第二章审美心理与旅游观赏原理
授课时间：2017.9.19
教学目标：
1.了解审美心理要素。
2.理解并掌握旅游审美层次。
4.掌握旅游观赏的方法原理。
第一节审美心理要素
审美活动直接的第一步，获取外在世界的形象。（起点）“感觉”到的事物，对外在形象的获取并不是机械复制轮廓、边界而已。由“物甲”变成为“物乙”.
那么这个审美活动究竟是怎么进行的呢？这个过程是怎样的呢? 一般来说，第一步，就是审美感知活动。
一、审美知觉
视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉——感官
举例：
1当旅游者身临其境，凝神观赏大自然的风光胜景之时，嗅觉对于草木花香和清新空气的感受对旅游美感的生成与深化就具有不可或缺的独特作用。
2旅游者在选购中国丝绸、刺绣或瓷器等旅游工艺品时，尽管视觉对于其色彩图案的鉴赏很重要，但触觉对强化美感和刺激购买欲也具有一种推波助澜的实际功效。
感官在审美知觉过程中的作用：
1.生理效应；
2.反映出社会历史的内容
人的感官经过长期的“自然的人化”文化历史的积淀、传承与“集体无意识”等因素，逐渐摆脱了早先那种狭隘的只为了维系生存的动物性，演化为具有社会性和审美敏感性的感受器官。它也不是简单机械的复制，它也是经过主体的各种心理机能，主体选择以后所形
成的具有主观性的一个新的形象了。也就是从原来它事物本身物甲已经变成了初步具有主体性的物乙了。人的感官这种能力，他实际上是多方面的，有时候我们意识到了，有时我们没有意识到，它对外在世界实际上是有改变的。
比如说：这样两幅图，本来都是静止的。我们可能看到A这幅图，就觉得它是静止的，但是我们到B这幅图呢，我们在看的时候就已经看出了某种动感。就好像这个黑圆圈在往我们右边移动了。这实际上就是我们感官对外界世界的一个改变了。就觉得B这幅图不如A这幅图稳定。我们通过眼睛甚至看出了稳定这样一个概念，那我们对事物本身就已经有所改变了。我们的视力、我们的视觉、我们的知觉本身它都有一些特性。
比如：方向力与视觉平衡的感知美学
我们的眼睛，它右边可能就会重一些，左边可能就会轻一些，所以我们右边画的这个人物它应该就要小一些、少一些，这样它也能够使这个画面平衡。因为右边重。如果不这样，我们看这个素描图，那就是把两个人物形象倒转一下。我们右边本来视力重，但是我们又在右边画一个形象更繁复的这样一个人物，那右边就倒了。所以这样一个视觉机能，如果我们认识到，那我们就要在实践中好好的利用这个。我们右边视觉重，那么我们放的这些绘画元素和素材就要少一些、轻一些，这样才能达成平衡。当然如果我们理论上没有意识到，但是我们在实践中反复的琢磨、观察，可能我们也会做到。
形象感知的整体直观性与简化独立性原则，一眼即见的。
那么人体的技能还有多种功能，它可以根据某一部分，自觉把它变成一个整体，如果我们在现实中只看到这样五个部分，没有看到全脸，这不是一个完整的脸，但我们在看的时候，我们的视觉机能，会根据它主要的特点，自觉将它完型，这些人的这种感官的完型能力。比如我们看到一个圆，但是还没有封口，我们都会直接把他看成圆。根据它的主要特征，主要的部分，我们的视觉、知觉、感知自然就把它看成了一个完整的整体。比如大家看这一部分，本来只是一些黑点，这些黑条，在长方形中，它是事物的一部分，但是我们可能把他看成什么呢？也就是长颈鹿它的一个部分。我们通过这一个就想起一个长颈鹿了，那我们就是通过这一个部分直接想到它的整体了。这是我们在实践中经常遇见的。它这个过程改变了、或者加工了、完型了。比如我们简单地说，看到这四个点，他本来是没有连接的四个点，但是在我们头脑中，我们可能已经形成了，它是一个正方形，我们不会把它看成彼此不相关的四个点，而把它看成一个正方形，甚至有人把他看成这样一个正方形，这样一个具有创意型的，甚至把它看成这样一个人的脸，甚至把它看成这样一个圆，这都是可能。所以说人的感知由多种能力，它具有这样一种完型能力，根据部分来主动恢复，复原它的整体这样一个能力。形象获得的“同化相似整平”与“突出尖锐”的原则
当然它还有其它的一些想象力的事物。通过感知获取外在事物形象的规律当中我们自动的这种选择性，我们看这样几幅图，这一幅我们会向人家描述，说图中是三个黑色的圆圈，和三个白色的圆圈。我们看一下下一幅图，那么这一福当中我们会向人描述图中有三个圆形和三个三角形，那么这幅图呢？我们又会向别人描述什么呢，两个大的正方形，四个小的正方形。那么比如这幅图呢，我们又会向他描述左上角有两个黑色的圆形，右上角有三个圆形，左下角也有三个黑色的圆形。那么我们是根据什么来这样主动向别人做不同的描述呢，那就是这幅画实际它最主要的特点，它自动的选择。前面是圆球都是圆球，位置也很杂乱，它最突出的特点就是颜色，这三个是白的，那三个是黑的。所以我们自动按它最主要的这种不同来向别人描述。这里面这个形状是它最大的不同。三个圆三个三角形。而这个呢都是方形，只有大小不同。所以就回从大小这个角度去告诉别人。这个呢都是大小一样的圆球，只有它的位置摆放不一样，所以我们的感官会根据事物最根本的最突出的特点，来选择我们观看、认知、捕获他的重心，其他的暂时就靠边了。我们自动的就选择了它最突出的特点。所以在完型之外，我们还有这样一个选择性。
复旦科技园学院“黄果树领导干部创新发展专题研修班”演讲提纲2014年元月11日 大文化、大美学视野中的旅游资源开发和规划 主讲：庄志民教授(华东师范大学商学院旅游学系) Email:zzmy@hotmail. com 新浪微博：上海庄志民 庄老师简历自述 曾是下放知识，文革期间进的大学，硬是靠鲁迅所赞美的“韧”劲，在高校打拼到现在。所以在“卡拉”时喜欢“OK”那首《爱拼才会赢》。 1974年留校任教，高校教龄近四十年，热爱教育事业，一心想做个好老师。 1986年在安徽大学被破格晋升为副教授，因为在这之前在上海人民出本社出版了两本美学著作。 1991～1993年作为交流教授赴美在中部华盛顿大学任教并进修。 回国后作为引进人才到华东师范大学旅游学系任教，被聘为教授，1995～2001年期间任系主任，后任旅游文化创意设计研究室主任。 社会兼职有：国际休闲产业协会休闲乡村专业委员会副主任、上海市美学学会副会长、安徽大学兼职教授、东联（上海）创意设计发展有限公司首席旅游顾问、上海景语旅游咨询有限公司董事长等。 研究方向：旅游规划、旅游文化与战略管理 与本论题相关的主要著作（独立撰著）： ●旅游经济发展的文化空间，学林出版社，1999 ●旅游美学，上海三联书店，1999 ●审美心理的奥秘，上海人民出版社，1983 2002年以来出版发表的部分相关论文： ●《国际化视野中的上海都市旅游形象定位和塑造》，《2003年上海文化发展蓝皮书： 文化发展与国际大都市建设》，上海社会科学出版社，2002，合作者：吴杨 ●《体验经济时代的上海都市旅游产品创新设计研究》，《2002年上海文化发展蓝皮 书：文化创新与城市发展》，2002 ●《美学视野中的上海都市旅游形象定位》，收入《世纪之交的上海审美文化建设》一 书，作家出版社2002 ●《论千古名作<醉翁亭记>与滁州市旅游产业发展以及产品设计的相关性》，发表于 《桂林旅游高等专科学校学报》，2003－2 ●《注重对“心”经济的研究》，《文汇报》2002年10月8日 ●《申博成功的上海将使世界更精彩》，《现代领导》2003－1 ●《打造上海的“精彩”》，《文汇报》“文汇时评”专栏2002年12月6日 ●《上海旅游定位：精彩之都》，《人民日报华东版》2002年9月26日
第一章导论 第一节休闲与旅游 一、体闲活动与旅游 “休闲”或“闲暇”的英语是Lelsure，源于拉丁语的I．’lcere，意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动，包含时间与恬动两个层面。法国社会学家杜马兹迪埃(J0ffre D…zedier)在《走向休闲的社会》一书中提出了他对休闲的看法；“所谓体闲，就是个人从工作岗位、家庭、社会义务中解脱出来的时间。”一般地讲，我们可以把休闲解释为当一个人干完了他的工作，并满足了他的基本需要之后，这个人就有了属于他自己自由支配的时问，有了休闲的“资本”。人们可以根据其周期性和时间的长短，以不同方式加以利用。 1．业余时间，可以用于看电视、看书读报、听音乐、看戏或参加其他文体恬动。 2．周末时间，可赴下述地点短途旅游(1)别墅、饭店、疗养胜地。 (2)野营营地。 (3)凡可以让人“躲避一下”的地方。 3．两三周短期休假到七周以上的长期休假，可以作一次异地旅行或度假。 旅赫和休闲是密不可分的，闲暇时间是旅游的必要条件。 旅游和体闲活动的区别在于．只有离开居住地到异地一定时间．并以观光、度假、健身、娱乐、探亲访友为主要目的的休闲活动，才是真正意义上的旅游活动。 二、旅游与旅游业 旅游是一项很古老的恬动，中外历史上都有不少关于古代旅行家的记载。二千多年以前，我国就有“仁者乐山”、“智者乐水”之说。这些旅游活动是由于贸易的发展而产生的。公元前1490年．古埃及霍茨海风赛女王的奔达诸国(即现在的索马里)之行，或许是有史以来第一次以寻求安宁和观光为目的的旅游。在埃及的狄爱儿拜哈里神庙的墙上．记载着这次重大巡游事件的经过。 我国历史记载最早的、行程最远的旅行家应数西汉的张骞。
第一章心理学与你 【学时】2～3课时（每课时45分钟） 【授课教材】《旅游心理学》（第三版）李灿佳高等教育出版社 【教学目标】 一、知识目标： 1.掌握心理学和旅游心理学的概念，掌握心理活动的内容 2.理解心理的实质 3.了解心理学的历史，了解旅游心理学的研究对象、任务及方法 二、能力目标： 1.学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学知识 2.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析 能力、逻辑思维能力和聚合思维能力 三、情感目标： 1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感 3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观 【教学重点、难点分析】 1.教材分析：本章为学科的绪论，介绍《旅游心理学》的基本入门知识 2.重点、难点：对心理实质的理解 【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 <课前准备> 1．按每组6~8人，将学生分成若干个学习小组，各自自定组名，自选组长。 2．布置前置作业： 1）谈谈你所认识的心理学？ 2）心理活动对你的生活有什么影响？ 3）心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？ 3．各小组在组长的组织下，分组讨论并记录有关的讨论内容，准备在课堂上发言。 <新课引入>
问题：在系统学习《旅游心理学》之前，老师想了解一下同学们对心理学了解有多少？请2～3个组，各组选一个代表发言。 教师点评。 <讲授新课> 板书（PPT课件）： 第一章心理学与你 第一节什么是心理学 一、人的心理活动 1．心理学的定义：心理学是研究人心理活动及其规律的科学。 2．心理活动的内容： 学生在课本上归纳。 教师在PPT展示正确内容： 二、心理学的历史 问题：为什么说心理学是既古老又年轻的学科？ 三、心理学的主要分支（板书：PPT课件） 学生阅读资料：课本第5页。 四、心理学的实质 问题：心理活动对你的生活有什么影响？ 请2～3个组，各组选一个代表发言。 教师点评。 1．心理是人脑的机能 2．心理是客观现实的反映 3．心理具有主观能动性
《中西旅游文化审美比较》课程整体教学设计（2012～ 2013学年第二学期） 课程名称：中西旅游文化审美比较 所属系部：文化与艺术系 制定人： XXX 合作人： 制定时间： 2012年7月 苏州工业职业技术学院
课程整体教学设计 一、课程基本信息 课程名称：中西旅游文化审美比较 课程代码：0104 FE学分：2 学时：32 授课时间：第学期授课对象：全院各专业学生 课程类型： 基本素质选修课（文化类） 先修课程:无后续课程:无 二、课程目标设计 总体目标： 通过本课程学习，以旅游为切入点，使学生了解中西文化史上的一些基础知识，丰富比较文化知识和旅游审美知识，培养其国际视野，使其会游能悟，并掌握跨文化交流的本领，掌握基本的用历史唯物主义文化观点观察、分析和解决问题的能力。 能力目标： 1. 通过教师介绍和视频观赏，能基本分辨中西旅游文化的审美特征。 2. 通过自我学习和师生互动，能熟练讲述中西造园的艺术手法及各自特点。 3. 通过课堂视听和课外练习，能够掌握中西建筑的不同风格。 4. 通过课外作业、资料查找、编写旅游资料等，提高对中西方人文景观的鉴赏能力。 知识目标： 1. 知道中西旅游文化的审美特征。 2. 理解中西双方在自然景观审美趣味上的差异。 3. 了解中西造园及园艺的艺术手法及各自特点。 4. 懂得中西雕塑的题材样式、雕塑的材料和技巧。 5. 掌握书法与西方美术字、中西绘画观念与绘画题材之异趣。 素质目标： 1.通过对中西旅游文化审美特征的了解，感受中西旅游文化的不同审美魅力。
2.通过对中国旅游景点和营造艺术的具体了解，产生对祖国文化的热爱和自豪之情。 3.通过对中西旅游文化的深入赏析，感悟其中蕴含的人类文明、传统美德和现代理念。 4.通过学习写游记、编写旅游资料等，体验旅游之美，激发对旅游持续性的游赏和热爱之情。 与职业岗位相关的能力与素质 1、针对动漫专业的学生，课程中《书画品》单元补充了艺术史论，培养其艺术素质。 2、针对电艺专业的学生，培养其综合艺术素质。 3、针对旅游专业的学生，培养对旅游文化的深刻理解和领悟能力。 4、针对国际教育学院尤其是其商务外语专业的学生，培养跨文化交流及传播中国文化的意识和能力。 5、对其他工科各专业，培养学生的旅游能力（有钱有闲只是外部条件，会旅游能感悟才是自身能力），丰富其业余生活，调济、支持其职业生涯。 三、课程内容设计： 序号模块（或子模块）名称学时 1 风土情 2 2 审美心 2 3 山水游 2 4 建筑观 4 5 园林景 4 6 雕塑赏 2 7 书画品 4 8 工艺饰、服装艺 4 9 饮食尝、游乐术 4 10 游记文 2 11 学生旅游影视（照片、视频）文字作品交流 2 合计32 四、能力训练项目设计
教案 姓名贾振振2016-2017 学年第 2 学期时间2016.9.5 节次1-2 第一节心理学的研究对象 个体的心理现象 动态－稳定 心理过程心理状态心理特征 整体性，稳定性，差异性 个性心理特征个性心理倾向 能否被知觉意识无意识 心理过程心理状态心理特征 心理过程指心理操作的加工程序 认知过程获取知识和运用知识的过程 情绪过程人对待他所认识的事物、所做的事情以及他人和自己的态度体验 意志过程人在自己的活动中设置一定的目的，按计划不断的排除各种障碍， 力图达到该目的的心理过程。 心理状态：人在一定时间内各种心理活动的综合表现。 心理特征：一个人的心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。 心理过程心理状态心理特征的关系？ 个性心理 个性指一个人总的精神面貌，它是通过个人的生活道路形成的，反映了人和人 之间稳定的差异的特征。 个性心理特征：人的多种心理特征的一种独特的组合。 能力标志着人在完成某项活动时的潜在可能性上的特征。
气质标志着人的心理活动的稳定的动力特征 性格标志着人对现实的稳定的态度和行为方式的特征。 个性倾向性：推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。主要包括需要，动机，价值观。 自我是个人对自己的自觉因素，包括自我认识，自我体验，自我控制 意识和无意识 意识：现在正被人觉知的心理现象 无意识 二个体心理和行为 行为：个体对所处情境的一种反应系统。 三社会心理和社会行为 人际关系,团体，社会习惯，时尚 第二节心理学的分类作用 心理学的科学性质 心理学兼有自然科学和社会科学的双重性质 门类 基础领域普通，实验，比较，发展，生理，社会 应用领域教育, 管理,劳动, 医学,商业,军事,司法,运动 作用 使人们运用已发现的心理规律去预测和控制心理现象的发生和发展，以提高各种实践活动的效率。 一、认识内外世界 二、调整和控制行为 三、直接应用在实际工作上 第三节心理学的方法 旅游心理学研究的主要方法 1 观察法(observation) 观察法是在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。 内省法 2 实验法(experiment) 实验法是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法。 形式：实验室实验法，自然实验法 3 测量法(test) 测量法是指使用测量工具对具有某一属性的对象给出可资比较的数值而采用的方法。量表 4 调查法(survey) 指对不能直接研究的心理现象，需要收集有关的侧面资料，以间接了解有关人员的心理状况的研究方法。 第四节心理学的发展和现状 （1）精神分析心理学 弗洛伊德本能
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信阳职业技术学院教案 NO: 第一节心理学概述 一、心理学研究什么 1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。 2、心理学分类：心理过程，个性。 （1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。 （2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。 二、心理学代表理论流派 2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。 德国心理学家冯特冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。 1、弗洛伊德心理学：精神分析法 人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。（梦的内容在于愿望的达成） 经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。 2、华生为代表的行为主义心理学：行为心理学的对象不是意识而是行为。 华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。华生曾把人的反应区分为外观习惯反应（如开门、打球）、内隐习惯反应（如思维，即无声语言）、外观遗传反应（如眨眼、抓握）和内隐遗传反应（如内分泌腺的分泌）。 他认为人类行为中所有那些似乎像本能行为的方面，实际上都是在社会中形成的条件反应。他在《托儿所对本能应提供的证词》（1925）一文中断言“在人类的反射目录中，找不出哪一种相当于心理学家和生物学家所说的本能”。华生认为后天环境对行为具有压倒一切的影响。不管孩子出生时如何，只要控制环境，就能训练孩子成为我们所期望的人。他曾在婴儿的情绪行为上作了实验，使婴儿的爱、惧通过条件反射的改变而改变。他提出建立行为主 义的实验伦理学。华生成了环境决定论和教育万能论者。 3、马斯洛：人本主义心理学 注重分析人的需求，心理学的研究成果要为人所用，探讨意识经验和社会生活的关系，打开了心理学研究向上或向社会方面发展的通道，再次从主体内部出发扩大了心理学研究的领域，丰富了关于人类精神生活研究的内涵。如人的价值、生活意义、自我实现、意识状态转换、超越自我、高峰体验、生死体认、宇宙觉知、人类协同等等。 马斯洛需求金字塔，旅游需求的解释就运用到了此理论，后面的内容将详细讲解。 三、心理学的基本内容概述 1、心理过程
第七章旅游业员工的心理保健 一、填空 1、当个体受到挫折后，对构成挫折的人怒目而视、反唇相讥，这是挫折后非理性行为的（）反应。 2、战国时的孙膑，在被庞涓处以膑刑后，著下《孙子兵法》，这是挫折后理性行为中的（）。 3、有的人经受挫折后埋头抽烟、借酒消愁、整体睡觉，这是挫折后非理性行为的（）反应。 4、一个中年妇女钱包被偷后，像小孩一样坐在地上嚎啕大哭，这是挫折后非理性行为的（）反应。 5、有点人在未能取得一等奖的时候，对自己说：“三等奖也不错么，好多人还没得奖呢。”这是挫折后的理性行为中的（）。 6、职业中学的同学上不了普通高中，可以通过报考高等职业学校和成人大学来实现自己上大学的愿望，这是挫折后理性行为中的（）。 7、有些员工对主管人员的指责感到不满而故意采用对抗的方式，不听劝告，坚持己见。这是挫折后非理性行为的（）反应。 8、引起挫折的外部原因有（）（）（），内部原因有（）（） 二、名词 挫折 挫折的容忍力 自信 三、简答 1、心理健康的标准包括哪些方面？ 2、挫折产生的原因有哪些？ 3、一个人对挫折的容忍力的高低受哪些因素的影响？ 4、如何培养一个人的自信心？ 参考答案 第七章旅游业员工的心理保健 一、填空 1、攻击 2、升华 3、消沉逃避反应 4、行为倒退 5、合理化作用 6、调整目标或途径再尝试 7、固执 二、名词 挫折：是指个体从事有目的的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态。 挫折容忍力：俗称心理承受力，是指一个人遭遇挫折时，能够摆脱其困扰而保持适应、保护自己心理健康的能力。 自信：是一个人对自己的积极感受。 三、简答 1、心理健康的标准包括哪些方面？ 答⑴、正确认识自己、接纳自己。 ⑵、能较好地适应现实环境。 ⑶、具有和谐的人际关系。 ⑷、能控制情绪，心境良好。 ⑸、智力正常，行为合理。 2、挫折产生的原因有哪些？ 答：⑴、客观环境因素。 1
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 信阳职业技术学院教案首页 NO: 信阳职业技术学院教案 NO: 第一节心理学概述 一、心理学研究什么 1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。 2、心理学分类：心理过程，个性。 （1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。
（2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。 二、心理学代表理论流派 2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。 年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理1879德国心理学家冯特冯特． . 版本可编辑.欢迎下载支持文档来源为:从网络收集整理.word。学，自此心理学研究被确定为一门新的科学 1、弗洛伊德心理学：精神分析法人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。（梦的内容在于愿望的达成）经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。 2、华生为代表的行为主义心理学：行为心理学的对象不是意识而是行为。华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。华、外观遗传生曾把人的反应区分为外观习惯反应（如开门、打球）、内隐习惯反应（如思维，即无声语言）反应（如眨眼、抓握）和内隐遗传反应（如内分泌腺的分泌）。他认为人类行为中所有那些似乎像本能行为的方面，实际上都是在社会中形成的条件反应。他在《托）一文中断言“在人类的反射目录中，找不出哪一种相当于心理学家和（1925儿所对本能应提供的证词》生物学家所说的本能”。华生认为后天环境对行为具有压倒一切的影响。不管孩子出生时如何，只要控制环境，就能训练孩子成为我们所期望的人。他曾在婴儿的情绪行为上作了实验，使婴儿的爱、惧通过条件反射的改变而改变。他提出建立行为主义的实验伦理学。华生成了环境决定论和教育万能论者。、马斯洛：人本主义心理学3注重分析人的需求，心理学的研究成果要为人所用，探讨意识经验和社会生活的关系，打开了心理学研究向上或向社会方面发展的通道，再次从主体内部出发扩大了心理学研究的领域，丰富了关于人类精神生活研究的内涵。如人的价值、生活意义、自我实现、意识状态转换、超越自我、高峰体验、生死体认、宇宙觉知、人类协同等等。马斯洛需求金字塔，旅游需求的解释 就运用到了此理论，后面的内容将详细讲解。三、心理学的基本内容概述、心理过程1信阳职业技术学院教案首页 NO: 认识：个体对环境中的某个对象的看法和评价（感觉，知觉，记忆，想象和思维），道德，理智，尚美情感：情绪体验（好，不好或讨厌，喜欢）意向：由认知，情感决定所表现出来的行为、个性心理2 ）个性倾向性：需要，动机，兴趣，信念和世界观（1 （2）个性心理特征：性格，气质，能力（1）认识过程 心理过程（2）情感过程 ）意志过程3（ . 欢迎下载支持版本可编辑.文档来源为:从网络收集整理.word 心理现象（1 ）个性心理特征（能力、气质、性格） 个性心理 （2）个性倾向性（需要、动机、兴趣） 第二节旅游心理学 一、旅游心理学概述 1、概念：针对旅游者对旅游业的特点，运用心理学等学科的基本理论，结合现代旅游的实践，研究旅游者的心理活动和旅游行为规律的科学。 2、研究对象：旅游者和旅游从业者
旅游心理学复习思考题 第一编 一、名词解释 1.常规决策:指在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。 2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛性决策。这类决策的特点是具有极大的偶然性和随机性，而且缺乏准确可靠的信息资料。 二、小题 1.简述人的心理活动过程。 认识过程→感情过程→意志过程 A.认识过程：指人获取各种知识、经验所表现出来的心理活动过程。认识过程是通过感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等一系列心理机能的活动完成的。 B：感情过程：旅游消费者在认识旅游产品和服务的时候，并不是无动于衷的，我们常会观察到喜、怒、哀、乐等积极的和消极的情感。 C：意志过程：为实现预定目标，有意识的支配和调整人的行为的过程叫做意志过程。 2.旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是指什么？你是怎样理解的？ 个性倾向性：是指个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向，其基本内容包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。 个性心理特征：是指个人稳定的心理特点。表现个人独特的心理活动和独特的行为表现，具体表现在气质、性格和能力上。 在旅游消费者个性心理中，旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是相互作用、相互促进、密不可分的两个方面。个性倾向性影响个性心理特征的发展水平和方向：个性心理特征的发展，又是制约个性倾向性形成的重要条件。 三、大题 1.影响旅游者行为的因素有哪些？ 个人因素：知觉、动机、学习、态度、个性 环境因素：家庭环境、参考群体、社会阶层、文化与亚文化 第二编 第三章 一、名词解释
第八章旅游审美心理 教学要点：旅游审美心理的种类与旅游行为。 目标：通过学习，了解旅游审美心理的种类与旅游行为及旅游审美心理对旅游行为的影响。 参考书标本等。 组织教学: 检查出勤人数及假条（1分钟） 导入新课:旅游心理学是心理学的一门分支学科，它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解 旅游这一现象上来而产生的新兴应用学科。 （3分钟） 知识、能力培养目标：旅游审美心理种类与旅游行为。 教学难点：旅游审美心理种类与旅游行为（2分钟） 新课内容: （82分钟） 布置作业：（2分钟）
一、审美心理学回顾 审美心理学是研究和阐释人类在审美过程中心理活动规律的心理学分支。所谓审美主要是指美感的产生和体验，而心理活动则指人的知、情、意。因此审美心理学也可以说是一门研究和阐释人们美感的产生和体验中的知、情、意的活动过程，以及个性倾向规律的学科。 审美心理学也是美学与心理学之间的边缘学科。有人把审美心理学作广义的理解，使它等同于心理美学、文艺心理学等。按照这种广义的理解，审美心理学还要研究和说明人类从事各种文学艺术活动时的心理活动和特征。 二、审美心理要素 1、阐述审美心理过程的理论观点有多种，其中有代表性的是有： 1）审美经验就是形相的直觉。所谓直觉是指直接的感受，不是间接的、抽象的和概念的思维。所谓形相是指审美对象在审美主体大脑中所呈现出来的形相，它既是审美对象本身的形状和现象，也要受到审美主体的性格和情趣的影响而发生变化。这个理论的代表人物是意大利美学家克罗齐以及德国心理学家闵斯特伯格和叔本华等； 2）审美者与审美对象之间要保持一定的心理距离才能产生美感体验。所谓心理距离是指审美者不要去注意和思考与审美对象的美学价值无关的事情，例如对象的科学性质或经济价值等，也不要抱有功利的和实用的打算，亦即把主客体之间的种种其他现实的关系，在心理上拉开距离。要防止或削弱这些方面的活动进入审美意识。这个理论是由瑞士心理学家布洛提出的； 3）审美的心理过程是移情或外射。在审美或欣赏时，人们把自己的主观感情转移或外射到审美对象的身上，然后再对之进行欣赏和体验。例如诗人把自己的不畏强暴的风格和情感投射到菊花身上，然后再讴歌菊花的不畏严寒和美丽，这就是中国诗坛上对菊花的“千古高风说到今”的心理机制。 4）当审美者把自己的情趣外射到欣赏对象又把对象的形象情趣吸收到自身时，就出现了审美中的“物我同一”的境界。此时，主客体之间的心理距离已被取消。这是个与“距离说”相反的过程。前者缩短或消除了审美关系的心理距离，或者拉开了非审美关系的心理距离。
第一章 1.心理学的诞生 心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。心理学一方面尝试用大脑运作来解释个体基本的行为与心理机能，同时，心理学也尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色。 1879年德国学者冯特受自然科学的影响，在莱比锡大学建立第一个心理实验室，脱离思辨性哲学成为一门独立的学科标志着科学心理学的诞生。 2.旅游心理学的研究对象 核心：心理支配=反映行为 1）旅游者在旅游活动中以某种形式表现出来的心理现象和行为表现（旅游者心理）2）旅游业从业人员在旅游活动中所反映出的一般心理和行为规律（旅游服务心理） 3)旅游业从业人员在旅游企业中的人际关系、心理保健、员工劳动心理、企业领导心理。 （旅游企业员工心理） 3.现代心理学三大流派 4.旅游心理学的研究方法 观察法 调查法 测量法 投射技术 观察法是研究者在未经控制的日常生活条件下，直接察看、了解和分析他人言谈举止等外部表现以探求其心理活动及其规律的一种的方法。观察法是心理学研究中最常见也是最基本的一种研究方法。 优点：所观察到的情况直观，真实 缺点：太过表象，很难揭示现象背后的本质或因果规律 调查法是通过收集被调查者的有关材料，间接了解其心理活动的研究方法。它包括谈话调查法和问卷调查法，其中问卷调查法的应用最为广泛。问卷调查法是通过被调查者根据个人情况填写事先拟定好的表格、问题等形式来研究其心理的一种方法。
第二章 1.知觉与感觉的区别与联系 1）相同点：都是大脑对直接作用于感觉器官的客观事物的反映。 2）不同点： 感觉是人脑对客观事物的个别属性的反映，而知觉是对事物整体属性的反映。 感觉是一种生理、心理活动，其产生来自感官的生理活动及其客观刺激物的物理特性。而知觉纯粹是一种心理活动，受一个人的兴趣、爱好、价值观、知识经验影响。 3）两者的联系：感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入与发展；感觉越丰富、越精确，知觉也就越完善、越正确。 2.旅游知觉的定义 旅游知觉：旅游者为了赋予旅游环境以意义而解释感觉印象的过程 3.知觉的特性（小题） 1）选择性： （1）对象和背景的差别 对象和背景的差别越大，对象越容易从背景中突出。 （2）对象的运动 在固定不变的背景上，运动的物体比不动的物体更容易成为知觉的对象。 （3）对象的组合 相似组合：性质相同或相似的事物容易被人们组合在一起。 2）理解性 人在感知某一事物时，总是依据既往经验力图解释它究竟是什么，这就是知觉的理解性。人的知觉是一个积极主动的过程，知觉的理解性正是这种积极主动的表现。人们的知识经验不同，需要不同、期望不同，对同一知觉对象的理解也不同。 3）整体性 知觉的对象都是由不同属性的许多部分组成的，人们在知觉它时却能依据以往经验组成一个整体。知觉的这一特性就是知觉的整体性（或完整性）。例如，一株绿树上开有红花，绿叶是一部分刺激，红花也是一部分刺激，我们将红花绿叶合起来，在心理上所得的美感知觉，超过了红与绿两种物理属性之和。 4）恒常性 当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉的印象仍然保持相对不变，这就是知觉的恒常性。 4.时间知觉对旅游服务的启示 旅游服务中要注意： 旅宜速 游宜慢 提供各种交通工具要准时 5．社会知觉
其中以自然环境说影响最大。文化是在一定地理条件下人类社会实践（劳动、社会分工、学习、教育等）作用的结晶。⑴地理环境是文化生成的重要外因；⑵劳动和分工是文化产生的重要内因；⑶群体生活、实践和创造、学习和效仿、传授和教育、交流与融合、历史基础等也是文化生成的原因或影响因 游者；⑵旅游审美客体：是指旅游审美行为所及的客体，具体地说，就是具有审美价值属性（即符合“美的法则”）并与主体结成一定审美关系的旅游资源和旅游产品；⑶旅游审美关系：是指在旅游活动中，主体的审美需要、审美结构与客 ⑴自然审美文化：以大自然为载体的审美文化，也可谓之 造过程，旅游者所到之处，必然会以审美的态度观察、体验这些美，由此形成一种社会审美文化形态；⑶艺术审美文化：是指旅游者与作为旅游审美客体的各种 ⑴悦耳悦目：以悦耳、悦目为主的全部审美感官为体 透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，领悟到审美对象某些较为深刻的意蕴，获得审美感受和情感升华；⑶悦志悦神：主体在观赏审美对象时，经由感知、想象、情感尤其是理解等心理活动，从而唤起的那 感受自然与人的心情的契合⑵山水审美偏爱不同：中：阴柔美形态、虚幻景；西：阳刚美形态、险峻美⑶山水审美情趣不同：中：人与自然的融合，情景交融，讲究“物我合一”；西：虽然也讲究人的心情与自然的契合，但是将人与景置于不同的位置进行“对接”，互作观照⑷山水景观的人文性表现不同：中：特色点化、诗文的描绘、神话故事与传说的渲染、与宗教的结合，多是歌颂勇敢、智慧和战胜邪恶；西：戏剧、小说描绘的环境和传说依附，多带有传奇和悲壮的 中国园林的分类：⑴按归属分类：①皇家园林：特点是规模较大、气势恢宏、宏
关于旅游文化与文化旅游若干问题探讨 目前，无论是学术界还是旅游实践上，常常将“旅游文化”与“文化旅游”相混淆。在有些文章中将两者互相替代，给读者造成很大的困扰。“旅游文化”与“文化旅游”无论是在内涵上，还是在表现形式上都有很大的区别。因此，理清两者之间的关系，明确其研究重点及区别，对于理论研究和指导实践都有重要意义。 一、两个概念及内涵的界定 （一）旅游文化 目前，国内关于旅游文化的研究颇多，相关学者分别从不同角度对旅游文化进行了界定。 表1 相关学者旅游文化概念界定 结合相关学者对于旅游文化的界定，在此认为旅游文化有广义和狭义之分。广义上的旅
游文化指与旅游相关的所有现象总和的文化，包括三大结构：旅游主体文化、旅游客体文化和旅游介体文化。其中，旅游主体文化即为旅游者的文化，包括旅游者的消费行为、旅游活动中表现出的价值观与审美观；旅游客体文化指旅游产品文化，主要包括旅游目的地文化、旅游商品文化、景观文化与民俗文化；旅游介体文化主要包括旅游企业文化。 狭义的旅游文化指旅游者在旅游体验过程中产生的所有现象和关系的总和，是旅游者借助旅游介体，在面对旅游客体吸引而开展旅游活动的过程中形成的一种文化形态。 （二）文化旅游 世界旅游组织在1985年给出了“文化旅游”的狭义定义:“人们出于文化动机而进行的移动，诸如研究性旅行、表演艺术、文化旅行、参观历史遗迹、研究自然、民俗和艺术、宗教朝圣的旅行、节日和其他文化事件的旅行”。 结合相关学者观点，认为文化旅游有广义和狭义之分。广义的文化旅游是一种设计旅游产品的思路，重点突出旅游活动的文化要素。狭义的文化旅游是旅游活动的一种表现形式，旅游者对旅游资源的文化内涵进行体验的过程。 文化旅游表现形式多样，根据旅游客体类型可分为遗迹遗产旅游、建筑设施旅游、人文风俗节庆旅游和特色商品旅游四种形式。 二、二者之间的关系 （一）两者之间的联系 “旅游文化”和“文化旅游”研究都是对“旅游”与“文化”结合点的研究，都会涉及到文化旅游资源和以文化为追求的旅游活动。“旅游文化”研究可以为文化旅游活动的开展提供指导和依据，“文化旅游”研究和文化旅游活动的开展从理论和实践层面丰富了“旅游文化”的内涵。 （二）两者之间的区别 1、概念内涵不同 “旅游文化”是以“旅游”为限定词，“文化”为核心词，是一种文化类型；而“文化旅游”是以“旅游”为核心词，“文化”为限定词，是旅游活动的一种表现形式。 2、研究内容及目的不同 “旅游文化”研究侧重于两个方面：旅游活动的基础理论，如旅游活动的属性、特征、影响等问题；旅游业和旅游活动中的文化。属于旅游研究的基础内容，有利于完善旅游研究理论体系。“文化旅游”研究主要侧重于旅游产品的开发与经营管理问题、文化旅游活动的特点、市场需求特征等，对实践的指导意义突出，应用性强。
旅游心理学练习题： 第一章 1.什么是心理学人的心理活动包括哪些方面 2.旅游心理学的研究对象和任务是什么 3.学习旅游心理学有什么意义 4.研究旅游心理学主要有哪些方法 第二章 1．什么是旅游需要旅游需要有哪些特点 2．什么是旅游者需要的多样性和层次性，举例分析旅游过程中旅游者的不同旅游需要。 3．旅游者最常见的旅游动机有哪些试举例说明旅游者的各种旅游动机。 4．怎样才能激发人们的旅游兴趣谈谈你的看法和认识。 5．团体旅游和散客旅游有什么不同的心理诉求 6．了解需要、动机、兴趣的含义及特点等。 7．案例分析 案例1 “天父，瞧瞧我们——你谦卑、顺从的旅游奴仆，他们已命定要在这个世上游览、拍照、寄明信片、买纪念品（购物），穿着一身易干的衬衣四处奔走。”“主呵，恳求您，务必使我们的飞机不要被劫持，行李不要丢失（安全），超重的行李没有让人发觉。给我们神旨，教会我们选择饭店，在那里，我们的预订受到尊重，房间已经清扫完毕，水龙头里流出的是热乎乎的水（生理），人们祈求，我们房间里的电话线路畅通，接线员能听懂我们的语言，没有从我们
孩子那边寄来的邮件，因为这会迫使我们取消余程。”“引导我们，亲爱的主，上那价廉物美的餐馆去，有鲜美可口的食物，和蔼支好的待者，酒费已包括在膳食中了，给我们以聪明，当我们用看不惯的外币会小费时。不出差错，宽恕我们因无知而付得不足，因害怕而多付（心理平衡）。让当地人因为我们的为人而爱我们（情感交流），而不因我们能为他们的财产增添点什么。给我们力量去参观博物院、庙宇、宫殿、城堡等在导游册上列出的必去之处（精神文化），若有可能，午餐后让我们再去一个历史遗址，稍睡一会，怜悯我们，我们的身体太虚弱了。”“当旅行结束，我们返回我们的亲友处，给我们以特惠，让人们来观看我们的家庭电影，聆听我们的奇闻趣事，这样，我们作为旅游者的生活也就没有白白过去。主呵，我们以***的名义向您祈求，阿门。” 分析：1.旅游者祈文中反映了旅游者哪些心理需求 2.该文中有多处描述表现出了旅游者的“矛盾”心理，为什么会如此矛盾呢旅游服务者应该怎样做才能帮助他们消除这些顾虑 案例2 一天，507房间里传来了一阵呵斥声，不一会，一个男服务生愁眉苦脸地出现在客房部经理办公室，他正在接受经理的询问。 原来，507房的客人是英国颇有名气的演员科沃特，他每次来伦敦必住萨伏依酒店。他喜欢预定房间，所以每次作好日程安排后即给酒店去电话，要求腾出507房。他还有一个怪僻：房间内的物件都必须按指定位置安放，不可以随意移动或增减。今天他大声责骂服务员，就是因为发现一个放花盆的茶几被挪动过了。 “你必须立刻回507房间向科沃特先生道歉，并向他保证以后再也不会发
第四章 自然景观与观赏 第一节自然景观美的特征 一、形象美（或形态美） 雄美－壮观、壮美、崇高的形象 秀美－柔和、秀丽、优美 险美－垂直、绝壁、深窄 奇美－变化多端、离奇怪异 幽美－静谧、深藏 旷美－辽阔、开朗、高远 野美－天然、质朴 “雄”是一种壮观、壮美、崇高的现象，与“阳刚美”是同一 审美范畴。雄的特征在山体中广泛存在。 雄美景观的审美感受：赞叹、震惊、冲突、崇敬、痛快、狂喜、愉悦。使人产生仰慕（敬畏）之情，增人豪迈壮志，催人奋发进取。 秀景表现为柔和、秀丽、优美、雅致、精巧，与阴柔美是同一审美范畴。轮廓线条柔和，景观质地柔润，地表植被良好，色彩翠黛雅致。如“淡妆浓抹总相宜”的西湖，“如情似梦”的漓江，山明水秀的江南春色，画廊般的巫峡，亭亭玉立的神女峰等。 秀美的景观给人甜美、安逸、舒适、和谐的审美感受，使旅游者悠然自得、心绪平和、宁静淡泊、恬适超然。 险的特征：坡度特别大，山 脊高而窄，垂直、绝壁、千 钧一发、万丈深渊、深窄， 突兀嶙峋等。如华山，“华 山天下险”，“自古华山一条 路”。华山四壁如刀削斧 劈，两侧皆是万丈深渊，异 常险峻。 险美景观的审美感受是惊喜、激越、惊 心动魄，心悸万分，心惊胆战、引发好 奇心，具有强烈吸引力，能锻冶人们的 意志与胆略，激励人们奋勇进取，努力 拼搏。 险峻美的审美体验：始于痛感而终于美 感，从心理不适开始，却以激情（或紧 张感）得以释放、心理得以满足而告 终。 奇美是指其非同一般，变化多端，离奇怪异，出人意料， 不可思议。奇美又可分为奇特之美、奇丽之美、奇异之美、怪诞之美，皆能满足人求新求
异的欲望。 黄山天下奇”，是说黄山集天下名山之奇形异状，蔚成 奇观。黄山之奇，奇在石、松、云、泉都形态诡异。 云南石林——“天下第一奇观”，中国四大自然 景观之一。被誉为“地理迷宫”、“大自然雕塑 博物馆” 奇美景观的审美感受是令人神 往，兴奋，惊喜兴趣盎然，妙趣 横生。能愉悦人的情感，启迪人 的智慧，激励人们追求和探索。 幽美指其沉静，深暗、隐蔽。幽美景观的基本特征一是封闭或半封闭的地形环境，如幽林、幽谷、深院，二是有高大的乔木遮天蔽日，光线暗淡，寂静无声。 幽美之境的审美感受是：恬静、舒适、超逸，使人悠闲自得，超然物外，使人凝神静思，潜心自修，颐情养性。九寨沟、张家界的金鞭溪等地幽美的特征也很突出。 旷美指浩淼的水面、坦荡的平原、苍茫的草原及登高峰而俯瞰群山时的情景。其特点是视野极广、极远，一望无际。与“幽”景截然相反，旷景具有雄浑、博大、深沉、单纯之势。旷美的景观又有平旷与高旷之分，“八百里洞庭”，“五百里滇池”为平旷景观，“登泰山而小天下”则为高旷景观。 旷美的景观的审美感受是：使人随着视域的豁然心境开朗。大体说来，平旷之美令人心旷神怡，豁然开朗；高旷之美令人超拔潇洒，旷达畅想。 以“野”为美的景观多见于原始天然、纯真古朴、富有野趣的景 观。如：大漠荒原之野美山林之野美，边塞之野美，美人的天 生丽质，村姑的淳朴无娇等。其特点是妙境天成，绝少人为， 如小三峡、九寨沟、神农架、张家界等。 野美景观给让人的审美感受和美 育功能是，具有自由自在之趣， 苍凉悲壮之慨，助人童心不泯， 使人心灵净化，率直磊落，是纯 真的回归。 二、色彩美 丰富性 变化性 自然界的色彩 1.山色（近山绿而远山蓝，渐远渐淡， 层次可辨） 2.石色（如丹霞山、黑石山、白石山、
新课导入：阅读课本P77 课堂训练 知识回顾：需要的概念：需要是人对生理需求和社会需求的反映，是人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。 7.1 旅游者在旅游过程中不同阶段的需要 7.1.1旅游准备阶段 当人们有了足够的假期和资金，并且产生外出旅游的愿望后，就要开始为旅游作准备。在旅游准备阶段，旅游者需要的内容主要有三个方面： 7.1.2游览活动阶段 本阶段重点突出“安全、快速、舒适、愉快”八个字。 1.求安全心理：游客心中有一种不安全心理，惟恐发生不测，危及生命和财产。这时的旅游者求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为主要需求。
2.求新心理：旅游过程中，旅游者的注意力和兴趣转移，到处寻找刺激，以满足迫新、求异、猎奇、增长知识的心理需求。 游览活动阶段是整个旅游过程的核心阶段，旅游者满怀期待而来，希望在游览中获得愉快、兴奋的心理体验。 7.1.3旅游结束阶段 在游览活动结束后，旅游过程也进入了尾声，在这个阶段旅游者的主要活动是准备回程，他们需要得到更完善的服务、购买纪念品和做好回程交通安排。
新课导入：课堂训练P79 思考讨论 在旅游团中，常有成年旅游者携带儿童旅游的情况，对此导游人员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时，还应该怎样根据儿童的生理和心理特征，做好关心和照料工作? 7.2各种类型旅游者的不同需要 7.2.1不同年龄旅游者的需要 青年旅游者 老年旅游者：关注身体健康，追求生命质量。对历史文化有浓厚兴趣以及怀旧思乡情结 7.2.2不同性别旅游者的需要 （1）在旅游中女性游客比男性游客更倾向于通过人际交流的方式搜集旅行费用、食宿状况、线路安排这三种旅游信息；在信息搜集上女性较男性游客更为理性。 （2）对于游览民居和购买旅游纪念品两种旅游活动,女性游客比男性游客具有更强的偏好。男性与女性游客在旅游活动中存在偏好的差异，表现出的需要也不尽同。 7.2.3不同层次旅游者的需要 1、外国旅游者
第一章旅游心理学基础 教学内容： 旅游心理学的研究对象 研究旅游心理学的意义 学习旅游心理学的方法 教学目标： 掌握旅游心理学的研究对象 了解心理学的理论流派 领会研究旅游心理学的意义 掌握学习旅游心理学的方法 教学难点： 1．旅游心理学的研究对象 2．心理学的理论流派 教学方法：讲授，课堂讨论 教学时数：2学时 第一节心理学概述 一、心理学研究什么 1、心理学是研究心理现象及其规律的科学。 2、心理学分类：心理过程，个性。 （1）心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的认识过程、情感过程、意志过程。 （2）个性是心理现象的静态表现形式，主要包括个性倾向性和个性心理特征。
二、心理学代表理论流派 2000多年前，亚里士多德首次提出灵魂与身体的关系，视为心理学的最早起源。 德国心理学家冯特1879年在莱比锡大学创立了第一个心理实验室，采用的内省实验法研究心理学，自此心理学研究被确定为一门新的科学。 1、弗洛伊德心理学：精神分析法创始人：弗洛依德（奥地利） 特点：开辟了潜意识心理学研究新纪元，突破了传统的意识心理学的研究范畴，肯定了非理性因素在行为中的作用。开创了人格动力许学与变态心理学的新领域，促进了自我心理学与文化心理学的发展。 人类的一切思想和行为，都根源于心灵深处的某种动机，它们以无意识的形式支配着人的思想，并表现在人的正常和异常的行为中。（梦的内容在于愿望的达成）代表作：《梦的解析》、《日常生活的心理学》、《精神分析引论》、《自我与本能》等。 经典案例介绍，与《周公解梦》比较，提问。 2、华生为代表的行为主义心理学：特点：认为心理学的研究对象不是心理和意识，而是人和动物的整体行为。否认遗传和本能的作用，倡导教育万能论和环境决定论。 华生的代表作有《行为：比较心理学导论》、《行为主义的心理学》、《行为主义》等。行为心理学的对象不是意识而是行为。 华生格守一般科学所共有的客观性基本原则。他的行为主义心理学的基本特点是否认传统心理学的对象──心理或意识，而代之以行为。所谓行为，乃是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。华生曾把人的反应区分为外观
《旅游心理学》教案 授课教师：尚英武 财经学院
《旅游心理学》 第一部分绪论 一、现代心理学的发展过程 1、弗洛伊德主义心理学 奥地利心理学家弗洛伊德是心理治疗中的“心理分析”学派的创始人，他认为心理上的病态是人的本能冲动被压抑的结果。 重视用“内因”，即心理因素来解释人的所作所为，主要是指“满足本能欲望的冲动”。 2、行为主义心理学 代表人物—美国心理学家华生和斯金纳 认为人是由环境“塑造”出来的，重视用“外因”，即环境因素来解释人的所作所为。 3、人本主义心理学 代表人物—美国心理学家马斯洛 重视用“内因”，即心理因素来解释人的所作所为，所强调的主要是“发挥人的潜能，实现人的价值”的冲动。 二、心理学的基本原理 ▲心理学主要是研究正常人的心理现象及其客观规律的科学。 （1）认识过程 心理过程（2）情感过程 （3）意志过程 心理现象 （1）个性心理特征（能力、气质、性格） 个性心理 （2）个性倾向性（需要、动机、兴趣） 三、旅游心理学 ▲旅游心理学是研究旅游活动中旅游者和旅游工作者心理活动规律的科学
1、研究对象 ⑴旅游者心理⑵旅游服务心理⑶旅游管理心理 2、研究现代旅游心理学的意义 ⑴有助于提高旅游业的服务质量 ⑵有利于改善旅游业的经营管理 ⑶对旅游业建设高质量的职工队伍具有指导意义 ⑷有利于科学合理开发旅游资源和安排旅游设施 3、任务 通过对旅游者心理的研究，可以了解激励并影响旅游者做出各种旅游决策的心理因素，从而为旅游市场的预测开发、旅游企业的经营管理提供心理学的科学依据，从而指导饭店服务、导游服务和交通服务等，使旅游管理部门和从业人员的工作更有预见性和针对性，提高旅游业的管理水平，促进国际旅游事业的发展。 第二部分旅游者心理 第一章旅游者的知觉 第一节知觉概述 一、涵义 1、定义：知觉是指客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中产生的对这些事物各个部分和属性的整体反映。 2、分类 （1）根据所反映事物的特性 ①空间知觉：反映物体的方位、形状、大小、距离 ②时间知觉：反映物体的顺序和延续性 ③运动知觉：事物在空间上的位置、移动 （2）按照反映活动中各器官作用的优势不同 视知觉、听知觉、味知觉、嗅知觉、触知觉 （3）社会知觉 ①对个人的知觉②自我知觉③人际关系知觉 二、知觉特征