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分析我国绿色营销的现状

分析我国绿色营销的现状
分析我国绿色营销的现状

探讨我国绿色营销的现状分析

摘要

随着经济的发展和人民生活水平的提高,对自身所处的环

境日益关注,并将环境因素列入可持续经济发展的重要组成

部分.因此,要求我们的营销理念进行创新和转换,绿色营销

已逐渐成为营销的主体成分之一.本文探讨分析了我国绿色

营销产生与发展的状况,并结合我国实际情况,提出了加强

和推动我国绿色营销的措施与方案,以适应经济发展的要求. 关键词:绿色营销;现状;问题;对策

一、我国目前绿色营销的现状

随着市场经济的深入人心以及对外开放的步伐的加快,很多企业的营销观念从传统营销逐步向绿色营销转变,

主要表现在:

1,绿色的产品已经成为各个企业竞争的要素

我国许多企业已经将生产绿色产品作为企业的法宝.

如,1997年超大集团在成立之初就明确提出了"走绿色道

路,创生态文明"的先进经营理念.

2,一些企业已按照环境标准实行清洁生产

近年来,我国许多企业逐步按环境标准化实行清洁生产,有的已经取得较好的效果.

3,营销技术绿色化成为越来越多的企业的选择

近年来我国越来越多的企业在营销中自觉得采用绿色

营销技术开展营销活动.

二、我国绿色营销存在的问题

第一,从消费者角度看,尚未形成全社会性的绿色消费需求。

第二,从企业方面看。(1)绝大多数企业仍未确立绿色营销理念。 (2)企业没有科学的绿色营销组合策略。

第三,从政府方面看,缺乏有效的政府监督、调控机制。

三、我国实施绿色营销的策略

第一,加大宣传教育引导的力度,尽快培育全社会的绿色意识。

1、注重绿色教育。我国人们的绿色意识淡薄,政府须承担起对全民进行绿色教育的责任,针对不同对象,采取不同方式进行教育培训,以提高全民的环保知识,增强全社会的绿色意识。

2、充分发挥媒体与环保组织的作用,开展绿色宣传。绿色营销同其他营销比起来要强调企业产品的“绿色特性”,宣传企业的绿色形象,将绿色产品信息传递给广大消费者,刺激消费需求。环保组织作为环境爱护的领头人应该倡导“绿色消费”、“绿色营销”,制定相关的制度,呼吁企业的行为,并进行适当的监督激发全社会性的绿色消费欲望。

3、努力营造绿色时尚。使越来越多的消费者明确绿色消费是一种社会责任感的体现,是一种高尚的社会时尚。这样

才能培育出全社会的绿色意识,才能真正形成有效的绿色需求。

4、积极引导绿色消费。绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。

第二,企业作为环境污染的主要制造者,应该成为实施绿色营销的主体并担负重要责任。

1、树立绿色营销观念。增强环保意识,积极主动开展绿色营销,培育企业绿色文化。企业承担环保义务是其义不容辞的职责,企业领导不仅要重视和关注环保问题,理顺近期利益与长远利益、局部利益与整体利益、经济利益与生态利益的关系,还要做好宣传教育工作,树立企业长远发展和自然环境协调发展的观念,树立全体员工绿色营销意识,建立质量保证制度和生态监测制度,使生态责任落实到岗位和个人,在企业中形成良好的环境保护标准,并将其落实到企业营销活动的各项工作之中。

2、加大资金和技术的投入。资金和技术是实施绿色营销的两大物质基础,绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必须要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果则是加快环境污染的进程。

3、加强对绿色营销组合的研究,灵活运用绿色营销组合

策略。产品策略是市场营销的首要策略,企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体,为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品.绿色促销起着引导需求、创造需求的作用,促进企业绿色产品的销售则需要在公众中树立良好的绿色形象,要与环保部门保持良好关系,寻求支持,并积极参与各种与环保有关的活动恰当的促销可树立企业的绿色形象,扩大企业的绿色影响面。

4、企业积极采用环境标志,认真贯彻执行国际环境公约、ISO14000国际环境管理体系系列标准和绿色标志制度。环境标志,又称绿色标志、生态标志,是由政府部门或其授权的部门按照一定的环境标准颁布的特定图形,用以表示某种商品不仅质量合格而且生产使用和处理过程等也符合环保标准。第三,坚持政府、企业和消费者的积极参与和良性互动。

绿色体制是绿色营销的法制保障,在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,实施环境保护与绿色营销的方针、政策,制约地方政府、部门和企业的短期行为,以全社会和全人类的共同努力,维护全社会和全人类的长远利益。

措施: (1)政府要对一些耗费资源多、对环境影响大的产品征收资源税和环境税,以刺激资源的节约和环境替代性产品的生产,为实施绿色营销的发展积累资金。(2)政府要加大绿色投资力度。(3)可以广泛吸收社会资金参与绿色投资,鼓

励私人投资、企业自筹资金以及外商投资等,拓宽投资渠道进而改变目前绿色产品投入不足的问题。

当今,在可持续发展日益成为世界主题背景下,实施绿色营销战略,树立企业绿色营销和品牌形象是企业形成核心竞争力,获得竞争优势的重要途径之一。

参考文献:

[1]陈泰锋.绿色营销与我国企业发展[J].上海企业, 2000, (6).

[2]李培良.中国绿色壁垒的法律比较[J].对外经济实务, 2004, (5):16.

[3]颜弘,王锋.我国企业发展绿色营销面临的挑战及对策[J].经营管理, 2006, (7).

浅谈绿色营销

浅谈绿色营销 发表时间:2010-08-17T16:10:14.090Z 来源:《中小企业管理与科技》2010年6月上旬刊供稿作者:杨静 [导读] 采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。 杨静(江西外语外贸职业学院) 摘要:绿色营销已成为21世纪企业营销发展的新趋势。本文从树立绿色营销观念入手,针对绿色营销的特点,提出适合我国企业发展的绿色营销策略。 关键词:绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销 1 绿色营销观念的提出 绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念,是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,以此为中心,对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。 20世纪90年代以来,风靡全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机,2009年12月的哥本哈根气候大会更是把这种趋势推向了高潮。树立绿色营销观念,开发绿色产品,开拓绿色市场,已成为21世纪企业营销发展的新趋势,也给企业创造了新的机遇。 2 绿色营销的特点 2.1 倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识,让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式,不仅能提高自身的生活质量和健康水平,而且能够改善生态环境,为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时,培养成熟的绿色市场。 2.2 采用绿色标志在绿色市场发展期,使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志,便于消费者识别绿色产品,消费绿色产品,保护生产绿色产品的企业利益,保护消费者的合法权益,同时,对于非绿色产品生产企业形成市场压力,有利于绿色市场尽快成熟起来。 2.3 培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设,绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中,企业目标与环境目标相融合;企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部,要培养员工的绿色理念,建立绿色管理制度,形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。 3 企业实施绿色营销的策略 3.1 设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略,企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体,为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品,或称无公害产品。 从国际市场来看,一些发达国家对绿色产品的需求量极大。在英国,目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力,每年进口量占该类食品消费总量的80%;在德国则高达98%;在美国,在1990年就有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。这种绿色产品与传统同类产品相比,具有下列特征。 3.1.1 产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要,符合相应的技术和质量标准,更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求,符合有关环保和安全卫生的标准。 3.1.2 产品的包装、贮运必须符合绿色食品包装贮运标准,应减少对资源的消耗,包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源。 3.2 刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们,营销就是不断满足顾客需求为目的,并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场,我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识,抓住一切有利时机,积极开发绿色产品进入国际市场;另一方面,也要积极调查国内消费者需求特征,引导我国消费者的绿色需求,才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。 所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要,而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要,它不仅仅考虑自身的短期利益,而更注重人类社会的长远发展。比如,人们在购买汽车时已经在考虑排放标准,无氟冰箱已经进入千家万户,人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。 3.3 制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高,而在我国目前,价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一,因而降低经营成本,制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。 企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本,高于非绿色商品的价格本也无可厚非,但企业在确定价格的涨幅时,不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少,还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益,如无公害农产品;而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益,但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加,如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略,对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。 3.4 绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。 3.4.1 慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁,在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时,要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴,启发和引导中间商的绿色意识,建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系,逐步建立稳定的绿色营销网络。 3.4.2 注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销,从绿色交通工具的选择,绿色仓库的建立,到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施,认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。 3.4.3 尽可能建立短渠道、宽渠道,减少渠道资源消耗,降低渠道费用和绿色成本。 3.5 绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体,传递绿色信息,指导绿色消费,启发引导消费者的绿色需求,最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面: 3.5.1 绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一,绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素,可以有效地消除消费者的一些顾虑,并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素,就有可能营造出一种保护环境,保护生态的文化认同,在这样的文化认同里,

绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径

绿色营销发展现状及国内绿色营销的发展途径 何志毅,于 泳 (北京大学光华管理学院,北京 100871) 摘 要:随着全球环保运动的发展,绿色营销在国外逐渐推广。本文提出了绿色营销的四力模型,从消 费者、企业、政府、环保非政府组织四个方面比较了国内外绿色营销的状况,分析了国内绿色营销的问题,并提 出了促进国内绿色营销的途径。本文认为国外绿色营销的主要力量是消费者的拉动力,而国内绿色营销应该 以部分“深绿色”企业为主要推动力。 关键词:绿色营销;绿色消费者;绿色价格;环境保护 中图分类号:F120.3 文献标识码:A 文章编号:1000-5919(2004)06-0085-09 收稿日期:2004-09-01 作者简介:何志毅(1956— ),男,福建省福州市人,北京大学光华管理学院市场营销系副教授。 自70年代以来,全球掀起了一场绿色革命,它对整个世界和人类生活产生了巨大的冲击和影响。1992年联合国在里约热内卢召开的环境与发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化、贫困加剧和各国发展失衡。若想达到合理的发展,则要提高生产效率并改变消费习惯与结构,以最高限度地利用资源和最低限度地生产废弃物。[1](P56)在这个过程中企业和消费者都是关键的决定力量。尤其是企业,更是起到了主导的作用。一直以来,企业的行为都直接影响了环境的变化。因此,企业如何建立绿色观念,如何生产绿色产品,如何进行绿色营销对于环境保护有重大的影响。正因为如此,绿色营销于90年代初在全球范围内被提上日程。本文认为,在绿色营销中有四种力量起作用,分别是企业、消费者、政府和环保NGO (非政府组织)。企业是绿色营销的执行者,消费者是绿色营销的拉动者,政府和环保NGO 是绿色营销的推动者。下面我们分别就国内外消费者、企业、政府和环保NGO 四种力量进行分析,从而探讨国内绿色营销的发展途径。 一、国外绿色营销的发展状况 (一)绿色营销中的消费者 就绿色产品购买意愿而言,可以看出国外绿色消费者除了关注购买和消费过程,还关注产品的生产过程和产品的处置问题(如可回收等)。随着环境保护意识的增强,人们的思维方式、价值观念乃至消费心理和消费行为都发生了变化,日渐出现了公众对环境保护的渴望,人们开始关心消费中的环境代价,呼唤既无污染又有益于健康的绿色产品。以降低消费品污染和保护环境为主要特征的绿色消费观念代表了当今世界公众消费观念的新潮流。在发达国家,消费者对绿色产品的认同率相当高。以绿色食品为例,在英国,目前对绿色食品的需求量大大超过了本国生产能力潜力,每年进口量占该类食品消费总量的80%,德国则高达98%,这表明绿色产品有着巨大的市场潜力。在日本对家庭主妇的调查中, 第41卷第6期 2004年11月北京大学学报(哲学社会科学版)Journal of Peking U niversity (Philos ophy and S ocial Sciences )Vol .41,No .6Nov .2004

绿色营销的成功案例

绿色营销的成功案例 2006年7月5日,格兰仕在北京推出“绿色回收废旧家电——光波升级以旧换新”活动,消费者手中任何品牌的废旧家电,均可折换30-100元,用于购买格兰仕部分型号微波炉和小家电的优惠,同时格兰仕联合专业环保公司对回收的废旧小家电进行环保处理,为绿色奥运做出自己的贡献。活动推出后,北京市场连续3日单日销售突破1000台,高端光波炉的销售同比增长69.6%。北京电视台、北京晚报、北京青年报、中国青年报、京华时报、北京娱乐信报、中国经营报等都对活动进行了追踪报道。随后活动向山东、福建、辽宁、云南、吉林、重庆等10多个城市蔓延。格兰仕“绿色回收废旧家电”的活动成为2006年淡季小家电市场一道靓丽的风景。红海家电上演“绿色营销”。作为一名市场策划方面刚入门的新手,如何将一个普通的企业小策划运作成为行业关注的大事件,在这里将一些粗浅经验与大家分享,同时希望得到业内专家的指教。 一、创意由来: 由于目前家电行业中彩电、冰箱等企业在部分城市开展了“以旧换新”活动,如果我司单纯在京开展“以旧换新”大型促销活动渐缺乏新意,部分消费者会产生抵制情绪。考虑到中国相关行业机构因欧盟出台并已付诸实施的《关于报废电子电气设备指令》(简称WEEE 指令)而悄然酝酿的行业联合回收行动进入关键时刻,北京也已逐步进入电子电器产品报废的高峰期,这不失为一个将单纯的商业活动提

高到“环境保护和企业社会责任”高度绝佳的营销天时。 一般家庭都有一些废旧生活电器或勉强运转或废置不用,对消费者来说,这些东西可能只是鸡肋,食之无味,弃之可惜,但实际上,它们更大的麻烦却在于给家庭和社会所带来的资源浪费和安全隐患:废旧家电中含有可再利用资源和更有部分有毒物体,如果处理不当,会造成环境污染;而勉强使用则既过度耗电又存在严重的安全隐患。北京市现阶段回收处理行为虽在酝酿之中,但还处于无序状态,废旧家电规范化回收处理已成为社会的迫燃眉之急。 由格兰仕率先将回收处理落实行动起来,对电器生产行业来说无疑是“具有划时代意义的一步”,不仅为保护环境找到了一个更为实际有效的解决方案,同时也督促其他电器制造商尽快自行承担起他们应尽的义务,进一步彰显格兰仕作为行业领跑者的社会责任感。而配合各种强势媒体的整合传播,在强势塑造格兰仕品牌形象的同时,达到举办本次活动的直接动机——“以旧换新”,主推我司的换代光波-V8、V9系列,让扩大销量也顺利实现。此外,因为本次活动分阶段执行和新闻传播,因此强势的传播声音可以持续到国庆促销活动的预热阶段,与十一活动衔接起来,不致出现传播信息真空;更密切了格兰仕和北京、中央新闻媒体关系。 二、活动背景 1.随着欧盟环保指令与7月1日开始实施,中国相关机构对废旧家电的联合回收行动正在酝酿之中。据《北京日报》,北京市有望出台废旧家用电器回收处理管理办法,届时废旧家电建立以销售商、社区

探析绿色营销现状及发展

探析绿色营销现状及发展 摘要:随着可持续发展战略的实施,开展绿色营销,注重自然生态平衡,减少环境污染已成为现代的必然选择。同时,也是参与市场竞争的前提条件。对我国实施绿色营销的现状进行系统分析,并提出对策建议,对于我国实施绿色营销,实现可持续发展,具有十分重要的战略意义。 关键词:绿色营销现状发展分析 一、绿色营销产生的背景 随着社会的发展,当今市场最具有生命力的五种营销方式分别是“绿色营销”,整合营销,络营销,直复营销及特许经营。现代市场营销的基本观念是“以消费者需要为经营活动的出发点和归宿。”如果我们说这一观念的产生相对于以往的生产观念、产品观念、推销观念而言是一次经营思想上的革命的话,那么,绿色营销观念将掀起经营管理领域的一场新的“革命”。 人们面对日趋严重的生态平衡,大气污染和生物灭种等环境危机,越来越认识到在工业发展和科学技术后遗症这些表象后面,隐藏着深刻的文化价值观念问题。今天,我们普遍感觉到正是那种过度掠夺式的消费方式和不可持续的生产方式,造成了这种威胁到人类生存和发展的环境危机,传统的生产方式和行为缺乏生态观念,那种对自然资源釆取杀鸡取卵、竭泽而渔的方法,以追求一已的、一时的高效益、高速度的经济增长,必然会造成环境污染和生态破坏,严峻的现实要求我们必须由单纯经济目标向追求“经济——生态”双重目标转变,资源配置逐步向“可持续发展战略”转变。1992年联合国在里约热内卢召开的环境和发展会议制定了《21世纪议程》,该《议程》指出:地球所面临的最严重的问题之一就是不适当的消费和生产模式,导致环境恶化,贫困加剧和各国发展失衡。 20世纪90年代以来,风靡全球的绿色革命为带来了勃勃生机。树立绿色营销观念,开发绿色产品、开拓绿色市场,已成为21世纪营销发展的新趋势,也给创造了新的机遇。绿色营销观念认为,在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济和生态协调发展,以实现利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的统一。 二、绿色营销的特征 所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。这种营销活动的主要特征是:

浅析绿色营销

浅析绿色营销 摘要:20世纪90年代以来,随着经济的高速发展,资源短缺、生态失衡、环境污染等社会问题越来越严重,世界范围内掀起了一场以保护环境为主题的绿色革命,在这股绿色浪潮冲击下,绿色营销观也就自然而然地产生了。本文就企业实施绿色营销的必要性,提出了绿色营销在企业中的具体应用。 关键字:绿色营销;企业;应用 Abstract Since the 1990s, with the rapid economic development, shortage of resources, ecological imbalance, environmental pollution And other more serious social problems, set off a worldwide to protect the environment as the theme of the Green Revolution, in which shares of the green wave impact, green marketing concept will naturally arise. In this paper, the need for enterprises to implement green marketing, green marketing presents specific applications in the enterprise. Keywords: green marketing; enterprise; application 一、国内外研究动态 绿色营销的发展与研究已成为20世纪90年代以来现代营销学理论研究与发展的重要方向,被称为21世纪市场营销的主流。从对市场营销理论与实践的研究来看,目前,国内外对绿色营销的研究主要集中在绿色营销的概念、绿色营销市场的细分、绿色产品的定价策略、绿色促销、绿色消费者及其行为、绿色营销策略组合等问题。 绿色营销是20世纪80年代提出,90年代后日益受到重视的新的营销概念。西方绿色营销的实践和理论研究的高潮是从20世纪90年代开始的。 英国威尔斯大学的肯·毕提(KenPeattic)教授认为,“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程”在此基础上对绿色营销概念作了四点解释:绿色营销是为了保持将来的可持续发展;要以自然环境为中心;满足环境需要比满足社会需要更有价值;地球环境问题要凌驾于各种特定的社会问题之上。 美国A&M国际贸易大学教授保罗·赫比格博士这样定义绿色营销:指在友好地考虑环境问题的前提下对产品和服务展开营销活动,从而使其市场营销人员建立起对环境的责任感。 waetlrocdndigotn(1993)在其《环境营销》一书中,把绿色营销等同于环境营销,绿色营销意味着企业组织的任务是确定目标市场需求、欲望兴趣,比竞争者更有效地提供满足顾客的商品,提供商品的方式应对消费者与社会福利双重有利。他认为,绿色营销活动把对环境的管理当作企业发展的义务以及企业增长的机会,其环境营销工作者把环境因素加入到决策组合变量中去。这种论点可以被解释为利益协调论,即认为对环境的保护与企业的自身利益是一致的,并不矛盾。

谈我国企业绿色营销的现状与前景

我国企业绿色营销的现状与问题分析 21世纪的到来,绿色消费、绿色营销逐渐成为世界的主流。绿色营销在中国的起步较晚,虽得到了一定的发展,但我国面临全社会性的绿色消费需求尚未形成,绝大部分的企业绿色营销理念仍未确立,生产管理方式滞后,营销组合策略不相适应,社会相关制度不够完善以及政府措施不力的障碍,所以必须采取相应对策,积极创造条件,积极宣传,努力使绿色营销成为本世纪中国营销的主流。 一、我国企业推行绿色营销的意义 (以下全文的第二、第三级标题的格式,如字体字号,对照例文再修改) (一)、企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要。近几年来,我国城市大气环境,水资源污染问题日益严重,企业作为环境污染的主要制造者,必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求,才能得到社会的承认,并获得良好的效益。 (二)、绿色企业形象是高素质企业的象征。以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立,是企业及其经营者注重经济效益,社会效益与生态效益的统一,注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业,其理念和行为符合现代社会发展的根本利益,是现代企业的楷模。 (三)、实施绿色营销有利于打破绿色壁垒。随着国际贸易的不断发展,国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍——绿色壁垒产生了。加入WTO以后,我国企业逐步向外向型发展,一些发达国家也以环保为名,构筑起的“绿色壁垒”,对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念,重视绿色设计,推行清洁生产,强化绿色包装,积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销,要树立绿色企业形象,是突破“绿色壁垒”的重要举措。 二、我国企业绿色营销在可持续发展观下的现状及特征 在可持续发展为主题的社会经济发展环境中,绿色营销已成为一种重要的企业营销理念。绿色营销在可持续发展的观的要求下,企业从承担社会责任,保护环境,充分利用资源,长远的角度出发,在产品的研制,开发,生产,销售,售后服务全过程,

绿色营销案例分1

绿色营销案例分析 一、绿色营销的内涵 绿色营销是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来,以此为中心,对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。美国威尔斯大学的肯毕提(Ken Peattie )教授曾指出:“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费的社会需求,并且可以带来利润及永续经营的管理过程。”从本质内涵上看,企业绿色营销是企业以环保观念作为其经营指导思想,以绿色消费为出发点,以绿色文化作为企业文化核心,在满足消费者绿色消费需求的前提下,为实现企业目标而进行的营销活动。它是传统市场营销的进一步扩展和深层次延伸,也比传统市场营销意义更深远,更具时代性。 二、绿色营销的提出与兴起 不断恶性化的今天,人们对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为,更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费,绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起。这一点在经济发达国家表现得尤为突出,并且已形成了绿色需求——绿色设计——绿色生产——绿色产品——绿色价格——绿色市场开发——绿色消费这种以“绿色”为主线的消费链条。因此,从根本上讲,是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势。同时,由于经济发展程度不同而导致的绿色需求和绿色技术水平的差异,正越来越多地被发达国家利用来作为遏制他国对外贸易的壁垒,从而形成了一种新型的非关税壁垒——绿色贸易壁垒(Green Trade Barrier)。乌拉圭回合的《技术贸易壁垒协议》中规定:“不得阻止任何国家采取措施来保护人类、动物或植物的生命健康、保护环境。”这样,环境保护就成为不承诺相关的国际贸易规范的一种借口,而实际上确有一些发达国家借保护环境为名,行限制国外产品进口之实。西方国家设置绿色壁垒的主要目标,很大程度上是针对发展中国家出口创汇所主要依赖的劳动密集型、资源密集型产品而设置的,其结果将会使发展中国家的一部分产品逐渐退出国际市场。所以它将严重制约发展中国家对外贸易的发展,进一步恶化其在国际贸易中的困难处境及国际收支状况。随着1999年1月1日欧元的启动,欧盟将更注重扶助区内较落后的国家,这势必也会导致绿色壁垒等贸易保护主义的加强,对此中国政府和企业应及早准备应对措施。绿色壁垒主要包括课征环境进口附加税、限制或禁止进口、绿色贸易制裁、绿色标志制度、绿色卫生检疫制度等。由于其隐蔽性强、技术要求高、灵活多变的特点,在今后相当长一段时期内将会被越来越多的发达国家利用。由此可见,我国企业要想冲破绿色壁垒,进行绿色突围必须加强绿色营销,舍此别无他途。 随着人类进入环保时代,人们的消费观念也发生了重大变化,更加注重保健、环保、崇尚回归自然、追求健康的绿色消费之风蔚然兴起。根据联合国有关部门统计,目前世界“绿色消费”总量已达2000亿美元以上,预计到2000年将至少增加到3000亿美元。带有绿色标志的产品日益博得消费者的青睐。据统计,77%的美国人表示,企业的绿色形象会影响他们的购买欲,94%的意大利人表示在选购商品时会考虑绿色因素。在欧洲市场上40%的人更喜欢购买绿色商品,那些贴有绿色标志的商品在市场上更受青睐。欧共体的一项调查显示,德国82%的消费者和荷兰67%的消费者在超级市场购物时,会考虑环保问题。在亚洲,挑剔成癖的日本消费者更胜一筹,对普通的饮用水和空气都以“绿色”为选择标准,罐装水和纯净的氧气成为市场的抢手货;韩国和香港的消费者,急先购买那些几乎绝迹的茶籽,作为天然的洗发剂。 在这绿色消费的大潮之下,绿色营销随着国际社会对环保的日益关注不断发展完善起来。绿色营销诞生于工业发达国家,几年前才传入中国,起初大多数企业只是认为这是一种宣传术。近来,中国企业对绿色营销的兴趣和实践的欲望强烈起来。例如,发生在比利时加工厂生产的可口可乐饮料罐被污染事件,使许多企业营销界人士更加感到绿色营销的迫切性和重要性。现在,人们普遍认识到企业的环保形象影响着产品销路。因此对企业来说,面对

绿色营销策略分析论文

绿色营销策略分析论文 绿色营销策略分析 目录 1、绿色营销概念................................................4 2、绿色营销的特点 (4) 2(1倡导绿色消费意识 (4) 2(2实行绿色促销策略 (4) 2(3采用绿色标志 (4) 2(4培育绿色文化..........................................5 3、绿色营销的意义 (5) 3.1绿色营销可促进社会可持续发展战略的施 (5) 3.2绿色营销有利于企业的国际化营销 (5) 3.3绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率 (5) 3.4绿色营销可营造绿色文明,促进企业塑造绿色文化 (6) 3.5绿色营销可构建绿色形象,赢得独特的竞争优势 (6) 3.6绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益...6 4、企业实施绿色营销的策略 (6) 4.1.绿色产品策略 (6) 4.2.绿色价格策略 (7) 1 4.3.绿色营销的渠道策略 (7)

4.4.绿色促销策略 (8) 4.5绿色服务......................................................8 5、结论...............................................................8 6、参考文献.........................................................9 7、致谢 (9) 2 [论文摘要] 论文阐述了绿色营销概念,分析了绿色营销特点,详述了绿色营销意义,提出发展绿色营销的策略即绿色产品、绿色价格、绿色渠道和绿色促销,实现企业可持续发展。 论文关键词] 企业营销绿色营销绿色营销策略 [ 近年来,随着经济水平的提高,消费者绿色消费意识的觉醒,越来越多的企业认识到,要想在竞争激烈的市场中生存和发展,必须寻找一种新的营销理念指导企业营销活动,绿色营销应运而生。 1、绿色营销概念 消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式,甚至影响到人类子孙后代生存和发展,要求企业负起社会责任,生产、销售对环境危害小的绿色产品,就出现了绿色消费观念。 绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的,企业以环境保护理念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一, 也要充分关注自然生态平衡,核心是按照环保与生既要满足消费者需求、实现企业目标, 态原则来选择和确定营销组合策略。

企业绿色营销分析论文

企业绿色营销分析论文 1.绿色营销的概念界定 绿色营销的理论基础及特征 在理论基础方面,绿色营销被称为生态营销或和谐营销。生态经济学、经济生态学和环境社会学的研究与发展为绿色营销理论的研究提供了坚实的基础。绿色营销理论的建立是研究生态系统、环境系统和营销系统之间的关系协调发展的结果。 与传统的市场营销相比较,他们的相同点都在于包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。 在特征方面与传统的营销模式相比,产品在设计时,考虑到了资源与能源的保护与利用,易于回收和处置;采用清洁技术与生产工艺生产;它重视资源回收利用和产品的环境性能,不但要求尽可能地将污染消除在生产阶段,而且也最大限度地减少产品在使用和处理、处置过程中对环境的危害程度。在营销宗旨方面,绿色营销是强调节约材料耗费,保护资源;确保产品安全、卫生和方便,以利于人们身心健康和生活品质提升;引导绿色消费,培养人们的绿色意识,优化人们的生存环境[6];在营销过程方面,传统的营销模式强调采用各种手段达到营销目标使利益最大化,却忽视了营销手

段的负面影响;而绿色营销则不同,除了强调营销的目的外还强调营销的方式必须与自然环境、人文社会环境的和谐,是一种环境友好型的销售过程;就研究范围而言,传统营销的研究范围是由企业、顾客与竞争者构成的,主要通过刺激消费和协调三者间的关系来获取利润,忽视了企业之外的自然环境因素;在销售渠道方面,虽然分销渠道目前不能成为绿色营销的重点,但是绿色分销日益引起企业的关注,采取技术革新,提出绿色产品的概念。 另外,采用绿色标志,培养绿色文化是也是绿色营销的重要特点。相关机构依据绿色产品标准及有关规定,对产品的环境性能及生产过程进行确认,并以标志图形的形式告知消费者哪些产品符合环境保护的要求,对生态环境更为有利。目前,绿色文化已成为了许多企业文化的中心内容;企业目标开始了与环境目标的融合;企业管理理念、营销理念开始了与绿色生态理念的融合;这种融合,适应了时代的要求,反映了企业管理理念、特别是现代营销理念的新进展。将为网络营销理念的发展,奠定坚实的生态基础。并将提出明确的生态要求。 概念界定 国外有的学者认为绿色营销是“GreenMarketing”,或是“EnvironmentalMarketing”,但都是表达一个大致相同的内涵[2]。肯·毕提教授在其所著的《绿色营销—化危机为商机的

试论企业绿色营销与可持续发展

论文摘要:当今时代,全球经济的发展迅速,但是人类的一些经济活动已经导致了生态环境的恶化和自然资源的短缺,严重影响着人类的生存与发展。人们开始关注环境与安全,绿色消费成了一种消费潮流。从而推动了绿色营销的产生。由此,企业营销步入了集企业责任与社会责任为一体的理性化高级阶段。企业只有积极适应绿色营销,才能更好的获得更大的利润,人与自然才能更好的和谐相处,我国的经济才能实现可持续发展。 论文关键词:绿色营销;可持续发展;绿色消费;营销观念;绿色产品 一、绿色营销与可持续发展的相关概述 (一)绿色营销的相关阐述 “绿色营销”这一概念是英国威尔斯大学肯·毕提教授在《绿色营销———化危机为商机的经营趋势》一书中提出来的。绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销,不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置,从而产生经济效益,而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置。使三者有机的结合,从而产生绿色效益。绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。 (二)可持续发展的相关概述 可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式,最初于1972年提出,指既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境,使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系,又不等同。 二、可持续发展要求企业实施绿色营销 (一)谋求长远利益 绿色营销要求企业不仅需满足消费者的需求,而且要符合环保的长远利益,将企业利益、消费需求和环保合理、科学地统一起来;要求企业在每个环节都注入环保因素,采取新的、符合环保要求的绿色策略。绿色营销可规范企业行为,增强企业合理利用资源,提高环保意识,促使企业走可持续发展的道路 (二)适应时代主流 “绿色”已深入社会每个角落,也成了当今社会的主流。绿色营销作为一种积极的方式,它使企业从被动的状态下解放出来,主动迎接挑战,以一种新的姿态顺应时代潮流,从中获得可持续发展。 (三)减少环境问题 企业通过开发绿色产品,减少污染,开展绿色营销,并引导可持续发展的消费模式,可大幅度降低环境污染,缓解环境生态压力,促进企业的可持续发展。 三、我国企业开展绿色营销的现状及问题 (一)国民的环保意识不强 公众的环保意识是实施绿色营销中不可忽视的一个重要方面。只有公众的整体素质有了很大的提高,绿色观念才能得到普及。而与此同时,绝大多数生态过程并不是一时就能被人们所感知的,有些过程需要几十年、几百年甚至上千年才会有明显的迹象,才能被消费者所感知。我国是发展中国家,土地辽阔,人口众多,因此各地区的经济文化水平参差不齐,环保意识也参差不齐。总的来说,我国国民的环保意识不强。 (二)经济基础不足,环保技术落后 我国整体环保技术水平远落后与于发达国家。由于我国的国有大中型企业普遍亏损,企业承担的环保成本能力有限,加上环保意识不强,不愿花人力、气力和财力进行环保技术开发,而从国外进口技术,将使企业承担更高的价格,这就进一步阻碍了环保技术的发展。 (三)环境保护的法律还待完善

浅谈我国企业实施绿色营销存在的问题及对策

浅谈我国企业实施绿色营销存在的问题及对策 提要:随着时代的发展和社会的进步,绿色消费已成为一种国际潮流,绿色营销必将成为企业竞争的新思维。实施绿色营销有助于企业构建绿色企业形象,赢得独特的竞争优势;市场的国际化,必然要求企业跨越“绿色壁垒”;同时也是社会和企业实现可持续发展的有效手段。 一、实施绿色营销的战略意义 1.企业实施绿色营销符合社会可持续发展战略的需要。近几年来,我国城市大气环境,水资源污染问题日益严重,企业作为环境污染的主要制造者,必须认识到企业生产的产品只有顺应社会可持续发展战略的要求,才能得到社会的承认,并获得良好的效益。 2.绿色企业形象是高素质企业的象征。以发展循环经济、促使人类社会可持续发展为目标的绿色企业形象的树立,是企业及其经营者注重经济效益,社会效益与生态效益的统一,注重企业的社会责任和长远发展的高尚思想境界的体现。追求绿色形象的企业,其理念和行为符合现代社会发展的根本利益,是现代企业的楷模。 3.实施绿色营销有利于打破绿色壁垒。随着国际贸易的不断发展,国际贸易中最隐蔽、最棘手和最难对付的贸易障碍——绿色壁垒产生了。加入WTO以后,我国企业逐步向外向型发展,一些发达国家也以环保为名,构筑起的“绿色壁垒”,对我国和其他发展中国家的出口贸易产生了极大冲击。通过强化绿色观念,重视绿色设计,推行清洁生产,强化绿色包装,积极争取ISO14000认证等措施来实施绿色营销,要树立绿色企业形象,是突破“绿色壁垒”的重要举措。 二、我国企业绿色营销存在的问题 1.绿色营销经营理念缺乏。长期以来,我国市场经济还不够发达,多数企业生产经营仍一味追求短期利益、微观利益,对环境保护和社会民远利益考虑不够。很多企业对消费者绿色需求引起的消费需求变化缺乏认识,对绿色问题带来的竞争能力的差异很少考虑,对环境问题所开拓的新的市场机会更是缺乏应有的认识。这些经营理念使得国内企业追求短期的高效益,奉行经济的高速增长,企业的生产和经营行为缺乏环保意识,对自然资源采取掠夺式的开采和利用,造成了严重的环境污染和生态破坏。在这些生产经营者的心目中,是否开发、生产绿色产品,取决于它带来的利润能否超过普通产品,绿色价值观还只是表现在绿色产品所能带来的利润上,企业很少或是根木没有考虑环保价值囚素,缺乏绿色营销理念。 2. 绿色产品价格偏高。绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高,而在我国目前,价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一,因此,尽管有的消费者想要购买绿色产品,但出于对自身经济条件的考虑下,还是有很多消

蒙牛绿色营销成功案例

蒙牛绿色营销成功案例 随着全球绿色消费浪潮的兴起,实施绿色营销是众多企业增强自身竞争实力的又一选择。以下是为大家整理的关于蒙牛绿色营销成功案例,欢迎阅读! 蒙牛绿色营销成功案例: 一、案例介绍及问题提出 案例:蒙牛集团铝塑包装盒的回收 铝塑包装盒的回收情况: 环保人士坦言废弃包装的回收系统是最让人头疼的。建有聚乙烯铝塑复合包装材料回收利用技术公司的大中城市回收率不到20%,普遍困扰这些企业的问题,就是利乐包回收数量的不足;没有建有回收公司的中小城市回收率更低;城乡、农村三四级市场白送给收废品的都不要,马路边、水渠旁随处可见,又不易降解,问题连连。 离奥运只有一年多了,蒙牛虽然没有拿到奥运合作权,但也可以在不“侵权”的情况下充分利用奥运商机给企业带来的营销机会。错过了这就没有这么好的载体有这么大的号召力了。 各个卖点“一件捆一盒奶、一件送一盒纸巾”的促销本身给人有点“费力不讨好”的感觉(在人们印象中只有低端产品才做赠品促销),以环保的名义用包装盒来换奶更能体现出企业的社会责任感,更能体现出蒙牛产品的价值(蒙牛是不轻易送的)。

“得人心者得天下”,蒙牛为中小学生免费送奶计划也是为企业品牌形象,“包装盒换奶回收计划”适宜时代环保需求,更能笼络现代人对都市环保的心,从而赢得企业品牌形象,巩固消费者对企业的价值认定。 二、绿色营销理论综述 何谓“绿色营销”?它是一种新的营销概念,是人类跨世纪营销活动的一个新飞跃。美国威尔斯大学的肯毕提(Ken Peattie )教授曾指出:“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费的社会需求,并且可以带来利润及永续经营的管理过程。”从本质内涵上看,企业绿色营销是企业以环保观念作为其经营指导思想,以绿色消费为出发点,以绿色文化作为企业文化核心,在满足消费者绿色消费需求的前提下,为实现企业目标而进行的营销活动。它是传统市场营销的进一步扩展和深层次延伸,也比传统市场营销意义更深远,更具时代性。 1.绿色营销与传统营销的区别: 首先,传统营销方式注重的是刺激消费,并使其无限扩张,即企业以最大规模求效益,消费者以同等价格获取更多商品为趋向,最终导致的是资源严重浪费;而绿色营销则不同,它突出的是产品消费过程的绿色、环保、无害和有效,企业追求的是消费需求与有效需求的统一和资源利用边际效益的最大化。 其次,传统营销强调采用各种手段达到营销目标,但忽视了营销手段的负面影响;而绿色营销在管理上强调营销手段必须与自然环境、社会环境和谐与协调,以利于环境的良性发展。

精品范文-谈谈企业绿色营销与可持续发展

精品范文-谈谈企业绿色营销与可持续发展 可持续发展 绿色企业企业绿色营销与可持续发展人与自然才能更好的和谐相处,我国的经济才能实现可持续发展。 (一)、绿色营销与可持续发展的相关概述 (一)绿色营销的相关阐述 绿色营销这一概念是英国威尔斯大学肯毕提教授在《绿色营销化危机为商机的经营趋势》一书中提出来的。绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。绿色营销,不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置,从而产生经济效益,而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置。使三者有机的结合,从而产生绿色效益。绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。 (二)可持续发展的相关概述 可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式,最初于1972年提出,指既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力,是科学发展观的基本要求之一。可持续发展是既满足当代人的需求,又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。它们是一个密不可分的系统,既要达到发展经济的目的,又要保护好人类赖以生存的大气、淡水、海洋、土地和森林等自然资源和环境,使子孙后代能够永续发展和安居乐业。可持续发展与环境保护既有联系,又不等同。 (二)、可持续发展要求企业实施绿色营销 (一)谋求长远利益 绿色营销要求企业不仅需满足消费者的需求,而且要符合环保的长远利益,将企业利益、消费需求和环保合理、科学地统一起来;要求企业在每个环节都注入环保因素,采取新的、符合环保要求的绿色策略。绿色营销可规范企业行为,增强企业合理利用资源,提高环保意识,促使企业走可持续发展的道路 (二)适应时代主流 绿色已深入社会每个角落,也成了当今社会的主流。绿色营销作为一种积极的方式,它使企业从被动的状态下解放出来,主动迎接挑战,以一种新的姿态顺应时代潮流,从中获得可持续发展。 (三)减少环境问题 企业通过开发绿色产品,减少污染,开展绿色营销,并引导可持续发展的消费模式,可大幅度降低环境污染,缓解环境生态压力,促进企业的可持续发展。 (三)、我国企业开展绿色营销的现状及问题 (一)国民的环保意识不强 公众的环保意识是实施绿色营销中不可忽视的一个重要方面。只有公众的整体素质有了很大的提高,绿色观念才能得到普及。而与此同时,绝大多数生态过程并不是一时就能被人们所感知的,有些过程需要几十年、几百年甚至上千年才会有明显的迹象,才能被消费者所感知。我国是发展中国家,土地辽阔,人口众多,因此各地区的经济文化水平参差不齐,环保意识也参差不齐。总的来说,我国国民的环保意识不强。 (二)经济基础不足,环保技术落后 我国整体环保技术水平远落后与于发达国家。由于我国的国有大中型企业普遍亏损,企业承担的环保成本能力有限,加上环保意识不强,不愿花人力、气力和财力进行环保技术开发,而从国外进口技术,将使企业承担更高的价格,这就进一步阻碍了环保技术的发展。 (三)环境保护的法律还待完善 我国现已具有《环境保》、《固体废物污染环境防治法》、《环境噪声污染防治条例》等环境保律及环境保护行政法规,企业绿色营销与可持续发展还有地方性的环保法规和条例。这说明我国已在环境

浅谈企业绿色营销

内容摘要: 在经济高速发展以及环境日益恶化的如今,绿色营销逐渐成为企业营销发展的一种新趋势。在全球生态和全球经济相互依赖的新形势下,企业的营销活动不能将自己同生态问题孤立开来,甚至企业营销还必须考虑满足消费者需要时所耗费的资源,考虑消费行为对人类命运和生态环境的影响,可持续发展需要可持续营销,即从竞争和生态角度都具有可持续性的营销思路,这就是绿色营销。 本文从以下几个方面对企业绿色营销进行了论述,首先是对绿色营销的概念的发展意义作了阐述,其次从企业、政府和社会大众来对企业绿色营销的现状进行了分析,然后找出我国企业绿色营销存在的问题,最后提出企业实施绿色营销的具体措施,即建立绿色营销意识应采取的措施;针对我国污染问题应采取的措施;打破发达国家设置的绿色壁垒应采取的措施。 关键词: 绿色营销问题措施

前言·····························································3页一、绿色营销的概述···············································4页(一)绿色营销的概念·············································4页(二)绿色营销的特点·············································4页 二、发展绿色营销的意义···········································4页 三、绿色营销发展现状·············································5页 四、我国企业绿色营销存在的问题···································5页(一)绿色营销经营理念缺乏·······································5页(二)营销策略的不适宜性·········································6页(三)企业产品的绿色化程度低,很少有企业实现绿色生产·············6页(四)绿色需求程度不足···········································6页五、企业实施绿色营销的措施·······································6页(一)建立绿色营销意识应采取的措施·······························6页(二)针对我国污染问题应采取的措施·······························7页(三)打破发达国家设置的绿色壁垒应采取的措施·····················8页结语·····························································9页致谢····························································10页参考文献························································11页

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