房地产销售说辞
XXXX客户接待流程及统一说辞
转至指定销售员
来电咨询
电话邀约
邀约现场
客户上门
迎客入门
沙盘讲解
户模讲解
样板房讲解
二次到访
带看现场
置业商讨
入会登记
签定合约
成交收定
定金补足
未成交
客户推荐
门岗轮值
控台值守
简单了解
户型推荐
资料给予
留下客户联系方式
分析未成交原因制作答客问
现场邀约二次到访
一、顺序及内容
接待顺序
A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座
B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置
C 依次轮换（20分钟/次）
接待流程表（根据行走线路及操作序列）
1、位置：控台、门岗
内容：售楼部内部日常工作
控台值守
基本动作
? 保持良好坐姿和精神面貌
? 执行销售部的日常工作
注意事项
? 注意观察接待人员的需求，并给予配合
? 协助接待人员进行答客问记录
? 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理
? 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区域进行。
工作规范
1．销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。
2．在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。
3．销售代表不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户正在场时。
4．销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼销售代表姓名，不得直呼小名或绰号。
5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。
6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”，如此可使来我公司办事者得到帮助，体现公司员工良好的素质。
7．销售代表在工作场合必须着统一的职业装，鞋子，袜子，口红，佩带工作牌。
8．个人卫生及衣物的准备，保持统一和清洁。
9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。
10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
11.请销售代表接听电话时，应通过话筒告之“请xx先生/小姐接听电话”或走到跟前对客户说“对不起，这边有xx先生/小姐的电话”，不可大声呼叫。
12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉，“对不起，请您稍候，我马上就来”，征得客户同意后再离去，返回时“对不起，让您久等了”，如果离开的时间较长，应告诉客户“真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍，他／她同样会为您服好务”，然后将客户的需求告之其他的销售代表，之后再离开，严禁对客户不管不问。
13.不能对来访客人的来意妄加判断，即使发现对方是同行也不得态度生硬，应采取礼貌态度，既坦率又机敏，也不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。
14.接待客户时尽量使用普通话，接听咨询电话必须使用普通话。
15.工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导来应立刻停止。
16.遇到找公司领导的客人应妥善接待，安排休息，送上水，在了解来客姓名、来意之后与领导联系，不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客，遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导，同时妥善接待，不要轻易回答提问。
17.公司尊重和保护客户的隐私权，严禁将客户购房的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。
18.销售代表要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露。
19.办公场所是每一位销售代表工作的场所，其一草一木都应受到我们的爱护，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到以下情况，能解决的都有责任和义务马上解决，不能解决的要报告主管，如：东西掉了，售楼资料没有了或没有摆放整齐，水桶里有杂物，地面、天花板、墙壁脏了，模型斜了，坏了，沙盘脏了，桌椅未归位，纸杯不够用了，废纸杯没收拾，灯不亮了，电话出问题了，窗帘脏了等等。
20.销售代表无权对合同内容作出更改、增加或减少的决定，无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。
21.经济合同章是公司唯一合法的经济合同类印章，由财务专人管理，任何人在未得到专管人和主管同意之前，不得带离财务室，以免发生意外和纠纷。
22.销售部的报刊资料主要供客户阅读，销售代表在阅读后应及时整齐地放回原位。
接听电话
基本动作
? 接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“XXXX花园，您好！”而后开始交谈。
? 通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，电话内容应简练并及吸引力。
? 直接邀请客户来现场具体了解。
? 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：
第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。
第二要件，客户能够接受的价格，面积、格局等对产品具体要求的资讯。其中，与客户联系的方式最为重要。
注意事项
? 销售人员正式上岗前，应进行系统培训，统一说词。
? 要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
? 要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。
? 电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
? 约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
? 应将客户来电信息及时整理归纳，与销售经理充分沟通交流。
2、位置：售楼部道大门入口处。
内容：迎客入门
门岗侯客
基本动作
? 执行轮值制度，每20分钟进行一次门岗轮换，客户由值班门岗负责接待和转交
? 门岗侯课期间必须保持标准站姿和饱满的精神状态
注意事项
? 门岗期间除接待客户，不得擅离岗位
? 门岗人员在岗期间不参与其他与门岗无关的日常工作
? 门岗人员在岗期间不得处理私人事物
基本动作
? 客户进门，门岗必须主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临” ，提醒其他销售人员注意。
? 销售人员应立即上前，热情接待。
? 帮助客人收拾雨具、放置衣帽等
? 通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
注意事项
? 销售人员应仪表端正，态度亲切。
? 接待客户一般一次只接待一组。
? 若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。不管客户是否当场决定购买，都要送客到售楼部门口。
标准说辞
? 您好，欢迎光临！我是大儒名城的销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下XXXX的大概方位以及社区规划。（指XXXX的整体区位模型）
3、位置：楼盘整体区位沙盘
内容：沙盘讲解
基本动作
? 了解客户的个人资讯。
? 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品概念等的说明）
注意事项
? 侧重强调项目的整体优势点。
? 将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
? 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。
? 当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。
标准说辞
? “XXXX”坐落于城关XX大桥东侧，社总用地面积约XXX亩，总建筑面积约XX万平方米，绿地率近40%。是XX城关第一个真正意义上的大型现代化居住社区。东侧是即将动工的XX新车站，南向将建设城关新重点小学，小区毗邻国道，与高速公路入口接近，未来XX公园位置将修建几座新大桥横跨东西，交通更加便利。
? “XXXX”建筑采用欧陆风格建筑，在规划中以环境生态为先导，充分利用了坡地的地形地势，形成了由北而南层层退台、逐渐增高的三级阶梯式平面布局，欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、欧式廊亭等丰富的欧式园林元素点缀园中。超过3万平方米的超大型中心园林景观（相当于70个篮球场），大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；沿河修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；园林景观和绿化充分结合地形地势来进行设计，形成阶梯式、错落有致、极具韵律的坡地建筑群落，同时与水景、山景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。项目包含独立住宅（别墅）、高层、小高层住宅和商业等多种产品，类型丰富，社区配套极为完善，有社区商业广场、大超市、社区商业街、室外游泳池、社区会所、社区物业服务中心、社区医疗诊所、儿童乐园、幼儿园和大量、丰富的公共停车空间等一应俱全，让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间。
? “XXXX”充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。
? 在目前XX城关居住拥挤密集的环境下，XXXX地段价值优越，以全国视野、国内发达大城市的标准建造城市化高品质一流社区，建筑、户型、园林景观等总体设计先进，具有前瞻性。在县委、县政府的支持下，在有关领导和部门的关心下，周边配套和小区相关配套迅速完善，成为引导XX城关新居住的典范，是您实现改变居住就是改变生活的理想家园！
4、位置：单体户型模型区
内容：单体户型讲解
基本动作
? 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向
? 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点）
注意事项
? 侧重展现户模的立体空间的实景感受
? 初步与客户建立朋友的关系
? 系统的了解客户的个人资料
标准说辞
A1户型说辞
? 该户型为2层，建筑面积约201.66-281.24平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享空间。
? 一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。
? 二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。
A2户型
? 该户型为高层复式的4房设计，建筑面积约127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的赠送花园面积，各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为南北双景观花园主卧。
? 下层花园入户，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。
? 上层为南北双景观花园主卧，除书房、衣帽间、卫生间等完善配套外，更用心的为女主人准备了独立私享的化妆间，让爱人感受专属的幸福空间。
B户型
? 该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。4房2厅，建筑面积为161.2平方。花园入户，30多平方豪阔客厅带近4米宽屏景观窗，餐厨相连、分而不离，阳光餐厅，隐密主卧、自带独立衣帽间、卫生间。至显居者尊崇人生
B1户型
? 该户型为2层设计，建筑面积约304.33平方，为8房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带下沉式庭院及超大储藏间的，功能空间完整的私人专享空间。
? 一层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。
? 下层中部设有家庭厅，外接下沉式庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧花园环绕，主卧更配套有专属卫生间及衣帽间。下层另设阳光书房、公共卫生间及超大储藏间，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。
B2户型
? 该户型为高层复式设计，建筑面积约154.62平方，赠送面积约83.24平方。为5房设计。入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带露台功能空间完整的私人专享空间。
? 下层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。
? 上层设有专属家庭厅，外接景观阳台。作为家庭内部起居使用，宽敞主卧配套有专属卫生间、衣帽间、书房及私人露台。完备的私人专享空间只为尊贵的您预留
E2户型
? 该户型为高层复式设计，建筑面积约113.99-114.12平方，赠送面积约55.64平方。为4房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带270度景观露台的私享豪奢主卧。
? 下层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。
? 上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。配套有]专属卫生间、景观书房及270度私人景观露台。至享人生尊贵感受。
5、位置：样板房
内容：样板房讲解
基本动作
? 深入了解客户的家庭信息
? 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验）
注意事项
? 侧重强调户型中的家居体验
? 建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）
? 探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略
? 当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动
? 介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。
? 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。
? 介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。
? 尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。
? 参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便作重点介绍。
? 注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你所引。
? 讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻突出优势。
? 如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解释确定后回复。
标准说辞
? ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下XXXX情景样板房示范单位。请这边走，现在我们面前的就是X户型的样板单位，
A户型标准说辞
该样板房户型为A户型，建筑面积132.67-146.30m2,套内面积116.70-128.42m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。
下面让我们一起走进去看一看：
? 入户花园：景观入户花园设计，面宽达5.9米、面积近15m2，藏风纳气，完美行居空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品位。
? 玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间
? 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。
房地产15个经典说辞 1、房屋内过道的浪费问题？ 过道为各个主要功有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。 2、客厅朝北的户型比较好？ 客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较少的，现代家庭有多少聚会，接待亲 朋好友还是放在家里的？白天上班忙，只有晚上回来才在客厅坐会看看电视；更多的卧室照顾放到南 边，有利于整套房屋内的采光，更健康，也使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。 3、客厅卧室全部都在南面的户型好？ 客厅卧室全部朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好 的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4、高层的哪层最好？ a、低底的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客户以前的居住习惯， 而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的，这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势，加上有电梯的使用，如此一来，相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中，生活档次提高； b、中间的楼层比较好，景观、通风及采光都较好，同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点，也避免了高层有空气、噪音滞留层的污染，价格适中，处于中间位置的话使用电梯也比较方便。 c、高的楼层比较好，采光最好，通风最好，既然客户选择的是高层，那么对于景观应是比较注重的，而高的楼层没有视线阻碍，视墅开阔，景观是最好的。同时配备了很好的品牌电梯，到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间，比较方便。另外，高层对于人的信心、精神状态的培养也是一个绝佳的环境。 5、单卫与双卫的好处？ 单卫：其实现在一般都是三口之家，根本没有必要再弄一个卫生间，而且多了一个卫生间的话不仅多了购房费用，而且还多了卫生间的装修费用，这样太不划算，况且现在市场上的很多双卫中的主卫都是暗卫，存在的意义确实不大。 双卫：特别的方便，卫生。而且双卫的私密性比较好，这也是时代生活的趋势所在。 6、为什么一进门是客厅比较好？ 视墅比较开阔，大气，敞亮，符合中国人的生活习惯，而且减少了过道的浪费，装修起来比较方便； 7、为什么一进门不是客厅比较好?
超全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，
e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分
售楼部接待说辞 前台篇 置业顾问：您好，欢迎参观旭辉·江南赋项目，很高兴为您服务，我是置业顾问XX，这是我的名片，请问您怎么称呼？ 客户：我叫XX； 置业顾问：X先生/女士，您这边请 客户：好的； 置业顾问:您之前了解过我们项目吗？有没有我们置业顾问接待或联系过您？ 客户：没有； 置业顾问：好的，您是通过什么渠道了解到我们项目的？ 客户：路过，顺便看看 置业顾问：好的X先生/女士这边请，我给您详细介绍下我们项目 品牌篇 首先为您介绍下我们旭辉集团，旭辉集团公司2000年成立于上海，19年精筑71城近300项目。2012年在香港主板上市，2017年跻身千亿房企，2018年再次进入中国房企千亿俱乐部，位居中国房地产销售额排行TOP15。是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团。 从2017年起，旭辉集团以客户为中心，标准化产品体系，支持规模扩张和高效率开发，把产品系打造成为：铂悦系、赋系、江山系、府系、公元系及城系；旭辉集团秉承“演绎现代经典、回归生活本源、
追求价值延续”，旨在为城市精英人群提供高品质、高品位的生活方式。 案例： 1、上海 | 铂悦·滨江 位于浦东新区内环内，陆家嘴腹心地带，约35万方城市综合体定鼎浦东商业地标,生态臻稀城市水岸别墅及公寓，尊享奢适生活新高度。 2、苏州 | 铂悦府 尊享CBD繁华和白塘公园之生态 , 新亚洲建筑风格，集日式、东南亚、中式景观之萃。一线品牌5大奢装系统，8大科技智能化系统，为塔尖人群构建完美居境。 3、南京 | 铂悦金陵 地处南京河西 CBD 腹心，集结十大精装品牌、七大系统、88 个“魔鬼细节”，深入探寻智富阶层的生活方式，演绎南京时代豪宅范本。2017年，旭辉携手普利兹克奖获得者法国建筑大师让·努维尔豪掷13.3亿打造上海新天地项目，这不仅仅是旭辉倾力建设的第一个城市地标项目，更是在建筑的可持续性发展上的一次前沿探索。 荣誉 2018年第13届金盘奖评选中，旭辉集团从激烈评选中脱颖而出，获得68项大奖一举摘得桂冠。 中国房地产卓越100榜 TOP13 2018年蝉联怡安翰威特“中国最佳雇主”，成为唯一连续两年获此殊荣的房地产企业。
房地产销售中的24句经典赞美话术 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想； 2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕； 3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生：有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定 向你请教，请教。无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。 5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐夫事业做得一定非常成功， 是做什么生意的。(先生买房子的眼光会同做生意的眼光一样敏锐) 6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是老师了。 8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人：(带小孩)小妹妹几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛又大又漂亮。 10、对一家人：(带父母)如称赞，大叔红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，买在命中有福 气呀! 11、医生：救死扶伤，现在干什么都可以打折，就是看病不行。 12、律师：最高尚的职业，医生给病人看病，律师给社会治病，是人人敬仰的职业。 13、会计：头脑清晰，精明能干，思维敏捷，逻辑性很强。 14、生意人：俗语说：无商不富，象您这样有胆有识的人，一定能把握住机会才会有今天的成功。 15、服装设计：衣食住行，您是第一项，我的感觉中艺术和事业的结合，最美妙的结合能在工作中感受到跟玩一样 的心情，那真是开心。 16、教师：人类灵魂的工程师，最神圣的职业。 17、打工的：同样是打工的，你是给自己打工的，而我是给老板打工的。 18、买房结婚：你的女朋友好有福气，把这么好的房子送给她真让人羡慕。 19、给老人住：主要考虑方便幽静，那你来对了，大哥这么孝顺，买这么好的房子送给他们。 20、代朋友看房：肯定对你充满信任，欣赏、体现了你的能力。 21、工人：工人价级好啊，只有工人阶级才能推动社会的发展，为人类创造出无穷的财富，带动国家经济的运行。 22、下岗：那是您的意识超前，在社会找一个更适合自己的职业。 23、妻子：你真是有眼光，能嫁给这么能干的丈夫，真让人羡慕，成功的丈夫后面肯定有一位成功的妻子。 24、丈夫：你真是有福气，能娶到这么贤惠的夫人，真让人羡慕，家庭很幸福美满。 25、小姐：你这么年轻就能买这么高价位的房子，你收入一定很丰厚，上帝真对人很不公平，为什么好事都守护在 你的身上。 26、先生/小姐，你的小孩眉目清秀，长大以后肯定有乃父之风，望子成龙，望女成凤，你的孩子从小如果细心的 培养，成人后肯定大有作为。
销售说辞 XXXX项目 _销售说辞 沟通目标 1.表现立信地产品牌及立信物管的价值，体现开发商的开发理念； 2.展现项目区位优势及发展前景； 3.展现项目品质，表现产品特征； 4.描绘区域及所在项目生活方式； 5.挖掘客户信息，掌握客户敏感点，关注点； 销售动线 阶段一：迎宾阶段 外展： （1）外展前台迎宾处（ 2）区域图讲解（ 3 ）项目图讲解（ 4 ）户型图讲解（ 5 ）洽谈区（ 6）客户登记 （7）欢送客户 售楼部： （1）售楼处门口前台迎宾处（2）区域沙盘（3 ）项目沙盘（4 ）户型模型讲解（5）工法展示区讲解（5 ）客户登记（ 6 ）样板房讲解（ 7 ）洽谈区（ 8 ）送客出门 步骤及重点说辞： A.步骤： 1.销售代表到售楼处门口迎接客户，其它销售代表微笑致意，带给客户良好的第一印象。 2.告知客户项目名称，自我介绍，了解客户称呼，做好客户登记。 3.引导客户进入沙盘区。 B.说辞： 您好（面带微笑）！欢迎参观XXXX ，我是这里的置业顾问XXX（递上名片），很高兴能为您服务。请 问您是第一次来我们项目吗？（回答是）那我先给您介绍一下我们的项目吧。您这边请。 （回答不是）请问接待过您的置业顾问是哪位？（XX 置业顾问），您稍等一下，我帮您叫一下XX 置业 顾问；交由原销售代表接待，如该销售代表不在则继续接待。
阶段二：宣传推介 A.步骤： 1.销售代表引导客户区域沙盘或区域展板处 2.告知客户项目背景，并加深客户对立信地产和立信物业的相关了解。 3.介绍项目的区域背景 B.说辞： 讲解：（提示点：全程用激光笔配合讲解，保持微笑，语速适中，声音洪亮保持高涨的情绪）（引导性语言）? 不知您是否了解本项目开发商以及项目周边的环境？让我先给您介绍下吧。 立信地产品牌（品牌介绍控制在一分钟） 江西立信房地产开发有限公司成立于2007 年，公司经营理念：立信恒久远。立信地产成立7 年来，相继开发了帝海观澜、帝景观澜以及即将入市的XXXX 项目，同时还有立信帝景郡等项目正在筹备中。 立信地产作为新余本土品牌，在成立之初即致力于开发中高端项目。帝海观澜是立信地产的首部作品， 从面市以来即成为新余房地产的标杆项目。在分宜开发的帝景观澜也取得了极大成功，其一年的成交量 是分宜当地所有在售楼盘的总和。而现在向你介绍的XXXX 是立信地产的第三个项目，也可以说是帝海观澜的升级版，项目紧临毓秀山，依山而建，是专为高端人士定制的稀有山居洋房。 立信物业 立信物业是立信地产自行成立的三级物管公司,目前管理的项目包括帝海观澜及帝景观澜两个高端小区..两个小区全部采用全封闭式管理并覆盖智能化安防系统,服务特色为”管家式”物业服务,每户配有专属物业管家为您进行一对一服务,服务更具人性化,且服务内容多样丰富,在新余树立了很好的物管口啤.曾多次获得“优秀服务单位”、“诚信单位” 、“先进单位” 。 区域说辞 我们的项目XXXX 位于毓秀大道北（市检察院旁），毓秀山下，竹山路与茶山路交汇处，分宜电厂生活 区对面。这里距离新的CBD 商务区仅 5 分钟的路程。 新 CBD 商务区是市政府22 年（ 2008-2030）规划总纲的商务新区，是聚行政、商务、研发、文化功
房地产销售讲解说辞及注意事项 一、迎客 1、基本动作： 1）客户进门，每一个看见的销售员都应主动招呼“欢迎光临”。 2）值台销售人员立即上前，接情接待：“先生（小姐）您好，欢迎光临温泉花园，请问您是第一次来吗？”若是肯定回答则进入下一接待程序，若曾经来过，则请出原销售人员接待。 2、注意事项： 1）销售人员的姿态动作应符合礼仪规范，态度热情、诚恳、面带微笑。 2）接待台人员应随时注意门外情况，及时发现客户，做好各项准备工作。 3）接待客户或一人，或一主一付，以二人为限，绝对不要超过三人。 4）若来者不是真正的客户时，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。严禁挑衅客户或怠慢客户。 5）注意及时补位。 二、项目沙盘展示、模型展板介绍 1、基本动作： 1）将客户引导至户型模型前开始介绍项目的优势。 2）从外到内，从下到上逐一介绍。突出介绍客户所选定房屋的优点。（详见户型介绍）
3）介绍建材标准、智能化特点、户型特点、试探客户需求等。2、注意事项： 1）热忱、诚恳为客户讲解，努力与其建立相互信任的关系。 2）此时对销售人员的引导能力要求很高，在介绍过程中经常会 被客户的提问打断，这 时应和客户做短暂交流后继续自己思路。 3）通过交谈正确把握客户的的需求，并据此迅速制定自己的应 对策略。 4）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互 间的关系。 三、带看样板房（说辞见样板房过程中的介绍） 1、基本动作： 1）结合工程现状和周边特征，介绍经济开发区的交通便利优势，小区中央景观大道的园林规划。 2）按照户型图，让客户切实感到自已所选的户型。结合展板介绍的内容，着重分析户型的特点、装修的风格、框架结构优势、价格分析、锁定客户需求、掌握成交障碍点等。 3）对样板房装修特色重点提示，言简意赅。 2、注意事项： 1）注意动线选择，一般应带客户先看效果最好的房间，如客厅、主卧等，先给客户留下良好印象。 2）看房时，注意语言艺术。（根据客户年龄特点，尽量贴近对方
商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。
4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院
技巧 所谓“兵来将挡，水来土淹”，销售也一样，成功的销售人员总是想客户之所想，说客户之所说，把客户担心的问题都解决了，客户都不好意思不买了，这就是推销的策略。 销售人员在一线作战，但整个售楼部的人员素质层次不齐，各有长短，有的擅长卖顶楼，有的擅长卖一楼，有的擅长卖高楼层的，有的擅长卖西北朝向的。但是，在客户进入售楼部的那一瞬间，没人知道他想买什么样的房子，如果推销重点错误，就是浪费了一个客户资源，因此售楼部的每一个置业顾问都必须是全才，可以解决客户可能要提出的任何棘手的问题。对于尾盘，问题更多，所以我们就要把所有棘手的问题归结起来，做专业性的应付，即专门的销售说辞。下面是笔者对某多层住宅做的专门培训说辞： ※在与客户进行了前期的洽谈，确定客户的购买意向楼号与户型面积后，适用以下销售说辞： 问：这栋楼还有哪一层 答：您的眼光不错，这一栋是我们小区（或者采光最好，或者景观最好，或者最抢手）保留的一栋楼，在我们没有正式销售之前，就被消防大队团购了下来，所以我们公司一直没有出售这一栋房子，但是后来由于消防大队拼命压价，我们没办法，最后经公司领导综合考虑研究决定，从×月×号起执行对外销售，10天以来我们已成功销售80%。目前我们还保留了×层楼，我帮您介绍一下。 问：那剩下的是不是最差的了
答：不同的楼层有不同的客户需求，我们这里没有最差的，只是每个人的置业选择标准不一样。就像在我们这里，老年人喜欢2F、3F，年轻人喜欢5F、6F，比较传统一点的人喜欢3F、4F。为什么呢对于老年人来说，他们讲究的是身体健康与老年幸福，高层则有个安全因素，许多高血压、高血脂都是因为住高层引起的，因为离地面远，如果让老人住高层，那就不叫享受，而是忍受，去一下超市，买一把菜拧点东西，需要爬上三四层楼，做子女的哪一个放心呢。何况价格又比较合适，楼间距全部在18米以上，更不用担心采光问题，（如果居住主体是老人的话）这套房子是非常适合您的。 这套房子目前还没有出售，就把这套订下来，没问题！ 对于年轻人来说，他们喜欢一种居高临下的感觉，喜欢做人上人的感觉，喜欢视野开阔，喜欢自由时尚，对于物质条件比较丰富的，都非常喜欢这边的空中花园，所以把6F与阁楼一起买下来的在我们这里的格外多。在我们小区里，我从来没有见过年轻人买2、3楼的。（如果居住主体是年轻人人的话）这套房子非常适合您。没问题，现在就把它定下来。 问：不太喜欢顶楼，太晒了，容易漏水。 答：这个您放心，首先我们的建筑方与施工方是×州的品牌公司：××公司。施工质量过硬，我们属于一期工程，是打品牌创口碑的，这一点我们自己是不敢懈怠的，如果我们一期就出现工程质量漏水问题，我们二期三期怎么卖，谁敢买。说实话，目前顶层隔热与防水技术早已成熟了，我们这里的所有顶棚全部采用彩瓦坡屋顶外形，花岗岩珍珠岩混合结构，并采用沥青卷材隔热防漏处理，同时您持有由房产局颁发的《住宅质量保证书》。书中已有明文规定，
房地产销售常见问题及说辞 1.房屋内过道的浪费问题？ 过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。 2.卧房都朝南的户型比较好？ 房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。 3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？ 还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4.为何小高层比多层好？ a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。 b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。 d、景观更好，更高，更远。 e、最大程度上避免了空气与噪音问题。 5.为何多层比小高层好？ 得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。 6.多层的哪层最好？ a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高； b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。 c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。 7.高层的哪层最好？ a、低点的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客
房地产销售工作计划范文 【第1篇】房地产销售工作计划范文 从20ｘｘ年5月1日开盘到现在，我一共销售出了ｘｘ套房子。这一年的销售工作里，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“ｘｘｘ置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高： 首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。 其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。 再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客
户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。 最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。 【第2篇】房地产销售工作计划范文 20ｘｘ年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。20ｘｘ年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。我作为ｘｘ的销售人员，对20ｘｘ年的工作做如下计划： 第一、要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。 第二、认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，
翰林苑销售说词 欢迎参观! 您好，我是翰林华府置业顾问李X X，请问您贵姓下面由我来为您做一下咱们小区的整体介绍！ 您看，这是咱们翰林苑的整体规划效果。咱们小区位于第二大街和新华路交汇处,一期总建筑面积18万平方米，楼型分多层、高层和小高层，小区全部建成后，将可容纳大约1500户居民。 买房首选地段，咱们小区位于新城高档住宅集中区，周边有包括咱们小区在内的一大批高档小区。咱们小区周边即将配备包括文化创意园、科技创智园，以及大型超市、菜场、社区医疗中心、电信和移动网点在内的商业和生活设施；另外，新华路和第二大街都是新城主街道，全部建成通车以后，将会有多路公交通过这里；尤其值得称道的是，咱们小区旁边分布着中捷职专、河北农业大学、北京中医药大学及分别在建的一所中学和小学，人文气息浓郁，孩子上学非常方便，可以说，在咱们小区整体交付后的生活会是非常方便的。 我猜想您在考虑价格的同时，一定也在考虑房子质量。我们的开发商是河北其东房地产开发有限公司，是一家专注于房地产开发及工程建设的公司，在业内具有良好口碑。所以，咱们小区的建筑质量是绝对过硬的。咱们翰林苑在一开始就建立了包括开发商老总、工程部、建筑商、监理公司在内的四方质量监督体系，对工地进行定期和不定期的分查和合查，检查内容从用材是否优质、工序是否规范、是否严格按图施工等方面。我们之所以做这样细致的检查，就是为了确保了翰林苑建筑质量达到优质的标准。更何况，我们不是只做这一期房产，只有一期住户足够的好评，才能推动将来的翰林苑二期、三期更好的发展。而对住户而言，也只有买这样优质的小区，您才能没有任何的后顾之忧。 请您随我移步到沙盘，买家具要环保，买房同样也要看重环境。咱们小区的环境是相当的优美，您看，小区东大门外是占地百亩的盛泰高尔夫球场，新春之后的漫坡绿野点缀着您的翰林生活，每天早晚，休闲散步，七星公园带您感受河水的清新气息，绝对有助于您的身体健康和放松心情。进了小区东大门，便可以看见一个精致的休闲广场，假山，长椅、健身器材、阳光草坪等等随处可见，早晨散步、晚上休闲，兴趣来的时候还可以锻炼身体，全家老少都可以在广场中找
全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝
b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力， e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽
房地产销售月总结范文3篇 房地产销售月总结范文3篇 房地产销售月总结范文篇一： 把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及七月份的工作进行简要的总结： 关于上半年及七月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结： 第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%，离年度目标还有一定的距离! 第 二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。 第 三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第 四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结： 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。 4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。 8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。 最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排：第一，严格执行公司的一切规章制度。 第 二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。 第 三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第 四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。 第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：
置业顾问的40个精彩解答 1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？ 购买期房有四大优势： （1）价格优势。开发商之所以乐意以期房出售，最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中，房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说，买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说，在如今利息连连下调的今天，买期房其实也是一种投资。 （2）户型设计上的优点。从市场角度来看，房地产开发商们对设计是十分看重的，因为设计好坏直接影响到产品的销售的，所以相对而言，期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点，因为现在的现房多是前几年设计的。 （3）可抢占购买先机，优先选择好房子。人们通常会发现，去一个已经建好的现房项目买房时，往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事，住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风，进而直接影响生活质量。如果是买期房，则可以在买主很少的时候就介入，占据购买先机，优先选择综合品质较好的房子。 （4）具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当，其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带，当时的期房售价较低，随着开发住宅的增多，形成了一定的规模，各种相关条件得以改善后，房价也会相应上涨，买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处？ （1）即买即住。购买现房，可以马上装修入住，不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户，还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 （2）品质有保证，买得踏实。购买期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真实面貌，只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断，不够专业的话很容易走眼；而对于现房，你可以进行原汁原味的现场考察，房子优劣一目了然。（3）避免纠纷。购买期房，易出现不可预计的情况，有可能与开发商产生纠纷，如交房时发现与设计不符或质量不过关等，而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此，现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择？ 现在银行存贷款来利率持续下降，把钱放在银行就只能等着贬值；买股票吧，有谁不是在眼巴巴的等着解套？炒外汇？那风险就更大了，谁能预测到国际经济形势的千变万化呢？ 您说现在国家限制房价，炒房的个个都哭丧着脸？这个您就有所不知了，中央要限制房价，地方政府可是一个劲地在努力抬升房价，要知道，地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值，还有很大的上涨空间呢！更重要的问题是，目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态，只要有市场，房价怎么跌得下来呢？4、买高层的好处是什么？ （1）高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高，越建越密，您总不会喜欢被人压制着吧？如果您住的是低层，以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢，那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。
产品篇 1、产品概括： 本案位于常州市新北区，项目位于天山南路以东，飞龙路以南、马鞍山路以西、南湖路北侧，距离飞龙体育公园仅一路之隔。由知名上市房企---金地集团重金打造，旨在、新北区打造一个高品质的精品项目。 从项目到市中心仅需10分钟，到市政府5分钟可以到达，10分钟到达新北区政府，5分钟到达钟楼区政府，15分钟可到天宁青龙生活区，到武进核心区新天地也仅需20分钟，从而实现 20分钟交通覆盖全城核心区。龙江高架、龙城大道高架、飞龙路、长江路，四大主干道形成城市内环一线，将飞龙居住区围合，飞龙居住区在城市发展新框架中的中心地位显而易见。规划中的地铁3号线与5号线在此交汇，更能充分享受快捷便利的交通出行。 项目有2块地块组成，2号地块的规划用地面积为69789平米，规划总建筑面积为196965.74平米，自带商业面积2000.6平米。是由六栋29层和一栋28层的高层组成，规 划一个7100平米左右的会所，和635平米的室外体育活动场地，3号地块用地面102515平 米，建筑面积289623.34平米，规划一个800平米的商业会所。是由3栋21层、2栋24层、 12栋26层的高层组成。小区建成后周边学校、幼儿园、菜场、医院等配套设施一应俱全。 项目立面体块方正、舒展大气，运用基座石材+主体陶板幕墙+屋顶大金属挑檐，配以精致的细部节点设置、定制的铝合金窗套及阳台内吊顶构建的点缀，达到一种现代、高贵、典 雅的建筑艺术水准，为业主打造体现其身份、极富现代气息的高贵品质生活。 2、产品基本资料 1.小区主入口地址：2号地块南湖路；3号地块南湖路 2.小区次入口地址：2号地块马鞍山路、天山南路；3好地块天山南路、 3.售楼处地址：南湖路8号（飞龙体育公园西侧） 4.临时售楼处地址：通江大道398号香格里拉大酒店3楼 5.售楼处电话：9 6.售楼处邮政编码：213001 7.发展商：金地集团 8.营销企划：新聚仁机构 9.景观设计：2号地块：上海意璞景观设计有限公司 美国EP国际设计公司建筑设计公司
龙悦湾销讲说辞 您好，欢迎参观龙悦湾，您前面有不有到我们项目来了解过？有不有置业顾问跟您联系过？请问先生/女士贵姓？我是你们的专属置业顾问***，您可以叫我***，接下来在你们的看房过程中我将为你们提供全程的专业服务。 首先让我为你介绍一下我们项目周边的配套设施以及未来的一个整体规划，这边请，这是我们的区域图，南部县城目前分为三大片区：老城区、政府新城和城北新区，我们龙悦湾项目就处于政府新区红岩子大道西延线与桂仙路的交汇处，面向幸福幼儿园，背靠轿子山，周边无论是生活、教育、交通、医疗、政务等配套都非常完善。 首先交通方面，你看到我们售楼中心前面的红岩子大道西延线是连接南部城北新区和老城区的一条主干线，门口桂仙路往北延线是规划到火车站的一条景观大道，往南可通往老城区，向西可通往西客运站和G75南渝高速，纵横交错的交通网络可快速通往城区各地，同时项目门口可直接乘坐2、6、7、8路公交，也给你和家人的出行带来极大的便利。 其次教育方面，项目门口就是幸福幼儿园，是目前南部师资力量，教学环境最好的一所公立幼儿园；往前步行5分钟就能到达南部幸福小学，也就是一小的分校；同时还有南部重点中学，南部二中、三中与正规化建设的一中，都在10分钟的步行距离之内，都在我们项目的片区划分范围以内。我们项目能给你的子女
提供一站式的优质教育服务，让你的孩子从小就赢在起跑线上。 再次是生活配套方面，向红岩子大道西延线前行3-5分钟就能到达大润发超市和农贸市场，平时的生活所需，新鲜的瓜果蔬菜都非常齐全，还有圣桦时代广场，也是以吃喝玩乐购为一体的综合购物广场，我们项目过去也非常方便，同时还有妇幼保健院、中医院等医疗配套，项目周边检察院、国税、政府行政服务中心以及健身休闲等配套也都是一应俱全，都在3-5分钟的车程范围之内，能够满足你平时的一切生活所需。 我们项目是四川昊龙房地产开发有限公司精心打造的南部高端一流品质住宅小区，总投资3亿多元，占地面积47亩，容积率2.79，住宅518套，车位653个，车位配比达到了1:1.2（一般的小区车位配比只有1:0.8）由一栋酒店、两套四合院和7栋高层住宅组成，配套有底商和酒店，整体来讲居住环境相当优良。*先生/女士你这边看还有不有什么地方需要了解的？那好，你这边请，我带你看看我们项目的沙盘模型。 龙悦湾项目坐落于天然氧吧轿子山前，依山傍湾而建，与轿子山无缝连接，轿子山是政府已经规划好的一个生态公园，前有明堂，后有靠山，左右青山成环抱之势，形成了一个天然的椅子湾，在我们楼盘的东北方-艮位，北方-坎位，西北方-乾位，西南方-坤位都有较高的地势。在靠山的风水格局中有四方吉势，背山面水，坐实向空，位实向空等都是上佳的风水。我们龙悦湾属于位实向空的风水格局，这类风水会聚集很旺盛的地气，使得居住
经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。 初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术，就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利；于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要，还是置业顾问主动接近的产品展示，客户会不由自由的问一句话，这房子多少钱啊？这个就属于客户的“初期问价”。实际上，消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯，是一种没有经过逻辑思考的本能，试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射，一旦进入廉价区，客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了；而一旦进入了昂贵区，即便当前没有消费能力，内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后，只要有意向的客户肯定会提出看房，看房过程可以说是能否成交的关键，因此，这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点：（一）人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到
在置业顾问心中的房子没有缺点，无论卖什么样的房子都是好房子，强化说辞练习。先自我洗脑，才有说服力给客户洗脑。 1、为可说投资房产是较好的选择？ A：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。B：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。 2、为何说现在购现房最好？ 现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。 3、为何说期房好？ 价格低，房型选择多，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。 4、为何高层好？ 房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。 5、为何多层好？ 得房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。 6、为何一次性付款最划算？ 若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。若先分期付款每月支出费用大，对工作不可能轻易调换，局限性大。一次性付款的房子可抵押，随时可抵押70%，若按揭贷款即使提前还款利息，不能免掉，个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。 7、为何市中心房好？ 市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。 8、为何副中心房好？ 价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，选择市中心边缘地带居住最好。 9、为何城郊结合部最好？ 发展空间大，配套设施新、全、齐，发展速度快，可享受市中心的繁华，房屋升值快。 10、为何郊区好？ 周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便。 11、为何选择顶楼下一层好？ 价格合适，视野开阔，空气流通好，采光好，安静安全，高度好，又避免了楼顶漏雨的可能。 12、选择顶楼的好处？ 采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，送阁楼，送平台，生活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，大城市流行通天的房子，升值潜力大。 13、选择底楼的好处？ 生活方便，若有孩子，可以经常户外活动，利于孩子成长，培养健全性格，有老人利于老人活动，参于社交，带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧，租出去做办事处，租金高，升值潜力大，更因人员走动多，相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵，很多房屋下水道走2楼。 14、为何购买高档住宅划算？ 便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的折旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。 15为何买经济适用型房子最划算？ 从某种意义上讲，买房毫无神秘之处，就像买彩电一样，只要买的房子，实用，质量好，应具备的功能齐全即可。例如：双气、双线等，其它增加的绿地，木扶手，花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受，欣赏一些浮华的设施。