第一章货币与货币制度
本章思维导图
本章核心考点解读
（一）货币的起源与货币形成的演变
1、识记
①实物货币：是指以自然界中存在的某种物品或人们生产的某种商品来充当货币。
②铸币：具有一定形状、成色、重量和面值的金属货币。
③信用货币：是不足值货币，即作为货币商品的实物其自身的商品价值低于作为货币的购买价值。
④银行券：是银行发行的一种以银行自身为债务人的纸质票证，也是一种纸质货币。
⑤存款货币：是指能够发挥货币作用的银行存款，主要是指能够通过签发支票办理转账结算的活期存款。
⑥电子货币：是指处于电磁信号形态，通过电子网络进行支付的货币。
⑦足值货币：作为货币商品的各类实物和金、银、铜等金属的自身商品价值与其作为货币的购买价值相等。
⑧不足值货币：作为货币商品的实物其自身的商品价值低于其作为货币的购买价值。
2、领会
①马克思的货币起源说
P50：马克思认为，商品价值是在商品交换关系中得到表现的。随着交换的不断发展，价值形式经历了简单价值形式、扩大的价值形式、一般等价形式和货币形式的发展历程。当某一种商品从发挥一般等价物作用的几种商品中分离出来，固定地充当一般等价物，充当商品交换的媒介时，货币就产生了。
②推动货币形式由低级向高级不断演变的动力
P51：推动货币形式由低级向高级不断演变的动力是商品生产和商品交换活动的不断发展。
（二）货币的职能
1、识记
①计价单位：是指用货币去计量商品和劳务的价值，赋予商品、劳务以价格形态。
②交易媒介：在商品流通中，起媒介作用的货币。
③支付手段：是指货币作为独立的价值形式进行单方面运动（如借贷、财政收支、工资发放和租金收取等）时所执行的职能。
④财富贮藏：是指货币退出流通领域被人们当作社会财富的一般代表保存起来的职能。
2、领会
①货币的交易媒介职能
P54：货币在商品流通中发挥媒介作用。交易媒介职能的发挥首先需要货币将商品的价格表现出来，此时货币是计价单位；商品具有了价格，货币便可充当交易媒介，实现商品交换；如果商品交换中出现了延期付款的状况，货币则为延期支付手段。因此，货币的交易媒介职能实际包括计价单位、交易媒介、支付手段三个相辅相成的功能。
②货币为什么具有财富贮藏职能
P55：当货币成为能够与其他一切商品相交换的媒介时，它便成为了社会财富的一般代表，人们愿意将货币作为贮藏财富的一种形式。在金属货币流通的条件下，人们直接贮藏金银积累财富，随着信用货币逐渐代替金属货币，人们更多地以持有现金、银行存款的形式贮藏财富。与投资实物、购买股票债券等贮藏财富形式相比，贮藏货币的最大优势在于它的高安全性，货币资产通常被视为无风险资产。
（三）货币制度
1、识记
①货币制度：是指国家对货币的有关要素、货币流通的组织和管理等进行的一系列规定。
②货币单位：是指当货币作为计价单位为商品和劳务标价时，其自身也需要一个可以比较不同货币数量的单位。
③无限法偿：是指法律保护取得这种能力的货币，不论每次支付数额多大，不论属于何种性质的支付（购买商品、支付服务、结算债务亦或缴纳税款等），支付的对方均不得拒绝接受。
④有限法偿：是指在一次支付行为中，超过一定的金额，收款人有权拒收，在法定限额内，拒收则不受法律保护。
⑤主币：又称本位币，是一个国家流通中的基本货币，如1美元、1英镑、1元人民币。
⑥辅币：是指1个货币单位的小额货币支付，其面值多为1分、2分、5分、1角、2角等。
⑦特里芬难题：在布雷顿森林体系中，美元与黄金挂钩，其他国家货币与美元挂钩，为了满足世界各国发展经济的需要，美元供应必须不断增长；而美元供应的不断增长，将使美元同黄金的兑换性难以维持，这种矛盾被称为“特里芬难题”，它指出了布雷顿森林体系的内在不稳定性及危机发生的必然性。
⑧区域货币一体化：是指一定地域内的国家和地区通过协调形成一个货币区，由联合组建的一家主要银行来发行和管理区域内的统一货币。1999年1月1日欧元诞生，成为区域性货币一体化的成功范例。
2、领会
①货币制度的构成要素
P56： a、规定货币材料，
b、规定货币单位（包括规定货币单位的名称和值）
c、规定流通中货币的种类（有主币和辅币之分）
d、规定货币的法定支付能力（按支付能力分为无限法偿和有限法偿）
e、规定货币的铸造或发行
②自由铸造的意义
P58：自由铸造，是指公民有权把经法令确定的货币送到国家的造币厂铸成铸币；公民也有权把铸币熔化还原称金属条块。自由铸造的意义，在于可以使铸币价值与其所包含的金属价值保持一致。因为铸币的市场价值如偏高，人们会把贵金属运到造币厂，要求铸成铸币，流通中铸币数量增加；如偏低，人们会把铸币熔成金银锭，流通中铸币数量减少。随着流通中贵金属铸币的日益减少乃至完全退出流通，这种机制也就不存在了。[
③劣币驱逐良币现象
P59：在双本位制下，两种市场价格不同而法定价格相同的货币同时流通时，市场价格偏高的货币（良币）就会被市场价格偏低的货币（劣币）排斥，在价值规律的作用下，良币退出流通进入贮藏，而劣币充斥市场。这种劣币驱逐良币的规律又被称为“格雷欣法则”。
④金币本位币、金块本位币和金汇兑本位币的区别
P59：金币本位制是典型的金本位制，它的基本特点是：黄金为法定币材，金币为本位货币，具有无限法偿能力，金币可以自由铸造和自由溶化；辅币、银行券与金币同时流通，并可按面值自由兑换成金币；黄金可以自由输出入国境。金币本位制被认为是一种稳定有效的货币制度。
金块本位制又称生金本位制，在这种制度下，不再铸造金币，市场中流通的都是银行券，银行券规定有法定含金量，但银行券只能达到一定数量后才能兑换成金块。
金汇兑本位制又称虚金本位制，它与金块本位制相同之处在于，也不铸造金币，市场中流通的是银行券，银行券规定有法定含金量；不同之处在于，银行券不能在国内兑换黄金，要想兑换黄金，只能先兑换成本国在该国存有黄金并与该国货币保持固定汇率国家的外汇，然后再用外汇在该国兑换黄金。
⑤不兑现信用货币制度的基本特点
P60： a、流通中的货币都是信用货币，主要由现金和银行存款组成；
b、信用货币都是通过金融机构的业务活动投入到流通中去；
c、国家通过金融银行的货币政策操作对信用货币的数量和结果进行管理调控。
⑥我国人民币货币制度的主要内容
P61：a、人民币是我国的法定货币，以人民币支付我国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
b、人民币不规定含金量，是不兑现的信用货币。
c、2005年7月21日，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的
浮动汇率制。
⑦为什么说布雷顿森林体系实际上是一种国际金汇兑本位币
P62：布雷顿森林体系的主要内容：
a、以黄金为基础，以美元为最主要的国际储备货币，实行“双挂钩”的国际货币体系。“双挂钩”
是指美元直接与黄金挂钩，其他国家的货币与美元挂钩。
b、实行固定汇率制。当各国政府根据本国货币法定含金量与美元含金量之比确定本国货币与美
元的兑换比率后，其有义务保持汇率的稳定。
c、建立一个永久性的国际金融机构，即国际货币基金组织，对货币事项进行国际磋商，促进国
际货币合作。
综上所述，布雷顿森林体系实际上是一种国际金汇兑本位币。
⑧布雷顿森林体系崩溃的原因
P63：20世纪60年代以后，德国、日本等国的经济开始迅速发展，突破了美国对世界经济的垄断美元的霸主地位。美国外汇收支出现大量逆差，黄金储备外流，以致到60年代末出现黄金储备不足以抵补短期外债的状况，国际市场上出现大量抛售美元、抢购黄金和其他货币，并用美元向美国挤兑黄金的现象，美元危机不断。
1971年8月15日，美国被迫宣布停止向各国政府或中央银行按官价兑换黄金，这意味着美元与黄金挂钩。在这种情况下，一些国家的货币也不再与美元保持固定汇率，从而动摇了布雷顿森林体系。
1973年2月，国际金融市场又一次爆发美元危机，掀起抛售美元，抢购德国马克、日元和黄金的风潮，西方主要国家纷纷宣布放弃固定汇率，实行浮动汇率。
1974年4月1日，货币与黄金完全脱钩，以美元为中心的布雷顿森林体系彻底崩溃。
⑨牙买加体系
P63：牙买加体系的核心内容包括：
a、将业已形成的浮动汇率和其他浮动汇率制度合法化，国际货币基金组织对汇率政策进行监督，并且尽量缩小汇率波动幅度。
b、黄金非货币化。
c、国际储备货币多元化。
d、国际收支调节形式多样化，主要通过汇率机制、利率机制、国际货币基金组织的干预和贷款活动来
调节国际收支失衡。
本章历年试题精选
1、（11年单选）下列属于足值货币的是（）
A 纸币
B 银行券
C 金属货币
D 电子货币
2、（12年单选）布雷顿森林体系确定的国际储备货币是（）
A 美元
B 日元
C 英镑
D 人民币
3、（12年简答）简述不兑现的信用货币制度的特点。
全国2019年4月高等教育自学考试 基础会计学试题课程代码：00041 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。 1.下列各项中，属于流动负债的是（B） A.预付账款 B.预收账款 C.应付债券 D.长期借款 2.企业3月末的资产总额为300万元,4月1日从银行取得借款100万元存入银行4月2日用银行存款购入原材料50万元。上述两笔业务发生后,企业的资产总额应为（C） A.150万元 B.300万元 C.400万元 D.450万元 3.外购材料发生的运费应计入（D） A.销售费用 B.制造费用 C.营业外支出 D.材料采购成本 4.按照谨慎性要求,企业对交易或事项进行会计处理时应遵循的原则是（A） A.不高估资产和收益 B.不高估资产和费用 C.不低估资产和收益 D.不低估负债和收益 5.对会计要素进一步分类所形成的项目,称为（B） A.会计计量 B.会计科目 C.会计账簿 D.会计核算 6.按账户提供核算指标的详细程度分类,“固定资产”账户属于（C） A.资本账户 B.资产账户 C.总分类账户 D.明细分类账户 7.下列属于盘存账户的是（A） A.“原材料” B.“应收账款”
C.“盈余公积” D.“长期借款” 8.借贷记账法下,经济业务的增加或减少登记在账户的借方还是贷方,取决于（A） A.账户的性质 B.账户的用途 C.账页的格式 D.账户提供核算指标的详细程度 9.行政管理部门为组织和管理生产经营活动所发生的费用,应计入（A） A.管理费用 B.生产成本 C.制造费用 D.财务费用 10.下列各项中,不属于记账凭证的是（C） A.付款凭证 B.收款凭证 C.原始凭证 D.转账凭证2019年4月00041基础会计学 11.企业对已经发生的交易或事项应当及时进行会计处理,不得提前或延后,所体现的会计信 息质量要求是（B） A.可靠性 B.及时性 C.重要性 D.实质重于形式 12.下列各项中,既可作为明细账登记依据,又可作为总账登记依据的是（B） A.原始凭证 B.记账凭证 C.科目汇总表 D.试算平衡表 13.下列账户的明细分类核算,应采用数量金额式账页的是（D） A.“应付账款” B.“管理费用” C.“实收资本” D.“库存商品” 14.下列不属于财产清查方法的是（D） A.实地盘点法 B.技术推算法 C.查询核实法 D.平行登记法 15.下列属于账账核对内容的是（B）
江苏省自考06092工作分析重点复习资料 一、单选1*20=20 1. 工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 4. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 5. 1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p8 7. 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合p1 9 8. 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称p19 9. 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P19 10. 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群p19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p 20 12. 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p20 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p21 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分p30 17. 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3 0 18. 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p30 19. 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 20. 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题p31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p40 22. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p 48 23. 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24. 工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p88 25. 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p90 26. 通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p91
全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。 1．下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（B） A．市场竞争 B. 信息网络技术 C．国际交往要求 D．管理理论研究 2．企业与政府之间的电子商务是（C） A．B2B B．B2C C．B2G D．C2C 3．下列属于外联网特征的是（D） A．强调消费者间的连接 B．强调企业内部业务部门间的连接 C．强调企业与消费者间的连接 D．强调有业务往来的企业间的连接 4．下列关于对称加密叙述不正确的是（C） A．也叫单密钥加密 B．DES属于对称加密算法 C．RSA属于对称加密算法 D．加密密钥和解密密钥相同 5．下列关于SET协议叙述不正确的是（A） A．身份验证对象限于消费者 B．通过加密技术保证数据的安全性 C．通过数字签名保证数据的完整性 D．需要在客户端安装专门的交易软件 6．下列属于物联网感知层关键技术的是（A） A．射频识别技术 B．互联网技术 C．人工智能技术 D．移动通信网技术 7．下列关于商务模式叙述正确的是（D） A．商务模式属于电子商务模式 B．商务模式都使用网络信息技术 C．商务模式组成部分之间相互独立
D．价值是商务模式要素中的一个核心要素 8．第一价位秘密竞标也称为（D） A．英式拍卖 B．法式拍卖 C．荷兰式拍卖 D．日本式拍卖 9．下列属于企业软件资源的是（B） A．生产厂房 B．企业品牌 C．运输工具 D．生产设备 10．下列不属于互联网思维特点的是（C） A．以顾客为中心 B．注重顾客体验 c．边际收益递减 D．整合利用资源 11．与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（C） A．全局性 B．长远性 C．局部性 D．先导性 12．菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（A） A．收缩战略 B．剥离战略 C．清算战略 D．多元战略 13．下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（C） A．产品态势 B．竞争态势 C．产业态势 D．财务态势 14．把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是（A） A．定制营销 B．搜索引擎营销 C．电子邮件营销 D．网络广告营销 15．消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能（B） A．减少 B．增加 C．不变 D．不确定 16．客户关系管理的英文缩写是（A） A．CRM B．ERP C．CSS D．GPRS 17．大数据低价值密度特征的主要体现是（D） A．数据实时生成 B．数据实时处理
学习-----好资料 全国2010年4月高等教育自学考试 基础会计学试题 课程代码：00041 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业定期编制财务报告所依据的会计假设是() A.会计主体 C.持续经营 2.期末结账后，费用类账户的余额() A.等于零 C.一定在贷方B.会计分期 D.货币计量 B.一定在借方 D.有时在借方，有时在贷方 3.资产负债表中“货币资金”项目填列的依据是() A.“库存现金”账户期末余额 B.“银行存款”账户期末余额 C.“其他货币资金”账户期末余额 D.“库存现金”、“银行存款”、“其他货币资金”账户期末余额之和 4.按原始凭证填制手续的不同分类，限额领料单属于() A.一次凭证C.记账编制凭证 B.累计凭证D.汇总原始凭证 5.记账后发现记账凭证中会计科目、记账方向正确，但所记金额大于应记金额，更正此错误应采用() A.划线更正法C.补充登记法 B.红字更正法D.蓝字更正法 6.下列账户的明细分类账中，宜采用借方多栏式的是() A.“原材料” C.“管理费用” 7.汇总转账凭证上的账户对应关系是() A.一个借方账户与几个贷方账户相对应 B.两个借方账户与几个贷方账户相对应 C.一个贷方账户与一个或几个借方账户相对应 D.两个贷方账户与一个或几个借方账户相对应 8.期末进行账项调整的会计基础是() A.收付实现制 B.“库存商品”D.“主营业务收入” B.权责发生制
学习-----好资料 C.永续盘存制 D.实地盘存制 9.按财产清查的范围和时间分类，更换出纳员时对库存现金的清查属于() A.全面清查和定期清查C.全面清查和不定期清查 B.局部清查和定期清查D.局部清查和不定期清查 10.“预收账款”账户的期初贷方余额200000元，本期借方发生额100000元，本期贷方发生额50000元。该账户期末余额为() A.50000元C.150000元 B.100000元D.250000元 11.按用途和结构分类，“在途物资”账户属于() A.盘存账户C.调整账户 B.资产账户D.成本计算账户 12.购置固定资产支付的总价款，称为该资产的() A.历史成本 C.可变现净值 13.借贷记账法下，账户的借方登记() A.费用的减少额 C.负债的增加额B.重置成本 D.公允价值 B.资产的增加额 D.所有者权益的增加额 14.某商品期初余额40000元，本期增加额20000元，本期减少额48000元。若采用永续盘存制，该商品的期末余额是() A.12000元C.40000元 B.20000元D.60000元 15.用银行存款偿还应付账款，对会计要素的影响是() A.资产与负债同时增加C.资产增加、负债减少 B.资产与负债同时减少D.资产减少、负债增加 16.企业与银行对账时如果存在未达账项，应编制() A.盘存单 C.银行存款余额调节表B.实存账存对比表 D.往来款项对账单 17.根据《会计档案管理办法》的规定，企业年度财务报告的保管期限为() A.3年 C.25年 18.往来款项的清查一般采用() A.核对账目法 C.发函询证法 19.编制财务报表的主要依据是() A.原始凭证 B.15年 D.永久 B.实地盘点法D.技术推算法 B.记账凭证
全国2018年4月高等教育自学考试 基础会计学试题课程代码：00041 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。 1．会计的首要职能是（A） A．会计核算 B．会计监督 C．会计预测 D．会计控制 2．下列各项中，属于非流动负债的是（D） A．短期借款 B．预收账款 C．应付账款 D．应付债券 3．对下列经济业务分别按照权责发生制和收付实现制核算，结果相同的是（A） A．现款销售产品 B．收到上期销货款 C．预付下年设备租金 D．计提本月短期借款利息 4．“预付账款”账户期初借方余额300 000元，本期增加发生额80 000元，本期减少发生额120 000元。则该账户的期末余额应为（B） A．借方余额100 000元 B．借方余额260 000元 C．借方余额340 000元 D．借方余额380 000元 5．下列账户中，期末余额在贷方的是（B） A．“生产成本” B．“应付票据” C．“无形资产” D．“所得税费用” 6．借贷记账法下，账户余额试算平衡的依据是（D） A．记账规则 B．会计目标 C．会计假设 D．会计恒等式 7．下列账户中，不会与“应付账款”账户产生对应关系的是（C） A．“在途物资” B．“银行存款” C．“盈余公积” D．“短期借款” 8．下列与购进材料相关的各项费用，不应计入材料采购成本的是（A） A．非正常损失 B．定额内的损耗 C．运输途中的保险费 D．入库前的挑选整理费 9．年初企业所有者权益总额为1 000万元，当年实现净利润250万元，分派现金股利100万元。则年末企业的所有者权益总额为（B） A．1 100万元 B．1 150万元
06092工作分析复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题 (每小题1分) 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A．美国 B．德国 C．日本 D．英国 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗 B．赛迪? C．巴鲁斯 D．泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A．管仲 B．格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化 三、填空题（每小题1分） 1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化； 2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析； 5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题 (每小题1分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A．职务 B．职组 C．职位 D．职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。A．职务 B．职级 C．职位 D．职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。 A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。
自考基础会计学模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．记账凭证分为复式记账凭证和单式记账凭证的依据是（）。 A．按凭证取得的来源 B．按凭证填制的方式 C．按凭证填制的程序和用途 D．按凭证所记录经济业务的内容 2．会计人员在审核原始凭证过程中，对于手续不完备的原始凭证，按规定应（）。 A．扣留原始凭证 B．拒绝执行 C．向上级机关反映 D．退回出具单位，要求补办手续 3．总分类账、现金日记账和银行存款日记账适用的外表形式是（）。 A．订本式账簿 B．活页式账簿 C．卡片式账簿 D．活页式账簿或卡片式账簿 4．按账簿的用途分类，“租入固定资产登记簿”属于（）。 A．分类账簿 B．日记账 C．明细分类账 D．备查账簿 5．下列情况中，属于不定期全面清查的是（）。 A．更换出纳人员对现金银行存款进行清查 B．更换仓库保管员对其保管的财产进行清查 C．年终决算前的全面清查 D．单位主要负责人调离工作时的财产清查 6．资产负债表中，资产项目的排列顺序是按照（）。 A．重要性 B．流动性 C．有用性 D．随意性 7．下列资产负债表项目中，不能根据总账余额直接填列的是（）。 A．实收资本 B．货币资金
C．盈余公积 D．短期借款 8．可以作为登记总分类账的依据是（）。 A．原始凭证 B．记账凭证 C．累计凭证 D．记账编制凭证 9．关于会计部门内部岗位责任制，下列说法中错误的是（）。 A．可以一人一岗、一人多岗或者多人一岗 B．必须贯彻内部牵制原则，或表述为钱、账、物分管制度 C．会计人员合理分工，尽量划小核算单位，缩小会计主体 D．会计人员的工作岗位应当有计划地进行转换 10．下列工作中，不属于会计人员职责的是（）。 A．进行会计核算 B．实行会计监督 C．制定经济计划、业务计划 D．编制预算和财务计划并考核、分析其执行情况 11．按照现行会计准则规定，企业的会计基础是（）。 A．收付实现制 B．权责发生制 C．实地盘存制 D．永续盘存制 12．在借贷记账法下，账户的借方表示（）。 A．资产的增加和负债的减少 B．负债的增加和资产的减少 C．收入的增加和负债的减少 D．利润和所有者权益的增加 13．在实际工作中，会计分录一般填写在（）。 A．原始凭证 B．记账凭证 C．账簿 D．账页 14．采用平行登记规则，同一项经济业务，应根据审核后的会计凭证，记入有关的（）。A．总账及所属明细账 B．汇总凭证与有关账户 C．各有关总分类账 D．各有关明细分类账
工作分析理论与应用 1.工作分析的内容是什么？工作分析内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析、任职资格条件分析. 2.工作分析系统的选择应慎重,主要应考虑哪几种因素？①工作的结构性.工作分析系统的选用首先取决于工作的结构性.②产业的类型.工作分析系统的选择与产业的类型相关.③工作结果和过程特征.工作结果和过程特征也影响工作分析系统的选择.④企业价值观.工作分析系统的选择取决于企业价值观中对人性的假设.⑤研究的对象.研究的对象也与工作分析系统的选择密切相关. 3.工作说明书的内容,其含义以及作用？内容:工作说明书的主要内容包括工作标识、工作概要、工作职责和任务、工作联系、工作的绩效标准、工作环境条件、工作规范. 含义及作用:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求. 工作说明书在人力资源管理中有着重要的作用,它是人力资源管理活动的基本依据. 4.科学编写工作说明书,应注意哪几方面？1.高层的支持和认可.在编写工作说明书之前,人力资源的经理一定要和相关的高层领导进行讨论,明确工作分析的意义,正确定位工作说明书的编写工作,取得领导对工作分析和工作说明书编写的理解和支持.2.员工的参与和配合.企业在编写工作说明书时,各部门的主管以及员工应该积极参加人力资源部提供的编写技术培训、指导和审核.人力资源部应做好充分的准备工作,向员工宣传制定工作说明书的意义,界定说明书中各项内容的含义.3.逐步分层实施.（1）开展工作分析与调查.（2）界定部门职责（3）分析部门职责（4）分解部门工作任务.4.使用规范用语.规范工作说明书的描述方式和用语关系到工作说明书的质量,因此这一工作不容小视. 5.建立动态管理机制.工作说明书的管理工作相当重要,行业的发展、企业的变革会给工作岗位提出不同的要求.因此企业编写出规范的工作说明书后,人力资源部门应建立工作说明书的动态管理机制,由专人负责管理更新. 5.编制工作说明书的一般准则是什么？（案例分析题）1.确定工作说明书的内容.工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整,可简可繁.2.选择工作说明书的格式.可以采用叙述式,也可采用表格式.3.界定岗位.必须指明工作范围和性质,可以使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明.4.使用专业词汇.在编制工作说明书时,选用最专业的词汇来表述,比如分析、收集、分解、监督等.5.使用规范文字.工作说明书应使用规范文字填写,字迹要清晰,地方不够可续页. 6.使用正确的表述方式.如使用简明、直接的语言；每个句子应该以动词开头；每个句子必须反映出一定的目的,应该使用让读者一目了然的表达方式；不必要的词语应省略,在使用那些只有唯一含义的词语以及用来详细描述工作方式的词语时,要小心谨慎；对于工作任务的描述应能反映所分配工作的执行情况以及任职者的性格特征. 7.使用统一的格式.所有的工作说明书最好都用统一的格式,注意整体的协调,做到美观大方. 8.多层次、多角度审核把关.为了搞好工作说明书的编写工作,需要企业最高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管和员工代表、外聘工作分析专家协同工作,共同审核把关. 6.为了保证生产经营活动的正常运行,在安排各类岗位及人员的比例时,应处理好哪几个关系？1.企业直接与非直接生产岗位的比例.直接生产岗位直接创造物质财富,处在生产第一线,对于劳动生产率的提高起着决定性作用.非直接生产岗位,为直接生产岗位提供服务,对于保证企业生产经营活动的正常进行也是必不可少的.2.企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例.基本工人岗位与辅助工人岗位都是直接从事生产的岗位,是生产过程中不可缺少的.它们两者之间的比例,要根据生产条件和各自的工作量大小进行合理安排.3.基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例.在生产工人和辅助生产工人内部,由于劳动分工的不同,又可分为许多不同的工种.这些工种需相互协作,才能使生产经营活动协调地进行.4.管理人员与全体员工的比例.企业在保证做好各项管理工作、减少管理工作失误的前提下,应力求降低管理人员的比重,消除机构臃肿和人浮于事地现象.5.服务人员与全体员工的比例.企业内部的各种服务性岗位,应
第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网商出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施：(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版：在传统运输过程中，产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似，只是这里的产品是内容，而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。
绝密★考试结束前 2019年全国高等教育自学考试 基础会计学模拟试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．记账凭证分为复式记账凭证和单式记账凭证的依据是（）。 A．按凭证取得的来源 B．按凭证填制的方式 C．按凭证填制的程序和用途 D．按凭证所记录经济业务的内容 2．会计人员在审核原始凭证过程中，对于手续不完备的原始凭证，按规定应（）。 A．扣留原始凭证 B．拒绝执行 C．向上级机关反映 D．退回出具单位，要求补办手续 3．总分类账、现金日记账和银行存款日记账适用的外表形式是（）。 A．订本式账簿 B．活页式账簿 C．卡片式账簿 D．活页式账簿或卡片式账簿 4．按账簿的用途分类，“租入固定资产登记簿”属于（）。 A．分类账簿 B．日记账 C．明细分类账 D．备查账簿 5．下列情况中，属于不定期全面清查的是（）。 A．更换出纳人员对现金银行存款进行清查 B．更换仓库保管员对其保管的财产进行清查 C．年终决算前的全面清查 D．单位主要负责人调离工作时的财产清查 6．资产负债表中，资产项目的排列顺序是按照（）。
C．有用性 D．随意性 7．下列资产负债表项目中，不能根据总账余额直接填列的是（）。 A．实收资本 B．货币资金 C．盈余公积 D．短期借款 8．可以作为登记总分类账的依据是（）。 A．原始凭证 B．记账凭证 C．累计凭证 D．记账编制凭证 9．关于会计部门内部岗位责任制，下列说法中错误的是（）。 A．可以一人一岗、一人多岗或者多人一岗 B．必须贯彻内部牵制原则，或表述为钱、账、物分管制度 C．会计人员合理分工，尽量划小核算单位，缩小会计主体 D．会计人员的工作岗位应当有计划地进行转换 10．下列工作中，不属于会计人员职责的是（）。 A．进行会计核算 B．实行会计监督 C．制定经济计划、业务计划 D．编制预算和财务计划并考核、分析其执行情况11．按照现行会计准则规定，企业的会计基础是（）。 A．收付实现制 B．权责发生制 C．实地盘存制 D．永续盘存制 12．在借贷记账法下，账户的借方表示（）。 A．资产的增加和负债的减少 B．负债的增加和资产的减少 C．收入的增加和负债的减少 D．利润和所有者权益的增加 13．在实际工作中，会计分录一般填写在（）。 A．原始凭证 B．记账凭证
00041基础会计学重点复习资料（2014年徐泓版） 第一章总论 第一节会计的含义、职能、目标 会计的特点： 主要利用货币度量对经济活动过程中使用的财产物资、劳动耗费、劳动成果进行系统的记录、计算、分析、检查，以为会计信息使用者提供有用的信息，其中记录、计算、分析、检查都是手段。 二、会计的职能 会计核算是会计的首要职能，全部会计管理工作的基础。 会计核算职能的基本特点： （1）会计核算主要从价值量上反映各单位的经济活动状况。会计核算采用的三种量度：实物量度、劳动量度、货币量度。其中以货币量度为主 （2）会计核算要对经济活动的全过程进行反映。 （3）会计核算具有完整性、连续性和系统性。 控制、分析、考评等具体方法，促使经济活动按照规定的要求进行，以达到预期的目的。 （1）会计监督主要通过会计核算提供的价值指标进行，是一种货币监督。 （2）会计要对单位经济活动的全过程进行监督。包括：事前、事中、事后监督。 （3）会计监督的依据是合法性及合理性。 会计两大基本职能的关系： （1）核算职能是监督职能的基础 （2）监督职能是核算职能的保证 三、会计的目标 （一）会计基本目标 （1）向会计信息使用者提供对决策有用的信息。 （2）反映企业管理层受托责任的履行情况。 （二）会计信息 （1）企业内部管理对会计信息的需要。 （2）外界对会计信息的需求。 （三）会计信息使用者 （1）企业的投资者 （2）企业的债权人 （3）供应商及客户 （4）企业内部员工及管理者 （5）政府部门 第二节会计对象、会计要素和会计等式 （1）为企业拥有或者控制 （2）能够用货币表现 （3）能够给企业带来未来的经济利益 债权人投资形式（负债）的特点： （1）能够用货币计量。 （2）由过去的交易或事项形成。 （3）企业承担偿债义务。 所有者对企业投资（所有者权益）的特点： （1）不要求偿还，企业可在存续期间内长期使用 （2）要求参与企业的经营管理 （3）按投资比例承担风险 （4）分享剩余利润及资产 （5）能够用货币计量
第一章工作分析概述 1 办公室主任是（ A ） 、 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（D ）涉及围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3 、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4 、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ C ） A.职系
B.职门 C.职级 D.职等
5、（D ）是人力资源开发和管理科学化的基础 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6 、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7 、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D ） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型
D. 多重目的型 9 、工作分析中的计划环节，不包括（ A ）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10 、工作分析中的设计环节，不包括（ B ）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11 、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ） A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12 、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书
教材名称： 00896电子商务概论[2010年版] 作者：程大为 出版社：中国财政经济出版社 目录 电子商务概论自学考试大纲 第一章电子商务概述 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的主要特点 第三节电子商务的产生和发展 第四节电子商务分类 第五节电子商务的影响 第二章电子商务的技术基础 第一节 Web技术 第二节电子商务支付技术 第三节电子商务安全技术 第三章 EDI与电子商务 第一节 EDI概述 第二节 EDI标准 第三节 EDI的工作方式 第四节 EDI与电子商务 第四章电子商务系统 第一节电子商务系统概述 第二节电子商务系统组成 第三节电子商务系统框架结构 第五章电子商务流程 第一节电子商务流程概述 第二节电子商务的基本流程 第三节电子商务的具体流程 第四节电子商务环境下的企业流程重组 第六章电子商务模式 第一节电子商务模式概述 第二节电子商务细分模式 第三节电子商务创新模式 第四节电子商务赢利模式 第七章电子商务战略 第一节电子商务战略概述 第二节企业电子商务战略 第三节电子商务战略的分析工具 第八章电子商务生产 第一节电子商务产品 第二节电子商务的生产模式 第三节电子商务生产的管理 第九章电子商务市场 第一节电子商务市场结构 第二节电子商务市场战略 第三节电子商务定价 第十章网络营销 第一节网络营销概述 第二节网络营销的内容和职能 第三节网络营销战略 第十一章电子商务的客户关系 第一节网上消费者及其购买行为 第二节客户关系管理 第三节数据挖掘技术 第十二章电子商务采购 第一节电子商务采购概述 第二节电子商务采购模式 第十三章电子商务物流 第一节电子商务物流概述 第二节电子商务物流系统目标和基本技术 第三节电子商务物流模式 《电子商务概论》 （00896）复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1．包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。2．国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作 为手段的经济活动，通过这种方式人们 可以对带有经济价值的产品和服务进行 宣传、购买和结算。 世界贸易组织的定义：通过电子渠道而 进行的生产、分配、市场营销、货物和 服务的销售、配送。 第二节电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子 商务的特点。 1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方 式，在分组交换网络中，两台计算机之 间要交换的数据被划分成大小相同的数 据组，每个数据组被放在一个“电子信 封”中，即“信息包”中。每个信息包 发送的顺序与收讫的顺序不一定相同， 但接收方会进行整理，以确保收的数据 在总体上与发送的数据完全相同。 2．ISDN：即是综合业务数字网。它是一 种公用电信网络，向用户广泛提供所需 要的服务，这一过程是由数字交换和数 字传输通路来实现。在ISDN基础上产生 的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种 全新的网络。 3．WWW：它是Internet的工具。WWW的 文件是以文本方式编写的，含有与许多 相关文件的接口，用鼠标选择文件中的 某些词汇或图形，就可以打开相关文件。 4．数字化：就是把电子商务重点额各种 信息包括商品、资金以及交易手续等信 息转变成数字，装成信息包，在不同计 算机之间发送和接受，从而完成电子商 务交易的全过程。（如音像产品）或者部 分过程（如家具等实物产品）。数字化有 内容丰富、速度快、信息准确的特点。 数字化是电子商务的根本特点，他决定 了或衍生了电子商务的其他特点。 5．网络外部性：是指网络的价值随着拥 有成员的增加而不断增加。 电子商务系统有不同的结构，其中典型 的是框架结构，它是由三个层次和两个 支柱构成的。三个层次中，最基础的底 层是网络层，中间是信息发布、传输层， 上层是一般业务层。一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标 准。三个层次之上是各种各样的电子商 务应用系统。 二、有电子商务系统结构决定的电子商 务的特点。 1．集成性：是指通过结构化的综合布线 系统和计算机网络技术，将各个分离的 设备（如个人电脑、功能、信息等要素 集中成一个相互关联的、统一的和协调 的系统。 电子商务的集成性是电子商务系统结构 的其他特点如协调性、可拓展性等的基 础，没有集成性，也就不会有这些特点。 2．协调性：是指电子商务中客户、供应 商、生产商、银行、海关、税务等各部 门的多单位之间的协调一致。简言之， 协调性是指电子商务主体间的协调一 致。 3．可拓展性：是指用户访问量超过设计 限度时，电子商务系统结构能够及时、 自动地扩大容量，继续接受用户访问。 要是电子商务正常运行，就必须确保其 具有可拓展性。 三、由交易过程决定的电子商务特点 1．普遍性：是指电子商务不受时空限制， 可以再任何时间和任何地点进行交易活 动。 2．虚拟性：是指在Internet上完成的 交易。（1）交易物品在网上模拟展示；（2） 交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的虚拟性是它的数字化特点在 市场层面的表现。虚拟化也是电子商务 的主要特点。 3．交互性：是指在电子商务交易过程中 主体之间实时地双向沟通。交互性是电 子商务与传统商务相互区别的重要方 面. 四、有电子商务市场主体决定电子商务 的特点。 市场主体是指企业、消费者和政府。 追求利润最大化，是传统商务中企业的 经营目标。在电子商务环境下，企业目 标是价值最大化。它与传统商务的差别： 一是企业不仅追求现期利润目标，而且 更追求长远的利润目标；二是不仅追求 利润目标，而且追求社会价值。电子商 务市场的主体，决定了电子商务有以下 特点： 1．公平竞争。公平竞争是指电子商务主 体间平等、公平、公开的竞争。它包括 企业与企业、企业与消费者之间的竞争。 电子商务为企业与企业、企业与消费者 之间创造了充分的、公平的竞争机会。 2．低成本。低成本是指消耗的不变资本 和可变资本的减少。具体表现在：（1） 网络上信息传递的成本低于信件、电话、 电报、传真的成本。减少重复的数据录 入也降低成本。(2)取消了中介机构，减 少了交易的有关环节。（3）网络营销避 免了传统商务中作广告、发宣传品等大 量费用。（4）买卖双方及时沟通信息， 使无库存生产和无库存管理成为可能， 从而使库存成本降为零。（5）传统的贸 易平台是地面店铺，而电子商务平台只 是办公室或者网吧。 3．消费者的顾客价值高。消费者顾客价 值高是指消费者从拥有和使用产品或服 务中所获得的价值与为取得该产品或服 务所支出的成本之差。（1）从网上商店 来看，消费者选择多。（2）从消费者来 看，适应消费者的特点。（3）从生产流 通全过程看，消费者可以要求商家按照 自己的意愿生产和提供某种产品。（4） 节省时间。（5）价格低。 第三节电子商务的产生和发展 1．电子商务的产生原因： 第一、信息网络技术为电子商务的发展 的物质基础；第二、国际经贸的迅速发 展要求商务手段和工具上的变革；第三、 国际市场的激烈竞争也促进了电子商务 的发展。 2．电子商务的产生有两个标志:一是 Internet技术在商业活动各个环节包括 营销、采购、配送、付款等得到全面应 用，而不仅仅是应用到商务的某一项活 动；二是Internet上的商务活动已经在 企业、政府乃至个人中间展开，而不仅 仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大 公司。电子商务是20世纪90年代产生 的。 3．电子商务的发展 第四节电子商务的分类 1．按照交易主体分类： (1)企业与消费者之间的电子商务 （B2C），企业与消费者之间的电子商务 就是通过网上商店 （电子商店）实现网上在线商品零售和 为消费者提供所需服务的商务活动。 (2)企业与企业之间的电子商务（B2B）， 企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商 与供应商谈判、订货、签约、接受发票 和付款以及索赔处理、商品发送管理和 运输跟踪等 所有活动。功能：供应商管理、库存管 理、销售管理、交易文档管理、支付管 理。 企业间的电子商务可分为两种：一种是 非特定企业间的电子商务，它是在开放 的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并 与伙伴进行从订购到结算的全面交易行 为；第二种是特定企业间的电子商务活 动，特点的企业间买卖双方既可以利用 大众公用网络进行从定购到结算的全面 交易行为，也可以利用企业间专门建立 的网络完成买卖双方交易。 (3)企业与政府之间的电子商务（B2G）。 政府作为电子商务参与主体，主要表现 在政府采购上。政府采购是指各级国家 机构、事业单位、团队组织，使用财政 性资金采购依法制定的集中目录内的或 者采购限额标准以上的货物、工程和服 务的行为。公开招标是政府采购的主要 方式。 2．按照交易对象分类： (1)有形商品电子商务（又称非完全电子 商务）,是指占有三维空间的实体类商 品。这类商品的交易过程中所包含的信 息流和资金流可以完全实现网上传输， 买方通过网络发布商品广告、供货信息 及咨询信息，买方通过网络选择欲购商 品并向卖方发送订单，买卖双方在网上 签订购物合同后又可以在网上完成货款 支付。但交易的有形商品必须由卖方通 过某种运输方式送达买方指定地点。电 子商务由于“三流”（信息流、资金流、 物流）不能完全在网上传输，所有有形 商品交易又称为非完全电子商务。 (2)无形商品电子商务（又称完全电子商 务）,是指软件、电影、音乐、电子读物、 信息服务等可以数字化的商品。与有形 商品网上交易的区别在于，前者可以通 过网络将商品直接送到购买者手中，也 就是说无形商品电子商务完全可以在网 络上实现，因而这类电子商务又称为完 全电子商务。 3．按照使用网络类型分类： (1)EDI商务：是指将商务或行政事务按 照一个公认的标准，形成结构化的事务 或文档数据格式，从计算机到计算机的 电子传输方法。EDI主要应用与企业与企 业、企业与批发商、批发商与零售商之 间的批发业务。但是，由于EDI必须租 用EDI网络上的专线，即通过购买增值 网（Value Added Network，VAN）服务 才能实现，费用较高，阻碍了中小企业 使用EDI。 (2)Internet商务:互联网是一种组织松 散、国际合作的互联网络。该网络通过 自主遵守计算的协议和过程，支持主机 对主机的通讯。具体来说，互联网就是 让一大批电脑采用一种叫TCP/IP的协议 来及时交换信息。互联网上网就国际现 代商业的最新形式。它以计算机、通讯、 多媒体、数据库技术为基础，通过互联 网络，在网上实现营销、购物服务。 (3)Intranet商务:Intranet是在 Internet基础上发展起来的企业内部 网，或称内联网。它在原有的局域网上 附加一些特定的软件，将局域网与互联 网连接起来，从而形成企业内部的虚拟 网络。与Internet之间的最主要区别在 于：intranet内的敏感或享有产权的信 息收到企业防火墙安全网点的保护，它 只允许有授权者介入内部web网点，外 部人员只有在许可条件下才可以进入企 业的intranet。 4．按照网络接入方式分类： (1)网站电子商务（Web Commerce）:这 是基于world wide web的电子商务，用 户端需要个人电脑才能应用。 (2)移动电子商务（Mobile Commerce）： 这是基于移动通讯网络和Internet的集 成而产生的移动式电子商务。主要特点 是“移动”接入和应用。包括：银行业 务、交易、订票、购物、娱乐、无线医 疗、移动应用服务商（MASP）。 (3)语音电子商务（Voice Commerce）： 这是基于语音通讯网络与Internet的集 成而产生的语音式电子商务。其主要特