2017年下半年下午信息系统项目管理师考试试题
案例分析-答案与解析
【试题一】
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。
在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。
【问题1】（10分）
请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。
【参考答案】
1、没有建立正确的变更控制流程
2、没有成立变更控制委员会
3、没有递交变更申请
4、对客户的变更请求导致的影响没有进行充分的评估和论证
5、没有进行书面的记录
6、没有对变更实施进行有效的监控
7、没有对变更进行验证
【问题2】（10分）
结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
【参考答案】
1、提出变更申请
2、对变更进行初审
3、变更论证
4、CCB确认审批
5、同意或拒绝变更
6、实施被批准的变更
7、变更的监督与控制
8、沟通存档
【问题3】（6分）
请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
根据变更的迫切性，变更可分为（）和（），通过不同流程处理。
变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（）、（）、（）、（）。
【参考答案】
1、紧急变更
2、非紧急变更
3、项目团队成员
4、CCB
5、监理工程师
6、用户。
【试题二】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息系统项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十个活动。各活动的历时、成本估算值、活动逻辑关系如下表所示：
【问题1】（10分）
（1）请计算活动 H、G 的总浮动时间和自由浮动时间。
（2）请指出该项目的关键路径。
（3）请计算该项目的总工期。
【参考答案】
（1）H的总浮动时间和自由浮动时间都是0；G的总浮动时间和自由浮动时间都为3
（2）关键路径有两条，分别为ABCIJ和 ADEHIJ
（3）总工期为17天
【问题2】（3分）
项目经理在第9天结束时对项目进度进行统计，发现活动C完成了 50%，活动E完成了50%，活动G 完成了100%，请判断该项目工期是否会受到影响？为什么？
【参考答案】
1、项目工期会受到影响
2、因为按计划E要完成100%，而现在只完成了50%，而E活动又是关键活动，所以将影响工期。
【问题3】（10分）
结合问题2，项目经理在第9 天结束时对项目成本进行了估算，发现活动B的实际花费比预估多了1000元，活动D的实际花费比预估少了500元，活动C的实际花费为2000元，活动E的实际花费为1000元，其他活动的实际花费与预估一致。
（1）请计算该项目的完工预算BAC。
（2）请计算该时点计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。
【参考答案】
1、（1）BAC=2000+3000+5000+3000+2000+2000+2000+3000+2000+3000=27000元
（2）检查时间点为第九天结束，应该完成的工作包括：A、B、D、E、F、G，以及活动C 完成1/2。
故PV=2000+3000+3000+2000+2000+2000+5000*3/4=16500元
实际完成活动除了C和E跟原计划有出入，其他都一样。即A、B、D、F、G，以及C的50%，E的50%。
故EV=2000+3000+3000+2000+2000+5000*50%+2000*50%=15500元
AC=2000+4000+2000+2500+1000+2000+2000=15500元
CPI=EV/AC=15500/15500=1
SPI=15500/16500=0.94
BAC就是把图中的所有活动的成本加起来。
2、PV可以根据图中给出的数值算出，即到第9天结束预计的花费。
EV可以根据问题2中的情况，来算。
AC可以根据问题3中给出的情况来算。
CPI=EV/AC SPI=EV/PV
【问题4】（3分）
项目经理对项目进度、成本与计划不一致的原因进行了详细分析，并制定了改进措施。假设该改进措施是有效的，能确保项目后续过程中不会再发生类似问题，请计算该项目的完工估算EAC。
【参考答案】
EAC=AC+（BAC-EV）=15500+（27000-15500）=27000元
【试题三】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。
小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。
在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。
小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。
【问题1】（11分）
（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。
（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。
【参考答案】
小问1：
1、项目管理基础知识薄弱，过于注重技术，而忽视了管理的重要性。
2、缺乏团队领导经验
3、缺乏有效的交流与沟通
4、没有建立有效的绩效评估体系
5、没有对项目进度进行实施监控
6、没有一定的激励与惩罚措施
7、没有掌握相关的人际关系技能
8、冲突管理不到位
小问2：
1、跟踪个人及团队的执行情况、提供反馈
2、提高项目绩效、对项目进度进行有效的监控
3、给进度滞后的员工提供培训服务
4、学习项目管理知识
5、管理冲突、解决问题
6、提高沟通与交流的能力
7、掌握一些人际关系技能
【问题2】（4分）
结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？
【参考答案】
1、冲突管理
2、项目绩效评估
3、沟通管理
4、会议管理
5、人际关系技能
6、观察和交谈
【问题3】（2分）
结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_____（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
A.项目优先级冲突
B.资源冲突
C.个人冲突
D.技术冲突
【参考答案】C
【答案解析】小王与小李的冲突，属于个人冲突，不涉及任何项目优先级、资源和技术的冲突。
【问题4】（6分）
请简要描述项目冲突管理的方法。
【参考答案】
1、撤退/回避：就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。
2、求同存异：就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。
3、妥协：就是冲突各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决办法。
4、强制：就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢—输这样的零和游戏情景里。
5、问题解决：冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，收集问题的信息、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。
6、合作：集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
2018年上半年下午信息系统项目管理师考试试题
论文
【试题一】论信息系统项目的安全管理
2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到了前所未有的新高度。目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度、规范或要求等。在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。
请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。
（1）信息安全管理的主要工作内容。
（2）信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。
（3）信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行安全管理的，包括具体做法和经验教训。
写作要点：
（1）选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述，不能选择其他类型的项目。（2）根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述，即要有论点、论据和论证步骤，同时做到首尾呼应。
（3）写摘要。论文摘要是文章的内容不加诠释和评论的简短陈述。摘要是在文章全文完成之后提炼出来的（但考虑到正文完成后有可能大家会忘记写摘要，所以建议大家确定结构并简单设计后即写出摘要），具有短、精、完整三大特点。摘要应具有独立性、自明性，即不阅读原文的全文，就能获得必要的信息。摘要中有核心信息、有结论，是一篇完整的短文。（4）撰写论文正文。正文论述中除了要注意体现论点、论据和论证步骤，还要做到首尾呼应外，同时需要注意：
①要有针对性地介绍大项目或你参与的多项目情况和所承担的主要工作。即说明项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等
②简要列出信息系统项目的信息安全管理的主要内容，使用的基本工具和方法，并谈一谈你对安全管理的认识和理解。
③叙述作者如何对信息系统项目的信息安全进行管理，如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现，过程中遇到的实际问题与解决方法，效果如何。
④总结该项目管理中的得失，阐述自身关于信息系统安全管理的经验与教训。
（5）注意论文结构合理，语言流畅，字迹清晰。
（6）注意论文撰写始终围绕信息系统项目的安全管理，不能跑题。
【试题二】论信息系统项目的成本管理
项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，项目成本管理在项目管理中占有重要的地位。项目成本管理就是要确保在批准的项目预算内完成项目，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，就很容易造成成本失控。
请以“信息系统项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目成本管理的认识。
（1）制定项目成本管理计划。
（2）项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。
3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
写作要点：
（1）选择自己近三年内参与过的信息系统项目进行分析论述，不能选择其他类型的项目。（2）根据题目要求确定论述内容及文章结构。要用论文的写作方式展开论述，即要有论点、论据和论证步骤，同时做到首尾呼应。
（3）写摘要。论文摘要是文章的内容不加诠释和评论的简短陈述。摘要是在文章全文完成之后提炼出来的（但考虑到正文完成后有可能大家会忘记写摘要，所以建议大家确定结构并简单设计后即写出摘要），具有短、精、完整三大特点。摘要应具有独立性、自明性，即不阅读原文的全文，就能获得必要的信息。摘要中有核心信息、有结论，是一篇完整的短文。（4）撰写论文正文。正文论述中除了要注意体现论点、论据和论证步骤，还要做到首尾呼应外，同时需要注意：
①要有针对性地介绍你参与的项目情况和所承担的主要工作。即说明项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等
②简要列出项目成本管理的4大基本过程（每个过程需要写出过程名及简单解释），并谈一谈你对各过程的认识与理解。
③叙述作者如何对项目成本进行管理（可分成三个大的方面来具体论述工作方法，挑三个过
2017年下半年上午软件设计师 考试试题-答案与解析 一、单项选择题（共75分，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） ●第1题.以下关于防火墙功能特性的叙述中，不正确的是（1）。 A.控制进出网络的数据包和数据流向 B.提供流量信息的日志和审计 C.隐藏内部IP以及网络结构细节 D.提供漏洞扫描功能 【参考答案】D 【答案解析】一个防火墙（作为阻塞点、控制点）能极大地提高一个内部网络的安全性，并通过过滤不安全的服务而降低风险。由于只有经过精心选择的应用协议才能通过防火墙，所以网络环境变得更安全。如防火墙可以禁止诸如众所周知的不安全的NFS协议进出受保护网络，这样外部的攻击者就不可能利用这些脆弱的协议来攻击内部网络。防火墙同时可以保护网络免受基于路由的攻击，如IP选项中的源路由攻击和ICMP重定向中的重定向路径。防火墙应该可以拒绝所有以上类型攻击的报文并通知防火墙管理员。 强化网络安全策略 监控网络存取和访问 如果所有的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问并作出日志记录，防止内部信息的外泄 ●第2题.在程序执行过程中，Cache与主存的地址映射是由（2）完成的。 A.操作系统 B.程序员调度 C.硬件自动 D.用户软件 【参考答案】C 【答案解析】对于Cache,即高速缓存，是用来解决主存与CPU速度不匹配问题，Cache的出现使得CPU可以不直接访问主存而直接与高速Cache交换信息。由于程序访问的局部性原理可以很容易设想只要将 CPU近期要用到的程序和数据提前从主存送到Cache,那么就可以做到CPU在一定时间内只访问Cache，这样CPU与高速Cache进行通信，就大大提高了计算机的运行速度。 在Cache –主存的地址映射之前，首先要将主存与Cache都分成若干块，每块又包括若干个字，并使得它们的大小相同（即快内的字数相同）。在划分好块后，下面要做的就是将主存块与Cache块形成映射就行了。而这里的映射则是通过块的地址形成映射关系。对于地址映射，首先将主存地址分成两块，高n1位为主存的快地址，低n2位为快内地址。Cache
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法 参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉 参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点
C、保核心、保重点 D、保核心 参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度 参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网 参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 参考答案：B
8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计 参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统 参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 参考答案：D
2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。
A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器
D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B
2017年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析 上午选择题 1、以下关于信息的表述，不正确的是: （）。 A. 信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B. 信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C. 信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D. 信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 答案：C 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 2、《中国制造2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（）作为两化深度融合的主攻方向。 A. 人工智能 B. 智能制造 C. 大数据 D. 云计算 答案：B 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 3、智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（）中的关键技术。 A. 智慧应用层 B. 计算与存储层 C. 数据及服务支撑层 D. 网络通信层 答案：C 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 4、信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。 A. 二次规划设计 B. 客户满意度调查 C. 项目验收 D. 监督管理 答案：D 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期
人力资源管理 摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。 本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文： 我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。 该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
2017年5月下午网络工程师真题 试题一（共20分） 阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 【说明】 某企业网络拓扑如图1-1所示，中国电信和中国移动双链路接入，采用硬件设备实现链路负载均衡；主磁盘阵列的数据通过备份服务器到备份磁盘阵列。请结合下图，回答相关问题。 【问题1】（共6分） 图1-1中，设备①处部署（1），设备②处部署（2），设备③处部署（3）。 （1）—（3）备选答案（每个选项限选一次） A.入侵防御系统（IPS） B.交换机 C.负载均衡 【问题2】（共4分） 图1-1中，介质①处应采用（4），介质②处应采用（5）。 （4）—（5）备选答案（每个选项限选一次） A.双绞线 B.同轴电缆 C.光纤 【问题3】（共4分） 图1-1中，为提升员工的互联网访问速度，通过电信出口访问电信网络，移动出口访问移动网络，则需要配置基于（6）地址的策略路由；运行一段时间后，网络管理员发现电信出口的用户超过90%以上，网络访问速度缓慢，为实现负载均衡，网络管理员配置基于（7）地址的策略路由，服务器和数据区域访问互联网使用电信出口，行政管理区域员工访问互联网使用移动出口，生产业务区域员工使用电信出口。 【问题4】（共6分） 1、图1-1中，设备④处应为（8），该设备可对指定计算机系统进行安全脆弱性扫描和检测，发
现其安全漏洞，客观评估网络风险等级。 2、图1-1中，（9）设备可对恶意网络行为进行安全检测和分析。 3、图1-1中，（10）设备可实现内部网络和外部网络之间的边界防护，根据访问规则，允许或者限制数据传输。 试题二（共20分） 阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 【说明】 某公司的网络拓扑结构图如图2-1所示。 【问题1】（共5分） 为了保障网络安全，该公司安装了一款防火墙，对内部网络、服务器以及外部网络进行逻辑隔离，其网络结构如图2-1所示。 包过滤防火墙使用ACL实现过滤功能，常用的ACL分为两种，编号为（1）的ACL根据IP报文的（2）域进行过滤，称为（3）；编号为（4）的ACL报文中的更多域对数据包进行控制，称为（5）。 （1）—（5）备选项： A.标准访问控制列表 B.扩展访问控制列表 C.基于时间的访问控制列表 G.目的IP地址 H.源IP地址I.源端口J.目的端口 【问题2】（共6分） 如图2-1所示，防火墙的三个端口，端口⑥是（6），端口⑦是（7），端口⑧是（8）。 （6）—（8）备选项： A.外部网络 B.内部网络 C.非军事区 【问题3】（共9分） 公司内部IP地址分配如下： 表2-1 部门/服务器IP地址段 财务部门 生产部门 行政部门 财务服务器 服务器 、为保护内网安全，防火墙的安全配置要求如下：
1在程序的执行过程中，Cache与主存的地址映射是由（）完成的。 A. 操作系统 B. 程序员调度 C. 硬件自动 D. 用户软件 2某四级指令流水线分别完成取指、取数、运算、保存结果四步操作。若完成上述操作的时间依次为8ns、9ns、4ns、8ns，则该流水线的操作周期应至少为()ns. A. 4 B. 8 C. 9 D. 33 3内存按字节编址。若用存储容量为32Kx8bit的存储器芯片构成地址从AOOOOH到DFFFFH的内存，则至少需要（）片芯片。 A. 4 B. 8 C. 16 D. 32 4计算机系统的主存主要是( ) 构成的。 A. DRAM B. SRAM C. Cache D. EEPROM 5计算机运行过程中，CPU需要与外设进行数据交换。采用（）控制技术时，CPU与外设可并行工作。 A. 程序查询方式和中断方式 B. 中断方式和DMA方式 C. 程序查询方式和DMA方式 D. 程序查询方式、中断方式和DMA方式 6李某购买了一张有注册商标的应用软件光盘，则李某享有（） A. 注册商标专用权 B. 该光盘的所有权 C. 该软件的著作权 D. 该软件的所有权 7-8某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续时间（天）。完成该项目的最少时间为（）。由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD，到完成该项目如最少时闻为（）天 （7）A. 11 B. 18 C. 20 D. 21 （8）A. 11 B. 18 C. 20 D. 21 9以下关于程序设计语言的叙述中，错误的是（）。 A. 脚本语言中不使用变量和函数 B. 标记语言常用于描述格式化和链接 c. 脚本语言采用解释方式实现 D. 编译型语言的执行效率更高 10在基于Web的电子商务应用中，访问存储于数据库中的业务对象的常用方式之一是（）A. JDBC B. XML C. CGI D. COM 11~12下图所示的调制方式是（）,若数据速率为lkb/s，则载波速率为（）Hz。 （11）A. DPSK B. BPSK C. QPSK D. MPSK （12）A. 1000 B. 2000 C. 4000 D. 8000 13 El 载波的子信道速率为（）kb/s A. 8 B. 16 C. 32 D. 64
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
2017年下半年网络工程师真题+答案解析 下午案例分析 第1题 阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 【说明】 某企业组网方案如图1-1所示，网络接口规划如表1-1所示。公司内部员工和外部访客均可通过无线网络访问企业网络，内部员工无线网络的SSID为Employee，访客无线网络的SSID为Visitor。 问题：1.1 （6分）
防火墙上配置NAT功能，用于公私网地址转换。同时配置安全策略，将内网终端用户所在区域划分为Trust区域，外网划分为Untrust区域，保护企业内网免受外部网络攻击。 补充防火墙数据规划表1-2内容中的空缺项。 注：Local表示防火墙本地区域：srcip表示源ip。 问题：1.2 （4分） 在点到点的环境下，配置IPSec VPN隧道需要明确（4）和（5） 问题：1.3 （6分） 在Switch1上配置ACL禁止访客访问内部网络，将Switch1数据规划表1-3内容中的空缺项补充完整。 问题：1.4 （4分） AP控制器上部署WLAN业务，采用直接转发，AP跨三层上线。认证方式：无线用户通过预共享密钥方式接入。 在Switch1上GEO/O/2连接AP控制器，该接口类型配置为（9）模式，所在VLAN 是（10）。 答案解析：
1、192.168.99.0/24 2、200.1.1.1/32 3、0.0.0.0/0或any 答案解析： 4-5 隧道的源目IP地址 答案解析： 6、4 7、192.168.104.0/0.0.0.255 8、deny 答案解析： 9、access 10、VLAN 10 由说明可知，企业网通过IPSec隧道与分支相连，因此需要配置隧道的源目IP地址。Local代表防火墙本地区域，即直连网段。要通过ACL实现访问控制：禁止访客访问内部网络。访客对应网段为VLAN104即192.168.104.0/24，动作应该为deny. AP控制器连接在核心交换机的GE0/0/2端口，对应说明所属于VLAN为100.因此端口类型为access。 第2题 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 图2-1是某企业网络拓扑，网络区域分为办公区域、服务器区域和数据区域，线上商城系统为公司提供产品在线销售服务。公司网络保障部负责员工办公电脑和线上商城的技术支持和保障工作。
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统
D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机
参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的 规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！ 信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。 好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
1、当一个企业的信息系统建成并正式投入运行后，该企业信息系统管理工作的主要任务是（）。 A. 对该系统进行运行管理和维护 B. 修改完善该系统的功能 C. 继续研制还没有完成前功能 D. 对该系统提出新的业务需求和功能需求 答案：A 系统已经投入运行，则主要的工作是系统运行和维护。 2、通常企业在信息化建设时需要投入大量的资金，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（）。 A. 设施费用 B. 设备购置费用 C. 开发费用 D. 系统运行维护费用 答案：D 信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代，所以需要系统转换。系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程。系统成本分为固定成本和运行成本。其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本。而系统切换费用属于系统运行维护费用。 3、在Excel中，设单元格F1的值为38，若在单元格F2中输入公式“= IF(AND(38) A. 输入正确 B. 输入错误 C. TRUE D. FALSE 答案：B F1的值为38，不满足if条件，取表达式中最后一项，所以为输入错误。 4、在Excel中，设单元格F1的值为56.323，若在单元格F2中输入公式“=TEXT （F1,”￥0.00”)”，则单元格F2值为（）。 A. ￥56 B. ￥56.323 C. ￥56.32 D. ￥56.00 答案：C 5、采用IE浏览器访问清华大学校园网主页时，正确的地址格式为（）。 A. Smtp://https://www.doczj.com/doc/9211572523.html, B. https://www.doczj.com/doc/9211572523.html, C. Smtp:\\https://www.doczj.com/doc/9211572523.html, D. http\\https://www.doczj.com/doc/9211572523.html, 答案：B
2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（三） 1、物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的 安全保护。包括环境安全、设备设施安全和介质安全。 2、设备安全包括设备防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线 路截获、抗电磁干扰及电源保护，措施有使用备份、检测器、防灾设 备和防犯罪设备。 3、IDS蜂窝状时监测和防止黑客入侵系统及网络资源检测系统。 包括监管中心、基于网络的入侵检测器、基于主机的入侵检测器和人 为漏洞检测器(误用检测)。 4、介质安全包括介质数据的安全和介质本身安全，有三类即损坏、泄漏和意外失误。 5、损坏包括自然灾害、物理损坏(磁盘坏、设备使用寿命，外力 破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 6、泄漏包括电磁辐射(侦听微机损伤过程)、乘机而入(合法用户 进入安全进程后半途离开)、痕迹泄漏(密码密钥保管不善，被非法用 户获得)。防范措施有：①对主机房及重要信息存储、收发部门实行屏 蔽处理②对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制③对终端设备辐 射的防范。 7、数据解决方案是异地容灾方案，包括数据容灾(即数据复制)和 应用远程切换两个关键技术。 8、意外失误包括损伤失误(删除文凭、格式化硬盘、线路拆除)和 意外疏漏(系统掉电、死机等)。 9、技术安全指通过技术手段对系统实行安全保护，使计算机具有 极大的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全包括系统安 全和数据安全。
10、系统安全措施有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测 系统。 11、系统管理过程有软件升级、薄弱点扫描、策略检查、日志检 查和定期监视。 12、系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了单机备份、局域网络备份(当前政府机关的主要备份形式)和远程备份三个阶段。 13、备份的方法有文件备份、服务器主动式备份、系统复制、跨 平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。 14、当前备份的解决方案是具有容灾性能的远程备份解决方案。 容灾是为防止因为自然灾害等导致系统全部或绝大部分发生问题，而 保证系统的安全可靠。容错是系统运行过程中，子系统或部件发生故障，系统自动诊断出故障的位置和故障性质，并自动启动冗余或备份 子系统、部件，保证系统继续正常运行，并自动保存恢复文件和数据。 15、系统备份方式有完全备份(对指定目录下的数据备份，一周实 行一次)、增量备份(只对变动的数据实行备份，每日实行)和系统备份(对整个系统实行备份，几个月或一年实行一次)三种类型。 16、病毒防治是根据病毒程序特征对病毒实行分类处理，从而阻 止其进入系统内存或阻止其对磁盘实行(写)操作，达到保护系统的目 的(发现病毒删除病毒)。 17、计算机病毒预防包括对已知病毒的预防(采用特征判定技术和 静态判定技术)和对未知病毒的预防(采用行为规划的判定技术即动态 判定技术)。 18、计算机病毒预防技术包括磁盘引导区保护、加密可执行文件、读写控制技术和系统监控技术。
【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：立项管理 1、项目立项包括：提交项目建议书、项目可行性研究、招投标。 2、项目建议书内容： (1)项目的必要性 (2)项目的市场预测 (3)产品方案或服务的市场预测 (4)项目建设必要的条件 3、可行性研究的内容： (1)投资必要性 (2)技术可行性 (3)财务可行性 (4)组织可行性 (5)经济可行性 (6)社会可行性 (7)风险因素及对策 ☆技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、其他方面 4、可行性研究的步骤： (1)机会研究 (2)初步可行性研究 (3)详细可行性研究(必不可少) (4)项目论证 (5)评估与决策
5、可行性研究在项目中的作用与意义： (1)对项目有全面的描述 (2)为后期的项目论证和决策提供参考 (3)通过形成的项目可行性研究报告 (4)有助于项目建议书的审查通过。 6、详细可行性研究 （1）内容： 1)需求确定 2)现有资源 3)技术设计方案 4)进度计划建议 5)投资估算 6)人力资源 7)合作方式 （2）基本原则：科学性、客观性、公正性 （3）方法： 1)投资估算法 2)指数估算法 3)因子估算法 4)单位能力投资估算法 5)增量净效益法 7、项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。
【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：进度管理 1、活动属性：活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量、滞后量、资源需求、强制日期、制约因素、假设条件。 2、制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。 3、经批准的最终进度计划将作为基准用于控制进度的过程 4、项目进度计划：横道图、里程碑图、项目进度网络图(时标逻辑图) 5、进度控制关注的内容： (1)判断项目进度的当前状态 (2)对引起进度变更的因素施加影响，确保这种变化朝着有利的方向发展 (3)判断项目进度是否已经发生变更 (4)当变更实际发生时严格按照变更控制流程进行管理 6、缩短工期的方法： (1)赶工 (2)快速跟进 (3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员 (4)减小活动范围或降低活动要求(甲方同意) (5)改进方法或技术 (6)加强质量管理，减少返工 7、软件开发项目通常用LOC(代码行)来衡量项目规模 8、类比估算法估计结果的精度取决于历史项目数据的完整性和准确度 参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性 9、应急储备：“已知–未知”风险，包含在进度基准中。
软考信息系统监理师考试心得 是不是只有成功的人才有资格去总结经验、教训？在这里，我是一个软考的失败者，但同样有勇气再次面对软考。将我的参考经历记录下来，以此来纪念它，因为软考失败给我带来的不是人生路上的挫折打击，而是又一次远航的动力。 正文 我生活在一个不是很出名的小城市，在这里，软件行业并不像全国的大气候那样火热，了解、参与软考的人则是少之甚少，以至于截至2006下半年软考报名结束的当天下午，参加信息系统监理师级别考试的人居然也只有我一个，看着手中标有0001考号的准考证，有些失落。 由于参加此级别的考生太少，本市没有安排该级别的考场，当查询到考场安排在省会A市，我的老公犹豫了，他力劝我放弃这次考试，因为那时我们正在筹划着我们的“希望工程”，他怕因此影响了他期盼两年我才终于承诺的大事。 时间定格在2006年的11月5日，我毅然决然的告别了老公参加了考试。老公最后不得不向我妥协，只是叮嘱我要照顾好自己，等我凯旋的时候他会在车站等我。 这一天又有无数考生如我一般满心期许的步入考场，我不知道这里有多少考生曾是软考的失败者，然而今天，无论结果如何他们都是成功的，因为他们有勇气再一次面对它。 第一次踏入信监的考场，没有紧张、彷徨，神情自若找到属于自己的位置，多日积蓄的力量要在这里倾泻，多日的辛勤苦读要在这里收获硕果。
走出考场，A市正下着倾盆大雨，好多考生面对瓢泼的大雨踌躇着，没有带雨具的我却毅然冲入了雨幕里，此刻，什么也阻止不了我回家的路，无论如何我得赶上最后一班回城的大巴，高速公路的另一端有最深爱的人在等我。 雨打在我身上，久违了的酣畅淋漓。忘记了最后一次有勇气这样洒脱的走在雨中是什么时候，忘记了最后一次感觉到这样轻松自在是什么时候，这一刻的痛快感受是软考带给我的。多日的紧张不安在这一刻得以释放，生活的一张一弛在这一刻得以诠释。 终于坐上返程的大巴，向乘务员要了干爽的毯子，温暖了许多。给远方那个最惦记我的人发了短信报平安，拿起手边的MP3，里面传来Jacky熟悉的低沉声音——如果这都不算爱，我有什么好悲哀…… 为了这次软考我放弃了多少个可以休息的周末，为了这次软考我付出了怎样的努力才得到家人的支持，我以为我付出得够多了，我以为我对软考的热爱够多了，可最后的结果还是令人失望。看着网上那么多网友顺利通过，心里多少也有一些自责，一定是自己还不够努力吧。 上天是宽容的，它不忍心看着我陷入考试后的失落里，给了我另一个惊喜，几乎在得知考试结果的同时，我知道自己有了宝宝，按日期推算下来，原来那日在考场我并不是孤军奋战的。 再有三个多个月我即将临产，如今回想起复习软考的日子依然记忆犹新。那些斗志激昂的日子，那些焦躁不安的夜晚。翻开当时的日记，每一页都写着这样话语——坚持、加油。突然领悟到软考带给我的绝不是一次考试的成败，也并
●CPU:执行算术运算或者逻辑运算时，常将源操作数和结果暂存在-（1）中。 (1)A.程序计数器 (PC) B.累加器 (AC) C.指令寄存器 (IR)D.地址寄存器 (AR) ●某系统由下图所示的冗余部件构成。若每个部件的千小时可靠度都为R，则该系统的千小时可靠度为（2） (2)A.(1 -R3)(1- R2) B.(1-(1- R)3)( 1- (1- R)2) C.(1- R3) + (1-R2) D.(1 - (1-:R)3) + ( 1- (1- R)2) ●己知数据信息为 16 位，最少应附加（3）位校验位，才能实现海明码纠错。 (3)A.3 B.4 C.5 D.6 ●某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，连接顶点的边表示包含的活动，边上的数字表示活动的持续时间（天），则完成该项目的最少时间为（4）天。活动 BD 和 HK 最早可以从第（5）天开始。(活动 AB 、AE 和 AC 最早从第 1 天开始) (4)A.17 B.18 C.19 D.20 (5)A.3和10 B.4和11 C.3和9 D.4和10 ●数字语音的采样频率定义为8kHZ，这是因为（6） (6)A.语音信号定义的频率最高值为4kHZ B.语音信号定义的频率最高值为8kHZ C.数字语音传输线路的带宽只有8kHZ D.一般声卡的来样频率最高为每秒8k次 ●使用图像扫描仪以300DPI的分辨率扫描一幅 3x4 英寸的图片，可以得到(7)像素的数字图像。 (7)A.300 x300 B.300 x400 C.900 x4 D.900 x1200 ●某计算机系统页面大小为 4K ，进程的页面变换表如下所示。若进程的逻辑地址为2D16H 。该地址经过变换后，其物理地址应为（8）。 (8)A.2048H B.4096H C.4D16H D.6D16H ●根据我国商标法，下列商品中必须使用注册商标的是（9） (9)A.医疗仪器 B.墙壁涂料 C.无糖食品 D.烟草制品 ●甲、乙两人在同一天就同样的发明创造提交了专利申请，专利局将分别向各申请人
2020年软考信息系统项目管理师习题（一） 1、除了范围说明书外，范围计划编制的输出是什么? A、范围管理计划、支持细节 B、项目章程、分配项目经理 C、WBS、范围管理计划 D、项目章程、范围管理计划 2、在一个重大的项目完工时，以下哪项被认为是重要的： A、财务记录 B、采购文件和记录 C、正式验收 D、技术规范 3、客户要求实行范围变更。为了分析变更对项目的影响，项目经理应该回顾工作分解结构、变更请求、范围管理计划和__________? A、绩效报告 B、职责分配矩阵 C、帕累托图 D、蒙特卡洛模拟 4、__________包含详细的工作包说明。 A、WBS词典 B、工作范围 C、预算估算
D、成本估算 5、项目章程包括： A、前导图法 B、任务估算 C、详细的资源估算 D、项目的商业需要 6、随着项目的复杂程序增大，范围的不确定性级别： A、保持不变 B、下降 C、先降后升 D、上升 7、在项团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围，他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子? A、范围定义 B、范围管理 C、项目章程 D、范围分解 8、创建工作分解结构的过程能够产生什么? A、项目进度计划 B、小组外购 C、项目完工日期
D、风险清单 9、项目经理能够使用____________来保证项目团队清楚的了解到他们的每一项任务包含的工作。 A、项目工作范围 B、项目章程 C、WBS词典 D、风险管理计划 10、线性规划能够作为哪类项目筛选标准的实例? A、强制化 B、对比法 C、利益评估 D、影响分析 参考答案： 1-5 A.C.A.A.D 6-10 D.B.B.C.A
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分） (一)项目整体管理 1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。 A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。 A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可 3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。 A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更 4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。 A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构 5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低 6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。 （7）A．1B．2C．2.27D．2.73 （8）A．42%B．44%C．50%D．100% 7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。 A．马上改正此问题B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬D．通知测试部经理，确认此问题是否存在 8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。 A．进度表B．初始图 C．扩展探索式计划D．滚动式计划 9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。 A．PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B．PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C．PMO负责组织内多项目的管理和监控 D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动 10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。A．真实、实际或确定的B．确定的或可验证的 C．容易使用的D．经历史验证的 11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。