急诊服务流程及规范
在任何时候，生命至上的原则都应得到尊重。急诊服务作为医院的重要组成部分，需要紧急快速地解决病人的疾病需求。急诊服务的流程和规范是非常重要的，它能够保证病人得到及时、专业、有效的医疗服务。本文将介绍急诊服务的流程和规范。
一、急诊服务的流程
急诊服务是一项对病情较为紧急的病人进行的医疗服务。一个完善的急诊服务流程应该包括以下几个环节。
1. 病人登记和初步筛查
病人进入急诊室后，应首先进行病情登记和初步筛查。医护人员会询问病人的症状和病史，并对病情进行初步的评估和筛查。如果病情较为紧急，医护人员会迅速将病人送往急诊室并开展下一步的工作。
2. 病情评估和诊断
急诊服务的核心是对病人的病情进行快速、准确地诊断。在这
一环节中，医护人员会对病人的病情进行更加深入的评估，进行
必要的检查和检验，以确定病因和诊断。如果需要，医护人员还
会向其他专家寻求帮助或进行会诊。
3. 制定治疗方案和急救措施
在对病人的病情进行评估和诊断后，医护人员会制定出相应的
治疗方案和急救措施。根据病情的不同，采取相应的治疗方法，
如开药、输液、使用监护设备等。
4. 实施治疗和急救措施
在制定好治疗方案和急救措施后，医护人员会立即实施并监控
治疗和急救措施的效果。这一环节中医护人员需要密切关注病人
的生命体征和病情进展，根据需要及时进行调整和改变治疗方案。
5. 给予出院指导和建议
在病情得到控制后，医护人员会进行出院指导和建议。这包括对病人的饮食、运动、生活方式等方面的建议，以及对病情的预后和治疗后注意事项的解释。
二、急诊服务的规范
急诊服务的规范是保证急诊服务流程实施并取得预期效果的基础。急诊服务的规范应该具备以下几个要素。
1. 专业人员的要求
医护人员应具备相应的专业知识和技能，对病人的病情有清晰的认识和正确的判断，做出正确的诊断和治疗方案。
2. 医疗设备和药品的规范
急诊服务需要使用大量的医疗设备和药品，这些设备和药品必须是安全、有效、符合标准的。医疗设备要定期维护和检修，药品要进行严格的质量控制，避免使用过期或失效的产品。
3. 医疗行为和服务的规范
急诊服务需要遵守相关的医疗法律法规和医德医风，加强沟通
和交流，为病人提供亲切、温馨、专业的服务。着装规范、工作
台面卫生等方面的规范也需要得到重视。
4. 急诊服务的信息化
急诊服务需要借助信息化技术，对医疗流程和病情信息进行记
录和管理，提高医护人员的工作效率和服务质量。
总之，急诊服务作为医院的重要组成部分，需要遵循一定的流
程和规范。医护人员应该以病人的需求为中心，加强沟通和交流，提高服务质量，为实现“生命至上”的原则发挥积极作用。
急诊重点病种服务流程 急诊服务流程与服务时限 1、急性严重创伤抢救 2、农药中毒抢救流程 3、急诊分娩急救工作流程 4、急性心肌梗死急诊服务流程 5、急性缺血性脑卒中急诊诊治流程 6、急性颅脑损伤急诊处理流程 7、高危妊娠孕产妇急诊服务流程 8、危重病人抢救流程 要求： 1、八种重点疾病急诊入院，建立绿色通道； 2、医师全程陪同至入院； 3、原则：如果患者没有钱，先治病后付款； 4、各科室配合协调； 5、住院处、挂号处、收款处、药剂科、总值班、护士都要知 道。
急诊服务流程与服务时限 拨打急救电话120接来的患者（院前急救）/自行来院→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观，好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术、ICU;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同送住院、手术、重症监护。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。术中冰冻病理切片自送检到出具结果时间≤30分钟。 急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程 1．急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。 2．急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。 3．急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。 4．急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。5急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。 6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。 （题目：急诊服务流程与服务时限; 编码：S2.3.4.2;制定日期：2012年10月15日;制定部门:医务部;审批者：刘国峰）
急诊服务流程及规范 在任何时候，生命至上的原则都应得到尊重。急诊服务作为医院的重要组成部分，需要紧急快速地解决病人的疾病需求。急诊服务的流程和规范是非常重要的，它能够保证病人得到及时、专业、有效的医疗服务。本文将介绍急诊服务的流程和规范。 一、急诊服务的流程 急诊服务是一项对病情较为紧急的病人进行的医疗服务。一个完善的急诊服务流程应该包括以下几个环节。 1. 病人登记和初步筛查 病人进入急诊室后，应首先进行病情登记和初步筛查。医护人员会询问病人的症状和病史，并对病情进行初步的评估和筛查。如果病情较为紧急，医护人员会迅速将病人送往急诊室并开展下一步的工作。 2. 病情评估和诊断
急诊服务的核心是对病人的病情进行快速、准确地诊断。在这 一环节中，医护人员会对病人的病情进行更加深入的评估，进行 必要的检查和检验，以确定病因和诊断。如果需要，医护人员还 会向其他专家寻求帮助或进行会诊。 3. 制定治疗方案和急救措施 在对病人的病情进行评估和诊断后，医护人员会制定出相应的 治疗方案和急救措施。根据病情的不同，采取相应的治疗方法， 如开药、输液、使用监护设备等。 4. 实施治疗和急救措施 在制定好治疗方案和急救措施后，医护人员会立即实施并监控 治疗和急救措施的效果。这一环节中医护人员需要密切关注病人 的生命体征和病情进展，根据需要及时进行调整和改变治疗方案。 5. 给予出院指导和建议
在病情得到控制后，医护人员会进行出院指导和建议。这包括对病人的饮食、运动、生活方式等方面的建议，以及对病情的预后和治疗后注意事项的解释。 二、急诊服务的规范 急诊服务的规范是保证急诊服务流程实施并取得预期效果的基础。急诊服务的规范应该具备以下几个要素。 1. 专业人员的要求 医护人员应具备相应的专业知识和技能，对病人的病情有清晰的认识和正确的判断，做出正确的诊断和治疗方案。 2. 医疗设备和药品的规范 急诊服务需要使用大量的医疗设备和药品，这些设备和药品必须是安全、有效、符合标准的。医疗设备要定期维护和检修，药品要进行严格的质量控制，避免使用过期或失效的产品。
重点病种的急诊服务流程与规范 为加强急诊质量管理，密切科间协作，促进急诊服务及时、安全、便捷、有效，保障患者获得连贯医疗服务，根据卫计委及省市相关制度规定、“二级综合医院评审标准（2012年版）”要求，依据相关诊疗指南及规范，结合我院实际情况修订与医院功能任务相适应的重点病种急诊服务流程与规范，重点病种包括：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等。具体规定如下： 一、危重病人抢救流程
二、急性创伤的急诊服务流程与规范 1,初步判断病情：确定给予何种程度的抢救支持。 2,呼吸通路的阶梯化管理：建立可靠的呼吸通路和支持，确保动脉血SaO2﹥90%。 3,以中心静脉插管为主的循环通路建立：建立至少一条中心静脉通路（单腔或双腔导管），必要时建立两条中心静脉导管通路，并备用另外一条或二条静脉（套管针）通路。休克患者先快速补液，继以输血，同时监测中心静脉压。 4,系统查体和检查：按CRASHPLAN进行系统查体，评估患者的危重程度。对相应部位进行X线、CT、B超等检查，得到影像学证据并完善诊断。 5,以改良氧利用率监测指导全身管理。复苏的氧代谢目标在氧利用率指标即不应超过0.40。 6,确定性救治手术：对于内脏损伤患者进行修复和止血以确保救命的目标手术。 ●创伤严重度分类方法：①轻度：患者为单部位受伤，仅需简单处置，一般不需住院治疗。②中度：主要受伤部位损害严重，有功能损害，生命体征基本平稳，一般没有生命危险；ISS（创伤严重度评分）<13，治愈后可能留有功能障碍。③重度：单个或多个部位损害，生命体征不稳定，不救治患者会死亡；ISS 13～25。通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后，按如下四个步骤完成救治流程：（l-3 min 内完成）一般伤势严重，危及生命，多发生严重并发症，治愈后可
急诊服务流程与服务时限 拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救）（或）/自行来院患者→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。 急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程 1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。 2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。 3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。 4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。 5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。 6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。
继续抢救或收入住院 请上级医 师会诊 观察病情、化验单、影 像检查结果进一步评 估 记录（医师记录抢救病历） （护士记录抢救项目清单）重点病种的急诊服务流程与规范 为加强急诊质量管理，密切科间协作，促进急诊服务及时、安全、便捷、有效，保障患者获得连贯医疗服务，根据卫计委及省市相关制度规定、“二级综合医院评审标准（2012年版）”要求，依据相关诊疗指南及规范，结合我院实际情况修订与医院功能任务相适应的重点病种急诊服务流程与规范，重点病种包括：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等。具体规定如下： 一、危重病人抢救流程 急诊患者就诊初步判断病情急诊抢救室初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等） 向陪伴交代病情及签危重通知单 病情较重 根据情况决定患者去向抢救成功
二、急性创伤的急诊服务流程与规范 1,初步判断病情：确定给予何种程度的抢救支持。 2,呼吸通路的阶梯化管理：建立可靠的呼吸通路和支持，确保动脉血SaO2﹥90%。 3,以中心静脉插管为主的循环通路建立：建立至少一条中心静脉通路（单腔或双腔导管），必要时建立两条中心静脉导管通路，并备用另外一条或二条静脉（套管针）通路。休克患者先快速补液，继以输血，同时监测中心静脉压。 4,系统查体和检查：按CRASHPLAN进行系统查体，评估患者的危重程度。对相应部位进行X线、CT、B超等检查，得到影像学证据并完善诊断。 5,以改良氧利用率监测指导全身管理。复苏的氧代谢目标在氧利用率指标即不应超过0.40。 6,确定性救治手术：对于内脏损伤患者进行修复和止血以确保救命的目标手术。 ●创伤严重度分类方法：①轻度：患者为单部位受伤，仅需简单处置，一般不需住院治疗。②中度：主要受伤部位损害严重，有功能损害，生命体征基本平稳，一般没有生命危险；ISS（创伤严重度评分）<13，治愈后可能留有功能障碍。③重度：单个或多个部位损害，生命体征不稳定，不救治患者会死亡；ISS 13～25。通过病史采集和初步徒手查体了解伤情后，按如下四个步骤完成救治流程：（l-3 min 内完成）一般伤势严重，危及生命，多发生严重并发症，治愈后可
急诊急救流程与规范 1. 急诊急救流程概述 急诊急救流程是指在医疗机构中处理急性疾病和创伤的一系列操作和规范。它 涉及到患者的接诊、初步评估、治疗和转运等环节。正确的急诊急救流程能够提高医疗效率，减少患者的痛苦和并发症的发生。 2. 急诊急救流程步骤 2.1 患者接诊 - 接诊人员应当迅速了解患者的基本情况，包括姓名、年龄、性别、主诉等。 同时，要注意患者的病情稳定性和紧急程度。 - 患者接诊时，应当提供相应的急救设备和药品，以确保在紧急情况下能够及 时处理。 2.2 初步评估 - 初步评估是指对患者进行快速、全面的体格检查和病史询问，以确定病情的 危险程度和紧急性。 - 初步评估内容包括：意识状态、呼吸、循环、神经系统、外伤等方面的检查。 2.3 紧急处理 - 根据初步评估的结果，医护人员应当立即采取相应的急救措施，包括但不限于：氧气给予、心肺复苏、止血、固定骨折等。 - 在紧急处理过程中，要时刻关注患者的生命体征，并根据情况调整治疗方案。 2.4 进一步评估 - 在完成紧急处理后，应当进行进一步的评估，以确定患者的病因和病情。
- 进一步评估包括：实验室检查、影像学检查、专科会诊等。 2.5 治疗和转运 - 根据患者的病情和评估结果，医护人员应制定相应的治疗方案，并及时实施。 - 如果患者需要转运到其他医疗机构进行进一步治疗，应当按照规定的程序和 要求进行转运。 3. 急诊急救规范 3.1 医疗机构设施和设备 - 医疗机构应当配备完善的急诊急救设施和设备，包括但不限于：急救车、监 护设备、呼吸机、除颤器等。 - 设施和设备应当保持良好的工作状态，定期进行维护和检修。 3.2 医护人员培训与认证 - 医疗机构应当定期组织急诊急救培训，确保医护人员熟悉急诊急救流程和操 作规范。 - 医护人员应当持有相应的急救证书，定期更新培训。 3.3 急诊急救记录与报告 - 医护人员应当及时、准确地记录患者的急诊急救过程和相关信息。 - 医疗机构应当建立完善的急诊急救记录和报告系统，保护患者隐私和医疗信 息安全。 3.4 急诊急救质量控制 - 医疗机构应当建立急诊急救质量控制体系，定期进行质量评估和改进。 - 医护人员应当积极参与质量控制活动，提高急诊急救水平和服务质量。
急诊抢救服务流程及规范 急诊抢救服务是医疗机构为患者提供紧急救治的重要环节。合理的 急诊抢救服务流程与规范能够帮助医护人员高效、科学地进行抢救， 提高抢救成功率，并且保障患者的安全与健康。本文将探讨急诊抢救 服务的流程以及相关规范。 一、患者接诊与初步评估 在急诊抢救服务中，患者接诊是首要步骤。医护人员需要快速反应，对患者进行初步评估，以判断患者病情的严重程度。初步评估包括以 下内容： 1. 病情描述：医护人员应仔细询问患者或陪同人员有关病情的详细 信息，如症状、疼痛程度等。 2. 生命体征检查：对患者的体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征进 行测量，以便及时评估患者的生命体征状况。 3. 快速评估：医护人员需要根据患者症状和生命体征，快速判断患 者是否存在急危重症，以便及时采取相应的抢救措施。 二、急诊抢救流程 急诊抢救流程应当严格按照国家相关规范和医疗机构的操作规程进行。以下是常见的急诊抢救服务流程： 1. 急诊呼叫：一旦诊断患者存在危急情况，医护人员应当立即发起 急诊呼叫。
2. 快速反应：医护人员需要尽快到达现场，并迅速进行抢救。 3. 病情稳定：在急诊抢救的过程中，医护人员应当同时采取措施， 稳定患者的病情，以防病情进一步恶化。 4. 抢救措施：医护人员应根据患者病情采取相应的抢救措施，如心 肺复苏、止血、气管插管等。 5. 持续监护与观察：抢救后，医护人员应继续监护患者的生命体征，并进行观察，以判断患者的病情发展。 6. 病例记录：医护人员在急诊抢救结束后，应当及时记录患者的抢 救情况和抢救过程，以备后续参考。 三、抢救规范 急诊抢救服务的规范化对于保证患者的安全和健康至关重要。以下 是一些常见的抢救规范： 1. 人员培训：医护人员参与急诊抢救服务前，应经过专门的培训， 了解抢救操作规程和相关知识。 2. 装备设施：医疗机构应配置必要的急诊抢救装备设施，确保抢救 过程中的需求。 3. 抢救团队合作：急诊抢救服务涉及多个医护人员协同工作，抢救 团队应加强沟通与合作，确保抢救的顺利进行。 4. 抢救记录：医护人员应及时记录抢救过程和相关数据，以便后续 的医疗评估和参考。
急诊服务流程及规范 概述 急诊服务是医院的重要部分，负责应对突发疾病和意外伤害等紧急状况。因此，急诊服务的流程和规范非常关键，不仅关系到患者的生命安全，也关系到医护人员的工作效率和医疗质量。本文将介绍急诊服务的流程和规范，以便医护人员在工作中遵循规范，并提高急诊服务的质量。 急诊服务流程 1. 紧急呼叫 当患者出现突发疾病或意外伤害等紧急状况时，医院急诊中心应立即接到呼叫。护士或医生应该在短时间内回复并尽可能多了解患者的情况，以便做好救治的准备。 2. 患者评估 医护人员应迅速前往急诊现场对患者进行评估。评估的内容包括患者的意识状态、生命体征、病史、疼痛程度等方面，以便对患者做出正确的诊断和治疗方案。
3. 紧急处理 医护人员应快速地进行处理，并根据患者的病情状况选择适当的 治疗措施，例如进行心肺复苏、输液、补充氧气等，以保证患者的生 命安全。 4. 报告记录 医护人员应当在医院规定的时间内完成患者的诊疗记录。记录应 当详细、准确，并保证医疗机密。同时，医护人员还应该及时将患者 的情况报告给上级医生、护士等，并根据需要进行交接班。 急诊服务规范 1. 服从领导指挥 医护人员在急诊服务中应服从领导的指挥和安排，确保工作的有 序进行。同时，医护人员还应保持良好的配合精神，协调配合，共同 推进急诊工作。 2. 热情待人 医护人员在急诊服务中应端正态度，热情待人，对患者进行认真 负责的诊治。在服务过程中，医护人员应该注重对患者的沟通和安慰，以缓解患者的紧张情绪。 3. 保护患者隐私 医护人员在急诊服务中应严格保护患者的隐私，不得随意泄露患 者的个人信息，确保医疗机密得到有效保护。
最新急诊服务流程及规范 随着社会的发展和人们生活水平的提高，有关医疗服务的需求也越来越多样化和个性化。急诊服务作为医疗服务中的重要一环，对于保障人们的健康和生命安全至关重要。本文将介绍最新的急诊服务流程及规范，以提高急诊医疗服务的质量和效率。 一、急诊服务的定义与特点 急诊服务是指医疗机构为患者提供紧急抢救、治疗及其他急性疾病急需的医疗服务。急诊服务的特点包括突发性、紧急性和可预见性。因此，对急诊服务的规范和流程的要求非常高，以确保患者能够及时得到合适的医疗救治。 二、急诊服务的流程 1. 患者到院登记 当患者到达医疗机构急诊科时，第一步是进行登记。医务人员应当及时记录患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系电话等，同时询问患者的主诉和病情描述。 2. 评估患者病情 在进行登记之后，医务人员将对患者的病情进行初步评估。通过询问病史、体格检查和相关检查等方式，医务人员将判断患者所处的急诊级别，以确定接下来的急诊处理流程。 3. 快速处理和初步诊断
根据患者的急诊级别，医务人员将进行快速处理和初步诊断。对于 急性危重病例，应立即进行抢救和处理，以确保患者生命安全。对于 一般急性疾病，医务人员应当根据患者的病情和初步诊断提供相应的 急诊治疗措施。 4. 确定治疗方案和转诊安排 当医务人员完成初步处理和诊断后，将综合患者的病情、医疗资源 等因素，确定最合适的治疗方案和转诊安排。医务人员应当向患者及 其家属详细解释治疗方案，并取得患者或家属的同意。 5. 实施治疗和观察 在治疗方案确定后，医务人员将开始实施治疗和观察。医务人员应 当按照医学规范和操作规程，提供细致、有效的治疗和护理服务。同时，对患者的病情和治疗效果进行定期观察和评估，及时调整治疗方案。 6. 出院及后续管理 当患者病情稳定或达到治疗要求后，医务人员将做好出院相关工作，并向患者及其家属针对疾病的预防、控制和康复提供必要的知识和指导。对于需要后续随访和管理的患者，医疗机构应当建立相应的档案 和复诊预约系统，确保患者的健康状况能够得到长期跟踪和管理。 三、急诊服务的规范 1. 技术规范
医院急诊服务流程 一、患者登记与排队 医院急诊服务流程的第一步是患者登记。患者到达急诊科后，由 医务人员进行登记。患者需要提供个人基本信息，并填写一些必要的 表格。在高峰时段，可能会出现排队等候的情况，患者需要耐心等待。 二、病情评估与初步治疗 接下来，患者会进行病情评估与初步治疗。医务人员会根据患者 的主诉和病情进行初步的医学评估，包括量体温、测血压等。基于评 估结果，医务人员会给予患者一些常规的初步治疗，如镇痛、止血等，以稳定患者病情。 三、医生会诊 在急诊科，一位主治医生可能同时面对多位患者。因此，在一些 临床情况复杂的情况下，医生会诊是非常必要的。医生会邀请其他学 科的专家一同参与诊断和制定治疗方案，以确保患者得到更准确的诊疗。 四、辅助检查与进一步诊断 在急诊科，常常会利用一些辅助检查手段来帮助医生做出正确的 诊断。这些辅助检查包括血常规、心电图、X光片等。医务人员会根 据患者的病情和临床需要，选择合适的辅助检查项目，并尽快完成检查，以进一步明确诊断情况。
五、治疗与观察 在进行了初步治疗和辅助检查后，医务人员会根据患者的病情， 制定具体的治疗方案。治疗可能涉及药物治疗、手术治疗等各种方式。同时，对于一些病情较轻或需要进一步观察的患者，医务人员会安排 观察床位，密切观察患者的病情变化。 六、转诊与出院 对于一些病情比较复杂或需要进一步治疗的患者，医务人员会考 虑转诊到其他科室或其他医院。医务人员会向患者或其家属解释具体 的情况，并提供相关转诊证明。而对于一些病情较轻、经过治疗已经 好转的患者，则会安排出院，并提供必要的出院小结和医嘱。 七、后续随访 医院急诊服务并不仅止于患者就诊结束。医务人员会根据具体情况，安排患者的后续随访。随访可能包括电话咨询、门诊复查等方式，以了解患者的康复情况，指导患者进行必要的健康管理。 总结： 医院急诊服务流程经过患者登记与排队、病情评估与初步治疗、医 生会诊、辅助检查与进一步诊断、治疗与观察、转诊与出院以及后续 随访等环节。通过合理的流程设计和规范的医务操作，可以最大程度 地提高患者就诊的效率和医疗质量。同时，患者在急诊科就诊时也应 理解医务人员的工作特点，积极配合医疗团队的安排和治疗。只有医
急诊工作流程 篇一：急诊工作流程 急诊工作流程 一、一般急诊诊疗程序 1、挂急诊号的一般急诊病员，由分诊护士按内、外科分诊就诊。 2、如病员多候诊时间较长，应及时报告科主任安排急诊医师加强。 3、一般急诊诊疗结束后，值班医师完成急诊病历并记载注意事项，该病历交由病人保管，并在就诊登记本上签收。 4、凡收入院不具备条件，院外观察达又不到目的患者均应收留观。 5、急诊值班医师接诊到需要住院的病人时，完成必要的急诊检验检查。联系相关科室以便安排床位，及时开具住院证，优先安排住院。 二、急危重症救治优先程序：为了保证急危重症患者抢救工作的及时、准确、有效进行，急诊中心开设并实施绿色生命安全通道，即“急救绿色通道”——对急危重症患者一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则。 1、急危重症病员应先抢救，后挂号、交费、办理有关手续。 2、急危重症抢救，参加抢救人员必须以极端负责的态度，争分夺秒的抢救病人。 3、一般抢救由急诊科医师、主班护士负责实施；如遇重大抢救应有科主任组织领导，或有医务处负责组织协调有关科室参加。 4、在抢救过程中应有专人负责记录，要求准确、清晰、扼要、完整，并注明执行时间，抢救结束后及时整理、归档。 5、预检护士发现危重伤病人应及时安排进抢救室，并立即通知医师进行抢救。 6、抢救过程中医护人员密切配合，严格执行查对制度。 7、经抢救病情稳定后，如须收入病房，由指定的医师、护士和担架员护送。
篇二：急诊科各班工作流程及标准 责任班工作流程 责任班护士岗位职责 一、提前10分钟接班，严格进行交接班工作。认真执行查对制度、无菌操作制度，危重病人抢救制度。 二、参加晨会及床头交接班，如重点交接分管病人，对新入病人、危重病人检查全身情况及各引流管，特殊情况应交接清楚。医嘱执行、病房安全管理情况交接等。 三、负责晨间护理。整理分管病人床单位及个人卫生、使病房达到规范化管理标准。 四、负责基础护理。如病人的鼻饲、吸氧、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。 五、负责各项治疗及专科护理。负责分管病人的洗胃、导尿、灌肠术、输液、输血、皮试、肌注、加液工作，操作过程中，严格遵循无菌技术操作规程和各项操作规程，严格查对制度，操作完毕后保持用物的清洁、整齐以备用。发药到口，执行时间性治疗、护理工作。 六、负责危重病人的抢救，熟练掌握各项抢救程序，正确执行医嘱，迅速有效地配合医生做好危重患者的抢救工作。密切观察病情变化，正确书写危重病人抢救记录、护理记录。在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。防止差错事故的发生。 七、负责准备各项急救所需用品、器材、敷料，保证各抢救设备完好，做到“五定”。 八、11:30、17:30与早班、中班护士共同巡视病房，并做好危重病人、特殊病人、输液、输血病人的床旁交接。 九、根据各专科疾病的特点，做好住院病人健康教育及用药指导。与病人家属保持良好沟通。
重点病种急诊服务流程与规范(完整规范)
继续请上级医 师会诊 观察病情、化验单、影 像检查结果进一步评 估 记录（医师记录抢救病历）（护士记录抢救项目清单） 重点病种的急诊服务流程与规范 为加强急诊质量管理，密切科间协作，促进急诊服务及时、安全、便捷、有效，保障患者获得连贯医疗服务，根据卫计委及省市相关制度规定、“二级综合医院评审标准（2012年版）”要求，依据相关诊疗指南及规范，结合我院实际情况修订与医院功能任务相适应的重点病种急诊服务流程与规范，重点病种包括：急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等。具体规定如下： 一、危重病人抢救流程 急诊患者就诊初步判断病情急诊抢救室初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢救措施等） 向陪伴交代病情及签危重通知单 病情较重 根据情况决抢救
三、急性缺血性脑卒中急诊服务及诊治流程 到达急诊前、后： 1，遵守院内急救与院前急救衔接接诊制度及流程； 2，参照预检分诊流程及急诊分诊指南； 3，按神经系统患者预检分诊标准进行分诊。 取得知情同意急诊初筛 记录发病和就诊时间、生命45min内完成头颅CT、 溶栓排除标准： ●发病时符合溶栓标准： ●发病时间 联系相关 1.签字； 房颤引起的脑梗死抗 凝治疗取得 患者和家属
住院期间： 1，对患者进行健康教育，有记录。 健康教育内容： （1）积极控制血压、血糖、血脂于正常水平。 （2）戒烟戒酒。 （3）培养合理的饮食习惯：控制钠盐摄人，每人每天应该≤6ｇ；减少饱和脂肪酸和胆固醇的摄入；增加新鲜水果、蔬菜的摄入。 （4）培养健康的生活方式，适当锻炼。 （5）控制体重：理想身体质量指数（BMI）I：18.5～24.9kg/m2 BMI ＝体重（kg）/身高的平方（m2）。 2，24h内，有血管功能评估医嘱（颈动脉超声、TCD等）。 3，48h内，阿司匹林或氯吡格雷治疗；有禁忌者除外，但病程录中须有记录。 4，评价血脂水平并处理、评价吞咽功能并记录。 5，严重瘫痪或长期卧床者，应有预防深静脉血栓措施。 6，出院时继续规范使用阿司匹林或氯吡格雷，因禁忌未使用者，病程录中须有记录。 7，平均住院日≤21天，平均住院费用≤15000元（自费项目除外），遇特殊情况，平均住院日和平均住院费用超标，需加以说明并记录。8，以上各项相关内容记录在病程录或出院小结中。
急诊科工作流程 120接诊或自行来院→急诊护士测T、P、R、BP，观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊查体→完善检查： ①轻中症：输液、治疗、取药、留观，好转离院。留观期间病情加重者则住院、手术、ICU； ②危重：立即进入抢救室进行抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通道、心电监护→住院、手术、ICU。 急诊服务时限挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；超声检查自开出检查单到出具结果时间≤30分钟；大型设备检查自开出检查单到出具结果时间≤2小时；血、尿、大便常规检验、心电图、影像常规检查自开出检查单到出具结果时间≤30分钟；生化、免疫、血凝等检验项目自开出检查单到出具结果时间≤6小时，细菌学检查自开出检查单到出具结果时间≤4天。 急诊与临床医技科室药房等配合流程 一、急诊有患者需要会诊时立即电话通知各临床科室，临床科室接到电话后立即派出会诊医师前去会诊，时间小于10分钟。 二、急诊有危急症患者抢救需要临床科室协助的，立即电话通知各临床科室，临床科室接到电话后立即派医师前往共同抢救。
三、急诊有危急症患者需要住院者，提前联系临床科室，准备病房和做好接受患者的准备，有担架员及急诊医务人员共同护送患者到病房，并与临床医生做好交接。 四、急诊有危急症患者需要检查者，各医技科室做到随叫随到，先检查后收费。发现危急值时及时通知急诊首诊医师，并做好记录，快速做出检查报告。 五、急诊有危急症患者需要抢救者，药房要做到，随用随取，先用药后收费，并做好记录。 急诊病人病情分级 一、分级依据 急诊病人病情的严重程度： 决定病人就诊及处臵的优先次序。 急诊病人占用急诊医疗资源多少： 急诊病人病情分级不仅仅是给病人排序，而是要分流病人，要考虑到安臵病人需要哪些急诊医疗资源，使病人在合适的时间去合适的区域获得恰当的诊疗。 二、分级原则 根据病人病情评估结果进行分级，共分为四级： 注：“需要急诊医疗资源数量”是急诊病人病情分级补充依据，如临床判断病人为“非急症病人”，但病人病情复杂，需要占用2个或2个以上急诊医疗资源，则病人病情分级定为3级。即3级病人包括：急症病人和需要急诊医疗资