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[专题范文]德尔菲法的特点
德尔菲法的特点
试题：
德尔菲法的三个特点是______、______和______。
答案：反馈性、匿名性、统计性
解析：
一、德尔菲法的基本特点
反馈性
该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都能够进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是透过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
匿名性
因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是透过函件交流，这样就能够消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事
预测的专家彼此互不明白其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的状况下交流思想的。之后改善的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。
统计性
最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。
二、德尔菲法的基本特征
1、吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识;
2、采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的决定;
3、预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的决定
预测法。
综上所述正是由于德尔菲法具有以上这些特点和特
征，使它在诸多决定预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有必须科学性和实用性，能够避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也能够使大家发表的意见较快收集，参加者也易理解结论，具有必须程度综合意见的客观性。
【相关试题】
德尔菲法的特点包括（）
A.匿名性
B.反馈性
c.代表性
D.时间短
E.专家咨询费用低
正确答案：A、B
【相关阅读】
德尔菲法是在20世纪40年代由o．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．j．戈尔登和兰德公司进一步发展而
成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的潜力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，之后该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，透过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
起源
德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默和戈登首创，1946年，美国兰德公司为避免群众讨论存在的屈从于权
威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，之后该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。
演变
德尔菲法最初产生于科技领域，之后逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
德尔菲法的特征
资源利用的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；
最终结论的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的决定，不会受到其他繁
杂因素的影响；
最终结论的统一性。预测过程务必经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多决定预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有必须科学性和实用性，能够避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也能够使大家发表的意见较快收敛，参加者也易理解结论，具有必须程度综合意见的客观性。
德尔菲法的典型特征
（1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的决定；
（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的决定预测法。
德尔菲法的具体实施步骤
组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。
向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复
各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
将各位专家第一次决定意见汇总，列成图表，进行比较，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和决定。也能够把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一
过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。
对专家的意见进行综合处理。
德尔菲法实施注意事项
①由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现，务必避免专家们应对面的群众讨论，而是由专家单独提出意见。
②对专家的挑选应基于其对企业内外部状况的了解程度。专家能够是第一线的管理人员，也能够是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业能够挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
其他注意事项：
（1）为专家带给充分的信息，使其有足够的根据做出决定。例如，为专家带给所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
（2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。
（3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但能够要求专家说明预计数字的准确程度。
（4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。
（5）保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。
（6）向专家讲明预测对企业和下属单位的好处，以争取他们对德尔菲法的支持。
德尔菲法的优缺点
德尔菲法同常见的召集专家开会、透过群众讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即
能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：
权威人士的意见影响他人的意见；
有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意
四、简答题 1、阐述口头信息源的特点。 2、阐述事物信息源的特点。 3、信息分析与预测的作用主要表现在哪些方面？ 5、为了提高信息搜集的效果，信息人员应遵循那些搜集原则？ 6、举例说明“科学的决策离不开信息的支持”。 7、“类比推理”作为常用的一种逻辑方法，在信息分析研究中具有“启发作用”试举例说明。 8、“类比推理”作为常用的一种逻辑方法，在信息分析研究中具有“仿造作用”试举例说明。 9、“因果分析”作为分析方法的一种形式，试举例说明。 10、“表象与本质分析”作为分析方法的一种形式，试举例说明。 12、“三段论”作为演绎推理的主要形式，试举例说明。 14、举例说明类比推理的局限性。 16、什么是AHP法？在实施该方法时为什么要进行一致性检验？ 17、什么是灰色文献？灰色文献在信息分析与预测中有何重要意义？ 19、设有一判断矩阵为，试写出层次分析法中和积法及方根法计算该判断矩阵的最大特征根、特征向量以及进行一致性检验的主要步骤及公式。（15分） 20、简述信息分析的原则。（5分） 21、简述信息分析的步骤。（5分） 22、简述信息分析的特点。（3分） 23、简述信息分析抽象工作目标。（3分） 28、举例说明布拉德福定律如何确定核心期刊。 29、作为当代的一名大学生，面对着信息增长速度加快、老化周期变短，如何做呢？ 30、简述信息价值评价标准。（3分） 31、在研究报告的最后，列出参考和引用文献的目的有哪些？ 1、简述洛卡特定律及其应用 2、信息分析与预测研究报告主要有哪些类型？各类型的主要特征是什么？ 3.SWOT分析的程序 5.与实物信息源比较，人物信息源的特点是什么？ 3.如何选择信息分析与预测的课题
德尔菲法的预测实例 某公司开发了一种新产品，现聘请了9位专家对新产品投放市场1年的销售额进行预测。在专家作出预测前，公司将产品的样品、特点、用途、用法进行了相应的介绍，并将同类产品的价格、销售情况作为背景资料，书面发给专家参考。而后采用德尔菲法，请专家各自作出判断。经过３次反馈之后，专家意见大体接近，得出销售额预测结果如表2－10所示（单位为百万元）。 对9位专家预测结果的统计处理有以下几种方法： 1．简单平均法 8 + 11 + 15 将9位专家第3次判断的简单平均值作为预测值，则预测销售额为－－－－－－－ 3 =11.33（百万元）。 2．加权平均法 将第3次判断的最可能销售、最低销售和最高销售按0.5、0.2、0.3进行加权平 8×0.2+11×0.5+15×0.3 均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－＝11.6（百万元）。 0.2+0.5+0.3 3．三点估计法 三点估计法的计算公式为，将相应数值带入得 _ 15+4×11.33+8 X＝－－－－－－－－＝11.39 （万元）。 0.2+0.5+0.3
4．中位数法 根据中位数计算公式分别计算第３次判断的最低销售额、最可能销售额和最高销售额的中位数得到８、12 和15.5。按最可能销售额、最低销售额和最高销售额按 8×0.2+12×0.5+15.5×0.3 0.5、0.2、0.3进行加权平均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－－ 0.2+0.5+0.3 ＝12.25（万元）。 通过几种方法的测算，可以看出，该项新产品投放市场销售，１年后销售额可达到11～12万元。 德尔菲案例 1.德尔菲法预测2007年考研人数背景资料 考研相关数据 历年考研人数统计 1994年11.2万人1995年15.5万人1996年20.4万人1997年24.2万人1998年27.4万人1999年31.9万人2000年39.2万人2001年46 万人2002年62.4万人2003年79.9万人2004年94.5万人2005年117万人2006年127.12万人 2001——2005报名人数与录取人数 年份报名人数增长人数增幅录取人数报名录取比例 2005年117万22.7万24.1% ———— 2004年94.5万14.8万18.4% 33万34.92% (2.9:1) 2003年79.7万17.4万27.7% 27万33.87% (3.0:1) 2002年62.3万16.3万35.6% 19.5万31.30% (3.2:1) 2001年46万 6.8万17.3% 11.05万24.02% (4.2:1) 对2007年考研人数的预测，聘请了10位专家用德尔法进行预测，具体数据见下表： 专家编号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 征询次数1 2 3 第一轮130 120 128 137 124 156 134 121 110 123 第二轮136 139 129 141 124 148 135 129 125 127 第三轮136 143 130 142 138 141 135 134 131 136 从表中不难看出，专家们在发表第二轮预测意见时，大部分的专家都修改了自己的第一轮预测意见，只有编号为5的专家们坚持自己第一轮的意见。专家们发表第三轮预测意见时，只有编号为1，7的专家坚持自己第二轮的意见。经过三轮征询后，专家们预测值的差距在逐步缩小： 在第一轮征询中，专家的最大预测值是156与最小预测值110相差46万人 在第二轮征询中，专家的最大预测值是148与最小预测值124相差24万人 在第三轮征询中，专家的最大预测值是143与最小预测值130相差13万人 用平均数法确定最终预测值：
一，判断题 1、“组成系统的要素是相互联系、相互作用的”是指系统的整体性（相关性）（ F ） 2、系统工程中霍尔的三维结构方法论的核心内容是模型化和最优化。（ T ） 3、现实世界中没有绝对的封闭系统。（ T ） 4、系统工程以大规模复杂系统为研究对象。（ T ） 5、层次分析法的层次单排序时，一致性指标检验是为了验证对同层所有因素判断的一致性。 （ T ） 7、可达矩阵描述了有向图中各个结点之间经过一定长度的通路后可以到达的程度。 （ T ）8、采用随机数的方法解决问题是蒙特卡洛方法的基本特点。（ T ）10、最小二乘法的原理是使预测值与实际值的误差和最小（让扰动因素相差最小）（ F ） 1、马克思、恩格斯说，世界是由无数相互联系、依赖、制约、作用的事物和过 程形成的统一整体”，表现出的普遍联系及其整体性思想，就是现代的系统概念，是系统理论的哲学基础。（√） 2、系统工程与系统科学的区别是，前者是工程技术，后者是基础理论。 （√） 3、系统工程属于系统科学体系的技术科学层次。 （X） 4、系统工程人员是工程项目的决策者。 （X） 5、古代中国和希腊朴素的唯物主义自然观，是以抽象的思辨原则来代替自然现 象的客观联系；形而上学自然观则把自然界看成彼此隔离、彼此孤立、彼此不相依赖的各个事物或各个现象的偶然堆积；辩证唯物主义自然观以实验材料（即19世纪自然科学成就）说明各个事物、现象是有机地相互联系、相互依赖、相互制约着的。（√） 6、人脑是一个典型的复杂巨系统。（√） 7、如果系统的所有组成要素都是最优的，那么系统的整体功能也一定是最优的。 （X） 8、根据系统与外界环境的物质、能量和信息的交换情况，系统可分为开放系统、 封闭系统两类。 （√） 9、系统建模时应该把研究问题的一切细节、一切因素都包罗进去。 （X） 10、系统模型一般不是系统对象本身，而是现实系统的描述、模仿或抽象。 （√） 11、目标-手段分析法、因果分析法、KJ法等是典型的定性系统分析方法。 （√） 12、切克兰德的“调查学习”方法论的核心是寻求系统的最优化。 （X） 13、切克兰德的“调查学习”模式主要适用于研究良结构的硬系统。 （X） 14、在系统解析结构模型中，总是假定所涉及的关系具有传递性。 （√） 15、层次分析法是一种定性分析方法。 （X） 16、只有当随机一致性指标 CR≤ 0.10 时，判断矩阵才具有满意的一致性，否则 就需要对判断矩阵进行调整。 （√） 17、应用层次分析法时，要求判断矩阵必须具有完全一致性（最后才进行一致性 检验）（X） 18、投入产出法主要研究各部门的投入产出比。 （X） 19、Delphi方法是一种定量预测方法。 （X） 20、算命、占卜属于系统预测问题。 （X） 21、线性回归方程的t检验是对每个自变量与因变量的相关关系的显著性检验。 （√） 22、在线性回归预测方法中，F检验可以说明每个自变量xi与因变量y的相关关 系是否显著（是检验相关性，不是显著程度）
第一章 简答题 1管理的二重性对于提高我国企业管理水平有何启发？ 管理的二重性是指管理兼具自然属性和社会属性。 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的管理经验，以迅速提高我国的管理水平。 管理的社会属性告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，建立有中国特色的管理模式。 2.如何理解管理的科学性和艺术性？ 管理是对事物进行观察后做出的判断，这种判断具有规范化和合理化的特点。管理的科学性首先表现在它极大地推动和促进了生产的发展和管理实践的发展。其次，管理学的许多 内容可以提炼为科学知识体系。 管理的艺术性，在于科学所无法反映的管理内容和行为。管理的艺术性首先表现为管理 需要人的直觉，经验和洞察力的运用，需要创造力，不能机械照搬。其次，管理过程中有些问题在客观上是难以精确并量化的。 完美的管理应当走科学性与艺术性结合的道路。 3?管理活动具有哪些基本的职能？各职能间的关系是怎样的？ 计划职能，组织职能，领导职能，控制职能。其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能，是有效管理的重要手段，是计划及其目标得以实现的保障。四项职能相互联系、相互制约，共同发挥作用，保证管理活动的效果和效率，高效地实现组织目标。4?如何理解管理学是一门不精确的学科？ 在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。这是因为管理活动本身 受到各种各样的不确定性因素的影响，而且管理是与人发生关系，人们的需要、动机等心理 因素又不一样。在这种复杂的情况下。它本身无法找出更有效的定量方法使管理更加精确化，只能凭借定性方法或利用统计学的方法来研究管理方法、另一方面管理学在认识管理活动的 内在规律的过程中所形成的概念、原则、原理、方法和制度都是从管理实践经验中抽象概括 和总结的，由于认识上的缺陷，不可能百分百的准确，也不可能运用精确地科学的方法加以验证；因此人们在应用它指导管理实践中还必须充分发挥个人的经验和技巧。因此，管理是一门不精确的学科。 6?如何理解明茨伯格的管理角色理论，这一理论对于现代管理工作者主要有哪些启示？ 明茨伯格的管理角色理论将管理工作划分为三大类共10种角色：人际关系方面角色分为挂名首脑、领导者和联络者，信息传递方面角色分为监听者、传播者和发言人，决策制定方面角色分为创业者、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。 得到的启示是，管理者角色的划分对实践中管理工作的分配有重要意义，而且有助于管理者在工作更加明确自己所扮演的角色，实现有效管理；十种角色互相联系、密不可分，一个管理是各种角色的结合体，管理者要根据实际情况给予每种角色不同程度等的关注，提升自己的管理能力。 7?说明效率与效果的区别；分别找出一家高绩效和低绩效的组织，分析两者为什么会有如此差异的10个原因。 第二章
管理学原理思考题 第一章管理与管理者 1. 试述管理的含义。P4 (5小点) 2. 试论述管理的特点。P5-P7（4小点） 3. 为什么管理既是一门科学又是一门艺术？P6 4. 试述管理属性及管理属性两重性的意义。P7-P8 5. 什么是管理，并试述管理的基本职能。P4 ；P11 6. 什么是管理？管理的对象和目的是什么？P4 7. 根据明茨伯格的理论，试述管理者在平时的工作中扮演着哪些角色？P17-P19 8. 管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”请说明管理者如何才能有效的做到这一点？ 答：（1）正确确定组织目标，并对实现目标的方案作出正确的决策； （2）正确地设计和维护组织； （3）科学的授权和实施有效地激励； （4）进行适当的控制。 第二章管理理论的形成与发展 1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系？ 答：(1)在管理实践中逐步产生管理思想。 (2)管理思想在发展中的归纳总结，形成了管理理论。 (3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践，同时，管理理论在实践中得到检验和修正。 2. 管理理论发展的全部历史可以划分为哪几个阶段（简述管理理论的三个发展阶段）？P29 ;P38; P42 3. 简述泰罗科学管理理论中激励工资制度的内容。P33 4. 简述从对管理人员的要求来看，科学管理理论体现出的科学管理四原则。P31 5. 试述科学管理的主要代表人物及其贡献。P29 6. 试述泰罗科学管理理论的主要内容以及你对泰罗科学管理理论的评价。P33 7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。（答案同9） 8. 试述霍桑试验所得出的基本结论（取得的主要研究成果）。（答案同9） 9. 简述梅奥人际关系学说的主要观点。P40 10.简述韦伯理想的行政组织体系的特点。P37-38 11.根据韦伯的观点，被社会接受的权力有哪几种类型？P37 12.简述现代管理理论的主要学派。P43-46（5个小标题） 第三章管理环境 1.简述组织与外部环境的关系。P60 2.简述驱动行业竞争的五种力量。P64 第四章决策 1.为什么决策要遵循的是满意原则，而不是最优原则？P75 2.为什么决策不能做到“最优”？P75 3.简述决策的类型。P76-78 (6个标题) 4.按决策的重要性程度，决策可分为那几种？分别由哪个层级的管理者负责？P77
《市场调查与分析》2010年4月复习题（三） 一、单选题（10*1分） 1．市场调查与预测这门学科的开始建立阶段是（） A.20世纪60年代 B.20世纪50年代 C. 20世纪30年代末到50年代初 D.20世纪初到30年代 2．被抽样的总体中含有要素的基本单位叫做（） A．要素 B．样本规模 C．抽样结构 D．抽样单位 3. 一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（）掌握 A．前者大于后者 B．前者小于后者 C．前者等于后者 D．两者不能比较 4.抽样调查的第一个步骤是（） A．个体编号 B．选择调查样本 C．确定调查总体 D．选择抽样技术 5．一种新兴的调查方式，它成本低、反应快且发展迅速，是指（） A．电话访问 B．网上调查 C．邮寄访问 D．小组讨论 6.调查者不正面接触被调查对象，在被调查者未意识到的情况下获取资料的调查方法是（）A．访问法 B．案头调查法 C．观察法 D．试验法 7．下列哪一项属于比较量表（） A．等级顺序量表 B．连续评分量表 C．分项评分量表 D．语义差别量表 8．对回归分析预测具有决定性作用的是（） A．正确确定相关关系 B．建立回归方程 C．求解方程 D．预测结果的评价 9．鉴别主体运用本身的知识和经验，对所需鉴别的信息资料进行分析和判断，发现疑点和
问题，对信息资料作出评价，这种鉴别方法是（）。 A. 核对法 B. 比较法 C. 分析判断法 D. 佐证法 10．下列哪一项不是反映数据资料离中趋势的指标（） A．全距 B．平均差 C．平均数 D．平均差系数 二、多选题（5*2分） 1.市场预测按时间可分为（） A.专题性预测 B.长期预测 C.综合性预测 D.中期预测 E.短期预测 2. 市场调查与预测应符合的基本要求（） A.及时 B.准确 C.全面 D.适用 E.经济 3. 影响企业内部市场调研与预测部门配置的因素（） A．企业的规模 B．企业所需信息的数量 C．市场调研与预测任务的复杂性 D．市场调研与预测成本 E．市场状况 4.案头调研应遵循的原则有（） A．先易后难，由近至远 B．先难后易，由近至远 C．先易后难，由远至近 D．先内部后外部 E．先外部后内部 5.下列属于资料处理程序中逻辑处理的工作（） A．鉴别 B．分类 C．编码 D．合并 E．建模与解模 三、填空题（10*1分） 1.企业的整个市场营销活动均以为依据和条件，市场调研与预测对市场营销的管过程、各个环节、各个方面均具有十分重要的作用。 2.应用可以把获得的各种处于无序状态的资料重新整理、排列，并加以分析研究，从而识别和加深对市场调研与预测问题的了解。 3.相对于一个企业而言，其市场调研与预测的主体可以分为两种类型。 4.趋势预测法是将反映被预测对象发展过程的历史资料和数据，按照排成一个系列，通过分析找出事物发展的方向和趋势。 5.配额抽样与分层抽样有区别，分层抽样是按随机原则在层内抽取样本，而配额抽样则是由调查人员在配额内选定样本。 6.一份完整的问卷通常包括标题、、调查主题内容、被调查者基本资料和编码构成。 7.相关分析与回归分析都是研究的分析方法。
德尔菲法 德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊端，各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问题所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇集成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠， 德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常(通过通常)可以划分三个类型：经典型德尔菲法(classicali、策略型德尔菲法(policy)和决策型德尔菲法(decision Deiphi）. 基本特点 德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是:在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。其过程可简单表示如下: 匿名征求专家意见归纳、统计-最后反馈-归纳、统计....若干轮后停止 德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。 (一)匿名性 所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，可以消除权威的影响。这是该
方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。 (二)反馈性 该方法需要经过3—4轮的信息反情，在那次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果校为客观、可信，小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 (三)统计性 最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况，而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。 在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。 首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具，德尔菲法的工作流程大致可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。
[专题范文]德尔菲法的特点 德尔菲法的特点 试题： 德尔菲法的三个特点是______、______和______。 答案：反馈性、匿名性、统计性 解析： 一、德尔菲法的基本特点 反馈性 该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都能够进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是透过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 匿名性 因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是透过函件交流，这样就能够消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事
预测的专家彼此互不明白其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的状况下交流思想的。之后改善的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。 统计性 最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。 二、德尔菲法的基本特征 1、吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识; 2、采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的决定; 3、预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的决定 预测法。 综上所述正是由于德尔菲法具有以上这些特点和特
征，使它在诸多决定预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有必须科学性和实用性，能够避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也能够使大家发表的意见较快收集，参加者也易理解结论，具有必须程度综合意见的客观性。 【相关试题】 德尔菲法的特点包括（） A.匿名性 B.反馈性 c.代表性 D.时间短 E.专家咨询费用低 正确答案：A、B 【相关阅读】 德尔菲法是在20世纪40年代由o．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．j．戈尔登和兰德公司进一步发展而
1.5.1如何理解统计学的性质？ 答：为了更好地理解统计学的性质，我们应明确以下三个方面的问题。其一，统计学研究的对象是客观现象的数量方面；其二，统计学研究的是群体现象的数量特征与规律性；其三，统计学是一门方法论的科学。 1.5.2统计数据有哪些基本分类？ 答：统计数据有三种基本分类。一是按其采用的计量尺度不同，统计数据可以分为分类数据、顺序数据、数值型数据；二是按其收集方法不同，统计数据可以分为观测数据和实验数据；三是按被描述的对象和时间的关系不同，统计数据可以分为截面数据、时间序列数据和混合数据。 1.5.3什么是描述统计学和推断统计学？ 答：描述统计学（Descriptive Statistics）研究如何取得反映客观现象的数据，并通过图表形式对所收集的数据进行加工处理和显示，进而通过综合、概括与分析得出反映客观现象的规律性数量特征。内容包括统计数据的收集方法、数据的加工处理方法、数据的显示方法、数据分布特征的概括与分析方法等。 推断统计学（Inferential Statistics）则是研究如何根据样本数据去推断总体数量特征的方法，它是在对样本数据进行描述的基础上，对统计总体的未知数量特征作出以概率形式表述的推断。 1.5.4什么是统计总体？它具有何特点？ 答：统计总体就是根据一定目的确定的所要研究事物的全体。它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个别事物构成的整体，简称为总体。总体具有以下三个特点： 其一，同质性，是指构成总体的个别事物在某个方面（或某一点上）必须具有相同的性质，这是构成总体的必要条件。其二，变异性，是指构成总体的个别事物除了至少在某一个方面具有相同的性质以外，其他方面应该存在差异，这是进行统计研究的前提。其三，大量性，是指构成总体的个别事物要求足够的多，这是探究客观事物规律性的基础。 1.5.5什么是样本？它具有何特点？ 答：从全及总体中抽取出来，作为代表这一总体的部分单位组成的集合体称为样本。 样本有以下显著的特点：其一，构成样本的单位必须取自全及总体内部，不允许总体外部的单位参加抽样过程；其二，从一个全及总体中可以抽取许多个样本；其三，样本具有代表性；其四，样本具有客观性。从全部总体中抽取样本，必须排除主观因素的影响。 1.5.6 什么是统计指标与指标体系？ 答：统计指标是反映统计总体数量特征的概念和数值。 统计指标体系是由一系列相互联系的统计指标所组成的有机整体，用以反映所研究现象各方面相互依存相互制约的关系。 2.5.1 在选择次级数据时应该注意什么？ 答：（1）应根据研究目的选择次级数据；（2）注意次级数据变量名称的含义是否发生变化；（3）注意次级数据的计算口径和计算方法是否一致；（4）注意尊重次级数据所有者的权益。 2.5.2什么是普查？组织普查时，应该注意什么问题？ 答：普查是国家为了详细地了解某项重要的国情国力而专门组织的一次性全面调查，主要用来调查属于一定时点上现象的总体特征。组织普查时，应该注意（1）要规定统一的标准时点；（2）严格设定必需的调查项目；（3）尽可能地缩短普查登记期限；（4）按一定的周期进行同类普查。 2.5.3抽样调查具有什么特点？ 答：（1）从总体中随机抽取样本单位；（2）抽样调查的目的是根据样本的数量特征推断总体的数量特征；（3）抽样误差可以事先计算并且加以控制。 2.5.4统计数据的具体收集方法有哪些？ 答：有访问调查法、问卷调查法、德尔菲法、电话调查法、电脑辅助调查法、小组座谈法、观察法、实验法、网络调查法等。 2.5.5 什么是访问调查法？访问调查法的特点是什么？ 答：访问调查法是调查者通过与被调查者的当面交谈而得到所需资料的调查方法。在访问调查中，调查人员可以直接了解被调查者对调查问题的态度、观点、举止和调查现场的环境等，为判断调查资料的准确程度提供一定的依据。与其他调查法相比，访问调查法的特点有：回答率较高、数据比较准确、可使用较复杂的问卷、调查成本高等。 2.5.6什么是德尔菲法？德尔菲法的特点是什么？ 答：德尔菲法是指按照规定的程序，采用邮寄或电子邮件的方式，反复多次地收集各地专家的看法，使不同意见趋于一致的调查方法。德尔菲法有匿名性、定量化和轮回反馈式等特点。 2.5.7一份完整的调查方案，应该包括哪些内容？ 答：（1）调查目的；（2）调查对象、调查单位和报告单位；（3）调查项目与调查表； （4）调查时间、调查方式与方法；（5）调查的组织工作。 2.5.8为了保证原始统计资料的准确性，在确定调查项目时应该注意什么问题？ 答：（1）调查项目的含义必须明确，不能模棱两可；（2）考虑取得资料的可行性，有些调查项目虽然需要，但在现有条件下难以取得资料的则不应列入；（3）调查项目的答案应满足完备性和互斥性。如果要求选择回答，则必须列出所有可能的答案，以免出现重复或遗漏；（4）确定不同时期同类调查的调查项目时，前后时期的调查项目应互相衔接，以便进行动态比较分析。 2.5.9设计问卷的提问项目时一般应注意遵循哪些规则？ 答：（1）问题的顺序安排应注意逻辑性；（2）问题的顺序安排应注意兴趣； （3）问题的顺序安排应注意先易后难；（4）开放性问题一般放在最后。 2.5.10什么是问卷中的封闭性问题？封闭性问题答案的设计有哪些类型可供选择？ 答：封闭性问题是指调查者已经设计好若干个答案，被调查者只需从中选择一个或一个以上答案的问题。其答案的设计有两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法等可供选择。 2.5.11分类数据和顺序数据的图示方法各有哪些？ 答：分类数据的图示方法包括条形图、Pareto图、对比条形图和饼图；顺序数据的图示方法包括累计频数分布图和环形图。 2.5.12数据分组应注意什么？ 答：（1）保持组内单位的同质性和组间单位的差异性；（2）统计分组要符合穷举性原则；（3）统计分组要符合互斥性原则。 2.5.13数值型数据的图示方法有哪些？ 答：数值型数据的图示方法包括直方图、茎叶图、箱线图、线图、二维或三维散点图、气泡图、雷达图等。 2.5.14统计表由哪几个部分组成？ 答：统计表有多种具体形式，但不论哪种形式的统计表，从外形看都由表头、行标题、列标题和数字资料四个部分组成。 2.5.15简述统计表的设计规则。 答：（1）合理安排统计表的结构；（2）统计表的总标题、行标题、列标题都要能简明扼要地说明有关内容；（3）统计表的左右两端一律不封口；表的上下两端一般用粗线，其他的中间线都用细线隔开；（4）表中数据一般采用右对齐形式，有小数点时以小数点对齐，同栏数据要具有同一精确度；不要求填写或不可能有答案的表格单元，一般用“—”表示，在数字资料区不能出现“同上”、“同左”等文字；（5）若使用的是次级资料，应在表的下方注明资料来源，既显示对原作者的尊重，又便于读者查对。有时还需要在表的下方附上简明的指标解释。 3.5.1什么是集中趋势？测度集中趋势的主要指标有哪些？ 答：集中趋势是指一组数据向其中心值靠拢的倾向，测度集中趋势也就是寻找数据一般水平的代表值或中心值。 取得集中趋势代表值的方法通常有两种：一是从一组数据（即各个变量值）中抽象出具有一般水平的量，这个量不是某一个具体变量值，但又要反映这些数据的一般水平，这种平均数称为数值平均数。数值平均数有算术平均数、调和平均数、几何平均数等形式。二是先将一组数据的变量值按一定顺序排列，然后取某一位置的变量值来反映这些数据的一般水平，把这个特殊位置上的数值看作是平均数，称作位置平均数。位置平均数有众数、中位数等形式。 3.5.2什么是调和平均数？调和平均数与算术平均数有何关系？ 答：调和平均数也称“倒数平均数”，它是对变量的倒数求平均，然后再取倒数而得到的平均数。 从数学定义角度看算术平均数与调和平均数是不一样的，但在社会经济应用领域，调和平均数实际上只是算术平均数的另一种表现形式，二者本质上是一致的，惟一的区别是计算时使用了不同的数据。 3.5.3什么是几何平均数？其应用场合是什么？ 答：几何平均数也称几何均值，它是n个变量值乘积的n次方根。几何平均法是计算平均比率或平均发展速度最适用的一种方法。如果分布数列中各变量值呈几何级数变化或频率分布极不对称，也常采用几何平均法来计算平均数。如果被平均的变量值中有一个为零，则不能计算几何平均数；如果变量值为负数，开奇次根会形成虚根，失去意义。
德尔菲技术预测法 德尔菲（delphi）法 是美国兰德公司1964年发明并首先用于技术预测的专家会议预测法的改进方法。有的学者认为，德尔菲法可能是最可靠的预测方法。在长期规划者和决策者心目中，德尔菲法享有众望。 德尔菲法的实质是利用专家的主观判断，通过信息沟通与循环反馈，是预测意见趋于一致，逼近实际值。德尔菲法的不足之处在于，易受专家主观意识和思维局限影响，而且技术上，征询表的设计对预测结果的影响较大。 就期货、股票投资而言，专家的意见往往不容忽视。你永远无法拒绝投资专家优秀业绩的强大说服力和诱惑。事实上，留意优秀专业人士的投资思维可以作为一项辅助决策手段。 德尔菲法 德尔菲法(Delphi technique)是一种更复杂,更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法.德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创,经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此,这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法. 为消除成员间相互影响,参加的专家可以互不了解,它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流,以充分发挥专家们的智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果. 德尔菲法的一般程序如下: (1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明. (2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家. (3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见. (4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件. (5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点. (6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见.
北京青年政治学院2016—2017学年第一学期 《国际市场调查与预测 》试卷 考试信息：考查； A 卷 考试方案：闭卷 考试班级：国际商务班 考生注意： 1、本试卷共100 分。考试时间120分钟。 2、试卷中每题的答案均写在本试卷的相应位置上。 3、答案中需要保留小数的，如无特殊说明，均保留两位小数。 一、 单项选择题（每题2分，共20分） 1.（D ）不是市场调查应遵循的原则。 A. 保密性 B. 经济性 C. 时效性 D. 合理性 2、市场调查首先要解决的问题是（ C ） A. 确定调查方法 B. 选定调查对象 C. 确定调查目标 D. 解决调查费用 3、抽样调查所必须遵循的原则是（C ） A . 灵活性原则 B .可靠性原则
C . 随机性原则 D. 准确性原则 4、抽样误差是指（ B ） A . 计算过程中所产生的误差 B . 随机性的代表性误差 C . 调查中产生的登记性误差 D . 调查中产生的系统性误差 5、抽样误差的大小（ D ） A . 既可以避免，也可以控制 B. 既无法避免，也无法控制 C . 可以避免，但无法控制 D .无法避免，但可以控制 6、问卷是开展市场调查的( D ) A. 报告 B. 过程设计 C. 内容 D. 工具 7、市场调查方案设计是从（C）到定量认识的开始阶段。 A. 定量认识 B. 定性认识 C. 全面认识 D. 初级认识 8、可以提出许多不同的问题和很复杂的问题的访问调查是（ B ） A. 电话调查 B. 邮寄调查 C. 面谈调查 D. 网络调查 9、电话访问法的缺点是（ D ） A. 成本高 B. 回收率低 C. 时间长 D. 不宜调查复杂问题 10、在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。这是（ B ）的要求。 A. 真实性 B. 时效性 C. 经济性 D. 可比性 二、判断题（对的打√，错的打×，共10分，每题2分） 1、随机抽样的抽样误差可以消除。（×） 2、问卷一般包括说明信、调查内容和编码三部分。（×）
德尔菲法的特点 试题： 德尔菲法的三个特点是______、______和______。 答案：反馈性、匿名性、统计性 解析： 一、德尔菲法的基本特点 (一)反馈性 该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都能够进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是透过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 (二)匿名性 因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是透过函件交流，这样就能够消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不明白其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的状况下交流思想的。之后改善的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。 (三)统计性 最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多
概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。 二、德尔菲法的基本特征 1、吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识; 2、采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的决定; 3、预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的决定预测法。 综上所述正是由于德尔菲法具有以上这些特点和特征，使它在诸多决定预测或决策手段中脱颖而出。这种方法的优点主要是简便易行，具有必须科学性和实用性，能够避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也能够使大家发表的意见较快收集，参加者也易理解结论，具有必须程度综合意见的客观性。 【相关试题】 德尔菲法的特点包括（） A.匿名性 B.反馈性 C.代表性 D.时间短
《信息分析与预测》期末试卷（A）卷 一、单选题（每题2分，共26分） 1．信息分析的最终目的是： a.为科学决策提供服务 b.为R&D提供服务 c.为市场开拓提供服务 d.通过已知信息揭示客观事物运动的规律 2. 我国的信息分析与预测工作在服务方式上的改变是： a.全盘无偿服务转向有偿服务 b.有偿服务转向全盘无偿服务 c.从无偿服务转向以无偿服务为基础，有偿服务为主流的服务方式 d.从传统服务转向全盘无偿服务 3. “年度总结”属于以下哪种类型的报告： a.述评性的研究报告 b.综述性的研究报告 c.预测性的研究报告 d.评估性的研究报告
4. 军事情报属于： a.白色文献 b.黑色文献 c.灰色文献 d.蓝色文献 5. 德尔菲法合适的专家人数一般为： a.10到15人 b.15到25人 c.15到50人 d.至少50人以上 6. 当企业内部弱点较多，外部威胁较大时我们应该考虑： a.SO战略 b. ST战略 c. WO战略 d. WT战略 7. 信息收集制定一个比较详细和周密的计划，一般要考虑： a.3W2H b. 5W1H c. 3W3H d.4W1H 8. 信息收集制定一个比较详细和周密的计划，一般要考虑： a.3W2H b. 5W1H c. 3W3H d.4W1H 9. 消息类产品中必须存在的是： a.导语 b.结尾 c.主体 d.背景材料 10. 收集非文献信息的主要途径是：
a.追溯检索法 b.社会调查法 c.系统检索法 d.浏览检索法 11.表现客观事物各种现象之间的一种普遍联系形式的是： a.因果分析 b.表象和本质分析 c.典型分析 d.相关分析 12.追溯检索法检索的难点是： a.专家的选择 b.引文的选择 c.参考文献的选择 d.初始文献的选择 13.问卷调查的质量取决于： a.提问的内容 b.调查表的设计质量及效果 c.提问的方式 d.调查表的难易程度 二、名词解释（每题4分，共12分） 1．头脑风暴法 2. 必要条件假言推理及其规则