关于Voip的基础知识总结
首先介绍电话网的呼叫过程
PSTN网在解决通讯问题时，主要分为呼叫，接入连接，拆接三个过程。
呼叫过程可详细分为：摘机通知，拨号音，振铃，拨号和忙信号，其实这些都是模拟电话中使用的信令。
接入连接简单来说就是交换机（或程控交换机）建立语音电路的过程，相当于数据中的握手后建立的通道，也可以叫信道。
拆接就是通话完毕，拆除电路，通过电话挂机，断开电路的信号传递给交换机，交换机从自己的电话路由列表中删除电路，拆除语音信道。
一次通话基本上就是上述三个过程，当然，实际应用的技术比偶上面所说的要复杂的多，比如多个程控交换机（一级汇接局到二级汇接局等等）建立电路的过程就是一个复杂的过程。好了，明白了电话通讯的基本过程，大家再来看看路由器的语音通讯
当前的各种语音通讯功能的数据网络设备，大多都是延续cisco的对等体概念，有必要介绍一下VOIP的通讯概念
拨号对等体是Cisco语音网络软件中的一个重要构造，它指定一个呼叫端点或目的地。
这个端点可以是物理端口或远程目的地。
每个拨号对等体代表一个分离的呼叫段。接收和转发一个呼叫通过带语音功能的路由器要求多个拨号对等体。
数据中的语音呼叫可以分为：
语音设备到路由器上的语音端口之间的连接是单个呼叫段
该路由器到另一个VoIP路由器的VoIP呼叫是一个呼叫段
以上的呼叫段放在一起，构成了源呼叫者到目的VOIP路由器的连接，与此相对应的源VOIP 路由器到目的呼叫者的连接，构成一个完整的呼叫。
通过一个如下组网的例子
PHONE1--------FXS----ROUTERA-----------------[数据网云
图]------------------ROUTERB----FXS---------PHONE2
我们来看看具体的呼叫段如何划分
a) PHONE1---------------------------------------->ROUTERA
呼叫段1 描述电话到VOIP路由器A
b) ROUTERA-------VOIP会话请求-------->ROUTERB
呼叫段2 描述从路由器A到路由器B的VOIP会话请求
c) ROUTERA-------VOIP会话请求-------->ROUTERB
呼叫段3 描述路由器B的VOIP会话终止
d) ROUTERB------------------------------------->PHONE2
呼叫段4 描述路由器B到目的地电话
从上面的呼叫段可以分为两大类
一类为路由器到电话的关联，称为POTS拨号对等体
一类为路由器间的关联，称为VOIP拨号对等体
呼叫段1，4为POTS拨号对等体；呼叫段2，3为VOIP拨号对等体
配置数据：
将远端电话号码及远端IP地址与VOIP拨号对等体相关联，相当于静态路由；
将本地电话号码及物理语音端口与POTS拨号对等体捆绑，相当于IP地址分配。
从以上可以看出语音世界中的寻址是通过电话号码或拨号串实现，而IP世界的寻址是通过IP地址完成的。
好了，介绍完了VOIP原理，下面谈一下路由器接口类型FXS，FXO，E&M
FXS代表外部交换站，简单来说就是我们所熟悉的电话接口，提供振铃、线路电压和拨号音。完成普通语音通讯的呼叫阶段，接受拨号串，拨号串到路由器后，利用VOIP拨号对等体，寻找路由。
FXO代表外部交换局，与FXS相反，简单来说就是我们所熟悉的电话机，接受振铃、线路电压和拨号音。提供给PBX系统拨号串，由PBX完成后续呼叫，定位目的电话机。
E&M被称为“ear and mouth（耳和嘴）”，是一种用于网络到网络的信令类型，可以看成交换机到交换机连接上的PBX系统，注意E&M的五种信令中，cisco并不是都支持的。
以上就是偶对VOIP技术的简单总结，不排除其他厂家的设备在各个不同语音接口提供特有功能，华为路由器的VOIP技术虽然在呼叫流程的划分上与cisco有所不同，但实现过程上来说还是采用了拨号对等体概念。
VOIP是如何工作的
Voice over IPVOIP网关设计成把话音从包方式转换成电路交换方式。VOIP解决方案采用了一个数字信号处理器（DSP）处理话音数据，通过压缩话音和去除抖动来制造供传输用的话音取样。VOIP设备必须符合国际电信联盟（ITU）定义的H.323标准。
Voice over IP在传统的（电话）基础设施中，通话是通过用户电话交换机（PBX）进入路由、送至当地的电话运营公司。
当与用户电话交换机（PBX）一起工作的VOIP解决方案加入时，内部通话通过PBX进入路由，而长途电话通过VOIP解决方案进入路由。此话音通话通过公司的主干网外送至T1
线路，然后或是通过ISP（因特网服务供应商）或是通过因特网，把此通话传到其指定的地点，该地点目前必须用与发送通话相同的解决方案接收通话。
在三种不同的架构技术中均有VOIP解决方案：插入服务器中的板卡；替代用户交换机的解决方案，如交换器；以及网关服务器。
前两种VOIP解决方案是针对中小机构的，第三种类型的VOIP架构是对准大企业和ISP 的。
尽管可以获得很好的VOIP解决方案，但对VOIP网络而言还有很多挑战。除了管理、质量、可扩充性和可靠性等问题外，你还须面对网络设备问题，包括网卡、用户电话交换机、路由器和交换器在内的设备必须都支持你选择的VOIP产品，并与之集成在一起或者相互兼容。目前，各公司提供的系统只能与他们自己的硬件一起工作，但他们正在努力使其设备与其他公司的硬件集成在一起。
随着VOIP现象的扩散，有关其成功的看法也将继续增强。供应商们还有很多障碍要克服。但他们正在努力工作解决这些问题，在不远的将来会取得显著的进步。
VOIP现在刚刚起步。随着各种通信技术的汇聚，IP将在单一网络上通过因特网传送视频和多媒体会议。VOIP还有很多挑战要克服，但当它一旦克服了，带来的好处将是巨大的。
VoIP的定义
VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。
VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。
VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
VoIP网络设备
VoIP系统的基本组件：终端、网关、关守、网管服务器、记帐服务器等,下面介绍一下各个组件的功能
图 VoIP系统构成
（1）、终端（Terminal）
VoIP的终端可以有多种类型，其中包括传统的语音电话、ISDN终端、PC，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的IP数据包。在未来，终端的发展趋势应当是标准和规格统一的，以减少数据转换带来的开销。
（2）、网关(Gateway)
网关负责提供IP网络和传统的PSTN接口，从而提供廉价的长途通信业务。网关可以支持多种电话线路，包括模拟电话线、数字中继线和PBX连接线路，并提供语音编码压缩、呼叫控制、信令转换、动态路由计算等功能。当前普遍采用的网关结构如图6所示。网关由公用电话网PSTN中继接口、数字信号处理板DSP、主处理器、全局RAM、以及以太网卡等设备组成。
图 VoIP网关结构
PSTN中继接口连接电话网，利用中继线（如El或T1）承载用户数据，主要接续呼叫信息及承载用户的语音信息。
DSP处理板是网关硬件结构中必不可少的设备。由于ITG要处理实时的语音信号压缩、DTMF信号的检测与产生、回波消除等工作，若所有的工作都由主机CPU来完成，则负担过重，实时性能受到影响，会造成语音质量下降，且同时通信的会话数较少，不能满足大量用户通信的要求。采用DSP的好处是所有上述工作都由DSP来实时完成，减轻了主机CPU的负担，并且DSP能同时提供多个话路，能够完成双工的操作。正是DSP的这种作用，才使得网关为普通用户提供服务成为可能。
快速时分复用总线（MVIP或SC总线）用于连接PSTN中继接口和DSP处理板，完成两者之间信息的快速传递。MVIP和SC都是公用总线，支持多个不同的时隙，实现同时的通信。
全局RAM主要用于缓存语音信息和信令报文，便于顺序重组发送方发送过来的语音信息，使得接收方能够接收到连续的报文，合成连续的语音，减少了语音抖动的现象，使接收方听到比较舒服的声音信号。
（3）、网守（Gatekeeper）（或称关守、网闸）：
网守是一个能够对局域网或广域网的H.323终端、网关或一些多点控制单元提供地址解析、访问控制、身份验证、安全检查、域管理、呼叫控制信令以及呼叫管理等的H.323实体，有时它也具有带宽控制和管理、路由控制和计费等功能。在一个由关守管理的域内，对所有的呼叫来说，关守不仅提供呼叫控制业务并且起到了中心控制点的作用，在许多场合下可称之为一个虚拟交换机。
根据业务发展的需要，VOIP的网守可分为三层，它们分别是二级网守、一级网守与顶级网守。
图网守及计费认证中心的分层结构
二级网守是VoIP管理层的基础，它完成用户的接入论证；在本二级网守管理范围内的地址解析，和向上级网守发起超出本二级网守管理范围的地址解析请求；实现对本网守管理范围内的资源及资源分配，管理本二级网守管理范围内网关的每一个呼叫；二级网守是VoIP 网中的计费采集点。
一级网守是VoIP网中管理层的中间层，它的任务是完成在本网守管理范围内的地址解析，一旦它的下层二级网守发现所要求解析的地址已超出它的范围，二级网守即向它主管一级网守发起地址解析请求，一级网守在收到二级网守解析请求后，如确定在它可以的解析范围内，它立即完成解析（如不考虑网关资源的平衡问题，一级网守直接完成地址解析功能；如要考虑网关资源平衡问题，则转发给相应二级网守，由二级网守解析后，再逐层转发，但
从实际出发，网关端口的资源平衡不应由网守来处理），然后将结果回传给二级网守以完成本次地址解析。如一级网守确认该地址解析请求已超出其解析范围，则向其顶级网守发出解析请求，如果其快速存储器（cache）中存有能解析该地址的网守地址，则一级网守可向相应网守（可以是其它一级网守，也可以是其它二级网守）发出地址解析请求。
顶级网守是VoIP网中管理层的最高层，它的主要作用完成本运行者中最高层地址解析，当地址在一级网守无法实现解析时，一级网守将向顶级网守发起地址解析请求，如果是同一运行者之间的地址解析，顶级网守将向发出请求的一级网守传送可以完成该次地址解析网守地址（可以是一级网守，也可以是二级网守），如果要解析地址不是同一运行者之间的地址则回传本顶级网守地址，呼叫将迂回（顶级网守）进行。顶级网守除了要实现顶级地址解析外，还要负责不同运行者之间（包括国内与国外）呼叫迂回处理，即它要具有呼叫处理和计费的能力。顶级网守向另一个运行者的顶级网守请求地址解析，另一个运行者将向发出请求的顶级网守传送可以完成该次地址解析的网守地址，从而实现地址解析过程。
同样，根据业务发展的需要，用户接入认证也可分为三级，二级认证中心是VoIP网中最下层的认证机构，一般来说它与二级网守配合，完成二级网守覆盖范围内的用户接入认证。接入认证分为二类，一类为储值卡用户的接入认证，这一般与发卡范围相适配，发卡机构一般拥有用户认证中心；另一类用户为主叫记费用户，二级认证中心一般与二级网守所管范围的电话用户数据库相配合，在二级认证中心完成认证的用户是本地用户；在二级认证中心无法完成认证的用户为漫游用户。一级认证中心是二级认证中心的上一级认证中心，当二级认证中心中无法完成认证的用户，则由二级认证中心向一级认证中心发起认证请求，一级认证中心管理着若干个二级认证中心，同时它也汇集这一些二级认证中心的全部用户数据，只要用户的认证范围在一级认证中心汇集用户数据范围之内，一级认证中心即可完成用户的认证。从而完成在一级网守管辖范围内的认证漫游工作。当一级认证中心也无法完成用户的接入认证时，一级认证中心将向顶级认证中心发出认证请求，顶级认证中心不象一级认证中心，它不存放用户数据，而只是存放指向其它一级认证中心的指针数据，及其它一级认证中心要求的令牌（密钥），顶级认证中心根据一级认证中心的请求确定能完成认证的另一个一级认证中心，将该地址及相应令牌（有一定有效期）发给一级认证中心，一级认证中心在获得该信息后即向另一个一级认证中心发出认证请求，从而完成认证的漫游过程。
（4）、管理服务器
管理服务器是为网络管理人员提供的管理工具，可以实现对VoIP网络体系中各种组件的管理工作。网管服务器提供良好的用户界面，使网管人员可以方便地控制所有的系统组件，包括网关、关守等。网管服务器的功能包括，设备的控制及配置，数据配给，拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。
（5）、记帐服务器
记帐服务器的功能是对用户的呼叫进行费用计算，并提供相应的单据和统计报表。记帐服务器可以由VoIP的制造提供，也可以由第三方厂商制作，前提是IP制造商开放其软件的数据接口。
VoIP问答
如果您正在认真考虑采用VoIP技术的话，您有各式各样的问题需要解答。
问：我的LAN可以处理VoIP吗？
IP电话的最佳工作环境是10/100Mbps交换到桌面和骨干的千兆以太网构成的LAN。如果用户仍在使用集线器到桌面并且需要IP电话的话，升级可能是正确的选择。
许多IP电话厂商将QoS功能内置到他们的设备中，因此，如果IP电话是您的目标的话，缺少具有QoS功能的交换机的网络也需要进行升级。
问：我必须抛弃原来的PBX吗？
一些没有传统PBX产品的公司，一直鼓动顾客完全由电路交换电话迁移到IP上。拥有传统PBX的厂商则提供一种“使原有PBX系统具有IP功能”的途径，为原有的PBX系统提供IP 卡。
问：VoIP的语音质量如何？
VoIP可以像标准语音质量一样好，或者更好。但语音质量要由使用者的耳朵来决定，因此问题的答案取决于最终用户的辨别力。一些公司在某些内部电话呼叫上不太在意VoIP的质量。但是，如果电话呼叫直接涉及到创造收入，各公司一般都采用更高的标准。假如您打算测量VoIP呼叫的质量的话，一些测量方法可供选用（前几期的文章已经介绍过）。
问：VoIP真的更便宜吗？
从理论上讲，如果用一条网络传送所有的传输流的话，可以去除一些电话中继线路，可以避免昂贵的长途电话费。用户可以在换办公室或者雇佣或解雇某个人时，减少移机管理费。但是，用户必须考虑到新设备的费用因素，考虑到实现VoIP所要求的严格服务水平协议会要求更大、更贵服务提供商的线路。一些用户担心：由于VoIP是一项较新的技术，因此软件升级比传统的PBX更频繁，从而造成维护IP PBX的昂贵费用。
问：如果停电的话，VoIP网络还能正常运行吗？
在传统语音世界中，电话由PBX提供电源，而PBX通常由后备电源供电，后备电源可以在大多数停电事故中保持PBX系统正常运行。在LAN上传送语音意味着网络上存在更多的可能受到停电影响的问题和交换机、服务器、终端等等。一项可以采取的预防措施是为连接IP电话和IP PBX的所有LAN交换机配备后备电源，利用以太网LAN线路供电。
问：如果网络出现故障，VoIP将会发生什么情况？
在一台中央IP PBX控制远程办事处电话的VoIP部署中，WAN连接是一条语音和数据的生命线。如果这条链路中断的话，拨号音以及Internet和网络接入会消失。一些厂商在他们的路由器或远程网关中内建了备份技术，这种技术在连接到中央IP PBX的主线路中断时，仍使远程IP电话用户可以继续通过备用线路打电话。
问：必须购买专用电话吗？
如果用户让VoIP上桌面，就需要IP电话机，并且不只是随便什么IP电话机都行。尽管所有的LAN电话设备都是基于以太网的，但它们还没有提供像以太网计算机网络技术那样的互操作水平，很多厂商在使用私有的协议。不过情况也在改变，一些IP电话系统支持标准协议。
问：应当采用哪种协议？
H.323产品货源充足，稳定并得到广泛的部署。SIP具有应用于新的更动态的应用的发展前景，但其性能没有经过许多企业网络的考验。
问：能得到哪些非常好的新功能呢？
首先要数统一消息了。大多数VoIP设备制造商生产与Microsoft Exchange和IBM的Lotus Notes等应用集成在一起的产品，这些产品使最终用户可以从一个收件箱中阅读电子邮件和收听语音邮件。
远程办公者也正在从IP电话中受益。拥有家庭VPN连接和IP电话(或基于PC的“软电话”)的工作人员可以将他们的四位数号码的分机扩展到家庭办公室。
许多IP电话机正变得越来越像是瘦IP客户机，而不像是电话机了。许多IP电话机配置了LCD显示屏，用户可利用这类显示屏作为连接基于Web的应用的界面，甚至上网冲浪。一些用户曾将IP电话连接到后端XML或Java应用服务器上。
问：VoIP安全吗？
VoIP设备是基于服务器的，这些服务器像其它任何服务器那样容易受到攻击。它们容易遭受病毒的攻击，因此需要采取定期的升级与修补制度。许多这类设备具有基于Web的管理功能，因此用户还必须监测和修补基于Web管理功能的隐患与安全漏洞。
问：让IP语音穿过防火墙是不是很难？
是的，但这个问题可以得到解决。除非一个地点中的所有电话都有一个公共IP地址，否则防火墙将在来自电话的数据包进入到WAN IP链路时，改变源IP地址。不过，防火墙只改变包头中的IP地址，不改变数据包内部的内容。当IP电话设备发现同一个数据包的不同部分中的源地址不匹配时，就会丢弃这些数据包。厂商正在开发可以解决这个问题的防火墙和防火墙添加件，但是这个问题是您必须了解和应付的。另一个防火墙问题是：由于防火墙在设计上将阻止除授权的传输流之外的所有传输流，因此它也会阻止合法的进入防火墙的电话。一个端口可以保持开放，作为发起这类电话呼叫的端口，但是您的安全专家也许不喜欢这样做。一种叫做会话控制器的新设备可以建立从防火墙外部到防火墙内部的IP电话的持续连接，为进入防火墙的呼叫开辟一个更安全的端口。
问：当用户将传输流传送给服务提供商时，QoS会出现什么情况？
除非用户与运营商进行合作，否则QoS可能会得不到重视。用户必须让运营商知道您正在向它的网络传送语音，并询问运营商如何保证语音传输流得到优先处理。运营商也许拥有采用类似用户LAN上使用同样优先级标记技术的网络，需要用户将自己的优先级方案映射给它们。这种能力可能会让您支付更多的钱。
VoIP性能的优化
传统数据网络在技术上无法支持实时话音质量要求和网
络性能要求。而当前的网络技术进步，比如新的流量优先级划分和带宽管理工具，完全可以建立一种高效的语音数据融合网络。
实现VoIP的最大挑战来自于设计并建造一个可以达到最严格的QoS要求的IP网络，以及与常用的电路交换电话网在性能上的可比性。为了保证VoIP流连续而可靠，网络必须支持四个方面的能力，即高性能、低时延抖动、线路保护和QoS，这四方面确保VoIP包在网络上进行实时传输。
Extreme的三层交换设备具备基于策略的QoS能力，可以为不同类型数据流精确地保证双向的最小或最大带宽，通过最小化时延和抖动为VoIP提供理想的支持。所谓策略就是一系列的高级规则，决定如何为应用程序分配网络资源。建立QoS策略的过程，先是对数据流进行识别，再为不同类型数据流定义相应的QoS服务级别并配制成文件，通过这种方法，即使在网络拥堵的时候，用户也能保证关键任务的VoIP流能够完整而实时地传送。双向速率整形和DiffServ，是Extreme“i”系列交换芯片所提供的独特的流量管理和带宽优先级管理工具，同样支持VoIP流。带宽管理的实现基于DiffServ编码点,每一端口有八个硬件队列，每个队列的最小和最大带宽参数可以被映射到DiffServ编码点中，以提供速率保证和速率整形。
VoIP性能的优化要求几方面的能力，如对话音业务进行非常灵活的分类能力，保证最小带宽设置的能力，向网络上的其他业务类别提供出色的QoS保证的能力，以及提供真正的多业务支持的能力。在企业网中应用以IP技术为基础的电话技术，VoIP VLAN是一个理想的方式。IP电话VLAN应该是一个加标签的VLAN，并且具有特定的用于VoIP的802.1Q VLAN ID。如果VoIP和桌面PC共享交换机端口，这个特定的端口还必须是一个与PC相适应的VLAN
成员。
最小带宽设置—一个支持48部IP电话的Summit 48交换机在下行链路上需要的最小设置为4Mbps，以支持48个并发的呼叫；200个IP电话连接到一个Alpine交换机上，将需要一个16Mbps的最小下行链路带宽参数。这种对潜在的峰值带宽需求的计算，至少应该在网络边缘和核心层大致完成。
对802.1p的读写能力和DiffServ编码点—通过配置，可以在数据包或者当数据包离开交换机时，在其中增加理想的802.1p或者编码点值，从而使下游的不能区分话音业务流的交换机保持业务要求的“端到端”QoS连接。
VoIP技术与其重要应用
VoIP（Voice over IP）是现阶段IT行业和电信行业一个闪亮的名词，我们从字面上就可以大概知道它是解决什么问题的技术。简单地说，VoIP的基本原理就是通过语音压缩的设备对我们的话音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据根据相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到目的地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送话音的目的。
降低成本引入竞争
企业的通讯费用太高是困扰许多企业经营者的问题，然而这好像又是无法压缩的费用。市场竞争的加剧，导致企业想尽方法与自己的客户交流，千方百计地去获取客户的信息，以得到客户的消费需求，从而改进自己的产品和改善企业的服务，在竞争中保证不败。这就促使企业在与外界沟通的方面集中力量、增大投资。而且随着企业业务的开拓和规模的增大，通讯费用的增长会呈加剧上升趋势，电信费用在这中间占有很大的比重。
那么，企业如何才能降低这些费用，提高竞争力呢？除了在管理上想办法节约成本外，VoIP技术的出现为企业从技术层面降低通讯成本提供了可行性。
VoIP技术的应用根据企业规模大小和服务对象可以分为电信级别与企业级别。电信级别的主要应用领域就是我们常说的IP电话（包括IP传真，下同）及与之相关的增值服务与补充服务。由上文我们知道，VoIP技术最初就是为了实现利用IP打电话，后文我们会解释为什么IP电话会比传统电话成本低，在此之前先看看IP电话的现状。
IP电话是当前VoIP技术应用最广泛也是最重要的领域之一。而我们生活中所用的IP 电话一般是由电信运营商提供的服务。我国的IP电话运营市场近年发展势头迅猛，在短短的几年时间内，五家电信运营商都建成自己全国范围的IP电话网。根据统计，今年上半年我国IP电话业务总量超过了80亿分钟。中国联通正在建设的联通全国IP网络的容量将达45万线，这将成为全球规模最大的IP电话网络。可以看出，IP电话的发展给电信业原有业务以很大的竞争刺激。有关专家指出，IP电话对于电信行业的重要意义在于：引入竞争；促进电信资费结构的改革和调整；促进中国互联网的发展和传统网络的改造；刺激消费市场的增长等。
至于如何利用IP电话，不同的对象可以有不同的方法。中小型企业和个人消费者一般是购买电信运营商的服务，利用其遍布全国的IP网络拨打IP电话，从而达到降低运行成本的目的。对于一些大型企业或行业，有的已经拥有自己的广域网，他们也可以通过原有的网络资源运行自己的IP电话。
活跃在国内市场开发IP电话网络设备的国外厂商主要有Cisco、冠远、3Com等，华为、巨龙等国内电信网络设备制造商都有相应的产品。国外企业的优势在于起步早，市场基础好，在技术上投入较大，他们的设备对于经营国际IP电话话务的国内电信营运商有相当的吸引力，目前在市场上基本上居于主导地位。由于一开始就着眼于我国特定的信令标准，国内的网络设备制造商的产品在本土化方面有一定的优势。经过长期的摸索，这些国内企业的部分产品在技术上已经达到国际水平，逐渐在市场上取得自己的地位。
在运营市场的刺激下，IP电话网络设备的需求量也逐年上升。根据有关预测，包括语音/数据交换机、VoB(Voice over Broadband)网关、VoIP(Voice over IP)网关、Class 5数据包网关以及软件交换机等产品的国际市场规模到2002年将超过20亿美元。
数音交互应用丰富
除了IP电话，企业自己在内部也可以利用VoIP技术构筑自己的电话或语音服务应用。事实上，VoIP技术存在着两大市场应用领域：一个是互联网（广域网）数据、话音综合接入与传输；另一个就是利用VoIP技术实现真正的数据与语音乃至多媒体信息的结合与交融，使企业的智能设备能真正无缝地交互和处理外界信息。对企业来说，前者意味着节约运营成本，后者则有助于提高工作效率，提高服务质量。企业级VoIP应用，包括以VoIP为技术基础的相关增值应用，主要有话音汇接业务、IP视频会议业务、局域网电话、呼叫中心、IP 视频会议业务等，种类很多。可以说在IP电话应用之外，我们的企业还可以借助VoIP实现很多梦想。
网络电话系统，也叫作IP PBX或LAN电话，就是数据与语音结合的典型应用。它通过局域网同时支持话音和数据服务，完全可以取代传统的PBX集团电话。网络电话不仅使企业摆脱了对原有电话的维护，更有吸引力的是，在此基础上可以实现多站点通信、统一消息（Unified Message，一种将语音、电子邮件、传真和Web网页等数据集成应用的技术）、计算机电话集成和Web呼叫中心等多种功能丰富的应用，从而简化话音通信，提高工作效率，节省用户开支。网络电话一种面向未来的企业语音通信平台，已经有不少企业在这块市场上取得成效，3Com、Cisco等厂商都有相应的产品。
VoIP已经如此深远地影响了企业的经营甚至我们的生活，下面让我们更进一步地看看VoIP技术以及其重要应用。
技术协作逐步建设
在深入介绍VoIP应用之前，我们有必要更进一步了解VoIP的技术特点。事实上，VoIP 不是指某一个单纯的技术，而是那些建立在IP协议上的分组化、数字化语音传输的一系列相关技术的集合。
这其中包括的技术主要有：
信令技术包括ITU-T H.323和IETF会话初始化协议SIP（Session Initation Protocol）两套标准体系，还涉及到进行实时同步连续媒体流传输控制的实时流协议TRSP；
媒体编码技术包括流行的G.723.1、G.729、G.729A话音压缩编码算法和MPEG-II多媒体压缩技术；
媒体实时传输技术主要采用实时传输协议RTP；
业务质量保障技术采用资源预留协议RSVP和用于业务质量监控的实时传输控制协议RTCP来避免网络拥塞，保障通话质量；
网络传输技术主要是TCP和UDP。在这些技术的共同协作下，实现了互联网上的语音传递。
普通长途电话的基本流程为：用户在话机A要打长途电话到话机B，语音从话机A到PBX A，通过PSTN网，经PBX B到话机B。而IP电话的基本流程为：用户在话机A要打长途电话到话机B，语音经PBX A传到网关A。在网关A对语音进行处理，打成可在IP网络传输的语音包，由IP网络将语音包传给网关B，网关B对语音包进行处理，还原为语音，经PBX B 传到话机B。
我们可以来看一下IP电话与传统的电话在技术方面的比较。传统的电话的特点是采用电路交换，而IP电话是采用以IP包（分组）为单位的包交换；传统电话采用同步时分复用传输、信道利用率较低，但不存在丢失信息的现象，而IP电话采用异步时分复用传输，信道利用率较高，但传输过程中出现可能包丢失的现象；传统电话端到端的传送延时一般在数十毫秒范围以内，且在一次通话过程中固定不变，通话质量一般有保证，而IP电话端到端的IP包传送延时一般较长且不固定。通过上面的比较，我们就可以明白为什么IP电话较之传统程控电话具有低成本的优势，但是IP电话的通话质量目前稍逊一筹。
许多用户可能还记得最初的IP电话的质量不好且伴有明显的噪音，会时断时续。事实上，影响IP电话质量的因素是多方面的，比如数据骨干网的建设。由于上述几类技术的改进和基础设施的逐步建设到位，IP电话的通话质量比早期已经有了很大的提高。我们注意到，在科技界和企业界的共同努力下，应用的种类不断大量出现，应用的效果越来越好。
沟通流畅效率提高
对于VoIP技术的主要应用IP电话，人们很容易就联想到便宜的话费。其实我们更应该注意的是，建立在VoIP基础上的各种增值服务会给企业在效率上带来奇妙的提高。
同样还是在与客户的交流方面，企业还面临着另一个问题，就是如何使信息传递的更流畅。这个问题也存在于企业的内部。企业的某些核心的员工常常无法及时准确地得到必要的信息。我们常会有这样的经历，客户打电话来投诉自己的需求没人理会；员工抱怨因为没有及时地得到客户的反馈而失去订单。我们知道，如果不能面对面的勾通（这样的方式对企业而言成本太高），电话是现在企业最常使用的语音传输方式。可以看到在传统的PBX企业集团电话上，已经有一些应用在运行。不过因为传统电话本身是基于语音的传输，这就注定它在与数据信息（相对于语音信息）的交互上有缺陷，与计算机的交互存在问题。当企业的CIO为了在技术上配合企业自身的管理调整或业务调整而进行革新的时候，他们会感到过去的电话系统在与计算机结合形成应用的时候存在各种的困难，有些甚至是无法克服的。另外在布署集团电话时，我们必须构建一套与数据网络布线并行的电话线路，两套线路维护起来实在令人头疼。
当整理解决上面问题的头絮的时候，VoIP技术闯入我们的眼中。是的，与语音结合的IP具备解决这些问题的神奇能力。
局域网电话以开放的局域网包交换技术实现专用PBX语音服务的功能，与现有的局域网无缝集成。它不仅可以使内部的数据网和话音网合一，还可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的语音邮件和计算机/电话
集成；从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员，到终端话机的轻松添加、移动和改变；从局域网和广域网（LAN/WAN），到Internet的连接能力，并可同时降低相关的整体费用，使企业能够以经济、易管理的方式获得所有功能。一举解决了刚才提到的所有问题，企业信息流动更顺畅了，员工工作效率得以提高。
另外，VoIP技术的引入给企业原有的一些应用带来新的活力，比如说呼叫中心。呼叫中心(Call Center)是面向大众服务的重要手段。而随着Internet 的发展，传统基于电话交换技术的方式已不能满足呼叫中心的实际需要。引入VoIP技术的呼叫中心通过融合软件实现自动话务分配，用IP电话技术来实现IP网络和客户管理，可以集成IVR自动应答、ASR 语音识别和比较复杂的CRM应用系统。而且，它可以和传统的TDM网络共存，支持传统的交换系统，当然也可以作为IP网络电话的一部分来实现它的功能。如此一来，企业用户就可以轻松配置远端分支机构或公司本地坐席。与此同时，通过IP的应用，还可以实现多对一、多对多的分布式呼叫中心系统。
企业面对着上述应用时常会怦然心动。不过想提醒用户的是，技术的引进应考虑到本单位的实际需要。当前，上述应用在国内市场上已有一些先进的产品，不过这些产品与对应的传统产品相比较，无疑初期的投资会高一些。VoIP技术所带来的应用大多是为信息化程度较高的用户设计的。此类系统由于应用时间不长，目前还存在着标准不统一的问题，不仅是现有设备之间的兼容性要考虑，新技术新设备也在不断涌现。希望用户选择产品时能够考虑到这些问题
VoIP培训资料 1.IP电话的概念 IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，顾名思义，就是通过Internet打电话。从广义上说，它应被称为Internet电信，因为它包括语音、传真、视频传输等多种电信业务。 2. IP电话的基本原理 IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Internet／Intranet）数据网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbit／S－10kbit／S，再加上分组交换的计费方式与距离的远近无关，自然大大节省了长途通信费用。Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP ／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。 TCP／IP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。IP Telephony就是以Internet作为主要传输介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到IPTelephony网关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收话人。 3. IP电话系统的关键设备—一网关 设在各地的网关由一个独一的IP地址表示，它是架通两种通信传输方式的一座桥梁，是Internet 上的…交换局”，以实现远程电话间的互联和通信，。在一边，网关连接传统的电路交换网（Circuit －switched Network）如公共交换电话网（PSTN），可和外部的任意一部电话通信。在另一边，网关连接分组交换网（Packet－Switched Network）如Internet、Intranet等，可和接入网络的任意
IP电话系统建设方案 2005年6月
目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (8) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 5. 关键应用设备简介.............................. 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，保证了业务不间断性。
电子知识 VoIP(75) 什么是voip VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP 数据网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜。为什么? VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费? VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。使用VoIP，你需要做些什么? 你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例
办公楼综合布线系统 设 计 方 案 2008年09月
第1章前言 综合布线系统作为将来大楼内所有信息传输的主要通道，必须支持现在以及未来语音、数据、图像等信息高速传输的要求。而综合布线系统作为现代化办公系统的数据网络、通讯系统的基础平台，是建筑物或建筑群之间的一个模块化、灵活性极高的信息传输通道，是智能建筑的“信息高速公路”。结合当今国际国内先进的技术，并充分考虑未来多媒体信息高速传输的要求。随着项目的综合布线系统的建立，将为用户提供高性能的数据和语音通讯的传输通道，能够良好的支持数据、语音、图像和多媒体通讯等各种信号的传输，并能够适应不断发展的网络技术的需要。 1.1 结构化布线系统简介 综合布线系统(PDS)是在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。PDS使用标准的双绞线和光纤，支持高速率的数据传输。它包括一系列专用的插座和连接硬件，使用户可以把设备连到标准的话音／数据信息插座上，使安装、维护、升级和扩展都非常方便，并节省费用。PDS使用星型拓扑结构，使系统的集中管理成为可能，也使每个信息点的故障、改动或增加不影响其他的信息点。 目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA 568A，即Commercial Building Telecommunications Wiring Standard。各布线系统器件生产厂家遵照此标准提供了自己的布线产品系列。在EIA/TIA-568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统，如下图所示。
VoIP的原理及其技术 通过因特网进行语音通信是一个非常复杂的系统工程，其应用面很广，因此涉及的技术也特别多，其中最根本的技术是VoIP (Voice over IP)技术，可以说，因特网语音通信是VoIP技术的一个典型的、也是最有前景的应用领域。因此在讨论用因特网进行语音通信之前，有必要首先分析VoIP的基本原理，以及VoIP中的相关技术问题。 一、 VoIP的基本传输过程 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而所谓的VoIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 为了在一个IP网络上传输语音信号，要求几个元素和功能。最简单形式的网络由两个或多个具有VoIP功能的设备组成，这一设备通过一个IP网络连接。VoIP模型的基本结构图如图下图所示。从图中可以发现VoIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之音的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。因此可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1、语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，道貌岸首先要对语音信号进行模拟数据转换，也就是对模拟语音信号进行8位或6位的量化，然后送入到缓冲存储区中，缓冲器的大小可以根据延迟和编码的要求选择。许多低比特率的编码器是采取以帧为单位进行编码。典型帧长为10~30ms。考虑传输过程中的代价，语间包通常由60、120或240ms的语音数据组成。数字化可以使用各种语音编码方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。源和目的地的语音编码器必须实现相同的算法，这样目的地的语音设备帮可以还原模拟语音信号。 2、原数据到IP转换 一旦语音信号进行数字编码，下一步就是对语音包以特定的帧长进行压缩编码。大部份的编码器都有特定的帧长，若一个编码器使用15ms的帧，则把从第一来的60ms的包分成4帧，并按顺序进行编码。每个帧合120个语音样点（抽样率为8kHz）。编码后，将4个压缩的帧合成一个压缩的语音包送入网络处理器。网络处理器为语音添加包头、时标和其它信息后通过网络传送到另一端点。语音网络简单地建立通信端点之间的物理连接（一条线路），并在端点之间传输编码的信号。IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据报或分组中，然后给每个数据报附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地转发到目的地。 3、传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间（t）内将其传送到网络输出端。t可以在某全范围内变化，反映了网络传输中的抖动。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息，并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持IP数据流的任何拓结构或访问方法。 4、 IP包-数据的转换 目的地VoIP设备接收这个IP数据并开始处理。网络级提供一个可变长度的缓冲器，用来调节网络产生的抖动。该缓冲器可容纳许多语音包，用户可以选择缓冲器的大小。小的缓冲器产生延迟较小，但不能调节大的抖动。其次，解码器将经编码的语音包解压缩后产生新的语音包，这个模块也可以按帧进行操作，完全和解码器的长度相同。若帧长度为15ms，，是60ms的语音包被分成4帧，然后它们被解码还原成60ms的语音数据流送入解码缓冲器。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。
一、V oIP电话的原理 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而V oIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 V oIP模型的基本结构图可以发现V oIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之间的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。 我们可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1. 语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，首先要对语音信号进行模拟数据转换。数字化可以使用各种语音编码 方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。 2. 原数据到IP转换 IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据包或分组中，然后给每个数据包附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地 转发到目的地。 3. 传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间(t)内将其传送到网络输出端。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息， 并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持 IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。 4. IP包-数据的转换 目的地V oIP设备接收这个IP数据并开始处理。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。 5. 数字语音转换为模拟语音 语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、IP分组的解包和数字语音还原到模拟信号 等过程。
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1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (5) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (7) 3.1整体解决方案 (7) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (7) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (9) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (13) 4.网络IP语音关键技术简介 (14) 5. 关键应用设备简介.......................................... 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP 电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，
ＶｏＩＰ是建立在ＩＰ技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按ＩＰ等相关协议进行打包，经过ＩＰ网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由ＩＰ网络传送语音的目的。ＩＰ电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的ＩＰ数据包，同时也将收到的ＩＰ数据包转换成声音的模拟电信号。经过ＩＰ电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用８～１１ｋｂｉｔ／ｓ带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为６４ｋｂｉｔ／ｓ的带宽时，ＩＰ电话数是原来的５～８倍。 ＶｏＩＰ的核心与关键设备是ＩＰ电话网关。ＩＰ电话网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关ＩＰ地址。这些信息存放在一个数据库中，有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打ＩＰ电话时，ＩＰ电话网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的ＩＰ地址，并将此ＩＰ地址加入ＩＰ数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，ＩＰ数据包经因特网到达目的地ＩＰ电话网关。对于因特网未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。 目前ＶｏＩＰ系统一般由ＩＰ电话终端、网关（Ｇａｔｅｗａｙ）、网（关）守（Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ）、网管系统、计费系统等几部分组成。ＩＰ电话终端包括传统的语音电话机、ＰＣ、ＩＰ电话机，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的ＩＰ数据包。ＩＰ电话网关提供ＩＰ网络和电话网之间的接口，用户通过ＰＳＴＮ本地环路连接到ＩＰ网络的网关，网关负责把模拟信号转换为数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的ＩＰ分组语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关对ＩＰ数据包进行解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过ＰＳＴＮ传到被叫方的终端。这样，就完成了一个完整的电话到电话的ＩＰ电话的通信过程。关守实际上是ＩＰ电话网的智能集线器，是整个系统的服务平台，负责系统的管理、配置和维护。关守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。网管系统的功能是管理整个ＩＰ电话系统，包括设备的控制及配置，数据配给，拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。计费系统的功能是对用户的呼叫进行费用计算，并提供相应的单据和统计报表。计费系统可以由ＩＰ电话系统制造商提供，也可以由第三方制作，但此时需ＩＰ电话系统制造商提供其软件数据接口。 在实现方式上，ＶｏＩＰ有电话机到电话机、电话机到ＰＣ、ＰＣ到电话机和ＰＣ到ＰＣ等４种方式。最初ＶｏＩＰ方式主要是ＰＣ到ＰＣ，利用ＩＰ地址进行呼叫，通过语音压缩、打包传送方式，实现因特网上ＰＣ机间的实时话音传送，话音压缩、编解码和打包均通过ＰＣ上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成，这种方式和公用电话通信有很大的差异，且限定在因特网内，所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到ＩＰ电话网关，用电话号码穿过ＩＰ网进行呼叫，发送端网关鉴别主叫用户，翻译电话号码／网关ＩＰ地址，发起ＩＰ电话呼叫，连接到最靠近被叫的网关，并完成话音编码和打包，接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到ＰＣ或是ＰＣ到电话的情况，是由网关来完成ＩＰ地址和电话号码的对应和翻译，以及话音编解码和打包。 二、ＶｏＩＰ的关键技术 传统的ＩＰ网络主要是用来传输数据业务，采用的是尽力而为的、无连接的技术，因此没有服务质量保证，存在分组丢失、失序到达和时延抖动等情况。数据
一 VoLTE介绍 1.1 LTE语音解决方案演进 SvLTE(Simultaneous Voice and LTE), 即双待手机方式。手机同时工作在LTE 和CS，前者提供数据业务，后者提供语音业务。是纯粹基于手机的方案。对网络无特别要求，不需要部署IMS，缺点是手机成本高、耗电高。目前已经有CDMA1x 和LTE的双待手机，被一些CDMA运营商采用作为IMS部署前的过渡方案，而GSM/UMTS和LTE的双待手机目前还没有推出。 CSFB(Circuit Switched Fall Back),LTE只提供数据业务，当发起或者接受语音呼叫时，回落到CS域进行处理。运营商无需部署IMS，只需要升级MSC就可以支持。这是一种快速提供业务的方案，但缺点是呼叫接续速度慢。CSFB适合作为IMS部署之前的过渡方案，另外还可以用来解决LTE手机漫游场景的语音呼
叫问题，在拜访地网络没有部署IMS，或者IMS漫游协议尚未应用的情况下，CSFB 可以为漫入的LTE用户提供语音业务。 SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity),解决语音控制和移动到CS网络切换时的语音连续性问题。 为基于IMS的VOIP呼叫解决方案，利用IMS核心网络提供LTE VoIP语音业务的路由、控制和业务触发，并提供LTE向2G/3G切换时的语音连续性保证。SRVCC 的实现过程实质上就是一个切换过程，在LTE网络中终端是通过IMS来实现语音功能的，当终端离开LTE网络后，则通过MSC server(Mobile Switching Center server)切换到2G/3G 网络中从而实现z在2G/3G网络中的语音功能。 VoLTE(Voice over Long Term Evolution),实现LTE网络中的IMS域提供高清晰的语音服务。 IMS由于支持多种接入和丰富的多媒体业务，成为全IP时代的核心网标准架构。经历了过去几年的发展成熟后，如今IMS已经跨越裂谷，成为固定话音领域VoBB、PSTN网改的主流选择，而且也被3GPP、GSMA确定为移动语音的标准架构。 1.2 LTE语音解决方案(CSFB)
连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。
VoIP技术白皮书 一、序言 对于许多大中型企业、外资企业来说，每月都会产生巨额的国际、国内长话通信费用。虽然企业可通过使用IP电话等方式节约话费，但其冗长拨号和身份及密码验证将给我们的工作带来不便，当线路忙无法接通时，重拨显然非常麻烦，且总的话费成本依然巨大，不能从根本上解决巨额话费的问题。而Haion系列VOIP语音网关（Gateway）彻底解决了上述问题，从根本上消除了长话通信费用，且提供多种型号产品，供用户根据自己需要选择，可以不断扩展IP语音端口，"边发展边升级" ，经济灵活。 VOIP全称：Voice Over Internet Protocol，Internet电话技术是目前Internet应用领域的一个热门话题。它实现了语音在Internet上的实时传送。其基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP／IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP电话的核心与关键设备是IP网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。 VOIP主要优点： （1）、消除长途话费。企业成功使用VOIP语音网关之后，能够完全消除公司各分部之间高昂的跨国，跨区长途话费。新一代VOIP的外线打出功能还将覆盖面由公司内部各点之间扩大到城市与城市，国家与国家之间。 （2）、清晰、稳定、低延时的话音质量。 （3）、先进的拨号规划。先进的拨号规划和地址对应功能，令其轻而易举的连接到PBX交换机上，灵活且多样化的拨号通达各个目的地。 （4）、节省带宽资源。电路交换电话消耗的带宽为64kbit/s，而IP电话只需8-10kbit/s，从而节省了带宽，降低了成本。 （5）、便于集成智能。VOIP电话网集成了计算机网的智能模块，可以灵活地控制信令和连接，有利于各种增值业务的开发。 （6）、开放的体系结构。IP电话的协议体系是开放式的，有利于各个厂商产品的标准化和之间的互相连通。 （7）、多媒体业务的集成。IP电话网络同时支持语音、数据、图象的传输，为将来全面提供多媒体业务打下了基础。 二、Haion产品系列及主要技术优势 Haion产品型号、功能一览表：
一. 音频基础知识 1. 音频编解码原理 数字音频的出现，是为了满足复制、存储、传输的需求，音频信号的数据量对于进行传输或存储形成巨大的压力，音频信号的压缩是在保证一定声音质量的条件下，尽可能以最小的数据率来表达和传送声音信息。信号压缩过程是对采样、量化后的原始数字音频信号流运用适，当的数字信号处理技术进行信号数据的处理，将音频信号中去除对人们感受信息影响可以忽略的成分，仅仅对有用的那部分音频信号，进行编排，从而降低了参与编码的数据量。 数字音频信号中包含的对人们感受信息影响可以忽略的成分称为冗余，包括时域冗余、频域冗余和听觉冗余。 1.1时域冗余 A．幅度分布的非均匀性：信号的量化比特分布是针对信号的整个动态范围而设定的，对于小幅度信号而言，大量的比特数据位被闲置。 B．样值间的相关性:声音信号是一个连续表达过程，通过采样之后，相邻的信号具有极强的相似性，信号差值与信号本身相比，数据量要小的多。 C．信号周期的相关性:声音信息在整个可闻域的范围内，每个瞬间只有部分频率成分在起作用，即特征频率，这些特征频率会以一定的周期反复出现，周 期之间具有相关关系。 D．长时自我相关性:声音信息序列的样值、周期相关性，在一个相对较长的时间间隔也会是相对稳定的，这种稳定关系具有很高的相关系数。 E．静音:声音信息中的停顿间歇，无论是采样还是量化都会形成冗余，找出停顿间歇并将其样值数据去除，可以减少数据量。 1.2 频域冗余 A．长时功率谱密度的非均匀性：任何一种声音信息，在相当长的时间间隔内，功率分布在低频部分大于高频部分，功率谱具有明显的非平坦性，对于给定 的频段而言，存在相应的冗余。 B．语言特有的短时功率谱密度:语音信号在某些频率上会出现峰值，而在另一些频率上出现谷值，这些共振峰频率具有较大的能量，由它们决定了不同的语 音特征，整个语言的功率谱以基音频率为基础，形成了向高次谐波递减的结 构。 1.3 听觉冗余 根据分析人耳对信号频率、时间等方面具有有限分辨能力而设计的心理声学模型，将通过听觉领悟信息的复杂过程，包括接受信息，识别判断和理解信号内容等 几个层次的心理活动，形成相应的连觉和意境，由此构成声音信息集合中的所以数 据，并非对人耳辨别声音的强度、音调、方位都产生作用，形成听觉冗余，由听觉 冗余引出了降低数据率，实现更高效率的数字音频传输的可能。 2. 常见音频编解码标准 2.1 AAC(Advanced Audio Codin) AAC于1997年形成国际标准ISO 13818-7。先进音频编码AAC开发成功， 成为继MPEG-2音频标准（ISO/IEC13818-3）之后的新一代音频压缩标准。 在MPEG-2制订的早期，本来是想将其音频编码部分保持与MPEG-1兼容的。但后来为了适应演播电视的要求而将其定义成为一个可以获得更高质量的多 声道音频标准。理所当然地，这个标准是不兼容MPEG-1的，因此被称为MPEG-2 AAC。换句话说，从表面上看，要制作和播放AAC，都需要使用与MP3完全不
IP 电话系统建设方案 2005年6月
目录 1.网络现状及需求分析 (3) 1.1 背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2.应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3.解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2方案分析 (7) 3.1.3可行性分析 (8) 3.2 方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络 IP 语音关键技术简介 (13) 5.关键应用设备简介 ................................................................错误！未定义书签。
1.网络现状及需求分析 1.1 背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与 各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有 n 个地市，十几个县；从电话资费看，各个地 市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔 巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建 设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基 本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建 设内部 IP 电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下 是本次 IP 语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP 电话和传真业务，每个人 员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部 IP 电话，既可拨 打内部IP 电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是 IP 电话。这样做的好处有两个：（1）“一 机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能， 当网关断电或 IP 电话不通时，可自动切换到 PSTN市话网，保证了业务 不间断性。
VoIP相关技术标准 为了在现有通信网络上进行多媒体应用，国际电信联盟(ITU－T)制定了H.32x多媒体通信系列协议，下面就其中主要几个标准做简单说明：H.320，在窄带可视电话系统和终端(N－ISDN) 上进行多媒体通信的标准; H.321，在B－ISDN上进行多媒体通信的标准; H.322，在有QoS保证的局域网上进行多媒体通信的标准; H.323，在无QoS保证的包交换网络上进行多媒体通信的标准; H.324，在低比特率通信终端(PSTN和无线网络)上进行多媒体通信的标准。 上述标准当中，H.323标准定义的网络是目前应用最为广泛的，例如以太网、令牌网，FDDI网等。基于H.323标准的应用也理所当然成为市场的热点，所以下面我们会重点介绍一下H.323。H.323建议中定义了四个主要的组件:即终端、网关、网关管理软件（也叫关守或网闸）和多点控制单元。 （1）终端(Terminal)--所有的终端都必须支持语音通信，视频和数据通信能力是可选的。所有的H.323终端也必须支持H.245标准，H.245标准用于控制信道使用情况和信道性能。H.323对语音通信中的语音编解码器主要参数做如下规定：ITU建议语音带宽/KHz 传输比特率/Kb/s 压缩算法注释G.711 3.4 56,64 PCM 简单压缩，应用于PSTN中G.728 3.4 16 LD-CELP 语音质量同G.711，应用于低比特速率传输G.722 7 48,56,64 ADPCM 语音质量高于G.711，应用于高比特速率传输G.723.1G.723.0 3.4 6.35.3 LP-MLQ 语音质量可以接受，G.723.1为VOIP论坛采用G.729G.729A 3.4 8 CS-ACELP 时延低于G.723.1，语音质量高于G.723.1 （2）网关(Gateway)--这是H.323系统的一个可选件。网关能把不同系统所用的协议、音频、视频编码算法以及控制信号进行变换以适应系统终端互通。如基于PSTN的H.324系统和基于窄带ISDN的H.320系统与H.323系统进行通信，就需要配置网关； （3）关守(Gatekeeper)--这是H.323系统的一个可选组件，是由软件来完成管理功能。它主要有两个功能：第一是对H.323应用的管理；第二是对终端通过网关通信（如呼叫建立、拆除等）的管理。管理员可以通过关守，进行地址转换、带宽控制、呼叫认证、呼叫记录、用户注册、通信域管理等功能。一个H.323通信域可以有多个网关，但只能有一个关守工作。 （4）多点控制单元(Multipoint Control Unit)--MCU实现了在IP网络上进行多点通信，点到点的通信并不需要。通过MCU使整个系统形成一个星型的拓扑结构。MCU包含两个主要部件：多点控制器MC 和多点处理器MP，也可以不包含MP。MC处理终端间的H.245控制信息，建立一个音频和视频处理的最小公共命名器。MC并不直接处理任何媒体信息流，而将它留给MP来处理。MP对音频、视频或数据信息进行混合、切换和处理。 当前在业界IP电话有两种并列的体系结构，一种是以上介绍的ITU－T H.323协议，另一种是由互联网工程任务组（IETF）最近提出的SIP协议（RFC2543），SIP协议更适用于智能化终端。
关于Voip的基础知识总结 首先介绍电话网的呼叫过程 PSTN网在解决通讯问题时，主要分为呼叫，接入连接，拆接三个过程。 呼叫过程可详细分为：摘机通知，拨号音，振铃，拨号和忙信号，其实这些都是模拟电话中使用的信令。 接入连接简单来说就是交换机（或程控交换机）建立语音电路的过程，相当于数据中的握手后建立的通道，也可以叫信道。 拆接就是通话完毕，拆除电路，通过电话挂机，断开电路的信号传递给交换机，交换机从自己的电话路由列表中删除电路，拆除语音信道。 一次通话基本上就是上述三个过程，当然，实际应用的技术比偶上面所说的要复杂的多，比如多个程控交换机（一级汇接局到二级汇接局等等）建立电路的过程就是一个复杂的过程。好了，明白了电话通讯的基本过程，大家再来看看路由器的语音通讯 当前的各种语音通讯功能的数据网络设备，大多都是延续cisco的对等体概念，有必要介绍一下VOIP的通讯概念 拨号对等体是Cisco语音网络软件中的一个重要构造，它指定一个呼叫端点或目的地。 这个端点可以是物理端口或远程目的地。 每个拨号对等体代表一个分离的呼叫段。接收和转发一个呼叫通过带语音功能的路由器要求多个拨号对等体。 数据中的语音呼叫可以分为： 语音设备到路由器上的语音端口之间的连接是单个呼叫段 该路由器到另一个VoIP路由器的VoIP呼叫是一个呼叫段 以上的呼叫段放在一起，构成了源呼叫者到目的VOIP路由器的连接，与此相对应的源VOIP 路由器到目的呼叫者的连接，构成一个完整的呼叫。 通过一个如下组网的例子 PHONE1--------FXS----ROUTERA-----------------[数据网云 图]------------------ROUTERB----FXS---------PHONE2 我们来看看具体的呼叫段如何划分 a) PHONE1---------------------------------------->ROUTERA 呼叫段1 描述电话到VOIP路由器A b) ROUTERA-------VOIP会话请求-------->ROUTERB
连锁店网络电话系统方案 一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。
?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。 ?总部可以查看、保存、管理系统上所有产生的文件，包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。统一形象： ?各个分店的电话出入口都统一到总部上来，各个店的分机和账号可以都由总部设定成同样的号位和号码形式，实现企业通讯系统的统一化。?总部可以在电话入口处增加IVR语音菜单，或添加语音广告，实现企业对外宣传的统一。 客户维护： ?重要客户来电时，总部会有客户信息菜单自动弹出（如果分店有可以上网的计算机，分店也可以查看到弹出的客户信息菜单）。解决对重点客户的重点维护问题。 ?当分机电话无人接听时，客户可以通过语音信箱留言。总部可以查看所有客户留言信息。 ?总部或者分机可以将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式，拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。 ?总部可以设置数字话务员，客户呼入时可以根据数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。减少总台话务人员的工作量。 ?可以将重要客户设置成VIP客户，不经过数字话务员直接呼叫目标分机。 ?客户拨入，而系统上没有空闲的分机时，客户可以进入队列收听音乐等待，直到空闲的分机接听客户的来电，总部可以通过控制台界面实时查看队列状态，并可以将队列上的电话转接到其它分机上。提高接通率。
VoIP基本介绍 VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP 数据网络(IP Network）上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜。为什么？VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费？VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。 网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。使用VoIP，你需要做些什么？你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。你还需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后，电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”（analog telephone adapter）的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。 2009年的中国VoIP市场流量已到9950亿多分钟，而具有更强大实力的新VoIP服务供应商也会涌入市场。无线VoIP在不久的将来会与传统无线通信实现并存和竞争的关系，而不是对传统无线通信的一种廉价替代物。 2技术原理 VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP 标准进行打包，经过IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP 电话的核心与关键设备是IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路
IP电话系统建设方案 6月
目录 1. 网络现状及需求分析 ............................................. 错误!未定义书签。 1.1背景分析 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2应用需求分析....................................................... 错误!未定义书签。 2. 应用方案设计分析 ................................................. 错误!未定义书签。 2.1方案设计原则....................................................... 错误!未定义书签。 2.2设计目标............................................................... 错误!未定义书签。 3. 解决方案介绍.......................................................... 错误!未定义书签。 3.1整体解决方案....................................................... 错误!未定义书签。 3.1.1 解决方案网络拓扑 ........................................ 错误!未定义书签。 3.1.2 方案分析 ........................................................ 错误!未定义书签。 3.1.3 可行性分析 .................................................... 错误!未定义书签。 3.2方案靓点 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.3设备配置清单....................................................... 错误!未定义书签。 4.网络IP语音关键技术简介 ..................................... 错误!未定义书签。 5. 关键应用设备简介 ................................................. 错误!未定义书签。