百里杜鹃承办第七届贵州旅发大会
工作总结
中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会
自第七届贵州旅游产业发展大会主会场确定设在百里杜鹃以来，我区严格按照市委、市政府“一地举办、全市联动，一花引领、百景争艳，打造精品、推向全国、走向世界”的总体要求，秉承“苦干一年、提速十年”的宗旨，紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“、白加黑”创业精神，树立“不等、不靠、不拖、不扯、不空谈，苦干、实干、巧干、快干、大胆干”的工作作风，只争朝夕备战旅发大会，合力攻坚打造魅力景区，安全、有序、和谐地完成了各项主承办工作，全面实现了“基础设施大建设、景区面貌大改观、对外形象大提升、特色文化大繁荣”的预期目标，得到了省委、省政府，市委、市政府的充分肯定，赢得了全区人民的积极响应和衷心拥护。现将有关工作总结如下：
一、主要工作情况
（一）主要工作举措。为切实将第七届贵州旅游产业发展大会举办成一届“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的旅游盛会，我区紧紧围绕“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“宁可自己睡不着、不可目标被耽搁”的工作作风，万众一心，众志成城，创新求进，切实加快了各项主承办工作的推进步伐。
——抓领导、凝聚承办工作力量。自全市承办工作启动以来，我区超前谋划，第一时间成立了以党工委主要领导为第一组长，管委会主要领导为组长的承办工作领导小组，领导小组下设个职能组个办公室作为承办工作责任主体，并严格按照每周信息交流、半月工作汇报、每月工作交帐、按季绩效评估和定期不定期督查督办的工作要求，制定出台了一系列工作机制和项目建设管理办法，为各项筹办工作的迅速、全面落实提供了制度保障。按照“相对集中、统一管理”的方式，对人力、物力、
财力进行统一调配，旅发办先后会同组织部门抽调名干部派驻各职能组开展工作，建设、旅游、文广、林业等重点责任单位全体干部职工全力投入承办工作主战场，区、乡两级抽挤财政资金投入项目建设。坚持把承办工作作为统揽全区工作的重要抓手，按照“分口管理、分级负责”和“项目推进目标化、目标任务责任化”的方式，将各项目标任务分解落实到部门、到科室、到人头，形成了横向到边、纵向到底，层层有人抓、事事有人管的工作格局。同时，按照广泛动员、全民参与的要求，全面深入地开展“我是百里杜鹃人、我为百里杜鹃添光彩”、“我为旅发大会献一策、我为旅发大会谏一言”等主题宣传和讨论活动，动员全区人民以主人翁精神全力投入各项承办工作，积极配合支持房屋拆迁、风貌改造、公路绿化、环境美化、交通管治和安全保卫等工作，体现出了极端负责的主人翁精神；上万名农民工参与旅发大会项目建设，夜以继日，加班加点，吃苦耐劳；大量的机关干部、警务人员、民兵、医务人员和青年志愿者战斗在一线岗位，确保了整个会务工作的高效运转、万无一失。
——抓统筹，圆满完成目标任务。为抢抓承办旅发大会这一历史性机遇，深入推进百里杜鹃旅游产业发展，我区将市委、市政府下达的保障性项目、带动性项目与自身确定的配套性项目有机结合，超前部署、统筹安排，确保了承办目标任务的有序推进和全面落实。准备阶段，我区将旅发大会承办工作与中国·贵州百里杜鹃国际杜鹃花节、中国第十届杜鹃花展暨首届国际杜鹃花博览会基础性项目以及打造旅游主导产业相关工作相结合，统一安排、统一部署、统一推进、统一考核、统一奖惩，为项目的全面推进奠定了坚实的基础。攻坚阶段，我区围绕旅发大会必经、必看、必住的内容，全员行动、全力冲刺，合力攻坚，整合各类资金亿元，黔宜大酒店、索玛花园大酒店、会展中心、花海大道、主会场、普底彝族风情小镇等保障性项目提前完成并投入使用，新建改建旅游主干道公里，绿化旅游主干道公里，新建游步道公里，街道立面改
造万平方米、整治人居环境万户、清运杂物万吨、改扩建旅游公厕个、立放巨幅广告幅、安装电子显示屏处、整治路牌块、规范商店门头块、建成大型停车场个。同时，按照“黔西北民居”建设标准，改造民居万户，建成“五园新村”精品示范点个，乡村旅游示范点个，有效整治了旅游环线风貌，初步形成服务功能更优、文化品味更高、辐射能力更强、人文环境更好的互动发展新格局，为旅发大会的成功举办奠定了坚实基础。会议筹备阶段，我区严格按照“零失误、零误差”的标准，对各重点项目实施情况进行查漏补缺的同时，制定会务工作执行方案个、应急预案余个，开通精品旅游观光线条，开通旅游巴士辆，培训旅游从业人员余人次，综合治理旅游市场场次，投放宣传广告批次，形成了道路畅通安全、环境整洁美观、后勤保障有力、氛围浓厚热烈、社会和谐稳定的工作格局，给来宾和游客留下了美好印象。
——抓细节，提升承办工作质量。承办旅发大会，是省委、省政府，市委、市政府对百里杜鹃建设发展水平的一次重大检阅，是对百里杜鹃干部办事能力的一次重大考验。对此，我区严格按照省委、省政府“一届更比一届好”的总体要求，紧扣市委、市政府“一地举办、全市联动，一花引领、百景争艳，打造精品、推向全国、走向世界”的具体要求，坚持“硬件抓早、软件抓实”，质量一流、服务周到、特色鲜明地完成各项承办工作。一是筹办工作又快又好。在各项工程抢进度、赶工期的同时，严格制定和落实工程质量及安全管理措施，确保工程质量，杜绝安全事故。采取派驻现场质监人员检测市政工程质量、民居风貌整治“五统一”管理、环境卫生整治分阶段检查验收、宾馆饭店按星级标准整改等有力措施，对各保障性项目、带动性项目进行管理和建设，确保了项目建设质量。同时，将景观打造、风貌改造、道路建设、绿化美化和环境整治统筹考虑，确保了风格、功能和文化相互统一。二是会务工作万无一失。立足办好会务是旅发大会取得成功的关键这一出发点，严密组织、精心
安排、统筹协调，充分考虑各种可能出现的不利因素，提前制定预案，加强演练，确保了整个会务工作万无一失。同时，加强涉旅人员培训，努力将规范化管理和个性化服务融入会务工作全过程，做到了周全、细致、严谨、热情，实现了让来宾和游客高兴而来、满意而归，受到了与会领导和代表的高度肯定。
——抓攻坚，破解承办工作难题。承办旅发会既是一次难得的机遇，也是一次巨大的挑战。我区在克服时间紧、任务重、项目多、要求高、难度大等困难的基础上，自加压力，攻坚破难、忘我奋斗，用心、用力、用情应对每一个工作难题，切实彰显了百里杜鹃人特有的“动感开放、不畏艰难、团结奋进”的优秀精神品质。一是以民为本，破解征地拆迁难题。征地拆迁安置是项目建设的基础，处于承办工作重中之重的位置。对此，我区本着对人民、对工作高度负责的政治责任感，坚持以民为本抓拆迁，依法行政抓拆迁，通过耐心细致的政策宣传，仅用个月的时间，全面完成花海大道户征地拆迁安置工作，确保了花海大道建设的顺利推进；仅用个星期时间，完成会展中心、索玛花园大酒店三期工程及黔宜大酒店户征地拆迁安置工作，确保了工程项目的快速推进。二是盘活资产，破解资金紧缺难题。立足成立时间短、财力匮乏等工作实际，先后成立注册资本亿元的旅游开发有限公司、城市建设投资有限公司作为建设主体，开展国有资源市场化配置，盘活国有资产，整合项目资金，实现了筹资工作的重点突破，先后筹资亿元，激活社会资本亿元用于承办工作项目建设，基本满足承办工作的资金需要，为重点项目的顺利推进及时提供了资金保障。三是细化目标，破解形象提质难题。在年不到的时间内，要全面实现基础设施大建设、对外形象大提升、环境面貌大改观的承办目标，面对星级酒店建设从零开始、花海大道建设从零起步、特色集镇打造点多面广和农家饭店、农家旅店提级改造等繁重任务，我区本着早宣传、早动手、早见效的宗旨，采取分口管理、分级负责、分片包
干的方式，入户宣传发动余场次，组建专业施工队伍个，开展项目督查督办余场次，有效推进了承办工作建设步伐，为旅发大会的成功举办营造了良好的外部环境。
——抓活动，丰富景区文化内涵。为将第七届贵州旅游产业发展大会真正举办成“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的旅游盛会，我区严格按照“以节造势、以节兴旅”的工作思路，突出“地球彩带、世界花园、健康福地、避暑天堂”品牌，整合各类资源，按照高标准、高档次、高品位要求，认真策划大会开幕式的基础上，本着活动国际性、多样性、互动性原则，邀请贵州索玛文化传播有限公司等专业策划单位，成功策划举办了中国·贵州百里杜鹃国际杜鹃花节开幕式、第十届杜鹃花展暨首届国际杜鹃花博览会、百名驻华使节百里杜鹃行文化交流活动、年贵州百里杜鹃国际风筝节邀请赛、全国山地自行车冠军赛、普底彝族风情小镇开放仪式、索玛花神揭牌仪式、百里杜鹃花海游、“祭花神”、千人迎宾歌舞表演、千人乌蒙欢歌、“相约百里杜鹃、牵手百年人生”百对新人集体婚礼、毕节论道现场录制等项主题活动，充分展现了花海风光和百里杜鹃民族文化特点，丰富了百里杜鹃人文内涵，为旅发大会的成功举办集聚了人气、提升了品位。
——抓维稳，确保工作有序推进。社会和谐稳定是承办工作有序推进、全面落实的基本前提，是旅发大会成功举办的关键因素。对此，我区始终将维护社会和谐稳定摆在承办工作重中之重的位置，严格执行“三级视频联动接访”，深入倾听群众呼声、了解群众需求、化解群众积怨，承办工作期间，接信接访件次，化解调处件次，“人人得到及时接待、事事得到满意答复”工作目标基本实现。在深入开展矛盾纠纷大排查、大化解、大调处的基础上，采取“属地管理、分级负责”的方式，动员全体干部职工带着感情、带着激情、带着热情深入群众、深入村组、深入农户，开展带案下访，切实将社会各类矛盾化解在基层、调处在萌芽状态。针
对涉法涉诉等历史遗留信访案件和“十个方面”的重点突出问题，在及时做好思想疏导的基础上，实行“项目式管理”，落实包案领导、包案责任人，采取“零报告、人盯人、天天见面”的方式，对信访人进行稳控，实现了“无非访、无失控”目标。严格按照“零事故”、“零事件”要求，对矿山交通、森林消防、建筑工地、食品药品等重点领域、重点行业安全隐患进行深入排查和治理余场次，打击偷挖盗采、非法营运、野外用火等不法分子人次，开展社会治安秩序综合治理余场次，打击“两抢一盗”、破换公共设施等不法行为件次。同时，严格按照“文明、依法、按规、柔性”要求，深入开展房屋拆迁等公务行政执法，为旅发大会的成功举办营造了和谐稳定的社会环境。
（二）主要工作成效。贵州第七届旅游产业发展大会的成功举办，不但使毕节试验区人不屈不挠的奋斗精神赢得了外界的喝彩，更使百里杜鹃发生了翻天覆地的变化，赢得各级领导、社会各界人士的一致好评。“百里杜鹃实景比宣传的好的太多，不枉此行”，国家旅游局局长邵琪伟深入旅发大会主会场调研后说，百里杜鹃在短短几年内取得如此好的建设成效，要进一步将百里杜鹃的发展变化、优美景色以最好的角度、最广阔的覆盖面推向世界，切实将百里杜鹃的资源优势转化为杜鹃花文化产业优势。中国空军副司令员何中荣对百里杜鹃景区景点提级改造工程进行调研后感叹，百里杜鹃开发的很好、保护的很好、民族文化传承的很好，洛阳牡丹节、井冈山杜鹃花节与百里杜鹃相比，简直是小巫见大巫。省委书记栗战书深入旅发大会主会场、会展中心调研后赞誉，没有想到百里杜鹃能在这么短的时间内干出这么好的成效来，旅发大会促进基础设施大建设、对外形象大改观、文明素质大提升、文化产业大繁荣的办会宗旨在百里杜鹃得到淋漓尽致的展现。旅发大会带动百里杜鹃的发展变化主要体现在以下几个方面：
——思想观念发生了巨变。通过旅发大会的承办，百里杜鹃人民接
受了一次深刻的现代文明洗礼，思想更加解放，视野更加开阔，意志更加坚定，抓旅游主导产业就是抓开放、就是抓发展的理念得到全方位展现和深化，广大百里杜鹃人对外开放意识进一步增强，机遇意识和发展理念极大提升，观念之变、风气之变、机制之变、发展之变的热潮在全区迅速掀起，农户自发整治卫生环境万余平方米，清理杂物万余吨，打造星级农家饭店余家、农家旅店余个，为旅发大会的成功举办，为百里杜鹃加快发展赢得了先机、奠定了基础。
——基础设施发生了巨变。在承办大会的过程中，我区坚持以承办旅发大会为契机，大力推进景区景点、道路交通和旅游服务等基础设施建设，景区形象、市民文明素质明显提升，基本实现了“苦干一年、提速十年”的阶段性目标；旅游主导产业强势崛起，关联带动了全区第三产业的协调发展；杜鹃花展览厅成为亚洲第一大的木质会展中心，黔宜四星级大酒店、索玛花园四星级酒店的建成，迅速带动百里杜鹃高端旅游和入境游的超常发展，东西门景系统建成投入使用，花海大道建成通车、野普路完成改造，普底彝族风情小镇建设并对外开放，极大增强了百里杜鹃生态度假游的可进入性，为百里杜鹃经济社会可持续发展创造了良好条件，旅发大会期间，接待中外游客万人次，带动旅游综合收入亿元，分别同比增长和。
——生态环境发生了巨变。生态是百里杜鹃旅游的“名片”，通过旅发大会的承办，广大干部群众的生态环保意识、绿色低碳意识切实加强，百里杜鹃生态环境进一步优化，新增绿地万亩，植树造林、退耕还林还草还花万亩，矿山植被修复万亩，新建茶花园、木兰园、樱花园、杜鹃园、梅花园等生态主题公园个万亩，旅游公路草花“绣边”万亩，种植旅游公路景观树余公里、特色经果林万亩，形成天更蓝、地更绿、水更清、花更艳、气更爽、人更美的人与自然和谐发展新格局，有力诠释了“绿色旅发”的发展理念。
——开放形象发生了巨变。通过旅发大会的承办，旅游公路提级改造全面完成，景区景点形象再上新台阶，旅游公路沿线民居更加靓丽，生态旅游景区魅力彰显，充分展示了百里杜鹃独具特色的旅游资源、焕然一新的乡村面貌和别具一格的地方风土人情，使百里杜鹃的知名度、美誉度显著提升，“软实力”显著增强，更加开放、更加包容、更加和谐的百里杜鹃发展形象得到全面展现。同时，通过旅发大会的承办，人流、物流、资金流、信息流向百里杜鹃集聚，为百里杜鹃快速走向全国乃至全世界提供了难得的历史性机遇。
——执行能力发生了巨变。在旅发大会的承办过程中，我区坚持把筹办工作的落实情况作为检验党员先进性和各级领导干部执行力、行动力的重要标准，作为转变风气、凝聚力量、激发斗志的重要抓手，激励广大干部职工以只争朝夕的精神状态、全力以赴的工作激情、排难克险的坚强意志、决战决胜的过硬作风，强力推进各项承办工作，创造了“时间就是生命、效率就是金钱”的“百里杜鹃速度”，树造了以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐”为代表的“百里杜鹃精神”，雄辩地证明百里杜鹃人想干事、能干事、干成事、不误事的务实作风。
——服务水平发生了巨变。“以人为本”，以参会代表为中心，为与会代表提供优质服务，是我区承办工作的重要内容。我区坚持“遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节”的服务原则，借助省、市组织召开承办工作调度会、汇报会等有利时机，深入了解与会代表的各种需求，细化服务内容，调整和完善服务方案，大会中，为与会人员提供了高效、便捷、优质的服务，有效提升了百里杜鹃接待水平、办会水平、安保水平和医疗救助水平。广大志愿者的微笑，百里杜鹃人的热情好客以及良好的社会人文环境，将百里杜鹃的人文风采展现在各参会代表面前，基本实现服务水平提速年的预期目标。
——社会秩序发生了巨变。自承办工作启动以来，我区将维护社会
良好秩序作为头等大事加以落实，对百里杜鹃人的千年陋习进行了一场深入的革命，切实扭转了乱丢、乱倒、乱泼等不良陋习，文明行车、文明用语、礼貌待客等文明之风盛行，我是百里杜鹃人，要为百里杜鹃添光彩的自主意识切实增强，保护百里杜鹃、开发百里杜鹃、维护百里杜鹃形象和利益的氛围日趋浓厚，为旅发大会的成功举办营造了良好的社会秩序。
二、主要工作特点及体会
（一）主要工作特点。
——成效最为明显。按照贯例，大会筹备时间为一年，但百里杜鹃自市委、市政府取得旅发大会举办权到旅发大会召开，仅有个月的筹备时间。但百里杜鹃勇于克难攻坚，不等、不靠、不要，充分发挥管景区与管社会和谐发展的百里杜鹃模式的能动作用，战天气、抢时间、赶工期，完成了百里杜鹃人几年、几十年想干而未干成的一系列大事，创造了百里杜鹃速度。无论在筹备周期上，还是在项目建设工期上，本届旅发大会均为贵州旅发大会举办史上筹备得最快、建设成效最为明显的一届旅游盛会。
——国际参与性强。英国、德国、荷兰、朝鲜、台湾等国家和地区选员参加了第十届中国杜鹃花展暨首届国际杜鹃花博览会，德国、土耳其、牙买加、俄罗斯等个国家和地区多名驻华使节、参赞出席了驻华使节寻访世界最大天然杜鹃花园文化交流活动，参加了旅发大会，牙买加驻华大使考特尼·拉特雷在旅游产业发展大会上宣读了《促进中国花文化旅游走向世界毕节宣言》，土耳其驻华大使代表各国大使馆授予了百里杜鹃“最值得驻华大使向世界推介的最大天然杜鹃大花园”牌匾，切实加深了国际友人对百里杜鹃的理解和认知，在贵州旅发大会举办史上开创了国际参与性的先河。
——民族文化浓郁。大会开幕迎宾仪式以其壮观的场面、恢宏的气
势，通过千人乌蒙欢歌、滚山珠、撮泰吉、铃铛舞、彝族迎宾舞等一系列标志性节目，生动诠释了百里杜鹃浓郁的民族文化内涵。“有朋自远方来，不亦乐乎”、“礼之用，和为贵”、“和而不同”、“天人合一”的彝族、苗族、满足文化精华，通过上千名演职人员的精湛表演，以极其艺术化的形式，浓墨重彩地展示了百里杜鹃热情好客的形象，深情表达了当今和谐发展的永恒主题，丰富了旅发大会的本质内涵。
——活动特色鲜明。国际杜鹃花节开幕式、第十届杜鹃花展暨首届国际杜鹃花博览会、百名驻华使节百里杜鹃行文化交流活动、年贵州百里杜鹃国际风筝节邀请赛、全国山地自行车冠军赛、普底彝族风情小镇开放仪式、索玛花神揭牌仪式、百里杜鹃花海游、“祭花神”、千人迎宾歌舞表演、千人乌蒙欢歌、“相约百里杜鹃、牵手百年人生”百对新人集体婚礼等主题活动，紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”大会主题，通过不同的表现形式，从不同角度，全方位地展现了第七届贵州旅发大会特色，有效地丰富了旅发大会的生动内涵。龙永图、吴必虎、保继刚紧紧围绕毕节试验区喀斯特旅游主题，对贵州、毕节、百里杜鹃旅游产业发展进行了深入浅出的论道，有效延伸了旅发大会的外沿和内涵。
——服务周到细致。国家旅游局局长邵琪伟，省委书记栗战书，省委副书记、省长赵克志，民盟中央副主席何丕杰，省委常委、毕节市委书记秦如培出席会议并作重要讲话，副省长黄康生出席会议并转交贵州旅发大会会旗，省委、省人大、省政府、省政协、省旅振委成员单位及省级相关部门领导；各州市和重点旅游县市党委、政府主要领导；有关旅游企业和国家级、省级旅游度假区负责人；有关旅游院校负责人；中央、海外驻黔和省级主要新闻媒体记者；毕节市五大机关主要领导、相关部门负责人、重点旅游企业负责人参加会议。我区立足出席领导级别高、参会人员广泛的实际，根据出席领导、参会人员的实际情况和不同需求，在餐饮住宿、安全保卫、医疗救助等方面，采取一对一、多对一、
无缝对接的服务方式，为与会代表提供便捷、及时、有效的服务，确保了旅发大会圆满顺利召开，实现了贵州旅发大会举办“零误差”、“零失误”的服务先例。
（二）主要工作体会。贵州第七届旅发大会实现了“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的郑重承诺，在贵州旅发会举办史上写下了光辉篇章，给我们带来诸多有益启迪。
——加强领导、无私奉献是旅发大会成功举办的关键。旅发大会承办工作中，班子领导思想高度统一，精诚团结，以身作则，率先垂范，指挥在一线、决战在一线，昼夜不分，白天在项目工程工作现场检查督促解决问题，晚上开会研究分析，提出工作措施。牵头单位与配合单位紧密协作，主动配合，大家心往一处想、劲往一处使，“一切围绕旅发大会、一切服从旅发大会”。从县级领导到普通党员干部，从规划设计者到一线工人，舍小家顾大家，不分节假日，付出了常人难以想象的艰辛，顶烈日、冒风雨、战酷暑，与时间赛跑、同困难比拼，不怕苦、不怕累、不计较个人得失，在部分工程工期几乎不可能实现的情况下，用常人难以想象的艰苦努力，确保了工作任务的如期全面完成。实践证明，只有团结协作、率先垂范才能深入推动工作的开展。
——超前思考、周密部署是旅发大会成功举办的前提。自第七届贵州旅游产业发展大会主会场确定设在百里杜鹃以来，我区不等、不靠、不要，立即着手谋划承办工作，早安排、早部署、早落实，事事抢先、步步超前。特别是在今年旅发大会比原计划提前半年召开的情况下，党工委、管委会通过超前部署、统筹安排，仍确保了重点项目建设的全面完成，为大会的成功召开奠定了坚实的基础，事实证明，超前的思维、超前的眼光、超前的手段是全面推进项目建设的前提。
——精心组织、全面发动是旅发大会成功举办的基础。为使全区人民充分认识旅发会对加快百里杜鹃经济社会发展的重大意义，我区广泛
开展宣传和讨论活动，并在百里杜鹃电视台、百里杜鹃报、管委会门户网站开辟宣传专栏，对承办好旅发大会的重要性、必要性进行深入、系统的宣传，在全区机关、学校、村组开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，努力营造“人人参与旅发大会，人人为旅发大会作贡献”的良好氛围，赢得了群众最广泛的理解和支持。事实证明，人民是最好的依靠，只有发动人民、组织人民、依靠人民，才能深入推动各项工作的开展。
——以人为本、为民办事是旅发大会成功举办的根本。我区紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”大会主题，坚持以人为本，以维护最广大人民的根本利益作为承办工作的出发点和落脚点，把打造旅游主导产业、办好旅发大会与维护群众切身利益有机统一起来，使广大人民群众在充分享受发展成果的过程中看到了希望、增强了信心，形成了加快发展的巨大合力，既促进了旅游主导产业的强势崛起，带动了百里杜鹃第三产业的快速发展，又改善了全区人民的生产生活条件，让人民群众得到了实实在在的好处，全面实现了“办好旅发为人民、依靠人民办旅发、旅发成功人民享”目标。事实表明，筹办旅发大会与建设美好家园相结合、与提升市民素质和景区文明水平相结合、与提高市民群众的幸福指数相结合，真正把以人为本、服务人民的价值追求贯穿于承办工作的全过程，是旅游产业与科学发展互动双赢的根本前提。
——力行督办、逗硬措施是旅发大会成功举办的保证。在旅发大会的承办过程中，班子领导多次主持召开相关会议和组织现场督办、现场办公，对重大项目问题集体研究、及时拍板；各项目工作组组长和各乡各部门领导深入一线，战斗在一线，切实解决具体问题；旅发办、督办督查局、考核办定期不定期联合督查督办，不碍情面、敢抓敢管、敢于碰硬，实行检查、指导、协调、交办、评估、通报“一条龙”工作制度，有力促进了各项工作的全面落实。实践证明，只有通过及时、有效的检查指导，才能推动工作的全面落实。
——安居落业、和谐稳定是旅发大会成功举办的要件。自承办工作启动以来，我区始终将社会和谐稳定作为经济社会发展的头等大事和要事，尤其各乡各部门主要领导以及党工委、管委会班子成员切实履行“一岗双责”的工作职责，严格按照包保责任制，加强分管、联系部门的教育和管理，引导干部职工深入认识做好群众工作的重要性、紧迫性、复杂性和艰巨性，算好社会维稳经济账、名誉账、家庭账，切实将事关人民群众切身利益的事做深、做细、做透，将群众工作做精、做全、做活，进而消除群众的不满情绪，特别是顺利搬迁了主会场区域的几十户农民，建成了小吃街，广大群众积极支持参与到旅发大会各项承办工作。实践证明，只有社会和谐稳定，人民安居落业，才能办成助推经济社会又好又快、更好更快发展的大事要事。
总的来说，自承担旅发大会承办工作以来，我区虽然取得了许多可圈可点的成效，但由于受百里杜鹃成立时间短、机制体制不顺、大会筹备时间短、自然气候恶劣等制约因素的影响，我们的承办工作还存在一些问题和矛盾。一是安保队伍还需进一步壮大。由于百里杜鹃行政区划还未得到国务院正式批准，省委、省政府也未正式行文加以明确，现有行政机构设置不尽合理，人员编制相对较少，目前，百里杜鹃仅有公安干警余名，无法满足大型活动、大型会议安保工作需求。二是基础设施还需进一步夯实。由于百里杜鹃不能直接向中央、省直接申报项目，项目建设资金相对紧缺，严重制约了百里杜鹃基础设施建设步伐，此次旅发大会充分暴露出交通拥挤、宾馆酒店接待能力严重不足等制约性问题。三是接待队伍还需进一步培训。由于百里杜鹃属于新兴的行政区域，机构新、人员新，没有现成的接待队伍，同时，此次旅发大会比往届提前半年时间召开，筹备的时间紧、任务重，对接待人员的教育、培训等工作还不够深入细致。这些问题将在下一步工作中进行完善和改进。
三、下一步工作打算
下一步，我区将以此次旅发大会的成功举办为新起点，新的动力，凝聚各方面的智慧和力量，抢抓省委、省政府，市委、市政府深入贯彻落实国发号文件精神和省委十一次党代会精神的历史性机遇，着力实施“生态立区、旅游强区、工业富区、城镇带区、科教兴区”发展战略，切实做大做强旅游产业，增强景区综合实力。
一要抓住“三个关键”。一是把握机遇，狠抓旅游规划体系建设。我们将抢抓省委、省政府，市委、市政府深入实施国发号文件的历史性机遇，围绕百里杜鹃森林生态休闲度假旅游区的开发建设，紧扣“生态文化旅游”主题，在省、市《旅游业发展“十二五”规划》基础上，结合即将编制实施的《贵州省生态文化旅游发展总体规划（—年）》，编制完善杜鹃花卉产业、旅游与相关产业融合发展体系规划等专项规划，使规划项目化。二是整合资源，强力推进旅游项目产品建设。我们将紧紧围绕生态旅游实验区、国家“”级景区、旅游产业创新区的创建目标，整合一切可以整合的资源，调动一切可以调动的力量，坚持把重点旅游项目招商和产品建设放在更加突出的位置，着力创新体制机制，通过多渠道引资、融资和加大各级旅游发展专项资金贴息支持争取力度等措施，推动一流生态旅游目的地建设取得新突破。三是大力宣传促销，拓展旅游客源市场。我们将进一步解放思想、转变观念、创新思路，增强宣传促销的有效性、时效性，挖掘深化旅游精品，精心策划、提炼百里杜鹃旅游的品牌形象。在建立和完善旅游宣传促销工作的长效机制、大力整合促销力量和资源、精心组织好旅游节庆和各类展销会等重大促销活动、加强国内国际合作宣传的基础上，充分借助中央、省、地新闻信息平台，加大对百里杜鹃旅游产品在国内外的宣传力度；积极学习云南等旅游发达地区的宣传促销经验，加强协作，带动百里杜鹃旅游业快速发展。此外，针对百里杜鹃建区时间短、建设速度快、发展成效好等特点，进一步研究、挖掘整理百里杜鹃“新文化”，加快旅游文化创新区建设步伐。
二要推进“三个转变”。一是在产品开发上，由单一型向综合型旅游产品转变。我们将进一步改善旅游产品的结构，实现从单一的观光产品向集观光、休闲、度假、会议、工业旅游、农业生态、科考探险等为一体的综合型旅游产品体系转变，着力解决旅游“六要素”中“游、购、娱”在我区旅游经济收入中所占比重过低的问题，改善“一日游”多、过夜游少的局面。二是在旅游商品开发上，由低层次、单一型向高品位、复合型转变。针对我区旅游纪念商品开发方面存在的企业技术含量低、产品包装质量差、品种单一、不便携带等弱点，我们将采取引进旅游纪念商品开发人才、聘请高级专家进行培训、推进纪念品生产企业联合或重组等方式，充分发挥百里杜鹃旅游纪念品资源丰富的优势，开发一批高端旅游纪念商品，逐步实现旅游纪念商品由单一型向集水果、特色食品、工业制品的复合型转变，由粗加工到艺术品的转变。三是在产业经营上，由粗放型向集约型转变。我们将进一步调整产业结构，走集约化发展战略和人才兴旅战略，下大力引进和培养高层次的旅游规划、建设、管理、经营人才；加大旅游招商力度，依靠社会力量多方参与资源开发；采取大集团投资控股公司出资控股、各景区景点参股的形式，争取组建一家大型旅游集团，依靠大企业的作用，引导旅游企业集团化、旅游饭店股份化、旅行社民营化，带动旅游产业整体发展，扭转旅游企业科技含量较低、经营理念滞后、竞争能力较弱、抵御风险能力不强的局面，进一步促进景区生态旅游可持续发展。
旅发大会工作总结(同名25511)
百里杜鹃承办第七届贵州旅发大会 工作总结 中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会 自第七届贵州旅游产业发展大会主会场确定设在百里杜鹃以来，我区严格按照市委、市政府“一地举办、全市联动，一花引领、百景争艳，打造精品、推向全国、走向世界”的总体要求，秉承“苦干一年、提速十年”的宗旨，紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“5+2、白加黑”创业精神，树立“不等、不靠、不拖、不扯、不空谈，苦干、实干、巧干、快干、大胆干”的工作作风，只争朝夕备战旅发大会，合力攻坚打造魅力景区，安全、有序、和谐地完成了各项主承办工作，全面实现了“基础设施大建设、景区面貌大改观、对外形象大提升、特色文化大繁荣”的预期目标，得到了省委、省政府，市委、市政府的充分肯定，赢得了全区人民的积极响应和衷心拥护。现将有关工作总结如下： 一、主要工作情况 （一）主要工作举措。为切实将第七届贵州旅游产业发展大会举办成一届“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的旅游盛会，我区紧紧围绕“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“宁可自己睡不着、不可目标被耽搁”的工作作风，万众一心，众志成城，创新求进，切实加快了各项主承办工作的推进步伐。 ——抓领导、凝聚承办工作力量。自全市承办工作启动以来，
我区超前谋划，第一时间成立了以党工委主要领导为第一组长，管委会主要领导为组长的承办工作领导小组，领导小组下设11个职能组1个办公室作为承办工作责任主体，并严格按照每周信息交流、半月工作汇报、每月工作交帐、按季绩效评估和定期不定期督查督办的工作要求，制定出台了一系列工作机制和项目建设管理办法，为各项筹办工作的迅速、全面落实提供了制度保障。按照“相对集中、统一管理”的方式，对人力、物力、财力进行统一调配，旅发办先后会同组织部门抽调150名干部派驻各职能组开展工作，建设、旅游、文广、林业等重点责任单位全体干部职工全力投入承办工作主战场，区、乡两级抽挤财政资金投入项目建设。坚持把承办工作作为统揽全区工作的重要抓手，按照“分口管理、分级负责”和“项目推进目标化、目标任务责任化”的方式，将各项目标任务分解落实到部门、到科室、到人头，形成了横向到边、纵向到底，层层有人抓、事事有人管的工作格局。同时，按照广泛动员、全民参与的要求，全面深入地开展“我是百里杜鹃人、我为百里杜鹃添光彩”、“我为旅发大会献一策、我为旅发大会谏一言”等主题宣传和讨论活动，动员全区人民以主人翁精神全力投入各项承办工作，积极配合支持房屋拆迁、风貌改造、公路绿化、环境美化、交通管治和安全保卫等工作，体现出了极端负责的主人翁精神；上万名农民工参与旅发大会项目建设，夜以继日，加班加点，吃苦耐劳；大量的机关干部、警务人员、民兵、医务人员和青年志愿者战斗在一线岗位，确保了整个会务工作的高效运转、万无一失。
**市旅游产业发展大会工作方案 为切实做好首届旅游产业发展大会（简称市旅发大会）筹备工作，确保把这次大会办成精彩震撼的旅游盛会，制定本工作方案。 一、总体思路 以办会促发展，打造**旅游升级版为主题，坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，坚守发展、生态和民生三大底线，促进旅游供给侧结构性改革，推进旅游项目建设，提升旅游发展质量，优化旅游发展环境，推动旅游产业转型升级跨越发展，提高旅游品牌知名度、美誉度和竞争力。 二、任务分工 （一）指挥部 成立**市首届旅游产业发展大会指挥部（简称指挥部），全面负责承办工作的总体安排、部署调度。指挥部政委由市委书记***担任，指挥长由市委副书记、市长***担任，常务副指挥长由市委副书记***担任，副指挥长由市委、市人大、市政府、市政协四大班子相关领导担任，成员由市直相关部门和单位及**县、**县组成（指挥部组成人员名单附后）。 （二）工作机构 指挥部下设“一办十一组”根据职责分工，承担相关工作。 办公室组成及职能： 牵头领导：***
主任：***** 副主任：市委、政府相关副秘书长，*** 联络人员：*** 办公室工作人员由成员单位抽调，集中办公。 职责： 一是负责制定市旅发大会的整体工作方案。指导**县、**县制定旅发大会承办工作方案，督促专项工作组和市直相关部门制定专项工作方案。 二是负责市旅发大会会务接待工作，制定具体会议接待方案，安排好会议期间主体活动、分项活动及观摩线路。 三是负责与市旅游工作领导小组办公室沟通联络，统筹协调及指挥部日常管理、会务工作，负责领导讲话、会议纪要、简报等文稿的起草、修改、送审、印发工作，负责收集、整理、归档各类文件资料。 四是负责推进落实对口市直部门关于旅发大会的相关政策，争取项目和资金支持，并做好配套支持等。 相关工作小组具体组成及职能： 1、旅游产品提升及活动策划组 牵头领导：*** 组长：*** 副组长：*** 成员：市发改委、市规划局、市城管局、市建设局、市农工委、市国土资源局、市交通运输局、市农业局、市林业局、市水利局、市文广新局、市体育局、市妇联、市工信
旅游协会工作总结 目录 第一篇：旅游协会工作总结 第二篇：旅游协会工作总结 第三篇：旅游协会XX年工作总结 第四篇：深圳市旅游协会XX年工作总结 第五篇：湖州师范学院旅游协会XX年工作总结 正文 第一篇：旅游协会工作总结 在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探索，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济发展。回顾XX年协会工作，我们主要做了以下工作： 第一，立足协会发展，加强了协会自身建设。首先，加强了协会组织机构建设。针对XX年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充分酝酿的基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次，加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经验的基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。通过加强制
度管理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。 第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康发展的不利局面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的规范化管理，受到市旅游管理部门的高度好评。 第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，了解情况，交流信息，加强调查研究。通过卓有成效的工作，搞清了我市旅游发展的症结，撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推荐给全市wto研究会结集出版。 一年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但是由于旅游协会是一个新生事物，在工作中也还存在着一些不足，主要表现为：协会开展工作的渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协
2020旅游公司工作总结范文【5篇】 旅游公司工作总结(一) 在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将本年度主要工作总结如下： 旅游公司全年工作总结各位领导、全体职工同志们： 明天是XX年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。 回顾即将过去的XX年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。XX年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比XX年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。 一、创新思维结硕果 XX年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。XX年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩 xx旅游景区在XX年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。XX年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。 1、XX年元月1日到5日，XX年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志
旅发大会工作总结
百里杜鹃承办第七届贵州旅发大会 工作总结 中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会 自第七届贵州旅游产业发展大会主会场确定设在百里杜鹃以来，我区严格按照市委、市政府“一地举办、全市联动，一花引领、百景争艳，打造精品、推向全国、走向世界”的总体要求，秉承“苦干一年、提速十年”的宗旨，紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“5+2、白加黑”创业精神，树立“不等、不靠、不拖、不扯、不空谈，苦干、实干、巧干、快干、大胆干”的工作作风，只争朝夕备战旅发大会，合力攻坚打造魅力景区，安全、有序、和谐地完成了各项主承办工作，全面实现了“基础设施大建设、景区面貌大改观、对外形象大提升、特色文化大繁荣”的预期目标，得到了省委、省政府，市委、市政府的充分肯定，赢得了全区人民的积极响应和衷心拥护。现将有关工作总结如下： 一、主要工作情况 （一）主要工作举措。为切实将第七届贵州旅游产业发展大会举办成一届“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的旅游盛会，我区紧紧围绕“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“宁可自己睡不着、不可目标被耽搁”的工作作风，万众一心，众志成城，创新求进，切实加快了各项主承办工作的推进步伐。 ——抓领导、凝聚承办工作力量。自全市承办工作启动以来，
管理和个性化服务融入会务工作全过程，做到了周全、细致、严谨、热情，实现了让来宾和游客高兴而来、满意而归，受到了与会领导和代表的高度肯定。 ——抓攻坚，破解承办工作难题。承办旅发会既是一次难得的机遇，也是一次巨大的挑战。我区在克服时间紧、任务重、项目多、要求高、难度大等困难的基础上，自加压力，攻坚破难、忘我奋斗，用心、用力、用情应对每一个工作难题，切实彰显了百里杜鹃人特有的“动感开放、不畏艰难、团结奋进”的优秀精神品质。一是以民为本，破解征地拆迁难题。征地拆迁安置是项目建设的基础，处于承办工作重中之重的位置。对此，我区本着对人民、对工作高度负责的政治责任感，坚持以民为本抓拆迁，依法行政抓拆迁，通过耐心细致的政策宣传，仅用1个月的时间，全面完成花海大道72户征地拆迁安置工作，确保了花海大道建设的顺利推进；仅用1个星期时间，完成会展中心、索玛花园大酒店三期工程及黔宜大酒店22户征地拆迁安置工作，确保了工程项目的快速推进。二是盘活资产，破解资金紧缺难题。立足成立时间短、财力匮乏等工作实际，先后成立注册资本1亿元的旅游开发有限公司、城市建设投资有限公司作为建设主体，开展国有资源市场化配置，盘活国有资产，整合项目资金，实现了筹资工作的重点突破，先后筹资8亿元，激活社会资本7亿元用于承办工作项目建设，基本满足承办工作的资金需要，为重点项目的顺利推进及时提供了资金保障。三是细化目标，破解形象提质难
2018年旅发大会工作总结与2018年旅游安全生产工 作意见汇编 2018年旅发大会工作总结 8月17日、18日第二届张家口市旅游产业发展大会第一季（怀来分会场）在我县举办，？？？？？负责这次大会的媒体记者和恒大观摩点的接待任务。接到上级通知后，我单位立即成立旅发大会工作领导小组，制定详细的接待实施方案，按照责任分工，将每项工作分配到相关部门和相关责任人，确保了这次旅发大会在怀来的顺利召开，得到了省内外友人的认可，现将旅发大会的工作情况总结如下： 一、前期的筹备工作 这次旅发大会媒体记者的接待、住宿、就餐全部由我宾馆负责。为了保证接待工作圆满完成，接待工作小组提前开筹备会，为各部门的工作做了详细分工。 营销部：负责做好记者的住宿登记工作，做到对客服务规范有礼，登录信息准确，一客一证对号入室。 客房部：负责做好房间的卫生清理工作，保证客人的房间干净整洁，无异味，客人出去后要做房间的小整工作，随时保证客房卫生干净整洁。 餐饮部：迎宾楼餐厅负责旅发大会媒体记者一日三餐，从菜品的采购到成品的上桌各个环节保证客人的就餐安全。在此基础上，保证了17日文化公园800份盆饭的送餐工作，既要注意菜品质量和送餐的时间点，还要让客人们准时吃上热腾腾可口的饭菜。贵宾楼餐厅负责
恒大观摩点的300人自助餐接待工作。恒大接待厅内没有任何烹饪设备，就餐设施。我单位接到任务后，先期派人查看场地，根据厅面设计接待方案，布置计划。共搬往恒大接待厅自助餐桌150张，餐 椅 300把，自助餐锅炉三套，还有自助餐具等等。 按照各部门工作分工工作要求，各部门负责人对工作进行了细质的计划和实施，从员工的服务到菜品的质量做了各项培训工作，经过3天的紧张准备工作，为17.18号旅发大会的全程接待打下了坚实的基础。 二、积极应对挑战，克服各项困难。 这次接待工作既是一次机遇，也是一次巨大的挑战。旅发大会自助餐点在恒大文化城四楼，这里只有一个空场地，一切的自助设施全部由我们重新筹备，在时间紧、任务重、要求高、难度大等困难基础上、自加压力、攻坚破难，我们宾馆人只用3天的时间就将这个空旷的场地变成了一个时尚，亮丽的自助餐厅。部置完后大家都拿出了手机拍下了三天的成绩单。为了给省内外观摩团营造一个亮丽的自助餐环境，18号一大早我们全体接待人员再次对自助餐厅的布置，餐具的摆放，重新进行梳理，菜品名称进行核实，经过大家的共同努力一切准备工作就绪。10时自助餐的冷热菜全部到位，按照从水果、糕点、凉菜、热菜的顺序开始上菜。12：20分观摩客人到位就餐，客人对我们的丰盛的菜肴和规范服务表示肯定，每个客人漏出了灿烂的笑脸，这笑脸是对我们工作的最大肯定。 三、注重工作细节，提升大会接待质量。
旅游协会工作总结 在市旅游局、市民政局的大力支持和关怀指导下，我们旅游协会紧紧环绕“自我治理、自我约束、自我服务”的办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探究，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济进展。回忆2003年协会工作，我们要紧做了以下工作： 第一，立脚协会进展，加强了协会自身建设。首先，加强了协会组织机构建设。针对2003年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体味员大会，在充分酝酿的基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次，加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经验的基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。经过加强制度治理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化治理的轨道。 第二，立脚发挥协调作用，加强了行业自律工作。为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康进展的别利局面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游治理部门一道，以全国管理整别顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身治理。以遏制旅行社对外报价别统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游治理部门的支持。为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会答应，同意社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的规范化治理，受到市旅游治理部门的高度好评。 第三，立脚发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游进展水平别高的现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，了解事情，交流信息，加强调查研究。经过卓有成效的工作，搞清了我市旅游进展的症结，撰写出了《对于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推举给全市WTO研究会结集出版。 一年来，我们的工作尽管取得了一定成绩，但是由于旅游协会是一具新生事物，在工作中也还存在着一些别脚，要紧表现为：协会开展工作的渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，妨碍了协会作用的发挥。这些，基本上我们将来工作中将着力加以解决的。将来，我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢记协会宗旨，积极克服困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新的起点上做出新的的成绩。
旅游年终工作总结4篇 旅游年终工作总结4篇 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的旅游年终工作总结4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 旅游年终工作总结篇1 20xx年即将过去，回顾在公司一年来的工作，即有成绩也有不足。 xx县xx旅游开发有限公司成立于20xx年3月31日，我于20xx年1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。20xx年3月7日被调到了办公室当文秘。在公司x主任、x副总、x经理的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下： 一、加强学习，不断提高自身素质 为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。 二、虚心请教，履行工作职责 网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从
在全县旅游发展大会上的讲话 同志们： 今天，县委、县政府召开全县旅游发展大会，主要目的是认真贯彻落实省、市旅游发展大会精神，全面分析总结全县旅游产业发展形势，专题研究部署2020年旅游重点工作。刚才，XX书记作了重要讲话，大家务必统一思想认识，明确目标任务，凝聚发展合力，以创新的思路、强有力的举措推动全县旅游发展步入快车道、迈上新台阶、实现新突破。刚才XX书记对疫情当下所面临的旅游形势作了全面分析，我就不再赘述，下面，我就进一步推进全县旅游产业发展的实际操作方面讲几点意见，供大家参考。 一、解放思想，在创新理念上下功夫 市第X次党代会确定了率先创建“XX”的目标，县第X次党代会将文化旅游产业确定为推动我县发展的“第一工程”，我们要继续解放思想，创新发展理念，全力推动传统旅游模式向全域旅游模式转变，实现旅游发展的观念转变、思维转变、经营转变和管理转变。一要坚持多管齐下，在创新发展上实现新突破。旅游产业的发展从空间、业态、产品到管理、服务、营销无不依赖于创新。要认真分析国家和省市旅游发展的新态势，充分借助全域旅游、旅游扶贫、智慧旅游等新动能，促进旅游
业全方位创新。区域创新上要立足各乡镇（站）不同的主题文化和自然资源促进旅游差异化发展；产品创新上要加大特色主题线路、冬春季旅游产品和体验性、娱乐性、互动性旅游产品供给；营销创新上要推动旅游服务和产品实现线上线下预订、销售；体制创新上要尽快组建好县旅游综合执法局、景区管委会、旅游发展委员会、旅游开发公司等，进一步提升旅游产业发展水平。二要坚持问题导向，在协调发展上实现新突破。当前，我县旅游产业正处在由粗放向精细、由分散向集约、由景点向全域过渡的蜕变期，面临着基础设施功能不全、景区景点缺乏文化内涵、旅游产品简单粗放、市场运作模式单一、资源开发参差不齐、市场监管疲软乏力等诸多问题。这些问题是由综合因素导致形成的，只能以综合施策的方法来解决。必须统筹协调好供给需求平衡、城乡旅游同步、景区内外共建、相关产业关联、软件硬件配套、规模质量并重等六个方面的关系，促进资源有机整合、产业融合发展。三要坚持转变方式，在绿色发展上实现新突破。旅游业作为绿色产业，是发挥生态优势的低碳产业，是实现生态美与经济富的最佳结合，我们最大优势就是绿水青山。要充分利用X富集的自然生态、绚丽的人文生态，把国家全域旅游示范区创建与X绿色现代化先行示范区、国家生态文明先行示范区、全国城乡环境卫生综合整治示范区创建紧密结合起来，依托“大生态”、发展“大旅游”、构筑“大屏障”，突出解决资源利用与环境保护的矛盾。一方面，生态保护
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 旅游局双提升工作总结
旅游局双提升工作总结 为进一步巩固我县综治工作成果，塑造良好的城市形象，我县适时开展公众安全感和群众满意度双提升工作。围绕这一任务，我局召开了动员大会，安排了充足人员，布置了具体任务，经过一段时间的努力，也取得一些成效，现就我局“双提升”工作情况总结如下： 一、主要目标和任务 以全县“双提升”工作方案为指导，以提高旅游景区品质、旅行社服务水平、星级酒店接待能力为突破口，调动旅游从业人员积极性，发挥我局协调管理职能，全面提升旅游行业满意度。 重点对全县景区、旅行社、宾招等涉旅企业的安全设施进行检查，排除安全隐患，并就其接待、服务水平的不断提高提出实施意见。 二、工作举措及成效 （一）成立旅游行业“双提升”工作领导小组 全县“双提升”工作动员大会后，我局立即组建旅游行业“双提升”工作领导小组，副局长任组长，酒店及各旅行社负责人为成员，领导小组办公室设在旅游局综合科，由负责处理日常事务。 （二）大力宣传，营造氛围 我局组织专门力量进家入户进行宣传，利用县综治办发放的调查问卷及亲情通讯联系手册，深入基层，走进群众，完成单位职工固话调查及10户群众亲情通讯联系手册的发放，受到群众的一致好评，同时也收集了一些切实可行的建议，为今后的工作做好准备。 酒店、和假日旅行社都在显眼位置摆放了提示牌、宣传横幅等，君弘酒店则利用电子屏滚动播放以“双提升”为主题的内容，全县旅游行业形成良好氛围。 （三）积极响应，全面覆盖 第2 页共4 页
旅游行业“双提升”工作领导小组成立以来，积极响应县委县政府及县综治委的号召，将“双提升”工作全面在旅游系统铺开，多次召集领导小组成员讨论行动计划，集思广益。 景区作为我县重点景区对其他景区（点）担负着带头示范作用，在“双提升”活动中体现得非常突出。不光在景区入口悬挂宣传横幅，还在导游讲解词在加入了“双提升”相关内容，使每个游客心中都留下良好印象。 全县旅游行业的“双提升”活动之风，逐渐吹向其他个事业单位、普通居民及游客，以点带面，掀起旅游行业“双提升”工作的新高潮。 三、存在的困难及问题 游客流动性大，加大了宣传难度。景区、旅行社、宾招等旅游行业的游客和目标客户流动性非常大，我们的宣传工作必须从细微处入手，不仅增加了投入，而且每游客对于这种宣传印象并不是很深，效果不是很理想。 四、下一步工作打算 （一）继续加大宣传力度，使旅游行业“双提升”活动深入人心。计划在县城主要街道悬挂横幅，印制宣传资料，组织专门人员在人口密集、人流量大的广场、公园、小区门口发放宣传资料，做到家喻户晓。 （二）加强相关部门、企事业单位之间的协调沟通。景区、旅行社和宾招行业联系密切，在旅游行业“双提升”活动中应统一思想，步调一致，强化“双提升”活动的实际效果。 第3 页共4 页
旅游工作总结范文 一、狠抓项目建设，推进旅游供给多元化 深入实施千亿旅游产业三年行动计划，全年实际投资建设旅游项目1 55个，完成投资111.82亿元，同比增长19.3%。三峡大坝、三峡大瀑布、三峡竹海、清江画廊倒影峡、高岚朝天吼、鸣翠谷等景区提档升级项目进展顺利。长江三峡国际游轮中心、三峡童年小镇等项目启动建设。五峰国际滑雪场、宜都山城水都大酒店、百里荒研学基地、东方年华三峡国际青年营等项目营运。下牢溪微度假小镇、远安太平顶、长阳卓尔等旅游度假区项目加快建设。秭归芝兰谷、点军白云山、长阳火烧坪等度假小镇项目推进规划。全市招商引资签约旅游项目41个，XX巴山金谷文化旅游度假区、当阳关公文化旅游小镇等成功签约。启动旅游厕所革命新三年计划，今年计划新(改)建129座，实际完工131座。围绕XX绿色发展、建设长江国际黄金旅游带核心区组织开展旅游重大项目谋划工作，谋划30个重大旅游项目，总投资758.5亿元。向上争取，12个重大项目纳入省文化和旅游厅重大旅游项目库，部分项目纳入XX省旅游发展“十三五”规划重点旅游项目库，2个项目入选全省优选旅游项目名录(清江画廊转型升级、朝天吼溪谷飞索建设项目)。全年争取到位资金1280万元，其中国家旅游发展基金补助地方项目资金790万元、省级旅游专项资金49 0万元。配合市发改部门申报补助资金2679万元(三峡大坝景区679万元、五峰游客集散中心1000万元、五峰北风垭生态旅游景区1000万元)。 二、狠抓示范创建，推进旅游品牌优质化 推进全域旅游示范创建向纵深发展，各创建单位按照国务院《关于促进全域旅游发展的指导意见》，完善创建体制机制，积极开展创建工作。远安县率先实现经济和社会发展规划、城乡总体规划、土地利用总体规划、环境总体规划和全域旅游规划“五规合一”;夷陵区2020年“缤纷四季·乡约夷陵”形成乡镇竞争申办格局，在全国发展乡村民宿推进全域旅游现场会和全省旅游发展大会上交流经验;兴山县申报创建省级全域旅游示范区。推进XX三峡国家级旅游度假区创建，市领导带队赴国家文化和旅游部汇报创建工作。推进“两坝一峡”旅游品质提升和城市旅游转型提质，市政府印发了《2020年“两坝一峡”旅游区提质转型工作计划》、《XX城区发展优品饭店三年工作目标(2020-2021)》和《发展城区旅游工作三年行动计划(2020-
旅发大会工作总结 旅发大会工作总结1 8月17日、18日第二届张家口市旅游产业发展大会第一季（怀来分会场）在我县举办，xxxxx负责这次大会的媒体记者和恒大观摩点的接待任务。接到上级通知后，我单位立即成立旅发大会工作领导小组，制定详细的接待实施方案，按照责任分工，将每项工作分配到相关部门和相关责任人，确保了这次旅发大会在怀来的顺利召开，得到了省内外友人的认可，现将旅发大会的工作情况总结如下： 一、前期的筹备工作 这次旅发大会媒体记者的接待、住宿、就餐全部由我宾馆负责。为了保证接待工作圆满完成，接待工作小组提前开筹备会，为各部门的工作做了详细分工。 营销部：负责做好记者的住宿登记工作，做到对客服务规范有礼，登录信息准确，一客一证对号入室。 客房部：负责做好房间的卫生清理工作，保证客人的房间干净整洁，无异味，客人出去后要做房间的小整工作，随时保证客房卫生干净整洁。 餐饮部：迎宾楼餐厅负责旅发大会媒体记者一日三餐，从菜品的采购到成品的上桌各个环节保证客人的就餐安全。在此基础上，保证了17日文化公园800份盆饭的送餐工作，既要注意菜品质量和送餐的时间点，还要让客人们准时吃上热腾腾可口的饭菜。贵宾楼餐厅负
责恒大观摩点的300人自助餐接待工作。恒大接待厅内没有任何烹饪设备，就餐设施。我单位接到任务后，先期派人查看场地，根据厅面设计接待方案，布置计划。共搬往恒大接待厅自助餐桌150张，餐椅 300把，自助餐锅炉三套，还有自助餐具等等。 按照各部门工作分工工作要求，各部门负责人对工作进行了细质的计划和实施，从员工的服务到菜品的质量做了各项培训工作，经过3天的紧张准备工作，为17.18号旅发大会的全程接待打下了坚实的基础。 二、积极应对挑战，克服各项困难。 这次接待工作既是一次机遇，也是一次巨大的挑战。旅发大会自助餐点在恒大文化城四楼，这里只有一个空场地，一切的自助设施全部由我们重新筹备，在时间紧、任务重、要求高、难度大等困难基础上、自加压力、攻坚破难，我们宾馆人只用3天的时间就将这个空旷的.场地变成了一个时尚，亮丽的自助餐厅。部置完后大家都拿出了手机拍下了三天的成绩单。为了给省内外观摩团营造一个亮丽的自助餐环境，18号一大早我们全体接待人员再次对自助餐厅的布置，餐具的摆放，重新进行梳理，菜品名称进行核实，经过大家的共同努力一切准备工作就绪。10时自助餐的冷热菜全部到位，按照从水果、糕点、凉菜、热菜的顺序开始上菜。12：20分观摩客人到位就餐，客人对我们的丰盛的菜肴和规范服务表示肯定，每个客人漏出了灿烂的笑脸，这笑脸是对我们工作的最大肯定。 三、注重工作细节，提升大会接待质量。
会议接待工作总结3篇 会议接待工作总结篇1 南京**饭店通过20多年东西方酒店成功经验的融会创新，以敦厚的人文素养与婉约的殷殷之情，创造了盛受国际赞誉的酒店业民族品牌。 ****江南大饭店作为**连锁酒店之一，在**文化的宣染之下，传承俱显细意浓情的服务品质，让来自五湖四海的宾客体验便利与温馨，尽享商务、休闲之旅。自20xx年9月，****江南大饭店入驻**市行政中心，秉盛“**人”的细意浓情，为行政中心会议服务营造了细致完美服务的氛围。 1、20xx年，是会议中心打好基础、提升服务的一年，是紧抓管理、团结奋进的一年。通过学习和演练，从规范服务向个性化服务转变。服务员在学习的同时，还认真记录一些定期会议的台型、布置要求等。 2、合理安排，服务到位。在日常工作中，会议中心各岗位服务员基本稳定，在大型会议时，会议中心根据实际情况及时合理的调整。如今年“两会”、经贸会等重大活动，利用**江南大饭店的人才优势在人员配备上给予了极大的支持，充分保证重大会议的服务接待工作。 3、仪表整洁，服务热情。员工仪容仪表不仅仅是个人形象问题，更代表**江南、代表**品牌，更代表着**的窗口形象。为此饭店又专
门新做两套服装，特别是在学习了“行政中心物管人员行为规范”后，**总部又为会议中心员工每人补贴化妆费，员工的仪表仪容的自我意识又得到了提高，随处可见甜甜的微笑，为市政府人员送去一束美丽的阳光。在不断的学习和服务过程，员工提高了会议服务的热情，服务员能主动询问会议服务要求，想客人所想，让客人放心满意。 4、清洁卫生，安全第一。会议中心坚持每日、每周、每月安全卫生检查。“两会”期间，为了保证与会代表的安全，防止xx事件的发生等，会议中心服务员都放弃了休息时间，一直守在会场，做到会场不脱人，保证了会场和会议设施设备的安全。 5、前方作战，后方支持。饭店总部不论从人员调配，工资结构，福利费用、采购物品均全方位给予行政中心员工优先倾斜政策。总部在每季度进行评优活动中会议中心服务组和礼仪组先后多次被评为先进班组，这在很大程度上对会议中心的会议服务予以肯定，并进行鼓励与支持，希望会议中心在酒店总部的支持下尽心尽职，为行政中心的各位领导提供更为优质的会场服务。 6、接受上级督导，加强横向协作。会议中心能较好的完成会议服务工作，除了自身的努力，与行政中心管理处领导和协作单位的支持、配合是分不开的。管理处综合科李玲科长，每日要对会场的工作进行检查，高标准、严要求进行现场指导，与此同时对部门不能解决的一些问题也是热心帮助，一年来帮助会议中心解决了许多疑难问题，使会议中心各项工作更加顺畅。 7、为了做好会议服务工作，本着加强沟通，共同进步的原则，
2020乡村旅游工作总结 要么读书、要么旅行，灵魂和身体，必须有一个在路上。今天我给大家为您整理了20xx乡村旅游工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx乡村旅游工作总结范文一： "xx"规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下： 加强理论学习，不断提高全区旅游系统全员的政治素养和业务水平 认真学习《国务院关于支持省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《国务院关于加快旅游业发展的意见》、《省关于加快旅游业发展的若干意见》、《市人民政府关于进一步加快旅游业发展的意见》等重要文件，以党的xx大精神和科学发展观为指导，结合我区旅游业发展实际，进一步明确我区旅游业发展的指导思想、目标和主要任务，不断增强全体同志对我区旅游业发展的信心和决心，不断提高全体旅游业从业人员的整体素质和业务水平。同时，我局专门聘请了师范大学旅游学院郑耀星副院长为我区旅游管理与部分从业人员进行专业 培训，大家普遍反映效果良好。 大力培育特色品牌，旅游核心竞争力进一步增强
一是继续打造寿山石文化旅游品牌。重点推进寿山国家矿山公园项目建设，完成了中国寿山石馆内部改造方案设计以及寿山矿山公园景区主干道沿线旅游交通指示牌等设计，为实现寿山国家矿山公园正式命名、揭碑开园作准备。 二是继续打造避暑度假旅游品牌。首先，积极推进鼓岭避暑度假旅游区的二期综合整治、改造提升工程，加快鼓岭柱里拟建设集高端旅游酒店、国家级会议中心、时尚高级商务会所等项目建设，完善旅游景区的标志系统建设，召开鼓岭山庄业主大会，强化旅游业经营者的服务意识和遵守法律法规、规范经营的理念，不断提高从业人员的整体服务水平，树立品牌意识，做大做强鼓岭避暑度假旅游品牌，带动全区乡村旅游产业化发展。其次，努力配合市有关部门和区内有关单位共同推进市旅游重点项目——桂湖生态温泉城项目的前期工作。该项目进展较为顺利，现已完成了项目控规、地质灾害评估、项目环境影响评估，桂湖分村分类、项目地块选址，现正进行项目土地利用指标等土地报批工作。 三是继续开展乡村旅游建设年活动。以建设城区北部地区北峰乡村旅游带为目标，积极发动、努力实施北峰地区乡村旅游"满天星"项目建设，结合当前山区乡村连片整治工程实施，重点抓好日溪乡点洋村、寿山乡沙溪村、长基沙红桃基地、宦溪镇鼓岭地区及降虎村等乡村旅游试点等，同时引导扶持有条件的北峰日溪卧龙谷、鼓岭部分山庄等旅游企业对照《省乡村旅游经营单位服务质量等级划分与评定》标准，努力完善服务项目，建设乡村旅游接待示范单位，并带动
百里杜鹃承办第七届贵州旅发大会 工作总结 中共百里杜鹃工委百里杜鹃管委会 自第七届贵州旅游产业发展大会主会场确定设在百里杜鹃以来，我区严格按照市委、市政府“一地举办、全市联动，一花引领、百景争艳，打造精品、推向全国、走向世界”的总体要求，秉承“苦干一年、提速十年”的宗旨，紧扣“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“、白加黑”创业精神，树立“不等、不靠、不拖、不扯、不空谈，苦干、实干、巧干、快干、大胆干”的工作作风，只争朝夕备战旅发大会，合力攻坚打造魅力景区，安全、有序、和谐地完成了各项主承办工作，全面实现了“基础设施大建设、景区面貌大改观、对外形象大提升、特色文化大繁荣”的预期目标，得到了省委、省政府，市委、市政府的充分肯定，赢得了全区人民的积极响应和衷心拥护。现将有关工作总结如下： 一、主要工作情况 （一）主要工作举措。为切实将第七届贵州旅游产业发展大会举办成一届“规模空前、水平一流、特色突出、成效显著”的旅游盛会，我区紧紧围绕“磅礴乌蒙、花海毕节”主题，大力发扬“宁可自己睡不着、不可目标被耽搁”的工作作风，万众一心，众志成城，创新求进，切实加快了各项主承办工作的推进步伐。 ——抓领导、凝聚承办工作力量。自全市承办工作启动以来，我区超前谋划，第一时间成立了以党工委主要领导为第一组长，管委会主要领导为组长的承办工作领导小组，领导小组下设个职能组个办公室作为承办工作责任主体，并严格按照每周信息交流、半月工作汇报、每月工作交帐、按季绩效评估和定期不定期督查督办的工作要求，制定出台了一系列工作机制和项目建设管理办法，为各项筹办工作的迅速、全面落实提供了制度保障。按照“相对集中、统一管理”的方式，对人力、物力、
文体旅产业发展工作总结及工作计划 一、工作推进情况。（一）固定资产投资及项目促建。一是继续推进X创艺区、X文化创意园、X区X年数字电视及宽带网络建设、X会馆群保护工程项目按进度报送数据，X年截止X月固定资产总投资X.X亿元，推进正常。三是积极推进X创艺区二期、X山国际文化旅游度假区项目、X音乐综合体等重大产业项目，力争尽早落地。其中X山国际文化旅游度假区项目已完成协议签订。 （二）招商引资工作。一是优化产业布局。抢抓“中优”“东进”发展机遇，以“一带三芯六片多点”的文创空间格局，不断完善大面X创艺区、X、华侨城·文旅科创小镇配套，形成以X等项目多点支撑的产业发展格局。 二是配套产业规划。《X区体育产业规划》已进行第一轮汇报，《X区电子竞技产业规划》《X区文化创意产业规划》已进行采购程序。 三是推进音乐产业发展。吸引国内外领军音乐企业、优秀音乐人才落户我区，形成以X创艺区，X为支撑的音乐产业布局。截止X月，X、X创艺区共计开展音乐演艺活X场；引进X三个音乐项目；X创艺区引入音乐人才及品牌X个，分别为X个品牌，引进X名音乐人才。X音乐小镇结合水龙节成功创办特色音乐品牌“龙潮音乐节”，并常态化开展“百姓歌唱祖国大舞台”音乐品牌活动。
四是配套产业扶持资金。X年市级文产资金拨付工作已完成，“X仙人掌音乐节”系列作品研发和推广”“陶艺文创产品的创作及推广运营”“彝族音色软件开发制作”四个项目共计获得文产资金X万元。X年文创人才已通过专家评审，认定文化创意设计A类B类人才各X人，申报运营管理人才A类X人，B类X人。 五是推进重点活动。推进“X市创意设计周”“X区文创联盟大会”等相关工作，其中“X区文创联盟大会”已于X 月X日成功举办。X市第六届创意设计周设置新西南陶艺文创产业园参展点位一个，成功推荐“潮玩绿道文化旅游创意地标”X个，分别为X。并组织企业开展“世界的繁影”“洛阳三彩艺术作品巡展”“X首届南山汽车动漫音乐嘉年华”“X 年熊猫国家创意设计节暨第三届汽车+文创国际设计周”“艺创新生活？大面铺子文化创意作品设计大赛”等创意周配套活动X个。 （三）文创企业统计入库。一是认真组织各科室学习《X 市文化创意产业统计市级部门职责》、《X区文化创意产业统计方案》，全力推进我局文化创意产业统计工作。二是指定专人负责联络沟通，加强与市文广新局、市体育局、市旅游局、区统计局、区文产办沟通协作，及时发现问题并解决问题。三是组织文创企业参加相关业务培训。 二、X年工作打算。X.按照“百日擂台”工作要求，完
旅游产业发展科上半年工作总结 旅游产业发展科上半年工作总结 一、持续推进旅游项目建设及管理工作 1、做好旅游统计工作。 一是节假日及旅游黄金周期间,重点上报各景区旅游收入 及旅游人数。协同区假日办做好元旦、春节、清明、五 一、端午5个假期的数字统计、市场分析、旅游投诉等方面的工作。填报河南省旅游政务网数据系统。编写假期旅游综述，并联系主流新闻媒体发送旅游数字及旅游综述。 二是每月统计全区旅游人数和收入数据，常规化完成旅游数据统计总报、月报工作，截至6月底，实现旅游人数92 4.80万人，旅游收入 2.98亿元。 三是每个季度填报“全国旅游景区管理系统”，加强对辖区内A级景区的监督和管理，指导A级景区优质服务规范经营。 2、大力提升旅游服务质量。 一是协助景区顺利通过A级景区复核。现有景区10家， 其中A级景区6家：黄河富景生态世界(4A级)、丰乐农庄 （3A级）、黄河花园口旅游区（3A级）、普兰斯薰衣草庄园（3A级）、绿源山水（3A级）、黄河逸园（3A级）；备案景 区4家：良库工舍、乡河湾、自然界、艺茂国际仓。 二是上半年新备案艺茂国际仓1家景区：指导艺茂国际仓文商旅景区、良库工舍按照景区按照标准和要求做好A级景区资料整理、标识标牌设置工作。指导艺茂国际仓新建一个游客服务中心，目前，游客中心主体及功能区划分已经完工。 三是做好厕所革命相关工作。对2020--2020年已建A级
旅游厕所进行拍照、定位上传至高德地图。其中，按照市局要求将我区新建、改建10座旅游厕所申报情况在旅游厕所管理 系统进行填报。 四是按照《郑州智慧旅游产业运行监测与公共服务平台项目》要求，完成我区旅游视频会议系统的设备安装调试工作，并已投入使用。 3、旅游宣传形式多样化。通过电视、广播媒体进行宣传，邀请郑州晚报、郑州日报、中国网等媒体走进景区（点）采访拍摄，上半年，电视广播媒体报道5次、网络媒体报道47篇、报刊报道24篇。 4、其他工作。 一是参加2020中国（郑州）国际旅游城市市长论坛，做 好迎接塞尔维亚、瓦努阿图两个国家共11名外宾的接待工作 并圆满完成接待任务，我单位王雪珂同志被论坛组委会授予先进工作者。 二是做好惠济区全域旅游发展规划的资料收集上报工作。紧紧围绕省市关于旅游业转型发展的决策部署，向古荥大运河管委会提交《中原市场旅游分析报告》、《河南旅游规划》、《河南省旅游资源调查报告》、《郑州市全域旅游产业提升规划及近期行动计划》等资料20件。 三是积极办理人大建议、政协提案共18份，满意率100％。结合李福顺、禹金丽等人大代表提出的旅游惠民免票 建议，我局迅速行动，深入景区调研，组织富景生态世界、普兰斯薰衣草庄园2家景区开展了“惠济旅游扶贫惠民，门票优惠等你来”活动，景区向持有低保证的游客免收门票，每月向郑州市民提供50张免费门票、200张半价票。 二、多措并举开展旅游宣传促销上半年，开展文化旅游宣
2018年旅发大会工作总结 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
2018年旅发大会工作总结 8月17日、18日第二届张家口市旅游产业发展大会第一季（怀来分会场）在我县举办，？？？？？负责这次大会的媒体记者和恒大观摩点的接待任务。接到上级通知后，我单位立即成立旅发大会工作领导小组，制定详细的接待实施方案，按照责任分工，将每项工作分配到相关部门和相关责任人，确保了这次旅发大会在怀来的顺利召开，得到了省内外友人的认可，现将旅发大会的工作情况总结如下： 一、前期的筹备工作 这次旅发大会媒体记者的接待、住宿、就餐全部由我宾馆负责。为了保证接待工作圆满完成，接待工作小组提前开筹备会，为各部门的工作做了详细分工。 营销部：负责做好记者的住宿登记工作，做到对客服务规范有礼，登录信息准确，一客一证对号入室。 客房部：负责做好房间的卫生清理工作，保证客人的房间干净整洁，无异味，客人出去后要做房间的小整工作，随时保证客房卫生干净整洁。 餐饮部：迎宾楼餐厅负责旅发大会媒体记者一日三餐，从菜品的采购到成品的上桌各个环节保证客人的就餐安全。在此基础上，保证了17日文化公园800份盆饭的送餐工作，既要注意菜品质量和送餐的时间点，还要让客人们准时吃上热腾腾可口的饭菜。贵宾楼餐厅负责恒大观摩点的300人自助餐接待工作。恒大接待厅内没有任何烹饪设备，就餐设施。我单位接到任务后，先期派人查看场地，根据厅面设计接待方案，布置计划。共搬往恒大接待厅自助餐桌150张，餐椅 300把，自助餐锅炉三套，还有自助餐具等等。 第 2 页共 5 页
按照各部门工作分工工作要求，各部门负责人对工作进行了细质的计划和实施，从员工的服务到菜品的质量做了各项培训工作，经过3天的紧张准备工作，为17.18号旅发大会的全程接待打下了坚实的基础。 二、积极应对挑战，克服各项困难。 这次接待工作既是一次机遇，也是一次巨大的挑战。旅发大会自助餐点在恒大文化城四楼，这里只有一个空场地，一切的自助设施全部由我们重新筹备，在时间紧、任务重、要求高、难度大等困难基础上、自加压力、攻坚破难，我们宾馆人只用3天的时间就将这个空旷的场地变成了一个时尚，亮丽的自助餐厅。部置完后大家都拿出了手机拍下了三天的成绩单。为了给省内外观摩团营造一个亮丽的自助餐环境，18号一大早我们全体接待人员再次对自助餐厅的布置，餐具的摆放，重新进行梳理，菜品名称进行核实，经过大家的共同努力一切准备工作就绪。10时自助餐的冷热菜全部到位，按照从水果、糕点、凉菜、热菜的顺序开始上菜。12：20分观摩客人到位就餐，客人对我们的丰盛的菜肴和规范服务表示肯定，每个客人漏出了灿烂的笑脸，这笑脸是对我们工作的最大肯定。 三、注重工作细节，提升大会接待质量。 举办旅发大会是对宾馆接待能力的一次重要考验，对此宾馆接待小组，本着服务质量一流的要求对全体接待人员进行筹备前的培训动员。立足办好这次旅发接待小组提前制定预案，各接待人员在接待工作中努力将宾馆规范化和个性化服务融入接待工作全过程，做到了周全、细致、严谨、热情，客人反响良好，得到了与会领导和代表的高度肯定。 通过这次旅发大会的全程接待彰显了？？？？？这个团队的接待 能力,彰显了？？？？？干部职工过硬作风，能干事、干成事，不误事 第 3 页共 5 页