致远协同办公o a系统知识管
理解决方案
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
致远协同管理平台
整体解决方案
之知识管理解决方案
北京致远互联软件股份有限公司2020年12月29日
目录
1 知识管理概述......................................... 错误!未定义书签。
知识管理现状..................................... 错误!未定义书签。
企业知识管理诉求分析............................. 错误!未定义书签。
2 整体方案设计......................................... 错误!未定义书签。
知识管理战略规划................................. 错误!未定义书签。
知识内容体系梳理................................. 错误!未定义书签。
知识分类体系规划............................ 错误!未定义书签。
知识分类“维度”（目录）与“属性”设计.. 错误!未定义书签。
知识权限体系设计........................ 错误!未定义书签。
知识地图设计............................ 错误!未定义书签。
隐性知识工具的导入.......................... 错误!未定义书签。
知识管理运行机制建设............................. 错误!未定义书签。
知识管理组织设计............................ 错误!未定义书签。
知识管理的配套制度.......................... 错误!未定义书签。
日常约束类.............................. 错误!未定义书签。
考核激励类.............................. 错误!未定义书签。
安全管理类.............................. 错误!未定义书签。
致远知识管理平台实现............................. 错误!未定义书签。
知识门户.................................... 错误!未定义书签。
知识库...................................... 错误!未定义书签。
知识激励.................................... 错误!未定义书签。
知识共享、互动.............................. 错误!未定义书签。
知识检索.................................... 错误!未定义书签。
知识管理文化转变................................. 错误!未定义书签。
3 致远知识管理价值..................................... 错误!未定义书签。
4 客户案例............................................. 错误!未定义书签。
宁波慈溪农村合作银行............................. 错误!未定义书签。
客户简介.................................... 错误!未定义书签。
应用展示.................................... 错误!未定义书签。
1知识管理概述
20世纪90年代以来，国内外企业面临的外部环境和内部环境发生了巨大的变化。知识化、信息化、WTO、全球经济一体化、企业再造、企业重组……各种创新，各种变革风起云涌，纷至沓来。中国企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争，而且还必须迎接新技术和新生产方式的挑战。在这种背景下，企业的成功主要来源于比竞争更有效更快速地获取、整理和传播信息知识的能力。而如何管理和利用好企业的知识资源，为企业创造更多的财富，将是企业管理创新的新课题和重大任务。
知识管理作为一个新兴的管理概念，已经被学术界所接受，但尚未形成一个人们普遍认可的定义。目前，国内对知识管理有两种不同的看法。一是认为知识管理是一种硬性化的管理，注重的是信息管理系统、人工智能、商业职能和员工、供应商的门户（ERP）等；另一些人则认为，知识管理是一种人性化的管理，提倡以人为主导通过人本管理来实现组织知识的创新管理。其实，这两种观点都有可取之处。
首先，我们要明确知识管理与技术是不等同的，但必须借助信息技术才能实施。而知识的主体是人，大量的隐性知识存在于人们的头脑中没有被挖掘，这对企业来说是很大的损失。企业如何开发这种潜在的知识就成了知识管理的一项重要的任务。
我们可以说知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。知识管理已经成为指导企业管理的核心。
1.1知识管理现状
中国企业正在进入到一个“新管理时代”，随着经济发展规律，经济增长方式和经济制度的改变，企业经营管理原则、组织的管理观念、管理理论必须得到创新。知识管理必然成为企业管理的核心。而IT技术的兴起与发展，提供
了人们相互交流和学习的工具，使企业知识管理的可操作性大为提高。中国企业对知识管理的认识在不断提高，它们正在抓紧实施知识管理，但在实施过程中却存在不少普遍问题。
（1）创造知识难：知识创造的动力或能力不足，具体表现在大部分员工“只愿乘凉，不愿植树”，缺乏创造新知识的动力，或者创造新知识的能力不足；
（2）管理知识难：知识分布在不同的头脑中、不同的个人电脑或者IT系统中，知识量越来越大，造成知识管理的集中化、显性化、结构化难；
（3）使用知识难：知识散落在各种，不知道到哪找知识、不知道如何找知识，缺乏对知识的识别能力，使得以有知识难以有效复用；
（4）分享知识难：分享的意愿与技术手段缺乏，造成人和人之间知识共享困难、多个系统之间知识共享困难、人和系统之间知识共享困难；
（5）知识管理持续难：缺乏组织、激励的长效机制，存量知识初始化工作量大，增量知识没有制度保证其可持续等。
1.2企业知识管理诉求分析
企业对于管理有不同的视角、到底企业可以从知识管理中获得收益我们需要从企业战略、企业业务、人力资源、IT和文化五个视角帮助企业高层、业务部门、人力资源部门、IT部门和文化建设部门分析知识管理应该如何有效开展，从而使知识管理能最大地服务于企业的战略及业务目标达成。
1.战略视角分析：
知识管理对于企业的战略目标，可以归纳为“可积累、可复制、可管控、可持续”。即从企业高层视角，关注企业是否能从知识管理的应用中解决以下几个问题，从而促进企业战略目标的落地。
企业资产积累：通过知识管理，使企业的知识资产也能像实物资产一
样可实时盘点，可积累不流失，打造有记性的企业；
企业对外发展：通过知识管理，形成企业标准化可复制的能力，从而
帮助企业实现可复制的扩张，高速且稳健；
企业内部管控：通过知识管理，助力企业战略转型和变革推动，帮助
企业建立一体化有效管控能力；
企业可持续经营：通过知识管理，使零散的信息转变为结构化知识，
并形成组织智慧和企业的核心竞争力，支持企业的可持续发展。
2.企业业务视角分析：
企业业务视角看，知识管理如何帮助业务提升通过知识管理使每个部门/岗位的员工都能像有经验的员工一样工作，提升每个岗位的专业化能力。
一方面，要避免知识管理和业务运作两张皮，避免知识管理变成业务活动之外，锦上添花或者可有可无的“鸡肋”。需要紧密结合业务流程，将知识的积累和应用融入到业务过程中去，才能避免知识管理变成无源之木。
另一方面，不同业务领域的业务特性和知识特征决定了其关注的知识内容和知识管理模式也会有所不同，因此知识管理的推行也必须和业务特性与业务需求紧密结合。
3.人力资源视角分析：
企业面临的最大瓶颈是人才瓶颈，如何通过知识管理，建立人才快速培养的核心能力如何通过知识服务，提升员工的满意度，最终提升人力资源的整体工作成效这就需要将知识管理和人力资源工作紧密结合，知识管理的重点也应逐步从传统的以“知识”为中心转到以“人”为中心。
视角分析：
企业的CIO经历了从信息孤岛到ERP等大型系统的升级集成的考验，现在又面临着各类非结构化信息、零散知识的管理挑战。如何跨越时间、空间的限制，将所有的知识碎片集成整合，实现让“合适的人、在合适的场景、获得合适的知识”，打造适宜企业战略发展和业务需求的知识管理系统CIO们需要综合考虑企业不同的业务特性和知识特性，以及企业的信息化水平，来进行知识管理系统的整体规划。
5.文化视角分析：
当公司营业额快速增长时，产品、市场和人员之间的协同需求就凸显了。大家要协同，就需要分享知识的氛围和场合。公司要发展，必须要有共享和开放的文化，必须保持不断地学习和创新，才能保证在快递变化的市场竞争环境中不被淘汰出局。因此知识管理要保持持久的生命力，最终必须要落实到企业
e-Document: 知识文档管理 e-Document，创建知识积累、共享、利用和创新的平台。 1.问题的提出 作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。总之，获取信息的效率太低。现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。 2.解决方案 e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。 ●人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上； ●市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和 归集； ●强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识； ●一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构 各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。 4.模块综述 e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档； e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务； e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用； e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性； e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
致远协同管理平台 整体解决方案 之业务篇_费用预算管理 北京致远互联软件股份有限公司 2020年4月19日
目录 1 费用预算管理 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 协同费用预算管理思路 (3) 1.2.1 费用预算管理过程中的常见难题 (3) 1.2.2 协同费用预算管理解决之道 (4) 1.3 协同费用预算框架 (5) 1.4 应用功能说明 (5) 1.4.1 预算编制 (5) 1.4.2 预算执行 (10) 1.4.3 预算调整 (12) 1.4.4 预算分析 (13) 1.5 协同费控应用亮点 (14) 1.5.1 支持多种预算编制方法 (14) 1.5.2 多种预算管控力度 (16) 1.5.3 灵活的费用预算管理类型 (18) 1.6 费用预算应用整合 (19) 1.6.1 费用预算应用和财务系统的集成 (19) 1.6.2 费用预算应用和协同业务应用的整合 (20) 1.7 费用预算管理价值 (21) 1.8 客户案例 (22) 1.8.1 广州燃石生物科技有限公司 (22) 1.8.2 中国郎酒集团 (26)
1费用预算管理 1.1概述 费用预算是指企事业为费用支出成本而做的成本预算。它是一种管理工具，它支持企业中对费用制定的计划和执行控制过程。预算管理是指企业在战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。 全面预算管理已经成为现代化企业不可或缺的重要管理模式。它通过业务、资金、信息、人才的整合，明确适度的分权授权，战略驱动的业绩评价等，来实现企业的资源合理配置并真实的反映出企业的实际需要，进而对作业协同、战略贯彻、经营现状与价值增长等方面的最终决策提供支持。 费用预算在全面预算管理的一个其中一个重要策略，有着举足轻重的作用。 企业的费用预算管理一般分为以下四个阶段。 ●网上报销阶段 企业利用协同平台对费用报销进行管理，通过统计阶段性的（如全年）费用类型报销金额，对经营过程中的成本支出做出简单分析，形成阶段性的企业经营成本分析素材，辅助企业的管理。在这个阶段中，企业已经有了一定的规模，但尚未启动企业的全面预算管理，在这个阶段，企业的战略虽然已经形成，但贯彻和执行依然是通过人工监督和指引完成。 ●费用控制阶段 随着企业逐步的发展，对企业管理有了更高的要求。在这个阶段，企业自然而然希望通过加强费用控制能够起到规范费用管理，节约费用成本的目的。在这个阶段的企业会根据战略的决策，形成一套费用控制制度，由财务部门负责监督和管控，并通过一定的信息化工具（如费用报销流程），对企业内部的各项费用，包括日常费用、项目费用的管理。 ●预算管控阶段
___集团协同办公系统 培训计划 [XXXX-XX-XX]
目录 1、管理员培训 (3) 1.1培训目的 (3) 1.2培训内容 (3) 2、关键用户培训 (4) 2.1培训目的 (4) 2.2培训安排（内容、时间） (4) 2.2.1培训流程： (4) 2.2.2培训时间： (5) 2.2.3培训内容： (5) 3、领导培训 (6) 3.1培训目的 (6) 3.2培训安排 (6) 3.2.1培训流程： (6) 3.2.2培训时间及对象： (6) 3.2.3培训内容： (6) 4、普通用户 (7) 4.1培训目的 (7) 4.2培训安排 (7) 4.2.1培训流程： (7) 4.2.2培训时间及对象： (8) 4.2.3培训内容： (8) 5、培训要求： (9) 5.1培训环境及用具要求 (9) 5.2系统管理员要求 (9) 5.3参与培训学员要求 (9)
1、管理员培训 1.1培训目的 1、能独立完成系统的安装、调试，数据备份及恢复 2、能独立完成组织机构变更调整，负责系统人员信息及权限变更调整 3、能独立承担公司内部用户的系统操作培训、辅导和应用问题处理 4、能独立承担项目实施后续的部门调研工作 1.2培训内容 1、系统和数据库安装、调试，数据备份与恢复 2、系统常见问题维护方法及要点介绍 3、系统具体功能操作内容：
2、关键用户培训 2.1 培训目的 ●使培训用户增加对致远协同系统概念的了解； ●使培训用户能够理解并熟练掌握软件操作方法； ●能承担部门及公司表单制作及模板设置任务； ●能承担向同事及相关人员进行协同系统知识转移的工作； 2.2 培训安排（内容、时间） 2.2.1培训流程： ●PPT讲解:主要讲述协同知识点、不同角色对系统的应用、功能浏览三个方面，介绍系统环境要求； ●软件操作培训； ●互动环节：应用讨论和答疑解惑；
A6协同管理系统 操作手册 一、登录系统 1、进入系统办公：打开IE浏览器，输入办公系统地址： 2、校地址172.20.101.114 3、校外地址111.9.38.61:8080 4、输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。 （图一） 辅助程序安装
二、修改密码 如图所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“个人信息设置”，选择个人密码设置，修改个人密码，确认后修改成功。下次登录系统使用新的密码。 （图二） 三系统首页 进入办公系统后的界面，即系统首页。在主工作区有4个工作模块：待办事项、我的模板、我的日程事件、关联人员/项目。 ●“待办事项”是指别人交给您，需要您办理的事情，包括公文和协同；点击可以进入 处理。 ●“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情，包括公文和协同；点击可以查看别人处理 状态、处理意见和结果，还可以发送催办信息。 ●我的日程：在首页配置我的日程后，系统自动将本月日历展示在栏目处，用户可以直 接点击某个具体日期，查看该时间的个人日程事件； ●我的模板：在首页配置我的模板后，用户在该栏目处点击“配置模板”，系统自动将 授权的模板展示出来，用户只需要选择模板，点击“推送到首页”的功能，将模板发布到首页“我的模板”栏目中； ●关联人员设置后，一个时间段与此人产生相关的各种信息（包括协同、、文档及对方 日程安排等）都在一个界面显示，方便应用。同时可快捷向对方发送协同、和在线短信； ●关联项目信息显示一个时间段一组人产生的与此项目相关的各种信息如：协同、计划、 文档、会议等。 ●“消息窗口”是系统弹出的即时提醒信息。当您有新的公文/协同需要处理，或者有 新的会议通知的时候，系统以消息窗口的形式推送到桌面提醒。
智能化的OA协同办公管理系统 1．智能化的OA协同办公管理系统简介 ?办公自动化信息中心，是高效率、低成本、跨区域管理的办公自动化解决方案，是以知识管理为核心的第三代办公自动化系统软件，集中了成熟的数据技术与管理思想，能有效提高企业的内部管理和工作效率，降低经营成本。 ?方案基于Internet技术，完全采用B/S体系结构的办公系统。系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低。办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作。 ?方案开发费用低廉，易于实施，员工可以在任何地方利用任何一台可上网的电脑参与公司工作，突破区域限制，真正实现移动办公；可根据企业的行业特点、管理模式进行定制。 2.OA实现目标 ?提高办公效率 办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化，用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 ?文件管理自动化 通过系统，将公司所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面方便了公司员工查询，可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用。 ?规范工作流程 可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 ?节省企业的办公费用 节省支出，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志； ?新的信息交流方式，全面的资源和信息共享 单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享，消除信息孤岛。 ?良好的协同工作环境 在网上各部门之间实现科学、高效、透明、规范的数字化协同工作环境，让工作组的所有人员都能掌握工作进度，发挥群体工作的威力，让企业更具活力。 ?实现基于电脑网络的知识管理和网络培训 通过办公系统提升企业员工的素质；利用公共信息库，共享信息和知识，将所有员工的智慧积累和发扬。
用友致远协同管理软件 操作手册 用友致远软件技术有限公司 二零零七年九月
目录 普通用户启用注意事项 (3) 第一章快速使用 (6) 1.1发起协同事项 (6) 1.2处理协同事项 (6) 1.3查看协同事项 (7) 1.4发出会议通知 (8) 1.5提交会议回执 (9) 1.6发布公告调查 (9) 1.7新闻发布 (10) 第二章普通用户操作 (10) 2.1协同工作 (10) 2.1.1 新建事项 (10) 2.1.2待发事项 (14) 2.1.3已发事项 (15) 2.1.4待办已办 (18) 2.2文档管理 (23) 2.2.1 我的文档 (23) 2.2.2 单位文档 (29) 2.2.3 综合查询 (30) 2.3公共信息 (31) 2.3.1 公告 (31) 2.3.2 调查 (33) 2.3.3 讨论 (36) 2.3.4 新闻 (37) 2.4个人设置 (38) 2.4.1修改密码 (38) 2.4.2个人信息设置 (38)
普通用户启用注意事项 一.控件下载安装 系统控件在登录界面[辅助程序安装]，点击进入，可以获得A6协同的辅助安装程序，其中的A6精灵和XP辅助安装程序需要进行安装。 精灵 1．安装：登录界面－〉辅助程序安装－〉A6精灵客户端，下载后运行安装，注意A6精灵安装时需要关闭所有IE窗口，包括A6协同自己的IE窗口。 2．A6精灵直接登录：在[开始]菜单[程序]中到[A6精灵登录]，运行后弹出配置界面，输入密码即可完成登录 3．使用：A6界面右上角的键是A6系统的切换键，点击它可缩小到右下角变成精灵图标，精灵图标上可以直接发协同、直接到文档。可以设置“自动登录”、“开机登录”。 主要功能: 支持outlook的个人邮件与A6协同之间的集成，可与office2003 打通，实现word、excel、PowerPoint集成，完成独立的功能操作。 第一步：在系统的登录界面的右下角处“辅助程序安装”，用户点击“辅助程序 安装”，出现所有系统提供的辅助程序列表，选择“A6精灵客户端控件” 入口在此
金和OA协同办公管理系统 金和OA协同办公管理系统 金和OA系统 金和OA协同办公管理系统简介： 金和OA协同办公管理系统C6软件（简称金和OA），本着简单、适用、高效的原则，贴合企事业单位的实际需求，实行通用化、标准化、智能化、人性化的产品设计，充分体现企事业单位规范管理、提高办公效率的核心思想，为用户提供一整套标准的办公自动化解决方案，以帮助企事业单位迅速建立便捷规范的办公环境。 金和OA协同办公管理系统C6软件，通过了软件产品检测中心依据国家相关标准的检测、通过了国家信息产业部的双软认证，并根据《计算机软件保护条例》获得了软件产品著作权证书。 当前企业为什么要选择OA协同办公管理软件、搭建信息化管理平台？ 一、企业信息化管理是发展的必然 公司随着不断的发展，进入了网络时代，信息化管理需求大大增加，传统的办公模式已经极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智慧和潜能，使员工耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、重复的工作。手工模式无法满足新形势下发展的需要，需要用先进的生产工具来提高企业的办公效率。 二、企业规范化的管理是发展的需要 传统的管理方式造成整个公司办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本、办公费用居高不下，不但给公司带来了严重的经济负担，而且也不能营造一个和谐的办公环境。领导在日常繁忙的工作中，不能及时、有效的对各项工作按轻重缓急来处理，给许多领导带来了繁重的工作压力。因此需要一套规范化的管理模式，让所有的工作不但能有条不紊，还能节省时间、成本并提高效率。 三、提高办公效率和质量是企业的追求 如何提高本公司的办公效率已经成为一项重要而紧迫的任务，而传统的办公模式却成为制约效率提升的最大瓶颈，比如通信、文件下发、批复、归档，繁多的会议等使办公人员陷入忙乱无效的工作中，无法快速提升办公效率和办公质量。 四、远程申请、审批是目前无法解决的难题 公司现在在各地都有许多分支机构和下属部门，文件的上传下达、申请、审批都受到了时间的限制，领导异地出差、开会同样会导致公司的一些紧急、重要的文件得不到审批，可能会给公司带来巨大的损失。 五、节约办公成本 针对公司办公耗材浪费的情况，通过OA系统的实施，可以大大节省这方面的开销。
致远协同办公系统 简版操作手册 北京致远协创软件有限公司 2012年10月29日
目录 第一章进入系统前的IE环境配置 (3) 1.1IE设置 (3) 1.2使用前插件安装 (4) 第二章账号设置 (5) 2.1账号及密码设置 (5) 2.2进入系统后的即时操作 (5) 第三章快速使用 (6) 3.1发起协同事项 (6) 3.2处理协同事项 (8) 3.3查看协同事项 (10) 3.4文档管理.......................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.5发起计划及处理 (10) 3.6会议室申请及发出会议通知.......................................................................... 错误！未定义书签。 3.7发布公共信息 (14)
第一章进入系统前的IE环境配置 1.1 IE设置 目前版本的系统支持浏览器为IE7、IE8。使用傲游，FIREFOX等其他浏览器会出现一些界面显示及模板调用方面的问题，建议使用IE7或者IE8版本的浏览器。进入系统之前，需要对IE浏览器进行一些简单的设置。 第一步，需要将我们的系统站点添加进可信站点：右键IE图标—属性—安全，如图： 第二步，点开安全选项卡下的自定义级别选项，将选项内的“ActiveX插件和控件”下的选项都选为启用或者提示，把“下载”下的选项都选为启用，点“确定”，如图：
OA协同办公管理系统实施的具体步骤和措施 OA协同办公管理系统可对公司进行全面的管理，涵盖公司管理全部业务流程，包括企业资金流、物流、信息流的全面一体化管理。实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。根据我们公司的管理模式，特制定以下实施方案： 第一阶段：实施前期调研阶段 1、进行各部门调研工作，了解各部门对实施OA的需求和使用人员计算机操作技能。 2、成立OA项目的实施小组，以配合OA提供方的工作。项目实施小组成员由各个子公司中层领导构成。 第二阶段：实施准备阶段 这个阶段非常重要，关系到OA实施的成败。这个阶段的工作主要是： 1、系统管理员培训 由OA提供方对系统管理员需要进行系统的培训。 2、拟订实施进度计划 任务：由OA提供方制定实施计划，并在OA实施过程中根据我们的情况作及时的更新与维护。 主要内容：OA提供方根据前期的调研情况，制定出实施计划表，以供公司领导层调配资源及确定OA总体进度的参考依据。实施计划表将是双方项目组工作的日程准则。除非有不可抗力等其他因素，实施计划不能作变更。 3、确定项目实施组织 项目组人员职责与要求：具备较强的计算机应用能力及理解接受能力；熟悉本部门或公司的业务流程及需求。 项目经理：负责本项目实施中与OA提供方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度，确认OA提供方提交的相关实施报告、成果及实施顾问工作记录单;并参与实施的重要阶段工作。 第三阶段：项目建设阶段 1、系统安装与初始化配置 在公司服务器上安装OA软件，进行初始化设置，OA软件能正常运行。 2、注册用户并构建组织机构
致远协同办公o a系统移动办公解决方案
致远协同办公平台 整体解决方案 之移动篇 北京致远互联软件股份有限公司2020年4月27日
目录 1 移动篇 (1) 1.1 概述 (1) 1.2 技术路线 (3) 1.3 系统架构 (4) 1.4 安全保障 (5) 1.5 移动办公平台 (6) 1.5.1 概述 (6) 1.5.2 平台架构图 (6) 1.5.3 主要构成部分 (7) 1.5.4 实现原理 (10) 1.5.5 平台的特性 (12) 1.6 移动产品M3 (13) 1.6.1 手势密码登录 (14) 1.6.2 多终端同时在线 (14) 1.6.3 移动门户 (15) 1.6.4 消息中心 (16) 1.6.5 移动办公 (17) 1.6.6 移动公文 (22) 1.6.7 移动会议 (25) 1.6.8 日程管理 (28) 1.6.9 签到 (29) 1.6.10 移动业务管理 (30) 1.6.11 移动看板 (31) 1.6.12 公告和新闻 (33) 1.6.13 全局搜索和快捷操作 (34) 1.6.14 知识文档 (35) 1.6.15 移动通讯录 (37) 1.6.16 个人行为绩效 (38) 1.6.17 企业风采 (39) 1.6.18 移动工资条 (40) 1.6.19 水印安全 (41) 1.6.20 我的收藏 (41) 1.6.21 移动分享 (42) 1.7 移动集成平台 (43) 1.7.1 系统注册 (44) 1.7.2 门户配置 (45) 1.7.3 用户管理 (45) 1.7.4 消息待办配置 (46) 1.8 移动智能机器人 (46) 1.8.1 工作提醒 (47) 1.8.2 工作协作 (47) 1.8.3 信息查询 (47)
协同办公管理系统 建设方案
目录 引言 (3) 第一部分企业面临的信息化问题 (3) 一、企业信息化管理的现状 (4) 二、企业面临的问题 (6) 第二部分协同办公管理系统理念与解决方案 (8) 一、协同办公理念与发展的背景 (8) 二、协同办公管理系统整体解决方案 (9) 三、协同办公管理系统的发展方向 (9) 第三部分协同办公管理系统功能模块介绍 (10) 一、管理系统首页 (10) 二、日常办公 (11) 三、人力资源管理 (12) 四、行政后勤管理 (13) 五、个人助理 (14) 六、系统配置 (14) 七、工作流程管理 (15) 第四部分协同办公管理系统运行环境及安全性 (16) 一、软件环境 (16) 二、硬件环境 (17) 三、系统安全性 (17) 第五部分培训与服务 (18) 一、管理系统实施方法 (19) 二、服务 (20)
引言 在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。 协同办公管理系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。协同办公管理系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以电子商务、OA系统和供应链管理的综合实现模式，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。 我们拥有卓越的产品，坚实的技术支持，专业的咨询服务和丰富的实施经验。我们以贴切客户需求和体系化的解决方案、科学规范和细致周密的项目实施为客户提供强有力的系统应用保障。 协同办公系统为您创造一个集成的办公环境并实现例如：☆各种工作流程处理的自动化和处理过程的监控；
C2 OA-ERP集成应用嵌入式案 企业信息化现状疑问： ?企业管理层通过协同OA系统参与U8核心业务单据的审批，您做到了吗？ ?企业操作层通过协同OA系统直接填写U8业务单据，您做到了吗？ ?企业决策层通过协同OA系统实时调阅U8报表数据和图形，您做到了吗？ ?通过协同OA系统，建立一套费用控制与审批流程，您做到了吗？ 通过系统整合应用，拉近领导层和ERP系统的距离，马上可以开始了…… OA和U8简介： OA和U8是企业中的两大核心管理系统；OA简约易用，其强大的可视化流程审批、智能化的表单应用，服务于企业的过程管控，是中高层偏爱的管理门户。U8以业务管控为核心，其强大的逻辑运算和数据分析功能，成为企业经营不可或缺的管控平台。 但是，如果OA和U8独立运行，其过程管控和结果管控将被分割开来，尤其是在互联网、云平台的大环境下，OA前台操作与审批的特点和U8数据仓库与逻辑运算的特点更应该有效的结合起来，为企业经营管理提供强有力的系统支撑。 OA-ERP集成平台：以流程驱动业务管控的全新应用模式，解决企业在流程审批和数据计算之间的的信息孤岛、数据脱节，重复操作，业务过程追溯不完整的问题，让管理变得实时高效。 OA-ERP集成应用点描述： 1. U8单据集成：OA可视化的流程审批融入U8系统，完成U8业务单据的过程管控和单据传递 2. U8报表集成：U8报表数据通过OA门户，以图表的形式呈现给企业管理者 3. U8凭证集成：OA费用类表单审批完毕自动生成会计凭证传递总账系统 4. U8基础档案集成：OA表单设计可调用U8基础档案，OA表单应用更加丰富 5. M1移动审批：通过移动端，审批U8业务单据并完成与U8的数据交换
致远OA协同办公系统A6管理员日常维护指南 一．基础级日常维护注意事项 (2) 二．A6系统维护_服务器环境注意事项 (3) 三．A6系统维护_客服端环境注意事项 (5) 四．A6系统维护_系统调优注意事项 (7) 五．A6系统维护_System界面维护注意事项 (9) [ 说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至最新版本，以便日后的管理维护 ]
您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办。下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。 一．基础级日常维护注意事项 1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。） 2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法：服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图： 注意： 1．“备份星期设置”：勾选自动备份星期数； 2．“定义备份时间”：指定每天自动备份开始时间，必须点“+” 号，填加确定后方可生效，备份时间请指定系统无人访问的时间， 如凌晨； 3．勾选“备份完毕自动重启服务”项。 3．每周五下班前做一次断网重启OA服务。 4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况，剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“System界面维护方
协同办公系统项目 建议书
协同办公系统项目建议书二○○六年十月十六日
一．前言 无论是企业还是政府机关，都会有大量的文案需要处理，复杂的工作流程需要安排，决策者需要依据纷乱的信息作出重要的决定。拥有一套智能化、信息化的办公系统，对办公人员和企业决策者来说，工作效率上的提高是显而易见的。在网络连接千万家的时代，办公自动化还使得不同地理位置之间的不同单位或部门之间进行协同办公成为可能。今天的中国，“企业信息化”、“政府部门信息化”都忙得如火如荼，一套优秀的办公自动化（OA）系统将是企事业单位迈进数码时代的“基石”。 众所周知，我们绝大多数企业和非赢利单位，都采用层层授权的金字塔式的管理模式，从控制论的角度看，这种模式的好处是容易控制全局，但底层和中层人员与上级之间的信息反馈往往不畅通，高层了解底层的信息除了经过的直接下属（中层管理者）外，就是自己亲自了解，亲自了解往往很累；经过中层管理人员，则有一个信息反馈的效率和成本问题，无疑，单位的信息化能提高效率节省成本。 基于层层授权、各司其职的思想，近年来应用较广的企业信息管理系统（MIS）、ERP等。这些软件使企业高层很方便地了解企业采购，销售，库存以至财务的情况，企业的中层到底层都置于了最高层的管理监督之下。因此这类软件大多上级对下级控制有余，同级与同级的部门与人员协作交流不足。控制太多，人就会
变成机器，工作就缺乏乐趣，只有协作交流起来，工作就变得轻松有趣，更符合人性，更容易发挥普通人的智慧和积极性。办公自动化软件把单位的各个部门紧密联系在一起，强化了机构内部员工之间、部门之间的信息交流与协同工作，使得机构内部的办公、业务流程都能在内部局域网或互联网上进行，相互间能够亲密地交流协作！ 办公自动化的发展是一个不断进化的过程，随着电脑和网络技术的发展能够分为以下几个阶段：办公电脑化，单位有了电脑，能够打印文件，保存数据，用一些单机版软件等。办公网络化，单位的电脑有了局域网并连上了互联网，实现了资源共享，但内部缺乏秩序和安全。网络程序化，在办公网络化的基础上，有了网络办公软件的办公平台，实现了轻松有序的管理。将来还可能有网络办公的智能化，办公变得越来越轻松。 二．立项依据 1．当前协同办公系统现状 当前已有不少软件公司已开发出办公系统，但当前的办公系统存在一些缺陷，使用户使用起来比较困难，主要问题有a．没有实现办公功能，只是提供信息共享的功能，员工之间工作不能协同； b．安全、权限功能简单，不能灵活控制用户访问权限，容易造成重要信息的泄漏；
协同办公系统解决方案 x自主设计、开发的co-office是融办公自动化、信息资源共享、协同工作与企业级应用集成为一体的应用套件，由协同办公系统、协同工作平台构成。 一、协同办公系统 co-office协同办公系统是x国信公司针对政府机关与企事业单位办公及协作需求推出的协同办公应用套件，涵盖了政府和企事业单位日常办公管理的基本内容，具有很强的通用性。co-office协同办公系统能够加快机构内部信息的流转、处理、协调和共享，为政府机关、企事业单位的日常办公、事务处理和辅助决策提供及时、准确、有效的信息支持，从而实现办公现代化、信息资源共享化、传输网络化和决策科学化。 1、系统概览 co-office协同办公系统按照政府或企业中每一层次的系统用户对系统的要求归类，提供满足机关及其事业单位各方面办公业务的需求。同时注重提取各类协作业务的特征，形成具有柔性架构的中间层组件、中间件和软件模块，支持用户自身对于系统的个性化定制与扩展。
2、适用领域 政府部门、企事业单位的办公自动化、协同工作、信息共享、企业应用集成。 3、系统功能 个人事务个性化的虚拟办公室，类似个人效率手册的功能，使得系统中的每一用户可以在系统中存放与管理自己的私有信息，组织自己的日程，办理专属自己的业务。 领导日程机构领导事务繁忙，通常由领导办公室或秘书负责工作协调、安排，并有选择的公布领导日程。本系统支持这类信息的网上发布与沟通。 办公事务办公事务是办公自动化的核心业务，其他业务通常围绕该业务展开。一般的办公机构，特别是政府机关，日常业务均会包括收文、发文、业务签报、各类文件文档查阅等内容。本系统按照国家标准在网上重现手工流程，且效率更高、数据更安全。同时采用灵活的机制适应不同机构的习惯性规定。 会议管理用户可以制定会议计划，发布会议通知，统计
A6协同管理系统 操作手册 一、登录系统 1、 进入系统办公：打开IE 浏览器，输入办公系统地址： 2、 校地址172.20.101.114 3、 校外地址111.9.38.61:8080 4、 输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。 （图一） 二、 修改密码 如图所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“个人信息设置”，选择个人密码设置，修改个人密码，确认后修改成功。下次登录系统使用新的密码。 辅助程序安装
（图二） 三系统首页 进入办公系统后的界面，即系统首页。在主工作区有4个工作模块：待办事项、我的模板、我的日程事件、关联人员/项目。 ●“待办事项”是指别人交给您，需要您办理的事情，包括公文和协同；点击可以进入 处理。 ●“跟踪事项”是指您交给别人办理的事情，包括公文和协同；点击可以查看别人处理 状态、处理意见和结果，还可以发送催办信息。 ●我的日程：在首页配置我的日程后，系统自动将本月日历展示在栏目处，用户可以直 接点击某个具体日期，查看该时间的个人日程事件； ●我的模板：在首页配置我的模板后，用户在该栏目处点击“配置模板”，系统自动将 授权的模板展示出来，用户只需要选择模板，点击“推送到首页”的功能，将模板发布到首页“我的模板”栏目中； ●关联人员设置后，一个时间段与此人产生相关的各种信息（包括协同、、文档及对方 日程安排等）都在一个界面显示，方便应用。同时可快捷向对方发送协同、和在线短信； ●关联项目信息显示一个时间段一组人产生的与此项目相关的各种信息如：协同、计划、 文档、会议等。 ●“消息窗口”是系统弹出的即时提醒信息。当您有新的公文/协同需要处理，或者有 新的会议通知的时候，系统以消息窗口的形式推送到桌面提醒。
贝凯协同办公系统（2011版）简介 《贝凯协同办公系统》是一套以知识管理为核心的办公自动化系统，是贝凯科技多年的实践经验与先进管理思想相结合的产物。结合信息技术及市场需求发展的必然趋势，系统设计时切实从用户的实际需求出发，不仅充分考虑到了系统的安全性、稳定性、高效性、扩展性、灵活性和实用性，而且考虑到了用户的操作习惯，使操作傻瓜化，被广大用户誉为“人性化设计”。 系统特点： ?采用目前国际上先进的B/S结构、客户端基于IE浏览器操作，零安装、操作 简洁、易于维护，支持远程访问、移动办公。 ?基于“平台+应用”插件模式的结构，以贝凯公司自主知识产权的贝凯协同办 公开发平台为基础运行平台，具有良好的稳定性、安全性、扩展性和可维护性； ?系统具有完毕的二次开发接口，支持工作流自定义、表单自定义,能够很好的 解决用户对业务流程和业务处理表单的个性化需求。 ?提供多种消息提醒方式，如：手机短信、在线消息、桌面精灵等。能够对新邮 件、工作任务、待办事项等进行实时提醒。及时通知工作经办人处理事务，提 高了工作效率。 ?提供基于WEB的即时消息通讯功能，沟通随时随的。 ?灵活的个性化设置，充分满足用户个性化需求。 ?支持SSL协议传输加密、支持多种级别的文件存储加密。支持令牌方式身份认 证。 ?基于优秀的IBM Lotus Domino平台，系统几乎可以运行于任何操作系统，与 其它应用系统有良好的集成性。 - 1 -
功能模块介绍： 1、我的首页 ?用户成功登录系统后的默认界面，用户可从“我的首页”看到系统最新发布的 消息、动态、工作待办事项等，进行待办事务的处理，也可通过自定义的快捷 方式直接进入相应业务模块。 2、个人事务 ?电子邮件:用户的个人电子邮件系统。支持自定义文件夹（方便归纳整理邮件）、 个性化签名，支持优先级、回执、路由跟踪等邮递选项。支持POP3、IMAP、 SMTP协议收发邮件。可作为内部邮件系统使用,也可作为外部企业邮件系统来 使用。 ?待办事宜: 显示个人在公文或业务处理流程的各环节需要办理的相关事宜，如 审批、会签、督办等，通过待办事宜入口可以直接办理其对应的事项。待办事 宜有提醒、授权、转办、催办等机制。 ?在线消息:OA系统内的IM即时通讯功能，各个OA用户可以互发信息，即发即 至，并且支持附件功能，设有提醒与离线留言机制。 ?日程安排:个人日程安排与管理，可以设定日程提醒，并可以共享给指定的用 户查看。 ?手机短信:通过OA系统的短信平台接口，进行手机短信息的发送或群发，与 系统账号、私人及公共通讯录无缝衔接，并有授权控制。 ?个人文件夹:可以任意建立多级的私人文件夹管理私人文档，其他人不能查 看，但可以有选择性的共享给他人，亦可随时收回共享。 ?名片夹:与个人相关的联系人通讯信息查看和维护。如：亲友通讯录、同学通 讯录、同事通讯录等。其他人不能查看，但可以有选择性的共享给他人，支持 EXCEL的导出。 ?工作计划:建立自己的日、月、年工作计划，及完成相应的日、月、年工作报 告，上级领导有权查看下级计划与报告。 ?个人设置:个人密码设置、个人基本信息设置、常用模块设定、自定义个性化 界面等功能。 - 2 -
致远协同办公系统客户资料 北京致远协创软件有限公司
目录 .................................................................... 错误！未定义书签。第一部分致远协创软件公司介绍. (4) 第二部分致远协创软件OA系统介绍 .................. 错误！未定义书签。第三部分致远协创软件OA价值介绍.................. 错误！未定义书签。第四部分致远协创产品功能模块介绍................. 错误！未定义书签。第五部分致远协创优势介绍.. (12)
第一部分致远协创软件公司介绍 北京致远协创软件有限公司是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商——用友软件股份有限公司投资并发起成立的专注于协同管理软件领域，集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持等为一体的中国协同管理软件开发商和服务提供商。自2002年3月成立以来，用于致远依托互联网时代组织行为协同管理需求的旺盛增长，坚持产品化和大规模交付，坚持以伙伴发展为根基，以实现客户价值为目的，持续创新，务实发展，取得了快速的成长和巨大的进步，2005年至2009年连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一，已经成为中国协同软件市场的领导者和第一品牌。 致远协创协同管理软件精准定位于企事业组织行为管理的需求，融入先进的协同管理理念，运用领先的网络技术，是基于互联网的组织行为管理平台。致远协创协同管理软件为企事业组织提供了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、管理规范、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。 致远协创有A6和A8两大协同软件产品线：A6协同管理软件以其成熟稳定、“易用、好用、适用”的产品特性被业界誉为“协同经典”，目前已有8000多家国内外大中型企业、政府机关及法人社团等组织，超过100家上市公司，逾100万客户端每天都在使用致远协创的A6协同管理软件，以提升组织效率。而2007年底发布的A8协同管理软件，以强力支持集团化、多语言和跨平台应用为特点，被业界誉为“中国协同应用软件的新标准”，面世以来，已经得到包括大连万达、昆明中铁、广东物资集团、等在内的数十家大型企业集团的成功验证。 致远协创的成就也赢得了市场和业界的广泛认可：2004年-2008年连续四年荣获中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位等殊荣；2005、2006年度中国计算机用户协会“中国信息产业行业采购协同办公软件首选品牌”；2005年-2009年，致远的协同产品连续五年位居中国协同管理软件市场占有率第一；致远协创的协同管理软件已成为中国用户首选协同产品品牌，消费者首选率达28.34%。 致远协创拥有规范的实施体系、完善的服务保障体系、先进的服务技术平台和多样的服务支持方式，逾800家合作伙伴服务网络有效覆盖全国，通过400-700-8822电话、专业的知识库等为客户提供“实时、高效、专业”的一流标准化服务，保障客户应用，相伴客户成长！ 定位：中国协同管理软件专业的开发商和服务提供商。
金蝶开思OA与用友致远OA的对比 目录 一、金蝶开思OA简介1 二．金蝶开思OA的应用不足之处1 三、金蝶开思OA的技术不足之处2 四、金蝶开思OA的工作流应用不足之处7 四、金蝶开思OA的应用风险10 五．用友致远OA与金蝶开思OA对比表11 一、金蝶开思OA简介 金蝶开思OA是基于90 年代初期Lotus Notes技术开发的一种协同软件，Lotus Notes（以后简称为“Notes”）框架提供了文件共享、文件传输、用户管理的基于局域网的整体解决方案。Lotus 发明了“Groupware”并且把Notes设计和定位成“桌面”，任何操作都从Notes桌面中开始。用户能够访问文件、发送信息、安排会议、列表以及更多的工作事务。在广域网普及之前，Notes是基于局域网的组织内共享信息最为可行的方案。 二．金蝶开思OA的应用不足之处 1、不能自建的任意流程，大大的影响使用者的使用热情，同时使OA的 使用X围和使用率下降60%以上；
2、所有的流程全部由系统管理员来建立，而且流程没有明确的授权，造 成每个使用者在要使用时，将面对数十个或上百个流程，并从中查找 自已调用的流程，无形中造成使用不方便，非常难用，最终被单位大 部分员工放弃使用，使协同工作系统变成一个文档管理系统； 3、所有的流程必须通过系统管理员来建立,工作量大，CS+BS的结构造成 系统管理员的维护量大； 4、系统管理员可以查看任何文档资料和任何人的工作情况，其权限远远 超过其在公司和单位的实际权限地位； 5、由于金蝶的OA功能模块过多过杂，结构非常复杂，架构非常混乱，几 年从未对客户已购的产品进行平滑升级，一方面软件技术和硬件条件 突飞猛进，另一方面确停滞不前，使用客户的系统使用越来越落后； 6、功能模块多且复杂学习不易； 7、不能图形化建立流程,使易用性易学性急剧降低，形成难用,难学,到 不学不用的死结； 8、由于采用非互联网技术的90年代初的NOTES技术，造成系统安全性极 差，系统本身有很多“后门”，有一定NOTES开发水平的人，都可以 轻松的通过这些“后门”劫取和破坏系统数据； 等等 所以在现在企业OA选择中，80%的客户要求不要提供NOTES技术的OA产品。 三、金蝶开思OA的技术不足之处 Notes被认为是满足所有群组软件需求的完美解决方案。这些需求包括信息交流、文件的管理、共享及复制、数据库、用户界面、网络服务商、应用发展、传真、时序安排和日历功能等等。这是一个很有雄心的目标，但为了实现这一目标，Notes和不可避免地产生了一些严重的技术和结构缺陷。
电子政务应用协同办公系统管理办法 为加强电子政务协同办公系统的使用管理工作，提高电子政务应用实效和政府公共管理水平，推进依法行政与政务公开，促进政府职能转变，依照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法律、法规，结合本市实际，特制定本办法。 第一条市电子政务应用协同办公系统是市政府统一规划建设，为全市各有关单位提供公文收发、决策信息支持，为公务人员工作、学习、交流的信息服务网络平台。 第二条市政府办公室负责全市政府系统电子政务专网建设和协同办公系统应用的组织、协调、指导和督促落实工作。 第三条市政府办公室负责电子政务网络和协同办公系统的具体建设、运行维护和日常管理；各接入单位如需改变网络线路，必须得到市政府办公室许可后方可实施。 第四条各接入单位使用协同办公系统，必须在电子政务专网运行，确保网络信息安全。 第五条接入电子政务内网的单位用户权限由市政府办公室根据各单位需求进行统一分配，如因工作需要，确需增加用户数和用户权限，应向市政府办公室提出书面申请，由系统管理员对入网计算机和用户进行逐个登记，统一分配。经审核符合要求的计算机和用户方可
入网运行。 第六条电子政务内网网络安全和保密管理要符合国家和省要求。各接入单位要完善管理制度，明确专人负责，专机专用，加强网络、密码和接入电脑终端的管理。 第七条协同办公系统主要包括如下主要功能： 公文收发。包括应用单位向市政府报送各类请示性公文和以市政府或市政府办公室名义下发文件。 会议通知。包括由市政府办公室发出的市政府各类会议通知。 信息报送。包括各应用单位向市政府报送各类政务信息。 内部签呈。包括市政府办公室内部签呈的传递与管理。 第八条各应用单位要按要求配备接入协同办公系统的终端电脑和打印机，做到设备完好，专机专用，以满足正常收发文件资料需要。 第九条应用单位至少要明确一名综合素质较高的操作人员，确保及时通过协同办公系统收发文件资料。 第十条应用单位向市政府报送请示性公文、政务信息除特殊需要外，必须通过协同办公系统报送；否则，市政府办公室不予接收。 第十一条应用单位应及时接收电子公文、会议通知和市政府领导交办事项。各单位要于上班时间全程登陆协同办公系统，每个工作日至少在4个时点（8:30、11:30、15:00、17:00）要分别登陆浏览1次，确保及时签收和下载公文。发生电脑故障、无法上网等情况，有关单位务必于第一时间报市政府办公室或市政府办公室，以便于采取其他方式传输公文。