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1 What’s about business negotiation
A :Generally speaking: Negotiation is the process we use to satisfy our needs when someone else controls what we need
So we defies “negotiation” an activity between two or more parties who confer together in order to reach a satisfying purpose ”
2、What are the fundamental elements of negotiation?
A: The Fundamental Elements of Negotiation are Negotiator, Negotiating topic and Negotiating background.
Negotiator: Those who are engaged in negotiation.
On-table/off-table negotiator
Negotiating topic: Specific problems that should be discussed
Topic should be common interest
Negotiating background: Objective condition of negotiation
Environment/organization/staff background 3、Please explain the features, disadvantage and advantage of soft negotiation, hard and principled negotiation respectively? A:
①soft negotiation:
Features: 1、To consider opponent as friend, emphasis to build mutual good relations ,strengthen mutual understanding and Friendly consultations
2、The power of one party is inferior to
another’s;or both parties had been making friends for many years; to take effort to pursue the long-term of interests
Advantage: Easy to approach agreement ,high efficiency, maintain and strengthen the bilateral relation
Disadvantage: Blindly compromise and concessions to give the opponent opportunity
②hard negotiation:
Features:To consider the opponent as enemy ,pay more attention to the stand position rather than interests gain, focus to willpower test so as to impose self position on the other.
Advantage: much more pressure imposed on the
opponent ,to promote the agreement
Disadvantage:Easy to cause deadlock and lead to failure of performing agreement and maintaining the long-term cooperation.
③principled negotiation:
Features: To negotiate based on equality
Advantage: To separate the people from the problem
Disadvantage: To insist on using objective criteria
4. Please explain the three stages of business negotiation?
A:The three Stages of business negotiation are Pre-negotiation, Face-to-face negotiation and Post-negotiation.
The pre-negotiantion stage:
.environmental factors and information collection are two main task during this stage.
The Face-to-face negotiation stage:
1）Introducing team members
2）Discussing agenda
3)five phase will proceed:
? A exploration B bidding C bargaining
D settling & ratify
The Post-negotiation stage:
In a word, the main thing at this phase is to review and confirm the agreement and result of talks on each issue so that no ambiguity of understanding exists. Also wrapping up includes follow-up work for future.
5.what are the approaches you can use to attract attention
A:
?①arouse curiosity by asking a question related to your
talk
?② say something humorous
?③ start off with an interesting news item
?④ begin with a specific illustration or case, which tends to
lend an air of seriousness and reality to your talk
?⑤ open with the impact of a profound quotation
?⑥show a visual illustration of your main points, which
can be either a chart, picture or item related to your talk
?⑦ open with a simple explanation of how your topic affects
the common interests of the listeners
?⑧ start off with a shocking statement
?⑨ casually comment on something that has just happened
or been said at the meeting if it ties into your presentation 6.What are the alternatives that you may use on how to answer when questioned?
A:
① Leaving the other person with the assumption that he has
been answered
②Answering incompletely.
③ Answering inaccurately.
④Leaving the other person without the desire to pursue the
questioning process further.
7、What kind of requirements must be needed for the chief negotiator?
A: Generally speaking the chief negotiator must meet the following requirements:
①He must exercise a high degree of self-control and keep the
team on track under trying circumstances.
②The chief negotiator should be able to use the specialization of
each member to its maximum advantage.
③The chief negotiator’s greatest skill is the ability to deal with
pressure from a variety of directions.
④Candidates for chief negotiator should also be technically
astute with regard to both the company’s products and modern day information technology.
8、What are the advantage for individual negotiation ？
A: The advantages of a single negotiator might be:
①to prevent the opposer from aiming questions at the
weaker members of the team or creating disagreement
among team members;
②to prevent from placing complete responsibility on one
person;
③to prevent the weakening of stated positions through
differences of opinion between team members
to avoid making on-the-spot decisions.
9. What are the disadvantage and advantage for team
negotiation respectively
a team might be best because
①it would use a number of people with different technical
backgrounds who can correct misstatements of fact;
② it enables a pooling of judgments and planning in advance;
③ it presents the other side with a large opposition.
But with a big team, it is rather difficult to control and the weak member is very easy to pick out by the other party and they will attack individually. Many members in a team will interfere with the negotiation efficiency. So keep the negotiation team as small as possible. And this will result in a favorable position in the negotiation.
10、What are the desirable target, acceptable target and bottom target?
A: The desirable target is what we wish to attain but in reality rarely reach. It serves two purposes in negotiations：setting a potential goal for negotiators to strive for and leaving room for bargaining in negotiations.
The acceptable target is what we make all efforts to achieve. If we take advantage of their power and strength, and manage the negotiations skillfully, the acceptable target is attainable and very often can be gained.
The bottom target is what we will defend and safeguard with all our might. Unless the bottom target is met, we would block further discussion and announce failure of negotiations. In other words, we would never give up the targets or benefits and there is no room to bargain.
11·12、What are the advantages and disadvantages for host venue, guest venue?
A: The general rule that you do better at home is not surprising. Scientific research indicates that you will do best in a negotiation when you are at your home office and the other party is in unfamiliar territory.
The host venue has the following advantages:
①it enables you to get the approval that may be necessary on
problems that you did not anticipate;
②it prevents the other side from concluding the negotiation
prematurely and leaving, which he might do if he is in his
own office;
③you can take care of other matters and have your own
facilities available while you are handling the negotiation;
④it gives you the psychological advantage of having the other
side come to you;
⑤it saves you money and traveling time.
The guest venue has the following advantages:
①you can devote your full time to the negotiation without the
distractions and interruptions that your office may produce;
②you can withhold information, stating that it is not
immediately available;
③you might have the option of going over your opposer’s head to
someone in his higher management；
④the burden of preparation is on the opposer and he is not free
from other duties.
13、Why do we should set the “ highest ” defensible bidding as seller?
A: The opening bid needs to be “the highest” because:
①The opening bid sets a limit beyond which we cannot desire.
Once made, we cannot normally put in a higher bid at a later stage
②Our first bid influences others in their valuation of our offer
③A high bid gives scope for manoeuvre during the later
bargaining phases
④The opening bid has a real influence on the final settlement
level. The higher we set the more we shall achieve
The opening bid needs to be high. At the same time it must be defensible.
The bidding side should not only seek to his own advantage but also take the acceptable possibility of the other side into consideration
14、Please explain the advantage and disadvantage of the first bid.
A: The advantages are associated with the establishment of influence. Most people take the first bid to be a good idea.
To some extent first bid is more influential than responsive bid. The first bid confines the bargaining into a special frame of the first bid so as to reach a more favorable agreement
A disadvantage is that when a party hears another party’s opening bid, they can then make some final adjustment in their own thinking. A new element of information is provided about regarding a party’s starting point, providing modification to their own bidding to gain fresh advantage.
Another disadvantage is that others may try to concentrate on
attacking our bid, trying to drive us down and down without giving us any information about their own position.
15、What’s the basic principle that govern concessions in bargain stage?
A: The basic principles that govern concessions in bargaining are:
①A concession by one party must be matched by a concession of
the other party
②It’s better for the pace of concession to be as little as possible
and the frequency of concession to be slow. What’s more the pace of concession must be similar as between the two parties.
③A party should trade their concessions to their own advantage,
doing their best to give the other party plenty of satisfaction even if concessions are small
④A party must help the other party to see each of their
concessions as being significant
⑤Move at a measured pace towards the projected settlement
point
⑥Reserve concessions until they are needed.
16、How do you break the impasse?
A: In general, there are nine ways to break the impasse:
①keep it fluid
②seeking easy escape routes
③use time breaks either as recesses within a particular
negotiation meeting or as breaks between meetings
④look to bringing in third party arbitrators or even third party
chairmen to control further negotiation.
⑤to move out of the negotiating arena into some ambience in
which informal discussion can take place
⑥to make some changes on the team
⑦bring in the bosses from back home
⑧to insist on argument
⑨never compromise
17、What are the characteristics of the final offer toward the settlement?
A: Characteristics of the final offer are:
1)It should not be made too soon
2)It must be big enough to symbolize closure
3)Negotiating to our advantage demand the last halfpenny
4)give him that satisfaction
18、what time do we use the recess during negotiation?
A: We can use the recess during negotiation in the following time:
①at the end of a phase in the negotiations;
②before issue identification;
③when nearing an impasse;
④team maintenance needs;
⑤breaking a trough.
19、What is the recommended procedure to get a recess?
A: They are following:
⑥state the need for a recess;
⑦summarize and look forward;
⑧agree on the duration of the recess;
⑨avoid fresh issues.
20、What are the evaluation standards of business negotiation? A:
1)Realization degree of the business negotiation objectives;
2)Negotiating efficiency;
3)The personal relationship after negotiating
To sum up , a successful negotiation must be one in which both sides’ needs are met.
21、How do we restart the meeting after recess?
A:
1)A few moments of ice-breaking, as we again attune our
wavelengths;
2)Re-state the progress made on agreed plan;
3)Confirm rest of agreed plan or suggest/agree changes to it;
4)Re-opening statements, defining positions and interests as they
are now perceived and paving the way to further creative development.
22 what are the steps of business negotiation summary
A:
1) review the negotiating process and go over the minute
2) analyze and evaluate the negotiating
3) give suggestions of improvement
4) write the summary report
23、How do you deal with the difficult people and difficult situation?
A: In general, there are seven things one needs to do in dealing with the difficult people and difficult situation.
①developing self-control
②accurate diagnosis
③knowing one’s core values
④appropriate anger management
⑤role selection
⑥doing the unexpected
⑦resiliency
24、What kind of benefits would conflict lead to?
A: if dealt with effectively, conflicts can lead to the following benefits:
①conflicts can provide new information about a situation;
②conflicts can bring a problem into the open where it can be
dealt with;
③conflicts can provide a new perspective on a situation;
④conflicts can produce new ideas or new approaches to solving
problems, if creativity is used;
⑤conflicts can lead to a better understanding of oneself, and
one’s motivations, goals and behavior s
In short, an effectively managed conflict can be a learning and growing experience.
国际商务谈判试题 (04) 课程代码:00186 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分. 1.价值型谈判也叫（） A.软式谈判 B.硬式谈判 C.原则型谈判 D.让步型谈判 2.商务谈判中数量最多的一种谈判是（） A.货物贸易谈判 B.劳务贸易谈判 C.技术贸易谈判 D.违约赔偿谈判 3.在西方国家,送礼忌讳用的数字是（） A.3 B.4 C.13 D.14 4.以下各种商务谈判信息,属于按信息活动范围划分的是（） A.经济性信息 B.自然环境信息 C.社会环境信息 D.消费心理信息 5.商务谈判成交阶段的主要目标不包括（） A.力求尽快达成协议 B.争取最后的利益收获 C.力争获得更多的让步 D.保证已取得的利益不丧失 6.以下各项中,正确的国际商务谈判技巧是（） A.注重立场 B.对事不对人 C.尽可能让步 D.不让对方获益 7.喜欢在饭店、酒吧和艺伎馆里达成谈判交易的是（） A.中国人 B.日本人 C.韩国人 D.巴西人 8.下列属于国际商务谈判的人员风险的是（） A.政治风险 B.市场风险 C.自然风险 D.沟通风险 9.以下各项中,既属于我国国际商务谈判的基本原则,也是我国对外经贸关系的基本准则的是（） A.平等互利 B.灵活机动 C.友好协商 D.依法办事 10.对国际商务谈判的环境因素作系统归类和分析的是（） A.马什所著的《谈判的艺术》 B.马什所著的《合同谈判手册》 C.尼尔龙伯格所著的《谈判的艺术》 D.尼尔龙伯格所著的《合同谈判手册》 11.谈判开始,双方立场均谨慎、现实,尽量寻求适合各方谈判需要的不同谈判方式.这种谈判风格属于（） A.软弱型模式 B.进取型模式 C.合作型模式 D.强有力型模式
对地方高校工商管理类双语课程教学模式标准化的研究 发表时间：2011-05-03T11:42:18.700Z 来源：《学园》2011年02月中旬供稿作者：胡俊峰 [导读] 许多地方高校工商管理类双语课程的开设尚处于试验与探索阶段。 胡俊峰南通大学商学院 【摘要】许多地方高校工商管理类双语课程的开设尚处于试验与探索阶段。由于师资缺乏、教学方法僵化等原因，导致工商管理类双语课程的教学质量得不到保证；而社会用人单位对于高校培养高素质管理人才的迫切需求，促使地方高校建立创新的标准化双语课程教学模式，涵盖工商管理类双语课程的教学指导思想、课前预习课后复习、课堂教学和课程考核各教学环节，并使各个教学环节能有机衔接。该教学模式以提高学生专业素养、英语能力、基本技能为目标，在短期内，可迅速提高地方高校工商管理类双语教学质量，并为双语课程教学改革与创新奠定坚实基础。【关键词】地方高校工商管理类双语课程标准化教学模式 【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）02－0002－03 一引言 随着全球经济一体化进程的加快，中国与外界的经贸、技术、文化等的交往越来越频繁，社会对于能熟练运用外语且具有较强专业素质的工商管理类人才的需求日益激增。为此，教育部也多次发文，要求高校使用英语或其他外语进行专业课或专业基础课的教学，所开设的双语课程要与国际接轨。而工商管理类课程以其实践性、应用性较强的特性，成为许多高校开设双语课程的首选。双语课程的开设将提高管理类专业学生在商务活动中应用外语和专业知识，解决实际问题的能力；使学生的知识结构与国际接轨，满足社会用人单位对复合型人才的需求。目前，许多地方高校也在尝试开设工商管理类双语课程，但由于优秀师资缺乏以及学生英语水平的参差不齐，双语教学的质量与效果并不明显。为了切实提高地方高校工商管理类双语课程的教学水平，应该从地方高校的现状出发，从规范双语课程的标准化体系入手，逐步提升工商管理类双语教学的教学水平。 二工商管理类双语课程的教学特点——以《商务谈判》双语课程为例 双语教学的目标是使学生同时使用母语与英语进行思维，能根据实际对象与工作环境的需要，在两种语言之间进行切换。双语教学强调在学习非语言学科类知识的同时习得外语，强调师生之间在课堂上运用外语进行交流与互动；通过汉英两种语言系统、语言文化的联系与对比，来促进英语教学实施，提升学生英语实践能力，而汉语作为辅助手段贯穿于整体教学过程。以《商务谈判》课程为例，其教学目标是通过课程教学提高学生进行商业沟通技能，达到培养学生在其专业领域中具备扎实的商务谈判理论基础和较强的谈判实践操作能力，从而为今后从事各项商业活动，提供辨证的思维方法和决策工具。因此，《商务谈判》双语课程是具有实践性强、英语运用广泛、教学手段多样化的特点；通过对课程内容的整合和教学方法的改革，以实现双语课程标准化的目标，切实提高学生运用英语和商务谈判的基本原理与方法进行国际商务谈判的能力。 笔者根据多年从事《商务谈判》双语课程教学的经验，将工商管理类双语课程教学概括为以下特点：（1）以小组案例讨论或情景模拟为主的教学互动模式替代传统的讲授为主模式；（2）掌握专业知识与技能学习是根本目标；（3）运用英语进行师生互动是管理类课程双语教学的必要手段；（4）以中英文讲解重点、难点内容，其他以英文表述为主的教学流程；（5）基本技能衡量与基础知识考试相结合的课程教学考核环节。 三地方高校在工商管理类双语课程教学模式中存在的问题 由于地方高校师资力量相对薄弱，学生英语基础参差不齐，双语教学考核评估体系缺位等原因，导致双语类课程教学中存在一些薄弱之处，影响了双语课程的教学质量。 1．青年教师缺乏教学经验，照本宣科现象严重，导致教学模式僵化 目前许多地方高校都在尝试开设管理类双语课程，教学师资主要由“海归”青年教师担当。他们虽然英语水平较高，但教学经验缺乏，对课程教学的难点、重点把握不够，课堂教学只是一味地照本宣科，满堂灌，缺乏与学生的交流与互动，导致学生学习兴趣不高，英语水平与专业知识都未获得提升，达不到双语教学大纲的要求。 2．教学过程中，教师中英文运用的方式方法、切换时机、运用比率不当 按照工商管理类双语课程要求，课堂教学使用英文的比例不低于50%；但实际教学中，英语使用比例往往达不到要求；而且，在中英文教学分配比例方面，未能突出重点，对于学生应知应会的专业词汇和基本知识点，往往忽略用英文解释，导致双语教学的英语教学重点不突出，使双语课程达不到效果。另一方面，教师在教学中中英文切换方式不正确，导致学生英语思维的不连贯，影响双语教学效果。 3．未能发挥班级教学的特点，实现学生间的互动，促进共同提高 在一个教学班级中，学生英语水平有高有低是正常现象，而班级教学的优势在于同学之间比较熟悉，学生之间可以互相帮助，共同提高。但在实际课堂教学中，教师往往只关注那些英语基础好，能跟上教师节奏的学生，从而导致部分英语基础较弱的学生边缘化，使他们进一步产生畏难情绪，逐渐丧失对双语课程的兴趣。 4．缺乏对学生课程预习和课后复习的明确指导，导致课程教学综合效率较低 教师在课程教学中缺乏对课程预习的重视，预习内容布置不明确，这导致学生在双语课程课堂教学中对专业词汇反应迟钝，影响学生对当堂课程知识要点的掌握；同时，由于学生缺乏必要的词汇与知识准备，导致案例教学和情景模拟教学等创新教学模式的课堂实施效果不佳。另一方面，课后复习阶段，教师以布置含知识点的客观型作业为主，缺乏安排以培养学生创新能力、基本技能与基础知识为目的的小组课程作业，使得课后复习环节的综合效果不明显。 5．教学手段单一，尚未能将公共英语教学方法移植到双语课程的教学环节中 目前双语课程教学主要采用PPT多媒体教学为主，但教学方法与手段单一，不能根据不同教学内容，匹配不同教学方法。例如公共英语中的情景式教学、反馈式教学、交互式教学等都是比较成功的教学方法，如果将其与双语课程具体内容相融合，会使学生感到不陌生，并能够迅速进入英语环境状态去习得专业知识。 6．课程考核仍采用试卷考核的传统方式，不能真实反映教与学的效果 双语课程的考核仍采用试卷考试为主的方式。以笔者所在的南通大学为例，双语课程的试卷考试占70%，平时作业和课堂表现占30%，而试卷内容主要以客观题为主。这忽视了对学生基本技能、创新和实践能力的考核。而从《商务谈判》课程本身而言，学生谈判基
模块一国际商务谈判基础知识储备 项目一认知国际商务谈判基本知识 一、选择题 1.谈判产生需要的三个基础条件是（） A.产生需求并希望得到满足，同时这种需求还无法自我满足。 B.知道并愿意为需求的满足付出代价。 C.谈判的对方同时存在上述两个问题。 D.同时满足以上三个条件。 2.商务谈判基本要素包括（） A.商务谈判主体 B.商务谈判客体 C.商务谈判目标 D.商务谈判方法 3.“一方所得必使另一方所失”这是典型的（）谈判。 A.合作型 B. 双赢 C.竞争型 D.原则式 4.商务谈判要遵循（） A.合法原则 B.双赢原则 C.诚实守信原则 D.最低目标利益原则 5.商务谈判中（）是产生谈判的直接原因。 A.尊重需要 B.生理需要 C.谈判关系主体的需要 D.谈判者的需要 二、判断题 1.谈判的三个条件只要具备其一就可以产生谈判。（） 2.即使谈判双方实力悬殊、谈判结果不平等，只要谈判中不存在“打劫”，这样的谈 判就是公平的。（） 3.谈判行为主体既可以是组织或企业，也可以是自然人。（） 4.“双赢”谈判是把谈判当做一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满 足双发需要的方案，使费用更合理、风险更小。（） 5.谈判者必须死守的“最后防线”是谈判可接受的目标。（） 答案： 一、选择题： 1.D 2.B 3.ABCD 4.C 5.C 二、判断题： 1.错 2.对 3.错 4.对 5.错 项目二熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点 一、选择题 1.谈判职业准则可以简单概括为（） A礼 B城 C信 D仁 E义 2.男士着装正确的做法是（） A以穿西装打领带为宜。 B单排扣西装一般只系两类扣子上面的一粒 C双排扣西服系好所有扣子 D三粒扣系上面两粒，最下面一粒一般不系 3.女士佩戴首饰原则上一般不要超过（）
南通大学卖书买书换书联系我们 微信公众号ntu-ershou 二手书交易中心传递旧书分享知识资源有限服务无限 一： T】Negotiation depends on communication. T】In a good negotiation, everybody wins something. T】Both sides should try to understand each other’s point of view before making a decision. F】There is such case as "take it or leave it” in international business. F】In the bidding stage each is negotiating towards the best advantage. F】The stages of the negotiation always follow one another in sequence. T】When negotiating, representatives or negotiators represent their own but often others’ interest. F】Being close or friendly with the other side may bring about the best outcome. T】International negotiations often require the use of translators to attain this goal. T】When counterparts are speaking, negotiators should look at them but not the translators. 二： F】(1) The assumptions are true pictures of the world, they needn’t to be verified. T】(2) A good listener will hear out the other person before passing judgment and framing rebuttals. F】(3) When you didn’t hear something clearly, you couldn’t interrupt and ask the speaker to repeat, because this would make him or her angry. T】(4) The end of a talk is important because people remember best. F】(5) Most people speak in too low a pitch, especially when they get excited.
[心得体会]国际商务谈判心得3篇 在现实中要顺利地完成一次商务谈判真的不容易，我们需要注意的有很多很多。正如课程中包含的：商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色，要做到“知己知彼”，方能“百战百胜”；商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人，相信没有充分的准备便去与人谈判，那注定是以失败而告终的；商务谈判技巧——没有技巧，只会被人牵着鼻子走，何来主动权，又如何能取得谈判的成功等等。所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。 下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会：1、国际商务谈判的技巧；2、文化差异和国际商务谈判。 所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程，它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不 可少的一种手段。 一、国际商务谈判的技巧 谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。在国际商务谈判中，既要保证
自己的合理利益，又要达到预定目标，并不是一件轻松的工作，但是如果掌握了它的规律，按照一定的原则，就能够达到更好的结果。 （一）做到兼顾双方利益 兼顾双方利益就是要达到双赢。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中，我们应懂得： 1、追求及扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。 2、将目标分散，尽量避开利益冲突。要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以使自己处于有利的位置，避免陷入被动，且只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。 3、消除对立。双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，同时也为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的。 （二）做到公平竞争
商务谈判问答题南通大学石峰 1.what is about business negotiation？（PPT） Bussiness is an activity between two or more parties who confer together in order to reach a satisfying purpose 2.Fundamental Elements of Negotiation(PPT) Negotiator :Those who are engaged in negotiation.On-table/off-table negotiator Negotiating topic :Specific problems that should be discussed Topic should be common interest Negotiating: background objective condition of negotiation including Environment/organization/staff background 3.please explain the contents for “soft negotiation”，“hard negotiation”and “principal negotiation”(PPT) （1）soft negotiation considers opponent as friend, emphasis to build mutual good relations ,strengthen mutual understanding and Friendly consultations （2）hard negotiation considers the opponent as enemy ,pay more attention to the stand position rather than interests gain, focus to willpower test so as to impose self position on the other. （3）principal negotiation is value negotiation ，it strengthens fair value and fair principle derived from Harvard negotiation technique 4.what are the main tasks for the 3 stages of negotiation respectively？(13) （1）pre-negotiation The main issue here is to define the problem to be jointly solved for it .environmental factors and information collection are two main task during this stage （2）face to face negotiation ①Introducing team members ②Discussing agenda ③five phase will proceed: A exploration 探索/试探 B bidding 报价/招标
2019年南通大学招生计划录取人数及招生 专业目录(文科理科) 南通大学招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科) 2019年南通大学招生计划录取人数及招生专业目录(文科理科) 选择可以说在很大程度上影响着考生后半生的生活方向和轨迹，很多考生因为高考填志愿时没有足够重视，要么浪费了不少分数；要么学了不喜欢的专业，在大学里感觉“痛不欲生”。 俗话说“七分考，三分报”，正是说明志愿填报的重要性。那么如何填报志愿，填报志愿时选大学应主要考虑哪些指标？其中一个重要指标就是大学招生计划人数和招生专业。今日将带你一起了解关于南通大学招生计划和招生人数、南通大学招生专业目录等相关知识。 注：2019年南通大学招生专业和招生计划人数截至发稿前官方暂未公布，所以小编先整理了2018年南通大学的招生计划专业的信息。考生务必以官方发布的信息为准，本文只作参考！ 2018年南通大学招生计划人数和招生专业 在江苏招生计划 专业名称计划类型层次科类计划数日语 (只招英语或日语考生)非定向本科文史27英语
(只招英语考生)非定向本科文史15小学教育 (师范)非定向本科文史15护理学非定向本科文史37会计学非定向本科文史40市场营销非定向本科文史36思想政治教育(师范)非定向本科文史16学前教育 (师范)非定向本科文史30商务英语 (只招英语考生)非定向本科文史20旅游管理非定向本科文史40新闻学非定向本科文史70英语 (只招英语考生师范)非定向本科文史25汉语言文学 (师范)非定向本科文史30翻译 (只招英语考生)非定向本科文史35秘书学非定向本科文史40汉语言文学非定向本科文史41国际经济与贸易非定向本科文史49服装设计与工程非定向本科文史10社会工作非定向本科文史18公共事业管理非定向本科文史21人力资源管理非定向本科文史31应用心理学非定向本科文史10汉语国际教育非定向本科文史20行政管理非定向本科文史29历史学 (师范)非定向本科文史20工商管理非定向本科文史20会计学非定向本科理工60信息与计算科学非定向本科理工15应用化学非定向本科理工71计算机科学与技术非定向本科理工27生物技术非定向本科理工11海洋技术非定向本科理工11信息管理与信息系统非定向本科理工60小学教育 (师范)非定向本科理工15自动化非定向本科理工15生物医学工程非定向本科理工18测控技术与仪器非定向本科理工43建筑电气与智能化非定向本科理工43高分子材料与工程非定向本科理工41软件工程非定向本科理工30商务英语 (只招英语考生)非定向本科理工5软件工程 (嵌入式培养)非定向本科理工60日语
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 类别：网教专业：市场营销、工商企业管理、经济学 2016年 12 月课程名称【编号】：国际商务谈判【0578】 A卷大作业满分：100 分 一、问答题（共5个小题，每小题14分，共70分） 1、国际商务合同的特征有哪些？ 答：商务合同是规定当事人权利与义务的法律依据，是确保经贸活动顺利进行的保障。因此，商务合同的翻译在国际贸易活动中起到举足轻重的作用。商务合同翻译的好坏直接关系到商务合作的成败;其商务合同的特征是：正式性和专业性。 2、国际商务谈判的基本原则是什么？ 答：一、坚持利益为本 谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益， 而不是立场，因为常常在相反的立场背后。 二、坚持互惠互利 商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。 三、坚持客观标准 在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比 如，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设 备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。 四、坚持求大同存 谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。 五、知己知彼的原则 知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自 己的退路在哪儿。 六、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判 引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。 七、人与事分开的原则 在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。 八、礼敬对手的原则 礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。 3、谈谈规避谈判风险的具体策略。 答：(1)提高谈判人员的素质， (2)请教专家，主动咨询， (3)审时度势，当机立断， (4)规避风险的技术手段， (5)利用保险市场和信贷担保工具， (6)公平负担。 4、策略思维的特点是什么？ 答：策略思维是临时性，应急性和当下的，要求随机应变的当下做出决策，是策略思维的重要特点。 5、联系实际谈谈在国际商务谈判中策略的变换。 答：国际商务谈判的策略变换过程，同时也是一个按照既定逻辑步骤展开策略思维的过程。在特定的商务谈判系统运动变化的不同过程中，策略变换的侧重点也各有不同。 （一）依据谈判主体特征进行交换。 谈判主体的特征主要包括谈判地位、经验、谈判作风以及性格等。 谈判地位。谈判地位视谈判双方在谈判班子中所处的地位来选择实施策略的不同角度。 经验。对于谈判经验丰富、对己方情况十分熟悉的对手，所选用的策略必须多变，而对于谈判经验不足、不熟悉情况的新手来说，则策略的变换不一定很快很复杂。 谈判作风。根据谈判作风的不同，可以把谈判者分为四种：强硬型、不合作型、合作型和阴谋型。 性格。由于人的心理、生理因素以及所处环境的复杂性，谈判人员的性格是千差万别的。谈判者在运用策略时一定要考虑到谈判对手的性格特点。 （二）依据谈判过程进行策略变换。 谈判的过程可以分为谈判初期、中期和末期三个阶段，每个阶段策略运用的侧重点也会有所不同。 谈判初期使用策略要特别审慎。此时的策略重点是尽快熟悉对方，摸清对方虚实，同时避免过早暴露己 方的真实情况。谈判中期是双方交锋最为激烈的阶段，同时也是运用策略最多的阶段。谈判末期是最为关键的阶段，一般来说，谈判中的很多重大问题都是在最后阶段才拍板定案的，因此这一阶段最常用的 是速战速决和争夺物质条件的策略。 二、分析题（30分） 某单位公开出售一辆旧轿车，根据市场行情，该单位确定最低售价为5万元。当天下午就有一个乡 镇企业的人，愿意以6万现金购买，应该怎么谈判？
“国际商务谈判”总结与课程感想 一、引言： 本学期，学习了《国际商务谈判》课程。一方面，在学习教材的过程中，我们学习了诸如团队的选择，谈判的控制，谈判的准备，谈判的风格，谈判的程序和方法，偏见的作用等一系列国际商务谈判的基础知识，了解了谈判的首席谈判的特征、原则、重要性和作用，以及在谈判中制胜的策略和技巧。 另一方面，上课时讲述的生活中关于谈判的例子，使我们明白了生活中的谈判技巧以及为人处世方面的常识和技巧。因为谈判不仅存在于商务贸易中，其实还存在于生活中的任何地方。生活中无时无刻不存在这样的谈判：在买卖东西的时候，处理各种工作事务的时候，亦或是处理人与人之间的关系的时候。地点可能是在会议室，可能是在大商场，可能是在饭店，也可能是在菜市场……因此，我认为，生活中充满了谈判的较量。 本文拟从国际商务谈判和生活中的谈判两个方面对课程中学习的内容做个总结，并提出关于谈判的一些感想（尤其是谈判问题在生活中的体现）以及对课程的建议。 二、国际商务谈判： 随着我国加入世贸组织和全球经济一体化进程的加快，对外贸易持续增长，我国各企业和单位所面临的国际商务谈判也越来越多。因此，掌握国际商务谈判的技巧，对于预防商务谈判的利益冲突和顺利达成商业协议具有重要意义。 国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。谈判是每一笔交易的核心。在大多数情况下，目的一致（为了盈利）但方式各异的交易双方均需经过复杂的谈判过程，在冲突和妥协之中寻求双方均能接受或者满意的结果。 我认为，国际商务谈判的内容不仅包括商务与技术方面的问题，还包括法律与政策等各方面问题，是一项政策性、策略性、技术性和专业性很强的综合性工作。因此，谈判前先要做一系列的准备工作，例如搜集筛选情报信息，选择谈判团队以及制定谈判计划与方法等等。本人认为，谈判的主要流程及注意事项可以概括如下： 谈判前为了做好充分的准备，评估贸易或投资的可能性，首先应该搜集如下信息：政治、经济、教育、基础设施、科技、金融、会计核算、通信、销售、投资和贸易的限制、税收结构、法律环境、人事政策、腐败、对外商的态度、历史文化情况等等。知已知彼是谈判成功的关键因素，因此探求清楚信息之后，能在谈判开端创造对己方最有利的局势。 然后，在具体确定谈判队伍的规模时，主要考虑以下三个方面的因素：谈判班子的工作效率，有效的管理幅度，谈判所需专业知识的范围。我认为，谈判团队规模应控制在4人左右，此时工作效率比较高。此外，商务谈判人员应具备良好的职业道德、健全的心理素质、合理的学识结构和较高的能力素养。在谈判过程中，谈判人员是否具备高超的技巧和策略是谈判成功的决胜因素。其中谈判翻译人员的选择尤为重要，他必须精通对方的语言和文化，并熟悉商务贸易的相关知识。 接着，在充分了解了谈判对手的优劣势以及当地的情况和分析了己方公司的情况之后，根据企业和行业类型的不同拟订不同的谈判策略。主要包括以下四个方面：确定谈判目标，明确谈判的地点和时间，确定谈判的议事日程和进度以及制定谈判的对策。 最后便正式进入了谈判阶段。在谈判的过程中，我认为，尤其要注意文化因素，具体包括谈判风格、语言、风俗习惯、时间观念、人际关系等文化差异。在不同文化背景下生活的人，各自的谈判方式和谈判风格迥然不同，甚至会相去甚远。他们的世界观和价值观会以各种独特的形式，在谈判桌上表现出来。了解和掌握不同国家商务谈判人员的表现规律和行为特点，对我们形成和提高涉外谈判能力，有着直接而重要的现实意义。举例来说，美国商人
南通大学 计算机科学与技术学院《网络综合布线课程设计》题目：南通大学计算机楼网络综合布线设计 班级：网工121 姓名：薛翔 学号： 指导老师：王则林 完成日期： 2015.1.11 成绩：
目录 一、前言 (2) 二、需求分析 (3) 2.1建筑群功能及布线系统技术要求 (4) 2.1.1南通大学计算机楼结构详解与信息点数量的分析 (4) 2.1.2综合布线系统应满足的技术要求、相关标准和规范 (6) 2.1.3 实现此种功能的网络技术及所需的带宽 (7) 2.1.4 此种网络技术需要的介质 (7) 2.1.5 客户的布线规模 (8) 2.1.6 客户的装修工程进度 (8) 2.2设计方案 (8) 2.2.1设计总目标 (8) 2.2.2设计原则 (9) 2.2.3总体设计说明 (10) 三、综合布线系统详细设计 (11) 3.1工作区子系统设计 (11) 3.1.1设计原则： (12) 3.1.2设备选择 (12) 3.2配线子系统设计 (13) 3.2.1管槽布线路由设计： (13) 3.2.2开放型办公室布线系统 (14) 3.2.3设计原则 (15) 3.2.4线槽和电缆用料的计算： (15) 3.2.5设备选择 (16) 3.3干线子系统设计 (16) 3.3.1干线子系统的布线路由： (17) 3.3.2设计原则： (17) 3.3.3设备选择： (17) 3.4设备间子系统设计 (17) 3.4.1设备间的环境条件如下： (17) 3.4.2设备选择 (18) 3.5进线间子系统设计 (18) 3.5.1进线间的注意事项 (18) 3.6管理间子系统 (19) 3.6.1设计原则： (19) 3.6.2设备的选择 (19) 四、工程总体预算 (19) 五、心得与体会 (20) 一、前言
作业一：关于罗杰·道森成功策划解救人质的分析和策略 一、分析 首先，萨达姆并不缺钱，他绑架人质的目的也不是为了钱，所以金钱不能打动萨达姆，用钱赎人的效果并不好。 所以解救人质必须从其他方面入手，当时正值海湾战争时期，萨达姆遭遇了巨大的困境：（一）萨达姆的军队遇到了以美国为首的由34个国家组成的多国部队对科威特和伊拉克境内的伊拉克军队发动的军事进攻，萨达姆军队受到了重创，萨达姆不能“理直气壮”，只能尽力的挽回局面，其中包括提升其公众形象。 （二）萨达姆对科威特的军事进攻是不人道的：海湾战争的爆发是有其历史渊源的，1980年代的两伊战争期间，伊拉克欠了科威特为140亿美元的债务。伊拉克希望OPEC降低石油产量，上涨石油价格，这样伊拉克可以偿还这笔债务。相反地科威特提高了其产量，造成油价下降，希望以此来迫使伊拉克解决它们之间的边境争执。在两伊战争期间，伊拉克在波斯湾的所有港口设施几乎都被破坏，摧毁了它的外输能力。许多伊拉克人认为，为伊拉克的安全起见伊拉克需要占据更多的地区，尤其是在离战场较远的比较安全的地区占据海港，如科威特。 因此人们对萨达姆的理解是专政、不热爱和平的，因此对萨达姆的印象非常不好，况且萨达姆挟持的又是科威特石油公司的人员，这就更让人们坚信这点了，因此萨达姆十分需要“澄清事实”，表达他自己的想法，这个事件就为他提供了一个好机会。 （三）萨达姆在思想上认为入侵科威特是为了阿拉伯民族主义，是合法性的。萨达姆还认为占领科威特是重建巴比伦帝国的一步，他需要将自己展示为一个愿意站起来反抗以色列和美国的政治家。但是，萨达姆又要给世界留下一个非独裁者、友善对待科威特人们的形象，所以在萨达姆对着镜头演讲2小时后，他为了遵守诺言，会释放科威特石油公司的人质。二、策略 （一）首先，联系相关媒体，定好具体地点，布置相关事项。 （二）最重要的事项是：通过人质亲属说服萨达姆，我方提供采访机会，萨达姆释放人质。可知该人质亲属很富有，应该是一位有地位的人，要尽量找一个社会地位高，说话有分量的人物与萨达姆说：我知道你现在所面临的局势并不顺利，全世界人们对于你的行为大为不满，但是我并不关心这个，我关心的是我的兄弟。我这里有一个采访机会，在约旦，到时候有十
( 实验报告) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-053937 国际商务谈判模拟实验报告范Model report of international business negotiation simulation
国际商务谈判模拟实验报告范文 在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天，国际谈判显示出其无法替代的地位和举足轻重的作用。国际商务谈判的成功与否，并不取决于经理人员的专业技术，而取决于管理者的谈判技巧。 商务谈判是理论与实践并重的科学，它集政策性、知识性、艺术性于一体。在本次商务谈判中，我们同学了解了国际商务谈判的完整流程，学习了谈判策略和交流方式，锻炼了语言表达能力和沟通能力，掌握了一定的谈判技巧和经验。本次谈判实习还锻炼了我们的团队协调能力，让我们在各司其职，分工合作，共同商讨计划和对策，培养了我们的团队精神和组织协调能力。这是非常难得可贵的。 本次谈判我们组代表的是一家长沙本地的制衣企业，对方小组是代表日本一家连锁服装销售企业。对方于20xx年十一月初来长沙与我方谈判关于新一季冬装的采购问题。 对于本次谈判，我方本着友好合作，互惠双赢的信念，旨在以合理恰当的要求就有关代理费用、营销、人员培训以及索赔法律事务等方面的具体事宜谈成代理事项。本次的谈判主题是希望通过此次谈判能够和对方公司友好合作，以合理的价格售出我方新一季冬装产品，最终实现公司之间互利共赢,并建立长久的合
作关系。 在前期准备阶段，我方首先通过多种渠道收集了有关对方公司信息和新闻，了解到该公司是日本最大的服装连锁销售企业，对于货品质量把关较为严格，其发展的步伐迅速而稳健，特别是进入90年代中期以来，连续8年以年均20% 的高速率增长。因此判断在与这样的大型集团化企业合作，我方存在很多优势。 其次，我分析了一下我们本次谈判的战略目标，是：和平谈判，按我方的条件达成销售协议。为达到这个目标，我方将之分解成多个阶段性目标，以方便我们谈判的进程，具体如下： （1）货品降价幅度不超过100元每件 （2）运费可由我方承担 （3）对于过季商品的退还我方有权要求一定比例的赔偿 明确了谈判目标之后，我方小组成员进行了多次讨论，针对每个阶段性目标进行了谈判策略的选择和计划，设计了紧急预案和后备方案，明确了各自的任务和角色。以避免在谈判时出现议题交叉的混乱现象，方便我方在谈判时思路清晰、方向正确，避免在不必要的细节性问题上讨论太长时间。 为了配合默契，在谈判场上协调一致，我方内部进行了多次交流，交流了彼此掌握的信息，补充和修改了目标实施的细节环节，共同商讨了谈判切磋时可能遇到的问题和摩擦的应对措施，在思想上达成高度一致。 谈判开始后，先由双方的项目总负责人介绍了一下各自公司的大体情况，然后就由我们市场部来针对本次谈判的重点方面进行磋商。首先就降价幅度的问题，双方因意见不统一而一时争执不下，随后就运费和退还问题交换了一下意见，因考虑到两家公司未来的合作前景，本着互利共赢、友好合作的谈判理念，双方各
南通大学推荐2017年优秀应届本科毕业生免试攻读硕士学位研究生名单 （公示） 院系所名称专业代码专业名称学号姓名综合成绩文学院050101汉语言文学1301022029郭刘钰91.38文学院050101汉语言文学1301022024高美玉90.88文学院050107T秘书学1301042001成烨90.24文学院050101汉语言文学1301011026程蓉89.40文学院050101汉语言文学1301011047郭会89.38文学院050101汉语言文学1301022037孙碧卿89.20文学院050101汉语言文学1301022073龚璐88.86文学院050302广播电视学1301052041徐太乙88.59文学院050302广播电视学1301052052王芳文87.78理学院070201物理学1302042004王鑫91.65理学院070202应用物理学1302052001李梦瑶91.13理学院080705光电信息科学与工程1302062013陆帅华90.19理学院070101数学与应用数学1302012054陈竹青87.31理学院070201物理学1302042013朱利86.31理学院071202应用统计学1302032018王玲85.17理学院070202应用物理学1302052009张佳杰84.19教育科学学院040101教育学1306012032杨慧86.90教育科学学院040101教育学1306012028潘如梦87.97教育科学学院040101教育学1306022016胡丽丽88.81教育科学学院040101教育学1306022027高茜88.02教育科学学院040101教育学1306022015袁伟楠89.02教育科学学院040106学前教育1306032024王盼盼87.65教育科学学院040106学前教育1306032010董欢86.48教育科学学院040106学前教育1306032060耿玥87.91教育科学学院040106学前教育1306032040彭利87.34教育科学学院040106学前教育1306032056王婷87.43教育科学学院071102应用心理学1306042028郁露露89.13教育科学学院071102应用心理学1306042031夏加红88.75教育科学学院040104教育技术学1306052020顾天翼86.95教育科学学院040104教育技术学1306052017杨茜茜85.87教育科学学院040106学前教育1306032045周思雨87.64外国语学院050201英语1307011041张玉莹89.38外国语学院050261翻译1307042021朱园园87.01外国语学院050261翻译1307042019闻颖慧84.22生命科学学院071001生物科学1309022019周静89.27生命科学学院071001生物科学1309022032郭玉婷88.77生命科学学院071002生物技术1309011012李丽萍94.23生命科学学院071002生物技术1309011008时芮芮85.19生命科学学院071002生物技术1309011060刘明稳85.78生命科学学院083001生物工程1309032047汤晓璇90.82机械工程学院080204机械电子工程1310022002高文静88.22机械工程学院080204机械电子工程1310022101邱雪峰86.77机械工程学院080201机械工程1310011047周磊86.56机械工程学院080204机械电子工程1310022054周萍86.34
英语综合技能培养专题汇报 班级：英语xxxx 学号：xxxxxxxxxx 姓名：xx 得分： 时间：2012-2013 学年第一学期 题目：商务英语专业实习报告 一、基本情况概述 1 月7 日至1 月18 日期间我在镇江苏南商贸有限公司总经理助理岗位实习，该公司主要从事日常用品的生产与销售。2003 年注册自有品牌“舒南”牌，2008 年被评为镇江市“知名商标”。并且公司一直坚持不懈地提高和完善自我，以提供最令客户满意的服务。 作为一名商务英语专业大三的学生，在寒假这段短暂的时间里，能够得到一次实习的机会，我既感到开心又有些紧张。到公司的第一天我就在经理的带领下参观公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程有所了解。第二天我就算正式开始工作了。 在实习的初期，经理主要让我整理每个季度的销售数据然后输入到表格中。这份差事看起来简单，却容不得半点马虎。因为哪怕是一个细小的错误都可能给公司造成巨大的损失。所以我每次输好数据后还会再检查一遍，确保没有错误后才交给经理。因此，虽然我做得不算快，但能够保证让经理满意。 在实习的中期，经理开始让我阅读和发放文件。他通常也不催促我，只是把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还会不时地提供一些帮助。由于我对外贸方面的专业术语了解并不是很多，所以为了准确理解那些英文文件的内容，我会借助英汉词典以及网络来扩大自己的词汇量。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。然而发放文件对我来说却是一个全新的挑战。我不得不硬着头皮去向同事请教。还好他们都很热情，耐心地教我怎么使用复印机和打印机，使我从一开始的一窍不通成长为能够熟练使用。 在实习的后期，经理试着让我接待客户。我的主要任务就是向他们介绍公司的产品，也就是说服他们跟我们公司建立合作关系，进而购买我们的产品。起初，我总是会遭到客户的拒绝。后来我渐渐意识到是自己说话太主观了，而且只从我们公司的角度看问题，这让客户觉得很不舒服。于是我改变了策略，处处为客户着想，告诉他们与我们公司合作他们所能得到的利益。 二、实习中的收获和体会 为期两周的实习虽然短暂，却让我受益匪浅。实习的这段时间可以说是我大学三年来最辛苦但也是最充实的一段时间。辛苦一是因为第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是很不适应。就算再 冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上还得加班，留给自己支配的时间也就更少。但我必须克制自己，不能随心所欲，想来就来想走就走。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，必须得认真完成，因为一个小小的错误可能就会给公司带来巨大的麻烦或损失。二是因为一直以来我都是用父母的钱，而工作以后才意识到挣钱的不易，也开始有意识地培养自己的理财能力，否则一不留神可能就入不敷出成为“月光一族”，但此时又不好意思伸手向父母要了，因此很多时候必须合理支配手中这笔少得可怜的钱。充实则是因为我学到了在学校里面无法学到的知识和技能，对我各方面都是一大提高。同时实习也给我积累了一定的工作经验，为将来找工作打下扎实的基础。总的说来我的收获可以分为以下几点： 1 ．学到了一些为人处世的道理。从学校到社会的大环境的转变，使我身边接触的人完全换了角色，老师成了老板，同学成了同事，相处之道也完全不同。在与同事相处的过程中，要能够意识到每个人都是独一无二的，都有各自的特点。并且学习他们的优点，同时改正自己的缺点，不断提高和完善自我。在与上司相处的过程中则要做到认真完成上司安排的 任务、不要在上司面前过多地谈论他人的是非。也就是“少说话，多做事。” 2 ．增强了合作意识。每个人都不可能独立存在，都必须与他人建立联系。总经理助理的工作更不像其它工作那样工序分明，而是必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另