结合实际谈现代汉语规范化的意义
世界上任何一门语言都承载着独特的历史与文化，汉语亦如此。与此同时，一门语言的变化与发展反映着语言背后的社会的变迁。汉语是汉族的母语，有悠久的历史，是一门高度发达的语言，在世界上占有重要的地位。现代汉语指的是现代汉民族的共同语，它不但是汉族的交际工具，也是中国国内各民族间的交际工具。因此，在我国的社会主义建设事业中，做好现代汉语的规范化工作，提高现代汉语的规范化水平，使它更好地为社会主义现代化建设服务，是当前语言文字工作的重要任务。
在经济高度发展的今天，许多新的语言现象层出不穷，其中有益处，也有许多弊端。现代汉语规范化在如今社会具有更重要的意义。本文将从现代汉语现阶段语音和词汇出现的问题以及现代汉语规范
化的重要性两方面展开分析。
一．语音不规范现象
由于网络这种新媒体的大量普及，信息量大量在网络上传播，而语音作为信息的重要载体，在不知不觉中发生了很大的改变。这其中也包括以下几点。
（一）语音中平翘舌不分
由于新新人类的不同以往的追求，现阶段在网络上与我们生活中，有着诸多的刻意追求平翘舌不分的现象。以下举例说明
1．孩子(zi)，现部分人读作“孩子(zhi)”;
2．老师（shi），现部分人读作“老师(si)”;
3．去死（si），现部分人读作“去死（shi）”
4．杯子（zi）,现部分人读作“杯子（zhi）”
5．护手（shou）霜（shuang）,现部分人读作“护手（sou）霜(suang)”6．没事（shi）,现部分人读作“没事（si）”
7．怎（zen）么了现部分人读作“怎（zhong）么了”
（二）声母、韵母混淆
由于受娱乐节目和部分动画以及年轻人的好奇心和从众心理影响，在声母的的拼读上也存在混淆。以下举例说明。
1.“我回（hui）来了”,现部分人读作“我回（fei）来了”；
2.“坐飞（fei）机”,现部分人读作“坐飞（hui）机”；
3.“保护（hu）”,现部分人读作“保护（fu）”；
4.“有没（mei）有”，现部分人读作“有没（mu）有”。
二．词汇不规范
词汇是语言系统中最具有活力、最开放的系统，作为文字的基本表现形式，其在语言中占有重要地位。由于众多新现象的出现，有些人为了标新立异赶时尚，在新词汇的产生和旧词汇的使用中，出现了许多问题。
（一）生造词、分裂合成词
“所谓生造词就是指这些新造出的词语，既没有表示新事物或者新概念，也没有表达社会变革、社会心理的特殊效果，且词义含糊不清，完全是为了个人的一种标新立异”。以下举例说明。
1．“美眉”“猫”“菜鸟”“大侠”“东东”“屌丝”“高富帅”等网络新
词；
2.“世界上，也许只有这样一副甜亮清脆的嗓子了吧？”中的“甜亮清脆”（来自某小说）；
有两个以上的语素构成的合成词，每个语素都有一定的语法性质和语法功能，彼此产生一定的结构关系，因此合成词是一个不可分割的整体，每个组成部分之间不允许插入别的词。除少数动宾型合成词以外，合成词一般不能拆开使用。有的人处于类推心理，加上不理解语素的性质和合成词的结构特点，把其拆开使用，造成某些词的离合滥用。以下举例说明。
1.“思想搞不通，态度端不正。”中的“端不正”应为“不端正”；
2.“我正在动女生的员。”原词应为“动员”。
（二）滥用简称、缩略语
事实上，简称、缩略语的产生和使用时语言精简原则的一中体现，也是一种普遍的语言现象。缩略语的优点是形式短小、用语经济，但是它受到一些因素的制约（如：语境、语体等），因此使用时需要有节制，不便多用，且特别要求词义准确。在当今社会中，存在一定的缩略语滥用现象，造成词义混乱，难以理解。以下举例说明。
1.“中国太平洋保险公司”被称为“太保”（某报刊）；
2.“中国太平洋保险公司”被称为“人保”（某报刊）；
3.“中国晚报工作者协会第16届年会”被称为“晚协会”。
（三）伴随着网络出现的新“读音”而产生的“新词”
由于网络上出现了许多新“读音”，与此同时，新新人类为了文
字与读音变得统一，于是出现了许多所谓新“词汇”、新“短语”。以下举例说明。
1.“有没有”，现部分人称作“有木有”；
2.“怎么了”，现部分人称作“肿么了”；
3.“孩子”，现部分人称作“孩纸”；
4.“飞机”，现部分人称作“灰机”；
5.“去死”，现部分人称作“去屎”。
诸如此类，此类词语既不符合读音规范，也不符合词语规范，且在现今的日常生活中，此类词语的使用范围有逐渐扩大趋势。
（四）汉语夹杂含字母词的现象严重
由于经济的发展和开放程度的扩大，越来越多的外来词汇进入普通人的生活，慢慢的在社会上形成了汉语夹杂字母词的现象。以下举例说明。
1．“对于在家办公的SOHO人来说，拥有一个美观的空间极为重要。”;
2.“不正是有了对梦想的追求，我们才有了MUD吗？”；
3.“目前，我国已经有30家电冰箱企业推出了CFC替代技术的新产品。”
其中的“SOHO”“MUD”“CFC”,分别代表自由职业或自由职业者、多用户环境和氯氟烃，若是直接译成汉语会让人觉得更加清晰明了，而在上面的例子里则不免显得有些不伦不类。
三．现代汉语规范化的重要意义
（一）有利于国家的统一和民族的团结与繁荣
我国是一个多民族的国家，各民族在这片大地上共同生活了几千年，直至新中国成立，才真正统一起来。各民族都拥有自己的灿烂文化，有的民族出现了语音、文字，且我国地域辽阔，地形复杂，即使是同一地区的同一民族，只是隔了一座山，读音也不尽相同。因此，现代汉语规范化对于国家统一和民族团结具有重要意义。当整个汉民族的共同语出现的时候，各民族之间拥有了共同的沟通媒介，这对于民族的团结与发展繁荣是极具价值的，也为国家的统一贡献着力量。（二）有利于经济发展
在语言未在整个社会得到规范之前，各地区经济发展皆在一定程度上局限于本地区，不同地区之间的人沟通交流存在一定困难，商业活动不能很好的开展。现代汉语规范化之后，不同地区人之间拥有了一个便利的沟通工具，交流变得容易，商业活动的开展变得较之前更加容易。在商业活动得到充分开展的同时，经济也取得了长足的进步。（三）有利于的文学的创作于传播和传承
作为唯一拥有几千年悠久历史且历史未中断的大国，我国所留存的灿烂文明是值得我们骄傲的财富之一。即便如此，在历史的发展中，由于共同的语言未形成，还是有许多前人的重要发现及资料未能保存下来。与此同时，我国由于地域宽广，存在着许多方言区，而用方言写就的文学著作虽也具有很大价值，但始终不利于在全社会范围的传播。积极推进现代汉语规范化，有利于在文学创作中使用同一语言标准和规范，便于文学做平写就之后在全社会范围的传播。对于文化的保护方面，使用同一标准和规范的语言系统进行记录则有利于传承。
（四）
（五）有利于社会主义精神文明建设
在社会主义的建设中，精神文明建设占据极为重要的地位，而在精神文明的建设中，语言方面的工作则是属于基础工作，着力为社会精神文明建设提供一个良好的语言环境。
现阶段由于各方面的因素影响，出现了许多新的语言现象，其中许多现象对于社会主义精神文明的建设有消极影响。如:“NND”“TMD”等骂人短语，部分人借助其字母表达的方便性在网络及生活中大肆使用。所以，现代汉语规范化对于社会主义精神文明建设具有相当重要作用。
三．结语
综上所诉，在实际生活中现代汉语规范化具有重要作用。我国的现代汉语规范化虽已经取得一定成效，但语言规范化并不是一劳永逸的工程，应随着新现象的出现，继续推进现代汉语规范化。
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论现代汉语规范化问题 现代汉语规范化是现代汉语发展长期面对的重要任务，规范现代汉语的使用，对于人们沟通思想、交流感情、推动社会发展具有相当重要的意义，但目前现代汉语不规范的问题极为突出，很有必要提出来研究解决，本文就现代汉语规范化进行初步分析探讨。 一、现代汉语规范化的现状 人类是社会性的动物，过的是群居的社会生活。人要生存，就要进行生产，从中获得生活资料。生产不是孤立的个体能够进行的，而是要靠分工和协作。人们要协作就必须保持经常的联系，经常地交换意见、交流思想，而要实现这一点，就必须有合用的交际工具。人类的交际工具有许多种类，而其中最重要工具的就是语言。 语言是由人类的发音器官发出来的包含意义的一连串声音，是音义结合物。它和思维结合在一起，把思维的成果固定下来，把要表达的意思表达出来。语言自然离不开社会，而社会也不能没有语言。社会离开语言这个工具，交际无法顺利进行，生产也就无法顺利进行。社会一旦停止了物质资料的生产就要崩溃。就这个意义说，语言也是社会发展的工具。 人们使用语言是为了进行交际，进行交际不能只有一方，至少要有两方。所以，语言的使用表面看是个人行为，而实质是社会行为。为了使思想交际能够顺利进行，交际双方使用的语言必须遵守统一的标准，而不能随心所欲各行其是。如果没有统一的标准，一方说的话另一方听不懂，交际就无法进行。就这个意义说，使用语言的人没有自由。他必须接受社会已有的语言规则的约束，按照别人的样子来使用语言。其实，人类社会生活的许多方面都有必须遵守的规则。比如，
走路要遵守交通规则，不管是美制的靠右，还是英制的靠左。没有这样的规则，或者虽有可是大家都不遵守，谁也不能顺顺当当的走路。 规则就是规范。根据语言的发展规律确定使用语言的规范，并且推广这种规范，使人们用合乎规范的语言进行交际，这就是语言规范化。语言规范的标准不是哪个部门哪个个人主观制定的，而是由语言学家根据语言发展规律确定下来的。语言的规范也不是永远不变的，也要随着语言的发展做改变或调整。有了规范还必须推广，用来指导实际的语文活动，克服语言使用中种种背离规范的现象。语言规范化是任何语言都不能缺少的。 随着现代汉语的地位愈来愈高，现代汉语规范化显得愈来愈重要。另外，随着计算机技术日新月异的发展，信息化社会已经到来，人工智能研究已初见成效，所有这些都迫切需要现代汉语的规范化。 二、现代汉语规范化存在的问题 汉语是汉族的母语，有悠久的历史，是高度发达的语言，在世界上占有重要的地位。现代汉语指的是现代汉民族的共同语，它不但是汉族的交际工具，也是中国国内各民族间的交际工具，在我国的社会主义建设事业中正在发挥积极的作用。做好现代汉语的规范化工作，提高现代汉语的规范化水平，使它更好地为社会主义现代化建设服务，是当前语言文字工作的重要任务。 现代汉语有明确的规范。这就是以北京语音为标准音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。 以北京语音为标准音，指的是以北京语音的语音系统为标准，不是以北京人对一个个具体词的读音为标准。北京音的语音系统，也就是汉语拼音所拼写的系
标准化建设的重要意义 从管理学的角度来看，产生这些问题有很多原因，但很大程度上是内部管理体系不科学、不规范所致。先进的管理体系能够使一个组织中各项工作的每个环节，都能按照既定的程序，在事前、事中、事后全过程得到监控，环环相扣的过程控制以及质量评价、自我纠正、持续改进的工作机制能够很好地解决机关管理中存在的问题。因此在新形势下，创新管理模式，用科学的管理方法规范行政行为，提高行政效能，成为我们要着力探索和解决的课题。 全面推行标准化建设，具有以下几点重要意义： 1、推行机关办公标准化建设，是深入开展创先争优活动的必然要求。先进性是马克思主义政党的本质属性，也是马克思主义政党的生命所在和力量所在，这决定了先进和优秀是中国共产党的基本特色。我们党作为马克思主义政党，始终坚持先进性这一本质属性，不仅将先进性和优秀性体现到理论和路线方针政策上，而且体现到广大基层组织和党员的思想上，使基层党组织努力创造典型，广大党员积极争当先进，从而更好的实现立党为公、执政为民的目标要求。坚持立党为公、执政为民，必须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，必须根据变化的新形势、新任务，不断提高党的领导水平和执政能力。机关的工作效能直接影响到党的执政意图能否坚决的贯彻下去，党的执政能力能否充分
的体现到社会各个层面、各条战线。在机关全面推进标准化管理的目的，就是要通过对机关管理的有效整合，提高行政工作效率，提高依法行政水平，以科学的公共决策、有效的公共管理、优质的公共服务，更好地实现为人民服务的愿望。 2、推行机关办公标准化建设，是加快政府职能转变的具体体现。在行政管理活动中，我们发现许多传统的管理方法已经严重地影响和制约着政府职能的充分发挥，日新月异的社会生活给传统的管理方法提出了新的挑战。经过改革开放30多年的发展，行政管理服务的对象、广大基层群众无论是从思想观念、文化素质，还是法制水平、是非辨别能力等方面都发生了巨大的变化，这一点在桔子洲街道尤为突出。基层政府在行政管理中，就必须在方法上进行改进和提高，尤其是要树立起服务型政府理念。注意时时、事事、处处坚持以人为本，把群众当顾客、当上帝，从办事程序到办事态度，都要尽可能的想群众之所想、急群众之所急，以标准的、规范的服务去践行为人民服务的宗旨。 3、推行机关办公标准化建设，是提高工作质量的重要途径。机关工作中存在的作风不实、观念陈旧、效率不高等现象，归根到底是工作标准问题。比如说街道范围内有一宗拆迁工作，就因为一个送达程序没有按照标准到位，导致整体进度受限，工作陷入被动。标准是衡量质量的尺度，既是质量目标，又是生产商对于产品质量作出的具体承诺，是企业自我加压、取信于客户的基
第二章语音 第三章文字 第四章词汇， 第五章语法 第六章语用 第一章绪论 【单选】汉语属于汉藏语系，是世界上使用人口最多 的语言之一。 【判断、术语解释】现代汉语是现代汉民族的语言， 官话、西南官话、江淮官话。 (2)吴方言，也叫江浙话，以上海适为代表。 (3)湘方言，又称湖南话，以长沙话为代表。 (4)赣方言，又称江西话，以南昌话为代表。 (5)客家方言，也叫客家话，以广东省梅县话为 代表。 (6)闽北方言，以福州话为代表。 (7)闽南方言，以厦门话为代表。 (8)粤方言，也叫广东话，以广州话为代表。 (9)晋语，以太原话为代表。 (10)平话，内部分歧较大，可以分为两片，柳州以南 为桂南平话，以南宁亭子平话为代表；鹿寨以北为桂北 平话，至今尚无公认代表。 【单选，简答】现代汉语白话文的形成。 古代的书面语即文言最初必定是在口语的基础上 形成的，但汉魏以来，因写文章的人往往沿袭和模仿先秦的语言，所以书面语就不再跟口语一起变化了，另外一种同口语直接相联系的书面语——“白话”就起来同“文言”分庭抗礼了。白话最早可见于公元5世纪左右南朝产生的笔记小说《世说新语》，唐、五代的说唱文学变文产生后，口语的痕迹就更加明显。到了12、13世纪，出现了用白话写的各种文学体裁的作品，如诸宫调、南戏、金元杂剧、元散曲等。元末明初以来，开始大量出现用白话写作的长篇小说如<水浒传》《西游记》《金瓶梅>《红楼梦》等。到了晚清，现代汉语共同的书面语话文已经成熟。 【单选、多选】现代汉民族共同语即普通话，它以北室语音为标准音，以北方适为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法 ng”不是复辅音，是一个辅音，只是以两个字母来表示。 (2)音节中元音占优势，复元音构成的音节多。 (3)音节有声调。 【单选、简答】词汇方面的主要特点。双音节词占优势。 (2)词类和句子成分之间不存在一一对应的关系。 (2)可以加快国家的建设和现代文明的发展。 普通话，向普通话集中靠拢。方言可以在一定地域、一定范围和一定场合中使用，但都会受到一定的限制；普通话的通行区域和使用人口则覆盖各个方言区，使用场合也几乎不受限制。因此，普通 话是具有全民通用性和权威性的特殊方言，在国际上，普通话就代表现代汉语。尽管方言向普通话集中是当前和今后汉语发展的主流，但这并不意味着方言很快会消亡。从普通话对方言的渗透看，新老更替的对象只是某些语言特征而非整个语言系统。可以这么说，在很长一段时间内，普通话和方言会共存的。从普通话对方言的覆盖看，很多场合的双语并用，又有维持方言的语言系统不被逐渐更替的一面。方言不仅是某个地域的交际工具，而且是该地域的文化标志，方言中蕴涵的历史、风俗等还需
现代汉语常用词表（草案） 1．范围 本规范（草案）提出了现当代社会生活中比较稳定的、使用频率较高的汉语普通话常用词语 56 008 个，形成《现代汉语常用词表》，给出了词语的词形。 本规范（草案）可供中小学语文教学、扫盲教育、汉语教育、中文信息处理和辞书编纂等方面参考、采用。 2．术语和定义 2.1 常用词 现代汉语普通话范畴中使用频率高、适用范围广的词语。 2.2 词形 本规范（草案）指词语的书写形式。 2.3 词频 在一定数量的语料中同一个词语出现的频度，一般用词语的出现次数或覆盖率来表示。本规范（草案）指词语的出现次数。 2.4 频级 同一语料调查范围中词频数相同的为一个频级。本词表频级统计分两步：第步形成不同类型语料库的频级，即原始频级。第二步形成总语料的频级，就是将几个原始频级之和再除以不同类型语料库的数目。 3．研制原则 3.1 词和语兼顾原则 本规范（草案）的词语收录，以单音节词和双音节词为主。同时，根据语言使用的实际情况，也收录一些常用的缩略语、成语、惯用语等熟语，以及表达整体概念名称的其他固定短语。 3.2 系统性和实用性兼顾原则 本规范（草案）的词语收录，既注意词语的系统性，又注意词语在语用中的实用性。如以表示季节为根词的一些词，全部收录它的加缀词“初春”“初冬”“初
秋”“初夏”，但对于“‘晚'＋季节”的词语，只收录“晚春”“晚秋”，未收录“晚冬”“晚夏”；对于“‘残'＋季节”的词语，只收录“残冬”未收录“残春”“残 秋”“残夏”。 4．《现代汉语常用词表》（草案）说明 4.1 本表研制过程中，收集词语同国家语委“现代汉语通用语料库”核心语料库、厦门大学的新词语语料库、《现代汉语规范词典》、《现代汉语词典》、《新华词典》等所收词语进行了比对，并查验了该词在人民网《人民日报》报系网页以及 Google 网简体中文网页、百度网等常用网页上的使用情况。 4.2 本表用来检测词频的语料库有：国家语委“现代汉语通用语料库”中经分词标注的4 500万字语料、《人民日报》2001年?2005年约1.35亿字的分词标注语料和厦门大学的现当代文学作品语料库约 7 000 万字的语料。总共 2.5 亿字。 4.3 本表共收录常用词语56 008个，包括单音节词3 181 个，双音节词语40 351 个，三音节词语 6 459个，四音节词语 5 855个，五音节和五音节以上词语 162个。表内条目按频级升序排列，频级相同的按汉语拼音音序排列。 4.4 本规范（草案）提供了《现代汉语常用词表》的音序索引，按汉语拼音音序排列，同音的条目按笔画数由少到多排列。其中，词语的读音只供检索使用，不代表词语的读音规范。
目录 摘要 (2) 关键词 (2) 引言 (2) 一、现代汉语规范化的现状 (4) 二、现代汉语规范化存在的问题 (5) 1.民族共同语和方言的关系问题 (7) 2.书面语同日常口语相统一的问题 (8) 3.语言规范化和语言发展以及个人风格的问题 (9) 三、问题产生的原因 (10) 四、所述问题的解决办法 (10) 结语 参考文献
摘要 现代汉语是我国人民乃至世界人民及其重要的交流工具，但在现实生活中，用字、用词、用语不规范的问题频频发生，引发诸多社会问题，笔者在此探究现代汉语规范化中较为普遍的问题，并提出自己的粗浅看法，以此抛砖引玉，同时引起社会各界对现代汉语规范化问题的重视，更好地发挥语言工具的巨大作用，实现我国经济社会更好更快地发展的目标。 关键词现代汉语规范化问题解决思路
论现代汉语规范化问题 现代汉语规范化是现代汉语发展长期面对的重要任务，规范现代汉语的使用，对于人们沟通思想、交流感情、推动社会发展具有相当重要的意义，但目前现代汉语不规范的问题极为突出，很有必要提出来研究解决，本文就现代汉语规范化进行初步分析探讨。 一、现代汉语规范化的现状 人类是社会性的动物，过的是群居的社会生活。人要生存，就要进行生产，从中获得生活资料。生产不是孤立的个体能够进行的，而是要靠分工和协作。人们要协作就必须保持经常的联系，经常地交换意见、交流思想，而要实现这一点，就必须有合用的交际工具。人类的交际工具有许多种类，而其中最重要工具的就是语言。 语言是由人类的发音器官发出来的包含意义的一连串声音，是音义结合物。它和思维结合在一起，把思维的成果固定下来，把要表达的意思表达出来。语言自然离不开社会，而社会也不能没有语言。社会离开语言这个工具，交际无法顺利进行，生产也就无法顺利进行。社会一旦停止了物质资料的生产就要崩溃。就这个意义说，语言也是社会发展的工具。 人们使用语言是为了进行交际，进行交际不能只有一方，至少要有两方。所以，语言的使用表面看是个人行为，而实质是社会行为。为了使思想交际能够顺利进行，交际双方使用的语言必须遵守统一的标准，而不能随心所欲各行其是。如果没有统一的标准，一方说的话另一方听不懂，交际就无法进行。就这个意义说，使用语言的人没有自由。他必须接受社会已有的语言规则的约束，按照别人的样子来使用语言。其实，人类社会生活的许多方面都有必须遵守的规则。比如，走路要遵守交通规则，不管是美制的靠右，还是英制的靠左。没有这样的规则，或者虽有可是大家都不遵守，谁也不能顺顺当当的走路。 规则就是规范。根据语言的发展规律确定使用语言的规范，并且推广这种规范，使人们用合乎规范的语言进行交际，这就是语言规范化。语言规范的标准不是哪个部门哪个个人主观制定的，而是由语言学家根据语言发展规律确定下来的。语言的规范也不是永远不变的，也要随着语言的发展做改变或调整。有了规
关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工
制度建设：企业规范化管理的第一步 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”；是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。 企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是：成功的战略，即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径；高效的组织，即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系，并确保员工的能力和素质符合岗位的要求；有效的运营，即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本，也是企业规范化管理的第一步。 制度建设通常从几个方面来实现：1）管理目标：责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡；2）管理原则：制度系统化、流程规范化、工作标准化；3）组织保障：成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组；4）工作重点：制定公司规范管理工作规划，分步实施；以价值管理为核心，整合业务流程，明确部门职责、权利和工作流程；检查制度执行情况，从内部控制角度提出完善意见，实现制度系统化；加大管理者培训宣贯力度，优化管理者结构，提高管理者素质；等等。 规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面，其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”，由“经验管理”向“专业管理”的转变。
现代汉语常用词汇表A 现代汉语常用词汇表 阿爸阿昌阿飞阿里阿妈阿曼阿呀阿姨啊呀啊哟哎呀 哎哟哀愁哀悼哀叫哀乐哀求哀伤哀思哀叹哀痛哀怨 埃及挨打挨饿挨个挨近挨整挨着癌症矮杆矮胖矮小 爱吃爱戴爱抚爱国爱好爱护爱美爱民爱幕爱慕爱情 爱人爱惜爱憎碍事暧昧安插安达安定安顿安放安分 安抚安徽安家安静安居安康安乐安谧安眠安民安宁 安排安培安祺安庆安全安然安上安身安危安慰安稳 安息安闲安详安祥安歇安心安恙安逸安葬安置安装 氨化氨基氨水鹌鹑鞍钢鞍马鞍山俺们铵盐岸边岸然 岸上按此按理按量按摩按捺按年按钮按期按日按时 按说按序按语按月按照按着案犯案件案卷案例案情 案由案语案子暗暗暗藏暗处暗淡暗害暗号暗箭暗杀 暗伤暗示暗室暗算暗想暗中暗自黯然肮脏昂贵昂然 昂首昂扬盎然凹凸遨游翱翔鏖战傲骨傲慢傲气傲然 奥秘奥秒奥妙澳门澳洲懊悔懊恼懊丧 阿富汗阿根廷阿拉伯埃菲社癌细胞艾滋病爱国心爱国者爱好者爱科学爱劳动爱面子爱人民爱学习爱滋病爱祖国安哥拉安徽省安家费安乐死安乐窝安理会安全带安全阀安全感安全局安全帽安全区安全性氨基酸氨碱法按比例按惯例按规定按计划按键式按理说按钮式暗地里凹面镜凹透镜奥地利奥委会奥运会澳门元
阿基米德阿拉伯语阿拉善盟阿弥陀佛阿塞拜疆阿司匹林阿谀奉承唉声叹气挨门逐户爱不释手爱厂如家爱国精神爱国侨胞爱国热情爱国人士爱国运动爱国主义爱护公物爱民模范爱莫能助爱沙尼亚爱憎分明安安静静安安稳稳安定团结安度晚年安分守己安家立业安家落户安居乐业安民告示安排不当安排工作安排生产安排生活安全保密安全保卫安全保证安全部队安全操作安全措施安全地带安全第一安全技术安全检查安全教育安全可靠安全设备安全生产安全使用安全无害安全系数安全系统安全行车安全运输安全装置安然无恙安危冷暖安下心来安心工作安营扎寨安于现状安置工作安装公司安装时间氨基树脂氨基塑料铵态氮肥按兵不动按步就班按部就班按劳分配按劳取酬按捺不住按钮开关按时完成按需分配按原计划暗下决心暗中摸索黯然失色昂首阔步昂首挺胸凹凸不平奥林匹克澳大利亚
企业规范化管理与制度建设1 论企业规范化管理与制度建设 一、管理是企业永恒的主题 （一）企业规范和加强管理是企业参与市场竞争的必备条件： ▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展,市场机制越完善,行业里的企业竞争越激烈,对企业的管理要求就越高； ▲生产高质量的产品需要高水平的管理； ▲为社会提供满意的服务，离不开管理； ▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于 管理； （二）成功企业的共性： ▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成功的企业一定有“规范性+创新性”的管理制度；失败或陷入困境的企业必然是管理不规范或不适应市场和企业发展的企业； ▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程； 不同时期，企业发展成效取决的因素可能不一样，但是任何时期，企业发展的成效都受企业管理制度的影响，企业之间的竞争在一定层面上讲，尤其是市场越健全，行业发展越健康，企业集约化、规模化程度越高的情况下，企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的竞争，是企业管理制度的先进
性、有效性、实施效果等的综合竞争。 （三）管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效： 1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果； 2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率； 3、管理制度是否有效、有用（够用、管用、适用），取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格或规范； 4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力，现在人们常讲到“执行力”的问题，大部分讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题；执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。 管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产经常出现“跑冒滴漏”的现象一样，企业管理上的“跑冒滴漏”也普遍存在: ——跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等现象； ——冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度； ——滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象； ——漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有人管。
【第一次作业】 题目：“铁路”是词，“铁锅”是词组。 正确答案：正确 题目：一个多义词的各个义项，可以分别与不同的词构成反义关系。 正确答案：正确 题目：关联性联系形成的新义是词的比喻义。 正确答案：错误 题目：“啤酒”“芭蕾舞”是合成词。 正确答案：正确 题目：词的本义又叫基本义，是词的最初意义。 正确答案：错误 题目：叠音词属于合成词中的一类，如"莽莽”"姥姥”。 正确答案：错误 题目：“虚义语素”是指“子、儿、”等无具体词汇意义的词缀。 正确答案：错误 题目：“找茬儿”中的“茬儿”是单纯词。 正确答案：错误 题目：固定语在结构、意义、作用上有自己的特点，但仍是词汇的组成部分。 正确答案：正确 题目：“鼓掌”“睡觉”都是离合词。 正确答案：正确 题目：语素在构词中的特殊变异主要表现之一是语素义变得模糊。 正确答案：正确 题目：构词能力强是基本词汇与一般词汇的共同特点。 正确答案：错误 题目： MTV、WTO都是带字母的词语。 正确答案：错误 题目：一个多义词的各个义项，可以是词义，也可以是语素义。 正确答案：正确 题目：由于成语意义的整体性特点，构成成语的语素义直接相加不能显示成语的整体义。
正确答案：错误 题目：同音词即声、韵、调相同或相近的词。 正确答案：错误 题目：同义词是概念义与附属义完全相等的词。 正确答案：错误 题目：常用词可以是基本词汇中的词，也可以是一般词汇中的词 正确答案：正确 题目： "摩托车”是半译音半译义外来词 正确答案：正确 题目：词都有概念义，同时也有附属义。 正确答案：错误 【第二次作业】 1、简答四音节的成语是怎样形成的？ 答：①成语绝大多数是四音节的，有一部分后来成为成语的词语，原来就是四音节的。如"一息尚存”，出自《朱子全书?论语》："一息尚存，此志不容少懈，可谓远矣。”"一息尚存”指生命的最后阶段。 ②但大多数成语为四音节，有一个逐渐发展的过程。这同汉语语言片断双音节化有关相当关系。双音同双音结合，是现代汉语的一个主要节奏倾向，而绝大多数成语都用了这种节奏。各种长短不同的词语形成四音节的成语的原因有四个方面： （1）选取原句中最能概括全句或全段意义的成分组成成语。 （2）用四字概括事情、故事、寓言等的主要内容。 （3）省略句中虚词而成。 （4）增加成分（多为虚词或重义成分）于原句而成。 2、简答语素在构词中的特殊变异主要有哪些表现？ 答：(1)语素义完全消失。这指的是某个语素原有的意义在它构成的一些词中完全没有表现，词义完全由另一语素表示，例如"国家”中之"家”，"忘记”中之"记”的意义完全消失了。 (2)语素义模糊。这指的是某些语素原有的意义在其构成的某些词中完全没有表现，但词义又并非完成由另一语素表示，因此不能说这个语素完全没有意义，却又不能说词义减去另一语素的意义等于这个语素新获得之义。这里语素的意义是模糊的。例如"捣蛋”中之"蛋”，"电池”中之"池”在这里的意义是模糊的。 3、简答同义词产生的最主要途径是什么？ 答：（1）新旧词并存可以构成同义词，如：文法——语法，母音——元音等； （2）标准语和标准语吸收的方言词可以构成同义词，如：馒头——馍，玉米——棒子等；（3）外来语词和本民族语词可以构成同义词，如：幽默——诙谐，海洛因——白面儿等；（4）外来语言的译音词和意译词也可以构成同义词，如：公尺——米，连衣裙——布拉吉等；同义词产生的最主要的原因是随着社会生产、社会生活的发展、思想的发展，语言的词
第一章导论 一、填空题 1、汉语做为一种语言，具有一切语言共有的性质。即从内部结构上说，它是一种音译结合的符号系统；从外部功能上说，它是人类社会重要的交际工具和思维工具。 2、语言符号最重要的特点是任意性和线条性。 3、“现代汉语”通常有两种解释，狭义的解释指的是现代汉民族共同语，广义的解释还兼指现代汉民族使用的方言，我们这里讲述的是普通话。 4、现代汉语有口语和书面语两种不同的形式。文学语言是民族共同语的高级形式。 5、现代汉语民族共同语又叫普通话，它以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。 6、民族共同语是在一种方言的基础上形成的。汉族早在先秦时代就存在着古代民族共同语，在春秋时代，这种共同语被称为雅言，从汉代起被称为通语，明代改称为官话。到了现代，即辛亥革命后又称为国语，新中国成立以后则称为普通话。 7、现代汉语的地域分支是方言。汉语方言大致可以分为七大方言区，即北方方言、吴方言、湘方言、赣方言、客家方言、闽方言和粤方言。 8、我们了解和研究汉语方言，其目的之一就是要找出方言与普通话的对应规律，有效推广普通话。 9、汉语是联合国的六种工作语言之一，另外五种是英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语。汉语在国际交往中发挥着日益重要的作用。 10、在当前语言文字工作的主要任务中，最重要的两项工作是促进汉语规范化和推广普通话。 11、现代汉语课程的主体由语言，文字，词汇，语法和修辞几部分构成。 12、语言学研究的对象是语言。根据研究对象的区别，可以先分为两类：普通语言学、个别语言学。 13、任何一种语言都具有形式和意义两个部分，它们相互依存，一方以另一方的存在为前提。 14、谱系分类法是以来源的共同性为依据对世界诸语言加以分类的方法。 二、单项选择 1、汉语方言之间的差异，突出表现在（A）方面。 A、语音 B、词汇 C语法 D、词汇和语法 2、现代汉语书面形式的源头是（C） A、文言文 B、官话 C、白话 D、近代汉语 3、就与普通话的差别来说，七大方言中（B）与普通话距离最大。 A、吴方言 B、闽、粤方言 C、湘、赣方言 D、客家方言 A、4、现代汉语课三个基本内容是（A） A、语音、词汇和语法 B、语音、文字和语法 C、词汇、语法和修辞 D、文字、词汇和语法 5、汉语表示语法意义的主要方式是（D） A、形态 B、虚词 C词序 D、虚词和词序 三、判断题（“T”表示正确，用“F”表示不正确） 1、语言的行业变体属于社会方言。（T）
规范化管理与标准化管理的区别 标准化管理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定，并用所界定的行为过程标准来约束管理者和被管理者双方的行为，其内涵接近制度化管理。 规范化管理除了强调要贯彻体现一套完整的价值观念体系，使所制定的目标和行为标准不再是孤立的只零破碎的制度规范之外，重点强调的是，对管理行为和标准进行统一必须建立在科学的人性理论基础上，要求在一个完整的体系上，来实施被管理者具有一定价值选择自由的管理。它不是简单地对企业组织运行的活动和过程制定具体的行为标准。 企业规范化管理的本质要求-制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，作者以此为题为企业提供咨询服务时，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。 可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。 到目前为止，我国企业管理的理论和方法，几乎都是从欧美国家照搬过来的。但在英文中却没有规范化管理的概念，与之对应的是标准化管理(StandardManagement or Criterion Management)。尽管规范化管理与标准化管理，存在一定的联系，但二者远非完全相同。标准化管理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定，并用所界定的行为过程标准来约束管理者和被管理者双方的行为，其内涵接近制度化管理。规范化管理除了
管理机制的十种方法 （1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题： 决策究竟要达到什么目标？ 这一目标真的是企业发展所必需的吗？ 服务于这一目标达成的现有资源状况如何？ 这种资源约束是否还有突破途径？ 有多少条途径可以达成这一目标？ 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？ 企业现有的资源能支持哪几条途径？ 哪条途径对资源限制最小？ 哪条途径所需要的资源投入最少？ 还有没有更有效的途径可供选择？ 如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。
（2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 （3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对
1．现代汉语在语法方面有哪些特点？ 答：汉语是分析性的语言，缺乏词类标志和词形变化，这就使现代汉语呈现出一系列的特点。 ①语序和虚词是表达语法意义的主要手段；②语法结构具有一致性； ③词具有多功能性；④词语组合受语义、语境的制约；⑤量词、语气词十分丰富。 2．现代汉语词汇有哪些特点？ 答：①语素以单音节为基本形式；②广泛运用复合法构成新词；③双音节词占优势。 3．现代汉语有哪几大方言？ 答：一般认为现代汉语有七大方言，分别是：北方方言、吴方言、湘方言、赣方言、客家方言、闽 方言、粤方言。 4．现代汉语在语音方面有哪些特点？ 答：音节界限分明、乐音较多，加上声调高低变化和语调的抑扬顿挫，因而具有音乐性强的特点。 具体表现如下： ①没有复辅音；②元音占优势；③有声调。 5．简述共同语和方言的关系。 答：共同语是一个民族全体成员通用的语言，方言是民族语言的分支，是局部地区人们使用的语言。共同语是在某一方言基础上形成的，共同语也吸收基础方言以外方言的有用成分来丰富自己。 6．新时期语言文字工作的主要任务是什么？ 答：做好现代汉语规范化工作，大力推广和积极普及普通话；研究和整理现行汉字，制定各项有关标准；进一步推行《汉语拼音方案》，研究并解决它在实际使用中的有关问题；研究汉语汉字信息处理问题，参与鉴定有关成果；加强语言文字的基础研究和应用研究，做好社会调查和社会咨询服 务工作。 7．什么是现代汉语规范化？ 答：确立现代汉民族共同语的明确的一致的标准并用这种标准消除语音、词汇和语法等方面存在的 一些分歧。 8．什么是方言词，吸收方言词应本着什么原则？ 答：方言词是从方言中吸收进普通话的词。吸收方言词应遵循普遍性、必要性、明确性三个原则。 9．吸收外来词应注意哪些问题？ 答：①不要滥用外来词②统一外来词的书写形式③尽量采用意译方式 10．“推普”中国家有针对性的制定了哪三级普通话？ 答：推普针对不同地区，不同部门，不同年龄等情况，提出不同的具体要求。大致分为三级：第一级是会说相当标准的普通话，语音、词汇、语法差错较少。第二级是会说比较标准的普通话，方音不太重，词汇、语法差错较少。第三级是会说一般的普通话，使听者能听懂。 11．本世纪内“推普”要达到哪些要求？ 答：第一，各级各类学校使用普通话教学，使普通话成为教学语言； 第二，各级各类机关进行工作时一般使用普通话，使普通话成为工作语言； 第三，广播、电视、电影、话剧使用普通话，使普通话成为宣传语言； 第四，不同方言区的人在公共场合交往时，基本使用普通话，使普通话成为通用语言。 12．新时期语言文字工作的方针是什么？ 答：贯彻执行国家关于语言文字的政策和法令，促进语言文字规范化、标准化，使语言文字在社会主义现代化建设中更好地发挥作用，推动文字改革工作。 13．如何进行现代汉语规范化？ 答：①根据汉语的历史发展规律，结合汉语的习惯用法，对普通话内部（包括语音、词汇、语法各方面）所存在的少数分歧和混乱现象进行研究，选择其中的读法或用法作为规范，并加以推广； ②确定其中的另一些读法或用法是不规范的、应舍弃的，从而使汉语沿着纯洁和健康的道路向前发 展。 14．简述《汉语拼音方案》的用途。
财务规范化管理对公司治理的意义 ［摘要］规范化管理是公司提升核心竞争力的一个重要手段,财务规范化管理对企业发展尤为重要,本文从公司财务管理存在的问题引申出财务规范化管理的重要性,阐述了财务规范化所包含的财务制度规范化、财务核算流程的规范化、岗位设置和员工管理体系规范化、内部控制的规范化、财务信息标准化五个重要方面,并指出财务规范化管理过程应当注意的三类问题。 ［关键词］财务规范化管理；财务核算流程；内部控制制度；岗位员工管理体系 1财务管理中存在的问题 11财务管理重视程度不够,法制观念淡薄 有些公司法制观念淡薄、风险意识薄弱和财务管理经验不足,公司未通过建立健全规章制度、提高人员财务管理水平和降本减费的手段实现财务目标,反而采用虚假账务处理来调节收入、成本、费用和利润。 12财务管理基础工作薄弱 有些公司财务管理基础工作欠缺,内部管理职责分工不明,会计人员岗位责任制和工作标准不健全,相关岗位没有很好的分离制约。虽然有相关的管理制度但却脱离实际工作,起不到有效的指导和监督作用。 13财务人员业务水平不高 财务人员综合素质直接影响着财务管理职能的发挥,影响财务工作质量的提升。有些公司的财会人员财务知识结构面狭窄、不熟悉财务的电算化操作,甚至缺乏专业培训就匆匆上岗。财务人员素质不高影响企业的发展,也导致企业内部控制执行不到位、财务核算错误、财务管理欠缺。 14企业缺乏有效的监控体系 财务部门以会计核算为主,片面注重事后核算和事后监督,忽视事前预测和对业务过程的控制和监督。 2财务规范化管理的意义 有效实施财务管理规范化,将从很大程度上解决上述问题,将会夯实会计基础工作。规范化成果在实际工作中运用可以大幅提升财务管理水平,进而提升公司核心竞争力。
以人力资源管理为核心的
现代企业规 X 化管理 整体解决方案 （SMS）简介
前言 1
目录
第一部分现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介 2 一、本公司的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 2 二、SMS 体系的特点 6
第二部分企业发展战略规划 6 第三部分组织结构设计 8 第四部分职能分解 8 第五部分职位设置 8 第六部分职位描述 11 第七部分职位评估 14 第八部分薪酬福利设计 17 第九部分股份期权制的设计 19 第十部分管理流程设计 21 第十一部分目标管理 24 第十二部分绩效考核 1 第十三部分人力资源开发 41 第十四部分实现企业规 X 化管理的途径 42
前言
当今世界，新经济时代的来临和全球经济一体化的发展使得市场竞争异常激烈，在 这种严酷的经营环境中企业为求得生存和发展，必须追求卓越，不断创新。就企业的发 展来讲，无论何种形式的变革、创新，都需要经过管理的各个层次具体执行，其成功与 否更是取决于组织与管理的结构及整个企业活动的协调。由此可见，企业管理是一项非 常重要的工作，企业只有通过有效的管理，才能调动各项资源创造最大的效益。
规 X 化的管理则是企业发展最基础的保障。目前，国内大部分企业的内部管理水平 明显落后于西方发达国家的企业， 现代企业制度和管理模式也未能广泛推行。传统的国 有企业管理模式、民营企业的家族制、股份制企业的简单合伙制仍然占据主导地位，严
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重阻碍了企业的进一步发展，并且随着企业规模的扩大、企业改制、兼并重组等一系列 企业变革，新的管理问题也随之而产生。在这种情况下，企业要稳步发展，首要问题是 练好内功，夯实基础，解决企业管理的规 X 化问题。因此，建立一套保持企业高效运行 的规 X 化的企业内部管理体系势在必行。
什么是现代企业规 X 化管理体系呢？现代企业规 X 化管理体系就是符合市场经济的 企业运行规律、符合现代企业制度，所建立的一套严谨的、科学的、系统的管理模式、 管理秩序和管理规则。企业怎样建立这种管理体系呢？通过以下内容，我们将这样一套 完整的现代企业规 X 化管理整体解决方案介绍给大家。
第一部分 现代企业规 X 化管理体系（SMS）简介
在市场条件下，人力资源是最宝贵的资源，优秀的人才是企业的资本，如何最有效 地寻找人才、留住人才、最大限度地发挥人才的积极性，已经成为企业能否在激烈的市 场竞争中生存和发展的关键。
人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代，总部设在瑞士 日内瓦的“国际资源管理集团——CRG （Corporate Resources Group CRG） ”专门提 出了一种人力资源管理模式（简称 CRG 模式，见图 1-1）并由瑞士迅达电梯公司引入到 中国的合资公司—XX 迅达电梯公司，近年来它已逐步被中国企业采纳和应用。
近年来众多的企业进行人力资源管理实践过程中，结合我国的国情和企业特点，在 CRG 模式的基础上进一步发展形成了一种新颖的管理体系——以人力资源管理为核心 的现代企业规 X 化管理体系（Standardization Management System SMS ）。在近几年 的管理实践中先有多家企业成功的建立并推行了这种管理体系，均收到了良好的效果。
一、一种新颖的人力资源管理体系——SMS 体系介绍 SMS 体系（见图 1-2）针对企业现状和发展趋势，就企业发展战略、企业文化、管
理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规 X、员工行为规 X 等进行全面的整合设 计，构建规 X 化和系统化的现代企业管理平台。SMS 体系除保留了 CRG 模式中原有全 部内容外，还特别增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。
SMS 体系是一个完整的企业管理系统。它从企业的发展战略规划到企业的内部组织
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第一章绪论 一、填空题 1、普通话是__________最重要的交际工具，同时又是国家法定的__________。 2、广义的现代汉语包括_________和_________。 3、方言是_ ________的地方分支，是局部地区的人们使用的语言，民族共同语是在__ ________基础上形成的。现代汉民族共同语是在_________的基础上形成的，在形成 过程中，_________有着特殊的地位。 4、现代汉语有___________和__ ________两种形式。 5、汉族早在先秦时代就存在着古代汉民族共同语。在春秋时代，这种共同语被称为 ______。从汉代起称为，明代改称为______。到了现代，即辛亥革命后，称为 __________。新中国成立以后，则称为__________。 6、汉语方言的差异性表现在语音、词汇、语法等各个方面，其中________差异最大， ________的差异次之，的差异最小。 7、黄伯荣、廖序东主编的《现代汉语》中将现代汉语方言分为北方方言区、吴方言区、 _____________、____________、____________、_______________、_____________等七大方言区，北方方言区又可分为_____________、__________、_____________、________________等四个次方言区，武汉属于北方方言中的_____________次方言区 8、_____________________和________________________是当前语言文字工作中最重要 的两项工作。 9、《中华人民共和国宪法》第19条规定：______________________。 10、自上世纪80年代后推广普通话的方针是：“__________、___________、_________”。 目前应该做到四点，使汉语成为教学语言、__________、__________、_________。 11、普通话是以____________为标准音，以____________为基础方言，以____________ 为语法规范的____________。 12、现代汉语课是高等学校汉语言文学专业的一门课，系统地讲授这门课为学生 将来工作、工作和工作打好基础。 13、普通话水平测试是的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走 上、、的重要举措。 二、单项选择题（在备选项中只有一项是正确的）