仓库班组长培训资料
目录
一、什么是基层管理
二、班组长的角色定位与认知
三、班组长的基本工作内容
四、班组长应具备的管理能力
五、班组长的使命
六、中国传统思想对管理者的要求
一、什么是基层管理：
1、基层管理其实就是班组的管理。管理就是管事理人，管理就是转动PDCA 循环达成目标，应做到：
事事有人管、事事有标准；
事事有检查、事事有结果。
一个班组做的好与差，关键是要看这个班组的执行力做的怎么样？同时还要去衡量整个班组成员的工作质量是否合格？这些都跟班组的班组长有直接关系。从以上可以得知，我们的班组长即是执行者，也是领导者更是组织者。
2、班组长职责：
A、负责仓管员的岗位安排，并保质保量完成工作计划。
B、提高自身的业务能力，及时给下属做培训指导，提升下属的工作能力。
C、定时对仓管员的工作进行巡检，发现问题要及时处理，并及时向上级汇报。
D、监督员工工作行为准则及劳动纪律遵守情况，严格按照规范操作。
E、主动积极地配合上级领导交办的工作，对工作中遇到的问题应及时汇报。
二、班组长的角色定位与认知
1、班组长在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分
认知自己的角色，防止角色错位。
2、角色认知通常包括四个层面：
⑴、充分认识自己职位的规范职责
⑵、准确地把握自己的权利，慎防越权
⑶、把握好下属对你的期望值
⑷、把握好上司对你的期望值
3、下属对你的期望值
⑴、奖罚分明，办事客观公正
⑵、关心和体贴员工
⑶、思路清晰和目标明确
⑷、能够及时指导和培训员工
⑸、能够准确地发布命令
⑹、员工能从你身上汲取到营养
4、班组长的人选都是从基层的优秀员工中进行晋升，晋升前角色属于：生产技术型、劳动模范型。晋升后的角色定位在人员管理、异常处理、对下属的业务进行培训、指导下属解决工作中存在的异常。
三、班组长的基本工作内容
1、班组长的职责：
⑴、按生产计划进行工作安排；
⑵、负责收、发料进度的把控；
⑶、负责仓库物品的品质和库存的控制；
⑷、负责员工考勤和工作纪律管理；
⑸、协调、激励和指导下属职员；
⑹、负责仓库人、机、料、法、环、能、信的综合管理；
⑺、负责仓库的安全管理工作。
2、班组长的主要作用：
⑴、承上启下，上传下达
⑵、规章的落实和执行者
⑶、生产的直接指挥者和组织者
⑷、做好一线员工管理
3、工作教导：
⑴、学习的基本过程：
⑵、工作教导四阶段法：
①、学习准备
?开始时使学员精神放松
?说明要进行操作名称(作业)
?让学员看做完后的成品
?确认学员了解程度
?使学员对操作感兴趣
?给学员安全设备、相关工具并说明与提示
?说明这项作业与整体的关连性
?使学员位于能够看到作业的正确位置
②、传授工作
?向学员介绍操作的主要步骤
?说明作业顺序、分段操作
?强调要点、讲解要点理由
?写给学员看(作业标准)
?避免使用专业语言教导
?清楚的、无误地、耐心的教导
?避免使用超过其理解能力的教导内容
③、让其试做
?让学员做一次，确认是否有错误
?有错误时，马上进行纠正
?让学员一边做，一边进行操作顺序说明
?重复让学员做，并让其重申要点、理由
?再度确认学员已掌握、弄懂所教动作(工作)、程序(主要步骤)的要点?操作理想时，适时表扬学员
④、考验成效
?使学员参与工作(实际操作)
?指派现场的指导师人选(就近指导)
?每日点检作业成果
?除了作业量之外，应清楚说明质量目标
?鼓励学员提出问题
?逐次减少指导次数
四、班组长应具备的管理能力
1、班组长要具备：组织能力、沟通能力、协调能力、判断能力和执行力。
⑴、组织能力：班组长要具有一定的组织能力，有些岗位的工作是需要多人
进行团队作业，班组长要组织好这些岗位的班组成员进行有条不紊地工作。
做好员工的团结工作，使大家朝着一个共同方向和目标去努力、去奋斗，更好的完成每天的工作任务。
⑵、沟通能力：班组长应学会与人交流，加强沟通能力。班组长起到是承上启
下的作用，向员工传达公司制定的目标、规划的战略、制定的方案，将工作中的问题反馈给自己的上司。工作中出现问题后进行处理，都要通过与相关人员的沟通后才能去协调解决，如果沟通能力不够就达不到自己想要的效果，有可能还适得其反。
⑶、协调能力：组员与其他功能块之间工作往来中出现的问题，还有本班组员
工与员工进行协调，另外班组长本身与下属、上司之间存在的问题都要班组长进行协调。在这些过程中都要与人沟通，加强沟通技巧是有必要的，由此看来沟通能力不够还直接影响到班组长的协调能力。还要学会主动协助其他班组开展工作，时刻以团队为重,避免了个人山头主义。协调能力的好与坏，首先出发点起了决定性作用，另外有没有坚持原则，再则是最后的结果是不是达到了双赢。
⑷、判断能力：作为一名班组长，每天都会遇到大量需要决断的事情。遇到的
很多问题大都是瞬间发生的，需要在很短的时间内就做出应有的回答，而这些决断对班组长而言往往都是战术性的。所以班组长在做决断时，会借平时的经验还有相关的文件和作业指导行来进行判断。因此班组长应具备工作中最基本异常的判断和处理能力
⑸、执行力：执行是班组长及每一位员工最重要的工作。执行也是一种纪律，
他是策略不可分割的一环，不管什么样的策略都是靠执行力来完成的。由此可以得出以下结论：没有执行力或执行力不够的人，不具备最基本的工作能力，换句话说就是经常找工作。
2、班组的管理原则——管理无小事
对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应该放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重点讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。
五、班组长的使命：
使命是最根本的任务，班组长的使命就是工作中组织人员进行高效率、高质量、低成本的作业活动，班组长的使命通常包括四个方面。
1、提高工作质量：产品质量直接关系到市场和客户，工作质量关系到我们的工作是否按要求完成还和生产现场有直接关系。班组长要领导员工为按时按量地完成工作任务而努力。
2、提高工作效率：提高工作效率是指在同样的条件下，通过学习不断地创新并挖掘工作潜力、改进操作和管理，更高效更好的完成工作任务。
3、降低成本：降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4、防止工伤和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切，一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进作业时的安全因素，监督员工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
六、中国传统思想对管理者的要求
1、中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。
2、所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。
3、所谓法，是指制定规章制度能力，以及执行规章制度的能力。
4、所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力，尤其是在市场经济的时代，
在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。
5、因此新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的领导者。
七、结束语
管理没有一个标准的模式，它是因环境的变化而发生改变。它也没有现成的模式让你去照搬，因为它是很灵活的东西，让你很难掌握它。
如果管理是艺术的话，班组长就像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
因此，基层管理要做到：办事要公道、关心部下、辅助上级、明确目标、及时指导、树立班组荣誉。
资料整理人：钟启华
2019年10月23日星期三
仓库管理员基本技能培训大纲 一、培训目标 通过培训，使农民工能够胜任（物流）仓库管理从业人员的基本工作，了解我国有关仓库管理的法律、法规和技术标准方面的基本知识；熟悉仓库管理货物的安全知识；掌握仓库货物进出调度的基本常识；熟悉使用仓库货物储运事故应急预案。 理论知识与技能操作培训目标具体如下： 1、理论知识培训目标 （1）了解现代仓储作业的基本概况； （2）掌握仓储作业流程以及各项作业技能； （3）掌握仓储作业中的各项管理工作； （4）掌握仓储作业现代化技术。 2、操作技能培训目标 （1）熟悉库区规划、物资分区分类存放、掌握物资的“四号定位”方法，会编制物资货位图。 （2）掌握保管岗位的操作技能：物资的验收、发放、整理。 （3）会正确填写各种相关单据：如送、提货单，出、入库单。 （4）会正确记录实物保管明细帐。 （5）会进行实物盘点。 （6）会根据不同的物资，选择不同的堆码方式进行堆码。 （7）掌握常用计量工具的使用：如直尺、卷尺、游标卡尺、千分卡尺、温湿度计、台秤案秤、磅秤、天平等的使用。 （8）熟悉消防知识，并会使用消防器材。 （9）熟悉通用仓库管理软件的使用。 二、培训中应注意的问题 1、由于《仓储作业实务》是一门实践性很强的课程，教学中建议采取一体 化的教学模式，加强实操性的教学。 2、建议配备相应的实训设施与设备。 3、课程注意以培养学生的实际操作技能为核心。可适当进行精简的理论讲
授，但不宜过多。必须根据实习的要求，事先准备好实习所需的物品。为了取得较好的实习效果，每位实习指导老师指导的学员不宜超过25—30人。 三、培训课时安排 总课时数：130课时 理论知识课时：64课时 操作技能课时：66课时 具体培训课时分配表见下表。 培训课时分配表
生产班组培训工作总结 为了提高各班组长的管理水平和技能水平，开拓班组长的思维能力与大唐集团公司“务实、奉献、创新、奋进”的策略更合拍，公司决定从1月1日到6月30日对公司全体人员为期半年理论结合实际的课程培训。 培训的主题主要为二大块： 第一块是：班长怎样才能管理建设好自己的班组，怎样才能提高生产效率，降低成本，抓好计划和纪律，怎样做好6S来保证产品的质量和和设备、人员的安全，而其中领导引导我们的主骨思想就是不能墨守成规，要在创新中去把自己班组的能力发挥到极至。通过培训各班组受益非浅，更使每一名员工了解到自己的使命和职责，班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。从张总对我们的希望——要做有思想、有目标、有危机意识的班长中体会到： 一、遇到问题不再是单纯的传声筒，方法总比问题多，每个人是来解决问题的。 二、要积极的和领导、员工进行沟通，沟通就是先理解别人，然
后争取别人的理解，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。 三、班组是公司的细胞，公司的兴衰，每一位员工的职任，要用创新的分散思维积极的建设好班组，就像领导说的能力就是过程、艺术、借力。 四、班组要坚持并开好班前会，做好班后总结，把班组成员培养成与公司目标一致，观念一致。 第二大块：让我们了解了公司的设备、客户的概况、客户对毛巾质量的要求和标准。让我们对自己的产品有了更深层次的了解。在培训中了解了康总对客户不厌、不烦的态度我很敬仰。对于我的班组来说我的客户就是织巾车间，以前总抱怨他们的问题要求太多太高，可我从没想过只有在不断发现和解决问题的同时才能提高技术水平和产品的层次，其实很多都是态度决定一切。 学如逆水行舟，不进则退，我要多学多用，把外在的知识内化为自己的价值能力，要用胆大的思维，挑战的眼光去审视、吸收、创新，要有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可以改变的事情，有智慧来分辨两者的不同，努力提高自己的同时使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富。
仓库管理人员培训课件 一、概念 原材料--指企业在生产过程中经加工改变其形态或性质并构成产品主要实体的各种原 料及主要材料、辅助材料、燃料、修理用备件（备品备件）、包装材料、外购半成品（外购件）等。 在产品--指企业正在制造尚未完工的生产物，包括正在各个生产工序加工的产品和已加工完毕当尚未检验或已检验但尚未办理入库手续的产品。 半成品--指经过一定生产过程并已检验合格交付半成品仓库保管，但尚未制造完工成为产成品，仍需进一步加工的中间产品。 产成品--指工业企业已经完成全部生产过程并已验收入库，可以按照合同规定的条件送 交订货单位，或者可以作为商品对外销售的产品。企业接受来料加工制造的代制品和为外单位加工修理的代修品，制造和修理完成验收入库后，应视同企业的产成品。 工艺性外协—生产前某个零部件或某道工序需经外单位加工后，自身再进一步生产加工工序间外协—生产过程中部分工序需外协加工 扩散性外协--订单涉及的全部工序都需要外协加工。类似外购产品、 二、单据 1、与仓库相关的单据的种类及用途 用于原材料收、发的相关单据 入库单、领料单一联作为仓库登记材料明细的依据；一联交财务部门以进行材料收发和材料费用的核算，其余各联相关部门留底核查。 用于产成品收、发的相关单据 入库单、出库单一联作为仓库登记产品明细的依据；一联交财务部门以进行产成品成本的核算，其余各联相关部门留底核查。
2、单据填写及责任划分 填写单据时要书写清楚，注明日期、工程编号、品名、规格型号、数量重量，签字确认。审核单据时要注意填写是否规范，相关手续是否齐全，相关人员是否都已签字确认。 为加强对材料、产品费用的控制，明确有关责任，希望相关人员重视对签字确认的重要性，杜绝代签等现象，要对自己签字确认的单据负责。 二、操作流程 原材料收、发流程确认
车间班组安全教育培训内容 培训内容 ●安全教育的意义 ●车间安全常识 ●事故应急处理 ●药箱常备药品说明 ●员工安全的要求 ● 6S管理 一、生产车间安全教育的意义 1、为什么发生安全事故 事故和伤害是设备、机械、原材料和作业环境等“物”的方面与“人”的方面相互接触中发的。物的危险因素称为不安全状态，人的危险因素称为不安全行为；当物处于不安全状态、人处于不安全行为时，就可能发生安全事故和伤害。 2、安全的出发点 安全意识始于我们对生命价值的重视和对生命脆弱的认识，是确保我们每天安全作业的出发点。有了这种安全意识，才能做到不伤害自己、不伤害他人和不被他人所伤害，才能达到安全作业的目的。 3、安全作业五要点 3.1 作业程序 安全作业首先要求严格遵守作业规程和相关操作指引，以安全、高效、优质和合理地开展各项作业。 3.2 整理与整顿 ●整理是清洁和清扫不要的东西；整顿是把作业所需的工具等整齐、正确地放置在规定的位置以方便使用。整理与整顿是“安全之母”，清洁与清扫是工作场所的“礼节”。 3.3 保养、检查与维修 ●机械设备等“物”依要求进行定期保养、检查，发现不安全的隐患要及时通知专业人员进行维修。 3.4 利用短时间将危险于班组会上预知 ●到现场时、开始作业时、下班时和员工上新岗位时，利用班组会的短时间大家一起交流自己的感受，预先告知当天作业中可能的危险并讨论应采取的对策。 二、生产车间安全常识 1、生产车间易发的安全事故 生产车间易发生的安全事故有触电、坠落、被夹卷、受物体打击和火灾等，为了防止事故发生，我们应具备必要的安全常识和技能。 ●2、电气安全 ●触电事故是指人体接触到机械设备的“带电”部分，从而产生对人体的伤害事故，且其后果一般都相关严重。生产车间里用电设备很多，每位作业人员接触电气的机会较多，故需具备和执行各项用电安全知识。
公司班组长培训计划 一、培训对象： 制造部班组长及其他管理人员。 二、培训目的： 帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。 三、培训时间： 2017年11至2018年5月，每月培训1次，一次4小时。 四、培训方式： 每月由讲师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1 小时。 每月培训后的第一周，人事行政部了解培训效果，批阅班组长的课后作业，配合讲师辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。 五、课程安排： （一）班组安全生产管理 ★时间安排：2017年11月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的安全生产方针与目标 2. 公司现有的安全生产管理制度等文件 3. 公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4. 国家相关安全生产法律法规 ★学习目标
1. 学会将公司的安全生产方针与目标落实到班组及岗位的方法 2. 学会执行班组安全生产管理的方法 3. 学会处理班组安全生产管理的异常及事故 4. 学会维护员工安全生产的权益 （二）班组设备管理 ★时间安排：2017年12月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的设备管理制度等文件 2. 有关设备管理的法律法规 ★学习目标 1. 学会执行班组设备管理的方法 2. 学会使用班组设备管理的记录和标识 3. 学会处理班组设备管理的异常及事故 （三）班组生产作业管理 ★时间安排：2018年1月 ★主要学习内容： 1. 班组生产作业管理的原则 2. 班组生产作业管理的内容、任务与要求 3. 班组生产作业管理的规范 4. 班组生产作业管理的方法 5. 班组的目标管理 6. 班组的制度管理 ★学习目标 1. 学会理顺班组生产作业管理制度，量化、细化、过程化和可监视、可测量、
仓库员工培训计划 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
仓库管理员培训计划： 熟悉厂内仓储库区域：1.仓库库位 2.线边库位 3.来料暂收区 4.成品出货区厂内物料的搬运：厂内物料厂间移动，均需以栈板放置物流车移动仓库堆高机的操作及注意事项和保养 供货商交货暂收操作：1.物料数量点收暂收操作。 进料的标识操作:1.供货商交货 2.厂内单位入库 检验合格物料入库操作：1.确认暂收物料数量 2.列印料品标签（最小包装，外箱）3.贴料品标签4.入库并于【采购/外包进料检验单】上填写入库库位厂内单位物料入库操作：1.接收入库单位【入库单】2.核对入库数量抽查料品包装数量是否与标签数量一致 3.将物料放置仓库并在【入库单】上填写放置库位 仓库物料出库操作：1.依物料课产生的【库位领料单】备料出库 2.领料单位需凭【出库单】领料出库出库物料需依仓库原则先进先出 仓库物料出厂操作：1.成品出厂提货单位需在【出货单】上签物流公司名称和车牌号 2.客户提供材料和退回供货商材料出库时必须有经办人签名的【出库单】。 成品出厂操作：1.外销客户有：moen mgfc mic lightolier gentex 聚晖 2.内销客户：永升碧茂。 仓储物料依材质料号分类划分管控 :定点定位定容 仓库物料保护及标识的维护 仓库盘点的操作：随机盘点月底盘点年终盘点 仓库单据的管理：仓库日常单据 erp单据 erp输入操作：来料暂收生产工单领料其它退料入库单其它领料出库单厂内仓库调拨单 仓库日报表制作: 工单欠料表 参考文件reference： sop-gp- hr1007《员工继续培训管理制度》staff continual training sop 篇三：仓库人员培训计划 仓库人员培训计划 一、培训对象：全体仓库人员 二、培训目标：使员工尽快适应仓储管理各项规定，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能。正确认识仓储的各项关键环节，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面到得到提高，以保证员工能照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。 三、培训大纲：介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防 四、培训流程：理论培训、现场学习、理论考试 1、理论培训——对人员介绍公司文化及规章制度、岗位职责、安全消防。 2、现场学习——以“老带新”一对一学习上岗，熟悉作业环境和工作
第一章班组长角色认知 班组是制造企业中最基层的一级治理组织。班组长集“兵头将尾”于一身，是班组行政治理的负责人，在企业生产中肩负着班组生产作业的打算、组织、落实、协调、指挥、以及各项行政治理工作。在企业组织架构中，班组长作为最基层的治理者，属于执行层，班组长既是班组生产的组织领导者，同时自己也是直接的生产者。班组长工作的好坏将直接阻碍车间的整个工作，它关系到企业基础工作的建立和完善。班组长在企业中的地位和作用是十分重要的。 第一讲班组治理 班组是制造企业的一个最差不多的生产（工作）单位，班组治理工作是班组工作的最差不多的内容。班组长要全面掌握组治理所需要的知识。 一、什么是班组 1、班组的概念 班组组合是依照企业内部的劳动分工及治理的需要，把有关人员按一定的治理制度组织在一起。一般来讲，班组是按产品、工艺治理的要求所划分的差不多作业单元，它由同工种职员或性质相近、配套协作的不同工种职员组成。
2、班组的组建原则 班组的组建一般按照以下原则： （1）生产工艺化原则 生产工艺化原则是指企业集中同类型的工艺设备和同种技能的职员对不同产品进行相同的工艺加工。他们一般不能完成产品的全部加工工序。这种组织的班组的优点是便于班组长进行治理和技术指导，便于考核班组成员劳动成果，能较快地适应产品更新换代的需要；缺点是每种产品（或零部件）的制造需要通过许多班组，加工路线长，生产周期长，占用资金多，协作关系复杂，容易出差错。 （2）对象专业化原则 对象专业化原则是指按照生产某种产品或零部件的需要，集中多种生产设备和不同工程的技术职员，对相同的劳动对象进行不同工艺的加工。它的优点是能够缩短产品加工路线和生产周期，减少在制品和流淌资金的占用量，简化班级之间的协作关系，减少扯皮；缺点是职员对生产多种产品的适应能力差，设备得不到充分利用，班级内部治理复杂。 （3）混合原则 混合原则是指生产工艺化原则和对象专业化原则相结合。 总之，班级的设置要从企业的实际情况动身，适应企业内部经营机制转换的需要，要有利于生产，有利于治理，有利于提高
第一章煤矿安全生产方针及有关法律法规 第一条为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本法。 第三条安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。 第四条生产经营单位必须遵守本法和其它有关安全生产的法律法规，加强安全生产管理，建立健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 第五条生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。 第六条生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。 第七条工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。 第十三条国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。 第十四条国家鼓励和支持安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广运用，提高安全生产水平。 第十五条国家对在改善安全生产条件，防止生产安全事故，参加抢险救护等方面取得显著成绩的单位和个人，给予奖励。 第十六条生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，不得从事生产经营活动。 第十七条生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产事件负有下列职责： （一）建立健全本单位安全生产责任制； （二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程； （三）保证本单位安全生产投入的有效实施； （四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； （五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案； （六）及时、如实报告生产安全事故。 第十八条生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投入，由于生产经营单位的决策机构，主要负责人或者个人经营的投资人予以保证，并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。 第十九条生产经营单位从业人员超过三百人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员； 从业人员在三百人以下的，应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员，或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务，但保证安全生产的责任仍由本单位负责。 第二十条生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。 第二十一条生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 第二十二条生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。 第二十三条生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 第二十四条生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
班组长在生产管理中的地位 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一只数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效的运行，产生“1+1＞2”的效应，（目标）最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营晨的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层得政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场；面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 工作职责职责细分 1、任务分配 （1）主持班前例会，向生产工人布置生产任务，提出相关技术要求和质量要求 （2）主持班后会，总结当日生产任务的完成情况，发现重大问题及时研究解决
2、现场指挥 （1）按生产指标对班组生产进行现场指挥，完成生产定额 （2）监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查 （3）对班组生产情况进行巡检，及时解决生产过程中出现的问题 3、班组物料控制 （1）负责班组内原辅材料的领取、退库工作 （2）对生产中物料的使用情况及不良品进行控制 （3）对班组内产成品的缴库情况进行管理 4、班组生产统计 （1）记录班组内员工工时，准确核算员工绩效工资 （2）实时记录员工的产量，做好班组生产产量的统计工作 5、其他工作 （1）负责协调与相关部门的关系 （2）及时与上级领导沟通，汇报班组生产情况 （3）完成领导交办的其他任务 生产班组长安全职责 一、遵守执行上级有关安全施工的规章制度和安全措施，安全 操作规程，负责本班组在施工中存在的不安全问题切实保 障安全施工。 二、负责组织班组安全活动、每周进行一次安全活动、并总结
有限公司 班组长培训资料 （讲师：吴富强） 资料整理：2006年8月29日 导入6S管理 一、企业的目标到底是什么？ ★顾客··得利 ★员工··赚钱 ★企业··发展 二、何谓管理对象？
□理——人领导提升（Ledership）应该是 □管——事、物管理提升（management）三、管理干部五大任务 ◆Q——品质 ◆C——成本 ◆D——交期/效率 ◆M——士气 ◆S——安全 四、管理干部——天龙八部图 要点：M 1E（环境）
●人员 1、出勤率 2、工作效率 3、工作情绪 4、合理调配/安排 5、工作质量 6、人员有无了解工作程序、方法 7、熟悉设备操作方法 8、有无按操作标准作业 9、掌握个人的技能与特长 10、生涯规划 11、对材料有无浪费使用 12、对设备有无落产保养
13、是否适才适用 14、操作安全 15、人际关系 16、时间观念 17、相应的培训及考核 18、规划发展平台（轮调/多功能） 19、沟通/协调 20、工作改善 21、掌握员工心态 22、职能提升 23、员工的修养 24、遵守纪律 25、负责任
26、遇到问题及时反馈 27、忠诚度 28、敬业爱岗 29、绩效考核（能力） 30、归属感 ●机器 1、落实维护保养 2、订定责任人 3、操作规程 4、合理使用安排 5、使用率/稼动率 △概念 使用率：有效地利用率
稼动率：是指设备在所能提供的时间内为了创造价值而占用的时间所占的比重。 6、设备有无改善空间 7、设备的维护保养记录 8、设备的履历表/编号/保养手册 9、简单地故障排除 10、掌控设备地产能负荷 11、掌控设备地精度 12、掌握设备维护/使用记录 13、设备地稳定性 14、安全性 15、工作原理、操作方法 16、设备地寿命
如何提升班组长工作技能 我们在座的17位都是班组生产中的佼佼者，其中变压器事业部有9名、成套事业部8名。为了加强公司基层班组管理，我们安排了今天这样一项目培训。主要和大家分享一下如何提升班组长技能。 一、培训的必要性 可能有些人一听到这个课题后，会有点奇怪的感觉，心里想：“都已经当班组长当了好几年了，还有没有必要讲这个呢？”那首先我们先来说说我们今天培训的必要性。关键其实在于一个字“变”。 1、企业环境变了。我们的外部市场变得越来越具有竞争性了。那我想问一下我们能改变这种市场竞争性的局面吗？（能砍掉几个竞争对手使这个局面变得简单点吗？）不可以。那我们只能去适应这种竞争的环境，要适应这种竞争的环境，唯一的方法就是要提高我们的竞争力。 2、工作变了。我们顾客的需求越来越多样化了，从传统的变压器生产、欧变生产到现在的调容变、L型美变、光伏美变、控制柜等。这多样化的需求对于企业来说意味着什么？意味着工作要求提高了。因为你现在不只要学会怎么去生产普通油变，还要学会如何生产干变、光伏变、调容变，这就需要你们在工作能力上有很大的提高。 3、人员变了。想问一下大家是以前的人好管呢，还是现在的人好管？相信十有八九都会回答说以前的人好管。以前的人叫他去东他不敢去西，让他做什么就做什么。但现在的人呢？我们有些新员工是80后、
90后，光靠命令式的口吻行吗？不行，有时候我们还要给予赞扬，给予建设性的反馈。好像现在的人是需要哄出来的。这就需要我们提高大家的管理能力。 可以看出，一个“变”字使得我们不得不去提升自己各方面的能力。 二、班组长的角色定位 从这个架构图我们可以知道班组长的上面有生产经理和车间主任，下面管的是操作工。班组长就像夹心一样夹在中间。那班组到底算不算是管理者呢？如果算那是什么样的管理者呢？答案是肯定的。
仓库管理人员工作技能培训 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月25-26日 地址：上海 培训费用：2200元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 培训对象高层管理者、物流管理人员、仓储管理人员、计划管理人员、销售物流管理人员、财务管理人员及其他相关人员。 课程目标 现代仓储是现代物流管理的关键环节，企业对仓储的要求已经从静态的帐卡物管理向动态的成本服务管理转变，在这个背景下我们必须正确理解仓储日常管理中的问题：收货为什么老出错？仓库利用率还能否再提高？如何减少盘点损耗？拣货要么慢，要么老出错？发料损耗谁承担？库存管理是哪个部门的事情？仓储管理的绩效考核目标有哪些？哪些信息技术可以使用于仓储系统…… 课程大纲 一正确认识现代物流管理 -第三利润源泉的意义是什么？ -仓储在现代物流中的地位 -仓储管理的观念转变：静态向动态 -为什么说库存与仓储管理的目标不同？ 二良好的仓储现场管理 -什么是良好的仓储管理？ -如何理解仓储现场的5S？ -什么是仓储的定置管理？ -如何做好仓储现场的定置管理？ 三仓储的整体规划 -仓储的类型与规划 -浅析保税仓储的意义与管理 -存储与分拨仓库的区别 -如何提高仓库空间利用率 -几种典型仓储方式：密集、巷道… -如何提高有效储位的利用率 -储位布置的几个原则 -案例：如何设计合理的储位满足FIFO? -物料搬运作业的优化方法 -主要存储方式的选择 -仓储管理常见的料架与容器 四如何做好验收入库
- 收货入库的管理难点 - 如何提高单证的准确性？ - 如何提高抽样的准确性？ - 验收不合格的处理 五领发料管理 - 内部发料/ 领料的管理特点 - 对外发货的管理特点 - 发料与领料的比较 六盘点管理 - 为什么要盘点？ - 帐实不符的原因有哪些？ - 如何确定盘点的频率？ - 如何提高复盘的有效性? 七呆废料管理 - 呆废料管理的目的 - 如何处理呆废料 八库存分析报告 - 库存周转率的意义 - 不同行业库存周转率的参考 - 如何撰写合格的库存分析报告？ 九库存控制的常用方法 - 库存控制的基本目标是什么？ - 常见库存控制方法总结 - ABC 法则的具体应用 -练习：如何正确区分ABC物料 -订货点库存控制的基本思路 - 定期与定量控制方法 - 什么是经济批量？ - 安全库存的产生 十物流信息化技术 -MRP II 、ERP和EDI的意义与区别 -条码在物流中的应用 -什么是射频识别技术RFI D （电子标签）? -EDI 的应用 -WMS 系统的应用 十一仓储安全管理 -仓储治 - 安管理 - 消防安全管理 -仓储作业与生产安全 十二仓储绩效管理 -仓储管理与生产管理的区别 -设计仓储绩效体系的原则 -几个主要仓储绩效指标 讲师介绍李老师 西安交通大学硕士，曾在上海贝尔、某大型通信企业等著名跨国公司任职，具有多年外资企业生产管理
班组长培训计划 篇一：公司班组长培训计划 公司班组长培训计划 班组长作为企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略，发展方向最终落实到每一个班组，企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组长实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。 为进一步加强班组安全管理，提高班组长的业务素质和生产管理水平，根据XX年公司培训计划的要求，结合我公司实际，特制定本计划。 一、培训对象：各单位班组长及储备人才 二、培训地点：公司会议室 三、培训时间：XX年8月—9月 四、培训方式：采取集体学习讨论的形式 五、培训目的： 1、正确认识班组长自身的角色，全面履行 班组长职责。 2、学习班组长应该具备的现代管理知识，尤其是现场 管理。 3、通过对班组长要求的学习，认识自我的不足，提高 自身素养，带领好自己的团队。
4、掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的 现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为 管理行为，发挥更大的生产及管理潜力，提高综合 素质。 六、模拟分析企业问题诊断： 1、操作层（员工）的问题：对抗与冲突 （1）、对公司的规章制度明知故犯 （2）、职业精神严重缺失 （3）、对主导文化不理解，存在逆反心理、对抗心理，表现为各层面的冲突。 2、基层管理者的问题：管理终端失控 （1）、对严重的问题视而不见，习以为常，如睡岗现象。 （2）、基础管理薄弱（有制度，不能落地）。 （3）、基层管理者无为（不会管、不敢管、不能管）。 （4）、发现问题和解决问题的能力欠缺，不能找到本质原因去解决，屡战屡败。 （5）、基层管理者对岗位职责、责任不能真正理解落实到位。 （6）、基层管理尚未升级、转型，从过去的强制性落实、实施政策，转为发动员工和激发员工，让全员参与管理的文化管理推动。 （7）、过分依赖制度、过分依赖考核，过分依赖人的自
仓库班组长培训资料 目录 一、什么是基层管理 二、班组长的角色定位与认知 三、班组长的基本工作内容 四、班组长应具备的管理能力 五、班组长的使命 六、中国传统思想对管理者的要求 一、什么是基层管理： 1、基层管理其实就是班组的管理。管理就是管事理人，管理就是转动PDCA 循环达成目标，应做到： 事事有人管、事事有标准； 事事有检查、事事有结果。 一个班组做的好与差，关键是要看这个班组的执行力做的怎么样？同时还要去衡量整个班组成员的工作质量是否合格？这些都跟班组的班组长有直接关系。从以上可以得知，我们的班组长即是执行者，也是领导者更是组织者。 2、班组长职责： A、负责仓管员的岗位安排，并保质保量完成工作计划。 B、提高自身的业务能力，及时给下属做培训指导，提升下属的工作能力。 C、定时对仓管员的工作进行巡检，发现问题要及时处理，并及时向上级汇报。 D、监督员工工作行为准则及劳动纪律遵守情况，严格按照规范操作。 E、主动积极地配合上级领导交办的工作，对工作中遇到的问题应及时汇报。 二、班组长的角色定位与认知
1、班组长在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分 认知自己的角色，防止角色错位。 2、角色认知通常包括四个层面： ⑴、充分认识自己职位的规范职责 ⑵、准确地把握自己的权利，慎防越权 ⑶、把握好下属对你的期望值 ⑷、把握好上司对你的期望值 3、下属对你的期望值 ⑴、奖罚分明，办事客观公正 ⑵、关心和体贴员工 ⑶、思路清晰和目标明确 ⑷、能够及时指导和培训员工 ⑸、能够准确地发布命令 ⑹、员工能从你身上汲取到营养 4、班组长的人选都是从基层的优秀员工中进行晋升，晋升前角色属于：生产技术型、劳动模范型。晋升后的角色定位在人员管理、异常处理、对下属的业务进行培训、指导下属解决工作中存在的异常。 三、班组长的基本工作内容 1、班组长的职责： ⑴、按生产计划进行工作安排； ⑵、负责收、发料进度的把控； ⑶、负责仓库物品的品质和库存的控制； ⑷、负责员工考勤和工作纪律管理；
车间主任、班组长培训讲义 一、车间主任、班组长培训的必要性 1.1 企业发展关键阶段的必然要求 1.2 基础管理缺失，现场管理混乱 1.3 提升技能，用心做事 1.4 大浪淘沙，不进则汰。 二、车间主任、班组长的地位和作用 2.1 车间主任、班组长的定义 车间主任、班组长是指在生产现场，直接管理某一工序的生产员工，对其作业的过程质量和生产结果负责的人。 车间主任、班组长的工作是对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以实现企业的各项管理目标。 2.2 车间主任、班组长的地位 （1）企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、科长等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如车间主任班组长。 （2）车间主任、班组长的地位 ◆车间、班组的地位 车间和班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在车间和班组中进行，所以车间和班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有车间和班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。车间和班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 ◆车间主任、班组长的地位 车间主任和班组长是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。管理活动的目的是充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”
仓库管理培训资料 一、填空题 1、物料进仓时，仓管员先核对《送货单》与《采购订单》是否一致，有无多购、错送，供应开单是否无 误等否则拒绝收货作业。单据核对无误后，仓管员再依《送货单》核对物料数量、品种、规格待确定无误后通知品管验收入库；双方在签名确认送货单时必须检查送货车辆方可离开；物料入库后，仓管员必须严格按物料分类，及时登记《库存卡》；挂牌标识，按指定位置遵循上轻下重或上小下大的堆放原则。 2、危险化学品的管理必须“三远离，一严禁”其中“一严禁”指的是（严禁混合堆放） 3、对检验不合格物料不能即时退回的应放置在不合格区，并挂上“不合格”牌并通知采购联系办理退货，如需让步接受的 要报事业部经理或技术部长审批后才办理入仓手续。每天仓管员下班前将当班入库的原始凭证按供应商归集好，于次日9：30 前报送立帐员处作立帐处理。未办理入库手续的物料，不得办理出仓手续，若属于试用方式验收的和特殊急件（如机电维修急需配件），必须经仓管员批准，再由领料员办理借出手续，借出时间一定要在检验完待入库作业时归还或一个工作日内补办好领料手续，否则作品管部耗用或不按规定领料处理，仓管员有权对违规者罚款10 元/ 次并上报 4、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码堆放，做到“四清、二齐、四定位、三一致”。 四清指物料清、规格清、数量清、用途清；二齐是指堆放整齐、库容干净整齐；四定位是指按区、按排、按架、按位；三一致是指帐、卡、物一致。 5、物料存放时，不得直接摆放在地面上，必须加垫地台板或木垫板等；因仓库管理不善造成直接经济损失时，仓管员应写 出事故报告，报公司处理。如因在仓库长期保管的而很少流动的物料，标识好物料名称、数量、规格及不良原因，避免误用，并报告部门主管向上级提出申请进行处理，以腾出空间减少储存压力。 6、“ 6S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 7、物料的发放须严格遵循先进先出的原则 8、盘点时凡能够逐件清点的物资，一定要逐件清点，不能逐件清点要选用某一种科学的计量或测量方法进行 盘点；盘点与帐面数核对后，对有盈亏现象的或库存数有怀疑的，要进行复点核实，或采用另一种测量方法进行复盘。仓管员对每次盘点核对后要及时结出盘点结果，编制盘点盈亏报告表，并初步分析盈亏原因，由仓库主管复核，上报财务部批准后作账物处理。 9、所有进出凭证，记帐都要字迹清楚，若有改动当事人签名以示负责；所有凭证必须妥善保管，不得丢失。 10、仓库管理员坚决执行公司的各项管理制度，切实贯彻执行材料管理制度，管好公司的各项材料物资；切实做到采购按 计划，储备按定量，消耗按定额，损耗按标准。 11、IS09001 的版本：1987 版、1994 版、2000 版、2008 版、2015 版 12、三标中的“ QEHS分别是Quality 质量、Environment环境、Health 健康、Safety 安全；QEHSf理体系是指质量管理体系（ISO9001 ）、环境管理体系（ISO14001 ）和职业健康安全管理体系（O HSAS 18001）整合简称。 13、ISO14001 的版本：1996 版、2004 版、2015 版 14、OHSAS1800的版本：1999 版、2007 版、2016 版 15、2015版七项质量管理原则：客户导向、领导力、员工意愿、过程方法、改进、基于事实的决策、关系管理 16、ISO9001：2008 要求形成程序文件的条款：4.2.3 文件控制、4.2.4 记录控制、8.2.2 内部审核、8.3 不合格品控制、8.5.2 纠正措施、8.5.3 预防措施 17 、文件控制的流程：编、审、批、发、修、废 18、环境因素识别考虑三三七原则，三种状态（正常、异常、紧急）、三种时态（过去、现在、将来）、七种类型（大气污染、水体污染、噪音污染、土壤污染、固废、资源能源、其他）。 19、ISO14001 标准中的文件控制条款要求组织做到建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容 20、职业健康和安全的危险源是工厂职业健康和安全管理体系的主要管理对象首先进行工厂活动、产品或服务中的职业健
计划组长培训方案 一、培训目标 1、提高组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力，加强用理论指导实践的能力； 2、学习基础工作方法，加强自我培养；正确认识自身角色，全面履行管理职责； 3、培养和储备部门骨干，激励基层骨干员工，使其获得持续成长与进步。 二、方案设计 1、培训方式采用：课程教育、生产车间现场参观学习、拓展训练、读书自学； 2、推荐部门表现优秀的员工参加，每年度受训2名员工具备计划组长任职资格； 3、建立计划组长任职资格制度，把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。 三、课程设计 根据年度计划和培训需求，提出组长培训课程目录，课程选题围绕下列模块：
四、培训的展开 1、部门组织全年度的班组长培训工作，调查培训需求，策划当年培训方向，具体课程，跟进培训实施，对培训工作进行结果认定，对培训实施评估与改进； 2、按照公司培训计划大纲，提出年度培训计划，按计划组织各自的培训工作，培训以授课教育为主； 3、组织的培训工作，利用会议时间、业余时间组织进行，内容主要围绕专业技术能力、专项管理工具和方法等方面，由内部讲师授课。 4、指定自学书目，每年阅读一本书，提交读书笔记和心得。 五、培训考核和评价 1、培训的考核是对参训人员受训情况的综合评价，考核方法应当包 班组长管理的基础 班组长角色认知、职业素养修炼、职业心态、现场管理方法、 工作交接、生产任务确认、安排、工作联络与协调、报表填写、 巡检。 管理能力提升 基础管理知识、沟通、人际关系、员工教育、团队建设、有效激励、汇报和讲话、应用写作。 专业技术能力 工艺、设备、物料基础知识，安全管理知识、工序操作技术，工序的品质要求和标准。 专项管理方法工具 6S 管理、设备和工具管理方法、问题分析和解决，QC 管理、物料ABC 管理、TPM 管理、成本核算方法。 班组管理实务 班组人际关系、人员管理，员工的教导与培训，班组建设与风气培养，班组目标管理，看板管理，业绩评比。 班组长培训模块 主要内容示例
制造业班组长培训 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2570元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【参加对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员等… 【报名电话】闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程背景Curriculum background 研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生！ 企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。 课程收益 Curriculum earnings 1、转变观念，养成“一次将事做对”和持续改善的理念。 2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。 3、学会识别并消除工作流程中的浪费。 4、掌握目视管理方法来完善现场管理。 5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系 6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法 7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本意识。 课程大纲curriculum introduction 一、什么是质量 1.1 “小质量”与“大质量” 1.2 质量认识过程 1.3 六西格玛卓越质量 2、认识顾客和要求 2.1 认识顾客
? 2.2 识别顾客要求 ? 2.3 顾客满意 案例讨论：班组长的顾客是谁？ 二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求：PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行为指南 2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等 三、角色定位与现场日常管理 3.1案例讨论：忙碌的小马 3.2什么是管理，管理仪表板 3.3什么是现场，现场管理活动循环 3.4现场管理者的角色定位 3.5现场管理：QCDS与4M管理 3.5现场日常六大管理 3.6人员管理 3.7案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力 3.8不同的员工采用何种管理模式 四、工作教导 4.1何时需要培训与指导 4.2工作教导四阶段法 4.3技能培训的注意点 4.4如何给下属布置任务 4.5作业指导书的编制要点 4.6实践：面对面指导技巧 4.7布置任务的流程 4.8布置任务演练 五、现场人际关系 5.1人际关系的基本原则
班组长培训培训计划及后备班组长管理使用办法龙源四子王风电场2015 年 班组长培训培训计划 班组长是班组生产管理的指挥者和组织者?是风场建设中最直接的管理者。班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏?决定着我场各种决策能否顺利地实施。为认真贯彻落实《风力发电企业班组建设标准化工作》?根据《风力发电企业班组建设标准化工作指导手册》?结合我风场工作实际?特制定风场班组长培训计划: 一、组织领导 为保证培训计划得到贯彻实施?特成立组织领导小组 组长: 李杰、 副组长:郝琳 其具体责任如下: 1、组长是班组培训工作的第一责任人?具体负责培训工作的组织实施, 2、副组长负责思想宣传教育工作, 二、培训目的: 班组长是一个特殊的管理群体?班组管理是企业管理的基础?是一切工作的落脚点?班组长管理素质的高低直接影响着企业的安全生产和经济效益?也影响着企业的各项政策、方案的贯彻实施。通过培训增强班组长的全局观念?提高班组长的安全素质、技术素质、管理素质、人文素质?以班组长为引领?带动全班组职工整体素质的提高?从而建设一支技术过硬、思想进步、作风优良的高素质班组长队伍: 三、培训时间:
2015年1月1日——2015年12月31日 四、培训内容: 1、安全培训 ,1, 《班组长责任制》,安全培训, ,2, 《风场安全规程》、《风场作业规程》、《风场操作规程》。 ,3, 《安全手册》及队管理制度 2、技能专业知识培训 ,1, 《风力发电机组基础知识》《升压站设备知识》《华锐机组》,技能培训, 3、管理素质培训 ,1, 《班组管理法》,2, 《班组长的管理艺术》 4、人文素质培训 5、党员班组长培训 五、培训方式: 1. 领导讲课 2. 座谈与经验交流 六、受培训人员 班组长及后备班组长: 代国庆、钟旗、韩国强、赵建平 风场 2015年7月1日 后备班组长管理使用办法 第一条班组长是最基础的管理人员，培养造就一支素质优良、数量充足、结构合理的班组长队伍，是加强管理团队建设的基础。风场积极探索建立充满生机和活力的后备班组长考核评估机制。为完善后备班组长培养机制，加大后备班组长培养力度，实现后