营销管理处操作手册（合作伙伴制营销系统完全手册）
目录
1.营销管理处的机构设置与职能
1. 1 关于在分公司设立营销管理处的目的
1. 2 营销管理处在公司管理机构中的位置
2.营销管理处的工作职能
营销管理职能
人事管理职能
行政管理职能
财务管理职能
培训教育职能
3.各级人员工作职责
营销管理处主任的工作职责
特渠专员的工作职责
促销专员的工作职责
公关专员的职责
市场信息专员的职责
人事行政文员的职责
财务文员工作职责
4.营销处主要操作流程及说明
销量分解流程
重点零售促销执行流程全国深度分销促销流程
当地深度分销促销流程广宣品管理发放流程4. 6 公关活动执行流程每周信
息上传流程新员工招聘流程新员工入职流程自动离职流程辞退、调动离职流程费用申请审核流程费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1. 关于在分公司设立营销管理处的目的身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。
营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行
有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。
业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。
营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地
域范围的工作。
总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定
出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各
业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方
案。
总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要
收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系
统。
上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完
成，必须设立专门的营销管理处负责。从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公司的营销规划部和市场部的角色
12 营销管理处在公司管理机构中的位置
营销管理处是分公司的职能管理部门，是总公司与业代处联系的中间管道，总公司的各项管理措施通过营管处贯彻到业代处，业代处的信息通过营管处反馈到公司。
营管处在渠道发展、促销、信息收集等方面根据本地区的情况，制定策略，直到各个业代处的实际工作开展，相当于分公司的营销规划部和渠道管理部。
以下是营管处与上下各部门之间的连接关系示意图：2.营销管理处的工作职能
中
央.1
计
划
系
统分解公司销售指标，落实各业务代表处销售计划贯彻公司销售政策，监督各业务代表处执行结合本省情况制定促销方案，上报审批后贯彻执行业务表格的管理及数据采集，统计与分析媒体的选择、投放、设计、实施及监控
2.2. 人事管理职能
负责省公司所有人员的行政人事管理工作负责省公司所有人员的工资奖金考评及分发
2.3. 行政管理职能
负责与公司行政管理部的对接和联系所有行政文件的收发、上传与下达行政、人事表格的收集管理省公司所有的行政文秘工作
2.4. 财务管理职能
省公司销售费用的申报、统计与核销合作伙伴往来帐务的统计与管理省公司人员工资、奖金的发放
2.5. 培训教育职能
培训文件、教材的下发与培训实施
考核与教育信息的整理反馈
组织各业务代表处交流学习
3．各级人员工作职责
营销管理职能
3. 1营销管理处主任的工作职责
在使用本软件时，需要对IE作如下设置： 1）需设置工具->Internet属性->浏览历史记录->设置->设置检查所存网页的较新 2）把“格安信息协同工作”网站加入可信任站点：工具->Internet属性->安全->可信站点->站点->加入该站点IP，如图所示： 系统使用流程 1.立项：市场部人员点击导航栏->项目管理->填写立项选项，申请一个新的项目立项，下 面的附件管理可以添加该项目立项所需附件，在确认立项前可以修改相关内容，如图所示：
注意：在填写新的立项时一定要设置状态为“立项”，否则该项目无法进行确认。 2.确认立项：填写完立项后，执行部门的部门经理就可以对项目进行确认了。如果没有问 题，点击导航栏->项目管理->确认立项选项，然后点击提交审批，在审批过程中，可以 3.审批：总经办人员对项目进行审批，点击导航栏->项目管理->立项审批或从首页提示中 直接点击进入，如图所示，同意立项则点击审批按钮。
4.财务审核：财务人员点击导航栏->项目管理->立项财务审核或从首页提示中直接点击进 入，财务人员可以根据项目情况选择下面的修改项目信息对该项目进行修改，该项目无问题后，点击下方“财务审批”按钮进行审核。 5.部门经理制作预算：首先点击导航栏->项目管理->收入预算，对该项目预计收入进行添 加， 注意：此处预算与员工报销时的费用密切相关，必须仔细且与财务名目一致，如果细类不准确，如办公费预算不足了，即使总预算未超，员工也无法进行该项费用报销 然后点击导航栏->项目管理->估算经费，对该项目预计花费进行添加，
最后点击导航栏->项目管理->提交预算审批，对该项目预算进行提交，等待审批。 6.预算审批：预算审批人员对预算进行审批。 7.预算财务审核：财务人员对预算进行审核。 8.指定项目经理：该项目承接部门负责人指定项目经理, 点击导航栏->项目管理->指定项 目经理，选中被批准过的项目，点击选中该项目，在弹出的界面选择下面的添加，指定项目经理及其任职时间。
销售管理操作手册 整体流程 一、销售订单 当接到客户的订单需要订货，我们则要在系统中录入销售订单。销售经理、客户经理将与客户签订正式合同的内容，包含产品明细、规格型号、生产批次、销售数量、销售金额、折扣金额、交货时间，交货地点、付款方式、运输方式等信息，录入系统形成销售订单 操作路径：供应链—销售管理—销售订单
点击后得到如下图 上图需要确认以下信息： 1.一定要确认好公司信息，也就是右上角的，是哪个公司的销售订 单，选好了再点销售订单新增； 2.表头确认好客户、订单日期等信息； 3.表体确认好物料编码、销售数量、单价、要货日期、是否赠品等
信息； 4.以上信息无误后，保存、提交、审核； 5.如需要对已经审核的销售订单维护，则需要在销售订单列表中反 审核销售订单做修改或者删除等操作。 夸组织的销售订单 如武汉回盛向湖北回盛购买货物，在武汉回盛组织下作采购订单，在湖北回盛组织下做销售订单，选单，过滤出武汉回盛的采购订单。操作如下图
选择需要转销售订单的采购订单，然后点‘返回数据’，信息自动携带到销售订单，然后检查确认后，保存，提交，审核。 二、销售订单变更单 对于已经审核并且发货的销售订单，如果想更改订单信息则需要做销售订单变更单， 操作路径为：供应链—销售管理—销售订单变更单，如下图 点击后，得到下图
点选单，默认为销售订单，点确定，会弹出一个窗口 可在上图中的空白处输入订单号快速查找，然后选择好需要变更的订单，点返回数据
上图中需要注意以下： 1.确认变更日期； 2.确认变更类型； 3.特别需要注意以下变更类型：取消的意思是原订单分录行还存在， 但是后续不能发货，出库等业务；删除的意思是原订单信息也不会有这一行；修改则是更改原订单上的内容，可修改单价、数量等。 4.以上信息核实无误后，保存、提交、审核，生效！ 三、发货通知单 发货通知单的主要功能是用于向仓库通知给客户发货 操作路径：供应链—销售管理—发货通知单，如下图
K3系统销售操作手册深圳市仁凯信息科技有限公司输出文档 编制： 版本： 日期：
目录 一.客户资料维护 (3) 二.销售价格维护 (5) 三.客户物料对应表维护 (9) 四.产品预测维护 (11) 五.销售订单维护 (13) 六.销售订单相关报表查询 (16) 七.销售发票维护 (20)
一. 客户资料维护 客户资料提供管理存货流转的消费者信息的功能。 客户是企业购销业务流程的终点，也是企业执行生产经营业务的直接外因，设置客户管理不仅是销售管理的重要组成部分，同时也是应收款管理、信用管理、价格管理所不可或缺的基本要素，因此用户应对客户资料的设置给予高度重视。 1． 进入路径 进入主控台后，选择〖系统设置〗→〖基础资料〗→〖公共资料〗→〖客户〗，双击就可以进入客户维护界面 2． ),可新增上级组别 进入画面后，如上述操作 3.新增客户资料 1．点新增 2．点上级组 2．输入代码（自定义） 输入名称（按客户类别分类） 1．点新增
2．输入代码（代码规则：上级组+点+ 流水号） 3．输入客户全名 4．输入税率 5．点应收应付资料 6．选取结算币别 7．分管部门，专营业务员（设置后，进行业 务处理时只要录入客户后新增的所有单据均 自动填充部门，减少录入的工作） 8．收款条件（自动计算此笔交易的收款日 期，财务人员根据此收款日期进行收款）如上述步骤操作，其他栏位可以根据需要输入，也可不输入
二.销售价格维护 价格政策是对销售价格进行综合维护的一种方案。系统默认提供两种类型的价格政策，一种是基本价格，这种政策只能定义产品的基本售价。另一种是特价政策，这种政策可以按照客户、业务员、VIP组不同维度设置不同物料的明细销售单价。 1．进入路径： 进入主控台后，选择〖供应链〗→〖销售管理〗→〖价格管理〗→〖客户〗→〖价格政策维护〗，双击进入过滤界面 2．进入过滤界面选择条件 1．点确定 在此界面可根据需要进行条件筛选，如果只有一个价格方案，可不选取，直接点“确定”进入
金融产品营销系统操作手册 福建顶点软件有限责任公司 2014年01月17日
目录 功能详细介绍 (6) 1 首页 (6) 1.1 首页 (6) 1.2 银行产品 (12) 1.2.1 首页 (12) 1.2.2 产品动态 (12) 1.2.3 产品资料 (13) 1.2.4 产品文档 (13) 1.3 信托产品 (13) 1.4 公募基金 (15) 1.5 资管产品 (15) 1.6 私募基金 (16) 1.7 销售情况 (16) 1.7.1 首页 (16) 1.7.2 销售任务 (17) 1.7.3 销售机会 (17) 1.7.4 客户需求 (19) 1.7.5 销售订单 (20) 1.7.6 产品推荐 (21) 1.7.7 购买预约 (22) 1.7.8 产品客户 (23) 1.7.9 适当性不匹配订单 (23) 2 客户管理 (24) 2.1 客户信息查询 (24) 2.2 全体投资账户查询 (24) 3 产品管理 (24) 3.1 产品管理导航 (24) 3.2 产品申报 (25) 3.3 产品评估 (27) 3.4 产品上架发行申请 (27) 3.5 产品评价指标定义 (28) 3.6 产品评分部门 (28) 3.7 产品运营管理 (29) 3.8 引入产品总量配置 (33) 3.9 产品代码管理 (33) 3.10 产品资料维护 (34) 3.11 基金经理信息 (34) 3.12 产品分红信息 (35) 3.13 待审核产品资料 (35) 4 委托人管理 (36)
4.2 机构黑白名单调整申请 (36) 4.3 机构准入申请 (37) 5 合同管理 (37) 5.1 空白合同管理 (37) 5.2 本部产品合同 (38) 5.3 合同上交登记 (38) 5.4 合同使用统计 (39) 5.5 产品销售合同 (40) 6 适当性管理 (40) 6.1 产品客户白名单 (40) 6.2 证券方产品风险匹配设置 (40) 6.3 第三方产品风险匹配设置 (40) 6.4 第三方风险承受能力级别 (41) 6.5 产品风险评级标准定义 (41) 6.6 证券方风险评测结果查询 (41) 6.7 第三方风险评测结果查询 (41) 6.8 认购客户回访处理 (43) 6.9 查询不适当销售预约 (44) 7 销售管理 (45) 7.1 销售过程导航 (45) 7.2 专项销售 (45) 7.2.1 产品销售任务导入 (45) 7.2.2 营业人员销售任务导入 (46) 7.2.3 营业网点销售任务分配 (46) 7.2.4 销售人员销售任务管理 (47) 7.3 销售机会管理 (48) 7.3.1 产品销售业务机会导入 (48) 7.3.2 产品销售业务机会管理 (49) 7.3.3 产品销售机会分析 (49) 7.4 销售排行 (51) 7.4.1 营业网点销售任务排名 (51) 7.4.2 销售人员产品销售任务排名 (52) 7.5 推荐产品 (52) 7.6 产品销售配额 (52) 7.7 客户退款须知 (53) 7.8 精准营销 (54) 7.9 人员名单 (55) 7.10 产品销售认领单审批 (55) 8 订单管理 (56) 8.1 代销产品认购导航 (56) 8.2 查询产品委托流水 (56) 8.3 当日成交查询 (56) 8.4 历史成交记录 (56)
金融产品营销系统操作手册范本 (doc 123页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
金融产品营销系统操作手册 福建顶点软件有限责任公司 2014年01月17日
目录 功能详细介绍 (5) 1 首页 (5) 1.1 首页 (5) 1.2 银行产品 (11) 1.2.1 首页 (11) 1.2.2 产品动态 (11) 1.2.3 产品资料 (12) 1.2.4 产品文档 (12) 1.3 信托产品 (12) 1.4 公募基金 (14) 1.5 资管产品 (14) 1.6 私募基金 (15) 1.7 销售情况 (15) 1.7.1 首页 (15) 1.7.2 销售任务 (16) 1.7.3 销售机会 (16) 1.7.4 客户需求 (18) 1.7.5 销售订单 (19) 1.7.6 产品推荐 (20) 1.7.7 购买预约 (21) 1.7.8 产品客户 (22) 1.7.9 适当性不匹配订单 (22) 2 客户管理 (23) 2.1 客户信息查询 (23) 2.2 全体投资账户查询 (23) 3 产品管理 (23) 3.1 产品管理导航 (23) 3.2 产品申报 (24) 3.3 产品评估 (26) 3.4 产品上架发行申请 (26) 3.5 产品评价指标定义 (27) 3.6 产品评分部门 (27) 3.7 产品运营管理 (28) 3.8 引入产品总量配置 (32) 3.9 产品代码管理 (32) 3.10 产品资料维护 (33) 3.11 基金经理信息 (33) 3.12 产品分红信息 (34) 3.13 待审核产品资料 (34) 4 委托人管理 (35)
ERP项目 SAP系统用户操作手册销售与分销（SD） 版本：V1.0 日期：2020年8月8日
说明： 1、不改变各部分对应字体、字号； 2、系统操作界面截屏中，标注符号从以下标识选取即可： 3、版本控制： 版本号 日期 更改者 版本备注 1.0 2012-05-31 胡瑞媛 景伟 周俊 杨靓 张晶 王丽娜 胡云炜 杨瑞娟 初始版本： 客户主数据 信贷主数据；托盘回收 价格主数据；销售开票（参考财务操作手册） 业务员主数据 数量合同；按单采购；免费发货；借/贷项；其它 标准销售订单（按单/库）；来料加工；退货；换货 销售交货 销售BOM 2.0 2012-06-15 销售报表 销售交货业务 7 8 10 1 12 2 4 5 6 7 8 9 10 11 3 13 14 15
1销售交货业务 详细参考流程： 《BP_SD_01_41销售发货流程》 《BP_SD_01_42销售退货收货流程》 1.1外向交货 1.1.1创建外向交货单-标准 菜单路径后勤 -> 后勤执行 -> 外向处理 -> 外向交货的发货 -> 外向交货 -> 创建 -> 单个凭证 -> 含销售订单参考 事务代码VL01N 1）通过以下路径双击或回车进入创建外向交货单界面，也可以 直接在处输入事务代码VL01N再单击或按回车键进入创建外向交货单界面。 1 2）进入创建外向交货单初始界面，录入内容后，点击回车或单击进入下一个界面。
2 3 4 栏位说明参数 2 录入装运点1100 3 录入选择日期2012.05.28 4 录入订单2000000488 字段说明 装运点 1100 奥瑞金包装股份有限公司装运点 3600 3）进入界面后点击拣配，在库位处输入所发物料的库存地点；如果发货的物料是同一个批次在直接输入批次，如果是多个批次，选择10行项目在处点击批次拆分，进入下一个界面。
绿叶会员销售管理系统使用手册 绿叶会员销售管理系统是一款专业的商业销售管理软件，其中包含商品销售管理系统,会员管理系统，库存管理系统，财务管理系统等模块。软件界面设计简洁,美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件使用方法。绿叶商业销售管理系统完美融合了绿叶进销存软件和绿叶会员管理软件的强大功能，广泛适用于公司企业,商场，超市，门店等用于商业销售管理，库存管理，财务管理等，客户管理，会员管理等场合，是您企业进行信息化管理的理想工具。 为什么要使用绿叶会员销售管理系统？ 1）界面美观华丽，功能强大，上手简单。 2）计算机化管理，使库存不再是糊涂帐。 3）强大的报表功能，让您随时了解企业经营情况。 4）独具特殊的客户管理，员工管理，然你管理更省心。 5）独创关联数据模式，然所有查询都简单方便。 为什么选择绿叶会员销售管理软件？ 1）经验丰富的专业开发队伍为你服务 公司现在有开发人员30多人，全部具有大专以上学历。 2）完整的售后服务体系 3）方案、需求、设计、开发、全程服务 4）合理的价格体系“物有所值” 5）人性化的界面让你的员工不需要培训即可上手 6）以“永远服务，不断进步”为服务宗旨 10年行业软件专业经验,用户遍布全国多个省份。选择绿叶进销存管理软件是您明智的选择！
绿叶信息技术有限公司是一家以软件开发、销售为主的科技型公司，成立于2000年，公司现有员工50余人，全部具有大专以上学历，公司多年来致力于行业管理软件，企业软件的开发，产品在全国范围内得到了广泛的应用，其用户包括企、事业单位以及广大行业用户等，得到各行各业用户的一致认可和好评。 公司下设行业软件事业部，软件销售部，客户服务支持部等机构. 公司的实力正在不断壮大，并且有多种新产品正在开发中，绿叶公司将不断提供给广大用户更多功能强大，简单易用的软件，坚持实用为主的思路，努力开发具有中国特色的安全、管理软件，为提高中国信息化管理水平不断努力。
阜阳金种子有限公司信息化项目 用户操作手册 （NC部分） 用友软件股份有限公司
目录 （NC部分） (1) 第一次进入系统 (2) 日常登录系统 (3) 常见问题 (4) 登录NC 系统 (4) 错误提示“本用户账号已登录在线，不能重复登录” (4) 优化方法（定期清除缓存） (5) 口令更改 (5) （营销NC系统操作内容） (6) 一年度预算单的维护 (6) 二申请细案的维护 (9) 一、费用兑付单的维护 (10) 二、预订单（要货单） (13) 第一次进入系统 登录单位网站：“https://www.doczj.com/doc/8f13087379.html,:90/login.jsp”，回车； 选择“UFIDA-NC”；
系统自动安装NC客户端程序，用户只需点击”下一步”进行默认安装，最后点击“finish”。结束初次安装。 系统登录界面如图： 在“公司”中点击参照按钮，选择自己要进入的“单位账套”；输入用户名、口令，点击“登录”后进入系统。 日常登录系统 登录单位：“https://www.doczj.com/doc/8f13087379.html,:90/login.jsp”，回车； 选择“UFIDA-NC”； 在“公司”中选择自己要进入的“阜阳金种子酒业销售有限公司”；
选择登录日期； 输入用户及口令进入系统。 常见问题 登录NC系统 检查该计算机是否正常登录单位网址，如南北软件等，如均不能正常登录，则表明计算机网络有问题，请与信息中心联系。若其他单位能登录，请重新检查计算机的基础设置。 错误提示“本用户账号已登录在线，不能重复登录” NC系统规定，同一用户同一时间只能登录一个账套，如果登录第二个账套时会提示出错。该问题也可能在用户没有正常退出NC系统下出现。 如果发生以上提示，用户应首先确认没有别人在使用该账号登录，确认为因非法退出 而造成出错后可按以下二种方法解决： 方法一： 用另外一个账号登录到NC系统，该账号可对“客户化_系统维护_系统监视器”节点有操作权限。进入该节点，见下图： 选中已经被锁住的账号： 然后点击<终止用户>菜单，完成后退出。 方法二： 根据系统默认设置，系统在5分钟后自动解锁，被锁定用户可在非法退出5分钟重新进 入后。
销售管理系统 操 作 手 册 慈溪市联创软件有限公司2014年10月
进入销售管理 1、销售订单 1.1 新增 操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单-新增1）双击“销售订单—新增”打开“销售订单” 2)光标依次定位在“购货单位”、“销售方式”处，按F7或点击工具条上的“查 看”按钮，弹出“条件过滤”窗口，根据具体情况选择销售方式式和客户，单击确定即可； 3）在产品代码项上，按F7或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“核算项目—物料”窗口
4）选择你要销售商品的名称，双击该名称，返回销售订单窗口，在该订单的物料处填入数量、单价等信息。 填入交货日期，最后在部门、业务员项上按F7或点击工具条上的“查看”按钮选择正确的选项，最后单击保存按钮保存。 1.2 维护 操作：供应链——》销售管理——》销售订单——》销售订单-维护 1)双击“销售订单-维护”打开“条件过滤”窗口，过滤选项根据视具体的 情况选择，点击确定，进入销售订单序时簿。
2）销售订单序时簿中会列出你所有过滤条件下的订单，在这里查看销售订单详细情况，并确认产品的数量、单价等相关信息无误后，点击工具条 的“审核”按钮，弹出审核是否成功提示信息，当提示审核成功后会在 销售订单序时簿该销售订单的审核标志字段处打上Y的已审核标志；同 时，对销售可以进变更、修改、删除等操作。 2、发货通知单。 2.1 新增 操作：供应链——》销售管理——发货通知》发货通知单-新增1）双击“发货通知单—新增”打开“发货通知单” 2）光标定位在“源单类型”处，选择销售订单，然后在选单号处，按F7或点击工具条上的“查看”按钮，弹出“条件过滤”窗口，根据 具体情况选择过滤条件等选项，单击确定，弹出“销售订单序时簿”
D类客户/直销团队操作手册 目录 1.直营概述 (2) 2.品牌旗舰店介绍 (2) 3.品牌旗舰店的考核评分标准 (3) 4.D类店的生动化标准 (5) 5.直营业代工作职责与衡量指标 (6) 6.品牌店管理主要工作流程 (7) 6.1. 品牌店日常拜访流程 (7) 6.2. 品牌旗舰店抽查流程 (8) 6.3. 品牌旗舰店工资发放流程 (9) 6.4. D类店日常拜访流程 (10) 6.5. 合作伙伴向品牌旗舰店、D店发货流程 (11) 企业管理学习网最庞大的企业管理资料下载站
1. 直销概述 为了加强对各个销售区域内的小的小店的覆盖力度，我们在地区设立健力宝直属的直营业代处队伍，对区域内最重点的小店客户（即是渠道规划中的直销客户）进行覆盖，包括： ●品牌旗舰店：全国前134个城市中最重要的小店客户建设为品牌旗舰店，作为健立宝品牌宣传的 前沿阵地。 ●D类店：D类店：所有的封闭渠道终端，作为区域内小店覆盖工作的模范。（封闭渠道：指在学校、 运动场所、餐饮、娱乐场所、旅游景点、车站码头、演出场所、非连续开架超市、医院等地方内的售卖软饮料的零售终端） 2.品牌旗舰店介绍 目前各主要竞争对手在城市市场对小店的争夺进一步加剧，为了加强集团在城市市场的竞争力、提高对城市小店的占有率，集团销售公司在全国的核心城市及一、二、三类城市设立健力宝及第五季品牌的旗舰店，主要目的包括： a)营造优势氛围，树立健力宝和第五季品牌在城市市场的领导形象 b)基于完善的售点包装，结合标准化陈列、拜访和宣传，吸引、教育和培养消费群 c)通过标准化拜访程序，经济、高效控制城市重要小店，紧密联系市场； d)建立标准化据点，建立促销活动的基础 e)以点带面，刺激和吸引城市小店积极经销健力宝和第五季产品 品牌旗舰店的定义： 经健力宝集团统一售点包装，享受健力宝集团提供的优惠供货价格、直供营销服务和优惠促销支持，并履行健力宝集团有关生动化、人员推销和市场活动配合要求的城市零售店
营销管理处操作手册（合作伙伴制营销系统完全手册） 目录 1.营销管理处的机构设置与职能 1. 1 关于在分公司设立营销管理处的目的 1. 2 营销管理处在公司管理机构中的位置 2.营销管理处的工作职能 营销管理职能 人事管理职能 行政管理职能 财务管理职能 培训教育职能 3.各级人员工作职责 营销管理处主任的工作职责 特渠专员的工作职责 促销专员的工作职责 公关专员的职责 市场信息专员的职责 人事行政文员的职责 财务文员工作职责 4.营销处主要操作流程及说明 销量分解流程 重点零售促销执行流程全国深度分销促销流程 当地深度分销促销流程广宣品管理发放流程4. 6 公关活动执行流程每周信
息上传流程新员工招聘流程新员工入职流程自动离职流程辞退、调动离职流程费用申请审核流程费用报销审核流程1.营销管理处的机构设置与职能1.1. 关于在分公司设立营销管理处的目的身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。 营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行 有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。 业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。
营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地 域范围的工作。 总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定 出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各 业代处的具体情况结合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方 案。 总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要 收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系 统。 上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完 成，必须设立专门的营销管理处负责。从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公司的营销规划部和市场部的角色 12 营销管理处在公司管理机构中的位置 营销管理处是分公司的职能管理部门，是总公司与业代处联系的中间管道，总公司的各项管理措施通过营管处贯彻到业代处，业代处的信息通过营管处反馈到公司。 营管处在渠道发展、促销、信息收集等方面根据本地区的情况，制定策略，直到各个业代处的实际工作开展，相当于分公司的营销规划部和渠道管理部。 以下是营管处与上下各部门之间的连接关系示意图：2.营销管理处的工作职能 中 央.1 计 划 系
目录 1、销售订单操作 (2) 1.1操作界面打开 (2) 1.2界面功能说明 (2) 1.3销售订单报表 (3) 2、发货单操作 (3) 2.1发货单打开 (3) 2.2界面功能说明 (4) 2.3退货单 (4) 2.4发货单列表 (5) 3、销售发票处理 (5) 3.1专用发票 (5) 3.2普通发票 (6)
销售管理操作流程 1、销售订单操作 1.1操作界面打开 供应链－销售管理－销售订货－销售订单 图1 1.2界面功能说明 1.2.1新增：当打开界面时销售订单处于查询状态，新增时单击“增加”按钮(图1黑圈)。 图2
表头必录内容，如：订单号（手工编制）、订单日期、销售类型、销售部门、客户简称、其他项目示业务实际情况可录也可为空，表体必录内容，如：存货档案、规格型号、数量单价、注：（自由项如：报关方式、目的地、电源要求等是必录入项）船头样与订货数量合并下单,如：588A、541台、其中一台船头样，以前在系统下达销售订单时在表体行是分两行进行录入，一是订货数、一行是船头样，现就两行信息合并生成一行记录，并由业务主管对销售订单进行审核；（注：如赠送的单价降低，总金额不变，如同订货数一起销售单价不变，根据客户的交货日期分几行录入。 1.2.2修改：保存后的销售订单，在没有审核前，如果发现错误或需要变更，可由本人进行修改（图1蓝色圈）。如果审核之后需要修改，可以进行“变更”（图2绿色圈）。但是两者对销售订单的改动范围和要求不同，具体见“帮助”。 1.2.3审核与弃审：对于新增产生的销售订单需要进行“审核”，由销售经理来执行，进行正确性检查及批准（图1红色圈）。如果需要修改，可以执行“弃审”后进行。 1.2.4关闭与打开：销售订单支持两种关闭方式，一个是整单关闭，一个是行关闭。如果销售订单或订单上的物料行被取消，可以执行“关闭”（图1紫色圈）。关闭后该订单或物料将不能生成请检单。当关闭的订单需要继续执行时，应首先“打开”。 1.3销售订单报表 1.3.1销售订单列表：它将符合过滤条件的销售订单记录以列表的格式显示，便于用户快速查询和操作单据。 图3 1.3.2订单执行统计表：销售订单执行统计表可以提供销售订单的发货、开票、出库、收款、预收款的执行情况（图4），单击出现相应的订单窗口。 图4 2、发货单操作 2.1发货单打开 供应链－销售管理－销售发货－发货单
销售业务操作手册 销售业务包括产品、配件、材料销售等。总体流程：销售订单销售发货单销售出库单、发票财务结算，结算包括存货结算和销售结算。涉及单据：销售订单、销售发货单、销售出库单、销售发票、销售结算单等。 产品（配件）销售流程图 财务部 规划部仓库销售部门 销售订单 发货单 审核 财务处理 审核销售出库单 销售发票 审核 一、销售订单业务处理 1．订单录入 销售部门根据已签订的销售合同（整车销 售、配件销售、委外售料）实时录入用友软件 【销售管理】系统中的｛销售订单｝并保存， 经规划部审核生效后作为整个销售业务的源 头数据。 菜单路径：供应链—销售管理—销售订 货—销售订单。 双击打开{销售订单}。 点击〖增加〗按钮，出现新销售订单（空 表），逐一输入相应表头及表体内容。下图为 填写内容后示例。
输入内容列表： 字段名称内容说明备注 订单号与纸质合同等文档一致。 业务类型系统默认为普通销售。 客户简称选择销售的客户名称。 销售类型选择销售的类型。 业务员销售业务员。 订单日期应于合同一致。 销售部门销售人员所属部门。 备注可输入必要的注释。唯一可自由输入的内容。 存货编码输入（粘贴）或选择。只接受已有档案的数据。 数量如果不正确可以修改含税单价输入销售含税单价。 税率默认17%，如有不同须修改。 预发货日期预订与合同规定的发货日期。 订单保存：对输入内容确认无误后，单击〖保存〗按钮保存订单。 批量导入：为解决大批数据输入问题，系统开发了批量导入功能，用户根据规定的EXCEL数据格式准备数据，在订单输入界面点击〖提取〗按钮，按系统提示完成相应的操作，即可导入表体数据。 行复制：对于需要复制的行，可点击〖复制〗按钮下的“行复制”，单据表体尾部增加一行相同内容，可以编辑、修改。 订单修改：已经保存但未审核的订单，如有必要，须点击菜单〖修改〗按钮直接修改，包括增行、删行或用鼠标定位编码后直接增加或删除，修改确认以后，正式保存，提请审核。 订单删除：已经保存但未审核的订单，可点击菜单〖删除〗按钮直接删除。
北京络捷斯特科技发展有限公司 销售公司管理系统 操作手册 拟制：日期： 审核：日期： 审核：日期： 批准：日期：
修订记录
1 1引言 (6) 2通用功能概述 (6) 2.1系统登录和界面介绍 (6) 2.2通用界面和操作 (9) 2.3我的工作台 (13) 2.3.1个人日记 (13) 3基础资料管理 (14) 3.1客户管理 (14) 3.2供应商管理 (15) 3.3物料管理 (16) 3.4仓库管理 (17) 3.5货位管理 (21) 3.6部门管理 (25) 3.7员工管理 (25) 3.8销售货品管理 (26) 4销售管理 (27) 4.1销售订单录入 (27) 4.2销售订单处理 (29) 4.3销售订单查询 (31) 4.4发货单录入 (31) 4.5发货单处理 (33) 4.6发货单查询 (36)
5采购管理 (36) 5.1采购订单录入 (36) 5.2采购订单处理 (37) 5.3采购订单查询 (38) 5.4收货单录入 (38) 5.5收货单处理 (39) 5.6收货单查询 (41) 6仓储管理 (41) 6.1单据管理 (41) 6.1.1单据录入 (41) 6.1.2单据查询 (43) 6.2作业管理 (43) 6.2.1作业调度 (43) 6.2.2作业反馈 (47) 6.2.3作业查询 (52) 6.3库存管理 (52) 6.3.1库存查询 (52) 6.3.2可视库存 (52) 7财务管理 (53) 7.1应收应付 (53) 7.1.1应收款 (53) 7.1.2收款处理 (55) 7.1.3收款单 (55) 7.1.4应付款 (55)
CRM系统操作手册 一、系统登陆 测试系统登陆网址为：http://10.0.16.43:8080/Portal 正式系统登陆网址为：https://www.doczj.com/doc/8f13087379.html,:8080/Portal 二、权限划分 1、权限说明 系统中原老窖用户权限在本次修改中无变动。经销商用户有用户管理员、品推经理、品推主管、品推人员四种角色。 用户管理员可为其经销商公司新增CRM系统账号、分配用户权限。 账号命名按照两个字的姓名使用拼音全拼；三个字及以上的姓名第一个字使用拼音全拼，其余的字使用首字母来进行命名，如遇到重名的情况，在拼音后加上数字用以区别。如：张三的账号为zhangsan，张三海的账号为zhangsh，若另有一个张三的话，其账号为zhangsan1，以此类推。 品推人员可以录入VIP客户信息，但需要主管审批后方能生效。可以查看、修改自己负责的VIP客户信息。 品推主管可以录入VIP客户信息，信息录入后直接生效。可以查看、修改自己以及下属负责的VIP客户信息。同时可以调整VIP客户的维护人员。 品推经理可以查看、修改该经销商公司下所有的VIP客户，同时也可录入新的VIP 客户信息。 2、用户管理操作说明 用户管理进入：在页面左方导航栏中，点击“系统服务”后下方会出现一块白色区域，点击其中的用户管理即可进入用户管理界面 进入用户管理界面后，可在查询条件中输入想要查询的条件，其中姓名为用户姓名汉字，而登录账号为用户使用的账号，如：guibin、shenjs，等。 进入用户管理界面时会默认将经销商公司下的所有用户显示出来，用查询条件进行用户的单独查询。结果会显示在查询条件下方的用户列表中
第1章系统登录 系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确，只有合法的用户才可以进入系统，否则将不能进入此系统，系统登录页面如图1.1所示。 图1.1 登录页面 在用户名处输入“mr”，密码为“mrsoft”，并输入正确的验证码，单击“确定”按钮，进入网页首页，如图1.2所示。
图1.2 首页
第2章基本信息 基本信息主要包括：添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。 2.1 添加公司信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区会显示添加页面，如图2.1所示。此页面主要用于添加供应商及客户信息。在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型，单击“添加”按钮，完成添加操作。 图2.1 添加公司信息
2.2 添加商品信息 在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区中会显示添加页面。添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。 说明：供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。 图2.2 添加商品信息 2.3 公司信息管理 在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮，在操作区中会显示公司信息的管理页面。如图2.3所示。此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。
图2.3 公司信息管理 公司信息管理的操作方法如下： （1）修改。单击“详细信息”按钮，弹出“修改公司信息”页面，如图2.4所示。可直接在编辑框中修改信息，信息修改完成后单击“修改”按钮，完成修改操作。
图2.4 修改公司信息 （2）删除。直接单击“删除”按钮，即可将该公司数据信息进行删除。 2.4 商品信息管理 在功能导航区中单击“商品信息管理”按钮，在操作区中会显示商品信息的管理页面。如图2.4所示。此页面主要实现修改及删除商品信息等功能。操作方法请参见2.3节的公司信息管理。
营销管理处操作手册 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
营销管理处操作手册(合作伙伴制营销系统完全手册) 目录 1.营销管理处的机构设置与职能 1.1关于在分公司设立营销管理处的目的 1.2营销管理处在公司管理机构中的位置 2.营销管理处的工作职能 2.1营销管理职能 2.2人事管理职能 2.3行政管理职能 2.4财务管理职能 2.5培训教育职能 3.各级人员工作职责 3.1营销管理处主任的工作职责 3.2特渠专员的工作职责 3.3促销专员的工作职责 3.4公关专员的职责
3.5市场信息专员的职责 3.6人事行政文员的职责 3.7财务文员工作职责 4.营销处主要操作流程及说明4.1销量分解流程 4.2重点零售促销执行流程4.3全国深度分销促销流程4.4当地深度分销促销流程4.5广宣品管理发放流程 4.6公关活动执行流程 4.7每周信息上传流程 4.8新员工招聘流程 4.9新员工入职流程 4.10自动离职流程 4.11辞退、调动离职流程 4.12费用申请审核流程
4.13费用报销审核流程 1.营销管理处的机构设置与职能 1.1.关于在分公司设立营销管理处的目的 身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。 营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场进行有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更为有效。业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作的。 营管处需要调动不同业代处的人力、物力，以协调配合完成一些跨地域范围的工作。 总部中央计划系统向各地提供的各种计划只能够是根据全国大局制定出来的比较统一的计划及指标，营管处需要将这些计划与分公司、各业代处的具体情况结 合，制定出可以由各业代处具体执行的执行方案。 总部需要根据各地的实际市场情况制定全国生意计划，营管处需要收集、整理和分析本地的市场信息，并且提供给总部的中央计划系统。 上面这些工作范畴，业代处都没有时间精力和相应的位置、资源来完成，必须设立专门的营销管理处负责。从这个角度讲，营销管理处相当于地区分公司的营销规划部和市场部的角色
ERP 项目操作流程 一、系统登录 注意：服务器名称为“SERVER ”。 进入后选择工作中心窗囗： 输入用户编号或姓名 输入用户密码 选择登录的账套 输入登录日期
二、采购管理： 1、采购流程：采购订单（通过采购需求统计表手工录入）-----审核-----采购到货单（参照采 购订单生成）------采购入库单（由仓库参照采购到货单生成）-----采购专用/普通发票（参照采购入库单生成）-----复核-----应付系统。 2、业务流程——采购订单： 步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——订货——采购订单铵钮； 步骤二：进入采购订单录入窗囗后，先点击增加铵钮，，进入增加界面后先将单据中的表头项目填写 ，然后在表体中选择所需订购的物料及数量和单价，系统自动计算出合计金额，再按保存按钮把该订 单保存下来，再进行审核操作,如果要修改已经审核的订单就必需先取消该订单的审核再点击修改按钮进行修改，修改完成后再保存该订单，重新审核。如要把该单据删除的话，就要先放弃审核，点击 删除，要是该订单已经被其它单据所参照生成的话就必需先把那些参照生成的单据先删除掉，再删订单。 业务流程——采购到货单 步骤一：进入工作中心的窗囗，点击供应链——采购管理——业务——到货——采购到货单铵钮； 步骤二：进入采购到货单录入窗囗后，点击增加铵钮，将鼠标摆放于表体然点击右键出现下图中的选项框： 增加 修改 删除 保存 审核
步骤三：在选项框中选择“拷贝采购订单”选项，系统会弹出一个筛选框出来，操作员根据情况填写筛选内容，系统就会把所有符合条件的选项的内容的记录显示出来，然后操作员选择要生成到货单的订单记录，系统便会自动将操作员所选的该订单的内容拷贝到到货单中，然后点击保存按钮，把该张到货单保存下来，最后点击审核按钮。如要修改的话，就必先放弃审核 注：《采购到货退回单》同采购到货单输入方法相同，但所输入的数量为负数，选择打印时应选择《采购到货退回单模版》打印。预缆效果如下图所示： 到货单窗囗
销售管理系统 随着我国国民经济的持续发展，销售管理在企业管理中逐步占据首要地位，一个企业的经济实力如何，全部体现在企业的销售管理上。目前我国的中小企业数量多，地区分布广泛，行业分布跨度大。企业销售管理成为企业经营管理的核心内容。 销售管理系统的应用，解决了人工管理过程中的管理效率低下、数据不准确、管理不及时等一系列问题；进一步提高了企业经营运作的速度和企业的经济效益，同时也提升了企业的管理水平，使企业的销售管理更加科学、合理；使企业能够随着市场的变化而随时调整自身的销售计划，并在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。
第1章系统登录 下图1.1所示的是销售管理系统的登录界面。用户在进行登录的同时也可以通过此页面的“新员工注册”链接进行新员工注册。 图1.1 系统登录界面 在“账号”和“密码”的文本框中输入“账号”：mr “密码”：mrsoft，单击【提交】按钮即可进入如图1.2所示的系统主页面。 图1.2 销售管理系统主界面 1.1 员工注册 单击“新员工注册”链接，进入如图1.3所示的注册模块。
图1.3 员工注册 在“账号”、“密码”、“请再次输入密码”、“姓名”、“年龄”、“出生日期”、“职务”、“毕业学校”等文本框内输入相应的内容，然后勾选“性别”选项，“职务”通过其后的下拉按钮进行选择。最后单击【提交】按钮即注册成功。 注意：新注册的员工没有任何权限功能，必须是管理员通过员工权限管理模块对其进行 权限设置以后才可以拥有一定的权限。
第2章基础信息 单击“基础信息”链接，进入基础信息管理页面，此页面包括“员工职务”、“单位类型”、“计量单位”、“支付方式”、“银行名称”、“企业资信”和“商品类别”7个模块，通过这7个模块可以对员工职务、计量单位等基础信息进行添加、修改和删除等常规设置。 2.1 员工职务 单击页面左侧“员工职务”链接，右侧自动显示如图1.4所示的员工职务管理模块。 图1.4 员工职务信息 1．查看 单击【上一页】、【下一页】按钮，可翻页查看员工职务信息。 2．添加 单击“添加信息”链接，进入如图1.5所示的信息添加模块。 图1.5 添加职务信息
营销管理处操作手册(合作伙伴制营销系统完全手册) 目录 1.营销管理处的机构设置与职能 1.1关于在分公司设立营销管理处的目的 1.2营销管理处在公司管理机构中的位置 2.营销管理处的工作职能 2.1营销管理职能 2.2人事管理职能 2.3行政管理职能 2.4财务管理职能 2.5培训教育职能 3.各级人员工作职责 3.1营销管理处主任的工作职责 3.2特渠专员的工作职责 3.3促销专员的工作职责 3.4公关专员的职责 3.5市场信息专员的职责 3.6人事行政文员的职责 3.7财务文员工作职责 4.营销处主要操作流程及说明 4.1销量分解流程 4.2重点零售促销执行流程
4.3全国深度分销促销流程 4.4当地深度分销促销流程 4.5广宣品管理发放流程 4.6公关活动执行流程 4.7每周信息上传流程 4.8新员工招聘流程 4.9新员工入职流程 4.10自动离职流程 4.11辞退、调动离职流程 4.12费用申请审核流程 4.13费用报销审核流程 1.营销管理处的机构设置与职能 关于在分公司设立营销管理处的目的 ●身处第一线的健力宝销售人员——业代处的主任及业务代表的核 心工作是日常直接面对市场、面对客户实际操作工作，设立营管处的最主要目的是向业代处的同事提供指导和支持，使业代处的同事可以专注日常的具体工作任务和解决各种实际问题。 ?营管处需要站在整个业代处甚至是分公司全局的高度，对市场 进行有效的分析和制订全面的生意策略，使得业代处的工作更 为有效。业代处的同事是难以抽出大量时间来进行这些工作 的。
2.营销管理处的工作职能 营销管理职能 ●分解公司销售指标，落实各业务代表处销售计划●贯彻公司销售政策，监督各业务代表处执行 ●结合本省情况制定促销方案，上报审批后贯彻执行●业务表格的管理及数据采集，统计与分析 ●媒体的选择、投放、设计、实施及监控