市政工程质量管理制度职责
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项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目部的工程质量管理工作及项目的工程实体质量负直接领导责任，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。其质量管理职责是：
1）保证国家、行业、地方的法律、法规、技术标准，以及公司各项质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实；
2）按照公司的有关规定，建立项目的工程质量管理体系并保持其有效运行；
3）贯彻落实公司总体工程质量目标和质量计划；
4）召集并主持项目部的质量专题会议；
5）负责一般质量问题的处理，及时向上级报告重大质量问题，负责配合有关部门进行调查和处理。
6)组织有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施；
7)、组织工程回访保修，并按回访保修程序完成任务；
8)承担项目全面质量管理责任。
9)组织编制项目明确的质量奖罚制度
10)项目经理是质量管理的第一责任人
1)认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度；
2)根据企业及合同质量目标要求，组织编制质量策划并监督实施；
3)确保质量保证体系的各项程序在项目施工过程中得到落实；
4）严格按程序、按批准的施工方案、技术措施组织施工，坚持进度服从质量的原则；
5）负责督促项目施工员严格按照设计图纸、施工验收规范、规程及其它技术文件的要求施工，发现问题及时处理或提请项目技术负责人解决；
6）组织项目的过程检查，组织整改质量缺陷、处理质量投诉并向项目经理报告；
7）参与工程质量检查和工程质量事故的调查、处理；
8)组织项目质量专题会议，研究或解决存在的质量缺陷或质量通病；
9))组织对项目部人员的质量教育，提高项目全员的质量意识；
10)有权对项目劳务队、作业班组和操作人员提出处罚和奖励意见，并承担项目的质量管理责任。
11）组织样板工程施工，系统化质量管理
12）参加项目内部检查、验收工作。
项目总工（技术负责人）的工程质量管理职责项目总工（技术负责人）在公司总工和项目经理的领导下，对项目质量管理体系的运行、维护及工程质量负监督及管理责任，对项目的工程质量负技术责任。
1）严格执行国家工程质量的各项法律法规、技术标准、规范的及管理制度；
2）监督项目质量管理体系的运行，并向项目经理及时报告运行中出现的问题；
3）保证项目质量监督体系有效运行；
4）监督公司各项质量管理制度在项目的落实；组织制定项目部的质量管理制度；
5）根据公司及合同质量目标，组织编制项目质量策划；
6）编制施工组织设计、专项施工技术方案和施工技术措施，上报企业总工批准使用的方案应及时报送
7）组织项目的质量专题会议；研究解决出现的质量缺陷或质量通病；
8）组织工程各阶段的内部验收工作、外部验收；
9）负责项目计量、试验、检测设备的可靠性；组织施工试验、检测工作；负责项目施工资料的完整、准确性；负责工程测量工作；保证试验、检测的数据反映施工质量的真实状态；
10）组织对项目部人员的质量教育，提高项目部全员的质量意识；
11）及时向项目经理报告重大质量问题、质量事故；
12）负责项目质量创优及QC活动开展工作
13）保证施工组织设计、技术措施满足项目既定的质量目标和
分部工程质量标准，并监督方案、技术措施的落实；向项目部有关技术、施工、质量管理人员进行施工组织设计、施工方案交底；监督施工组织设计、施工方案、技术措施、质量技术交底的落实情况；
14）编制项目质量培训计划、《物资进场验收计划》、《工程检验批划分及验收计划》；
15）项目总工在项目经理和企业技术负责人的领导下，有权对项目劳务队、作业班组和操作人员提出处罚和奖励意见，对项目的工程质量负技术责任。
16）拥有质量一票否决权。
项目专业工程师（施工员）是工程实体质量的直接责任人，其
质量管理职责
1）认真学习设计图纸及有关设计说明，严格按图施工，严格按施工规范，操作规程，质量标准，施工组织设计（施工方案）和《工程建设标准强制性条文》的要求进行施工，明确质量标准；
2）参加单位工程图纸自审、会审；参与编制单位工程施工组织设计（或施工方案）；填写施工日记，在施工过程中按要求认真填写、收集、整改、分类，保管好各项原始记录等技术资料。
3）编制对施工作业班组的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解施工方法和工序质量标准；
4）依据技术交底文件，实时监控作业人员的工序操作质量；
5）随时掌握分部分项工程质量情况，认真指导班组自检、互检；主持班组交接班检查，组织有关人员进行分项工程检查评定，并要主动协助和支持公司专职质检人员对分项工程执行复检核定。
6）组织公司专职质检员，建设（监理）单位，工程质量监督站等部门代表，对单位工程隐蔽，结构分部验收评定，会同有关竣工验收备案，并作出记录签证。
7）监督工序、班组交接检验；
8）参与组织施工试验、检测工作；
9）编制本专业的施工资料，并保证施工资料的真实性、可追溯性，并与施工进度保持同步。
10）把住材料质量关；原材料要有出厂合格证和抽样试验资料；凡不符合质量标准的材料坚决不使用。
11）严格控制混凝土，砂浆的配合比；真正做到施工前有试验，施工中计量准确，并填好混凝土施工记录；认真按规定组数做好混凝土，砂浆试块。
12）项目经理的领导下，对所施工的单位工程质量负有直接责任。
13）树立“百年大计，质量第一”的观点，开展创“优良”单位工程活动；表扬质量好的班组和个人。对质量不合格的要坚决返工，发生质量事故时，要及时报告上级部门和其他有关部门，不得隐瞒不报
项目质量总监、专职质量工程师受项目总工领导，对工程的实体质量
负监督与确认的责任，其职责
1）熟悉施工图设计文件，熟悉相关质量验收标准；
2）接受施工组织设计、施工方案交底，了解技术及管理要求；
3）参加对施工作业班组的技术交底，监督工艺、工序质量要求交底到位；
4）依据对班组的技术交底对施工作业面进行质量巡查，必要时旁站监督；
5）协助专业工程师实施对工序质量的过程控制；
6）会同建设、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收，并按国家《建筑工程施工质量统一验收标准》对每一检验批进行质量评定；
7）对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，组织内部质量验收和质量等级评定；
8）参加项目各阶段质量验收，编制质量验收资料；
9）会同建设方、监理方共同对检验批质量进行验收；
10）在巡视、交接检查过程中发现工程质量隐患或检查不合格时，有权下达停工整改决定，并立即向上级或分管领导报告，并监督处理；
11）参与项目质量事故的调查和处理；
12）做好质量监督工作日志；
13）有权对项目作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见，并拥有质量一票否决权。
14）做好工程质量日志；
15）承担质量监督和质量管理责任。
项目材料工程师负责对进场材料、设备的质量把关，其质量管理职责1）采购员必须以计划为依据，严格按照采购计划的各项要求及时实施采购，确保项目工程施工生产需要；
2）采购时坚持“货比三家”做好“三比一算”，即“比质量”、“比价格”、“比运距”、“算成本”，降低物资采购成本；
3）加强物资供方的控制管理，对采购经检验不合格的物资，应及时采取措施向物资供方办理退货。开展年度物资供方评价工作，对其供货、贮运能力加以评价；
4）掌握市场物资价格、动向、收集市场物资信息并及时上报主管领导，以利领导决策；
5）物资进场后，按计划分品种、规格、型号清点数量、核对材质，经检验质量合格后方可办理验收手续，做到无计划、无材质、质量不合格、超计划数量不收；
6）仓库保管员必须按制度执行，非定额量的料具、凭领料单控制发料，对发出的物资根据领料单、拨料单下卡，填写料具帐；
7）对易燃易爆、有毒物品，应专库保管、挂牌警示，并作好相应的防护措施；
8）库管物资不得随便外借和使用，确保物资的完好。
9）了解掌握施工过程和形象进度，掌握所需要的主要材料的品名、规格、数量、质量。配合施工部门编制好施工材料计划，确保施工现场的材料供应。
10）参加本项目产计划会议，分析考核物资工作的经济技术指标，并提出改进意见。搞好经济分析以及各施工点、段材料消耗的节、超情况，向项目经理及施工负责人提供分析资料。
11）搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因是，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据。13）负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。
项目测量工程师对施工现场的各项测量成果数据的真实、准确负责，
其质量管理职责
1）使用合格的测量设备进行各项测量作业；
2）严格按批准的测量方案操作；
3）真实记录测量成果；
4）编制测量放线技术资料，保证技术资料的真实性、可追溯性，并与施工进度保持同步。
5）根据施工组织设计，施工图纸和施工进度安排，编制项目施工测量计划。
6）施工准备阶段进行施工现场的技术调查，提供提供所有与工程有关情况，对重点管线，地下设备等要有详细记录。
7）施工前做好原始地面测量及控制点复测工作，发现数据与设计图纸不符时，及时向技术人员反馈，并提供准确数据
8）细心放样，自检后确保测量结果准确无误，对测量放样的各种原始数据记录精确无误，并保留，以备查检。
9）施工过程中配合施工队长、施工员、施工班组开展工作，及时提
10）供准确测量数据，在每道工序报检之前及时通知内业人员编写施工资料、施工成本及取样送样试验，并提供准确的测量数据。
11）提前向材设员提报工具及用品的使用计划，合理使用、保管测绘测绘仪器和工具，在仪器使用全过程中定期常规检校，并保证仪器安防位置牢固可靠。
12）编写导线点和水准点闭合记录，工序结束后，及时向资料员提供测量数据。
13）配合质检员进行工序自检。互检工作。进行项目总结报告，和施工图纸会审。
14）项目部领导交办的其他任务
项目试验工程师对应送第三方的检（试）验工作的真实、有效负
责，其质量管理职责
1）严格按照有关检（试）验方案取样，保证试件的代表批量符合有关规范的规定、保证试验报告数据真实、可靠、准确、及时；
2）负责现场试件的取样工作，材料进场后按局项目管理手册要求填写《物资取样送检通知单》，按规定及时见证取样、送检，作好送验记录，完整、准确填写试件送检单，保证试验结果具有可追溯性，并及时向有关部门通报试验结果；
3）保证项目部设置的试验设备、设施符合有关规范的规定；
4）负责检验、测量和试验设备的控制、管理，作好定期校检及保养工作；
5）对建筑工程施工进场材料使用质量负责。
资料员对工程资料的完整性负责，其质量管理职责
1）负责分部分项工程技术资料的整理、收集、归档和上报审核：2）工程技术资料整理、收集、归档前，保证资料齐全、完整、准确，签字手续完备，字迹清晰；
3）需报送城建档案馆的资料，要求全部采用原件，禁止用复印件代替，不得复写或用易退色的墨水书写；
4）工程竣工报告书签证完毕后，除编入单位工程竣工资料外、还应将单位工程施工总结、工程竣工验收备案登记表（复印件）一并报公司技术部存档；
5）质量目标确定为争创优质样板或国优的工程，应多准备一套原件存档；
6）单位工程竣工后15日内，必须向城建档案馆移交一套完整竣工验收资料。
电工质量岗位职责
1）按照施工组织设计临电平面布置图、建筑施工现场临时用电规范及有关文明工地的要求，布置好施工现场安全用电。
2）做好施工现场、办公区、生产区、生活区、机械设备的安全用电保护及线路架设工作。
3）编制电器材料使用计划，跟踪材料进场和验收，不合格材料不得投入使用。
4）对班组用电设备进场进行验收并做记录，不合格的用电设备严禁送电。
5）参与修订施工用电制度和机械设备用电注意事项，如施工现场悬挂电线、电缆及用电设备的警示标志及操作规程等。
6）协助配合安全员对进场施工人员做好安全用电技术交底，同时做好用电人员在特殊场所作业的监护工作。
7）定时对临电线路、电箱、用电设备和生活区进行安全用电检查，并做好安全用电巡查记录，拆迁、保养、维修的要做详细记录（如：拆迁或维修原因、地点、日期、结果）。
8）发现违规接线作业有权立即制止，并上报安全员和项目经理，对相关人员进行安全用电教育，确保安全施工电用正常进行。
9）配合现场安全员做好安全用电管理工作。全天候待岗，工作时间外，施工现场用电设备出现故障时应积极抢修。
10）积极宣传电气安全知识，维护安全生产秩序，有权制止任何违章指挥或违章作业行为。
11）负责电器材料、工具、设备的退场移交工作。
12）配合安全员做好办公区、生产区、生活区用电系统和设备的防火措施。
13）项目领导临时交办的其它事务。
压路机手质量岗位职责
1）压路机起步及停车时必须做到慢、顺、稳，严禁起步速度过快及急刹车，以减少路面推移、起包、裂缝等病害现象。
2）光、胶轮压路机应控制在离摊铺机后40-50m范围内，且按追随式碾压，不得停顿。
3)双光轮压路机加水时必须退后100-150m,并且压路机一台接一台加水。
4)光轮压路机先静压一遍，后振压一遍，但任何情况下不得停顿。
5)胶轮压路机轮胎不得粘有沥青混凝土，如发现路面被粘坏，应及时通知施工员和民工进行拖抹处理，一般情况下，胶轮压路机碾压次数不得少于四个来回，但距离离摊铺机较远时，可适当调整，并紧跟光轮压路机。
6)胶轮压路机在任何情况下不得停顿，如有停顿，现场施工员有权对其处罚。
7)光、胶轮压路机在碾压过程中停机返回时不得停留在同一个断面，必须成阶梯状，每次停顿相距1m左右。
8)光轮压路机在回压过程不应与胶轮压路机重叠，以保证其平顺，减少轮迹。
9)光、胶轮压路机碾压时必须重叠1/2~1/3。其最大转弯角度不应大于15°。
10)光、胶轮压路机在起步时必须先起步，后开振，停车时须先停振后停车并关水。
11)严禁光、胶轮压路机对附属工程造成破坏。
12)碾压遵循：“紧跟摊铺机、慢速均匀、高频率、低振幅、不停车”的原则。
13)任何一台压路机都必须随时观察碾压轮是否有缺水及缺油而导致粘轮现象，及时清洗过滤网和喷头，防止因水箱杂质堵塞喷头，胶轮喷洒菜油不宜过多也不宜过少，过多造成浪费且影响路面质量，过少会导致沥青料粘轮。
14)碾压速度控制在2~4公里/小时。
挖掘机操作人员质量岗位职责
1)挖掘机是经济投入大的固定资产，为提高其使用年限获得更大的经济效益，设备必须做到定人、定机、定岗位，明确职责。必须调岗时，应进行设备交底。
2)挖掘机进入施工现场后，驾驶员应先观察工作面地质及四周环境情况，挖掘机旋转半径内不得有障碍物，以免对车辆造成划伤或损坏。
3)机械发动后，禁止任何人员站在铲斗内，铲臂上及履带上，确保安全生产。
4)挖掘机在工作中，禁止任何人员在回转半径范围内或铲斗下面工作停留或行走，非驾驶人员不得进入驾驶室乱摸乱动，不得带培训驾驶员，以免造成电器设备的损坏。
5)挖掘机在挪位时，驾驶员应先观察并鸣笛，后挪位，避免机械边有人造成安全事故，挪位后的位置要确保挖掘机旋转半径的空间无任何障碍，严禁违章操作。
6)工作结束后，应将挖掘机挪离低洼处或地槽(沟)边缘，停放在平地上，关闭门窗并锁住。
7)驾驶员必须做好设备的日常保养、检修、维护工作，做好设备使用中的每日记录，发现车辆有问题，不能带病作业，并及时汇报修理。
8)必须做到驾驶室内干净、整洁，保持车身表面清洁、无灰尘、无油污；工作结束后养成擦车的习惯。
9)驾驶员要及时做好日台班记录，对当日的工作内容做好统计，对工程外零工。
会计岗位责任制
1）在项目经理和分公司总会计师领导下，负责项目部财务会计工作。
2）按照《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定，负责项目的会计事项，进行会计核算，实施会计监督，严格维护财经纪律，并协调好同生产、经营、供应等部门之间的经济关系。
3）对违反国家经济法律、法规、政策、制度的有可能在经济上给公应按《会计法》第十九条的规定处理。司造成损失浪费的行为，要加以制止或纠正，制止或纠正无效时，
4）负责组织实施月、季、年度财力收支计划，层层落实与分解，负责对执行情况的检查和分析，并提出合理的建议。
5）编制财务收支计划，有效的使用资金，提高资金的使用效率；建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。
6）负责协调供应部门做好动力设备和工具、仪器及生产用具的清查、盘点和对账工作，提高资产利用效率。
7）负责各项收入、成本（如生产成本、制造费用）、费用（如财务费用）的核算，掌握目标成本，考核成本指标。
8）建立财务成本控制体系，对成本和资金进行控制；进行的控制、核算和分析，督促项目有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益，保证生产经营目标和利润目标的完成。
负责审核记帐凭证（含所附原始凭证）的合法性、合规性、准确性。
市政工程部管理制度 1.施工组织设计（方案）的编制制度 1.1施工组织设计（方案）的编制由工程管理部负责组织。 1.2施工组织设计的作用 施工组织设计是单位工程具体指导施工的文件，也是工程编制月、周作业计划的基础，分部分项工程施工作业设计的依据。 2 .编制的内容要求 2..1严格遵守国家现行和合同规定的工程竣工及交付使用期限。 2.1.1按照国家现行有关技术政策、技术标准、施工及验收规范、工程质量检验评定标准及操作规程，技术的先进性、针对性、适用性和经济合理性相结合，体现技术先进、组织严密、管理科学和经济合理，同时内容简要、层次分明、结构严谨、图文并茂和醒目易懂。 2.1.2合理安排施工顺序，做好技术、物资资源、劳动力、施工机械设备和施工现场的施工准备工作。 2.1.3必须采用网络计划技术、计划协调技术和系统分析方法安排施工进度。积极开发计算机的推广和应用。合理安排季节性施工的工程项目，保证施工活动的连续性和均衡性。 2.1.4拟定合理的施工方案，确定施工顺序、施工流向、施工方法，劳动组织，技术组织措施等。 2.1.5尽量减少临时设施，采用动态管理等方法，合理储存物资，减少物资运输量，科学地绘制施工平面图，减少施工用地，做到文明施
工。 2.1.6加强计量器具、数据管理，使用法定的计量符号、单位。 2.1.7施工方案和施工方法。 2.1.8施工进度计划。 2.1.9劳动力计划及劳动组织。 2.1.10机具设备计划，特别是主要施工机具。 2.1.11主要材料需用量计划。 2.1.12技术组织措施，保证工程质量、安全生产、雨期、冬期、施工技术措施、降低成本技术措施。 3、技术交底制度 3.1在工程正式施工前，召开技术交底会议，通过技术交底使参与施工的技术人员，熟悉和了解所承担工程任务的特点、技术要求、工程难点及工程质量标准，做到事前消灭重大质量隐患。 3.2项目技术交底需做好记录，督促分包单位施行。 3.3技术交底的要求 3.3.1除领会设计意图外，必须满足设计图纸和变更的要求，执行和满足施工规范、规程、工艺标准、质量评定标准和建设单位的合理要求。 3.3.2整个施工过程包括各分部分项工程的施工均须作技术交底，对一些特殊的关键部位、技术难度大的隐蔽工程，更应认真作技术交底。 3.3.3对易发生质量事故和工伤事故的工种和工程部位，在技术交底时，应着重强调各种事故的预防措施。
工程部管理制度 前言 为了加强工程部管理，按时、按质、按量完成集团公司、项目公司领导完成的计划，特编制此手册。望工程部全体员工，齐心协力围绕工程部经理展开工作。严格遵守各项规章制度。以制度制约人，按章办事，规范行为。最终目标是：工程部各成员有章可循，有标准可依，使工地施工顺利进行，管理步入正规。
目录 （一）、工程部管理人员岗位职责 （二）工程进度和计划管理 （三）工程质量和安全管理 （四）工程资料管理 （五）施工图管理制度 （六）工地例会制度 （七）施工现场临时水电使用管理规定 （八）分部分项、隐蔽工程及竣工验收管理制度（九）工程交接验收管理制度 （十）工程施工控制程序 （十一）工程变更控制程序 （十二）工程监理管理程序 （十三）分包工程的管理制度 （十四）、工程部工作流程图 （十五）、自来水施工流程 （十六）供电施工流程 （十七）煤气施工流程 （十八）工程竣工验收基本条件初审表 （十九）建筑工程竣工档案移交目录
（一）、工程部管理人员岗位职责 工程部经理岗位职责： 1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项规章制度，对职责范围内的工作负全面责任并及时向公司领导汇报工作情况。 2、负责工程部的日常管理工作。 3、配合综合部、销售部、造价部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 4、配合相关部门办理开发项目的相关手续（土地、规划、建设等）。 5、参与工程的招投标工作。 6、参与合同谈判及合同的签定。 7、协助办理《工程施工许可证》。 8、负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 9、负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。 10、负责整个施工过程中各相关单位的协调。 工程部主管岗位职责 1、负责项目施工现场的“三通一平”及工程规划放（验）线工作。 2、项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
工程部部门管理制度及岗位职责4 南京管廊项目部工程部部门管理制度 1、学习、熟悉设计文件、招标文件和监理细则中有关施工技术的内容。 2、严格按照技术标准、规范、规程、合同文件、监理要求和批准的施工组织设计组织施工。贯彻执行项目部的技术、质量管理制度及其它各项规章制度。 3、在项目部经理和生产副经理的领导下，参加编制施工组织设计，落实分部、分项工程施工实施细则。 4、参加技术交底、图纸会审，组织分部、分项工程技术交底；协助项目经理会同相关部门办理设计变更。 5、负责施工组织设计、施工方案、技术措施及作业计划的执行，保证工程质量、施工计划的完成；解决施工中存在的问题。 6、参加项目部内安全施工方案、环、水保方案的编制，并对相关内容在工作中认真执行、实施，确保本工程安全目标、环保目标的实现。 7、负责施工资源计划的编制，制定项目部施工周计划，提交项目经理审核。 8、参加中间交工验收和竣工验收、工程移交等工作；收集工程项目的各种技术文件、资料。 9、收集工程索赔资料及中间计量资料，做好中间计量工作；
审核劳务合作单位的工程量，配合计划财务部作好支付工作。 10、负责向监理、业主单位及上级管理单位上报工程相关事项。 11、配合上级单位和项目部组织的质量检查、安全检查、文明施工检查等工作。 12、积极有效参与、配合项目部的其他工作，完成项目部安排的其他工作。 工程部长岗位职责 1、主持工程部全面管理工作。 2、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。 3、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。 4、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水平、管理能力、和专业知识水平，尽职尽责完成各项工作。 5、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。 6、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
市政工程质量管理措施 市政工程质量管理措施的分析 1、相关部门要加强市政工程的管理工作 改革开放以来，我国的城市在不断迅速地发展，市政工程的建设一定要与城市的发展规模相结合。在进行市政工程施工之前，设计人员一定要对市政工程作出明确的规划，对于着眼于现在的城市建设要点和未来的城市发展布局，并加大力度对市政工程施工进行管理。在管理的过程当中，管理人员可以根据工程的资料，在进行施工的同时进行监理工作，为市政工程的建设提供指导和管理依据。 2、管理人员要强化工程的质量管理意识 强化质量管理意识的主要措施有以下几点：第一，在进行招标的过程当中，业主应该与一些信誉良好、拥有强烈工程意识的建筑团队进行合作。为强化工程质量奠定坚实的基础。第二，要制定完整、合理的市政工程管理制度，将管理落实到工作的每一个环节当中去。包括设立一些奖罚制度，对于管理工作认真、态度负责的工程管理人员应该要给予一定的奖励。对于一些管理工作不落实、不负责任的管理人员应该要予以处罚，严重者更要开除。第三，在强化工程质量管理的过程当中，管理人员还必须要对施工的器材、设备进
行管理。例如，在施工单位购买了施工材料之后，管理人员要及时对其进行检测，并进行分类管理工作，对于有问题的材料一定要及时停止使用，并反馈给上级，避免因为材料出现问题而发生安全事故。第四，除了要落实后工作以外，管理人员的专业程度也非常重要，因此应该不断加强对施工人员的培训工作，提高其管理水平。 市政工程质量管理措施 3、企业一定要健全相关的监理制度 提高市政工程的工程质量，监理工作必须要做好，其中包括对工程的进展和质量的检测。监理工作人员在实施工程管理的时候，一定要严格按照相关的法律手段进行，包括对工程的进度、质量、合同管理实施控制。另外，市政工程的质量监理难度非常大，它需要监理人员具有综合性(园林、排水、煤气)工程专业知识。因此，相关部门一定要健全监理制度，提高监理人员的专业水平，加强监理力度，其中包括以下集中具体方法：对监理人才的培养，提高监理质量;在监理人才的培训过程当中，要注意结合城市的实际发展进行培养;相关部门完善监理制度，将其真正落实到市政工程管理当中，保证市政工程施工质量过关。 加强市政工程质量管理的措施 1、建立健全安全规章制度，加强培训教育。 在市政工程施工安全中，安全组织机构的管理是其重要的核
南京管廊项目部工程部部门管理制度 1、学习、熟悉设计文件、招标文件和监理细则中有关施工技术的内容。 2、严格按照技术标准、规范、规程、合同文件、监理要求和批准的施工组织设计组织施工。贯彻执行项目部的技术、质量管理制度及其它各项规章制度。 3、在项目部经理和生产副经理的领导下，参加编制施工组织设计，落实分部、分项工程施工实施细则。 4、参加技术交底、图纸会审，组织分部、分项工程技术交底；协助项目经理会同相关部门办理设计变更。 5、负责施工组织设计、施工方案、技术措施及作业计划的执行，保证工程质量、施工计划的完成；解决施工中存在的问题。 6、参加项目部内安全施工方案、环、水保方案的编制，并对相关内容在工作中认真执行、实施，确保本工程安全目标、环保目标的实现。 7、负责施工资源计划的编制，制定项目部施工周计划，提交项目经理审核。 8、参加中间交工验收和竣工验收、工程移交等工作；收集工程项目的各种技术文件、资料。 9、收集工程索赔资料及中间计量资料，做好中间计量工作；审核劳务合作单位的工程量，配合计划财务部作好支付工作。 10、负责向监理、业主单位及上级管理单位上报工程相关事项。 11、配合上级单位和项目部组织的质量检查、安全检查、文明施工检查等工作。 12、积极有效参与、配合项目部的其他工作，完成项目部安排的其他工作。 工程部长岗位职责 1、主持工程部全面管理工作。 2、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。 3、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。 4、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水平、管理能力、和专业知识水平，尽职尽责完成各项工作。 5、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。 6、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。 7、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
市政工程质量目标及保证措施 （一）工程质量目标 工程质量目标达到合格，工程确保无重大质量事故发生。 （二）质量保证体系 建立以现场经理为首的项目经理部执行，项目总师中心决策的质量保证体系，并执行项目质量岗位制及工程质量责任终身制。现场经理负责本分段工程质量监督检查，施工队长负责具体技术施工工作，接受专业工程师的专业指导作业，项目部设质量员，进行各工序的质量检查工作。 （三）质量保证措施 1、按照国家规范、行业规范、公司质量验收规范指导作业，建立完善的质量保证体系，强化质量意识，树立质量观念。 2、本工程严格按项目法进行施工管理，将ISO-9002工作程序贯穿整个施工过程，认真贯彻公司的质量方针和质量目标，采取切实有效的措施，不断提高质量管理水平，搞好质量管理的基础工作，保证质量体系的有效运行。 3、项目部根据项目总师中心质量目标，编制质量保证计划，落实职责到人，有目的、有计划地开展质量评比活动，同时制定奖罚办法，调动各级人员的积极性，从而使质量目标得以实现。 4、实行质量岗位责任制，奖优罚劣。各分项工程，各道工序，定人、定岗、定责，由专业工程师负责。验工计价，必须有质检人员签字，建立定期质量评比制度，奖优罚劣。 5、认真执行三检制度，加强重要结构、重要部位的质量检查；施工过程中严格执行质量自检，以抓好工序质量，要做到每道工序未经质量部门检验、监理工程师验收不得进行下道工序，从而使分项、分部、单位工程和整个建设项目的工程质量得到保证。 6、贯彻全面质量管理，成立对重点工序、重点环节的领导小组，要经常对进度，质量情况进行分析、总结，各小组及质控部门每月必须进行一次质检活
滁州茂业投资发展有限公司 工程部管理制度 一、工程部员工行为准则 二、工程部人员岗位职责 三、监理例会制度 四、施工图纸会审 五、施工组织设计 六、工程进度计划 七、资料管理 八、施工现场文明施工管理
一、工程部员工行为准则 1．遵守国家法律和公司各项管理制度，敬业爱岗，举止规范，尽心尽责，具备企业荣誉感。 2、认真严格执行国家及部门行业的质量、安全标准、规范与规程、 按图纸设计要求，忠实诚心地代表业主履行职责，严禁有损工程质量及公司形象的任何行为。 3、认真负责完成工程部的各项工作职能，注重过程检查落实，完 成时总结反馈，扬长避短，减少工作中的不必要差错。 4、维护公司利益，不泄露公司及工程需要保密的事项。 5、对非职权范围内的事情，不得越权处理。 6、下级服从上级，上级积极关心下级，相互尊重，关心团结，善 于沟通与协作，善于听取别人好的意见与建议，分工协作，杜绝一切不利于工作和团结的言论和行为，充分发挥整体团队的能量。 7、加强内部沟通，相互间工作积极配合，上下级间应时常检查、 汇报工作，对工作中出现的问题互相支持，积极寻找解决办法。8．积极配合监理单位及施工单位的工作事务。杜绝工作的任何刁难行为。严禁利用公司赋予的职权或工作之便收受他人利益或财物；不得接受施工单位的宴请。 9、严格控制工程的一切费用，工程拨款付、工程签证、结算必须 按公司规章及程序进行。 10、认真学习业务知识，提高业务水平，发挥自身业务专长，积 极主动协调解决施工中出现的问题，倡导合理化建设，为公司的经营效益的提高出谋献策。 11、按时上、下班，工作时间因私外出必须取得上级批准及办理 请假手续。 12、未经批准，不得擅自休假。 13、不在工作时间内从事非工作事宜。因公外出需上级批准。
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。 工程保障部的工作职能： 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。 第一节工程部各岗位职责及工作标准 一、岗位工作说明书 （一）工程保障部经理 【工作关系】 直接上级：总经理 直接下级：工程部副经理 内部联系：酒店各部门 外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工程改造各承包单位 【岗位描述】 全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。 【工作内容】 负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针，努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。 负责制定、修订本部门的工作计划，提出设施设备更新改造方案和预算报告，采购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。 负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。 负责组织、落实酒店的工程改造。 负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。 负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。 组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其执行情况。 每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作： 审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。 审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
岗位职能职责及管理规章制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 ，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 ：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 ：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ，一般文件统一用公司文头。 ，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 ，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 ，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管
市政工程施工质量控制及管理 发表时间：2018-03-06T14:56:17.473Z 来源：《防护工程》2017年第30期作者：张乐 [导读] 随着国家经济水平的提升与发展，越来越多的市政工程项目出现在了城市建设中。 中广核核技术发展有限公司大连工程承包分公司 摘要:随着国家经济水平的提升与发展，越来越多的市政工程项目出现在了城市建设中，这在一定程度上推进着城市化发展的同时，也为市政工程的质量提升带来了不小的挑战。由于市政工程项目种类繁多，实际施工中会涉及到很多方面的问题，所以施工质量会间接的受到施工内部或外界环境的影响而出现质量问题。本篇文章就市政工程施工质量控制及管理方面的内容进行简单的论述，并提出些许观点，希望能对相关人士的研究有所帮助。 关键词:市政工程；质量；控制；管理 质量控制与管理工作在市政工程的施工中扮演着很重要的角色，它不仅与工程整体的安全性和稳定有着密切的联系，还间接的影响着人们生日后的生活质量。在近几年的发展中，很多市政工程都逐渐提高了对质量控制与管理工作的重视，同时还对相应的控制方式和管理理念等进行了创新与变革，以此来提高质量控制管理工作的水平。但是也有部分市政工程团队不注重质量控制管理方式的研究，影响了工程整体质量。因此，如何有效的提高施工质量控制管理水平，成为了很多市政工程需要考虑的问题。 一、影响市政工程施工质量控制及管理水平的因素 1、人为因素 人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用，对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，在质量上形成你追我赶的自觉行动，才能形成人人关心质量、个个重视质量的风气。同时要实行竞争机制、激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。 2、材料因素 材料是构成工程实体的主要物质条件，分为主要材料（原材料）、成品、半成品和构配件，材料质量是工程质量的基础，材料质量的好坏对工程实体质量起决定性作用，材料质量不符合要求，工程实体质量就不可能符合标准。而市政工程施工过程中使用的材料种类比较少，用量大，一批次，或一车次材料出现质量问题，就会对工程实体质量产生严重的影响。尤其在结构工程施工过程中，使用一批次不合格的水泥混凝土浇注完成后，经试验试块不合格，该墩柱为不合格，无法承载设计荷载。这样的负面影响，不仅对工期产生影响，在经济上也是一种无端的浪费。 3、机械设备因素 随着科学技术的不断发展，市政工程中的机械化程度也不断提高，各种大型先进的机械设备在市政工程建设中得到应用。尤其在大型市政工程建设中，机械化程度较高，大型机械的使用也比较多。可以说是一种大批量生产，机械化程度较高，施工机械的好坏、能否有效使用，机械手的个人素质等，对工程质量的影响是巨大的。如地下跨江河隧道工程盾构掘进机，可一次性完成隧道的开挖、支护排渣和拼装隧道衬砌管片任务；大型沥青摊铺机可以一次完成沥青路面的摊铺任务，而且平整度好。 二、提高市政工程施工质量控制及管理水平的措施 1、注重施工前的质量控制管理工作 做好施工前的质量控制管理工作对市政工程整体施工效果和价值有着重要的意义和影响，是工程项目中最基础的部分。首先，相关工作团队需要对施工现场环境进行质量控制与管理。由于很多类型的市政工程都在户外进行，所以在施工过程中会受到气候环境因素、地质条件因素或突发情况因素的影响而降低施工质量，因此需要质量控制管理团队对施工现场环境质量进行全面的掌握。 其次，工作团队还要对施工中涉及到的材料和图纸等进行严格控制与管理。市政工程属于大型工程项目，在施工中会涉及到很多的施工图纸和材料等。工程团队需要派专人对施工材料质量和施工图纸的准确性进行质量控制与管理，以此来确保后期的施工质量。最后，工作团队还要对施工材料和设备的存放场所进行有效的质量控制与管理。对于存放材料和设备的场所，工作人员需要合理的控制其温度、湿度以及洁净度等，而且还要严格的控制和管理场所的安全，不能让材料和设备出现损坏或丢失情况，从而为后续工程项目的开展奠定坚实的基础。 2、严格执行质量目标管理制度 把各单位的工程创优目标分到各个部门、各个工程中去，做到以分项的优质来确保分部的优质，再运用分部的优质来确保单位工程的优质，最后再用单位工程的优质来确保整个系统工程的质量，这样一环扣一环的创优规划可以有效的对工程项目管理的质量进行有效的控制，确保市政工程各个环节的质量过关，避免由于一个环节的疏忽造成整个工程的质量受到严重的影响。 企业可以把创优项目的目标层层分解到人身上，把责任落实到各个部门和施工队，项目经理和施工队要签订包保合同。再由施工队按单项或者工序落实到每一个作业的班组，实行每一个班组的作业档案落实责任制，进行挂牌施工，谁进行施工谁负责，不达到优良等级的不能够进行验收，必须返工，进行再施工，确保工程的质量。以这样的方式可以达到施工人员边干边自检的目的，做到每个施工人员保班组，班组保工序，工序保施工队，施工队报单位工程的一个过程，使各个环节紧密的联系在一起，达到项目管理质量控制目的。 3、提高竣工验收监督管理控制的重视 除了上述几点措施外，市政工程团队还要提高施工后的监督管理控制工作，以此来提高市政工程后期得应用价值和效果。工程竣工验收过程中，监督机构应重点监督市政工程项目是否具备规定的竣工验收条件，建设单位组织参建各方验收的程序是否符合有关规定。此外，还要检查参建各方提供工程资料的完整性和手续是否具备完备性，实体质量有无严重缺陷，参建各方验收组在评价时，应该确保评价的合理性、真实性和准确性。 4、明确质量控制与投资控制的关系 质量控制、投资控制、进度控制是进行工程项目管理的三个主要的控制目标，这三个管理目标也各自依存和相互制约着。进行市政工
工程部 目录： 1、概述及组织结构图-----------------1 2、岗位职责及素质要求---------------2 3、管理制度-------------------------11 4、工作程序及标准-------------------13 5、常用表格-------------------------24
工程部概述及组织机构 一、部门概述： 珠海市国际会议XX大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分，它们能否正常运作，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。 工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况，保证酒店日常经营的正常进行。 二、部门组织机构：附后 第一节岗位职责与素质要求 一、办公室： 工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。 工程总监： 上级：酒店副总经理 下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工 岗位职责： 1）贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责； 2）制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行； 3）参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求； 4）督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务； 5）负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行； 6）培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。 素质要求： 基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。 自然条件：男性，40岁以上，身体健康。 文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。 外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。 工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。 特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。 工程部经理： 上级：工程总监
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。