会员等级管理制度及权益制度
一、建制目的
建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。
二、制定原则
会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。
三、会员级别设置及级别定义
1、常规会员：信用积分制
将依据其购买行为分为五种不同的常规级别：青铜小白、白银勇者、黄金战士、铂金铁骑和钻石女神，采取信用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，1元=1积分，无论购买任意品类的商品均可1元累积1积分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。
2、特殊会员
将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊VIP会员和黑名单会员。特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。
四、会员等级权益制度
以velvaux战略发展为依归，根据各等级会员价值的不同，制定相应优惠政策，有效提高会员再购率，减少会员沉睡率。