(精编)出租车岗位职责
经理岗位职责
一、目的
有效行使经理职责，组织和领导公司全面工作，保证安全生产，提高管理服务质量，促使质量目标和全年经营目标的完成。
二、职责
1、主持公司全面工作，完成全年经营、安全生产、服务质量、文明创建等各项指标。
2、对安全生产负全面组织领导、管理责任和法律责任，并履行安全生产的责任和义务。
3、对各科室的月报表进行汇总、分析，发现问题，解决问题，从而制定下一下安全生产目标和计划。
4、通过实地考察、民主讨论、反复切磋的形式有效地行使部门重要经营活动的决策权。
5、有效地控制资金（包括安全经费）使用，报销签字，否决一切不必添置的设备、设施，尽量减少开支。并跟踪、监督安全生产专项资金使用情况。
6、掌握资金流动、产值情况，由财务科的报表考核资金清收兑现情况。
7、督促公司各项管理规定执行情况，将其落实到实处。安全机务科长岗位职责
一、目的
实现安全管理工作制度化、程度化、规范化，落实安全生产
目标和方针，为提高安全服务质量水平打好坚实的基础。
二、职责
1、主持日常工作，落实规章制度，推行管理目标，抓好安全生产标准化工作。
2、推行安全生产目标管理，保证公司安全生产各项指标的完成。
3、落实公司领导、上级主管部门有关安全工作的指标和决议并负责督促执行，定期向领导汇报。
4、抓好安全监察工作，按制定规定认真组织检查和整改。
5、进行安全生产教育，组织员工进行安全学习并开展安全生产竞赛活动，总结推行经验，组织评比安全生产的先进典范。
6、定期组织召开安全生产例会，分析研究安全生产中的新情况及事故原因，并坚持四不放过的原则，及时制定防范整改措施。
7、经常了解安全员的工作思想状态，加强安全管理队伍业务学习，提高安全管理人员的政治和业务素质。
综合科长岗位责任
一、目的
明确岗位的职能，协助经理完成全年安全生产经营目标，保证经营活动的正常开展。
二、职责
1、负责经营管理、服务管理的策划，组织、实施；负责车辆调度。
2、协调往来单位及内部关系，对上级指示上传下达。
3、领导科室业务人员搜集有价值的市场信息，并进行论证，考查其真实可行性，从而对安全生产规则、服务规范进行修改和完善。
4、制定员工、驾驶员招聘、培训方案（安全、业务），并严格按此方案实施。
5、加强合同管理，丰富各种经营合同的内容。
6、带领科员履行办公室职责，策划组织企业文化建设。
7、经常了解安全员的工作思想状态，加强安全管理队伍业务学习，提高安全管理人员的政治和业务素质。
安全生产责任制度
一、本部门经理作为安全第一负责人，应对本部门的生产经营活动全面负责，必须同时对本部门的安全生产工作负责。
1、建立健全本部门安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度，落实安全生产操作规程。
2、保证本部门安全生产投入的有效实施。
3、督促、检查本部门的安全生产工作，及时消除生产中的安全事故隐患。
4、组织制订并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。
5、及时、如实报告生产安全事故。
二、本部门分管安全生产的负责人应协助履行安全生产管理，领导职责，其责任包括：
1、认真贯彻执行政府关于安全生产工作的法令、政策、审定、颁布本部门的安全生产制度、规定。
2、要掌握本部门每季度安全生产的概况，并且每年至少组织讨论一次本部门的安全生产工作。
3、审定、批准本部门年度安全措施费提取和使用计划。
4、定期研究安全生产问题。
5、督促、检查本部门的安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患。
6、组织制订并督察实施本企业的安全生产事故应急救援预案。
7、及时、如实报告安全生产事故。
8、按时参加并组织重大节假日安委会的检查活动。
9、组织员工进行安全和劳动保护科学技术知识的教育。
三、本部门安全生产管理人员具体负责本部门安全生产管理工作，其职责如下：
1、在主管安全生产负责人的直接领导下，对本部门安全生产工作负权限范围内的管理责任，对交办的工作任务要按时按质完成。
2、履行安全生产检查职责并做好检查记录，及时纠正违反
安全生产规章制度和安全操作规程的行为，发现安全隐患及时上报并督促整改。
3、组织制定和修订完善本部门安全生产规章制度和操作规程，并贯彻实施。
4、按照法律法规要求和企业规定，履行安全生产管理人员职责。
5、协助经理处理和检查督促本部门，对重大劳动安全技术课题进行研究，检查安全生产防护措施的落实情况。
出租车驾驶员现场作业特别规定
一、驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
二、乘客上车后，驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出的有关问题，做到有问必答。
三、驾驶员在营运过程中，要正确使用计价器，不得私自调校计价器和里程表。
四、出租汽车在营运中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，并提醒乘客按时程表显示里程计价车费，乘客下车后应立即向有关部门报修，不得继续营运。
五、出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶时，驾驶员应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障；如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。
六、出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。
七、出租汽车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。
八、出租汽车驾驶员在营运时应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
九、出租汽车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，在规定允许停车的地段内就近停车。
十、出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将车票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢！
安全员操作规程
1、目的
发挥安全管理的能动性，安全、优质、高效的工作。
2、适用范围
安全科科员
3、职责
协助领导抓好安全工作，贯彻执行各项法规，督促遵守操作规程，搞好各项检查工作，办理各类证件，处理安全事故，建立档案，负责公司事故统计上报工作。
4、作业程序
4．1出租车“门检”、“路检”、保修车辆出厂检。
4．1．1认真履行职责，主要项目是对其转向、制动、灯光、连接部位、轮胎、润滑、消防器材、证件及驾驶员的精神状态（是否饮酒、疲劳及情绪异常），严格进行检查。
4．1．2检查后，做好记录，被检车辆驾驶员和检查人员同时在检查表上签字，对不合格的车辆，强制修理，检验合格后方能出车。
4．1．3在路检中对运行的车辆严格控制：超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、乱停乱靠等违章现象，检查后做好记录。
4．1．4每月月底对检查的内容情况以报表形式上报经理。
4．2安全学习
4．2．1协助安全科长开展“安全生产周”、“安全生产月”活动，负责传达上级相关文件精神和安全管理要求，研讨安全生产中出现的问题。
4．2．2每月组织一次驾驶员安全学习，并做好全月安全生产讲评，努力做到解决一线驾驶员提出的有关安全生产出现的问题，有效地为一线服务。
4．2．3对驾驶员进行交通法规、安全管理制度、行车经验介绍和事故原因分析的安全学习，探讨新的可操作性强、有实效地安全管理办法。
4．2．4凡组织的安全学习，必须做好原始的签到及会议学习内容记录。
4．2．5采取橱窗专刊、简报、事故案例分析、知识竞赛多种形式进行宣传教育，并做好资料存档。
4．3事故处理
4．3．1统一办理车辆的保险事宜，协助交警部门处理交通事故现场勘查、施救和调解工作。
4．3．2发生交通事故后，市区内安全员必须在10分钟内赶到现场要求驾驶员不准离开现场，立即向当地交警部门和保险公司报案，勘查现场。
4．3．3凡发生重、特大交通事故必须在1小时内报总公司安全处，一般事故在12小时内报总公司安全处。
4．3．4赶到事发现场后，将事发时间、地点、车牌号、驾驶员姓名、第三者情况、详细经过、事故原因、人员伤亡及车辆物品损坏情况记录备查。
4．3．5会同交警部门一起进行调处。
4．3．6事故处理后，填写出险通知单，准备好相关理赔资料，报有关领导审批，呈报保险公司理赔。
4．3．7事故结束后，将所有资料存档备案。
4．3．8通知驾驶员参加事故分析会，坚持四不放过的原则，及时整改，吸取教训。
4．3．9定期在交通网上核查电子警察违章记录，并及时进行处理。
4．4档案管理
4．4．1宣传教育活动档案（活动内容的有关文件、主持单位部门、参加人员、内容、效果）
4．4．2培训档案（培训主持单位部门、参加人员、内容、考试成绩）。
4．4．3车辆安全检查档案
4．4．4驾驶员安全行车责任书（驾驶员档案和公司与驾驶员的安全行车协议）
4．4．5交通事故处理档案
4．4．6安全生产月报表每月26-27日上报主管部门领导。
4．5证件管理
4．5．1会同有关部门做好机动车辆、驾驶员的证件个检、年审、培训、考试、换证、台帐登记。
4．5．2收发证件时要仔细查看证件是否完整有效、送相关部门办理完毕发放给原单位后填写表格登记备查。
4．5．3做到定时定期办理有关事项，以免证件过期失效给车辆带来不必要的经济损失。
4．6新增车辆办证
4．6．1公司新购进车辆后，从购买员手中拿到所有证件（发票、机动车说明书、机动车合格证、车架号、发动机号托印），核对其证件是否与机动车自身准确无误。
4．6．2到相关部门拿出申请表格并正确按规定填写。
4．6．3按规定交纳相关费用，检车上牌、办理行车证、附
加费证、道路运输证。
机务员作业操作规程
1、目的
确保公司设备管理工作的落实。
2、适用范围
公司安全机务科的机务管理。
3、职责
规范公司设备管理、监督检查设备的使用、保养和维修，做好各种设备的更新、维修、报废的相关记录。
4、作业程序
4．1设备的使用、保养和维修。
4．1．1监督驾驶员按操作规程操作设备（即出租车）。
4．1．2协助综合科组织驾驶员就所驾车辆进行技术培训。
4．1．3总结推广操作出租车的经验（整理经验成册、组织学习）。
4．1．4根据出租车提供的作业小时和行驶里程制订保养、维修计划（出租车二级保养每个季度一次，大修要结合车辆运行实际情况）。
4．1．5根据保养和维修计划具体实施。
4．1．5．1安排设备进厂，督促做好设备保养范围内各个项目。
4．1．5．2填写保养记录。
4．1．5．3组织需维修设备的进厂，办理交接手续。
4．1．5．4监督维修过程（维修作业环境、维修工艺）。
4．1．5．5对需要换价值高的配件，利用测量仪表进行测量（如测量曲轴、缸套的磨损等）。
4．1．5．6帮助解决维修中的疑难问题。
4．1．5．7做好旧件修复和回收工作（旧件实行交旧领新，对修复的旧件定价）。
4．1．5．8对竣工车辆进行出厂质量检验。
4．1．5．9做好设备维修相关记录。
4．2设备的报废
4．2．1协助安全机务科长执行报废计划。
4．2．2查明设备损坏早期报废的原因及其责任。
4．2．3将报废的车辆以报表形式到财务科备案。
4．2．4将车辆报废手续及时交到车管部门销号。
4．3报表、统计
4．3．1做好设备的台帐记录，并以报表形式上报。
4．3．2及时填写各项质量记录并分类、整理、归档。
质量监察员作业操作规程
1、目的
提高服务质量，确保各项服务规范的顺利落实。
2、适用范围
质量监察科监察员岗位。
3、职责
协助质量监察科长搞好服务质量的监察工作，及时处理顾客的投诉。
4、作业程序
4．1熟悉本公司制定的服务承诺，规范及相关的各项制度。
4．2每天定时或不定时上路对营运车辆驾驶员的服务进行检查，要求所有营运车辆每月检查次数必须达到10次以上。
4．2．1检查驾驶员的仪容仪表。
4．2．2检查驾驶员的文明规范用语。
4．2．3检查驾驶员的服务态度。
4．2．4现场找乘客测评本公司的车辆满意度。
4．3对检查内容及检查结果记录备案。
4．4自愿接受社会各界对本公司的服务质量的监督，及时处理乘客的投诉。
4．4．1接到电话或信件投诉，应如实记录当事人姓名、联系方式、事情经过、车辆牌照号等；接待乘客上门投诉时态度热情。
4．4．2自投诉受理之日起2天内，对投诉事件进行调查取证，并填写投诉事件调查情况表。
4．4．3在接到投诉7日内，将处理结果回复当事人双方。
4．5认真做好档案管理，对驾驶员的服务考核、投诉事件的处理过程、结果存档备案，每月28日将当月情况统计汇总，上报上级主管部门及公司领导。
财务人员作业操作规程
1、目的
规范财务管理员的行为，确保收费符合标准要求。
2、范围
适用财务科财务管理员岗位
3、职责
3．1严格执行财务管理制度。
3．2负责公司的财务管理、收入与支出、成本核算工作。
4、作业程序
4．1根据IC卡的记录，向驾驶员收取当日出车收入。
4．2根据相关规定开具足额票据给驾驶员。
4．3根据公司下达的罚款通知单对驾驶员进行罚款，并开具票据。
4．4根据公司核定的月任务，对驾驶员进行单车月考核。
4．5根据员工工资考核情况表，结合材料消耗考核、油耗考核、安全考核等及时制作工资表报批，按时足额发放工资。出租车驾驶员作业操作规程
1、目的
规范出租车司机的工作，不断提高驾驶员营业服务质量水平，确保旅客安全满意到达目的地。
2、适用范围
适用于出租公司驾驶员岗位。
3、职责
3．1负责出租车日常维护、保养。
3．2严格遵守交运规则和操作规程。
3．3认真及时填写设备日志。
3．4规范服务，安全生产，完成生产任务。
4、作业程序
4．1准备工作
4．1．1着装整洁，签到上班。
4．1．2接受运行任务。
4．1．3当班须携带行车证、营运证、驾驶证、上岗证。
4．1．4认真检查车辆安全技术状况和备件（计价器、灭火器等）是否齐全有效，发现问题及时抢修，并向调度报告。
4．1．5更换车辆卫生座套。
4．1．6严格按交接班时间提前半小时到调度报到，领取运单，门检合格后出车。
4．2发车
4．2．1关好车门、系好安全带、发动车辆。
4．2．2看后视镜、鸣号起步。
4．3营运服务
4．3．1严格遵守交通规则和操作规程、精力集中、礼貌行车。
4．3．2乘客用车时，主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客，提拿接放行包，行李中不应装载可燃、易爆物品，并提醒乘客注意安全。
4．3．3（乘客上车后）问路──“请”字当先。规范标准：4．3．3．1乘客上车后，司机礼貌用语：“您好，先生（或小姐、太太）请问您去什么地方？”给乘客以良好的第一印象。
4．3．3．2问清楚乘客确切下车地点：“靠近什么地方？（注：避免因未问清楚而导致错驶、多驶，引起误会或纠纷。）4．3．4选路──择经济路线或乘客指定路线。规范标准：4．3．4．1选择一、二条经济路线并征求乘客意见。路上易堵车或有施工地段，应事先告诉乘客（在知道的前提下），以取得一致意见，并提醒乘客系好安全带。
4．3．4．2按乘客指定路线行驶。
4．3．5开机──启用计价器。规范标准：
上客后应须当着乘客面开启计价器，并提醒乘客用语：“开始打表。”让乘客确认计价器显示为“0”。
4．3．6（到达下车点）暂停──到达目的地后，首先按下暂停键，停止计费。规范标准：
4．3．6．1到达目的地，应选择合适地点停车并立即按下
暂停键。
4．3．6．2因司机原因（如加油、事故、违章、车辆抛锚、纠纷）而停车等候时，须按下暂停键，并用语：“现在等候时间不计费。”
4．3．7报价──按计价器显示的金额，报清当次业务的车费，请乘客确认。规范标准用语“请看计价器显示收费××元。”
4．3．8开票──按计价器显示金额打印发票。规范标准：4．3．9（结算车费时）唱票──收取乘客车费，要当面唱票。规范标准：
4．3．9.1收取乘客车费后，应立即审视票面，确认真钞和票额。
4．3．9.2当面清晰唱票，用语：“收××元，找你××元。”或收××元，刚好。”
4．3．10找零──司机应当备零。规范标准：
4．3．10．1主动找零一次找清，无零让零。
4．3．10．2收钱时，应说“谢谢”。
4．3．11给票必须主动给乘客发票（忌语：“发票要吗？”）。
4．3．12（乘客下车时）提示语言提示乘客不要遗忘所携带的物品，并审视车内有无物品遗留。规范标准：
4．3．12．1在给乘客发票时，及时使用文明用语和提示用语：“不要遗忘随身携带的物品。”
4．3．12．2谢谢您，欢迎下次乘坐，再见。
4．3．13检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行李，到达后协助取出，请乘客清点确认。规范标准：
4．3．13．1在乘客下车前转头审视后座位，后窗台，前座位。
4．3．13．2若乘客有行李放在行李厢，司机应下车帮助乘客取出并检查。
4．3．14再见──向乘客道别，使用“再见”“走好”之类礼貌用语。
4.4在途中
4.4.1行车途中密切关注车辆技术状况，发现故障或不安全的隐患，应及时停车排除，不得驾驶带病车辆继续行驶。
4.4.2车内发生治安、刑事案件，应及时报警。
4.4.3车辆发生火灾时，应立即停车，首先帮助乘客下车至安全区域，然后进行灭火。
4．5下班前
4．5．1向下一班司机报告车辆完好情况。
4．5．2在指定地点交接班。
4．5．3填写交接单据，交清全部营运收入。
机动车维修人员安全作业规程
1、装卸汽车发动机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，
切断电源后进行。未装电源总开关的，卸下的蓄电池电线接头应包扎好；
2、需要起动发动机检查电路时，应注意车底有无他人工作，预先打招呼、拉紧驻车制动器操纵杆、使变速器挂空挡，然后起动发动机，不熟练人员学员不得随便起动发动机；
3、汽车内部线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套；
4、拆装蓄电池时，应用蓄电池吊带；
5、蓄电池架发现损坏时，应立即修理，不得凑合使用；
6、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧；
7、装蓄电桩头、导线夹应安装可靠，不准用铁丝代用；
8、清洗发电机、起动机及其他电器设备，应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。
9、清洗零件应在专设的洗衣件盆或洗件池内进行。非必要，禁止使用汽油清洗零件。
10、某些零件如发电机、起动机、离合器片、制动摩擦片等需用汽油清洗时，必须使用无添加剂的工业洗涤汽油，并严禁烟火，用后的汽油应集中处理，不得随便乱放、乱倒，以免引起火灾。
11、拆装汽车时应使用专门的拉压机具成套工具，禁止采用手锤、錾子代替扳手使用。
12、拆下半轴、传动轴等轴类长零件，不可竖在车身旁，应当平方在座架上，以防倒下伤人和刮伤车身。
13、禁止用扳手接套管来增加其据矩，应选择使用特制扳手。
14、禁止使用无手柄的锉刀和手柄不牢的锤子。不能使用手锤直接敲打淬火零件，而必须通过铜棒之类的软金属，以免铁碎片伤人。
15、使用砂轮机必须遵守砂轮机的使用规程，并戴上防护眼睛。
16、使用移动式电动工具和风动工具，须熟悉其安全操作规程。将电动工具移到工作地点后，才能接电使用。工作完毕后，不准用拉拽电线的粗暴办法拔插头，而应该先把开关拉下，用手把插头拔下。
17、使用电动轮胎螺母拆装机时，应该用冲击次数来控制螺母的扭矩，切勿过松或过紧。对于滑角的套筒应及时更换，拧紧螺母时应对称进行。
18、使用电动钢板骑马螺栓拆装机时，其扭力的控制全凭经验。边上紧边注意钢板的位置是否对正，一个钢板总成的骑马螺栓应对称逐步拧紧。
19、使用钻床时，须遵守其安全操作规程，工件应牢固地夹持在工作台钳中。
20、在帮助焊工焊接工件时，须戴上防护眼睛和手套。
21、在车底下工作时，必须使用卧板。
规章制度 1、出租车承包经营控制程序 2、出租车车辆控制程序 3、出租车服务过程控制程序 4、出租车入户管理规定 5、服务项目与承诺 6、出租中心服务公约 7、安全保卫责任制 8、例会制度 经理岗位职责 副经理岗位职责 办公室人员岗位职责 业务科岗位职责 汽车站值班员岗位职责 值班制度 会计主管岗位职责 出纳岗位职责 成本费用、往来核算岗位职责票据管理和稽核岗位职责 安全人员岗位职责 驾驶员岗位职责 车辆使用管理制度
服务项目与承诺 1、办理出租汽车的入户经营业务，代办出租汽车经营所需各种营运证照及各项手续，协助车主搞好车辆、计价器的检审鉴定和管理工作。 2、负责驾驶员岗前和岗位培训工作，协助办理出租汽车从业资格证件。 3、代收代缴代办出租汽车营业税等各项税费，提供车辆营运所需票证。 4、办理车辆内部安全统筹保险业务，负责车辆肇事的处理和理赔工作。 5、按照质量管理目标，负责做好事故预防及安全月检工作，降低车辆事故频率和经济损失率。 6、提供车辆各级维修保养和技术服务，定期实施二级维护，确保车辆状况和安全性能的完好。 7、负责接待处理乘客投诉、遗失物品查询等事宜，调解和处理解决驾驶员与乘客之间的纠纷。 8、搞好从业人员的思想政治工作和职业道德建设，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动。 9、负责从业人员的岗位业务培训及安全教育工作，组织召开业务安全例会，学习交通法规和安全知识，传达贯彻上级有关政令法规和文件精神，提高从业人员安全驾驶技能和基本业务素质。
10、按照行业服务规范及ISO9001：2000国际质量管理体系要求，强化“以顾客为关注焦点”和“经营诚实守信、服务方便车主”的管理原则，全方位搞好管理与服务工作，做到办事快捷高效，公正以理服人，不延误拖拉，不推诿扯皮，手续及时方便无差错，全面提升企业形象和服务满意度。 出租中心服务公约 为了完善出租车辆的各项服务，提高我中心的信誉，做好文明经营，为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的出租服务，特制定服务公约如下： 1、出租车辆经营者应严格执行国家的政策，法令及出租汽车行业的法规、条例。 2、树立顾客至上的服务宗旨，以增加顾客满意为目的，不断识别顾客需求，获取顾客的反馈信息，全面准确理解顾客的要求并确保满意。 3、预约车辆要守信，做到不误时，不误事，安全送达。 4、提高优质服务，态度要热情、诚恳，说话和气，着装整洁，礼貌待人，并时刻保持车容清洁、美观，车况良好。 5、热情帮助乘客提拿行包、物品，对老、弱、病、残、孕乘客要给予方便，扶上搀下，并根据情况掌握车速，选择路况。 6、提高素质，对外国友人、港澳同胞乘客要以礼相待，热情大方，维护国家尊严，按章合理收费，树立我市形象。
岗位职责： 总经理助理： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、负责出租车辆的采购及保险等前期事务的办理。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 运营总监： 1、制定公司车辆净收入的销售任务，实现所确认的销售目标。 2、完成销售团队的筹备组建。 3、公司汽车租赁业务的具体营销推广方案制定与实施管理。 4、拓展公司租赁业务，进行大客户的日常维护工作。 5、公司日常业务管理，人员管理。 6、组织并协调大客户的车辆使用情况，根据需要调动相关人员提供上门服务。
市场业务部经理： 1、负责本部的租车与收车的正常工作。 2、负责本部业务的开发与拓展。 3、负责本部的人员管理并监督其工作。 4、对客户造成的车损及时定损并汇总上报总部协调安排修理或报保险。 5、及时清偿追缴本部门的外欠帐，确保公司正常运转。 6、监督司机的验车工作。 7、完成领导交办的其他工作。 业务专员： 1、接待客户，认真执行总部所下发的价格规定，严禁私自抬高或降低价格。 2、每天在租车、收车的第一时间通知总部且督促司机按照验车工序进行车辆查验。 3、做好每天租车、收车、记录及电脑的录入工作。 4、租车人及担保人的身份验证：认真对照，检验证件真假，有疑问拒租或向上级请示。 5、签订租车合同，做到严密，无遗漏，严禁涂改且不允许重复使用一份合同。 6、对租车款做到记录清楚，填写当天车辆承租表，做好周报、月报，交于财务统计。 7、认真配合公司每月各项工作的抽查及基础财务查帐。 8、分部之间车辆调动，认真填写车辆交接记录清单，做到调后有据可查。 9、在调车或外出办公期间不准办私事。 10、完成领导交办的其他工作。
汽车驾驶员岗位安全职责 1、行车前检查 (1)按规定项目、标准检查车辆各部技术状况，要重点检查转向机构、刹车机构、喇叭、灯光等主要安全装置是否齐全完好，严禁出带病车。 (2)行车前应检查行驶证、驾驶证等行车所必须的各种证件等，不准无证驾车。实习驾驶员除持实习证外，不准驾驶特种车。厂内驾车必须配备正式驾驶员。 2、途中行驶 (1)厂内汽车司机在行车途中必须严格遵守《道路交通管理条例》、《厂内交通安全管理标准》和“安全生产守则》。 (2)起步前应观察车辆四周情况，确认安全无误后待气压表读数达到规定数值鸣笛起步。起步后应按操作要领由慢渐快地加速。 (3)汽车在出入工厂、车间、施工现场大门，倒车、调头、拐弯、过十字路口时，应鸣笛、减速、靠右行。通过交叉路口，应“一慢，二看，三通过”。会车时，要做到礼让三先(先让、先慢、先停)。
(4)汽车在厂(场)区内行驶，最高时速不得超过30公里，一般道路20公里，进入施工现场、交叉路口、转弯处时速不得超过5公里，进入、出厂房、仓库，大门，以及人流密集的区间时速不得超过3公里。 (5)在车间、库房及露天施工工地行驶时，要密切注意周围环境和人员动向，低速慢行，随时做好停车准备。 (6)严禁超重、超长、超宽、超高装运物品。 (四超标准按《道路交通管理条例》规定)装载物品要捆绑稳固牢靠。载货汽车不准搭乘无关人员。 (7)停车要选择适当地点，不准乱停乱放。停车后应将钥匙取下，拉紧手刹车制动器。 (8)厂外行驶的货车载人时，要经有关部门批准。不准超过规定的人数。驾驶员要等上车人员全部进入车厢，下车人员离开车体，关好车门后方可开动。车厢以外的任何部位，如汽车脚踏板、保险杠等处严禁站人。厂内行驶的机动车辆禁止载人。 (9)机动车驾驶员严禁酒后驾驶。汽车行驶或加油时不准吸烟，饮食和闲谈。汽车驾驶室不准超额坐人。 (10)在厂(场)内和车间行驶时，只准按规定路线行驶，不能从低垂的电线、传送带、工程脚手架下通过。
集团综合办公务车驾驶员 工作职责、内容和考核办法 一、对公务车要求 1、各公务车驾驶员一定牢固树立较强的服务思想和理念，安全驾车、礼貌待人，对乘车办事人员要热情周到。 2、要爱护车辆，勤检查、勤保养，随时保持车辆内外的卫生整洁干净、无异味。 3、出车前必须向综合办车辆管理安排人员报告，并收到其签发的派车单，回场后要及时报告，以便综合办及时掌握车辆和人员动态。 4、如发现车辆状况有异常应及时报告，并提出解决方案，如需维修保养应及时填写申请单并自行到维修站做好预约。 5、出车途中要遵守交通规则和注意安全，保证出车安全，不能开赌气车、英雄车，不能超载、超速和饮酒驾驶。 6、如需出城、出市、出省，必须经主管领导批准，并到综合办登记备案。 7、节约用油用气，到指定地点加油加气，不能多报瞒报乱报，一经发现十倍处罚。 8、如不出车或未安排其它事务，人员应在指定区域活动，不能随意串岗打扰他人工作，工作时间必须保持电话畅通。 二、班车驾驶员要求
1、每天早晚按时发、收班车（周未除外），及时到指定地点接送员工，。 2、做维护好乘坐人员的秩序和必须保证大家安全，如有特殊和意外情况必须及时请示汇报。 3、服务热情周到，班车必须到公司指定的停车位置停放。 4、不能迟到、误点，杜绝因车辆检查维护不到位和不及时而影响出车。 三、晚间值班驾驶员要求 1、晚间值班人员必须保持在位，人员应在指定区域活动，电话保持畅通。 2、晚间值班时间为17:30-20:00，其中定点为19:00和20:00出车；临时出车的需主管领导批准，必须由综合办车管人员安排，否则不得随意出车。 3、晚间出车应加强对车辆的检查维护，保持良好车况，确保行车安全。 四、考核标准 基本工资+岗位工资+绩效考核工资+补助 五、补助标准 晚间补助：10元/天 长途补助：30元/天 六、绩效考核 安全奖项考核，责任非责任事故均进入考核内容，趟次投诉
一、职业道德 1、道德的含义是什么？ 答：“道德”一词来源拉丁文，意思是个人品性。在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。 2、道德的特点有哪些？ 答：（1）道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成；（2）道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人；（3）道德却是无处不在的；（4）道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传，以传统、风俗、习惯的方式存在。（5）道德偏重于主观情感。 3、道德的分类有哪些？ 答：（1）原始社会道德（2）奴隶社会道德（3）封建社会道德（4）资本主义社会道德（5）共产主义社会道德 4、职业道德的概念是什么？ 答：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。 5、职业道德的作用有哪些？ 答：职业道德作为社会整体道德的重要组成部分，主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质，必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展。职业道德有巨大的包容量，从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生目标。 6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义？ 答：职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证。 7、出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6个？ 答：出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在：服务性；自律性；广泛性；专业性；约束性；稳定性。 8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些？ 答：（1）热爱本职工作，忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业职业道德的应有含义。 （2）全心全意为乘客服务。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在出租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的目的性要求。“乘客至上、信誉第一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。 （3）树立社会主义主人翁的劳动态度。劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。
出租汽车公司管理制度 企业与驾驶员经济责任合同关系管理制度 一、企业在正常运营中，应积极为驾驶员营造一个良好的运营环境， 协同主管部门做好服务； 二、驾驶员要严格遵守和执行公司的规章制度，安全正点地为乘客服 务； 三、在经营活动中，严格执行公司与驾驶员签订的经济责任合同条款， 相互约束，任何一方不得无故违约； 四、如出现争议或发生意外情况，必须依照合同条款进行处理。 车辆档案与驾驶员档案管理制度 车辆与驾驶员的档案管理是公司的最重要环节，必须专人保管，一车一档，一人一档。有关资料要详细备案，缺一不可，对所需相关手续做到有根有据。驾驶员调整必须备案，车辆出现事故或其它情况也应登记在案， 不得遗漏。 定期学习培训制度 每个月的最后一天为定期学习和培训时间。 一、邀请有关单位领导讲解国家有关政策、法令、法律、法规。
二、组织学习外地公司的经验和先进事迹，倡导文明礼服经营，开展 安全技术活动，相互交流学习，不断提高服务水平。 三、加强职业道德培训，杜绝甩客、宰客等违反行业规定的行为。 车辆维修保养制度 为了保证车辆技术状况良好,保证乘客的安全和利益,特对公司车辆 要求如下： 一、车身整洁光亮，车容车貌良好； 二、对车辆做到常听、常看、常检查； 三、对车辆各部位定期保养维修，保证正常运行； 四、轮胎磨损严重的要及时更换； 五、灯光、制动齐全有效； 六、车身如有掉漆或凹凸应及时修补。 车辆定期安检例会制度 一、对营运车辆按规定时间定期集中检查，出车前后驾驶员要做好例 行检查工作； 二、车辆各种技术性能良好，灯光、刹车、雨刷等齐全有效； 三、各种营运服务证件和标志齐全有效；
We will conscientiously do a good job in labor protection, investigation of major safety hazards, fire rectification, training and prevention. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 汽车驾驶员岗位职责(标准版)
汽车驾驶员岗位职责(标准版)导语：按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。 1、在室主任的领导下，认真遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证按时完成任务。 2、定期做好车辆检修，保养和清洁工作，保持车辆运行良好，安全行驶，如实记录车辆运行情况。 3、严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车（私人用车须经领导批准），严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。 4、爱护公物，管好汽车工具、备件、证件和车辆；车辆不乱停、乱放；车辆晚上十时前一定要入库，如下工地等超过晚上十时三十分方可开回家，但车辆要放保管站保管。 5、节约用油，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车。 6、要有良好的驾驶作用和职业道德。要保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平，努力改善服务态度，提高服务质量。
房地产项目驾驶员岗位工作职责[114139] 房地产项目驾驶员岗位职责 1、驾驶员应尽职尽责、敬业爱岗做好本职工作。 2、准点上班，保证出勤，服从调度安排。 3、晚上有关人员通知出车时，不得借故休息，影响公司正常工作进行。 4、未出车驾驶员，在上班时间必须坚守岗位，公务人员外出，驾驶人员要听从指挥，修车等候时，不得离岗。 5、爱护车辆，做到三勤（勤检查、勤保养、勤清洗），保证车辆处于完好状态，对所发现的不安全因素要及时排除，严禁病车上路。 6、自觉遵守交通规则，服从交警指挥，确保车辆安全行驶。 7、对造成交通事故，不保护现场或报假案，后果自负，同时一次性罚款200元。 8、违章行驶，依照交通安全管理规定，罚款由驾驶员承担，公司不予报销（特殊情况除外）。 9、因驾驶员责任造成机械事故，发生经济损失由驾驶员负责赔偿。 10、保持车辆内外整洁，及时擦洗和清除内部杂物，按时清洗座椅套，保持车辆明净、亮洁。 11、保管好车辆各类证件，如驾驶证、行车执照、附加费本、保险证等，丢失造成的损失由驾驶员自负。 12、熟悉道路，遵守交通规则，努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，提高驾驶水平，努力完成本职工作。 13、坚守岗位，如外出公干，需把时间、地点通知行政部，严格执行公司制度，确保公司领导用车。 14、严格遵守保密制度，车内谈话，要做到不介入、不插话、不传播。 15、驾驶员应不断提高自身素质和职业道德，遵纪守法、服从管理、仪表端庄、服装整洁、不得利用车辆做违法乱纪和损人利己的事，否则造成后果自负或送交公安部门处理。 16、不得利用工作之便开私车、办私事，违者按有关规定处罚。 17、严禁酒后开车、疲劳开车、带病开车，严禁将车辆给无照人驾驶，一经发现扣除当月工资并罚款200元，情节严重给予开除。 18、需要维修或保养的车辆必须提前报告，经领导批准后在指定地点修理。 19、交接车辆时，要认真检查车的状况，并详细记录车辆所配工具、零件，一并交清，不得随意转入它事或留做私用，一经发现有此行为者，对现任责任人实行经济处罚，罚款额按物件原价两倍计，交接档案应立即报行政部。 感谢您的阅读！
经理岗位职责 一、目的 有效行使经理职责，组织和领导公司全面工作，保证安全生产，提高管理服务质量，促使质量目标和全年经营目标的完成。 二、职责 1、主持公司全面工作，完成全年经营、安全生产、服务质量、文明创建等各项指标。 2、对安全生产负全面组织领导、管理责任和法律责任，并履行安全生产的责任和义务。 3、对各科室的月报表进行汇总、分析，发现问题，解决问题，从而制定下一下安全生产目标和计划。 4、通过实地考察、讨论、反复切磋的形式有效地行使部门重要经营活动的决策权。 5、有效地控制资金（包括安全经费）使用，报销签字，否决一切不必添置的设备、设施，尽量减少开支。并跟踪、监督安全生产专项资金使用情况。 6、掌握资金流动、产值情况，由财务科的报表考核资金清收兑现情况。 7、督促公司各项管理规定执行情况，将其落实到实处。
安全机务科长岗位职责 一、目的 实现安全管理工作制度化、程度化、规化，落实安全生产目标和方针，为提高安全服务质量水平打好坚实的基础。 二、职责 1、主持日常工作，落实规章制度，推行管理目标，抓好安全生产标准化工作。 2、推行安全生产目标管理，保证公司安全生产各项指标的完成。 3、落实公司领导、上级主管部门有关安全工作的指标和决议并负责督促执行，定期向领导汇报。 4、抓好安全监察工作，按制定规定认真组织检查和整改。 5、进行安全生产教育，组织员工进行安全学习并开展安全生产竞赛活动，总结推行经验，组织评比安全生产的先进典。 6、定期组织召开安全生产例会，分析研究安全生产中的新情况及事故原因，并坚持四不放过的原则，及时制定防整改措施。 7、经常了解安全员的工作思想状态，加强安全管理队伍业务学习，提高安全管理人员的政治和业务素质。 综合科长岗位责任
一、司机岗位主要职责如下： 1、服从部门经理及分公司总经理的领导，认真执行其工作指令，全面贯彻、认真执行公司的各项管理制度，一切管理行为向部门经理及分公司总经理负责； 2、负责与分公司车辆有关的一切保险、年检等相关工作的办理； 3、节约油耗，降低车辆维修保养成本； 4、工作积极主动，服从调度，协助用车人特别是工程技术人员做好有关配合工作； 5、协助行政文员做好公司环境卫生的维护、后勤、保障、采购工作； 6、负责保持车辆清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)； 7、完成分公司领导临时交派的任务。 二、司机岗位要求如下： 1、执有驾驶执照，3年以上驾龄； 2、驾驶经验较丰富，熟悉城区及周边交通路线情况； 3、身体健康，吃苦耐劳，服从上级安排； 4、为人正直、诚实，较强沟通能力、亲和力，脾气温和、不暴躁； 5、工作积极主动，服务意识强，极强责任心，能吃苦耐劳，承受较大工作压力。
司机岗位职责 1.根据车辆主管的调度安排按时完成出车任务，保证行车中遵守交通规章，注意行使安全; 2.执行出车任务前，进行车辆检查，确保车辆状况良好; 3.执行出车任务完毕，进行车辆的清洁和日常维护工作，按照企业或者车辆要求进行车辆定期维护和保养; 4.按照企业相关规定做好行车记录工作; 5.注意车辆年检日期，按时办理车辆年检和其他车务手续; 6.遇到交通事故，通知上级领导，协助进行交通事故的调查和处理; 7.参加交通法律法规的学习和业务培训，保证遵守交通规章制度，提高业务技能保护自身安全。 司机应具备的能力 1.熟知驾车行驶的相关法律法规以及驾驶知识，具备熟练驾驶技能; 2.具备较强的自控能力，不酒后驾驶; 3.具备应变能力，在交通事故中能及时应变保护车上人员安全; 4.工作认真负责，具备良好的服务意识。 单位驾驶员岗位职责： 1.认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。 2.坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。 3.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。 4.每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。 5.车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。 6.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。 7.认真填写车辆档安，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的确良建议。 8.驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。 9.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术 水平和积累行车经验。 10.驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员工。
司机的岗位职责要 求 1
司机的岗位职责要求 【篇一：驾驶员岗位职责和工作规范要求】 驾驶员岗位职责和工作规范要求 1、驾驶员岗位职责 1、必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，同时应遵守本公司其它相关的规章制度。 2、爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养、爱护车内装备，及时检查维修，保持车内、车外和引擎的清洁，确保车辆正常行驶。 3、发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。 4、严格保守秘密，不得参与用车人在车上关于工作方面的谈话，不得泄漏用车人在车上关于工作方面的谈话内容。 5、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
6、对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 7、对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。 8、下班后，应将车辆停放指定地点保管，不准私自用车。 9、按时完成公司领导安排的其它工作事宜。 总部车队长除上述职责外，另有： 1、定期给司机做安全行驶车辆的相关培训。 2、督促司机爱惜公司车辆，要注意车辆的保养、爱护车内装备，及时检查维修，保持车内、车外和引擎的清洁，确保车辆正常行驶。 3、按时办理公司车辆的保险、年审等相关事宜，确定公司所有车辆的停车位置及洗车定点。 4、负责审核司机的《车辆行驶记录表》上所载里程数应与车辆里程表是否相符。 5、负责处理公司所有车辆的需要维修及保养的相关事宜。 6、负责处理公司所有车辆的违规处理。 2、驾驶员加班管理规定
岗位说明书系列 汽车驾驶员岗位职责工作 内容 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-23342汽车驾驶员岗位职责工作内容 Car driver job responsibilities job content 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 汽车驾驶员职位要求良好的职业道德: 一:优秀的汽车驾驶员应有良好的职业道德 机动车驾驶员的职业道德是社会主义职业道德的组成部分，同时它又从属于社会道德，并受社会道德的制约，因此机动车驾驶员在职业活动中，除了有行政的、纪律的、方式来调节外，更多地是需要用道德的内心信念来调节，而优秀的汽车驾驶员应具有以下职业道德精神:一是树立全心全意为人民服务的奉献精神。就是要树立为乘客，用户和货主全心全意服务的思想，并将这种思想履行在日常的行动之中，对驾驶工作要兢兢业业，不计个人得失和报酬，当个人利益与他人，集体利益发生矛盾时，特别是国家和集体的利益受到损失，遇到危险时，人民群众的生命财产受到威胁，需要挺身而出时，将损失减小到最低程度。二是树立无产阶级的
劳动价值观，我国宪法明确规定:“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。优秀的汽车驾驶员应该有热爱劳动，养成热爱本职工作的习惯，对本职工作应兢兢业业，尽心尽责，与各种懒惰的思想和行为作斗争。要有敬业与乐业的精神，树立劳动光荣，从事机动车驾驶职业光荣的新的道德观念。三是树立社会主义物质文明和精神文明的思想。这也是优秀汽车驾驶员的职业理想，也是优秀汽车驾驶员应具备的首要品德。驾驶员要以此来规范自身的行为。树立文明运输、礼貌行车的思想。它是驾驶员职业态度、职业责任、职业良心、职业荣誉等基本规范的综合体现，也是社会主义精神文明建设的“窗口”。因此，驾驶员在行车中，要端正驾驶作风，树立为人民服务的思想，不断提高服务质量。四是努力提高职业技能。驾驶员的职业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。职业技能是职业道德基本规范的一个组成因素，职业道德是通过一定的职业技能体现出来的，职业技能又是实现和提高职业道德水准的基本保证。努力培养良好的职业技能，是提高驾驶员职业道德的前提条件，也是提高驾驶员职业道德的一项重要内容。决不允许在
专职司机的岗位职责与工作要求 专职小车司机（系指为公司领导开公务车的专职驾驶员，以下简称“专职司机”），是在公司总经理统一领导下，承担着公司领导和其他部门用车任务的人员。 岗位职责 1、承担主管领导业务活动用车任务。 2、承担车队队长、保卫监督部经理、总经理所安排的业务用车任务。 3、爱护车辆设施，严格遵守一日三检——出车前、行车中、收车后认真检查制度，以确保车辆的安全正常行使。 4、对所驾车辆技术状况了如指掌，及时提醒车队队长办理车辆相关手续以保证车辆使用合法有效。 5、严格遵守各项车辆管理规定和工作流程，认真、如实填写相关出车记录，配合车辆管理人员工作。 6、车辆的日常维护、清洁工作。出车前后，须做好保养、加油、车辆内外的清洁与卫生等工作。 7、努力提高安全驾驶水平，注意节约油料，降低车辆消耗。 工作要求： 1、爱岗敬业，提高“安全第一，服务至上”的工作意识，树立良好的工作作风。 2、注重礼仪和礼表。穿着整齐大方，干净利落，工作时间不得穿短裤、拖鞋、背心上岗。
3、热情为公司领导服务，一切以领导满意为宗旨。对领导提出的各项任务和要求，应全力以赴完成。一切工作都要在保证领导业务活动用车的前提下进行。 4、遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养。为领导开车的专职司机要谦虚谨慎，严守公司机密，维护公司利益。不泄露领导谈话内容。 5、严格遵守各项劳动制度、主动配合管理人员的工作。服从工作安排，不得擅自出车，不应以任何主、客观理由拒绝执行车队队长和总经理办有关管理人员的指挥调度（除身体条件外）。 6、热情服务，礼貌待人。不得发生无故延误工作的现象。 7、严禁以车谋私。未经领导批准，不得私自将车辆外借，不得向用车单位或个人索取额外的钱、财、物或提出无理用餐要求。 8、增强法制观念，严格遵守交通法规和各项规章制度，严守行业规范。严守“安全第一”的工作意识和驾驶作风。严禁酒后开车，严禁将车交给无照人员驾驶等严重违章行为。 9、发生违章或交通事故，应立即向车队队长和有关管理人员报告，不得隐瞒。 10、坚守工作岗位，遵守劳动纪律、有事提前请假。出车时要做到守时、正点。回车后向车队队长报告。无行车任务时，须将车辆停放在单位，保证车辆随用随到。节假日无特殊任务或领导出差在外期间，所有车辆必须停放于单位，不得私自挪用。不得发生因专职司机脱岗而延误用车的现象。
出租车驾驶员管理制度 为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。 一、适用范围 本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。 二、星级设置 驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。 三、奖励规定 经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。 1星级驾驶员每月奖励30元； 2星级驾驶员每月奖励50元； 3星级驾驶员每月奖励80元； 4星级驾驶员每月奖励120元； 5星级驾驶员每月奖励200元。 四、考评标准 1、1星级驾驶员标准 （1）完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤； （2）按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次； （3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉； （4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故； （5）无有责机械事故。
2、2星级驾驶员标准 （1）达到一星级标准； （2）每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉； （3）车辆无抛锚现象发生。 3、3星级驾驶员标准 （1）达到二星级标准； （2）每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉； （3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低于线路平均水平，百公里耗油量不超出定额。 4、4星级驾驶员标准 （1）连续三个月达到三星级标准； （2）当月驾驶员百分制考核100分，三个月内有来电来信表扬（此条件可持续评比）； （3）当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名（含第三名）。 5、5星级驾驶员标准 （1）连续三个月达到四星级标准； （2）当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。五、组织设置 成立考评小组，组长：副组长：小组成员： 考评小组职责：每月负责收集、整理星级考评资料（交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况），对照考评标准实施公平、公正、公开考评，负责考评反馈意见并处理，稽查人员应对所有驾驶员进行百分制考评，并每月不得少于5次，及时登记来电、来信表扬和投诉，各相关部门做好日常检查、登记、评分、
汽车驾驶员岗位职责 1、在室主任的领导下，认真遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证按时完成任务。 2、定期做好车辆检修，保养和清洁工作，保持车辆运行良好，安全行驶，如实记录车辆运行情况。 3、严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车（私人用车须经领导批准），严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。 4、爱护公物，管好汽车工具、备件、证件和车辆；车辆不乱停、乱放；车辆晚上十时前一定要入库，如下工地等超过晚上十时三十分方可开回家，但车辆要放保管站保管。 5、节约用油，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车。 6、要有良好的驾驶作用和职业道德。要保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平，努力改善服务态度，提高服务质量。 7、每天保证正常出车（包括早、晚接送人）；没有出车任务时，在本办公室等待工作，不能擅自离岗或到其它岗位玩电脑游戏或做其它与本身业务无关的事。 8、在保证出车的同时，做好办公用品的采购工作，根据一线设计人员的需要，做好办公用品的物资供应工作。要树立为一线服务的思想，服务态度要好。 9、完成领导交办的其它工作任务。
驾驶员公开承诺书 1.遵守工作制度，服从统一调度。坚持遵章守时，不迟到、不早退、不缺勤，忠于职守，勤奋务实，不怕吃苦。有事履行请假手续，不私自出车，不外借车辆，不相互推诿，确保工作用车需要。 2.恪守职业道德，做到文明行车。严格遵守交通安全法律法规，不急躁冒失，不酒后驾车，不闯红灯，不超速行驶，不占道行车，不乱拉警报，不违规鸣笛，不疲劳驾驶。 3.自觉爱护车辆，保证行车安全。始终把行车安全作为根本要求，加强车辆保养和检查，勤检查、勤维护、勤保养，发现故障及时报告、及时排除、及时维修，绝不心存侥幸，绝不带故障行驶，确保车况良好、行车安全。 4.保持车容整洁，提升乘车环境。坚持服务与卫生同步改善、品位与形象同步提高，车辆外表不划不碰，车内不乱扔乱挂，不随地吐痰，不乱扔烟头，不乱丢垃圾，经常清理车内车外卫生，提供干净整洁的乘车环境。 5.加强自身修养，增强服务意识。注重养成良好的工作、生活习惯，做到衣着端庄整洁、举止大方得体、讲话文明礼貌、待人谦虚随和、服务规范细致、驾驶小心谨慎，不在车内吸烟、聊天或大声喧哗。 6.坚持廉洁自律，树立良好形象。严格执行财务管理和车辆管理制度，实行定点维修、定点加油以及费用报销制度，重要支出及时请示报告。坚决杜绝公车私用，每天用车结束后统一停放在机关院内或单位指定位置，不在小区停放过夜，不占用居民车位。坚持严于律己，绝不参与赌博，绝不借领导名义和工作之便谋取私利，树立和维护机关良好形象。
车队主管岗位职责 第一条在公司总经理、副总经理、部门经理的领导下，负责和组织本车队车辆及驾驶员的安全生产、营运管理、技术管理，保证本车队完成公司及部门下达的各项计划和指标。 第二条根据交通法规、营运法规、条例以及公司的各项规章制度编制本车队的月、季、年度工作计划，按安全、营运、技术不同的业务性质分别与安全组、营运组、技术组进行业务联系。对本车队车辆、驾驶员的营运、安全、技术状况随时向部门经理汇报。 第三条狠抓安全行车，对本车队驾驶员的交通事故与安全组一起按“四不放过”的原则进行处理，对特重大事故、伤人事故必须第一时间赶到现场，在处理过程中要尽职尽责为驾驶员服务，使事故损失减少到最低程度。 对车队发生的事故（包括第三者事故）即时上报部门经理。 第四条每月三次（白天二次，夜间一次）深入到各营运点检查、了解营运、安全、服务质量、车容车貌，每月不少于30辆，并将检查情况汇总上报部门经理。 第五条抓好车辆的技术管理，督促驾驶员按时按质对车辆进行保养、二级维护、综合检、年检。 第六条要求驾驶员对车辆的车况、车貌保持完好。负责对本车队车辆发生的技术故障进行前期的接触处理，并将具体情况反馈到技术组由技术组进行处理。
第七条及时耐心的处理乘客投诉，对标注为“其他”类的投诉处理后按规定直接在系统上进行反馈，对标注为“投诉”类投诉及需带驾驶员去客客局处理的严重投诉要求必须作好投诉人的工作后按撤单方式处理，由车队召回驾驶员调查，并与投诉人沟通，得到投诉人的谅解和同意撤单后，准备齐全相关资料交营运组进行跟踪处理。 第八条随时掌握本车队驾驶员定额任务及各类费用收款情况，根据公司财务提供的欠款驾驶员名单，检查督促驾驶员按时足额缴纳各种款项。对于拖欠驾驶员负责催收，对违反公司规定的驾驶员提出批评和处罚建议，直至扣车或按合同规定解除合同。 第九条每月组织本车队安全例会，对驾驶员进行安全、优质文明服务和职业道德教育，将本车队的驾驶员培养成为一支优质、文明、安全、守法、高素质的队伍。 第十条协助综合部建立、健全驾驶员管理档案，并按月对本车队的驾驶员管理档案进行更新（驾驶员的交通违法、交通事故、营运违章、服务投诉情况及安全行车里程等），并根据上月的安全、服务情况对本车队驾驶员按车进行安全、服务考核（交通违法数据以客管局提供的为准，因交通违法数据较为延迟，考核时以上上月的数据为依据），于每月15日前制作出本车队《月度安全、服务奖考核情况表》，经安全、营运主管审核后报部门经理、公司领导审批后执行。 第十一条努力完成公司对本车队的各项考核指标、营运管理指标、安全管理指标严格掌握在可控范围之内，确保处于行业领先水平。 第十二条对本车队副班驾驶员的上、下牌进行严格审核，报部门审批
出租汽车公司岗位职责 1、为规范治理，加大公司电脑及网络设备、治理系统和数据库安全、稳固、可靠运行，特制定以下规定。 2、电脑应用人员均要通过相应培训，懂得差不多操作规程，能对电脑进行简单爱护。 3、公司电脑由专人负责，非电脑爱护人员不得拆卸或更换电脑硬件，不得安装与工作无关的软件，新增加软件要经主管批准，由公司电脑负责人实施安装。 4、在公司所有电脑请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。 5、如确需要使用和安装外来文件或下载互联网上的文件，必须先进行杀毒后，才能用到本电脑，不要接收和下载来历不明的文件，定期升级杀毒软件，查杀病毒。 6、禁止利用电脑玩游戏、谈天、看电影，禁止扫瞄凳入反动、色情、邪教等非法网站，扫瞄非法信息以及利用电脑、电子信箱收发有关上述内容的邮件，如有违反规定，将由其本人负责，追究其责任。 7、电脑系统专用资料如：软件盘、系统盘、驱动盘，应由专人进行保管，不得随意带动或个人存放。 8、造成系统、数据受到严峻破坏，或使工作受到严峻阻碍的，还要追究其经济责任和进行必要的行政处分。 9、以上规定，各科的负责人及职员要相互提示，相互监督，经提示还不听者，将扣发当月效益工资的20%。 10、以上治理规定，电脑操作人员要严格遵守、实施。
柳州市国联小汽车出租有限责任公司 柳州市国联小汽车出租有限责任公司 工作治理制度 按公司要求，进一步提升职员素养，再实际工作中能尽心尽责地搞好本职工作，提升工作效率，做好文明服务，提升业务水平，特制定本工作治理制度，以规范公司各科室的工作行为。 第一条公司领导体制 实行总经理负责制，总经理全面主持公司各项治理工作及日常工作，组织指定并实施公司的经营化合经营决策，副总经理负责各科室的日常工作，并协助总经理搞好各项工作，总经理出差和休假期间，由副经理临时主持日常工作。 第二条机构的设置科室的工作 公司按照业务工作的需要，下设财务科、安全科、综合科。 一、安全科 1、贯彻、执行《安全生产法》以及交通运输安全的法律法规，认 真落实交通运输行业“安全目标治理”达标考核标准，建立健全公司的安全生产制度。 2、加大司机的安全治理，把好司机上岗入口，建立司机档案，开 展司机的岗前岗后安全教育，落实每一位司机安全例会活动。 3、加大出租车行车安全的检查，纠正违章行车和违章经营，开展 车辆旬检工作，追缴欠费车辆。 4、处理各类交通事故，加大车辆保险、乘客险的治理，办理续 保、索赔业务，编制安全报表和事故报告。 5、负责收集和咨询与出租车有关的法律、法规讲明，办理和托付办理公司的诉讼案件、经济纠纷、事故结案等有关法律、法规咨询题。 二、综合科 （一）文秘 制定档案治理制度，负责公文、文件、通知的收发和转发，做
小车司机岗位职责 小车司机在局办公室主任的直接领导下开展工作，其主要职责是： 1、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车； 2、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位； 3、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全； 4、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务； 5、坚持服务第一，做到领导满意； 6、坚持安全检查制度，作好车辆检查和保养，不开病车，经常保持车库的清洁卫生，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作； 7、坚持节约用油、修旧利废，厉行节约，能用的材料不换新，更换的零件交旧领新； 8、坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外； 9、完成领导交办的其它工作任务。 在集团公司总经理及车辆主管的直接领导下，严格遵守公司各项规章制度，努力做到每次出车及时、安全、保质、保量完成好作业任务。 1、集团公司小汽车原则上由车辆主管负责调配。因工作需要用车，须事前向办公室报告，司机应服从行车安排。 2、集团公司小车在上班前应保持车辆性能完好、整洁，停放在公司门附近待命。上班时间司机不得随意离开公司，应做到随叫随到。 3、司机在行车执行任务时，必须保持精神高度集中，遵守交通规则，保证行车安全，杜绝安全事故的发生。如遇违章罚款、扣证由司机本人负责，并服从交警部门处理；如发生肇事，按交通规则划分责任（包括自身责任造成车辆受损），如肇事司机应负一定的经济责任时，按责任重轻，除扣发当月奖金的10%~100%外，让应负担因肇事而承担的经济损失责任的50%以内。 4、原则上做到专人驾驶专车，小车的维修保养，先由司机提出，再由班长上报车辆主管及领导同意后方可送修（按公司指定维修点检修）。 5、司机必须每天如实填写行车记录表，月末上交记录表，由班长、车辆主管、会计审核后送主管行政副总经理审查。实行车辆油耗单车定额考核，应做到尽量降低车辆的油耗，节约费用开支。此外，不得擅自用公司小车办私事或运私人物资。如有违反，将受处罚。
司机岗位职责 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司
办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。司机岗位职责 7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。 12.司机对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 13.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。 14.由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、