调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问
卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须
具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
原则：
1?有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有
可无的问题。
2?结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4?控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问
句，也不遗漏一个问句。
5.便于资料的校验、整理和统计。
步骤：
1把握目的和内容
2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。）
3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI））
4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题）
5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题）
结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6项
（1）标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标题，把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。又如，“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题，把调查对象和调查中心内容和盘托出，十分鲜明。我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举，在实际工作中，有的同志不注意问卷的标题，要么没有标题，要么列一个放之四海而通用的标题。
（2）说明
问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时填上调查单位名称和年月日。问卷的说明是：
问卷开头主要包括引言和注释，是对问卷的情况说明引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣，使其对调查给予积极支持和合作。
引言一般放在问卷的开头，篇幅宜小不宜大。访问式问卷的开头一般非常简短；自填式问卷的开头可以长一些，但一般以不超过两、三百字为佳。
（3）主体
这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上
看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问
题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。（详见下面的六问卷设计技巧）
（4）编码号
并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，
要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。也就是在间卷主题内容的右边留一统一的空白顺序编上1, 2, 3……的号码（中间用一条竖线分开）,
用以填写答案的代码。整个问卷有多少种答案，就要有多少个编码号。如果一个问题有一个答案，就占用一个编码号，如果一个问题有3种答案，则需要占用3个编码
号。答案的代码由研究考核对后填写在编码号右边的横线上。
（5）致谢语
为了表示对调查对象真诚合作的谢意，研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话，如
果前面的说明已经有表示感谢的话语，那末端可不用
（6）实验记录
其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查，校订的问题，格式和要求都比较灵
活，调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期
以上问卷的基本项目，是要求比较完整的问卷所应有的结构内容，但通常使用的如征询意见及一般调查问卷可以简单些，有一个标题，主题内容和致谢语及调查研究单位就行了。
设计技巧：
事实性问题
事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如：你通常什么时候看电
视
事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答
者了解后能正确回答。
市场调查中，许多问题均属“事实性问题”，例如应答者个人的资料：职业、收入、
家庭状况、居住环境、教育程度等。这些问题又称为“分类性问题”，因为可根据所获得
的资料而将应答者分类。在问卷之中，通常将事实性问题放在后边，以免应答者在回答有关个人的问题时有所顾忌，因而影响以后的答案。如果抽样方法是采用配额抽样，则分类性问题应置于问卷之首，否则不知道应答者是否符合样本所规定的条件。
意见性问题
在问卷中，往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。
例如：你是否喜欢XX频道的电视节目
意见性问题事实上即态度调查问题。应答者是否愿意表达他真正的态度，固然要考虑，而态度强度亦有不同，如何从答案中衡量其强弱，显然也是一个需要克服的问题。通常而言，应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响，即不同反应，因而答案也有所不同。对于事实性问题，可将答案与已知资料加以比较。但在意见性问题方面则较难作比较工作，因应答者对同样问题所作的反应各不相同。因此意见性问题的设计远较事实性问题困难。这种问题通常有两种处理方法：其一是对意见性问题的答案只用百分比表示，例如有的应答者同意某一看法等等。另一方法则旨在衡量应答者的态度，故可将答案化成分数。困窘性问题
困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。例如：平均说来，每个月你打几次麻将如果你的汽车是分期购买的，一共分多少期你是否向银行抵押借款购股票除了你工作收入外，尚有其他收入吗
如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回答，可采用以下方法：
(1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问他认为其他该事项的看法如何。
例如：用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后，应立即再加上问题：“你同他们的看法是否一样”
(2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类，调查员可暂时走开，让应答者自己取卡片投入箱中，以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提高不少。
(3)随机反应法。根据随机反应法，可估计出回答困窘问题的人数。
(4)断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。
例如：你每天抽多少支香烟事实上该应答者极可能根本不抽烟，这种问题则为断定
性问题。正确处理这种问题的方法是在断定性问题之前加一条“过滤”问题。
例如：你抽烟吗
如果应答者回答“是”，用断定问题继续问下去才有意义，否则在过滤问题后就应停止。
(5)假设性问题。有许多问题是先假定一种情况，然后询问应答者在该种情况下，他会采取什么行动。
例如：如果XX晚报涨价至2元，你是否将改看另一种未涨价的晚报
如果XX牌洗衣粉跌价1元，你是否愿意用它
你是否愿意加薪
你是否赞成公共汽车公司改善服务
以上皆属假设性问题，应答者对这种问题多数会答“是”。这种探测应答者未来行为的问题，应答者的答案事实上没有多大意义，因为多数人都愿意尝试一种新东西，或获得一些新经验。
调查问卷设计要点 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷调查的方法 问卷设计好以后，一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。 1．访问。 由访问员根据被调查者的口头回 答采填写间卷的方式。 2．邮寄 邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在他方便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。方便调查较远的
受访音。但邮寄也有缺点，缺乏弹性，无法追间你不清楚的问题，而且凹卷牢比较低。 3．发放。 依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求，交行发表步骤、方法，大多数单位能积极合作、组织得好，问答宰高。但也有合作不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1.明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，数字100在线调查认为，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以
关于调查问卷的设计 一、问卷的原则 调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。为实现这一目的，调查问卷设计必须遵循以下原则：1．目的性原则 问卷的主要目的都是提供管理决策所需的信息，以满足决策者的信息需要。问卷设计人员必须透彻了解调研项目的主题，能拟出可从被调查者那里得到最多资料的问题，做到既不遗漏一个问句以致需要的信息资料残缺不全，也不浪费一个问句去取得不需要的信息资料。因此，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．逻辑性原则 一份设计成功的问卷，问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。这样，能够使调查人员顺利发问、方便记录，并确保所取得的信息资料正确无误。 3．通俗性原则 如果受访者对调查题目不感兴趣，一般不会参与调研。问卷设计最重要的任务之一就是要使问题适合潜在的应答者，要使被调查者能够充分理解问句，乐于回答、正确回答。所以设计问卷的研究人员不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访谈的环境和问卷的长度。问卷必须避免使用专业术语，一般应使用简单用语表述问题。 4．便于处理性原则 便于处理是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。设计好的问卷在调查完成后，能够方便地对所采集的信息资料进行检查核对，以判别其正确性和实用性，也便于对调查结果的整理和统计分析。如果不注意这一点，很可能出现调查结束，信息资料获得很多，但是统计处理却无从下手的难堪局面。 5．合理的问卷长度原测 调查内容过多，使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。这是调查最常见的
调查问卷设计指导 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么
调查问卷设计的注意事项： 问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。 原则1：确保问卷题项与研究目标相匹配； 在开始编制问卷之前，必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。 原则2：理解问卷的研究参与者； 发挥我们的移情理解能力或换位思考能力，镶嵌在研究参与者那样思考问题。 原则3：使用自然且熟悉的语言； 应该使用问卷填答者所能理解的语言，尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上，需要考虑参与者的年龄、受教育程度，以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易，同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。 阅读水平：使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。 原则4：撰写题项要清晰、准确并且相对简单； 原则5：不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”； 例如：难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗？（不恰当） 你认为教师现在的工资低于他们应得的，或是高于他们应得的，还是在适当的水平上? 原则6：避免双重目的的问题； 例如：你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗？ 这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题，这个问题实际上是想问：你认为教师应该和家长有更多的联系吗？你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗？
原则7：避免双重否定； 例如：你同意/不同意下列陈述？不应该要求教师在图书馆时间监督学生。 如果必须使用否定式的题项，应该在否定的词语下面做出标注加以强调，引起参与者的注意。 原则8：确定采用开放式问题还是封闭式问题； 原则9：封闭式问题的反应项要相互排斥且穷尽所有可能； 例如：调查参与者年龄问题的答案就不是互斥的：A.10岁或以下B.10岁至20岁C.20岁至30岁D.30岁至40岁E.40岁以上 一个20岁的人可以同时被归入答案中的两个分类。 原则10：考虑可用于封闭是问卷题项的不同类型反应项； 原则11：使用多个题项来测量抽象概念； 使用多个题项来测量一个概念是为了提高测量的信度和效度。 原则12：测量抽象概念时可考虑采用多种不同的方法； 如果在整个测量中只使用一种方法来测量所有的变量，那么变量很可能是彼此简单相关的，因为使用的是相同的测量过程。 原则13：慎用反向措辞以防止量表中的反应定势； 原则14：编制一份组织结构合理且易为参与者所使用的问卷； 将积极的或者是没有威胁性的题项放在前面，这样做有助于获得参与者对天大问卷的支持。 原则15：毫无例外帝进行问卷测试； 问卷用于研究之前，要对问卷进行“试用”或“试测”。试测至少需要5到10个被试，让他们填写问卷并记录下他们在填写过程中的困惑点。
调查问卷的一般格式、版式与设计程序
省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——2005年；区域——XX省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 2.2 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。 答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如：“请在括号中划√，”、“在横线处打√，”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方便被调查者向调查者反馈问卷。导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者之间距离，获得被
调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 2.3 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。 2.4 设计问题 问题是调查问卷的核心与主体。设计调查问题时至少要把握以下几个要点： 2.4.1 问题要简短。问句要浅显，让被调查者一看就明白；问句要短不要长，让被调查者能一眼看完。 2.4.2 问题要清楚。由于调查者往往都有一定的专业背景，设计问题时常会忽略被调查者是否具有同样的专业背景。因此问题设计时必须要使所提的问题十分清楚，尽量通俗，让被调查者
设计调查问卷要求 （一）设计问卷的构成 问卷由开头、正文和结尾三部分组成 1.问卷的开头 主要包括问候语，填报说明和问卷编号 （1）问候语。语气应该亲切，诚恳，有礼貌，内容要能交代清楚调查目的，调查者身份，保密原则以及奖励措施等。 （2）填表说明。目的在于规范和帮助受访者对问卷的回答。 （3）问卷编号。主要用于识别问卷，访问员，被访问者的地址等。 2.问卷的正文 一般包括资料搜集，被调查者的基本情况和编码三个部分。 （1）搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。 （2）调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如个人的年龄，性别，文化程度，职业，收入等，家庭的类型，人口数，经济情况等，单位的性质，规模，行业，所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。 （3）这里的编码是指问卷中包含的前编码设计，以及为
后编码设计预留的位置。 3.问卷的结尾 问卷的结尾可以设计开放题，征询被调查者的意见，感受，或是记录调查情况；也可以是感谢语以及其他补充说明。 （二）设计提问 问卷所要调查的资料由若干个提问的具体项目即问题所组成。如何科学，准确的提出所要调查的问题，是问卷设计中十分重要的一步，对调查质量有着重要影响。 在设计提问时，需要注意以下几点： 1.提问的内容尽可能短 从整体上看，一份问卷中的内容不宜过多，不必要的问题不要列入。很多初学调查或问卷设计的人，往往以为多一道题，可多得一份资料，所以会询问一些不必要的问题，不但浪费时间和资料处理的费用，有事也因问题过多，是被调查者感到厌烦，影响整体调查质量。 另外，提问的内容过长，会占用被调查者更多的时间，在问题的理解上也就更容易造成偏差。 2.用词要确切，通俗 用词是否确切，具体可按6W准则加以推敲。6W即who（谁），where（何处），when（何时），why（为什么），what（什么事），how （如何），以此来判断问题是否清楚。当然，并不是一项提问中必须同时具备这6w。 此外，时间的范围一定要清楚，有许多词过于笼统，含义不确切，
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系，社会调查范围很广，方法也很多，10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查，都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识： 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识，好像问卷设计与调查不用学习，任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻，而且不系统，问题不规范，设计者往往想到什么就列出什么，遗漏问题较多，而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区，以为问卷可以包罗万象，所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法，在研究者进行研究时，究竟那种方法更适合，这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚，因此虽然进行了问卷调查，但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面，存在的问题更多，突出表现为问题设计不规范、不科学；在资料分析中也存在很多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。
下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关，只有做好问卷设计的前期准备工作，才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是： 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的，这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家，就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后，对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设，设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤： 课题：湿地保护实施中存在的阻力 假设：湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念：湿地项目，一部分人，利益 变项：WWF，政府，地方民众；既得利益者；财产，收入，土地，既有关系，权力，声望 指标：市政府，镇政府，村政府；村民，村干部，民间精英领袖，企业主，个体户等；
调查问卷设计要求文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语。 1．说明语: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 3．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1．明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。 其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。 2．问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目 （1）确定问题类型
调查问卷设计要求 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语。 1．说明语: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 3．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1．明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。 其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。 2．问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？ （1）确定问题类型
调查问卷设计时应注意的问题 1．调查问卷说明要简单明了，打动人心 问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。 2．避免用不确切的词 一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在问卷调查表设计中应避免或减少使用。 例如，“您是否经常生病?” “您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。 “您在哪儿出生?” “您在哪个地方出生(请注明省、市或 3．避免提断定性问题例如，“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。 正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。 4．避免引导性提问 引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。 例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。 0=不同意2=不知道3=同意 “被动吸烟会导致肺癌”。 0=不同意2=不知道3=同意 5．避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题 包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。 例如，“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’ 敏感问题调查的处理方法： 1、释疑法：即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替被调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。 2、假定法：用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。 3、转移法：把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。 6．避免提笼统、抽象或不确切的问题 容易误解的概念应明确限定。 例如，年龄有虚岁、实岁； 收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内；家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。 7．避免一问多答的问题 一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。
如何做一份高质量的调查问卷 2009-12-2 23:17:32 | 分类:项目心得| 访问次数：607 1 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。应避免在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题。所以在这次问卷设计上，我们主要都在调查学生的写作现状与阅读状况，涉及到他们对阅读与写作的意见、观念、习惯、行为和态度等，都是较为具体而细致的问题，方便回答。 2 明确针对人群，问答设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各个方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整。这次调查主要是面向高一学生的，所以在题目和语言选择上都应注意简洁通俗，又不失青春活泼的气息，使接受调查的学生能够有兴趣，能够自愿认真地做填写问卷。 3 在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好的衔接起来。因此我们这次以单项选择题为主。在调查当前中学生对写作问题的普遍看法时，也加入了少量问答题，但都是方便统计结果的，所以在做后期统计时较为方便。 4 卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者收益情况、主办单位）。 问卷的设计应该尽量规范，对调查的目的内容进行一个说明，同时，如果问卷中有涉及个人资料，应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群，才有可能调动他们的配合积极性。这次问卷因为都是面向同年级老师及学生的，只涉及一些学生问题，所以在卷末加上感谢语：“谢谢您的合作，祝您快乐。”这使问卷也多了一些温馨的感觉，深受老师及学生的好评。 5 问题数量合理化、逻辑化、规范化 问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的关键的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，即使风度的接受，也不可能认真的完成，这样就不能保证问卷答案的真实性，同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应该尽量避免假设性问题，保证调查的真实性，为了使受调人员能够更容易回答问题，可以对相关类别的题目进行列框，受调人员一目了然，在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合。另外，主观性的题目应该避免，或者换成客观题目的形式，如果确实有必要的话，应该放在最后面，让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。我们的
调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解， 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问 题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。 如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
调查问卷设计中的主要 问题解析 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
调查问卷设计中的主要问题解析 作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2006-12-14 转载请注明源文出处 问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1．确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。 2．分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。 3．拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。 4．进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。 5．修改、复印。根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式问卷。 三、问题的形式 1. 开放式问题 又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问 卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须 具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 原则： 1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 步骤： 1把握目的和内容 2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计 提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。） 3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI）） 4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几 个问答题） 5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题） 结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项 （1）标题 每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人 一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标
调查问卷设计中的主要问题解析 作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2006-12-14 转载请注明源文出处 问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1．确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。 2．分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。 3．拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。 4．进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷
问卷设计中应注意的几个问题 摘要：串口通信成为主随着我国市场经济体系的建立和完善，为了捕捉瞬息万变的市场信息，调查问卷所表现出的广泛性、客观性、经济性、及时性、保密性等特点，正越来越受到重视，被广泛用于社会经济生活的方方面面。如何通过问卷调查活动获取准确、全面而又有价值和符合要求的资料，关键在于能否设计出一份高质量的调查问卷表。本文旨在谈谈问卷设计中应注意的一些问题及相应的对策，希望对大家有所帮助。 关键词：调查问卷；问卷设计 0引言 问卷调查是目前我国推行最快，应用最广的一种调查方式。从其整个过程来看，分为问卷的设计、问卷的发放与收回、问卷的整理和分析等环节。问卷调查的质量受这个过程中每一环节的影响，而其中最关键的环节是问卷的设计。设计一份逻辑严密、科学合理的问卷在设计过程中应该注意以下几个要点。 1问卷的标题 问卷的标题应概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。例如：“大学生消费状况调查”，“保险业满意度调查问卷”等。而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答。 2问卷的卷首语 问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。信或问候语的语气要亲切、温和，简明扼要，切忌罗嗦。在卷首语中应将调查目的明确告诉被调查者，让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性，使被调查者自愿参与，认真填好问卷。 3问卷的主体 3.1问题项的设置 问卷的语句是由若干个问题所构成，问题是问卷的核心，要想调查获得成功，必须对问题有较清楚的了解。问卷中的问题表达要简明、生动，注意概念的准确性，避免提似是而非的问题，以下几条或许会对你有所帮助： （1）避免使用不确切的词。一个问题对于每个被调查者而言，应该代表同一主题，只有一种解释。定义不清的问题会产生很多歧义，使被调查者无所适从。例如，“有时”、“经常”、“偶尔”、“很少”、“很多”、“相当多”、“一些”等，这样
调查问卷设计应该注意什么？ 问卷的优点在于它比较客观统一，效率比较高，可以用团体方式进行，结果统计高度数量化、范化；费用低，不必花很多力气训练调查人员。这些特点, 使问卷法非常适于进行大规模的调查活动。在有的课题研究中，由于问卷不记名，使得答卷人更加开放，能真实反映自己的观点和态度。 其不足之处在于，不够灵活，多数问卷项目要求以有结构方式回答问题，使人感到不能充分说明自己的态度，有时还会由于不回答许多项目而使问卷失效。只适于具有一定文化程度的人，使得应用范围受到限制。研究表明，对文化程度比较低的人使用问卷时，容易出现问卷回收率低、漏失数据、答卷时作随机反应等问题，从而影响研究质量。问卷项目设计不当，就会造成所获数据失真。 问卷调查从本质上讲是利用一系列量表来对测量受调对象的特征，为了取得准确可靠的数据，在问卷设计及调查进行过程中，必须着重考虑其测量一信度_ 与效度。 测量信度即可靠性，亦称准确性，是测量反映被测特征真实程度的指标，比 较标准的定义是“测量信度是指测量结果反映出系统变异的程度”。高信度的测量很少受到随机因素的干扰，能准确无误地测量出人们的特征和各种心理过程、认识水平。
效度是指测量的有效性，即测量到的是不是所要测量的特征。如果一项知识水平的测量测得的结果竟是逻辑能力，那么这种测量就完全没有效度。 问卷调查的信度与效度即效果主要受到三类因素的制约：人的特征、情境的 II ——I -■ I——J 因素以及测量工具本身的特点。这三种因素还会发生多种交互作用，影响答卷的方式和结果。 1、人的特征：指调查对象的主观倾向和反映定势。主观倾向主要包含两方面的变异：系统变异和随机变异。两种系统性的反应偏向最值得注意，这就 是倾向于以符合社会要求的方式答卷和倾向于以默认或接受的方式答题。另外，有的受调对象希望表现得合作，显得深思熟虑，造成某种反应偏向。如 果调查对象在不同测量情境中都有较相似的反应偏向，则表现出某种个性倾 向，需要在问卷设计时注意控制和克服。 反映定势是指受试者以某种习惯的方式对测验项目作出反应，使得调查无法正确判别受试者的真实特征。主要有这样一些反应定势: (1)速度与准确性定势：有的人倾向于慢而仔细地答题，另一些人常常快而粗略地作出反应。 (2)认可定势：对正误或是否题不肯定时，倾向于选择“正确”或“是” 的答案。 3）位置参照定势：有的人对等距量表的某些位置比较偏爱，另一些人则倾向于每题变换一种量表位置。 4）投机定势：是一种猜测定势，倾向于探究题中线索，猜测答案。
《如何设计调查问卷》教学设计 目录 一教学设计理念 (2) 二教学对象分析 (2) 三教学内容分析 (2) 四教学目标阐述 (3) 五教学策略 (3) 六教学媒体 (4) 七教学过程 (4) 八教学评价与反思 (6)
一、教学设计理念 综合实践活动强调学生通过实践，增强探究和创新意识，学习科学研究的方法，发展综合运用知识的能力。增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。在课程的实施过程中，加强信息技术教育，培养学生利用信息技术的意识和能力。了解必要的通用技术和职业分工，形成初步技术能力。 1. 坚持学生的自主选择和主动探究，为学生个性充分发展创造空间 2. 面向学生的生活世界和社会实践，帮助学生体验生活并学以致用 3. 推进学生对自我、社会和自然之间内在联系的整体认识与体验，谋求自我、社会与自然的和谐发展 二、教学对象分析 我们所面对的是一群正处于“花季雨季”的少男少女，他们在生理上正经历着青春的成熟期，在思想上崇尚个性和独立，在心理上渴望平等和猎奇。他们的感知能力和观察能力相较小学时有明显提高，使他们能够自觉地、独立地完成一些学习活动；其次，他们的思维开始由具体形象思维向抽象逻辑思维过渡，便于教师开展难度更大的综合实践性更强的活动；另外，也是最重要的一点是初中生具有很丰富的想象力和较强的创造力，他们开始追求远大目标和理想，在集体中往往表现出强烈的集体荣誉感和表现欲。 三、教学内容分析 由于我校开设综合实践课时是没有现成教材的，所以平时的教学内容都是在学校的统筹安排下由每个教师自己设计的，面对着一切从零起步的新课程，我们决定从方法教学入手，教授学生一些能在实践过程中运用的方法。依托着武汉市每年举办的“创新素质行”活动，我们想到何不立足于“创新素质实践报告”的撰写，将学生在撰写报告过程中可能遇到的困难、可能使用的调查手段以及需要注意的事项通过我们的教学一一展示给大家呢？这样一来，学生就不会在事情临头时手足无措，我们的教学就显得格外有价值了。 在以上教学思想的指导下，我决定以“调查问卷的设计”作为我的教学内容。因为问卷调查是学生进行创新素质实践过程中必不可少也是最为重要的环节之一,学生的调查报告要想脱颖而出就必须进行真正的面对社会和普通老百姓的调查,而进行问卷调查又是最高效的收集来自最广泛人群的手段。进行问卷调查是如此重要，但却成为许多学生感到棘手的难题。教师的职责不就应该是学生需要什么我们就应该给予什么吗？于是我决定尝试以此为突破口，帮助学生解决他们最急需解决的问题。