安徽省机动车驾驶培训教练员诚信考核办法
第一章总则
第一条为加强机动车驾驶培训教练员动态管理，推进教练员诚信体系建设，引导教练员诚实信用、规范教学，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》和《关于印发道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）的通知》（交公路发…2008?280号），制定本办法。
第二条本省行政区域内机动车驾驶培训教练员，应当遵守本办法。
本办法所称的机动车驾驶培训教练员（以下简称“教练员”），是指理论教练员、驾驶操作教练员、道路客货运输驾驶员从业资格培训教练员和危险货物运输驾驶员从业资格培训教练员四类。
本办法所称的诚信考核，是指对教练员在驾驶培训教学活动中的教学安全、培训质量、服务质量、遵章守法和岗位再教育等情况进行的综合评价。
第三条教练员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条教练员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的机动车驾驶培训服务。
第五条省级道路运输管理机构负责组织领导全省教练员诚信考
核工作。
市级、县级道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内教练员诚信考核工作。
第二章诚信考核的等级与计分
第六条教练员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条教练员诚信考核内容包括：
（一）教学安全：教学安全责任事故情况；
（二）培训质量：教学大纲的落实情况；
（三）服务质量：服务质量事件和有责投诉情况；
（四）遵章守法：遵守机动车驾驶员培训相关法律、行政法规、规章的有关情况；
（五）岗位再教育:教练员参加职业道德教育和驾驶新知识、新技术的再教育情况。
第八条教练员诚信考核实行计分制，考核周期为12个月，满分为20分，从每年的1月1日起至12月31日止。初次领取教练员证的教练员不进行当年的诚信考核，次年纳入诚信考核。
一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。
第九条教练员诚信考核根据教练员违反诚信考核指标的情况，一次计分的分值分别为：20分、10分、5分、3分、1分五种。计分分值标准见附件1。
教练员一次有两个以上违法行为的，计分时应当分别计算，累加分值。
第十条教练员诚信考核等级，由道路运输管理机构按照下列标准进行评定：
（一）教练员具备以下条件的，诚信考核等级为AAA级：
1.上一考核周期的诚信考核等级为AA级及以上；
2. 所执教的80％以上学员满意度评为“优良”（见附件2）；
3．考核周期内累计计分分值为0分；
4．考核期内累计在岗执教时间不少于10个月。
(二)教练员具备以下条件的，诚信考核等级为AA级：
1.未达到AAA级的考核条件；
2.上一考核周期的诚信考核等级为A级及以上；
3.所执教的80％以上学员满意度评为“合格”及以上；
4.考核周期内累计计分分值未达到10分；
5.考核期内累计在岗执教时间不少于10个月。
(三)教练员具备以下条件的，诚信考核等级为A级：
1．未达到AA级的考核条件；
2. 所执教的80％以上学员满意度评为“基本合格”及以上；
3．考核周期内累计计分分值未达到20分；
4．考核期内累计在岗执教时间不少于6个月。
(四)教练员有下列情形之一的，诚信考核等级为B级：
1.考核周期内累计计分有20分及以上记录的；
2.所执教的60％以上学员满意度评为“不合格”。
（五）教练员考核期内累计在岗执教时间少于6个月，除符合本条第四款规定情形诚信考核等级评为B级外，不列入其他诚信考核等级评定范围，考核期内该教练员无诚信考核等级，且考核周期届满，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。
第三章诚信考核实施与管理
第十一条机动车驾驶员培训机构应当建立教练员诚信档案，并及时将教练员的相关信息和材料存入其诚信档案。主要内容包括：（一）基本情况，包括教练员的姓名、性别、身份证号、联系电话、服务单位、教练员证号、准教类别、准教车型、教练员证有效期和变更记录等（见附件3）；
（二）教学安全情况，包括安全责任事故的时间、地点、事故原因、事故经过、死伤人数、经济损失等事故概况以及责任认定和处理情况；
（三）培训质量情况，包括教练员的教学教案、教学计划等落实教学大纲的情况；
（四）服务质量情况，包括学员满意度、服务质量事件的时间、社会影响等情况，以及有责投诉的投诉人、投诉内容、责任人、受理机关及处理情况；
（五）遵章守法情况，包括教练员违反机动车驾驶员培训相关法规、规章的时间、事件经过和处理情况；
（六）岗位再教育情况，包括参加再教育的时间、地点、课堂笔记和结业考核情况；
第十二条教练员诚信档案应当保存到教练员证注销或者吊销后不少于三年。
第十三条机动车驾驶员培训机构所在地县级或者设区的市级道路运输管理机构应当通过监督检查、受理投诉和社会举报等多种渠道，收集并汇总有关教练员诚信信息，填写《教练员诚信考核记录表》（见附件4），存入教练员诚信管理档案和教练员数据库。
第十四条县级道路运输管理机构在监督检查过程中，发现教练员诚信计分累计达20分及以上的，应当立即上报设区的市级道路运输管理机构，由设区的市级道路运输管理机构对其发出限期整改通知书，暂收回该教练员执教IC卡，停止其教学活动。教练员应当在整改通知书规定的时间内，到设区的市级道路运输管理机构，接受不少于18个学时的机动车驾驶员培训法规、职业道德和教学安全的继续教育。
继续教育结束后，经考试合格的，设区的市级道路运输管理机构应当在该教练员的道路运输从业人员从业资格证件的“继续教育记录”栏内标注继续教育起止时间，加盖道路运输从业人员诚信考核专用印
章，并将相关信息录入教练员数据库，清除计分，归还执教IC卡。本次诚信考核周期内，教练员诚信考核等级为B级。
第十五条教练员诚信考核工作应当于每年的1月份实施。道路运输管理机构实施教练员诚信考核，按以下程序进行：
（一）教练员受聘机动车驾驶员培训机构所在地的县级道路运输管理机构根据本机构的教练员诚信管理档案，对教练员的诚信考核信息进行审核，必要时可到机动车驾驶培训机构进行调查核实。审核结束后，教练员诚信等级进行初评。并将考核人的各项考核指标数据、计分分值、初步考核结果（见附件5）上报设区的市级道路运输管理机构。
教练员受聘驾驶员培训机构所在地为设区市的，由所在地设区的市级道路运输管理机构负责对教练员的诚信考核信息进行审核，并对教练员诚信等级进行初评。
不具备法律效力、行业公约约束效力或正在查处的涉及教练员诚信的相关信息，不得作为教练员诚信考核的依据。
（二）初评结束后，设区的市级道路运输管理机构将考核人的各项考核指标数据、计分分值和初步考核结果，在本机构网站或本级交通（运输）主管部门网站上进行为期7天的公示。
（三）被考核人或其他单位、个人对公示结果有异议的，可在公示期内向道路运输管理机构提出书面申述和举报，并提供相关的证明材料。
举报人应如实签署姓名或单位名称，并附联系方式，否则不予受理。
道路运输管理机构应当为举报人保密，不得向其他单位或个人泄漏举报人的姓名及有关情况。
（四）公示结束后，设区的市级道路运输管理机构应当对教练员的申诉和社会反映的情况进行调查核实，根据调查核实结果对教练员的诚信等级进行核定，于次年3月31前将教练员的诚信考核数据、计分分值和考核结果上报省级道路运输管理机构。
第十六条设区的市级道路运输管理机构在其道路运输从业人员从业资格证件的“诚信考核记录”栏中标注诚信考核起止时间，签注诚信考核等级，加盖道路运输从业人员诚信考核专用印章。
第十七条省级和设区的市级道路运输管理机构应于4月30日前在本机构网站或本级交通（运输）主管部门网站上公布上一年度教练员诚信考核结果，并在网站上建立专项查询系统，方便机动车驾驶员培训机构、教练员和社会各界查询教练员历年的诚信等级。
第四章奖惩措施
第十八条机动车驾驶员培训机构应当及时掌握本机构教练员的诚信等级，并作为培训、辞退教练员，调整教练员工资和奖励的重要依据。
第十九条机动车驾驶员培训机构应当加强对诚信考核等级为B 级的教练员的教育和管理。对存在重大安全隐患的，应当及时调离教练员工作岗位。
第二十条诚信等级为AAA的教练员，道路运输管理机构在表彰
评优时优先考虑。
鼓励机动车驾驶员培训机构对诚信考核等级为AAA级的教练员进行表彰奖励。
第二十一条教练员有下列情形之一的，省级和市级道路运输管理机构应当将其列入黑名单，并向社会公告：
（一）在考核周期内累计计分达到20分，且未按照规定参加继续教育培训的；
（二）教练员证被吊销的。
第二十二条教练员存在以下情形之一的，道路运输管理机构应当根据《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，按照其不具备安全生产条件，依法撤销其教练员证件：
（一）连续三个考核周期诚信考核等级均为B级的；
（二）在一个考核周期内累计计分有三次以上达到20分的。
第二十三条机动车驾驶员培训机构在一个年度内，所属取得从业资格证件的教练员累计有20％以上诚信考核等级为B级的，道路运输管理机构应当向其下发整改通知书，责令限期整改并向社会公告，且不得将其作为道路运输行业表彰评优的对象。
机动车驾驶员培训机构连续两个年度，所属取得从业资格证件的教练员均累计有20％以上诚信考核等级为B级的，道路运输管理机构应当向社会公告，该培训机构一年内不得扩大培训规模，。
第五章附则
第二十四条本办法自发布之日起施行。2004年10月29日发布的《安徽省机动车驾驶培训教练员质量信誉考核办法（试行）》（皖公运教…2004?22号）同时废止。
附件：1．教练员诚信考核计分分值标准
2．学员满意度调查表
3．教练员诚信考核基本情况登记表表
4. 教练员诚信考核计分表
5.教练员诚信等级公示一览表
附件1
教练员诚信考核计分分值标准
一、教练员有下列行为之一的，一次计20分：
1.不服从管理，检查时逃逸、对抗检查或对运管稽查人员进行人身攻击的；
2.未遵照教学大纲进行教学的；
3.饮酒后进行教学的；
4.有索取学员财物或殴打学员行为的；
5.在教学日志或培训记录上弄虚作假的；
6.教学过程中发生重大或特大交通事故负次要责任的；
7.使用与教练员证件准教车型不符的教学车辆进行驾驶操作教学的；
8.未按照规定参加每年至少一周岗位再教育的；
9.教学时，使用过期教练员证件的；
10.场外道路驾驶训练时让学员单独驾驶车辆未随车指导的；
11.教练员证转借给他人从事驾驶培训活动的。
二、教练员有下列行为之一的，一次记10分：
1.场内驾驶训练时让学员单独驾驶车辆而未随车指导的；
2.使用非教学车辆进行驾驶操作教学的；
3.将教学车辆交由未取得教练员证或者教练员证被吊销的人进行驾驶操作教学的；
4.使用未经检验或检验不合格的教学车辆进行驾驶操作教学的；
5.教学中发生一般交通事故负同等责任以上的；
6.在教学时参与赌博、打架等其他非法活动的；
7.学员饮酒后允许其参加驾驶操作训练的；
8.跨越所在驾驶培训机构注册地从事驾驶培训活动的；
9.套用学字号牌车辆从事驾驶教练活动的。
7.收取学员财物、接受学员宴请或参加学员组织的消费性娱乐活动。
三、教练员有下列行为之一的，一次记5分：
1.刁难、辱骂学员的；
2.道路驾驶训练时，教学车辆上搭乘与教学无关的人员或超过规定限额的驾驶学员的；
3.道路驾驶训练时，未按照公安机关交通管理部门指定的路线、时间进行的；
4.未按规范使用驾驶培训IC卡计时仪器的；
5.在未经核准的教学场地进行驾驶教学的；
6.教学过程中发生一般交通事故负次要责任的；
四、教练员有下列行为之一的，一次记3分：
1.出车前不对学员交代当天教学计划及要求或收车后不总结的；
2.执教时，教学车辆未安装教练车顶灯的；
3.无故拖延与学员约定的训练时间没有及时告知的；
4.未按规定填写教学日志、培训记录的；
5.教学过程中发生轻微交通事故负同等责任以上的；
6.驾驶训练时学员未按规定系安全带的；
7.执教时未按规定佩戴教练员证的。
五、教练员有下列行为之一的，一次记1分：
1.未按规定编写教案的；
2.驾驶训练时学员穿高跟鞋或拖鞋未加以制止的；
3.执教时仪表、仪容不整的；
4.教学车辆车容车貌不整洁的；
5.驾驶训练时拨打、接听手持电话等妨碍教学安全行为的；
6.驾驶训练时在车内吸烟的。
学员满意度调查表
尊敬的学员：
本次培训已经结束,为了保障您的合法权益，请您对我校教练员的培训工作提出宝贵建议及意见，以便我们能够及时改进，使驾驶员培训工作更加规范，服务更周到。
请在对应内容后面的“□”上打“√”。
学员签名：年月日
教练员诚信考核基本情况登记表
教练员诚信考核计分表
教练员诚信等级公示一览表
注：“学员满意度”一栏填写方法：统计学员满意度调查表，教练员执教学员80％以上对其满意度评为优良的，填写“优良”；执教学员80％以上对其满意度评为合格及以上的，填写“合格”；执教学员80％以上对其满意度评为基本合格及以上的，填写“基本合格”；执教学员60％以上对其满意度评为不合格的，填写“不合格”。未达到以上标准的，填写“／”。
（考核机构盖章）
年月日
道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准 （交通运输部《道路运输驾驶员诚信考核办法[试行]》附件一） 一、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分： 1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的； 2．转让、出租从业资格证件的； 3．超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的； 4．驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的； 5．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。 二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分： 1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的； 2．驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的；
3．驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的； 4．驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的； 5．擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的； 6．有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。 三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5分： 1．驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客运经营的； 2．超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营活动的； 3．驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的； 4．驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的； 5．驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和线路行驶的； 6．未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的；
丽江安通机动车驾驶员培训学校有限公司 教练员工资绩效考核方案 一、教练员工资基本构成及计算方法 教练员工资=基本工资+年功工资+绩效提成+梯度绩效+安全奖+年终奖 (一)基本工资 基本工资为底薪1400元（每月暂扣400元，年终考核根据完成任务情况进行发放） (二)年功工资 根据员工工龄的区别，年功工资参考“工龄参照表” (三)绩效提成(操作教练员各项责任目标达标) 1.学员考试合格的 ⑴大货车(B2)每结业1人，绩效奖1000元； ⑵公交车(A3)每结业1人，绩效奖800元； ⑶大客车(A1)每结业1人，绩效奖700元； ⑷小车(C1、C2) 每结业1人，绩效奖600元。 2.五次考试不及格的(复训复考学员) 可自行选定教练员，该学员毕业合格后纳入新选定的教练员绩效考核中，按正考学员绩效计算，即按照第1条标准执行。 (四)梯度绩效(小车任务目标人数30人) 在本年度超额完成任务目标的，超出部分进行梯度绩效奖励 1.若超额人数在0～10人 (含10人)的，参照第(三)条第1规定
每人增加300元奖励，即： 超额部分学员奖励900元/人； 2.若超额人数在10人以上的，参照第(三)条第1规定每人增加500元奖励，即： 超额部分学员,奖励1100元/人； (五)安全奖 如果月度无安全事故，月度安全奖金300元，当月计提，年终发放；发生安全事故的当月安全奖扣发。教练员没有学员不出车20天以上不给予安全奖，年终核算。 二、组长职责及管理津贴规定 1.带领下辖教练员达成驾校规定的各项业绩指标； 2.依据驾校小组业绩目标，按教学计划组织实施； 3.组织实施小组基础管理，做好安全、会议经营及教学培训活动量管理，进行日常技术培训及辅导，持续提升小组平均及格率； 4.组织推动小组的培训及格率； 5.组织实施小组人员的日常技术培训，每周不得低于三次技术指导； 6.负责所辖教练员的诚信经营、服务质量、培训质量和职业道德提高，特别要注重“吃拿卡要”行为的管理； 7.参加行政主管部门及驾校组织的各类学习培训并考试合格。 三、组长管理绩效 1.能积极、认真履行组长的岗位职责，尽心尽责，勇于管理，带
教练员关键绩效考核办法 第一章总则 第一条为完善学校工作考核办法，规范考核工作，正确评价教练员的工作绩效，进一步提高管理水平和工作效率，实现学校持续，稳定的发展，综合本校实际，制定本办法。第二条本办法适用于本校驾训教练员。其他工作人员考核可参照执行。 第二章考核内容 第三条教练员绩效考核内容主要是德、能、绩、勤四个方面，重点考核工作实绩。（一）德：主要指教练员思想道德品质表现。侧重从职业道德和社会公德两个方面考核。（二）能：主要指业务知识和工作能力。侧重从驾训理论水平、业务工作能力、学员协调管理能力等三个方面考核。 （三）勤：主要指工作态度和敬业表现。侧重从出勤情况和工作表现两方面考核。（四）绩：主要指履行岗位职责，完成目标任务的工作数量、工作质量、效益和贡献。 侧重从本职位设置的考核要素与量化指标的实现完成情况方面考核。 第三章考核标准 第四条考核的标准以教练员的《教练员岗位职责》和所承担的工作目标任务为基本依据。 分五个等次。 （一）五星级：德、能、绩、勤四方面均表现突出，敬业爱岗，无私奉献，具有高尚的职业道德和社会公德；以校为家，工作认真负责，努力学习业务，教学水平 高，服务态度好，学员考试合格率在95%以上；节油爱车，重视安全， 无事故、无投诉、无违纪现象；积极完成学校交给的各项任务；受到大量 学员表扬，为驾校创造良好声誉，在学校师生员工中有很高的威信，起到 模范带头作用。 （二）四星级：德、能、绩、勤四个方面均表现较好，敬业爱岗，勇于奉献，具有较好的职业道德和社会公德；工作认真负责，努力学习业务，教学水平较高，服 务态度好，学员考试合格率在90%以上；节油爱车，爱护公物；重视安 全，无事故、无投诉、无违纪现象；积极完成学校交给的各项任务；在学 校师生员工中有较高的威信，起到一定的模范带头作用。 （三）三星级：敬业爱岗，具有良好的职业道德和社会公德；工作认真负责，努力学习业务，教学水平较高，服务态度较好，学员考试合格率在80%以上；节油 爱车，爱护公物；重视安全，每月无事故、投诉不超过1次、违纪不超过 2次；能完成学校交给的各项任务，在学校综合表现中等。 （四）二星级：能够敬业爱岗，具有较好的职业道德和社会公德；工作能认真负责，注意学习业务，教学水平一般，服务态度一般，学员考试合格率在70%以上； 节油爱车，爱护公物；重视安全，每月无事故、投诉不超过2次、违纪不 超过4次。能完成学校交给的部分任务。 （五）一星级：德、能、绩、勤四个方面均表现一般，具有一定的职业道德和社会公德； 能服从工作安排，工作认真负责，业务技能一般，教学水平一般，服务态 度一般，学员考试合格率在60%以上；节油爱车，爱护公物；较重视安 全，事故不超过2次、投诉不超过3次、违纪不超过5次。 第四章考核办法 第五条教练员绩效考核实行量化打分，总分为100分。 第六条绩效考核采取当月考核和年度考核相结合的方法进行。 第七条当月绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 交通运输部文件 交运发[2011]463号 出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括： （一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况； （六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA 级； （二）考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级； （三）考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级；
教练员管理制度 为了树立九城驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良的驾驶培训服务，特对全体教练人员的执教行为提出以下行为与纪律： 一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。 二、要牢记驾校“学员至上，注重质量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的集体荣誉。 三、要作风正派、文明教学、严格按教学计划施教，恪守良好的职业道德，对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。 四、要教学育人，廉洁自律。从严要求，处处为学员做表率。 五、要增强安全意识，节约意识。努力降低训练成本，杜绝安全事故。 六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。 七、教学时要着装整齐，佩戴工作证及教练证。 八、严格上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头警告，第二次发现扣 元。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负责。
九、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃、请。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。 十、不准用教练车办私事或揩公家油，如有违反，第一次扣发工资元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。 十一、不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。 十二、不准瞒报交通事故，训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报总校，否则，除扣教练员元外还要视情况加重处罚。不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经总教练室同意，否则，一经发现予以扣发工资元。由于改变线路造成的事故和损失，完全由教练员负责。 十三、驾校将为每位学员发学员日记本，要求教练员每天对每位学员做学员日记，记载每位学员所学科目和学员所学科目优点与缺点，由教练员和学员共同签字。 十四、驾校将采用绩效考核制度，为调动驾校工作人员的工作积极性、公平、客观的评价每位教练员工作，薪酬按照“多劳多得、优质优酬”的原则，根据考核的工作成绩发放工资。 各位教练员需严格遵守以上的各项规章制度，做好自己应尽的职责。 我们的目标是：力争做湖南省的一流驾校，标榜驾校。 我们的执教口号是：诚信执教，廉洁执教，快乐执教。
出租汽车服务质量信誉考 核办法试行 Newly compiled on November 23, 2020
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA 级、A级和B级表示。 第六条出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括：
（一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况； （六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA级；
浙江省机动车驾驶培训教练员诚信考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范机动车驾驶培训教练员教学行为，加强机动车驾驶培训教练员管理，提高机动车驾驶培训教练员综合素质，根据交通部颁发的《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》等有关规定，结合本省实际，制定本办法。 第二条在本省行政区域内从事机动车驾驶培训的教练员诚信考核，应当遵守本办法。 本办法所称的教练员诚信考核，是指在考核记分周期内对教练员的职业道德、教学安全、教学质量、教学行为、参加再教育情况等方面进行综合评价。 第三条教练员诚信考核应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条省道路运输管理局负责全省教练员诚信考核工作。 市级道路运输管理机构依据本办法规定，负责具体实施所属辖区教练员诚信考核工作。 县级以上道路运输管理机构负责实施所属辖区教练员诚信的监督检查和整改工作。 第二章信誉等级 第五条教练员诚信等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第六条教练员诚信考核指标包括： （一）职业道德指标：行风建设、行为准则、教学态度、投诉查处等； （二）教学安全指标：教学过程中发生的事故情况等； （三）教学质量指标：教学水平、教学能力、考试合格率等； （四）教学行为指标：教学方法、教学手段、执行教学大纲情况等； （五）参加再教育指标：相关法律法规、驾培新知识和新技术、相关业务等的学习和考核情况。 第七条教练员诚信考核实行累积记分制。记分的分值分别为20分、10分、5分、3分四种(详见附件1)。 教练员诚信考核的考核周期为12个月，满分为20分，从每年的1月1日起至12月31日止。对初次领取教练员证的教练员不进行当年的诚信考核，次年纳入诚信考核。 一个记分周期期满后，记分分值累积未达到限值的，该周期内的记分分值予以消除，不转入下一个记分周期。 第八条对教练员的违法违章行为，处罚与记分同时执行。教练员一次有两个以上违法违章行为记分的，应当分别计算，累加分值。 第九条道路运输管理机构对教练员的驾驶培训教学活动进行监督检查时，应当按照记分标准对其诚信情况进行记分，并及时将相关信息记入教练员诚信等级档案和电脑管理信息系统。 在监督检查过程中，发现教练员诚信记分累计达20分及以上的，道路运输管理机构应立即对其发出限期整改通知书，收存教练员执教IC卡。整改期间，由市级道路运输管理机构将其名单统一上报省道路运输管理局，省道路运输管理局组织安排再教育,考试合格后予以清分，再教育时间不少于5日。 第十条教练员的诚信等级，市级道路运输管理机构按照下列条件进行考核： （一）AAA级： 1．上一考核周期的教练员诚信等级AA级以上（第一次考核，本项不作要求）； 2．考核周期内，累积记分分值为0分。 （二）AA级： 1．上一考核周期的教练员教学质量信誉等级A级以上（第一次考核，本项不作要求）；2．考核周期内，累积记分分值未达10分。
驾校教练员奖励制度 为加强驾校管理，增加办学效益，保证培训质量，提高教练待遇，实行绩效挂钩，特制订以下的奖励制度!下面就不妨和爱汇网小编一起来了解下驾校教练员奖励制度范文，希望对各位有帮助! 一、信誉考核 1.信誉考核实行记分制 2.记分办法如下： (一)教练员有下列行为之一，每次记10分 (1)训练周期内，有一半及以上学员投诉并要求更换教练; (2)因交通违章、肇事被公安部门扣留机动车驾驶证; (3)与学员打架斗殴及吵架; (4)在训练或考试期间接受学员请客送礼、索要钱物; (5)未经批准将教练车交非教练人员从事教练工作或驾驶; (6)转借或涂改教员准教证; (7)被公安部门注销机动车驾驶证; (8)教练与准教证准教车型不符; (9)出车前未进行行车安全检视造成机械故障而引起交通事故;
(10)在训练过程中与学员进行赌博; (11)发生交通违章、事故后隐瞒不报或弄虚作假; (12)学员在学习驾驶时因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成一般或重大交通责任事故; (13)3年内驾驶交通事故、违章发生率连续两年居高不下; (14)因违法犯罪被判刑。 (二)教练员有下列行为之一，每次记5分 (1)不按规定参加驾校组织的安全学习教育活动; (2)不按规定参加运管机构组织的再教育学习; (3)道路训练、场地训练擅离岗位; (4)未按照教学计划、教学大纲认真组织教学; (5)在学员中进行与教学无关的推销活动; (6)道路训练期间，教练车上搭乘与教学无关的人员，带领没有《训练证》的学员训练; (7)擅自改变道路训练路线进行驾驶教学; (8)学员饮酒后训练不加制止;
道路运输驾驶员诚信考核办法（试行） 交公路发〔〕号 交通运输部关于印发道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）的通知 各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通厅（局、委）：现将《道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。 交通运输部 二○○八年八月二十九日道路运输驾驶员诚信考核办法（试行） 第一章总则 第一条为加强道路运输驾驶员动态管理，推进道路运输驾驶员诚信体系建设，引导道路运输驾驶员依法经营，诚实信用，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《危险化学品安全管理条例》及有关规章，制定本办法。 第二条道路运输驾驶员的诚信考核，应当遵守本办法。本办法所称的道路运输驾驶员，是指经营性道路客货运输驾驶员和道路危险货物运输驾驶员。 本办法所称的诚信考核，是指对道路运输驾驶员在道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况进行的综合评价。
第三条道路运输驾驶员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条道路运输驾驶员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。 第五条道路运输管理机构应当加快道路运输驾驶员管理信息化建设，充分利用道路运输管理信息系统，完善道路运输驾驶员数据库，建立道路运输驾驶员诚信考核公共信息平台。 第六条交通运输部主管全国道路运输驾驶员诚信考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本 行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。 县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责负责组织实施本行政区域内的道路运输驾驶员诚信考核工作。 第二章诚信考核等级与计分 第七条道路运输驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用级、级、级和级表示。 第八条道路运输驾驶员诚信考核内容包括： （一）安全生产情况：安全生产责任事故情况； （二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；
诚信量化，让考核有章可循 加强公务员诚信教育，增进老百姓对政府的信任度，拉近与群众的距离，我市公务员局出台公务员诚信量化考核标准。按条加分、扣分，与考核、奖惩、晋级等挂钩。（人民网） 俗话说，“上梁不正下梁歪”。作为政府机关应该树立良好的诚信意识，才能赢得普通百姓的信任，才能感化群众，从而带领群众共同致力于地区的发展。做为政府机关的代言人，公务员的诚信量化考核就显得至关重要。对于如何做好公务员诚信量化考核，笔者认为应该做到以下几个方面。 第一，量化考核标准要细。量化分作为公务员奖惩、晋升的标准，对公务员来说相当重要。因此，为了保证诚信量化考核的公平，我们必须将量化考核标准尽量细化。如此，在给公务员打分之时便能有章可循，而不是模棱两可。郑州市公务员诚信量化考核标准按职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德4个方面进行考核，并且明确规定出了各种加分扣分的情况，细化到了生活中的各个具体方面。这样使得考核更加的公平、透明，同时也提高了考核效率，该加分该扣分一目了然。 第二，量化分不能正负相抵。既然是对公务员的诚信考核，那么就该更明确的凸显扣分。激励每一位公务员更加注重自身的诚信假设。而不是让他们感觉到只是隔靴搔痒，无关痛痒。所以，我们不能将正负分进行抵消，必须深刻的认识到自己的错误。不能正负分抵消，但是我们也不能将他们“一棍子”打死，在关系到奖励、晋升问题时，
对于那些确实比较优秀的，可以用附加分的形式体现。 第三，应建立健全量化考核机制。一项好的制度，要想更久的持续下去，体现它的生命力，那么就应该建立健全相应的机制。因此，我们必须进行严格的调研，健全诚信量化考核机制。比如说，我们对诚信量化分，可以采取档案管理的方式，将公务员的得分放进档案，伴随着他的一生，让那些有污点的人无论在何地都原形毕露。另外，还可以以公示栏的形式定期向群众回报公务员的得分，让之一制度更好的受到大家的监督。 最后，笔者认为，对于量化考核，我们除了用在对于公务员诚信考核方面以外，还可以推广到其他领域。任何对公务员提出的要求，都可以采用量化考核的方式，有奖有惩，工作才能更有动力，才更能践行为人民服务的宗旨。（彭亦桓）
篇一：驾校教练员岗位职责 教练员岗位职责 一、机动车教练员必须认真执行驾管部门的有关规定，服从命令，听从指挥； 三、所教练的学员必须是持有公安机关车辆管理部门核发有《机动车驾驶技能准考证明》的人员； 四、上道路进行教练时，应按公安交通管理部门批准的时间和路线进行教练，教练车上不准乘座与教练无关的人员，重车教练时，不准客货混装。 五、不准教练与学驾车类不相符的人员或用不符合教练车要求的车辆进行教练。 六、教练员对学驾人员负有监护责任，在教练过程中，学习驾驶员违章或发生交通事故，教练员应负部分或全部责任。 机动车驾驶员培训站 篇二：驾校教练员职责 驾校教练员岗位职责 一、教练员的职业特点 1、教学对象层次多样性 2、教学内容专业性 3、教学要求严格性 4、教学组织特殊性 5、教学过程风险性 二、教练员的职责 1、培养学员安全意识 2、普及学员安全知识 3、传授学员全面驾驶技能 三、教练员的义务 1、领会教学大纲内涵，满足教学要求 2、保证学员学习时间，提高学习效率 3、规范教学，确保教学过程安全 4、尊重学员，创造和谐教学氛围
5、服务学员，满足学员学习需求 四、教练员的基本素质 1、高度的社会责任感 2、扎实的专业知识 3、伙伴式的教学风格 4、良好的教学能力 5、科学评估自我的能力 五、教练员的职业行为规范 1、珍爱生命，培养学员的安全意识 2、遵章守法，培养学员安全驾驶的习惯 3、诚实守信，服务学员 4、文明教学，保证教学效果和质量 5、努力学习，不断提高自身的教学能力 教练员的职责与职业行为规范 安全是人民幸福的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。构建无交通事故的安全与和谐的社会，是我们每个人的愿望。 驾驶员是道路交通安全的第一道防线，也是最重要的防线。推进驾驶员素质教育是加强道路交通安全管理的最基础工作，是预防交通事故、保障交通安全的最有效途径。 教练员是培养驾驶员的教师，是保证培训质量、提高驾驶员素质的最关键环节。只有高素质的教练员才能培训出高素质、安全的驾驶员。 一、教练员的职责和义务 随着我国机动车保有量的不断增加，道路交道拥堵现象日趋严重，交通事故死亡人数居高不下。驾驶员安全意识的淡薄和对安全知识的缺乏，成为引发道路交通事故的主要原因，驾驶整体素质不断提高，已成为亟待解决的社会问题。 作为驾驶员的驾驶启蒙老师，教练员的教学理念和教学质量对驾驶一生中的驾驶行为和行车安全产生生远的影响，因此，教练员要充分认识到：机动车驾驶员培训工作的重要性，履行教练员的职责和义
驾校教练员聘用及安全管理制度为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我校实际，制定本制度。 一、教练员分类 教练员分为理论教员和实际操作教员。 二、教练员聘用 （一）学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。 （二）学校聘用新教练员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式。 （三）聘用教练员应按下列程序： 1．申请人向学校提出书面申请。 2．学校总教办、行政部对申请人面试和测试。 3．对申请人进行定向培训。 ．参加全市统一的教练员考试。4． 5．申请人考试合格后由行政部门负责办理聘用劳动合同。（四）聘用合同期限一般为一年。聘用合同期的前一个月为试用期。 三、教练员解雇、辞职、开除 （一）学校在聘用期内对违反有关规定，被交通管理部门一
次社会公告或多次违反学校规章制度的教员，终止聘用合同，解除聘用关系。 学校解聘教练员时应与当事人签定解聘协议书。 （二）辞聘 在聘用合同期内教练员因某种原因向学校提出申请终止聘 用合同，解除聘用关系的行为。 教练员提出辞聘应以书面形式并提前30天通知学校。 教练员辞聘应按聘用合同规定承担责任。 （三）开除 在聘用合同期内，学校对违反管理部门和学校规定，情节 严重影响恶劣的的教练员，予以开除。． 被开除的教练员由学校做出书面决定。 被开除的教员，学校不再聘用。 四、操作教练员教学工作规范 （一）培训工作规范 1．必须按训练规程认真执行教学大纲，按学校编写的教案 制定并认真执行每期《单车教学实施计划》。 2．严格按照教学顺序教学。教学顺序为：基础驾驶训练、 桩训、路训、场训和路训，然后参加考试。 3．必须落实训练内容和训练时间。在情况允许下，让学员 体会应变和应用驾驶训练。 4．各车每天训练前，要组织学员列队听取“一分钟讲话”。
驾校教练员考核办法 为加强驾校管理，增加办学效益，保证培训质量，提高教练待遇，实行绩效挂钩，特制订本办法。 一、信誉考核 1.信誉考核实行记分制 2.记分办法如下： （一）教练员有下列行为之一，每次记10分 （1）训练周期内，有一半及以上学员投诉并要求更换教练；（2）因交通违章、肇事被公安部门扣留机动车驾驶证；（3）与学员打架斗殴及吵架； （4）在训练或考试期间接受学员请客送礼、索要钱物；（5）未经批准将教练车交非教练人员从事教练工作或驾驶；（6）转借或涂改教员准教证； （7）被公安部门注销机动车驾驶证； （8）教练与准教证准教车型不符； （9）出车前未进行行车安全检视造成机械故障而引起交通事故； （10）在训练过程中与学员进行赌博； （11）发生交通违章、事故后隐瞒不报或弄虚作假； （12）学员在学习驾驶时因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成一般或重大交通责任事故； （13）3年内驾驶交通事故、违章发生率连续两年居高不下；
（14）因违法犯罪被判刑。 （二）教练员有下列行为之一，每次记5分 （1）不按规定参加驾校组织的安全学习教育活动； （2）不按规定参加运管机构组织的再教育学习； （3）道路训练、场地训练擅离岗位； （4）未按照教学计划、教学大纲认真组织教学； （5）在学员中进行与教学无关的推销活动； （6）道路训练期间，教练车上搭乘与教学无关的人员，带领没有《训练证》的学员训练； （7）擅自改变道路训练路线进行驾驶教学； （8）学员饮酒后训练不加制止； （9）学员在学习驾驶中因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成轻微交通责任事故； （10）无故推迟出车、擅自缩短培训时间； （11）学员驾驶证考试不合格率连续两年居本校最高；（12）对异性学员有不文明举止； （13）未经批准，外借或动用教练车辆； （14）正常训练时间外进行训练而没有汇报。 （三）教练员有下列行为之一，每次记2分 （1）不细心或不耐心施教，服务态度差，戏弄学员、侮辱学员人格； （2）未能独立完成教学教案；
教练员工资绩效考 核方案
丽江安通机动车驾驶员培训学校有限公司 教练员工资绩效考核方案 一、教练员工资基本构成及计算方法 教练员工资=基本工资+年功工资+绩效提成+梯度绩效+安全奖+年终奖 (一)基本工资 基本工资为底薪1400元（每月暂扣400元，年终考核根据完成任务情况进行发放） (二)年功工资 根据员工工龄的区别，年功工资参考“工龄参照表” (三)绩效提成(操作教练员各项责任目标达标) 1.学员考试合格的 ⑴大货车(B2)每结业1人，绩效奖1000元； ⑵公交车(A3)每结业1人，绩效奖800元； ⑶大客车(A1)每结业1人，绩效奖700元； ⑷小车(C1、C2) 每结业1人，绩效奖600元。 2.五次考试不及格的(复训复考学员) 可自行选定教练员，该学员毕业合格后纳入新选定的教练员绩效考核中，按正考学员绩效计算，即按照第1条标准执行。 (四)梯度绩效(小车任务目标人数30人) 在本年度超额完成任务目标的，超出部分进行梯度绩效奖励 1.若超额人数在0～10人(含10人)的，参照第(三)条第1规定
每人增加300元奖励，即： 超额部分学员奖励900元/人； 2.若超额人数在10人以上的，参照第(三)条第1规定每人增加500元奖励，即： 超额部分学员,奖励1100元/人； (五)安全奖 如果月度无安全事故，月度安全奖金300元，当月计提，年终发放；发生安全事故的当月安全奖扣发。教练员没有学员不出车20天以上不给予安全奖，年终核算。 二、组长职责及管理津贴规定 1.带领下辖教练员达成驾校规定的各项业绩指标； 2.依据驾校小组业绩目标，按教学计划组织实施； 3.组织实施小组基础管理，做好安全、会议经营及教学培训活动量管理，进行日常技术培训及辅导，持续提升小组平均及格率； 4.组织推动小组的培训及格率； 5.组织实施小组人员的日常技术培训，每周不得低于三次技术指导； 6.负责所辖教练员的诚信经营、服务质量、培训质量和职业道德提高，特别要注重“吃拿卡要”行为的管理； 7.参加行政主管部门及驾校组织的各类学习培训并考试合格。
教练员绩效考核计分细则 为调动教练员的工作积极性,公平、客观的评价教练员的工作成绩,特制订教练员绩效考核计分细则。 教练员工资、奖金按照“多劳多得,优质优酬”的原则,根据考核分数发放。 一、工作量: 1、教练员正常训练一天记10分;训练之外的辅助工作每天记6分,正常放假或安排休息视同辅助工作。教练长正常工作一天记12分。 2、带学员校内考试、外出考试每天加记10分。 3、学校安排加班每小时记3分。 4、每动员招收一名学员记5分; 5、参加安全值班,按时在岗,尽职尽责,每次加10分。 6、加班训练每小时记4分。 二、执教能力 7、每月至少组织教练员理论考核一次,考核内容包括交管法规、学校制度、驾驶理论、职业道德等,合格者一次记10分。 8、每月至少组织教练实操考核一次,考核内容包括驾驶技能、车辆检修等,合格者一次记10分。前三名分别额外加10分、7分、4分。 三、教学成绩 9、学员桩考和场地考试,合格者一人次每项记2分;补考学员不计分。 10、路考合格一人小车记12分,大车记18分。
11、考试合格率前五名分别加30、25、20、15、10分。 12、教练长教学成绩取全体教练员的平均数。 四、外部评价 13、组织学员训练中和考试合格后对教练员的教学水平和服务态度等 方面进行评议,分为优秀、良好、一般三个等次,每次分别记15、10、0分。 14、组织驾校管理人员对教练员的大局意识、遵规守纪、尽职奉献等方面的表现进行评议,分为优秀、良好、一般三个等次,分别记20、 10、0分; 五、奖惩分 15、违反教练员管理制度中一条,视情节轻重扣1—100分; 16、每月检查车况和卫生各两次。车况评比,前三名每次分别加6、4、2分,卫生评比,前三名每次分别加6、4、2分; 17、教练车燃油评比最节约的小车前三名、大车第一名分别加15、10、5、15分; 18、迟到、早退一次,扣2分;上班期间请假每一小时扣2分,不足一小时部分按一小时计算; 19、直系亲属婚丧嫁娶,最多准假七天,不记分。其他情况请假四天以上,每增加一天,扣10分;未请假不到或请假不许不到视为旷工,旷工一天,扣20分; 20、教练员工作特别优秀、成绩特别突出,好人好事、紧急关头处置得当,重要关头维护集体利益,得到领导表扬、学员认可,视情况加1-100分。
出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。 第二条出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵守公开、公平、公正的原则。 第四条交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章服务质量信誉考核等级 第五条出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。 第六条出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括： （一）企业管理指标：管理制度、合同管理、驾驶员权益保障、信息化建设、服务质量信誉档案、保险、企业文化、职工教育培训等情况； （二）安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故率、交通责任事故伤人率、交通责任事故死亡率等情况； （三）经营行为指标：交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务指标：车容车貌、服务评价、乘客投诉及处理、媒体曝光等情况； （五）社会责任指标：维护行业稳定、节能减排与环保等情况；
（六）加分项目：正负及部门表彰奖励、社会公益、新能源出租汽车使用等情况。 第七条出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制，另外加分分值为100分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。 第八条出租汽车企业服务质量信誉等级按照下面标准行评定： （一）考核周期内综合得分在850分以上，且其出租汽车驾驶员服务质量信誉等级为AA级以上的比例不少于90%的，为AAA级； （二）考核周期内综合得分在700分至849分之间的，或者综合得分在50分以上，但其出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级以及以上的比例低于90%的，为AA级； （三）考核周期内综合得分在600分至699分之间的，为A级； （四）考核周期内有下列情形之一的，考核等级为B级： 1.综合得分在600分以下的； 2．出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉等级考核等级为B级的。 3.发生一次死亡3人以上交通事故且负同等或主要责任的； 4.发生一次特大恶性服务质量事件的； 5．违反法律法规，组织或引发影响社会公共秩序，损害社会公共利益的停运事件的； 6．损害出租汽车驾驶员合法利益，造成严重后果或引起重大信访事件发生的； 7．不参加服务质量信誉考核工作的。出租汽车企业在考核周期内经营少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 第九条出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括： （一）遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况； （二）安全生产：参加教育培训和发生交通责任事故等情况； （三）经营行为：发生交通违法行为、经营违法行为等情况； （四）运营服务：文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。 第十条出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。取得从业资格证件但在考试周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
临沂市建筑施工企业安全质量诚信考评管理办法 为加强在临施工企业的安全、质量诚信制度建设，强化施工企业的安全质量意识，完善建筑市场运行机制，确保工程质量与安全。临沂市建设局组织制定施工企业安全质量诚信考评办法和评分标准，并在临沂市建筑行业内推行。 第一条为加强全市建筑施工企业的安全、质量诚信制度建设，完善建筑市场运行机制，确保工程质量与安全，根据《建筑法》、《招标投标法》、《建筑工程质量管理条例》、《建筑业资质管理规定》、《山东省建筑市场管理条例》、《临沂市建筑市场诚信行为信息管理实施细则》（临建发…2007?199号）等法律法规和国家住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅关于建立企业市场信用制度的有关要求，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法适用于在本市行政区域内从事建设工程施工活动的本市及外地进临施工企业。本市施工企业在外省、市承建工程中的安全质量行为亦纳入企业诚信记录管理范围。 第三条管理考核坚持“科学公正、量化评价、动态监管、高度联动”的原则。 第四条临沂市建设安全工程质量监督管理处具体负责全市建筑施工企业安全质量诚信考评管理工作。在临施工企业安全质量诚信记录管理是指市、县工程安全质量监督机构对施工企业在工程建设中的安全、质量行为进行全过程监督、检查、管理的记录和评价，安全质量诚信记录是在临施工企业招投标、资质及安全生产许可证考核的重要依据。 第五条安全质量诚信记录由安全质量行为优良记录和不良记录两部分组成。评价起评分为零分，凡有行为优良记录的给予加分，有行为不良记录的予以减分。如同一情况受重复奖励或处罚的，其评价加减分以最高分计算，不重复计分。 第六条安全质量诚信记录评价为每年度一次，评价结果每年公布一次，对于安全、质量有严重不良行为记录的施工企业，每季度公布曝光一次。
规章制度驾校教练员考核办 法 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
三一文库（https://www.doczj.com/doc/8d12962992.html,）/公文写作/规章制度 驾校教练员考核办法 为加强驾校管理，增加办学效益，保证培训质量，提高教练待遇，实行绩效挂钩，特制订本办法。 一、信誉考核 1.信誉考核实行记分制 2.记分办法如下： （一）教练员有下列行为之一，每次记10分
（1）训练周期内，有一半及以上学员投诉并要求更换教练； （2）因交通违章、肇事被公安部门扣留机动车驾驶证； （3）与学员打架斗殴及吵架； （4）在训练或考试期间接受学员请客送礼、索要钱物； （5）未经批准将教练车交非教练人员从事教练工作或驾驶； （6）转借或涂改教员准教证； （7）被公安部门注销机动车驾驶证； （8）教练与准教证准教车型不符；
（9）出车前未进行行车安全检视造成机械故障而引起交通事故； （10）在训练过程中与学员进行赌博； （11）发生交通违章、事故后隐瞒不报或弄虚作假； （12）学员在学习驾驶时因教练员未采取必要的制止措施或措施不当而造成一般或重大交通责任事故； （13）3年内驾驶交通事故、违章发生率连续两年居高不下； （14）因违法犯罪被判刑。 （二）教练员有下列行为之一，每次记5分
（1）不按规定参加驾校组织的安全学习教育活动； （2）不按规定参加运管机构组织的再教育学习； （3）道路训练、场地训练擅离岗位； （4）未按照教学计划、教学大纲认真组织教学； （5）在学员中进行与教学无关的推销活动； （6）道路训练期间，教练车上搭乘与教学无关的人员，带领没有《训练证》的学员训练； （7）擅自改变道路训练路线进行驾驶教学； （8）学员饮酒后训练不加制止；
安徽省机动车驾驶培训教练员诚信考核办法 第一章总则 第一条为加强机动车驾驶培训教练员动态管理，推进教练员诚信体系建设，引导教练员诚实信用、规范教学，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》和《关于印发道路运输驾驶员诚信考核办法（试行）的通知》（交公路发〔2008〕280号），制定本办法。 第二条本省行政区域内机动车驾驶培训教练员，应当遵守本办法。 本办法所称的机动车驾驶培训教练员（以下简称“教练员”），是指理论教练员、驾驶操作教练员、道路客货运输驾驶员从业资格培训教练员和危险货物运输驾驶员从业资格培训教练员四类。 本办法所称的诚信考核，是指对教练员在驾驶培训教学活动中的教学安全、培训质量、服务质量、遵章守法和岗位再教育等情况进行的综合评价。 第三条教练员诚信考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。 第四条教练员应当自觉遵守国家相关法律、行政法规及规章，诚实信用，文明从业，履行社会责任，为社会提供安全、优质的机动车驾驶培训服务。 第五条省级道路运输管理机构负责组织领导全省教练员诚信考
核工作。 市级、县级道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内教练员诚信考核工作。 第二章诚信考核的等级与计分 第六条教练员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第七条教练员诚信考核内容包括： （一）教学安全：教学安全责任事故情况； （二）培训质量：教学大纲的落实情况； （三）服务质量：服务质量事件和有责投诉情况； （四）遵章守法：遵守机动车驾驶员培训相关法律、行政法规、规章的有关情况； （五）岗位再教育:教练员参加职业道德教育和驾驶新知识、新技术的再教育情况。 第八条教练员诚信考核实行计分制，考核周期为12个月，满分为20分，从每年的1月1日起至12月31日止。初次领取教练员证的教练员不进行当年的诚信考核，次年纳入诚信考核。 一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以清除，不转入下一个考核周期。
驾校教练员奖励制度 驾校教练员奖励制度驾校教练员奖励制度12015-07-2310:33教练员管理制度#e# 为了树立公专驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良 的驾驶培训服务，特对全体教练人员的执教行为提出以下 行为规范与纪律（简称七要九不准）。七要： 一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。 二、要牢记驾校学员至上，注重质量，服务社会，提高效 益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱, 以校 为家，维护驾校的集体荣誉。 三、要作风正派，文明教学，严格按教学计划施教，恪守 良好的职业道德。对学员高度负责，竭诚为学员提供良好 的服务，积极提高培训质量。 四、要教学育人，廉洁自律。从严要求，处处为学员做好 表率。 五、要增强安全意识、节约意识。不轰重油门，努力降低 训练成本，杜绝安全事故。 六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车 容整洁和技术状况良好。 七、教学时要着装整齐，配戴胸卡及教练证。
九不准： 一、 严格 现学员独 自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头 警告，第二次发现扣发当月安全奖。如在教练离岗期 间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负 全责。 二、 不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请。一 经查实予以辞退，决不姑息迁就。 三、 不准用教练车办私事或揩公家油，如有违反，第- 次扣发工资200元，第二次即予以辞退。如因教练员 出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人 全部负责。 四、 不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予 以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。 五、 不准瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须 妥善处理，及时上报总教练室。否则，除扣发教练员 当月安全奖外还要视情加重处罚。 六、 不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，女n 需延长训练时间必须报经总教练室同意，否则，一经 发现予以扣发50元工资。由于改变路线造成的事故损 失，完全由教练员负责。 七、 不准打架、赌博，违反者每次扣发工资 上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发 100 兀。