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直线经理的六项修炼
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第1讲直线经理面临的市场环境与竞争压力
1.企业不同阶段对于经理的要求
2.直线经理的发展趋势
2.直线经理的发展趋势
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直线经理面临的市场环境、竞争压力
的指令要执行,下属的行为要指导,同级的部门要合作,内部的资源直线经理不仅要独善其身,而且需要导引一支高效的团队;不仅由于企业快速发展的需求和特点,往往直线经理是具有较强责任以“准人事经理”为例
直线经理是下属员工管理的直接责任者,包括本部门的人员规划,岗位设置,员工招聘,合同管理,绩效管理,培训开发,薪资管理,面谈沟通等管理实践活动。
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1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求
理责任的部门或团队负责人。
三个特点:组织确定专业职能下属管理
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直线经理的管理职能需要适应企业状态
资本积累初级市场竞争激烈市场竞争知识管理阶段
人> 组织建设
外部机会
企业发展阶段
三岁婴幼儿
七岁儿童人< 组织建
设
十八岁成年而立之年
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1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求
企业的发展阶段:
战略:听话、做事参与建议执行职能战略支撑管理:要素管理品牌管理
知识管理系统管理个性化
经营:
生产要素
产品经营
资本经营
水电
折旧
人员工资
销售:坐销推销营销(类似ISO9000体系)
技术:自有自然引进改进创新联合创新财务:
记帐
监控
管理(理财)
权力大
预算的制定、审计、考核
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人事:管人用人开发人级别:权力、服从
平等互动
(相互制约)(下级只有一个上级)
流
程:
无序堆积分工合作
(能者多干,收益不多)
组织结构:
上下级(职)功能扁平化垂直管理
财务副总销售副总
矩阵式、项目制董事长:劳工领袖组织领袖精神领袖总经理:
打杂工
司机
教练
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利益分配:
大锅饭
承包制、财务指标平衡考核不公平的掠夺性的
战略目标的设定
干部作用:任人为亲任人为钱任人为贤人力流动的取向:掌权
掌经济权、争当干部责、权、利对等
大干部不当,当有实权的小干部
前两者优势的组合
直线经理必须认清企业的发展阶段,才能有效的发挥自身的技能和优势,做到循序渐进,长袖善舞。
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2、直线经理的发展趋势直线经理
组织化
1、从做事转为做管理
2、从“土豆”转为“土豆泥”
3、从个人绩效转为团队业绩
综合化
1、从单一业务型转为复合型
2、从“机器人”转为“变形金刚”
3、从步兵转为特种兵
职业化
1、忠于企业转为忠于职业
2、机会成本替代直接成本
3、归零心态与自我否定
变革化
1、从观望者转为推动者
2、从参与转为导引
3、事后分析转为提前预测
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直线经理的发展趋势一:组织化
1、从做事转为做管理3、从个人绩效转为团队业绩思考:绩效优秀的员工不完全适合做经理,该如何处理?你的企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。
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直线经理的发展趋势二:综合化
2、从“机械手”转为“变形金刚”思考:直线经理的心声
我总是很忙,转化总需要一定的时间和精力投入,但老总好像并不给我这样的时间和机会,我还是先满足老总让我做事的要求吧。
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管
理职能类
管理职能类作为直线经理所需要具备的管理项目类别
战略类
战略类战略制定
与执行
经营计划制定与执行
预算管理
投资计划与投资管理流程设计与实施流程
管
理支持流信息技术管理行政事务管理
财务管理人力资源管理质量管理
研发管理采购管理制造管理
物流管
理
营销管理
运营类
运营类综合管理的能力是今后直线经理能力要求的必然趋势
综合管理的能力是今后直线经理能力要求的必然趋势
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直线经理的发展趋势三:职业化
1、忠于企业转为忠于职业
2、机会成本替代直接成本
3、归零心态与自我否定
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+资产0
—
负债
18302520
2735407060508090
100
年龄
24
西方与国际的成年年龄,可惜国内不支持,此时资产为“零”。
通过中级、高级教育,十年寒窗后进入社会,资产为“小负数”。
经历失败与挫折,学会自我管理,并运用专业知识,学会定位,期望获认同与赏识
而立之年,清晰定位,获得重用并提升,年富力强;但由于组建家庭,获得再教育等原因,住房、学习成本上升,债务最重
努力工作获取经验与尊重,资产的快速积累。职业提升面临广博与精深,并学会投资与理财。重新择业难度加大,竞争力下降。
事业高原,调整知识结构并寻求创新,资产稳步增加,速度放缓。
事业渐进顶峰,财富获取速度降低,咨询与专家角色定位,理财重于冒险,培养新人
回报减少,着手退休并培养新人,成为:1顾问、专家2讲授、传道3编书、求学寻求新的生活,规划二次人生。富足并多彩的后半生开始
着眼于心情与健康,财富不再成为考虑因素。
为使晚年幸福,必要时将资产抵押,“儿孙自有儿孙福”
线性职业生涯
生涯曲线图
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直线经理的发展趋势四:变革化
思考:
一般说来,包括直线经理的中层管理者是改革的“死亡之区”,难以成为改革的力量。为什么?一是中层管理者是资源的现有控制者、是现状的最大收益者,也是改革中的最大失利者;二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道,改革将破坏这条路径。但变革是一定要发生的。“愤怒的客户”
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第2讲现代直线经理人的六项修炼
1.角色与定位—决定思维
2.组织与计划—提高效率
3. 时间管理—管理工作
4. 决策与控制—产生信赖
5. 解决问题—落实政策
6. 沟通与授权—体现魅力
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1.角色与定位—决定思维
人际关系的角色——由合作互助转为共同提升决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练
哲人说:
人生最大的痛苦就是定位的错误。
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信息传递:人际关系:
决策者的角色:
上级:主动、尽可能多的
下级:行动是最好的语言效果:信息支持做事的结果
上级:质量、精确、数据下级:计划、方法和行动效果:信息支持目标结果
上级:战略导向、广泛、精确下级:方向原则、流程、支持效果:信息支持流程、战略目标
上级:迎合、任劳任怨下级:解决问题、能吃亏同级:简单、互助、不分彼
此
上级:领悟、补漏、条理下级:效率、公正、技能同级:复杂、协作、分工
上级:价值观、创新、下级:给于空间、尊重、提升同级:简单、矩阵式合作、相互
学习并提升
资源:有限的、不强调目标:以老总为核心结果:有限承担、过程重于
结果、态度决定一切
资源:有效的利用、挖掘目标:下达目标并对结果
负责,保障团队的执行力,“兵与将”
资源:高效的分配、战略性整合目标:高处着眼、低处着手,决
策更多的发生在预测,结果绝对承担,协调与教练
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的土地储备。
工作敬业努力,对员工的业务指导也能到位。但近期,不断有员工提出辞力,“我也与他们进行了沟通,他们因个人原因问题离开,我也没办法。”问题:1、工程部经理的解释和想法合理吗?
2、如果你是工程部经理如何预防人员的流失,其措施有几项?
3、上级领导、职能部门有无责任,应给与哪些方面的支持?
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三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶,三只老鼠商量,汉,当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上,不知什么原窝,大家开会讨论为什么会失败。