护士培训制度
一、业务学习制度
1、定期参加护理部安排的全院性护理学术活动。
2、科室每月组织一次业务学习，由科护士长组织安排。包括护理安全、各类职
责和制度以及理论知识、常见病的护理常规知识。
3、各科室根据本部门具体情况参加继续教育学习，制定切实可行的学习计划，，
组织“三基三严”培训等。
二、护理人员培训制度
1、制定护理人员培训计划，针对护士不同阶段，层次和护士职业生涯发展制定
培训计划和实施措施。
2、对护理人员培养应分阶段，多层次进行。分为试用期、转正后培训和继续教
育。
3、分次批准参加业务学习人员的时间安排原则上要坚持八小时工作制。当学习
与工作需要出现矛盾时，应坚持工作第一的原则进行安排。
三、护理人员继续教育
1、各护理人员根据有关继续教育的要求，参加国家级或省级继续教育学习。
2、每年对所有护理人员进行继续学习审核。对未能完成继续教育学习规定的护
士应分析原因，尽可能为其创造条件解决实际问题。
3、加强督促检查，继续教育工作，对继续教育工作成绩突出的科室及个人，科
室将予以适当奖励。对未完成的个人，科室给予批评教育。
4、按国家继续教育规定，每人每年度必须完成25学分并纳入个人技术档案。
新护士岗前培训制度
一、对新进入医院的护理人员实行岗前培训，岗前集中培训的时间不得少于3天。
二、岗前培训教育主要内容：
1.政治思想教育；
2.医疗卫生事业的方针政策教育；
3、医院概况介绍
4、医院规章制度，尤其是劳动纪律、工作制度等的介绍
5.医德规范教育；
6.现代医院管理和发展的有关内容。
7、护理部教育内容：
①护理发展史（国际、国内）
②我院护理工作发展概况
③医院工作中各种关系：医患、护患、护陪、医护、护技、护勤、同行等关系
④如何搞好医患关系
⑤护士与病人共同顺利的必备条件（如何搞好护患关系）
⑥尊重病人合理的自主权——护理新理念
⑦知识积累与护士职业尊严
⑧安全护理
⑨护理传统习惯中潜在的法律问题
⑩规章制度：交接班制度、查对制度……
⑾护士礼仪规范——观看录相
⑿《医疗事故处理条例》给医患双方提个醒
⒀我院服务工作中的一些理念、观念、做法
三、岗前培训要由院方考核，合格者方可上岗。
四、岗前教育培训率100%
护理部
【最新资料Word版可自由编辑！！】各类护理人员培训管理制度
一、培训目标 根据不同专业、科室、岗位以及不同护士的具体情况，开展分层次培训，以全面提升护理队伍专业技术水平，提高护理服务质量，确保安全护理，促进护理专业发展。 二、院内培训方面 1．培训内容：主要分通科及专科培训内容。通科培训内容主要涉及法律法规 安全护理知识、基础护理理论知识、基础护理操作技术、急重症护理理论知识及护理技术。有护理部负责组织实施。 专科培训内容：主要有专科护理理论知识、专科操作技术、 专科应急能力、突发事件应急处理等内容。采取护理部集中 培训及各科室的专科培训，以期提高培训效果，提升护理质 量。分别由护理部主任及护士长负责组织实施。 2．培训形式：理论授课、操作演示、情景模拟等形式。 三、外出学习交流方面 提倡参加中华护理学会、浙江省护理学会、杭州市护理学会组织的各种学术活动。其他学术活动和学习班从严控制。 参加学术活动，原则上每人每年不超过一次。学会委员、理事等可酌情放宽。返聘人员若不兼职上述职位，原则上不参加学术活动。 参加学术会议一般为大会交流论文的第一作者。 参加学术活动者必须安排好工作，护士长同意，报护理部或科教科审核登记，再报院领导签字同意并报卫生局批准。
四、外出进修学习制度 1、进修学习：原则上为已取得护士执照，从事护理工作2年以 上护士，进修时间一般为三个月或以上。学习期间的费用、 报酬等按医院有关规定执行。 2、进修护理人员进修前去科教科填写进修相关表格，带上护士 执照到进修医院报到。 3、进修结束，到护理部上交进修小结或进修证书复印件。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！
护理人员培训制度 一、新毕业护士上岗培训计划 （一）培训目标 通过上岗培训，使新护士了解我院护理队伍的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士神圣的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。 1、培训时间：院部上岗培训3天 2、培训内容 （1院部领导与新护士见面，致欢迎词，介绍院史，当前的医疗形势和医院的机遇与挑战，做一个德才兼备的护理人员等。 （2）爱岗敬业系列教育：内容为护士职业道德规范教育，院规院纪、各项制度教育等。 （3）护理规章制度及医疗安全系列教育：内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。 A．护理安全教育：护理差错事故登记报告及讨论制度。 B．医院防火防盗、灭火器应用等安全教育 C．介绍医院内感染与护理质控内容 （4）考核：考试合格者准予上岗 A．理论考核（内容：岗前培训内容、护理规章制度） B．护理技能操作考试（基础护理八项操作） C．岗前培训书面小结
二、各级护士规范化培养 （一）大学本科、专科毕业生（毕业后1年） 1、教育内容 （1）专业知识：了解护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面的知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室专业理论知识，了解本学科的发展状况，学习现代知识，了解护理专业的最新发展。 （2）技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握急、危重病人的抢救配合及监护，学会使用临床各种仪器设备，独立运用护理程序，对病人实施整体护理，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写，初步学习临床护理教学工作的方法和技巧，了解病房管理工作。 2、教育形式 （1）由各科室安排带教老师进行一对一教育。 （2）临床科室轮转与集中培训相结合。 （3）举办各类讲座和自学相结合。 （二）中专毕业生 中专毕业生（毕业后1～5年）基础护理教育分为二个阶段，即毕业后第1年及毕业后2～5年，毕业后2～5年是指通过注册考试获得执业护士执照的临床护士。 第一阶段毕业后1年的护士 1、教育内容 （1）专业知识：了解有关护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室的专业理论知识，掌握护理程序的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的护士执业考试内容。
护理人员培训制度 护理部必须按“三基三严”培训管理规定、医护人员继续教育管理规定要求，对全院各级各类护士进行培训。 一、试用期护士的培训 一）培训重点 1、巩固专业思想，加强素质教育。 2、严格“三基”训练，加强临床实践。 3、强化法制意识，规范执业行为。 二）培训计划与规定 1．岗前培训进院1个月之内完成。 2．岗位培训上岗后由所在科室完成，以护理基础为主。2～3月后经考核合格，可安排值中夜班。1年期满经考试、考核合格后方可定级。 3．院内轮训1～3年内需完成院内轮训，轮训时间不低于6个月。 二、护士的培训 一）培训重点 1、基础技能训练（护理操作训练）。 2、专科理论知识学习，熟悉专科护理常规。 3、专科操作技术训练，熟练执行专科护理操作规程（包括专科护理操作，专科仪器使用，专科药物应用等）。
二)培训计划与规定 1、参加科内及院内组织的各类业务学习和考核。 2、参加科内组织的医疗、护理查房，并逐步参与、做中心发言人。 3、学习健康教育的原则和方法，充实教育内容，提高教育能力。 4、鼓励各种形式的自修学习，提高专业文化素养。 三、护师的培训 一）培训重点 1、专科理论知识学习与强化(包括专科护理常规、专科护理操作规程等)。 2、专科常见急、危重症识别及病情观察能力培训。 3、急救知识和技能培训。 4、教学与科研能力培养。 二）培训计划与规定 1、参加科内及院内组织的各种专科护理知识培训，完成继续教育学分，主持科内护士、实习进修生基础理论和专科知识教学。 2、参加科内、院内组织的医疗、护理查房，主持科内护理查房。 3、参与科内带教，表现突出者可选拔为带教老师。 4、在职提高，积极撰写论文。 四、主管护师、副主任护师的培训 一）培训重点 1、组织管理能力培养。
培训考核管理制度 一、目的 为提高对培训工作的管理力度，加强对员工参加培训和培训师的考核管理，保证培训质量，提升核心竞争力，更好的适应公司发展需要，特制定本管理制度。 二、适用范围 本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。 三、职责权限 （一）总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作，并公布考核结果、保存考核记录。 （二）各部门协助总经办做好考核工作。 四、内容 为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。 （一）部门考核 各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表（附件1）、员工培训签到表（附件2）、培训教材（资料）、员工培训总结（附件3）、培训相关资料提交至总经办，总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核，填写部门考核检查表（附件4），并在公司
OA系统公布考核结果。 （二）员工考核 1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后，由培训组织部门进行考核，并进行新员工培训考核成绩登记（附件5），有学习层评估的新进员工要参加相应的考试，培训后形成的考试试卷（考试试卷结合培训内容来定）等各项记录交由总经办统一存档备案。 2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结，以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。 3. 对于参加外部培训员工的考核，以取得相应参培合格结果证明作为考核依据，外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。 （三）培训师考核 内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核（详见培训师管理制度）。 五、相关记录文件 六、附则
护士培训管理制度 一、制定培训计划 （1）护理部根据医院护理单元专科发展及护理人员的结构，制定全院护理人员年度业务学习讲课计划，并组织实施；对指派学习、进修人员做 好计划，报科教科及主管院长审批。 （2）病房护士长每月制定出本病房业务学习计划及护理业务查房安排。二、培训的主要内容 （3）对各级护理人员培训：国家法律、法规，护理工作制度、工作规范、专业技术知识、具体上岗操作技能等。 （4）对心上岗及转科护士应进行岗前培训、新岗位职责、岗位技能及工作规范的培训。 2、培训方式 （1）外出进修、学习、考察，参加学习班及学术会议等。 （2）院内组织业务学习、护理查房，技术操作示教，岗前教育等。 3、培训考核 （1）科室每个月对护士进行业务技能培训考核。 （2）护理部每年组织2次业务知识考核并抽考护士护理技能。 （3）对新上岗、转正及合同期满的护士进行业务技能及相关理论考核。 4、培训记录 （1）护理部负责组织实施的培训，做好记录。各病房业务学习计划及护理业务查房应于当月5日前上交护理部存档。 （2）各病房业务学习和护理查房应做好记录。 （3）护理部应对外出进修学习的护理人员做好记录，年底汇报。 护士轮转制度 为提高年轻护士的专业护理水平，增强观察问题、解决问题的能力，进一步开阔思路及眼界，熟悉各专科护理方法及程序，特制订护士轮转制度。 1、新护士全科轮转，每病房工作半年。
2、轮转时携带轮转表，交由所到科室带教老师，根据轮转表如实填写。 轮转结束后科室对该同志进行综合评价。 新护士入院教育制度 1、新护士或新学生办理报到手续后，领取“入院教育安排表”，按规定时间 和地点接受入院教育。 2、入院教育由护理部统一安排，时间一般为一周。 3、入院教育内容主要包括：瓦房店第三医院护理发展史及概况、护士素质 要求、入院工作安排及要求、国家法律、法规，临床护理工作常规及制度、消毒隔离制度、护理安全教育及复苏与急救等。
护理人员在职培训管理制度 护理部按照全员培训与重点培训相结合、当前需要与长远需要相结合、培训内容与培训对象的层次及能力相结合的原则，制定全院护理人员在职培训计划并组织实施。 一、岗前培训 新招聘的护士正式上班前均需接受2周以上的岗前培训。岗前培训由医院行政部门或护理部统一安排。培训内容主要包括： 1、工作环境介绍 ①医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构等。 ②医院环境：外环境(地理、人文、交通等)、内环境(科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等)。 ③医院制度：医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作制度等。 2、工作态度培训医德规范、护士行为守则、护理服务理念等。 3、护士素质培训仪表、仪容、举止、行为、语言，逻辑思维、应急与抢救技巧、科学慎独、协作配合、安全意识、法律知识(包括劳动保护、医疗事故处理条例、医院感染控制等法律法规中的相关内容)等培训。
4、操作培训常用护理操作技术和抢救技术。 培训结東后要进行相关理论知识和技术操作考核，合格者才能进入病区(部门)工作。未按要求完成岗前培训或岗前培训不合格者，不得进入病区(部门)工作。 二、毕业后规范化培训 护士毕业后规范化培训依据不同学历层次(本科、专科）分阶段进行。医院的注册护士均应接受护士毕业后规范化培训。护士毕业后规范化培训按学分制进行，周期为2—3年，本科毕业后2年，专科毕业后3年，完成护士规范化培训内容。 1、实施在护理部领导下，由护理教育管理小组负责制定培训计划并组织实施；各相关专科参与和协助执行。 2、内容基本理论、基本知识、基本技能、基本急救知识与技术。 3、考核 ①考核内容：基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技能、综合能力，医德医风等。 ②考核方法：在护理部组织下，由护理教育管理小组按照培训计划对临床护士进行阶段考核和综合能力考核。阶段考核可视情况每季度或每半年1次，修完培训计划中的全部内容后方能参加综合能力考核。对护士基本技能、综合能力、医德医风的考核应与临床护理工作相结合，与其工作质量及
医院护理人员教育培训制度 1.护理人员的教育培训是指各级护理人员因业务需要而接受的以知识更新、岗位培训为主题的一.种终身性再教育,因此必须从实际需要出发,分层次,有目标、有计划实施,不断提高各级护理人员的专业技术水平和职业道德。 2.护理部有专人重点负责在职培训,每年根据各级护理人员的培养目标制定实施细则,并及时认真组织实施,每年分析评估1次,有记录。 3.护理人才培养是护理事业持续发展的根本保证,护理部必须有护理梯队建设和各类护理人才培养计划(近期和远期),按计划进行培养,动态观察,跟踪关怀，定期考察评估,保证脱颖而出的优秀人才健康成长。 4.护理部对护理人员应多渠道、多途径培养,如有计划安排出国进修.国内学习、挂职锻炼、角色模拟、重点科室轮转等。 5.注重新生力量培养使用,研究生、本科生人院后实行重点科室轮转,如:急诊科、ICU、CCU.手术室、内科、外科等,每处6个月,然后定岗专业，创造条件,让他们学有所用,充分调动积极性。 6.加快专科护士的培养,急诊、血透、ICU、CCU、手术室等护理人员送往相关医院接受专科知识培训,力争让上述科室护理人员50%拿到专科上岗证书,提高专科护理水平。 7.护理部积极创造条件,鼓励各级护理人员岗位成才、自学成才,
着力整体素质和学术水平的提高。 8.根据医院业务发展的需要,每个月组织全院性业务学习1~2次,各科、各病区根据自己的专业,每个月组织业务学习、业务查房1次以上。 9.护理部有计划积极申办举办I类或II类学分学习班每年2~3次,举办本院护士长学习班、新护士岗前培训班、专项业务技术强化培训班等。 10.教育培训目标的实现,贵在自身学习,因此,护理部在实施教育培训中应注重护理人员学习能力的培训，营造学习环境和条件,每年组织读书报告会,知识竞赛、技术操作比武、擂台赛等,单项活动至少1~2次,积极为大家展现才华搭建平台。 11.各级护理人员必须自觉按卫生部规定,每年完成继教学分和学时,未完成者不予注册。 12.各级护理人员培训目标和教育培训主要内容 (1)对毕业1~2年的新护士进行岗位培训,着力提高三基水平和能力,并抓好爱岗敬业、巩固专业思想等方面的教育。 (2)对3~5年护士,在巩固、强化三基理论和基本技能操作的基础上提高综合护理水平,逐步渗人专科护理知识和技能培训。 (3)护师着重于专科护理技能、综合护理能力及临床带教能力的培训和提高。 (4)主管护师以上职称者,主要补充新理论、新知识、新方法的知识更新和专科护理技能及科研能力的培训和提高。
生产部工作人员培训管理制度 第一条编制目的 为提高本部门工作人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。 第二条实用范围 车间主任、班组长、生产技术人员、储备人员、生产工人等。第三条培训内容： 一、本部门概况的介绍。人员的引见熟悉、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观。 二、生产规章制度的学习。包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求。 三、工艺（作）流程的学习。包括工序划分、生产知识、技能要求。 四、安全、卫生知识的学习。包括安全常识、防护知识、注重要点、典型案例教育等。 五、常务知识的学习。包括报道、面试、上岗、领取工作牌、考勤、劳保用品等流程。 六、岗位实地练习的主要内容： 1、知识培训。讲解本岗位的理论知识。 2、技能培训。由生产部培训小组筹划并安排学习内容、技能要求等。 第三条培训管理的实施
一、流程： 培训计划的申报——部门审核——实施——效果评审—— 培训总结。 二、要求： 1、各车间在接到生产部培训通知后，由班组长或者车间主任拟定培训计划。 2、根据生产部培训通知，各车间必须提前3天将培训计划报生产部。 3、组织人员进行培训。 A、严格培训纪律。员工在培训时必须做好笔记，不得在培训中打瞌睡不得做与培训无关的事。 B、严格考勤。不得迟到、早退或无故缺勤迟到。如有特殊事情需请假，必须在培训前交书面假条经过班组长或车间主任签字后，经生产部同意后生效。 三、考核。 培训结束后由生产部组织考核，对优秀员工、班组、车间给予奖励，给考核不及格的员工、班组、车间给予处罚。 1、随堂抽问。培训结束后，由生产部组织进行现场抽查、现场考核等渠道对培训效果进行评估总结。 2、书面考试。由生产部组织，要求考生提前5分钟进入考场，作好考前准备；考试作弊或请人代考的该科考试为“0分”，在部门内通报批评，并记入员工档案内。考试时，如有特殊情况，
护理人员培训与考核管理办法 护理人员的教育培训是指各级护理人员因业务技术需要而 接受的知识更新、岗位培训为主题的一种终身性教育，为提高各级护理人员的专业技术水平和职业道德，特制定护理人员教育培训、考核管理办法。 一、明确培训目标 护理部针对不同层次护理人员制订《护士长培训计划》、《在职护士培训计划》，明确各级护理管理人员、不同职称、不同学历护理人员、专科护士的培训目标、理论培训内容、二手房理技术操作培训内容及达标要求，并按计划进行培养。（一）各级护理人员培训重点： 1、护理管理人员注重培训护理管理能力（包括行政管理、教育管理）、护理学科学技术研究水平。 2、新聘用护士注重提高“三基”水平和能力，并注重受岗敬业、巩固坟业思想等方面的教育。 4、专科护士注重补充医学、护理学新理论、新知识、新方法、巩固、强化基础理论和基础技能操作，培养科研能力，更新专科护理技能，提高危重患者监护和抢救配合能力，不断提高综合护理水平及临床带教能力。 （二）护士长参考《在职护士培训计划》制订科室《在职护
士培训计划》、新聘用护士培训计划，严格按照“计划”落实培训工作。． 二、培训方式 掂理部采取多渠道、多途径、对护理管理人员、护理人员进行培训。 （一）安排护理人员赴国内、外知名医院进修、学习、不断引进护理新理论、新技术、提高护理工作的科技含量。、（二）积极创造条件，鼓励各级护理人员岗位成才、自学成才，着力提高整体素质和学术水平。 （三）注重新生力量培养使用，对于新招聘护理人员实行重点科室轮转后定岗，创造条件，让新任护士学有所用，充分调动积极性。 （四）加快专科护士的培养，根据临床专科护理领域的工作需要，有计划地培养专业化护理骨干，在重症临护、急诊急救、器官移植护理、手术室护理、肿瘤病人护理等专科护理领域开展专业培训，提高护理工作的技术含量。 （五）突出护士在职教育的专业性、针对性地开展坟科技能的培训和考核，提高综合服务能力，积极为护士搭建平台，展现才华。 （六）护理部每年积极申请举办国家级或云南省继续教育项目1-2项，举办本院护士长学习班、新护址岗前培训班、专项业务技术强化班等，通过短期集中培训，补充知识，更新
护理人员分级培训制度⑴培训对象 为各级护理人员（护士、护师、主管护师和正副主任护师），但培训的重点在于刚毕业于护理专科学校的初级护理人员。 ⑵培训内容 ①新上岗的护士以训练基本理论、基本操作、基本护理技能为主。 ②取得护师资格以后，继续教育内容的重点在于加深专科疾病的病因、诊断、治疗和护理等知识的理解，拓宽知识面、了解和掌握国内、外护理技术的新动态。 ③中、高级护理人员的继续教育以知识更新为主，初步掌握一门外语，掌握国内、外护理理论、护理技术的发展和动态，同时要注重教学能力和科研能力的培养与提高。 ④在各级护理人员的继续教育中，要注重医德、医风的教育，遵循《医务人员道德规范》，不断提高思想觉悟，培养主动服务意识，提高服务质量。 ⑤护士技术职称任期内指定考评项目。 ⑶培训计划 根据《安徽省护士定期考核管理办法》护士技术职称任期内完成指定考评项目内容具体要求，按分层次管理原则制定相应的目标和计划。 ?护士、护师规范化培训计划 毕业1?3年护士（轮转护士）培训计划 ①培训目标 a. 通过国家执业护士考试并取得护士执业资格。 b. 遵守医德规范、忠于职守，树立患者第一的服务意识，积极主动地为患者服务。 c. 掌握医院、病区的各项规章制度和护理工作常规。 d. 掌握基础护理操作规程，文明行医，规范服务。 e. 掌握常见病、多发病的预防、治疗原则、用药管理和护理特点。 f. 掌握患者的心理，运用沟通技巧熟练地和患者沟通。
g. 熟悉运用护理程序进行护理工作的方法，初步掌握“优质护理”的责任制整体护理工作模式。 h. 轮转结束后，能独立从事临床护理工作。 i. 完成护士技术职称任期内指定考评项目。 ②培训内容 a医德医风教育。 b. 护理“三基”训练。 c. 外语学习。 d. 医学心理学、；伦理学、法律法规、计算机的学习。 e. 护士技术职称任期内指定考评项目 ③培训计划 a. 护理部对新进院的护士进行常规的岗前教育。 b. 各科室对轮转护士进行岗位教育，使轮转护士熟悉各科室的规章制度、工作常规及各班工作职责。 c. 各科护士长督促轮转护士学习专科护理常规并指导轮转护士科学地运用护理程序。 d. 参加科内、院内定期组织的业务学习。 e. 轮转结束前，书面作自我工作、学习小结，并经所在病区护士长或带教老师考核，鉴定后记录在个人轮转手册中方可转入他科。 f. 按要求参加护士定期考核机构组织的集中培训。 g. 提供每年参加继续医学（护理学）教育活动的机会。 毕业4?5年护士的培训计划 ①培训目标 a. 熟练掌握基础护理及专科护理技术操作。
新员工培训管理制度 文件编号： 实施日期：_____ 批准发布： _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则 第1条目的 为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。 第2条使用范围 本制度适用于所有新入职员工。 第二章培训内容与职责分工 第3条新员工培训内容 新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训 （1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位； （2）公司当季产品知识及科技； （3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教 （1）部门工作流程； （2）员工岗位职责； （3）上岗技术指导。 第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责： （1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划； （2）编制新员工培训预算； （3）设置新员工培训课程； （4）审定培训大纲、教材、考题； （5）做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责： （1）制定本部门的员工培训计划； （2）设置本部门专业培训课程； （3）指定本部门新员工的带教人； （4）评估本部门培训效果。
第三章培训组织与实施 第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2 次，未参与新员工培训则不得转正。 第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资 公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。 第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。 第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估： （1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。 （2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星” 。 （3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90 分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于60 分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且 延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门（店铺）带教评估： （1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。 （2）部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。 第四章附则 第10条本制度自颁布之日起实施。 第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。 第12条
护理管理人员培训制度及资料 护士长管理知识学习资料 一、护理管理者应具备的素质 21世纪的知识经济的时代，是信息技术和生命技术的时代，也是经济全球化的时代。特别是我国加入世贸组织之后，国内外医疗机构对医疗市场和医学人才、高级护理人才的争夺必将更加激烈。我们既面临着机遇，也面临着挑战，人们对管理者、领导者也提出了更高的要求。 那么，21世纪的护理管理者应具备怎样的素质，才能不被时代淘汰出局呢？现代医院需要的是既精通技术，又懂管理的复合型人才。管理者要善于决策，又具有优良的心理素质和个人魅力。具体的讲要具备以下十大素质。 1、有优秀的品格、高尚的职业道德，作为一个护理管理者应具有优秀品格，为人正直，作风正派，在是非面前态度明朗；能敬业爱岗，有为护理事业献身的精神，有正确的人生观和价值观。言谈举止适宜、适度利患；要处处以身作则，廉洁自律。管理者良好的品格可增强群体和组织的整体性和凝聚力。 2、具有较高的智商和情商较高的智商决定你的聪明才智和能力。时到今天，“无能便是德”的时代已经过去，自己
没有过硬的本领怎么去管理和领导别人？情商即情绪智商（Emotional Intellingenle Quotient.EQ），是人类认知、调节、控制自身和他人情绪的能力。仅有高智商，而情商不高的人在工作中也难以运转。情商是一个护理管理者必须具备的能力，它可以为你创造一个
“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的理想空间，使智商处在最佳的状态，从某种意义上说，它也可决定一个管理者的成与败。 3、具有扎实的理论基础和娴熟的操作技术，护理管理者，还应是护理学科的带头人。能开展新业务、新技术，能处理临床护理操作中的难点、重点，这就要求其能通晓各科护理业务技术、基础医学及临床医学理论知识，还要有过硬的操作技术。 4、善于利用信息，善于改革创新在信息时代，信息是最重的社会资源，谁拥有“信息资源”并有效地加以利用，谁就能在竞争中占有优势地位。加强信息技术的应用，将极大地提高管理的效率，降低管理成本。利用信息资源来改革创新，是使护理事业不断保持持久活力的一种基本要素。这就要求护理管理者要定于创新精神和创造性的管理才能，在日常管理工作中关于发现问题、思考问题，关于改进工作。 5、善于感染感染力是一种人格魅力，是一个人综合素质的表现。对于管理者说，要记得别人尊重，必须诚信、正直，具有感染力、亲和力和优秀的道德品质。懂得尊重他人，能赢得别人的尊重是开展工作、实现目标的基础。要真正达到“其身正，不令而行”的境界，就必须以你优秀的品格和以身作则的行为感染和震慑员工。 6、善于激励人是构成组织的基本要素，人的积极性直接影响到组织行为和工作的效率。心理研究表明，激励（不管是物质的还是精神的）能刺激大脑皮层中枢兴奋，并引起体内荷尔蒙分泌，使人精神焕发，产生强大的动力，而批评则产生抑制作用，使人精神不振，无尽办事，工作效率明显降低。故护理管理者应采用一切激励的机制，始终使护士保持积极向上的心态，同时也必须掌握批评的艺术○2，要在尊重对方价格的基础上实事求是地进行善意的批评。在日常工作中多表扬她们的长处。 7、善于发现人才，合理使用人才，在现代社会，人才是最重要的战略资源，知人善用这是管理者的基本素质，也是管理者事业成功的关键所在。作为一个护理管理者要善于发现每个护士的优点，能因人而异，充分发挥她们的特长。要广纳贤才，大肚容才，唯才是举。要在医院创造拴心留人的环境。 8、善于表达，善于沟通，优秀的口才与演讲能力是管理者魅力和感召力的体现，也是宣传、包装组织和个人的重要方法，在组织内部也能起到激励员工和协调工作的作用。但必须言行一致。很好的掌握和运用沟通的技巧，正确处理工作中的严与情问题，能使你避免许多矛盾和纠纷，更好地协调工作，提高效率。 9、善于学习，精益求精，知识是需要学习和积累的，“学习可以使成功与创造同在”，作为一个护理管理者，应不断地学习，更新知识，更新理念，提高自己的知识水平和技术水平，只有真才实学，才能使护士们产生信任感，更自觉地服从你的领导。 10、健康的身心，积极向上的热情，健康的身心是维护正常工作的保证。敏捷的思路、充沛的精力和积极向上的热情，无疑对提高工作效率有重要的意义。护理管理工作内容多、范围广、人员以女性居多，比较繁杂。这就是求管理者能觉着应对巨大的工作压力，能维持良好的人际关系，有较强的协调和沟通能力，在任何时候都保持心态的相对轻松和行事的高效率。 总之，一个管理者良好的素质不是天生的，而是在实践中不断地学习、修炼、积累而成的。因此，在管理实践中，每一位护理管理者都应十分注重自身素质的培养。 二、护士长管理能力 （一）行为管理的能力 护士长在护理管理中必须有强烈的责任心和事业心，工作中必须以身作则，率先垂范，无私奉献；护士长要严于自律，宽厚待人；吃苦在前，享乐在后，要求护士做到的，自己要做得更好，提前上班，节假日尽量顶班，科室繁忙时大家一起积极投入紧张的临床工作中，有危重病人时，亲自参与护理，对事关大局的决策，能够谨慎从事；护士长必须正确对待手中的权利，坚持以理服人，决不滥用职权，更不能以权谋私，处理问题要冷静，实事求是。 （二）组织管理的能力 护士长是科室的组织者、核心，应具有凝聚力和号召力；护士长要善于使用管理策略的技巧去创造和维护一种有利于调动积极性及和谐、轻松、愉快的工作环境；护士长应关心护理人员的思想、工作和生活，如果发现问题，须及时做好深入细致的思想工作；护士长做到知人善伤，是完成护理工作最有效的措施。任人唯贤，人尽其才，扬长避短，奖罚分明也是非常重要的。护士长要根据工作任务，结合本科室具体情况安排人力，将业务水平、健康状况、年龄不
在职护士继续教育培训与考评制度 一、培训部门：科室及护理部 1、护理部制定在职护士继续教育培训计划，并组织实施。 2、科室根据护理部计划制定本科室具体计划，并组织实施。 二、培训形式： 1、自学是继续教育的重要形式，要求护理人员自觉加强学习，特别是本科室常见技术操作、常见病的护理常规等，提高自身素质。 2、由科室、护理部组织学习、查房、疑难病例讨论、考核。 3、鼓励护理人员参加短期培训班。 4、到上级医院进修学习。 5、鼓励护理人员参加高等教育学习。 三、考评 1、新进医院护理人员岗前培训结束后由护理部根据院方安排进行考核，考核合格后安排进入科室轮转。 2、轮转期间由科室做好轮转人员的出科考核（理论及操作）。 3、定岗前由护理部操作组对轮转人员进行8项基础技术操作及理论考核，考核合格者方可入科。 4、护理部对毕业后1-5年以内的护士，根据科室制定的培训计划，每季度进行一次理论及操作考核，所得成绩计入本科成绩，科室每月进行一次理论及操作考核（5年以上的护士，科室主要针对专科操作进行培训并考核）。 5、护理部组织的考核，除45周岁以上人员外均必须参加。
6、科室、护理部考核均计入个人档案。 7、每位护士必须取得每年院内继续教育学分的90%以上。 8、护理部组织的理论及技术操作考核，年终进行排名，对全年考核成绩优秀的护理人员（个人平均成绩前10名）年终给予奖励，科室（平均成绩前3名）每季度予以奖励，成绩差的科室（平均成绩后3名）年终给予处罚。 护理部 2015.12.15
在职护士继续教育培训计划 护理继续教育是继在学校毕业以后，对护理人员进行基本理论、基本知识、基本技能及新理论、新知识、新技能、新方法为主的一种教育方式，目的是使我院护理人员不断提高专业能力及技术水平，以适应医学科学的发展需求，更好的为广大患者服务。 一、继续教育对象 从事临床护理工作的全体护理人员 二、培训方式 （一）院级培训 各级护理人员必须参加院方组织的各种与护理有关的培训 （二）护理部及科室培训 第一级段：毕业后岗前培训 新进医院的护理人员除参加医院组织的岗前培训外，根据院方的安排，由护理部制定具体的护理人员岗前培训计划，并组织实施。 第二阶段：轮转科室培训 新进医院护理人员完成岗前培训后，由护理部安排科室轮转，所轮转科室根据护理部制定的轮转科室培训计划认真进行培训，并完成出科考核，轮转结束后由护理部统一进行考核决定定岗。 第三阶段：定岗后的培训 1、轮转护士经考核合格后由护理部安排定科，科室根据护理部的继续教育培训计划，制定本科室培训计划（分层培训），对本科室的基本理论、基本技能、基本知识、专科操作、常规、规程、护理核心制度、应急预案、流程、新技术、新业务等进行培训。（业务学习、护理查房至少每月一次，要求有实用性）。 2、护理部 护理管理人员培训：护理部制定护理管理人员培训计划，并组织实施 护理部每年除对新技术、新理论、新知识组织培训外，对交接班规范、护理查房规范、沟通技巧、《基础护理技术操作》中常见技术操作、急救技术等进行培训，2016年在我院开展PICC导管维护、品管圈工具的使用，举办危重病人培训班，邀请相关科室医生进行授课。 （三）护士ICU轮转培训 为了提高我院护理人员的危重患者抢救能力，提高护理队伍的整体水平，对1年以上、10年以下的临床护士从2016年1月份开始进ICU进行培训（培训时间：
员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。
护理管理培训心得体会5篇 护理管理培训心得体会(1) 20xx年5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。 一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代--有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。 不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。 “扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。 二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。 三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
人力资源员工培训 管理制度 1
人力资源管理制度 拟制: 人力资源部 审核: 朱子慕 批准: 杨廉斯
目录 员工培训管理办法 (1) 3
北京首信股份有限公司 员工培训管理办法 第一章总则 第一条为提高公司员工队伍的整体素质,适应公司发展对人才素质的需求,保障员工培训计划的有效实施,营造良好的”学习型组织”氛围,特制定本管理办法。 第二条员工培训的任务在于:经过多种形式的培训,使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准;并根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,培育”一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。 第三条员工培训的依据在于:经过每季(月)度绩效考评面谈,由直接主 管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循”学以致用,学用对口”的原则,从实际出发,按需培训,灵活多样,保时保质保量。 第四条公司将努力创造条件,支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利。同时,员工接受培训后,应按照公司有关规定,承担相应的义务。 1
第二章培训组织体系 第五条公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人员,各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。 人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报(人力资源部总经理和公司主管领导)和组织实施,并对各职能部门、事业部(中心)、研究院(所)员工培训工作的开展提供支持、指导;各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报(本部门领导和人力资源部培训管理人员)和组织实施。公司的培训组织体系图示如下: 第六条培训管理人员的主要工作职责 (一)人力资源本部培训管理人员的主要工作职责: 1、根据公司经营战略发展的需要,制定有关培训制度; 2
护理管理规定培训计划 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
护理管理制度培训计划 护理管理制度是护理人员必须掌握和执行的护理工作制度，护理人员需要不断学习，才能适应学科的发展和满足患者的需求。因此，进行护理管理制度培训需常抓不懈，特制订其计划如下： 一、建立护理管理制度培训组织 护理管理制度培训由护理部主任负责，制定护理管理制度培训计划，下设护理管理制度培训小组，负责各项基础护理管理制度及划的制定和实施，各科护士长根据护理部的总体培训计划和所在科室的专科特点，制定本科室年度护理管理制度培训计划，并组织实施。 二、护理部组织全院护士进行护理管理制度培训及考核 护理部每年举办两次护理管理制度培训，内容包括新员工岗前培训、《护士条例》等相关制度及临床工作中如何执行护理管理制度。 培训后当场进行考核，了解培训效果及护理人员对护理管理制度的掌握情况，持续改进培训工作。 三、加强科室培训及考核 护理管理制度是确保各项护理工作规范落实的重要指引，在科室管理中发挥着重要的作用。为进一步强化各临床科
室护理人员对护理管理制度的学习和掌握，确保各项护理工作的有效运行特制定护理官制度培训计划如下： 1、培训对象：全体护理人员以及与护理工作相关的人员，包括助理护士以及实习护士。 2、培训内容：医护理部下发的《护理工作制度与岗位职责》、《护理安全管理制度》为培训蓝本，包括十四项核心制度、重点环节安全管理制度、护理不良事件管理制度、护理风险与管理规范、护理工作重点环节流程、各种管理制度、护理工作制度及岗位职责等和各科室管理制度。 3、培训计划：以科室组织集中培训和自学培训为主，每月集中组织培训四次，每次培训1-2个管理制度，以晨间提问的方式进行效果评价，对不掌握者限时掌握，在规定时间内在进行提问考核，直至掌握为止。
护理人员在职培训管理制度 一、岗前培训 护士毕业分配到医院，正式上班前均需接受1周以上的岗前培训。岗前培训由医院行政部门或护理部统一安排。培训内容主要包括： （1）工作环境介绍 1、医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构等。 2、医院环境：外环境（地理、人文、交通等）、内环境（科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等）。 3、医院制度：医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作制度等。 4、工作态度培训医德规范、护士行为守则、护理服务理念等。 5、护士素质培训仪表、仪容、举止、行为、语言、逻辑思维、应急与抢救技巧、科学慎读、协作配合、安全意识、法律知识（包括劳动保护，医疗事故处理条例、医院感染控制等法律法规中的相关内容）等培训。 6、操作培训常用护理操作技术和抢救技术。 培训结束后要进行相关理论知识和技术操作考核，合格者才能进入病区（部门）工作。未按要求完成岗前培训或岗前培
训不合格者，不得进入病区（部门）工作。 二、在职人员岗位培训 护士毕业后规范化培训依据不同学历层次（本科、专科、中专）分阶段进行。医院的注册护士均应接受护士毕业后规范化培训。护士毕业后规范化培训按学分制进行，周期为2~5年，本科毕业后2年，专科毕业后3年，中专毕业后5年内完成护士规范化培训内容。 1、实施在护理部领导下，由护理教育管理小组负责制定培训计划并组织实施；各相关专科参与和协助执行。 2、内容基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技术。 3、考核 1）考核内容：基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技能、综合能力、医德医风等。 2）考核方法：在护理部组织下，由护理教育管理小组按照培训计划对临床护士进修阶段考核和综合能力考核。阶段考核可视情况每季度或每半年1次，修完培训计划中的全部内容后方能参加综合能力考核。对护士基本技能、综合能力、医德医风的考核应与临床护理工作相结合，与其工作质量及患者的满意度等相结合。 4、层级培训 （1）初级护理人员培训重点（包括护士与护师，与护士毕业后规范化培训相结合）