浏览字体：大中小首先恭喜你成功加入诚信通会员，请按我下面的步骤操作，并请经常对照检查，很多步骤需要经常操作的。
首先进入阿里助手(方法有很多:从阿里网站首页进入、从贸易通上进入、从阿里任何一个论坛的右上角进入都行)，阿里助手就是你的诚信通帐号管理后台,大部分的诚信通服务都是从这里进入的.
1、发布商业机会：包括发布《商业信息》、《产品目录》、《公司介绍》、《诚信通档案》，这四个步骤十
分重要,构成了贵公司在阿里网站上的主要信息提供来源,直接影响你的诚信通服务使用效果,希望新会员认真地按提示一一输入。这些信息新发布或修改时都需要24小时的审核，通过了才会在阿里网站上发布。
《商业信息》：请尽量详尽地描述你要发布的信息和产品，并配上美观、能准确描述商业信息、产品的图片,注意图片要小于200K,同时标题里尽量包含方便搜寻的关键词；
《产品目录》：如何发布产品目录是会员们问得比较多的问题之一，我们单独详细整理出来供大家参考（在下面位置），请见：常见问题(11) 发布产品目录的详细方法及相关问题
《公司介绍》：应体现公司的实际情况，尽量避免空洞的表述和夸张的自吹自擂，多点实际的介绍，比如你的生产规模、产能情况、产品前景、合作伙伴等，这样才更有吸引力，也更能体现公司的实力；
《诚信通档案》：可以上传一些公司的重要证书，彰显实力和信誉，也可以提高你的诚信通指数。有关诚信通档案的上传方法和功效可点击下面的文章细看：
诚信通档案证书上传对我业务带来很大帮助
最近阿里推出了“一口价”信息发布功能，更有利于让你在供求信息中排名靠前。（目前阿里开通了部分产品价格容易量化的行业的一口价发布功能）提醒一下,如果你发布了一口价,请输入比较准确的价格,如果客户觉得你仅仅是为了排名靠前而发布虚假信息,从而对你的公司产生不信任感,那就得不偿失了.
下面是发布商业信息的示意图，产品目录、公司介绍、诚信通档案的的输入图略,详见阿里助手。
如果你是发布供应信息,则可以在下面三种形式里任选一种,如果你的行业产品尚未有“一口价”功能，系统会自动提示的。
信息发布规范请选择供应信息的形式
信息排序优化：“一口价”信息排在普通
供应信息之前！了解详情
发布一口价信息>>>
宣传您的产品,寻找生意机会!
发布普通供应信息>>>
标明底价，让买家立刻出价竞买!
发布拍卖信息>>>
发布求购信息
3发布代理合作信息
2、订阅每日商机：在阿里助手里《查看商业往来》――《我关注的商机》里按照提示订阅，会员每
天都会从已在阿里登记的邮箱里收到“阿里巴巴商机快递”，并可利用诚信通会员独有的查看求购信息功能筛选有用信息，有助于您主动出击，拓展业务。
3、设置会员资料：在阿里助手的“会员资料”里，按照提示一一输入，注意，这些资料将会在你与其他贸易通
会员或诚信通会员联系时提供给对方参阅的，请尽量保持信息的准确性。
4、建立你的阿里商铺：你的阿里商铺就是一个简洁的公司推广网站，这是诚信通会员独有的特色功能，需要
新会员重点关注和建设。到阿里助手的“装饰商铺”里，你可以一步步地完成你商铺的建设。商铺建设得好，直接影响潜在客户的心理，有非常多的技巧，详情请参阅本帖问题目录之“（7）如何装修诚信通商铺，更吸引你的客人”，有三篇精华文章供你参考。如何让你商铺里的产品图片更加美观和吸引人，请参阅本帖问题目录之“（8）图片制作教程集萃，让你的产品耳目一新”。一般与诚信通会员洽谈时，对方第一时间都会看你的商铺，故十分重要。一个商铺的建设好坏，需要你投入一定的精力和时间，不是一下子就可以搞好的，需要经常更新、完善。
5、设置你的论坛签名档：点击论坛上方的“我的设置”，进入“管理我的签名”，就可以设置你的【文字签名档】
了，这个文字签名档可作为在论坛里“合法”宣传你业务的强有力武器，是很好的免费广告，很多诚信通会员已经注册很久了依然没有设置，实在是可惜。贸易通会员需要达到三星级(即经验值超过200)会员才可以拥有文字签名档，而诚信通会员则是一开通就可以设置了。
另外,06年论坛推出了【图片签名档】功能,这个功能是需要用财富值购买的(不论贸易通会员还是诚信通会员都需用财富值购买),目前每个月的购买金额是500点财富值。图片签名的优点是非常醒目和直观，可以非常突出地用图片的形式来宣传贵公司的形象和产品。图片大小:≤20k 图片格式:jpg,gif 图片尺寸:500x60。
6、支付宝：在阿里助手里的“支付宝帐户”里，你可以设置自己的支付宝帐户，按照提示做就可以了。用支付
宝，你可以更加安全地收支货款，同时保障交易双方的权益，对你生意的最终成交很有帮助，使你可以将更多的精力放在开拓业务上。详细有关支付宝的情况和使用技巧请去《支付宝》论坛了解。
7、关键字竞价：诚信通会员享有参加每月初的关键字竞价权利，以争夺每月标王或前三名确保在供求信息中
排名最前。如果你公司资金宽裕并希望能一直保持你的供应信息排名最前，你可以试一下这个利器，也许你投入不多的资金就可以换回丰厚的回报呢。详细有关关键字竞价的情况和使用技巧请去《关键字竞价》论坛了解。
8、如何查询商业信息：进入阿里首页（或点击论坛顶上的“我要采购”、“我要销售”），在搜索栏内填
入你想搜索的供应信息、求购信息、公司信息等，然后点右边的“搜索”，你就会得到大量的相关信息，如果信息太多不足以让你选定，你可以用左边的“缩小搜索范围”里的地区、价格、是否在线、是否诚信通会员、是否支持支付宝来继续缩小范围。
另外，你也可以从阿里首页中部的行业分类来查询，目前阿里提供了1700多个行业细分并会不断增加。
9、目前阿里网站的大致信息排名方法：最上面是竞价排名的第一、二、三名，然后是“一口价”会员（目前只
是部分行业有），然后是诚信通会员的信息，再下面是贸易通会员的信息。目前我所了解的阿里网站上排序需要参考的因素有（也许并不完整仅供参考）:
(1)商业信息的标题结尾部分有没有设置搜索时使用的关键字
(2)产品名称(即以前的关键字有没有设置相应的词语)
(3)发布或者更新信息的时间早晚
(4)每家符合条件的会员会抽取一条信息排序在第一轮上,其他信息排序在后面.
(5)你在阿里的活跃度
10、如何每日重发商业信息：为了能在阿里网站里保持自己的商业信息排名靠前，你需要在信息发布
24小时后经常（最好是每天）重新发布，这是诚信通会员的每日功课，将直接影响你的使用效果。
由于很多会员的商业信息都有相当数量，如果都用阿里助手里一条条地重发会浪费大量时间，如果你想快速地一次性重新发布，请点击你的贸易通上端的“发布商机”(也就是"商机助理")，系统会先自动同步更新商机信息，等更新完后请点左上角的“已上网信息”，在网页上部会出现你发布过的每条信息的题目，先用鼠标左键点一下你想选择重新发布的第一条信息（点一下后就释放鼠标键），这条信息会变成藏青色，然后按住键盘的Shift键不放，然后再用网页右边的拖动按钮向下拖动，直到你找到你想选择的最后一条信息，再用鼠标左键点击一下这最后一条信息，这时从你选择的第一条信息到你最后选择的那条全部变成藏青色了（现在可以释放键盘Shift键了，如果不行请反复练习直到成功），然后按鼠标右键，会出现“批量重发信息”，点击一下，系统会飞快地帮你将刚选中的所有信息直接发布到网站上，这一步是不需要再次通过系统的审核的，因为你重新发布的信息内容没有改变。
有的朋友会说，我不是全部重新发布，我要跳着发布，就是有的信息发布，有的不发布，那怎么操作，这样的情况你可以这样来做：先用鼠标左键点一下你想选择重新发布的第一条信息（点一下后就释放鼠标键），这条信息会变成藏青色，然后按住键盘的Ctrl键不放，然后再用网页右边的拖动按钮上下拖动，直到你找到你想选择的第二条信息，再用鼠标左键点击一下这条信息，这时你选择的第二条信息应该也变成藏青色了（如果没有则反复练习），继续按住键盘Ctrl键不放，再用上面的方法寻找第三条你想选择的信息，找到后用鼠标左键点一下，继续按住Ctrl 键不放，再找第四条。。。直到你想选择的最后一条，完成后释放Ctrl键，再按鼠标右键，也会出现“批量重发信息”，后面操作同上。
但请记住，上面的所有操作都必须是你想重发的信息发布时间已经超过24小时，否则是不能重发的。
(10) 如何把诚信通商标放到自己公司网站上或自己名片上
越来越多的诚信通会员意识到诚信通品牌给企业带来的好处，想把自己网上的优势也能转化到传统线下贸易中去。为此阿里巴巴授权诚信通会员可以使用诚信通的LOGO，您可以把它放到贵公司的网站上,也可以放在您的名片上。
因直接贴上来会有些代码遗失，故请点击下面的帖子查看具体的方法：
https://www.doczj.com/doc/8c2095248.html,/shtml/coop/credit_use.shtml
(11) 发布产品目录的详细方法及相关问题
如何正确发布产品目录？
①提交的产品图片清晰，且图片文件大小<200K；
②图片与产品名称、产品描述相符；
③图片不要显示厂房，生产设备，领导人，奖杯奖状等非产品内容；
④产品描述详细，对产品的说明越详细越好，这将大大有利于促使您做成生意。
如何上传产品图片？
①如果您需要上传新的图片：点击“从我的电脑中选取”，在弹出的选择框中选中要上传的图片文件；
②如果您想利用已上传的图片：点击“从图片银行中选取”，从已有图片中选取。
如何填写关键字？
阿里巴巴网站上的产品目录的排名是根据关键字段的匹配程度来排序的。因此填写详细、准确的关键字对于您来说非常重要，它能让您发布的产品目录排名靠前。
填写的关键字必须是与当前供求信息内容一致的产品或类目名称，不同的名称之间要用空格或标点符号隔开！（例：全棉浴巾则关键字填写为：浴巾，毛巾）
新添加/修改的产品目录什么时候会出现在阿里巴巴网站上？
您提交的产品目录，阿里巴巴编辑会为您审核，一般审核在一个工作日(24小时)内完成。
①如果您的产品目录符合规范，将通过审核，并原则上在您提交后的第二天发布到网上。
②如果您的产品目录没有通过审核，阿里会在一个工作日内为您发送邮件，并告知您失败原因，您可根据
建议修改后再将信息发布上网。
如何确认产品目录是否发布在阿里巴巴网站上，如何查看？
您新添加/修改的产品目录，阿里巴巴编辑会为您审核，一般审核在一个工作日(24小时)内完成。
?通过审核后您的产品目录才会展示在阿里巴巴上并被搜索到。您可在发布后的第二天选择以下方式的任意一种来查看：
①通过搜索查找，看自己的产品目录是否已经上网。（点此查看搜索指南）
②到阿里助手“管理产品”中查看“已展示”的所有产品目录。
③到自己的诚信通企业网站（http://*****https://www.doczj.com/doc/8c2095248.html,，*****为您的会员登录名）去查看。
?如果您的信息不符合发布标准，阿里会通过电子邮件说明具体的原因，并为您暂时保留该条产品目录，等您按照电子邮件中的要求补充内容后再发布到网上。
（重要提醒：如您发布的重复的供求信息没有通过审核，阿里不给您发送说明邮件，以免对您造成干扰。）
产品列表中的“已展示”，“未展示”，“审核中”，“审核未通过”是什么意思？
①已展示：表示这张图片已经审核通过，并被展示在网上，而且可以通过搜索查询到。
②未展示：表示这张图片尚未被展示在网上，也无法被搜索查询到。
③审核中：表示这张图片在等待阿里巴巴编辑部门审核，一经审核通过，即可转为“已展示”状态。
④审核未通过：表示您发布的产品信息有些方面还不符合阿里巴巴编辑标准，您需要根据阿里发送的邮件
提示原因做相应的修改，修改后再次被审核。
怎样编辑产品信息？
在管理产品页面，在所要更改的产品目录中点击“编辑”按钮，进入对应的编辑页面即可更换产品图片，修改产品名称、产地、单价或描述等内容。
对产品信息进行修改（如对图片或其名称，产地，单价，描述等所做的修改）会立刻在网上出现吗？
经过修改的产品图片要经过阿里巴巴编辑部门的审核，通过审核后才会出现在网上。
一般审核在一个工作日内完成，您可在修改后的第二天上网查看。
阿里巴巴诚信通服务方案1 《阿里巴巴诚信通服务方案》 一、操作方案选择： 套餐1：1688元\年=超级旺铺1.0+客户推荐+企业认证 套餐2：3688元\年=超级旺铺2.0+客户推荐+企业认证+一年 五大搜索引擎（百度、谷歌等）搜索优化+生意参谋2.0 套餐3：N元\年=N*3688 备注：（更多客户会根据公司需求选择套餐2或套餐3。 具体区别请看下面） 二、诚信通会员可以得到： 第一：一年365天都可以向客户报价，只要审核通过就可以查看阿里巴巴上的买家联系方式，主动得与他们进行商业往来， 谈生意。 第二：超级旺铺1.0。免费享有集“无限展示空间、企业在线、运营维护” 于一体的企业网站。网站空间没有限制，后台交给您自己管理，您可以随时 上传或者更改您的资料，维护工作由我们来做。如果您已经
有了自己的网站，还可以把自己的网站链接到阿里巴巴网站做推广宣传。 第三：发布供应信息排名靠前。阿里巴巴每天有上千万的浏览量，市场繁荣，诚信通会员就相当在目前最大的网上市场建立起自 己的销售店铺，当买家来采购的时候能够方便看到您的信息， 主动打电话找到您。诚信通会员排名优先于普通会员，并且每 发布一条信息可以带3张图片，充分展示你的产品情况，做好 网络广告。 第四：可信度认证。阿里巴巴是国内率先推出必须要通过专业的认证机构认证才能合作的商务平台，从而确保双方在网上的一个 真实可靠性，且诚信通会员所发布的信息都是已核实信息，让 买家更放心跟您做生意．轻松的让上门的生意并成为有效的订 单 第五：使用支付宝安全交易货款。当您不放心和买家交易的
时候，你可以选择阿里巴巴的支付平台（支付宝）进行交易，支付宝 实际上是你和买家的第三方信用担保机构！对卖家能实现款到 发货，对买家能实现货到付款。交易过程确保全程安全。 第六：阿里巴巴网站还提供一些行业咨询、每季度大买家采购洽谈、阿里帮帮利用阿里巴巴的力量帮你解决问题、阿里直播 室每周都有优秀的企业家跟你面对面的交流。诚信社区的建 立帮您警惕网络骗子！给您带来的是网络营销的全面学习和对 市场的有力把控！ 三、套餐1和套餐2的区别： 第一：企业商务超级旺铺2.0超级旺铺2.0是在1.0的基础上做升级的，主要增加了公司视频，营销海报，产品广告主题和在线主题制作。这 主要是从外观上的升级，让您的网站更美观，大器。 第二：五大搜索引擎（百度，谷歌，雅虎，搜狗，搜搜）同时优化推广。目前市面上的网络推广大多仅限在自身网络平 台，有些能够帮您做优化的小网络公司也只能在固定一个平台
合理的日常运营有助于1688店铺的健康成长，所以制订合理的店铺运营规划就变得尤为重要。1688店铺日常运营规划主要从4个方面进行制订。 1．全年各类活动 制订一份适合自己行业的全年活动计划，是做好1688店铺活动的最重要的一个环节。 1688每年都有适合全行业的平台官方活动，例如 3.28、6.28、9.20、12.20四次官方大促活动，1688会整合全部资源和流量入口，帮助商家做好店铺运营和引流促销，商家可以选择适合自己的活动报名参与。 1688针对每个商家的产品类目，会自动匹配适合店铺参与的活动，只要店铺满足相关活动的报名要求，就可以非常方便地报名参与。 最终我们需要结合自己行业的情况，将活动信息整理成一份表格，这样1688店铺的活动情况就能一目了然，我们可以方便地知道什么时间应该报名参与什么活动。 2．产品的不断优化 如图3-9所示，商家可以通过查看生意参谋来不断优化自己的产品。以下几种做法都是优化产品的好方法。 （1）稳步提升店铺浏览量。 （2）提升店铺的点击转化率。
（3）吸引更多访客进店下单。 （4）经常关注店铺层级及排名。 （5）认真分析访客。 （6）对展现率低的产品，尤其是没有成交、没有展现的产品进行修改。 3．产品测试 通过网销宝可以快速测品、选品，通过“大促通”和各类专场活动可以进行爆款产品测试。 制作精美的产品主图及详情页，再配合网销宝做推广，是目前可以比较快速对新产品进行测试的有效方法。网销宝的特点是“点击付费”，而且与自然排名相比更靠前，所以合理利用网销宝进行推出新品前的市场预热或测款是比较高效的方式。 4．数字化运营 数字化运营就是灵活运用1688平台的数据工具，分析各类数据，制订适合公司发展的运营方案。 全新改版后，卖家工作台更加人性化、简单化，让新老商家都可以快速地对店铺进行操作，而且已经帮助商家把店铺运营划分为四大部分，非常清晰明了，商家只需要一步一步操作就可以了
炼好九招，生意自然好！ 第一招：发布供应信息 第二招：多参加论坛活动 第三招：使用贸易通 第四招：参与竞价 第五招：开通支付宝 第六招：使用诚信推广 第七招：装饰好商铺 第八招：增加诚信度 第九招：推广商铺 步骤/方法 第一招：发布供应信息 建议： 1、把产品拍成漂亮图片；要是实物图，切记保证产品和图片的一致性； 2、产品描述简洁明了；用途、功能表达清楚，无需太复杂； 3、给产品取个好标题；比如：没有喇叭的音箱、奇特音箱、把音乐挂在墙上； 4、介绍中要抓住重点：客户需要、节省金钱、附加价值、省事、易用、避免冒险等； 5、合作过的国内外知名公司名单，也可以罗列一下以增加说服力 第二招：多参加论坛活动 广交天下朋友生意才能做大做强。阿里巴巴定位就是商人社区，会员可以在社区（论坛内）交流生意经验，寻求帮助，结交成为好友,积累人脉. 建议步骤： 1、签名设置。普通会员需要三星才可以设置签名，可是诚信通会员直接可以设置的，你可以把自己的联系方式、网站、商铺地址写进去，方便论坛里面的朋友找你。 2、发布信息前看看论坛“新手上 路”https://www.doczj.com/doc/8c2095248.html,/forum/pages/h elp/sqzd_01.html 3、看到比较有意义的好文章请发表些自己的观点。不要小看这论坛，有些客户，特别是国外客户，给你下单前会考察很多细节的。平时你的一举一动能看出您的素质。 4、多发表些自原创文章。 第三招：使用阿里旺旺 登陆阿里巴巴首页，点击右上角“阿里旺旺”，点击立即免费下载，下载后再安装并登陆“阿里旺旺”。阿里旺旺作为网上会员聊天的工具，能让你与客户即时快速地沟通信息，方便快捷，你可以第一时间找买家洽谈，而保证旺旺在线也能让买家马上找到你，获取第一手询盘和反馈。 第四招：参与竞价 参与竞价后还可以好好利用重发功能。在发布产品信息以后，推荐采用重发功能。因为你发布产品以后，你的同行也在不断发布产品，那么你的信息就会一直
诚信通运营方案 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。 内容：三部分。 一. 人员的安排与组织 1.组织架构
2.工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； 丰富产品信息及数量，提升信息质量度； 编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：
4加盟信息9个系列产品1周内加盟条件描述 公司其他网站链接页 5友情链接 1周内合作商家 面 6炫相册按产品类别分建相册1周内产品图片 2.营销活动 首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。 设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； 设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；
淘宝后台基础操作 在浏览器地址栏输入：https://www.doczj.com/doc/8c2095248.html, 打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆 登陆后，点击卖家中心。进入后台 在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒
每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。 橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。 如何设置橱窗推荐？ 点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售中 的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面的推 荐就完成了橱窗推荐商品的设置。
卖家中心后台主要的操作图解声卖家中心
打开“宝贝分类管理”后如图 中差评了，我们该怎么办？---联系买家，想办法修改。。 在评价30天内，可以修改，逾期将不能修改，而只能修改中差评，且只有一次的修改机会， 评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的滞后时间。
修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。 修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改 发布产品有两种办法 第一，单个发布产品， 第二，有数据包，批量上传产品。。。 Q&A：什么是数据包？ 就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV 可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。 助理5教程及软件下载请到https://www.doczj.com/doc/8c2095248.html, 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。
阿里巴巴运营方案 一.人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点 跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。美工：负责产品拍摄，产品图片处理，店铺装修 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 ●?确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； ●?丰富产品信息及数量，提升信息质量度；
铁犀机电为生产厂家，因此应有目标的针对必要客户群，来做先期推广。 运营必做五点： 一、五星级商品信息打造 1、发布商品信息质量都达到5星质量（新建产品发布时可以测试质量星级，没达到再继续修改） 2、产品标题优化：根据排名情况适时调整优化，识别标题搭配误区并做出调整。这里注意一点，不是越高分越好，标题关键词要跟你的产品属性对得上，一到两个热搜主关键词，属性词，修饰词，热门促销词。尽量不要堆砌关键词。 3、基本信息优化：优化产品类目、属性、规格、销售信息，（标题有包邮，但实际没包邮，有些产品是二排扣，属性就写三排扣，产品颜色跟实际写的不相符，面料成份与图片说明不相符等等好多细节方面的问题） 4、设置物流公司（如果自己有淘宝和天猫店快递合作，就统一。或者选择性价比较高的快速的）、运费模板（包邮和不包邮，有条件包邮，每类产品已称重，以重量自动计费方式）、运费说明 5、按需设置混批（结合目前网店代理，设置的门槛不要太高。先小量让客户试试，买家也想降低拿货风险） 6、完善并发布产品信息，实现五星顶级优质信息发布，提升产品曝光量及流量，提高转化率。 7、上下架管理：阿里不像淘宝，不是七天自动上下架的，产品信息必须每天重发。每周分配到每天分时间段从8点开始，隔半小时重发，到晚上6点之前。（重发信息刷新产品信息，提高排名提高爆光率，结合新建产品，每天有20条新品上架那更好，没有就把老的没销量的下架后再上架）这个有自动重发的软件 8、产品图橱窗图美化处理：调整大小、图片处理、统一标准、规范风格（主图800*800作为标准） 9、相册展示设计：精分、美化并发布公司及产品形象画册 10、橱窗管理：热推的产品，设置为产品橱窗（热推的要锁定橱窗） 11、产品定位：依阶段性营销做产品定位分析、活动促销组合（推出店铺主推款特色专区，新品爆款专区，折扣专区） 二、专业店铺形象打造 1、店招设计：按照店铺整体风格，设计精美店招，展示公司实力
淘宝店铺基本操作手册 此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。 本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。 一、店铺管理 登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘 然后点击卖家中心 会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。 您可以在左侧看到几个主分类。
目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？ 现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。 会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。 可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。
示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？ 同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。
3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？ 橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。 被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。 原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。 那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？ 卖家中心——店铺管理——店铺基本设置
阿里巴巴诚信通店铺运营方案 1 2020年4月19日
阿里巴巴诚信通店铺运营方案，教你每日，每周， 每月都需要做些什么！ 阿里运营思路 很多阿里巴巴运营和商家都说我每天对着诚信通店铺无从下手，都不知道要做些什么？不知道每月的运营方案，每周的运营思路，每天的运营计划。今天，运营范儿博客，就针对这一点，吧的工作，大家还是要根据自己店铺的特点和实际情况去操作！ 阿里旺铺每天做到这些，你的店铺会有着惊人的变化 一、旺铺日常工作明细 ①旺铺数据（旺铺评分90分以上） ★根据当前旺铺分数和诚信通指数，根据客户所提供资料进行优化完善，提升旺铺的曝光率，从而提升客户转换率 ②旺铺资料完善（每月一次） ★根据客户提供的资料，网上资料或书面资料及公司图片，对公司介绍进行发布 ③橱窗产品推荐（每周一，一次） 2 2020年4月19日
★根据企业当前可使用橱窗位全方位推广客户主打产品，有效提升客户主打产品曝光率 ④产品信息发布（常规） ★按照阿里巴巴提供的网络平台，由客户提供清晰产品价格、产品参数、产品说明等文案资料，根据客户所提供资料进行产品内页设计，发布店铺信息，信息质量达四星级以上 ⑤信息重发（每天4次） ★根据客户产品行业特点，用户浏览时间习惯，每天重发产品信息，确保在同行竞争中，占据 8:30、11:30、2:30、4:30 ⑥产品更新（每天7条） ★根据客户产品行业特点维护客户所发布产品信息，经过标题、内容更新，提升产品信息活跃度，增加曝光量。 ⑦博客论坛生意经（每月一次） ★负责在企业博客内发布产品信息，公司动态，网摘等，提升流量；论坛与生意经提问与回复提升店铺活跃度 ⑧店内活动设置（每月2个） 3 2020年4月19日
淘宝店铺具体运营 操作流程
淘宝店铺具体运营操作流程1：货源 对不让质量不合格的商品出现在采购商品中。 2：仓库商品的入库前需要抽样检查，做好商品的入库质量检查，并做好入库报表，方便统计。 3：拍摄商品模特实拍，平铺图片实拍和商品细节图的实拍，做好细节图的拍摄。 4：图片美化对于拍摄的照片的优化美化，对于色差的调整尽量以实物为准 符。 5：店铺的装修，设计店铺的整体设计首页，分页，列表页，以及描述页面的整体统一，统一风格，统一色调，色调以我们所经营的商品为基准进行选择。店铺页面的排版和宝贝描述页面的排版设计等。将我们的
品牌完美的融入到我们的装修风格里面。 6：宝贝的录入宝贝标题图片和描述页面的文案，图片的录入的编辑，上架。 7：宝贝的优化 ① 商品销图片的美化，照片的优化修改，添加最新的促销打折等信息。 ② 商品价格的优化，（参照数据魔方的成交数据分析同行业的衣服价格结合自己制定衣服的价格） ③商品关键词的优化。（参照数据魔方的最新搜索关键词等分析制定和我们店铺宝贝相关的关键词选择进行优化，）以（产品类- --显瘦等+保障类---正品+促销--- 参考数据，最好关键词的百分之百优化。 ④描述页面的优化。及时做好我们店铺商品的一个关联销售衔接的优化，将我们店铺最优惠的商品展现给顾客，连带销售其它衣 旺店宝的批量修改描述进行一个优化。
⑤商品上架时间的调整。根据数据魔方的访客到访时间统计，结合我们的商品，选择宝贝的合适的上架时间，保证一周7天都有宝贝上架，每天都有我们店铺的商品排行在搜索前面。具体能够使用旺店宝的均匀调整计划。 ⑥定期做好店内商品的一个体检，防止商品被降权或者屏蔽。能够使用旺店宝的体检医生等工具实时进行体检 ⑦橱窗位的合理利用，选择必推宝贝和快下架的宝贝推荐，增加曝光率。还有掌柜推荐等。 8：策划策划及实施根据我们店铺的商品，结合数据魔方工具，挑选出一件或者几件质量和性价比都比较高，而且在淘宝销量不错的热销爆款宝贝。做好关键词的优化，结合直通车推广做好一个前期的销量。 对于我们的爆款宝贝，我们所选宝贝所能降价的最低幅度，秒杀的最低价格，以及所能提供的库存 量等，最好一个前期的计划。 报名准备。 们的一个前期信誉。制定相关的方案
淘宝运作计划书
淘宝店铺计划方案 一人员配置： 1 组织架构 2 工作内容 （一）淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应
对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工 主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产
品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 (四)网店编辑 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五)配送人员 主要工作内容： 职责描述： 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。
诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。 内容：三部分。 一.人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点
销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 ●确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； ●丰富产品信息及数量，提升信息质量度； ●编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：
2.营销活动 ●首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名； 支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。 ●设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； ●设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 ●仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握； ●发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的， 及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运
诚信通运营方案
诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台, 主要功能包含: 发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。当前进行网络营销, 一方面是基础建设和营销推广, 一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题: 店铺运营与销售。 人员: 三个。 内容: 三部分。 一.人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点 销售: 主要经过诚信通账号主动开发客户, 处理在线交易。( 定位: 网络开发客户, 批发与招商)
客服: 提供在线咨询功能, 处理订单及售后。 推广: 网店页面编辑, 产品编辑上架, 博客论坛推广与店铺活动报名, 付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 ●确定店铺的整体风格, 做好各个区域的内容划分; ●丰富产品信息及数量, 提升信息质量度; ●编辑产品标题, 定期查看关键字效果, 修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征: 网页设计清晰, 主题图片明显, 产品信息等级为四星级以上, 产品信息数100条以上, 针对当前店铺情况, 主要修改如下:
2.营销活动 ●首先确定3-5款主打产品, 发布团批信息, 参加各期适合条 件活动报名; 支持在线交易功能, 绑定支付宝, 在线下单。 ●设立店铺会员资格, 设置不同等级会员折扣; ●设置分销平台, 实行网络招商, 支持一件代发(此功能阿里巴 巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员, 在线处理客户咨询与售后问题, 快件查询, 批发咨询, 加盟条件回复, 处理客诉等。 4.配送与仓库管理 ●仓库管理分员及时更新库存信息, 方便销售接单库存把握; ●发货周期一般在24-48小时内, 如遇缺货或其它问题不能及 时发货的, 及时联系客服, 联系客沟通, 做好换货或其它安排; 发货后及时反馈运单信息。 平台常规运营列表:
淘宝店铺具体运营细则操作流程 一、淘宝运营 ①店铺定位：明确店铺的行业定位、产品定位，针对性的制定运营方案 ②店铺装修：确立网店风格，操作设计装修店铺，后期持续优化整体店铺形象的美感 ③选款方向：引流款（5-7款）; 利润款（10款左右）; 微商爆款（2-3款）; ④产品上架：依据专业淘宝运营经验，梳理规划产品，统一上架 ⑤客户服务：以旺旺为基础，形成标准的售前售后客服流程 ⑥数据分析：运用数据分析工具，淘宝指数,数据魔方,全方位采集店铺数据，以供分析诊断 ⑦店铺刷单：刷单是带动淘宝销量永恒的话题，每天坚持刷单（10单左右），按照关键词设置刷，提高排名量，刷单统一刷准备主推的款，满10单以上可以申请上报活动：天天特价、特价猫、淘客等活动。 ⑧运营监测：运营人员时时监测网店流量与销量 二、店铺推广 ①活动策划：根据店铺运营特点，专业策划每月、每周的主题活动 ②站内推广：定期参加聚划算、淘金币、免费试用等平台推广活动并
评估效果 ③成本控制：制定网店运营计划，提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本 ④店内营销：充分利用店内促销工具，策划店内营销，增加用户粘性，提升销量 淘宝免费推广方式 ①提高淘宝搜索的排名：橱窗推荐，心选推荐、设置公益宝贝计划等。 ②淘社区：淘宝SNS运营集散地，体现专业运营能力的重要方式。 ③淘江湖：要想运营好一个淘宝店，玩转淘江湖必不可少。 ④店铺收藏：良好的店铺收藏率是网店运营的基础和发展。 ⑤活动推广：利用微淘、淘吧、引流量，促成交，提品牌，活动推广不可或缺。 ⑥与其他店铺交换友情链接：资源共享，实现共赢。 淘宝付费推广方式 在众多付费推广方式中，淘宝内部的付费推广效果最佳，因为淘宝平台聚集了大量的网购用户，是最精准的平台。淘宝的付费推广方式主要有以下几种： ①直通车 淘宝直通车相当于搜索引擎的竞价排名，通过付费的方式，可以在淘宝的搜索结果页总获得更好的展示机会。同搜索引擎竞价排名一样，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到排名位置，并按照
公司简介： 东莞市阿里之门商贸有限公司是一家集便利店连锁及超市管理、商业贸易、实业投资、信 息咨询、项目培训为一体的商业管理服务公司。公司有一批既懂零售业态专业知识，又有连锁 经营选址、建店、运营、督导、培训全程实战经验的队伍。在便利店连锁经营及便利超市管理 上积累了大量的经营经验，集中体现在：商铺选址评估标准体系；商品信息管理和订货系统； 商圈调查工具表单量化分析参数技术；商品品类细分化物流配送；门店管理标准；卖场关联性 陈列；专业形象标志SI店面识别系统规划设计等。 公司拥有“阿里之门”商标，源自“阿里巴巴芝麻开门”这句具有财富故事的幸运吉祥语，商标图中是虚拟的阿里，头戴皇冠，卷发修长，仰望天空，意境幽远，寓意快乐阿里开启幸运 的财富之门。而富于快乐幸运意境的阿里之门便利店是顺应社区人口密集，生活快节奏的客观 市场需求而产生的一家便利店连锁品牌，经过统一规范化的管理，使繁杂零碎的便利店商业活 动简单化、专业化、数字化、优质化，达到便利店效益和信誉双重良性提高，实现从传统的夫 妻杂货店到货真价实有口碑的品牌店升级，促使传统的便利店店主经营角色从营业者到管理者 转变，开店性质从谋生到投资型的改变。 阿里巴巴：我们致力营造货真价实的便利之家 芝麻开门：我们倾心开启快乐幸运的财富之门 为什么选择加盟连锁 1、由于连锁加盟体系是已经在市场运作中经过验证的成功的经营模式与管理模式，有着统一 的形象标志设计，统一的企业文化，统一的工作标准，统一的价格，统一的进货，统一的物流配送等，有关经营管理上方方面面的成熟模式，标准，技术等，加盟者可以在加盟后立即直 接使用，比自己创业的逐步摸索要有成功率高得多的把握，因为一切都是可以直接拿来使用， 而且是被市场证明是成熟可行的，所以对于没有生意经验或者专业经验的人来说，可以在极短 的时间内入门并且运作成功，避免了走弯路甚至失败。
阿里巴巴诚信通营销方案【前三个月】 基本运营大致情况 一、前期店铺基础： 1、树立公司形象店铺设计和产品详情主题营销横幅拍版 2、成为金牌供应商；主要优势体现在：产品整体排名靠前，比一般店铺多18个橱窗位（排名靠前的一种路径），增加店铺的曝光率；入驻条件如下： 3、加入淘货源，让淘宝卖家直接找到我们的产品；具体入驻资格如下： ?近90天服务过淘宝供应商数>= 10 ?所有诚信通会员 ?符合风险评估标准 ?加入买家保障 4、参加专场活动基本要求： ①.必须加入买家保障；
②．对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家数等； ③.交易勋章必须为3A，达到3A等级要求：近30天累计销售金额≥10万元 近30天买家数≥20个；是诚信通会员； 近90天纠纷率≤0.06%（只有1笔的除外）注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下： ●必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定； ●如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承 担；初期可以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利润， 后期有一定的快递量后，在做调整，目的是避过破损风险带来的 利润损失。 ●15天包换或者7天退换货；对于这个问题我们可以 二、推广方式 1、优化推广通过产品优化是自然排位提升从而提到入口 2、网销宝推广费用大概每天200左右。 采用竞价排名，使产品排在首页，增加曝光量和销售量。主要为网销宝营销，按点击付费。 具体实施步骤 第一阶段（店铺基础建设）目标金牌供应商时间30天目的：成为金牌供应商，是给买家创造一个印象，证明我们工厂的供应能力的一个至关重要点，可以吸引跟多客户、和产品的展现机会，。 1.对照要求近90天内月均服务10位买家；总共要30个买家，需要 在30天内平均每天找一个人刷； 2.交易勋章要达到2A（近30天累计销售金额≥1万元，近30天买家数≥20 个）；目前我们的勋章为1A，刷单的强度可以加大一点，基于下面 的一条做好铺垫。 3.最近90天老买家占比>=15%；90天总共要有30位买家，而且回 头率为15%，也就是说需要至少5位买家是重复采购过一次的。 以上为驻进金牌供应商的运作步骤，在运作的过程中同时进行打造爆款、热销产品为店铺的突破点。详细运作如下： 1.选2-3个款式作为本网店的主打产品，价格方面可以适当调节；主
诚信通运营日常要做的事情又多又杂，有时候零零散散的干着累死累活仍然看不到效果。所以运营要抓住核心点，哪些事情是奔着哪一个目标，整理出个头绪，不需要的事情就可以砍掉。 一、关键词排名 选择关键词的方法有很多种，知道是必要的但每种都用在实操上就很心累了，毕竟对关键词研究透彻的大佬们做过近10种方法总结，所以选择性地运用其中的2-3种方法就足够了。相对百度指数、百度规划师这些站外关键词检测工具来说，站内工具更有意义，像是搜索下拉框热搜词、数字营销推荐关键词、生意参谋高排行词等等，从中挑选2、3种方法运用起来，再根据源代码看看标题关键词是不是有2、3个了，后期的数据反馈怎么样就可以了。还有一种方式就是通过客户了解最准确的搜索词，它是最有价值的，能做这一步固然是最好的。关键词不是将所有方法都叠加在一起就会有最好的效果，反而这样工作量会很大、也很累。虽然每个人选择关键词的习惯不同，但注意力首先还是要集中在站内，就像专业的人做专业的事，专门的平台还是要用专门的数据。
二、优化 大数据时代优化也离不开数据，像点读机哪里不会点哪里一样，优化就是哪里不对改哪里，但怎么才能找出问题出在哪里？这就要通过生意参谋的数据统计来分析。展现不好改一下标题，点击不好改一下主图看一下价格，转化不好看一下详情，具体的问题相应也会有具体的关联因素和解决方法。 优化是实操，理论都懂实操上却未必能展现出来，标题怎么改？主图怎么改？详情页怎么改？都是实操性问题。实操可以从模仿优秀同行开始，但模仿不等于抄袭，直接盗个图、拐个标题，看似是很省事了，但差异化就成了零，没有任何吸睛作用。
三、客服 旺旺在线时长是硬性条件，影响着店铺的数据，而旺旺在线只是最基本的操作，重点还是在客服身上，客服的专业和投入是影响成单的重要因素之一，所以针对客服的话术培训，在阿里巴巴运营中是重中之重。成单靠运气还是靠实力就看客服在询盘过程中是怎么操作的了，不专业不是不能成单，而是会丢单，丢掉本来极大可能属于我们的单子，相反，若客服水平高有可能会将拒绝变为成交。 在阿里巴巴运营中，绕来绕去都逃不出这几个点，优化、客服，不管何时何地都要深挖再深挖，将客户需求放在第一位，实现共赢局面。 如果大家想了解更多有关内容，或者有意愿找流量运营平台或者一款软件帮
阿里巴巴诚信通营销方案 基本运营大致情况: 一、前期店铺基础： 1、成为金牌供应商；主要优势体现在：产品整体排 名靠前，比一般店铺多18个橱窗位（排名靠前的一种路径），增加店铺的曝光率； 入驻条件如下： 2、加入淘货源，让淘宝卖家直接找到我们的产品；具体入驻资格如下： 近90天服务过淘宝供应商数 >= 10 所有诚信通会员 符合风险评估标准 加入买家保障 3、参加专场活动基本要求：①.必须加入买家保障； ②．对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家等. ③.交易勋章必须为3A ，达到3A 等级要求：近30天累计销售 金额≥10万元 近30天买家数≥20个；是诚信通会员； 近 90天纠纷率≤0.06%（只有1笔的除外） 注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下： 必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定；饰品行业为 48小时； 如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承担；初期可 以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利 规则类型 规则描述 规则性质 行业需求 基础规则 企业版或个人版诚信通会员 软 √ 基础规则 符合报名时的主营行业 软 √ 基础规则 买家保障服务 软 √ 基础规则 诚信保障金 软 >=3000 基础规则 最近90天争议笔数 软 <=2% 基础规则 最近90天欺诈次数 硬 =0 基础规则 最近90天处罚次数 硬 =0 行业特殊 报名时的卖家勋章级别 软 >=2A 行业特殊 行业主营率 软 >=60% 行业特殊 可交易offer 数量 软 >=30条 行业特殊 支持在线交易的4星以上offer 占比 软 >=90% 行业特殊 最近90天月均买家数 软 >=10位 行业特殊 最近90天老买家占比 软 >=15% 行业特殊 旺旺在线时长 软 >=6小时
广州昊王皮具有限公司 诚 信 通 运 营 管 LJU 冈位说明 书
诚信通运营主管岗位说明书 、职务说明： 所属部门：IT 职务等级：诚信通运营主管 直接上级：诚信通运营组主管直接下属：运营助理 二、工作目标： 负责诚信通团队培训，组员工作效果监督。市场排名规划，店铺推广运营。重点围绕着为公司业务部oem流量引进做工作。 三、工作职责： 1:策划推广一根据平台行业买卖热度，为提升产品市场排名做刷单计划，为店铺引流。同时达到官方要求门槛而获得官方活动资源打下结实基础 2:数据把控--对助理提供的店铺数据进行相关分析，产品排名情况进行做相关优化方案 3通过店铺各项应用以及主账号群把控官方活动资讯，：通过前期数据，以及店铺现状，决策是否需要提报。确认后再做相关活动策划 4:根据店铺数据信息，做相关关键词分析，组合优质标题，策划刷单计划，并对其效果进行监控关注5:店铺勋章升级计划结果监控 6:内部培养运营人才，围绕oem订单量以及市场排名的提升，对店铺数据关注监控优化 7:店铺问题解决以及预防方案，并监督队员工作以及协助队员工作 四、工作权限: 负责检查队员的工作执行情况，根据季节以及平台数据制定目标。通过日工作报表以及日工作任务进行监控。为达到目标做策划并分工配合执行工作任务。每周将店铺流量数据，以及 职务人数：1人
oem询盘量、市场排名情况一一整理资料提供部门总监检查 五、职责考评： 1、目标完成率=考核工作任务的完成率以及完成效果。 2、R OI=S入费用与销售金额的比例 3、活动通过率=报名成功的活动次数，除以活动总次数 4、活动效果=考核活动实际效果以及活动前期准备，活动整体策划能力 5、行政评分--对公司制度遵守情况的评定 6退货率--退货数量除以销量的比例 7：其他贡献--如：为本职工作以外的其他工作提出很有建设性的方案并实施到位；能够为哈淘学生讲课等情况?… 六、工作情况： 1、使用设备：公司电脑； 2、工作时间：每周六天工作制。
淘宝后台基本操作 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
淘宝后台基础操作 在浏览器地址栏输入：打开飞尔逸店铺。点击登陆输入帐号密码。完成登陆 登陆后，点击卖家中心。进入后台 在卖家工作台，可以看到以下的重要提醒 每次上传完产品过半个小时左右就要登陆网站淘宝后台查看店铺提醒，只要出现产品不符合淘宝规则的，在这里都会有提示，及时修改，以免被处罚或降权。 橱窗推荐，如图中所示，总共有30个，可是已经使用的只有16个，所以我们必须再推荐14个产品，不要浪费橱窗，因为橱窗推荐上面的产品展示机会较大。 如何设置橱窗推荐 点击左边侧栏中的宝贝管理————橱窗推荐--------在右边看到的产品就是所有在出售 中的产品，在需要推荐的产品前面打上勾，然后点击最下面 的推荐就完成了橱窗推荐商品的设置。 卖家中心后台主要的操作图解 声卖家中心 打开“宝贝分类管理”后如图 中差评了，我们该怎么办---联系买 家，想办法修改。。 在评价30天内，可以修改，逾期将不能修 改，而只能修改中差评，且只有一次的修改机会， 评价修改后即时生效，但页面显示会有半个小时的 滞后时间。 修改方法（买家）：进入我的淘宝--评价管理--给他人的评价---修改。 修改方法（卖家）：进入卖家中心--评价管理--给他人的评价—修改发布产品有两种办法 第一，单个发布产品， 第二，有数据包，批量上传产品。。。
Q&A：什么是数据包 就是打好包的文件，（一个文件夹和一个CSV文件，文件夹里面是TBI格式的产品图片，CSV可以用EXCEL文档打开的，但是不要用这种方式打开去看产品数量的多少，一定要用淘宝助理打开看），这里面包括很多产品的图片，价格，描述等信息，通过淘宝助理导入数据包，实现批量上传、批量编辑。。方便快捷。 助理5教程及软件下载请到 在使用数据包的时候，一定要看下价格、运费等的设置，还有产品标题是否完善，必须修改，因为代理商不止我们一家，不能与其它很多商家的一样，否则会有降权的发生。。
电话销售话述整理 一、第一通电话 开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→ 话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→ 入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→ 试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→ 布置作业（约定下次打电话的时间） 二、第二通电话 重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆）→ 信息刺激（利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求）→ 总分总（再次介绍服务）→ 试缔结（用处理异议的法则处理客户的异议：听、分担、澄清、陈述、要求）→ 再缔结（尝试多两次缔结） 三、常见的异议问题处理话述 （处理异议的法则：聆听、分担、澄清、陈述、要求） 效果问题 信息量太少 信息真实度低 已经有网站了 最近很忙 考虑一下再说 能不能先试用一下 我们的产品太冷门了
开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→ 话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→ 入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→ 试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→7 布置作业（约定下次打电话的时间） 1：您好，请问是陈经理吗？ B：我就是，什么事？ 2：陈经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，我叫李四，很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，以便将来更好的为您提供服务。 B：你说吧 3：陈经理，请问您上我们阿里巴巴主要是想得到什么样的帮助呢？ B：我就是想随便看一看 4：您就是想了解一下，然后想在我们阿里巴巴上做生意吧？ B：是的，就是看看吧 5：哦，那我看到您生产的产品是五金工具。 B：是，我们是生产五金工具的 6：那咱们主要生产什么产品呢？ B：就是扳手，钳子之类的，十多样吧 7：哦，你们的产品的各类还是挺多的呀，那你们这是做全国的市场吧？ B：我们主要做南方，北方也在做 8：哦，看来你们的生意做的挺大的 B：呵呵，还行 9：那你们是通过直销的方式在做呢？还是以代理商的方式在做呢？ B：对，我们这边代理商在做，直销也在做 10：哦，，那您除了在阿里巴巴上注册免费会员外，在其他的网站上有做过投资吗？ B：做过，我们有自己的网站 11：那您的网络意识还是挺强的啊，您是这方面的负责人吧？
1688诚信通是一个B2B平台，从2002年开始到现今也有十几年的时间，年费从1688到6688一路升级，对批发商的作用价值越来越大，吸引着更多的商家注册店铺、经营店铺。 作为小白时对怎样运营店铺都比较懵，该做什么、什么时候做都没有概念，那诚信通运营应该如何做呢？下面就细细道来： 立体化：立足于阿里巴巴，但是不能只有阿里巴巴。开始起步的时候只要产品没什么问题，同行不是拼刺刀的红海白刃战，平台上面有客户体量，开始专注阿里巴巴平台用心弄，搞几个订单和业务是没什么问题的。大部分中小企业不像500强企业，你可以打所谓的战略亏损。发展到一定阶段了，客户在哪里哪个平台体量客户多就再做哪个平台（举例：搜索引擎、群站等seo、自媒体、短视频、B2B、竞价等）。 系统布局：做任何事情都是有逻辑和流程的，运作1688也是一样而不是这里搞一下、那里搞一下，阿里巴巴店铺一般是4个阶段：准备期（同行的了解：同行免费方式有哪些、付费方式有哪些、和同行比差异化打哪里、同行建立的壁
垒门槛高不高；平台的了解：平台主推什么、平台想要扶持什么类型商家；客户：客户需求找什么产品、对商家的关注点是什么、担心顾虑是什么、怎么让客户不断复购）、发展期（盘活店铺，自己本身资源的利用+平台资源利用）、稳定期（新客户更进一步获取，老客户的精细运营维护）、再发展爆发期（复制+付费抢客户和放大效果）。如果是抱着简单上产品信息，然后就订单源源不断就来，建议阿里巴巴就不要做了。 平台的聚焦：一个人的时间精力是有限的，如果你什么都弄一下就是相当于什么都没弄，毕竟你主业不是干网络营销的，而是卖产品的。贪多就是失，策略就是阿里巴巴2-3个重点平台就够了。 产品的聚焦：尤其对于工厂来说，搞过多产品以及非常低端产品19年不会太好过。因为现在企业经营成本不低和市场竞争不低情况下，再加上一个好产品是需要时间打磨的，有限的时间精力一定要投入到竞争力大的产品上，而且19年阿里巴巴平台也是主推有商品力的产品商家。 营销方式的聚焦：阿里巴巴营销场景和交易方式已经比较多了，如果想一下