诚信通运营方案

诚信通运营方案

诚信通是B2B电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。

主题：店铺运营与销售。

人员：三个。

内容：三部分。

一.人员的安排与组织

1.组织架构

2.工作重点

销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）

客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。

推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。

二．运营规划

1.店铺的上线及日常管理

●确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；

●丰富产品信息及数量，提升信息质量度；

●编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。

阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：

2.营销活动

●首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；

支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。

●设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣；

●设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。

3.售后问题

设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。

4.配送与仓库管理

●仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；

●发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，

及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运

单信息。

平台常规运营列表：

三、广告投放计划：网销宝/黄金展位

1、网销宝

公司产品热度分析：

行业热搜关键词：

网销宝关键词查询：1.加湿器

2.计算器：

3. 卡片灯：

4.小夜灯：

5. 创意类：

6. 礼品类：

网销宝投放计划：

A. 标王(半年）（备注：红色为预选关键词）

B.点击模式关键词月效果预估

标王预算+点击模式一个月预估900元费用，选择半年投放，基础VIP版预充值6000元，7月份预存赠送960，限于本月活动。

2、黄金展位：

关键词搜索热度查询：

投放备选关键词：

以所主推产品选择关键词按年度投放，7月份活动内容：首次黄金展位客户金额达1.8万，赠送三个关键词黄金展位，展位时间为一年。活动截止到7月31日。