酒店客房周计划卫生
酒店客房周计划卫生
第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求
二、不同类型房间清扫的先后顺序（一）淡季时的清扫顺序
1、总台指示要尽快打扫的房间
2、门上挂有“请速打扫”（makeuproomImmediately）牌的房间。
3、走客户（check-out）。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
（二）旺季时的清扫顺序
1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。
2、总台指示要尽快打扫的房间
3、走客房间（check-out）。
4、门上挂有“请速打扫”（makeuproomImmediately）牌的房间。
5、重要客人（VIP）的房间。
6、其他住客房间。
三、客房清扫的一般原则和卫生标准（一）客房清扫的一般原则1、从上到下。2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
（二）房间清洁卫生标准1、眼看到的地方无污迹。2、手摸到的地方无灰尘。3、设备用品无病毒。4、空气清新无异味。5、房间卫生达“十无”。
四、客房清洁剂的种类及使用范围（一）按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂2、碱性清洁剂3、中性清洁剂（二）按用途划分1、多功能清洁剂2、三缸清洁剂3、玻璃清洁剂4、金属抛光剂5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
五、客房清扫时的注意事项1、“Housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。2、整理房间时，要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内“垃圾”
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人14、损坏客人的物品时 15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯
第二节客房的计划卫生
客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。
一、计划卫生的组织
1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房
2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除
3、季节性大扫除或年度大扫除二、计划卫生的管理（一）计划卫生的安排（二）计划卫生的检查（三）计划卫生的安全问题
第三节客房清洁质量的控制
一、强化员工的卫生意识搞好卫生管理，首先要求服务员及管理人员要有卫生意识，对于卫生工作的重要性要有足够的认识，为此必须经常强调、考核。其次，强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外星级酒店的卫生标准有足够的认识，不能以自己日常的卫生标准作为酒店的卫生标准，酒店的卫生标准要与国际标准接轨，否则，很可以将国际旅游者正常的卫生要求视为“洁癖”。二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准三、严格检查制度（一）建立客房的逐级检查制度1、服务员自查2、领班普查
（1）领班查房的作用
拾遗补漏，现场监督，在职培训作用。第四节公共区域的清洁保养
一、公共区域的范围
二、公共区域清洁卫生工作的特点
首先，由于公共区域涉及的范围相当广。其次，公共区域的客流量非常大，客人活动频繁，这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。最后，公共区域的清洁工作繁琐复杂，工作时间不固定，人员分散，因此，造成其清洁
卫生质量不易控制。三、公共区域清洁保养的内容（一）大堂的清洁1、大堂地面的清洁2、扶梯、电梯清洁3、大堂家具清洁4、铜器上光
（二）酒店门庭清洁
（三）餐厅、酒吧、宴会厅的清洁（四）其他区域的清洁卫生（五）绿化布置及清洁养护
扩展阅读：
金洁酒店客房部周计划卫生表
鑫都快捷酒店客房周计划卫生表
日期星期一项目1、卫生房间墙面、玻璃门2、卫生间地面、3、五金洁具的除沙处理。标准备注星期二星期三星期四星期五星期六地面墙面玻璃门无毛发无污渍、边角无黑渍.五金洁具光亮无尘无水渍。1、每天通道吸尘器清理及垃圾桶楼梯打扫、注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、1、清理面盆上方镜面、面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及2、清理刷面盆去水口。
2、每日工作车整毛发，不锈钢件需保持光亮无水渍、理、布草的统计、
3、每日地漏毛发的清理。1、开水壶去水垢、开水壶壶里无垢、外光亮无水渍、2、空调网的清洗、
4、每日对房间配3、窗窗轨里的垃圾灰尘清理、备的消耗品及时补齐、1、地脚线2、床头、床头柜、桌面、电视机、灯客房大小配置细打扫、具、开关、等细打扫、1、7F空房摸尘、2、7F通道过道吸尘、清理垃圾桶客房里大小物件、床头、桌面、电视机、窗、地面、日常打扫、注意每间客房的设施是否完整损坏、并及时报道前台做好记录、星期日日常打扫、注意每间客房的设施是否完整损坏、并及时报道前台做好记录、
鑫都快捷酒店客房月计划卫生表
日期1-3号项目标准备注清洁时根据天气情况由主管作安排清洁。清理通道地毯角线楼梯地面吸地面角线无杂物无泥土尘，定期作地面的刷洗。水壶除垢清洁墙面清洁公共设施、房间窗玻璃4-6号7-10号11-14号能正常使用，水壶内无水垢，表面用清洁剂时注意兑水及注意比例，无水渍，壶把手及底座无积尘。/以免损坏水壶。房间墙面无尘、无污渍、无破损。/消防箱、应急灯、明亮无水渍、无人员充足时安排刮玻璃，领班随住污渍灰尘客情况作安排。桶
内、外干净无杂物，无渍。/17-18号清洁垃圾桶19-21号清洁卫生间不锈钢制品需光亮无水迹注意卫生间浴巾架的清洁。22号电器连线及各种电线插口面板在清洁电器边缘电线时需搬动电各种电线缠绕整齐，线上无积灰，器，完毕时要注意电器插头是否插插座面板无灰尘无污渍。好。房间天花边角干净无尘无蜘蛛网高空作业时需使用梯子，注意自身纱窗干净无尘，窗轨轨道干净无尘安全。出风顺畅无噪音，风口干净无积尘。高空作业时需使用梯子，注意自身安全。23-25号26-28号29-30号高处扫尘、纱窗清洁、窗轨清洁清洁空调进、出风口仓库整理、消耗品布草盘存仓库物品分类清晰摆放整齐、各用各用品的消耗库存统计、分析消耗品布草盘存收入的比率、节能降耗鑫都快捷酒店客房季度计划卫生表
日期项目1、翻转床垫2、清洗纱帘、床裙3、床底、俱底部彻底吸尘4、窗户清洁标准床垫翻到相对应的数字标记方向、纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍，床裙相对应的套在床角上、床底抬起吸尘，注意床底，下无杂物。将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净床底抬起吸尘，注意床底，下无杂物、纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好。床垫翻到相对应的数字标记方向、纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、灯罩无浮土，无污渍、移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、床底抬起吸尘，注意床底，下无杂物。床垫翻到相对应的数字标记方向、床底抬起吸尘，注意床底，无杂物、纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、备注所有的季度计划卫生需认真执行，领班可根据住房情况作相应的人员安排调整，规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。1季度（1月3月）2季度（4月6月）1、翻转床垫2、窗户清洁3、床底、俱底部彻底吸尘4、清洗纱帘3季度（7月9月）1、翻转床垫2、清洗纱帘3、窗户清洁4、床底、俱底部彻底吸尘4季度（10月12月）1、翻转床垫2、床底、俱底部彻底吸尘3、清洗纱帘4、电视机转盘下部的清洁
客房的计划卫生 篇一：酒店客房计划卫生实施计划表 客房计划卫生实施计划表 为了保证客房的清洁保养工作的质量，坚持日常卫生和计划卫生工作相结合，不仅省时、省力、效果好，还能有效的延长客房设备的使用寿命。 概念：客房计划卫生是指在日常的清洁卫生的基础上，拟定一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不宜清扫或者清扫不到，不彻底的地方全部打扫一遍。 一、客房计划卫生： 1、计划卫生分为每周、月季度、季度、半年、全年。 2、每天计划卫生由主管制定计划卫生表，由领班协助落实并分配到个人进行计划实施跟踪，并根据计划定期检查。 2、每月计划卫生有部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。每天进行抽查，月末进行评比。 3、每季度和半年的计划卫生由部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。 4、全年计划的计划卫生由部门经理安排，由主管协助落实并分配到领班，并进行逐项检查。 二、具体实施细则
（一）日常计划卫生 1、地毯局部污渍处理 2、壁纸脏迹处理 3、浴帘更换 4、防滑垫清洁 5、检查洗发水 （二）周计划卫生 1、马桶水箱清洁 1）将马桶水箱盖放于大理石台面上。 2）用牙刷刷水箱内壁及水箱底部，必要时用全能清洁剂，然后放水冲刷。 3）小心刷洗，不要损坏内部机件。 2、电话消毒 工具：白布抹布、酒精。 方法：将酒精倒少许在抹布上，擦拭话筒及话机。 3、冰箱除霜：将冰箱温档拧到“o”处。四小时后冰霜融化，用干抹布将水擦拭干净。将饮料按标准码放归位。 4、卫生间地面、地漏、马桶底座 5、家具上蜡将家具蜡喷在抹布上，擦拭家具表面，使之均匀。 6、地漏喷药 （三）月计划卫生 1、卫生间排风扇
客房每周工作计划（4篇） 第1篇：客房部每周计划卫生 每周计划卫生 早班： 星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁 星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘 星期四:清洁走廊的基石和地板上的应急灯外壳。 星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘 星期天：吸走廊地毯尘 中班： 星期一：吸走廊地毯尘 星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台 星期三：对有地毯的房间吸尘 星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户 星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘 星期天：吸走廊地毯尘 晚班：
星期一：打扫楼梯卫生 星期二：对所有房间抹尘 星期三：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户 星期四：对所有房间抹尘,做楼层公共卫生区域的清洁 ,做楼层公共卫生区域的清洁,做楼层公共卫生区域的清洁 第2篇：客房部每周计划卫生 每周计划卫生 早班 星期一：吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁 星期二：对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等)星期三：对有地毯的房间吸尘 星期四：清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘 中班： 星期一：吸走廊地毯尘星期二：用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台星期三：对有地毯的房间吸尘星期四：清洁所有消防栓外门，安全通道门，走廊窗户星期五：对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油，对所有楼层电梯擦钢油星期六：对有地毯的房间吸尘星期天：吸走廊地毯尘 晚班：
客房部周计划卫生 早班：（08：00-16：00） 星期一：各楼层门头、门框、门缝的清扫。要做到无明显灰尘、无手印。（其余班次保持） 星期二：对所有房间细节卫生的打扫，地脚线、马桶的彻底清理。星期三：：对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。 星期四：清洁走廊地脚线、灭火器、地灯垃圾桶。 星期五：对房间卫生间里所有不锈钢、镜面进行擦拭保证无水渍、无污渍。 星期六：对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。星期天：对房间门口、淋浴间、卫生间地面的打扫。(其余班次保持) 中班：（16：00-00：00） 星期一：各楼层门头、门框、门缝的清扫。要做到无明显灰尘、无手印。（其余班次保持） 星期二：对房间内高空卫生的打扫。 星期三：对房间内床底下进行吸尘。 星期四：清洁走廊地脚线、灭火器、地灯垃圾桶。（其余班次保持）星期五：：对房间卫生间里所有不锈钢、镜面进行擦拭保证无水渍、无污渍。（其余班次保持） 星期六：对每个房间进行吸尘保证房间内地面无杂物、地毯无毛絮。
星期天：各楼层门头、门框、门缝的清扫。要做到无明显灰尘、无手印。（其余班次保持） 晚班：（00：00-08：00） 星期一：打扫公共区域固装卫生（无明显灰尘、无手印） 星期二：对公共区域高空卫生的打扫。 星期三：对楼层所有的消防器材的检查和清洁、走廊窗户的清洁。星期四：公共区域高空灯罩的清扫 星期五：对布草房进行整理，货物、备品进行整理归类摆放。（其余班次保持） 星期六：对公共区域空调口、排风口表面清洁。 星期天：清洁走廊地脚线、地灯、垃圾桶等死角卫生。（其余班次保持） 以上卫生计划有服务员和房嫂共同配合完成，各班次领班做好监督和检查工作。如哪个班次没有执行和落实各班次领班负责。 以下工作每天需完成交接班进行检查： 1 每天早班负责楼层公共区域地面吸尘工作。（其余班次保持） 2每天夜班负责公共区域的清扫工作。（其余班次保持） 3 每天房间退房时的细节卫生清理，房间备品的补充，物品的摆放。 4 每天中班负责其余班次所打扫卫生的保持工作。 5各班次负责公共区域卫生的保持。（垃圾桶无杂物、烟灰、烟蒂等）
酒店客房周计划卫生 酒店客房周计划卫生 第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求 二、不同类型房间清扫的先后顺序（一）淡季时的清扫顺序 1、总台指示要尽快打扫的房间 2、门上挂有“请速打扫”（makeuproomImmediately）牌的房间。 3、走客户（check-out）。 4、“VIP”房。 5、其他住客房。 6、空房。 （二）旺季时的清扫顺序 1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。 2、总台指示要尽快打扫的房间 3、走客房间（check-out）。 4、门上挂有“请速打扫”（makeuproomImmediately）牌的房间。 5、重要客人（VIP）的房间。 6、其他住客房间。 三、客房清扫的一般原则和卫生标准（一）客房清扫的一般原则 1、从上到下。 2、从里到外。 3、先铺后抹。 4、环形清理。 5、干湿分开。 （二）房间清洁卫生标准1、眼看到的地方无污迹。2、手摸到的地方无灰尘。3、设备用品无病毒。4、空气清新无异味。5、房间卫生达“十无”。 四、客房清洁剂的种类及使用范围（一）按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂2、碱性清洁剂3、中性清洁剂（二）按用途划分1、多功能清洁剂2、三缸清洁剂3、玻璃清洁剂4、金属抛光剂5、家具蜡 6、空气清新剂 7、杀虫剂
五、客房清扫时的注意事项1、“Housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。2、整理房间时，要将房门开着。 3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊） 4、不得使用客房内设施 5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。 6、清洁客房用的抹布应分开使用 7、注意做好房间检查工作 8、不能随便处理房内“垃圾” 9、浴帘要通风透气10、电镀部位要完全擦干 11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下 13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人14、损坏客人的物品时 15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯 第二节客房的计划卫生 客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保养工作的客房卫生管理制度。 一、计划卫生的组织 1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房 2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除 3、季节性大扫除或年度大扫除二、计划卫生的管理（一）计划卫生的安排（二）计划卫生的检查（三）计划卫生的安全问题 第三节客房清洁质量的控制 一、强化员工的卫生意识搞好卫生管理，首先要求服务员及管理
酒店客房部计划卫生表 客房周计划卫生表 日期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 项目 1、卫生房间墙面、玻璃门 2、卫生间地面、防滑垫 刷洗。五金洁具光亮无尘无水渍。每天通道吸尘清理及垃圾桶、楼梯打扫。注意镜边的清洁，镜面需光亮无水渍、地漏毛发的清理。房间天花边角干净无尘无蜘蛛网、窗边、窗轨清洁窗轨轨道干净XXX。家俱去污打蜡（包括卫生间的物品盒）。沙 发椅子边缝吸尘，地毯边角刷毛注意家具底、窗帘底的边角位置卫生和沙发边缝内的杂物。马桶、水箱细致卫生水箱内无锈渍、无砂粒。马桶边角、螺丝口卫生干净无污渍 标准备注地面墙面玻璃门无毛发无污渍、边角无黑渍。 五金洁具的除沙处理理、布草的统计。每日工作车整理、不锈钢件需保持光亮无水渍。每日对房间配备的消耗品及时补齐、客房大小配置细打扫。清理面盆上方镜面、面盆内外壁及边无水迹，污迹，去水口无黄锈及清理刷面盆去水口。每日地漏毛
发的清理。定期作地面的刷洗。用清洁剂时注意兑水及注意比例、勿弄湿电器线路，以免损坏水壶。清洁冰箱时切勿使用尖利的工具和使用热水进行除冰。人员充足时安排刮玻璃，领班随住客情况作安排。由领班统计有明显污渍的椅子，视入住情况安排清洗。清理通道地毯角线、楼梯地面吸尘，地面、角线无杂物无泥土。清洁墙面、垃圾桶、公共设施、房间窗玻璃能正常使用，水壶内无水垢，表面无水渍，壶把手及底座无积尘。冰箱能使用正常，内无异味，内外干净无尘，无污渍，酒水食品表面无积尘。桶内、外干净无杂物，无渍。消防箱、应急灯、明亮无水渍、无污渍灰尘。清洗沙发椅无明显污渍，洗后及时吹干。清洁卫生间不锈钢制品需光亮无水迹、无手印。注意卫生间浴巾架的清洁。电器连线及各种电线插口面板各种电线缠绕整齐，线上无积灰，插座面板无灰尘无污渍。房间天花边角干净XXX无蜘蛛网灯槽干净XXX。 清洁电器边缘的电线时，应该先移动电器，完成后要确保插头插好。在高处清洁、扫尘、清理灯槽时，需要使用梯子，并注意自身安全。清洁空调进出风口、隔尘网和排气扇时，要确保风口干净，排风顺畅，无噪音和积尘。在仓库整理和消耗品布草盘存时，需要使用梯子进行高空作业，并注意自身安全。同时，要将仓库物品分类清晰、摆放整齐，统计各用品的消耗
酒店客房计划卫生 篇一：洒店客房部计划卫生表 客房季度计划卫生表 中班计划卫生 深夜班每日必需工作： A、立式烟缸更换漂白过的石米和垃圾袋，同时跟进电梯门擦尘。 B、拖两边走火楼梯级及抹楼梯扶手，注意边角要拖到位、抹到位。 C、02:00后按规定 关闭走廊部分照明灯，6:00AM打开全部走廊灯。D、每月15号着重跟进检查活理楼梯蜘蛛网。 E、每月1号活理电梯槽。（将电梯打开的情况下两侧的缝内活洁） F、每三个月： a）活洁一次电梯厅、走廊射灯灯罩，分多次完成。b）楼层工作车紧螺丝。c）公区走廊刷地毯边。 G 每周一至四分别跟进4至7楼立式烟缸上不锈钢油，边缝活洁、垃圾桶下方活洁。H、每周五、六分别跟进4至5、6至7楼电梯厅电梯门框、电梯按键上不锈钢油。 篇二：客房部计划卫生表 篇三:客房计划卫生 目的： 计划卫生是在日常活洁的基础上增加的一项活洁措施,它的执行将很大程度上将活洁水平提高一个层次。房间及浴室垃圾、浴室不锈钢必须天天活洁。沙帘将定期逐一活洗。计划卫生必须每天认真按时完成，督导要将计划卫生情况上报。楼 层客房每周单项大活洁安排早班工作程序： 周一小冰箱活洁及除霜周—浴室墙面 周三房间及浴室抽风口周四周五周六周日
地毯边、地角板、床下及夹逢问马桶水箱及地漏 电视机架子抹尘（架子底下）吸尘器、服务车的活洁及药水的配备 早班工作程序： 周一：茶水间特别活理（消蠹柜、热水器、水池、地面、门、欢迎茶水壶、 灯）,不锈钢的容器要用特 别活洁剂活洁，工作问（包括布草架、备品架、桌面打腊、地面、地角线）。 周二：大门外框要仔细擦，天花设备细致活洁，棚顶非常口、警铃活洁。周三:楼层环卫要彻底活洁（包括消防栓、通风口等）。 周四：电梯外门及轨道，卫生问要特别活理（马桶、水箱、门、架子、地面、卫 生问用品摆放）。周五:地毯边缝、线头、地面等用湿毛巾或旧牙刷活理。周六：活洁走廊壁纸、灰网、地角线木墙打蜡等。周日：彻底活洁吸尘器、走廊玻璃。 走道大活洁制度说明 洒店规定所有客用走道至少每月作一次大活洁。 目的 该程序是为了确保走道达到活洁标准。程序 1（每天早上调动员工。2（活洁设备、家具及软包装。3（擦洗墙壁/墙纸。 4（活洗地毯。 5（控制表应保存于客房部办公室。客房计划保养目的 洒店规定所有客房至少每六个月检修一次。所有客房在工程部维修完成后必 须彻底活洁。该程序是为了确保所有客房处于完好状态。程序 1（前厅部每周为工程部制定维修房间2（客房部每天早上锁定房间
客房主管每周工作总结好计划汇报 尊敬的领导： 我作为客房主管，经过一周的紧张工作，现在向您提交我对本周工作的总结和下周的计划。 本周工作总结 1. 优化客房清洁流程 在本周，我和清洁人员们一起商讨了如何更加高效的清洁客房的方法。我们调整了工作流程，将时间浪费的部分削减，同时也强化了清洁标准，使得客房的清洁质量得到了提升。在这样的背景下，我们的客户体验得到了明显的提高。 2. 改进客人服务 另外，我们也注意到，一些客人对于市内的交通、景点等方面的信息不是特别了解。因此我负责的团队为客人提供了一份详细的景点、交通等信息，并将其放在客房内的桌子上，以便客人了解。这次服务得到了广泛的好评。 3. 整理客房用品存放 之前，客房里的用品乱放导致领用不方便，也容易遗漏。为此，我和清洁组员一起，整理了客房用品的存放位置，并且能够根据实际使用情况定量备用。目前用品的领用和管理得到了较大的改善。 下周工作计划 1. 加强客户关怀 在客户带着微笑离开我们的酒店之前，我们应该尽可能地为他们提供更多的服务，例如帮助他们抬行李，给他们提供有关周边商业区的信息等等。我决定下一周，加强对于客户关怀的计划，进一步提升他们的体验和满意度。 2. 统计客房整洁标准 我将会细化客房的清洁标准，以此更好地为客人服务。同时我会要求清洁组员细化清洁标准，按照标准执行，将每个房间都打扫的更加彻底，确保客人的住宿环境得到了更好的维护。 3. 定期例行大清洁
尽管我们在每个客人离开之后都有清洁的工作，但是难免会出现一些深层次的污渍，例如墙角、床下、地毯等等，在下周，我将组织清洁组员对于每个房间进行定期的大清洁，保证整个客房的干净程度得到提升。 总结： 本周我和我的团队扎实而又高效地完成了任务，通过一系列的措施提高了客户的体验和满意度。下周我将继续优化工作流程、加强对客户的关注和细化清洁标准等措施，提升我们的服务品质，期望能够为我们的顾客创造更加舒适的住宿体验。
酒店客房周计划卫生 介绍 在酒店管理中，客房卫生是一个非常重要的环节。为了保持良好的客房环境，提高客人的满意度，酒店需要制定周计划卫生，确保每个房间都保持干净整洁。本文将探讨酒店客房周计划卫生的重要性，以及如何制定和执行有效的计划。 重要性 客房卫生对于酒店的经营至关重要。一个干净整洁的客房可以给客人带来良好的入住体验，增加客人的满意度，从而提高酒店的口碑和再次入住率。同时，卫生环境也直接关系到客人的健康和安全，对于酒店的形象和信誉有着重要的影响。 制定周计划卫生的目的 制定周计划卫生的目的是为了确保每个客房都能得到及时、全面的清洁和整理，保持一个良好的卫生环境。通过周计划卫生，酒店可以有条不紊地安排工作，提高工作效率，减少工作中的疏漏和遗漏，确保每个客房都能得到适当的关注和维护。 制定周计划卫生的步骤 制定周计划卫生需要经过以下几个步骤： 1. 确定清洁标准 首先，需要确定清洁标准，即每个客房需要达到的卫生要求。这包括清洁的频率、清洁的内容和清洁的标准。清洁标准应该根据酒店的定位和客人的需求来确定，可以参考行业标准和客户反馈。 2. 制定清洁计划 根据清洁标准，制定清洁计划。清洁计划应该包括每个客房的清洁时间、清洁内容和清洁人员。清洁计划可以根据客房的使用情况和客人的需求来调整，确保每个客房都能得到适当的清洁和整理。 3. 分配清洁任务 根据清洁计划，将清洁任务分配给相应的清洁人员。清洁人员应该根据清洁计划的要求，按时完成清洁任务。同时，酒店应该对清洁人员进行培训，确保他们了解清洁标准和操作规程，提高工作质量和效率。
4. 监督和检查 酒店应该对清洁工作进行监督和检查，确保清洁工作按照计划进行，并达到预期的效果。监督和检查可以通过定期巡查和客户反馈来进行，及时发现问题并采取措施加以改进。 周计划卫生执行的注意事项 在执行周计划卫生时，需要注意以下几个事项： 1. 保持协调和沟通 清洁工作需要与其他部门协调和沟通，确保清洁计划的顺利执行。例如，客房需要维修或更换设备时，需要及时与维修部门进行沟通，避免影响清洁工作的进行。 2. 注意卫生安全 在进行清洁工作时，清洁人员需要注意卫生安全。他们应该佩戴适当的防护用品，避免受伤或感染。酒店也应该提供必要的培训和设备，确保清洁工作的安全进行。 3. 及时处理问题 在执行清洁计划时，可能会出现一些问题，如客人的特殊需求或突发情况。酒店应该及时处理这些问题，确保客人的需求得到满足，避免给客人带来不便或困扰。 4. 不断改进 执行清洁计划后，酒店应该进行评估和改进。通过客户反馈和工作总结，酒店可以发现问题并采取措施加以改进，提高清洁工作的质量和效率。 结论 酒店客房周计划卫生是保持良好客房环境、提高客人满意度的重要措施。通过制定和执行周计划卫生，酒店可以确保每个客房都保持干净整洁，提供一个舒适的入住环境。同时，酒店也应该不断改进和提高清洁工作，以满足客人的需求，提升酒店的竞争力。
2023年客房部工作计划15篇 客房部工作计划1 对于上周工作现做以下几点总结： 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。 2.客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。 3.做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。 4.工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。 针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划： 1.尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。 2.加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。 4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。 总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位，现如今入住率不是很高，所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。 客房部作为宾馆营运中的一个重要部门，其主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务。以下是给大家整理的客房部经理工作计划范文，希望对大家有所帮助。 一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。 二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。 三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的'沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。 四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。
酒店客房周计划卫生 摘要： 一、酒店客房卫生重要性 二、周计划卫生实施步骤 1.客房卫生标准 2.清洁用品准备 3.清洁工作分配 4.卫生检查与整改 三、提高客房卫生质量措施 1.培训员工 2.加强监督管理 3.客户反馈与改进 四、总结与建议 正文： 一、酒店客房卫生重要性 酒店客房卫生是保障客人入住舒适和安全的关键环节，直接影响到酒店的口碑和客户满意度。为了提供优质的服务，酒店应高度重视客房卫生工作，并制定合理的周计划卫生方案。 二、周计划卫生实施步骤 1.客房卫生标准 明确客房卫生标准，包括清洁程度、物品摆放、空气质量等，确保客房清
洁工作有据可依。 2.清洁用品准备 根据客房卫生需求，提前准备好清洁用品，如清洁剂、抹布、拖把等，确保清洁工作顺利进行。 3.清洁工作分配 将客房清洁工作分配给专门负责的员工，明确工作职责，确保每个客房都能达到卫生标准。 4.卫生检查与整改 客房卫生工作完成后，进行严格的检查，发现问题及时整改，确保客房卫生质量。 三、提高客房卫生质量措施 1.培训员工 定期对客房清洁员工进行专业培训，提高员工的卫生意识和技能，确保清洁工作更加规范。 2.加强监督管理 加强对客房卫生工作的监督管理，设立专门的卫生检查小组，对清洁工作进行不定期抽查，确保客房卫生达标。 3.客户反馈与改进 积极收集客户反馈，针对存在的问题进行改进，不断提高客房卫生质量。 四、总结与建议 酒店客房周计划卫生是保障酒店客房清洁、舒适、安全的重要手段。通过合理分配清洁任务、加强员工培训和监督管理，以及注重客户反馈，有助于提
高客房卫生质量，提升酒店整体服务水平。
酒店客房部周工作计划 酒店客房部周工作计划1（1786字） 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家整理的酒店客房部开业一周工作计划表，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。 开业后的主要工作是不断完善服务项目，改善服务质量，提高客人满意度，从而提高客房入住率；控制经营成本，使客房收益最大化。 一、做好部门的管理工作 1、酒店开业初期，员工自律性差、服务意识不足，以家长式管理为主，使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高； 2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟，将实施人性化管理，尊重员工意见，充分发挥员工的积极性，激励员工表现自我，培养人才。 二、做好部门服务工作 1、做好接待服务，让客人宾至如归； 2、做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的居住环境； 3、不断地对员工进行培训，提高服务质量 个性化服务、无干扰服务 三、做好客房及其他酒店产品的销售工作 1、收集市场信息，对客房的经营提出合理建议，提高客房营业收入； 2、培训员工销售意识，提高员工的销售技巧，积极销售酒店产品。 四、收集宾客意见，不断提高客人的满意度 收集宾客意见，是提高酒店管理与服务水平，改善服务质量的重要途径。 五、加强与客人的沟通交流，建立良好宾客关系 六、参观、学习其他酒店先进经验，不断创新服务
七、做好固定资产的管理和设备设施的管理 做好设备设施的维护保养工作，避免固定资产流失和减少设备设施的损坏，提高设备设施的效率。 1、建立设备设施档案； 2、建立设备设施日常管理制度； a、做好培训工作 b、制定保养制度 c、做好相关记录 d、制定报损、赔偿制度 e、定期盘点 3、做好设备设施的维修保养工作 a、设备日常维修保养 b、设备的逐级检查 c、设备的维修处理 4、做好设备的更新改造工作 a、常规维护 b、部分更新 c、全面改造 八、做好客用品管理与控制，降低经营成本 在满足客人要求的前提下，合理制定客用品、生财用品消耗额，控制物品消耗，减少浪费和流失，降低经营成本。 1、客房用品定额管理 确定客用品的数量定额加强计划管理 a、一次性消耗品的消耗定额 b、多次性消耗品的消耗定额 c、确定客房用品的储备定额 2、客房用品的日常管理
客房经理周工作计划5篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、演讲发言、汇报材料、对照材料、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, presentation materials, reference materials, insights, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
酒店计划卫生 篇一：酒店客房计划卫生实施计划表 客房计划卫生实施计划表 为了保证客房的清洁保养工作的质量，坚持日常卫生和计划卫生工作相结合，不仅省时、省力、效果好，还能有效的延长客房设备的使用寿命。 概念：客房计划卫生是指在日常的清洁卫生的基础上，拟定一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不宜清扫或者清扫不到，不彻底的地方全部打扫一遍。 一、客房计划卫生： 1、计划卫生分为每周、月季度、季度、半年、全年。 2、每天计划卫生由主管制定计划卫生表，由领班协助落实并分配到个人进行计划实施跟踪，并根据计划定期检查。 2、每月计划卫生有部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。每天进行抽查，月末进行评比。 3、每季度和半年的计划卫生由部门主管安排，由领班协助落实并分配到个人，并进行逐项检查。 4、全年计划的计划卫生由部门经理安排，由主管协助落实并分配到领班，并进行逐项检查。 二、具体实施细则
（一）日常计划卫生 1、地毯局部污渍处理 2、壁纸脏迹处理 3、浴帘更换 4、防滑垫清洁 5、检查洗发水 （二）周计划卫生 1、马桶水箱清洁 1）将马桶水箱盖放于大理石台面上。 2）用牙刷刷水箱内壁及水箱底部，必要时用全能清洁剂，然后放水冲刷。 3）小心刷洗，不要损坏内部机件。 2、电话消毒 工具：白布抹布、酒精。 方法：将酒精倒少许在抹布上，擦拭话筒及话机。 3、冰箱除霜：将冰箱温档拧到“o”处。四小时后冰霜融化，用干抹布将水擦拭干净。将饮料按标准码放归位。 4、卫生间地面、地漏、马桶底座 5、家具上蜡将家具蜡喷在抹布上，擦拭家具表面，使之均匀。 6、地漏喷药 （三）月计划卫生 1、卫生间排风扇
客房周期计划卫生工作规定 客房周期规划卫生工作规定 客房周期规划卫生工作规定 （一）客房日常单项规划卫生 1．循环表 时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日 2．要求 （1）每天由楼层当值早台班负责把当天客房单项规划卫生内容填写在卫生班日报表的备注栏内。（2）楼层卫生班根据卫生班日报表上注明单项规划卫生内容要求，在客房清洁时要特殊留意并认 真完成。 （3）楼层领班要依据当天单项规划卫生的内容仔细督导，落实到位，严格检查把关。（二）客房周期大清洁工作 1．循环周期。原则上按半循环一次，分上半年和下半年各一次，月份安排分别是上半年为1～6 月，下半年为7～12月。2．要求 （1）负责客房周期大清洁工作前必需要牢记和把握全部大清洁工作工程的内容、程序以及所到达 的标准要求。
（2）客房周期大清洁规划纳入日常规划工作安排，由楼层领班负责规划和安排，实施检查，掌握 治理。明确在80%开房率以下及人力可调配的状况下，以每天每层一间的规划安排进展。（3）负责客房周期大清洁工作的员工必需填写“客房周期大清洁表”，注明所完成的质量状况， 由领班检查签名确认，交经理存档备案。 （4）表格填写必需真实，逐项对比检查确认，如难以按要求完成的则要注明缘由，以利于准时解 决。当值经理依据表格填写的完成状况进展抽查，以促进客房周期大清洁工作的治理。（5）为便于检查、安排、治理，避开在同一周期内重复安排，对已完成周期大清洁规划的客房， 卫生间墙壁清洁清洁房间玻璃内侧清洁房间暖气片隔板清洁电话机的坑位并对电话机，遥控器进展消毒清洁。房间写字台侧面及地脚线的清洁。沙发底部及床头柜底部的清洁垃圾桶内外清洁内容楼层必需建立档案。详细记录完成的房号、时间及责任人，以明确进度，做好规划。（6）治理人员要重视对客房周期大清洁的安排和检查把关，要依据开房率状况和人力状况进展见 缝插针的安排，按期按质按量完成。 （三）客房月度周期规划卫生 1．工作要求
酒店保洁工作计划(精选5篇) 给大家带来的酒店保洁工作计划，欢迎大家阅读参考!酒店保洁工作计划【篇1】 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。 二、创卫严要求 创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。 1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场