附件1
政务微信公众号信息备案登记表
填报单位：（盖章）年月日
单位名称
单位性质
（行政、事业、群团组织）
微信公众号名称微信公众
号账号
是否
认证
单位
简介
（单位主要职能，字数在50字以内）
单位负责人
签字微信公众账号
二维码
（二维码截图）
微信管理员
姓名微信管理员部门与职位
微信管理员联系电话微信管理
员
电子邮箱
微信管理
员
QQ号
附件2
政务微博信息备案登记表
账号名称主管单位
单位性质□行政□事业微博网址
开通时间当前粉丝数
服务器□不涉及数据服务□涉及数据服务，服务器设置在_____________功能定位
（对开通官方微博的宗旨、信息发布范围等进行说明）
责任体系责任人
——姓名职务电话管理员
管理员
管理措施
部门意见
我单位严格将按照互联网有关法律法规和规章制度，加强管理，切实保障该微信/微博平台的网络安全和信息安全。
签名（公章）：
年月日
网信办意见签名（公章）：
年月日（本表一式两份,主办单位和市网信办各执一份）
政务微信门户建设思考 移动互联网的快速发展，给社会化媒体带来了很大的发展空间，具有代表性的就是微信和微博。作为目前移动互联网领域内用户数最大的两大平台，政府部门也开始借助其用户量大的基础来做服务。前期微博兴起后，有一大批的政府用户开始建设政务微博，借助其传播速度快的方式来引导社会舆论； 随着后期的发展，微信快速跳出，用户迅速的超过微博，成为了社会化媒体的第一大终端，不少的政府部门又开始创建政务微信，但是目前很多的政务微信都成了摆设，基本上没人维护，慢慢的就出现了我们经常说的僵尸微信。政府部门对于微信这种?指尖上的政民互动?方式开始产生了动摇，而且有?专家?说，让政府部门的互动回到微博，微信不适合。其实并非不适合，而是不知道如何利用微信来做服务，微信的优势在哪？微信是私密的圈子，圈子里基本上都是自己认识的朋友，对朋友发到朋友圈中的信息不会反感，基本上都会阅读；而微博是全公开的，信息公布没有限制，经常有一些闲着无聊的人去刷屏，记得有段时间，每天打开微博看信息都是一个人的，特别招人烦； 2、广告；微博中存在最多的就是广告，终于有了免费传播的广告渠道了，很多商家看 中这点，注册个微博账号，恨不得每一分钟发一条广告，真正有用的信息比较少，难发现；
而微信中大部分都是干货； 3、链接；链接是微博中存在的最大的一个问题，相信有很多人试过，在手机上浏览微 博， 有好友推荐了一个美食， 但是点开后微博的链接就不知道链到什么地方了； 微信这点就 比微博好很多，不会随便链到其他非相关的地方。 那么对于政府来讲， 政务微信应该如何建设？很多人不看好政务微信的原因， 并不是因 为微信不适合政府拿来做服务， 而是被之前的微博思维限制了， 仅仅认为微信是个传播信息 的途径，其实信息传播只是微信的最基础功能， PC 上的门户都已经从信息引导在向服务型 门户转变，那么基于移动端的政府门户应该如何做才能做好服务？1
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“XXXX工商联商会微信公众平台” 策划方案
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目录：
1. 平台概况………………………………………………………………………….................................3 2. 平台背景………………………………………………………………………….................................3 3. 平台名称………………………………………………………………………….................................3 4. 功能定位………………………………………………………………………….................................4 5. 板块构架………………………………………………………………………….................................5 6. 平台管理………………………………………………………………………….................................6 7. 开发流程………………………………………………………………………….................................17 8. 技术支撑与护………………………………………………………………………….......................17 9. 预算报价………………………………………………………………………….................................18
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1、平台概况 随着新技术的日新月异发展，带来新媒体雨后春笋版崛起。手机，曾经的通讯工具，以其 高昂的态势成为继报纸、广播、电视、电脑（PC）之后的第五大新兴媒体，成为人们日常生活 不可或缺的工具。移动互联网的快速发展，给社会化媒体带来了很大的发展空间，具有代表性 的就是微信和微博。随着后期的发展，微信快速跳出，用户迅速的超过微博，成为了社会化媒 体的第一大终端。 为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度，第一时间传播工商联新闻动态，更加编辑地宣传 党的方针政策，满足全区广大民营企业创新创客对相关信息的需求，新一届区工商联认真结合 当前正在开展的“三严三实”专题教育实践活动，借助借力新媒体-微信，建设“XXXXXX 公 众平台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如下解决方案。
2、平台背景 1）、践行三严三实新要求的需要 2）、服务民营企业新发展的创新 3）、建设创新创客新创业的平台 4）、宣传工商联服务两城的窗口 5）、适应获取信息新变化的载体
3、平台名称： XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”
政务微博微信发布运行管理办法 本文是关于政务微博微信发布运行管理办法，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 国家安全监管总局政务微博微信发布运行管理办法 一、总局政务微博、政务微信名称 政务微博：“安全监管总局”+LOGO标识。 政务微信：“安全贝贝”+LOGO标识。 二、发布平台 总局逐步开通新华网、人民网、腾讯网、新浪网微博及腾讯微信公众服务号。 三、组织领导及分工 在总局党组领导下，由总局人事司(宣传教育办公室)(以下简称人事司〈宣教办〉)负责组织协调。 人事司(宣教办)负责制定总局政务微博、政务微信平台建设规划，拟定重大安全生产活动的信息发布方案。 总局机关各司局、应急指挥中心和承担宣传教育任务的总局直属事业单位根据各自业务特点，负责起草微博、微信发布内容，研究提出应对热点问题及社会公众关切的回复意见。 总局宣传教育中心负责总局政务微博、政务微信等新媒体信息发布的技术支持，在人事司(宣教办)指导下，负责收集、整理网民在总局政务微博、政务微信等新媒体上的回复意见。 总局通信信息中心负责总局政务微博、政务微信等新媒体网络平台的运行维护。 四、工作原则和发布内容 (一)工作原则。 总局政务微博、政务微信的运行维护管理遵循“统筹规划、分级负责”和“公开透明、及时快捷、树立形象”的原则，围绕安全生产方针政策、行政执法、生产安全常识、应急知识、安全文化等社会公众普遍关注的热点、难点问题，权威、
准确、及时地发布信息，不断满足社会公众的新期待、新要求。 (二)发布内容。 总局政务微博、政务微信每条最多分别为140个和680个汉字(含标题及标点符号)。初期设置信息发布、新闻链接、生产安全百科(安全生产工作科普知识)、预警预防信息等栏目。根据运行实际和社会公众关注热点，及时对栏目划分进行调整。 总局政务微博、政务微信发布的信息内容包括： 1.总局贯彻落实党中央、国务院重大决策部署的新进展、新成效。 2.安全生产法律法规及部门规章、重要文件和重要工作、重大活动等信息。 3.有关生产安全的事故查处、挂牌督办、预警预防、统计分析，生产安全突发事件及救援处置信息。 4.对不实报道、谣言及其他不良言论的回应和澄清。 5.需要发布、回复或转发的其他事项。 禁止发布的内容包括： 1.违反宪法基本原则，危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。 2.煽动民族仇恨、民族歧视，宣扬邪教和封建迷信，破坏国家民族政策和宗教政策的。 3.散布谣言、侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益，破坏社会稳定的。 4.传播淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的。 5.煽动非法集会、结社、游行、示威等聚众扰乱安全生产秩序和社会秩序的。 6.未经确认的信息和未经审定的行政管理事项(公开征求意见的除外)。 7.法律法规禁止发布的其他内容。 五、相关工作制度 (一)信息发布审核制度。 总局政务微博、政务微信信息实行“分级审核，先审后发，授权发布”制度。发布信息内容应履行信息公开保密审查程序。 各单位应当指定专人为本单位信息发布授权人员，信息发布人员的授权管理
政务微信公众平台建设方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）
目录 1. 项目概述 (1) 1.1. 项目名称 (1) 1.2. 项目建设单位及负责人，项目责任人 (1) 1.3. 初设及概算编制单位 (1) 1.4. 初设及概算编制依据 (1) 1.5. 建设背景、目标、规模、内容、建设期 (2) 1.5.1. 建设背景 (2) 1.5.2. 建设目标 (2) 1.5.3. 建设内容 (3) 1.5.4. 建设周期 (3) 1.6. 总投资及资金来源 (3) 1.6.1. 计划总投资 (3) 1.6.2. 资金来源 (4) 1.7. 效益及风险 (4) 1.7.1. 项目效益 (4) 1.7.2. 项目风险 (5) 1.8. 主要结论与建议 (6) 2. 项目建设单位概况 (6) 2.1. 项目建设单位与职能 (6) 2.2. 项目实施机构与职责 (7) 3. 需求分析 (8) 3.1. 可行性分析 (8) 3.1.1. 建立微信平台是加强和创新社会管理的需要 (8) 3.1.2. 建立微信平台是紧跟发展新形势的需要 (8) 3.1.3. 建立微信平台可提高政务机关公信力 (9) 3.2. 必要性分析 (9) 3.2.1. 有助于政府抢占舆论阵地 (9) 3.2.2. 有助于提升政务信息的辐射力 (9)
3.2.3. 提升政务信息传送的有效性 (10) 3.3. 系统功能指标 (10) 3.3.1. 服务号功能指标 (10) 3.3.2. 企业号功能指标 (11) 3.3.3. 系统性能指标 (12) 4. 项目建设方案 (12) 4.1. 总体设计原则 (12) 4.2. 系统总体结构和逻辑结构 (15) 4.3. 具体建设内容 (16) 4.3.1. 服务号的建设 (16) 4.3.2. 企业号的建设 (20) 4.3.3. 后台管理端 (23) 4.3.4. 信息资源规划和数据库设计 (28) 5. 项目建设与运行管理 (37) 5.1. 领导和管理机构 (37) 5.2. 项目实施机构 (37) 5.3. 运行维护机构 (38) 5.4. 项目进度、质量、资金管理方案 (38) 5.4.1. 项目进度 (38) 5.4.2. 项目质量 (39) 5.4.3. 资金管理 (40) 6. 人员配置与培训 (41) 6.1. 人员配置计划 (41) 6.2. 人员培训方案 (41) 7. 初步设计概算 (42) 7.1. 初步设计方案和投资概算编制说明 (42) 7.1.1. 投资估算范围 (42) 7.1.2. 投资估算依据和原则 (42) 7.1.3. 初步设计投资概算书 (43)
目录 一、微信平台背景 二、微信平台开发价值 1、开阔传播渠道、传递权威声音 2.树立政府形象、扩大区域影响 3、建立微信集群提高工作效率 4、倾听群众声音、了解群众需求 5、引导网络舆情、化解社会矛盾 6、解决诉求途径、提升服务质量 三、微信平台开发目标 四、微信平台开发系统 五、微信平台开发功能建设 六、推广方案 一、微信平台背景 根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过6亿。微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和
影响力，我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。 二、微信平台开发价值 政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。 1、开阔传播渠道、传递权威声音 政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。 2、树立政府形象、扩大区域影响 政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实中的政府"搬"到手机平台上，拉近和普通民众的距离，进一步提升政府的透明度和公信力，树立政府良好形象，扩大政府社会影响力，成为地方党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。 3、建立微信集群提高工作效率
“使用与满足”的内涵及与新媒体相关的考点 核心概念辨析 一、“使用与满足”理论的定义（名词解释模板） ?“使用与满足”研究把受众看做是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。?使用与满足实际行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，即身边必须有可接触的媒介，如果不具备，受众就会转向其它替代性的满足手段；其二是媒介印象，即媒介能否满足自己的现实需求的评价，它是在以往媒介经验的基础上形成的。 ?根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为；接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有满足，无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。 二、使用与满足理论的意义 ?它认为受众的媒介接触是基于自己的需求对媒介内容进行选择性的活动，这种选择具有某种“能动性”，这有助于纠正大众社会论中的“受众绝对被动”的观点。 ?它揭示了受众媒介媒介使用的多样性，强调了受众需求对传播效果的制约作用，对否定早期“子弹轮”或“皮下注射轮”的效果观起到了重要作用。 ?“使用满足”研究指出了大众传播的受众具有一些基本效用，这对20世纪40年代至60年代过分强调大众传播的无力性的“有限效果论”也是一种有益的矫正。在这个意义上，也有一些学者把它称为一种“适度效果”理论。 三、使用与满足理论的反思（理解即可） ?使用与满足理论的前提——受众具有主体需求，这一点受到怀疑，受众并非都明确自己的需求。 ?“使用与满足理论”是一种功能主义媒介观，简化了受众与媒介之间的关系，比如技术满族人类需求的单一关系，两者之间实则为互相建构的关系。 四、使用与满足视角下的其他研究（拓展知识，注意理解） ?弹幕视频 ①满足用户社交表达的需求。传统的视频评论置于视频下方评论区，受众不可能做到 即时互动，因而发表观点受到局限性。而弹幕视频可以给予受众充分及时的讨论渠道，激发他们的参与热情；
政务微信公众号建设运营方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 1.概述 (3) 2.政务微信平台需求分析 (3) 3.政务微信平台优势 (4) 4.系统架构 (7) 5.系统特点 (7) 6.微信前台功能......................................................................................... 错误！未定义书签。 7.微信后端管理系统................................................................................. 错误！未定义书签。
1.概述 随着移动互联网的发展，微信的用户数即将突破8亿，每日活跃用户数超过了一亿。微信正在演变成目前比较主流的政府服务及商业营销推广平台，各级政府部门利用微信等新兴渠道面向民众提供信息服务并面向相关业务办理人员提供移动办理业务的需求越来越明显。 政务微信所拥有的即时传播和社会动员优势，使“指尖上的政民对话”成为可能，善加利用，其将产生更加积极而正向的影响力，帮助政府提升公信力。随着微信用户数的稳定增长和平台服务的日趋完善，政务可通过微信公众平台查阅国务院政策文件，了解最新国家外交动向，处理交通事故理赔，交水费、电费、燃气费”银行预约、医院挂号等等服务，微信正利用平台优势发挥着正面积极的作用。在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府信息化建设的重要一环。 2.政务微信平台需求分析 随着信息化技术的不断发展，越来越多新技术、新媒体
政务微信公众号平台 解决方案
目录 一、微信平台背景 二、微信平台开发价值 1、开阔传播渠道、传递权威声音 2.树立政府形象、扩大区域影响 3、建立微信集群提高工作效率 4、倾听群众声音、了解群众需求 5、引导网络舆情、化解社会矛盾 6、解决诉求途径、提升服务质量 三、微信平台开发目标 四、微信平台开发系统 五、微信平台开发功能建设 六、推广方案
一、微信平台背景 根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过6亿。微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的XX 市政府信息公开和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和影响力，我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。 二、微信平台开发价值 政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。 1、开阔传播渠道、传递权威声音 政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。 2、树立政府形象、扩大区域影响
政务微博微信工作总结 篇一：XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告 -XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告 名称：XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告 文章整理： 日期年 XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告 12月4日，人民网舆情监测室联合腾讯微博共同发布《XX年腾讯政务微博和政务微信发展报告》。报告显示，截至10月30日，经过腾讯微博平台认证的政务微博已达到160068个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。微信平台开通的公众账号已超200万个，公众账号日均注册量为8000个，其中经认证的公众账号超5万个，而政务微信总数超3000个，约占认证公众账号的6%。 人民网舆情监测室认为，政务微博正在由功能单一的问政渠道向办公平台扩展。越来越多的政府部门借助微博发布信息、提供服务，微博逐渐成为政府信息公开的便捷平台，在化解社会矛盾、平息网络舆情方面发挥着越来越重要的作用。政务微信逐渐成为党政机构创新服务模式、进行形象展
示的新窗口。XX年，政务微博、政务微信将迎新一轮快速发展。 （一）政务微博发展特征 1.冲破樊篱：腾讯政务微博呈井喷式发展 人民网舆情监测室发布的《XX年腾讯政务微博报告》显示，截至XX年11月11日，腾讯政务微博总量达70084个。而到XX年10月30日，腾讯政务微博总量翻了一番，达到160068个，其中党政机构92130个，党政官员67938个。随着微博大V的消沉，新闻客户端的发展，加上微信的分流，微博热度大幅度下降。腾讯政务微博可谓在“逆境中”生长，实现了井喷式发展。 2.群众路线：政务微博架起官民沟通桥梁 腾讯XX年第三季度财报显示，腾讯即时通信服务月活跃账户数达到亿；微信和WeChat的合并月活跃账户数达到亿；QQ空间月活跃账户数达到亿。腾讯多个产品积累了庞大的用户基数，为腾讯微博的发展打下了群众基础。政务微博的发展离不开网民，离不开听众的批评与建议，而政府部门通过微博“问政于民，问需于民，问计于民”也日益成为常态。 通过政务微博践行群众路线，要求政务微博至少要具
以高水平政务微博微信助推国家治理体系与治理能力现代 化 近两年，随着我国政务微博政务微信的应用与快速发展，其自身的影响力、公信力不断加强，已经成为了政府部门进行信息发布、政民互动、为民服务的公共平台。面对新形势新任务，特别是在大数据背景下，目前政务微博微信的发展依然面临着一些主、客观挑战，如何进一步提高政务微博微信水平，为公共管理、维护社会稳定提供正能量，不仅是各级领导干部高度重视的问题，也是值得理论工作者值得深入研究的重要课题。 一、要充分认识政务微博微信的正能量功能 面对大数据时代、新媒体融合等技术的不断发展，网络舆情的发展走向往往是某些突发事件的前兆信号，党政部门对于舆情的监控和把握就显得尤为重要。党政府部门主要领导和有关负责同志应该充分认识到政务微博微信的重要意义。2013年10月11日上午9点许，中国政府网发布消息：“中国政府网官方微博和官方微信，在新华微博、腾讯微博和微信开通，是国务院政府信息公开的又一重要平台。国务院重要政务信息将第一时间通过微博微信等新媒体形式，向社会公众公开。”日前，国家行政学院电子政务研究中心发
布《2013年中国政务微博客评估报告》。报告显示，截至去年年底，我国政务微博账号数量超过25万个。政务微博从爆发增长期进入平稳增长期，政务微博账号数量的增长率，已从2011年的776%、2012年的249%下降到2013年的46%。这表明，政务微博已经过了“孔雀开屏”期，从两年前的井喷式发展，进入平稳运行和发展阶段，党政机关开官方微博以及干部实名认证开微博，已经从新鲜事变成平常事。报告显示，截至2013年12月31日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网4家微博网站上共有政务微博账号258737个，其中，党政机构微博账号183232个，党政干部微博账号75505个。在政务微博的地区分布上，报告显示，各地政务微博微信发展不平衡的状况仍未改变。整体上，经济发展水平较高地区、东部沿海地区、一线城市政务微博微信发展较好。此外，从政务微博微信的行业分布来看，无论是在党政机构微博还是党政干部微博中，占比最高的都是公安系统。 当前我国政务微博微信发展应用得这么快，是和近两年来党中央、国务院及党和国家领导人的重视密不可分的。这充分说明了新一届党中央领导集体能够正确认识到：在微时代媒介融合的环境下，应进一步提高执政能力，努力提升政府公信力、社会凝聚力，从而推进国家治理体系与治理能力现代化。那么如何掌握好、用好、管理好以互联网为引擎的政务微博微信等新媒体，对我们执政者既是新的考验，也是
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、政务微信公众平台策划 解决方案
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1、平台概况 随着新技术的日新月异发展，带来新媒体雨后春笋版崛起。手机，
曾经的通讯工具，以其高昂的态势成为继报纸、广播、电视、电脑（PC） 之后的第五大新兴媒体，成为人们日常生活不可或缺的工具。移动互联 网的快速发展，给社会化媒体带来了很大的发展空间，具有代表性的就 是微信和微博。随着后期的发展，微信快速跳出，用户迅速的超过微博， 成为了社会化媒体的第一大终端。
为进一步加大 XXXXXX 的宣传教育力度，第一时间传播工商联新闻 动态，更加编辑地宣传党的方针政策，满足全区广大民营企业创新创客 对相关信息的需求，新一届区工商联认真结合当前正在开展的“三严三 实”专题教育实践活动，借助借力新媒体-微信，建设“XXXXXX 公众平 台”全方位服务民营企业和“两城”建设提出如下解决方案。
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2、平台背景 1）、践行三严三实新要求的需要 2）、服务民营企业新发展的创新 3）、建设创新创客新创业的平台 4）、宣传工商联服务两城的窗口 5）、适应获取信息新变化的载体
3、平台名称： XXXXXX 公众平台-简称“XXXXXX”
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4、功能定位 “XXXXXX 公众平台”主要实现发布+服务+亮点 功能，旨在面向城乡群 众的手机终端，快速精准推送图文、语音、视频内容，充分展现 XXXXXX 服务全区群众、服务民营企业的新路径，服务“两城”建设的新名片， 开先河，举全力，全方位，高效率将“XXXXXX 公众平台”建设成为全省 乃至全国区县工商联利用“互联网+”的创新型典范。
1）信息发布 充分发挥去工商联官网微网站的功能，实时发布最新动态、方针政策、 决策部署等官方信息；及时发布区工商联服务“两城”建设等综合信息；
2）综合服务 通过“会员之家”形式，开设子栏目，详尽介绍商会活动、入会申请等 服务，为民营企业家提供全方位精准服务；
3）展示亮点 通过“微官网”充分展示 XXXXXX 队伍风采、商会动态、专题报道、通
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/8c17225565.html, 政务微博下的政府形象塑造 作者：凡雨婷 来源：《大经贸》2017年第07期 【摘要】在“微政务”时代，政务微博已经成为政府工作的一个重要组成部分。然而，在政务微博不断发展的同时，也遇到了一些问题和挑战。通过对相关概念进行界定，梳理政务微博的发展现状，针对政务微博目前发展的困境，提出相应的对策及建议，为更好地发挥政务微博在改善和提升政府形象方面的功能提供借鉴。 【关键词】政务微博政府形象影响塑造 一、概念界定 （一）政务微博目前对政务微博的概念尚无权威界定。总体来说，政务微博就是指由政 府机构或者公职人员经过微博网站实名认证开通的，以发布信息、知晓民意和网络问政为目的的官方微博账号，并借此实现官民互动沟通、社会共同治理的问政平台。例如“平安北京”、“上海发布”等。政务微博具有收集民众的诉求和建议，传播政府部门的政务信息，以及促进政府与公民的互动性沟通等功能。 （二）政府形象关于政府形象这一概念，学术界尚无统一定义。总体而言，政府形象是 指政府的行政行为表现和精神风貌，以及政府在公共行政中所体现出来的综合素养、执政能力、施政理念和施政业绩等，在公众心里留下的一种整体印象和口碑。由此看来，政府形象应包含以下两个层面的涵义：一是政府自身的执政理念、执政水平和执政能力；二是公众对政府行为的认知与评价，有着一定的主观性。简言之，政府形象就是政府在公众心里形成的直接或间接的 反映。 二、政务微博的发展状况 2009年11月，湖南省桃源县的官方微博“桃源网”出炉，成为湖南省乃至全国第一个开通政务微博的政府部门，云南省委宣传部开通的官方微博“微博云南”紧随其后。接着，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国不同地区的公安微博，以及各级党政机关的微博如雨后春笋般开通。因此，2010年被称为政务微博元年，通过新浪微博认证的各级政府机构及官员微博 帐号约2万个。国务院办公厅于2014年4月1日发布的《关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》，明确要求“加强新闻发言人制度和政府网站、政务微博微信等信息公开平台建设，充分发挥广播电视、报刊、新聞网站、商业网站等媒体的作用，使主流声音和权威准确的政务信息在网络领域和公共信息传播体系中广泛传播。”基于此，全国各地政务微博发展得如
微信政务平台建设方案 目录 一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、政府信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) （二）政务微信使用现状分析 (6) （三）政府微信网站建设的可行性分析 (8) 1、是加强和创新社会管理的需要 (8) 2、是紧跟微信发展新形势的需要 (8) 3、具有网站构架基础 (9) 4、可提高政府公信力 (9) （四）政府微信网站的价值分析 (10) （五）政府微信网站对政府工作的益处 (11) 1、有助于政府抢占舆论阵地 (11) 2、有助于提升政务信息的辐射力 (11) 3、提升政务信息传送的有效性 (11) 4、参与的熟人圈更多 (12) 二、项目建设目标 (12) （一）实现政府信息公开化 (13) （二）促进政府职能服务化 (13) （三）实现便民服务便捷化 (13) 三、项目建设意义 (14) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (14) （二）树立政府形象、扩大区域影响 (15) （三）促进政务公开、提高工作效率 (15)
（四）倾听群众声音、了解群众需求 (15) （五）引导网络舆论、化解社会矛盾 (15) （六）解决诉求途径、提升服务质量 (16) 四、项目建设要点 (16) （一）稳定、安全的系统架构 (16) （二）灵活、方便的可扩展性设计 (16) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (17) （四）政务信息与民生服务资源整合 (17) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (17) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (17) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (17) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (17) （六）集中突出本地政府形象特点 (18) 五、功能建设 (18) （一）栏目模块 (19) 1、新闻动态 (20) 2、政务公开 (20) 3、特色服务 (21) （二）技术应用 (21) 1、UI 设计 (21) 2、UI 设计遵循原则 (22) （1）显示信息一致性原则 (22) （2）布局合理化原则 (22) （3）信息显示原则 (22) （4）数据输入原则 (23) （三）后台管理系统及其优势 (23) 1、整合式管理系统 (23) 2、技术优势表现 (24) 3、各模块后台管理功能说明 (24) 六、技术选型与性能指标 (25) （一）总体设计原则 (25) 1、先进性 (25) 2、安全性 (26) 3、稳定性 (26) 4、拓展性 (26)
政务微信悄然兴起 全国政务微信总量突破1000 记者贺林平 2013-5-9 5:21:46 来源：《人民日报》（ 2013年05月09日 14 版） 政务微博方兴未艾，政务微信已崭露头角。与政府网站、政务微博以及政府各项工作深入结合，发挥其正面、积极作用，是政务微信发展的关键所在 “抵制‘新型毒品’。所谓新型毒品，是指……珍爱生命，拒绝毒品！”5月4日早上9点，广州市公安局宣传处的公务员刘艳拿起手机，登陆“广州公安”政务微信，代表官方发布了这样一条微信。 微博“前浪”还未降温，“后浪”微信又紧随而来。作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式，如今，微信已拥有超过3亿用户。而继“官微”之后，政务微信也成为官民沟通的全新平台。根据清华大学公共关系与战略传播研究所社会化媒体实验室官方微信“政务微信观察”最新公布的统计，截至5月2日不完全数据，全国已开通的政务微信总量突破1000个。 网络问政新平台 4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。110公里外的成都震感强烈，市民从梦中惊醒纷纷聚集到广场和空地。 19分钟后，成都市政府新闻办管理的“微成都”微信公众账号发出一条包含地震震级、震源、影响范围等信息的微信，13万关注了“微成都”的成都人第一时间在手机上收到了官方权威消息，渐渐从广场散去。
随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。在拥有大量用户的基础上，微信于去年8月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。 “微成都”就是微信公众平台上的赶潮儿。由于这类微信公众账号具有政府机构的后台身份，加上微博问政之风的先例，因此被称为政务微信。 “多谢您对‘平安肇庆’的关注，我们收到信息后会第一时间给您回复。”温柔的女声从手机微信中传出来。广东省肇庆市公安局继推出全国公安机关首个政务微博“平安肇庆”后，2012年9月又率先推出了公安政务微信“平安肇庆”。截至目前，“平安肇庆”微信公众平台拥有“好友”2200余人，回复微信“好友”问题7800条，解决实际问题6800条。 除了“平安肇庆”外，佛山市南海区团委、中山市团委、广州市气象局、梅州市公安局等等也先后“开微”，使广东成为全国开通政务微信数量最多的省份。单是在省会广州，各部门单位开通的政务微信就达17个。 在知名网友、网络问政专家“厦门浪”看来，新传播方式与传播理念对政务信息发布平台会是又一次革命，拓展网络问政的深度与广度，使获取政务信息的途径更加多样，行政效率得以进一步提高。微信作为新的技术手段，更容易拉近政府和市民之间的距离，推动官民对话形成良好态势。例如，之前应急办需要通过群发短信来提醒市民天气、灾难等重大突发情况，现在通过微信可以推送图片和视频，不仅效果更好，而且方便。同时，政务微信可以代替行政机关服务窗口
甘肃省工商行政管理局政务信息网微信公众平台 建设方案 甘肃朗华信息技术有限公司
一、背景 移动互联网时代，以微信为代表的即时通信工具呈现爆发式流行趋势，正在成为人们获取信息、互动交流的重要平台。微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，微信用户数量快速增长，目前已突破10亿，活跃用户数超过5亿。移动通信技术的快速发展也给新时期的党政机关推进信息公开、强化公众互动、提升服务水平提出了新的要求。 2014年8月7日，国家网信办发布《即时通信公众信息服务发展管理暂行规定》，鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号，服务经济社会发展，满足公众需求 二、意义 建设政务微信公众平台，是顺应时代潮流、满足群众需求、打造服务性政府的重要举措，具有鲜明的时代特色和深远的社会意义。建设微信公众平台，能够为政府单位与百姓的沟通带来便利，能够使信息的传达实现高精准性、高接受率，方便社会各界对重要信息的获取和政务服务的使用，通过互动可以方便掌握群众对部门的诉求和期望，为创建积极向上的工作氛围起到推动作用。 三、建设优势 1.信息数据安全 腾讯公司在整体安全策略上，为各政务微信平台提供技术与服务器支持，保障政府部门和相应用户的信息数据安全。 2.宣传推广优势 利用甘肃省移动公司的影响力和宣传力，为工商局政务信息网进
行宣传、推广。 四、建设方案 1、微信政务大厅介绍 微信政务大厅是工商局政务信息网集合政务新闻资讯及服务功能的政务综合服务平台，打造高效、便捷的移动政务宣传与服务能力。 2、微信政务大厅功能 2.1“资讯”板块 主要是向公众宣传工商行政管理机关最新、最热、最重要的政策新闻资讯。拟设“工商要闻”“通知公告”“法律法规”“消费提示”等栏目。 2.2“服务”板块 主要是为公众搭建一个类似于PC端，但比PC端更方便、更快捷的工商业务手机终端办理平台。拟设“办事指南”“企业登记”“企业年报”“信用公示”“12315投诉”等栏目。 2.3“政务”板块 主要面向公众和系统内部打造的一个政务公开、移动办公的平台。拟设“省局概况”“职权清单”“官方网站”“帮助”等栏目。 3、建设准备工作 3.1申请一个微信公众号。委托单位提供相关申请材料，由我方负责办理申请及认证手续。 3.2申请为开发者模式。用来接收微信服务器数据的接口URL由我放技术研发中心提供。 4、实现方案 4.1微信公众平台可以实现在微信客户端创建自定义菜单。接口
微信政务平台建设案 目录 一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、政府信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台 (5) 3、微信比电脑版更有优势 (5) （二）政务微信使用现状分析 (6) （三）政府微信建设的可行性分析 (8) 1、是加强和创新社会管理的需要 (9) 2、是紧跟微信发展新形势的需要 (10) 3、具有构架基础 (10) 4、可提高政府公信力 (10) （四）政府微信的价值分析 (11) （五）政府微信对政府工作的益处 (12) 1、有助于政府抢占舆论阵地 (12) 2、有助于提升政务信息的辐射力 (13) 3、提升政务信息传送的有效性 (13) 4、参与的熟人圈更多 (13) 二、项目建设目标 (14) （一）实现政府信息公开化 (15) （二）促进政府职能服务化 (15) （三）实现便民服务便捷化 (15) 三、项目建设意义 (16) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (16) （二）树立政府形象、扩大区域影响 (17) （三）促进政务公开、提高工作效率 (17)
（四）倾听群众声音、了解群众需求 (17) （五）引导网络舆论、化解社会矛盾 (18) （六）解决诉求途径、提升服务质量 (18) 四、项目建设要点 (18) （一）稳定、安全的系统架构 (18) （二）灵活、便的可扩展性设计 (18) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (19) （四）政务信息与民生服务资源整合 (19) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (19) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (19) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (19) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (20) （六）集中突出本地政府形象特点 (20) 五、功能建设 (20) （一）栏目模块 (22) 1、新闻动态 (23) 2、政务公开 (24) 3、特色服务 (25) （二）技术应用 (26) 1、UI设计 (26) 2、UI设计遵循原则 (27) （1）显示信息一致性原则 (27) （2）布局合理化原则 (27) （3）信息显示原则 (27) （4）数据输入原则 (28) （三）后台管理系统及其优势 (28) 1、整合式管理系统 (28) 2、技术优势表现 (30) 3、各模块后台管理功能说明 (31) 六、技术选型与性能指标 (32) （一）总体设计原则 (32) 1、先进性 (32) 2、安全性 (32) 3、稳定性 (33) 4、拓展性 (33)
政务微博、微信培训会主持稿 各位领导、各单位各部门： 你们好，首先感谢大家在百忙之中参加此次会议，今天会议主要内容是围绕各机关单位做好互联网、时代政务公开、信息传递和对外宣传等信息化建设工作而展开，我们在这里召开微政务信息化建设培训会，参加今天会议的有：市政府组成单位的主要负责新媒体工作的同志。如今时代的演变与进步贯穿着整个信息化进程，特别是互联网技术的普及和应用，大大改变着人们的生活，政务信息化成为当今信息化最重要的领域之一。目前，我国各地的政务信息化建设正在如火如荼地开展之中，各地对政务信息化建设的投入和推广力度也在不断加强，作为与时代同前进的我们必须进一步加深对政务信息化的认识。今天会议主要分两大议程：第一个议程由市信息网络中心XX就政务微博进行培训；第二个议程由市高新区传媒中心讲师XXX就微信公众平台的功能及应用、互动吸粉等方面进行培训。 下面，会议进入第一个议程，如今“微博控”引领网络潮流，人们通过微博传达信息，市信息网络中心XX也是本市政务微博博主，所负责的政务微博连续两年被评为“江苏省十大外宣政务微博”，均排名前五；多次被新浪网邀请参加全国政务微博发展的研讨；20xx年在本市建立了第一家微信公众号，被各媒体争相效仿，近几年来一直从事新媒体工作的研
究。希望大家能够珍惜这次的学习机会，认真听、用心记，紧密联系平时的工作实际，做到学有所得、学有所用。下面，欢迎XX为大家培训，大家欢迎! （听完XX的会议演讲，大家是不是还意犹未尽呢？整个演讲极具前瞻性和系统性，紧贴工作实际，富有指导性和实用性，对于各单位之后开展信息化建设工作有直接的启发和帮助作用，让我们再次以热烈的掌声感谢XX的精彩演讲!） 接下来，会议进行第二个议程，由市高新区传媒中心讲师XXX为大家进行培训。 为了贯彻落实好今天的会议精神，把培训内容通过学习引入实践工作中去，确保信息化的工作效率，我再强调一点：必须认真传达，深入学习。会议之后，各单位成员要将这次培训内容及会议精神及时向单位领导汇报、传达，结合实践内容在各单位进行上传下达，并扎实有效地贯彻好，确保开好局，起好步。 今天的会议议程到此全部结束。
目录 1.项目概述 1.1.项目名称 微信公众平台建设 1.2.项目建设单位及负责人，项目责任人 （1）项目建设单位：某某市某某局（以下简称某某市某某局） （2）单位负责人： （3）项目负责人： （4）项目技术负责人： 1.3.初设及概算编制单位 某某市某某局 1.4.初设及概算编制依据 （一）设计概算的编制原则 1．严格执行国家的建设方针和经济政策的原则。 2．要完整、准确地反映设计内容的原则。 3．要坚持结合拟建项目的实际，反映项目所在地当时价格水平的原则。 （二）设计概算的编制依据 1．国家和主管部门发布的有关法律、法规、规章、规程等。 2．投资估算、网络拓扑图、设备生产厂商询价等有关资料。 3．有关部门颁布的现行概算定额、概算指标、费用定额等和建设项目设计概算编制办法。 4．有关部门发布的人工、设备、材料价格、造价指数等。
5．有关合同、协议等。其他有关资料。 1.5.建设背景、目标、规模、内容、建设期 1.5.1.建设背景 随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进政府机关部门办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。2013年10月15日，《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制建设和保障措施方面提出要求。其中要求，各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。同时中还明确要求，加强政府信息上网发布工作，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强吸引力、亲和力。 政务工作是关系到国家经济发展和民生问题的头等大事，受到党和国家政府的高度重视。在当前的形势下，如何优化和完善政务服务工作，革新工作机制与流程，创新政务服务方式与方法，降低政务人的政务缴纳成本，提高政务人的满意度，构建和谐的征纳关系，已成为政务部门工作的重心。 在移动互联网时代，政务机关建立一个基于智能手机终端的微信公众平台，使之更快捷地发布官方权威信息，更好地为广大政务人服务，更好地促进政务机关内部的沟通交流，更好地实现政务机关对工作人员的有效管理，成为全国政务机关的广泛共识。某某市某某局微信公众平台充分利用移动技术同政务服务相结合，必将为政务人提供良好的用户体验，带来政务服务的新模式。这不仅符合社会发展和政务机关职能转变的要求，还能满足当前政务人的迫切要求。为某某市某某局进一步完善和优化政务服务工作提供了一个极为有效的在线即时沟通互动平台。 1.5. 2.建设目标 按照“统一规划、定制开发、快速建设”的要求，由某某市某某局科技信息