基层管理人员素质提升培训课程体系2010 年11 月13 日
背景 生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本. 提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。 培训对象： ?来自各个部门在职的基层管理人员 培训人数： ?约40人 客户期望： ?通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。 ?让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。
基层管理人员素质提升工程培训体系培训体系设计原理 针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况： 管理层期望： ?基层管理人员能尊重、关心员工。通 过善待员工降低员工流失 率。 ?让基层管理人员和上司及员工之间 建立起良好的员工关系。 受训者: ?从基层做起，均缺乏相关管理知识的 培训。 ?在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通 技巧。 我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。 职业心态--------------------- 2H 沟通技巧------------------------4H 沟通技巧运用-------------------2H
基层管理人员培训课程第一讲认识管理 一、管理的基础知识 1、管理的概念 2、管理的基本特征 3、管理的二重性 4、管理必备的两个条件 5、管理的五项基本职能 6、管理工作的内容 二、基层管理的特征 第二讲班组长在管理中的作用 一、班组长的地位和使命 1、企业的纵向管理层次 2、组织的核心作用 3、班组长的地位 二、班组长的重要作用 三、班组长的职责
第三讲班组长的工作现状和基本标准 一、班组长的管理水平现状 1、生产技术型 2、盲目执行型 3、大撒把型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 二、如何做一名合格的班组长 1、转变角色 2、对自己角色的规范权利和义务的准确把握 3、了解领导的期望值 4、了解下级的期望值 三、成就的动机 四、技能的要求 第一讲认识管理1. 管理的概念
管理活动自古有之。长期以来，人们在不断的实践中认识到管理的重要性。本世纪以来的管理运动和管理热潮取得了令人瞩目的成果，其中之一是形成了较完整的管理理论体系。但对管理的含义，从不同的角度和背景，可以有不同的理解。一种被普遍接受的观点认为： 管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2.管理的基本特征 (1)管理是一种文化现象和社会现象。 管理活动存在于组织活动中，即管理的载体是组织。 组织的类型、形式和规模各异，但其内部都含有五个基本要素： ●人（管理的主体和客体）； ●物（管理的客体、手段和条件）； ●信息（管理的客体、媒介和依据）； ●组织（反映了管理的上下左右分工关系和管理方式）； ●目标（表明为什么要有这个组织）。组织内部的要素是可控制的。 组织应是一个开放的系统，组织的外部环境对组织的效果与效率有很大影响。一般地，组织的外部环境含有九个要素：行业、原材料供应、财政资源、产品市场、技术、经济形势、政治状况、国家法律和规章及条例、社会文化。组织的外部要素中，部分是可控的，部分是不可控的。
企业中层管理者培训方案 篇一：企业中层管理者培训方案一、背景分析围绕岗位职责制，加强内控建设，并在此基础上逐步建立激励体制，配合各项管理工作的实施，20XX年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标，也为培训工作指出了课题。 二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合，使管理者找到岗位定为，通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导，进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师，建立一支工作经验丰富的内训团队，充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展，为员工树立楷模，调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围，消除被迫式、强压式学习的势头，从中层管理者入手，让每位学习后的管理者能学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性，在制定培训方案时，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门中层管理
者及高层管理者，从中高层的角度出发，调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。 培训的安排： 1、在培训内容的设臵上，更应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面；在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择 （1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。 （2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。 （3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上，较有效果的方法包括：外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专
基层管理人员培训方案V:1.0管理制度精选整理 基层管理人员培训方案 2020-4-1
基层管理人员培训方案 一、培训目标： 通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理 人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。 通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提 升管理能力、提高生产效率、降低成本； 通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞 争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。 二、培训内容及课程设置 培训前分析 基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此 建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确 保" 初级管理训练班 " 不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 2.1.1培训需求调查问卷 人力资源部于 04 年 12 月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35 人进行调查，共回收30 份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。 具体调查结果如下： 调查内容反馈结果 迫切需要及需要详细1、时间管理 2 、如何提升执行力3、 ISO 系列课程4、如何打造高绩效团队 讲解的课程（按迫切程5、职业生涯规划6、如何对员工进行有效激励7、口才表达技巧、8、目标管理度正序排序前11 位）9、员工心理分析与辅导10、问题员工管理、11、会议管理、
基层管理人员培训方案 1、基层管理人员培训方案 一、培训目标： 通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本； 通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。 二、培训内容及课程设置 2.1培训前分析 基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保'初级管理训练班'不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 2.1.1培训需求调查问卷 人力资源部于04年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表；通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。 具体调查结果如下：略 2.1.2现有人员学历状况分析（共35人） 2.1.3管理与培训类书籍及资料所提供的信息： ●基层管理人员应具备的技能要求：
50.3%的专业课程；37.7%的人文技能；12%的理念。 ●基层管理人员掌握的决策类型：程序性的有例行的、重复的、确定的；非程序性的处理突发事情的能力； ●基层主管所需具备的能力：专业知识、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力 2.1.4通过以上分析，人力资源部进行如下课程设置。 2.2培训课程设置 2.2.1培训课程分为两大类：课堂讲授式课程与户外体验式课程 2.2.2课堂讲授式课程如下： 2.2.3户外体验式学习——拓展训练目的：通过让管理人员参加一些具有特定寓意的户外游戏，让其去体验、思考、发现、感悟其中的道理，达到发挥自身潜力、增强自信心、磨练意志、关心他人、增进沟通、培养团队意识等的作用。 三、培训对象：本次初级管理培训班分为两个班。A班：现任课长或副课长B班：非主管职课级干部 四、报名形式： 4.1报名条件 A班:所有课长与副科长必须参加 B班: 1）大专以上学历，在公司供职半年以上； 2）有良好的品德，对集团的文化和经营理念认同并身体力行； 3）是本部门工作与学习的楷模，被本部门员工所认可。 4）各部门拟报1—2名。 4.2B班报名流程 五、培训的实施 5.1培训讲师的选择讲师选择：根据培训课程，采用内、外部培训讲师相结合的方法进行。
企业基层管理人员培训计划书1 企业基层管理人员《培训计划书》 激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。 一．培训目的： 1．了解班组长在企业中的定位与作用 2．认识班组长的工作职责及应具备的素质 3．掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长 4．提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。 5. 为班组长发展提供知识基础。 二．培训教材：《如何当好班组长》------李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：《把工作做到出色》机械工业出版社 《团队精神》新华出版社 三．培训对象：
班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。 四．培训内容： 第一讲班组长在企业中的地位与职责 班组长在企业管理中的作用 班组长的现状与基本标准 第二讲做个领导型的管理者 班组长必须提高管理水平 1．管理的五项主要工作2．管理的五项主要内容3．班组管理的原则--管理无小事 班组长应该提高领导艺术 1．班组长的权利类2．班组长如何提高影响力 3．做个领导型的管理者 第三讲班组长如何履行职责（一） ·班组长的目标管理 1．目标管理的意义与原则2．目标管理的方法·班组长的决断 1．决断的特点与何时需要决断2．班组长的工作作风3．决断的基本程序4．你的决断风格·规范管理与例外原则 1．如何对待常规性问题2．如何对待非规范化问题
中层管理人员培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱，为了配合公司现阶段发展的需要,现针对目前公司中层管理人员综合管理能力方面进行培训提升,希望参培人员能够学以致用，不断提升自己的实力，为企业的发展作出自己应有的贡献，实现自身和企业真正的双赢。 一、培训目标 1、认识了解优秀中层干部应具备的素质； 2、正确定位自身角色、明确管理职责； 3、迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧。 二、培训对象 公司中层管理人员、子公司负责人 三、培训计划 （一）培训方式: 在职培训，线上为主，线下为辅 （二）培训周期：2020年6月-2021年1月 （三）培训内容： 1、线上课程：集团E-learning新经理成长营线上课程（共8个部分，每部分学时45分钟，学习方式：登录集团个人OA--E-learning--个人中心--学习计划） 2、线下课程：《非人力资源人员的人力资源管理》《非财务人员的财务管理》《绩效改进》《团队激励》《部署培养》 （四）课程安排：
四、培训与考试说明 1、接到培训通知后必须以培训为第一原则，提前做好时间安排，无特殊情况不得迟到、请假； 2、每阶段考试成绩不得低于总分的80%，否则需重新学习并进行补考。 五、积分与奖励 （一）积分政策： （二）奖励政策：整体培训结束对所有毕业的学员发放结业证书，对于总分在前三名的学员和平均分第一名的团队分别给予荣誉证书和奖杯奖励。 附表1：学习行动计划表（每期不少于800字） 学习行动计划表
开课仪式与阶段学习分享： 新建钉钉群，采用钉钉直播方式进行 1.介绍课程开始-领导发言-课程内容与时间表介绍-课程积分介绍-人员分组 2.红包签到与分组：主持人发一拼手气红包，按照领取速度将学员分为一二三四共四组，前四人为各组的组长，依次为各组组员
文件编号：GD/FS-5056 （方案范本系列） 基层管理人员工作培训方 案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
基层管理人员工作培训方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、培训目标： 通过此次培训建立基层管理人员培训课程体系，并在此基础上不断建立和完善各级管理人员培训课程，为正峰的长期发展规划培养、提供适合的管理人才。通过此次培训使基层管理人员掌握管理技能、产品知识及辅助办公系统的知识，从而提升管理能力、提高生产效率、降低成本; 通过此次培训渗透“能者上、平者让、庸者下”的思想，强化管理人员的危机意识、竞争意识、责任意识、服务意识，激发员工的潜能、带动公司的学习气氛。 二、培训内容及课程设置
2.1培训前分析 基层管理人员是我们正峰的一线管理者，公司有60%以上的员工受到其直接管理，且公司所有计划和指令都必须透过基层主管而直接落实到基层员工来执行。因此建立一支训练有素基层干部队伍，对工作的推行、落实工作起到举足轻重的作用。为确保"初级管理训练班"不流于形式，确实起到效果，人力资源部在拟订课程前进行以下培训需求调查与分析工作： 2.1.1培训需求调查问卷 人力资源部于20xx年12月针对管理人员需掌握的管理知识进行一次培训需求调查。其中对课级、副课级干部35人进行调查，共回收30份培训需求调查表;通过调查大多数基层主管表明：公司不断发展、壮大，希望通过学习来充实知识、提高能力，以适应公司发展。
中基层管理人员及储备干部培训方案 根据公司未来三年的发展战略目标及公司人力资源规划，公司于本年度提出管理层及储备干部培养计划。为了更好的实施对对管理层及储备干部的培养，提升员工自我发展空间和平台，特制作本方案。 一、目的 旨在通过一段时间的培养，为公司储备一批认同企业文化、具备管理人员素质和专业知识、掌握团队管理技能、适合于公司的高绩效的管理人才。 二、适用范围（培训学员） 基层管理人员、基层和中层储备干部、中层管理人员。 三、课程内容 1、以《做最好的中层》一书为教材，通过对本书的学习，使学员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高学员的实际工作能力及管理能力。 2、中层管理人员在《做最好的中层》一书学习的基础上进行必要的领导力提升训练。 3、基层储备干部应加强基础性知识的培训。 4、《做最好的中层》一书的学习阶段 第一阶段自学记忆阶段 1)由管理人员自学教材，举行培训会，分组、分章节自拟PPT， 向其他管理人员讲解教材内容。
2)每月进行一个单元的记忆内容考试，满分100分，80分及格， 不及格者将负激励100元。 第二阶段实施应用阶段 1）管理人员应主动将教材内容应用于工作实践，指导部门工作。 2）每月进行学习会，以演讲的形式分享实施应用情况，并进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。 四、具体学习计划表详见附件一《管理梯队培训方案》表格 五、管理人员培训要求 本方案各项培训内容的设置旨在让各级人员竖立良好的心态、明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一，因此要求： 1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各 项培训； 2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正 掌握所学； 3、考试是督促学员自学很好效的方法，也是查检对所学掌握程度的重要 方法之一。人力资源部将对培训内容组织定期的考试，并有一定的奖罚措施；并要求所有驻济南学员必须参加，因出差不能参加者应向培训专员说明，并于返回参加补考。 4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积 极的向人力资源部培训专员反馈，以利于培训工作的改进；
1管理层必修课授课3H室内2管理层必修课授课3H室内3管理层必修课体验式培训4H室内4管理层必修课授课3H室内5管理层必修课授课3H室内 1、管理者的定位与心态 2、中层干部的能力与责 任要求 3、管理的基本认知 4、管理者的思维模式 与策略 1、职业形象 2、致意礼仪 3、商务餐宴礼仪 4、言谈礼仪 1、团队的组建 2、团队冲突的处理 3、团队责任 1、认识压力与情绪 2、压力识别与评估 3、职场压力管理 4、自我减压 1、了解他才能激励他 2、员工保持持续工作激 情的动力 3、帮助员工树立自我激 励
6管理层必修课授课8H 室内7管理层必修课授课8H 室内8管理层必修课授课3H 室内9管理层必修课授课3H 室内10管理层必修课授课3H 室内 1、沟通障碍与解决障碍的技巧 2、与上司沟通的若干问题 3、与下属达成统一的方法 4、同级与同事之间的交流与沟通 5、演讲训练 6、如何用演示说话 1、 现代人力资源管理系统介绍 2、如何实施人力资源管理 3、人力资源管理系统与组织结构 4、如何做到有效的人员选拔与录用？ 6、员工培训与发展、员工关系处理 1、培育部属的责任 2、部属培育与教导的方法--OJT法 3、情景领导 1、目标计划的制定 2、PDCA 1、企业文化介绍 2、如何建设部门文化
11管理层必修课 授课3H 室内12培训体系建设选修课授课7H 室内13授权管理管理层选修课授课3H 室内14执行力管理层选修课授课3H 室内15时间管理管理层选修课授课3H 室内16演讲技巧管理层选修课授课4H 室内 管理人员培训专员1、企业员工培训体系的构成要素；2、如何搭建培训体系；3、员工培训管理体系的维护； 1、为何授权 2、你的授权技巧有效吗 3、授权的关键步骤 4、授权的监督 1、什么是执行力 2、高效执行的素质与规则 3、执行力弱的的原因分析 4、成功执行的关键 1、时间管理的必要性 2、糟糕的时间管理 3、时间管理的技巧1、什么是演讲 2、演讲的目的 3、演讲前的准备工作 4、问答技巧 5、克服紧张情绪的技巧 6、身体语言
公司员工基层管理能力培训班方案根据公司年度培训计划，为加强公司各部门骨干员工及后备人才的培养，激励员工持续提升个人管理素质与工作技能，有效推动人才梯队建设，营造公司人才发展的良性竞争氛围，共同参与企业的管理，与企业共成长！公司将于近期举办员工基层管理能力培训班，具体事宜通知如下： 一、参训人员 分两期进行： 1、初级管理培训班（11月3日） 2、班组长管理培训班（11月10日） 二、培训时间 2018年11月3日（周六） 9：00-11：30 ; 13：00-16：45 2018年11月10日（周六）9：00-11：45 ; 13：00-16：20 三、培训地点 公司办公室5楼培训室 四、培训流程（详细时间见附件一：培训时间表） （1）、11月3日（周六） 上午： 1、培训签到（公司五楼培训室） 2、公司领导进行开班讲话 3、对新晋升的、包括没有参加过任何管理培训的值长，由公司进行培训上课。 4、分享经验（由部门的班长做分享报告） 下午： 1、参训人员依次发言[发言围绕对自身职责的认识、工作规划与企业共同成长、工作中遇到的困惑等方面] 3、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 4、培训总结，由公司领导总结发言 （2）、11月10日（周六） 上午： 1、培训签到（培训室）
2、公司领导进行开班讲话 3、主题培训（技能主题培训；技能答疑） 4、分享本次培训主题的管理经验（部门经理做分享报告） 5、参训人员依次发言[围绕班组长职责、执行力、如何提升职业技能、个人的职业规划等方面进行发言] 下午： 1、参训人员接着依次发言[围绕上午的发言主题] 2、集体讨论，相互探讨解决日常工作中遇到的问题 3、培训总结，由公司领导总结发言 五、注意事项： 1、请各基层管理人员请事先准备发言书面资料，包括日常工作遇到的困难、疑惑等，请提前准备好发言稿，将发言稿提前发送到处，汇总后发给领导。 2、请各项目部文员于11月1日下班前将参会人员名单发送至处。 3、请各部门要高度重视基层管理人员的培训工作，望培训人员能准时参加，如遇突发状况无法准时参加，请及时联系综管部，谢谢！ 公司人事部 2018年10月17日 附件： 1、培训时间表、发言顺序表 2、签到表 3、培训记录表
方案编号：YT-FS-8620-43 基层管理人员工作培训方案范本(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
基层管理人员工作培训方案范本(完 整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 目的： 提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。 适用范围： 各级经理级以下管理人员。 权责： 人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。 各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。 总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。
定义： 基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。 内容： 1、培训内容与方式 1.1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训; 1.2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。 1.3理论课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。其目的是提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。 2、培训时间安排 2.1培训时间为四个月，从七月一日开始至十月底结束;培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。
基层管理人员培训心得 第四期基层管理人员培训学习心得 非常有幸参加了我厂在湘潭市举办的第四期基层管理人员培训班，作为企业一名基层管理人员，首先衷心感谢厂领导为我们搭建了良好的培训学习平台。培训期间，本人身为班长自觉遵守学习纪律，做到学习目的明确、学习态度端正、学习认真听讲。虽然，这次学习时间紧、内容多，但湖南省烟草职工培训中心课程安排合理，授课老师知识渊博、实践经验丰富、观点鲜明准确，讲解深入浅出、生动形象、幽默风趣、条理清楚、内容充实，培训效果明显，我认为这次培训对我们今后的工作具有很大帮助，达到了预期目标。通过培训的学习与思考，我有以下几点心得体会。 一、学习内容 本次培训，我们认真学习了烟草行业方面“行业改革与发展形势”、“行业政策与公司主要任务”、“行业文化与公司文化”及“行业标杆与对标管理”四门课程，企业管理方面“企业管理概论”、“非HR人力资源管理”、“质量管理”及“管理与创新”四门课程，员 工素养方面“团队协作与执行力提升”、“高效工作方法与沟通技巧”及“行为规范与职场礼仪”三门课程，工作技能方面“办公软件系统操作与应用”和“公文处理与写作”二门课程。同时，进行了拓展训
练和革命传统教育，以及参观了长沙卷烟厂。通过培训，使我们开阔了视野、提升了观念、充实了知识，为我们今后更好地履职具有非常重大的意义。 二、学习心得 (一)开拓视野、增强认知，提升基层管理水平。 通过学习，使我进一步明确了作为一名基层管理人员所担负的工作职责、须具备的自身素质、应掌握的管理技巧。开拓了我的思维和视野，学到了很多新的管理理念、管理知识、管理方法，提高了管理水平，提升了观念认识。特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解，对我今后的实际工作具有积极指导作用，受益匪浅。通过培训，为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。 本人在企业中从事监察审计工作，日常对产品质量接触不多，原以为“质量管理”对我来说是门枯燥的课程，但刘浪老师在授课时从观念的层面、道的层面、文化的层面讲解质量管理，引人入胜。尤其在讲解质量管理“突破姿态、突破关键项目、寻求知识突破、进行分析诊断、克服变革抗拒、通力合作变革、建立监督系统”时，使我感触颇深，这正是提高监察审计工作质量的有效途径，也是我日思苦想
雄洲集团中层管理者培训方案 一、背景分析 中层管理干部是企业核心成员，企业的骨干力量， 2013年的中层管理者培训工作重点将是统一企业价值观、个人价值观的一致性，提高中层管理者的岗位胜任能力，管理技能，团队管理能力，将理论才能转化成实现任务的策略、方法及解决问题的能力。 二、培训目标 1.通过培训, 使企业的宗旨、使命、信念、价值观和企业文化得到顺利传达，让管理者接受系统的管理教育，学习更全面的管理方法，从而形成优秀的管理梯队。 2.更好地理解和执行企业高层的决策方针，更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能，实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换； 3.通过对中层管理者进行培训，让每位学习后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学习型企业的发展。 三、培训内容 1、培训安排 (1) 在培训方式的选择上，以公司中层管理者和骨干优良工作作风、先进事例为主题召开座谈会，与会员工相互学习、探讨，进行案例剖析与分享，达到共同提高目标。 (2) 在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面； 2、课程安排 （一）三月份课程安排 案例：《致管理者和骨干人员的公开信》学习情况 讲师：董事长吴锦雄 主题：我们企业的使命 形式：座谈会 培训重点及目标： 提高中层管理者战略思维、忠诚意识，统一企业价值观、个人价值观的一致性。 （二）四月份课程安排 案例：酒店营销总监辛富宝带领员工勇救火灾 讲师：酒店营销总监辛富宝 主题：见义勇为-雄洲人的品格风范 形式:主题座谈会 培训重点及目标 学习探讨见义勇为精神，明确身边之“义”，企业的荣誉、财产保护、成本控制，与不良工作习惯、
基层干部关于管理人员培训的心得体会 我有幸参加了组织举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受: 一、拓宽了视野,开阔了眼界 这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学
习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。 二、增长了知识,提升了能力 一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”, “管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。 二是学习了很多新颖的思维方法。如“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方
中基层管理人员及储备干部培训方案根据公司未来三年的发展战略目标及公司人力资源规划，公司于本年度提出管理层及储备干部培养计划。为了更好的实施对对管理层及储备干部的培养，提升员工自我发展空间和平台，特制作本方案。 一、目的 旨在通过一段时间的培养，为公司储备一批认同企业文化、具备管理人员素质和专业知识、掌握团队管理技能、适合于公司的高绩效的管理人才。 二、适用范围（培训学员） 基层管理人员、基层和中层储备干部、中层管理人员。 三、课程内容 1、以《做最好的中层》一书为教材，通过对本书的学习，使学员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高学员的实际工作能力及管理能力。 2、中层管理人员在《做最好的中层》一书学习的基础上进行必要的领导力提升训练。 3、基层储备干部应加强基础性知识的培训。 4、《做最好的中层》一书的学习阶段 第一阶段自学记忆阶段 1) 由管理人员自学教材，举行培训会，分组、分章节自拟PPT， 向其他管理人员讲解教材内容。 2) 每月进行一个单元的记忆内容考试，满分100分，80分及格， 不及格者将负激励100元。
第二阶段实施应用阶段 1）管理人员应主动将教材内容应用于工作实践，指导部门工作。 2）每月进行学习会，以演讲的形式分享实施应用情况，并进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。 四、具体学习计划表详见附件一《管理梯队培训方案》表格 五、管理人员培训要求 本方案各项培训内容的设置旨在让各级人员竖立良好的心态、明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一，因此要求： 1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项 培训； 2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌 握所学； 3、考试是督促学员自学很好效的方法，也是查检对所学掌握程度的重要方 法之一。人力资源部将对培训内容组织定期的考试，并有一定的奖罚措施；并要求所有驻济南学员必须参加，因出差不能参加者应向培训专员说明，并于返回参加补考。 4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极 的向人力资源部培训专员反馈，以利于培训工作的改进； 5、学员的上级主管是该学员的第一辅导人，负责对学员的日常指导与督 导，应及时发现学员工作及思想上的问题、给予辅导、反馈给培训专员，
公司中层管理人员培训方案 常见的内训形式包括企业培训、各类EMBA研修及CEO12篇领导力提升等。下面为大家 准备了关于公司中层管理人员培训方案，欢迎阅读。 一、计划目的 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略 开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管 理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术 创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强 严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文 化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范 管理。 二、原则、要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心 为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2015年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训计时间不少于30天。 三、培训内容、方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。
基层员工业务能力提升的培训方案 基层员工业务能力提升的培训方案 一、整改的必要性 随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个单位，员工素质的高低，直接关系单位的改革、发展和稳定，关系到单位在激烈的竞争中的胜负。单位员工的职业素质和技术能力若普遍偏低，将成为制约单位快速发展与相关别的同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。基层员工作为单位中构成比例最高的员工，同时还是行动的最终落实者，提升基层员工的业务能力在当下显得尤为重要。目前**开发区培训中心各个部门运行有序良好，但是因为培训项目日益增多，单位新鲜血液的补充也是刻不容缓，导致员工对新项目的认识不够清晰。同时，在原有的传统项目中，也是不断的有新的情况变化。新形势，新要求，新起点，新挑战，也带来了新的发展机遇。作为开发区培训中心的基层员工，在掌握原有技能的技巧下，还需要进一步提高自身的业务素养能力，努力达到一专多能，在现有能力基础上取得质的飞跃。 二、指导思想 本次提升业务能力的培训方案以科学发展观为指导思想，以新形势下教育种类多样化，竞争日益激烈，对中心员工提出了更高的要求为背景，通过单个培养、集体培训等手段，使我中心基层员工的业务能力稳步提升。 三、整改的目标
通过一系列的培训计划，使中心员工掌握多种岗位、技能运用技巧，真正意义上实现我中心员工的一专多能，在每个岗位上都能实现自己的人身价值。 四、整改内容 （1）、首先，管理者要有较强的素质培训理念 人是生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素，一切其他的物质资料，包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料，都要被人所掌握、应用，才能发挥其作用。从这种意义上说，人力资源是最本源的资源。我们单位基层员工数量相对丰富，但员工队伍整体职业素质参差不齐，一些领导者对员工教育的培训不够重视。在实际工作中，常有领导觉得只要能把活干好就行了，学习不学习是自己的事，没必要强迫谁去学习。这样的想法和做法显然在当今竞争激烈的社会是不对的，我们知道管理水平固然重要，但管理水平再高，科学技术再先进，要使之转化为利润，必须要生产出与之相匹配的服务。而合格优质的服务却是出自每一个基层员工的手。从这个角度上讲，基层员工整体素质的高低，决定着我们所占有的市场份额，进而决定着中心的生存发展。因此，加强对员工的培训和技能人才的培养，是中心重新配置资源要优先考虑的问题。提高基层领导干部对素质培训工作的认识，不能用传统的观念来看待培训，不能只看到眼前利益和功效，要认识到这是一种必然的选择，因为当前中心的发展需要跨越式发展，需要使用维护新型的产品和服务，需要新型的基层劳动者，而劳动者整体素质的不适应必然对经济生活产生不良反应，也必然导致中心竞争力的下降，只有通过对员工的培训，才能提高其整体素质，才能更快更好的适应中心的发展。
培训课程体系设计模型 一、 ISD模型 1．ISD模型介绍 ISD（Instructional System Design）即教学系统设计，它是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识分析教学中的问题和需求并从中找出最佳答案的一种理论和方法。 ISD模型的操作步骤及内容。 （1）分析，对教学内容、学习内容、学习者的特征进行分析。 （2）设计，对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理与服务进行设计。 （3）开发，根据设计内容进行课程开发。 （4）实施，根据课程开发的成果实施培训。 （5）评估，对开发的课程进行评估并形成评估报告。 2．ISD模型设计 本书中的培训课程开发是在ISD模型的基础上进行设计的，具体的模型如下图所示。
ISD模型示意图 二、HPT模型 HPT（Human Performance Technology）即绩效干预模式，是一种操作方式，通过确定绩效差距设计有效益和效率的干预措施，获得所希望的人员绩效。它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理等多学科理论，是绩效改进的一种策略。 HPT模型的操作步骤包括以下5个方面。 1．绩效分析，包括组织分析，岗位分析、环境分析等内容。 2．产生绩效差距的原因分析。 3．设计/开发，包括绩效支持、员工发展、组织交流、人力资源、财政系统等方面的开发。 4．执行，包括管理改革、过程咨询、员工发展、通信、网络、联盟等方面的内容。 5．评估，包括形成性、总结性等方面的评估。
三、CBET模型 能力本位教育培训模式（Competency Based Education and Training Model）简称CBET。能力可以是动机、特性、技能、人的自我形象、社会角色的一个方面或所使用的知识整体。所以，能力是履行职务所需的素质准备，通过培训可以使人的潜能转化为能力。 能力本位指的是从事某项工作所必需具备的各种能力系统，一般由1～12项综合能力构成，而每一项综合能力由若干专项能力构成，一个专项能力又由知识、态度、经验和反馈构成。 CBET是以某一工作岗位所需的能力作为开发课程的标准，并将学习者获得相关能力作为培训的宗旨。 四、ADDIE模型 ADDIE模型包含3个方面的内容，即要学什么（学习目标的制定）、如何去学（学习策略的应用）、如何去判断学习者已达到的学习效果（学习考评实施）。 ADDIE模型的流程与内容。 1．分析（Analysis），内容包括学习者分析、课程内容分析、培训工具分析、培训环境分析等方面。 2．设计（Design），内容包括课程大纲拟定、课程体系规划、培训目标撰写等方面。 3．发展（Develop），内容包括课程表现形式、教学活动设计、接口设计、回馈设计等方面。 4．执行（Implement），内容包括程序设计、脚本撰写、美术设计等方面。 5．评估（Evaluate），内容包括课程内容评估、接口评估、效果评估等方面。 五、DACUM模型 DACUM（Develop A Curriculum）是通过职务分析或任务分析从而确定某一职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。 DACUM表是由某一职务所要求的各种综合能力（任务领域）以及相应的专业技能（单项任务）所组成的二维图表，描述了专业课程开发的目标和从事该项职务必须满足的各种要求，其中“行”代表专项技能，“列”代表综合能力，详见下表。