企业管理基础常识
（一）企管法规知识
98、什么是6S管理？
6S指的是SEIRI(整理)、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SAFETY（安全）、SHITSUKE（素养）这六个单词，因为这六个单词的首字母都是“S”，所以统称为6S。6S管理理论起源于日本企业的“5S”现场管理方法，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5S 基础上增加了安全(SAFETY) 要素, 形成了6S现场管理理论。
①整理
定义：区分必需品（要的东西）与非必需品（不要的东西），对非必需品进行处理，现场不放置非必需品。
目的：合理利用空间，提高生产效率。
②整顿
定义：必需物品，非必需物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。
目的：使寻找物品的时间为零，提高工作效率。
③清扫
定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。
目的：使岗位形成无垃圾、无灰尘、干净、整洁的工作环境。
④清洁
定义：将整理，整顿，清扫进行到底，并且制度化。
目的：通过制度化来维持3S成果，发现异常问题并持续改进。
⑤安全
定义：遵守各项规章制度，消除事故隐患并排除险情。
目的：创造对人员、企业财产没有威胁的环境，消除安全事故苗头，减少工业灾害。
⑥素养
定义：依规定行事，养成良好习惯，提高员工素养。对于规定了的事，大家都能遵守执行。
目的：提升人的“品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。提高员工的责任感，对自己负责的事能认真对待。
99、６个“S”之间的关系如何？
6个“S”并不是各自独立、互不相关的，它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围；安全则能够保障以上成果的实现。所以，企业只有全面推行6S，才能取得显著成效，提高管理水平。
100、公司推行6S管理的目的是什么？
树立企业形象，降低成本，提高工作效率，减少安全事故，提升员工素质，营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，实现安全生产、清洁生产。
101、如何推行6S ？
成立推行组织，制订激励措施；制订实施规划，形成书面制度；展开宣传造势，进行教育训练；全面实施６S，实行区域责任制；组织检查，采用红牌作战等方法进行督促。
102、整理的推行要领是什么？
对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；制定“要”和“不要”的判别基准；不要物品的清除；要的物品调查使用频度，决定日常用量；每日自我检查。
103、整顿的“三定”原则和“三要素”是什么？
“三定”原则即定点、定容、定量。
定点——明确具体的放置位置；
定容——明确使用的容器之大小、材质；
定量——规定合适的数量。
“三要素”即场所、方法、标识。
场所——什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然；
方法——所有物品原则上都要明确其放置方法，包括竖放、横放、直角、斜置、吊放、钩放等；
标识——标识是使得现场一目了然的前提，任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。
104、提升员工素养的三点原则是什么？
形似且神似、领导表率、长期坚持。
105、定点摄影的定义及作用是什么？
定义：站在同一地点，朝同一方向，同一高度，用相机（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再将改善前、后的对比照片在目视板上揭示出来。
作用：保存资料，便于宣传；让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；用于培训讨论，查找问题，共同改善提高；直观、效果明显。
106、红单作战的定义及作用是什么？
定义：红单作战指的是在前两个S工作后期，即整理、整顿工作基本结束时，为巩固、提高前两个S工作成绩，在工作中继续深入找到问题点并下发红单，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理、整顿的真正目的。
作用：区分必需品和非必需品，提高每个员工的自觉性和改进意识；红单上有改善期限，一目了然；引起责任部门人员注意，及时清除非必需品，增加必需品。
107、看板管理的定义和作用是什么？
定义：看板管理是把希望管理的项目，通过各类看板展示出来，使管理状况尽人皆知的管理方法。
作用：传递信息，统一认识；帮助管理，防微杜渐；强势宣导，形成改善意识；褒优贬劣，营造竞争的氛围；加深客户
印象，树立良好的企业形象。
108、如何理解内部控制？
内部控制是受企业董事会、管理层和其他人员影响，为经营的效率效果性、财务报告的可靠性、相关法规的遵循性等目标的实现而提供合理保证的过程。其含义如下：①内部控制是一个过程，是一个发现问题、解决问题，不断发展和完善的动态过程；②内部控制是由董事会、管理层、各部门、所属单位和全体员工共同实施的完整体系；③内部控制是对公司内部的人、财、物、信息等要素的控制制度、程序和办法。
109、内部控制体系建设的主要内容是什么？
内部控制体系建设采用目前被国际社会广泛认可的COSO框架，包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督等要素。同时结合国内的相关法律法规，根据管理实际，从梳理主要业务流程出发，将公司各部门业务确定分类。主要包括：制定内部控制体系框架、建立业务流程目录、业务流程描述和确定重要业务流程、建立风险数据库、风险控制分析文档、补充完善现行文件制度、启动跟单作业、开展控制环境建设和信息系统规划实施、确认关键控制、开展内控体系验收检查等。
110、内部控制体系建设的意义是什么？
内部控制体系建设就是通过实施内部控制体系，梳理公司内部主要业务流程，对关键流程进行风险分析，找出风险点和
控制缺口，通过强化相关部门控制职责，实现对风险的有效控制，在满足美国《萨—奥法案》404条款要求的基础上，更有助于完善现代企业制度，进一步提升公司的管理水平，有效实现风险控制由“事后处理”向“事前防范”的转变，推动公司效益提高。
111、《萨—奥法案》302条款和404条款的主要内容是什么？
《萨—奥法案》302条款主要内容是：明确公司对财务报告的责任，向美国证券交易委员会定期提交财务报告。在每一个年度或季度的财务报告中附一份由公司总裁和财务总监签署的书面认证书，保证公司提交的财务报告在所有重大方面公允地反映了公司的财务状况和经营成果。
《萨—奥法案》404条款主要内容是：明确公司对建立内部控制的责任，要求管理层必须建立、记录、运行、维护、测试和评价内部控制体系，并通过外部审计师的审计。
112、内部控制体系的五要素是什么？
内部控制体系由相互关联的五项要素组成，它们来自管理层经营企业的方式，并融入管理过程本身。这五项要素是：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督。
113、流程目录、流程图和风险控制文档之间的关系是什么？
流程目录中的每一末级流程均有一个对应的流程图且名称和编号相同；一个重要业务流程图对应一个风险控制文档；
风险、控制点在流程图和风险控制文档一一对应。
114、对电子表格的应用控制重点关注措施是什么？
1.审核岗人员比对原始数据并审核签字；
2.对需要进行密码保护的电子表格进行密码保护以限制存取；
3.对电子表格的重要单元格进行锁定，只有经授权的人员才能更改电子表格中的预设公式和数值等内容；
4.电子表格的编制人、审核人和审批人必须职责分离；
5.定期检查《电子表格逻辑检查统计表》，保证表内逻辑计算的正确性。
115、内控测试中发现的例外事项分哪三级？
在内控测试中，发现设计层面、执行过程中，有未按照规定要求进行设计和执行的问题统称为例外事项。依据内控《缺陷认定规范》对例外事项进行分析评估，可以认定为一般缺陷、重要缺陷和实质性漏洞三级。
116、在招标过程中项目长有哪些职责？
组织开展授权项目的招标活动。起草招（议）标申请，包括拟招（议）标项目名称、内容，建议招（议）标方式、承包方式，推荐投标单位，拟定评标方式等。拟定招标文件、评标细则。接受投标文件。负责招标、开标、评标、定标的组织工作，负责招标过程的文字记录。相关文件证据的保管、归档工作。起草评标报告、中标方案。负责签发中标通知书。负责投标保证金的收缴与退还。
117、招标管理权限具体是什么？
工程类项目投资额在5000万元人民币以上、非工程类项目资金额在3000万人民币以上的特大项目，由公司招标管理委员会负责。
工程类项目投资额在1000—5000万元人民币、非工程类项目资金额在800—3000万人民币的重大项目，由公司招标管理委员会主任负责。
工程类项目投资额在300—1000万元人民币、非工程类项目资金额在200—800万人民币的重要项目，由公司招标管理委员会副主任负责。
118、必须组织招标的项目有哪些？
单项合同估算价在100万元以上的工程项目，50万元以上的大修理项目；单项合同估算价在20万元以上设备、材料采购及加工；单项合同估算价在20万元以上的勘察、设计、监理、科研、前期研究、安全评价、环境评价以及其他生产生活服务等项目；属买方市场、市场竞争激烈、有利于招标的项目；国家法律法规、集团公司要求的其它需要招标项目。
119、必须招标的项目在什么情形下可通过竞争性谈判或竞标、议标采购？
公司内部企业具有相应资质，能够满足项目要求进行施工、提供服务的项目；涉及公司安全生产、保密或者抢险救灾而不适宜进行招标的项目、公司生产急需的物资采购；采用特定的专利或成熟专有技术的项目；已与公司签订战略合作协
议，在协议规定的合作范围内的项目；潜在投标人少于三家或合格投标人不足两家的、市场资源紧缺或卖方垄断市场的项目；公开或邀请招标未能确定中标单位，因市场、技术等原因无法重新进行招标的项目；在建工程追加的附属小型工程、主体加层工程或已建成项目需要局部改、扩建（含技术改造），原中标人仍具备承包能力的项目；工程设计的招标中，已建成项目需要改、扩建或者技术改造，由其它单位进行设计影响项目功能配套性的；与原设备配套使用或维修用的零部件采购、厂家技术服务的项目；已招标项目追加采购，追加采购量不超过原采购量的10%，品种（服务标准）、价格不变或单价降低的；法律、法规规定不宜招标的项目。
120、招标文件应包括哪些内容？
投标人须知（实物工作量、现场条件、资质要求、技术与性能要求等）；投标文件格式；报价及技术、质量、进度等要求；评标标准、方法和中标条件；投标、开标、评标等日程、地点安排；合同主要条款；其他需说明的事项。
121、投标单位送达的技术标书和商务标书在什么情况下将被视为无效标书或作废标？
标书送达日期超过投标截止时间；未密封或未按要求加印密封标识；无单位公章或其法定代表人（或授权人）签字（印鉴）；无法定代表人出具的授权委托书的；未按规定格式填写，内容不全或字迹模糊、辨认不清；投标人递交两份或多份内容
不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标货物报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；商务标报价含有变动价格因素, 商务报价中有故意隐瞒、明显缺漏报价项目或意欲低于成本价中标,或报价超出招标文件规定的标底价合理范围；投标人名称或组织结构与资格预审时不一致且未提供有效证明，或资格后审不合格的；投标有效期不满足招标文件要求的；未按招标文件要求提交投标保证金的；联合体投标未附联合体各方共同投标协议的；招标文件明确规定可以废标的其他情形。
122、竞争性谈判适用于哪些情形？
采购对象技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的；采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；能事先计算出价格总额的，难以计算标底的；招标失败，且重新组织招标也不会成立的。
123、竞标、议标的审批程序是什么？
招标例外事项的项目，由项目单位起草书面请示报告（内容包括招标项目情况、工程量（采购数量）、工期、估算金额、拟采用的其他采购方式、不招标理由、拟邀请单位情况等），报专业技术管理部门、招标管理办公室审批，重大项目由招标管理办公室报主管领导审批。
124、公司法律风险防控体系的目标是什么？
在公司上下各经营管理领域实现法律风险防控流程化、体
系化，形成对法律环境变化反应迅速、应对风险机制健全、避免损害效果显著的法律风险防控机制，有效防控企业法律风险。
125、公司法律风险防控体系文件的主要内容有哪些？
体系文件以集团公司《法律风险防控机制建设实施纲要》为指导，以法律法规为依据，以业务管理为基础，包括法律风险源分析、防控措施、防控流程、法律依据四部分内容。体系文件涵盖11个主要业务领域，包括117个法律风险源、314个法律风险源具体表现、807条防控措施及55个防控流程。
126、公司法律风险防控体系的实施中各部门的职责是什么？
体系实施坚持法律部门职能防控与业务部门管理防控相结合，法律部门、业务部门和内控部门分工负责、相互配合的原则。法律部门负责组织培训、落实本部门防控措施、监督检查体系实施情况、分析法律环境变化和处理重大法律问题；业务部门负责与本部门业务相关的防控措施的落实；内控部门负责组织测试工作。
127、领导干部职工学法用法的目的、意义是什么？
通过学法用法，使各级领导干部和经营管理人员全面了解宪法等国家基本法律知识，熟悉掌握与社会主义市场经济相关的法律知识，熟练运用与本职工作相关的法律知识；进一步增强各级领导干部和经营管理人员的法律意识和法律素质，树立诚信守法、依法经营、依法办事的观念，严格遵守国家法律法
规，提高依法经营管理的水平和依法维护企业及职工合法权益的能力；进一步加强企业法律风险防范机制建设，杜绝重大法律失误发生；积极探索企业法治文化建设，进一步推进依法治企工作的开展，为建立和完善现代企业制度提供法治保障。
128、各单位、部门收到法院的司法文书后按怎样的程序办理？
根据公司诉讼管理办法第十三条的规定，除法人单位外，未经授权的部门、单位无权签收诉讼法律文书。被动接收法律文书的部门、单位应立即将涉案金额5万元以上的案件法律文书移交企管法规处。
129、公司诉讼管理办法对涉案单位收集证据的要求是什么？
涉案单位应当在案发第一时间妥善保护现场，收集证据，连同发案报告一并报送企管法规处。收集证据应当客观全面，力求获得原始证据。涉嫌刑事案件的，应当先报公安机关进行现场勘查。
（二）安全知识
130、“六条禁令”是什么？
⑴严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；
⑵严禁违反操作规程操作；
⑶严禁无票证从事危险作业；
⑷严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；
⑸严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；
⑹严禁违章指挥、强令他人违章作业。
131、什么是HSE管理？
健康、安全与环境管理体系简称为HSE管理体系，或简单地用HSE MS（Health Safety and Enviromen Management System)表示。HSE MS是近几年出现的国际石油天然气工业通行的管理体系。它集各国同行管理经验之大成，体现当今石油天然气企业在大城市环境下的规范运作，突出了预防为主、领导承诺、全员参与、持续改进的科学管理思想，是石油天然气工业实现现代管理，走向国际大市场的准行证。健康、安全与环境管理体系的形成和发展市石油勘探开发多年管理工作经验积累的成果，它体现了完整的一体化管理思想。
132、公司HSE方针是什么？
以人为本、预防为主；本质安全、清洁生产；遵纪守法、履行职责；全员参与，持续改进。
133、公司HSE目标是什么？
追求零伤害、零污染、零事故，成为科技、绿色、和谐油田的典范。
134、实施HSE管理体系标准对企业的益处有哪些？
建立HSE管理体系是贯彻国家可持续发展战略的要求；可促进我国石油企业进入国际市场；可减少企业的成本，节约能源和资源；可减少各类事故的发生；可提高企业健康、安全与环境管理水平；可改善企业形象，改善企业与当地政府和居民
的关系；可吸引投资者；可帮助企业满足有关法规的要求；可使企业将经济效益、社会效益和环境效益有效的结合。
135、集团公司2009年安全环保总体目标是什么？
杜绝重大及以上事故，遏制较大事故，减少一般生产亡人事故，确保安全环保形势持续好转。
136、公司2009年健康安全环保工作目标是什么？
实现“六个杜绝、五个加强、四个推进、三个提高、两个减少”。
六个杜绝即杜绝井喷失控和井喷着火事故；杜绝锅炉压力容器爆炸事故；杜绝重大火灾爆炸事故；杜绝人员重伤、死亡事故；杜绝重大交通事故；杜绝较大以上环境污染事故。
五个加强即加强安全生产监督巡视；加强清洁生产审核；加强承包商安全环保管理；加强施工现场标准化管理；加强海上生产受控管理。
四个推进即推进“绿色油田”和循环经济示范区的建设；推进HSE管理体系建设；推进应急救援体系建设；推进安全文化建设。
三个提高即提高水中主要污染物排放达标率；提高有害作业场所检测率；提高员工健康体检计划完成率。
两个减少即安全环保隐患大幅度减少；“三违”现象大幅度减少。
137、什么是安全生产？
安全生产是指劳动生产过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、国家财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行。
138、什么是安全生产责任制度?
安全生产责任制度是指由企业主要负责人应负的安全生产责任、其他各级管理人员、技术人员和各职能部门应负的安全生产责任，直到各岗位操作人员应负的本岗位安全生产责任所构成的企业全员安全生产制度，是企业安全生产规章制度的重要组成部分。
139、安全生产责任制的主要内容包括哪几个方面？
主要内容包括生产经营单位的各级负责生产和经营的管理人员，在完成生产和经营任务的同时，对保证生产安全负责；各职能的人员，对自己业务范围内有关的安全生产负责；所有的从业人员应在自己本职工作范围内做到安全生产。
140、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有哪些职责？
建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；保证本单位安全生产投入的有效实施；督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。
141、《安全生产法》规定从业人员的权利和义务有哪些？
⑴生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。
⑵生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
⑶生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议。
⑷从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
⑸生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
⑹从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
⑺生产经营单位不得因从业人员在前款紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
⑻因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
⑼从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。
⑽从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
⑾从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。
142、唐山市《关于依法惩治安全生产领域违法犯罪的若干意见》对安全生产责任主体违法犯罪行为的惩治内容主要有哪些？
⑴强令他人违章冒险作业，发生生产安全事故，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上、发生矿山生产安全事故造成直接经济损失一百万元以上以及其他造成严重后果情形之一的，依法按强令违章冒险作业罪处以责任人五年以下有期徒刑或拘役，情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。
⑵违反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的管理规定，在生产、储存、运输、使用中发生重大事故，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上以及其他造成严重后果情形之一的，依法按危险物品肇事
罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役，后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
⑶违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上以及其他造成严重后果情形之一的，依法按消防责任事故罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役，后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
⑷在生产、作业中违反有关安全管理的规定，发生生产安全事故，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上、发生矿山生产安全事故造成直接经济损失一百万元以上以及其他严重后果情形之一的，依法按重大责任事故罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役，情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。
矿山生产安全事故具有造成死亡三人以上或者重伤十人以上、直接经济损失三百万元以上以及其他特别恶劣情节之一的，依法对责任人处三年以上七年以下有期徒刑。
⑸安全生产设施或安全生产条件不符合国家规定，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上、发生矿山生产安全事故造成直接经济损失一百万元以上以及其他造成严重后果情形之一的，依法按重大劳动安全事故罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役；矿山生产安全事故具有造成死亡三人以上或者重伤十人以上、直接经济损失三百万
元以上以及其他特别恶劣情节之一的，依法处以责任人三年以上七年以下有期徒刑。
⑹在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，情节严重的，依法按不报、谎报安全事故罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
矿山生产安全事故发生后，生产经营单位隐瞒不报或谎报事故情况，不立即组织抢救或在事故调查处理期间擅离职守、逃匿，贻误事故抢救。具有导致事故后果扩大，增加死亡一人以上或者增加重伤三人以上或者增加直接经济损失一百万元以上；因决定不报、谎报事故情况或者指使、串通有关人员不报、谎报事故情况；毁灭、伪造、隐匿与事故有关的图纸、记录、计算机数据等资料以及其他证据，致使不能及时有效开展事故抢救；以及其他严重情节之一的，依法按不报、谎报安全事故罪处以责任人三年以下有期徒刑或者拘役。对具有导致事故后果扩大，增加死亡三人以上或者增加重伤十人以上或者增加直接经济损失三百万元以上，采用暴力、胁迫、命令等方式阻止他人报告事故情况导致事故后果扩大，以及其他特别严重情节之一的，依法按不报、谎报安全事故罪处以责任人三年以上七年以下有期徒刑。
⑺举办大型群众性活动违反安全管理规定，具有造成死亡一人以上或者重伤三人以上、直接经济损失五十万元以上以及
其他严重后果情形之一的，依法按大型群众性活动重大安全事故罪对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以三年以下有期徒刑或者拘役。
⑻非法制造、买卖、运输、邮寄、储存危险物质，具有下列情形之一的，依法按非法制造、买卖、运输、储存危险物质罪处以责任人三年以上十年以下有期徒刑。
非法制造、买卖、运输、邮寄、储存炸药、发射药、黑火药一千克以上或者烟火药三千克以上，雷管三十枚以上或者导火索、导爆索三十米以上的；
具有生产爆炸物品资格的单位不按照规定的品种制造，或者具有销售、使用爆炸物品资格的单位超过限额买卖炸药、发射药、黑火药十千克以上或者烟火药三十千克以上、雷管三百枚以上或者导火索、导爆索三百米以上的；
多次非法制造、买卖、运输、邮寄、储存弹药、爆炸物，或者虽未达到上述最低数量标准，但具有造成严重后果等其他恶劣情节的。
非法制造、买卖、运输、邮寄、储存炸药、发射药、黑火药、烟火药、雷管、导火索、导爆索达到前述数量五倍以上的，依法可按非法制造、买卖、运输、储存危险物质罪对责任人处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题
对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息 交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组 织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。
企业管理基本知识点 企业管理基本知识点 一、现代企业制度的含义 所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。 我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。 二、现代企业制度的特征 (一)产权明晰 即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。 (二)权责明确 即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职、各负其责。 (三)政企分开 即在我国现有条件下，分清政府与企业职能，理顺二者的关系。 (四)管理科学
即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则，形成良好的激励机制和约束机制，充分调动人的积极性和创造性，发挥财产的最大效用，形成人与物的最佳结合，创造高效的运行机制，实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联 现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联性，既互为因果，又互为条件;另一方面，只有这四句话都能充分体现，才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度，建立起社会主义市场经济的微观运行基础。 三、现代企业制度的基本内容 (一)现代企业制度的总体框架 现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。在这三个方面中，产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提，也是实现前三个方面的最重要基础。现代企业产权制度、瑚代企业组织制度和现代企业管理制度这三者相辅相成，共同构成了现代企业制度的总体框架。 在现代企业的运行中，现代企业产权制度确定了企业的法人地位和法人财产权，使企业成为真正自主经营、自负盈亏的法人实体进入市场;现代企业组织制度确立了权责明确的组织体系(治理结构)，使企业高效经营和长期发展有了组织保证;现代企业管理制度则通过在企业实施现代化的管理，能够保证企业各项资源的充分利用，在竞争中立于不败之地。 (二)现代企业产权制度
企业管理的基础知识 一、企业管理基本概念 (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 各种组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。 (三)企业类型 个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。 个人独资企业的缺点是：负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产;规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。个人独资企业不适宜经营风险大的项目。法律敎育网
公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区别。 公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续复杂，组建成本较高;二是政府对公司监管较严;三是透明度较高，企业盈亏机密难以 保守;四是公司易受"内部人"控制。 公司是最典型的现代企业形式。 对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售 额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从 业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000 万元以下。 (一)计划 计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 根据功能性质，计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划; 根据对象范围，计划可以分为综合性计划和专业性计划;根据影响程度，计划可以分为战略性计划和战术性计划。 计划的过程：估量机会;确定目标;确定计划的前提;制定可供选 择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生计划;用预算形式使计划数字化。 决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。 评价决策的方面：决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。 决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，经验决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。 (二)组织
企业管理基础知识 第一篇：企业管理基础知识 企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。 一、组织结构的构建 企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。组织结构的构建包括： 1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。 2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。 3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。 二、人员管理 人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。人员管理包括： 1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。 2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。 3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。 三、财务管理
财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。财务管理包括： 1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。 2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。 3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。 四、市场营销 市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。市场营销包括： 1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。 2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。 3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。 五、战略规划 战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。战略规划包括： 1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。 2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。 3、制定并严格执行企业文化和道德准则，保证企业长期良性健康发展。 这些都是企业管理的基础知识，每一项都是企业取得成
企业管理基础常识 （一）企管法规知识 98、什么是6S管理？ 6S指的是SEIRI(整理)、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SAFETY（安全）、SHITSUKE（素养）这六个单词，因为这六个单词的首字母都是“S”，所以统称为6S。6S管理理论起源于日本企业的“5S”现场管理方法，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5S 基础上增加了安全(SAFETY) 要素, 形成了6S现场管理理论。 ①整理 定义：区分必需品（要的东西）与非必需品（不要的东西），对非必需品进行处理，现场不放置非必需品。 目的：合理利用空间，提高生产效率。 ②整顿 定义：必需物品，非必需物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：使寻找物品的时间为零，提高工作效率。 ③清扫
定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使岗位形成无垃圾、无灰尘、干净、整洁的工作环境。 ④清洁 定义：将整理，整顿，清扫进行到底，并且制度化。 目的：通过制度化来维持3S成果，发现异常问题并持续改进。 ⑤安全 定义：遵守各项规章制度，消除事故隐患并排除险情。 目的：创造对人员、企业财产没有威胁的环境，消除安全事故苗头，减少工业灾害。 ⑥素养 定义：依规定行事，养成良好习惯，提高员工素养。对于规定了的事，大家都能遵守执行。 目的：提升人的“品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。提高员工的责任感，对自己负责的事能认真对待。 99、６个“S”之间的关系如何？ 6个“S”并不是各自独立、互不相关的，它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁和素养，则在企业形成整体的改善氛围；安全则能够保障以上成果的实现。所以，企业只有全面推行6S，才能取得显著成效，提高管理水平。 100、公司推行6S管理的目的是什么？
企业管理基础知识 一、企业的概念和特征。 所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。 具有以下一些基本要素： １拥有一定数量的生产设备和资金—财和物； ２要有一定的生产经营活动的场所—土地； ３有一定数量和质量的工人和管理者—人； ４从事产品的生产、流通等经济活动—服务； ５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人； ６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。 企业具有以下特征： １企业是一个经济性组织——盈利性。 ２企业是一个社会性组织。今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。 ３企业是一个独立的法人。从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。 ４企业是一个自主经营系统。这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。 二、企业的目标 企业的目标有两个：获利、满足社会需要。 五、现代企业制度 产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学 现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。 ㈠现代企业制度的含义 现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。 公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。 ㈢现代企业制度的内容 现代企业制度一般包括三个方面的内容： １现代企业法人制度 现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。 企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。
管理知识 50 点 一、管理认知 1、经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。 2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。 3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。 4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。 5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。 6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。 7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。 二、组织管理的原则 8、除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。 9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。 10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。 11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。 12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。 13、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。
三、计划与执行 14、做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不冒然行事。 15、在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。 16、工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。 17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。 18、不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 19、要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。 四、控制与问题掌握 20、在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。 21、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。 22、解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。 23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。 24、在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。 25、鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。 五、部属培育与教导 26、所属员工接受Off.J.T（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他
企业管理基础知识：企业战略、人力资源管理、营销 管理、财务管理等 企业管理基础知识 一、企业战略 企业战略是企业在市场经济条件下，根据企业使命和目标，对内外部环境进行全面分析，制定的关于企业全局性和长远性的指导方针和决策。它提供了企业发展的全局视角，帮助企业领导者在复杂多变的市场环境中做出明智的决策。企业战略管理包括制定、实施和评估战略，以及根据市场变化调整战略。 二、人力资源管理 人力资源管理是企业管理中不可或缺的一部分，主要涉及人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等方面。企业的成功往往取决于其能否有效利用和开发人力资源，以吸引和保留高效率、高技能的员工。人力资源管理旨在提升员工的满意度和工作效率，进而提高企业的整体绩效。 三、营销管理 营销管理是企业管理中关于市场推广和销售的关键部分。它开始于市场研究，了解客户需求和竞争状况，然后制定营销策略，通过各种营销工具（如产品、价格、促销和地点）来满足这些需求。有效的营销管理需要根据市场变化灵活调整策略，使企业能够在竞争中保持优势。 四、财务管理 财务管理涉及企业资金的筹措、分配、使用和监控。财务管理的主要功能包括编制财务报告，进行财务分析，制定预算和财务计划，以及资本筹集和投资决策。良好的财务管理能确保企业的财务健康，帮助管理者做出明智的决策，并为企业的发展提供稳定的支持。 五、生产与运营管理
生产与运营管理主要关注企业的生产过程和运营活动，包括供应链管理、生产计划、质量管理、设备管理等。它旨在优化生产过程，提高效率和产品质量，从而降低成本并满足市场需求。通过采用先进的生产技术和有效的管理方法，企业可以提升自身的竞争力并实现可持续发展。 六、企业信息系统管理 企业信息系统管理是企业利用现代信息技术，进行信息资源的收集、处理、传输和应用，以提高企业运营效率和管理水平的过程。它包括企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、制造资源规划（MRP）等系统的实施与维护。企业信息系统管理不仅能提升企业的信息处理能力，也能帮助企业更好地掌握市场需求，实现精准决策。 七、组织行为与领导力 组织行为研究如何使组织内的成员有效协作以实现组织目标。领导力研究如何成为一个优秀的领导者，以及如何有效地引导和管理团队。好的组织行为和领导力能够促进组织内部的沟通和协调，增强员工的归属感和满意度，进而提高组织的绩效。 八、风险管理 风险管理是识别、评估和管理可能影响企业运营和财务健康的风险的过程。它涉及风险识别、风险评估、风险控制和风险监控等多个环节。有效的风险管理能帮助企业避免不必要的损失，提高应对风险事件的能力，从而保障企业的稳健发展。 九、创新与创业管理 创新与创业管理是关于如何推动企业创新、创业和变革的管理学领域。它强调在快速变化的市场环境中，通过技术创新、市场创新和管理创新来提高企业的竞争力和适应性。创业管理则侧重于培养创业精神，鼓励员工勇于尝试和接受挑战，从而推动企业的创新和发展。 十、企业社会责任与可持续发展 企业社会责任是企业为提高社会福祉和保护环境而采取的行动。这包括员工福利、公平交易、环境保护、社区发展等。可持续发展则是指满足当前需求
管理的含义 现代企业基础管理课程包括五个方面的内容。它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。管理就是沟通和协调.各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么,掌握系统的管理知识。无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习,都应该了解这五个方面的知识。本课程注重管理方法及技能培训,突出事例分析。 一、现代企业管理基础知识 1、企业管理概述及管理学发展简史 2、管理职能：计划、组织、指挥、控制 3、企业的基本管理方法:目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化 4、现代企业管理原理:以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理 5、企业规章制度的概念、基本内容 6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想、原则及条件2）执行措施3)完善及系统化 二、产品质量管理 1、产品质量的概念、术语和名词解释 a、质量概念 b、质量特性 c、质量职能 d、质量管理及其发展 2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍） 3、质量保证体系的建立及有效运转 a、质量基础工作的建立 b、TQC活动 c、质量成本 d、PDCA循环 4、质量管理的几个基本方法 a、主次因素排列法 b、因果分折法 c、直方图法 d、控制图法 5、6西格玛管理介绍 三、生产计划、生产运作及现场管理 1、生产运作的基本构成及其基本原则 a、技术工艺准备 b、生产流程 c、辅助运作过程 d、运作服务过程 e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性 f、人、机、物、环的科学配合原则 2、生产计划管理 a、计划类型 b、时间、能力安排原则 c、工艺及设施管理 d、设备管理 e、物料及辅助准备 3、生产运作的基本方法 a、目标管理 b、滚动计划 c、ABC分类控制法 d、网络计划技术 e、线性规划 4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行 5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组 四、生产成本分折及控制管理 1、企业财务管理的基本内容 2、生产成本构成内容:a、市场费用b、开发费用c、运作费用(工、料、费、税、资金成本…) d、成本开支范围 3、成本计划编制内容及分折:a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折 4、成本控制的方法：a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）
企业管理根底知识大全 企业管理是对企业的生产经营活动进行方案、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。以下是由关于小企业管理根底知识的内容，希望大家喜欢! 1、按照管理对象划分包括：、工程、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：工程调研--工程设计--工程建立--工程投产--工程运营--工程更新--工程二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：方案管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、工程管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助表达在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题
对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业 在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执 行力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和进行 了工具化，以事务和工程为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部 的管理和办公能力，建立协调统一、反响敏捷的高水平执行团队。 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的开展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和效劳;树立企业形象，为 社会多做实际奉献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的开展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和效劳。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际奉献。
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一 现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。 基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 2、简述泰罗的科学管理理论。 “经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余 3、什么是产品组合？其策略有哪些？ 产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型 4、新产品的开发有哪些原则？ a、新产品必须具有市场潜力 b、企业必须有开发和生产能力 c、必须坚持开发与管理并重 d、符合国家技术经济政策 e、坚持经济上的合理性 f、提高通用化、标准化、系列化水平 g、便于使用和制造 5、合理组织生产过程的要求是什么？ a、生产过程的连续性 b、生产过程的比例性 c、生产过程的平行性 d、生产过程的均衡性（节奏性） e、生产过程的适应性 6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量 因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率 7、全面管理质量的涵义与特点？ 全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理 d、方法灵活多样的质量管理 8、简述设备综合管理的任务。 答案p174 a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备 b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态 c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步 d、提高设备综合管理的经济效益 e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。 9、简述工资分配的基本原则。
企业管理基础知识 企业管理是指对企业内部各种资源进行有效组织和协调，以实现企业目标的过程和方法。它是企业运作的重要环节，对于企业的发展和成功具有重要意义。本文将从企业管理的定义、管理职能、管理层次、管理原则和管理技巧等方面进行探讨。 一、企业管理的定义 企业管理是指企业通过对各种资源进行有效组织和协调的过程，以实现企业目标的管理活动。它包括企业的计划、组织、指挥、协调和控制等各个方面。企业管理的目标是确保企业的长期生存和发展，提高企业的竞争力和效益。 二、管理职能 管理职能是指在企业管理过程中需要履行的各项职责和任务。常见的管理职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。 1. 规划：规划是为了实现企业目标而确定行动方向和方式的活动。它包括制定目标、制定策略、制定计划和制定预算等环节。 2. 组织：组织是将企业资源按照一定的结构和关系进行合理配置的过程。它包括确定组织结构、分配职责、建立工作流程和制定工作标准等方面。 3. 领导：领导是指对员工进行激励和管理的过程。它包括制定员工
目标、指导员工工作、激励员工和解决员工问题等方面。 4. 控制：控制是对企业运作过程进行监督和调整的活动。它包括制定控制指标、收集信息、分析数据和采取措施等环节。 三、管理层次 管理层次是指企业管理中的各个级别。一般来说，企业管理层次可以分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。 1. 高层管理：高层管理是指企业的最高决策层。他们负责制定企业整体发展战略，决策重大事项，对企业的发展方向和目标进行规划和确定。 2. 中层管理：中层管理是指企业中级管理人员层次。他们负责执行高层决策，具体组织和协调各项工作，对下属员工进行管理和指导。 3. 基层管理：基层管理是指企业的一线管理人员层次。他们直接管理和指导生产和运营工作，负责组织实施各项任务，保证日常的工作顺利进行。 四、管理原则 管理原则是指在企业管理中需要遵循的一些基本原则和规范。常见的管理原则包括目标一致原则、协调一致原则、权责一致原则和激励约束原则等。
企业管理学基础知识要点 、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调. 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾； 协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理； 2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。 3、不当管理者的人也需要学习管理 *不学管理就不明白社会的真假美丑善恶； *人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力；、 *相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望； 4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益. 效率与效益相比，效益是第一位的； 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率； 5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤； *组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程； *领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作； *控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作； 6、管理学的特点 1、是一门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律； 2、是一门综合性科学；哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等；
3、是一门实践性很强的应用科学；文盲也能当好管理者； 4、是一门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展； 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门 7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属 管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作； 8、组织从本质上而言就是一个利益共同体 1、个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标； 9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色 1、人际关系方面；形象代言人、领导者、联络员。 2、信息传递方面；组织发言人、信息监督者、信息传递者。 3、决策方面；企业家、资源分配者、矛盾排除者 谈判者。 10、常见的管理者错位现象 1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯； 2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人 3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行； 11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权； 支配权是命令，必须服从；强制权是威胁，迫使服从；奖赏权是奖励，诱使服从； 12、管理者的职权并不总是有效的 1、当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效； 2、权力受到更高一级或同级、下级的权力限制；即使是最高权力也受到法律及
企业管理基础知识（精选五篇） 第一篇：企业管理基础知识 《企业管理基础知识》试题 一、单选题（共10题，每题2分，总计20分） 1、社会经济的基本单位是随着生产力水平的发展而变化的，企业成为社会生产的基本单位是在（）高度发达以后。 A、封建社会经济 B、奴隶社会经济 C、商品经济 D、自然经济 2、某公司内部的管理形态由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目标系统，该公司实行的组织机构形态是（）。 A、事业部制 B、矩阵管理制 C、职能制 D、直线制 3、企业的生产管理是以（）为对象的计划、组织、领导、控制活动。 A．生产产品B．提供服务C．销售产品D．生产产品或提供服务的过程 4、从事采掘活动的企业属于（）企业。 A、农业 B、工业 C、运输业 D、商业企业 5、通过细分，被企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其需要的那一个或几个细分市场称为该企业的（）。 A、细分市场 B、子市场 C、目标市场 D、市场细分 6、市场营销组合的四个要素，是指产品、价格、销售渠道和（）策略。 A、促销 B、广告 C、人员推销 D、销售促进 7、企业文化把员工的意志和行为引向同一方向和目标，使员工之间产生共同的语言、组织荣誉感和责任心，为一个共同的方向和目标协同工作，这是企业文化的（）功能。 A、导向 B、凝聚 C、激励 D、约束 8．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（） A．设计过程B．制造过程C．使用过程D．辅助生产和服务过程
9、企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于()。 A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵组织制 D、模拟分散管理制 10、在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于()。 A、计划职能 B、组织职能 C、控制职能 D、激励职能 二、判断题（共10题，每题1分，总计10分） 1、促销策略是指主要研究使商品顺利的到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。（） 2、产品的质量特性满足人们需要的程度可以反映产品质量的高低。（） 3、任何一个下级只能有一个直接上级领导，他不应该同时受到一个以上的上级的直接指挥。（） 4、营销人员不能创造需要，因为它已经先于营销活动而存在，但营销人员可以通过自己的工作来影响需求。（） 5、企业可以没有法人代表。（） 6、质量保证是企业对用户来说的，就是对用户实行质量保证。（） 7、企业文化形成后，具有一定的稳定性，不会轻易消失和改变，不会因为改变领导机构、组织形式和产品的生产方向而发生重大改变。（） 8、ISO9002比ISO9001提供的质量保证的范围更广。（） 质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的“D”属于计划阶段。（） 9、在ISO9000系列国际标准中，主要阐述质量管理和质量体系的目标和任务的是ISO9001 （）。 10、传统的科学管理理论把人当成“社会人”来看待。（） 三、名词解释（每题5分，共计30分） 1、市场营销
企业管理基础知识 第一章企业概述 一、企业的概念和特征; 所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位; 具有以下一些基本要素： １拥有一定数量的生产设备和资金—财和物； ２要有一定的生产经营活动的场所—土地； ３有一定数量和质量的工人和管理者—人； ４从事产品的生产、流通等经济活动—服务； ５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人； ６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润; 企业具有以下特征： １企业是一个经济性组织——盈利性; ２企业是一个社会性组织;今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责; ３企业是一个独立的法人;从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织; ４企业是一个自主经营系统;这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉; 二、企业的目标 企业的目标有两个：获利、满足社会需要; 五、现代企业制度 产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学 现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在 古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场 经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度; ㈠现代企业制度的含义 现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要 求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度; 公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物; ㈢现代企业制度的内容 现代企业制度一般包括三个方面的内容： １现代企业法人制度 现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系;根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产动产、不动产和流动资金所享有的权利,应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权; 企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权,是自主经营、自负盈亏的独立法人实体,企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任,并对出资者承担资产保值增值的责任,出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益,承担有限责任; ２现代企业的组织制度
管理的含义 第一节管理的含义、作用与原理 （一）管理的含义 管理的定义：管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。包含了5层意思： 1.管理是有意识、目的的群体活动。 2.管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。 3.管理有目标性。 4.管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。 5.管理的对象是组织资源和组织活动。 （二）管理的性质 管理活动的二重性： 1.与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性 2.与生产关系和社会制度相联系的社会属性 （三）管理的作用 管理原理 （四）管理原理 包括系统原理、封闭原理、开放原理、人本原理、动力原理、反馈原理、弹性原理、控制原理、效益原理。 第二节管理的职能 （一）计划▲ 1.广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划，狭义的计划工作仅指制定计划。 2.计划的基本特征：目的性、主导性、普遍性、效率性。 3.企业计划的分类：按表现形式分类，有宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。要特别注意宗旨与目标、策略与政策、规则、程序与规划这些几对概念之间的区别与联系。 4.计划工作的程序：估量机会、确定目标、确定计划的前提、制定可供选择的方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化。 (二)组织▲ 1.组织的含义与类型：
（1）组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解，静态是指组织结构，动态指维系与变革组织结构，以完成组织的目标的过程。 （2）组织的类型包括正式组织与非正式组织。正式组织是指组织中体现的组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。非正式组织是在共同工作中自发产生的，具有共同情感的团体。 2.划分组织部门的原则： （1）原则包括目标任务原则、责权利相结合原则、分工协作原则及精干高效的原则、管理幅度原则、统一指挥原则和权利制衡原则、集权与分权相结合的原则。 （2）重点理解管理幅度原则和统一指挥原则。管理幅度是指主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。管理幅度的大小与管理层次的多少成反比关系；统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导的命令，要防止多头领导。 人员配备 3.人员配备。 （1）人员配备的任务： ①物色合适人选。 ②促进组织结构功能的有效发挥。 ③充分开发组织的人力资源。 （2）人员配备的原则： ①经济效益的原则，不是为了解决职工就业。 ②任人唯贤的原则。 ③因事择人的原则，不能因人设岗。 ④量才使用原则。 ⑤程序化、规范化原则。 （三）领导▲ 1.领导的含义。领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定的目标，领导者运用其法定权力和自身影响下影响被领导者的行为并将其导向组织目标的过程。 2.领导方式的分类： （1）按权力控制的程度：集权型、分权型和均权型。 （2）按领导重心所向：以事为中心、以人为中心、人事并重式。 （3）按领导者的态度：体谅型、严厉型。 （4）按决策权力大小，专断型、民主型、自由型。
企业管理者的基本常识 企业管理者的基本常识 论企业管理者的知识力构成 企业中管理者的素质对企业的发展至关重要，可以说管理者是企业的航向标，而企业管理者的知识力对企业的决策起重要的支撑作用。管理者的知识力包括：观念、思维、信息、专业技能等几个方面。 1 、观念 观念是构成知识力的基础。它是对事物的一种认知，是世界观的一部分。事业成功好比建一座高楼，观念就是高楼的基石，它指导管理者的思维、行动，决定公司的前途。现在提倡的“与时俱进”点出了观念的时间性、地域性的特点：一时一地，随着自身素养的提高、外部环境的改变，观念是会改变的；反过来理解即使内外部环境变了，而管理者的观念没有变，公司就不能与时代“俱进”了，成功的过程可以理解为观念不断更新的过程。观念还具有排他性的特点，即观念的相对稳定性：在某段时间内、在某个平台上管理者的观念要保持不变。只有坚持正确观念，配以不懈的努力，才能够达到成功。 2 、思维 要到达胜利的彼岸，必须要有条最佳路径，这条路径就是管理者的'思维。首先要确定领导者的思维能力是健康的，其次领导者的思维方式方法是正确的，再次领导的思维是全面的。要做到这三个方面，除了靠正确的观念引导外，更需要的是对事物的深层理解，否则，如果管理者看问题习惯停留于表象，缺乏深究，日久就会造成思维能力的欠缺；有句话叫“世事练达皆文章”，讲的是反复对事物的内象剖析，形成敏锐的洞察力，养成正确的思维方式方法，就会比别人更容易道出事物的本质。人的左脑掌控理性的管理，右脑掌控是感性的艺术，管理者要迈向更高，除了要提高理性管理能力，还要掌握感性的管理艺术，因此，要学会左右脑共同思维。 3 、信息力 信息力在知识力里面属于一种高级技能。包括信息的收集能力、
企业管理知识与常识 一、营销策划要本着：环境、菜名、产品外观、菜单、餐具、服务、 主题来完成； 二、顾客最在意的三件事： 1、人的行为：热情、专业； 2、产品与服务的品质与收费：满意、合理； 3、业务流程：快捷、简单； 三、领导的三种形式：督导、教导、指导； 四、要想有效的安排和分配工作，要做到以下几点： 1、解释工作 2、提出要求 3、明确职责 4、确认完成期限 5、确认对方理解 6、过程的督导 五、企业要想长期生存并发展，要保证三大根本任务： 1、留住并不断增加老顾客 2、留住并不断增加骨干员工 3、留住并不断增加畅销产品 六、避免个人的"五不愿” 1、不愿与下属深层次的沟通，个人意见为大，为上 2、不愿别人能力超过自己
3、不愿自我学习 4、不愿培训下属 5、不愿开展搜集新咨询等情报工作，决策多为闭门造车 七、避免个人的"五不会” 1、不会认可别人 2、不会批评人 3、不会决策 4、不会交支 5、不会施展影响力 八、批评人应有的步骤 1、提出所用名词和动词，不要用形容词 2、提出事实 3、确认问题的所在 4、提出后果 5、商讨疑异 6、确认原因 九、五项个人素质的提升 1、目标管理――成功等于目标，其他全是注解 2、情绪管理――心态决定一切 3、时间管理――生命不在于长度，而在密度，效率决定效益 4、形象管理――别人透过你的外表（语态、体态、着装、表情） 了解你的心
5、能力管理――实现目标的工具（思考力、领导力、自控力、学 习力、行销力） 十、实现目标的八大步骤 1、列出实现目标的理由 2、列出实现目标的完成期限 3、列出要实现目标你要具备的相关条件 4、为了实现相关目标必须成为什么样的人 5、找出影响实现目标的最大障碍 6、找出解决办法 7、列出每天都能做到的时间进度表 8、每天行动，每天自省，绝不放弃，直到成功 十一、时间管理的十四法则 十二、情绪管理：雄心、真诚心、同理心、忍辱心、感恩心、省心语态：语调、语气、语音、语速、语汇 体态：站姿、坐姿、走资、手势及其他肢体动作 十三、一流企业的八大特征 1、发展优势、淘汰劣势 2、扩大管理自由权、鼓励创新 3、注重行动 4、注重速度 5、形式简单、人员精干 6、注重团队建设