A卷
简答
1、请描述“一般适应症状”。
2、造成职业倦怠的原因有哪些？
3、罗杰斯提出健全友谊关系的四项特征是什么？
4、休闲的功能有哪些？
5、简述爱情“S-V-R理论”。
论述
1、试从生活实例讨论自我防卫方式的运用及其效果？
2、自我成长过程中应有的认识和心理准备有那些？
B卷
简答
1、焦虑对个体的影响主要体现在哪些方面？P352
2、请简述造成心理失常的环境因素。
3、家庭治疗进行的步骤包括哪些？
4、影响工作满意度的因素有哪些？
5、简述爱情“S-V-R理论”。
论述
1、请结合自身实际谈谈如何预防与缓解生活中的压力。
2、试述生涯选择的步骤。
C卷
简答
1、请解释增进大众心理健康模式中的心理学模式。
2、“心理健康”的目标包括哪些？
3、焦虑对个体的影响主要体现在哪些方面？
4、请简述造成心理失常的环境因素。
5、生涯教育的三大课题是什么？
论述
1、请结合自身实际谈谈如何预防与缓解工作压力的。
2、休闲伦理建立的基本对策是那些？
D卷
简答
1、简述罗氏的挫折学说。
2、黄坚厚教授所提出的心理健康标准是什么？
3、心理失常可从哪些方面进行辨别？
4、影响工作满意度的因素有哪些？
5、改进做决定的技巧有哪些？
论述
1、请结合自身经验，谈一谈你对保持健康的认识。
2、如果员工出现职业倦怠，组织应如何应对？
高等教育心理学考试要点第十四章心理健康教育重点试题解[日期：2008-12-26] 来源：云南培训认证网作者： [字体：大中小] 一、选择题 1．( )是指人格构成要素的气质、能力、性格和理想、人生观等各方面平衡发展。 A．健康 B．心理健康 C．人格完整 D．情绪稳定2．进人大学意味着一种独立，周围人会用一种看待成人的眼光来看大学生，对他们生活的独立性、社会的责任感都提出了更高的要求。这表明( )。 A．生活环境的变化 B．人际环境的变化 C．学习内容及方法的变化 D．角色地位的变化 3．大学生在人际交往中的自卑、怯懦、偏执及性格上的一些缺陷表明其人际交往中的( )。
二、填空题 1．心理健康包括两层涵义：其一是( )；其二是能( )，顺应环境并有效地、富有建设性地发展和完善个人生活。 2．心理健康的大学生在社会生活中有较强的( )和较充分的( )。 3．心理卫生是以增进人们的( )为目的的。 4．大学新生面临的变化主要包括四方面：一是( )的变化；二是( )的变化；三是( )的变化；四是角色地位的变化。 5．大学生的( )是指影响大学生学习潜力的发挥，造成学习效果不理想，经常伴有焦虑感的种种心理因素。 6．消除过度的考试焦虑，可以从( )、( )、学习掌握必要的应试技能等方面对学生进行指导。 文章来源于云南培训认证网15906c．大学生人际交往的特点有：追求平等、( )、( )。
8．培养大学生的交往意识和技能最主要是培养学生勇于交往、善于交往和正确的( )。 9．要克服交往中的认知障碍就得学会( )自己和他人，克服认知偏见。 10．对大学毕业生进行职业辅导，就是帮助他们调整个人的( )，选择适合自己的工作；帮助他们建立一个将来在社会中扮演积极有意义的角色的同时，使个人的潜能得以发展，拥有一个充实而满足的人生。 11．为了提高学生的( )能力，教师要指导学生学会如何读书、做笔记，利用图书资料，制定切实的学习计划并合理安排课余时间。 12．心理健康的大学生，其行为具有( )性和( )性，即能合理地控制自己的情绪行为，行为能始终受到意识的控制。 13．团体咨询辅导着重解决一些学生共性的( )，并对此进行一些针对性的( )。 14．大学生学习障碍是( )、( )、( )三方面多种不良因素相互作用的结果。
（情绪管理）变态心理学和健康心理学考试试题
09年11月三级考试变态心理学和健康心理学试题 单选: 32、产生于主观空间内的幻觉是()。 (A)真性幻觉(B)假性幻觉 (C)主观幻觉(D)脑内幻觉 33、人于经历压力事件时且不感到孤独无助，这可能是()。 (A)认知支持系统的作用(B)心理调节能力强 (C)社会支持系统的作用(D)压力适应能力强 53、正常和异常的心理活动是()。 (A)能够互相转化的(B)无法进行分析的 (C)能够直接测量的(D)无法间接测量的 54、兴奋性思维联想障碍的壹种常见形式是()。 (A)思维奔逸(B)思维散漫 (C)被洞悉感(D)妄想心境 74、心理健康咨询的主要工作对象是各类()。 (A)心理不健康状态(B)异常心理状态 (C)功能性机能失调(D)神经过程紊乱 多选： 90、焦虑性人格障碍的特点是()。 (A)总是感到不安(B)对他人意见过分敏感 (C)壹贯猜疑偏执(D)习惯性夸大潜于危险
104、正常心理活动能保证我们()。 (A)顺利适应环境(B)维持生理机能 (C)进行人际交往(D)认识客观世界 107、对症状的自知是指求助者()。 (A)能否提供和咨询密切联系的资料 (B)能否认识到自己的心理行为异常 (C)对自己的心理行为异常怎样解释 (D)对自己经历的重大事件怎样解释 117、意志缺乏者的临床症状包括()。 (A)精神活动不协调(B)自知力不完整 (C)缺乏应有的主动性(D)生活极端懒散 技能考试部分案例四： 壹般资料：刘某，女性，l9岁，大学壹年级学生。 案例介绍：刘某由其父母带到心理咨询室，他们反映自己的孩子总说上大学后追求者不断，受此影响，现已不能正常学习。 下面是心理咨询师和刘某的壹段鉴别谈话： 心理咨询师：你能说说是些什么人追求你吗?。 刘某：太多了，我均受不了，无论上课仍是走于路上男同学均盯着我见，均喜欢我，说我漂亮，连老师也喜欢我，我们班的辅导员对我特别好，均结婚了，仍说要和我谈恋爱。 心理咨询师：你怎么知道辅导员对你特别好？ 刘某：我去教室，他就到教室等我，有时仍专门于路边等我，我有时没下课，他
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面带 微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁， 深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫 拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实 验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20. 10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题
健康心理学 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、合理化(p53) “合理化”，指对自己的失败，以一种表面合理的借口为理由，以减轻内心紧张的方法，如功课不好而诡称教师给分不公。 2、心理健康(p86) 是指知能高度发挥、心情感觉愉快、生命充满活力、勇于面对人生的和谐状态，而不仅是免于心理疾病而已，比较性多于绝对性，可以持续努力使个体更臻于健康。 3、分析式心理治疗(p374) 或称领悟式心理治疗，即对患者作精神分析，找出病因及根源，以达心理重建的治疗目的。 4、休闲(p124) 意指远离工作的自由时间，可从事任何户内或户外活动，包括任何我们自由选择想做的活动。 5、月晕效应(p97) 对他人作错误判断，将人们少数的优点或缺点，以偏概全地当他是好人或坏人。 6、人际关系(p93)：是指人与人之间的心理关系及心理距离。 7、自我意识(p181) 是对自己存在的觉察，即自己认识自我的一切，包括自我的生理状况、心理特征、及人际关系，简言之，自我意识就是对自己个人身心活动的觉察。 8、环境治疗 是指采取有计划有步骤的社会干预，来消除对病患的正常生活造成损害的社会因素，并联合有效的人力资源，以共同处理有关病患所遭遇的各种问题，建立和维持对病患有益的环境条件。 9、生涯发展(p134) 是指以自我概念为核心的一连串的计划、选择与发展的历程，强调个人经验的整合、对工作的认同，并规划有目标的人生。 10、单对型核心家庭(p173)：即新婚夫妇尚未生育。 11、适应(p47) 是指有机体想要满足自己的需求，而与环境发生调和作用的过程，它是一种动态的、交互的，有弹性的历程。 12、压力(p333)：个体面对不能处理或破坏其生活和谐的刺激事件所表现的行为模式。 13、自我评价(p186)：个人对自己生理心理特征的判断，为自我意识的重要组成部分。 二、填空（每空0.5分，共10分） 1、确立今日心理健康基础的是美国耶鲁大学的（毕尔士）。 2、现代社会大众心理健康维护工作可分为（初级预防、二级预防、三级预防）三个层次。 3、人类行为的整个适应过程分为（行为的动机与需求、遭遇阻碍与冲突、形成挫折情境、产生行为适应）。 4、在人体的各个器官中，被称为压力中心的是（下视丘）。 5、弗洛伊德认为焦虑可分为（客观焦虑或现实焦虑）、（神经质焦虑）、（道德焦虑）。 6、DSM-Ⅲ将常见的心理失常分为（恐惧症）、（抑郁症）、（适应障碍）、（反社会人格）、（精神分裂症）。 7、人际交往的先决条件为：（善用第一印象）、（避免错误印象）、（克服害羞）。 8、人际交往的相似性包括（态度）、（价值观）、（社会条件）、（教育程度）等方面的吸引。 9、生涯发展的关键在于是否有（“自觉”）。 10、性与爱的观点有三种分别是（传统式“性”观点）、（温和式“性”观点）和（开放式“性”观点）。 11、婚姻关系的价值观可分为（关系中心型夫妇）、（工作中心型夫妇）和（混合型夫妇）三类夫妇。 12、当面临“两难”或“两可”的选择时，可采用（希望策略）、（逃避策略）、（安全策略）和（兼顾策略）。
第一章绪论作业 一、单选题 1、20世纪80年代，谁提出了三级健康水平模式？（D） A、格林伯格（Greenberg） B、美国学者马丁(Matin) C、弗洛伊德 D、汤纳特尔(R.J.Donatell) E、斯金纳（Burrhus Frederic Skinner） 2、健康心理学诞生于哪一年？（B） A、1980 B、1978 C、1982 D、1990 E、1991 二、多选题 1、健康心理学的研究领域有哪些？（ABCDE） A、研究心理、社会因素在健康和疾病中所起的作用。 B、研究健康心理形成和发展的规律，促进健康行为。 C、研究与心理社会因素关系密切的疾病预防和治疗措施。 D、研究心理干预在疾病治疗中的作用。 E、研究如何改进社会健康和医疗保障机构的管理。 2、1947年，世界卫生组织的宪章中首次提出健康的三维概念，这一概念从哪三个方面评价人们的健康状态？（BCE） A、生活条件 B、生理 C、心理 D、职业 E、社会功能 3、健康水平的评价方法，目前主要有：（CDE）
A、自我评价 B、医生评价 C、社会常模评价 D、专家评价 E、综合评价 4、汤纳特尔(R.J.Donatell)将健康分为三个级别，即：（ACD） A、疾病 B、死亡 C、一般人的健康状况 D、最佳生理心理健康水平 E、情绪和精神水平的提高 5、生物心理社会模式与传统的生物医学模式的区别 A、生物医学模式认为致病原因是病毒入侵获躯体变化，生物心理社会模式认为致病原因是生物心理社会因素共同起作用； B、谁对疾病负责？生物医学模式认为个体自身无法控制，生物心理社会模式认为个体自身对健康好疾病负有责任。 C、治疗方法：生物医学模式认为，应采用疫苗、手术、化学和放射疗法。生物心理社会模式则认为应采用行为矫正、鼓励改变信念和应对策略。 D、谁对治疗负责？生物医学模式认为医生对治疗负责，生物心理社会模式认为病人对治疗负有部分责任。 E、身体与心理的关系上，生物医学主张身心二元论，生物心理社会模式认为身体与心理功能互相影响。 6、下列关于1999年世界卫生组织提出的健康标准的表述正确的是？（ABC） A、包括身体健康和心理健康两个方面 B、身体健康的标准为“五快”，即，吃得快、走得快、睡得快、说得快、便得快。 C、心理健康的标准为“三好”，即，个性好、处事能力好、人际关系好。 D、血压在80—120/60—90mmHG之间 E、心率在60—100次/分 7、哪些原因导致了亚健康？（CDE） A、规律运动 Ｂ、低脂膳食 Ｃ、环境的恶化 D、社会竞争的压力 E、个体不良的生活方式
保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名_________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影，走道无烟头，扶手抹干净。（） 9.不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（） 二、填空题 1.衣容_______,精神_______，待人_______，文明_______ 2.勤俭办公，节约用水用电，杜绝一切_______现象。 3.工作期间需对内部的一切工作内容保密，不该询问的_______。捡到客户遗失的东西马上归还施主或者交给______________ 4.打蜡是要去除楼梯上的_______和_______，尤其是边角 5.托楼梯时，拖把不得伸到_______外，以免将拖把的垃圾和污水抛向楼梯行人或从上下层楼梯缝隙掉落下来，拖把应该从楼梯扶手处向墙壁拖去。 三、选择题 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 A ：主动 B ：工作完C：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） A ：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 B ：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻 C：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。 A ：另一个B：同一边角C：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行（）处理 A ：会上批评；警告B：警告；辞退C：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） A:可以穿奇装异服 B:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 C:捡到物品可以纳为私有不必上交
大学生心理健康教育期末考试试题及答案 1.【单选题】心理学是在( )模式下研究人的问题的。 A、简单 B、健康 C、通约 D、一般 我的答案：C得分 2【单选题】学习心理学要追求( )、不要苛求( )。 A、正确有效 B、有效正确 C、真理逻辑 D、逻辑真理 我的答案：B得分：0.0分 3【单选题】心理学学科的发展迄今是( )的局面。 A、稳步向前 B、曲折坎坷 C、百花齐放 D、停滞不前 我的答案：C得分：0.0分 4【判断题】心理学的研究跟其他学科不一样,是因为它研究的是复杂多面的“人”。 我的答案：√得分：20.0分 5【判断题】科学不代表真实,只是行走在逼近真实的道路上。 我的答案：√ 6【多选题】我们能理解美国人“嗷嗷”是在学狗叫,是因为( ) A、美国人养大狗 B、关于狗叫声形成了通约 C、不同情境下的不同标准 D、中国人较聪明 我的答案：ABC得分：16.6分 7【判断题】你理解的事物就是事物的本身。( ) 我的答案：×得分：33.3分 8【判断题】客观是被所有人都能够感知的那个现实。 我的答案：√ 9【判断题】心理学认为人过分强调表达自己某种特质时恰恰说明这个人缺少这种特质。( ) 我的答案：√得分：20.0分 10【判断题】马丁·布伯的前半生主要致力于用哲学的方法研究宗教。( ) 我的答案：√得分：20.0分 11【判断题】不要用对别人的感受去评价对方,也不要用别人对你的感受评价自己。( ) 我的答案：√得分：20.0分 12【判断题】完全凭自己的好恶去评价一个人,就失去了社会的客观标准。( ) 我的答案：√得分：20.0分 13【判断题】心理学史研究人类如何更好地生活,如何幸福的科学。( ) 我的答案：√得分：20.0分 14【单选题】被称为西方哲学奠基者的是( )。 A、柏拉图 B、德谟克利特 C、苏格拉底 D、普罗泰戈拉 我的答案：C得分：10.0分 15【单选题】毕达哥拉斯认为()是人类高级智慧的体现。 A、文字 B、情感 C、哲学 D、民主 我的答案：D得分：10.0分 16【单选题】被称为西方医学之父的古希腊医生是( )。 A、德谟克利特 B、希波克拉底 C、苏格拉底 D、柏拉图 我的答案：B得分：10.0分 17【单选题】马丁·布伯是( )家 A、政治 B、历史学 C、宗教哲学 D、军事 我的答案：C得分：10.0分
保洁员培训考核试卷 姓名：评分人：得分： 一、填空题：（每空分,共28分） 1、一般作业的操作程序和原则 总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。 1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。 2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。 3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。 二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“√”，错的打“×”） 1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。（√） 2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。（×） 3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。（×） 4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。（√） 5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。（×） 6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。（×） 7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。（√） 8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。（√） 9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。（√） 10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。（√） 三、不定项选择题：（每题3 分共27分） 1、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬 B 度。 A 10 B 30 C 45 D 90 2、“四害”的防治措施，主要有（ A、B、C、D ） A 环境治理 B 生物防治 C 化学防治 D 物理防治 3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。 A 1：4 B 4：1 C 1：7 D 2：1 4、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、E 。 A 您好 B 请 C 对不起 D 谢谢 E再见 5、属于酸性清洁用品的有：（ A、C ） A 洁厕灵 B 洗衣粉 C 盐酸 D 全能清洁剂 6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。 A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2 7、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。 A 每日，玻璃水 B 每周，玻璃水 C 每月，不锈钢水 D 每周，不锈钢水 8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。 A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：1 9、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成 A、B、C、D 。 A 浪费洗剂 B 打蜡和洗抹布费时 C 洗剂残留，蜡水易附着 D 物体表面容易变脏 四、问答题： 1、小区消杀的注意事项是什么？（12分）
健康心理学复习题 一、名词解释（每题3分，共15分） 1.适应：有机体想要满足自己的需求，而与环境发生调和作用的过程，它是一种动态的、交互的、有弹 性的历程，不仅是单向的，而且是双向的或多向的历程。 2.合理化：即歪曲现实，指对自己的失败，以一种表面合理的借口为理由，以减轻内心紧张的方法，如 功课不好而诡称教师给分不公，假艺术为名，行色情之实等，有可分为：投射、酸葡萄、甜柠檬。3.心理健康：只能高度发挥、心情感觉愉快、生命充满活力、用于面对人生的和谐状态，而不仅是免于 心理疾病而已，比较性多于绝对性，可以持续努力使个体更臻于健康。 4.压力：个体面对不能处理或破坏其生活和谐的刺激事件所表现得行为模式，其身心历程包含压力来源、 认知评估及焦虑反应三部分。 5.分析式心理治疗：又称领悟式心理治疗，即对患者作精神分析，找出病因及根据，以达心理重建的治 疗目的。 6.环境治疗：采取有计划有步骤的社会干预，来消除对病患的正常生活造成损害的社会因素，并联合有 效的人力资源，以共同处理有关病患所遭遇的各种问题，建立和维持对病患有益的环境条件。 7.人际关系：人与人之间的心理关系及心理距离，它反应了个人或团体寻求满足其社会需求之心理状态， 因此，人及关系的变化与发展，决定于双方社会需要满足的程度。 8.月晕效应：对他人作错误判断，将人们少数的优点或缺点，以偏概全地当他是好人或坏人。 9.休闲：远离工作的自由时间，可从事任何户内或户外活动，包括任何我们自由选择想做的活动，除了 工作与卫生活动以外，休闲的目的在于自我狡猾，并追求人生崇高境界与陶冶。 10.生涯发展：以自我概念为核心的一连串的计划、选择与发展的历程，强调个人经验的整合、对工作的 认同，并规划有目标的人生。 11.自我意识：是对自己存在的觉察，即自己认识自我的一切，包括自我的生理状况、心理特征及人际关 系。简言之，就是对自己个人身心活动的觉察，由于个人能洞察自己的一切，因而能对自己的行为加以控制与调节，并形成对自己固有的态度，如自尊自爱或自卑自怜。 12.单对型核心家庭：新婚夫妇尚未生育。 13.夫妻关系：以性爱为基础，同时包括经济、法律、伦理、道德、精神及心理等关系，其维系不能单靠 法律等社会因素加以保障，更主要的是基于爱，要靠双方共同的感情、道德、心理因素及社会舆论约束等，以增进和谐。 14.自我评价：个人对自己生理心理特征的判断，为自我意识的重要组成部分。 二、填空（每空1分，共10分）
部门：__________姓名：____________得分：_________________保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。（个人物品、平整） 2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。（日产日清） 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。（整洁） 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧， 点头，主动。（右，右，微笑，让路） 6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。（报修） 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。（目视前方，面 带微笑） 8.保洁员在工作中和不能分离。（人、工具） 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。（标识） 10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。（排，行） 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。（卫生清洁，深色） 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路） 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。（鸡毛掸，干毛巾） 1
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置） 16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。 （主动，态度热情，15---30） 17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。清洗前须做实验。（寿命，褪色） 18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。（洗尘，清洗） 19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性） 20.10字礼貌语、、、、。 （您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题 1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。D A．地面B．楼梯 C.垃圾桶D．天花板 2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。C A.清扫B．湿拖除尘 C.干拖推尘D．吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步： a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液； b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠； c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分； d．用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是（）。B A．a->b->c->d B．a->c->b->d C．a->d->b->c D．a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。D 2
2020年心理咨询师《健康心理学》试题及答案（卷二） 1.继时性压力是指()。 A.同一时间有若干构成压力的事件发生 B.经历某种不足以使个体崩溃的，并可以努力适应的事件 c.两个以上能构成压力的事件相继发生 D.极为严重和难以应对的压力 答案:C 2.下列事件中属于破坏性压力的事件是()。 A.空难 B.恋爱 C.旅游 D.迁居 答案:A 3.“失魂落魄”的状态，意味着个体处在灾难综合征的()。 A.初始期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复阶段 答案:B经受破坏性压力的个体，出现逢人就述说自己遭遇的行为，可推断其处在()。 A.初始期 B.惊吓期
C.恢复期 D.康复阶段 答案:C 5.()描述了适应压力所付出的生理学代价的特征。 A.勒温 B.坎农 C.塞利 D.米勒 答案:B 6.塞利提出的适应压力的第三阶段是()。 A.警觉阶段 B.搏斗阶段 C.衰竭阶段 D.恢复阶段 答案:C 7.个体处在全力投入对事件的应对过程中，或消除和适应压力抑或退却，这一阶段是()。 A.警觉阶段 B.搏斗阶段 C.衰竭阶段 D.恢复阶段 答案:B
8.个体表现出呼吸心跳加速，汗腺加快分泌，血压、体温升高等促进新陈代谢的状态时，表明该个体处于适应压力的()。 A.警觉阶段 B.搏斗阶段 C.衰竭阶段 D.恢复阶段 答案:A 9.塞利提出的压力适应三阶段又被称为()。 A.战场疲劳综合征 B.一般适应综合征 c.创伤后应激障碍 D.灾难综合征 答案:B 10.在应对压力时，反应最敏感、活动强度和频率最高的器官，最容易患病。这种对压力引发疾病机制的解释是()。 A.器官敏感论 B.体质、压力论 c.心身转化论 D.心身一体论 答案:A 1.女性求助者说，某夜她骑自行车下班，突遇一流氓，吓得大叫，流氓逃跑，但再次便喊不出声，此后说不出话，耳鼻喉科检查声带，
健康心理学》作业 一、选择题（每题2分，共20分） 1、健康心理学作为一门学科正式诞生于（ B ） A、1977年 B、1978年 C、1980年 D、1982年 2、推动健康心理学诞生和发展的主要因素之一为（ A ） A、疾病谱的变化 B、工业化进程的加快 C、《健康心理学杂志》的创刊 D、政府相关部门的承认 3、1900年美国致死性疾病谱中排在第八位的恶性肿瘤（癌症），于1998年在疾病谱中排在第（ A）位 A、一 B、二 C、三 D、四 4、健康心理学坚持（ D ），增进人们健康行为，提倡健康的生活方式。 A、生物医学模式 B、心理医学模式 C、行为医学模式 D、生物心理社会模式 5、生物心理社会模式坚持健康与疾病的整合论和（C ）的观点 A、心身分离 B、绝对的还原论 C、心身统一 D、以心理为主 6、心身医学诞生的原动力是（B ） A、行为学习理论 B、精神分析学说 C、社会学习理论 D、认知学习理论 7、美国心理学协会（APA）健康心理学分会的第一任主席是（ D ） A、Brannon L. B、Engel GL. C、Taylor SE. D、Matarazzo 8、理性情绪治疗是20世纪50年代由（ A ）在美国创立。 A、艾里斯（Ellis） B、梅钦鲍姆（Meichenbaum） C、贝克（Beck） D、坎农（Cannon WB） 9、自我指导的理论认为语言特别是（ B ）与行为有着密切的联系，且从某种程度上起着影响和控制行为的作用。 A、外部语言 B、内部语言 C、口头语言 D、书面语言 10、在心理动力的治疗过程中，常发现病人不愿把某些思想情感或经历报告出来，有意识或无意识的回避某些敏感话题，有意无意的使治疗重心偏移，这种现象就是（ C ） A、转移 B、抵制 C、阻抗 D、本能 二、简答题（每题5分，共10分） 1、简述推动健康心理学诞生和发展的主要因素。 答：1、疾病谱的变化20世纪末，心脏疾病、癌症、脑血管疾病、糖尿病等慢性疾病等已成为威胁人类健康的主要杀手，此类疾病的特点是：起病缓慢、病程较长、难以治愈，需要长期的治疗和护理。2、健康领域相关科研成果的推动1）健康心理学进行了大量有关生活方式与疾病关系的研究，不断有新成果问世。2）致病基因或疾病相关基因也越来越多地被发现，这些最新的研究结果给健康心理学家带来了新的挑战。3）无论是何种躯体疾病，都会面临程度不等的心理问题，影响病人的生活质量，需要健康心理学家定期对病人进行评估和咨询。4）健康心理学家掌握了各种疾病的患病率和死因构成比的数据，需要对这些数据进行分析。5）健康心理学家可以参与临终关怀。3、来自于卫生保健系统改革的自身压力1）从矫正危害健康行为的角度，预防疾病的发生，从而间接减少巨大的疾病治疗费用。2）向政府相关部门提出完善卫生保健系统的建议，并且帮助各卫生保健机构建立以人为本的工作模式。4、健康心理学专业声誉得到认同健康心理学关注的对象更多的是躯体疾病患者，工作的性质更多的是从心理社会因素着手，预防躯体疾病的发生，或者应用心理学技术帮助患者缓解疼痛，改变患者的不良行为习惯，以提高医学治疗的效果。 2、简述生物心理社会模式对健康与疾病的理解。 答：生物心理社会模式坚持健康与疾病的整合论和心身统一的观点，认为健康与疾病是生物、心理和社会等多因素相互作用过程中的平衡或失衡状态，生物、心理、社会因素在这一过程中具有同等重要的作用。1、健康与疾病是个体的生理、心理与环境因素相互作用过程中平衡或失衡状态。2、健康与疾病不是相互对立的概念，二者之间没有绝然分界的鸿沟，而是个体的生理、心理与环境等因素相互作用的连续生命过程。3、如果个体能够适应环境的变化，就意味着健康；如果不能适应，就意味
保洁员考试试题 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名 _________ 得分_________ 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（） 3.室内清扫时，原则上从里面往门口清扫。（） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。（） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（） 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任。（） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影。（） 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态。（） 二、选择题（选一个你认为最合理的答案写在括号里） 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（）让路 １：主动２：工作完３：等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） １：搬物品轻，扫地轻，走路轻，工作轻 ２：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻
３：说话轻，走路轻，敲门轻，关门轻 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（）位置，以便清扫。１：另一个２：同一边角３：合适地方 4.在工作时间睡觉，大声喧哗吵闹，扰乱工作正常秩序，情节轻微者，公司将对该员工进行（）处理，严重者，公司将对该员工进行 （）处理 １：会上批评；警告２：警告；辞退３：罚款；批评 5.保洁员工纪律（） １:可以穿奇装异服 ２:自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 ３:捡到物品可以纳为私有不必上交 6.保洁工具的保管应该（） １：妥善保管，明确责任人２：不需要保管，乱丢乱放３：坏了公司再买就是了 7.保洁时带胶手套的作用（） １:保暖２：工作规定３：使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。? 8.下列属于安全注意事项的是（） １ : 不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障 ２:可以用湿布擦洗电源插座盒设备 ３：在办公室里清洁不需要注意设备，可以随易打扫 9.对垃圾的要求（）
第一章心理健康——幸福你我他 1、阳光心态是一种＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿的心态。 2、心理健康是＿＿＿＿，而不是＿＿＿＿。 3、黑色区描述的是心理状态的＿＿＿＿。 4、心理健康的人往往具有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿的情绪，对生活和未来充满希望。 5、台湾患脑瘫的黄美廉经过自身的努力最终获得成功，她的经典名言是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 6、个体因受过去成功经验或过度赞扬的影响而产生对自己的能力等认识偏高的现象成为＿＿＿＿。 7、＿＿＿＿是指青少年的需要、情感、能力、目标、价值观等特质整合为统一的人格框架，即具有自我一致的情感与态度，自我贯通的需要和能力，自我恒定的目标和信仰。 8、防止过激反应，如自杀、自伤、或攻击行为是＿＿＿＿的主要目的。 9、心理危机通常为自限性，多于＿＿＿＿周内消失。 10、＿＿＿＿创造生活，消极的心态毁灭生活。 11、处于心理白色区就是＿＿＿＿，处于黑色区则是心理变态，而处于灰色区则界于上述两者之间。 12、消极思维模式的＿＿＿＿,即认为自己什么都不行，什么能力也没有，一味地打击自己，使自己无法振作。 13、一味地狂妄自大、目空一切或怨天尤人、自暴自弃都是＿＿＿＿的表现。 14、＿＿＿＿是指与入学考试、智能测验、学业测验等相关的焦虑，它是一种急性焦虑。 15、出现心理问题虽不是什么好事，但也完全不必如临大敌，疑神疑鬼，应当＿＿＿＿。 16、每个人在其一生的发展中都可能遇到由突发事件引起＿＿＿＿。 17、“一朝被蛇咬，十年怕井绳”是时间束缚自我的方式，消极思维模式的＿＿＿＿。 18、追求成功、幸福的人们的三大生活主题是拥有＿＿＿＿、成全美好的人格、拥有成功的人际关系。 19、成功的道路是由＿＿＿＿铺成的。 20、＿＿＿＿是一种健康、积极、进取、充满关爱的心态。 1、健康、积极、进取、充满关爱 2、一个过程、结果 3、心理变态 4、积极、乐观、稳定 5、我只看我所有的，不看我所没有的 6、光环效应 7、自我同一性 8、心理危机干预 9、1-4 10、积极的心态 11、心理健康 12、自我否定 13、心理不健康 14、考试焦虑 15、坦然面对 16、心理危机 17、永远长在 18、健康的心理 19、目标 20、阳光心态 二、判断题（10题） 1、阳光心态的人就是没有黑暗和悲伤的时刻。 2大学生的自我意识增强但发展还不成熟。 3、把心理危机当成一种心理疾病来处理。 4、心理健康对人生成败的影响不大。 5、心理健康与不健康之间有一条绝对的分界线。 6、心理健康不是一个静态不变的结果。 7、一切心态健康的人都是珍惜生命、热爱生命的。 8、大学生控制情绪的能力已经很稳定，大多数人的内心体验很平稳。 9、大学生的智力发展非常好，不存在智力低的问题。 10、良好的人际关系是大学生心理健康发展、具有安全感、归属感与幸福感的必然要求。 1、× 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、× 10、√ 三、选择题（5题） 1、“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，结果使自己长期生活在痛苦、沮丧甚至绝望的心态中而不能自拔。这说的是消极心理的＿＿＿＿（a ）
09年11月三级考试变态心理学和健康心理学试题 单选: 32、产生于主观空间内的幻觉是()。 (A)真性幻觉(B)假性幻觉 (C)主观幻觉(D)脑内幻觉 33、人在经历压力事件时并不感到孤独无助，这可能是()。 (A)认知支持系统的作用(B)心理调节能力强 (C)社会支持系统的作用(D)压力适应能力强 53、正常和异常的心理活动是()。 (A)可以互相转化的(B)无法进行分析的 (C)可以直接测量的(D)无法间接测量的 54、兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是()。 (A)思维奔逸(B)思维散漫 (C)被洞悉感(D)妄想心境 74、心理健康咨询的主要工作对象是各类()。
(A)心理不健康状态(B)异常心理状态 (C)功能性机能失调(D)神经过程紊乱 多选： 90、焦虑性人格障碍的特点是()。 (A)总是感到不安(B)对他人意见过分敏感 (C)一贯猜疑偏执(D)习惯性夸大潜在危险 104、正常心理活动能保证我们()。 (A)顺利适应环境(B)维持生理机能 (C)进行人际交往(D)认识客观世界 107、对症状的自知是指求助者()。 (A)能否提供与咨询密切联系的资料 (B)能否认识到自己的心理行为异常 (C)对自己的心理行为异常怎样解释 (D)对自己经历的重大事件怎样解释 117、意志缺乏者的临床症状包括()。 (A)精神活动不协调(B)自知力不完整 (C)缺乏应有的主动性(D)生活极端懒散 技能考试部分案例四： 一般资料：刘某，女性，l9岁，大学一年级学生。 案例介绍：刘某由其父母带到心理咨询室，他们反映自己的孩子总说上大学后追求者不断，受此影响，现已不能正常学习。 下面是心理咨询师与刘某的一段鉴别谈话：
保洁员考试试题 公司_______ 部门_______ 姓名_________ 得分________ 一、判断题（对的打V,错的打X ） 1. 为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（） 2. 从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。（） 3. 室内清扫时,原则上从里面往门口清扫。（） 4. 如地面灰尘较多,不用洒水就可以清扫,灰尘扬起很正常。（） 5. 工作期间,统一穿工作服,佩戴工作牌,即左胸上方,并保证工作服和工作牌的干净整洁,不起皱不破损。（） 6. 员工可以任意迟到早退不没关系的。（） 7. 保洁的工具应该妥善管理,使用人承担丢失或损坏责任。（） 8. 我们的卫生合格标准是：垃圾天天清,路无杂物影。（） 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（） 10. 在清洁过程中,不该对工作人员询问的事不打听,不该说的话不说,对工作人员热情礼貌又注意分寸,不失仪态。（） 二、选择题（选一个你认为最合理的答案写在括号里） 1.对工作人员要礼让,在工作中,如有人来访应（）让路 1:主动2:工作完3: 等一下 2“四轻”的具体内容是什么（） 1 :搬物品轻 ,扫地轻 ,走路轻,工作轻2:工作轻,打扫轻,开门轻,移动轻 3:说话轻,走路轻,敲门轻,关门轻 3. 清扫同一区域,应每次将垃圾和尘沙推至（）位置,以便清扫。 1 :另一个2: 同一边角3: 合适地方 4. 在工作时间睡觉,大声喧哗吵闹,扰乱工作正常秩序,情节轻微者,公司将对 该员工进行（）处理,严重者,公司将对该员工进行（）处理 1:会上批评；警告2:警告；辞退3:罚款；批评 5. 保洁员工纪律（） 1 : 可以穿奇装异服 2:自觉遵守公司规章制度,注重工作细节 3: 捡到物品可以纳为私有不必上交 6. 保洁工具的保管应该（） 1:妥善保管,明确责任人2:不需要保管,乱丢乱放3:坏了公司 再买就是了 7. 保洁时带胶手套的作用（） 1 :保暖2:工作规定 3 :使用酸、碱性清洁剂, 做防护作用。? 8. 下列属于安全注意事项的是（） 1: 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障 2: 可以用湿布擦洗电源插座盒设备3:在办公室里清洁不需要注意设备,可以随易打扫
全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列属于交际型公共关系活动的是( ) A．报纸B．慈善会 C．座谈会D．路牌 公共关系活动可以分为宣传、交际、社会服务等不同的类型 2．影响组织凝聚力的最直接因素是( ) A．组织利益B．组织领导人 C．组织目标D．组织成员心理 影响组织凝聚力的因素：1、组织的目标。组织的目标是增强凝聚力的关键因素；2、组织的利益。组织的利益是影响凝聚力的最直接的因素；3、组织领导人对组织凝聚力的影响。一个组织凝聚力的高低，与这个组织的领导有直接的关系；4、组织成员心理满足程度对组织凝聚力的影响；5、组织内部冲突的解决状况对组织凝聚力的影响。19-20 3．个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( ) A．个性心理过程B．个性心理倾向性 C．个性心理特征D．个性心理图示 公众的个性是公众个体所具有的意识倾向性和比较稳定的心理特征，它贯穿于公众心理活动的全过程，制约着公众心理活动的动力、选择、方式及结果。……个性心理倾向性是人进行活动的基本精神动力，也是个性心理结构中最活跃、最积极的因素。……总重心理活动的动力或积极性来源于其个性倾向性，具体受制于其需要、动机、兴趣等。33-34（理解） 4．关于“公众”的理解表述正确的是( ) A．它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体 B．它指社会生活中的所有人 C．它是抽象的、泛指的 D．它不与某一个社会组织相联系 在公共关系中，公众是一个特定的概念，指的是与某一公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。……公众是由面对同一观点或问题并有不同看法的人所组成的群体；……公众必定是与某一个社会组织相联系的“公众”，因而它是具体的、特定 浙00643#公关心理学试卷第 1 页共8 页
西南大学网络与继续教育学院 课程代码： 1315 学年学季：20192 单项选择题 1、错误归因的冲突是（） .一方可能有一个客观的理由，而且知觉到冲突的存在，但是却不直接针对真正的问题本.双方存在客观分歧，而且双方都准确知觉了这种分歧。 .存在客观分歧，但是双方对这种分歧并没有什么感觉。 .存在客观分歧，但是双方对这种分歧并没有准确的知觉，是由于双方对事物的不同归因 导致的冲突。 2、Barker等给家庭主妇试用不同颜色的颗粒状洗涤剂。当颗粒颜色从白色换成黄色时，主妇的反应是（） .这种洗涤剂效果很好 .抱怨这种洗涤剂洗不干净衣服 .洗衣服过程变得更浪漫了 .这种洗涤剂使手变得粗糙了 3、下面属于B型人格的特征是（） .从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感 .总是试图做两件以上的事情 .感觉无助、无望 .缺乏耐性 4、导致美国人死亡的10大疾病，排第一位的是（） .心脏病 .各种事故 .癌症 .中风 5、在新市民心理档案中，心理健康状况档案的内容包括（） .以上内容都包括。 .心理测试量表、量表的结果分析、存在的心理问题分析等。 .职工姓名、性别、年龄、民族、婚姻状况、既往病史等。 .新市民每次进行个别心理咨询和团体心理咨询的相关内容。 6、再婚家庭是指（）
.配偶的双方或一方曾有过婚姻的经历而重新组成的家庭 .男女双方未经法定的结婚程序而长期居住在一起、由同居关系组成的家庭 .由父母中的一方单独抚养未成年孩子的家庭 .夫妻双方达成不要孩子的共识而没有孩子的家庭 7、居住区周围的交通噪声使邻里间的交往（） .增加 .不变 .以上都有可能 .减少 8、去人性化关系（） . B. 刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对 作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻。 .消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为在工作中不但不能发挥身才能，而且每天做的都是枯燥无味的琐事。 .在择业中对职业的理解和对自我职业能力的全方位评估，是自我意识在职业选择与职业展中的反映。 .没有活力，没有工作热情，感到自己的情绪处于极度疲劳的状态。 9、小学生学校适应是指（） .小学生人生的目标不明确，自我控制力差、缺乏远大的理想、没有树立正确的人生观.小学生经过长时间连续紧张的学习后由于身心过度疲劳所导致的学习效率下降的现象 .儿童在学校愉快地参与学校活动并获得学业成功的状况。 .由一组学习技能缺陷构成的发展性心理障碍，表现为听、说、读、写、算术、空间等能的习得与应用上的缺陷。 10、夫妻间避免婚姻倦怠感的方法有（） .夫妻间要学会商量着办事。 .降低对对方的期待。 .以上选项都正确。 .重新发现对方的长处或闪光点。 11、引导中学生形成健康上网习惯的有效措施包括（） . D. 重塑自信 .以上措施都需要 .正确引导 .有效治疗