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文件控制流程图
1. 目的
对质量体管理系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。
2. 适用范围
适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。
3. 职责
3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。
3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，
质量部审定，管理者代表批准。
3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，
管理者代表批准。
3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件，包括《工序标准操作卡》、《作
业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等，并由部门主管领导审核批准。
3.5各部门设兼职文件管理员，负责本部门文件和资料的管理工作。
4. 工作程序和要求
4.1文件的分类
4.1.1受控文件
凡质量管理体系运行的部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用的文件均为受控文件，包括：
a.质量体系文件：如质量手册、程序文件和其它质量文件（表格、报告等）。
b.管理文件：如制度等。
c.技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。
d.外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。
4.1.2非受控文件
凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。
a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。
b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。
c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。
4.1.3文件管理
a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。
b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。
宿迁市求质市政交通工程检测中心 质量手册 颁布日期：2016年01月05日 有效版本：第3版 文件编号：QZJC/SC/3.0 受控状态：
质量手册目录 0章01 颁布令 (01) 0章02 公正性声明 (02) 0章03 反商业贿赂声明 (03) 0章04 修改页 (04) 1章基本概况 (05) 2章质量方针、目标和承诺 (08) 3章质量手册管理 (10) 4章评审要求 (12) 4.1 组织的基本条件 (15) 4.2 人员管理 (20) 4.3 设施和环境条件 (21) 4.4 仪器设备和标准物质 (23) 4.5管理体系 (26) 4.5.1管理体系建立与运行 (26) 4.5.2质量手册 (27) 4.5.3公正性与可信度建立 (29) 4.5.4文件控制 (31) 4.5.5合同评审 (33) 4.5.6 检测分包 (34) 4.5.7 服务和供应品的采购 (35) 4.5.8 顾客沟通及服务 (36) 4.5.9 申诉和投诉处理 (37) 4.5.10不符合工作处理 (38)
4.5.11纠正措施 (40) 4.5.12预防措施 (41) 4.5.13持续改进 (42) 4.5.14记录控制 (43) 4.5.15部审核 (44) 4.5.16管理评审 (45) 4.5.17检测和校准方法 (47) 4.5.18测量不确定度评定 (49) 4.5.19抽样管理 (50) 4.5.20样品管理 (51) 4.5.21质量控制 (53) 4.5.22能力验证 (54) 4.5.23检测报告 (56) 4.5.24检测结果的解释 (57) 4.5.25抽样结果的解释 (58) 4.5.26检测报告的意见和解释 (59) 4.5.27分包的检测结果标示 (60) 4.5.28检测结果的发布 (61) 4.5.29检测报告的更正 (62) 4.5.30检测档案保存 (63) 4.5.31风险评估和控制 (64) 4.5.31年度报告 (67) 4.5.32变更申请 (68)
质量手册范本 国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。下面是我为你整理的质量手册范本，希望对你有用! 质量手册的大致结构 --封面 --前言(企业简介，手册介绍)- -目录 1.0------颁布令 2.0------质量方针和目标 3.0------组织机构 3.1--行政组织机构图 3.2--质量保证组织机构图 3.3--质量职能分配表 4.0------质量体系要求 4.1--管理职责(示例) 4.1.1.--目的 4.1.2.--范围 4.1.3.--职责 4.1.4.--管理要求 4.1. 5.--引用程序文件
4.2--质量体系 4.20--统计技术 5.0------质量手册管理细则 6.0------附录 质量手册内容 --前言： --企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。 --手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。 --颁布令：以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。--质量方针和目标。 --组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。 --质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。 --质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则;质量手册管理、控制规则等。
哈尔滨市中合米业加工厂质量管理文件 二00四年十一月二日
质量管理文件 目录 1、工厂简介 (1) 2、厂区平面图 (2) 3、工艺流程图 (3) 4、公司组织机构 (4) 5、质量管理流程图 (5) 6、工厂质量方针、目标 (6) 7、各类人员质量职责 (7) 7.1供应科职责 (7) 7.2销售科职责 (7) 7.3质检科职责 (8) 7.4设备科职责 (8) 7.5车间职责 (9) 7.6采购员职责 (9) 7.7销售员职责 (10) 7.8化验员职责 (10) 7.9计量员职责（专、兼职） (11) 7.10统计员职责 (11) 7.11保管职责 (12) 7.12车间工人职责 (13) 7.13车间质检员职责 (14) 7.14检验室主任职责 (15)
7.15车间主任职责 (16) 质量管理文件 目录 8、质量管理制度 (17) 8.1企业质量管理制度 (17) 8.2生产卫生管理制度 (18) 8.3生产过程卫生管理制度 (19) 8.4原材料采购制度 (20) 8.5原材料检验制度 (21) 8.6产品检验制度 (22) 8.7产品包装管理规定 (23) 8.8食品运输过程卫生管理制度 (24) 8.9贮存过程卫生管理制度 (25) 8.10不合格品控制制度 (26) 8.11技术文件管理制度 (27) 8.12设备故障和其它原因出现不合格处理规定 (28) 8.13粉尘和机械定期清理滞留物制度 (29) 8.14设备管理制度 (30) 9、生产车间工艺纪律、考核标准 (31) 9.1产品质量管理考核办法 (32) 9.2大米加工质量控制措施（关键控制点） (34) 10、产品检验项目规定 (36) 10.1检验员操作规程 (37) 10.2整精米加工操作规程 (38)
有限公司文件编号：CC-QM-2015 质 量 手 册 编制： 审核： 批准： 版本号：A1 文件发放号： 地址： 电话： 传真： 邮编： 修订记录
目录 1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件
3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改
8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 附件1 程序文件清单 附件2 组织结构图 附件3 质量管理体系职能分配表 1.前言 1.1手册说明 1.1.1 质量手册的编制 在管理者代表领导下，由质量管理部组织编写。 1.1.2 手册出版形式 质量手册为合订本，程序文件分合订本和单行本两种形式。 1.1.3 手册的发放与保管 （1）公司内部由质量管理部拟定发放范围，经总经理批准，行政管理中心负责
0.1 《质量手册》历史修订记录页
0.2 《质量手册》颁布令 《质量手册》是根据国家质量监督检验检疫总局第163号令和《检验检测机构资质认定评审准则》所规定的要求并结合*********实际情况而编制的。 本手册规定了公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系的基本要求，符合公司实际情况，是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，是对进行质量管理和对外进行质量保证的依据。对外适用于第二方客户和第三方认证机构(质量技术监督部门)对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。 本手册现已批准，并予以发布，自2016年1月1日起实施。望*********全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。 批准人： 年月日
0.3 公正性声明 0.3.1 法人代表公正性声明 法人代表公正性声明 我作为的*********法定代表人，要求本公司制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照《认证准则》要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标；保证本公司完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力；要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障；承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。 特此声明 ********* 法人代表： 年月日
重庆×××××公司质量手册 【 200 年月日 目录
0企业概况 1．质量管理职责 组织领导 \ 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 质量目标 管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法… 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图
2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法{ 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 & c《保养、检修、维护记录》 人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 技术标准 3.1.1相关记录 ]
a《标准清单》 工艺文件 3.2.1工艺流程图 3.2.2工艺作业指导书 文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》 \ 4.采购质量控制 采购制度 4.1.1采购管理制度 采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 " c《采购清单》 采购验证
WORD格式可编辑 《质量手册》未经批准不得复印！ **检测有限公司 质量手册 （依据RB/T 214-2017编写） 第 A 版 文件号：ZJJC/QM 控制状态： 分发号： 2018-05-18 颁布2018-05-18 实施专业技术知识共享
0.1 《质量手册》历史修订记录页
0.2 《质量手册》颁布令 《质量手册》是根据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》所规定的要求并结合**检测有限公司实际情况而编制的。 本手册规定了公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系的基本要求，符合公司实际情况，是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。对外适用于第二方客户和第三方认证机构(质量技术监督部门)对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。 本手册现已批准，并予以发布，自2018年5月18日起实施。望**检测有限公司全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。 批准人： 2018 年05月18日
0.3 公正性声明 0.3.1 法人代表公正性声明 法人代表公正性声明 我作为的**检测有限公司法定代表人，要求本检测公司制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照《检验检测机构通用要求》要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标；保证本检测公司完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力；要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障；承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。 特此声明 **检测有限公司 法人代表： 2018 年05月18日
XX国际有限公司 质量手册（范本） WZ-QM-2002 （适用于：中小型组织） （仅为参考） 版本：1.0 生效日期：2002年8月8日 XX国际有限公司 修订次：0 生效日期：2002.8.8
质量手册WZ-QM-2002 颁布令 ──────────────────────────────────────── XX国际有限公司质量手册,编号:WZ-QM-2002,经公司总经理审定,现予批准颁布,自即日起实施. 质量手册是贯彻公司质量方针,实现公司质量目标的纲领性文件,公司全体员工务必遵照执行. XX国际有限公司 总裁.总经理 赵德柱 2002年8月8日 第1页
修订次：0 生效日期：2002.8.8 质量手册WZ-QM-2002 修订记录 ──────────────────────────────────────── 第2页
修订次:0 生效日期:2002.8.8 质量手册WZ-QM-2002 目录 ──────────────────────────────────────── 章号标题总页数 质量手册颁布令------------------- 1 质量手册修订记录----------------- 2 目录----------------------------- 3 QM-01 序言----------------------------- 4 QM-02 质量手册简介--------------------- 5 QM-03 管理层的承诺--------------------- 6 QM-04 管理者代表委任书----------------- 7 QM-05 质量方针------------------------- 8 QM-06 质量目标------------------------- 9 QM-07 公司简介------------------------- 10 QM-08 组织机构------------------------- 11 -公司组织机构图------------------ 12 -质量管理组织机构图-------------- 13 -质量管理流程总图---------------- 14 QM-09 质量管理职责和权限--------------- 15 QM-10 质量管理体系管理要点------------- 16 QM-11 质量管理体系概要----------------- 17 QM-12 术语----------------------------- 18
公司质量手册范本 1
0.1引言 青岛艺星工艺品有限公司是拥有十多年历史工艺品生产厂家。企 业奉行”质量是企业生命”的信条,产品严格按照国际标准及客户要求进行制造和检验,产品质量一直稳定可靠,赢得了广大顾客的信赖和赞誉。 为了实现公司不断发展,建立健全质量管理体系,持续稳定地制造符合标准和客户要求和合格产品,并结合企业实际,制定本质量手册。质量手册是企业进行质量管理的基本准则,是全体员工必须遵守的行动纲领。 1职责和资源 1.1质量方针和质量目标 1.1.1 公司的质量方针为: 全员参与,持续改进,创造卓越品质,追求顾客满意 注:质量方针是总经理制定的公司总的质量宗旨和质量方向,体现对满足要求和持续改进的承诺,是全体员工的行动准则。质量方针 为制定和评审质量目标提供框架,并将质量方针进行宣贯,使全体员 2
工深刻理解并贯彻执行。 1.1.2质量目标 公司的质量目标为: 一次交验合格率为95%,出厂产品合格率100%,用户退货索赔为0次. 1.2职责 1.2.1 厂长确保工厂内的职责、权限及其相互关系得到规定,且在工厂内指定一名管理者代表(质量负责人)。 组织结构图见图1。 1.2.2各部门职责规定如下: (一)厂长职责: a) 向企业传达满足顾客和法律法规要求的重要性,贯彻实施国家质量方面的法律法规; b) 制定质量方针,确保质量目标的制定,批准质量手册; c) 确保公司内的职责、权限得到规定和沟通; d) 确保资源的获得; e) 其它相关事项之处理。 (二)质检部职责: a) 负责作业指导书、操作规范、检验规范等技术文件的编制、控 3
制和管理,负责外来技术标准、技术文件的管理; b) 负责技术文件宣贯、样品制作、技术指导; c) 负责进货、过程、最终物资的检验; d) 不合格品控制; e) 负责组织内部质量审核; f) 质量改进、纠正和预防措施的管理; g) 计量器具的控制; h) 其它相关事项之处理。 (三)办公室职责: a) 员工招聘、录用、辞退、培训、考核等管理; b) 员工档案、培训记录、劳动合同、薪资福利的管理; c) 负责办公设施、办公用品的管理; d) 负责公司安全保卫、等后勤工作; e) 其它相关事项之处理。 (四)生产部职责: a) 负责按订单、计划、标准完成产品加工; b)安排生产计划以及生产过程的组织管理; c) 负责生产设备的管理、维护、维修; d) 负责进行自检、互检等制程检验; e) 其它相关事项之处理。 4
质量手册目录 0.1 发布令……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄2 0.2 企业简介……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄3 0.3 质量手册说明……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄4 1. 范围……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6 2. 引用标准……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄6 3. 术语和定义……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6 4 质量管理体系……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄7 4.1总要求……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7 4.2 文件要求……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-8 4.2.3 文件控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9 4.2.4 记录控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┈13 5. 管理职责………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄15 5.1 管理承诺…………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄---┄15 5.2 以顾客为关注焦点……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄┄15 5.3 质量方针……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄----┄16 5.4 策划……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄16 5.5 职责权限与沟通……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄17 5.6 管理评审……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄21 6 资源管理……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.1. 资源提供……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.2 人力资源……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.3 基础设施……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄24 6.4 工作环境…………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25 7. 产品实现……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25 7.1 产品实现的策划………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25 7.2 与顾客有关的过程控制程序………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄27 7.4 采购控制程序………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄29 7.5 生产和服务提供……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄31 7.6 监视和测量设备的控制……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄35 8. 测量、分析和改进……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36 8.1 总则……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36 8.2 监视和测量……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37 8.2.1顾客满意度调查┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37 8.2.2 内部审核控制程序┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄38 8.2.3过程的监视和测量┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41 8.2.4产品的监视和测量………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41 8.3 不合格品控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄43 8.4 数据分析………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46 8.5 改进………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46 8.5.2 纠正措施控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄48 8.5.3 预防措施控制程序┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄50 公司组织机构图……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄51
重庆×××××公司质量手册 200 年月日
目录 0企业概况 1．质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图
2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图
3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》
广州市天河穗城纸箱厂 文件类别: 质量手册 发布日期：2013-01-04 生效日期：2013-01-04 文件编号: SC-Q A-M01 版本: 合计页数: 编制: 日期: 审核: 口期: 批准: 口期:
9 9 19 20 21 管理承诺 以顾客为中心 质虽方针、质量目标 质量管理体系划…… 职责、权限与沟通… 管理评审 标题 1.公司简介及质量方针、目标 手册 构建与管理 ..................... 公司组织职责、目标 ......... 质量管理体系................ 4.1总要求 ................. 4.2文件要求 ................ 管理职责 ................... 2. 3. 4 . 5. 5. 1 5.2 5.3 5.4 5.5 质量手册目录 页码 9-11 11-13 6. 56 资源管理 .................. 资源的提供 .......... 人力资源 ............. 基础设施 ............. 工作环境 ............ 6? 1 6. 2 6. 3 6 .4 7. 产品实现 .................. 7.1产品实现的策划…… 2与顾客有关的过程? 开发 .................. 采购 .................. 生产和服务的提供?… 测量和监视装置的控制 7.3 7.4 7.5 7.6 测量、分析与改进? 8.1总则 .......... 8.2监视和测量… & 3不合格品控制 8. 4数据分析??… 8?5改进 12-13 13-15 13-14 14 14- 1 5 1 5-16 15 16 16 16 1 6-19 17-18 18-19 19-2 1 21
( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020416 2020年最新版质量手册范本The latest edition of quality manual in 2020
2020年最新版质量手册范本 质量手册的大致结构 --封面 --前言(企业简介，手册介绍)- -目录 1.0------颁布令 2.0------质量方针和目标 3.0------组织机构 3.1--行政组织机构图 3.2--质量保证组织机构图 3.3--质量职能分配表 4.0------质量体系要求 4.1--管理职责(示例) 4.1.1.--目的 4.1.2.--范围 4.1.3.--职责
4.1.4.--管理要求 4.1. 5.--引用程序文件 4.2--质量体系 4.20--统计技术 5.0------质量手册管理细则 6.0------附录 质量手册内容 --前言： --企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。 --手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。 --颁布令：以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。--质量方针和目标。 --组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。 --质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合该公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。
封面 …实验室 质量手册 第…版 第…次修订 分发日期： 持有人：
2006年12月1日发布 2007年1月1日实施目录 批准页 修改页 …公司法人声明 …实验室主任公正性声明 概述 质量方针和质量目标
质量手册管理 管理要求 4.1组织（12条） 4.2质量体系（1条） 4.3文件控制（1条） 4.4检测和/或校准分包（1条） 4.5服务和供应品的采购（1条） 4.6合同评审（1条） 4.7 申述和投诉（1条） 4.8纠正措施、预防措施及改进（1条）4.9 记录（1条） 4.10 内部审核（1条） 4.11 管理评审（1条） 技术要求 5.1人员（7条） 5.2设施和环境条件（6条） 5.3 检测和校准方法（7条） 5.4设备和标准物质（10条） 5.5量值溯源（7条）
5.6抽样和样品处置（7条） 5.7结果质量控制（2条） 5.8结果报告（7条） 附录1 法人证明（复印件） 附录2 任命文件及授权文件（复印件） 附录3 组织机构框图 附录4 实验室岗位职责和任职条件 附录5 员工行为准则 附录6 实验室平面布置图 附录7 以过程为基础的管理体系模式 附录8 质量职能分配表 附录9 检测（校准）项目/参数一览表 附录10 实验室人员一览表 附录11 检测能力分析及分包情况一览表 附录12 仪器设备一览表 附录13 仪器设备周期检定/校准计划一览表附录14 程序文件目录 附录15 作业指导书目录 附录16 记录格式清单
批准页 关于发布新版质量手册的通知 各有关单位： 实验室新版质量手册已编制完毕，经办公会议讨论通过，现正式批准予以发布。 新版质量手册根据《实验室资质认定评审准则》结合我实验室具体情况编制，于二零零七年一月一日起实施，要求各有关部门、岗位认真学习，做好实施准备，全体人员熟悉、理解并遵照执行。 实验室 主任： 二零零六年十二月一日
XXQM-01 A/0 □□□□□有限公司 质量手册 基于ISO9001:2008 受控状态 分发号 提示 :对于“非受控”版本 ,请读者自行联系公司文控中心 确认版本是否现行有效 , 本公司不负责进行版本更新 . 编制日期20XX.XX .XX 审核日期20XX.XX .XX 批准日期20XX.XX .XX 20XX年XX月XX日发布20XX 年XX月XX日实施
目录 0.0 总经理令和任命书 0.1 质量手册颁布令---------------------------------------- （页码，下同） 0.2 管理者代表任命书------------------------------------- 1.0 质量管理体系概述 --------------------------- 1.1公司简介 ------------------------------------------ 1.2质量管理体系范围 ---------------------------------- 1.3质量方针质量目标 1.3.1质量方针（基于 5.3 ） ----------------------------- - 1.3.2质量目标（基于 5.4.2 ） ---------------------------- 1.4组织机构图 ------------------------ ------------- 1.5要素职能分配表 -------------------- --------------- 1.6适用的法律法规清单 1.7基础设施清单 1.8计量器具清单 1.9QC 工程图 2.0 引用标准 ----------------------------------- 3.0 术语 -------------------------------------- 4.0 质量管理体系 ------------------------------- 4.1总要求（见 5.4.1 ）----------------------------------- 4.2文件要求 ------------------------------------------ 5.0 管理职责 ---------------------------------- 5.1管理承诺 ----------------------------- ----------- 5.2以顾客为关注焦点 ---------------------------------- 5.3质量方针（见 1.3.1 ）-------------------------------- 5.4策划（基于 4.1 ） --------------------------------- 5.5职责、权限和沟通 ---------------------------------- 5.5.1内部沟通 -------------------- —————————— -- 5.5.2变更管理 ------------------------------------- - 5.5.3资源提的供（基于 6.1 ） ------------------------------ 5.6管理评审 ---------------------------------------- 6.0 资源管理 ---------------------------------- 6.1资源的提供（见 5.5.3 ）-------------------------------- 6.2人力资源 ------------------------------------------ 6.3基础设施 ------------------------------------------ 6.4工作环境 ----------------------------- ------------- 7.0 产品实现 ------------------------------------- 7.1 产品实现策划----------------------------------------- 7.2与顾客有关过程控制 --------------------------------- 7.4采购 ---------------------------------------------- 7.5生产和服务提供过程 ------------------------- ------- 7.6监视和测量设备控制 ------------------------------------ 8.0 监视、测量、分析和改进- ------------------------- 8.1 总则--------------------------------------------------- 8.2监视测量 --------------------------------------------
质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号：QM01--2016 审核： 批准： 受控状态： 发布日期：2016年7月12日实施日期：2016年7月12日
总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施
6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11 附录： 附录1：生产工艺流程图
0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2016年7月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。