精心整理
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;.. 要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选
择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。
内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。
要有一种更为宽广的职业胸怀，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任；有甚者，举荐甚至让出自己的位置，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀，目前自己还没有这个境界，这点要得益于自己多年形成的持续的学习力。
网络部交换班组十几个人，对同一件事，每个人的想法或许不同，对待同一件事，每个人的做法或许不一致。但从总体上说，我们有共同的价值目标，有共同的信仰，有责任感，敢于担当。基于这种团队精神，不管面对什么困难，
我们都会心智凝聚，攻无不克战无不胜。
企业团队管理培训教案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
企业团队管理教案 第一单元教案 主题：课程介绍 具体教学目标：学员能够陈述此期培训的主要培训目标、教学目标； 1）能够初步认识到本课程的重要性； 2）能够将注意力集中到课堂上，全身心地投入到学习中； 教学策略： 在课前准备好 第二单元主题：团队认知 具体教学目标：通过培训，学员 学员能够了解群体与团队的区别 认识团队特性 了解团队建设的要素 教学重点：群体与团体的区别团队的目标性与思考性
教学策略：本单元为知识范畴的内容，为了让学员理解团队的特性及要素，建议采用多种教学方法。用视频导入课程，引起学员的兴趣与思考；用视频来说明团队成员的思考性，引发学员的强烈兴趣并思考；用事例、图片来说明团队的其他特性与群体与团队的区别。
第三单元主题：团队组建 具体教学目标：本单元学习结束时，学员能够 了解团队成员的角色； 了解团队组建的步骤。 教学重点：组建团队的步骤 教学策略：本单元不是 第四单元主题：团队激励 75具体教学目标：本单元学习结束时，学员能够 认识到成就激励的作用并掌握几种成就激励的方法；认识到情感激励的作用并掌握几种情感激励的方法；认识到物质激励的作用； 认识到树立典型的作用并掌握树立的方法； 认识到淘汰的重要性。 教学重点：成就激励情感激励树立典型 教学策略：
本单元是课程的重点，可以直接指导学员在工作中运用，因此，一定要结合学员的工作实际，提出具体的方法，让学员回到工作岗位可以马上使用。多运用游戏、小组讨论、事例等方法，使学员在思想上重视，并对具体的方法印象深刻。 第五单元主题：如何提高团队战斗力 具体教学目标：本单元学习结束时，学员能掌握团队激励的方法。教学重点：远景
太阳的话读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 太阳的话读后感（一） 四年级的一篇诗歌《太阳的话》，文章比较简单明了，这节课严老师在指导小组合作的方法切实可行，如在小组读文的时候，老师强调：你给他提的建议要让他马上能得到提高。我想我们在教学生时就是要具体告诉他怎样做到最好，说话要到位。本节课学生在仿说诗歌和仿写诗歌时，学生们展示了较高的运用语言能力。严老师自己说讲完课后，知道自己在讲课时出现了诸多语病，如不能说“ 读出你的感受和感情” 。可以说“ 读出你的感受” 或者“ 有感情的读一读” 。总体来说，这是一节成功的课。 解读一篇文章，是探讨生活；用动听的语言引导别人，是一种艺术。 太阳的话读后感（二） 在《太阳的话》这首诗中，诗人以拟人的手法，赋予太阳人的语言与思想，展示了太阳渴望走进小屋，打开人们关闭的心灵，让人们享受亮光、温暖、花束、香气和露水，享受太阳带来的欢乐和美好。召唤人们敞开心扉迎接光明，促使人们树立起积极乐观的信念。 生活，一个普普通通的词，热爱生活，一个最简单的道理，但是谁也没有真正理解过这个词，生活是由几千几万个小事构成的，做好事是生活，受批评是生活，同情一个人还是生活，生活不一定要干出
大事，有什么壮举，平凡人就要过平凡的生活。 什么是热爱生活，是想着今天赚多少钱去吃喝玩儿乐吗？是想着怎样做自己才不吃亏吗？还是想着怎么样才能赢的上司的欢心吗？都不是，热爱生活是信任自己，信任他人，把每一件为大家着想的事放在心上，活的有价值。整天勾心斗角，疑心重重，问心有愧，这样不如放弃生活。一个人只是躯壳在装样子，毫无意义可言，这样的的生活何趣之有？ 遇到困难，要去面对，不能逃避问题，躲避生活，贝壳之所以玲珑剔透，是因为它经过浪花的淘洗，松柏之所以苍翠挺拔，是因为它受过风雨的考验。生活就像一把花伞，只要你热爱它，没有解决不了的问题，它总会转到精彩的那一面。 热爱生活吧，它将让你的人生五颜六色！ 太阳的话读后感（三） 这首现代诗，作者用了第一人称将自己当成太阳来描写。淋漓尽致地描绘出了太阳渴望走进小屋，渴望走进人们心灵的感想。从第一小节中的两个“打开”，突显了太阳走进人们心灵的渴望。“让我进去，让我进去”这两次重复的短句，就形象地展现了太阳急切的心情。“我带着……我带着……”四个“我带着”用了排比的手法。花束，香气，温暖，亮光，温暖，露水，这一连串美好的事物，再加上形容词：金黄的，林间的，满身的。就让人有着对美好事物的憧憬和对生活的希望和生机。“让你的眼看见我的到来”可以看出太阳希望人闪能看到希望和光芒。这首诗表达了太阳渴望将希望和阳光洒满人们心
公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念； 2、点名考勤； 3、业务经营及内部管理等重大事项通告； 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部（除当日坐班经理外）撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容： 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务； 2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果； 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息； 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时，事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理，不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时，到信息部登记、（包括：保函、银行承兑汇票、各类资金证明等）留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户贷款卡号，前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。
计算机与信息工程学院 关于开展教学团队建设的意见 根据学校“十二五”发展规划和“085”工程加强内涵建设要求，结合计算机与信息工程学院（以下简称学院）专业师资队伍现状，决定开展教学团队建设工作。通过教学团队建设，建立有效的团队合作机制，推动教学内容和方法改革，促进教学研讨和教学经验交流，开展教学资源建设，推进教学工作的老中青相结合发挥传、帮、带作用，加强青年教师培养，从而提高学院教师教学质量、教学水平及教学能力。 一、教学团队建设指导思想 以全面提升师资队伍整体素质为核心，以专业梯队建设为重点，以提高人才培养质量为目标，以建设上海市优秀教学团队为标杆，努力建设一支适应高等教育改革与发展需要，梯队完善、素质优良、结构合理的教学团队，以保证课程的质量和水平的提升。 二、教学团队组建原则及指南 1、教学团队原则上以高级职称教师领衔，若干名相关课程任课教师组成，团队教师可以跨系、跨专业构建，成员数额在10人左右。 2、教学团队的组建将按照“学科融合、自愿申报、团队考核、动态管理”的原则实施。 3、教学团队的建设周期为三年，在三年建设周期内，学院将根据实际情况，给予审批通过的教学团队一定研究经费和活动业务费的支持。 4、教学团队建设应根据学院学科特点、布局及学生授课面普及情况进行申报，譬如计算机基础教学团队、数字电路与数字逻辑教学团队、卓越工程师教学团队、实践教学服务团队等。对于有一定教学基础、学生授课面较广、有利于学院学科发展的相关课程均可进行组合申报。 三、教学团队建设的基本内容 1、以内涵建设为根本任务，全面提升教师教学质量、教学水平及教学能力。
2、融合学院相关课程，确立科学合理的课程内涵和教学目标，完善相关课程教学内容、教学大纲和实验大纲。 3、积极开展教学研究及教研活动，加强教学经验的交流，更新教学内容，改革教学方法与手段。 4、积极申报、承担各级教改项目及教研课题，发表高水平的教改论文。 5、积极编写、更新相关教材，形成在本专业领域内有较大影响的优秀教材或积极使用国外高水平优质原版教材与国内其他优秀教材。 6、重视队伍建设，形成合理的队伍结构，制定青年教师的培养、进修规划。 四、教学团队负责人的基本要求与职责 1、教学团队带头人原则上应具有高级职称，承担相关课程的本科教学，且教学经验丰富、教学效果好、学术水平高，学风端正，有较强的号召力和组织管理能力。 2、熟悉本学科的发展前沿和相关课程改革的趋势，在教学内容、方法与手段改革，在团队自身队伍建设等方面要有明确的目标、任务与计划，并有相应措施保障任务的完成。 3、对团队教学全面负责，组织和协调团队教师完成教学团队的教学任务，确保教学质量。 4、规划、组织并积极参与教学内容、课程体系、教学方法和手段的改革，全面负责与团队课程相关的课程、教材和实践教学建设，积极申报、承担各级教改项目及教研课题，引导团队成员积极撰写高质量的教研论文，并取得显著成效。 5、负责本团队师资队伍建设工作，注重对青年教师的培养，加强教研活动与教学经验的交流，更新教学内容，改革教学方法与手段，不断提升教学团队的整体教学水平与教学质量。 6、每学年末，向学院教学指导委员会提交团队的教学工作总结报告。 五、教学团队考核方式及要求 教学团队实行团队考核方法，分为期中、期末两个阶段。学院将从教学效果、教学方式、教研活动、教学成果奖、教改论文、课程建设、教学改革、人才培养
核心团队管理方案 目录 一、核心团队管理的定义 (1) 二、制定良好的规章制度 (2) 三、建立明确共同的目标 (3) 四、营造积极进取团结向上的工作氛围 (3) 五、团队管理需要良好的沟通能力 (4) 六、如何突破团队经营管理的瓶颈 (5) 七、团队管理需要解决的48个具体问题 (6) 八、如何帮助团队提升管理效益 (7) 九、团队管理的几个误区 (9) 十、解决团队管理误区的措施 (9) 十一、团队管理的技巧 (11) 一、核心团队管理的定义 指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种团队，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标.基本上，团队是组织的基本单位，各种团队的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式. 核心团队管理基础在于团队，其核心成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳.而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效. 一般而言，核心团队建立要能成功，必须具有下列要件： 1、核心成员成立有其自然的原因； 2、核心成员的经验和能力彼此能够相互依赖； 3、核心成员的地位和身分最好相当，不能相差太大； 4、核心成员的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决. 核心团队管理是运用核心成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理，亦是一种参与式管理.随著组织工作复杂性日益增多，很多工作难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所
以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理.因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能. 为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解团队目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成团队任务，最后要能积极投入团队目标的达成.由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果.如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题. 团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能. 二、制定良好的规章制度 小头目管事，大主管管人.在团队规模小的时候，团队主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管 人；在团队规模较大的时候，团队主管必须通过立规矩、建标准来实现制 度管人. 所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅.一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者.规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等.好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束. 执行规章制度还有一些考究，以破窗理论为例：如果有人打破了一个 建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某 些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃.久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉.这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规 行为就会滋生、蔓延且繁荣.
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
执笔人（课程负责人）执笔时 间 审 阅人 （专业负责人） 审阅时 间 审定人 （系负责人） 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1．课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保
持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2．课程的任务 通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3．前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式：闭卷考试 成绩评定：平时成绩（10%）+实训成绩（50%）+期末成绩（40%） 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群，《团队建设与管理》，北京：首都
《太阳》读后感 下面是带来的《太阳》读后感，让我们共同来了解太阳的重要性。 通过学习《太阳》这篇课文，我深深地感受到它对我们的重要性。 首先，从课文中我知道了太阳离我们有亿里远，如果我们日夜不停地走，还要3500年呢!而太阳又是那么的大，130万个地球才能抵得上一个太阳。太阳会发光、发热，是个大火球，它表面温度有6000摄氏度，中心温度是表面温度的2500倍，就是钢铁碰到它，也会变成气。正因为太阳这么大，温度这么高，距离我们又这么远，才能给地球送来光明和温暖。 地球上一切的生物都和太阳有着密切的关系。万物的生长需要太阳，有了太阳，地球上的树木、花草、动物才能生存、繁殖。如果没有太阳，地球上不会有植物、也不会有动物。我们人类的吃、穿、住、行也都离不开太阳。没有太阳，我们人类就不能在地球上生存。可见太阳对人类是多么的重要啊! 因为有了太阳的热量，才形成了空气中的水蒸气、云、风、雨、雪······这些自然现象。太阳还有杀菌的作用，我们利用它来预防疾病。我们生活中用的太阳能热水器，就是利用太阳的热能来工作的。在其他的科学技术中，也用到
了很多有关太阳的能量······ 地球上的一切光明和温暖，都是太阳送来的，如果没有太阳，地球上将到处是黑暗。我们生活的世界这么美丽，太阳有多么神奇的力量啊! 读完了《太阳》这本书，我觉得里面的诗歌真的很优美，让我很感动。 《太阳》讲述了动人的母爱，它用真诚与柔美的诗句讲述了孩子们对童年的渴望。童年，孩子们一生中那最最美丽的时光，那纯真而又美丽的时光，讲述了孩子们的梦想。孩子们希望让梦想飞翔，《太阳》恰恰写出了孩子们这一个愿望。 让太阳长上翅膀这本书的内容我已经深刻的理解了，让太阳长上翅膀里写着每一个母亲的母爱和孩子们的梦想。假如生活是四季，那母爱便是春天的第一个绿叶，假如生活是太阳，那母爱便是太阳升起的第一缕阳光。 《太阳》让我收获了很多感动，亲爱的朋友们，希望你们也去读一读，让它也能给你们带去感动。 推荐阅读： 《赵州桥》读后感 《文言文两则》读后感 《“走”完长征的婴儿》读后感
前言 专业与规范的房地产市场需要专业高素质的营销队伍，专业高素质的营销队伍是当今房地产公司赢得市场的法宝。体会这个重要性才能建设出具有竞争力的队伍。 销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。 优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散，保证团队的竞争力执行力。“流程化”“制度化”的管理是团队建设的重要保证。
目标：建立人信“品牌”营销服务 一、围绕“品牌”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表，要求细化。 1、建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。 2、建立各环节流程表，制定管理细节。 3、制定执行奖惩制度，强化管理。 4、制定成册，人手一份，进行学习熟悉。 二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执行能力。 1、销售部主管两人，一人负责现场管理，一人负责销控管理。 2、制度无条件执行，在执行过程中完善。 3、奖惩公平分明、积极采纳员工意见。 三、提升服务品质，建立服务监督系统，促进员工服务心态的转变。 1、增添盆景美化售楼环境，优化细节。 2、完善销售流程，树立专业服务品质。 3、建立客户意见渠道，建立服务规范体制。 四、积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。 1、寻求人力资源部配合，提供谈判技巧培训。 2、进行全方位的市场调查，熟悉地区中长期规划。 3、制定销讲，规范销售内容。 五、积极开展礼仪妆容培训，提升队伍形象。
一、销售部组织架构及职能说明 1、销售总监职责 （1）、负责组织调查项目前期房地产市场信息资料的评估，作出市场预测及分析。 （2）、负责项目前期设计方案的评审选定并提出产品定位方案。 （3）、协同各项目部拟订各项目房地产销（预）售方案并提交总公司讨论通过后予以执行。（4）、负责与公司各部门的协调与沟通。 （5）、负责公司项目销售及经营，根据公司有关规定，对营销部聘任职员进行考核及晋升与任命。（6）、协同策划部制定项目广告包装宣传策略与媒体发布。 （7）、负责公司房地产代理业务拓展。实现销售利润和销售率是目标，进行完整的市场调查，确定产品的市场定位是基础，营销价格的统一分级管理是保证，有效的营销策略和营销方式是核心。 2、销售经理职责 （1）负责定期组织市场调查，收集房地产市场行情，进行分析、评价，提出市场调查报告，为公司经营策略提供依据。 （2）组织制定销售计划、资金回笼计划。组织销售网络，开展销售活动。 （3）作好项目销售经营的综合统计，妥善管理经营合同等一切档案资料。 （4）编制售楼价格表及其他有关技术资料。 （5）组织编制销售报表，掌握销售进度，提出销售建议，定期报送公司。 （6）收集客户意见，及时报请公司领导反馈给有关部门解决。 （7）负责项目销售现场的日常管理及指导工作。 3、销售人员职责 （1）准时到岗做好工作环境卫生并在岗前检查仪表、仪容； （2）准时上下班及交接班工作； （3）热情接待顾客，回答顾客来访、来电、来函，耐心解答客户的每一个问题并做好详细记录（客户姓名、来访时间或来电、信息渠道、咨询内容、预约再次来访时间、意向追踪情况等），并每日上缴； （4）宣传公司的经营方针、宗旨，介绍公司开发项目并引导客人填写客户来访登记表； （5）对已成交客户签定当日立即建立科耐客户档案。 4、分管销售主管职责 （1）协助售楼部经理进行日常事务处理和人员安排； （2）组织销售员收集房地产综合信息，定期调研市场走势，并结合项目提出对策； （3）监督工作环境卫生和员工仪表、仪容； （4）监督现场物品的使用、维护、清洁； （5）监督销售流程的进行，规范员工行为。 二、销售部日常管理规程 1 销售人员守则 营销中心人员在遵循公司员工守则的同时，应遵守以下准则： 1 基本素质要求
《团队建设与管理》教学大纲 课程编号： 课程类型：专业选修课 总学时：32 讲课学时：32 实验（上机）学时：0 学分：2 适用对象：劳动与社会保障专业人力资源管理专业社会工作专业劳动关系专业本科生 先修课程：组织行为学；人力资源管理概论 一、课程的教学目标 《团队建设与管理》是一门将管理理论与管理实践相结合的课程。通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 二、教学基本要求 团队建设是一门实践性很强的学科，所以该课程的教学以理论讲授为主，理论联系实际采用企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法为辅，使学生把所学的内容与实践联系起来，启发学生思考，培养学生的分析能力，用所学的理论与方法去分析、解决团队建设中所遇到的实际问题。在教学方法改革方面，遵循“知识传授与能力培养并重”的原则，不断地探索、应用各种教学方法，强调各种方法的综合利用，构建合理的教学方法体系。 通过该课程的学习，学生应了解团队的基本概念、团队的基本类型、团队的发展历程等基本知识，掌握团队构建及培育方法，理解团队激励、团队沟通、团队领导等基本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。本课程的期末考核建议使用论文与口试相结合的考试的形式；建议最终总成绩综合考虑本课程的平时成绩与期末考核成绩，其中平时与期末考核成绩在分数分配比例为5：5。 三、各教学环节学时分配
四、教学内容 （一）团队概述 教学内容： 1.团队基本分析 团队范畴的产生 团队的概念 团队的特点 2.团队结构 团队的构成要素、 团队中的成员 3.团队的作用（自学） 团队的基本作用 中国队团队建设与团队管理的需要 教学要求： 理解团队概念及特点，掌握团队构成的5大要素，认识到团队的重要性重点： 团队的概念及构成要素 难点： 团队的特点 教学建议： 要多采用实训的方式让学生更好地理解团队的理论内容 （二）团队的类型及发展历程 教学内容： 1.团队的常见类型 问题解决型团队 自我管理型 团队多功能型团队 2.团队类型的新发展 跨部门（组织）团队的兴起 学习型的团队 虚拟团队
团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期得核心就是执行力,团队得执行力体现在团队日常工作以及任务得执行上,团队中得每位成员都能高效得执行所安排工作及任务。高效得销售团队得基本特点就是严谨,团队应把严谨视作团队得灵魂,团队得严谨体现在工作态度与行为上,每一个工作都能以严谨得态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致得目标,在团队建设中,团队需朝着共同得方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周得目标。并且有与之相对应得绩效体系,以监督目标得过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化得要素 认同:对员工得工作行为,工作状态,以及工作成果得认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标得员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其她奖励。 团队意识:培养员工得团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同得目标观念 每个团队得成员必须有共同得目标,当公司能够长远发展
时,员工才能得到很好得职业发展与待遇。 3、建立严谨得工作制度 制定团队具体到每天得日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队得失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队得各个层级得职责,确定每人做自己得工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队得组建 一个团队得潜力与能力就是由团队得人员决定,团队人员得素质基本决定了这个团队得前景,人员得素质,虽然可以通过培训与团队协作得到提高,但毕竟再完美得培训机制,也不能从根本上改变提高一个人得基本素质。团队从根本上来说就是一个用人集体,而不就是培训机构。团队人员得素质、技能与心态,直接影响到团队得整体水平与工作效率,团队负责人对自己团队成员得选择应注意最基本得三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对得客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀得销售员工就是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事得就是一个与人沟通得工作,每天都要面对不同类型得客户,不同得客户就应当运用不同得方式,至少对一个新客户时能够有一个切入点。 3、招聘过程结构化
太阳读后感100字三篇 太阳读后感（一） 通过学习《太阳》这篇课文，我深深地感受到它对我们的重要性。 首先，从课文中我知道了太阳离我们有1.5亿里远，如果我们日夜不停地走，还要3500年呢！而太阳又是那么的大，130万个地球才能抵得上一个太阳。太阳会发光、发热，是个大火球，它表面温度有6000摄氏度，中心温度是表面温度的2500倍，就是钢铁碰到它，也会变成气。正因为太阳这么大，温度这么高，距离我们又这么远，才能给地球送来光明和温暖。 地球上一切的生物都和太阳有着密切的关系。万物的生长需要太阳，有了太阳，地球上的树木、花草、动物才能生存、繁殖。如果没有太阳，地球上不会有植物、也不会有动物。我们人类的吃、穿、住、行也都离不开太阳。没有太阳，我们人类就不能在地球上生存。可见太阳对人类是多么的重要啊！ 因为有了太阳的热量，才形成了空气中的水蒸气、云、风、雨、雪……这些自然现象。太阳还有杀菌的作用，我们利用它来预防疾病。我们生活中用的太阳能热水器，就是利用太阳的热能来工作的。在其他的科学技术中，也用到了很多有关太阳的能量…… 地球上的一切光明和温暖，都是太阳送来的，如果没有太阳，地球上将到处是黑暗。我们生活的世界这么美丽，太阳有多么神
奇的力量啊！ 太阳读后感（二） 今天我们学习了《太阳》这篇课文，它让我了解到太阳离我们有1.5亿公里远，如果步行到太阳去要走3500年，就是坐飞机，也要飞二十几年。太阳很大，130万个地球才能抵得上一个太阳。因为太阳离地球太远了，所以我们看到的太阳只有一个盘子那么大。太阳光有杀菌的能力。我们可以利用他来预防和治疗疾病。 地球上的光明和温暖，都是太阳送来的。有了太阳才有了我们这个美丽可爱的世界！ 太阳读后感（三） 语文书上的第二十一课《太阳》主要内容是： 有这么一个传说，古时候，天上有10个太阳，后来用箭射死9个太阳。其实，太阳离我们有1.5亿公里远，到太阳上去，如果步行，日夜不停地走，差不多要走3500年，就是坐飞机也要走20多年。 我们看到太阳，觉得它并不大，实际上太阳特别的大，130万个地球才能抵得上一个太阳。因为，太阳离地球太远了，所以我们看起太阳来只是一个盘子一样大。 太阳会发光，会发热，是个大火球。太阳的温度很高，表面温度有6000摄氏度。就是什么东西碰到太阳，就会变样子或非常的很烫。 所以地球上的太阳给我们了很多很多帮助，我们一定要珍惜每一分时间，太阳没有，我们的世界也不会这么美好这么可爱！ 词语理解：1、凝成：凝聚在一起
销售团队建设方案 一．销售团队的架构及岗位职责 1.架构：销售经理→销售主管→销售代表 2012年6月-7月预计组建10人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备4-5人设主管1名。 2.岗位职责： 销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划，确定销售政策。 4、销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 7、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售 方案实施。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 销售主管：1、销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售 计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、销售现场日常管理工作。 7、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和 维护潜在客户档案。 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户， 4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业 负责的良好形象 5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访，说服客 户接受公司产品 二、销售目标分解及计划的制定 1、销售区域划分：大体分为两个划分方案. (1)按区域划分（如丰泽区，鲤城区等）。 （2）按专业市场行业划分（如饮食、休闲娱乐、建材等） 2、销售目标：公司月销售目标182500元，分解到每个销售小组每91250元。每个业务员 每月18250元。 3、具体销售计划的制定：
通用管理能力个人与团队管理(下)教学手册 1 通用管理能力个人与团队管理（下） 教学手册 说明： 1、本教学手册供各地院校老师在集中教学时参考使用 2、教学手册的制定依据为《通用管理能力标准》、《通用管理能力教学大纲》、《通用管理能力考核 大纲》及《个人与团队管理》（院校版教材） 3、本手册归纳了每次集中教学的内容、要点和可以采用的一些工具。手册内容仅供参考，老师可 以根据具体情况的需要选择使用。 4、各章要点在教学时已经做过强调，故考前辅导不再做详细安排，教师可以根据学生实际情况， 结合教材和考核大纲自行安排辅导内容和形式。 总体时间安排： 以下是每次教学的详细安排。 第五次教学安排：（第10周）
内容：第七单元第23-26章，第八单元第27-28章 详细时间安排 教学目标： 1、掌握领导者应该具备的技能和品质 2、能够根据实际情况决定采用何种领导方式 3、能够在团队成员间建立起信任 4、掌握授权的技能 5、理解哪些因素影响到组织运做 6、能够确定组织的战略 课前准备： 1、阅读教材 2、制作幻灯片 3、投影仪 4、白板和笔 模块一：领导者素质（25分钟） 指导： 通过学习了解领导的定义、认识领导的景色和品质等概念。
要点： 领导和管理的区别、领导的角色和任务、领导的品质和技能。 方法： 讲授、评测。 讲解演示：（幻灯片） 1、领导和管理的区别 2、领导的品质 讲解要点： 1、管理注重的是任务和计划，更多地运用权力来命令下属做事，领导则关注结果，更多地需要运 用激励和影响来鼓励下属。 2、领导的任务和角色可以分成三个类型：完成工作、建设团队、培养他人。 3、成功的领导者需要具备一定的品质和领导技能，这些品质包括自信、热情、勇于承担责任和承 认错误、善于激励他人等。 练习： 使用教材中章末的评测，使学生更清楚地了解自己具备什么样的品质和素质，自己在领导角色方面究竟做得如何，还存在什
提高团队管理能力的方案 斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。 提高团队管理能力的方案 一、确立清晰明确的目标 心理学家马斯洛曾说，杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同，对企业的目标和期望值有着很大的区别，因此，要使团队高效运转，就必须有一个共同的目标，让大家知道“我们要完成什么、我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化，是团队的灵魂和运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用，在设计目标时，必须坚持以下原则：明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;激励性原则。制定的目标愿景必须能够激 励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内 外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低;共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不 仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一
种观点是至关重要的。 二、培养良好的团队氛围 健康和谐的团队氛围能使团队成员之间从生疏到熟悉，可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展，团队领导之间应该团结一心，履行承诺，管理层在实施政策要公正公开公平，使团队成员对领导的信用和政策产生信心。同时，管理者应该在团队工作范围内充分授权，并向团队公开团队工作所必需的信息，尽量创造机会，与团队成员进行交往、沟通，注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，尊重员工的自我价值，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来，通过实行良好的工作福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段使成员感受工作的乐趣以及挑战性，从而提高团队的工作效率。 三、搞好团队人员的培训 要提高团队的整体素质，学习是重要因素。在知识经济时代，唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力。对团队来说，培训已成为持续不断地学习创新的手段，对团队目标的实现非常重要。在团队中，应营造积极的氛围，使成员乐于培训，确信自己可以做得更好。同时，要有计划实施教育培训，积极创造条件，组织学习新知识、新技术，开展岗位练兵与技术比武活动，为其提供各种外出进修学习的机会，提高人员的知识、技能和业务水平，使他们能够不断提高自身素质适应团队发展的需要，把团队办成一个学习型团队。同时，加强员工的思想政治工作，加强员工的职业道德建设，培养员工
山东省高等学校教学团队建设实施方案 一、建设目标与思路 为大力加强全省高校师资队伍建设，全面提高高等学校教师队伍整体素质，加快我省高等教育内涵发展，提高人才培养质量和办学水平，自2011年至2015年每年评审100个师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高等教育教学团队。通过教学团队建设，引导高等学校增强教学团队意识，建立和创新团队合作机制，优化教师整体结构，改革教学内容和方法，开发教学资源，促进教学研讨和教学经验交流，推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合，提高教师的教学和科研水平，为建设教育强省、实现教育现代化、办人民满意的教育提供强有力的师资保障。 二、建设内容和基本要求 根据地域分布和行业分布现状，建立老中青搭配合理、教学效果明显、在师资队伍建设方面可以起到示范作用的省级教学团队，资助其开展教学研究、编辑出版教材和教研成果、培养青年教师、接受教师进修等工作。 （一）本科 1．团队及组成。根据各高校的具体情况，以学科、专业系（部）、教研室、研究所、实验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位，以课程（系列课程）或专业为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成团队，具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构，老中青搭配、专业技术职务结构和知识结构合理，在指导和激励中青年教师提高专业素质和业务水平方面成效显著。团队规模适度。 2．带头人。应为本学科（专业）的专家，具有较深的学术造诣和创新性学术思想，长期致力于本团队课程建设，坚持在本校教学第一线为本科生授课。品德高尚，治学严谨，具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导能力。一名专家只能担任一个省级教学团队的带头人。
1、目的 为了切实贯彻公司营销政策，完善业务流程，健全团队管理秩序。 2、适用范围 本制度仅适用于公司所有业务团队。 3、业务制度 3.1、客户登记制度 3.1.1每位业务人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。 3.1.2客户确认的时间以前台到店客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员。 3.2、工作日记制度 3.2.1工作日记是用来记录业务人员一天工作情况的表格，也是衡量业务人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出业务人员业绩不佳的原因。 3.2.2在发现与其他业务人员撞单时，业务经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及业务经理的批复。
3.2.3工作日报表电子档于每日下午18：00之前发到团队负责人指定位置。未交或迟交工作日报表的业务员第一次扣除2个积分，第二次扣除4个积分，依次类推。 3.3、客户追踪制度 业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表作为新客户开发档案，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过3天，以免被其他公司抢单）。 3.4、轮值制度 基于公平、公正、机会均等的原则，所有业务人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政前台业务安排有异议，可上报业务经理，由其裁定。 3.5、例会、培训及考核制度细则 3.5.1业务部每周一固定为例会日，由业务经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时业务人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向业务经理反映，由业务经理整理集中处理。 3.5.2业务部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经业务经理批准方可缺席。 3.5.3针对每个阶段及项目进展情况业务经理应随时依据需要对业务人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位业务人员，以便传递给客户。 3.5.4业务部每周天下午17:30-18:30为部门会议时间，所有业务人员不得缺席；如遇特殊情况须经会议主持人批准方可缺席。 3.5.5未经许可擅自缺席者罚款300元，无故迟到早退者罚款100元，严重者交由行政部门处理；罚金由财务部门直接扣除，全部作为团队活动基金。 3.6 早会制度： 3.6.1 每天必须进行例行早会，时间9:00-9:30，经理不在时指定负责人员主持；
核心团队建设及管理规划方案 已有 1846 次阅读 2009-4-29 09:40 核心团队建设及管理规划方案 范智锋 【注】本文为本人给目前一上市公司做的核心团队建设及管理规划方案，供大家在核心团队建设及管理规划工作参考。 一、集团战略目标 AAA提出了“决战HHH(产品)”的战略举措，其目的是依附其BBB的龙头地位，凭借强的科研和创新能力，从而达到打造CCC航母的目标。可以看出，HHH 业务将成为AAA未来的核心领域，AAA集团未来的产业布局将是以HHH为核心，HHH相关业务组成，其它业务为辅的布局结构。HHH业务的发展，直接决定着AAA 的未来。 二、核心团队定义 目前AAA的业务以BBB为主，而未来的业务以HHH为主。在未来战略的前提下，公司经营将遇到以下挑战（与团队管理相关）： 1、HHH作为一种新兴技术，如何完成两个业务之间的转型？ 2、客户的定位及市场环境变化，如何把握？ 3、行业技术的进步，如何引导和适应？政策前景如何？ 4、组织管控的适应性变化？ 5、企业文化的传承与改进，如何为战略转型提供软环境？ 6、现有团队是否能够为战略转型提供足够的保障？ 7、团队的适应性如何？ 根据以上比对，进行关键成功因素及核心团队定义如下：
三、团队建设目标（未来团队要求） 根据核心团队定义，进行团队建设目标的明确。 1、数量要求 根据业务量，不同类别团队的数量要求。需要根据具体业务量，以行业及企业基础数据为基础，进行预测。 2、专业及知识经验要求 不同类别团队，专业水平要求，专业结构要求，知识结构及经验结构要求。 3、管理及领导能力要求 开拓性的管理风格，自我修正的意识。目标导向，辅导能力。 4、文化及道德要求 以继承原有文化精髓为基础，在未来战略的引导下，进行开拓性文化的培育。综合以上两点，形成核心团队道德标准及文化标准的定义。 以上四项工作的成果为《核心团队数量及知识能力规划表》。 四、核心团队现有组成情况盘点及潜力分析 1、盘点 根据不同类别进行盘点，根据盘点后的数量、能力组成、专业互补、文化认同度、未来文化适应性等方面出不同专业的盘点报告。 2、潜力分析 目前团队状况可发展至团队目标的情况。包括知识结构、专业结构、文化适应性、管理风格等方面。