浅析居民的非理性消费及其政策引导(一)
论文关键词：消费社会非理性消费教育政策引导
论文内容摘要：社会主义生产的根本目的是满足人民群众日益增长的物质和文化需要，增强消费对经济增长的拉动作用是我国的一项国策，而且我国落后地区人民的消费能力也亟待提高。但随着消费主义的到来，非理性消费现象日益严重，干扰着社会经济和个人的健康发展，因此，国家应从战略的角度实施消费教育并引导居民消费。
随着人民物质、文化生活水平不断提高和经济全球化、市场国际化趋势的到来，我国消费领域发生了深刻的变化，消费者问题日趋多样化、复杂化，成为严重的社会问题。其中一个重要的问题是畸形消费的出现，消费领域中出现许多不健康、不文明的东西，这对建设一个成熟的市场经济，对我国经济的可持续发展，对个人的全面发展都是不利的。全面加强消费教育，促使人们实现可持续消费，形成文明、健康、科学的消费方式，既有助于提高人们的生活质量，也有助于建设资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然和谐相处。
居民消费的合理性与消费不足
（一）消费是经济增长的最终动力
我国十一五规划中指出：“要进一步扩大国内需求，调整投资和消费的关系，增强消费对经济增长的拉动作用”。消费是社会再生产的重要环节，消费显示和检验着经济运行的总效果，又引导着下一循环的投资方向、结构和规模。消费不仅是促进增长的主要因素，而且还是解决就业的重要手段。
节约型社会与鼓励消费之间并不矛盾。我国还有不少群众急需解决基本的消费问题，急需解决最基本的温饱和发展问题。改革开放以来，我国手机使用量、汽车销售量、电脑销售量、上网人口数量等均居世界前列，而且我国正在成为新兴的世界奢侈品消费地。但我国年收入一万元左右的“低收入阶层”占到就业大军的80%，他们只能分享到新增GDP的40%左右，剩下的60%则被20%的高收入群体获得，我国居民的平均消费水平还是低的。统计显示，我国居民消费率在38%左右，而世界平均消费率则达到78%～79%。我国人口占世界总人口的四分之一，但消费总量却只占世界的百分之四，农村地区和低收入阶层消费明显不足。（二）消费是主导产业革命的动力
第一次产业革命，公众的纺织品消费迅速增长，刺激了纺织业、服装业和染料业等工业的发展。第二次产业革命，轿车等大众消费产品开创了批量生产方式，生产流水线技术应运而生。第三次产业革命，电脑和互联网在家庭普及，为了适应个性化消费的新趋势，数字化技术被应用于制造业。20世纪中期，美国空军使用了计算机，在应用到民用生产和生活消费之后，这些技术才推动了20世纪后期新产业革命，美国也得以继续保持世界经济的霸主地位。
目前，我国新一轮消费升级必将带动产业结构的升级。一直以来，居民在吃、穿、用等低层次消费方面相对充足，但住、行、玩、金融保险、信息服务等高层次服务业消费却严重不足，极大地抑制了消费升级与投资需求的扩张。消费升级进程对扩大内需进而促进整个国家宏观经济的健康发展具有明显的积极作用。消费结构升级与产业结构升级形成的良性互动，将成为我国经济成长的结构性推动力。住房、汽车、信息通讯、保险、旅游、医药等消费升级，已经成为我国解决流动性过剩、保持经济又好又快发展的根本路径。
（三）“消费社会”的出现是一种社会文化的进步
在古代贵族社会，统治者利用政治权力来人为地制造社会等级，现代资本主义社会则通过经济上的自由竞争形成社会等级。物品的文化符号意义的确可以显示人们的社会地位与身份，但这却不是被强行规定的。即使是一个没有任何社会地位的人，也可以住最豪华的别墅、开高档轿车，只要他有足够的钱。在这里，政治权力是不在场的，在购买面前人人平等。
从政治等级制到经济等级制是一种进步，前者是强制的、充满暴力的，后者则是自由竞争的结果。大力发展社会主义市场经济，保证社会大多数人都拥有购买诸如汽车、住房以及各种
食品和时装等消费品的能力，这是实现社会主义民主的主要途径。社会主义社会不是为少数大富翁提供豪华奢侈品的消费，而是培养社会大多数人的消费兴趣。
（四）消费满足了人们的心理需求
人们的生活水平大大提高，渴望与他人进行交往，获得社会的尊重，在情感上得到他人的理解，靠自身能力达到自我实现。消费在一定程度上满足了人们的这一高端需求。我们每个人以个性化的方式参与消费，在消费过程中产生情绪、体力、智力、精神等方面的满足，在消费中获得惊奇、震撼、激动的终极体验和难以忘却的愉悦记忆，并产生预期或更为美好的感觉。
当代市场营销充分体现人性化，每个细节都透露着人性关怀，以满足消费者的个性需求为出发点，为顾客提供定制化服务。遵循“以顾客为中心”，“以人性为根本”的原则，使顾客成为真正的主人，获得精神和心理上的改变。当顾客走进清洁明亮的店堂，顿感豁然开朗，而服务人员热情、周到的服务，层出不穷的节目，这些都深深地感染着顾客。浓浓的情，幽雅的环境，无微不至的人文关怀，你会品味出健康、成功的喜悦，令你怡然自得。消费者还可以主动参与产品的设计、创造和再加工。通过创造性的消费来体现独特的个性和价值，获得更大的满足和成就感。
居民消费的非理性与消费变异
（一）过度消费和奢侈浪费
在商品丰富的今天，“过度消费”问题逐渐蔓延。社会消费表现出非理性和变异。消费正成为一个人为制造的“炫富场”。奢侈消费、崇洋消费、炫富消费等已渗透到社会生活的方方面面，违背国情的超前豪华消费颠覆着国人传统的消费观。公共部门在办公场所、车辆、办公用品等的使用上，浪费非常严重和极为普遍。一些政府部门奢侈浪费发挥着“榜样”的作用，公款吃喝，公款旅游，公车消费，争建豪华办公楼，采购奢侈品或洋货等。个人消费也普遍存在着浪费现象，居民日常生活中不注意节约水、电、天然气等资源，个人消费中贪大求洋，餐馆就餐食物大量剩余，高档消费品功能浪费，暴富阶层炫富和斗富比赛等。
“消费社会”被认为是一个浪费的、随意丢弃的社会，并认为这是合理的。在消费社会中，个人与社会一样，只有在浪费时，或者在必需物品之外还有剩余可供使用、消费或挥霍时，才会感到不仅仅是生存而且是生活。浪费以其独特的功用代替了以往理性消费的用途，它甚至作为消费社会的核心功能而发挥作用。支出的增加，以及仪式中多余的白花钱竟成了表现价值、差别和意义的地方，丰盛也只有在浪费中才有实际的意义。“月光族”、“负翁族”渐成时尚，超前消费让很多年轻人恣意享受物质盛宴。很多收入不多的青年，把品牌代表着一种生活品质，一种时尚潮流，靠着父母成了“过度消费”潮流的中坚。过度消费带来的资源浪费、环境破坏和潜在经济危机令人担忧。
（二）财富增长和环境破坏
最近几年来，生态环境恶化带给消费者人身健康损害问题已经让消费者感受到了切肤之痛。长期以来，人类过度偏爱于物质资料的占有、社会工业化和科学技术的进步、国民生产总值的增长等有形符号，却忽略了空气和水污染的日益严重，噪音的困扰，自然风景的破坏，生活节奏的紊乱等。当由增长所带来的危害造成了巨大的损失必须由新的增长来弥补时，所有这些仍可以作为消费的增长来计算到国民生产总值中。个人和集体的财富的增长是与危害的增加同步的。在国民生产总值增长的神话中，所有的社会产品和服务的价值全都被加在一起加以统计而不分优劣，不论于社会有益还是有害。任何生产出来的东西，都因存在这一事实本身而变得神圣。不管这一生产是出于什么目的，派上什么用途，一切都可以算是社会财富的一部分。这一神话的逻辑就是任何生产出来的东西都是积极的。
（三）物质主义与盲目消费
现代社会陷入了物质主义的泥潭，社会上已经开始出现“过劳死”现象。整个社会对时间的消
费价值，是越来越看轻的。与此相对，人们越来越看重物质的占有，工作就是为了花钱，消费就是为了购物。为了维持一个越来越高的物质生活标准，现代人越来越延长工作时间，因为维持这样一个物质生活标准越来越昂贵。这种状况使得人们陷入了无休无止的工作、赚钱、花钱，再工作、再赚钱、再花钱的循环之中。
富裕的人们不再像过去那样受到人的包围，而是受到物的包围，消费物品已经延伸到社会的各个领域中，成为人的基本生存方式。消费者是盲目的或被操纵的，消费者对物的消费与我们一般意义上所说的享受是不同的，消费系统并非建立在对需求和享受的迫切要求上，而是建立在某种符号和区分的编码上。也就是说，在消费社会中，财富和产品的生理功能和生理经济系统被符号社会学系统所取代。
生理需要是有限的，而社会欲望是无休止的，现代人大多成了欲望的奴隶、商品的奴隶。现代的高消费一族未必就是幸福快乐的，不少年轻人开始“喜刷刷”，却因为对自己的消费能力估计不足而沦为“卡奴”，很多“负翁”更因为心理压力过大而成了心理咨询室的常客，城市居民不同程度上表现出“购物狂”心理倾向。
（四）消费主义与享乐文化
一些大城市已经具有了“消费社会”的文化特征，人们对消费品的占有不再以消费品的使用价值为目的，而是以炫耀消费品的附加值作为消费行为的主要目的，这是一种特殊的社会心理需求，是对商品的符号和符号背后的意义的需求，或者说是由占有“社会意义的欲望”所激发出来的需求。
消费文化是指日常生活用品在消费社会中如何具有了文化活艺术的含义。消费文化是一种新的无形的社会规训力量，个体消费者一旦进入具体的情景，就有着多种因素的相互作用，相对失去了选择权和独立性。尽管他们仍然在消费，但已经是一种对关切、真诚和热情等符号的消费。
社会文化可分成两个部分，即高雅严肃的文化和通俗的快餐文化，享乐主义消费文化属于后者。日常的消费品与奢侈、奇异、美、浪漫日益联系在一起，消费逻辑取消了艺术表现的传统崇高地位。在消费中，充满了感官享受、情感娱乐和梦想意象等。消费主义文化是平易的、亲切的、热情的、温和的、享乐的。在消费社会的享乐文化中，大众特别是青年容易在生活方式上追求快餐生活方式、感性生活方式，消费与生活风范上超赶时髦、前卫和潮流，性观念不断解放，平权意识、自主意识不断增长，价值观中出现实用性、功利性、自我中心等倾向，精神滑坡，生活颓废。当今很大一部分青年的理想仅限于一般生活理想，而丧失了对自我人格完善和未来社会等远大目标的追求。
消费教育及政策引导
（一）提倡绿色消费和构建节约型社会
“绿色”通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用、能源的有效使用、对生存环境和物种的保护等。绿色消费理念要求培养居民个人消费领域中合理科学的消费观念和消费模式，增强消费者安全意识、节约意识、环保意识和可持续消费意识。
浅谈怎样开展农民科技培训 摘要：科技是农业第一生产力,农民是现代农业的生产主体，想要加快提高科技水平，只有对农民加强科技培训和职业教育，通过不同形式，多项内容，不断提高广大农民的科技文化素质，迅速扩大农村实用人才队伍，才能提升现代农业生产技术的承接、应用和转化能力，从而带动新型农民新型农村的发展。 关键词：科技农民培训劳动力转移 科技是第一生产力，农民是发展现代农业的主体力量，其科技水平的高低直接影响农业现代化进程，因此必须加强农民科技培训，培养大批农民技术骨干，才能提升现代农业生产技术的承接、应用和转化能力，实现我市农业素质、效益和竞争力的提高。 1、指导思想和基本原则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神和科教兴国战略，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧紧围绕我市国民经济和社会发展“十一五”规划要求以及我市特色农业产业化经营需要，动员利用各种科技培训资源，加强农民科技培训和职业教育，不断提高广大农民的科技文化素质，迅速扩大农村实用人才队伍，进一步促进农业增效、农民增收、农产品市场竞争力增强，为全面建设小康社会提供坚强的人才保障和智力支持。 2、目标任务 通过开展农村富余劳动力转移培训，使参加培训的农民掌握转移
就业所需的基本知识和基本技能。同时积极探索农村富余劳动力转移培训的有效方式和转移就业、配套服务、监督管理等有效机制，为大规模开展农村富余劳动力转移培训积累经验。 3、培训对象 培训对象主要是具有初中以上文化程度，思想素质较高，身体健康，有转移愿望的农村中青年劳动力。根据劳动力资源积极组织参加培训，要利用各种宣传媒体，向广大农民宣传鼓励农民参加转移培训学习。对参加培训的进行登记。 4、培训内容 (1)提高农民生产技术水平的农业新知识、新品种、新技术； (2)提高农民环保和食品安全意识的农业环境保护、无公害农产品、食品安全、标准化生产等知识； (3)提高农民经营管理水平和适应市场经济能力、经营管理、市场经济等知识； (4)提高农民职业道德和基本常识的法律知识、维权意识和农业、农村有关政策等； (5)提高农民转移技能就业创业所需的知识和技术。 5、培训形式 (1)引导性培训。引导性培训是农村富余劳动力转移培训的重要组成部分，是在各级政府支持下开展的一种公益性培训。主要是对广大农村富余劳动力开展政策法规知识、城市生活常识、就业岗位选择、基本权益保护等方面法规知识的培训，增强其守法和依法维
大学生非理性网购行为动机分析 大学生非理性网购行为动机分析 【摘要】本文通过对问卷，探索大学生非理性网购行为的各种动机，结合相关文献查询，对大学生非理性网购行为的动机进行调查和分析，从而提出相对引导大学生理性网购的对策和建议以便对其进行教育和引导。 【关键词】非理性网购；动机 一、调研背景与原因 作为一个特殊的消费群体，大学生有着与社会其他消费群体不同的消费心理和消费行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们在经济上尚未独立，消费行为受到很大程度的制约。消费观念超前与消费实力滞后的矛盾，对他们的消费有很大的影响，在电子商务蓬勃发展的时代背景下，难免会存在一些非理性的网购行为，这势必会对大学生的健康成长，对他们树立正确的世界观、人生观、价值观产生影响。大学生的非理性网购不仅对个人，而且对家庭和社会都会造成消极影响。大学生网购行为的产生源自于网购动机的直接推动，大学生网购行为的各种类型，从大学生的网购动机那里都可以找到动因。我们可以根据网购者的各种外在表现来判断一个人的动机，用推理的方法来研究个体的动机，进而认识和了解他的行为。因此，对大学生的非理性网购动机进行调研十分具有必要性。 二、内容与分析 （一）问卷结果分析 通过查找文献提取出如下几类动机，在上述网购动机中，大部分属于非理性网购动机，如外观漂亮、流行时尚、产品新奇、名牌、凸显个性需要、心情好等，如以完全不同意=1，基本不同意=2，不确定=3，基本同意=4，完全同意=5，这些非理性网购动机项目的得分出奇地高。下面给出，各项动机的得分情况，其中项目得分=人数*分值将质量相对好，学习辅导需要，特长培训需要，工作发展需要，满足实际需要，人情交流需要，产品性能好归为理性网购动机；将外
互联网环境下非理性消费行为及影响因素研究 摘要:传统的消费者行为学都假设消费者是理性的,消费者都会根据利益最大化原则做出决策。但在实际的消费行为中,消费者还是会受到各种因素的影响导致非理性消费行为的发生,文章描述了网络消费者的特征变化,并基于网络非理性消费的表现,从网络购物群体消费特征、消费情景和营销活动刺激三个方面讨论在互联网环境下消费者的非理性消费行为的成因。 关键词:互联网;非理性消费; 营销活动 随着网络购物平台的日益成熟,并且网络购物具有快捷、品种丰富和价格便宜等优点,越来越多的人们加入了“网购一族”,网络购物已不再是少数人的新潮行为,截止到2009年6月30日,我国网民数已达到3.38亿人,稳居世界第一位我国互联网普及率达到22.6%,目前中国网民中,大约4人中有1个人是购物用户。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民中网络购物比例已经超过了23,中国网络购物市场潜力还未完全释放,市场前景诱人。 由于受全球金融危机的影响,与不景气的传统零售业相对照的是如火如荼的网络购物,淘宝网的数据显示,2008年淘宝网年交易额为999.6亿元,与2007年的433亿元相比较,同比增长了131%,相当于2008年每一个中国人在淘宝网上平均消费了80元。网络购物的增长速度之快、潜力之大已引起人们的广泛关注。 1网络消费者个人用户特征 据CNNIC中国互联网统计报告显示,相对于2008年,2009年中国网民结构特征出现以下变化:①中国网民呈现出成熟化趋势。与2008年底相比,目前30~39岁网民所占比重明显增大,半年来从17.6%上升到20.7%,40岁以上网民规模整体有上升趋势。但青少年仍是网民中的主力军,在总体网民中占比达51.8%。②网民呈现低学历化趋势。以前的文献显示网络群体以高学历人群为主,但随着计算机操作的简易化,学历在小学及以下和高中的网民占比有所上升。③网民最大的群体是学生,因此网民收入结构中低收入者比重较高。但是与2008年底相比,中高收入网民占比增大,月收入1 500元以上的网民占比从40.3%上升至41.8%。 2非理消费性行为的表现 在经济学理论中,总是以假设的“理性的经济人”为前提的,经济主体在经济活动中所追求的惟一目标是自身经济利益最大化。传统意义上,消费行为被分为两类:理性消费和非理性消费。理性消费是指消费者在收入允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费。非理性消费是消费者在各种因素影响下做出的“不合理”的消费决策,它是消费者不按追求效用的最大化进行消费,或是消费时没有考虑收入的约束,或是不按边际效用递减规律进行消费,或是对消费品的判断不足。
毕业设计（论文） 中国消费者非理性消费行为的实证研究 ——以苹果手机为例 作者：范磊 导师：宋宁 专业：市场营销 学院：浙江工业大学之江学院，商学院 日期：
论文摘要 传统的消费理论都是建立在消费者的理性行为之上的，而实际中的非理性消费非常普遍。因此，对非理性消费行为的研究有十分重要的现实意义。此次研究从经济学、消费心理学的角度，分析中国当代经济环境下中国消费者呈现出来的非理性消费行为，主要分析对象是苹果手机的消费狂热现象，结合相关理论和调研对这一现象的出现进行界定和规律的探寻，并针对这种行为提出相应的营销策略。 关键词：非理性、消费心理学、苹果手机、营销策略 A research on behavior irrational consumption of Chinese consumers ____About the iphone 【Abstract】 The traditional theories are based on consumers' rational consumption behavior, however the irrational consumption in the actual is very common. Therefore, the research of irrational consumption behavior has very important practical significance. The study from the perspective of economics, consumer psychology, and analysis of China's contemporary economic environment present irrational consumption behavior of Chinese consumers, the main analysis object is consumption phenomenon about iphone, combined with relevant theory and research to define the emergence and law of this phenomenon, and put forward the corresponding marketing strategy for this kind of behavior. 【Keywords】Irrational, Consumer psychology, iphone, the marketing strategy
顾客消费力分析表 姓名： 电话： 年龄： 职业及收入：曾做过面部高端项目: 顾客消费能力分析A类顾客： 1、有自己或家族的企业； 2、大中型企业业主或经理以上级别； 3、拥有自己的轿车； 4、在本院办理15000以上的会员卡； 5、年固定收入在15万元以上； 6、每年多次国外旅行； 7，拥有多处产业；8；政府各部门负责人。 B类顾客： 1、年固定收入10万以上； 2、有产业出租或用于经营； 3、每年多次出外旅行； 4、拥有自己的轿车； 5、在本院办理8000以上的会员卡； 6、政府科级以上干部； 7、中小型企业业主或任经理以上级别；8；可承受每次消费在150元以上。 消费意识分析A类： 1、定期到美容院做护理，每年40次以上； 2、配合使用本院推荐的全套家居护理产品； 3、当产品使用完毕后会自动续买； 4、经常接受美疗师或医生推荐的其它服务； 5、有5年以上皮肤护理史； 6、家居使用卸妆产品。 7、家居用产品单支价格在500元以上的。 B类： 1、不定期接受美容护理，每年20次以上； 2、在家中有使用较为全面的家居护理产品； 3、偶尔会在百货公司或其它地方购买产品； 4、在美容院的护理单次消费在150元以上； 5、偶尔接受本院推荐的其它美容项目； 6、家居只用洁面不用卸妆产品； 7、家居产品单支价格在200元以上。 8、有3年以上美容院护理史。 顾客忠诚度分析?定期到本院接受护理或治疗服务； ?家居全套产品使用本院推荐的产品； ?家居产品累计购买5000元以上； ?常介绍朋友到本院进行皮肤治疗及护理； ?在本院累积消费2万元以上； ?有高兴或不满意的地方会跟本院的管理人员诉说；?主动尝试本院所推荐的其它新项目； ?在美容院有多个美容师为其做护理；
消费群体划分及其消费特点 一、粗略的按性别划分 （1）女性国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55℅，男士购买的占30℅，男女共同购买的占11℅，孩子购买的占4℅。我国的成年女性，多从事自己的职业，在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。 1.注重商品外表和情感因素。 2. .注重商品的实用性和细节设计。 3.注重商品的便利性和生活的创造性。 （2）男性 1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。 2．购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。 3．购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。 二、按年龄划分 （1）少年儿童群体0~15周岁 从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。 （2）青年、青少年群体16~30周岁 1追求时尚表现自我。 2追求个性表现自我 3追求感性容易冲动 （3）中年群体30~60周岁 1.求实性消费特征 2.习惯性消费特征 3.方便性消费特征 4.补偿性消费特征 （4）老年消费群体60岁以上 1理性购买经济实惠 2注重便利讲究实效 3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和 复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消 费兴趣） 三、按职业划分 （1）农民消费群体 1 消费观念保守
【问卷模板】大学生网络游戏非理性消费行为研究 尊敬的同学：您好！为了调查大学生在网络游戏的消费情况，非常感谢您能作为学生代表参加调查，提供您的情况，本调查不记名，保证您的隐私，希望得到您的支持！谢谢！ 1. 你的性别是 男 女 2. 你所在的年级是 大一 大二 大三 大四 3. 你来自农村还是城市 农村 小城市 大城市 4. 你的家庭经济状况 富裕 一般 比较困难 5. 你的生活费来源 家庭供应 勤工俭学 部分由家庭供应，部分勤工俭学
奖学金或助学金 其他 6. 你的生活费平均每个月支出多少 500以下 500-1000 1000-1500 1500-3000 3000-5000 5000以上 7. 你期望的月消费多少 500以下 500-1000 1000-1500 1500-3000 3000-5000 5000以上 8. 请问你的消费方式是怎么样的事先做好计划花钱 能省就省 没有计划 其它 9. 一般情况下你每月的生活费 有剩余 刚刚够花 不够花 10. 你对你的支出有记账习惯吗
基本所有支出都有记账习惯 只有一些较大的支出有记账习惯 很少有记账习惯 从来没有记账习惯 11. 你玩游戏吗 玩 不玩 12. 你在游戏花费的时间 平均一天1小时以内 平均一天1-3小时 平均一天3-5小时 平均一天5小时以上 13. 玩游戏熬夜甚至通宵过吗 有 没有 14. 你玩游戏花钱吗 不花钱 偶尔花钱 经常花钱 15. 你在游戏投入的金钱占你生活费的多少 20%以下 20%-50% 50%以上 不一定，想花了就花 16. 如果只有一定量的钱，二选一，你会选买游戏东西还是现实东西游戏的
当前大学生非理性消费及对策探析论文2019-02-02 [摘要]当前一些大学生消费呈现非理性化，主要表现为：过度消费、畸形消费、情绪化消费、差距消费、炫耀消费和享乐主义消费，这既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校缺乏正确的引导有关。因此，高校要加强教育，使大学生树立适度消费和绿色消费观，引导大学生以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻，提高大学生在经济社会里的生存能力。 [关键词]大学生；非理性消费；对策 一、当前大学生非理性消费的主要表现 大学生的消费从总体上来看，呈现出健康、积极的主流，但同时也存在着消费结构不合理、消费行为非理性化的情况，主要表现为： (一)过度消费。在我国改革开放深入发展和社会主义市场经济的影响下，传统的勤俭节约消费观已受到严重冲击，享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气袭击大学校园，一些大学生形成了新的享乐主义消费观，无计划、无节制地疯狂消费，并且超过了个人的经济承受力。出现过度消费的主要是大一新生，他们刚刚离开一直为他们打理生活的父母，脑子里根本没有“财商”两个字，不懂得如何理财，只知及时享乐，过度沉迷于疯狂消费的快感中。 (二)畸形消费。一些大学生消费时间频繁，消费对象广泛，甚至有只求高档、追求名牌的趋向。大学生一般20岁左右，站在时代的前沿，追新求异，善于敏锐地把握时尚，唯恐落后于潮流。衡阳师范学院的近期调查显示，大学生最突出的消费是使用手机。调查显示手机普及率已达98％，近78.9％的大学生每月电话费在50元以上。此外是电脑，调查显示电脑普及率已达55％。随电脑而产生的多项消费如大至几千块的无线网卡小至几十元的计时网卡每年都在增加。还有就是形象消费，如发型、服饰、饰品、生活用品等，调查显示大学生每月的形象消费少则70元多则240元。名牌产品消费方面，当问到“如果经济许可，是否购买名牌产品”时，90％的人回答会。 (三)情绪化消费。一些大学生受到情绪的影响而把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。大部分女大学生有购物逛街的爱好，尤其心情不好了，小的时候还可以大声地哭出来，或者找父母撒撒娇，而如今长大了，不但不能哭，也不能随便什么都向父母哭诉，于是部分女大学生把疯狂购物当成发泄情绪、伤财不伤身的最好方式。 (四)差距消费。调查显示，大学生这一群体在消费上存在着巨大差距，其中，年消费(不包括学费)最高的达到1.85万元，而年消费最低的只有2100元，大学生年支出均值为8383.96元，这其中有92.7％的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源，占其总消费的70％以上。
第10卷 第1期2010年 1月 科 技 和 产 业Science Technology and Indust ry Vol 110,No 11J an., 2010面向消费者非理性消费行为的营销策略研究 吕显涛 (辽宁工程技术大学,辽宁葫芦岛125105) 摘要:消费者在消费决策时往往做出非理性决策,产生非理性的消费行为,了解并掌握消费者非理性消费决策的生成机制,不仅能合理解释个体的某些消费行为,而且能为企业制定营销策略提供指导。本文将利用行为经济学的理论与方法分析消费者的非理性消费行为,并针对这种行为提出相应的营销策略。关键词:非理性;消费者行为;行为经济学;营销策略 中图分类号:F274 文献标志码:A 文章编号:1671-1807(2010)01-0042-03 收稿日期:2009-10-26 作者简介:吕显涛(1983— ),男,辽宁阜新人,辽宁工程技术大学硕士研究生,研究方向为企业管理。 从逻辑上看,消费者行为学应该是市场营销学的前导,是对市场营销学的补充和深化。因为只有把握 消费者的内在心理因素,掌握他们的购买决策过程以及分析影响消费者行为的外在因素,才能充分了解消费者及其行为,使市场营销管理建立在科学的基础上,并获得成功[1]。文章利用行为经济学理论和方法,从消费者的决策生成出发,探讨消费者做出非理性消费行为的动因。同时针对消费者非理性的消费行为提出相应的营销策略。 1 消费者非理性消费决策的生成机制 从行为经济学角度出发,人们是不可能做到完全 理性的。而在现实的购买消费过程中,这种现象更是十分普遍的。111 非理性消费中的预期理论分析 “预期理论”(Prospect Theory )是由行为经济学创始人卡尼曼和特维尔斯基提出的。该理论对传统 的风险决策理论做出了修正,发现了在不确定条件下进行判断与传统经济理论所假定的那种理性发生系统偏差的机理。其预期理论有三个基本观点:面对获得,人们倾向于风险规避;面对损失,人们倾向于追求风险;获得和损失是相对于参照点(reference point )而言的[2]。也就是说人在面临获得时,往往小心翼翼,不愿冒风险;而在面对损失时,人人都成为了冒险家。人们在面对损失的时候,人们愿意冒风险,面对获得的时候,人们愿意要肯定的获得,而不要可能的获得。而参照点是人们对某事物的期望。消费者在进行消费时,如果认为所要进行的购买行为是存在风险的,那么在传统理论上,消费者是规避风险的,而当消费者面临不消费就会失去手中已有的东西时,通常 就会做出自己认为是理性的“不理性”行为,例如购物时所获得的购物券,消费者有时为了消费掉这些额外得来的购物券而购买一些自己暂时不需要的东西。112 非理性消费中的“锚定效应” 在市场营销中,锚定效应这个概念有非常广泛的应用。例如,如果商店中有一个100元的CD 机,商店规定:支付现金,则按商品的原价计算;如果以信用卡支付,则需要支付105元。这时人们通常觉得没有必要承担这5块钱的损失,所以更愿意以现金支付。但是如果将这个CD 机标价为105元,顾客以现金支付可以优惠到100元,而用信用卡的话则以原价计算,这个时候人们就不会觉得用信用卡会有损失,这种定价方式可以刺激使用信用卡消费。而实际上在这两种定价方式下,商品的价格是一样的,只不过利用锚定效应,改变了人们的参照点,就可以很容易地改变人们的支付方式倾向。113 非理性消费中的“心理帐户” 行为经济学家理查德?塞勒(Richard Thaler )根据钱的不完全可替代性提出了“心理帐户”概念。他做了个实验:如果你正要去买票价为100元的音乐会票,发现丢了100元钱,大多数人还会买票前往听音乐;但如果丢的不是钱,而是这张价值100元的音乐会票,大多数人选择放弃这场音乐会。这样的决策显然是非理性的。这是为什么呢?“根据钱的来源的不同,人们会将它们分到不同的帐户中去,不同帐户的 边际消费倾向是不一样的”。[3] 人们会把自己辛苦挣 来的钱存起来舍不得花,但是如果是一笔意外之财,可能很快就花掉了。这其实说明了人们在头脑中分别为这两类钱建立了两个不同的帐户,挣来的钱和意 2 4
中国消费者理性行为与非理性行为研究 姚迪 一、引言 消费者理性行为与非理性行为研究的前提是将消费者假定为“理性人”，他等同于英国古典经济学家亚当·斯密在《国富论》中所论述的“经济人”。“经济人”假设作为一种高度抽象的模型，是经济学最基本的假设之一，西方经济学的诸多命题都是在“理性人”假定条件下推出的。理性人的基本特征是追求自我利益的最大化。但在实际经济生活中，并非每位消费者时刻都处于绝对理性状态，相反，由情感、直觉、幻觉、下意识、灵感等个人精神因素导致的非理性消费行为也是消费者重要的一类消费行为。 随着我国经济的持续高速增长，人们生活水平的提高，中国消费者的消费观同计划经济时期相比，从消费观念、消费方式到消费内容、消费手段等消费行为方面均发生了翻天覆地地变化。但由于传统文化、经济能力、观念和消费心理的差异，中国消费者与西方发达资本主义国家的消费者群体相比较，消费观念比较落后，消费行为呈现多样化，非理性消费行为随之越来越普遍，所以在我国经济生活中，就出现了令西方的经济学者十分困惑的现象，例如在中国寻常街头，有人背着路易威登的高价包挤公交，国外的奢侈品品牌在中国出现价格倒挂；在中国股票市场，全民炒股激热市场，股市进入非理性狂热状态；在房产消费市场，高房价逼出畸形购房心态；在汽车消费市场，大多中国消费者把诸如身份、地位和财富等赋予到了汽车身上，盲目拔高消费……面对这种种令人啼笑皆非的非理性消费行为，在嘲笑之余我们还应给更多予以反思。这对于处于社会主义初级阶段的我国持续、健康、稳定的发展都是不利的。因此，研究中国消费者理性行为与非理性行为具有非常重要的现实意义。 二、消费者理性消费与非理性消费行为的界定 （一）理性消费与非理性消费行为的涵义 1、理性消费行为的涵义及其表现 如前所述，西方古典经济学在研究经济行为时提出“理性（经济）人”的假设，并以遵循趋利避害原则，实现个人利益最大化作为行为的终极目的。消费者的消费
2016年消费金融行业盈利能力分析报告 (此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2016年9月
1. 消费金融：普惠金融，促进消费 (4) 1.1 什么是消费金融？ (4) 1.2 市场准入逐渐放开，15家持牌机构蓬勃发展 (7) 1.3 “消费需求旺盛+普惠金融推广”，消费金融迎来高速发展 (9) 2. 消费金融公司盈利能力拆解 (11) 2.1 资金成本端：持牌银行系平均5%左右，其他或为5%-10% (11) 2.2 服务收益端：贷款利率平均14%-18%，二次销售产品叠加提高收益 .. 14 2.3 坏账影响端：坏账率平均3%-7% (16) 2.4 盈利能力分析小结 (18) 3. 消费金融公司与类同业比较&持牌公司间比较 (21) 3.1 消费金融长期发展的核心竞争力 (21) 3.2 银行系V.S.电商系V.S.产业系 (25) 4. 主要公司分析 (26) 苏宁云商 (27) 重庆百货 (28)
图表1：消费金融产业链 (5) 图表2：消费金融目标客户主要特征 (6) 图表3：政策推动助力行业快速发展 (8) 图表4：15家企业已获消费金融牌照 (8) 图表5：2011-2015年我国社会消费品零售总额 (9) 图表6：2011-2015年我国居民可支配收入 (9) 图表7：我国居民消费信贷结构变化趋势 (10) 图表8：消费观念转变 (11) 图表9：2015H1中银消费金融公司资产负债率为91.78% (12) 图表10：阿里、京东、分期乐ABS产品资金成本测算 (13) 图表11：分期乐通过旗下桔子理财出售理财产品获取资金 (13) 图表12：消费金融公司产品组合 (14) 图表13：阿里花呗消费分期实际利率与借呗现金贷款利率比较 (15) 图表14：2015年捷信中国总收入57.06亿元 (16) 图表15：2015年捷信服务费收入占比31.57% (16) 图表16：2015Q3消费金融资产不良率提高至2.85% (17) 图表17：2015年捷信集团90日以上逾期的违约率为10.00% (18) 图表18：坏账影响敏感性分析 (19) 图表19：2015年捷信中国净利润9.41亿元 (20) 图表20：2015年捷信中国资产负债率75.63% (20) 图表21：广义消费金融参与者主要特征比较 (21) 图表22：消费金融公司长期三大核心竞争力 (22) 图表23：消费金融公司场景布局重点 (23) 图表24：央行批准开展个人征信工作的公司 (24) 图表25：不同公司不同产品审批时间比较 (25) 图表26：银行系、电商系、产业系三大核心优势比较 (26) 图表27：重点参股消费金融的大型电商/零售公司 (27)
客户消费群分析 【1、女性消费群】 ----------------------------------- 职业女性的消费需求已日渐超过男性。 ①相对缺乏理性：与男性相比，女性对物业选择更具有感性、易受他人左右的特点。购买意识、消费方式也很容易在女性消费之间传播并相互影响。 ②忌妒心：一般来说，女性思虑更细，很容易被引发“忌妒心”，攀比心理比较强烈，在生活追求上易与周边熟人比较。但对于知识文化水平较高的女性来说，这一点并不是很明显。 【2、单身贵族消费群】 ----------------------------------- 白领阶层的消费意识随着社会进步发展迅速，单身一族对住宅物业要求日益强烈，对住宅的功能要求较高。该群体多为高收入、高学历的单身者。 ①由于多是知识阶层的消费者，所以对物业的要求相对苛刻，有时愿花较多的钱，也不愿买回廉价粗糙的物业。 ②要求稀有、精致：由于“单身贵族”们独立独行的意识较强，对珍贵、稀有、精致的物业有浓厚兴趣，以体现其“贵族”风范。 ③理性不受折扣影响：他们的购买理性，冷静而客观，对大减价方式不屑一顾。他们更相信专家，与这类客户接触要掌握足够的专业知识，并力求表现得高雅而富有内涵。 【3、老年消费群】 ----------------------------------- 中国老年人消费市场日益扩大，其消费心理和消费能力与年轻人相比，更加理性和开放，尤其是在古城绵阳，随着人口老龄化的加快，老年人的消费力资源会比较充裕。 ①经济自主自立：现代都市里知识型老人已基本脱离了要子女代劳的传统，在选择住宅物业时喜欢按自己的意志和喜好。 ②态度谨慎：老年人多在金钱使用时谨慎小心，不会过分的奢侈，除特殊例子外。 【4、本地居民消费群】 ----------------------------------- 本地居民较多，他们是极有购买能力的，是不可忽视的客户群体。 ①投资心理：由于该群体是在本地发展机遇下致富的，多有自己物业在出租，收益非浅，投资意识强，但是属自己的土地已越来越少，拥有物业有限，在持有大量货币的情况下，再投资空间只有商品房，如住宅、商服等。 ②追求现代生活方式：虽然这些群体拥有大量的自己物业，但由于设计落后，配套有限，居住环境差等因素，使他们对现人都市生活向往，由于文化素质有限，附庸风雅心理较重，因此高档住宅小区对他们的诱惑力较
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学
开题报告 旅游管理 浅析我国旅游者的非理性消费行为及应对 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 (一) 本课题国内外研究动态 1.国外研究动态 二战之后，随着各国社会经济的复苏和发展，世界范围内旅游业的快速发展，使得学术界和 业界人士越来越多地对旅游者消费行为现象予以关注，有力地促进了旅游者行为理论的发展。 对于旅游者行为的研究最早可以追溯到1899年由意大利政府统计局博迪奥（L.Bodio）发表 的《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》和1923年尼塞福罗发表的《外国人在意大利的移动》，从旅游者的人数、逗留的时间和消费能力等方面出发，解释有关旅游现象的经济涵义。 20世纪七八十年代，研究旅游对目的地社会、文化的影响成为了旅游人类学研究的主题。随 着旅游的形式与动机逐渐多样化，探讨也越来越深入，因此对游客的旅游动机分析、体验以及旅 游对旅游者自身的影响开始成为旅游人类学研究的另一主题。1970年开始的《西德旅游分析》（载于《斯特恩（STERN）》杂志）通过6000份样本研究了收入程度与出游行为的关系，此后各国旅游管理部门与学者（如Bureau of Outdoor Recreation；Statistics Canada；Stern，1983）都对旅游者出游力做了有益的探索等。旅游消费与需求预测研究延伸到旅游支付研究，认为通过对旅游 收入与GNP之间某种对应关系的研究，并提出将客源地人均GNP值作为产客量的重要因素列入旅 游空间的引力模型（转引自孙根年，2001）。Woodside A.G. and Dubelaar C.（2000）发表了《旅游消费理论体系通论：基于概念性框架与经验分析（A General theory of tourism consumption systems: a conceptual work and an empirical exploration）》，在对前人研究的基础上，对旅游消费理论进行了较为系统的阐述和总结。 整体而言，国外有关旅游者消费行为的理论研究主要集中于需求分析及预测、旅游出游力等 较为抽象的模型分析，更偏向从多个角度对作为旅游目的地国的国际旅游需求做出分析研究，制 定以定量分析为主的预测方法体系，且其需求分析与预测技术已不再是简单的试验探索，而是走 向全面的综合提高，西欧和北美国家主导着该研究领域。与需求分析及预测走向成熟阶段相比， 旅游者消费行为研究相对零散。专门的研究较为少见，主要的工作是附带在相关专题或系统研究
中国消费者理性行为与非理性行为研究 一、引言 消费者理性行为与非理性行为研究的前提是将消费者假定为“理性人”，他等同于英国古典经济学家亚当·斯密在《国富论》中所论述的“经济人”。“经济人”假设作为一种高度抽象的模型，是经济学最基本的假设之一，西方经济学的诸多命题都是在“理性人”假定条件下推出的。理性人的基本特征是追求自我利益的最大化。但在实际经济生活中，并非每位消费者时刻都处于绝对理性状态，相反，由情感、直觉、幻觉、下意识、灵感等个人精神因素导致的非理性消费行为也是消费者重要的一类消费行为。 随着我国经济的持续高速增长，人们生活水平的提高，中国消费者的消费观同计划经济时期相比，从消费观念、消费方式到消费内容、消费手段等消费行为方面均发生了翻天覆地地变化。但由于传统文化、经济能力、观念和消费心理的差异，中国消费者与西方发达资本主义国家的消费者群体相比较，消费观念比较落后，消费行为呈现多样化，非理性消费行为随之越来越普遍，所以在我国经济生活中，就出现了令西方的经济学者十分困惑的现象，例如在中国寻常街头，有人背着路易威登的高价包挤公交，国外的奢侈品品牌在中国出现价格倒挂；在中国股票市场，全民炒股激热市场，股市进入非理性狂热状态；在房产消费市场，高房价逼出畸形购房心态；在汽车消费市场，大多中国消费者把诸如身份、地位和财富等赋予到了汽车身上，盲目拔高消费……面对这种种令人啼笑皆非的非理性消费行为，在嘲笑之余我们还应给更多予以反思。这对于处于社会主义初级阶段的我国持续、健康、稳定的发展都是不利的。因此，研究中国消费者理性行为与非理性行为具有非常重要的现实意义。 二、消费者理性消费与非理性消费行为的界定 （一）理性消费与非理性消费行为的涵义 1、理性消费行为的涵义及其表现 如前所述，西方古典经济学在研究经济行为时提出“理性（经济）人”的假设，并以遵循趋利避害原则，实现个人利益最大化作为行为的终极目的。消费者的消费行为主要表现在对产品的信息接收、感知、选择和决策这一过程中。在这一过程中，
沃尔玛目标客户分析调研报告 调查地点：万达广场 调查时间：2011/3/13 调查内容：沃尔玛超市目标客户调查 调查分析（客户类型、特征、产品类型等）： 沃尔玛的目标客户分析 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛对目标消费群体的选择非常重视，因为这决定了其创新的商业模式。沃尔玛以“天天平价”的价格策略赢得了广大的客户群，其核心竞争力就是是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务的能力；选择中低收入者作为目标消费者的这种新商业模式并不意味着利润率低。 根据消费者对企业的价值，一般企业把某项商品和服务的消费者分成三个部分： I、价值很大的消费者，这类消费者购买力强，主要消费高端产品，企业的绝大部分利润都来自这类消费者； Ⅱ、主流的消费者，这类消费者主要消费的是中低端产品，企业的市场占有率绝大部分都来自这类消费者； Ⅲ、价值很少的消费者，这类消费者往往收入水平低下，购买力较弱，既不能为企业提供较多利润，对企业的市场份额的增加的贡献也较少。 沃尔玛选择收入较低的为其目标顾客，这决定了沃尔玛独特的商业模式。沃尔玛尽一切努力降低各种成本为其目标顾客提供有质量保证的更便宜的产品：如减少每件产品的利润，直接
从厂商进货(沃尔玛的价格谈判能力常常令厂商感到害怕)、持续完善物流配送体系(沃尔玛拥有高效率的配送中心，迅速的运输系统，还有在全球都享有盛誉的卫星通讯体系)、减少营销费用(沃尔玛几乎很少做广告)等。沃尔玛的经营业绩已经证明了其选择这种目标客户的成功。 沃尔玛选择中低收入人群，再按照年龄进行细分为老年人群、中年人群、年轻人群、少年儿童，根据这个细分目标客户群，真正做到细微化的服务。一下根据各个年龄段的顾客群不同的消费心理和特征，沃尔玛制定一些特殊的销售手段。 一、老年人群 （1）消费特征： 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品。 消费心理： 1. 希望购得经济适用的商品。 2.希望自己的需求能被满足，也希望得到尊重。 3. 富于理智，很少感情冲动。 4.精打细算，会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭 5.坚持主见，不受外界影响，相信自己的经验和智慧。 6. 品牌忠诚度较高。 （3）对老年顾客群的细微化服务： 1）在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。 2）在老年顾客的接待上，销售人员在接待过程中不徐不疾，以介绍质量可靠，方便健康、经济实用为主，在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言，适可而止，不硬性推销。 二、中年人群 （1）消费特征：
浅析居民的非理性消费及其政策引导(一) 论文关键词：消费社会非理性消费教育政策引导 论文内容摘要：社会主义生产的根本目的是满足人民群众日益增长的物质和文化需要，增强消费对经济增长的拉动作用是我国的一项国策，而且我国落后地区人民的消费能力也亟待提高。但随着消费主义的到来，非理性消费现象日益严重，干扰着社会经济和个人的健康发展，因此，国家应从战略的角度实施消费教育并引导居民消费。 随着人民物质、文化生活水平不断提高和经济全球化、市场国际化趋势的到来，我国消费领域发生了深刻的变化，消费者问题日趋多样化、复杂化，成为严重的社会问题。其中一个重要的问题是畸形消费的出现，消费领域中出现许多不健康、不文明的东西，这对建设一个成熟的市场经济，对我国经济的可持续发展，对个人的全面发展都是不利的。全面加强消费教育，促使人们实现可持续消费，形成文明、健康、科学的消费方式，既有助于提高人们的生活质量，也有助于建设资源节约型、环境友好型社会，促进人与自然和谐相处。 居民消费的合理性与消费不足 （一）消费是经济增长的最终动力 我国十一五规划中指出：“要进一步扩大国内需求，调整投资和消费的关系，增强消费对经济增长的拉动作用”。消费是社会再生产的重要环节，消费显示和检验着经济运行的总效果，又引导着下一循环的投资方向、结构和规模。消费不仅是促进增长的主要因素，而且还是解决就业的重要手段。 节约型社会与鼓励消费之间并不矛盾。我国还有不少群众急需解决基本的消费问题，急需解决最基本的温饱和发展问题。改革开放以来，我国手机使用量、汽车销售量、电脑销售量、上网人口数量等均居世界前列，而且我国正在成为新兴的世界奢侈品消费地。但我国年收入一万元左右的“低收入阶层”占到就业大军的80%，他们只能分享到新增GDP的40%左右，剩下的60%则被20%的高收入群体获得，我国居民的平均消费水平还是低的。统计显示，我国居民消费率在38%左右，而世界平均消费率则达到78%～79%。我国人口占世界总人口的四分之一，但消费总量却只占世界的百分之四，农村地区和低收入阶层消费明显不足。（二）消费是主导产业革命的动力 第一次产业革命，公众的纺织品消费迅速增长，刺激了纺织业、服装业和染料业等工业的发展。第二次产业革命，轿车等大众消费产品开创了批量生产方式，生产流水线技术应运而生。第三次产业革命，电脑和互联网在家庭普及，为了适应个性化消费的新趋势，数字化技术被应用于制造业。20世纪中期，美国空军使用了计算机，在应用到民用生产和生活消费之后，这些技术才推动了20世纪后期新产业革命，美国也得以继续保持世界经济的霸主地位。 目前，我国新一轮消费升级必将带动产业结构的升级。一直以来，居民在吃、穿、用等低层次消费方面相对充足，但住、行、玩、金融保险、信息服务等高层次服务业消费却严重不足，极大地抑制了消费升级与投资需求的扩张。消费升级进程对扩大内需进而促进整个国家宏观经济的健康发展具有明显的积极作用。消费结构升级与产业结构升级形成的良性互动，将成为我国经济成长的结构性推动力。住房、汽车、信息通讯、保险、旅游、医药等消费升级，已经成为我国解决流动性过剩、保持经济又好又快发展的根本路径。 （三）“消费社会”的出现是一种社会文化的进步 在古代贵族社会，统治者利用政治权力来人为地制造社会等级，现代资本主义社会则通过经济上的自由竞争形成社会等级。物品的文化符号意义的确可以显示人们的社会地位与身份，但这却不是被强行规定的。即使是一个没有任何社会地位的人，也可以住最豪华的别墅、开高档轿车，只要他有足够的钱。在这里，政治权力是不在场的，在购买面前人人平等。 从政治等级制到经济等级制是一种进步，前者是强制的、充满暴力的，后者则是自由竞争的结果。大力发展社会主义市场经济，保证社会大多数人都拥有购买诸如汽车、住房以及各种
河南工程学院实习报告 关键属性行为分析实验报告 学院 学生姓名 专业 实习单位 指导教师 年月日
关键属性行为分析实验报告 ——以vivo、苹果为主要品牌代表对比实习教学是培养方案的重要组成部分，是实现培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。市场营销专业实践教学的基本要求是在学习基本理论和基本方法的同时，注意理论联系实际，加强学生的基本技能训练，培养学生分析问题，最终解决实际问题的能力。 智能手机随着科技发展逐渐成为大众化消费品，并且在智能手机行业创新有较强劲的动力，几乎每年每个品牌都有几款产品更新换代，人们对手机的需求也多样化、复杂化。对功能，外观也有不同的喜好和追求。这时，对智能手机消费者购买行为行为分析就显得尤为重要，因此这次关键属性行为分析实验对于我们市场营销专业学生来说极为重要，也很不简单。我们在我校知名消费者行为学老师田超杰博士的指导下完成了这次实习收获很多，相信会对我们专业理论知识进一步的理解和掌握。对我们为了就业和工作都有很大的指导性作用。 我们小组分析的对象是不同性别，不同年龄，不同职业的PC和移动端网民，以线上手机消费者为主。 一、实验目的与形式 本次实验针对手机品牌，就男性和女性市场，旨在了解下述问题： 同一性别的消费者购买手机品牌时决定性的产品属性是什么？不同性别的人群在购买某品牌时决定的产品属性是什么？ 通过《行为分析实习》教学，学生能够加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强对顾客行为的深层次认识；掌握对行为分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。使学生能够进行各种以体验与加深行为分析理论的理解为目的的实践活动，获得进行实际行为分析的技能。 本次采取集中实习和分散实习相结合，以集中实习为主的形式。 二、实习过程与结果 实习第一天田老师给我们回顾了消费者行为学相关分析理论以及SPSS数据分析工具的使用方法。然后给我们讲解了实习主要目的、内容、要求。最后我们进行了分组结成班子，进行独立操作，过程中遇到问题也及时的得到老师的指导和改进。 下面我将着重对实习得出的数据进行分析处理。