如何玩转微信私域流量
助力公司业绩10倍增长
演讲者：Alpha
私域流量的战略布局PART 01
门店销售电话销售客户销售
销售流失，
客户流失！
内容&服务型公众号小程序
公司提供的微信号
微信管理系统
案例1：杰克琼斯（ JACK & JONES ） （微信号矩阵+小程序商城）
企业痛点：
小程序商城提升转化效率
使用效果：
解决方案：
人员现状：全公司近3万多名员工，8000多家门店销售模式：线下门店、电商平台、小程序
1. 客户比较年轻，获客成本高，如何利用门店人员拓宽获客渠道
2. 店员流失严重，客户资源无法保护
3. 店员无法兼顾微信客户销售
1. 构建私域流量池，转化潜在客户，扩大粉丝量；
2. 实现线上线下顾客批量管理和同步营销；
3. 手机微信双风控，违规行为及时通知管理员。防止员工转移客户，转移微信。微信各项数据后台呈现，实时统计数据。
顾客在门店与线上客服共同管理，批量运营粉丝，大大降低成本，提升生意效益！
引流型公众号小程序
公司提供的微信号
微信管理系统
案例2：汤臣倍健（微信号矩阵+公众号+小程序商城）
单客服对接微信数量从4个增长至10个！会员复购率从16%涨到34%！加粉率52%
每年节省广告费用2000万+！
公众号一定复购率
高复购率裂变号
公号客服普通客服资深客服招商客服
布局3：针对线上线下全渠道销售且有较强分销能力的商家
微信公众号
小程序
微信管理系统
公司提供的微信号
微信群矩阵
案例3：完美日记（微信号矩阵+公众号+小程序商城+企业微信）
电商吸粉—>公众号—>微信号
线下吸粉—>微信号
线下门店吸粉
朋友圈促销微信群促销被动私聊促销
微信社交电商布局
2018年5月2个号初步试水尝试操作微信号
无明确目的
主要以群为主日常沟通
2018年11月
把握双11发展到600个号同时在微信号开户微信双11预售活动微信号重复推送店铺双11活动双11取得国货彩妆第一
常规运营1000号+
粉丝过百万，客服团队150+
2019年
2018年8月
100+号并持续增长7月接入系统后开始大批量从公众号、店铺引导粉丝至个号8月底发展100+微信号
同月搭建变现模型及维护方案
以微信号和企业微信号矩阵为中心的超SCRM
线下门店客户资源
淘宝、天猫、京东平台客户资源
其他渠道客户资源
微信群
小程序
公众号
小结——如何布局社交电商
玩转私域流量的六脉神剑PART 02
中通快递新零售探索案例：
（线下粉丝+线上营销）
第一剑：打开吸粉渠道，沉淀超级用户
中通项目吸粉方式
驿站门口张贴海报
快递员专属名片
中通客户资源保护
Before After
人员流动率相对较高的快递行业，小哥的离开同步把客户资源带走。所有客户资源锁定在快递网点提供的工作手机里！
有效解决客户流失及快递小哥行为规范！！！
私域流量运营-03-企业如何高效获取私域流量 3. 4通过私域流量将品牌打造成最稳定的流量池 私域流量也不是万能的，既然是红利，红利就有消失的一天。持续抓住红利，需要组织和产品的配合。完美日记的成功，不只是抓住一波红利，它至少抓住了四波红利，小红书、抖音、淘宝直播、私域流量，每一波红利都抓住了。不能说是它运气好，而是它的整个团队有敏锐的流量思维，再配置相应的技术团队来实现，这就是组织能力的体现。如果要抓住私域流量，企业就要在组织和产品上做好准备。最后，在红利消失之前形成真正的护城河，把用户导进私域流量池之后，让他们能长期感受到产品和服务的价值，从而留存下来。 私域流量的终点是品牌 构建私域流量池，是企业低成本获取流量的一种营销策略。营销的本质是把品牌的价值主张传达给目标消费者，而目标消费者就是品牌的精准流量。 那么私域流量池的终点是什么呢？ 瑞幸咖啡的CMO杨飞在他的《流量池》一书里提出的观点：“品牌是企业最稳定的流量池”。 ·品牌解决认知问题。让消费者能够记住并能与竞品区分开（心智占有）。 ·品牌解决信任问题。消费者会优选选择有品牌的产品，错选的代价低。 ·更高级的品牌是一种文化或信仰，具备很强的韧性和生命力，比如星巴克、可口可乐、苹果这些超级品牌。“即使一夜之间工厂全被烧光，只要我还有品牌，
就能马上恢复生产。”这是可口可乐创始人阿萨·坎德勒的名言。 “定位”理论的创始人曾经有句名言：“商战在心智中打响，它无时无刻不存在于你自己和潜在客户的心智中。 ”心智即战场，商战就发生在这里，你必须用智慧击败竞争对手。 所以，品牌最大的敌人，其实不是其竞争对手，也不是自己，而是其消费者，更加确切地说，是消费者大脑后方的认知神经细胞 。消费者心智不是一朝一夕就能够产生的，需要品牌日复一日、年复一年，通过各种场景，不断对消费者传递它的价值主张，才能逐步将心智行为植入消费者后脑勺那6英寸的细胞里。 如果说品牌的本质是消费者的心智，那么流量就是触达心智的通路。流量的本质就是消费者，而私域流量就相当于品牌的专属消费者。构建品牌的私域流量池，本质上就是构建品牌的专属消费者粉丝群。构建私域流量池的最终目的，是把品牌的价值主张反复植入其专属的粉丝心智中。 分众传媒董事长江南春对流量和品牌的关系也曾经做过类似的解读：“流量占据通路，品牌占据人心。补贴和流量相当于促销，而品牌才是真正的护城河。” 通过私域流量池构建品牌的核心要素：注意力与粉丝经 如果把品牌看成一个大的流量池，在移动互联网和社交营销盛行的大背景下，品牌流量池的构建策略也发生了变化。要通过私域流量池构建品牌，有两个核心要素：注意力和粉丝经济。 注意力与粉丝经济。当下最热的明星和网红的微博下面总有不少粉丝的回复，走到哪里都是前呼后拥，做一场直播能收到几十万元的礼品，一条八卦新闻就能
盘点私域流量的那4种商业模式 所有的商业营销模式，最终都是为了销售！私域流量运营也不例外！ 没有任何赚钱能力的商业模式，基本上都不靠谱，只不过有些模式赚的比较辛苦，有些风险比较高，或者有些就根本行不通。再给大家说几个常见的商业例子： 1、淘集集的“融资梦断”：当前获取流量的方式很简单，淘集集为我们上了生动的一课，红包裂变和低价补贴，短短一年时间就圈到了上亿的用户，发展速度甚至让拼多多都略逊一筹，当然了，代价就是挪用了小B企业的销售款，寄希望于圈住规模用户的融资模式，风险太大。能冲击上市就是拼多多，一旦有一丁点风险，就是淘集集的下场。 2、ofo的“接盘侠梦”：风口的孪生兄弟，是资本，不过ofo告诉我们，资本很有可能是一剂毒药，ofo的单辆车的成本在两千元以上，单次骑行收费1元，多长时间能回收成本暂且不论，独角兽的估值只能越做越大，否则前期的投资人都不允许，wework就是前车之鉴，当估值做到一定程度的时候，谁还有能力接盘，没了融资，剩下的就是死活硬撑。
自身没有超强造血能力的商业模式，最终命运差不多就是这样。 3、韦博英语的“算盘落空”：国庆期间韦博英语爆雷，很恐怖的商业事件，看起来不可思议，作为三大成人英语培训品牌，动辄一年几万的培训费以及超高毛利，竟然说倒闭就倒闭，连累到旗下的“开心豆少儿英语”基本也黄了，实体店真的是寸步难行，核心原因就是没算好账，内部人士透漏：光租金就30%，营销费用50%，还不算高昂的装修和人员费用，连基础的账目和成本都控制不住、又没有融资噱头的时候，很难不爆雷。 当然也有一些从这些领域中站起来的商业体，比如说冲击上市成功的拼多多、千团大战中从死人堆里爬出来的美团、还有补贴大战的鼻祖级企业滴滴，这些独角兽到目前为止已经上岸，但所追求的目标不同，美团从五年前的佣金只有8%飙升到现在的22%，商家哀声哉道但还得用；滴滴现在没了补贴、打车的费用比出租车贵个20%-30%也就是核心利润点，上岸的独角兽除了拼多多仍然玩命的力拼下沉市场死保商业壁垒外，其他的都已经调整目标到销售盈利层面，而且不惜背负骂名发挥强势的造血能力。
私域流量成功案例：可复制的成功案例解析 一、钱大妈：线上线下多网点打通+电子会员?社群 钱大妈是一家社区生鲜私域玩家，通过玩转社群营销模式，成为目前拥有运营的门店超过1500家，已经是社区生鲜的龙头，行业的龙头，目前估值快100亿。 它的私域玩法：多网点线上线下打通+电子会员?社群 （1）多网点打通库存：钱大妈利用社区营销工具将门店的库存、价格与线上完全打通。线上的销售与线下库存同步，门店无须二次清点库存。 （2）线上产品设置：所有的生鲜产品都会作为标准品按份/根等单位出售，线下门店则根据此标准拣货配送。 （3）门店库存管理：钱大妈采用的是总部向门店供货的模式，门店需要每日清货、订货，在过程中会根据周边用户的消费特性调整货品，达到最优的订货量，从而减少产品的损耗。 （4）2018年7月，钱大妈通过有赞开通微信小程序店铺，打开社交电商渠道，开始辐射门店三公里的用户，开启一小时配送业务，开店首月就实现了营业额约40万元；凭借?电子会员卡?打通微商城和门店会员，吸纳了百万会员粉丝。 （5）钱大妈通过微信裂变出上千个微信群，增加门店覆盖面。
（6）电子会员与线下门店打通，积分优惠券通用，给老客户带来了极大的方便，增加了复购。 （7）日常会在群里发裂变红包类的优惠券，或者制作一些菜谱供大家学习，加上一些活跃气氛的小游戏配合小奖励，不仅活跃气氛，也为群增加了附加值，群成员黏性更高。 二、孩子王：全渠道搭建私域流量池 母婴企业孩子王通过搭建自己的私域流量池和重度会员单客经济体把销售额做到了年破100亿元。据网上相关数据显示，孩子王这个母婴品牌到目前已经做到全渠道会员破2700万，其中付费黑金会员超50万；2018年销售规模破100亿元，年复合增长超过100%；全国300家母婴门店，微信公众号粉丝超500万，App装机数1500万，活跃用户达数百万，小程序注册用户超500万。 全渠道营销玩法： （1）员工IP化：你的员工不是门店导购，是育儿专家 （2）全渠道搭建私域流量池：不要只想着微信，用户在哪里，私域流量池就在哪里 （3）用户数据化：私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动
关于流量的那些事！ 随着社交电商这俩年的蓬勃发展，传统pc端的电商正在向移动端的社交电商转移，5G时代的来临，更促使了社交电商的快速发展。pc端电商发展时候我们说的粉丝，主要提到了“粉丝经济”。而现在社交电商主要是流量，传统pc时代的粉丝和移动互联网时代的流量，其实本质上没有区别，只是基于的平台称谓不同，移动互联这部分流量也正是传统pc粉丝转变过来的。一、流量的分类 现在在社交电商领域大家都在谈公域流量和私域流量，什么是公域流量和私域流量呢？ 1、公域流量：公域流量其实就是初次主动或被动参与到开放平台的内容曝光中 的流量，如：现在最流行的短视频，你去发布一个短视频，视频的浏览量、视频的点赞都属于公域流量。还有就是有代表性的，搜索引擎，比较有代表性的有百度，搜狗这样的搜索引擎，你搜索一个关键词搜索引擎会展现竞价以及快照的信息，相对你就是这些平台的公域流量。在比如以电商流量为代表的淘宝京东拼多多，当你进入这些网站或这些网站中搜索产品的时，展现的是直通车的广告和钻 展区的banner以及商品的排名展示。这些都是公域流量。 2、私域流量：那么私域流量是什么呢？与公域流量相反，私域流量是在初次产生“关系”基础上相对封闭的信任流量。如：我想看一个好友的朋友圈，前提是我 必须要加其成为我的好友，然后才能看到他朋友圈的内容，加好友相对就是一个信任和粉丝转化的过程，所以现在微商群体不断的打造自己的私域流量群体。 3、私域流量的特点是粉丝的忠诚度、粘度和对彼此的信任度都比较高，所以相对转化是非常高。
二、什么渠道营销我们会得到什么流量 三、怎么样将公域流量转化为私域流量
样才能让粉丝用户体验越高，内容越具有价值，越有可读性，这样通过引导才能变成我们的私域流量。 4、公域流量到私域流量的服务环节要通达如：我们做一个网站来推广产品和服 务，让受众群体浏览我们的网站，最后转化成我们的客户或消费者。做网络推广是为了增大平台的覆盖面，增加公域流量池。粉丝通过广告进入平台或网站、通过了解和感知网站体现出来的产品和服务。平台或网站可以通过引导的方式让粉 丝加微信好友或QQ好友，所以服务环节一定要打通。 5、不断加深粉丝的信任度，通过信任度做背书才能将流量转化更通达通过平台 展示产品或服务的权威性、专业性、可用性、提高企业产品或服务的信任度来将公域流量转化成私域流量。 四、私欲流量池又要通过什么方式裂变转化通过营销推广的方式将流量转化为私域流量，然后将私域流量垂直分类，用户群体细分，然后将粉丝加入不同的社群。这样一个社群的人群画像基本相似，对产品和服务的需需求点基本类似，在后期做社群运营更加垂直精准。以社群营销为例：社群就是一个私域流量池，怎么样将这个流量池运作起来。 1、要将私域流量不断的精准到流量池中。 2、要通过公益讲课、知识竞答、了解粉丝的诉求点让粉丝互动起来。 3、用有价值的内容或粉丝有需求的产品和服务留住粉丝。 4、根据粉丝需求的服务和产品来变现。 五、总结公域流量还是私域流量现在都在追求精细化流量。广告成本日趋增加，所以企业对流量的精准性也有了很明确的需求。所以企业通过产品和服务的属性，分析市场、分析受众群体、然后通过渠道运营进行精准营销。企业可以将免费的渠道和平台不断的扩大在增加公域流量的同时提高企业的品牌效应，为公域流量转化为私域流量做基础。
如何玩转微信朋友圈营销？ 如何玩转微信朋友圈营销？如今微信已经成为了主流的社交平台，其用户人数已经超过了6亿，越来越多的人加入到了微信营销中。打开微信朋友圈，卖货的信息刷满了我们的手机屏幕，微信营销竞争非常激烈。每当我们看到刷屏的卖货信息时，都有将好友拉黑的冲动。由此看来刷屏并不能为营销带来任何好处，反而会起到反面效果。 如果想在微信朋友圈营销中脱颖而出，必须了解微信营销的技巧，要做到不刷屏也能实现盈利，而且还要做一个深受朋友圈欢迎的微商。为了让大家更够在不刷屏的情况下将商品卖出去，宜昌百慕达科技的工作人员将为我们介绍微信朋友圈的营销技巧。 第一、选择好的微信名字以及微信头像 在微信朋友圈中营销，我们首先要选择好的微信名字以及头像，让大家在没有交流之前已经明白我们所销售的是什么商品，比如卖蜂蜜的就可以起蜂蜜姑娘、养蜂人等等，一看就非常明了了，不需要进行解释。为了做好微信朋友圈营销，还可以将头像改成产品或者公司图片，大家在看过之后也能了解你的产品或者品牌。 第二、写一个好的微信个人签名 现在大家都有写个人签名的习惯，我们不妨将销售的产品融入到个性签名中，用短短几十个字概括产品信息及其优点，也能起到宣传的作用。 第三、控制好每天的微信数量 很多微商在微信朋友圈营销的时候，一天可以发几十条，但是很多朋友的微信好友只有几十上百个，很可能他的微信朋友圈会被你的营销信息完全占据，这会让他们有厌恶的情绪，反而会起到反效果。一般的微商一天发广告不能超过五条，而且在时间上要有间隔，在发一条广告之后可以发一些生活中的分享信息，这样能适当的减少朋友们的反感情绪，更加利于营销。 第四、微信内容应该保持多样性 上面我们也说过，每天发广告不能超过五条，中间应该发一些生活中的分享信息，内容的多样性是非常有必要的。即使是发产品广告，也不能过于直接，应该采用柔和一点的语句以及方式来表达，比如我们可以站在商品的角度进行描述，还可以用讲故事的方式来讲述产品的特点，从而达到吸引用户的目的。 第五、积极互动让朋友们了解你 在销售的过程中不要刻意的强调产品，应该慢慢的引导消费者，让消费者记住你的产品以及品牌。为了达到这样的目的，我们可以多与朋友圈中的好友互动，积极的评论好友的微信朋友圈中的内容，多与他们互动，让他们对你的产品有印象，而且产生好感，之后好友就
公域流量如何转变为私域流量，猎鲸营销深度解析 一、公域流量有三个特点： (1)平台初期会有一些平台红利，流量成本比较低。 (2)随着平台的成熟，流量成本会越来越高。 (3)最终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费。 对于商家而言，在一个好的平台早期入驻如果运营得当会获得不错的红利。但是如果在一个平台成熟期入驻，那么流量成本不会有什么优势，而且还有可能因为不了解规则要花费很多高昂的学费。 同时，对于品牌商家而言，由于平台最终会变为收取过路费的通道，所有的交易相当于都要给渠道交一分钱。 但是，对于品牌而言，有过二次以上交易的熟客再交这个过路费就非常不划算。还有一个问题是，一般这种平台都会把客户、交易相关数据当做自己的核心资产，不会完全共享给商家，在数据即财富的时代这对品牌商家而言很不公平。 这些公域流量模式存在的问题，催生品牌商家对了私域流量的需求。 同时，微信互联网体系的发展，为私域流量的发展提供了目前而言最好的基础。微信是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道，通过微信号+公众号+群+小程序，可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动，而且基于品牌商家自有小程序实现的系统，可以保证所有数据都归商家自己所有，商家可以善用数据挖掘更多商业价值。 对品牌商家而言，私域流量是公域流量的必要补充。而且目前基于微信体系的私域流量还有红利。 所以，现在对于品牌商家来说，尽快补充自己私域流量的短板，是大势所趋。 二、什么是私域流量? 私域流量，是相对于公域流量而言的。 公域流量，是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。
突出微信聊天截图 （1）标题：（撸友福利）边玩游戏边和妹子聊微信技能get （2）说明：这个是玩家刚需，相信很多玩家都有过这样的经历，对线的时候，打野眼看就要来gank了，这时候女朋友微信发信息过来，喜欢的妹子的信息要秒回，可游戏又走不开，忧郁一下，回了妹子信息，然后打野蹲了半天愤愤不平的走了，下次也不再来，认真打游戏吧又要让妹子生气，如何能妹子游戏两不辜负呢？ 那么打游戏时，如何才能不被女朋友打扰并且还能让她觉得自己受重视呢？ （3）实用做法： 1.利用微信电话陪妹子聊天，微信电话（截图）贴出微信微电话的教程，当然也可以直接和妹子通电话 2.爱打游戏的男生想不被女票打扰，先苦练拍照技术，打游戏之前先咔咔为女友拍摄几十到一百张照片！各种角度，各种pose！期间不停夸赞天呐你怎么这么美！完了把手机扔给她就可以安静地玩游戏了。因为正在p图的女人不会再跟你交流，她的专注程度丝毫不亚于你，她有她不容被打扰的世界（用微信截图形式举例） 3.当你玩游戏的时候把女友晾在一旁，她心里也不好过的。你可以和她心平气和的说清楚，在你玩游戏的规定时间里希望她可以不要打扰，在游戏外，你就好好的陪伴她。不过，要这样的话，你必须得规定在你玩游戏的时间为多久（用微信截图形式举例） 4.适可而止地找借口，但不能是和朋友出去玩、唱k之类的，因为女生会更生气，可是适可而止地说自己在画图总之是干正事，人生如戏，全凭演技（用微信截图形式举例，最好是搞笑的） 5.机智的回复，比如我打游戏，不就没时间勾搭别的妹子了吗？（截图） 6.带上女票一起玩，前提是要把打游戏当成你和她在一起的另一种形式，不能只想着输赢和上分，要时刻关心她、教他、保护她。 7.前提是你得有个女朋友。 忠告：游戏只是生活中的娱乐，女孩才是生活的伴侣，切记，不然长得再帅段位高也是天煞孤星。 （4）引发讨论
直播卖货基本准备工作 一：平台（通道没有问题） 有赞商城+爱逛直播平台 1、爱逛平台是有赞开发，结合度好，渠道链接畅通。点击购物车无需跳转。 2、有赞基于微信系统开发，与微信非常友好，在朋友圈、好友、群里发的直播链接可以直接进入直播间。 3、爱逛收取销售额的2%作为技术服务费，无销售不收取费用。 4、直播间互动功能友好，功能比较多。有公域流量支持。 二：粉丝（全员转发拉好友） 直播最大的问题在于粉丝，粉丝问题解决了相当于成功一半，我们直播的粉丝主要来源于我们自己的微信好友、及朋友转发。 1、私域流量自有微信好友，初步统计为2.5万左右。 2、爱逛会有一部分公域流量，基本可以忽略。 三：主播（主播+助理） 主播有两种选择 1、兼职专业卖货主播，有服装卖货经验的主播为最佳，知道如何介绍产品，与粉丝互动，引导购买，价格策略等。 2、全职Kol达人主播，kol达人本身就是流量主。 3、建议卖货主播（兼职）+kol达人（作为助理） 四：设备和场景 要有一个售卖的场景和相关设备如灯光、声卡、麦、显示屏等。有如下有两种方案 1、自己购买设备和布置场景。 2、租用设备和场景 五：产品 产品要有精选、要有价格策略 六：脚本 脚本很重要，建议和有经验的主播沟通。 现在市面上直播电商一共有四种：淘宝直播、抖音直播、快手直播、微信直播（爱逛） 淘宝直播利用的就是淘宝的成熟电商平台做起来的，现在的推广算法任然是继续使用中心平台的体系+人工推荐的机制，包含直通车付费推广。
抖音和快手的直播主要是依靠原来直播的内容，把电商体系融入了进去，最终出现了现在我们说的直播电商。 微信直播（爱逛），爱逛是有赞云的开发者，是一个轻松有趣的电商直播购物平台。以微信社群裂变为基础，提供分享玩法，将观众变为推广员，借助微信社群拓展流量。基于有赞店铺的商品和支付，采用个性化推荐算法，给观众推荐感兴趣的直播内容，并引导成为直播间的粉丝，进而持续回访。 快手、爱逛与淘宝、抖音最大的区别在‘’是否去中心化‘’粉丝最终是否能回流到快手或者微信公众号上，让主播建立属于自己的流量池。 咱们可以理解为，快手和爱逛是属于直播的SAAS，是工具式和功能式的作用。 快手电商可以让商家将自己的直播内容做得更好，保证产品的质量、快手主打模式还是老铁电商基于是社交属性，将粉丝进行变现并产生持续的复购和增购。 微信直播（爱逛）基于的是微信整个大生态作为背景，无论是在分享还是裂变方面都是拥有很大的优势，毕竟现在微信的DUA已经达到了10亿。 在快手直播电商我们感觉起来是随机购买的，看似复购率还没有中心化电商平台高。其实正是由于‘去中心化’的粉丝流量池机制，会衍生出老铁经济，很多关注了主播的粉丝会通过快手账号来观看每一场直播从而产生二次复购。 1）快！直接进入：从微信号、朋友圈、微信群、公众号可以无缝跳转到直播间，不用跳出微信到其他app，直接在直播间成交，转化更高更有效率； 2）准！拉新裂变：粉丝运营的主要阵地就在微信，背靠微信10亿月活、小程序6亿日活。爱逛扎根在微信生态，浸泡在庞大的流量池里。通过精准的社群引流、再到直播间变现，再沉淀回到社群，良性循环； 3）狠！快速变现：直播相比商品、图文、短视频更直接有效，更易唤醒、互动、陪伴和回访。有效提高粉丝停留时长、详情点击率、进店率、人均浏览量、成交转化率。真正做到把积累多年的粉丝高效变现，而不仅仅是数字； 4）换！平台分流：直播观众具有不断切换直播间的特征，正如大部分人在看电视时不停的“换台”。爱逛通过运营可以提升观众整体的停留时长和人均浏览直播数，商家则通过“积分系统”实现价值和获取流量。
五招教你如何在微信朋友圈火起来！！！ 11-17 【星颜美睫第19课*门店经营篇】 据权威数据统计显示：全国手机终端用户攀升至12亿，微信、微博用户已突破5亿，微信月活跃用户量高达4.38亿。微信的“圈子营销”模式本着“低门槛、低成本、互动性”等优势，它的吸金能力已获得众多创业者和商家青睐。那么，在微信朋友圈，应该如何做美睫项目宣传呢? ①循序渐进，轻描淡写 潜在客户添加你之后，好友关系是一直存在的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发信息他们是永远可以看到，所以完全没有必要急着马上让他们知道你的产品。正确的方法先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任，至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买。意向还不够的，留着慢慢来，很多人最容易犯的错误就是想“一口吃成胖子”。记住这一点：欲速则不达。 ②分享价值点，增加销售 介绍产品，不一定非要说自己的产品有多好，客户是多么应该购买，这是赤裸裸的广告！！我们完全可以换另一个角度。以美睫为例，我们可以分享美睫知识、技术及介绍美睫的小贴士等等，再顺带提一下自己的美睫产品。这样做才能让人觉得分享的是价值，客户不仅为美睫文化买单，还为美睫产品买单，效果绝对比直接的广告要好。 ③线上营销，线下成交 如果你的产品是以同城为主，那么可以在线上不断的分享展示自己的产品案例和美睫知识，把潜在客户引导到线下实体店成交。这个如果能做到“犹抱琵琶半遮面”的效果，就最好不过
了。 ④借客户之口，推广产品 如果没有那么大的耐心，想要很快见到成绩。那不一定要自己夸自己的产品，而是应该借客户之口来推广。例如，鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去；或者，鼓励客户分享自己的美睫故事，然后我们转发。那么，如何让客户做这些动作呢？大方一点！把产品免费送给客户，然后让客户写个体验感受什么的……你懂的！ ⑤少打扰，一天最多一条广告 如果前面四点都做不到，一定要做硬性推广的话，那必须记住：尽量少打扰微信好友，一天最多发一个广告，发多了容易被拉黑哦！发送时间最好挑在中午或晚上，因为这个时间段微信使用人群比较多。 利用微信公众平台进行推广营销必须要解决好的几大战略前提！ 怎样做好微信公众号 解读微信朋友圈策略调整的重要目的 传微信将发俩大招：零钱和朋友转账功能 朋友圈营销精髓之帮助他人就是帮助自己 如何让你的微信朋友圈快速过千? 还在为朋友圈卖命？揭示其“虚假”面目 从四大方面解说微信朋友圈营销并非万能 黄若朋友圈卖牛肉反思：亲历微信“盲流 海淘将有法可依微信朋友圈代购或视为 牛牛微学院从“朋友圈地震祈福”解密微 思索：微信营销想要有突破还得靠朋友圈 微信公众号新手如何月
淘宝流量是一个让众多买家发愁揪心的词。尤其是淘宝新店，刚开始可以说是一种煎熬，甚至很多人都熬不下去。淘宝流量的重要性，直接决定你店铺的生死存亡。 淘宝流量是什么，大家首先要明白这个问题，明白淘宝流量的本源。淘宝流量就是指的点击进入店铺浏览翻看宝贝的有IP的客户群体，淘宝浏览量就是进店看了你店铺多少个页面的数量，淘宝访客数就是进店查看的独立的IP数量，一个IP不管你进店几次，只算一个访客。 那么对于新店来说，有哪些手段可以快速获得流量呢？下面就给大家具体介绍一下。 1、手淘首页 手淘首页流量很大，没有淡旺季的商品更有优势。 所以要去打造店铺人群标签、删除与核心人群不相关的商品、测试店铺的人群信息、上架标签匹配度高的商品、同时可以使用直通车引入精准人群。 2、短视频 现在的短视频行业是流量风口，就阿里本身也是给了许多视频流量扶持的。视频占据了淘宝短视频流量的核心。除了站内流量，我们也要去多引导站外短视
频流量。头条短视频版块、抖音、微视等短视频APP都可以带货。 3、店铺私域流量 淘宝店家可以建立自己私域流量，可以更好地做老客户营销。做社群裂变，比如做抽奖活动，转发微博或者朋友圈获得抽奖资格等，可以以较低的成本拉到更多的用户。新用户可以做流量池，老客户群则关注回购。 4、直通车 直通车是淘宝的付费流量，每一个点击都是你的钱。所以在正式投入之前一定要先测款，测款合格的商品再进行正式推广。直通车要分成两步走，点击率决定了直通车的权重，不要一来就去搞ppc、roi。 第一步是先去优化商品的主图、详情页、标题来增加商品的点击率，以活动来增加店铺的收藏加购率。 第二步是才是优化ppc等各项指标。 5、钻展 很多人会下意识觉得钻展很贵，其实并不然。因为现在的人开淘宝店必定会开直通车，但是很少想到开钻展的。钻展其实很适合单品推广，建议大家可以多试试单品低价引流。新店用单品，大店用全品。然后配合资源位溢价就可以实现
见实私域流量白皮书 第1期 见实科技、nEqual 恩亿科、易赚科技 联合出品
未来，见实将分季度更新《私域流量白皮书》。未来几期将聚焦私域流量执行层面，如组织架构调整、流量池搭建、KPI制定、工具和系统选择&赋能、变现&复购留存提升的运营策略等。 敬请关注。 如果您对上述话题有心得、案例，欢迎随时联系“见实”公号，一起深聊。
目录 推荐序 王?宏 私域流量是企业数字化的?剂良药 ?振刚 以我之见，企业微信?定是私域流量的最佳载体！ 导? 认知两极分化的私域流量 ?、私域流量不是伪命题 1.1贵到玩不起的公域流量 1.2私域流量闭环发育成熟 ?、多近的距离才算私域 2.1 私域流量定义的BUG 2.2狭义私域VS?义私域 ·狭义私域流量 ·?义私域流量 ·私域背后站着企业数字化 2.3私域流量打法流派 ·?公域打法 ·探照灯模型 ·超级?户 三、微信?态中私域流量的应? 3.1 1.0阶段：个?微信 3.2 2.0阶段：企业微信
·官?进场 ·从CRM到SCRM 3.3 做私域流量?定要做IP吗 ·成本信任后置 ·信息差 四、私域流量的蝴蝶效应 4.1 平台成为?级经销商 4.2 公司制的黄昏 4.3 经典营销理论被挑战
推荐序1 私域流量是企业数字化的?剂良药 nEqual 恩亿科 市场合伙? 王?宏 2019年可以说是私域流量的元年。私域流量的崛起，是企业增长的焦虑，也是营销数字化的必然产物和追求。但当企业真正?对这种“不要钱”的流量时，便开始有了新的“烦恼”，所以也就有了“私域流量是伪命题”的观点。私域流量到底是不是伪命题？很显然，不是！ 国内私域流量的出现，驱动于流量红利殆尽，“私域”的概念虽好，但也局限于“私域”的特点，让?些挑战油然??。概念的模糊化认知、价值被过渡夸张、不合理利?等，让私域流量产?了“伪命题”定位。正如本??书所提及的，企业需要通过“需求和应?“判断私域流量命题真伪。 需求源于企业对降低获客成本，提?复购的要求；应?则是在实践中让价值满?需求。我们经?过很多私域流量、私域+公域流量融合应?的案例，集中凸显了?个问题：私域流量是否可以替代或取代部分公域流量，助?企业营销数字化另辟蹊径？
菜鸟如何玩转微信——素材编辑及指纹二维码关注、一键关注 小艾将自己的公众微信号经过认证以后，微信的基本功能就已经开通。要想利用好微信，我们还要花点时间来做好微信后台的编辑维护工作，下面就详细地介绍怎么做好微信后台设计：1、登录微信公众号。这个都是通过电脑登录的，登录网址为：https://www.doczj.com/doc/8917164956.html,,输 入登录用户名和密码，就进入微信公众平台的管理后台： 2、群发功能 微信服务号，每个月可以给关注的粉丝群发四次消息；微信订阅号每天可以给关注的粉丝群发一条消息。 服务号发送的消息会出现在微信对话框内，订阅号发送的消息需要关注的粉丝打开订阅号方才查看推送的消息 3、如何编辑群发资料。微信后台对于用户所有的可用于发送的内容都成为素材。 素材可以是图文、文字、图片、声音、视频。 如果要对已经存在的素材进行群发，选择从“素材库中选择”，如果是第一次开始使用，选择“新建图文消息”（图文消息但中可以包含后面的文字、图片、语音、视频，因此我们就以图文消息为事例进行演示）。 当然在编辑图文的过程中，可能需要多次修改，我们可以在素材管理中对已经保存在后台的素材内容进行管理、编辑等，也可以删除：
下面我们来新建一个图文素材： 点击新建图文消息，进入图文编辑状态： 如果大家经常看微信公众号发来的消息，或者看腾讯新闻推送的消息，一定知道，最上面是一个大图形加上标题，下面都是标题加上小图形。 一个多图文消息，最上面的图文消息编辑情况就是我们现在所展示的。 通过下面的“+”，我们最多可以再编写9条图文消息。 在最左边的标题栏输入你所要展示的图文标题。这里的标题不要太短，但也只能在64个字符以内。输入的标题将展示在手机微信端第一个图片的下方（如上图） 作者可选填； 封面，最好要上传一个，要不空白一片，没有一点效果。系统建议的像素为900*500，如果你的图片不是这个像素，但最好按照9：5的宽和高来裁剪，否则，封面图片会变形或者不完整。 穿插一下，怎样保存网上的精美图片呢？这里就介绍一个最简单的方法：QQ截图 电脑登录QQ，要对电脑屏幕上出现的图片进行截图，只需要输入快捷键：ctrl+alt+a的组合键，本文的演示图片大多数都是用QQ截图的方式保存的。 例如在电脑上你打开一篇文章，想复制到你的微信空间，但是图片是不能直接复制的，从2015年8月15日开始，微信屏蔽外部图片链接。这时候就需要把图片另行保存到你的电脑中：
淘宝天下赢在私域如何搭建流量池 作为目前几乎是电商标配、企业标配的私域流量，已经不单单是锦上添花的存在了，而是一旦放弃私域运营，就等于把店铺的存活问题交到了平台方生杀予夺。深耕电商运营数十年的淘宝天下有数据称，仍有至少70%的店存在私域流量运营不成熟甚至未运营的情况。 想要拥有私域流量，首先要了解私域流量的概念，“私”是指个人的，自己的，又指不公开的；“域”是指区域，范围；“流量”指产品的访问用户；私域流量用大白话讲就是指不用付费，可以在任何时间，任何频次，直接触达到用户的渠道，被称为“流量池”。 淘宝天下的“赢在私域”是一款店铺微淘精细化运营的产品，旨在通过布局淘内店铺私域内容，帮助店铺完成内容种草、粉丝互动等内容，从而起到新增粉丝、盘活粉丝、提升粉丝活跃度、催化粉丝转化、获取更多平台权益的作用。 2020年，淘宝用户突破8亿，如若不将其中的用户导入自己的店铺，那么8亿用户和店铺本身是没有关系的，而淘宝天下“赢在私域”产品包则是针对性对用户进行深刻的画像，结合店铺特质进行点对点的营销内容，通过对内容关注者的日常维护就从该平台引入的私域流量。随着越来越多的粉丝关注，店铺具有一定的影响力，“私域流量”（粉丝）也就会越涨越多，从而构建店铺自身的流量池。
不仅如此，“赢在私域”更能为店铺策划更多玩法活动，通过展示、评测视频、上新内容种草图文以及种草笔记突出店铺产品差异化优势，从而深度输出口碑性内容，增加店铺转化率。 再结合淘宝天下独有的洋淘买家秀、粉丝活动、猜你喜欢以及平台活动招投稿等淘内各大公域渠道为店铺吸粉引流，从而大大提升店铺的公域影响力。相比之下产品曝光的成本比传统单次平台曝光成本要低得多，可以形成精确的推广，而且这种精确的推广也会产生二次流量。 只要保证店铺输出的内容质量，就可以持续提高转化率的提升。并且通过私域流量，与粉丝建立情感上的互动，所推荐的产品就不会出现被消费者自动屏蔽的情况，日常运营中的推荐也会让用户的稳定性越来越好，不易流失。毫无疑问，“赢在私域”的运营可以使店铺和消费者建立更紧密的联系，商家可以对产品进行延伸，无论是二次营销还是多元化营销。 私域流量的交互，可以拉近店铺与粉丝之间的距离，通过产品所提供的服务将同类人群聚集在一起，这些人累积起来的影响力是不可小视的。无论商家大小，掌握私域思维，都可以有效促进与用户的交流，增加用户的粘性和忠诚度。 总的来说，高水平私域流量的运营离不开渠道资源和内容质量，淘宝天下的“赢在私域”在帮助店铺搭建私域流量池
如何运营私域流量 后移动互联网时代，以往粗放型的流量圈地不再可行。精细化运营，成为很多品牌开展运营工作的新目标。而撬动“精细化运营”的支点，则是活用流量、用好流量。对用户特征的细颗粒度洞察、对运营全链路的大数据统计分析、对用户个性化需求的高效满足，不仅能够实现精细化，还将越来越智能，趋向智慧化，形成可持续发展。 那对于品牌来说，可持续流量哪里来呢？毋庸置疑，处于风口浪尖的私域流量将是支持品牌战略升级的流量来源与基础。私域流量到底该怎么经营，才能实现规模化运营？提高私域流量经验效率，结合SCRM，实现品牌战略升级的实操经验。 1.打通全渠道，保持私域流量的鲜活度 私域流量想要保持鲜活度，留存非常重要，为实现后续的精细化运营，刚入局私域的品牌，需要搭建CDP用户数据管理平台，将线下、线上全渠道打通，对进入私域的用户数据进行清洗、整合，否则线上和线下还是割裂的，具体表现为线上和线下的积分、会员权益和活动优惠无法互通。在留存的环节做好用户的定位、路径、分群、标签规划之后，才能够针对不同群体的用户采取不同的营销策略。 私域流量运营注重长期价值，引流需要建立长期有效的渠道。为了最大程度的降低获客成本，我们需要根据公域中不同平台的传播速度、持续时间两个指标，搭建流量分布象限，建设公域中的渠道矩阵，精准把控每一个流量入口，持续引流，做到精准内容产出，精准投放，打入消费群体圈层，才能轻松获客。这方面可以参考某包包品牌的营销手法, 构建了全渠道SCRM以及门店智能终端，同时打通天猫、微信、官网、小红书等渠道，其中小程序商城注册用户超过44W,为用户打造了线上线下无缝的消费体验。
做为被看好的2019年最大的风口，许多人表示都想入场私域流量。那么想要入场，就要先弄清什么是私域流量。 私域流量的概念是：品牌或个人自主拥有的、能够自在控制的、免费的、屡次利用的流量。 大家会不会陷入沉思，是不是觉得上面的描绘自己如同十分的熟悉？打开手机，在主界面的中部或下部有个“小书”形象的图标。没错，那便是你的私域流量。 其实私域流量的实质便是你的通讯录，在互联网还没开展的昨天，通讯录是出售人员最重要的东西。由于那是他们与老客户和新客户树立联络的工具。 微信年代的到来，“通讯录”被赋予了新的定义，除了能够电话交流的人群，你还拥有着能聊微信，聊QQ的那部分人。 范围虽然扩展了，但它的意义没有变，那便是——联络。 私域流量的中心便是与用户树立联络。与公域流量不同，你这次从平台上获取了一个公域流量，他购买了你的产品，支付完成你们不再有任何联络。下次他还买不买彻底取决于他的心境，或者产品带给他的体会。 而私域流量是需求双方树立一个信赖感，经过你的朋友圈，微信社群，“电话粥”让他们感受到你是一个有血有肉，有思维，有情感的人。是一个能够信赖的好“朋友”。
实体店的“钱袋子” 搞清楚什么是私域流量了，下面来揭晓最大的一个谜团，为什么实体店的未来是要做私域流量？ 与其说私域流量是实体店的未来，到不如说两者之间是相辅相成的。 首要实体店是私域流量的一个重要来源。我们说私域流量的实质是通讯录，那么如何去扩充这个通讯录，让私域这个池子填满呢？这就需求进行终端引流。 也便是完美日记的做法——引导顾客加微信，加社群。 同时私域流量对实体店也有着十分重要的效果和意义。 1、避免老客户的丢失 企业打造私域流量池，跟用户互动越多，用户的稳定性就会越强，就越不简单丢失。 用户买完产品后，还能与商家互动、在群里参加活动，很简单与品牌树立更深层面的情感连接，复购的或许性也会更大。
玩转微信，微信能加多少人 天天上微信，你对微信很了解吗?你知道微信好友上限是多少吗?你知道怎么悄无声息的添加被删除的好友吗?你知道微信拍照如何美颜吗?你知道手机号可以注册多个微信吗?不知道没关系，一起来看看吧! 玩转微信，微信能加多少人 1、输入“XOXO”，会下亲亲抱抱雨 输入“XOXO”长按翻译，会被翻译成“亲亲抱抱”，注意不是“XXOO”。 2、蜜汁微笑 据统计，“蜜汁”微笑是微信中最受欢迎的表情，也是内涵最丰富的表情，因为你妈发这个表情跟你发这个表情绝壁有不同的含义。 3、微信的好友上限人数是5040人 微信朋友圈的好友上限人数是5040人。这是因为5040是古希腊哲学家柏拉图《理想国》书中畅想的完美城邦的人数! 4、不加好友可以看十条朋友圈 不加好友可以看十条朋友圈，但是加了好友可能只能看三天的，又甚至一条都看不到 5、未读消息保存时间是72小时 你知道吗?微信未读消息保存时间是72小时，也就是三天时间。过期后该消息无法再查看或接收，同时图片、视频会提示“过期或已被清理”。 6、删除的好友可以悄悄加回来 单方面删除好友，后悔了想加回来，又不想被她发现，就可以试试这招了：找一个共同的群聊，添加好友就可以了，系统不会向她发送任何提醒。 7、一个手机号能注册多个微信 微信官方规定，同一个手机号，3个月只能注册1个微信号。但是!三个月之后，你就能注册第2个微信号!不过一年最多也只能注册2个微信号! 8、微信摇一摇 你发现了吗?微信摇一摇的界面，会根据性别不同，在细节上也会有不同，男生是用力握手机，女生是兰花指。声音也有所不同，男生是来福枪的声音，女生是铃铛的声音。
淘宝天下关于运营中私域流量策略的解析报告 想要读懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池顾名思义就是流量很大的网站或是APP为另一个网站或APP导流，这就是流量池，比如淘宝和手淘app，可以持续不断的获取新用户的渠道，被称为流量池。 私域流量是相对其而言的，指的是我们不用付费或很少支出的，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道。私域流量池是用来做流量转化的。通过更便捷更低成本的触达和运营，使一定量的流量获得更高的收入。 私域流量相对公域流量有不少优点:首先是流量更可控，比如淘宝有7.55亿用户，然而这7.55亿用户跟我们店铺并没有密切的关系，我们只有把平台的用户导入到自己的店铺，才算自己的粉丝。后续针对性的服务或者换量才有可能发生。 其次是性价比高，我们在淘宝平台流量池获得曝光是需要付费的，比如直通车，不花钱就无法获得曝光，而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如微淘、粉丝群，就可以更针对性的输出店铺商品，规则由自己说了算。 最后是给了我们深入服务顾客的可能，私域流量的运营中是可以直接触达顾客的，可以通过运营反复培养“粉丝粘性”，从而辐射更多的流量。当关注店铺的人越来越多时，店铺本身就成了私域流量池。
总的来说，打造店铺私域流量池，可以获得更多的个人群体和店铺曝光机会，通过提升店铺内容创作能力，从而获得更多公域流量，稳固增长自己的私域流量。但是私域流量运营有一定的难度，也并不能以短期成交为目的，而是要把店铺当做品牌打造，是一个长期孵化的过程。 淘宝天下在私域运营中使用多维度、立体化的流量策略。IP栏目主题中打造特色IP话题店铺，将IP栏目和创新主题相结合，激活/引导粉丝进入店铺私域。上新活动时围绕店铺运营，策划更多创新节目，比如上新话题、互相派样等粉丝活动。同时进行公私流量互倒，私域的优质内容，得到公域的曝光，引导公域粉丝进入，逐渐留存于店铺私域。 在流量红利殆尽的当下，公域流量的曝光、转化、变现越来越变难，挖掘老用户更多的价值成为了共识，越来越多的人开始瞄准私域流量。私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑，但同时也带来了机遇，所以私域流量运营越早越好。
玩转微信你必须知道的30问 你真的会玩微信吗？那你是最潮的微信玩家吗？虽然 现在中老年人使用智能手机、玩微信的越来越多了。 然而，不少老年朋友在手机上花的时间不少，但还是不太会用，不能充分享受时代高科技给我们带来的快乐。那么，怎样用微信才是一个最潮的微信玩家？下面这30个微信技巧再不知道你就不算是个微信玩家哦！★微信的主要用途和优点？ A、微信的主要用途： 1、发送文字短信、语音短信、视频、图片和动画； 2、支持多人群聊（文字聊天，语音聊天和视频聊天）； 3、朋友圈文章、图片、视频、商品分享。1、如何添加微信朋友？ 打开微信，点击右上角“＋”号，再点击“添加朋友”，键入微信号/QQ号/手机号，然后点击“搜索”，找到后发消息，可以写“XXX，我已经添加你了，以后微信多联系”，之后等待朋友接受你的邀请。 【注】也可通过“扫一扫”二维码、手机通讯录添加朋友。2、怎样修改微信朋友的昵称？ 打开朋友的微信----点击右上方头像----点击左上方
的图标----点击右上方的“┆”----“设置备注及标签”----在“备注名”下方，键入这个朋友的真名----点击“完成”即可。3、为什么朋友和我的微信号都没有错，但是就是添加不上？ 那是因为你（或者你的朋友）的设置不正确造成的。【检查方法】打开微信，点击：“我”---“设置”---“隐私”，在“可以搜索到我”一栏，看看是否允许通过微信号、手机号、QQ 号搜索到我。只要打开相应的设置（变成绿色）就可以了。 4、微信上的字号怎么调大？ 打开微信，点击右下方“我”，点击“设置”，点击“通用”，点击“字体大小”，择适合你的字体大小，退回即可。 【注】如果你看朋友发来的文字信息，觉得字太小，可以双击朋友发来的文字微信，即可放大显示。5、怎么把微信当电话打？ 用语音通话！和好友开启右下角“+”中的“视频聊天”，接通后如图，将视频关闭就好啦！6、怎么打字比别人快？ 在聊天界面中，点击右下方的“+”，选择“语音输入”，点“麦克风”说话，你说的话就会变成文字，速度非常快！ 【注】个别手机没有此功能。你的普通话讲得越标准，则语音识别率越高。7、如何发送表情图片或表情动画？ 你打开某个朋友的微信，点击文字输入框右侧的笑脸圆圈，点击某个表情（如大拇指赞），再点击“发送”就可以
◆淘宝直播实操25讲：从入门到精通 淘宝直播，如何获取公域流量和运营好自己的私域流量 如何获取更多公域流量？ 主要措施如下： 提升关键数据，增加浮现权频道展现机会： 核心数据包括：关注、观看时长、转化率及金额 非核心重要数据：老粉回访率、评论、点赞、宝贝访问、收藏、加购 参加官方活动，获取活动频道大流量曝光，争取活动资源位奖励。具体哪些官方活动后面会讲到。 延长开播时长，天猫店自带浮现权，权重正常的直播间会按时段得到频道分配的流量，只要直播就会一直有流量，不直播就没有。 规范和优化封面图、标题，提高点击率。 高清直播间画面，有趣的直播内容、获取直播预览提高点击率。 提前一天16：00之前创建直播间，获取预热流量。 提前一天发布3款以上宝贝，获取标签人群流量。 提升直播观看量，观看量会显示在直播封面，越多越能吸引从众点击。 提升直播点赞量，点赞量会显示在直播封面，越多越能吸引从众点击。 付费投放超级推荐，获取超级推荐位流量。 标记直播看点，获取猜你喜欢、主播频道看点流量。 如何做好私域流量运营？ 主要措施如下：
首页和商品详情页引流：首页、详情页默认可以浮现直播，只要在中控台设置“同步到首页和商品”即可。 微博引流：中控台设置“同步到微博”，会自动浮现在店铺关联的微博。 粉丝推送：开播之后，可以在中控台点击“粉丝推送”，这样关注了你店铺直播间的粉丝会收到直播提醒。 客服旺旺引流：有些客户习惯砍价、要优惠、要赠品，让客服把这些顾客引流到直播间下单，享受直播间福利。 淘宝粉丝旺旺群：顾客下单购买后会收到提醒加入旺旺群，或者客服把顾客拉入旺旺群，开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引，把群内客户引流到直播间。 微信群：这几年很多商家习惯让顾客扫码加微信，返红包好评，开播后可以用直播红包雨、抽奖等作为吸引，把群内客户引流到直播间。