作者：ZHANGJIAN
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企业文化的内涵与功能
教案目的与要求：
１、了解：企业文化的内涵；
２、熟悉：企业文化的构成要素；
３、掌握：企业文化的功能。
教案教具：课堂教案
教案难点与重点：企业文化的构成要素；企业文化的功能
课时：
教案过程：
一、企业文化的内涵
主要涉及以下几个问题：
（一）企业文化理论的渊源
企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。
本世纪八十年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。因此，在日本经济高速增长时期，日本企业的国际竞争力迅速提高，到八十年代初，日本企业大量进入美国市场，抢走了美国企业在本土的市场份额。为了迎接日本企业的挑战，美国企业界开始研究日本企业的管理方式。企业文化理论就是这种研究的一项重大成果。版权文档，请勿用做商业用途
最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉·大内。他于1981年出版了自己对日本企业的研究成果，书名为《z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》。在这本书里，他提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。版权文档，请勿用做商业用途
在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本企业文化的专著，连同威廉·大内的著作一并构成了所谓的“企业文化新潮四重奏”。帕斯卡尔和阿索斯合著《日本企业管理艺术》出版于1981年。在这本书里，作者更深入地阐述了日本企业所特有的企业文化。同年，也出版了特累斯·迪尔与阿伦·肯尼迪合著的《企业文化》一书。在这本书里，作者以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架。而托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼于1982年出版的《追求卓越》一书则开始运用企业文化的理论框架研究美国企业的成功经验。版权文档，请勿用做商业用途
日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上，对日本企业管理的实践进行系统的研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。东西方企业管理界的学者通过对七十年代末、八十年代初世界排名前500名的大企业进行研究发现，这些企业到现在有近三分之一破产或衰落了，著名大企业的平均寿命不足四十年，大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡的原因很大程度上是没有培养和形成适合自身发展特点的企业文化。诚如美国管理学者汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀在《寻求优势》中所说：“一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召力。”版权文档，请勿用做商业用途
由此可见，企业文化的理论最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想则最早出
现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。版权文档，请勿用做商业用途
中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，始于八十年代中期，但作为一种客观的文化现象，企业文化早在我国近代民族工业企业的发展中就曾有意识地开展，并颇有建树。如著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚先生认为：“做事业有二重目的：第一是自己尽量地帮助事业；第二是要求事业尽量帮助事业。”他把“超个人成功”、“超赚钱主义”当作他经营事业的目的。为此，他给民生公司制定了十六字的服务宗旨：“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家”。在他的大力倡导和身体力行下，形成了著名的“民生精神”。创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司，创始人宋卿建立一套被称为“东亚精神”的文化管理模式，通过厂训、主义、东亚铭、厂歌等“精神训练”来强化职工的爱厂意识和敬业精神，使东亚公司历经20多年而不衰。版权文档，请勿用做商业用途
以毛泽东同志为代表的中国共产党人，在长期的革命和建设实践中，非常重视发挥人的因素，强调：“人的因素第一”、“人是要有点精神的”。新中国成立后，工人阶级当家作主，建设社会主义的热情空前高涨，涌现了一批又一批忘我劳动的先进模范人物，其中以“铁人”王进喜为杰出代表。在大庆油田创业的历史中，曾创下连续十几年年产原油5000万吨的奇迹，这与令世人振奋的“一不怕苦，二不怕死”、“有条件要上，没有条件创造条件也要上”无私奉献的“铁人精神”是密不可分的。在管理思想上，我国曾提出“[w1] 两参一改三结合”的“鞍钢宪法”，引起了世界企业管理界的广泛关注。版权文档，请勿用做商业用途
八十年代中期以来，随着经济体制改革的不断深入，中国的企业受到商场竞争的压力越来越大。为了提高竞争力，国内的企业普遍学习和跟踪国外先进的管理技术。从开始着重学习国外企业的规范管理，到有意识地关注国外企业的企业文化，反映了国内企业管理的进步。但是，在当时技术相当落后、管理不上正轨的情况下，企业文化不可能得到企业家的十分重视，只能停留在谈论和宣传的阶段。直到九十年代初，在品牌竞争的压力下，中国的企业开始重视并具体实施企业文化建设。官方对企业文化给予了应有的关注，中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”，十四届三中全会《决定》把“管理科学”作为现代企业制度的一个重要特点来加以明确，并对其内涵作了科学阐述。版权文档，请勿用做商业用途
近几年，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特色的企业文化。比如以“产业报国”为标榜的长虹电子集团，建立以“决胜市场为条件，以振兴民族电子工业为目标，以岗位爱国和祖国繁荣昌盛为己任”的企业议价文化。长虹集团的领导把缔造企业文化视为第一使命，“谁砸长虹的饭碗，就砸他的饭碗”成为长虹人的普遍意识，“太阳最红，长虹更新”作为长虹独特的形象饮誉中外。以“真诚到永远”而著称的海尔，在管理上采取“坚持两个原则，最大限度地对待两种人”的策略，即“坚持闭环原则，坚持优化原则，最大限度地关心员工的生活，最大限度地满足用户的需要”，这些文化手段海尔的迅速崛起提供了强大的内部张力。其他企业，如深圳华为、联想集团、美菱集团等也都培养了适应自身发展的强有力的企业文化。版权文档，请勿用做商业用途
由此可见，中外企业在各个不同的历史发展阶段，都自觉不自觉地运用了非经济因素，尤其是文化因素，来调动员工的积极性和创造性，凝聚企业的向心力。我国近五十年社会主义经济建设的实践表明，虽然我国现行的经济体制存在诸多问题，需要不断加以改进和完善，但在我国社会主义企业开展企业文化建设并不是完全陌生的，相反是有基础和条件的。在文化和观念形态领域里，往往如德国诗人歌德所说：“任何值得思考的问题都已经思考过了，我们要做的只是重新加以思考而已”。版权文档，请勿用做商业用途
（二）企业文化的概念
一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下几种主要观点：版权文档，请勿用做商业用途
1．五因素说
美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。版权文档，请勿用做商业用途
2.两种文化总和说
这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐形文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。版权文档，请勿用做商业用途
3.群体意识说
这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。版权文档，请勿用做商业用途
4.精神现象说
这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。版权文档，请勿用做商业用途
究竟什么是企业文化？我们不妨从广义和狭义两个方面来认识。从广义上讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。版权文档，请勿用做商业用途
综上所述，我们可以对企业文化作如下定义：作为企业管理的一种新观念，企业文化是指由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空（教材P38）。就其实质来看，企业文化是普遍存在的，有企业的地方就有企业文化。它是一种综合性的个体文化，是一种“硬管理”与“软约束”的有机统一。“硬”表现为对规章制度的创建，对文化环境的创建，“软”表现在重视创造风气，树立企业精神，培育组织成员的价值观念，加强成员间的感情投资。版权文档，请勿用做商业用途
（三）企业文化的特征
企业文化的特征可以概括如下：
1．民族性：社会文化是一定社会特有的文化，是社会生产方式、社会制度、社会结构以及主要民族的历史传统的综合体现。企业作为社会的组成成员之一，必须存在于一定的社会文化环境中，其亚文化的形成必然受到社会文化的熏陶、渗透和影响，从而带有浓厚的社会文化的印迹。不仅如此，企业的生产经营活动不是在真空中进行的，而是在社会系统环境中进行的，企业与其他社会主体存在紧密的依存关系，企业亚文化也因此受到其他社
会主体亚文化的影响和制约。其中尤以民族文化的影响最为深刻。版权文档，请勿用做商业用途
2．功用性：企业文化是文化的组成部分，但它又和民族文化、社区文化、政治文化相对独立而存在，是一种经济文化。这反映的是企业经济组织的价值与目的要求，以及实现目标的行为准则和习惯。企业文化受到民族文化、社区文化的影响，但它不是纯粹的"社会性"概念，更多的体现出经济性。版权文档，请勿用做商业用途
3．承传性：其一，员工不断学习、探索并在更高层次上加深对企业文化的认识，从而带动企业文化的持续进步；其二，企业通过培训、教育提高员工素质进而推动企业的整体文化不断成长；其三，企业文化可以累积、沉淀形成企业的文化传统优势。版权文档，请勿用做商业用途
4．人文性：企业组织中的人是企业的物质、制度精神文化的直接创造者，同时，组织成员也是组织文化的接受者，在构成企业文化的诸要素中，人始终居于首要的主体地位。企业文化作为一种现代的管理理论，以前所未有的高度关注和重视人的多层次需要，关注和重视企业内员工的价值和自我的实现。因此，提倡团体精神，上下平等和亲密合作等"人文性"，理所当然成为企业文化理论有别于其它管理理论的一个根本特征。版权文档，请勿用做商业用途
企业文化的主旨与核心就是以人为本，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。企业文化强调不仅要关心、重视企业内部的人，而且关注和服务所有企业面对的人，通过提供优质产品和服务满足其物质方面的需要，而且要为实现他们对社会和精神方面的追求创造条件。值得指出的是，企业文化既注重人对于企业发展的价值，把人视为企业的成功之本，同时也注意到企业对人的发展的积极作用，力求使企业成为人的价值实现场所，因而强调把实现企业的价值与实现人的价值有机结合起来，使二者协调统一，互相促进，同时达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。版权文档，请勿用做商业用途
5．革新性：随着企业的产生和发展，企业文化也将不断丰富和发展完善起来，这是一个过程。不仅如此，随着企业所处环境的不断变化，必然引起人们观念的更新、充实。只有根据实践发展客观要求，以新的观念代替归的观念，企业文化才能和企业本身一样，充满生机和活力，这是企业文化革新性的另一种表现。版权文档，请勿用做商业用途
6．独特性。即个体性，指的是企业在长期的历史条件下，形成的具有区别其他组织（或企业）的企业文化的特征。一个成功的企业，总是有其独特个性的文化，有其独特的价值观念和独特的追求。只有基于实际，独具个性的企业文化，才能显示出企业的特色，对企业员工产生强列凝聚力，才是真正的本企业文化。版权文档，请勿用做商业用途
作为一种组织文化或群体文化，企业文化的形成除受所属社会文化及民族文化的制约和熏陶，从而带有明显的本社会、本民族文化特性的烙印外，更重要的是受到本企业组织环境和群体特性的影响和制约，尤其是企业家的倡导和推崇。企业的规模与性质、行业及产品特点、组织结构、经营方式、人员构成与素质、管理水平、领导方式等，直接孕育和促成企业文化的生成。这些因素在不同企业中有着不同的存在形式和内涵，从而生成企业文化的诸多本质差异。版权文档，请勿用做商业用途
二、企业文化的功能
企业文化有何功能呢？
1、导向功能。企业文化是一个方向盘。企业提倡什么崇尚什么，员工就追寻什么。一种文化可以长期引导员工们为实现企业目标而自觉努力。企业文化的导向功能主要是从以下两个方面来发挥作用：一是直接引导员工的性格、心理和行为；二是通过整体的价值认同来引导员工。后者是更为重要的一方面。良好的企业文化便员工潜移默化地接受本企业共同
的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个确定的目标而奋斗献身，这样，那些繁复琐碎的规章制度反而显得不怎么重要了。版权文档，请勿用做商业用途
2、凝聚功能。企业文化是一种强力粘合剂，企业文化是以种种微妙的方式来沟通人们的思想感情，融合人们的理想、信念、作风、情操，培养和激发人们的群体意识。在特定的文化氛围之下，员工们通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对本企业的认同感和归属感，使员工把自己的思想、感情、行为与整个企业联系起来，从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。版权文档，请勿用做商业用途
3、激励功能。企业文化是企业青春的激发剂，是企业活力的加压泵。所谓激励，就是通过外部刺激，使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量。研究激励理论的学者认为，最有力的激励手段是让被激励者觉得自己确实干得不错、发挥出了自己的特长和潜能。至于用绝对标准去衡量他们是否真干得不错，那倒是次要的。在一种“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围中，每个人的贡献都会及时受到肯定、赞赏和褒奖，而不会被埋没。这样，员工就时时受到鼓舞，处处感到满意，有了极大的荣誉感和责任心，自觉地为获得新的、更大的成功而瞄准下一个目标。这就应了一句西方谚语：“没有什么比成功更能导致成功的了。”企业文化的激励是着眼于整体的文化建设和人的不断完善，应将之提升到人创造文化、文化塑造人的因果循环的高度来看待。版权文档，请勿用做商业用途
4、约束功能（约束协调功能）。企业文化是无声的号令、无形的管制。企业需要严格的管理制度。硬性的厂规厂纪对企业管理起关键性的作用。这种硬性约束不是企业文化的主要内容，企业文化的约束功能偏重于软约束。软约束产生的依据在于人的文化性和社会性。任何一个作为组织成员的人都有一种心理需要，那就是自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许，就能获得心理上的平衡与满足，相反，就会产生挫折感与失落感。这就是说，人人都生活在文化之中，接受文化指令而不能脱离文化规范。如果有人强行与自己抟在的文化群体背道而行，那就会成为“文化异类”而被社会抛弃。版权文档，请勿用做商业用途
5、辐射功能。企业文化尽管是企业内部的生成物，通常在本企业内发挥作用，但它并非是封闭的。企业文化是企业从环境中吸取养料加工而成的企业产出精华，它深含在企业对外输出的一切成果中。如通过高质量的产品和满意的服务，使顾客感受到不同企业的文化特色，通过各种宣传手段，如电视、广播、报刊、会议等传播方式，宣传企业文化等。企业文化是企业形象的核心内容，企业文化是企业管理的基础，企业文化是企业产品、服务的附加值。企业文化通过各种渠道和媒介辐射到环境和社会公众之中。优秀的企业文化可以成为其他企业及社会组织效仿的榜样，对正确的社会意识和良好的社会风气及道德规范的形成起到积极倡导和促进作用。所以，有人说，企业文化是一团很好的酵母、一种热力强大的辐射源。当大型企业（跨国企业）的文化发展到一定程度，形成较为完整的模式时，则不可避免地对社会产生影响。版权文档，请勿用做商业用途
6．效益功能（资产增值功能）
企业文化作为特定企业环境中生成的群体文化，一经形成便带有本企业经营管理特点和鲜明企业个性与色彩，成为企业的专利和财富，与物质技术设备等有形资产相区别，企业文化是企业的无形资产。在知识经济社会中，企业无形资产的作用将超过有形资产的作用。企业文化作为一种无形资产，可以为企业带来市场、客户、品牌、合作者等一系列的资产增值。拥有优秀的企业文化就可以自如地在有形资产和无形资产之间进行转换和支持，促进企业整体资产的增值。不仅如此，当有形资产遭受损失时，企业文化还可以起到补偿和替代作用。版权文档，请勿用做商业用途
三、企业文化的构成要素
美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，这五个构成要素分别是企业环境、价值观、英雄人物、文化礼仪、和文化网络，其中，企业价值观是核心。版权文档，请勿用做商业用途
（一）企业环境
企业环境包括内部环境和外部环境、物理环境和人文环境，是企业文化的前提条件。企业只有与客观环境实现动态平衡，才能协调发展。版权文档，请勿用做商业用途
1．企业的内部环境和外部环境
企业内部环境指企业的性质、企业的经营方向、企业的技术力量等。外部环境视企业的市场情况、政府影响等情况。企业要获得成功，必须根据他所处的环境考虑该干什么和如何干，不同的企业环境导致企业行为的差异，形成不同的企业文化。版权文档，请勿用做商业用途
企业应通过培植价值观念、创造民主气氛、融洽人际关系、激励员工动机来增强内部员工的凝聚力和活力。企业决策者和管理人员要充分认识员工对企业命运的决定性作用，尊重员工，善待员工，让员工充分认识事业的目标和成功可能性，在充分听取员工意见和建议之后进行决策，以此激发员工的积极性和创造性；要合理安排各项任务，建立健全规章制度，明确责任和义务，坚持有效的教育引导来规范员工的行为；要建立激励和约束机制；要培植员工与企业的感情，使员工爱企业、爱岗位、爱产品。版权文档，请勿用做商业用途
【补充材料：美国著名心理学家马斯洛认为人的需要有五个基本层次，且由低到高排列。产生人们行为的根源是需要没有得到满足，换句话讲，也就是只有那些未被满足的需要才驱使人们去行动。当一个层次的需要满足后，新的、更高层次的需要又会产生。版权文档，请勿用做商业用途
1.生理需要。是需求层次中的最低层。指维持生命所必须的各种物质需要，如，食物、空气、水、阳光、住房和性欲等。版权文档，请勿用做商业用途
2．安全需要。指的是人们在社会生活中要求各方面安全有保障。其中具体包括，期望社会秩序稳定，职业有保障，人身安全不受侵害，私有财产受到保护等。版权文档，请勿用做商业用途
3．社会需要。指人类有渴望群居、与人交往参与社会生产和生活、获得友谊、爱情、建立良好的社会关系等的需要。版权文档，请勿用做商业用途
4．受尊重的需要。具体表现为，人们在社会生活中都希望获得荣誉，受到别人的赞扬、承认和尊重，提高自已的声誉，具有一定的威望和向往更高的社会地位。版权文档，请勿用做商业用途
5．自我实现的需要，它是指人达到这样一种境界，个人才智最大限度的发挥、实现自己的理想和抱负、实现其能力所及的一切，成为某项专业领域的杰出人才。】版权文档，请勿用做商业用途
企业良好外部环境的营造需要研究和解决以下几方面的问题：
（1）妥善处理外部公众关系，创造良好的关系环境。
企业重要的外部公众主要指政府、消费者、社区、新闻媒介等。
（2）永远保持科学技术领域的优势。
重视技术改造、开发和设计，同时鼓励员工为企业的科技进步和发明主动提供信息和建立。
（3）熟谙社会道德标准和社会价值观。企业应严守社会准则，按照大家公认的原则安排自己的一切活动。
（4）努力创造企业与自然生态环境间的和谐。
2．企业的物理环境和人文环境
企业的物理环境是表层的、有形的、看得见的、具体的，包括视听环境、嗅觉环境、温湿度状况、自然景色、厂容厂貌、机器设备、作业现场、家属住宅区的生活服务、文化娱乐设施等，其状况如何，直接体现着企业文化，影响着企业发展某企业与外商的合作谈判因为"WC"臭不可闻而告吹，因为在外商看来，你连一个厕所都管不好，何谈管理企业?当然，这是个极端的例子。一般说来，企业在公众心目中形象的好坏，物理环境作为企业的"脸面"最先"映入眼帘"，形成难以抹去的"第一印象"。所以，现代企业大多很讲究企业的外观，重视物理环境文化建设。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
企业的物理环境一般可分为三个层次，即一为：企业地址范围里的生产设施、车间、办公的场所及周边环境；二为：企业为员工建立的固定性文娱、生活用的场所；三为：临时性的或动态的展销会的展台、员工言行（员工自身拥有形象功能，在一定意义上讲员工也可视为企业的环境）、交通运输工具（车辆、飞机、轮船）等因素。在企业环境中，企业的建筑设施、场所是企业最重要的环境。作为注重和认识到企业文化的作用的企业来讲，在建设企业初期，首先就应该建筑设施、场所的设计上就要从整体企业文化的建设角度进行设计，包括厂房布局、建筑物造型、颜色、赋予文化功能的载体等。而对于不是新建的企业来讲呢，现在更多面临的是如何在已经使用的建筑设施、场所上做好赋予建筑设施以文化功能的文章，因为企业的建筑设施、场所已经建设好了，对建筑设施、场所进行文化功能的赋予就成为企业文化建设者或指导者的重要任务之一了。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
人文环境是深层次的、无形的、内在的、抽象的，包括经营理念、领导作风、民主气氛、精神风貌、人际关系、心理状态、观念氛围等，其状况如何，将从根本上制约着企业的发展，正可谓"花好蝶自来"。中国惠普公司总裁陈翼良说：“我不敢不尊重我的员工，因为惠普文化已深植在我的脑袋里。我深信每个员工都有他的重要性，因此一定要尊重每个人的重要性，只有这样大家才能在一起很好地合作做事情。如果我把你轻视了，那我们双方的沟通就不会有好结果。正因为如此，我们才会与员工之间有着良好的互动。”【注：“HP Way”（惠普之道）有五个核心价值观：一，相信、尊重个人，尊重员工；二，追求最高的成就，追求最好；三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。】文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
整洁、融洽、和谐、向上、充满活力的内部环境，可使员工产生愉悦感，从而乐于在企业中工作，甘心为企业奉献。反之，则人心思"走"，离心力膨胀，企业只有衰败。所以，环境建设的出发点，就是要有利于员工的凝聚。有一家企业利用300多平方M的围墙，建成颇具创意的"员工之墙"，让全公司员工(从经理到一般员工)用油漆将自己的名字签于墙上，形成6000员工共筑"信任之墙"的恢弘场面。由于墙是有力量、可依靠的象征，对工人来说，寄予特殊情感，将自己的名字写在墙上，意味着全公司员工同甘苦、共命运，寄托依靠、归属的感情，此举收到了极大的凝聚效应和震撼效应。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
2．企业价值观
企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价，包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等，是企业文化的核心企业价值观位企业的生存和发展提供了方向和行动指南，为员工形成共同的行为准则奠定了基础。（详见第三章）文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
3．（英雄）模范人物
企业的模范人物大都是从实践中涌现出来，被职工推选出来的普通人，他们在各自的岗位上做出了突出的成绩和贡献，因此成为企业的模范。模范人物是企业的象征，是职工心目中有形的精神支柱，他们是企业的价值观"人格化"，成为职工学习的榜样，他们对企业产生了长期的象征价值和作用。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。
企业模范个体的行为标准是，卓越地体现企业价值观和企业精神的某个方面，和企业的理想追求相一致。在其卓越体现企业精神等方面取得了比一般职工更多的实绩，具有先进性。他们的所作所为离常人并不遥远，显示出普普通通的人也能完成，可以成为人们仿效的对象。企业模范的行为总是在某一方面特别突出，而不是在所有方面都无可挑剔。所以，对企业模范不能求全责备，不能指望企业员工从某一企业模范身上学到所有的东西。如实干型企业模范总是埋头苦干、默默无闻，数十年如一日贡献出自己的全部力量。智慧型企业模范知识渊博、思路开阔、崇尚巧干、常有锦囊妙计，好点子层出不穷。坚毅型企业模范越是遇到困难干劲越足，越是危险越能挺身而出，关键时刻挑大梁，百折不挠。廉洁型企业模范一身正气，两袖清风，办事公正，深得民心，为企业的文明做出表率。他们只不过是在某方面有突出的表现。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。企业模范群体的行为，是企业模范个体典型行为的提升，具有两面性。因此，在各方面它都应当成为企业所有员工的行为规范。美国学者曾提出“共生英雄”之说，共生英雄是企业模范中的最高层次，是指优秀的企业创建者，因为他们不仅建立了企业组织，而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践--改变公司经营方式的企业理念，且这种企业理念的影响力不断的被扩大。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。企业文化建设中应注意树立榜样，典型引导。迪尔和肯尼迪认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
4．文化礼仪
是企业行为日常已形成习惯的一系列文化活动的总称。它以生动的、形象化的形式，向职工灌输本企业的价值观，能强化企业价值观，具有暗示作用。文化礼仪有各种表扬、奖励活动、工作礼仪、管理礼仪、社会利益等，他们把企业基础的价值观具体表现出来。如IBM的“金环庆典”文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
5．文化网络
文化网络是指一个企业用来传播企业文化信息的信息沟通系统，包括广播、电视、报纸、各种会议以及其他非正式系统，具有传播和解释企业文化的功能。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
文化网络是一项关系企业长久生存和发展的基础性系统工程。
纵向渠道是文化网络中正式的双向沟通渠道，由专业部门（行政部、人力资源部、监察部）、专业人员（集团公司领导、基层干部、专兼职宣传教育人员）具体负责执行，对企业的价值观、行为规范、仪式典礼等进行宣传教育，并接受和了解来自普通员工反馈的信息，以保证渠道畅通。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
纵向渠道的运作方式包括：通过总结表彰会、员工代表会、行政办公会、专题工作会从下而上的宣传雄飞企业文化；设立总经理信箱，接受来自普通员工的信息，体现公平、民主的决策作风；领导干部适时对员工进行家访，关心了解员工的生活使员工感受到企业的
温暖；通过电视、报纸、广播、计算机网络等新闻媒体，对外发布企业信息，培养有利于企业发展的外部社会环境；通过编辑宣传资料，制作录象光盘等，以图片、刊物、影像的形式传播企业文化和形象；编写内部培训教材和课本，开办新老员工培训班，使雄飞企业的价值观与员工个人价值观和谐相融。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
横向渠道是企业文化网络中非正式的双向沟通渠道，存在于企业各级领导与普通员工的非正式交往，以企业理念、思想和精神去教育、影响、感染每一个员工，使员工自觉自愿服从企业的根本利益。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途
教案小结：
版权申明
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企业文化体系-核心理念和工作理念 目录 第一篇：企业文化核心理念 第二篇：企业核心文化理念 第三篇：企业文化理念体系 第四篇：企业文化理念体系 第五篇：企业文化理念体系 正文 第一篇：企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命：创精彩人生造美丽生活 企业愿景：引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念：共创共荣共享 经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念：管理从沟通开始 服务理念：细节见真诚 发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生
成功哲学 古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！ 用心十对 对顾客：关心热情诚信 对同事：团结帮助 对上司：服从尊重 对下属：关心激励教育 对长辈：尊重虚心 对工作：认真用心负责 对店铺：相信共创共荣 对技能：精益求精创新开阔 对自己：严格要求超越自我做到更好 对目标：勇往直前永不言败 第二篇：企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨：发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业，作为共和国的长子，发展民族产业是新时代的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范，新时
企业文化的定义： 1. 企业经营的价值观和方法论。企业文化是为企业经营服务的，保证企业能够持续经营、卓越经营。企业文化通过对经营方向、经营管理、企业与社会关系的原则性指导，来保证企业的员工、资源都能符合公司的要求而达到最优的经营结果。 2. 内涵就是企业文化中的价值观，是公司对内部人事物和外部社会环境的观点，包含企业愿景，如通用公司提出的愿景既有现实性又有挑战性的“数一数二”价值观。 3. 外延就是企业文化中的方法论，为贯彻企业价值观而采用的工作方法和管理工具。 4. 为更好的说明企业文化中的价值观和方法论，我们试分析一下海尔的企业文化予以说明。如海尔的人才观：人人是人才，赛马不相马。这是海尔对人才的价值观，是尊重员工的基础，他承认每个人的价值，并要求在工作中用业绩来体现，具体的方法如“三工转换”，员工可以选择适合自己发展的工作种类，以便发挥自己的特长，实现个人最大价值。又如“迅速反应、马上行动”，这是对反应速度的价值观，到更具体的方法如铃响三声必须接电话等具体的要求上面，“铃响三声”就是具体的方法论。又如海尔的三阶段发展理论，其实是对企业发展的阶段性总结，是对发展历程的回顾，其实是一种方法。通用为实现“数一数二”的价值观的方法就是整改、出售、兼并。价值观与方法论的关系： 1. 价值观是对方法论的指导，方法论是对价值观的补充，二者具有紧密相连的关系。 1 海尔客户在订货会前提出分层式冷柜产品在我们国家消费者提出的需求比较多，但是海尔从来没有设计过。令人赞叹的是海尔通过十几个小时不间断的设计、出样，赶在订货会的时候推出了该产品的样机，获得了经销商的惊叹，获得了该产品的大量订单。这种事情是没有办法进行时间规定的，因为这和公司的人员意识、技术水平、设计能力、生产能力都有很大的关联，最后取得出人意料的结果，证明海尔人对速度的理解已经深入骨髓，而且不单单是一个人而是所有的部门对速度的理解都深入骨髓，这不是个人魅力所致，而是内在企业文化产生强大推动力的外在表现，从而完成了常人不可完成的任务。这种突发的要求在日常的制度中并没有办法进行规定，而是基于“迅速反应马上行动”“紧盯市场创美誉”满足客户需求的企业价值观导致的。 2 但是在很多时候没有“迅速反应马上行动”的具体化要求，就没有了对“迅速”、“马上”的判断，1小时是迅速，1天是迅速，10天也可以说是迅速，没有具体的标准就容易使价值观处于飘渺的空间
企业文化网络
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我理解的企业文化企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素 提纲 一企业文化的含义及特点 企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点： 1独特性、.2难交易性、.3难模仿性 速度文化学习文化 近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 创新文化虚拟文化融合文化 二、是否应该形成大家都认同的企业文化 三我认同现在公司提出的企业文化“认真做事踏实做人”以及其”盯住不落实的事追究不落实的人”如何让这两名话成为我们公司的企业文化而不是成为口号目标希望呢我从以下几个方面说说我的观点 一、注重形式与内容的统一企业文化不是摆设，而是生产力！ 既要注重企业文化形式建设，更要完善企业文化的内涵，大多民营企业注重企业文化的表现形式，而忽视对企业文化内涵的认识和理解。企业文化的形式是重要的，其内涵需要通过形式才能体现出来，但是其形式如果没有体现内涵就会显得很空洞，没有实际意义。企业文化“有形”的一面很容易做到，而“无形”的一面则较为困难，且需要企业的管理者对企业文化内涵真正的认识和理解，在这种基础上才能真正地发挥企业文化的作用。企业文化塑造并非只是“口头运动”。它要求从有形中体现无形，用无形强化有形。在规划自身文化的过程中，企业应从物质层（产品、办公环境、厂房绿化）制度层（规章制度、行为准则）和精神层面（价值观、人才理念、工作理念等）全方位塑造时，强化“以人为本”的管理。一方面，可以通过改善企业的面貌，改善企业的工作环境、举行各种娱乐活动加强领导和员工之间的沟通以及设计效果更佳的企业形象等来完善“有形”企业文化的建设。另一方面，则要求企业关注需要，关心员工，尊重员工，并根据员工的职业取向和企业的发展战略帮助他们设计个人的职业生涯规划，为他们构筑施展才华的舞台， 2、创新管理文化
中国华能集团企业文化 中国华能集团公司标识设计介绍 中国华能集团公司标识设计为“H”、“N”字母变形。 “H”、“N”是“华能”汉语的拼音字头，相互组合的整体寓意：为振兴中华奉献能源，增添动力，创造幸福。 “H”采用粗壮字体，刚劲有力，表现出安全、可靠、稳健的视觉形象；“N”采用三条射线与“H”沟通相连，形成闪电字型，象征循环永动，能量无限；基色选用深蓝色，体现庄重、严谨、宁静、和谐与海纳百川的宽广胸怀、面向世界的远大志向。 从字母的形状看，如山似峰，恢宏大气；从标识构图看，组合工整，庄严凝重；从叠加效果看，既简洁明快，又充满朝气，彰显作为国有重要骨干企业的神圣使命和时代风范。 华能企业文化核心理念表述及诠释 二〇〇四年六月二十八日，中国华能集团公司党组专题会议讨论通过《中国华能集团公司企业文化建设实施方案》，对中国华能集团公司企业文化核心理念体系主要内容的规范表述及诠释如下： 企业宗旨： ——把华能建设成一个为中国特色社会主义服务的“红色”公司；一个注重科技、保护环境的“绿色”公司；一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司。 建设“三色公司”是华能的使命与愿景，是与华能的战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态。建设“三色公司”理念，是华能企业精神的概括和延续，是企业多年发展实践经验的总结，是学习贯彻党的十六大精神和实践“三个代表”重要思想的结果。 “三色公司”具有特定的思想内涵。建设“红色公司”，是华能的根本态度和精神境界，是华能为国民经济发展、社会进步和人民生活水平提高而努力的历史使命的集中体现，是华能职责的生动写照；“红色”是华能本色，是立身之本、“三色”之本。“绿色”，寓意人类与自然环境协同发展、和谐共进。建设“绿色公司”表明华能崇尚科学、尊重人才、注重科技、保护生态环境和促进社会
“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设，因为它们运作得好，而被视为有效，进而传授给新成员，作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” ——埃德加·H·沙因（Edgar H.Schein）企业文化的结构和内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。 学习并掌握企业文化管理，首先从企业文化的结构和内涵入手。 企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次，有多种表达，如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等；另一种是把企业文化划分为三个层次，即精神层、制度层和物质层；还有一种分为四个层次，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。 “企业文化三层次”：精神层、制度层和物质层 一．精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。 企业文化精神层包括以下7个方面。 （1）企业最高目标（企业愿景） 它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿。在最高目标统领下，企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。长期目标的设置是防止短期行为，促使企业健康发展的有效保证。 （2）企业核心价值观 企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。企业中往往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导价值观。在主导价值观中，还有一些深层次的、起决定作用的价值观念，这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但企业的核心价值观是长期坚持，不会轻易变化的。 （3）企业哲学
企业文化理念落地的“五步走” 1企业文化理念的完善 核心企业文化理念提出后，要根据其精神内核丰富和完善，形成企业文化理念体系。它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。 企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准，做事情最基本的出发点。企业精神展现我们的企业是什么样的企业，是什么样的人。如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任，为民族乳业的振兴而努力奋斗，为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。企业战略要明确企业未来如何去发展，分几步走，最终的愿景和目标是什么，特别要描述清楚自己的事业领域，统一思想，知道自己要干什么。美国兰德公司的一份报告表明，世界上每倒闭1000家企业，有850家是决策失误造成的，其中有600家是没有自己的事业领域，什么赚钱就干什么，无战略地盲目进行多元化扩张所导致。企业作风反映企业在做事中的风格。如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。经营理念凸显企业在经营中如何做。经营理念又可细化，包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。如海尔的管理理念“日事日毕，日清日高”；质量理念“有缺陷的产品就是废品”；营销理念“先卖信誉，再卖产品”；人才理念“赛马机制”。 企业文化理念在丰富和完善的过程中，必须广泛发动群众，自下而上，自上而下地反复酝酿讨论，聘请企业文化专家帮助进行提炼概括，再经企业决策者和员工共同研讨确认，确定及时编写、下发《企业文化手册》，附加案例，对企业文化理念进行详细的诠释，以此作为指导企业发展的“圣经”。 2企业文化理念的传播 传统方式传播。定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传，通过企业各种会议进行宣传，借助专题学习、研讨、交流进行宣传。 企业领导的布道。美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷，其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。张瑞敏说过，他在海尔充当两个角色，第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展，第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。因此，企业领导要做企业文化理念的第一传播人，持之以恒地传播、灌输、布道，使企业文化理念在积极引导的基础上形成企业全体的共识。 3企业文化理念的推展 装饰在环境中。企业要在生产环境和办公环境中，利用展室、橱窗、板报、宣传栏推广展示文化理念，
南方电网公司企业文化理念核心理念 1、公司宗旨 对中央负责为五省区服务 【释义】 坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党与国家路线、方针、政策,与中央保持高度一致;积极实施国家西部大开发与西电东送战略,充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用,确保电网安全与电力供应,为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献;积极培育电力市场,协助政府维护电力市场秩序,实现电力市场的规范化运营;依法经营,确保国有资产保值增值;处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、电网与电源的关系,当好五省区全面建设小康社会的“先行官”,服务于五省区经济社会发展,让中央放心,让五省区政府与人民满意。 2、核心价值观 主动承担社会责任 【释义】 确保安全生产与电力供应,为五省区经济社会发展提供电力保障;坚持依法经营,提供优质服务,创造社会财富,承担环保责任,建设节约型企业;坚持以人为本,把公司发展与员工发展结合起来;参与社会事业,建设责任南网、与谐南网。 3、公司战略目标 打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业 【释义】
经营型——以电网经营为主营业务,以经济效益为中心,制定经营策略,遵循市场规律,以市场需求为导向,大力拓展电力市场,积极培育新的经济增长点, 实现南方电网的良性发展,确保国有资产保值增值。严格控制成本,降低消耗,增加产出,提高效益。积极利用公司的资金资源优势,搭建资本运作平台,开展资本经营,为电网发展提供有力支持。在做好有形资产运作的同时,重视商誉、知识产权等无形资产运作。 服务型——优质服务既就是公司对社会的责任,也就是公司核心能力的重要组成部分。坚持以客户为中心的经营理念,注重社会效益与公众利益,保证电网安全稳定运行,提供安全、可靠、优质、价格合理的电力,满足经济发展与人民生活水平提高对电力的需求。处理好与广大客户、发电企业的利益关系,做到公平、公正、公开、透明,提供优质服务。 一体化——公司系统加强融合,形成统一的意志、统一的认识、统一的步调,具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化,全公司一盘棋,维护公司的整体利益与形象,增强凝聚力与向心力,上下同欲,政令畅通,外顺内与,促进南方电网与公司的全面协调可持续发展。 现代化——积极参与国际经济技术交流与合作,大力推进信息化,加快科技进步,吸收先进的经营管理理念与方法,提高自主创新能力,建立现代化企业管理机制。在员工队伍、装备水平、运营管理、创新能力、优质服务、企业文化等方面,向世界一流的跨国大企业瞧齐,实现一流的技术、一流的管理、一流的效率、一流的队伍。 国内领先国际著名——公司作为中国电力体制改革的试验田,以国际化的视野与勇于开拓的精神,与国内外先进企业对标,在技术与管理上、在发展质量与速度上实现领先,确立行业先锋的地位。逐步在主营业务收入增长率、资产回报率、人均劳动生产率、供电可靠率、输变电设备可用率、安全事故率、客户满意率等生产经营指标上做到国内领先,在全球500强企业中的地位有较大上升。 4、公司战略发展思路 强本创新领先 【释义】 强本就是公司发展的基础。要建设、运营与管理好南方电网,进一步提高安全可靠供电的能力,确保公司电网业务快速发展。一要加大对现有设备的更新改造力度,提高电网科技含量与设备可靠性,提高驾驭复杂大电网的能力,保证电网安全稳定运行。二要认真做好电力规划,加快电网发展,建设坚强的主网架与必要的调
中国农业银行企业文化核心理念 一、中国农业银行使命 面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 二、中国农业银行愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、中国农业银行核心价值观 诚信立业，稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 （二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。 （三）服务理念：客户至上，始终如一。 （四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。 （五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。 中国农业银行企业文化核心理念简要释义 一、中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工 使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
二、中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业 愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。 三、中国农业银行核心价值观：诚信立业，稳健行远 核心价值观是中国农业银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是农业银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是农业银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。 四、核心价值观指导下的相关理念 （一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。 市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。中国农业银行全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。
中国华能集团公司企业文化建设实施方案 企业文化是企业的灵魂，是企业生存发展的重要资源和综合实力的重要标志。中国华能集团公司发展壮大20年来，逐步形成了具有华能特色的企业文化基础。公司党组在深入学习“三个代表”重要思想、深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神的基础上，为了把华能建设成为具有国际竞争力的大企业集团，提出了全面实施企业文化战略性举措。为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，特制定本实施方案。 一、指导思想和基本原则 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持把发展作为第一要务，全面贯彻以人为本的管理思想，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有华能特色和时代特征的企业文化，为建设具有国际竞争力的大企业集团提供有力的文化支撑。 基本原则： 第一、坚持服从和服务于总体发展战略的原则。企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行，从战略目标、发展方针、管理模式、队伍状况等实际情况出发，为促进华能的持续、协调、快速发展服务。 第二、坚持以人为本的原则。始终坚持企业文化建设的正确方向，把开发人才资源、建设高素质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗作为中心任务。 第三、坚持循序渐进、创新发展的原则。从华能长远发展的高度统筹规划企业文化建设，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，注重质量，务求实效；坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第四、坚持与规范管理相结合的原则。把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来，使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。 第五、坚持统一整合、协调一致的原则。统一规范整合企业文化，在核心理念方面要保持统一性；正确处理集团公司与所属企业的关系，把共性与个性有机融合起来。 二、总体目标和重点工作 总体目标：紧紧围绕把华能做强、做大，建设具有国际竞争力的大企业集团的发展战略，全面推进物质文化、制度文化和精神文化的健康发展，深化员工对以“三色公司”为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践，进一步提升核心竞争力；全方位塑造华能形象，进一步提升品牌效应，为实现战略目标提供精神动力。 建设具有华能特色的企业文化是一项系统工程和长期任务。在近三年内，要重点推进以下工作： 第一、以建设“三色公司”为使命，构筑企业文化理念体系 建设“三色公司”是华能的使命与愿景，是与华能实现战略目标相适应、相吻合而构成的文化形态，目前已经形成的基本表述是：
企业文化整合内涵 企业文化管理是基于“以人为本”理念，以人为管理主体，通过对具有统一理想信念、价值观念、行为规范和心理特性企业群体意识培养，和企业制度文化、物态文化构建，形成最佳经营管理机制一门新兴管理理论。一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化统一性对企业每个成员影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻正向影响和导向作用，使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业群体意识和制度文化，那么，这种企业文化就是一种强有力文化，它必将对企业发展产生强大驱动力。相反，一个企业文化意识混乱，多元性文化中难以找到实质性一致，主亚文化相矛盾，个群意识相抵触，价值规范不统一，形式与实质相脱离，文化主张与文化实践相违背，则这个企业就会很难以发展。 一、理解企业文化整合 企业文化整合就是指有意识地对企业内不同文化倾向或文化因素通过有效地整理整顿，并将其结合为一个有机整体过程，是文化主张、文化意识和文化实践一体化过程。企业文化要实现从无序到有序，必须经过有意识地整合。虽然完全自由放任文化整合过程是可以实现，但是，这一过程缓慢和持久，
以及其整合方向随意性，很难以适应企业发展，甚至不利于企业发展。也就是说，企业文化整合首先是对企业内部不同文化或文化因素一体化整理和结合，形成统一文化主张和文化体系。 而从另一角度来看，一个成熟企业系统不仅应有完善组织结构，而且应有较为深厚组织文化。文化渗透于我们整个企业系统中，它对企业系统影响是隐性、潜在，但又是至关重要。文化无处不在，既以微观形式存在于较小群体之中，又以宏观形式浓缩于社会文化和民族文化之中，没有文化，我们便一事无成。我们对现代企业组织象征方面研究是极为不够，情感是维系组织最强有力纽带，企业也是由文化维系不可分割组织，企业人直觉、传统和信念是重要选择基础，这些都与文化息息相关。企业文化整合，就是突出文化对企业系统整合重要作用，使文化向企业系统管理机构内渗透，向生产和经营行为中渗透，并向经济领域辐射其影响，形成一种具有强势精神力量，既维系着企业组织，又影响着企业人行为活动（本书不论述该整合作用）。所以，企业文化整合又是通过企业文化来对企业所有活动整合过程。 企业文化整合过程，是企业群体共同意识、共同价值观调整、再造过程。企业文化与组织、技术、管理整合相比，是隐性且根植于员工头脑中，实现其整合较困难。对企业文化整合可理解为对各种企业人群文化观念系统在不同层次、水平、层级整理与结合，企业文化和企业生产经营方面互相作用并形成一致价值认同。摩尔根、泰勒以及其他人所主张文化进化，是一种基于各种文化具体特点之上渐进式分类法。而文化整合概念，只是在研究不同复杂
★企业文化的内涵是_共10篇 范文一：关于企业文化内涵什么是企业文化，企业文化的定义是什么，目前业界众说纷纭，莫衷一是。其实，只要把企业文化的本质搞清楚，明确企业文化的内涵，就明白什么是企业文化了；明白哪些是企业文化的内容，也就明白如何建设企业文化了。企业文化是企业管理的高级阶段。我国企业管理历来都是依靠思想政治工作、精神文明建设来进行，作为人的精神层面的管理主体手段。但是，随着世界经济的发展，外国企业大量进入我国，我国企业也“走出去”，因为管理方式、管理思维的不同，在许多方面出现了分歧。 为了与国际接轨，人们引进了外国企业的管理模式，人们称之为企业文化。随后，形形色色的企业文化理论如雨后春笋般涌出，企业文化专家、企业文化大师不断涌现，企业文化培训也铺天盖地，似乎我国的企业文化达到一个超乎世界的境界。 不可否认，当前的企业文化比之我们传统的精神文明，在务实方面增加了许多内容，比如节能环保，安全生产、以人为本等。在人的物质层面、人的价值层面丰富了很多，更加突出了人的主体地位。 如何认识企业文化、如何建设企业文化？我认为，应从企业文化一商界文化一社会文化一品牌文化的思路去领会，去探索。 本源在企业文化。这里所说的企业文化，是指产业领域的文化。在所有的文化中，产业文化是根，是本源，无论是工业产业、农业产业还是第三产业，都是文化的基础。研究企业文化首先要研究产业文化，其实从企业文化的发源也可以看清楚这一点，国外的企业文化，基本都是那些国际知名企业的文化，都是企业在发展中提炼形成的管理文化。所以，我们要把企业文化的源头放在产业领域，那里才是文化的根基、源泉。同样，作为宣传媒体，重点也要放在产业领域，去发掘、发现、提炼、升华那些基层一线的活生生的文化现象。 升华商界文化。商界、商业或者说流通领域是企业文化体现的一个重要过程或阶段。产业领域的产品势必要进入商业流通领域、消费领域，它主要体现在营销文化、消费文化。这一阶段是对产
完整版：企业文化理念体系的标准化模型 “优秀的企业文化是创造出来的”，而设计与建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要任务。企业文化理念是指具有企业自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂。她反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。然而，完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容？这些理念之间究竟有着怎样的层次与逻辑关系？这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题；对此，企业文化的理论与咨询界同样众说纷纭、莫衷一是。 有没有一种可以统一参照的、标准化的企业文化理念体系模型呢？本文将结合企业文化理念体系建设的常见问题分析，简要介绍深圳新优势企业文化咨询机构的创新研究成果——“新优势企业文化理念体系通用模型”。 一、企业文化理念体系建设的常见问题 当前，国内企业在企业文化理念体系的建设上，存在着一些通病，大致归纳为以下三个方面： 1、概念混淆 据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法十分杂乱，有近70种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等，甚至有将“企业理念”掺杂其中的。 即使同一类型的企业文化理念要素，也有不同称谓，例如：针对管理理念要素的有“管理方针”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要则”等说法；针对人力资源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才机制”、“人才观”等的说法；针对质量管理理念要素的有“质量观”、“质量理念”、“质量方针”的说法。由于缺乏统一口径，这对初涉企业文化领域的人士形成了一定的困扰。 而对于同一企业文化理念的概念内涵在理论认识和实际应用上，也存在着比较大的差异和对立矛盾，这就更混淆视听、让人“丈二和尚摸不着头脑”了。试举几例：（1）关于宗旨和愿景 有观点认为愿景和宗旨的内涵和外延完全一致，唯一的区别是“宗旨”是国人久已习惯的常用词，“愿景”是近几年时兴的舶来词。比如：《微软360，企业和文化》一书中，作者认为“这个统一企业员工人心的理想就是一个企业的愿景（Vision），或者也叫企业的宗旨。它是一个企业的最终目的，是一个企业存在的理由”。 而另一种观点则认为宗旨和愿景是有区别的：愿景是对企业“what”的质询，阐析在这样一种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我们的目标，比如福特公司的企业愿景是“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”；而宗旨是指“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形。 （2）关于宗旨和使命 一种观点认为企业宗旨在一定程度上就是企业使命，故将企业宗旨定义为“企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺，它反映企业对社会义务的基本态度”。如中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”；万科的企业宗旨是“建筑无限生活”。 然而，也有观点对此持否定态度。王璞在《企业文化咨询实务》一书中，认为宗旨是企业目标中最抽象的一种，由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标，使命是企业由于社会责任、义务所承担或由企业自身发展所规定的任务；如北京首都国际机场的
企业文化是一种精神内涵 周玉安 内容提要：当企业文化建设在中国成为一种时尚、一种潮流时，企业应该保持清醒的认识，对企业文化进行准确的定位。企业人必须认识到企业文化不是一种表面文章，而是一种精神内涵。和个人的道德修养一样，企业的精神内涵应该包括诚信的办事原则、公平和尊重的意识、团队合作的进取精神、宽厚待人的态度等优良品质。 关键词：精神内涵诚信公平尊重团队合作宽容 企业文化是企业发展的核心支柱，文化的高低决定着企业发展的目标长短。可以这样说，怎样定位企业文化直接影响了企业的发展战略。中国的企业在进行企业文化建设时却存在种种误区，多数企业只看到了企业文化的外在形式而忽视了它的内在本质。有的企业在企业文化与企业管理之间简单地划上等号，有的企业认为企业文化就是搞活动、开联欢、贴墙纸、喊口号，甚至有人把企业文化看作是老板的游戏。这些认识不仅错误而且有害于企业的正常发展。真正的企业文化不是一种表面的漂亮外观，而是企业的精神内涵。 把企业文化定位于一种精神内涵，是真正把握了企业发展的实质，即一个优秀企业引以为傲的不是它的产品而是它的理念。企业作为人的企业，企业文化的实质便应该是人的文化。企业文化的精神内涵是附着在每一个企业人身上的。一个优秀的企业人身上所具备的诚信的原则、公平和尊重的意识、团队合作的精神、宽容的态度也是一个优秀的企业所应该具备的。不同的企业有着不同的文化特色，但诚信、公平与尊重、团队合作、宽容的品质应是所有企业共有的精神内涵。 一、诚信原则是企业文化的根本。 人以诚信为本，一个企业的发展同样应以诚信为经营之本。融入于企业文化的诚信原则，不单是指行动上的守时守信，更重要的是这种原则已经内化为企业人的思想意识当中去。不是为活动而勉强地诚信，而是有了诚信意识再来开展种
论企业文化、企业核心理念及企业核心价值观对企业发展的重要性对于企业来讲，确立本企业文化、企业核心理念及企业核心价值观是企业发展尤为重要的组成部分，是提高企业发展力不可或缺的重要手段之一；而不断地对企业文化及企业核心理念进行实践、宣传与规范管理是促进企业发展行之有效的措施。在文化宣传上，企业可以通过广播、字报、标语等形式进行文化的宣传，让企业文化深入到企业每位员工心中，从而形成一种无形的凝聚力。目前，很多企业通过企业内部杂志、期刊、网页等形式，将企业文化向外界宣传，从而让更多人对企业文化进行了解并对企业产生信任与支持。当外界对企业进行充分了解时，可以使企业的知名度有效的提高。与此同时，企业还要通过不断地进行实践，完善符合企业长期发展的企业文化及企业核心理念，使得企业文化及企业核心理念促进企业的稳步发展。 一、建设坚持以人为本的企业文化及企业核心理念原则。企业在对文化及企业核心理念进行建设时，要坚决坚持以人为本，从企业发展的各个方面考虑到企业中的员工，维护员工的利益，尊重员工的权利，关心员工的生活，让员工深切的感受到企业主人翁的效果，使员工成为企业文化及企业核心理念建设的主体，在企业的发展与经营过程中，充分发挥出员工应有的积极性与能动性，并不断地对企业员工进行培养。 二、在经济与知识发展的今天，对企业的发展要求更高，企业能否在市场经济中占据一席之地，取决于是否具有较强的竞争能力。而企业的竞
争力在于企业是否有可持续发展的战略目标，是否有能力对战略目标进行不间断地创新，也在于企业是否能够充分利用各种资源，尤其是对人力资源的利用情况。企业应该根据现实的人才结构与人力资源状况，科学且合理的进行现有人才的培养与人才的引进，制定出符合企业长期发展的战略计划与目标，使得企业中的员工之间能够充分的交流与合作，加强人才队伍的建设，确保人力资源能够满足企业的长期发展目标。 三、企业还应该建立相应的激励制度，将员工的工作积极性调动与激发出来，不断地组织员工进行新知识培训与学习，充分挖掘企业员工的潜在能力，充分发挥其创新能力，提高企业员工的整体综合素质，让企业中的员工充分服务于企业的发展，为企业的发展奠定人才基础。 四、充分发挥领导者的领袖作用。对于企业的文化建设过程来讲，其实就是企业价值体系以及精神底蕴的自我塑造过程，是促进企业长期发展的战略性问题。企业领导者，是企业中的主要领军人物，这一部分人物必须充分发挥其作用，完成自己的使命，担负起企业文化及企业核心理念的精神领袖的重任。他们不仅要作为企业文化及企业核心理念的组织人物、设计人物、创新人物、领导人物，还要不断地对企业文化及企业核心理念进行倡导，并要忠实于企业文化及企业核心理念，以身作则，将企业文化及企业核心理念的落实。领导人员的带头作用，是促进企业文化建设与落实的有效措施之一，起到有效的标靶作用。 五、企业文化及企业核心理念与管理制度的有机结合。企业进行企业文化及企业核心理念建设的过程，其实就是将此企业文化及企业核心理念逐渐社会化的渐变过程。在此过程中，从客观的角度上来讲，是企业文化
中国华能集团公司“十二五”企业文化建设工作方案 （2011―2015年） 为贯彻落实集团公司党组《关于进一步加强企业文化建设的指导意见》（华能党组〔2010〕44号），充分发挥企业文化在促进公司转变发展方式、提升竞争能力、增强综合实力中的重要作用，特制定本工作方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义先进文化前进方向，大力弘扬“三色文化”，以服务公司发展战略、推动公司做强做优为目的，以培育公司核心价值观为中心，以转变员工观念和规范员工行为为着力点，努力建设具有时代特征、行业特点和华能特色的企业文化，为实现公司“十二五”产业规划目标领先进入具有国际竞争力的世界一流企业提供强有力的文化支撑。 二、总体目标 加强精神文化建设，坚持以“三色文化”理念引导价值取向，积极锻造培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。
加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水平。 加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道德约束能力。 加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。 力争通过五年的努力，在基本建立企业文化体系的基础上，形成内涵丰富的价值理念、科学规范的行为准则、和谐共进的团队氛围、积极负责的社会形象，使企业文化建设再上新水平。 三、基本原则
企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式的内涵与特点 企业文化模式，乃是每一个别企业组织，在长期的生产经营实践中逐步形成的，稳定的，具有特定建构方式的文化体系。它是企业在其长期的生产经营活动中生成若干文化质点，这些文化质点在不断的文化整合过程中成为丛结，进而成为模式、体系。 有人认为，企业文化模式是由企业文化的深层结构，即企业的价值观、思维方式、审美结构决定的；而企业的目标、制度、作风、风尚等则是由企业文化模式决定的企业文化形态。实际的情形是：企业文化模式的实体只能是指价值观、思维模式、企业精神等，而企业制度、企业民主等，企业实体和企业家及职工（大脑），这是它（文化模式实体）的载体，即三种基本形态；企业文化的三种基本形态亦即企业文化模式的三种基本形态。 表：氏族文化与市场文化的特征比较（略） 美国著名组织行为学教授J?斯洛坎和J?凯尔在对美国若干家公司进行了调研之后，提出两类不同文化类型（即不同文化模式）的公司特征。据此，再加上其它一些企业文化模式的情形分析，我们可以把握企业文化模式的基本特征。 第一，载体的经营普适性。凡企业文化、企业文化模式，其组织载体一定是经营性的企业组织，不是独立法人资格的组织、学校、家庭、连队等都不能成为企业文化、企业文化模式的载体，这是一个最起码的前提和条件。不论是氏族型公司还是市场型公司，不管他们在个人与组织间关系上如何不同（一个是亲情关系，一个是合同关系；一个相互有长期承诺，一个只有短期承诺等），或其它方面又有多少区别，也都是一个有独立财产，进行独立生产经营的法人。 反过来说，只要是企业，不论其大、中、小，不论它属于哪个行业，不论它在哪个区域……, 都有其特定的企业文化模式。IBM 有IBM 的企业文化模式，松下有松下的企业文化模式；我国的企业又有我国企业的自己特色的企业文化。 第二，生成的长期积淀性。企业文化模式是企业在长期生产经营过程中形成的一种文化积淀，不是一朝一夕，人为“建立”的。如在个体与组织关系上，不论是氏族型的（对待本公司历史、传统、风格、意识），还是市场型的（对个人利益的依赖，讲究功利主义），都是在企业长期生产实践及其特定文化氛围陶冶下形成并不断复加、累积起来的。氏族型企业，公司和成员之间相互长期承诺，前者对后者提供安全保障；后者对前者忠心耿耿。 这类文化在长期而彻底的社会化过程中促成了公司内部团结。成员遵循传统方式逐步得到晋升，年长的雇员为后来者充当良师益友和榜样，从而使公司文化规范（通过制度、文字、榜样三种载体）得以代代相传，延绵不断，形成日益巩固的文化模式惯性。市场文化型公司的企业文化模式大
对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧
诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，那时他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中，企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用，对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰？这主要源自于企业文化的作用力。提高企业创新能力是企业文化重要的组成部分，一个没有创新的企业意味着要面临危机和被淘汰。因而，企业文化中的创新精神、特别是企业家的创新能力能够有效地延长企业的生命力，使企业