山东大学任选课“饮食营养与健康”考试
复习题
饮食营养与健康复习题
一、名词解释
1、蛋白质互补作用：为了提高植物性蛋白质的营养价值，往往将两种或两种以上的食物混合食用，而达到以多补少的目的，提高膳食蛋白质的营养价值，不同食物间相互补充其必需氨基酸不足的作用，称为蛋白质互补作用。
2、必需氨基酸：指人体需要而自身又不能合成的氨基酸，必须从食物中获取的一类氨基酸。包括甲硫氨酸，缬氨酸，异亮氨酸，苯丙氨酸，异亮氨酸，色氨酸，苏氨酸，赖氨酸
3、必需脂肪酸：指人体不能合成或合成量不足，每天必须从食物中摄取一定量才能满足机体需要的一类多不饱和脂肪酸，如亚麻酸，亚油酸，花生四烯酸。
4、转基因食品：转基因食品也称作基因修饰食品(GMF)：系指利用基因工程技术改变基因组构成的动物、植物和微生物生产的食品和食品添加剂，包括：
①转基因动植物、微生物产品；
②转基因动植物、微生物直接加工品；
③以转基因动植物、微生物或以其直接加工品为原料生产的食品和食品添加剂。
5、食物中毒：食物中毒系指摄入含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后所出现的非传染性的急性、亚急性疾病。
食物中毒属食源性疾病的范畴，但不包括因暴饮暴食引起的急性胃肠炎、食源性肠道传染病（如伤寒）和寄生虫病（如旋毛虫病）；也不包括因一次大量或长期少量多次摄入某些有毒、有害物质而引起的以慢性毒害为主要特征（如致癌、致畸、致突变）的疾病。
6、食品营养价值：食物营养价值通常是指食物中所含营养素和能量能满足人体营养所需要的程度。（相对的）营养价值高低取决于食物中所含营养素的种类多少、含量高低、相互比例是否适宜和消化吸收利用的难易程度，另外也受食品储存、加工和烹调方法的影响。
7、多不饱和脂肪酸：在碳原子之间含有两个以上双键的不饱和长链脂肪酸。如亚油酸、亚麻酸、花生四烯酸等。为人类营养所必需。
8、膳食纤维：膳食纤维指存在于食物中的不能被人体消化吸收的多糖类化合物的总称。主要包括纤维素、半纤维素、木质素和果胶等。
9、植物化学物：指植物性食品中除含必需营养成分外的一些低分子量生物活性物质，是植物的次级代谢产物。按化学结构分为：①类胡箩卜素；②植物固醇；③皂甙；④芥子油甙；⑤多酚；⑥蛋白酶抑制剂；⑦单帖类；⑧植物雌激素；⑨硫化物；⑩植物凝血素。
化学物生物学作用：①抗癌作用、②抗氧化作用、③免疫调节作用、④抗微生物作用、⑤降胆固醇作用。
10、保健食品：具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
11、无公害食品：是指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书并允许使用无公
害农产品标志的食品。
12、绿色食品：绿色食品是遵循可持续发展原则，按照绿色食品标准生产，经过专门机构认定，许可使用绿色食品标志的无污染、安全、优质、营养类食品。
13、有机食品：国际有机农业运动联合会给有机食品下的定义是：根据有机食品种植标准和生产加工技术规范而生产的、经过有机食品颁证组织认证并颁发证书的一切食品和农产品。
国家环保局有机食品发展中心认证标准中有机食品的定义是：来自于有机农业生产体系，根据有机认证标准生产、加工、并经独立的有机食品认证机构认证的农产品及其加工品等。包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、蜂蜜、水产品、调料等。
14、食品强化：食品强化：调整（添加）食品中营养素 使之适合人类营养需要的一种食品深加工
二、问答题
1、膳食纤维的种类及功能有哪些
分类:膳食纤维是一种不能被人体消化的碳水化合物，以溶解于水中可分为两个基本类型：水溶性纤维与非水溶性纤维。纤维素、部分半纤维素和木质素是3种常见的非水溶性纤维，存在于植物细胞壁中；而果胶和树胶等属于水溶性纤维，则存在于自然界的非纤维性物质中。常见的食物中的大麦、豆类、胡萝卜、柑橘、亚麻、燕麦和燕麦糠等食物都含有丰富的水溶性纤维，水溶性纤维可减缓消化速度和最快速排泄胆固醇，有助于调节免疫系统功能，促进体内有毒重金属的排出。所以可让血液中的血糖和胆固醇控制在最理想的水准之上，还可以帮助糖尿病患者改善胰岛素水平和三酸甘油脂。
功能： (1)增强肠蠕动，利于粪便排除。
（2）具有吸水膨胀功能，增加粪便体积，从而稀释肠道内有害物质的浓度及降低其吸收。
（3）维持肠道正常菌群，有利于益生菌的生长，不利于厌氧菌的生长。
（4）控制体重及降低血糖、血胆固醇等保健功能。
（5）预防结肠碍癌发生的作用。
2、试述影响和促进钙、铁吸收的主要膳食因素及食物来源
（1）钙吸收受膳食中草酸盐、植酸盐、膳食纤维的影响，脂肪消化不良，可使未被吸收的脂酸与钙形成皂钙，而影响钙的吸收。膳食中如维生素D、乳糖、蛋白质有促进钙吸收的作用。
（2）非血色素铁在体内吸收过程受膳食因素的影响，如粮谷和蔬菜中的植酸盐、草酸盐以及存在于茶叶及咖啡中多酚类物质等均可影响铁的吸收。此外，无机锌与无机铁之间有较强的竞争作用，互有干扰吸收作用。但维生素
C、某些单糖、有机酸以及动物肉类有促进非血色素铁吸收的作用。
3、维生素A、D、B1、B2、C功能及缺乏时，主要有哪些表现
（一）维生素A：
生理功能：1.维生素A能促进细胞内感光物质视紫红质的合成与再生，维持正常的暗适应能力，从而维持正常视觉。
2.维持上皮细胞的正常生长与分。
3.促进生长发育。
4.抗癌作用。
5.维持正常免疫功能。
缺乏症：暗适应时间延长、夜盲症，干眼病，上皮干燥、增生及角化。儿童生长发育迟缓。维生素A过量引起急性、慢性及制畸毒性。
（二）维生素D：
生理功能：1.促进小肠钙吸收在小肠黏膜上皮细胞内，诱发一种特异的钙运输的载体——钙结合蛋白合成，即将钙主动转运，又增加黏膜细胞对钙的通透性。
2.促进肾小管对钙、磷的重吸收减少丢失。
3.参与血钙平衡的调节与内分泌系统一起发挥作用。
4.其它如对骨细胞的多种作用及调节基因转录作用等。
缺乏症：小儿佝偻病，成人骨质软化症，老年人骨质疏松。
过多症摄入量过多，尤其是药物型摄入或注射过量时会发生中毒。
（二）维生素C：
生理功能：1.参与体内氧化还原反应作为一种电子共体，参与体内氧化还原反应，具有多种生理功能。如：抗氧化作用，提高体内-SH水平，促进铁的吸收，使叶酸还原为四氢叶酸，使高铁血红蛋白还原为正常血红蛋白及解毒等。
2.参与羟化反应通过羟化反应可发挥以下功能。
维持胶原蛋白的正常功能维生素C使赖氨酸和脯氨酸羟化为羟脯氨酸和羟赖氨酸，后两者是胶原蛋白的重要成分。参与胆固醇的羟化使胆固醇转变为胆酸，从而降低血胆固醇含量。此外，还参与神经递质合成及酪氨酸代谢等。
3.研究认为有抗肿瘤及预防感冒的作用。
典型缺乏症为坏血病，在临床上有多种表现症状。毒性很低。一次口服过大时可能出现腹泻症状，长期摄入过高而饮水较少的话，有增加尿路结石的危险。
4、保健食品有哪些特征
1、保健食品必须是食品
?应具有食品的共性即无毒无害、有一定的营养价值有相应的色、香、味等感官性状。
?但不是普通的食品属性：保健食品既可以体现传统食品的属性，也可以是胶囊、片剂或口服液等形式;用量：并且保健食品在食用量上有限制，不能替代正常膳食。
2、保健食品不是药品
1）保健食品是以调节机体功能为主要目的，不能用于治疗疾病，对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害，可以长期服用。而药品则是以治疗疾病为目的，允许有一定副作用且多数不能长期应用。
2）保健食品为经口摄入。而药品则可通过注射、皮肤及口服等多种途径给药。
3、保健食品具有特定的保健功能
保健食品具有明确的、具体的、经过科学验证的、能够调节人体机能的某一方面功能，如免疫调节作用、延缓衰老功能、减肥功能、促进生长发育功能、抗疲劳功能等。这是保健食品区别普通食品的一个重要特征。
4．保健食品适于特定人群食用
保健食品是针对亚健康人群设计的，不同功能的保健食品对应的是不同特征的亚健康人群，如减肥的保健食品只适用于肥胖的人群，抗衰老的保健食品只适用于中老年人食用。这是保健食品与普通食品的另一个重要区别。
5、食品强化的目的有哪些
按照我国《食品卫生法》规定，"食品强化剂是指为增强营养成分而加入食品中的天然的或者人工合成的属于营养素范围的食品添加剂"。
(一)弥补天然食物的营养缺陷
（二)补充食品在加工、储存及运输过程中营养素的损失
（三)简化膳食处理，方便摄食
（四)适应不同人群的营养需要
（五)预防营养不良
6、谷类、豆类食品的营养特点有哪些
蛋白质含量适中。占可食部分的8%-11%。而且一般多为半完全蛋白质，即所含的人体所需的八种必需氨基酸种类不全，或比例不适当，如谷类食品中常缺“赖氨酸”。
含糖量最高。谷类的主要营养特点是含糖量高。谷类食品是人体所需糖类的最理想来源。
脂肪含量地。多在5%以下。但谷类脂肪中含有较多的不饱和脂肪酸、植物固醇和卵磷脂，对人心血管和脑神经的健康发育有利。
无机盐较丰富。约为1.5%-3%。大多数以磷的有机化合物或质酸盐形式存在，被人体吸收利用率较低。
含维生素。谷类食物是人体所需的维生素B族的主要来源，尤其是维生素B1，绝大部分存在于骨胚中。
7、试述膳食指南、膳食宝塔的主要内容
中国居民膳食指南是指国家的医学卫生部门或权威性科学团体提出的维护人群健康减少疾病发生的一种权威性膳食科学指导方法。具有科学性和权威性。文字通俗易懂，浅显，容易接受。主要包括一下内容：
一、食物多样，谷类为主，粗细搭配
二、多吃蔬菜水果和薯类
三、每天吃奶类、大豆或其制品
四、常吃适量的鱼、禽、蛋和瘦肉
五、减少烹调油用量，吃清淡少盐膳食
六、食不过量，天天运动，保持健康体重
七、三餐分配要合理，零食要适当
八、每天足量饮水，合理选择饮料
九、如饮酒应限量
十、吃新鲜卫生的食物
平衡膳食宝塔共分五层，包含我们每天应吃的主要食物种类。宝塔各层位置和面积不同，这在一定程度上反映出各类食物在膳食中的地位和应占的比重。谷类食物位居底层，每人每天应吃300～500克；蔬菜和水果占据第二层，每天应吃400～500克和100～200克；鱼、禽、肉、蛋等动物性食物位于第三层，每天应吃125～200克(鱼虾类50克，畜、禽肉50～100克，蛋类25～50克)；奶类和豆类食物合占第四层，每天应吃奶类及奶制品100克和豆类及豆制品50克。第五层塔尖是油脂类，每天不超过25克。
7、必需脂肪酸的功能有哪些
（1）是磷脂的重要组成成分：磷脂是细胞膜的主要结构成分，所以必需脂肪酸与细胞膜的结构和功能直接相关。
（2）亚油酸是合成前列腺素的前体：后者具有多种生理功能，如使血管扩张和收缩、神经刺激的传导等等。
（3）与胆固醇的代谢有关：体内约70%的胆固醇与必需脂肪酸酯化成酯，被转运和代谢。
因此必需脂肪酸缺乏，可引起生长迟缓，生殖障碍，皮肤损伤以及肾脏、肝脏、神经和视觉方面的多种疾病。而过多的多不饱和脂肪酸的摄入，也可是体内有害的氧化物、过氧化物等增加，同样对身体可产生多种慢性危害。
9、食物中毒的发病特点及预防措施有哪些
（1）食物中毒的发生与摄取某种食物有关
（2）发病潜伏期短，来势急剧，呈暴发性
（3）所有中毒病人的临床症状表现基本相似
（4）一般无人与人之间的直接传染
10、影响人体的热能消耗的因素有哪些
机体自身：静息代谢消耗（占60％～75％）、运动性热能消耗（占5％～40％）、食物性热能消耗（占10％～15％）。
（一）基础代谢：基础代谢消耗的热能是维持生命的最低热能消耗。可利用身高、体重等指标计算出每天的基础代谢的热能消耗。人体的基础代谢不仅存在着个体之间的差异，自身的基础代谢也常有变化。
（二）体力活动：体力活动所消耗的热能约占人体总热能消耗的15%-30%。是人体热能消耗变化最大，也是人体控制热能消耗、保持能量平衡维持健康最重要的部分。体力活动所消耗热能多少与肌肉发达程度、体重和活动时间、强度等因素有关。
（三）食物特殊动力作用：不同的成分其食物的热效应不等。以蛋白质的食物热效应最大，脂肪的食物热效应最少。这与营养素消化吸收后转变成ATP的量、以及转变成组织成分时消耗的能量有关。
11、对食品安全的认识
近年来食品安全问题确实出现很多，归根结底是制造者、经营者、管理监督者、消费者及知识与科技落后问题。
当前中国影响食品安全的因素主要是五个方面：一是生物性的污染，仍然是当今食品安全很重要的威胁。二是种植养殖源头也是食品安全风险比较大的方面。三是食品生活经营当中的安全问题。四是食品工业发展当中的一些问题。五是我们中国的环境污染问题对食品安全影响的问题。
我认为：一要加强宣传教育，传播食品安全应该注意的知识，让制造者、经营者、消费者、管理监督者都知道；二要建立健全食品安全相关的法律法规，制度与机制，如食品安全检测、生产经营、监督与管理、奖励与惩罚等各方面法律法规、制度与机制；三要加强培训和管理，要加强管理技术人员的培训，提高他们的业务知识，加强对生产、经营、服务业的管理规范他们的行为；四要加强监督，监督管理者和被管理者，防控食品安全事件发生；五要加强奖惩，让奖励激励生产、经营者自觉履行，惩罚警示迫使他们（管理者和被管理者）不敢逾越红线；六要加大投入，使人、财、物适宜工作管理与服务需要，如投入研发出检测方便快捷的方法和制剂、投入科技人才、投入资金、投入器械等；七要借鉴和完善总结，要善于借鉴周边国家地区好的做法，要善于总结和完善，使之不断适应不断完善。
计算机网络答案-山东大学期末考题目答案
第一章概述 1-3试从多个方面比较电路交换、报文交换和分组交换的主要优缺点。 答：1、电路交换电路交换是一种必须经过“建立连接-通话-释放链接”三个步骤的一条专用物理通路。从建立连接开始，通讯就一直占用信道资源，直到释放。它具有实施性强，时延小，交换设备成本低的优点。同时，其线路利用效率低，通信效率低，不同类型终端之间不可通讯。电路交换适用于信息量大，较长的报文。 2、报文交换报文交换本质上也是存储转发方式，但是它将整个报文从一个结点传到下一个。它的优点是中继电路利用率高，可以多个用户同时在一条线路上传送。缺点在于报文信息量大，时延长，且占用交换机内存较大，不具有实时性。它适用于报文较短，实时性较低的通讯。 3、分组交换分组交换是将报文分组，在每个分组之前加上地址信息，通过路由器经接收，存储，再转发到下一个接口，直到将分组传到目标地址，再去掉地址信息将其重组为完整报文。在分组传输的过程中动态分配传输宽带，逐
段占用通信链路，多个分组数可同时传送。它传输效率高，且保证数据传输有很高可靠性。同时分组排队会造成时延，但比报文交换小，且成本较高。 1-12 因特网的两大组成部分（边缘部分与核心部分）的特点是什么？他们的工作方式各有什么特点？ 答：边缘部分由所有连接在因特网上的主机组成，由用户直接使用，进行通信和资源共享。核心部分，是由大量网络和连接这些网络的路由器组成，主要为边缘部分服务提供连通性和交换。边缘部分不同终端上的程序通信方式有客户-服务器方式和对等方式。客户-服务器方式指进行通讯的双方中一方为服务请求方，一方为服务提供方。客户向服务器发送远程服务请求，因此客户程序必须知道服务器程序地址，而服务器只需要被动接受请求，不需要知道客户程序地址，但需要强大硬件和高级操作系统支持。对等方式是双方均可既为服务提供者，也可以为服务请求
第七章新闻图片编辑 【知识框架】 【重点难点归纳】 一、新闻图片的种类及其地位 1．报纸上常见的图片种类 (1)照片 新闻照片就是以新闻事件、新闻人物为拍摄对象，再现新闻现场情景的照片，它可以作为独立的新闻报道出现在版面上，也可以配合文字报道一同编发。 (2)漫画 漫画在现代报纸上的使用非常广泛，有根据新闻事实进行艺术加工的新闻漫画，时效性较强，经常刊登在新闻版上；也有反映社会生活现象的社会性漫画，通常刊登在专刊副刊上；还有用来配合文字报道的图解式漫画以及连环漫画、幽默画等。 (3)图示 图示包括统计图表、示意图和新闻地图三类。 统计图表就是将统计数字制成表格图，便于读者集中阅读，一目了然。
示意图不但将统计数字集中绘制成图，而且用形象化的手法表示这些数据所说明的意义。 新闻地图则是根据标准地图，将新闻发生地的地理位置绘制成更加简洁明确的地图。 (4)图饰 图饰一般是用美术图案点缀和烘托报纸的报头、报眉、标题、栏题、版头或版面的其他部位，使整个版面更加美观生动，恰当地运用图饰还能使版面编排思想得到更加充分的体现。 2．图片的地位与作用 (1)纪实性作用 作为独立报道体裁的新闻照片具有再现新闻现场、记载真实瞬间的作用，这类照片成为报纸上不可或缺的重要组成部分。 (2)证实性作用 非独立使用的新闻照片与非新闻照片具有证实文字报道的作用，这类照片对新闻资源的充分发掘，对提高新闻报道的可信度具有重要意义。 (3)解说性作用 图表、示意图、新闻地图、漫画等能够以形象性的符号统计和描绘新闻报道中的某些内容，从而对相对比较枯燥的文字表述进行生动易懂的解释。 (4)装饰性作用 图片的形象性特征使其可以作为文字稿件的美化装饰手段。 (5)视觉冲击性作用 图片的形象性和直观性能够产生强烈的视觉冲击效果，产生巨大的吸引力与震撼力，这是文字报道所难以达到的。
第一章概述 1-3试从多个方面比较电路交换、报文交换和分组交换的主要优缺点。 答：1、电路交换电路交换是一种必须经过“建立连接-通话-释放链接”三个步骤的一条专用物理通路。从建立连接开始，通讯就一直占用信道资源，直到释放。它具有实施性强，时延小，交换设备成本低的优点。同时，其线路利用效率低，通信效率低，不同类型终端之间不可通讯。电路交换适用于信息量大，较长的报文。 2、报文交换报文交换本质上也是存储转发方式，但是它将整个报文从一个结点传到下一个。它的优点是中继电路利用率高，可以多个用户同时在一条线路上传送。缺点在于报文信息量大，时延长，且占用交换机内存较大，不具有实时性。它适用于报文较短，实时性较低的通讯。 3、分组交换分组交换是将报文分组，在每个分组之前加上地址信息，通过路由器经接收，存储，再转发到下一个接口，直到将分组传到目标地址，再去掉地址信息将其重组为完整报文。在分组传输的过程中动态分配传输宽带，逐段占用通信链路，多个分组数可同时传送。它传输效率高，且保证数据传输有很高可靠性。同时分组排队会造成时延，但比报文交换小，且成本较高。 1-12 因特网的两大组成部分（边缘部分与核心部分）的特点是什么？他们的工作方式各有什么特点？ 答：边缘部分由所有连接在因特网上的主机组成，由用户直接使用，进行通信和资源共享。核心部分，是由大量网络和连接这些网络的路由器组成，主要为边缘部分服务提供连通性和交换。边缘部分不同终端上的程序通信方式有客户-服务器方式和对等方式。客户-服务器方式指进行通讯的双方中一方为服务请求方，一方为服务提供方。客户向服务器发送远程服务请求，因此客户程序必须知道服务器程序地址，而服务器只需要被动接受请求，不需要知道客户程序地址，但需要强大硬件和高级操作系统支持。对等方式是双方均可既为服务提供者，也可以为服务请求者。 网络核心部分要想网络边缘部分提供连通性和交换，起关键作用的是路由器，其任务是转发收到的分组，使得边缘部分的每一个终端都能够向其他主机通信。 1-14 计算机网络有哪些常用的性能指标？ 答：1、速率：连结在计算机网络上的主机在数字信道上传送数据的速率，单位为b/s（其中 b 为bit，表示一个二进制数字，比特是计算机中数据量的单位） 2、带宽：带宽本来指的是某个信号具有的频带宽度，单位为赫；由于通信的主干线传送的是模拟信号，所以，带宽表示通信线路允许通过的信号频带范围，表示在单位时间内，从网络中的某一点到另一点所能通过的“最高数据率”，单位是比特每秒。 3、吞吐量：表示单位时间内通过某个网络口的数据量，经常用于对现实世界中的网络的一种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能通过网络 4、时延：时延指数据从网络的一段传送到另一端所需要的时间。有以下几个部分组成：（1）发送时延从主机发送数据帧的第一个比特算起，到该帧的最后一个比特发送完毕所需要的
生理学 B 一、单项选择题 1.引起组织发生反应的环境变化称为 A.刺激 B.反射 C.反馈 D.兴奋 2.寒冷引起甲状腺激素分泌增多,是属于 A.神经调节 B.体液调节 C.局部调节 D. 自身调节 3.心室肌收缩期及舒张早期相当于兴奋性的 A．低常期 B.相对不应期 C.有效不应期 D. 超常期 4.肾上腺素对受体的结合力是 A.都很强 B.对α强,弱 C.对β强，α弱 D.只对α 5.使细胞去极化达阈电位的刺激是 A.阈刺激 B.刺激阈 C.阈下刺激 D.阈强度 6.细胞膜主动转运的特点是 A．转运脂溶性物质 B.耗能 C.靠通道协同 D.顺电-化学梯度7.细胞膜内外存在的电位差通称为 A．动作电位 B.静息电位 C.跨膜电位 D. 局部电位 8.房室瓣关闭与动脉瓣开放间的时间相当 A.快速射血期 B.射血期 C.室缩期 D. 心室等容收缩期 9.下列哪种情况可使心输出量增加 A．刺激迷走神经 B.由卧位转为站立位 C.心率>180次 D. 颈动脉窦内压降低 10.静脉回心血量增多时，可引起 A.心室后负荷减少 B.心室舒张期延长 C. 心室前负荷增加 D.充盈期缩短 11.血浆pH值主要通过下列哪条途径维持的？ A．血液B．消化道C．肾D．皮肤 12.呼吸频率从12次/分增加到24次/分，潮气量从500ml减少到250ml，则： A．肺通气量增加B．肺泡通气量增加 C．肺泡通气量不变D．肺泡通气量减少 13.在下列哪一时相中，肺内压等于大气压？ A．吸气和呼气初B．吸气末和呼气初 C．呼气初和呼气末D．呼气末和吸气末 14.使胰蛋白酶原活化的最主要的物质是： A．盐酸B．组织液C．肠致活D．糜蛋白酶 15.促胰液素能促进胰腺分泌的特点是： A.大量的水分和碳酸氢盐，而胰酶含量很少 B.少量的水分和碳酸氢盐，而胰酶含量也很少 C.少量的水分和碳酸氢盐，而胰酶含量很丰富 D.大量的水分，而碳酸氢盐和胰酶含量很少 16.滤过分数是指： A．肾血流量/ 心输出量B．肾血浆流量/ 肾血流量 C．肾血流量/ 肾血浆流量D．肾小球滤过率/ 肾血浆流量
简答题 1、简答关键成功因素法（CSF）P263 答：1970年哈佛大学教授关在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。它包含以下几个步骤：（1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指标和标准；（4）识别测量性能的数据。可见关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。 2系统开发可行性分析 答： （1）目标和方案的可行性 （2）技术方面的可行性 （3）经济方面的可行性 （4）社会方面的可行性 一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。 3、管理信息系统为什么要进行战略规划 答：管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。 4、叙述管理信息系统代码设计中编码的目的 在系统开发过程中设计代码的目的是： 唯一化（2）规范化（3）系统化 5、简答BPR的三个关键词（根本的、彻底的和巨大的）的实质。 简答关键成功因素法（CSF）P263 答：1970年哈佛大学教授关在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。它包含以下几个步骤：（1）了解企业目标；（2）识别关键成功因素；（3）识别性能指标和标准；（4）识别测量性能的数据。可见关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。 分析题 1、比较分析MRP、MRPII和ERP的异同，谈谈你自己的一些认识
数学建模作业 姓名：王士彬 学院：计算机科学与技术 班级：2014级计科2班 学号：201400130070
1.在区域x∈[-2,2],y∈[-2,3]内绘制函数z=exp^(-x2-y2)曲面图及等值线图。解： 曲面图如下： >> x=-2:0.5:2; >> y=-2:0.5:3; >> [X,Y]=meshgrid(x,y); >> Z=exp(-X.^2-``Y.^2); >> mesh(X,Y,Z) >> 等值线图如下： >> x=-2:0.5:2; >> y=-2:0.5:3; >> [X,Y]=meshgrid(x,y); >> Z=exp(-X.^2-Y.^2); >> mesh(X,Y,Z) >> surf(X,Y,Z)
>> surf(X,Y,Z) >> contour(X,Y,Z) >> 2.已知一组观测数据，如表1所示. (1)试用差值方法绘制出x ∈[-2,4.9]区间内的光滑曲线，并比较各种差值算法的优劣. (2)试用最小二乘多项式拟合的方法拟合表中的数据，选择一个能较好拟合数据点的多项式的阶次，给出相应多项式的系数和偏差平方和. (3)若表中数据满足正态分布函数222/)(21)(σμπσ --=x e x y .试用最小二乘非线性拟合的方法求出分布参数σμ,值，并利用锁求参数值绘制拟合曲线，观察拟合效果. 解：(1)分别用最领近插值，分段线性插值（缺省值），分段三次样条插值，保形分段三次插值方法绘制在x ∈[-2,4.9]的光滑曲线，图形如下： 样条插值效果最好，其次线性插值，最近点插值效果最差，在这里效果好像不太明显。 最近点插值优点就是速度快，线性插值速度稍微慢一点，但效果好不少。所以线性插值是个不错的折中方法。样条插值，它的目的是试图让插值的曲线显得更平滑，为了这个目的，它们不得不利用到周围若干范围内的点，不过计算显然要比前两种大许多。 MATLAB 文件如下：
山东大学管理学院MBA2010级 管理学试题 （A） 姓名学号 单位 一、您认为什么是管理？学习管理学的体会与收获有哪些？（12分） 二、为什么企业要履行社会责任？谈谈你对组织中的三个上帝的认识（12分） 三、如何理解平衡计分卡既是绩效管理技术又是战略管理工具？（12分） 四、组织有哪些知识？为什么组织知识对于组织的成长至关重要? （14分） 五、案例分析（20分） 上海富士施乐有限公司成立于1987年11月4日。合资企业的注册资本为3,800万美元，合资各方为富士施乐（中国）有限公司（70％）、上海申贝办公机械总公司（约15.9%）、富士胶片（中国）有限公司（10％）和上海久事公司（约4.1％）。 1990年，上海富士施乐成为唯一荣获上海市政府颁发的“质量管理奖”的企业。1992年3月获得ISO9001认证。1992年至1994年，上海富士施乐连续三年荣获“盈利和创汇先进外资企业”称号。其产品曾连续两年被内贸部授予“金桥奖”。上海富士施乐还曾被命名为“上海市高新技术企业”。1998年2月上海富士施乐又获得国际ISO14001认证。2001年，公司又荣获由中国工业经济联合会、中国机械工业联合会、中国机电日报联合授予的“2000年中国机械工业企业核心竞争力十强” 称号，2002年上海富士施乐有限公司又荣膺《中国机械工业年鉴》评选的“中国机械工业销售500强”称号。2003年上海富士施乐两款产品——WC Pro 420/415数码打印/复印机和V2K系列复印机被列入科技部等五个国家部委的“2003年国家重点新产品”。2004年，公司被评为“2003年全国外商投资双优企业”。 公司在人力资源管理方面形成了一个以激励为主导，以员工职位称职能力评估为中心的人事管理模式。
中医基础3 一、单项选择题 1、明清温病医家家中提出“三焦”辨证体系的人物是 （） A、吴有性 B、叶天士 C、薛生白 D、吴鞠通 2、最早提出“四气五味”药性理论的著作是 （） A、黄帝经 B、本草纲目 C、神农本草经 D、难经 3、自然界用来区分阴阳属性的最主要标志是 （） A、与外 B、明与暗 C、上与下 D、、水与火 4、人体脏腑之阴阳，则肝为 （） A、阴中之至阴 B、阳中之阴 C、阴中之阳 D、阴中之阴 5、“阴在，阳之守也；阳在外，阴之使也”反应了阴阳之间的何种关系（） A、阴阳交感 B、对立制约 C、互根互用 D、
消长平衡 6、按五行生克规律，水的所不胜是（） A、脾 B、心 C、肾 D、肝 7、“体阴而用阳”的脏腑是 （） A、心 B、脾 C、肝 D、肾 8、生理特性“主蛰守位”的脏是（） A、肾 B、心 C、肝 D、脾 9、与津液代关系最为密切的是哪一组脏腑 （） A、心肝肾 B、心脾肾 C、脾肝肾 D、脾肺肾 10、称为生气之源的是 （） A、心 B、肾 C、脾 D、肺 11、肺主行水的功能主要依赖于（） A、肺主一身之气 B、肺司呼吸 C、、肺主宣发肃降 D、肺朝百脉 12、心在液为（）
A、汗 B、唾 C、涎 D、泪 13、“孤府”所指的脏腑是 （） A、胃 B、胆 C、膀胱 D、三焦 14、具有滑利骨节作用的主要是（） A、精 B、血 C、液 D、津 15、卫气司汗孔开合，不使津液过多外泄，是下列哪项作用的体现（） A、气能生津 B、气能摄津 C、气能行津D津能载气 16、“利小便即所以实大便”治法的依据是（） A、小肠泌别清浊 B、脾运化水液 C、肺宣发肃降 D、肾主水液 17、提出“千般疢难，不越三条”的医家是（） A、仲景 B、王叔和 C、无择 D、景岳 18、风邪伤人，发病急，传变快是由于（） A、风性数变 B、风性善行 C、风性主动 D、风性轻扬 19、下列因素中，易于导致肌肤甲错的是
涉税相关法律模拟题 一、概念解释 1、自由裁量行政行为 2、行政程序法 3、税务行政复议 4、听证制度 二、简要分析题 1、行政法的基本原则 2、行政诉讼中的先予执行及其条件 三、综合分析题 2007年4月，接群众举报，某市国税稽查局检查小组对某从事防盗门生产的个体业主进行了实地检查。在检查过程中，当事人阻挠检查工作。检查小组通过对当事人经营期间纳税情况检查和询问，依据所取得了证据材料确认纳税人为偷税，并于4月14日送达《税务行政处罚事项告知书》，并告知当事人有要求举行听证的权利。 而后税务局于4月17日送达《税务处理决定书》和《税务行政处罚决定书》。 当事人接文书后于4月17日下午提出了听证申请，稽查局依法接受了其听证要求。 听证会上，检查人员提出了当事人偷税的事实、证据和税务行政处罚决定： 本案当事人发生了防盗门生产经营行为，属增值税纳税义务人。 根据管理局证明材料上“经我股户管员多次下发限期整改，无效”，说明当事人经税务机关通知申报而拒不申报，属于偷税。 稽查员根据当事人提供的房屋租赁合同复印件、举报人材料、管理局的证明材料和核定税款证明，确定了当事人生产的经营时间，核定纳税人每月应纳税款600元。
在听证会上，管理局户管员出示了2006年6月17日的《应纳税款核定书》和《核定（调整）定额通知书》等，两份文书均无文号及送达回执证。 当事人及其代理人则相应对行政处罚决定程序进行了申辩，并对稽查局提出的实际生产经营时间、税款核定、是否属于规定增值税纳税人、是否属于偷税等相关证据予以了质证。 当事人代理人在听证《申辩书》中指出了4月17日行政处罚决定程序不合法，并提出了依据《行政处罚法》第五十五条的规定，要求有关部门改正，撤销这一不当的行政处罚及税务处理决定的建议。 根据以上资料，分析税务稽查局在本税务听证案件中的合法的行为以及存在的主要法律问题。
- 1 - 山东大学继续（网络）教育 一、单选题 1.（）是指根据某一绩效指标，将全体被评估人员的绩效从高到低依次排列。 A.强制分布法 B.排序法 C.配对比较法 D.特质法 2.（）是对某一工作的物质特点和环境特点的具体说明。 A.信息表达 B.工作描述 C.信息获取 D.工作规范 3.（）可以帮助人们分析人事测评方法上的改进给组织带来的经济上的收益。 A.人员管理 B.面试 C.绩效反馈 D.效用分析 4.Boehm 在1977年提出了两种不同的发展中心策略，其中（）的目标时对个体进行早期潜能识别以帮 助其快速发展。 A.识别策略 B.诊断策略 C.创新策略 D.跟从策略 5.所有测评方式中，信息量最多，利用率最高的是（） A.心理测验 B.技能测试 C.面试 D.笔试 6.“假如我现在告诉你因为某种原因，你可能难以被录用，你如何看待呢？”面试时这种提问方式属于（）。 A.假设式 B.开口式 C.压迫式 D.引导式 7.测评人员，也称（），是测评工作的具体实施者。 A.被试 B.主试 C.专业人员 D.技术人员 8.加权分配是依据各个部分相对总体的（）不同，赋予科学研究的百分数。 A.重要性 B.可加性 C.时间 D.范围 二、多选题 1.人事测评中因暗示引起的误差表现在哪些方面： A.人们对近期发生的事情印象比较深刻，而对远期发生的事情印象比较淡薄。 B.测评主试对被试的暗示 C.测评主试在领导或权威人士的暗示下，很容易接受他们的看法 D.由于测评主试对被试持有某种偏见，而此偏见影响了测评的结果 2.“一流之人，能识一流之善；二流之人，能识二流之美”这句话如果用于面试，则下列选项解读错误的是 A.面试是对面试考官素质依赖性较强的测评方式 B.面试成功与否将取决于被试者是否与面试官有相同或类似的性格或爱好 C.面试成功与否完全取决于面试考官的个人素质 D.面试成功与否与被试的能力关系不大。 3.制定测评方案要考虑的内容有： A.确定主试学历 B.设计审查人事测评项目的构成体系 C.编制或修订人事测评参照标准 D.选择测评人员 4.人事测评指标就是人事测评中衡量和评价被试对象特性的维度，可以分为（）和（）。 A.绝对测评 B.相对测评 C.直接测评 D.间接测评 5.下列属于智力测验的是 A.艾森克个性测验 B.韦克斯勒智力测验 C.卡特尔16种人格测验 D.瑞文推理测验 6.从实践出发可以把面试分成： A.纬度化面试 B.初步面试 C.决策面试 D.简历化面试 7.调查咨询法有（）等形式。 A.问卷调查 B.座谈讨论 C.面试 D.专家咨询 三、判断题 1.维克斯勒智力测验的信度、效度都较为理想，是现代人事测评中经常采用的较权威的人格测验。 2.公文筐测验又称文件筐测验，是让被试在事先安排好的假想情景中扮演某种管理者的角色，处理一系列的 任务和文件，并就此考察被试相关能力的测验方法。 3.评价中心的主要特点是，它不是一个成功/失败的决策事件，它持续时间更长、成本更高，参与者个体对资 料所有权的分享。 四、简答题 1.实验法的操作原则是什么？ 五、论述题1.面试中，面试工具可能带来的误差有哪些？ 学习中心______________________ 姓名______________________ 学校____________________ 专业名称______________________ ………………………………………密………………………………………封……………………………线………………………………………
学年第学期 级临床医学专业生物化学试题（A卷）标准答案 一．名词解释 1．The grouping of secondary structural elements that fold to near each other in space and have special functions,such asααmotif,βαβmotif,zinc finger motif.Some motifs consist of only a few conserved functionally important AAs rather than super-secondary structures. e.g.RGD (Arg-Gly-Asp)motif 2．Triacylglycerols stored in adipose tissue are hydrolyzed;the products glycerol and fatty acid are transported to tissues;fatty acids can be oxidized for energy production;the principal enzyme in mobilizing stored fat is triacylglycerol lipase,which is hormone-sensitive. 3．The process of the enzymatic phosphorylation of ADP to ATP coupled to electron transfer from a substrate to molecular oxygen is termed Oxidative phosporylation. 4．After the absorption of most of protein,intestinal bacterial activity act on the residue passed into the large intestine,that is called putrefaction of protein.Most of the producer of the putrefaction of protein are harmful to human beings,for example:amine,ammonia,phenol,indole and sulfureted hydrogen. 5．Some non-nutrient substances can be converted to more polar metabolites by various chemical reactions such as oxidation,reduction,hydrolyzation,and conjugation,which are then excreted from the body. These processes mainly occur in liver. 二．选择题 A型题： 1．B; 2．B 3．D 4．D 5．B 6．C 7．C 8．D 9．C 10．B 11．B 12．B 13．D 14．A 15．D 16．E 17．C 18．B 19．A 20．A X型题： 21．ABD 22．ABC 23．ABCDE
山大网络教育英语期末考试模拟题一含答案 第一部分：交际用语 此部分共有5个未完成的对话，针对每个对话是未完成的部分有4个选项，请从A、B、 C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项，并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 1. — Hello! May I talk to the manager about the price? —. A. Sorry, he is out at the moment B. No, you can’t C. Sorry, you can’t D. I don’t know 2. —I’m terribly sorry that I made your table cloth dirty. —______. A. Never mind B. Don’t mention it C. That’s right D. Sorry 3. ― Do you mind if I open the window? ―______ I feel a bit cold. A. Of course not. B. I’d rather you didn’t. C. Go ahead. D. Why not? 4. —Excuse me, sir. Where is Dr. Smith’s office? —. A. You can’t ask me B. Good question C. Please don’t say so D. Sorry I don’t know, but you can ask the man over there 5. — Good morning, sir. May I help you? —. A. No, I don’t buy anything B. No, I don’t need your help C. Yes, I need some salt D. Oh, no. That’s Ok 第二部分：阅读理解 此部分共有2篇短文，每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 Passage 1 Driving cars, trucks and motorcycles is an important part of our lives. We do it every day to get to work, to school or to friends' houses.
1、乙酰水杨酸的作用机理及不良反应。（5分） 机制：抑制环加氧酶，使PG生成减少。（2′） 不良反应：消化道反应；凝血障碍（出血）；（1′） 过敏反应（阿司匹林哮喘）；（1′） 水杨酸反应。（1′） 2、阿托品有哪些作用？（5分） 抑制腺体分泌1′ 松弛内脏平滑肌1′ 扩张血管（抗休克）1′ 解除心迷走N（抗过缓型心律失常）1′ 抗有机磷农药中毒1′ 对眼的作用（扩瞳，↑眼内压，调节麻醉） 3、普萘洛尔的临床用途有哪些？（5分） 用于抗心律失常（如窦性心动过速）1′ 治疗高血压1′ 治疗心绞痛1′ 治疗甲亢1′ 治疗心肌梗塞1′ 4、磺胺类药物按应用范围分为哪几类？举例说明。（5分） ①治疗全身感染的SN类（1′），如SIZ、SD、SMZ（1′）。 ②治疗肠道感染的SIV类（1′），如SST、PST、SASP（0.5′）。 ③外用的SIV类（1′），如SA—Na(服用)，SD—Ag、SML（0.5′）。
1. 氯丙嗪的药理作用： ①中枢神经系统（1分） 抗精神病作用：安定，镇静; （1分） 镇吐作用，作用于延髓催吐化学感受器; （1分） 降温作用，抑制下丘脑体温调节中枢（1分）; 对正常体温也有降温作用。（1分） 加强中枢抑制药物的作用。（1分） 2. 氨基苷类主要不良反应： ①耳毒性或第Ⅷ对脑神经的损害前庭功能损害∶1分 耳蜗神经损害∶1分 ②肾脏损害可损害肾小管上皮细胞,产生蛋白尿、管型尿、氮质血症等。1分 ③神经肌肉接头阻滞引起神经肌肉麻痹。与药物抑制突触前膜释放乙酰胆碱有关。1分 ④过敏反应皮疹、发热、血管神经性水肿，过敏性休克等。1分 五、问答题(3题,每题10分,共30分) 1. 比较阿托品与毛果芸香碱对眼睛的作用和用途。 毛果云香碱 （1）缩瞳作用：兴奋瞳孔括约肌上的M受体，使瞳孔缩小。（1分） （2）降低眼内压：兴奋瞳孔括约肌上的M受体，使瞳孔缩小，虹膜根部变薄，利于房水回流，使眼内压降低。（1分） （3）调节痉挛（视远物不清）：兴奋睫状肌上的M受体，使悬韧带松弛，晶状体变厚，使成像于视网膜前。（1分） 用于青光眼（1分）和虹膜睫状体炎。（1分） 阿托品 （1）散瞳作用：阻断瞳孔括约肌上的M受体，使瞳孔开大。（1分） （2）升高眼内压：阻断瞳孔括约肌上的M受体，使瞳孔开大，虹膜根部变厚，不利于房水回流，使眼内压升高。（1分） （3）调节麻痹（视近物不清）：阻断睫状肌上的M受体，使悬韧带变紧，晶状体变薄，使成像于视网膜后。（1分） 用于扩瞳，验光配镜（1分），虹膜睫状体炎（1分）。 2. ACEI抗高血压的作用及用途 ACEI为血管紧张素Ⅰ转化酶抑制剂（1分），抑制ATⅠ转化为ATⅡ，减弱缩血管活性（2分）；减少缓激肽
1-3试从多个方面比较电路交换、报文交换和分组交换的主要优缺点。 答：1、电路交换电路交换是一种必须经过“建立连接-通话-释放链接”三个步骤的一条专用物理通路。从建立连接开始，通讯就一直占用信道资源，直到释放。它具有实施性强，时延小，交换设备成本低的优点。同时，其线路利用效率低，通信效率低，不同类型终端之间不可通讯。电路交换适用于信息量大，较长的报文。 2、报文交换报文交换本质上也是存储转发方式，但是它将整个报文从一个结点传到下一个。它的优点是中继电路利用率高，可以多个用户同时在一条线路上传送。缺点在于报文信息量大，时延长，且占用交换机内存较大，不具有实时性。它适用于报文较短，实时性较低的通讯。 3、分组交换分组交换是将报文分组，在每个分组之前加上地址信息，通过路由器经接收，存储，再转发到下一个接口，直到将分组传到目标地址，再去掉地址信息将其重组为完整报文。在分组传输的过程中动态分配传输宽带，逐段占用通信链路，多个分组数可同时传送。它传输效率高，且保证数据传输有很高可靠性。同时分组排队会造成时延，但比报文交换小，且成本较高。 1-12 因特网的两大组成部分（边缘部分与核心部分）的特点是什么？他们的工作方式各有什么特点？ 答：边缘部分由所有连接在因特网上的主机组成，由用户直接使用，进行通信和资源共享。核心部分，是由大量网络和连接这些网络的路由器组成，主要为边缘部分服务提供连通性和交换。边缘部分不同终端上的程序通信方式有客户-服务器方式和对等方式。客户-服务器方式指进行通讯的双方中一方为服务请求方，一方为服务提供方。客户向服务器发送远程服务请求，因此客户程序必须知道服务器程序地址，而服务器只需要被动接受请求，不需要知道客户程序地址，但需要强大硬件和高级操作系统支持。对等方式是双方均可既为服务提供者，也可以为服务请求者。 网络核心部分要想网络边缘部分提供连通性和交换，起关键作用的是路由器，其任务是转发收到的分组，使得边缘部分的每一个终端都能够向其他主机通信。 1-14 计算机网络有哪些常用的性能指标？ 答：1、速率：连结在计算机网络上的主机在数字信道上传送数据的速率，单位为b/s（其中 b 为bit，表示一个二进制数字，比特是计算机中数据量的单位） 2、带宽：带宽本来指的是某个信号具有的频带宽度，单位为赫；由于通信的主干线传送的是模拟信号，所以，带宽表示通信线路允许通过的信号频带范围，表示在单位时间内，从网络中的某一点到另一点所能通过的“最高数据率”，单位是比特每秒。 3、吞吐量：表示单位时间内通过某个网络口的数据量，经常用于对现实世界中的网络的一种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能通过网络 4、时延：时延指数据从网络的一段传送到另一端所需要的时间。有以下几个部分组成：（1）发送时延从主机发送数据帧的第一个比特算起，到该帧的最后一个比特发送完毕所需要的时间；（2）传播时延电磁波在信道中传播一定的距离需要花费的时间；（3）处理时延主机
金融学试题3 一、选择 1、下列哪项资产流动性最低（） A．企业债券 B. 银行定期存款 C．汽车 D. 国库券 2、以下哪一项不．是中央银行资产负债表中的负债项目( ) A.商业银行等金融机构存款 B.流通中通货 C.政府及公共机构存款 D.政府债券 3、下列不属于商业银行职能的有( ) A.信用中介 B.支付中介 C.信用创造 D.宏观调控 4、货币执行哪种职能时不需要现实的货币（） A 流通手段 B 价值尺度 C 储藏手段 D 世界货币 5、."格雷欣法则"这一现象一般发生在（） A、银本位制 B、金银复本位制 C、金本位制 D、信用货币制度 6、下列利率决定理论中，哪一理论强调投资与储蓄对利率的决定作用（） A、马克思的利率论 B、流动偏好论 C、可贷资金论 D、实物利率论 7、金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受制于（） A.黄金储备状况 B.外汇储备状况 C.黄金输送点 D.外汇政策 8、某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是（） A、1975元 B、1950元 C、25元 D、50元 9、下列金融市场类型中不属于货币市场的有（） A、同业拆借市场 B、债券市场 C、回购协议市场 D、国库券市场 10、计算机系统故障给银行经营造成的风险属于（） A、信用风险 B、市场风险 C、资本风险 D、操作风险 11、弗里德曼认为货币需求主要与具有稳定性的（） A.均衡利率相关 B.永久收入相关 C.货币供应量相关 D.货币收入相关 12、下列哪种金融机构的业务性质与其它不同（） A 养老基金 B 人寿保险公司 C 互助基金 D 投资银行 13、在下列控制经济中货币总量的各个手段中，中央银行不能完全自主操作的是：( ) A. 公开市场业务 B. 再贴现贷款数量 C．信贷规模控制D．法定准备金率 14、用来解释经济滞胀的通货膨胀理论是（） A、需求拉上理论 B、成本推动理论 C、供需混合因素理论 D、结构型通货膨胀理论 15、着眼于货币贮藏手段职能研究货币需求的理论是（） A、现金交易数量说 B、现金余额数量说 C、流动性偏好理论 D、现代货币数量理论
国际商务谈判试题A卷 一.选择题（每题2分，共30分）：运用所学的谈判基础知识，从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中，确保15个句子内容准确完整。必须注意：答案不限于一个选择项。 1. “购销合同”是谈判中的（2 ）要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 2. 你认为国内谈判和国际谈判最大的差异是什么？（ 3 ） 1)国域界限 2)双方语言 3)谈判背景 4)需求特征 3. 商务谈判的谈判阶段，包括（345 ）环节。 1)准备 2)计划 3)开局 4)磋商 5)协议 4. 你认为进行商务谈判，准备阶段很重要吗？（ 1 ） 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 5. 你赞成哪一种交易？（ 1 ） 1)互利的交易 2)对己方有利的交易 3)各为自己打算的交易 4)对己方有利、对他方不利的交易 6. 货物买卖谈判的条款比较全面，因为（234 ）。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 7. 技术贸易谈判的价格，从转让方的角度主要受以下因素影响：（3 ）。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 8. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（ 3 ）。 1)对方所在地
2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 9. 商务谈判开局策略,一般包括（1234 ）。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 10. 在报价的过程中，必须坚持的基本原则有（123 ）。 1)卖高买低原则 2)肯定原则 3)合理原则 11. 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的（ 2 ）运用。 1)开局阶段 2)磋商阶段 3)结束阶段 12. “深表遗憾”、“有待研究”属于（ 3 ）。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 13. “文化只有差异性，没有优劣之分”这句话（ 1 ）。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 14. 主张“先谈判原则，后谈细节”的商人，主要是（ 3 ）。 1)日本商人 2)美国商人 3)中国商人 4)欧洲商人 15.礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的（12 ）来表现的律 己、敬人的完整行为。 1)程序 2)方式 3)媒介手段 4)系统 二、判断题（每题2分，共20分）：根据所学的谈判基础知识，判断下面15个句子表述是 否正确。请在正确的句子表述后的括号中打对号（√），在错误句子表述内容后的括号中打错号（X）。 1.谈判是通过相互协商实现互利。（√） 2.出现僵局就意味着谈判的结束。（x ） 3.谈判的构成要素是谈判当事人、谈判议题、谈判背景。（√）
山东大学《数学分析III 》期末复习参考题 一、选择题（共 5 小题，20 分） 1、若曲线x t y t z t ===cos ,sin ,22在对应于t =π 2 点处的一个切向量与oz 轴正方向成钝角，则此向量与yz 平面夹角的正弦值为（） （A ） 112 +π （B ）- +112 π （C ） ππ 12 + （D ）- +ππ 12 2、设L 是圆周x 2+y 2=a 2 (a >0)负向，则 ( ) 3、设u y x =arctan ，则????2222 u x u y +＝（ ） (A) 4222 xy x y ()+ (B) -+4222 xy x y ()(C) 0 (D) 2222 xy x y ()+ 4、曲面x y z xyz x z 2 2 2 2426-+--+=在点(,,)012处的切平面方程为（） （A ）31223110()()x y z -+--+=（B ）3234x y z +-= （C ） x y z 312230+-+--=（D ）x y z 31223 =-=-- 5、设u f r =(),而r x y z = ++222，f r ()具有二阶连续导数，则 ??????222222 u x u y u z ++ =（） (A)f r r f r " '()()+ 1 (B)f r r f r "'()()+ 2 (C) 112r f r r f r "'()()+ (D) 122r f r r f r "' ()()+ 二、填空题（共 10 小题，40 分）
1、函数f x y e x y x (,)sin()=+-2在点（0，π 4 ）处沿y 轴负向的方向导数是。 2、曲面xe y e z e e y z x ++= +2 2332 1在点(,,)210-处的法线方程为。 3、设u x y =2，则???2u x y =。 4、设f (x ,y )在具有连续的二阶偏导数，L 是椭圆周 的顺时针方向， 则 的值等于 ________________. 5、设u x y z =?? ? ? ? 1/，则 ??u z (,,) 111= 。 6、曲面arctan y xz 14 +=π 在点(,,)-210处的切平面方程是。 7、设L 为xoy 面上有质量的曲线，在曲线L 上的点(x ,y )处的质量线密度为ρ(x ,y )。则这条曲线L 的质量的计算表达式为_______________. 8、设是M (1，3)沿圆(x －2)2+(y －2)2=2到点N (3，1)的半圆，则积分 . 9、设是由A (－2，3)沿y =x 2－1到点M (1，0)，再沿y =2(x －1)到B (2，2)的路径， 则 ________. 10、设 ，根据二重积分的几何意义， 三、计算题（共 3 小题，30 分） 1、设y y x =()由方程arctan()xy y -=20所确定，求d d y x 。 2、计算曲线积分其中r 是从点O (0，0，0) 到A (1，2，3)的直线段。 3、求函数u x y z = ++22223在点（1,1,4）处沿曲线?? ? ??+===1332t z t y t x 在该点切线方向的 方向导数。 四、证明题（10 分） 设z x y =arctan ，其中x u v y u v =+=-,，求证 ????z u z v u v u v +=-+22. 《数学分析III 》期末试卷01答案与评分标准
绩效管理模拟卷 一、简答 1.简述标杆管理的五步骤推进模型。 （1）计划。决定标杆的标的物，找出衡量的指标，决定比较的对象，决定搜集资料的方法，搜集资料。 （2）分析。分析资料，找出绩效落差。提出改善方案。 （3）行动。执行改善方案 （４）提高。组织绩效得到改善和提高。 （５）重定标杆。追踪考核。 2、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？ ⑴确保考评的准确性； ⑵重视考评的公开性； ⑶慎重选择考评结果的反馈方式； ⑷对考评使用表格进行再检验； ⑸对考评方法进行再审核。 3、简述绩效指标体系设计中应注意的问题。 1、绩效反馈应当及时 2、绩效反馈要指出具体的问题 3、绩效反馈要指出问题出现的原因 4、绩效反馈不能针对人 5、注意绩效反馈时说话的技巧 二、论述 1．BSC的四个角度是什么？BSC在我国企业的应用效果如何？ 四个角度分别是：（1）财务，BSC应该反映企业战略的全貌，从长远的财务目标开始，然后将它们同一系列行动相联系，最终实现长期经营目标。（2）顾客，核心的衡量指标包括市场份额、老客户回头率、新客户获得率、客户满意度和从客户处获得的利润率。（3）内部流程。生产制造过程的业绩衡量可以沿用财务指标，产品设计开发可以采用新产品销售额在总销售额占用所占的比例、专利产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、开发新产
品所用的时间、开发费用所占营业利润的比例等指标。对售后服务的衡量，则可以从时间、质量和成本几方面入手，比如公司对产品故障反应的速度、售后服务一次成功的比例等。（4）学习和发展。关键的因素是人才、信息系统和组织程序。公司必须重视、采纳一线员工对改善经营程序和业绩的建议和想法，因为他们是离企业内部工序和企业客户最近的人。要存进企业的学习和发展，还要加强对员工的培训、改善企业的信息传导机制、激发员工的积极性、提高员工的满意度。 相比之下，BSC在国内的应用与研究显得比较淡薄，目前，应用BSC的本土企业主要有万科、鲁能、联想、用友、东软等，但这些公司推行BSC的经验及效果没有详细的报道和研究。国内学术界关于BSC的文章和著作多是基于外国时间和理论成果展开的。不过，孙永龄博士对BSC本土化问题的研究还是得到了大家的公认。造成这一现象的原因在于，对BSC认识不够深刻、全面，国内企业一些管理上也存在妨碍BSC实施的问题。 三、案例分析 光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 （1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几级？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？ 绩效考评的类型及管理人员的考评方法： （1）①由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。 ②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。 （2）运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。公司管理人员考评表 【基本资料】 考评岗位：( ) 所在部门：( ) 被考评者：( ) 考评者：( ) 【考评说明】