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酒店管理系统数据库表和SQL

酒店管理系统数据库表和SQL
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酒店管理系统数据库表和SQL

010.tydis

扩展:

物价赔偿表

采购表

员工表

数据库的表分别为:管理员信息表(operator),房间类型表(roomType), 房间信息表(roomInfo),客户类型表(customerType),客户信息表(customer),入住信息表(liveIn),预订信息表(engage),结账表(account),酒店简介表(companyIntroduce),酒店新闻表(news),天气信息表(temp),特惠信息表(tehui)。

create table roomType(

PK integer primary key, roomTypeID char(1) check(roomTypeID

in('A','B','C','D','E','F','G','H')) unique

not null,

roomTypeName varchar2(15) not null, roomPrice float not null, roomBedNum int,

foregift float,

cl_room int,

cl_price float,

remark varchar2(40),

delmark int);

/

create table operator(

PK integer primary key,

userID varchar2(10) unique not null, pwd varchar2(10) not null,

puis int,

in_time date,

login_num int

);

/

create table customer(

PK integer primary key,

c_ID varchar2(20) unique not null, pwd varchar2(15) not null,

c_name varchar2(15) not null, c_sex char(2) check(c_sex in('男','女')) not null, zj_type varchar2(15) not null, zj_no varchar2(20) not null, c_addr varchar2(40),

c_tel varchar2(20) not null, remark varchar2(40),

delmark int,

c_type_id char(1),

jifen int,

foreign key(c_type_id) references customerType(customerID)

);

/

create table customerType(

PK integer primary key,

customerID char(1) check(customerID in('A','B','C','D','E','F','G')) unique not

null,

c_type_name varchar2(15) not null, dis_attr varchar2(15),

discount float,

remark varchar2(40),

delmark int

);

/

create table roomInfo(

PK integer primary key,

roomID char(3) not null unique,

roomTypeID char(1) not null, roomState char(1) check(RoomState

in('0','1')) not null,

roomTel varchar2(10) not null, roomLoc varchar2(10),

remark varchar2(40),

delmark int,

foreign key (roomTypeID) references roomType(roomTypeID)

);

/

create table liveIn(

PK integer primary key,

in_no varchar2(10) not null unique, roomID char(3) not null,

c_ID varchar2(10),

c_name varchar2(15) not null, c_sex char(2) check(c_sex in('男','女')) not null, zj_type varchar2(15) not null, zj_no varchar2(25) not null, addr varchar2(50),

renshu int,

in_time date,

leave_time date,

delmark int,--客户离开

c_tel varchar2(20),

foreign key (roomID) references roomInfo(roomID)

);

/

create table engage(

PK integer primary key,

c_ID varchar2(10) not null, roomID char(3) not null,

engage_time date,

in_time date,

leave_time date,

engage_mark int,

delmark int,

foreign key (roomID) references roomInfo(roomID),

foreign key (c_ID) references customer(c_ID)

);

/

create table account(

chk_ID varchar2(10) primary key, in_no varchar2(10) not null, chk_time date,

days int,

money float,

userID varchar2(15),

delmark int,

foreign key (in_no) references liveIn(in_no),

foreign key(userID) references operator(userID)

);

/

create table record(

PK integer primary key,

userID varchar2(15) not null, brief varchar2(20),

in_no varchar2(10) not null, delmark int,

foreign key (userID) references operator(userID),

foreign key (in_no) references liveIn(in_no)

);

/

create table companyIntroduce( PK integer primary key, brief varchar2(2000)

);

create table news(

PK integer primary key, type varchar2(40) not null, title varchar2(40) not null, in_time date,

brief varchar2(500)

);

create table temp(

PK integer primary key, day date,

tempa int,

tianqi varchar2(30)

);

create table tehui(

PK integer primary key, title varchar2(50) not null, brif varchar2(500),

in_time date

);

--select deptno,max(sal) as max1,max(decode(t,2,sal)) as

max2,min(sal) as max3 from

--(select empno,ename,sal,t,deptno from

--(select empno,ename,sal,row_number() over (partition by deptno order by sal desc)

t,deptno

--from emp) e1

--where e1.t<=3)

--group by deptno

每个房间类型住的人次数 num_per_roomtype

select r.*,t.roomprice,t.roombednum from

(select t.roomTypeID,t.roomTypeName,count(*) as num from roomType t,roomInfo r,liveIn i

where i.roomID=r.roomID and r.roomTypeID=t.roomTypeID and

i.in_time>=to_date('2012-1-1','yyyy-mm-dd') and

i.leave_time<=to_date('2012-11-1','yyyy-mm-dd') group by

t.roomTypeID,roomTypeName

order by roomTypeID,roomTypeName) r,roomType t where

r.roomTypeID=t.roomTypeID

select count(*) as num from livein i

where i.in_time>=to_date('2012-1-1','yyyy-mm-dd') and

i.leave_time<=to_date('2012-6-1','yyyy-mm-dd')

--select count(a.O_LOG_ID) from por_log a where

to_char(a.OPER_TIME,'yyyymm')>='201110'

一年的每个月收入总额 money_per_year

select sum(money) as moneytotle,to_char(chk_time,'yyyymm') month from account

where to_char(chk_time,'yyyy')='2008'

group by to_char(chk_time,'yyyymm')

order by to_char(chk_time,'yyyymm')

那个个月的收入详细信息 money_per_month

select

a.chk_ID,i.c_name,i.c_sex,i.c_tel,i.in_time,i.leave_time,a.days,a.mo ney,r.roomID

,t.roomTypeName

from account a,liveIn i,roomInfo r,roomType t

where to_char(a.chk_time,'yyyymm')=? and a.in_no=i.in_no

and i.roomID=r.roomID and r.roomTypeID=t.roomTypeID

某个时间段内消费前N高的客户 high_pay_customer

select distinct(l.c_sex),l.c_tel,l.zj_no,l.addr,e.* from (select t.* from (select i.c_name,sum(a.money) as xiaofei from account a,liveIn

i

where a.in_no=i.in_no and

to_char(a.chk_time,'yyyymm')>='201201' and

to_char(a.chk_time,'yyyymm')<='201211'

group by i.c_name

order by sum(a.money) desc) t

where rownum<=4) e,livein l

where e.c_name=l.c_name

order by e.xiaofei desc

某个时间段内住宿次数前N高的客户

select distinct(l.c_sex),l.c_tel,l.zj_no,l.addr,e.* from (select * from(select count(*) as cishu,i.c_name

from account a,liveIn i

where a.in_no=i.in_no and

to_char(a.chk_time,'yyyymm')>='200801' and

to_char(a.chk_time,'yyyymm')<='201211'

group by i.c_name

order by count(*) desc)

where rownum<=1) e,livein l where e.c_name=l.c_name order by cishu desc

日结账统计表

当日开房报表

数据库设计酒店管理系统

酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供地服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模地酒店必含下面三 类服务:饮食、住宿和娱乐?由于我们对酒店行业没有具体地接触和实质性地了解?此次数据库设计只能在一些收集到地基本材料与个人直观认识地基础上,简单模仿中等规模地酒店设 计管理系统,并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务地系统.b5E2RGbCAP 二、部门地划分 1.饮食部门 它是酒店基本部门之一?它提供服务地特点是实时性强、持续时间短,强调效率?例如,顾客人数、 顾 客所用地菜及其它饮料等种类繁多,数量不等;后勤各种活动如采购等频繁发生?通过分析可发现,用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效,且此类信息也没有长时间保留地必要,因此这些信息没有必要采用数据库管理?对于饮食部门,需要较长时间保留地信息主要是财务信息,一方面便于期末汇总,另一方面便于向上级报告.plEanqFDPw 在规模较大地酒店餐饮服务部分,餐厅可分成几个等级或几个小部门,然后各自形成小系统,本系统为了简单起见,把饮食部门作为一个子系统,不再细分.DXDiTa9E3d 2.住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一?住宿管理部门地主要职责有: A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员.B.登记旅客信息,确认其身份,登记其入住、退房时间.C.统计各类房间地客满程度.D.对本部门地财务流动进行登记处理?以上信息处理可以通过计算机完成,其他不便于计算机操作地在此没有列出.RTCrpUDGiT 3.娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务,它地存在除了赢利,更多地是为了吸引顾客食宿?娱乐部门地特点与饮食部门很相似,不便于使用计算机进行操作.可以用计算机完成并且有必要用计算机完成地有: A.制定收费标准,分配负责人.B.收入支岀财务处理:编号、财务来源去处地摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等?这些信息都需要长时间保留并上报.5PCzVD7HxA 4.经理部门 经理部门地功能虽然不是面向顾客、不是酒店地服务项之一,但它地存在却是必不可少地.它地主要职责有:A.管理员工?给员工编号,登记其基本信息;根据员工地平时表现及工龄确定工资;此外,还要给员工分配工作部门及职务等等.B.划分部门?给个部门编号、命名、确定其职责范围、任命部门经理、 分配员工.C?对本部门地财务进行核算<支付工资等).D.期末对酒店地收益情况进行核算 jLBHrnAlLg 三、功能需求 虽然酒店按功能可以划分成四个部门,但是饮食部门地大部分工作手工操作比计算机操 作更具有效率,电脑操作只有财务处理?在划分子系统时,考虑到各子系统都有各自地财务处理,且有相似性,所以就把它们归为统一地一个“财务子系统”?同时“饮食子系统”取消,因为它地所有需要涵盖地功能都已包含在“财务子系统”中?因此系统共划分为四部分:总经 理子系统、财务子系统、住宿子系统和娱乐子系统.XHAQX74J0X 1.总经理子系统

酒店管理系统数据库设计

东方学院 实验(实训)报告 项目名称酒店管理系统数据库分析与设计 所属课程名称数据库原理及应用 项目类型设计、综合型 实验(实训)日期 2010.11.5—2010.12.15 班级信息2班 学号0820400209 ,0820400324 姓名沈琪赵芬芬 指导教师严素蓉

酒店管理系统数据库设计与分析 一.需求分析 1.信息要求 目前大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模的酒店必含下面三类服务:饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上,简单模仿中等规模的酒店设计管理系统,并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。因此对于这三大部门的信息要求也是不同的。 (1)饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短,强调效率。例如,顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多,数量不等;后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现,用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效,且此类信息也没有长时间保留的必要,因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门,需要较长时间保留的信息主要是财务信息,一方面便于期末汇总,另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分,餐厅可分成几个等级或几个小部门,然后各自形成小系统,本系统为了简单起见,把饮食部门作为一个子系统,不再细分 (2)住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有:A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息,确认其身份,登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成,其他不便于计算机操作的在此没有列出。 (3)娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务,它的存在除了赢利,更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似,不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有:A.制定收费标准,分配负责人.B.收入支出财务处理:编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 (4)经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一,但它的存在却是必不可少的。它的主要职责有:A.管理员工。给员工编号,登记其基本信息;根据员工的平时表现

数据库酒店管理系统

数据库课程设计报告 酒店管理系统的设计 系部信息工程系专业计算机软件专业班级学号 ____________ 姓名 _______________课题 _____________ 指导教师报告成绩______________

目录 1课程设计目的及要求 (1) 2课程设计的主要内容 (1) 3数据库设计 (1) 3.1需求分析 (1) 3.1.1对功能的需求 (1) 3.1.2数据流图 (2) 3.1.3数据字典 (4) 3.2概念设计 (6) 3.2.1实体E-R图 (6) 3.2.2概念设计的总体E-R图 (9) 3.3逻辑设计 (9) 3.4物理设计 (10) 4程序模块设计 (11) 4.1用户登录模块设计 (11) 4.1.1用户界面模块分析 (11) 4.1.2运行结果 (12) 4.2住宿管理模块设计 (13) 4.2.1住宿管理模块分析 (13) 4.2.2运行结果 (14) 4.3消费模块设计 (15) 4.3.1消费模块分析 (15) 4.3.2运行结果 (15) 5小结 (16)

酒店管理系统系统的设计 1 课程设计目的及要求 数据库课程设计是为数据库原理及应用课程而独立开设的实践性课程。数据库课程设计对于巩固数据库知识,加强学生的实际动手能力和提高学生综合素质十分必要。本课程分为系统分析与数据库设计、应用程序设计和系统集成调试三个阶段进行。 数据库课程设计的主要目标是: a.加深对数据库系统、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平。 b.通过设计实际的数据库系统应用课题,进一步熟悉数据库管理系统的操作技术,提高动手能力,提高分析问题和解决问题的能力。 2 课程设计的主要内容 系统分析与数据库设计阶段 a. 通过社会调查,选择一个实际应用数据库系统的课题。 b.进行系统需求分析和系统设计,写出系统分析和设计报告。 c.设计数据模型并进行优化,确定数据库结构、功能结构和系统安全性和完整性要求。 应用程序设计阶段 a.完成数据库定义工作,实现系统数据的数据处理和数据录入。 b.实现应用程序的设计、编程、优化功能,实现数据安全性、数据完整性和并发控制技术等功能,并针对具体课题问题提出解决方法。 c.系统集成调试阶段 对系统的各个应用程序进行集成和调试,进一步优化系统性能,改善系统用户界面。 3数据库设计 3.1需求分析 3.1.1对功能的需求 a.系统帐号管理 第一次用一个管理员账号(系统给定)登陆,登陆成功后,可以设置其他用户,包括密码、权限等。 b.消费管理 为消费客户查询并分配餐桌,纪录客户用餐情况并结帐。 c.住宿管理

酒店管理系统操作流程

酒店管理系统基本操作流程 一、电脑的基本操作 1.电脑正常开关机: 开机:先打开主机电源,看到电源指示灯亮后,再打开显示器的电源开关,当显示器的电源灯由黄色变为蓝色后,说明电脑正常开机,大约5-20秒后即进入WINDOWS操作系统。 关机:对于WINDOWS操作系统,可以直接从桌面左下角“开始”菜单中选择“关闭系统”弹出的窗口下“关闭计算机”项,即可实现正常关机。 2.鼠标的使用: 单击:按下鼠标左边键一次为单击,所有操作系统中“按钮”或“下拉式列表”等控件选择时,基本采用单击。 双击:迅速按下鼠标左边按键两次(两次时间间隔要短,如果过长就会变为两次单击)为双击;操作系统中,图标选择及表格项目选择基本上采用双击。 右击:按下鼠标右边按键一次为右击。 拖动:将鼠标指针移到目标上,按住鼠标左边按键不放然后移动鼠标为拖动。 3.电脑死机处理: 一般死机:电脑在运行过程中,因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应预定的操作结果,同时通过正常操作也无法退出的情况下;可通过同时按Ctrl+Alt+Del三个键强行关闭当前操作,等电脑弹出“关闭程序”窗口后,在窗口中按“结束任务”按钮,操作

系统就会强行结束当前操作,结束后再弹出对话框,再次按“结束任务”按钮,电脑即可恢复操作。 严重死机:电脑出现死机时,通过上述恢复操作还不能正常运作,或者是键盘鼠标根本不起作用;这样的情况就是严重死机,解决的唯一办法是:连续按住主机电源开关,直到关闭电源为止。 4.TAB键的运用 WINDOWS所有界面操作中,将光标从一个对象移动到另一个对象时,默认采用键盘上左上角的“TAB”键,而不是回车键。 二、酒店管理系统登录操作说明 1. 在WINDOWS桌面上,找到名字为(酒店管理)或(HOTEL)的快 捷图标,将鼠标指针移到该图标上,并双击鼠标左键以进入(酒店管理系统)登录界面。 2. 依次填入你的用户名(系统管理员给予你的工号)、口令(属于 你自己的密码,最长六位)以及班次(你所当值的班次)。然后单击登录窗口左下方的“确定”按钮以登录系统,进入主界面。 三、酒店营销子系统功能操作程序说明(接待) 1. 散客客人登记: 单击(酒店管理系统)主界面上方的“接待”按扭弹出接待下拉式菜单,在接待下拉式菜单中选择“入住登记”并单击它以进入(入住登记)实时房态窗口,以下操作都在此窗口中进行,敬请留意! 快束登记: a)在窗口中选择一空净房间,并双击该房间图标弹出功能菜单界

SQL数据库图书管理系统(完整代码)

作品设计报告书题目:《图书管理系统》 班级网络2012-1班 学号 姓名 课程名称数据库应用技术 指导教师

目录

数据库课程设计报告书 一、设计目标 1.掌握计算机管理信息系统设计的一般方法,主要包括系统分析、系统设计的组织 和实施。 2.关系型数据库管理系统的编程技术,并能独立完成一般小系统的程序设计、调试 运行等工作。 3.培养把所学知识运用到具体对象,并能求出解决方案的能力。 二、数据库存储设计指导思想 在数据库存储设计的无数选择中,简单是系统架构师和DBA 的秘密武器。 简单,有时候就来自于对一个特定的表或表空间没有选择最优I/O 特性,总有这么一种可能,一个富有经验的DBA 拥有高超的存储技能并可以没有时间限制的去为一个非常重要的表或者索引配置一个存储。然而这样做的问题是,就算能达到设计的最佳性能,为了维护原始对象,这也经常造成对一个系统的管理变得更加复杂。好的数据库存储设计的要点是,在一个动态系统上,实现所有目标应该是最初的系统设计的一部分,并应该在数据库运行过程中长期进行。这篇文档简单的最佳实践描述达到了这些目标并且几乎没有性能损失。 三、任务 角色:读者、图书馆馆员、系统管理员;基础数据:读者信息、图书信息、操作员信息;业务数据:借还书记录登记、罚款登记;统计数据:书籍借阅情况统计或读者借阅情况统计。基本要求:利用数据库技术,完成基础数据和业务数据的储存和操作,数据库设计合理1.设计报告:含E-R图、数据字典、关系模式、关系实例、查询描述、关系代数、SQL 实现的查询语言及查询结果。 2.上机实现。

1.问题描述 1.1背景 随着图书馆规模的不断扩大,图书数量也相应的增加,有关图书的各种信息量也成倍增加,面对着庞大的信息量,传统的人工方式管理会导致图书馆管理上的混乱,人力与物力过多浪费,图书馆管理费用的增加,从而使图书馆的负担过重,影响整个图书馆的运作和控制管理,因此,必须制定一套合理、有效,规范和实用的图书管理系统,对图书资料进行集中统一的管理。 另一方面,IT产业和Internet获得了飞速发展,计算机应用已渗透到了各个领域,引起信息管理的革命,实现了信息的自动化处理,提高了处理的及时性和正确性。 提高图书管理工作效率,作到信息的规范管理,科学统计和快速查询,让图书馆更好的为学校,社会服务。 1.2数据需求 图书馆管理信息系统需要完成功能主要有: 1. 读者基本信息的输入,包括借书证编号、读者姓名、读者性别。 2.读者基本信息的查询、修改,包括读者借书证编号、读者姓名、读者性别等。 3.书籍类别标准的制定、类别信息的输入,包括类别编号、类别名称。 4.书籍类别信息的查询、修改,包括类别编号、类别名称。 5.书籍库存信息的输入,包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、作者姓名、出版社名称、出版日期、登记日期。 6.书籍库存信息的查询,修改,包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、作者姓名、出版社名称、出版日期登记日期等。 7.借书信息的输入,包括读者借书证编号、书籍编号、借书日期。 8.借书信息的查询、修改,包括借书证编号、读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期等。 9.还书信息的输入,包括借书证编号、书籍编号、还书日期。 10.还书信息的查询和修改,包括还书读者借书证编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、还书日期等。 11.超期还书罚款输入,还书超出期限包括超出期限还书的读者借书证号,书籍编号,罚款金额。

酒店管理系统数据库代码

酒店管理系统数据库代码 use Hotel_Management1 select*from Customer select*from Employee select*from RoomType select*from Room select*from OrderInfo select*from Checkout drop database Hotel_Management1 ------------------------创建数据库Hotel_Management----------------------------------------------------------------------create database Hotel_MDB on primary (name=Hotel_Management1, filename='F:\Hotel_Management\Hotel_Management.MDF', size=10MB, filegrowth=20% ) log on (name=Hotel_Management1, filename='F:\Hotel_Management\Hotel_Management1.LDF', size=10MB, filegrowth=2MB) --使用数据库 USE Hotel_Management1 --------------------------------------------创建表--------------------------------------------------------------- --1顾客表 create table Customer (CustomerID int primary key, CustomerName nvarchar(40)not null, CustomerInfo nvarchar(18)not null, Csex nvarchar(1), CPhone nvarchar(11)not null, Notes ntext ) --drop table Customer --2员工表 create table Employee (EmployeeID int primary key, UserName nvarchar(40)not null, Password nvarchar(40)not null, EmployeeName nvarchar(40)not null, Esex nvarchar(1),

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统 方 案 书 *****地产发展有限公司 成本管理部

目录 一、项目概况 二、酒店管理系统建设建议 三、网络系统设计及产品选型 四、硬件系统选型及设计 五、机房设计方案 六、酒店管理系统功能 第一部分:前台管理系统 第二部分:后台管理系统 第三部分:接口功能 第四部分:二次开发功能 七、工程管理、实施与培训 八、工程实施及售后服务 九、系统安全保障措施

一、项目概况 社会山温泉文化创意旅游区,由社会山广场1号、2号、社会山中心1~5号,E酒店8大功能区块组成。社会山广场1号为会议中心,社会山广场2号为购物公园,社会山中心1号为温泉宫,社会山中心2号为水疗馆,社会山中心3号为温泉精品酒店,社会山中心4号为城市客栈,社会山中心5号为总裁会所。 1.1 社会山文化创意旅游区,具备如下十大功能: (1)以“温泉文化创意”为导向的综合旅游区; (2)以日本大江户温泉经营模式的“北宋文化风格” 温泉主题馆; (3)多国文化风格的温泉精品酒店和总裁温泉会所; (4)欧洲温泉水疗养生馆; (5)多功能会议中心; (6)欧式主题婚庆宴会区; (7)准五星级公寓式酒店; (8)非遗文化传人聚集地及创意工场; (9)综合体验室内儿童成长天地; (10)特色美食城及电影院集群。 1.2 各功能区功能划分: (1)社会山广场1号(会议中心):大型会议、宴会、酒店(五星)、欧式婚庆; (2)社会山广场2号(购物公园):商场购物、超市、剧场(影院)、餐饮; (3)社会山中心1号(温泉酒店、嘉佑温泉):酒店(四星)、餐饮、温泉洗浴; (4)社会山中心2号(禅水疗馆):水疗休闲; (5)社会山中心3号(精品酒店):酒店(超五星)、餐饮、购物、会议、水疗(连接2号水疗馆); (6)社会山中心4号(城市客栈):酒店(四星)、餐饮; (7)社会山中心5号(总裁会所):酒店(超五星)、水疗(连接2号水疗馆); (8)E酒店:酒店(四星)、餐饮; 1.3 业态功能说明、管理划分、客房分布数量

数据库管理系统中的SQL语言

数据库管理系统中的SQL语言 SQL的9条核心命令动词: SELECT 数据查询 CREATE/DROP/ALTER 数据定义 INSERT/UPDATE/DELETE 数据操纵 GRANT/REVOKE 数据控制 数据库的定义 SQL的作法:CREATE DATABASE <数据库文件名> VFP的作法:无直接创建数据库的SQL命令 数据库的管理 1、显示数据库信息 SP_HELPDB [数据库名] 2、配置数据库 SP_DBOPTION['数据库名'][,'选项名'][,'值'] 3、重新命名 SP_RENAMEDB'原名','新名' 4、删除数据库 DROP DATABASE 数据库名 数据表的定义 在SQL Server 2000和Visual FoxPro中都可以使用SQL语言定、操作管理和删除数据表 SQL基本表作法:CREATE TABLE [数据库名,[所有者,]]<表名> VFP基本表作法:CREATE TABLE|DBF <表名>[FREE](<字段名1><类型>(<长度>[,<小数位数>]) 数据表的管理 1、查看表的结构 SQL作法:SP_HELP[[@OBJNAME=]NAME] 2、修改表结构 SQL作法:ALTER TABALE 表名 ADD |ALTER COLUMN | DROP COLUMN <字段名1>[类型[(长度)]] [ NULL] [ NOT NULL] VFP作法:ALTER TABALE 表名 ADD |ALTER [COLUMN ]<字段名1><类型>(<长度>[,<小数位数>] [ NULL] [ NOT NULL] 3、表的删除 SQL作法和VFP作法相同 DROP TABALE <表名> 4、数据的插入 SQL作法:INSERT [INTO]<表名>[(列名)] VALUES (表达式) VFP作法:INSERT INTO <表名>(<字段名1>[,<字段名2>]…)VALUES (<表达式1>,<表达式2>]…)

SQL数据库课程设计,酒店管理系统

苏州市职业大学课程设计任务书 课程名称:《计算机语言C》 起讫时间:2007-12-31至2008-1-4 院系:计算机工程系 班级:07软件测试 指导教师:李金祥顾小晶 系主任:宣仲良

苏州市职业大学 课程设计说明书 名称:《计算机语言C》课程设计 图书登记管理程序 2007年12 月31 日至2008年1 月4 日共1周 院系计算机工程系 班级07软件测试 姓名马宝珠 系主任宣仲良 教研室主任叶良 指导教师李金祥顾小晶

1.需求分析 图书登记管理系统作为一个应用软件将为学校的老师和学生提供一个对学校图书馆深入了解并借阅、还书的平台。拥护根据系统界面的提示信息对图书馆信息进行查询、初始化等操作 系统功能需求分析描述如下: (1)查询图书:根据图书编号进行查询,读者可以浏览或查询相关图书。(2)系统主菜单:若未找到相应的书籍返回到上一级目录。 (3)图书登记:读者输入要查询的编号、出版社、作者姓名等信息,系统将进行处理。 (4)初始化:输入书号、书名、书籍的数量以空格隔开,建立新文件写入数据否则初始化失败。 (5)新书入库:可读入新书名称、编号、数量以空格隔开看是否有此类书籍。(6)借书菜单:可输入读者编号和所借书编号或调用借书函数执行借书功能。(7)还书菜单:可输入读者编号和所还书的编号执行还书功能,还书后修改图书库存量。 (8)保存连接数据:方便读者了解图书登记的相关信息,为图书管理人员和读者带来便利。 2.总体设计 下面从系统的整体流程的功能模块系统界面及数据结构进行总体设计。 (1)总体思想 本系统主要设计思想是实现图书馆的功能机管理系统信息的查询、初始化、添加新书、借书、还书等主要功能。图书登记管理情况以文件的形式储存,系统的人机接口系用简单的字符界面进行交互,系统的设计方法是结构化实际方法,系统用C语言进行开发用户可以清晰的了解图书馆内的情况。 (2)系统模块结构图 根据需求分析结果,图书登记管理系统可以分为三大模块:查询图书模块、图书登记管理模块、系统控制平台。 系统模块结构如图: 3、概要设计 ㈠系统主菜单。

酒店管理系统

课程设计说明书 酒店管理系统 班级:计科(1)班 姓名:叶春 学号:201010510120 起止日期:2012年5月14日

目录一引言 1.1、项目目标 1.2、系统应用软件环境二需求分析 2.1应用背景 2.2系统结构和特点 2.3系统流程图 2.4基础设置 2.5前台接待管理 三数据库概念模型设计3.1系统总体E-R图 3.2分E-R图 四、数据库逻辑模型设计

一引言 近年来,随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,利润空间也越来越小,为了能在激烈竞争中生存,各酒店都在从方方面面加强的实力,他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段,广泛拓展经营空间,进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统,不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引进先进的管理理念,提高服务质量、工作效率,完善酒店内部管理体制,提高酒店决策水平,提高酒店的管理效益及经济效益,从而提高酒店的竞争力。因此,先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。 1.1、项目目标 本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的,主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等,通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划,提高经济效益,实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。 1.2、系统应用软件环境 客户端和服务端的操作系统:Windows XP、window7 开发工具:Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop 数据数据库平台:Microsoft公司的SQL Server 2005

图书馆管理系统(SQL数据库)

摘要 在计算机日益普及的今天,对个人而言若采用一套行之有效的图书管理系统来管理自己的书籍,会方便许多。对图书管理部门而言,以前单一的手工检索已不能满足人们的要求,往往是投入了大量的人力和财力却得不到高效的管理效率。为了便于图书资料的管理需要有效的图书管理软件,减轻工作人员的工作量,方便工作人员对它的操作,提高管理的质量和水平,做到高效、智能化管理,达到提高图书借阅信息管理效率的目的。采用数据库技术生成的图书馆借阅管理系统将会极大地方便借阅者并简化图书馆管理人员和工作人员的劳动,使工作人员从繁忙、复杂的工作进入到一个简单、高效的工作中 关键字:图书借阅;人员管理;图书维护。

目录 1.引言 (1) 2. 需求分析阶段 (2) 2.1 引言 (2) 2.2 需求分析阶段的目标与任务 (2) 2.2.1处理对象 (2) 2.2.2处理功能及要求 (3) 2.2.3.安全性和完整性要求 (3) 2.3 需求分析阶段成果 (3) 2.3.1 体会与收获 (3) 2.3.4 图书管理系统数据字典 (4) 3 概念设计阶段 (7) 3.1 引言 (7) 3.2 任务与目标 (7) 3.3 阶段结果 (8) 4.逻辑设计阶段 (9) 4.1逻辑设计的任务和目标 (9) 4.2数据组织 (10) 4.2.1将E-R图转换为关系模型 (10) 4.2.2模型优化 (11) 4.2.3数据库模式定义 (11) 5.物理设计阶段 (14) 6.数据库实施阶段 (14) 6.1建立数据库、数据表、视图、索引 (14) 6.1.1 建立数据库 (14) 6.1.2 建立数据表 (14) 6.1.3 建立视图 (16) 6.1.4 建立索引 (17) 6.2 应用举例 (17) 7.结束语 (21) 参考文献 (23)

数据库课程设计-酒店管理系统

目录 第一章需求分析 (1) 1、系统功能分析 (1) 2、系统功能模块设计 (2) 第二章数据库设计 (2) 1、E-R图 (2) 2、数据字典 (3) 3、关系模式 (7) 4、关系图 (8) 第三章详细设计 (8) 1、数据库hotel的建立 (8) 2、表的创建 (9) 3、录入数据 (11) 4、创建视图 (14) 第四章心得体会 (16) 参考文献 (16)

第一章需求分析 1、系统功能分析 随着我国市场经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,宾馆酒店业的竞争越来越激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对客房的经营起决定作用的是客房的管理。如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一酒店管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已不是制胜的锦囊,只有管理做到最细微之处才能让顾客体会到酒店服务的高标准,高质量。而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。面对信息时代的挑战,利用技术手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆酒店业快速发展的先决条件。 本系统利用信息技术提高宾馆酒店管理水平,主要是管理宾馆的日常业务。希望通过本系统的开发,对宾馆的客房、客人、帐务及各种收费进行系统管理。客房管理要实现客房预定、客房、追加押金、客人调房、房态设置等功能。客人管理要实现宿费预警(住宿费超过押金时预警,提示前台要求客人补交押金)、客人挂帐、优惠结帐等功能,满足多种需求。使用本系统可大幅度提高业务部门的工作效率。 根据该宾馆的具体情况,系统主要的功能包括: 对客房信息、客房类型信息、员工信息的保存,增加,修改,删除,查询。 对客房预定、住宿登记、换房登记、调房登记、退房登记、结帐信息的保存,增加,修改,删除,查询。 对本单位定义、业务部门定义、操作员管理、权限设置。

酒店管理系统需求分析

酒店管理系统 酒店管理系统需求分析 1酒店管理系统需求概述 酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统,是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系统,其服务的对象是双方面的:酒店和顾客。因此,一个好的酒店管理系统,必须让双方在使用时都快捷方便。 顾客通过输入姓名、密码等基本信息,由系统自行生成酒店相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印,另外操作人员还可以对这些基本信息进行定期的更新和删除, 酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐的数据。为酒店带来方便,也为顾客带来方便,实现信息化。 根据可行性研究的结果和客户的要求,分析现有情况及问题,采用两级管理结构,将酒店管理系统划分为两个子系统:酒店管理人员,酒店前台收银员。 系统的主要业务流程如下: 第一步:登录系统,选择适合您的身份。根据登录用户和密码进行登陆。 第二步:录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品,菜系和日结账等详细资料,提交订单,将信息录入酒店管理系统的数据库中。一个姓名对应一个台号,台号一定要确保准确无误,以便方便上菜。 第三步:对顾客消费进行销账处理。对顾客的消费信息进行结账。 第四步:对日,月,年的消费信息进行汇总处理。对整个酒店每日,每年,每月的消费信息进行简单的计算,方便酒店管理人员了解酒店的运行状态和运营趋势。 酒店分为前厅部,客房部,财务部,工程部,销售部,餐饮部,会员部,人 事部,机房等多个工作部门,其中前厅部作为酒店的神经中枢,在客人心中,是 酒店管理机构的代表。客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的,所以 为其设计管理信息系统的时候,首先要考虑其组织结构,经过调查该系统的组 织结构图如下。

医院管理系统sql数据库

湖南涉外经济学院课程设计报告 课程名称数据库原理与应用课程设计题目医院管理系统 学院信息科学与工程学院 组员

班级计科1301班指导教师彭浩 2015年12月25日

任务分配表

摘要 信息化的今天,计算机的普及应用和信息技术、网络技术的发展给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化、电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。与此同时,医学技术的提高和人们生活观念的改变,使传统的医院管理机制表现出许多不足,国内的相当数量的中小型医院的信息管理工作流程还采用相对保守的人工工作方式,数据信息的查询和存储的成本较高,而且效率还很低下。 医院要紧跟时代发展的步伐和潮流,必须实现医院全面的信息化管理,为病人提供现代化的服务,提高对病人的服务水平,方便、准确、快捷地为病人提供医疗服务和医疗费用信息,进而增强病人对医院的信任和支持。当前,医院还面临着越来越激烈的市场竞争、要想在竞争中取胜,也必须采用先进的管理方法和手段。 医院信息管理系统主要采用了JAVA语言和SQL数据库结合的B/S设计模式,可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理,动态了解医院的经营状况等,同时也从侧面减少了医院处方的流失,提高了医院的综合管理效益与经济效益。在医院各部门之间进行数据通信,自动把信息送到各有关科室,易于实现全院性的各种统计、检索和分析。在加速培养高水平医务人员上起到了作用,极大提高信息传递速度和减少错误。 关键词:医院信息管理系统;JAVA;SQL

目录 第一章绪论 (1) 1.1系统开发背景概述 (1) 1.2 系统开发的目的与意义 (1) 第二章数据库需求分析 (2) 2.1信息要求 (2) 2.2系统构成 (2) 2.3数据流图 (3) 2.4数据字典 (4) 第三章数据库概念结构设计 (7) 第四章数据库逻辑结构设计 (11) 4.1关系模式 (11) 4.2数据模型优化 (11) 第五章数据库实施阶段 (16) 5.1数据库创建 (17) 5.2数据表查询 (22)

酒店管理系统数据库

课程设计
课程名称_数据库原理及设计课程设计 题目名称___ __ __ 学生学院___ _______ 专业班级___________ 学 号___________ 学生姓名______ ________ 指导教师_______武悦___________
2017 年 1 月 6 日

广东工业大学课程设计任务书
题目名称
酒店管理系统
学生学院
专业班级
姓名
学号
一、课程设计的内容
酒店管理数据库要求提供以下服务: (1)随时对酒店房间信息、房间配置信息、顾客信息、酒店员工信息经行 录入,更新,删除等操作。 (2)随时查询房间空余情况,再通过不同方式传递给顾客,顾客实时评价 员工。 (3)可以随时查询数据库中各数据情况。 根据以上的情景假设,进行如下的分析与设计: (1)根据上述语义画出 ER 图。 (2)将 ER 模型转换成关系模型,并指出每个关系模式的主关键字。 (3)分析每个关系模式已经达到第几范式。对于不符合第三范式要求的关 系模式进行规范化。 (4)根据概念模型设计逻辑模型和保护设计。 (5)在 SQLServer 中实现。
二、课程设计的要求与数据
根据选题,运用课堂中学到的数据库的基本理论与设计的知识,完成数据库 概念设计、逻辑设计及部分物理设计的内容。重点是 ER 图的设计、关系模式的 转换与规范化以及如何利用 DBMS 完成数据表及数据库的创建和操作。具体要 求包括:

1.开发环境要求:SQL Server 2005 2.提交课程设计报告一份,包括以下内容: ① 用户需求:要解决的主要问题,达到的具体指标等。 ② 业务流程分析:描述系统的业务流程,画出规范的业务流程图。 ③ 数据库概念模式设计 写出由基本项相应得出的实体、联系及其属性,并确定主实体的标识特征, 画出 ERD;对其中复杂的多元联系进行分析,必要则改进。 ④ 数据库逻辑模式设计 4.1 一般逻辑模型设计:写出由 ERD 导出一般关系模型的四条原则,列出 数据库初步构思的关系框架,并检查改进之。 4.2 具体逻辑模型设计:按所用的 DBMS 要求,设计表(文件)的具体结构, 在关系框架下补充字段类型、长度、小数位数等行。 ⑤ 数据库保护设计 5.1 设计表间关系:列出数据库表间的关联关系。 5.2 完整性设计:列出主要字段完整性的字段名、完整性约束条件;列出记 录完整性约束及其约束条件;列出参照完整性表。 ⑥ 数据库系统的实现 6.1 数据库及其表结构的建立:建立数据库描述文件及建立其数据库表,注 意完整性与关联的实现,并附作为命令执行结果的数据库表结构及其关联图、参 照完整性表。 6.2 数据输入:录入数据,并打印出各表的内容,要求每个表至少有 15 条 记录。 3.提交光盘(每班统一制作 1 张光盘,每人一个文件夹,文件夹名为“学 号姓名”)。每人的光盘文件夹内含: ① 课程设计报告电子文档 ② 数据库文件(包括数据文件和日志文件) 3 .任务书(放在报告的前面)
三、课程设计应完成的工作
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酒店管理系统

大学数学计算机学院 面向对象系统分析与UML 课程设计 文档 酒店管理系统 学院:数学计算机学院 专业:计算机科学与技术(师) 班级:09级(5)班 学号: 姓名:丁芳 指导教师:唐莉君 日期: 2012 年 6 月26日

酒店管理系统 一、摘要 目前大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但在一些酒店中,各种信息的管理仍然采用手工的式:用户预订客房时,需要手工填写入住单,酒店保存的也是普通的纸质单据。对客房的入住信息、预订情况进行查询、统计处理时,需要人工对各种单据迚行操作。如果对已记录的信息进行修改,需要直接对纸质单据进行直接修改。这些手工操作效率非常的低,记录的容难以理解,还容易出现操作错误,不利于酒店的整体管理。开发一家酒店的管理信息系统,用来信息化自动化酒店的日常管理行为。以便管理层对酒店经营情况更好的管理。 二、关键字:酒店管理用例图面向对象模型 三、引言 本软件全称为酒店管理系统,适用于普通酒店、宾馆。 为了解决上述问题,我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。这样,客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化,数据存储于电脑中,便利管理层对酒店经营情况的管理。虽然大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模的酒店必含下面三类服务:饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上,简单模仿中等规模的酒店设计管理系统,并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。近年

[精编]数据库课程设计(酒店管理系统)

计算机与通信工程学院 数据库课程设计(酒店 管理系统)

数据库系统课程设计报告题目: 酒店管理系统 课程代号:0680036 课程名称:数据库系统课程设计 学号: 姓名: 班级: 指导教师 完成日期:2011年4月 目录 第一章引言 第二章系统分析与设计 2.1需求分析 2.2结构设计 2.3数据库设计 第三章系统开发及实现

3.1创建主窗体 3.2创建子窗体 3.3建立公共模块 第四章总结 参考文献 附录(附部分源代码) 第一章引言 酒店管理系统是现代服务行业不可缺少的一个组成环节。 酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行酒店经营管理的系统,通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用,提高管理水平和效率,从而实现酒店管理的自动化、规范化和人性化。 本文简要介绍了基于Microsoft和VB程序语言开发实现的酒店管理系统,着重阐述了该系统开发实现过程,从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了较为详尽的分析和描述。 关键词:酒店管理系统、Access、数据库、VB 第二章系统分析与设计 2.1需求分析 在进行一个项目的设计之前,首先要进行必要的需求分析。酒店需要管理各种人员和入住信息,希望实现酒店的信息化管理,通过建立一个酒店管理系统来管理酒店的日常业务。其完成功能如下: 1、能够实现对客人的登记信息查询,包括逐个浏览,以及对客人资料的增加、删除和编辑操作。

2、能够的酒店人员值班情况进行管理。 3、管理人员也可以直接增加和删除用户信息。 系统功能模块图如图1所示。 图1系统的功能模块图 根据功能模块图设计划出的实体有散客入住实体、团队入住实体、投诉管理实体、值班管理实体。 散客入住实体E-R如图2所示。 团队入住实体E-R如图3所示 投诉管理实体E-R图如图4所示 值班管理实体E-R图如图5所示 2.2 统Access即可。他们之间的关系如图6所示。

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数据库课程设计酒店管理系统

目录 一、实习的性质、目的与任务—————————————————————————————3 (1)画出实体间的E-R图 (4) (2)利用企业管理器建立数据库及基本表 (4) (3)利用查询分析器或企业管理器建立视图 (4) (4)利用Transcat—SQL语句自定义存储过程 (4) (5)在查询分析器或企业管理器下用Transcat—SQL语句自定义触发器 (4) 二、系统需求分析——————————————————————————————4 2.1、系统功能需求——————————————————————————————————4 三、系统总体设计———————————————————————————————5 1、体系结构设计 (5) 2、数据库设计 (5) 四、表的创建—————————————————————————————————7 (1)、入住登记表 (7) (2)、员工信息表 (7) (3)、客户表 (8) (4)、岗位表 (8) (5)、客房表 (8) (6)、工资表 (9) 五、结果数据处理———————————————————————————————————9 1 、连接查询 (9) 2、嵌套查询 (12) 3、创建查询视图 (13) 4、建立索引 (14) 5、建立存储过程 (15) 6、建立触发器 (21) 六、结束语—————————————————————————————————23

一、实习的性质、目的与任务 本次实习属于课程设计,其目的是使学生在结束本门课程学习后,完成下列知识的掌握和应用: 要求学生掌握数据库设计的基本技术.熟悉数据库设计的每个步骤中的任务和实施方法,并加深对数据库系统概念和特点的理解、掌握SQL SERVER 2000软件的使用方法、掌握Transcat--SQL编程方法、熟悉数据库、基本表、视图、存储过程与触发器的创建与管理。 实习教学的基本要求: 要求学生根据周围的实际情况.自选一个小型的数据库应用项目并深入到应用项目的现实世界中,进行系统分析和数据库设计。例如选择学籍管理系统、图书管理系统、材料管理系统或仓库管理系统等。 (1)画出实体间的E-R图 (2)利用企业管理器建立数据库及基本表 (3)利用查询分析器或企业管理器建立视图 (4)利用Transcat—SQL语句自定义存储过程 (5)在查询分析器或企业管理器下用Transcat—SQL语句自定义触发器 二、系统需求分析 2.1、系统功能需求 1、登录功能——简单的登录向导 2、主界面选择分项功能: 2-1 客房管理 2-1-1 客房查询——查询当前客房的入住情况,入住客户,客房分配员工 2-1-2 客房办理——办理客户入住,安排客房分派员工 2-1-3 客房退订——退订客房 2-1-4 信息更改——客房办理的下一步功能,也可以进入更改客房员工分配等信息 2-2 员工管理

酒店管理系统

****酒店 ****酒店酒店管理系统 技术方案

一、前言 随着旅游业的发展,酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来,既是社会发展使然,更是人之常情所至,如此说,酒店业的兴旺正是应势而生,水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下,人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求,所以,将计算机管理引入酒店业的管理体系当中,无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效,不但节省了管理人员宝贵的时间,更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉,因此,在酒店业竞争越来越激烈的情况下,必须以管理求生存,向管理要市场。当然,任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现,本公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理,可以说是一种全方位管理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务,同时,也提高了酒店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的台阶。我们提出此酒店管理方案,希望贵方对方案不妥之处提出宝贵意见 二、系统概述 1、项目描述 ****酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。为了使***酒店在众多的酒店中提高竞争能力,做到优良的管理和完美的服务,我们按照五星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络技术,结合多媒体技术、通讯技术为一体的酒店管理解决方案。 方案按照五星级以上酒店的现代化管理要求设计,实现对酒店接待、客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率,提高服务的客户满意度,加强酒店的市场竞争能力,树立良好的企业形象。通过计算机管理,一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务,一方面提高酒店自身的管理水平,及时准确获取营业信息,辅助对市场需求变化的决策。 2、系统目标 随着旅游服务业的蓬勃发展,****酒店把提高管理水平和服务质量做为增

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