据说，财富500强里，有170多位CEO是从GE出去的，它在纽约的全球教育培训中心“克劳顿村”也因此而声名大振。但是，剖析GE人们会发现，它在人才培养上的成就，并不在于出了多少CEO，也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是在于他们建立的一套结合个人发展的培训层级体系：从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。 对于寿险业而言，培训的重要性是勿庸置疑的。那么，怎样才能像GE那样，建立系统的培训体系，做到在合适的时候，为合适的人提供合适的保险呢？为此，北京保险协会秘书处定期会组织各寿险公司的培训经理进行座谈，交流经验、互通有无，希望能集各家所长，共同建设北京保险行业的“克劳顿村”，促进大家共同进步、共同发展。而在本期策划中，我们带领大家，一起走入平安公司的培训机构，看看他们是怎样做培训的，大家一起来做个交流会！ PESOS——新人训练的五步骤 寿险营销在中国的保险市场上全面展开已经十年了，经过十年的风雨洗礼，中国的寿险市场也已经从粗放式经营到精耕细作，并逐渐趋于成熟。销售队伍的壮大，保险密度和保险深度的不断提升，百姓保险意识的不断增强，都预示着中国保险业在蓬勃发展。这个过程中，有一个环节是不可或缺的，那就是销售人员的岗前培训。岗前培训的好坏将直接影响到新人的留存率和育成率。只有拥有一套科学有效、高瞻务实的新人育成体系才能真正促进营销队伍的素质提高、技能加强与绩效提升。现将中国人寿北分公司新人培训流程及关于新人的基本训练作一简单介绍。 新人培训的基本流程是：新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。历时六个月，完成新人的育成过程。在整个教学过程中，新人培训具有理论与实践结合、教育与训练并重的教学特点，采用的教学方法有：讲授、互动、课
第一章公司简介2 1.2 公司战略2第二章新员工培训方案设计2 2.1 新员工培训需求分析2 2.1.1组织需求分析2 2.1. 2 工作需求分析3 2.1.3个体需求分析3 2.2 新员工培训计划制定3 2.2.1 新员工培训计划影响因素3 2.2.2 新员工培训内容计划4 2.3 新员工培训实施方案5 2.3.1 新员工培训与开发的方法5 2.4 新员工培训反馈与评估7 2.4.1 新员工培训效果控制7第三章中层员工培训方案设计8 3.1 培训需求分析8 3.1.1组织层面的需求分析8 3.1.2人员层面的需求分析9 3.2 培训计划制定9 3.3.培训实施流程13第四章高层管理者培训方案设计14 4.1培训需求分析14 4.1.1 战略层面的需求分析14 4.1.2 组织战略分析（组织面临的swot分析）：14 4.1.3 任务层面的需求分析15 4.1.4 人员分析16 4.2 高层管理者培训计划制定16 4.3 培训实施19 4.4 高层人员培训评估与反馈19 4.4.1 培训评估的原则19第五章培训保障机制20 5.1 保障机制20 5.2 培训的注意事项20
第一章公司简介 1.1 公司概况 中国平安保险（集团）股份有限公司，1988年创立于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。旗下分保险系列、银行系列、投资系列等三大系列12家公司。2008年进入《财富》世界500强。 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”），至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。 1.2公司战略 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 第二章新员工培训方案设计 2.1新员工培训需求分析 2.1.1组织需求分析 组织层面需求分析的目的，在于明晰组织为了使新员工能够胜任工作而希望他们能够具备哪些素质、知识和能力。从新员工进入企业开始, 企业便希望新员工能够尽快调
平安保险讲师手册了解客户需求 了解客户需求（讲师手册）
（4）控制交谈 （5）鼓励参与，对不善谈的客户，问问题他不得不参与谈话。 （6）了解对方的理解程度。 例：一位业务员去见客户，客户养了条狼狗，见到业务员就扑了上去，他很害怕，只听到客户大叫一声“蹲下”，业务员先蹲下了。 可用这样的话：“据我的理解，您是指……” （7）建立专业形象 如：医生在看病人时应望、闻、问、切。否则很难取得信任。 2、问题的种类： （1）封闭型：答案可预估、可控制的，或只能回答YES或NO的问题，又称肯定型问题。 （2）开放型：答案不可控的问题，又称公开型问题，分两类： ①公开中立型，如“这个小姑娘长得怎样” ②公开引导型，如“你有没有吃早餐的习惯 如果不吃，到了上午十点多时会不会饿如 果饿了会不会影响工作效率”最后问：“什 么会影响工作效率”（学员通常会答：没吃 早餐。） 使用封闭型问题的好处： 很快取得明确要点
确定对方想法 锁定”客户 取得协议的必须步骤 封闭型问题的坏处： 获得较少资料 需要更多问题 “负面”气氛 方便那些不合作的客户 使用开放型问题的好处： 获得足够资料 使顾客相信他在控制整个谈话 营造出和谐的气氛 使用开放型问题的坏处： 需要更多的时间 要求顾客多说话 可能会忘掉这次谈话的主要目的 获取客户资料的真正成功之处在于我们如何组织问题以及怎样发问。 练习一：请学员分别用中立开放型、引导开放型和封闭型问题问出汽车的颜色。 a.公开中立型：请你描述一下这辆车的外部特征。 b.公开引导型：这辆车是什么颜色 c.肯定型：这辆车是红色的吗 练习二：三个人吃过晚餐后，二人在路上发生争执，
平安养老保险股份有限公司 培训导师管理办法(2007版） 第一章总则 第一条为了尽快建立和健全平安养老保险股份有限公司（以下简称养老险)培训体系,建立一支稳定、专业的养老险培训导师队伍，使养老险培训导师评聘和管理制度化、规范化,充分调动养老险培训导师在培训教学中的主动性和创造性,有效支持养老险业务的发展，特制定本管理办法。 第二条本管理办法所称的养老险培训导师包含外勤培训导师和内勤培训导师两部分: 1、外勤培训导师:机构从事团体养老保险业务销售工作并兼做培训工作,由养老险 总公司培训部认可，二级机构培训室(岗）授权为外勤培训导师资格的人员； 2、内勤培训导师:机构非培训系列内勤人员兼做培训工作，由养老险总公司培训部 认可,二级机构培训室(岗）授权为内勤培训导师资格的人员。 第三条养老险各二级机构培训室（岗）要为本机构每位培训导师建立培训工作档案，对参加总部及本机构组织的培训及相关活动进行记录留存,作为培训导师参加年度评聘的重要参考依据之一。 第二章培训导师的职责、职级、权利和待遇 第四条培训导师的职责 １、服从总公司及机构统一的培训工作安排，完成总公司及机构安排的授课任务，
分享平安业务培训及个人业务经验。 2、外勤培训导师须积极承担营业部辅导工作。 3、参加总公司及机构组织的有关培训及教学研讨活动，如培训授课、业务研讨、教学研讨、课程开发等工作。 4、及时反馈营业部及其他部门的培训需求，对培训工作提出建议。 5、主动学习专业知识，钻研专业理论，提升自身授课能力。 ６、遵守平安礼仪，宣导平安企业文化，维护培训导师专业形象。 7、保护公司知识产权,严守公司商业机密。 ?第五条培训导师须经养老险总公司培训部正式评聘后，才享有相应的培训导师资格,享受相应的权利和待遇。 第六条培训导师的职级 培训导师的职级设置分为一星至五星五个级别。另设预备导师,作为培训导师的储备人才，可参加授权培训、讲授相应课程，达到相关标准后可直接晋升为一星级培训导师。 第七条培训导师的权利和待遇 1、参加总公司及本机构举办的各类培训导师教学研讨活动，主要内容有：业务研讨、教学研讨、专题讲座、导师沙龙等。 2、参加总公司及本机构举办的各类培训导师业务及授课技能培训；优先参加总公司组织的《初级讲师训练》（JRT)、《课程设计与授课技巧》（CDＩS）等授权课程的培训;获得各种新课程学习的优先权；总公司培训部每年度评选的优秀培训导师可获得平安大学网上全部课程在线学习的机会与权限。 ３、培训导师可根据授课表现，参加总公司及本机构组织的各类“讲师团”活动。 4、参加总公司及本机构举办的各种评优、表彰、教师节等系列活动。
2017年平安保险入职培训考试试题及答案 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。那么平安保险工作人员入职需要经过什么样的培训考试呢?下面小编为大家搜索整理了平安保险入职培训考试试题及答案，希望对正在关注的您有所帮助! 1.智悦人生万能险的投保人于签收保单之日起10日内，要求解除合同的，保险公司( )(单选题) A、按实际天数扣除初始费用B、扣除首年初始费用C、退还所收的全部保费D、不予受理正确的答案是C。 2.智悦人生期交保险费大于10000元(含)时，最低基本保险金额不得低于期交保险费的( )倍，且不得低于( )万元(单选题) A、5，20 B、10，20 C、5，25 D、10，25 正确的答案是A。 3.智悦人生万能险( )结算一次保单利息(单选题) A、每日B、每月C、每季D、每年正确的答案是B。 4.对于投保附加智悦人生提前给付重疾险，下列符合主险期交保费规定的是( )。(单选题) A、不得低于6000元 B、不得低于4000元 C、不得低于2000元 D、无限制正确的答案是D。 5.人寿保险的保费分为纯保费和附加费用。在平安智悦人生终身寿险(万能型)的保费划分中，属于附加费用的是( )。(单选题) A、保障成本 B、保单账户价值 C、现金价值 D、初始费用正确的答案是D。 6.平安附加智悦人生提前给付重疾险的保险责任中，所规定男性的重大疾病包括( )(单选题) A、30种B、28种C、45种D、44种正确的答案是D。 7.客户陈先生，投保智悦人生，期交保费20000元。若陈先生每个保单年度均按时交费，则第一个保单年度交纳的初始费用是( )(备注：查表得知保单首年度10000元以内初始费用比例为50%;10000以上初始费用比例为3%)(单选题) A、10000 B、600 C、10600 D、5300 正确的答案是D。 8.客户张先生投保智悦人生万能险，如果前( )个保单年度的应付期交保险费均在约定支付日或其后的( )日内支付。则在累计交满前( )年应付期交保险费时，将发放持续交费特别奖励并计入保单账户，持续交费特别奖励等于累计已付前( )年期交保险费的( )(单选题) A、10，30，20，20，1.5% B、10，60，4，4，1.5% C、4，60，20，20，1% D、4，30，4，4，1% 正确的答案是C。 9.智悦人生的身故保险金( )身故当时的保单账户价值(单选题) A、等于 B、小于 C、包含 D、不包含正确的答案是C。 10.根据万能险合同约定，平安将客户交纳的保险费按比例收取一定初始费用，扣除初始费用后计入( )(单选题) A、保障成本B、佣金C、运营成本D、保单账户正确的答案是D。 11.智悦人生( )时，每笔金额不得小于100元，且为100元的整数倍(单选题) A、部分领取B、追加保费C、计算期交保费D、计算持交奖励正确的答案是A。
解读中国平安培训体系 [转贴 2009-10-17 13:30:56] 字号：大中小据说，财富500强里，有170多位CEO是从GE出去的，它在纽约的全球教育培训中心“克劳顿村”也因此而声名大振。但是，剖析GE人们会发现，它在人才培养上的成就，并不在于出了多少CEO，也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是在于他们建立的一套结合个人发展的培训层级体系：从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。 对于寿险业而言，培训的重要性是勿庸置疑的。那么，怎样才能像GE那样，建立系统的培训体系，做到在合适的时候，为合适的人提供合适的保险呢？为此，北京保险协会秘书处定期会组织各寿险公司的培训经理进行座谈，交流经验、互通有无，希望能集各家所长，共同建设北京保险行业的“克劳顿村”，促进大家共同进步、共同发展。而在本期策划中，我们带领大家，一起走入平安公司的培训机构，看看他们是怎样做培训的，大家一起来做个交流会！ PESOS——新人训练的五步骤 寿险营销在中国的保险市场上全面展开已经十年了，经过十年的风雨洗礼，中国的寿险市场也已经从粗放式经营到精耕细作，并逐渐趋于成熟。销售队伍的壮大，保险密度和保险深度的不断提升，百姓保险意识的不断增强，都预示着中国保险业在蓬勃发展。这个过程中，有一个环节是不可或缺的，那就是销售人员的岗前培训。岗前培训的好坏将直接影响到新人的留存率和育成率。只有拥有一套科学有效、高瞻务实的新人育成体系才能真正促进营销队伍的素质提高、技能加强与绩效提升。现将中国人寿北分公司新人培训流程及关于新人的基本训练作一简单介绍。 新人培训的基本流程是：新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。历时六个月，完成新人的育成过程。在整个教学过程中，新人培
陈安之超级讲师班培训课程笔记 讲师：陈安之 陈安之：亚洲成功学权威。 他的使命是：以最短的时间帮助最多的人成功！ 言行一致是成功的开始！ 要练习十分钟演讲，会讲十分钟就会讲更多！ 要讲“WOW”（震撼人心）的故事！ 一、讲什么？ 1、别人从来没听过的 2、震撼人心的 3、非常幽默的 二、讲的类型 1、自己的故事：自己的亲身经历，别人无法复制。 2、讲名人的故事：名人的故事具有较强的说服力。 3、讲朋友或别人的故事：别人的故事来做顾客见证。 三、演说家的两种类型 1、Presenter: 产品介绍者 2、Persueder:说服力演说家 四、演说家的信念 “要说服别人，首先要说服自己！” “良好的肢体语言可以带来良好的情绪。” 要把演练当成比赛！完美的练习才会有完美的结果！ 事例： 1、哈维?麦凯---世界第一人际关系专家，世界畅销书《攻心为上》的作者，信封公司的老板，兼职作家，演说家，他著有5本书世界畅销No·1，演讲出场费10万$/h，但是他同样要演练，并且是站着演练。 2、汤姆·霍普金斯Tom.Hopkins，世界第一房产销售冠军，演讲前同样也需要演练； 3、安东尼?罗宾，演讲出场费1500万￥/ day, 世界第一潜能开
发大师，演讲前同样也需要演练…… 演练完成就要自我检讨！做人要认真，努力！ 五、演讲会出现的问题 1、没有主题 2、互动太少 3、时间太长，主题表现不清晰 4、通过你的演讲别人没有学到东西 严名师才能出高徒！ 六、演讲注意事项 1、互动非常非常重要 2、更加自信，要向台前移动 3、要全方位走动，接近听众，增加亲和力，认同感 4、面带微笑 5、带点幽默，幽默是演讲的润滑剂 6、要努力付出 7、要照顾更多的观众，自信+肢体动作 8、内外一致，一致性是最大的感染力 9、不要证明任何事情给任何人看，我们要给于帮助，要发现需求，任何人都值得我去感谢。 七、问题 1、我来参加讲师班的目的是什么？ 2、我下课后要怎么演练？ 3、拿到金牌给自己什么奖励？拿不金牌给自己什么处罚？ 八、怎么演练？ 1、对着镜子演练 2、找朋友演练，给他看：哪里讲得好，哪里可以讲得更好，一定要鼓励的，正面的回应。 3、写目标：“我是超级讲师班冠军” 4、确定你的“WOW”的故事 5、为帮助别人而演讲！ 九、说服力学说家的习惯
“TTT”系列之—— 《内部讲师基本功训练》 主讲：赵少宾 课程时间：1-2天
课程概要立论基础 内训师需要哪些方面的技能？ 是口若悬河地挥洒华丽辞藻吗？不是！ 是鸡血沸腾亢奋地激扬励志口号吗？不是！ 是制作绚丽的PPT吗？更不是！ 内训师的职责是萃取与分享各岗位的知识、经验和智慧，让隐性知识显性化，形成流动的组织能力。 因此，内训师的核心技能是萃取与分享。 因此，内训师特别是内部兼职讲师的培养与职业讲师的培养是不同的，对作为讲师所需技能的要求也 有明显不同。本课程立足于企业内部兼职讲师对知识经验的提炼与呈现，重点放在内容梳理与架构、教学 设计以及案例萃取方面。 授课特点 内容上：实用，从企业对内部兼职讲师的期望与其自身在培训技能上的真实需要出发。 授课形式：实战，学员的学习过程就是演练过程，以自己的实际工作和课程为素材。 人数要求：不超过20人，小班授课能保证每个人充分演练。 课程收获 1.能够依据成人学习原理进行教学设计。 2.能够在课堂进行专业的呈现。 3.能够制作规范的教学ppt。 课程对象 企业各层级管理者、内训师、业务骨干
课程单元分配 一、内部讲师的定位 (一)掌握培训技能的好处 1.什么是有效的学习 2.培训需要哪些技能 3.兼职内训师所需培训技能排序 4.掌握培训技能的收益 (二)内训讲师应如何定位 1.传播者习 2.引导者 3.示范者 (三)你是哪种讲师 1.知识和理论+教导者 2.知识和理论+引导者 3.专家+传播者 4.专家+引导者 二、必须掌握的相关培训理论常识(一)培训的基本定义(五)培训环境 1.几种典型座位布置的优缺点与适用 情境 2.影响培训效果的其它环境因素 三、教学设计 (一)讲师的角色 1.编 2.导 3.演 【练习】 (二)形式设计：设置目标并选择教学形式 1.如何定义教学目标 2.认识教学形式 3.怎样选择教学形式 【练习】 (三)技能设计：学习螺旋 1.以学员为中心，以讲师为主导 【案例演练】
中国平安培训体系 据说，财富500强里，有170多位CEO是从GE出去的，它在纽约的全球教育培训中心“克劳顿村”也因此而声名大振。但是，剖析GE人们会发现，它在人才培养上的成就，并不在于出了多少CEO，也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是在于他们建立的一套结合个人发展的培训层级体系:从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。 对于寿险业而言，培训的重要性是勿庸置疑的。那么，怎样才能像GE那样，建立系统的培训体系，做到在合适的时候，为合适的人提供合适的保险呢,为此，北京保险协会秘书处定期会组织各寿险公司的培训经理进行座谈，交流经验、互通有无，希望能集各家所长，共同建设北京保险行业的“克劳顿村”，促进大家共同进步、共同发展。而在本期策划中，我们带领大家，一起走入平安公司的培训机构，看看他们是怎样做培训的，大家一起来做个交流会～ PESOS——新人训练的五步骤 寿险营销在中国的保险市场上全面展开已经十年了，经过十年的风雨洗礼，中国的寿险市场也已经从粗放式经营到精耕细作，并逐渐趋于成熟。销售队伍的壮大，保险密度和保险深度的不断提升，百姓保险意识的不断增强，都预示着中国保险业在蓬勃发展。这个过程中，有一个环节是不可或缺的，那就是销售人员的岗前培训。岗前培训的好坏将直接影响到新人的留存率和育成率。只有拥有一套科学有效、高瞻务实的新人育成体系才能真正促进营销队伍的素质提高、技能加强与绩效提升。现将中国人寿北分公司新人培训流程及关于新人的基本训练作一简单介绍。 新人培训的基本流程是:新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。历时六个月，完成新人的育成过程。在整个教学过程中，新人培
培训讲师手册
只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。本文作者结合自己的实际工作，与大家分享有关课程开发的一些经验。从传统的人事操作实务到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。 确保培训师课程交付的一致性，使不同的学员能够接受一致的培训服务，标准化讲师手册的开发必不可少。 讲师手册，顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，它包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。讲师要根据手册要求对课程进行标准化的呈现，保证课程内容的准确性，教学活动的有效性以及课程传承的一致性。 讲师手册的组成部分 明确了标准化讲师手册对企业标准化课程开发和知识传承的重要性，就有必要对讲师手册进行全面地了解。一般的讲师手册由课程概述、材料说明、课前准备、授课计划和详细授课要点五大部分构成。 课程概述 课程概述旨在介绍本门课程的课程名称、课程编码、授课时长、培训形式、学员人数（分组）、目标学员、必修课程、学习目标等基本情况，有些还需说明课程开发的背景。通过概述，讲师能了解课程的整体情况，尤其是对目标学员、学习目标、报名前应该具备的条件等关键信息进行了解。 课前准备 课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。 授课计划 授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。 整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。 单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。
平安保险岗前培训心得 篇一：保险岗前培训心得体会范文 保险岗前培训心得体会范文 怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。 一、培训体制完善，课程严肃活泼。 都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这
么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己
“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba，就是各种证书和文凭，其实，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的 氛围让陌生的人走在了一起，让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。 二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起
郜杰老师简介 【老师简介】 中国营销界知名实战营销门店培训专家Array时代光华——合作营销门店实战培训师 清华大学——中国零售业培训中心首席门店销售技巧 培训师 国家注册高级咨询顾问 众卓·咨询·特聘签约讲师 众卓咨询郜杰《店长》杂志特邀专栏撰稿人 10余年一线服装门店市场亲身实践的心血杰作 专注为门店提供实战培训及一线市场营销管理工作 2012获名师学院诚信培训师荣誉 【课程特色】 实战实效的“肉搏”培训，当天学当天用，起到立竿见影的效果，提升30% 的销售业绩；以“实战”指导“实战”，从培训到训练的反复锤炼，确保学员在 学习期间就能够掌握所需技能，并且能够运用。 【授课风格】 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提 问现场解决、现场指导、风趣幽默 【老师介绍】
曾出版《超级门店sales签单秘笈》培训光盘、实战营销图书《请不要再用老土的销售对白了》、《服装销售精英训练营》等专著 郜老师具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家服装公司营销经理、重点客户部经理，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任职期间带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究，在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。 郜老师作为国家注册咨询师，参与并主持了多项服装门店营销咨询项目，带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家连锁服装企业营销实战顾问。郜老师的服装门店营销理论、服装门店销售实战经历及案例已先后在《销售与市场》杂志、《培训》杂志、《中国商人》杂志、《商界》杂志、《赢周刊》、《糖烟酒周刊》、《分销时代》等近二十家媒体发表。 郜老师的营销成果主要集中在服装、珠宝、家电、家具、化妆品等领域，日本松下电器连续数十次邀请郜老师讲授门店销售技巧课程,并多次被松下总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。 其培训课程为本人多年亲身一线实践的心血杰作，并贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用，深得学员好评。 主讲课程： 服装行业： 《门店导购实战销售技巧精英训练营》 《打造门店金牌店长》
卓越讲师训练营》课程大纲 ------------- 肖尧老师主讲 【课程设计】 第一阶段 -- 课程设计与开发： 2天课程 +3周课程开发辅导 第二阶段 -- 高级授课技巧修炼： 2天课程 +3周课程演练 第三阶段 -- 讲师授课训练： 2 天试讲 +1 天课程 +4 周课程演练 第四阶段 -- 讲师实战能力考核： 2天对讲师 360 度全面考核 +1周备战 第五阶段 -- 实践与规划： 4 周实践 +1 天课程 【授课对象】 专职/兼职培训师（咨询师）、培训决策者（企业中高层）、培训管理者（HR 经理、各部门负责人等）、培训实施者（企业内部培训师、培训专员等）、培训需求者（学习型企业、学习型个人）、培训兴趣者等 【课堂形式】 长期辅导 + 实战实效 + 参与式培训 + 严格考核 + 实践平台 【学习投资】三个半月学习投资：19800元/ 人良师益友合作价格：9800元/ 人 【课程大纲】 第一部分：团队 --学习团队组建 1、开课前的 3 句话 2、课前调查 3、学习目标 4、学习的方法与形式 5、学习团队建设第二部分：信念 -- 理念与信心 1、什么是培训？ 2、什么是培训师？ 3、什么是企业内训师？ 4、培训的重要性和必要性 5、企业培训中遇到的问题 6、培训师的能力模型 7、企业培训师的角色定位 8、如何控制授课紧张第三部分：素质 -- 培训师专业素质 1、台风训练 2、科学发声训练
3、语气语调训练 4、肢体语言训练 第四部分：原理 --成人学习原理 1、成人学习原理 2、马斯洛需求原理 3、学习记忆金字塔 4、成人学习记忆力曲线 5、培训需求分析 6、各类人员的培训要求与技巧第五部分：方法 --常用参与式培训方法1、提问法 （ 1）讲授法的步骤 （ 2）讲授法的优缺点 （ 3）使用讲授法的注意事项 2、讨论法 （1）讨论法的步骤 （2）讨论法的使用时机 （3）讨论法的优缺点 （4）使用讨论法的注意事项 3、练习法 （1）练习法的使用时机 （2）练习法的操作步骤 （3）练习法的优缺点 （4）使用练习法的注意事项 4、头脑风暴法 （1）头脑风暴法的步骤 （2）头脑风暴法的使用时机 （3）头脑风暴法的优缺点 5、案例分析法 （1）案例法的使用时机与效果 （2）案例法的优缺点 （3）使用案例法的注意事项 6、角色扮演法 （1）角色扮演法的操作步骤 （2）角色扮演法的优缺点 （3）角色扮演法的注意事项 7、游戏法 （1）介绍 （2）控制 （3）总结 （4）破冰 第六部分：技巧 --培训师专业授课技巧 1、授课技巧 （1）课程结构 （2）开场的方法 （3）课程逻辑
寿险兼职讲师评聘、培养流程图
中国平安保险公司寿险兼职讲师管理暂行办法 第一章总则 第一条为了进一步规范、完善兼职讲师管理体系，加强培训力量，有力支持营销发展，特根据《中国平安保险公司寿险培训管理纲要》第十三条制定本办法。 第二条兼职讲师包括外勤兼职讲师和内勤兼职讲师。 外勤兼职讲师是指营销系列中培训部聘任的担负所在单位或由培训部（室）安排培训课程的业务人员和业务管理人员； 内勤兼职讲师是指由培训部聘任的在完成本职工作的同时担负公司相关培训授课工作的内勤员工。 第三条兼职讲师的职责为： 1、完成培训部（室）安排的授课任务； 2、完成营业区下达的培训任务，特别要积极承担业务人员训练的课程和代理人考试的部门辅导； 3、及时反馈营业单位和营销员的培训需求，对培训工作提出合理的建议； 4、宣导平安企业文化，维护讲师形象； 5、参加培训部（室）组织的课程研发、师资培训 第四条兼职讲师由培训部（室）统一管理和调配使用，各区部每月将本单位讲师需求和安排情况报培训备案。
第二章 聘任 第五条 兼职讲师聘任程序 第六条 兼职讲师从业务人员或其它相关部门的内勤员工中择优录取。经本人申请，单位（部门）推荐，培训部审核后参加讲师选择培训（见附件1）。 第七条 兼职讲师选拔的基本条件 1、入司6个月以上的正式业务人员和内勤正式员工； 业务经理原则上全部担任兼职讲师，兼职讲师在业务主任、 业务员中的占比分别要达到60%、5%。 2、大专以上学历； 3、男身高170CM 以上，女身高160CM 以上，身体健康，相貌 端正； 4、语言表达能力强。 第八条 兼职讲师选拔培训的教学内容为 1、PTT 课程 60% 2、寿险基础知识 20%
解读中国平安培训体系 一直以来，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安”）的人才长 期获市场青睐，培训被认为是其“金字招牌”之一。如今，平安已经形成了集团、总 公司和分公司并立的三级培训体系，分别针对公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。 06年5月，位于深圳观澜，占地20万平方米，能同时容纳千人学习的中国平安金融培训 学院正式开业。学院的教学设施和教学环境可与任何亚洲级保险企业的培训基地相媲美。近日，本刊记者就平安的人才培养战略体系，采访了平安集团培训发展副总监兼平安金融培训学院副院长姜宏宽。 人才储备与引进并重 平安深信，公司发展的长久之计是加强内部的人才培养与选拔，以使人才造血速度跟上企 业裂变速度。 2001年，平安开始构建以胜任素质方法为基础的管理人员选拔和发展的体系。胜任特征模 型的要旨就是通过对各级岗位的详细分析，建立整个公司范围内的胜任特征模型。在这样一个核心特质模型的指导下，平安公司确立了整个公司范围内的A类干部（决策层）和B类干部（中 间执行层）的胜任特征模型和测评体系，由此，原先无章的干部选拔任命就有了可供参考的具体标准；并且这使员工了解到，自己想在职业的道路上得到更大的发展，需要在哪些方面进行改进。以胜任素质方法选拔并储备管理人员，平安在国内还是第一家。 目前在平安的高层管理者中，从CFO到首席精算师、培训师等多个重要职位都由挖来的外籍人士担当。通过引进有经验的成熟人才来缩短相应的差距是一条捷径。引进非本地人才主要不是要他来做保险，而是把国际公司的科学的、先进的保险销售方法和管理经验的种子带过来。 管理是少数人的方向 姜宏宽说，培训不外乎技能培训和管理培训，这是和培训对象的岗位、资历和职业发展选 择紧密联系的。平安的培训体系一般把员工分为5个层级： 1、基层员工：包括新进员工。这部分员工的培训目标是要让他们理解自己的职业选择，明确自己所要掌握的技能。 2、新晋管理者：主要是指刚担任经理职位的员工。针对他们的培训是使其明白他们需要承担的管理责任，他们所承担的工作是单一团队的管理。 3、有经验的管理者：指已经具备了一定管理经验的员工，一般是“经理的经理 ”。他们通常需要管理几个团队，管理的团队结构更复杂。 4、高级管理者：这些员工所管理的团队更庞大，已经具备了企业管理的结构。他们的管理内容已经不再是单一的业务，而是涉及多样职能，并开始涉及集团的战略问题。
培训讲师个人求职简历 篇一 姓名：XXX 性别：女 所在地：天津 民族：汉族 年龄：28岁 求职意向及工作经历 应聘职位：培训讲师 工作年限：7 求职类型：全职 月薪要求：5000-8000 希望工作地区：北京天津上海 个人工作经历： 1、世博联华有限公司：2009.06~2013.07 担任职务：培训部经理 工作描述：(1)负责公司的教育培训工作，企业发展战略进行制定和宣导，主要对店长培训、店助培训、店员基础培训、职员培训、督导培训、带动师培训、加盟商培训制定培训方案，年、月度培训计划，培训的实施和培训考评;(2)负责组建培训部团队，制定培训部门工作手册。深入一线了解培训需求，有针对性的进行培训。
主要成绩：(1)人力架构与团队建设：培训部从无到有目前已经拥有4个人的培训团队;(2)培训质量：对店长培训、基础培训的同时还举行了小区域的培训，将培训真正的送到市场，并成功举办达30期各种培训班。 2、平安保险江苏省分公司：2006.08~2009.05 担任职务：首席讲师 工作描述：(1)负责对企业文化、企业发展战略进行宣导，建立市场部队伍，经营管理、绩效分析、会报管理、内部管理、规范销售流程制定销售制度，完成销售目标;(2)负责个险部代理人岗位相关工作，负责组织、实施支公司筹建工作;(3)负责对与保险行业协会有关部门的沟通并对保险代理人考试工作进行整体布局、落实、管理;(4)负责客户关系管理，建立大客户俱乐部;(5)收集营销信息，竞争对手信息、分析市场趋势，制订分公司个险营销年度、月度工作计划;(6)建立和维护与各媒体的良好关系、制作公司的产品，宣传资料及其他相关推广工具等;(7)对公司各大启动会大型活动和晚会进行策划和主持，营销方案的制定和推动。 主要成绩：(1)组织发展：公司在一年期间内将大部分市县支公司及乡镇边缘地区的组织发展工作相继完成,在原来的人力上达到了迅速的倍增，打造了一个强势的营销网络;(2)业务发展：公司各项业务得到迅猛发展,保费规模突破,并已在市场当中形成强劲的发展态势;(3)人力规模：有效人力突破1500人，成功举办50期各种性质的培训班，担任班主任和授课的角色。
保险公司面试讲师自我介绍 保险公司面试时，自我介绍的时间一般为3分钟。在如此短的时间内，该如何“秀”出自己呢?该说些什么?以下是橙子为您整理的保险公司面试讲师自我介绍内容，希望能帮到你。 保险公司面试讲师自我介绍第一篇我于XX大学毕业，获得XX学位，毕业后从事过技术管理、教育。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安! 保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。 选择保险，要考虑三个问题： 第一选择一个实力较好的保险公司; 第二看这份保单是否适合自己; 第三就是业务员的服务。 我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对1 / 3
我工作与服务的最好的回报。 希望各位面试官能给我一个机会，我讲尽我自己看最大的能力回报公司。给公司创造最大的价值。 保险公司面试讲师自我介绍第二篇本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到平安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安! 保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障，同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自己;第三就是业务员的服务。我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。 保险公司面试讲师自我介绍第三篇尊敬的经理： 您好! 我叫，看到贵公司正在招聘关于保险经纪这个消息，我感到非常高兴。因为目前我正在找工作，看了贵公司关于这个职位的要求与待2 / 3
第一篇平安人寿保险实习老师鉴定 《2016中国平安保险实习报告》 中国平安保险实习报告，中国平安保险是保险行业的第二大保险公司，以下由第一公文网整理在中国平安保险实习报告总结，包括实习基本介绍，实习经历，实习收获及心得。 中国平安保险实习报告 (一)实习目的 营销实习是继专业核心课程后的一个专业实践教学环节。通过实习，加深对市场营销理论知识的认识与理解，掌握企业市场营销计划、组织、执行、管理与控制等方面工作，熟悉市场营销的有关原理、策略与方法;初步了解企业营销实践及操作方法、技巧;学习运用市场调研技术了解宏观与微观市场，竞争对手、消费者心理及行为等，并运用所掌握的知识帮助解决企业营销管理面临的实际问题，为企业决策提供参考依据，使理论与实践相结合。 (二)实习单位、时间与内容
1、实习单位中国平安保险公司湘潭分公司 2、实习时间 3、实习内容 (1) 企业市场调查与预测的方法和技术。(2) 企业市场推广与业务拓展。(3) 人际沟通与企业促销。(4) 价格理论与技巧。(5) 产品组合及产品策略。(6) 企业文化与员工激励。(7) 渠道设计与渠道策略。 (8) 营销整合、渠道整合、促销整合等。(9) 与营销有关的其他内容。 4、实习单位介绍 中国平安保险湖南湘潭分公司，是中国平安建立的湘潭基地，坐落于湘潭市河东大道金桂名城4楼。中国平安保险公司湘潭分公司主打人寿保险，下面分为营销和区拓两大版块。营销下设弘和区和太阳区，弘和区划分为和一部、金诚部、金欣部、金典部;太阳区划分为天龙八部、阳光九部、天源十部、湘乡。区拓则包含三课、八课、九课。此次我们实习的单位正是太阳区下的阳光九部。 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、
平安保险新人培训心得体会 一晃眼，为期三天的岗前培训便结束了。作为一名平安新人，我怀着新奇的心态参加了平安三月一期的新员工培训。参训后感慨良多，收获也颇丰，让我坚定了从事保险行业的决心。下面我就浅谈此次培训的收获： 一、态度决定一切，细节决定成败 第一堂课上，培训老师告诉我们一句话，那就是“不论你们从哪里来到平安，不管你们以前从事什么职业甚至担任任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空杯的心态进入学习！”我从事银行工作已经有六个年头，也销售了六年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错，实际上大错特错。都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发现我越学越觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。其次，培训老师们还给我们介绍了“四个习惯”，日积月累，可以让我们有更多的客户资源，为更好的业务发展打下坚实的基础。尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项：有两个或三个扣子的西服，拜访客户时一定不能扣最下面的扣子，因为那是参加葬礼才扣的。的确，如果拜访客户时忘记这个细节，我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象，再想签单就更难了。 二、企业培训专业，管理机制完善 我以前也去到其他保险公司听过课，但是平安的培训课程让我更能成长。它有一个完善的培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。从俯瞰保险市场到平安的发展历程，
再到平安新人543，最后到专业化销售流程及产品介绍。让我对平安有了一个细致的了解。在管理上，从“钻石”到“优才”，再到晋升都是那么明确，完善的管理让我有了一个明确的方向。我觉的来到平安真是我的幸运。 三、产品种类丰富，保障范围全面 平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种，能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购买平安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每个人都有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有养老钱。平安做到了保险行业的大爱。通过此次岗前培训，我才知道每个人都需要保险保障，保险市场前景广阔。正因为这份工作很有意义，既能帮助别人，又能成就自我，让我坚定了在平安发展的决心。在此之前，如果有人问我：“想要成功吗？”我会回答：“会！”但是，如果现在有人问我“想要成功吗？”我会说：“不想！”因为：我一定要成功！ 怀着来到平安产险公司车意理赔部兴奋的心情，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司昆明分公司新人班岗前培训，通过这几天全身心的投入，并在各位培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度和技巧方面都取得了长足的进步。明白了车意理赔的意义所在。下面我就浅谈一下我在培训期间的个人体会。 我朋友告诉过我平安、太保、人保这些保险公司里面就只有平安有培训，而且它的培训在培训里面都是最好的，然后通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对