应对方式的思考

应对方式的思考
应对方式是心理学概念，又称应对策略，是个体在应激期间处理应激情境、保持心理平衡的一种手段。心理学家弗洛伊德最先研究这个概念。压抑、否认、投射，退化、隔离、反向形成、抵消转化、合理化、补偿、升华、幽默都是应对方式。每个人天生就有自己的应对方式。我们又把应对方式分为积极应对和消极应对两种。在企业对员工进行压力管理的培训中，我也常常做一些调研，会发现，员工面对压力时积极应对方式和消极应对方式都会存在，常见员工积极应对方式如积极心态、自我调整、包括音乐、画画、运动、阅读和向朋友或领导倾诉，积极解决问题和反思总结，参加集体活动，获得心理支持；而有些员工就采用消极应对方式：经常抱怨、忍耐、扯皮推诿、效率低下等等，严重影响了工作绩效和团队氛围，因此应对方式可以考察一个人面对压力的直接反应和心态。
当压力到来时，首先评价自己对压力事件的反应并调整心态是重要的压力管理策略。人们对压力事件的反应会有很大的不同，首先要分析一下，为什么自己产生压力，压力为什么这么大。每个人对待同样的事情的评价和反应是不一样的，人格因素、控制点和控制能力和积极或消极的心态都会直接影响个体对压力的感受。
例如：如果你发现你更多地表现为A型行为，比别人承受更多的压力是必然的。考虑自己的健康和生活质量，学着把节奏慢下来，给自己放松的时间。我们通常都会这样劝说别人，“干嘛这么悲观，乐观点好不好”。多想些快乐的事情，多和乐观的朋友在一起，调整自己的心态。
从更深层上分析，主要有不确定性、控制性、预期性和迫切性影响我们的反应。
袁岳博士曾在一篇“控制负面思维”的博文中提到：世界本没有绝对的好与坏，也不是绝对的正面与负面，在我们认识事物的时候最好能够两点论与平衡观，但是在我们传播与沟通的时候，则应该更加注意积极与正面思维，当然正面思维不是意味着从积极的可能性方面去看待，更多去掌握信息与收集知识，更多地激励，更多去看到实现的机会，这样的话我们更能感染人，更能让人愿意授予我们任务，更多得到资源帮助。
而美国心理学家洛桑斯提出了“心理资本”的概念，指职场人士“信心、希望、乐观、坚韧”等积极的心理品质，并认为同人力资本和社会资本一样，心理资本是企业创造竞争优势的关键要素。通过战略人力资源管理培育员工心理资本，激发员工的主动性和创造性，可以有效地引导员工运用其才能、优势和心理能力，发挥组织成员的全部潜力，使组

织实现更有价值的、合乎伦理的可持续发展目标，并最终形成竞争优势。本人认为积极的应对方式、正面思维和心理资本有异曲同工之说。从个体来说，积极的应对方式包括积极心态和面对挫折解决问题的能力是获得职场成功的关键，也是能够获得工作与生活平衡及幸福感的保证。

文章来源：企业管理咨询，https://www.doczj.com/doc/878833180.html,