HSS操作维护手册
目录：
1HSS-FE设备简介 (2)
1.1HSS硬件介绍 (2)
1.2HSS软件介绍 (4)
2HSS维护工具准备和操作维护界面登录方法 (4)
2.1HSS维护工具准备 (4)
2.2HSS IO 电路板串口登录方法 (5)
2.3HSS Node Manager 图形化界面登录方法 (6)
2.4HSS O&M（TSP CLI）和IO板登录方法 (10)
3HSS IO 板主备倒换操作 (12)
4HSS 单板更换 (13)
4.1更换IO Processor电路板 (13)
4.2更换Traffic Processor电路板 (16)
5HSS系统备份和重装载操作 (18)
5.1HSS 系统备份 (18)
5.2HSS 系统重装载 (20)
6HSS IP通道检测 (22)
6.1HSS 外部网络IP通道检测 (22)
6.2HSS 设备内部IP通道检测 (24)
7HSS 消息跟踪（抓包操作） (25)
1HSS-FE设备简介
1.1HSS硬件介绍
浙江新建HSS设备共一个机框，其硬件配置情况如下图：
机框两边为两块SCXB板，占用1个槽位，用于框内各板间背板互联。其余为GEP3板，每个占用两个槽位，上图从左往右依次为1&3槽位为Loader板，用于HSS软件的安装、升级
等。5&7槽位为OAM板，提供OAM连接；9&11槽位为IO板，负责对外文件输入/输出及NTP连接；13&15板为DIAMETER板，提供到EPC网络（MME）之间的DIA连接；17&19槽位为LDAP板，提供与CUDB&PG之间的LDAP&SOAP连接。在HSS中，所有功能都是
1+1保护硬件配置，其中一对IO板为主备工作状态，其他所有的Traffic Processor 板都为负荷分担的方式工作。
HSS-FE 是基于NSP 6.1 EBS 硬件的Ericsson TSP 6.0系统平台上实现的。
NSP 6.1 EBS 硬件平台处理GEP3硬件板卡，共分为两种类型：
?带硬盘（600GB）的GEP3电路板（GEP3-HDD），型号为：GEP3-HD600 ROJ 208 844/3，IO电路板是这种类型硬件，用来存放HSS所有的系统文件。
?标准的Traffic Processor（TP）电路板（24GB RAM memory），型号为：GEP3-24GB ROJ 208 821/3，HSS中除了IO板以外其他所有的GEP3电路板都是这种型号
HSS硬件详细信息参考ALEX “NSP 6.1 Hardware Description”
1.2HSS软件介绍
HSS系统共包含有下图显示的六个功能模块，HSS-FE在网络架构上采用分层架构配置，用户数据存放在外部数据库CUDB中
2HSS维护工具准备和操作维护界面登录方法
2.1HSS维护工具准备
硬件工具准备：
1）T5，T8螺丝刀
2）TSR 491 616串口连接线，串口转USB连接线
3）TSR 491 603网口连接线
4）普通网线
软件工具准备： 1） SecureCRT,Putty 2）
WinSCP 3）
ALEX
2.2 HSS IO 电路板串口登录方法
1、使用SecureCRT 等终端可以现场直接登录HSS IO 电路板，IO 板上的连线位置和终端设置见下图。
登录用户名： root 登录密码： rootroot
2、用root 权限进去IO 板后，在IO 板配置en-1的IP 地址和en-1到背板的通信路由，输入 以下指令:
Proc_m0_s11# ifconfig eth3 192.168.11.2 netmask 255.255.255.0 up Proc_m0_s11# route add
3、最后设置自己电脑为同一网段，将网线连接至ETH-1，设置CRT ，登陆IO 板。或者用串口直接登陆ssh
2.3HSS Node Manager 图形化界面登录方法
2.1.1 Node Management登陆方法：
（1）在网管上打开IE或者登录到Citrix，并打开浏览器。
（2）在浏览器中输入https://
（3）输入用户名：jambala 密码：Pokemon1 ,点击Login,登录到NODE Management界面
如下图：
.
2.1.2 SS7 Configuration登陆方法：
(1) 先登录到Node Management界面，点击界面中左边的SS7 Configuration.如下图红色圈中部分：
（2）弹出的窗口中输入用户名: telorb 密码：telorb 进入SS7 Configuration界面，如下图。
2.1.3 CM Browser登陆方法：
(1) 先登录到Node Management界面，点击界面中左边的CM Browser.如下图红色圈中部分：
(2) 弹出的窗口点击connet,然后host输入OAM IP,用户名：HZHSS01 密码：Pokemon1
进入界面，如下图红色圈中部分：
2.4HSS O&M（TSP CLI）和IO板登录方法
2.4.1IO板登陆：
打开CRT并登陆到网管上，输入ssh telorb@
2.4.2TSP CLI （O&M板）登陆
先用CRT登陆到IO板，然后输入：ssh –p 31310 jambala@
在TSP CLI 环境中指令可参见ALEX：TSP CLI User Guide
3HSS IO 板主备倒换操作
IO板：正常情况下，IO2 (11槽位)为主用，IO1(9槽位)为备用，倒换测试验证IO1做主用（1）用CRT的telorb账户登陆到IO2板。
（2）IO2: cat /proc/drbd (核查Primary/Secondary，连在主用上)
（3）IO2:/etc/init.d/monitord restart （主备倒换）
（4）IO2/IO1: cat /proc/drbd (核查主备状态是否已变化)
（5）核查图形界面Alarm Viewer应无异常新增告警出现
（6）IO1: /etc/init.d/monitord restart（恢复IO2主用状态）
4HSS 单板更换
4.1更换IO Processor电路板
更换HSS IO板需要遵循以下爱立信维护操作手册：AlEX OPI：Replacing IO Processor
中的操作步骤，下面是对操作步骤的简化介绍，供参考：
更换HSS IO板需要开启以下4个操作窗口：
?一个终端串口连接到坏掉的IO板上
?一个终端窗口连接到TSP CLI
?一个终端窗口通过SSH连接到IO板上
?一个浏览器上打开Node Management Toolbox.
对要更换的IO板分两种情况：
?如果IO板还具有IO板卡功能（functioning），从4.1.2开始操作
?如果IO板已不具有IO板卡功能（non-functioning（已无法接受指令，系统无响应）），用SSH或串口登录到不需要更换的IO板：
ssh telorb@
用以下指令，确认不需要更换的IO板已经是主用（Primary）状态,否则就需要
联系爱立信支持部门。
cat /proc/drbd
继续从4.1.3开始操作
4.1.1首先在更换IO板前检查备板IO板串号及版本号，确保与在网单板一致。
参考2.2.2章节的方法登录TSP CLI，可以用以下指令查看IO板的版本信息。
show all Node TspEquipment TspSubRack 0 TspBoard 11
4.1.2更换IO电路板前的准备工作
1) 参考2.2.1章节的方法登录需要更换的IO板
2) 在根目录下运行prepareIOreplace.sh脚本将要更换的IO电路板变为secondary 和 halt
状态。
指令为：sudo prepareIOreplace.sh
根据脚本的提示输入Yes，继续脚本运行，直到最后“the System halted”提示出现。
在AlEX OPI：Replacing IO Processor中包含了该脚本运行输出的例子和说明，请参考。
4.1.3更换IO电路板
AlEX OPI ：Replacing Plug-in Unit in NSP 6
1）将要替换板卡的连线去除
2）必须使用除静电手环，手环必须连接在本机柜的上部。
3）松开螺丝，将板卡从机框中拔出。
4）将新板卡从除静电包中取出，并检查新板卡标识。
5）将处理板与机框内的插卡轨道对齐.
6）小心的将新板卡插入机框相应槽道内，拧紧螺丝。
7）重新将相应连线连接上，并将必要的螺丝拧紧
4.1.4安装新换上的IO电路板
分别使用串口线连接新换上的IO板卡的串口，串口的波特率设置为115200。（可能改速率后CRT会挂死，断一下再连试试）然后按下板卡的复位按钮，此时观察串口的打印信息，并不停按F3，至屏幕出现选择从哪启动，输入：03，选择从IO板卡的eth1启动安装，此时软件包将会通过eth1安装至设备中，需要将串口的波特率设置为38400，否则会出
现乱码。
00 - Ethernet Backplane Left
01 - Ethernet Backplane Right
02 - Ethernet Front ETH-0
03 - Ethernet Front ETH-1
10 - Hard drive SAS port 0
20 - USB Internal Flash
22 - USB Other (e.g pen drive)
30 - CD/DVD SATA-0
31 - CD/DVD SATA-1
32 - CD/DVD USB Enter: Save and exit
40 - UEFI Shell (PBIST) ESC: Exit without save
选择40- UEFI Shell (PBIST)，在界面中设置serial console 到38400 波特
GEP3>ipmi -s baudrate 2
新参数设置后重启IO板
Reset
2）等到连接新换上的IO板的串口窗口出现Waiting for processor type ...提示时，在TSP CLI 窗口设置该板子类型为IO
set Node TspPlatform TspProcessorManagement TspProcessor Proc_m
tspProcessorType IO
commit
（ALEX中该步骤可能不需要，因为该槽位在工程中已经定义了IO板卡类型，可以通过指令查看）
show Node TspPlatform TspProcessorManagement TspProcessor Proc_m0_s
tspProcessorType
3）等到安装完成，串口窗口上看到IO板子重启动时，迅速按F4键进入BIOS配置菜单，设置板子系统模块的启动方式为从硬盘重启。
4）串口窗口上看到启动完成，出现以下IO板登录提示：
Ericsson TSP (IO) (ttyS0)
Login:
5) 在TSP CLI窗口，用命令批准本次硬件更换
request Node TspEquipment TspSubRack 0 TspBoard 11 approveChanges
6）在Node management 的Alerm viewer界面应该出现“IO Processors Not
Redundant”告警，依据OPI：IO Processors Not Redundant消除告警
4.2更换Traffic Processor电路板
更换HSS IO板需要遵循以下爱立信维护操作手册：AlEX OPI：Replacing Traffic
Processor
4.2.1首先在更换IO板前检查备板IO板串号及版本号，确保与在网单板一致。
参考2.2.2章节的方法登录TSP CLI，可以用以下指令查看IO板的版本信息。
show all Node TspEquipment TspSubRack 0 TspBoard
4.2.2检查要更换的Traffic Processor电路板当前的工作状态
指令：
show all Node TspPlatform TspProcessorManagement TspProcessor Name> TspTrafficProcessor 0 tspServiceStatus 如果要更换的Traffic Processor电路板的工作状态是“out of service”，继续4.2.4步骤更换电路板。 否则，就需要通过以下步骤“Disable” Traffic Processor电路板 4.2.3Disable Traffic Processor电路板 用IE登陆到Node Management界面，点击TelORB Manager Processors ，选中要更换的单板，点击Disable。如下图红圈部分。 观察Status状态变为：out of service。 4.2.4更换Traffic Processor电路板 AlEX OPI ：Replacing Plug-in Unit in NSP 6 1）将要替换板卡的连线去除 2）必须使用除静电手环，手环必须连接在本机柜的上部。 3）松开螺丝，将板卡从机框中拔出。 4）将新板卡从除静电包中取出，并检查新板卡标识。 5）将处理板与机框内的插卡轨道对齐. 6）小心的将新板卡插入机框相应槽道内，拧紧螺丝。 7）重新将相应连线连接上，并将必要的螺丝拧紧 4.2.5Endable Traffic Processor电路板 用IE浏览器登陆到Node Management界面，点击TelORB Manager→Processors ，选中更换的单板，点击Enable，观察Status状态变为：In Service. 最后检查HSS的告警情况。 5HSS系统备份和重装载操作 5.1HSS 系统备份 HSS的系统备份在Node Management图形化界面中进行操作，备份方式有2种，可手工备份和自动备份，以下是2种备份方式操作步骤。 1、手工备份：登陆到Node Management图形化界面，点击TelORB Manager→Backups, 在此界面下的Create处输入要备份的文件名如：HZHSS01_20130923。点击Create,即开始手工备份，当红色A标示到新备份时，备份完成。如下图红色字体： 2、自动备份: 登陆到Node Management图形化界面，点击TelORB Manager Scheduler,在此界面下的点击Modify。弹出Modify DBN_backup Scheduling界面，From处选择开始备份时间，To选择结束备份时间，interval处选择每次备份间隔，点击OK,到Scheduler界面点击Enable即可，最后到设定时间后可以在Backups界面下看到自动备份。如下图红色字体： 5.2HSS 系统重装载 HSS系统重装载即为对系统做Zone Reload ,现网操作时要谨慎，此步操作会影响业务大概5分钟，以下是操作步骤: 1、首先选择要装载的软件包登陆到Node Management界面，点击界面左边的TelORB Manager，弹出的页面中选择Backups,选中要恢复的软件包，点击Activate,观察选中的软件包前有红色的A时表示Active此软件包，做Zone Reload是系统会从此软件包装载，如下图。 NGN ORACLE数据库日常维护指导手册 UTS.610G14.A0 编者杨健易滨肖利光审稿吕学勇 日期2004年4月22日UT斯达康通讯有限公司 项目与技术支持部 UT斯达康公司以"客户成功，我们成功"的价值观衡量、规范员工的行为，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供超越客户期望的服务。 UT斯达康公司拥有完善的服务体系，技术服务中心拥有一批优秀的专业技术人员，并在全国设有服务分支机构，提供24小时技术服务。本着用户至上，信守承诺的原则，UT斯达康公司承诺：在24小时之内对用户的问题给予答复。为客户提供优质、高效、专业的服务是UT斯达康的追求。 UT斯达康通讯有限公司项目与技术支持部 联系地址：浙江省杭州市教工路1号12号楼 邮政编码：310012 电话号码：(0571)88916789 传真：(0571)88916789 800免费电话：8008571466 邮件地址：utsupport@https://www.doczj.com/doc/8782557.html, 客户支持网站：https://www.doczj.com/doc/8782557.html, 版权声明 本文档属UT斯达康通讯有限公司版权所有，侵权必究。 本文档专供用户、本公司职员以及经本公司许可的人员使用。未经公司书面同意，任何单位或个人不得以任何方式复制、翻印、改编、摘编、转载、翻译、注释、整理、出版或传播手册的全部或部分内容。 UTStarcom，PAS，WACOS, iAN, AIRSTAR, WLL, ISP, WICOPS, NGDLC, Intranode, Internode, Xtr-m-IP, UNITECH，iPATH, !-Volution, mSwitch, 小灵通, 为UT斯达康公司或其子公司、关联公司的注册商标，受商标法保护， 任何个人或团体非法使用以上商标，UT斯达康公司有权追究其法律责任。 仪器设备维护保养内容作业指导书 1目的 为规范仪器设备维护保养项目编制内容，做好仪器设备的维护保养工作，正确填写维护保养记录而做出统一规定。 2范围 本规定适用于所有需要进行维护保养的仪器设备的维护保养。 3职责 3.1设备管理员和计量管理员编制仪器设备维护保养计划，并报技术负责人审批后由检测室按计划组织实施； 3.2检测室组织好人员按计划进行维护保养。 3.3技术负责人批准仪器设备维护计划。 4仪器设备维护保养项目的规定 4.1维护保养计划中项目内容可根据设备特点和设备操作规程的有关规定从中选择（项目内容应为多种）： 1）电器系统是否完好； 2）紧固、滑动、传动、制动系统是否安全可靠； 3）设定的工艺参数是否达到； 4）操作系统是否灵敏可靠； 5）管道、密封是否漏气、漏水； 6）安全防护装置是否符合要求； 7）设备安装位是否保持水平； 8）其他设备是否对其使用出现了振动、电磁等新的影响； 9）必要时更换配件； 10）必要时补充或更换液压油； 4.2维修、维护保养内容可对应维护保养计划中项目内容： 1）经检查电器系统的电线完好、线路、开关等，符合要求； 2）紧固螺母可靠、未发现松动情况；滑动、传动、制动系统无异常，安全可靠； 3）达到设定的工艺参数要求； 4）操作系统灵敏可靠； 5）管道、密封无漏气、漏水； 6）安全防护装置符合要求； 7）设备安装位保持水平； 8）其他设备对其使用未出现振动、电磁等新的影响； 9）更换配件（如胶管、搅拌翅）； 10）补充液压油或更换液压油； 5记录表格 使用《仪器设备维护保养计划》、《仪器设备维修、维护保养记录》。6附加说明 本作业指导书由检测室提出。 本作业指导书起草人： 审核人：年月日 批准人：年月日 BSC操作维护手册(V08.11.21版) 1 附录 (4) 第一章常用基本指令汇总 (8) 第一节外部告警 (8) 第二节有关传输的指令 (8) 第三节有关MO类指令 (9) 第四节有关小区类指令 (10) 第二章基站设备监控维护 (12) 第一节基站设备故障监控与排除 (12) 第二节日常维护工作 (13) 第三节直放站设备监控维护................. 错误！未定义书签。第三章载波数据制作 (22) 第一节载波减容 (22) 第二节载波扩容 (33) 第四章基站数据制作 (22) 第一节小区参数设置规范 (22) 第二节小区数据定义 (33) 第三节 RBS200基站数据制作(参考R.7数据制作)错误！未 定义书签。 第四节 RBS2000基站数据制作（参考R7.1数据制作） (41) 第五章故障难点与重点（例子诠析） (44) 第一节如何定义一个新的TG (68) 第二节如何退传输 (73) 2 第三节如何加传输 (76) 第四节EDGE载波数据的定义 (78) 第五节如何改压缩方式 (83) 第六节如何改跳频方式 (85) 第七节RBS2302换RBS2308 (86) 第八节RBS2308换RBS2302 (88) 第六章常见故障的处理 (90) 第一节时隙不同步或配置不上的原因及处理方法 (90) 第二节常见CF类故障 (93) 第三节常见TRX类故障 (96) 第四节常见TX类故障 (98) 第五节常见RX类故障 (100) 第七章 BSC员工行为规范细则 (101) 3 附录 在进入章节之前，我们先简单了解一下BSC（基站控制器）里面所涉及到的一些MO 及其状态。 一、MO的结构 MO：（MANAGED OBJECT）管理对象； BSC：（BASE STATION CONTROLLER）基站控制器，属GSM网络单元，用于控制一个或若干个BTS； BTS：（BASE TRANSCEIVER STATION）GSM网络单元，是指工作于一个小区的一组无线载频的所有设备的总和； CELL：蜂窝小区，指一个基站的一个天线系统的无线覆盖范围； TG：（TRANSCEIVER GROUP）收发信机组，即被定义为和一个天线系统相连的所有收发信机的总和； CF：支持BTS的O&M； 4 常 规 设 备 操作维护手册 目录 第一章斜板沉淀器 一、概述 本公司的WHB-110型斜板沉淀器是一种结构独特的污水处理设备，主要运用浅池沉淀理论，利用斜板间距迅速缩短沉淀时间，达到快速固液分离效果，斜板沉淀设计理论先进，处理效果好、占地面积小、能耗低、投资少、运行管理方便、安全可靠，适用于冶金、市政工程、化工、石油、电力、建材等行业的水处理工程。 二、结构及工艺流程 WHB-110型斜板沉淀器主要由沉淀器壳体、进水分配装置、增强蓬布斜板及挂件、集水槽、配套螺旋输泥机等组成。 污水由设备上部进水口进入进水分配区，在进水分配装置的作用下使污水进入沉淀器的底部混合沉降区进行絮凝沉淀，部份在短时间内不能沉淀的细小颗粒，将通过斜板进行沉降，处理后的水经过溢流堰口流入沉淀器上部的集水槽内，输送到清水池或被循环使用。沉降在沉淀器底部的污泥在底部螺旋输泥机的推动下由中部的排泥口排出。 三、技术参数 单池处理能力：≤120m3/h 进水水悬浮物： 0～5000mg/L 出水悬浮物：≤100mg/L 输泥机排泥含水率：＞90% 配套螺旋输泥机直径：φ600mm 配套螺旋输泥机电机功率：5.5Kw 斜板尺寸：4830X1150X0.5 斜板数量：131块 斜板安装角度：60° 四、安装要求 现场安装前： ●检查基础尺寸是否符合设备安装要求 ●检查基础是否有竣工合格证 现场安装时： ●斜板沉淀器的组合应根据工艺设计要求进行组合。 ●斜板沉淀器的组装几何尺寸应严格按图纸要求尺寸进行装配，配筋接缝不 允许与壳体焊缝同缝。 ●斜板沉淀器焊缝应进行严格检查，不允许有漏焊、假焊、沙孔裂纹等不良 焊缝，焊缝高度、宽度应严格按标准进行施焊。 ●焊接时应注意设备的焊接变形，以免产生内应力，在设备试运行时产生意 外事故。 ●设备上部的溢流出水口应按水平要求进行调整，以免产生设备的上升流速 不均匀，影响处理效果。 # 虚拟化操作手册 ( 目录 一、vsphere虚拟化管理 (3) 1) 虚拟化组成及介绍 (3) > 2) ESXi (3) 3) 登录vcenter (8) 4) 新建虚拟机 (9) 5) 虚拟机的开启、安装操作系统和关闭 (22) 6) 安装VMTOOLS (26) 7) 更改虚拟机CPU和内存配置 (27) 8) 增加虚拟机硬盘 (31) 9) 虚拟机增加网卡 (37) > 10) 新建portgroup (41) 11) 虚拟机在ESXI主机间迁移 (44) 12) 虚拟机在存储LUN间迁移 (47) 13) 克隆虚拟机 (49) 14) 倒换成模板 (52) 15) 模板倒换成虚拟机 (55) 16) 删除虚拟机 (58) 17) 对ESXi的物理主机关机维护操作 (59) ~ 三、P2V转换 (61) 1) 安装Converter Server (61) 2) 登录Converter Server client (63) 3) Linux P2V (63) 4) Windows P2V (69) & ？ 一、vsphere虚拟化管理 1)* 2)虚拟化组成及介绍 Vsphere 包括vcenter和ESXI主机组成. 虚拟机运行在ESXI主机上。 ESXI系统安装在物理服务器上。 Venter是虚拟化的管理平台，它安装在一台虚拟机上。 3)ESXi 连接服务器，或者从HP服务器的iLo管理界面中，登录ESXi界面。￥ " 按F2，登录。 常用的操作就两块，网络和troubleshooting。 其中troubleshooting中的restart management agents选项，用在vcenter无法管理ESXi 【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服 务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序： 在化工生产装置检修过程中，由于各种原因的影响，如果作业人员没有能够充 分地进行风险识别和安全评价，防范措施不到位，很可能导致在工作中产生某种失误, 造成事故的发生。有关数据表明，在化工企业生产、检修过程中发生的事故中，由于 作业人员的不安全行为造成的事故约占事故总数的88%，由于工作中的不安全条件 造成的事故约占事故总数的10%，其余2%是综合因素造成的。在相同的工作条件 下，作业人员的不安全行为是造成事故的主要原因。在实际工作中有效地进行风险识 别和安全评价，认为落实防范措施，杜绝作业人员的不安全行为，是安全生产、检修 的基本保障。在此，对化工生产装置区内以下种典型的检修作业所存在的风险以及相 应安全措施进行综合分析、归类。 1.目的：通过本规定，确保设备保持良好性能，提高设备的使用率，保证生产 正常运行。 2.范围：适用于公司所有生产设备及辅助设备的维修管理。 3.工作职责: 3.1机修部门负责监督、执行设备的日常保养、维修，制订年度保养计划并执 行 。 3.2生产设备部负责设备的日常点检保养，及故障设备的维修申请。 3.3生产设备部负责对设备保养、维修费用进行审核及管理。 4.管理内容及要求: 4.1设备的日常保养 4.1.1日保养。每天由操作人员（设备维护责任人）进行保养，主要是上班前、上 班中和下班后进行保养。 4.1.2上班前。要求机台操作工班前对设备各部位进行检查、按规定加注润滑油, 确认正常后才能使用。 4.1.3下班前。下班前清扫、擦拭设备，填写相关记录；班后清扫维护。 4.1.4机修工实行区域保养负责制，按照区域分工对所管范围设备每日进行1-2 次日常巡回检查，及时处理点检或日常保养中发现的问题，做好记录和预防维修工作; 设备的一级保养为每天，二级保养原则上以三个月为一个周期，设备累计运行时间根据各机械制定的保养时间按计划进行二级保养。 4.2设备的故障维修 421生产设备部在使用生产设备发生故障后，由设备班长（或车间主任）及时填写《设备维修申请单》，经部门主管签字后及时报送机修主管。 422机修主管接到《设备维修申请单》后及时安排机修人员进行处理，初步判定故障原因，确认修复时间及所需配件，如无配件填写采购申请单，由采购部门负责采购配件后及时对故障设备进行修复。 4.2.3故障设备经机修人员判定故障原因后，如无法自行修复，填写《设备委外维修申请单》，经采购部审核批准后进行委外维修。 4.2.4生产设备部负责对设备修复情况进行验收并签字。 4.3封存、闲置设备由使用部门报告机修部门进行实施，各车间组织专人定期进行维护。 5.腐蚀性介质检修作业 5.1作业风险 泄漏的腐蚀性液体、气体介质可能会对作业人员的肢体、衣物、工具产生不同程度的损坏，并对环境造成污染。 5.2安全措施 设备故障处理手册 1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（Radio Base Station) 系列。 从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM 900，DCS 1800和PCS1900等三种系列。 1.1、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站：RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。 插图（设备图示） ●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm ●重量：226kg ●工作环境温度：+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W ●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM 900M的BTS，也可以配置成DCS 1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206 的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图（设备图示） 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。 插图（设备图示） 设备操作保养 维护检修手册, 专业.专注. 重庆江电电力设备有限公司 前言 操作维护保养规程是设备操作的基本技能，其根据是设备设计、制造、试验及调试投用的参数，是科学技术多年的积累，有其科学性、合理性、安全性。操作者主要在参数规定内有效发挥设备功能，延长设备使用寿命，保证人身安全；是企业员工创造财富的基本技能，因此，请员工同志们认真学习了解、掌握所使用设备操作技能，安全、高效合理地发挥设备功, 专业.专注. 能。 本手册主要依据设备使用说明书，设备操作保养规程，安全操作规程；因技术水平及时间有限，在编制输入中难免有许多遗漏及错误，特别页码错误较多，敬请原谅，各位参阅者提出宝贵意见，以便不断完善其准确性、合理性、实用性。 编制人：沈强吴艳林 审定人：彭春来 2012-06-19 , 专业.专注. 目录 板车间目录BTS系列数控切割机 概述........................................................ .... ... .. (1) 第一节安全须知 (2) 第二节性能与说明 (9) 第三节操作与使用 (12) 第四节保养与润滑 (13) 第五节常见故障分析及排除 (13) , 专业.专注. JB21-100型1000KN开式双柱固定台压机 第一节压力机主要规格 (15) 第二节压力机的用途 (16) 第三节压力机的使用与维修保养 (16) 第四节压力机的润滑 (17) 第五节压力机的故障及排除方法 (18) 第六节压力机的安全保护 (19) Q11-13*2500剪板机（一） 第一节机器的基本参数 (20) 第二节机器的主要用途 (20) 第三节机器的性能及特点 (21) 第四节机器的电气系统.. (22) 第五节机器的润滑系统 (22) 第六节机器的调整.............................. (23) 第七节机器的试车与操作 (24) , 专业.专注. 维护手册 目录 1.安装ESXi 5.0 (5) 1.1ESXi Server安装需求 (5) 1.2ESXi Server系统安装 (8) 1.3ESXi Server基础配置 (11) 2.安装vCenter Server (19) 2.1安装vCenter Server (19) 2.2安装vSphere Client (26) 3.添加主机 (31) 4.添加文件 (39) 5.启动并登录vSphere Client (42) 6.安装客户端操作系统 (44) 6.1.基础安装流程 (44) 6.2.详细安装步骤 (45) 6.3.VMware tools (60) 6.4.挂载ISO文件 (61) 7.模板的使用 (63) 7.1.自定义规范 (63) 7.2.从模板部署虚拟机 (73) 8.管理虚拟机 (78) 8.1.更改虚拟机电源状态 (78) 8.2.使用挂起和恢复功能 (79) 8.3.添加硬件和设备 (81) 9.输入许可 (82) 10.1.ESXi (82) 10.2.vCenter Server (83) 1.安装ESXi 5.0 1.1ESXi Server安装需求 ESXi 硬件要求 使用ESXi 要求具备特定硬件和系统资源。 64 位处理器 n VMware ESXi 5.0 仅可在具有64 位x86 CPU 的服务器上安装和运行。 n 已知的64 位处理器: n 所有的AMD Opteron 都支持64 位。 n 所有的Intel Xeon 3000/3200、3100/3300、5100/5300、 5200/5400、7100/7300 和7200/7400 都支持64位。 n 所有Intel Nehalem( 还没有分配Xeon 品牌号) 都支持64 位。RAM 至少2GB RAM 要进行升级, 需要3GB RAM( 如果ESX 主机由vCenter Server 管理) 。 Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间，DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控，及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中，会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭，启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况，记录每次切换的时间，及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换，会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作，如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误，如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件，根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况，可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题，是否密码太简单;如有必要，撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块)，如果不是，检查是那个数据库对象出现了坏块，对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件，如果是Oracle的bug，要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间) 数据库运行了一段时间后，由于不断的在表空间上创建和删除对象，会在表空间上产生大量的碎片，DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况，以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中，CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成)，如果这样的空闲块过多，比如平均到每个数据文件上超过了100个，那么该表空间的碎片状况就比较严重了，可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句，看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果，并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行，则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小，如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话，就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息，DBA应该及时对表空间的空间进行扩充，以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展，或向表空间增加数据文件，具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况 Bluecoat ProxySG设备维护手册 目录 1.手册适用范围 (3) 2.资源检测 (3) 2.1.关键参数描述 (3) 2.2.关键参数监控 (4) 2.3.非关键参数监控 (12) 3.常见故障及排查方法 (13) 3.1.用户无法访问某个网站 (13) 3.2.用户访问网站慢 (14) 3.3.配置错误导致问题 (14) 4.常用工具与日常操作 (15) 4.1.常用维护操作 (15) 4.2.常用信息查看命令 (18) 4.3.SG内置常用工具 (19) 1. 手册适用范围 本手册适用于Bluecoat SG产品日常维护与监控，包含资源检测，基本故障排查，维护常用CLI命令。 2. 资源检测 2.1.关键参数描述 Bluecoat的proxy产品SG包含多种关键资源，对于关键资源，只要有一种资源利用率达到一定程度，都会影响用户的使用。在日常维护过程中要密切注意这几种资源的情况。 关键参数： 1.CPU使用率 2.内存使用率 3. HTTP worker 4. DNS worker 5.端口使用率 6. License状态 非关键参数： 1.磁盘状态 2.CPU 温度 3.主板温度 4.电源电平 2.2.关键参数监控 A．CPU利用率：通常小于90%，突发到90%以上但不持续维持在90%的情况属于正常。 GUI监测方法（日常）： 点击Statistics-〉System Usage，在右边的窗口的CPU模版上可以看到在一个小时，一天，一个月内的CPU使用情况。 第一个图表，显示的时间刻度为每分钟，CPU取值是每分钟的尖峰CPU使用率 第二个图表，显示的时间刻度为每小时，CPU取值是每小时的平均CPU使用率 第三个图表，显示的时间刻度为每天，CPU取值是每天的平均CPU使用率 监控时，可参考三个图表的CPU使用情况，在出现故障时主要监控第一个图表的内容。 CPU monitor查看具体CPU消耗（高级）： 基站维护人员培训手册 基站维护人员培训手册 （爱立信设备） 河北移动通信有限责任公司 二○○六年三月 一、移动通信的演变及趋势 (2) 二、GSM网络系统介绍 (4) 三、规划和基站选址经验 (9) 四、呼叫的建立过程 (23) 五、天馈及铁塔维护 (27) 六、RBS2000系列操作与维护 (32) 七、典型故障处理方法 (71) 附件一：RBS基站MO故障常用处理流程 (74) 附件二：OMT软件简单介绍 (78) 附件三：SITE MASTER使用介绍 (81) 一、移动通信的演变及趋势 多址方式的基本类型有频分多址（FDMA）、时分多址（TDMA）、码分多址（CDMA 频分多址是把通信系统的总频段划分成若干个等间隔的互不重叠的频道分配给不同的用户使用。这些频道互不重叠，其宽度能传输一路话音信息，而在相邻频道之间无明显的干扰。 模拟移动通信系统中使用了频分多址技术，其优点是技术比较成熟，设备简单，容易实现。缺点是抗干扰性差，保密性差 时分多址(TDMA)方式。每一个载频上有8个时隙，每一个时隙相当于模拟系统中的一个信道，可提供一个移动台通话，最多可有8个移动用户使用同一频点，他们使用不同的时隙。如图所示，8个移动台分别工作在一个载频上的8个不同的时隙上时分多址移动通信系统是数字移动通信系统，它比模拟移动通信系统有抗干扰能力强，频率利用率高等优点。缺点是时分多址移动通信系统需要全网同步，技术比较复杂。 码分多址是发送端用各不相同的、相互（准）正交的地址码调制其所发信号。在接收端利用码型的（准）正交性，通过地址识别（相关检测）从混合信号中选出 常 规 设 备 操作维护手册 目录 第一章斜板沉淀器 一、概述 本公司的WHB-110型斜板沉淀器是一种结构独特的污水处理设备，主要运用浅池沉淀理论，利用斜板间距迅速缩短沉淀时间，达到快速固液分离效果，斜板沉淀设计理论先进，处理效果好、占地面积小、能耗低、投资少、运行管理方便、安全可靠，适用于冶金、市政工程、化工、石油、电力、建材等行业的水处理工程。 二、结构及工艺流程 WHB-110型斜板沉淀器主要由沉淀器壳体、进水分配装置、增强蓬布斜板及挂件、集水槽、配套螺旋输泥机等组成。 污水由设备上部进水口进入进水分配区，在进水分配装置的作用下使污水进入沉淀器的底部混合沉降区进行絮凝沉淀，部份在短时间不能沉淀的细小颗粒，将通过斜板进行沉降，处理后的水经过溢流堰口流入沉淀器上部的集水槽，输送到清水池或被循环使用。沉降在沉淀器底部的污泥在底部螺旋输泥机的推动下由中部的排泥口排出。 三、技术参数 单池处理能力：≤120m3/h 进水水悬浮物：0～5000mg/L 出水悬浮物：≤100mg/L 输泥机排泥含水率：＞90% 配套螺旋输泥机直径：φ600mm 配套螺旋输泥机电机功率：5.5Kw 斜板尺寸：4830X1150X0.5 斜板数量：131块 斜板安装角度：60° 四、安装要求 现场安装前： ●检查基础尺寸是否符合设备安装要求 ●检查基础是否有竣工合格证 现场安装时： ●斜板沉淀器的组合应根据工艺设计要求进行组合。 ●斜板沉淀器的组装几何尺寸应严格按图纸要求尺寸进行装配，配筋接缝不 允许与壳体焊缝同缝。 ●斜板沉淀器焊缝应进行严格检查，不允许有漏焊、假焊、沙孔裂纹等不良 焊缝，焊缝高度、宽度应严格按标准进行施焊。 ●焊接时应注意设备的焊接变形，以免产生应力，在设备试运行时产生意外 事故。 ●设备上部的溢流出水口应按水平要求进行调整，以免产生设备的上升流速 不均匀，影响处理效果。 ●斜板安装应尽可能平直，间距均匀。 VMware虚拟化平台 运维手册 文档编辑记录 版本记录 术语和缩写 为了方便阅读，特将文中提及的术语及缩写列示如下： 本文中所有内容均属XX公司和xx公司的商业秘密。未经允许，不得作任何形式的复制和传播。 目录 1.概述错误!未指定书签。 1.1目的错误!未指定书签。 1.2现状描述错误!未指定书签。 1.2.1软件版本错误!未指定书签。 1.2.2用户名及密码错误!未指定书签。 2.管理虚拟机错误!未指定书签。 2.1登录vCenterserver错误!未指定书签。 2.2新建虚拟机错误!未指定书签。 2.3编辑虚拟机错误!未指定书签。 2.4挂载镜像错误!未指定书签。 2.5安装VMwareTools错误!未指定书签。 2.6删除虚拟机错误!未指定书签。 2.7模板部署虚拟机错误!未指定书签。 2.8克隆虚拟机错误!未指定书签。 2.9虚拟机快照错误!未指定书签。 2.10删除虚拟机快照错误!未指定书签。 3.监控虚拟化平台错误!未指定书签。 3.1性能监控错误!未指定书签。 3.2任务和事件错误!未指定书签。 3.2.1任务错误!未指定书签。 3.2.2事件错误!未指定书签。 3.3警报错误!未指定书签。 3.4日志错误!未指定书签。 概述 1.1目的 本手册针对VMware虚拟化平台提供日常维护操作的指导。 1.2现状描述 本项目由28台物理主机和一台VC组成,另部署一套VCOPS和VDPA。 1.2.1软件版本 物理主机：VMware-ESXi-5.5.0 Vcenter：VMware-vCenter-Server-Appliance-5.5.0 Vcops: Vdpa: 1.2.2用户名及密码 管理虚拟机 1.3登录vCenterserver SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析 设备维护保养作业指导书 1、总则 1.1做好设备维护保养是确保设备的正常运转、减少故障，降低动力消耗，延长 设备使用寿命，实现生产的安、稳、长、满、优； 1.2本维护保养作业指导书适用公司生产装置中的设备。 2、混料搅拌机 2.1结构及工作原理 2.1.1 结构：主要由箱体、搅拌轴、搅拌桨、防结料装置、驱动装置、辅助管道 系统组成。 2.1.2工作原理：搅拌机水平安装，物料运动方向由进料搅笼来料经推动搅拌桨 将物料向后方向移动，同时同轴向运行的反向搅拌桨将还没有混合好的物料由后向进料方向推动，扬起的物料互相接触，达到物料混合目的，在一定的时间下反复运动，混合均匀。 2.2 岗位设备操作规程 2.2.1开车前进行有效盘车，各运动部件应无卡滞现象； 2.2.2设备转动灵活平稳，无异常震动和噪声； 2.2.3传动三角带按设备要求配置，松紧适宜； 2.2.4电动机、减速器和轴向轴承的温升不超过35℃，其最高温度低于70℃； 2.2.5减速机加注牌铭规定的润滑油到油标刻度线，保持润滑； 2.2.6停车前应停止加料，避免带负荷启动设备。 2.2.7料未放完尽量避免停车，如有紧急情况停车，料多时应先将大批的料清出， 严禁带负荷启动，特别是将物料在箱体中较长时间停留板结后再启动，极易造成搅拌奖、轴、减速机电机故障； 2.3 安装和调试要求 2.3.1保证设备本体水平； 2.3.2整体安装时轴向中心线在一条直线上。 2.3.3 减速机和电机传动三角带松紧合适、径向同心； 2.3.4 注意减速箱的油位和轴承座的油脂润滑。 2.4混料搅拌机的维护检查内容及周期 2.5常见故障及处理 1.1登陆操作 CUDB节点中有三类板卡，分别是GEP3板，SCXB(DMX)板和NWI-E板。 我们需要登录这些板子收集相应的日志，可以用SecureCRT，terminal或 者其他SSH客户软件登录这些板卡。 有两种方式可以登陆到CUDB： 1）C onsole直连 Console直连的方式在日常操作维护中不推荐使用。通过Console直连的 操作一般为对于硬件的操作，如更换板卡。 CUDB系统Console连接配置表。 2）通过网管网络连接 在对于CUDB的日常操作维护时，推荐通过网管网络连接CUDB。 从OSS登陆SC板卡和DMX板卡使用SSH协议，登陆NWI使用TELNET 协议。 CUDB系统网管登陆信息表 1.2CUDB 系统检查 通常情况下以下检查应该包括在每日健康检查中。 1.2.1CUDB总体系统检查 验证整个系统状态。在CUDB 某块SC板卡上执行这些指令。 执行指令: # cudbSystemStatus 命令描述: 这条命令自动执行下面的系统状态检查。 预期结果: Execution date: Tue Mar 25 11:29:36 CST 2014 CUDB Software Version: !- CUDB DESIGN DISTRIBUTION: CUDB13B CXP9020214/6 R1K Checking BC clusters: [Site 1] SM leader: Node 1 OAM2 Node 10.173.0.2 BC server in SC_2_1 ......... running BC server in SC_2_2 ......... running (Leader) BC server in PL_2_5 ......... running [Site 2] NoLeader Node 10.173.0.34 BC server in SC_2_1 ......... running BC server in SC_2_2 ......... running BC server in PL_2_5 ......... running Checking System Monitor BC status in local node: SM-BC in OAM1 ......... running SM-BC in OAM2 ......... running Checking Clusters status: Node 1: PL Cluster (2%) ..............................OK DSG1 Cluster (1%) ............................OK DSG2 Cluster (1%) ............................OK DSG3 Cluster (1%) ............................OK 信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31) 第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的 虚拟化操作手册 2018年1月23日目录 一、vsphere虚拟化管理 1)虚拟化组成及介绍 Vsphere 包括vcenter和ESXI主机组成. 虚拟机运行在ESXI主机上。 ESXI系统安装在物理服务器上。 Venter是虚拟化的管理平台，它安装在一台虚拟机上。 2)ESXi 连接服务器，或者从HP服务器的iLo管理界面中，登录ESXi界面。 如果不是hp服务器可以用管理界面进行管理。或者直接到机房的物理服务器前进行如下操作 按F2，登录。 常用的操作就两块，网络和troubleshooting。 其中troubleshooting中的restart management agents选项，用在vcenter无法管理ESXi主机时。 而网络这块，可以进行以下配置。 更改管理网络使用的物理网卡。 更改管理IP地址。 更改DNS信息： 使用vsphere client也可以直接登录，进行基础的操作，如新建虚拟机等。 Exsi的操作请慎重，如果不明白情况，请不要改动设置。 3)登录vcenter 可以安装client软件后登录vcenter： 1.安装好vsphere client 5.5软件。 2.点击桌面的图标。 3.输入vcenter的IP地址、用户名和密码。 4.不同版本的客户端连接工具是不通用的，一般高版本兼容低版本，但是低版本不兼容高 版本。 也可以安装flashplayer后，直接从浏览器中登录， IP>:9443/vsphere-client/ 。 4)新建虚拟机 1.点击主页-清单-主机和集群 2.点击一台ESXI主机，点击右键，点新建虚拟机。 3.点击自定义，点下一步。 4.输入虚拟机的名字，点击下一步。 5.选择存储的位置，点击下一步。 6.选择虚拟机版本，点击下一步。 7.选择操作系统版本，点击下一步。 8.选择内核数量，点击下一步。 9.选择内存数量，点击下一步。 10.选择网卡的数量，点击下一步。 11.选择控制器类型，点击下一步。 12.选择磁盘容量，选择thin provision,点击下一步。 13.按默认的，点击下一步。Oracle数据库日常维护指导手册
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