1、简述电子商务的体系框架
指电子商务活动环境中所涉及的各个领域,以及实现电子商务应具备的技术保证。
电子商务框架结构由“三个层次,两大支柱”构成。
2、简述电子商务的支撑环境
答;1网络基础设施 2电子商务政策法规与技术标准3网络信息技术与多媒体信息传播技术
4电子认证体系5在线支付体系6现代物流体系7信用服务体系
3、什么就是长尾理论？它对电子商务有何意义？
长尾理论就是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为,由于成本与效率的因素,当商品储存流通展示的场地与渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前瞧似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求与销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以与主流产品的市场份额相比,甚至更大。
意义;伴随互联网的快速发展长尾理论对电子商务中被电商所实践,从而促进电子商务的快速发展。
4、什么就是现代服务业？其主要包括哪些类型？
1.现代服务业就是指以现代科学技术特别就是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服
务方式与管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运
用现代技术对传统服务业的改造与提升。
2.现代服务业就是相对于传统服务业而言,适应现代人与现代城市发展的需求而产生与发展起来的
具有高技术含量与高文化含量的服务业。
现在服务业主要包括以下四大类:
1.基础服务:包括通信服务与信息服务
2.生产与市场服务:包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介与咨询等专业服务
3.个人消费服务:包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等
4.公共服务:包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等
5、现代化服务业有那些特点？
答 1科技含量高2就是一种知识经济,提供知识的产生、传播、加工与利用等服务3有高增值性4行业与区域的集群性5需要素质高的从业人员6具有创新性
6、试分析B2B电子商务的主要特点与优势
答特点;有业务联系的公司之间相互用电子商务将关键的商务处理过程连接起来,形成在网上的虚拟企业圈。
如:阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网
优势;1)、降低成本费用
1.降低企业进入国际市场的成本
2.使企业大大简化工作流程,提高采购效率
3.降低信息成本
2)、帮助企业及时进行生产状态的调整
1.减少企业的库存
2.可以预测与控制企业与企业之间的供求信息
3.縮短了企业的生产销售周期
4.24小时/天无间断运作,增加了商机
7、什么就是数字签名？画图说明数字签名的工作原理
1.;数字签名以电子形式存在于数据信息之中的,数字签名的作用就是要能够确认以下两点。
1.信息就是由签名者发送的。
2.信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改。
2.采用了双重加密的方法,即用SHA加密与RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。
8、、数字签名为什么能够防止信息的伪造与抵赖。
9、什么就是社会化电子商务？它有哪些特点？
答;社会化电子商务就是电子商务一种新的衍生模式。它就是借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、口碑影响力、用户提供内容等手段对商品进行展示、分享与互动,达到有效推广商品的目的,就是电子商务一个有效的推广渠道。
特点
1.以分享与个性化点评为基础
2.释放被动消费需求
3.受消费行为的影响而变化
10、请简述电子支付系统的概念与特征。
概念;网上支付就是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都就是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则就是通过现金的流转、票据的流转及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。网上支付的环境就是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中;而传统支付则就是在较为封闭的系统中运行的。
特征;网上支付使用的就是最先进的通信手段,如因特网,而传统支付使用的则就是传统的通信媒介。网上支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其她一些配套设施;而传统支付则没有这么高的要求。
网上支付具有方便、快捷、高效、经济等优势。用户只要拥有一台上网的PC机,便可以足不出户,在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一,甚至几百分之一。
网上支付目前也还存在一些需要解决的问题,主要就是安全问题。如防止黑客入侵、内部作案与密码泄露等涉及资金安全的问题。
电子商务概论第1次平时作业答案 一．填空题 1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。 2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、企业对政府的电子商务。 3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。 4．银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。 5．物质因素是电子商务的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。 6．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。 7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据查询者、数据探索者。8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。 9．计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、网络协议。 10．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web。 11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、__数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。 13．用户连入因特网的方式有：通过局域网接入因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、 通过拨号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。 14．HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。 15．要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页 和用户输入信息处理程序。
16．我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。 二．名词解释： 1．电子商务： 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．企业商务活动： 企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。 3．客户集成： 客户集成是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 4．计算机网络： 计算机网络是将分散在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机的资源共享的系统。 5．网络协议： 网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则，包括三个部分：语义、语法、时序。 6．虚拟主机： 虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的因特网服务器功能。 三．选择正确答案： 1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB）。 A完全电子商务 B 非完全电子商务 C 企业对企业的电子商务 D 企业对消费者的电子商务 E 企业对政府的电子商务 2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD）。
《电子商务基础/电子商务概论》 课程形成性考核册 学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________ 形成性考核平时作业 平时作业一第一次形成性考核（25%） 一、名词解释
1、计算机网络 2、网络市场调查 3、企业信息化 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 2、电子商务具有的特征 3、电子商务带来的商务变革主要表现 4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱） 5、电子商务的类型 6、计算机网络的功能和分类 平时作业一答案 一、名词解释 1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。 2、电子商务具有的特征 答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润; 2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率; 3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会; 4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
系统建设的作业一共有十份，这里归纳了九份的题目以及参考答案（没有按照顺序排列，而且答案不一定都对，大家要对照老师上课讲评的答案复习），另外没有归纳进来的作业是“义演策划”的那份作业。总共十份作业要在考试当天装订好带去交！ 作业一 (1) 作业二 (4) 作业三 (5) 作业四 (6) 作业五 (6) 作业六 (8) 作业七 (8) 作业八 (9) 作业九 (10) 作业一
例：教材销售系统该系统的工作流程描述： 学生交购书单，经审查无效购书单返回给学生，如果库存记录书库中有所需教材，则开发票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书。如果书库中该教材脱销，则填写缺书登记表。根据缺书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据采购单采购教材，新教材入库后，根据进书单登记到库存记录。 顶层图： 第一层图：
第二层图：销售子系统 全图：
作业二 进一步归纳出所涉及的三个对象的信息
作业三 1.右图中的参与者有？AD (a) 1 (b) 2 (c) 3 (d) 4 2.右图中的用例有？CB (a) 1 (b) 2 (c) 5 (d) 4 3.2和3之间是什么关系？5和6呢？B (a) 扩展，包含(b) 包含，扩展 4.缺少了3仍然是个完整的用例？B (a) 是的(b) 不是 5.4能够参与2吗？1能够参与5吗？B (a) 可以，不可以(b) 不可以，可以
作业四 (1) 以下那些图形元素是对状态的描述？ C (a) 超时 (b) 到达 (c) 在第一层 (2) 空闲状态 超时后转移到____状态 A (a) 向第一层下降 (b) 上升状态 (c) 终态 作业五 右图描述了菜单(Menu)、菜单项(MenuItem)、抽象命令类(Command)和具体命令类(OpenCommand ， PasteCommand)之间的关系， 上升 超时
2014秋《电子商务概论》作业答案 一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。
13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。
网上操作 1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。 5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。 6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。 电大天堂【电子商务概论】形考作业二答案： 案例分析 目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多
电子商务概论平时作业二 一、名词解释 1．电子商务 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．WWW 全球信息网也叫万维网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。3．智能卡 智能卡类似信用卡，但卡上不时词条，而是计算机芯片和小的存储器。 4．非对称加密 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何二把都可作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。 二、填空： 1．电子商务的基本功能为____企业网络经营______ 、____信息发布______ 、____网上购物______。 2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为____域名______。 3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上传______。 4．网上市场调查的方法有网上___一手资料______市场调查和网上____二手资料_____市场调查。 5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为___第三方物流_______。 三、单选题： 1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（A ）。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（ C）。 A、 html://https://www.doczj.com/doc/878166371.html,/bbs/index.asp B、http:https://www.doczj.com/doc/878166371.html,bbsindex.asp C、https://www.doczj.com/doc/878166371.html,/bbs/index.asp D、html: https://www.doczj.com/doc/878166371.html,bbsindex.asp 3.在互联网络上，int属于（D ）。 A、地区顶级域名 B、通用顶级域名 C、国家顶级域名 D、国际顶级域名 4．139.168.0.158属于哪类IP地址（B ）。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 5．中国科技网的英文名称是（A ）。 A、CERNET B、CHINAGBN C、CHINANET D、CSTNET 6．下列HTML语言使用正确的是（B ）。
1. 简述电子商务的体系框架 答：电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。 2.简述电子商务的支撑环境 答：1）电子支付是电子商务活动的关键，是电子商务能够顺利发展的基础条件。提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为电子商务交易过程中最重要的环节。2）电子商务的物流环境。3）电子商务的信用环境除以上三种之外，还和许多因素有关，如计算机的普及程度和上网率，企业对电子商务运作的重视程度及员工素质等。 3.什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？ 答：长尾理论知通俗的说，就是当你的产品品种可以尽量扩大的同时库存成本和物流成本没有明显增加的时候，平常那些不是很道畅销的产品，可以有很好的销售.这对原来的二八定律是个颠覆，对电子商务有很重要的意义。像内网络销售，图书，音像，虚拟产品，几乎可以无限制的扩大库存，而那些不是很热销的产品，可以有很好的销售，比起那些畅销品，大热门容毫不逊色。 4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？ 答：现代服务业是指：伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。其主要包括：1.基础服务（包括通信服务和信息服务）。 2.生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）。 3.个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）。 4.公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。 5.什么是数据仓库？它有哪些特点？ 答：数据仓库是数据库概念的进一步发展，它使可应用能得到更好的数据资源，并以直观方式操纵和使用数据。数据仓库是集成的面向对象的数据库集合，其作用是支持决策。数据仓库一般规模极大、数据纯净度极高，并且检索性能极佳。一般在大型机上建立数据仓库，其数据被存储在一个关系数据库中。 数据仓库的特征是：数据仓库的数据是集成于多个业务数据库；数据仓库的数据是多维的；数据仓库是面向主题的；数据仓库中的数据一般不能被修改；数据仓库中的数据是随时间不断更新的；数据仓库的目标是支持决策。 6.试分析B2B电子商务的主要特点和优势 答：1.相对B2C和C2C来说，B2B的交易次数会相对较少但交易金额往往会zhidao大于前两者。2.较传统的企业间的交易来看，B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化，大大降低了企业的经营成本及时间，大大提高了工作效率。例如：通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，
1. 在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。鼓励独立完成作业，严惩抄袭。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 2. 下列关于电子商务的说法正确的是（D ）（学习章节见教材1.2节） A. A. 电子商务的本质是技术 B. B. 电子商务就是建网站 C. C. 电子商务是泡沫 D. D. 电子商务本质是商务 3. 防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 建立了一个非常安全的环境 B. B. 用户选择的范围小 C. C. 不易使用 D. D. 建立了一个非常灵活的环境 4. 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( B)（学习章节见教材6.3节） A. A. .验证用户IP地址 B. B. 生成并保存Cookie C. C. 验证用户信用卡号 D. D. 验证用户口令 5. EDI系统的构成要素不包括（B ）（学习章节见教材3.4节） A. A. EDI标准 B. B. 数据库 C. C. EDI软件及硬件 D. D. 通讯网络 6.
实现防火墙的主要技术不包括（B ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 包过滤技术 B. B. 安全认证技术 C. C. 应用网关 D. D. 代理服务器技术 7. 下列不属于电子商务基础平台的是（ C ）（学习章节见教材2.3节） A. A. 内部网系统 B. B. 身份认证 C. C. 客户服务中心 D. D. 支付网关 8. 在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 9. 认证中心的安全防范措施不包括（ D ）（学习章节见教材4.3节） A. A. 假冒的防范 B. B. 私钥的安全防范 C. C. 认证人员违规的防范 D. D. 违约的防范 -------------------------------------------------------------------------------- 10.试述网络银行与传统银行的区别。（学习章节见教材6.1和7.3节） 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同 （2）是否受时空限制 （3）银行“无形化”和“有形化” （4）决定企业核心竞争力的基础不同 （5）利润来源的差异 （6）经营理念的改变 （7）货币形式的变化 （8）员工素质要求不同 -------------------------------------------------------------------------------- 11.试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？（学习章节见教材11.1节）
1.网络营销包括哪些策略？ 答：网络营销策略包括：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略。 2.简述电子商务的体系框架和支撑环境 答：电子商务的体系框架是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。其结构是由“三个层次，两大支柱”构成。三大层次：网络层；传输层及信息发布层；应用层和服务层。两大支柱：公共政策、法律、法规、隐私权法等具体法；各种技术标准、安全网络协议。 支撑环境包括：网络基础设施，电子商务政策法规和技术标准，网络信息技术和多媒体信息传播技术，电子认证体系，在线支付体系，现代物流体系，信用服务体系。 3.什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？ 答：身份认证：是指在计算机及网络系统中确认操作者身份的过程，防止攻击者假冒合法用户获得与身份相关资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。 消息认证：就是验证消息的完整性，验证收到的报文是真实的和未被篡改的。它包含两层含义：一是验证信息的发送者是真正的而不是冒充的，即数据起源认证；二是验证信息在传送过程中未被篡改、重放或延迟等。 身份认证是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。消息认证是是一个证实收到的消息来自可信的源点且未被篡改的过程。即验证收到的消息确实是来自真正的发送方且未被修改的消息，也验证消息的顺序和及时性。是为了确认被认证的实体与一些特定数据项有着静态的联系，而身份认证主要是在连接建立或者在数据传送阶段的某些时刻使用的。 4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程？ 答： B2C是指商家对终端用户，如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。 基本流程包括：用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处理，然后配送中心安排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。 5.什么是商业模式？其构成要素有哪些？ 答：商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 其构成要素包括以下9点：价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模型。 6.什么是电子钱包？电子钱包的主要功能是什么？ 答：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。 其主要功能包括：(1)个人资料管理，(2)网上付款，(3)交易记录查询，(4)银行卡余额查询，(5)商户站点链接。
.. 1.网络营销包括哪些策略？ 答：网络营销策略包括：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略。 2.简述电子商务的体系框架和支撑环境 答：电子商务的体系框架是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。其结构是由“三个层次，两大支柱”构成。三大层次：网络层；传输层及信息发布层；应用层和服务层。两大支柱：公共政策、法律、法规、隐私权法等具体法；各种技术标准、安全网络协议。 支撑环境包括：网络基础设施，电子商务政策法规和技术标准，网络信息技术和多媒体信息传播技术，电子认证体系，在线支付体系，现代物流体系，信用服务体系。 3.什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？ 答：身份认证：是指在计算机及网络系统中确认操作者身份的过程，防止攻击者假冒合法用户获得与身份相关资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。 消息认证：就是验证消息的完整性，验证收到的报文是真实的和未被篡改的。它包含两层含义：一是验证信息的发送者是真正的而不是冒充的，即数据起源认证；二是验证信息在传送过程中未被篡改、重放或延迟等。 身份认证是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。消息认证是是一个证实收到的消息来自可信的源点且未被篡改的过程。即验证收到的消息确实是来自真正的发送方且未被修改的消息，也验证消息的顺序和及时性。是为了确认被认证的实体与一些特定数据项有着静态的联系，而身份认证主要是在连接建立或者在数据传送阶段的某些时刻使用的。 4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程？ 答： B2C是指商家对终端用户，如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。 基本流程包括：用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处理，然后配送中心安排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。 5.什么是商业模式？其构成要素有哪些？ 答：商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 其构成要素包括以下9点：价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模型。 6.什么是电子钱包？电子钱包的主要功能是什么？ 答：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。 其主要功能包括：(1)个人资料管理，(2)网上付款，(3)交易记录查询，(4)银行卡余额查询，(5)商户站点链接。 ;.
电子商务概论平时作 业
1.简述电子商务的体系框架 指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。 电子商务框架结构由“三个层次，两大支柱”构成。 2. 简述电子商务的支撑环境 答；1网络基础设施 2电子商务政策法规和技术标准3网络信息技术和多媒体信息传播技术 4电子认证体系5在线支付体系6现代物流体系7信用服务体系 3. 什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？ 长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 意义;伴随互联网的快速发展长尾理论对电子商务中被电商所实践，从而促进电子商务的快速发展。
4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？ 1.现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方 式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。 2.现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求而产生和发展起来的具 有高技术含量和高文化含量的服务业。 现在服务业主要包括以下四大类： 1.基础服务：包括通信服务和信息服务 2.生产和市场服务：包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务 3.个人消费服务：包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等 4.公共服务：包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等 5. 现代化服务业有那些特点？ 答 1科技含量高2是一种知识经济，提供知识的产生、传播、加工和利用等服务3有高增值性4行业和区域的集群性5需要素质高的从业人员6具有创新性 6. 试分析B2B电子商务的主要特点和优势 答特点；有业务联系的公司之间相互用电子商务将关键的商务处理过程连接起来，形成在网上的虚拟企业圈。 如：阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网 优势；1）、降低成本费用 1.降低企业进入国际市场的成本 2.使企业大大简化工作流程，提高采购效率 3.降低信息成本 2）、帮助企业及时进行生产状态的调整 1.减少企业的库存
1．第6题 英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（）。 A.停止拍卖 B.重新定价 C.以所出的最高价卖出 D.以次高价卖出 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第7题 选择服务器时一定要考虑（）。 A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第8题 电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。 A.公共政策和基本术语 B.公共政策和技术标准 C.公共政策和多媒体内容 D.技术标准和多媒体内容 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第9题 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。 A.软件便利性强
B.高度定制 C.价格高 D.需要兼职或专职的程序设计员 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第10题 以下对于英式拍卖的描述中正确的是（）。 A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有 B.英式拍卖与美式拍卖截然不同 C.一般没有起拍价或保留金 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第11题 客户关系管理出现的新趋势是（）。 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B.“企业业务流程重组”运动的兴起 C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D.对客户关系管理应用结构的整合 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第12题 互联网的初衷是为了（）。 A.商业活动 B.军事活动 C.教学活动 D.科研活动 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
电子商务平时作业(2)
电子商务概论第2次平时作业评讲 巴南电大范利民 一．填空题 1．物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路的安全。 2．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、 网络软件安全和应用软件安全。 3．交易信用的风险主要来自买方的和卖方的信用风险以及买卖双方都存在抵赖的情况。 4．瞬时复制技术就是使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术。 5．防火墙主要包括安全操作系统、过滤器、网关、域名服务和Email处理。 6．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。
7．电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。 8．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。9．企业网络经营发展战略需要分层次、分步骤的规划与实施，可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、本竞争战略、战略管理过程等。 10．企业制定网络经营战略时需分析企业的宏观环境，企业宏观环境分析包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。 11．企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境可能带来的机会，避开 外部环境可能造成的威胁，挖掘企业内部的优势，克服企业内部的劣势。12．一般来讲，企业协同作用可以分为四类：投资协同作用、作业协同作用、 3
销售协同作用和管理协同作用。 二．名词解释： 1．防火墙： 防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 2．数字证书： 数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心数字签名的，包含证书申请者个人信息及其公开密钥的文件。 3．对称加密： 对称加密是一种加密方法。在此加密方法中，加密和解密双方共用一个公共的密钥，加密方使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才能使数据还原。 4
电子商务概论作业4（2014.6） 一、实训题 网上银行支付过程的步骤：（以农行为例） 选择商品，点击立即购买――提交订单进入付款页面，选择网上银行（农行）的储蓄卡付款――按提示继续下一步，登录到网上银行付款――我用的是农行的K宝，选择好K宝证书，前提是在电脑上安装好K宝证书――点击下一步进入输入K宝口令，然后按提示，按一下插在电脑上的K宝，这时候一闪一闪的，按下就可以了――选择支付卡号，输入农行银行卡密码后，点击“确认付款”，购物完成。 农行在网上支付安全方面做的工作：中国农业银行的网上支付工具是网上银行。安全系统包括证书和密钥。 网上所有交易均在安全通道内进行。农行提供的K宝证书符合国际标准，所有交易由证书密码控制、账户密码全部软键盘录入；农行帐户系统自动校验，每次登陆均可看到上次登录网上银行时间和IP地址；（转入方到账短信通知，确保收付款双方交易信息及时获取与资金安全）。 二、简答题 1、危害系统安全的表现形式有：系统瘫痪、系统感染病毒、系统被劫持或非法访问等。 保障系统安全的方式有：安装并使用防病毒软件；设置系统访问密码；养成良好的计算机和互联网使用习惯。2、危害交易安全的主要表现有：互联网信息的真实性不能完全保证；卖家或者买家不讲诚信；恶意盗号，无法进行身份识别。 三、应用分析题案例评析：本案中，景荣公司认为，双方没有签定传统的书面合同，就可以不承认已经存在的合约关系，就可以不履行义务。这是不符合合同法的。 实际上，景荣公司与衡阳厂之间即使没有电子邮件的存在，他们的购销关系也已成立。因为景荣公司对他们所需要的标的的种类、数量、式样、颜色、价格、履行期限、地点和方式等在衡阳厂来人时作了确认，而且衡阳厂已经按约履行了义务。也就是说，景荣公司已经和衡阳厂之间形成了这样的一个事实：景荣公司向衡阳厂发出购买办公桌的要约，衡阳厂对此要约作了承诺而且已经回约。根据民法原理，合同成立。 根据1999年10月1日起施行的《中华人民共和国合同法》（以下称《合同法》）第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”本案原被告所用的E-mail就是电子邮件，按照第十条规定，原被告之间的合同是书面形式的合同。因此，景荣公司认为他们与衡阳厂之间没有书面合同，是错误的。 关于景荣公司与衡阳厂的合同成立时间，按照《合同法》第十六条规定：“要约到达受要约人时生效。”第十六条同时又规定：“采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间视为到达时间。”《合同法》第二十五规定：“承诺生效时合同同时成立。”所以，景荣公司与衡阳厂之间用电子邮件所订立的合同是有效的。合同的成立时间是景荣公司收到衡阳厂发来的电子邮件之时，即1999年3月5日15点35分18秒。 衡阳厂按照合同规定的时间将货物送到景荣公司，没有违约行为，鉴于上述理由，法院判决景荣公司败诉。
电子商务法律与法规 第4次平时作业 一、案例分析（20分） 鹤鸣公司和讯合公司均提供在线法律服务业务（ICP ），并在各自网站上介绍中国律师和中国律师事务所。在宣传该项服务的过程中，双方均在相关的网页上使用了“国际互联网上第一家全面、集中向全球介绍中国律师事务所及其律师”的广告用语，讯合公司亦同时强调其网站“是目前国内最权威的综合性法律信息站点”。鹤鸣公司遂以讯合公司构成不正当竞争为由，向人民法院提起诉讼,要求讯合公司停止侵权并赔偿经济损失。 现请你提出该案的处理意见并说明理由。
二、案例分析（20分） 普天公司与中北公司均为生产有源音箱的生产厂家，在市场销售过程中，普天公司使用“狂人”注册商标，中北公司使用“润宝轻骑兵”注册商标，两公司的产品性能近似，且均在国内市场销售。自1997年7月起，普天公司在其产品的外包装上使用了“轻骑兵换代产品”的用语，被中北公司诉至人民法院（简称73号案）。经法院调解，双方达成调解协议，约定普天公司在经营活动中停止使用“轻骑兵换代产品”的用语、在报纸上刊登声明向中北公司赔礼道歉并赔偿经济损失。双方均签收了法院的调解书，普天公司亦依约履行了自己的义务。此后，中北公司在其网站的主页上发布消息，称“润宝轻骑兵打假取得重大突破”、“‘狂人’的无耻做法属于欺骗消费者”等；同时中北公司还将对73号案的起诉书、调解书制作成网页，使用超链接技术与上述主页相链接。起诉书中含有未经法院认定的，体现中北公司自身意志的如“被告生产的轻骑兵音箱为不合格产品”等内容。 73号案审结后，新闻单位均对此案进行了报道和评论。 普天公司遂诉至人民法院要求中北公司停止侵权，因中北公司向新闻单位提供了新闻线索，造成新闻单位对案件进行报道、评论，诋毁其商业信誉，并要求被告赔偿其经济损失。 现请你提出该案的处理意见并说明理由。
1 1.简述电子商务的体系框架 指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。 电子商务框架结构由“三个层次，两大支柱”构成。 2. 简述电子商务的支撑环境 答；1网络基础设施 2电子商务政策法规和技术标准3网络信息技术和多媒体信息传播技术 4电子认证体系5在线支付体系6现代物流体系7信用服务体系 3. 什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？ 长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本 急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以 前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据 的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。 4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？
1.现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方 式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。 2.现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求而产生和发展起来的具 有高技术含量和高文化含量的服务业。 现在服务业主要包括以下四大类： 1.基础服务：包括通信服务和信息服务 2.生产和市场服务：包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务 3.个人消费服务：包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等 4.公共服务：包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等 5. 现代化服务业有那些特点？ 答 1科技含量高2是一种知识经济，提供知识的产生、传播、加工和利用等服务3有高增值性4行业和区域的集群性5需要素质高的从业人员6具有创新性
在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。鼓励独立完成作业，严惩抄袭。（学习章节见教材 7.1 节） A. A. 物流 商流 B. B. 资金流 C. C. D. D. 信息流 2. 下列关于电子商务的说法正确的是（ D ）（学习章节见教材 1.2 节） A. A. 电子商务的本质是技术 电子商务就是建网站 B. B. 电子商务是泡沫 C. C. D. D. 电子商务本质是商务 3. 防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ D ）（学习章节见教材 4.2 节） A. A. 建立了一个非常安全的环境 用户选择的范围小 B. B. 不易使用 C. C. D. D. 建立了一个非常灵活的环境
4. 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（ B ）（学习章节见教材 6.3 节）验证用户 IP 地址 A. A. . B. B. 生成并保存 Cookie 验证用户信用卡号 C. C. D. D. 验证用户口令 5. EDI 系统的构成要素不包括（ B ）（学习章节见教材 3.4 节） A. A. EDI 标准 B. B. 数据库 C. C. EDI 软件及硬件 D. D. 通讯网络 6. 实现防火墙的主要技术不包括（ B ）（学习章节见教材 4.2 节） A. A. 包过滤技术 安全认证技术 B. B. 应用网关 C. C. D. D. 代理服务器技术
7. 8. 在商务活动的四种基本流中， （ A ）是唯一不能在网上完成的。 （学习章节见教材 7.1 节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 9. 认证中心的安全防范措施不包括（ D ）（学习章节见教材 4.3 节） A. A. 假冒的防范 B. B. 私钥的安全防范 C. C. 认证人员违规的防范 D. D. 违约的防范 10. 试述网络银行与传统银行的区别。 （学习章节见教材 6.1 和 7.3 节） 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同 （2）是否受时空限制 （3）银行“无形化”和“有形化” （4）决定企业核心竞争力的基础不同 A. A. 内部网系统 B. B. 身份认证 C. C. 客户服务中心 D. D. 支付网关 C ）（学习章节见教材 2.3 节） 列不属于电子商务基础平台的是 （
精品文档 电子商务概论?平时作业 1.网络营销包括哪些策略？ 答：网络营销策略包括：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略 2.简述电子商务的体系框架和支撑环境答：电子商务的体系框架是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。其结构是由“三个层次，两大支柱”构成。三大层次：网络层；传输层及信息发布层；应用层和服务层。两大支柱：公共政策、法律、法规、隐私权法等具体法；各种技术标准、安全网络协议。 支撑环境包括：网络基础设施，电子商务政策法规和技术标准，网络信息技术和多媒体信息传播技术，电子认证体系，在线支付体系，现代物流体系，信用服务体系。 3?什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？答：身份认证：是指在计算机及网络系统中确认操作者身份的过程，防止攻击者假冒合法用户获得与身份相关资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。 消息认证：就是验证消息的完整性，验证收到的报文是真实的和未被篡改的。它包含两层含义：一是验证信息的发送者是真正的而不是冒充的，即数据起源认证；二是验证信息在传送过程中未被篡改、重放或延迟等。 身份认证是验证主体的真实身份与其所声称的身份是否符合的过程。消息认证是是一个证实收到的消息来自可信的源点且未被篡改的过程。即验证收到的消息确实是来自真正的发送方且未被修改的消息，也验证消息的顺序和及时性。是为了确认被认证的实体与一些特定数据项有着静态的联系，而身份认证主要是在连接建立或者在数据传送阶段的某些时刻使用的。 4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程？ 答：B2C是指商家对终端用户，如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。 基本流程包括：用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处理，然后配送中心安排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。 5?什么是商业模式？其构成要素有哪些？ 答：商业模式是一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 其构成要素包括以下9点：价值主张，消费者目标群体，分销渠道，客户关系，价值配置，核心能力，合作伙伴网络，成本结构，收入模型。 6?什么是电子钱包？电子钱包的主要功能是什么？ 答：电子钱包是电子商务购物活动中常用的支付工具。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。 其主要功能包括：（1）个人资料管理，（2）网上付款，（3）交易记录查询，（4）银行卡余额查询，（5）商户站点链接。