2006年11月第22卷 第6期江苏教育学院学报(社会科学版)
Journal of Jia ngsu I nstitute of Educati on (Soci al Sci ence)Nov .,2006Vo,l 22 No .6
浅论企业文化的基本内涵、主要功能及建设要点
*
许兰凤
(南京师范大学公共管理学院,江苏南京 210097)
[摘 要] 本文从企业文化的内涵、企业文化的功能及培育企业文化的对策措施等方面进行了初步论述,以期
能对我国企业如何做好企业文化建设有所启迪。
[关键词] 企业; 企业文化; 功能[中图分类号] F270[文献标识码] A
[文章编号] 1671-1696(2006)06-0090-03
市场如战场。知识经济时代,企业文化作为企业核心竞
争力的重要组成部分,具有不可模仿性,在未来发展中这个特质将会表现得更为明显。著名经济学家于光远曾深刻指出: 社会进步的基础是企业,企业发展的关键是改革,改革深化
的方向是自主,自主经营的依靠是文化。 [1]
十一五 时期,提高企业自主创新能力、建设创新型国家被提上了重要议程。企业文化建设受到了社会各界的广泛关注,越来越多的企业意识到文化建设对企业的生存、发展尤其是可持续发展所具有的极其重要的影响。如何正确认识和理解企业文化?怎么积极培育企业文化?应该怎样大力推进企业文化建设?这些问题值得认真思考和深入研究。于此,笔者拟从自己的独殊视角,对企业文化建设的内容作较系统的分析,对企业文化的功能进行一些初步阐述,并在此基础上对进一步深化和拓展企业文化建设提几点建设性建议。
一、企业文化建设的内涵解读
研究企业文化,首先应理解明确企业与文化两概念。企业是以市场为导向、以赢利为目的而从事商品生产和经营活动的经济组织。文化则是人们在改造客观世界和主观世界的过程中所形成的精神财富和物质财富的总和,是创新的母体,是经济社会发展的先声。当今世界,文化与经济和政治相互交融,在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量深深地熔铸在每个民族的生命力、创造力和凝聚力之中。
企业文化作为一种理论提出,始于上世纪70年代末、80年代初。企业文化是在生产经营实践中逐步形成,并伴随着企业的发展而发展,其本质是企业在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则,是为全体员工所认同并遵守和带有自身特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,及其在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。实践证明,企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质纽带、利益纽带起着相辅相成的重要作用。以企业精神和价值观为核心
的企业文化,包含着非常丰富的内涵。要想十分清晰地概括其所包含的全面内容绝非易事,不过在笔者看来,作为社会文
化的一个子系统,企业文化建设主要应体现以下5个方面:
[2]
一是创新理念。在知识经济时代,创新的重要性已被全社会所高度重视,创新的功用已得到空前强化,并已被升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力,创新就成为企业的生命源泉。成功者往往是那些突破传统游戏规则、敢于大胆创新、不畏风险、在思维模式上能迅速改变的人。对企业来说,没有这种意识,没有这种准备,就意味着失去机遇,就意味着面临生存危机。所以,企业自上而下,每个毛孔都必须充满着创新,通过自主创新的确定性来对付明天的不确定性。总之,创新是知识经济发展的第一推动力,创新理念涵盖到产品、管理、服务和市场等各个方面,应为企业经营活动中的主导思想。
二是速度理念。企业经营活动的每一环节均依赖于决策的妥当性。当今世界,时刻处于瞬息万变之中,这就意味着 一个公司的成败取决于其适应变化的能力 ,意味着速度就是一切。传统竞争因素的制约性在不断减弱,而现时的竞争越来越体现在时间的竞争。在确定了目标、明确了定位以后,企业的经营活动就要紧紧围绕外界环境的变化,立即调整对策,甚至在没有变化时实施超前性措施。美国思科系统公司信奉的企业信条是: 在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢。 这一企业文化是很值得我们思考与借鉴的。三是虚拟理念。以知识经济时代为表征的经济全球化的典型产物就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。由此导致企业经营的虚拟化,其主要特点是,一方面是利用高信息技术手段,在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源,既增加企业运行的效率和活力,又避免工业经济时代常规运行中需有大量的硬设施投入的状况,从而有效地降低了企业的运行成本;另一方面,只需保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力,而无须将自己的主要精力耗费在低
!
90!*[收稿日期]2006-05-10
[作者简介]许兰凤(1968-),女,江苏仪征人,南京师范大学公共管理学院博士研究生、副研究员。
价值产出和可以通过国际分工体系由订货或合营方式来完成的常规工作生产中。由此可见,企业的虚拟理论的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等方面。与此同时,它还包括创造消费、购买消费的含义。应看到,时间是商品,文化差异是商品,品位是商品。谁能打动消费者将其时间或文化品位买下来,谁就有可能捕捉新的商机。
四是学习理念。知识经济时代,学习已成为企业生命的源泉,惟有不断学习,才能够善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为。比你的竞争者学得快的能力,也许是惟一能保持的企业竞争优势。知识靠积累方有收获,然而知识的积累只有学习。创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习,这就需要营造一种重视学习、善于学习的氛围,因而企业不再是一个终身雇佣的组织,而是一个 终身学习的组织。
五是服务理念。现代市场发展的一个重要趋势,就是强化营销服务理念,实现 服务增值,即服务竞争在市场竞争中的地位和作用越来越突显。国外企业文化研究中首先使用了 服务增值这一概念,甚应值得重视。当下,质量概念,已不仅指产品质量,还包括服务质量。企业形象从根本上说应是通过产品质量和服务质量两者有机统一来体现的,且从某种意义上说后者更为重要。服务的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题,它包括如何使抱怨用户转化成满意用户、忠诚用户进而成为传代用户,包括如何开发忠诚的顾客群,包括不丢失一个老客户而不断开发新客户的问题,包括如何使营销服务成为情感式劳动,真正让用户引导决策,进而引导产品开发的问题。
二、企业文化是企业的灵魂和推动企业发展的不竭动力
改革开放以来,为何常出现一些企业仅仅繁荣数年,然后就销声匿迹了?具体表现是,即便其当初有很好的技术底子,也有很好的市场份额,并迅速发展起来,可是后来其管理者却感到愈来愈累,员工对企业的误解也越来越多,结果优秀人才离开了,失去了市场,最终被迫关门改行。因此有人把一时走红的企业品牌比作 螃蟹,意思是说其经不起市场和时间的考验,一 红就死。究其原因,当然是多方面的,但众多成功企业在企业文化建设方面的有益实践,却给出了一个很好的答案:3年的企业靠运气、5年的企业靠老板、10年的企业靠管理、20年的企业靠文化。这句话从理论上讲虽不够严谨,但却形象地诠释了企业文化建设对一个企业健康成长的极端重要性。因此可以说,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。对此,我们不妨套用另一句话来说明其含意:一个没有优秀文化的民族,不能自立于世界民族之林;同样,一个没有优秀文化的企业,很难在市场竞争中求得一席之地。
企业文化对企业发展的积极作用主要体现在:
第一,可以培养员工的团队意识,增强企业的凝聚力。团队意识代表着企业员工们的共同利益和共同目标,它促使他们从潜意识中产生一种强烈的向心力,达到自觉关心企业、承担企业责任的目标。在现实中,其实有很多企业家已运用了这一策略。
第二,可以培养职工对企业的忠诚。企业文化是社会环境的产物,无论是西方还是东方,都十分注重通过企业文化的途径来培养员工对企业的忠诚。据一项调查报告显示,认为企业职工忠诚度对企业发展 影响很大的占36.6%, 影响较大的占51.6%,二者合计高达88.2%;认为 影响一般的占9.7%,认为 影响不大或 没有影响只占2.1%;按5分制计算,平均值为4.22分。[3]这充分表明,企业员工的忠诚度,在企业生存和发展进程中占据十分重要的地位已成主流共识。
第三,可以促进职工队伍素质的提高。市场竞争的实质是深层次文化的较量,是思想观念、思维模式和行为方式的较量。员工素质是企业文化建设的基础,企业文化塑造的过程,也是对职工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程。员工综合素质的提高,有赖于企业计划性、针对性、长期性的系统教育。除了搞好党的方针政策及法律法规等教育外,把企业精神贯穿于各项教育活动之中,并针对行业特点开展职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律教育,是提高企业经济效益和社会效益的有效途径和根本保证。
第四,可以树立企业形象,提高企业美誉度。企业文化对企业生存和可持续发展所具有的重大影响还表现在对外提升企业形象方面。企业通过自身生产经营的产品及所提供的服务,不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等,更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范。通过企业宣传自我、展示自我等途径,树立良好形象,提升企业的对外美誉度。
综上所述,不难得出这样的结论:企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。建设企业文化,是市场经济条件下加强和改善企业管理的必由之路,是企业深化改革、加快发展、改善服务的迫切需要,是企业成功的关键,是企业生存的基础。从某种意义上讲,企业文化既代表着企业的软实力、竞争力,也是一种强大的生产力。
三、培育企业文化的对策措施
企业要想在激烈的竞争中生存和发展,必须建立与自身发展相适应的企业文化虽已成共识,但如何培育企业文化,不同的企业做法有别。当前,我国多数企业的文化建设正处于初步形成和酝酿探索阶段,既有成功的经验值得借鉴,也有失败的教训应该吸取。总体而言,与发达国家相比还有较大差距。不过,我国拥有深厚的优秀文化传统积淀,培育自己的企业文化有自己的优势。只要我们认真研究,大胆实践,不断创新,就一定能够创造出属于我们自己的并能发挥奇效的企业文化。培育具有时代特征的企业文化,应把握的总原则是:必须把员工个人的前途和企业发展目标有机结合起来,把企业文化建设贯穿于生产经营的全过程,从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素,从而增强企业凝聚力,塑造企业良好形象,提高员工的思想道德素质和科学文化素质,增强企业的综合实力,为企业健康协调、可持续发展奠定坚实的基础。在具体实践中,当把握以下几个环节:
第一,企业文化建设的目标在于促进和推动企业健康发展。由于企业文化具有灵魂、凝聚、导向、激励、约束、规范等重要作用,这就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为内核的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步、高效地持续发展。这是企业文化建设的重要使命。因此,在企业文化实践中,每一个环节都要考
!
91
!
虑是否有利于企业的持续健康发展,是否有利于满足员工的正当的精神和物质需求,是否在实事求是地塑造具有特色的企业文化。应清醒地认识到,空口号是不利于企业发展的。企业文化建设,很实际的目的就是不仅要让企业健康地活下去,并且要越活越好、越活越强大。离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便成了无本之木、无源之水。
第二,企业文化建设的重心在于品牌经营理念。品牌形象既是企业文化的载体,又是企业文化的力量,深深地熔铸在企业的品牌之中。曾有人说过,中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务;也有句话,三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做标准。无论这些话有多少水分,但作为一名企业决策者和经营者均须清醒地认识到,品牌革命时代已经到来,品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争,企业决策者和经营者都必须高瞻远瞩,具备与时俱进的战略眼光,把员工的整体素质提升上去并不断地激发其能动性,创造出企业的优秀品牌,使企业具备更强的竞争力。惟此,企业方能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。可见,搞企业文化建设绝不能离开品牌谈文化,而应以品牌为载体彰显企业文化魅力。
第三,企业文化建设的关键在于人本素质管理。近年来,一些颇具远见卓识的企业领导者都在尝试着从资本管理向 二本论管理转变。 二本论管理即资本管理加人本管理。凡是人本型企业都有它明显的管理特征:一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性;二是倡导员工进行有效学习,推动企业整体素质的提高;三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此,企业应该以品牌文化建设为契机,带动企业综合素质的提高,尤其是人的综合素质的提升。在抓员工综合素质提高的过程中,需着力抓好以下几个方面: (1)抓解放思想,更新陈旧观念。把 变的思想、观念深植于员工的头脑之中,让他们想别人所不敢想,做别人所不能做,培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。(2)抓敬业精神,培养认真习惯。企业要培养员工良好的敬业习惯、操作认真的习惯、负责任的习惯。(3)抓团队建设,营造真诚氛围。要在调动员工积极性上投入更多的精力,倡导团队精神,培养团队精英。员工之间要坦诚、真诚,零距离,营造团队真诚的氛围。(4)抓机制搞活,注重制度创新。改革用人、用工、分配机制和考核制度,建立 岗位靠竞争、收入靠贡献的竞争激励机制和考核约束机制,以及 岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出的动态运行机制,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强,为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高。
第四,企业文化建设的内核在于共同价值观的培育。价值观就是人的追求。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。(1)企业领导的价值观。企业家的个人观念、企业传统和制度环境是企业文化的主要影响因素。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的航标。企业文化不是召开几次会议、悬挂几条标语就能产生的,也不完全是员工自觉产生的,它往往首先来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,也就形成了企业文化。(2)员工主体的价值观。员工是企业的主人还是雇员,这在企业文化建设中必须有一个准确的角色定位。企业所有的赢利、所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动而来的,企业要对他们负责任,员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富,同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。(3)团队的价值观。员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能充分发挥出来。(4)管理的价值观。从管理的文化梯次看,有科学管理、人本管理与文化管理3个层次。经营企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,没有科学管理就勿谈人本管理;文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督。在实践中,对这3个层次的管理价值观应该这样理解:其一,科技是第一生产力,科学管理也是生产力,要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,依靠科技兴企。其二,人本管理就是要关心人、体贴人,一切为了人的发展服务。其三,文化管理最终表现在制度、机制上,制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。(5)思想工作的价值观。树立正确的价值观,调动员工的积极性,进行生产经营都离不开思想政治工作。因为企业发展的一大要害在于管理,而管理的重心在于管人,特别对我们这个受传统儒家文化影响至深的国度来讲,管人的精髓在于管心,思想政治工作就是 管心的工作。[4]
[参考文献]
[1]于光远.企业经营靠文化[J/OL].h ttp://www.b i z m https://www.doczj.com/doc/8a8927965.html,,
2004-12-27.
[2]企业文化建设的五个方面[J/OL].h ttp://ecw i ndow.z j o.l
co https://www.doczj.com/doc/8a8927965.html,/qy w h_1.as y?i d:54.
[3]李成刚.2005?中国企业经营者成长与发展专题调查报告[J/
OL].h ttp://www.gol den ti d https://www.doczj.com/doc/8a8927965.html,/bb s1/t op i c.asp?f orum_i d=
12&top i c_i d=1009.
[4]王健儿.培育企业文化共创企业未来[J/OL].http://www.
https://www.doczj.com/doc/8a8927965.html,/A rticl e/1b sc/qy w h/200507/16704.h t m,l2005-
07-23.
On the Connotation,Function and K ey Points in Constructing the Culture of Enterprises
XU Lan-fe ng
(N anjing N or ma l Universit y,Nanji ng,Jiang su,210097,China)
Abstract:Th is paper probes i n t o the c u lture of enter prises fro m t he aspects of basic connotati on,m ai n f unctio n s a nd the strategies to establish i,t hop i ng that w ill enli gh ten the do m esti c en ter p rises.
K ey words:en ter p rise;enter prise c u lture;functi ons(责任编辑 光 翟) !
92
!
集团企业文化建设实施 方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
集团“企业文化建设实施方案” 目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
中国石油化工集团公司企业文化建设纲要 中国石油化工集团公司企业文化建设纲要 （2014年修订版） 2011年以来，集团公司党组提出了许多新的发展理念，确定了市场化、国际化等新的发展目标、战略和模式，公司文化需要与之相适应、相支撑。同时，国资委党委要求中央企业以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造企业文化，增强企业文化对企业战略的匹配能力。为此，党组对2009年下发的《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》进行了修订，形成本纲要。 一、持续推进企业文化建设的重要意义 当前中国石化正处于打造世界一流能源化工公司的新阶段，需要在继承“爱我中华、振兴石化”优良传统的基础上，与时俱进，更加突出市场化、国际化，更加突出绿色低碳和社会责任，对公司企业文化内涵进一步调整完善，以更好地发挥企业文化对公司改革发展的引领和支撑作用。 （一）有利于统一思想、凝聚力量。企业文化具有良好的导向功能，可以使干部员工在文化的潜移默化中接受共同的价值观念，有利于统一思想与协同行动，有利于公司发展战略与发展模式的实施推进，形成推动改革发展的强大
合力。 （二）有利于国际化经营。在国际化经营过程中，跨文化管理将促进不同文化背景下员工之间的沟通，有利于建立相互信任、相互尊重的关系，并在经营理念与管理模式等方面达成共识。 （三）有利于提升企业管理水平。文化管理是现代组织最有效的管理方式之一，是改善企业管理的重要途径。通过有序推进制度文化、专项文化与基层文化建设，能够促进企业管理水平不断提升。 （四）有利于提高员工职业素养。随着企业文化建设的持续推进，员工将逐渐达成理念认同与行为养成。在企业使命的感召和企业愿景的驱动下，通过文化理念培育和行为方式养成，有利于员工形成敬业高效的职业素养。（五）有利于提高执行力。企业文化对内具有激励和凝聚人心的作用。感悟企业使命和追求企业愿景，有利于在员工和企业之间建立长期的驱动关系，鼓舞员工为实现共同目标而自觉自发地努力，不断提高执行力。 （六）有利于塑造企业形象。企业文化是企业形象与品牌的内在根基，企业形象与品牌是企业文化的外在表现。企业文化将通过业务关系、提供产品和服务等方式向外界传播，有利于集团公司树立良好的企业形象和品牌。 二、企业文化建设的指导思想和基本原则
企业文化对企业发展的重要性 【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展 【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。 【正文】 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。 当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。 文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
企业文化建设几点思考 正确理解企业文化的含义,是认识企业文化积极基础理论作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管 理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、 文化形态的总和。它包括企业的外观佛教文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工应积极征收等方面。它既是一种文化现象，又是 一种现代企业行政管理理论。那么，如何展开企业文化建设呢？笔者 认为应从以下几本栏方面入手。 一、与时俱进，营造具备时代气息、鲜明个性的企业精神 勇于创新是企业发展的基础和动力，是他们建设先进企业文化的 重要途径。为了最大限度地发挥企业人文精神灵魂、导向、约束、激 励等作用，保证企业健康发展并逐步壮大，我们必须以积极创新的精 神来建设企业文化。 塑造企业精神，关键性是要从企业的现实出发，立足实际，着眼 长远，确定企业上上下下意志共同的目标信念，并借力一定的口号、 标志和各项文娱活动活动向干部职工反复灌输、反复强化，最终使之 成为大家的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企 业文化建设的实来自文秘之音，海量精品免费文章请登陆 i是什么， 集团团徽的表达方式是什么等等，更谈不上如何去基本建设。所以说，企业文化的提出相对要容易些，但要无论如何被多数员工自觉接受并 付诸实践，促进企业的繁荣发展绝不是短时间能做好的，必须做好基 层的宣贯其他工作。 纵观中外企业，优良中小企业的企业文化都是由深厚的、广大的 老百姓基础的，它在于价值观和企业精神的创造，只有员工这个“根”深了，企业文化这个“叶”才能茂。从“海尔文化”进入哈佛课堂到 曾轰动一时的郑州亚细亚的没落便是成功与失败正反两方面截然不同 的反例。
固废公司企业文化体系建设 实施方案 陕西环保固体废物处置利用有限责任公司 2016年4月11日
目录 前言 一、理念篇 （一）基本建设思路 （二）指导思想 （三）建设实施方针 （四）建设实施的原则 二、规划篇 （一）企业文化的四个方面 （二）企业文化的具体构成 （三）企业文化建设的主要目标 （四）企业文化实施需知的四个理解（五）企业文化建设实施的步骤 三、落地篇 （一）企业文化建设实施的组织与推动（二）企业文化建设实施的载体与形式（三）企业文化建设实施落地的三步曲（四）企业文化建设实施要点 （五）企业文化建设实施需要注意的问题四、总结
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业
企业文化发展实施纲要 在公司深入开展发展变革，不断着力推进“管理提升”的前提下，公司行政部结合近年来企业文化发展的趋势，力求从根本上改变当前员工“精气神”普遍低迷的不利局面。行政部计划通过全年打造几项富有企业文化引领特色的主题活动，侧重几个方面取得重点突破，在丰富员工业余生活的同时，营造公平公正、积极向上、健康有序的企业文化主基调，全面培养员工的拼搏精神、奉献精神和集体意识、担当意识、竞争意识及责任感和忠诚感，进一步增强员工在公司的“成就感”、“荣誉感”与“获得感”，逐步构建以“XXXXXXXX”企业精神为核心的企业文化发展新格局： 一、从顶层设计角度出发，自上而下掌握制度体系，严肃管理纪律，严谨工作作风，铸牢各层级管理理论及文化引领基础 （一）从基础抓起，全面细致推进全员重新学习公司各类规章制度，促使各级管理人员明确权责，做到管理有据可依，树立管理威严；促使广大员工掌握工作方式、方法和规范流程，做到工作有章可循，减少工作盲目性。 本年度计划采取“新员工入职培训+老员工定期学习+主题活动”的方式，促进员工对公司基础规章制度的了解与掌
握，其中： 1、新员工入职培训：通过入职后的基础规章制度、基本文化理念首先让新员工感受到公司的规范和严谨，从而建立员工对公司的基本信任。通过岗前和在岗培训，在最短时间内让新入职员工了解公司运作模式、经营理念、具体工作流程和操作规范，进而树立工作信心。 2、老员工定期学习：主要由公司组织的日常企业文化、重点规章制度和工作流程及专项技能等培训与各子公司、部门自行组织开展的各类培训和员工自我学习想结合，逐步提高员工理论水平，在员工工作标准和工作效率不断提升的同时，促进员工取得更大的成就感。 3、主题活动：通过不断培训和提升，在广大员工感受到进步的条件下，适时举办以公司基础管理理论为核心的主题活动（初步计划举办一场公司管理知识竞赛），进一步夯实提升基础，巩固提升成效，并不断扩大提升势头，增进提升影响力。 （二）发挥“管理中心”的表率和引领职能，以公司高管人员和职能部室为着力点，全面树立“团队荣辱观”。 1、“打铁还需自身硬”，强调公司职能部室提高专业意识，严肃履职纪律，规范规章执行，做到检查监督、帮助指导、督办考核、绩效激励严格依规执行，不搞特殊，不降标准，不讲情面，实现制度面前“人人平等”，营造“公平公
企业文化包括哪些内容 , 企业文化包括哪些内容 , , 文化～即文明演化。很显然～文化是个历史概念。文明又是什么呢,文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。 从这里看出～文明是与人类活动密不可分～伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢,是个体的人的企望组织～是基于明确的发展目标而将既有资源,包括人力,分布与整合的利益组织。既然企业是人群组织～而文化又是因人而生发～因人而进步～因民族认识和习惯的不同而各异。而文化更是从深层次～以精神和意识层面反映着人类,以民族而区分,乃至个体的人的差异性～从而表现出气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地～企业这个人文群体理应具备一定的"气质"和"风格"。这种气质和风格与个人相比～是经过碰撞、激荡、磨合～调谐和优化过的～是代表集体个性的～它并不是由个人意识来主导～却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。企业文化不是"企业"+"文化"～更不是附庸风雅借以装饰企业的文化～而是企业的精神主宰。这里～企业的内含是组织～因此也可以称作"组织文化"。文化修养从深 层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就象个人的能动和创造力不可求极一样～组织的潜力更是无穷无极的～而文化对组织成员的精神培养～对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚～对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好～内容也好也都是极其细致而实际的。空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化～而是企业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子。那样的文化不仅组织成员听了云里
企业文化建设思考 近年来，** 供电公司认真实施企业文化战略，积极倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化，以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为契机，以电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐为目标，着力培育具有特色的道德文化、安全文化、服务文化和廉洁文化，用文化搭建企业、员工、社会和谐发展的大舞台，用文化创新推动管理创新，带动公司各项工作的全面升级。进一步推进电网的安全科学发展，获得了“全国企业文化建设2年度优秀单位”荣誉称号。 道德之光，“三德文化”聚人心大力加强职工思想道德建设，引导职工将个人发展自觉融入企业科学发展之中，是构建和谐企业的一项重要内容。以开展“爱心活动”、“平安工程”活动为契机，把具有公司特色的“一日三德三做”活动即：倡导职工遵守社会公德，在社会做好公民；遵守职业道德，在单位做好职工；遵守家庭美德，在家庭做好成员，与构建和谐企业相结合，用爱心凝聚动力，用道德强化责任，明白肩负的政治责任、经济责任和社会责任，时刻牢记“一杆一线连着千家万户，分分秒秒代表党和国家的形象”，引导教育每位职工在生活的每一天、工作的每一时，都按“三德”标准去做，把讲“德”与实“做”结合起来，关爱从小事做起，平安从举手投足抓起，深化“三德”文化内涵，将企业文化建设提升到一个新境界，用文化凝聚思想，增强活力，让爱心、平安成为一种习惯，夯实构建和谐企业的思想基础。 安全之光，“两制一诺”保安全电力安全、可靠、稳定供应是构建和
谐企业的基础。公司全体干部职工发扬光荣的革命传统，创造了连续18 年无重大人身伤害事故的业绩。公司领导深刻理解安全发展的丰富内涵，坚持“安全生产要打主动仗”的思想，提出“领导为员工、机关为基层、后勤为一线、公司为社会”的“大安全”观，推行基层单位领导问责制、机关科室问效制和员工安全承诺制。通过一年来的工作实践证明：实行机关干部管理问效，明确工作效能、效果和效益等三方面八项具体要求，激发了干部的积极性、主动性和创造性，促进了管理体系的高效运转；在生产部门、单位实行安全问责，签订安全保证书，强化了干部的安全责任和安全压力，解决了安全生产责任“严不起来、落实不下去”的老大难问题；这两项制度得到河北省电力公司高度评价和充分肯定，下发正式文件，确定为管理创新，并在系统内大力推广。同时，广大职工签订安全生产承诺保证书，树立“安全措施再多不算多，要求再严也不为过”思想，广大员工的安全意识显著提高，呈现出“人人讲安全、时时保安全”的良好氛围。 服务之光，创新服务打造“光明行” 供电服务涉及千家万户。为强化宗旨，不断拓展优质服务的深度和广度，推出“光明行”服务品牌，将“传送光明、传承文明”的职责使命，体现在“便民利民用好电，亲民爱民服好务”的具体行动中，大力推进和谐社会的进程。公司加强营业窗口人员业务和服务礼仪培训，树立“服务换真情、服务优化环境、服务赢得和谐、服务优就是安全生产好”等理念，学会换位思考，从内心视客户为亲人、为上帝，多沟通交流，用真心换真情，用真情换支持。在公司本部推行服务对标，开展“四比四看”活动——比思想，看谁立足本职做的好；比贡献，看谁争当先进荣誉多；比安全，看谁安
企业文化建设的目标和重点工作 1、目标 紧紧围绕本单位的发展战略，全面推进物质文化和精神文化的健康发展，深化员工对以和谐办报为主要特征的理念体系的认同、信奉和实践;全方位塑造本报形象，进一步提升《某某某报》品牌效应，为实现战略目标提供精神动力。 2、重点工作 第一、注重实践，构建有某某报特色的企业文化。在建设本单位企业文化实践中，通过灵活多样的方式方法，灌输某某报的文化理念，提高干部员工对本单位文化的认知和认同;同时还要紧密结合实际，总结提炼具有报业行业性质和本单位特点的企业文化理念。 第二、规范管理，加强制度行为文化建设。企业文化要内外兼修，以理念为核心指南，以制度为外部规范，把优秀的理念转换为企业的制度和职工的具体行为。要深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，把道德建设纳入目标管理，培育员工良好的职业道德。要建立完善管理制度体系，通过长期的制度约束和习惯养成，把价值观内化在头脑里，外化在行动中，努力提升员工的文明素质。 第三，文化育人，培育高素质的员工队伍。企业文化建设的落脚点是要建立一支高素质的员工队伍，不断提升企业的核心竞争力。人才是企业兴盛之基，发展之本。坚持用先进文化凝聚人、培育人、激励人。要全面贯彻以人为本，积极营造自我激励、自我约束、自我发展和促进优秀人才脱颖而出的环境和氛围，培养高素质、高境界和高度团结的员工队伍。建立一种团结和凝聚员工的文化力量，培育与现代企业制度相适应的思想观念，增强员工的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。 《企业文化建设的目标和重点工作》相关文章： 1.企业文化建设的目标和重点工作 2.企业文化建设的思路和基本原则 3.企业文化建设 4.企业文化的力量之重
企业文化建设纲要 （讨论稿） 中国机械工业建设总公司 二○一○年二月
中国机械工业建设总公司企业文化建设纲要 （讨论稿） 1、人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累，经过筛选提炼形成的，是以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业最高目标、共同价值观、优良作风、行为规范、标识、环境等为主要内容的，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。它是影响企业成员思考、体验和行为的主要方式，是企业家和企业全体员工的精神家园。不同的企业具有不同的文化，不同的企业文化决定了企业不同的效率和生命形态，最终决定企业不同的生命周期。 2、中国机械工业建设总公司成立于1953年，是我国成立最早的大型施工企业之一，在57年的发展过程中，中机建设形成了一系列独具特色的企业文化。特别是进入二十一世纪以来，总公司把建设先进的企业文化作为一项战略任务常抓不懈，逐步建立了一套具备时代特征、行业特色、企业特点，并面向世界、面向未来的中机建设企业文化体系。 3、为建设兼具社会性、时代性和实践性的企业文化，最大限度地激发全体员工的积极性和创造性，上下同心，甘苦与共，
创造中机建设的美好未来，使基业之树长青，特制定《中国机械工业建设总公司企业文化建设纲要》（以下简称《纲要》）。 一、指导思想 4、中机建设企业文化建设要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕实施公司发展战略、加快科学发展这一目标，坚持生产经营、精神文明建设和履行社会责任一起抓；坚持用科学的理论武装人，用远大的理想激励人，用高尚的情操鼓舞人，用宏伟的事业发展人；坚持以德治企、与时俱进、持续创新，努力培育和发展与现代企业制度相适应、具有中国特色的优秀企业文化，努力培育具有创新精神、实干精神、超越精神、奉献精神的经营管理者队伍和员工队伍，形成统一的核心理念，不断提高公司的整体素质，增强企业的凝聚力和向心力，提升企业的核心竞争力，为全面实现企业可持续发展战略提供强大的精神支撑。 二、基本原则 5、中机建设的企业文化建设要坚持以下原则： 5.1人本原则：企业文化建设要始终坚持尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人的原则，以人为本，注重全体员工的全面发展和整体素质的不断提高。 5.2“三结合”原则：企业文化建设与企业经营战略的制定与实施相结合，与企业制度创新和管理创新相结合，与精神文明建设和思想政治工作相结合。 5.3“四统一”原则：企业文化建设要求全系统坚持核心理念的统一，基本价值观的统一，品牌的统一，企业形象识别规范的统一。
中机眉山再生能源有限公司 企业文化建设方案 一、企业文化的基本概念 1.企业文化含义 企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。 2.企业文化的基本要素
3.企业文化和企业形象 4.企业文化的功能作用 导向作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上 约束作用成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用 凝聚作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神 融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去 辐射作用通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业知名度和美誉度 二、企业文化建设的内容 1.研究制定企业发展战略，提炼企业精神文化 尽快组织公司领导及主要人员研究讨论通过公司愿景目标、精神、宗旨、使命、核心价值观等 2.实施制度再建工程，整理成册，编制公司管理大纲 （1）根据企业状况及发展趋势规范完善财务、行政、人事、工程等各项管理制度及流程，经公司领导审批后，将全公司的规章制度编制成册；
（2）开展思维开创，管理创新，建立健全公司激励和约束机制。 3.创新企业文化载体，建立企业文化支持系统 （1）建立公司CIS视觉识别系统（包括企业LOGO、标志、标准色、司旗等）； （2）统一制作并佩戴公司工牌，规范员工着装； （3）建立公司对内对外官网、微信公众号、微博等媒介传播平台； （4）建立公司工作QQ群和文化QQ群，公司邮箱； （5）建立员工活动室，图书室，增加文化体育活动设施及图书资料； （6）制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等，建立并完善《员工手册》。 4.创新企业文化形式，积极营造企业文化建设的良好氛围 组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如读书月、公益活动、K歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下： 一、企业文化建设层次企业文化建设包括四个层次： （1）理念层（核心层）：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。 （2）制度层（中间层）：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。 （3）行为层（表现层）：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。 （4）表现层（视觉层）：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。 二、企业文化的价值 1．企业文化对企业的价值 是企业战略的有效保障和执行媒介； 是形成核心竞争力的重要环节； 是制度管理的补充和延伸； 是对组织成员的有效激励； 增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益； 是创造力的源泉和变革的基础。 2．企业文化对企业人的价值 每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！ 三、绩优企业文化特征 （1）决策文化：领导者能力/财商/情商、科学的信息管理、规划与决策方法论 （2）控制文化：贤人居上（决策者）、强人居中（控制者）、能力居下（执行者） （确保了高层做正确的事；中层正确地做事；基层将事做正确） （3）经营文化：管理者能力/情商/财商、绩效管理、人才的选/育/用/留 （4）行为文化：职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信 四、企业文化落地实施系统 1．内部落地实施系统 （1）建立企业文化建设领导机制（建立领导和组织团队、明确职责） （2）建立企业文化建设的计划与预算体制 （3）树立公司领导者风范、规范管理者行为（企业文化实际上是总裁和管理者文化） （4）建立企业文化理念的传播途径（内外培训、内部网络/邮件、宣传栏、辩论会、文化专题论坛、演讲比赛、标杆案例故事集、读书会、沟通会、年会、运动会、团队拓展活动、节日庆祝活动、文化宣传图片、内部期刊、文化手册、光盘资料等等） （5）建设与企业文化理念及CIS识别系统相配套的硬件工作环境与设施（办公家具/环境的装饰与布置、办公用品/礼品样式标准、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司标/座位牌/胸牌等等）
企业文化建设的若干思考 [摘要] 在知识经济条件下，企业要在激烈的市场竞争中取胜，需要员工不断学习进步，加强团队意识，创新发展，为顾客提供优质的产品和满足的服务，这样，才能使企业布满活力，生生不息。企业文化是适应时代的要求出现的一种新型的治理模式，他有利于整合企业的各种资源，促进企业的健康、持续发展。本文主要阐述了本人对企业文化建设的一些思考。[关键词] 企业治理企业文化学习创新一、企业文化概述 科学技术的迅猛发展，推动社会发生着日新月异的变化，知识正在改变着我们的生产方式、生活方式，使我们的社会发生着深刻的变化。知识经济条件下，企业要适应环境的变化, 需要有适合的模式运营企业来不断进步企业自身的治理水平和经营绩效。企业文化正是知识经济的条件下出现的一种新型的治理模式，它有利于发挥企业自身上风，增强企业的竞争力。企业文化的实质是以人为本，夸大要把员工作为企业最宝贵的资源，注重企业无形资产的培育和发展;充分调动员工的积极性、创造性，把员工作为知识创新的主体，挖掘 员工的潜力，推动产品的更新换代和技术进步，使企业布满活力、生机盎然。可以说，企业文化既是知识经济和现代经营方式相结合的产物，也是治理实践和社会发展的必然要求。企业文化最突出的作用表现在凝聚气力和整合企业资源上。它能使企业上下一心，减少组织层次较多或治理幅度较宽带来的治理不便，起到整合“人”与“人”之间关系的作用；通过 健全岗位职责，进步员工专业技能和爱岗敬业精神，实现“人岗合一”，能起到整合“人”与“物”之间关系的作用。在企业外部，企业文化有利于改善企业和合作伙伴及消费者的关系，稳定与供给商及经销商的合作，进步消费者对企业的信赖度，终极实现价值链的共赢。另外，通过企业文化的宣传，也有利于改善企业同银行、证券机构及投资人的关系，为企业创造更宽松的融资环境。企业文化一旦形成，会辐射到企业以外的领域，有利于家庭文明、社区文明，优化市场环境、行业环境，促进经济、社会的***有序发展。二、本 人对企业文化建设的思考 1.企业道德是企业文化建设的条件企业文化的实 质是以人为本，不仅在于企业的各项工作都要由人来开展，还在于人的主动性、积极性和创造性的发挥，直接决定着企业的生存与发展。要想使员工充分发挥作用，首先要为其创造舒适的工作环境，不仅包括物质环境，还包括企业的人文环境。企业道德就如同赫茨伯格双因素理论中的保健因素一样，存在不一定能起到激励作用，但不存在肯定会产生不满。假如员工带着不满情绪工作，就不会达成企业目标、价值观的共叫，就会不利于企业文化的建设。因此，企业道德是企业文化建设的条件。企业文化建设首先必须要营造公平、公正、公然、老实、取信、尊重员工的道德环境，才能消除员工的不满情绪，使其全身心地投进到企业的发展建设中往。 2.企业自身的实际情况是企业文化建设的立足点 企业在进行文化建设之前，要根据自身的实际情况选择企业文化的发展方向。企业文化的发展方向就是要建成什么样的企业文化。企业所处的环境怎么样，过往的发展历程形成了什么样的发展特色，是什么支撑着企业继续前进，企业现在的上风和不足是什么等都是必须要考虑的题目，也是企业文化建设的重要依据。其次，要根据自身的实际情况选择合适
企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
企业文化建设过程中存在的问题及原因 企业文化是一个企业的灵魂与统帅。它是企业基业长青的根本，是企业生命力与活力的源泉，是企业创新与变革的不竭动力，是企业未来发展蓝图的框架与基调。如果没有健康、优秀、强势的文化，一个企业很难稳步成长和持续发展。本文对采油厂企业文化建设现状进行分析，指出建设过程中存在的问题和不足！ 辽河油田兴隆台采油厂在企业文化建设过程中虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一．领导干部对企业文化认识程度参差不齐，甚至对企业文化建设缺乏正确的理解与认识。 （一）是企业文化表象化。兴采虽然经过几年的探索，与其他企业一样，不可避免的存在企业文化表象化的缺点。尤其是建设早期，企业文化管理人员对企业文化的理解和认识程度不都，导致了把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上，从办公楼到生产园区，从厂部到班组，到处都张贴或悬挂着诸如且精神、核心经营理念等标语口号；设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象被设计得淋漓尽致，但他们只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企
业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中，也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。 （二）是将企业文化等同于企业文体活动。由于基层管理人员对企业文化理解上有偏颇，同时，认为建立完善企业文化体系是一项很复杂的事情，不原意也不肯在企业文化建设上下很大功夫，所以就形成了企业文化等同于企业问题活动的思想。在企业文化建设过程中，寄希望于通过举办几场球类比赛，搞几次文艺演出，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上，文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化的渗透，不用企业精神塑造员工，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。 （三）是将企业文化等同于政治思想工作。由于企业文化建设主要由党组织抓，在不经意间就把企业文化建设和传统的政治思想工作混淆起来，尤其是单位的行政领导更是认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门、工会的事情，导致企业文化建设推进艰难，落实到位，见到效果非常不易。另外，由于基层单位企业规模不大，机构设置较少，经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管
企业文化在企业发展中的作用 【摘要】; 在知识，文化的作用非常重大。本文首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、、特点等方面认识企业文化，并阐述了企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的、促使企业可持续成长以及企业文化在人才争夺战中的作用等几个方面结合案例来论证企业文化在企业中的巨大的作用。 【关键词】企业文化，海尔文化。 【引言】; 21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起到什么样的作用呢？本
文将就此展开讨论。毕业论文 1关于企业文化的界定与认识过程 1. 1企业文化的定义 什么是企业文化呢，美国麻省理工学院教授; 爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ;国内学者认为企业文化就是企业在各种活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。 我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。 1. 2企业文化的内涵和表现形式 企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。 首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态
企业文化建设的思考大学生 （一） 一、建设现代企业文化的基本原则 1、目标原则。每个企业都有一个明确的奋斗目标，让职工明确本职工作同奋斗目标紧密联系的，这样，每个人都会感到本职工作的实际意义，从而满足“肯定自我价值”的需求，并为此而感到光荣。 2、价值原则。优秀的企业文化都必须具备共同的价值观，企业职工在其工作中都能遵循这一价值标准，并将自身的行动同这一价值标准联系在一起。企业有了自己的价值观，上上下下就有了一个共同遵循的准则，从而使企业能更有效地开展活动，以提高企业的经济效益。 3、卓越原则。在企业文化中，“满足”和“追求”是对立的两个方面，卓越原则就是要求职工确立永不满足、不断向上、攀登高峰的精神。企业处在不断变革和竞争的环境中，即使是最优秀的企业，一旦产生满足，就意味着落后，就会面临淘汰的危险。因此，在企业中要不断教育职工“奋发向上”，使企业始终充满创造的活力，不断向自己提出更为卓越的目标。 4、参与原则。一个企业能否吸引全体职工参加管理，是这个企业文化是否优秀的标志。一方面提高“透明度”，使职工了解企业情况，使企业由“它团体”转化为“我团体”，增强每个职工的责任性；另一方面能充分集中集体的经验和智慧，使企业的决策在最大限度上代表全体职工的意图和利益。 5、成效原则。企业职工的每一项成绩总希望得到肯定和鼓励。企业对某种行为予以表扬，这种行为就会经常出现。因此，衡量
一个企业能否作出富有成效的成绩，就看这个企业能否善于对职工的工作成绩予以奖励，如晋升、调资、表扬、记功等。 6、团结原则。这是企业中人际关系原则。在企业中人与人之间是否融洽、和睦，关系到职工在企业中心情是否舒畅、愉快，这直接影响到职工积极性的发挥。这种团结原则包括组织与个人之间、职工与职工之间、管理人员与职工之间应建立的亲密关系，各自对对方的尊重与关心，企业组合成一个整体，职工充分发挥聪明才智才有一个良好的环境。 7、正直原则。管理人员要将自己的意图贯彻下去，首先要得到职工的信任，这就要求管理人员诚实正直。管理人员虽然手中有指挥权，但这样的指挥权也不是万能的。在企业管理中，管理人员在很多方面要依靠自己的正直诚实的品质的力量，去鼓舞、引导、推动下级，使他们真正乐意听从自己的指挥，把工作做好。 二、建设带有自身特点的“企业文化” 1、选择适当的价值标准。这是创建企业文化的基础和前提。一个企业首先要根据自身的性质来选择价值标准，其次再考虑企业内部职工的素质及其构成，努力使职工的价值观念与企业的价值标准一致。再次，要充分考虑企业的外部环境及条件，包括政治、经济、法律各方面的因素，这些因素会影响企业职工的思想意识和行为准则。总之，一个企业只有在认真分析研究企业内外因素的基础上，才能创造出既能体现企业特性，又能为每个职工所接受的价值标准。 2、不断增强企业职工的集体意识。企业一旦选择了合适的价值标准以后，就要研究如何使这一价值标准为职工所接受，使之成为每个企业职工价值观和行为规范的有机组成部分，为此，要重视增强每个职工的集体观念，使他们对企业产生归属感和一体