基站告警分析
一般故障处理方法
基站案例分析
常见故障分类
定期进行基站维护，保证基站故障率降到最低。
熟悉基站基本原理，快速定位故障。
故障主要分为传输故障，电源故障，基站主设备故障。
常见故障处理
对于传输问题的判断，采用由上向下逐级环路的办法。
对基站主设备问题的判断。采用自环看传输板状态，看控制板指示字，看单元指示灯，连PC机看告警，故障板替换，对调等办法进行告警定位。
对电源问题的判断。如果基站中断，看电源板是否亮红灯，是否停电，是否蓄电池有低压告警。
基站故障处理
基站故障分类（按故障的危害程度）
基站中断
基站部分TRX不能工作
基站功能单元有严重告警
基站没有告警，但通话质量不行
基站中断处理
基站中断的几个常见原因
传输中断或误码率超过正常通信告警门限
电源中断
基站时钟不同步
BCFA板有故障
故障现象
当传输中断时BTS上的TRUA板亮黄灯
如其它传输设备（光端机，微波等）有故障都会有相应的指示灯告警。
在BSC或DN2上，则表现为BSC的ET板上有2M输入信号灯亮红灯，DN2上的与基站对应的IU板上亮黄灯。
解决方法
传输故障初步定位
逐级向下环路排除法，即把基站作为本端，后依次从机柜顶部2M口；近端光端机、SDH、微波；远端光端机、SDH、微波向BTS环，看BTS上TRUA板是否亮绿灯。
逐级向上环路排除法，即把BSC或DN2作为本端，后依次由它下一个节点、接点向上环，
以BSC上ET板、DN2上IU板灯灭为判断标准。
一般故障往往出现在传输接点、节点上。
故障排除
如果由BTS顶端向基站环，TRUA亮黄/红灯这说明TRUA板有告警或坏，这时应更换TRUA 板。
如果TRUA板亮绿灯，后依次向上按故障定位方法
进行定位。
如果为光端机有故障，更换光端机，一般情况下光端机往往是保险断了。
如果各接点、节点都没问题，通知市公司相关人员
电源中断
交流电中断，蓄电池电压低于工作电压
CSUA板坏（亮红灯）
PSUA板坏（亮红灯）
换CSUA、PSUA板
一般故障处理方法
基站告警分析
基站案例分析
告警分析:7533 合路器连接错误
故障现象：
7533告警后，TRX5红灯告警，载频单元正常工作几时分钟后
死锁。
处理过程：
把TRX5与TRX6调换后，TRX5位置仍有红灯告所以TRX没有
问题，把AFE3与AFE2调换位置后TRX3出现红灯告警，所以
问题在AFE上。
故障原因：
AFE的TX1口故障。
告警分析:7944 7946 AFEA告警
告警号7944 ：
故障现象：基站某扇区有7944告警，其他均正常。
处理过程：检查AFE与TRX的连线，天线的SWR，
替换此扇区的AFE，都没有问题。然后
检查BCFA以及告警线。
故障原因：BCFA在插槽上安装得不紧，重新插好后
告警消失。
告警7944（7946）是关于AFE主（分）集低噪声放大器
的告警，一个原因是AFE损坏，另外也可能是由BCFA或
告警线产生，如BCFA插得不紧。
告警分析:7942 天线发射有故障
故障现象：同一AFE的两个TRX7942告警，TRX亮黄
灯且不能正常工作。
处理过程：用SITEMASTER检查天线的驻波比，同时
检查AFE 与TRX、天线的连线。
故障原因：天线的驻波比SWR过高，导致TRX自锁。
实际经验：有关天线的告警，如TRX ANTENNA FAULTY，TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED，
首先要确定天线的驻波比SWR是否合格；若告
警中用词上只含TRX 而不含ANTENNA，一般是
TRX自身的问题。
告警分析:7530 载频发射功率下降
故障现象：
TRX 绿灯、黄灯同时亮，或黄灯在有占用时亮。
解决方法：
更换TRX。
告警分析：7860 没连接到传输设备
故障现象：
下载软件不能完成，BCF上出现7860的告警，
并且BCF红灯告警。
处理过程：
检查TRU的位置，发现TRU的位置错误。
故障原因：
TRU插在了第二位置。
告警分析：7937误告警
案例题目：7937误告警
故障现象：告警号7937，AFEA Unit dangerous high,或者
低噪声放大器温度过高。而其它测试都为正常。
处理过程：把BCFA单元板重插。
故障原因: BCFA单元板没有插紧，将其重插一遍。
案例题目：LAPD LINK FAILURE
故障现象：OMU信令可以连上，但所有TRX lapdlink不能激活
处理过程：询问BSC机房指令是否正确，有无遗漏
检查硬件数据库中LAPD设置是否为16K
故障原因：硬件数据库设置错误。
告警分析：7900 没连接到载频
案例题目：BCF7900 告警
故障现象：BCF7900 告警。TRX 下在同一频点，同时
黄灯告警。
处理过程：更换其中的TRX，基站仍然告警，检查
TRX 后插板的设置。
故障原因：TRX 设置不一样。
案例题目：7817晶振预热告警
故障现象：基站BCF在0007之后，显示7817 告警，基站还是在重启的状态。
处理过程：7817 告警为晶振预热告警，在等待一段时间后BCF板即
可重新跳到0008状态，基站能重新恢复。
故障原因：BCF板有较长时间没有使用，有一个预热过程。
告警分析：7842,7542 时钟线告警
案例题目：7842,7542告警
故障现象:
BSC到BTS传输瞬间中断,TRX单元黄灯告警，通常一扇区有
一个TRX报警,第二扇区有一到两个TRX 报警,第三扇区有二到
四个TRX报警,每次重起后,基站能正常工作几小时至几天时间,
之后,故障重现.
处理过程:
用频率计检查主时钟频率值,调整BCF单元的DAC值.
故障原因:
主时钟频率值超出误差允许范围.
实际经验:
基站主时钟频率值与从PCM提取值之间的误差超出允许范围,
会导致BTS下行时序混乱,因此,越到后面的扇区不能正常工作
的TRX单元就越多.
告警分析：7823 告警
故障现象：
7823 告警，TRX 单元只能工作几小时，BCF 处于
BLOCK 状态。
处理过程：
经更换TRX 及BCF，又复位基站，仍然出现同样
告警。经更换13M 终端头后基站工作正常。
故障原因：
13M 时钟终端耦合头电阻超出范围。
实际经验：
检查13M 时钟线。
告警分析：7941 天线退化
故障现象：
TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED
天线驻波比SWR高，BTS室内信号泄漏严重，
RXL －10 左右。
处理过程：
检查馈线与跳线及BTS顶柜、AFE间的
接口TRX与AFE间的接口。
故障原因：
发现接口均松动，将其拧紧，AFE驻波比正常。
告警分析:7705 信令失败
故障现象：
在SECTOR3 中TRX11始终不能工作，RESET 这一载频情况
不变。该站配置为3＋3＋3,连接PC检查告警,有7705告警。
处理过程：
7705 意为LAPD FAILURE。所以首先怀疑载频的
硬件故障，但是做LOOP TEST及其它硬件检查，
未发现原因，更换载频后现象不变。因而猜测，
BSC数据可能有错，与BSC 工程师核对时隙分配，
发现BSC数据将TRX11分配错误，改正后，TRX11
正常工作。
故障原因：
由于该站配置为3＋3＋3，少于标准配置，故要一定注意做好
BSC 端的载频时隙分配。
告警分析：7939 TX线功率低(1)
案例 1
故障现象: 7939 告警时载频单元黄灯指示，复位后载频单元
在有用户使用的状况下，只能工作几分钟.
处理过程：首先检查各种连接线是否正确，然后确定AFEA是否损坏。
故障原因：AFEA故障.
案例 2
故障现象：一个扇区不能工作。
处理过程：替代AFE 单元和TRX 单元，重新复位，故障依旧
故障原因：AFE的控制线坏了
告警分析：7939 TX线功率低(2)
案例 3
故障现象：
当发生7939告警时, 载频单元告警灯(黄灯)亮, 复位载频单元
后, 7939告警暂时消失, 但是载频仅能正常工作几分钟.
处理过程：
检查AFEA的控制线是否有无错插, 或是控制线的插头有无损
伤, 如针有无弯, 断现象. 然后通过替换AFEA, 再确认AFEA
是否出现故障。
故障原因:
AFEA出现故障。
一般故障处理方法
基站告警分析
基站案例分析
案例分析1:载频单元掉话率高
故障现象：
OMC 统计报告显示某一载频掉话率高。
处理过程：
对此载频做LOOP TEST，发现载频误码率高,更换
后正常。
故障原因：
载频误码率高。
案例分析2: DAC设置问题
故障现象：基站与基站控制器时尔中断一下, 但是中断时间并不长, 大约几分钟之后, 基站与基站控制器又恢复正常联系, 基站开
始正常工作。
处理过程：检查BCF(基本控制功能单元)的DAC设置值。
故障原因: 基站BCF的主时钟频率(DAC)值设置不当。
实际经验：一般地, 如果DAC值设置在误差允许范围之内, 即基站BCF 单元的晶振源产生的主时钟与从PCM提取的时钟之间的误
码率在允许范围,基站尚可正常工作。否则, 就会发生以上故
障。请在设置DAC值之前,预热频率计半个小时左右。
案例分析3:LOADING BTS SW 过程中可能会遇到的问题
故障现象：
向BTS灌完SW后一TRX不完成LOADING SW 过程不能继
续CONFIGURA TING 。RESET 此TRX 仍一样。
处理过程：
重新执行灌SW的第二步。
故障原因：
灌SW时TRXBOOT文件有误码。
案例分析4:分级天线顺序接反
案例 1
故障现象：从OMC统计，掉话非常高。在基站附近通话时，发现频点切换频繁。
处理过程：用SITE MASTER测天线时，发现同一扇区两根天线到基
站的距离相差很大。
故障原因：分级天线顺序接反。分级天线1 被接在分级天线2的位置，分级天线2被接在分级天线3的位置，3被接在1的位置。
案例 2
故障现象：OMC 统计报告显示扇区吸收率低。
处理过程：检查天馈系统，一切正常。做TEST CALL发现基站间切
换有问题。仔细检查发现两个扇区DIVERSITY天线连接
错误。
故障原因：DIVERSITY天线连接错误。
案例分析5：基站加电后，BCF不断重起
故障现象：
基站加电后，BCF的窗口显示从0001至0003不断重显示，
无法正常工作。
处理过程：
首先更换BCFA与TRUA，现象依旧。观察D－BUS线并检查
后背板的线路。
故障原因：
后背板TRX插槽上的针由于安装的原因,被撞弯而相互交叉。
实际经验：
基站调测时，经常碰到BCFA或某个TRX不能正常起的情
况，这时要注意后背板TRX插槽上的针是否被撞弯而相互
交叉。
案例分析6：DE34 BTS 13M 时钟调测不准确
故障现象：
基站时好时坏，经常有载频不工作，Lapd link failure;从第
一扇区到第三扇区，故障载频数递增。
处理过程：
查传输，监测基站。
故障原因：
13M 时钟调测不准。
案例分析7：DE34 RTC故障
故障现象：
基站在开通的过程中，有一个或两个扇区不能启动工作表现在
RTC上，RTC的状态是：Configuration Waiting for OK—
Ext input,停留在此状态；或者是某个RTC亮绿灯后又变回黄
灯。
处理过程：
更换RTC，检查RTC cable等。
故障原因：
RTC D－busCable的9针D型头有断针或悬空线碰外壳。
案例分析8: 震铃一声后掉话
故障现象：
O（1）扩容到O（2）时，TRX2位置上载频仅有信令接
通，震铃一声便掉话，无告警。
处理过程：
检查HW，BRANCH TABLE正确，检测TRX2正常，将
TRX1和TRX2调换，故障依旧，将BCCH加到TRX2载频
上，故障依旧。AFE检测正常。怀疑BTS背板和TRUA有
问题，当时无TRUA备板，因此将TRX1和TRX2地址改成
TRX3和TRX4并且修改HW，BRANCH TABLE和BSC数
据后，一切正常，说明TRUA有问题。
（同时将TRX3，TRX4地址改成TRX1，TRX2）。
故障原因：
TRUA中TCH3－4 或TRX2SIG 有问题，不能分配话务。
实际经验：
如背板有问题，可将第一扇区单元及天线全部移到第二扇
区，应急使用。
案例分析9：BCFA故障
案例题目：BCFA DEFALT
故障现象：BCFA不能工作，一直停留在0000。
复位（RESET〕后亮红灯显示20。
处理过程：更换BCFA
故障原因：BCFA损坏。
实际经验：如果亮红灯，一般是板子损坏，需更换。案例分析10：传输闪断,误码率高
案例题目：传输闪断,误码率高
故障现象：传输闪断，误码率高。BER>10E-3。
处理过程: 此BTS是通过DN2提供传输的。但是DN2自环OK,光端机
自环OK，BTS基站自环也OK。一联上BSC下载数据就出
现误码高的告警。
故障原因：传输设备光端机设置有误。
实际经验：误码率高及CRC 错误等，大多与传输有关。请首先检查传输设备。
基站故障处理流程规范 1.概述 1.1 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 1.2 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 1.3 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 1.4 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理 工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除 软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且 仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行 预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信 息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立 即展开协调并向上级报告相关进展情况。 4. 对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核 (8:00-11:00,18:00-20:00)时段进行处理
2. 故障处理流程
3. 基站故障分类及参考处理步骤 3.1基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 3.2基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。 步骤3：根据基站的配置选定功率匹配并已经过检测完好的油机和电缆线，备足燃油和工具（万用表、钳形表、电笔、绝缘胶布以及其他常用工具）及时到达市电故障的基站。 具体油机选定方法举例如下：某基站通信设备直流负荷为45A（空调、照明除外），配置 GFM400Ah/48V蓄电池2组，开关电源为48V电源,基站由三相交
5.2.3华为基站故障处理实例 1. 天馈连接鸳鸯线导致扩容载频后话务量减小现象描述： 反映某 312 基站第二小区话务量减小，该站话务量减小是从扩容后，原来是一个载频，采用一个 CDU ，扩容后加了一块载频，同时将 CDU 更换为 EDU ，至此话务量急剧下降，连续 3 天话务量不足原来的 1/4 ，用户怀疑是覆盖范围减小。 告警信息：在告警台中观察不到任何关于该基站的告警，单板指示灯和运行状态均正常。 原因分析：由于用户增加了一块载频，该基站下的四块载频变为五块，但是 PSU 单板只用两块，所以初步分析可能由以下原因造成话务量减小： 1 ） PSU 单板不够用，由于每两块 TRX 需要一个 PSU ，所以有可能是这个原因所致； 2 ）新更换的 EDU 有问题； 3 ）扩容时连接跳线时接头没有连接牢靠，造成驻波比过大； 4 ）小区的天馈连接错误。 处理过程：现场检查数据，没有任何问题，观察话统，发现的确从扩容后话务量就一直维持在 1ERL 左右，没有异常告警。到达现场后加入一块 PSU 板，通过话统对该小区进行测量报告数量的测量，发现很少，话务量没有提高，将 1 、 2 小区的 EDU 更换，现象依旧，仔细检查 TRX 和EDU 之间的连线，也没有错误，又检查天馈连线，发现第二小区的 EDU 的第二个发射端口 TX/RX_ANTB 错误的连接到第一小区天线的发端口，这样以来，第二小区的 BCCH 和 TCH 是通过不同的天线发出去的，造成可能指配信道所在的载频信号很弱，进而发生切换或掉话，切分集接收也不正确，所以造成该小区吸收不了话务量。将小区天线重新连接，二小区的话务量立刻提升了。 建议与总结：扩容，更换硬件时一定要信心连接线缆，避免连成鸳鸯线，交叉线，如果连接错误通常不会产生告警，故障比较隐蔽，同时会造成一些切换，掉话，话务量上不去的现象。 2. 数据配置不当导致 BTS3006A 在市电掉后出现非主 BCCH 载频退服 现象描述：某基站业务信道可用率突然下降，严重影响了考核指标。 告警信息：市电掉告警， PSU 保护，扩展 C3 。原因分析：由于 TCH 可用率 (%)＝ TCH 可用数目 / （ 1800/1900 小区 TCH 配置数目＋ 900/850 小区 TCH 配置数目） 所以到局里采集 TCH 性能测量分析，发现有几个基站在 7 ： 30 左右小区 TCH 可用数目比实际配置的数据少了 8 个，该基站配置为 S2/2 ，也就是少了一个载频的TCH 信道。
中兴基站设备故障处理指导书 V 1.0 网优中心系统分析部 2010年2月
版本说明
目录 前言 (5) 告警级别说明 (5) 紧急告警 (6) 硬件狗或LICENSE文件非法。 (6) 主要告警 (6) 未探测到CCM/BDM/CBM。 (6) PWRD485通信链路断。 (7) BTS掉站。 (7) 一次电源电池充电压过高。 (7) 一次电源电压过低。 (7) GPS处于搜星状态。 (8) GPS天馈开路。 (8) GPS卫星丢失。 (9) E1底层误码率高。 (9) PPP_UID链路中断。 (9) 第一条中继线错误。 (10) 检测到A BIS口E1连接变化。 (11) 温度告警。 (11) 机房烟雾告警。 (12) 次要告警 (12) PPM板异常或不在位。 (12) PSMB的+5V无输出告警。 (13) PSMB异常或不在位。 (13) PSMC异常或不在位。 (13) PSMD板异常或不在位。 (13) SAM板上DC-DC电源模块无输出告警。 (14) PPP链路HDLC故障。 (14) PPP链路故障。 (14) 中继线不可用。 (14) 背板拨码开关被改变。 (15) 未探测到CHM。 (16) 未探测到PA。 (16) 未探测到RFE。 (16) 未探测到TRX。 (17) 无法探测到GCM。 (17) CCM检测到GPS状态异常告警。 (17) CSM自检未通过。 (18) RFCM数据链路告警。 (18) RFIM数据链路告警。 (19) 未探测到RTR。 (19)
PA关断。 (19) PA去使能。 (20) 低功率告警。 (20) TRX反向链路RSSI低告警。 (21) 反向RSSI偏高。 (21) 未探测到FCE。 (22) 风扇故障告警。 (22) 湿度传感器没有安装或已经损坏告警。 (22) 湿度告警。 (23) 防雷器告警。 (23) 提示告警 (23) GPS长时间预热。 (23) GPS天馈故障。 (24) 时钟模块处于预热状态。 (24) 网元中单板已插，但OMC未配置。 (24) 未探测到SAM。 (24) 中继告警指示信号。 (25) HDLC通道不可用。 (25) 中继信号丢失。 (25) RFCM自动定标失败告警。 (26) TRX射频频综异常。 (26) RFE接收链路LNA过欠流。 (26) RFE低功率告警。 (26) 过去15分钟中继链路误码水平超过阈值。 (27)
基站故障处理流程规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
基站故障处理流程规范 1.概述 编制背景 为进一步规范移动基站处理流程，及时处理基站发生的故障，保证基站故障设备能够在最短时间得以恢复及对网络指标的影响降到最低，特制定基站故障抢修指导手册，以便基站维护人员发现、处理、分析故障问题提供参考。 编制单位 中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司网络部 指标要求 按照基站维护服务技术规范书的要求，基站维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。 处理原则 1.维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除 电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等 软件原因后，再对调、更换硬件。 2.在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的 板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针 对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。 3.维护人员在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调 并向上级报告相关进展情况。
4.对载频，主控板，传输板等故障处理应禁止在网络指标考核(8:00-11:00,18:00- 20:00)时段进行处理 2.故障处理流程 3.基站故障分类及参考处理步骤 基站载频退服 步骤1：先要求机房查看载频信令是否激活，即是否处于WO状态。如果载频信令没办法激活或已激活，整个BCF也已重启，但载频依然退服，则带上对应型号的载频。 步骤2：到站后，若扇区没开跳频，则闭掉一块正常工作的载频，将故障板件和它对调。若扇区开了跳频，则先叫机房闭站。 步骤3：对调后，重新集成，观察载频是否能正常工作，如果故障随着载频走，则用新板更换故障载频；如果故障依然存在原位置，则可能与载频硬件无关，需重新定位故障点。 步骤4：故障恢复后，处理板卡标签和固定资产变动，签好出入登记本以及故障处理记录，离开基站。 基站因停电退服 步骤1：维护人员接到停电通知后，首先需询问当地电力公司，看该基站附近是否在做电力抢修，如果电力公司确定是在做电力抢修，详细了解将停电时长及恢复供电时间。 步骤2：在得到确切的时间后，根据基站固定资源调查表，或平时巡检表的信息，判断电池组的持续供电时间，如果电业局确定能恢复供电的时间很短，远小于电池组的安全供电时间，则不必带油机前往基站发电，但需每隔1小时跟踪一次供电恢复情况。如果电池组不能或勉强能撑到交流供电恢复时间，则需立即带上小油机去站上发电。
基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络，其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元，其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑，尽管不同的基站系统配置不尽相同，但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明，作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括：业主（电力局）配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有： 1.基站交流断电：基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。（1）如果市电停电，对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开，油机电缆接入基站电源总开关的下桩头，保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量，切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意：油机发电时必须保证通风和接地，避免操作人员的安全事故。（2）如果市电正常而基站内没有交流电源，则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸：空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为：（1）检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹，如果存在，则首先排除设备和线路故障；（2）如果线路正常，可以试着合上跳闸的开关，如果开关立即跳闸，这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。（3）如果开关合上后负载工作正常，测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸，这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相：电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V，电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有：市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压，根据
基站故障处理一般流程(V1.1) 必备工具 (3) 相关文档 (4) 一般问题处理流程 (5) 1X信令无法建立 (5) EVDO信令无法建立 (6) URC告警 (6) URC-Ⅱ告警（参照URC） (7) CTU/CTU-Ⅱ告警 (7) CMU告警 (8) SBEVM告警（参照CMU） (9) 功放告警 (9) MCR/UCR告警 (9) 滤波器告警（仅限于compact 4.0, modcell 4.0） (10) PDC (10) 1X无法建立呼叫处理流程 (10) DO无法建立呼叫处理流程 (10) 背板返修处理流程 (10) 施工过程中应该注意的事项 (10) 减少RRH返修率办法 (11)
版本更新原因: 添加RRH的处理方法和对应的告警显示,对于工程期间RRH的测试提出一些建议,希望能够减少返修RRH的NTF率.
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一般问题处理流程 1X信令无法建立 对于Frame Relay模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查5ESS nailup 设置 3.检查5ESS TRUNK GROUP状态 对于IP BH模式的 远程控制： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.检查7750上IP地址设置 3.检查7750上端口状态 4.检查7750上端口是否有地址冲突 5.检查BPSN是否与BTSEQP中设置的一致 6.在7750上ping基站与DNS检查是否丢包 对于Frame Relay模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 对于IPBH模式的 现场操作： 1.检查传输状态，必要时传输部门配合逐级做环路核对 2.用RMT软件检查boot memory 参数，必要时recall标准的参数 3.用RMT软件做loop测试 4.telnet到URC的LIU中通过命令mlpppShow检查IP及DNS
TD-LTE产品维护手册 1、基站操作维护常用命令 ●LTE登陆IP：局向设置为192.168.0.49 电脑IP设置为192.168.0.X 255.255.255.0 ●查询RRU光路信息: DSP SFP ●查询RRU驻波状态: DSP VSWR ●查询基站版本命令：LST SOFWARE ●查询盲启开关命令：DSP DHCPSW 2、近端处理光路故障 ●TDS侧光路查询可使用命令DSP OPINFO 查询原有TDS光路好坏，是 否有光衰，通过查看BBU和RRU光口的输入输出功率来确定。 ●LTE侧光路查询可使用命令DSP SFP 查询光路好坏，是否有光衰，目前 开站要求收发光功率一般不小于1500，最小不能小于1000 。
3、近端处驻波故障 ●现网驻波值门限一般设置为1.5，LTE开通后门限一般都改为1.8了，也 就是说如果驻波值不超过1.8，是不会上报驻波告警的。TDL 的通道编号为0~7，驻波可通过命令DSP VSWR 来查询。 ●TDS的通道编号为1~8，驻波可通过DSP RRUPARA 来查询
4、基站近端登陆可查到的常见告警 5、故障处理流程和方法 （1）故障处理流程：
●故障处理流程包括以下几个环节：备份数据、收集并记录相关信息、确定 故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。 6、故障处理方法 ●备份数据 为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。
●故障信息收集 故障信息是故障处理的重要依据。任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。 ●确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。 ●定位故障原因 故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。 7、常用故障维护功能 ●用户跟踪 用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。 ●接口跟踪 接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。 ●对比/互换 对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。 ●倒换/复位 倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。 8、处理小区类故障 ●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，
一、突然停水应急预案 1、突然停水时，白天与总务科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，及时维修。 2、加强巡视，随时解决患者饮水及用水需求。 3、供水方式： （1）联系未停水区。 （2）其他地方取水。 二、突然停水应急处理程序 突然停水 （白天）（晚上） 报告总务科报告院总值班 加强巡视，解决患者的饮用水需求 值班护士 联系停水区指导保洁员其他地方取水
一、突然停电应急预案 1、突然停电后，立即启动应急替代方法，维持抢救工作。 2、白天立即报告总务科，夜间报院总值班。 3、为病房点燃照明用蜡烛。 4、加强巡视病房，注意患者安全，注意防火防盗。 二、突然停电应急处理程序 突然停电 使用呼吸机患者，吸痰、洗胃者， 启用简易呼吸器维持呼吸启用30ml或50ml注射器抽吸 立即报告 （白天）（晚上） 总务科院总值班 点燃照明用蜡烛 巡视病房，注意患者安全，注意防火、防盗
火灾的应急预案与处理程序 一、火灾的应急预案 1、发现火情后立即呼叫周围人员，积极组织人员使用现有的灭火器材和水源灭火，同时报告保卫科（夜间报告院总值班）。 2、迅速切断电源。 3、发现火情无法扑灭，马上拨打119报警，告知准确方位。 4、迅速撤离疏散患者到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全，组织撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道，叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速撤离。 5、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料。 6、关闭临近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。 二、火灾的应急处理程序 发生火情 立即呼叫组织人员使用现有消防器材和水源灭火 报告保卫科（夜间报告院总值班） 火势猛烈时 打119报警
第五章案例分析： 故障案例分析一： 驻马店市区刘阁基站（DE34）TRX2有7533告警（TX ANTENNA OR CONBINER CONNECTION FAULTY）由于连接在同一个合路器上的TRX1工作正常，初步判断AFEA 没有故障，TX连线紧固，则判断可能是TRX坏或者TX连线坏，更换TRX后故障解除。但是到3月9号，TRX2再次出现7533告警，由于TRX为新换的，TX连线无故障，分析认为合路器AFEA不稳定，存在隐患，更换AFE后故障解除，没有重复出现。 故障案例分析二： 西平人和基站（DE34）BCFA故障，更换后无法自启，检查发现软件包不对应（使用的板件是返修的库存板件，没有考虑软件包问题），灌入对应软件包重启后，Sec2和Sec3无法正常工作，其中Sec2的TRX7正常，而TRX8和Sec3的TRX9和TRX10均有7514告警（13MHZ CLOCK IS MISSING IN TRX）按照Nokia告警处理提示应更换TRX，但三块TRX同时坏的可能性不大，考虑可能为其他原因引起。于是将Sec2正常运行的TRX7和出故障的TRX8倒换位置，（操作过程中对该层PSUA断电）结果Sec2两块TRX均恢复正常。于是将Sec3的PSUA断电再加电，该扇区亦恢复正常。分析认为有时TRX内部软件需要重新掉电初始化。这一点和后来改半速率过程中，有些DE34站虽然数据与BSC完全对应，仍然出现OMU信令不活的现象类似，出现这种情况时，对基站供电单元CSUA掉电再加电就可以解决。 故障案例分析三： 遂平红堂基站（UltraSite）O改S后，Sec1一直占不上用户，且有7602（Mismatch between BSC/MMI configuration file and the actual）告警，经检查发现，硬件数据库中Sec1的数据不完整，补充完整后再上传进去，重启BCF，故障解除。 故障案例分析四： 妇幼保健院（ULTRASITE）断站，且断站时有7606告警，告警提示为合路器反射功率过高。根据以往经验，产生这个告警的原因有两种，驻波比过高或合路器坏，测试驻波比正常，更换合路器重起基站后告警消失，后期观察没有再出现这个告警。 故障案例分析五： 市区502基站（ULTRASITE）的SEC3反复闪断，有7705，7706，7723，8102等告警。到基站后发现传输板时而亮黄灯，时而亮绿灯，并且掉话非常明显。因为有传输告警，所以先从传输板、传输连接件和传输线考虑。自环传输板正常，检查DDF架。结果发现DDF架的2M接头松动，紧固后传输板没有再出现间歇性闪烁，基站正常运行。 故障案例分析六： 驻马店市区关王庙基站（UltraSite）的Sec2反复出现7604告警（Rx levels differ too much between main and diversity antennas），造成严重掉话。测量天线驻波比正常，更换宽带合路器WCGA和双工器DVGA仍不能解决，对基站主设备彻底检测确定正常，检查天馈部分，发现馈线进入机房后的接头处松动，重做接头并紧固后告警消除。对此故障分析认为，有时天馈系统的驻波比正常，并不能说明故障一定不是出在天馈系统。有些并不严重的连接松动情况可能无法在驻波比中显示。因此在处理这类故障的时候，测量天馈系统的参数只是判断故障的一个参考，还需要对连接部分进行仔细的检查。
监控系统故障应急处置措施 一、监测监控故障应急处理措施 故障处置负责人：张谦具体处置人员：刘海龙张雷 故障处置程序： 1、监控值班员发现传感器断线，或接到现场施工人员汇报传感器断线后，要立即向值班领导汇报。 2、根据领导指示检查监控主机设置是否正确，且是否将控制范围内电源切断。 3、联系施工现场班组长或电工，检查传感器航空插头线，并重接。如恢复故障处置完毕。 4、上述过程不能恢复，监控维修值班员要带好备件及抢修工具及时赶赴现场，到达现场后，监控维修值班员由施工队组电工配合，从分站到传感器各接点一一排查，直至更换传感器或更换分站接口。 4、故障处置完毕后，监控维修值班员在现场电话联系监控值班员确认数据上传是否正常。监控系统正常运行后方可上井。 （二）、分站断线不能上传数据。 故障处置程序： 1、监控值班员发现一分站所有传感器断线不能上传数据时，要立即向值班领导汇报。 2、根据领导指示检查监控主机设置是否正确，且是否将控制范围内电源切断，监控主机与该分站的网络通讯是否正常。a、如该分站的网络节点与监控主机通讯不正常，到环网交换机处更换分站网络
节点，由监控值班员重新设置。b、如该分站的网络节点与监控主机通讯正常，立即下井检查，分站电源供电是否正常、环网交换机与分站的连接线是否短路或断路，直至故障处置完毕。 3、故障处置完毕后，监控维修值班员在现场电话联系监控值班员确认数据上传是否正常。监控系统正常运行后方可上井。 （三）、环网交换机断线不能上传数据。 故障处置程序： 1、监控值班员发现若干分站所有传感器断线不能上传数据时，要立即向值班领导汇报。 2、根据领导指示检查监控主机设置是否正确，且是否将控制范围内电源切断，断线分站是否同属一台环网交换机，如不同属一台环网交换机，按分站断线处置。如同属一台环网交换机，立即检查监控主机与该环网交换机的所有网络节点的通讯是否正常。a、如该环网交换机的所有网络节点与监控主机通讯不正常，要及时赶赴现场检查环网交换机电源是否供电正常或现场更换环网交换机，由监控值班员重新设置。b、如该环网交换机的部分网络节点与监控主机通讯正常，立即更换故障分站的网络节点，由监控值班员重新设置。 3、故障处置完毕后，监控维修值班员在现场电话联系监控值班员确认数据上传是否正常。监控系统正常运行后方可上井。 （四）、监控主机故障，不能实时监控。 故障处置程序： 1、监控值班员发现监控主机不能运行时，要立即向值班领导汇
4G基站设备安装要点及常见问题处理 随着铁塔公司的建立，基站及其配套机房、电源等将成为铁塔公司的技术要点，本文主要从基站设备安装、线缆布放、电源配置、天馈线安装等方面进行详细讲解，同时介绍了铁塔类型、施工工艺、标签规范等方面，是4G基站建设中不可多得的经验总结。 一. 基站主要设备安装、各类线缆布放示意图 基站内部设备安装示意图 电缆走线槽道安装 1.电缆走道及槽道安装位置应符合施工图的规定，左右偏差不得＞50mm。 2.水平槽道水平度每米偏差不得＞2mm，垂直槽道垂直度偏差不得＞3mm。 3.电缆走道安装牢固稳定，具备防震功能。 4.电缆应有序地绑扎在走道上。
基站内部走线槽道布线安装
信号线的布放 1. 布放的信号线应平直，无扭曲打结，转弯处应自然圆滑，符合设计要求。 2. 屏蔽线外层应与接地体连接可靠。 3. 芯线应无损伤，焊点光滑、均匀，无漏焊、虚焊、错焊。 4. 系统控制器到信道机的电缆最大允许长度应符合产品说明书的要求。 5.信号线、高频馈线、电源线应分开布放。 电源线和地线的安装 1.电源线和地线安装方法： 根据电源线和地线的实际走线路径量得所用电源线和地线的长度，分别裁剪-48 伏电源线和工作地线、和保护地线；用裁纸刀剥开电源线和地线的绝缘外皮，其长度与铜鼻子的耳柄等长。用压线钳将铜鼻子压紧，用热缩管将铜鼻子的耳柄和裸漏的铜导线热封；不得将裸线漏出.将电源线的一端与BTS 机柜的电源接线柱固定，电源线沿走线架整齐布放，并用扎带绑扎，另一端和电源柜的接线排连接。 2.电源线的区分：电源线分为：-48 伏线（一般为黑色）、工作地线（一般为蓝色），保护地线（一般为黄色）。但有时不同厂家提供的电源线的颜色和线经大小不同。 二. 基站电源：交流、直流配电箱开关电源、远供电源 电池设备的安装 1、通信基站电源系统的组成 2、通信基站交流供电系统 3、通信基站直流供电系统 4、蓄电池 5、远供电源
基站可换设备故障处理 载频常见故障说明 F文中提到的故障都是客户返修中最常见的，也是返修中最有可能发生WQFault- Found”情况的。通过了解造成这些故障的可能原因，用户就能在故障发生时确定故障背后的真正原因。这将减少网络故障时间并提高系统可靠性。 1.1“DRI Not Detected"和"Waiting for Connection,, 这两种故障都是由于MCU/MCUF不能与载频通信。术语DRI是所有类型载频的软件 总称。在“DRI Not Detected”的情况下，从载频到MCU/MCUF的上行链路中断； 而“Waiting for Connection”的情况则是从MCU/MCUF到载频的下行链路中断。 这些链路可能受多种因素影响，列举如下： ?数据库错误一一MCU/MCUF试图寻找物理上不存在的載频。 ?载频未加电或光纤的收发弄反。 ?TCU上的光纤损坏或弄脏。 ?CTU的背板接头或前面板有物理损坏。 ?系统处于过渡状态，会在几分钟内口行恢复。 ?TCU-B在”tcu_clock 0”后没有硬件"reset",在载频上按"reset"后会恢复。 ?载频硕件故障，更换載频能正常。 ?MCU/MCUF硕件故障，更换MCU/MCUF能够恢复正常。 ?FMUX故障引起，更换FMUX后能够恢复。 1.2“Inhibited" 该故障说明载频产生了一个严重告警。当处理一个“Inhibited。的载频时，应当记录下当前的告警。 ?软件和硕件载频重启。 ?更换敎频。 ?其它原因。 1.3“Code Load Fail” 和U CEB Configuration Fail J, 这两种故障说明在软件下载期间载频的固件和数字硕件间发生通信错误。这可能由 各种原因造成。很多情况下该故障可通过重新下载软件清除，载频也可正常工作。 1.4“No HDLC reset pending” 该故障通常是由于MCU/MCUF间的通信中断造成，而载频则可能处于软件下载过程中或正常工作状态。该故障通常会在儿分钟内口行淸除，也可通过JNS”#戈频清除。 1.5“Code Load” 这不是故障，只是表明软件下载仍在进行中。一次完整的软件下载可能需耍15?20 分钟，但对「?戦频的过程只耍1分钟左右。重要的是尽管可能发生错误，下载过程并没有彼中断。在下载过程结束前不要在该器件上进行任何操作，否则会使载频坏 掉。
1.1.1 CMPT板损坏导致基站失锁 【现象描述】 基站在操作维护平台中查看未退服，但BBU内HECM、HCPM板件均无法正常使用，不断重启；告警维护平台中查看基站存在“失锁”告警。 【原因分析】 通过告警维护平台可得知告警涉及“GPS线路”方面，但对于具体障碍，需要对整段线路进行检查。 【处理过程】 通过障碍现象实际上可以得知该基站已经退服，无法实现其应有的功能。由于已通过网管定位为GPS故障，因而直接检查GPS线路。将CMPT板与GPS蘑菇头相连的小跳线处断开，使用万用表的直流电压档位测试CMPT板输出电压，为0V；再使用万用表欧姆档位测试GPS电阻，在合适范围内（注：蘑菇头电阻几百欧不等，按照品牌略有差异）。由于一般情况下CMPT板应该输出约5V左右的直流电为GPS蘑菇头供电，那么可以判定，为CMPT板件引起的故障。更换CMPT板，恢复小跳线，基站重启后恢复工作，HCPM、HECM板正常工作，基站修复。 【建议与总结】 1．当在基站不同步的一些情况下，网管不显示基站退服，但需要同步的板件无法正常工作； 2．应当了解GPS故障处理的一些常识性知识。 1.1.2 PPP链路中断 【现象描述】 接到网管通知，反映所属安宁分局的“费家营”基站UTRP板件存在PPP链路中断告警，影响该基站的正常业务功能。 【原因分析】 由于涉及的设备为基站电路域设备，因此优先考虑是电路部分的问题。 【处理过程】 在现场察看发现UTRP板件存在告警，ALM指示灯为红色闪烁状态，初步判断UTRP 板件正常。排除传输扩展板件故障后，察看与其相联接的2M线路，将不涉及开销信道 2013-4-28 第1页, 共10页
应急抢修工作规范 一、故障抢修工作要求 1、根据移动公司要求，结合本地实际情况制定维护项目部抢修工 作管理办法，确保抢修工作按照移动公司要求完成。 2、所有故障抢修时限必须符合当地移动公司和省移动公司代维 工作指导原则的有关要求； 3、维护值班室必须确保每个故障落实到维护队处理，没有处理人 的故障必须立即通知项目经理，由项目经理协调进行故障处 理； 4、VIP站、电池放电时间表等与故障抢修密切相关的资料必须张 贴在维护值班室明显处，维护人员、值班人员必须熟记； 5、出现大面积故障的情况时，值班人员必须立即通知项目经理， 由项目经理指挥故障抢修，并及时向移动公司主管人员汇报； 6、因客观原因不能完成的抢修应向移动公司主管人员汇报，征得 同意后方可申请挂起，并在故障回单中详细说明原因，如需第 三方处理的问题我方有责任跟踪处理情况并协助处理； 7、对于因备件送修不能及时处理的故障，必须在备件取得备件1 天内完成故障的抢修故障，紧急情况必须在取得备件后立即处 理； 8、对于机房漏水或渗水应立即修补，在下雨检查时发现漏水的机 房应先采取应急措施，保证设备不受影响；属于安全或消防的 故障，在故障未处理好之前，在保证人身安全的情况下，应留
人值守机房，直到故障处理完毕。 9、在进入机房进行故障抢修工作时，必须遵守机房的管理规定， 做好机房的出入登记工作，并按照要求在故障处理记录本中详 细记录故障的处理情况； 10、按照要求进行故障处理情况的汇总，并及时上交移动公司； 11、定期对故障处进行分析，找出故障发生的规律，并及时总结处 理经验，形成维护经验处理数据库，提高维护工作水平。 流程说明： （1）客户监控室将基站故障情况以电话的形式通知维护值班室；另外巡检中发现的故障（巡检人员未能处理的）也将通知维护值班室。 （2）维护值班室填写故障抢修单，同时通知抢修人员，知会维护项目经理，并随时跟进故障处理情况。 （3）抢修人员进行基站故障抢修，发现重大问题应及时报告。故障定位必须准确、认真，必须第一时间处理故障，并积极配合维护值班室做好回单解释 工作。 （4）故障处理完毕后与客户监控室联系确认是否完全处理完毕。如果处理完毕后电话通知武汉营销中心负责人员和郊区分公司负责人。 （5）不能及时处理时必须向项目部经理提出技术支持申请。 （6）维护部项目经理根据故障情况进行申请审核，如属主观原因马上进行技术支持，客观原因将通知值班室向客户申请挂起。主观原因是指因抢修人员 技术水平原因造成故障无法处理的情况；客观原因是指故障处理需要其它 单位（如备件、传输、供电、设备厂家、业主等）配合但又无法得到配合 时的情况。 （7）值班室向客户申请挂起，获准后挂起故障，维护项目经理跟踪处理情况。
基站故障处理流程图 一、基站故障处理 ERROR LOG统计 在基站或者小区出现故障，但小区又没有退服的情况下，按照本手册进行处理。特别要求基站班故障处理派单人员在向县公司转派工单时，需要在工单中说明。 （一）对于影响网络运行指标或者用户通话感受的故障，需要立即进行处理，尽可能的缩短故障历时。这类故障需要停站 进行处理的，不在基站停站操作流程要求范围之内。 ?TCH掉话率高、SDCCH掉话高。 ?TCH指派失败率高、SDCCH应答试呼比低。 ?引起较严重网络拥塞的。 ?出现用户投诉的。 （二）对于网络运行指标或者用户通话感受没有影响或者影响不明显的故障，需要停站处理的，需要按照基站停站操作流 程进行停站操作。例如： ?分集接收告警的处理。 ?BUS FAULT类故障的处理。 ?VSWR limits exceeded故障。 ?对于不能明确的，需要向基站班BSC故障处理配合人员请示后进行。
二、基站传输故障处理 1.基站传输时钟不同步的处理流程 爱立信RBS2000基站与BSC的同步是通过从E1或T1中提取的8KHz时钟信号送到DXU中的定时单元中，对定时单元中晶振产生的稳定的脉冲信号进行相位调制（就是与PCM信号实行同步），将调制后的信号通过定时总线Timing Bus送入到TRU，以控制载频与整个基站系统的同步。
爱立信基站出现时钟不同步告警时，有两种情况， 1、MO TF状态为NOOP,出现A2级别告警，这时基站不同 步问题严重，基站会退出服务。 2、MO TF为OPER，但用RXMFP:MO=RXOTF-TG号指令查看 会有时钟不同步告警的提示代码，基站能够正常运行， 只是有不同步告警，轻微的情况看不出对指标的影响， 稍严重的情况会影响切换等指标。 通过爱立信RBS2000基站系统的同步原理，出现时钟不同步告警时应该从以下方面进行排查： 1、如果是新开通机架，首先检查DXU连线和接头，比如 G.703-1与G.703-2传输接口的连线倒了，与OMT以及BSC 侧定义的数据不符。进行处理看能否解决 2、如不是新开通机架，首先检查传输是否存在明显问题，比 如网管有告警、传输设备有告警，这是需派单到传输班处理， 进行重新卡线等 3、如传输没有明显问题或传输班处理后问题仍然存在考虑更 换DXU处理 4、如果更换DXU仍不能解决，要进一步检查传输，需要向传 输班申请更换基站上的SDH或PDH时钟板等设备 5、如还不能解决，派单传输班重新跳线更换BSC侧RBLT端口 或ETC板 6、如果还不能解决，检查基站背板并更换定时总线（Timing Bus） 流程图
基站故障维护及实例分析 摘要现代人的生活中，已经很难离开移动通信技术，而移动基站作为通信顺畅的保障，基站设备的维护和管理就显得异常重要。如何保证移动通信网络的网络质量已成为通信网络中比较重要的部分。除了通信技术的越来越完善、通信设备的越来越成熟，移动基站在移动通信过程中起到了基础性和保证性的作用。本文从移动基站的维护方面入手，论述了基站维护的一般步骤，并简要介绍了故障定位的常见方法，主要研究基站故障的处理方法,包括通话类故障的处理、网络类故障的处理、加载类故障的处理，基站报警故障等故障的分析处理，最后并列举了基站维护实例。 关键词移动基站；设备；故障维护；管理 1引言 随着网络时代的的飞快发展，移动通信进入了高速发展的通信时期，因此，移动基站的维护对于网络发展来说，显得越来越重要，尤其是随着移动基站数越来越多，网络越来越庞大，基站维护是网络运行的重要保障基础。为了保证设备正常运行,机房装有许多配套设备，这些配套设备必须24小时监控，任何一种异常情况都必须得到及时有效地处理。否则，将对机房中各系统的正常工作带来严重危害，后果不堪设想。为了能保证设备的正常运转，提升网络指标，这就需要我们维护人员对这些基站进行定期或不定期的维护。基站作为移动通信的重要组成部分，它是不可或缺的，通信技术的不断更新，需要基站也要做出相应的变化，基站是网通信的基础，因此，保证基站的正常运行是保证整个通信顺利进行的保障。本文就以无线基站的故障维护进行介绍。 2基站维护步骤 2.1基站维护的一般步骤 基站维护的一般步骤分为四步，即故障信息收集，故障分析，故障定位，故障排除四个步骤，如图2-1所示。 图2-1系统维护的步骤 在故障处理过程中，必须遵守所在地的安全规范和相关的操作规程，否则可能会导致人身伤害或设备损坏。基站维护的一般要求为只有经过BSS系统培训的，掌握BSS系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网的专业人员才能对设备进行相关操作。 基站维护的设备操作的注意事项要求维护人员严格遵守设备的操作规范，在接触设备
设备故障得应急 预案及流程 (20１6年） 急救仪器设备出现意外故障处理流程 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
使用呼吸机过程中突遇故障（断电) 应急预案及程序 【应急预案】 （一)值班护士应熟知本病房，本班次使用呼吸机病人得病情。住院患者使用呼吸机过程中，如果突然遇到意外停电,跳闸等紧急情况时，医护人员应采取补救措施,以保护病人使用呼吸机得安全. （二）部分呼吸机本身带有蓄电池,在平时应定期充电,使蓄电池始终处于饱与状态,以保证在出现突发情况时能够正常运行、护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作及病人生命体征有无变化。 （三)呼吸机不能正常工作时，护士应立即停止应用呼吸机，迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连，用人工呼吸得方法调整患者呼吸；如果病人自主呼吸良好,应给予鼻导管吸氧；严密观察病人得呼吸、面色、意识等情况。 （四）突然断电时，护士应携带简易呼吸器到病人床前，同时通知值班医生，观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机工作情况。 （五）立即与有关部门联系：总务科、医院办公室、医务办、护理部、医院总值班等，迅速采取各种措施，尽快恢复供电。 (六)护理人员应遵医嘱给予病人药物治疗。 （七）停电期间，本病区医生、护士不得离开病人，以便随时处理紧急情况。
(八)遵医嘱根据病人情况调整呼吸机参数。来电后，重新将呼吸机与病人呼吸道连接. （九)护理人员将停电经过及病人生命体征准确记录于护理记录单上。 【程序】 突然断电—-使用简易呼吸器——通知值班医生——调整病人呼吸-—观察病情变化-—立即联系有关部门——尽快恢复通电-—随时处理紧急情况—-遵医嘱给药——来电后重新调整应用呼吸机-—准确记录 心电监护仪故障应急预案及处理流程 【应急预案】 1、心电监护仪使用中出现意外停电、故障，首先检查电源线路连接就是否正确，接头就是否松动。 2、评估患者电极片安置部位就是否正确，有无松动。 ３、采取以上措施后心电监护仪仍不能正常工作,立即拆下故障心电监护仪,启用备用心电监护仪. ４、严密观察患者得生命体征及病情变化，并向患者及家属做好解释工作. 5、悬挂“仪器故障牌”标识。 6、立即通知仪器维修人员，并报告护士长,作好记录交接，节假日或夜间备用心电监护仪不能满足需要时报告护理部值班人员.
对应岗位要点说明 系统对故障进行分类采集，并 下发工单 系统将电源配套故障和停电故障派 单并下发到铁塔维护人员APP中铁塔监控 值班人员 铁塔-区域 经理 如果是较重大故障区域经理督办、 视情况电话上报各级领导，按照重 大故障上报制度执行。 铁塔-代维管 理支撑 支撑故障处理、工单进度管控 铁塔-代维 主管 代维公司代维主管提供协助 铁塔-现场维 护人员 维护人员现场处理故障、及时反馈最 新进展，如果判断不是电源及配套故 障，是设备或传输故障则反馈给铁塔 监控值班人员，由铁塔值班人员再转 派给运营商值班人员走运营商故障处 理流程。现场判断时限30分钟。 铁塔监控 值班人员 维护服务等级标准化、系统无法自 动附带等级内容，需要值班人员人 工提醒或维护人员自己判断；铁塔 值班人员进行超时提醒管控，分别 在1/3和1/2故障时限进行人工提醒 铁塔-现场维 护人员 故障处理判断、可以完成则继续、 否则升级要求技术支撑 铁塔-代维公 司管理人员 故障升级、上级支撑 铁塔-代维公 司主管 协调各方资源、接管故障处理 铁塔-现场维 护人员/代维 公司主管 确认故障处理结果，故障恢复则回 单；故障没有恢复则继续处理寻求 支撑并返回到原点处理。 铁塔-现场维 护人员/代维 公司主管 网管系统PC版或APP版提供支撑、 维护人员填写故障处理细节回 单、提醒上级，处理完毕在15分 钟内回单。 铁塔监控 值班人员 网管系统提供支撑、监控人员分析 确认、核实故障处理结果 铁塔监控 值班人员 如果监控值班人员发现故障未恢 复、需退回到原点继续处理 铁塔监控 值班人员 影响客户业务、故障恢复确认 （客户申告需确认，告警派单可 不确认） 铁塔监控 值班人员 结单归档 通知并督促代维人员处理电源以及 配套故障。如果是停电3小时后需 要发电保障，则铁塔公司派单到维 护人员进行发电保障并做好台账记 录。 动环系统 故障采集 系统派单