洁净室人员行为规范洁净室的清洁及消毒
洁净室的清洁及消毒
洁净室的设计特点
洁净室的污染来源
污染的控制
清洁计划
洁净室清洁三原则
消毒剂的选择
清洁程序
洁净室的验证及监测
洁净室的特点
表面光滑、易于清洁、无死角；
不同洁净度级别的房间有足够的压差；
天花板密封；
100级区无地漏、其它区域地漏应液封；
设置更衣室；
更衣室安装过滤器；
更衣室的洁净度级别与高级别的房间相同；
门设计成连锁；
HVAC系统有报警装置；
气流流型有效。
洁净室污染的来源
活性尘埃、非活性尘埃的污染
污染物的来源-外部空气
人和工业活动
?空气中，地面行驶的车辆占5.7%的灰尘
?采石、炼钢、水泥制造和面粉等生产的工业性粉尘占34%
?燃烧如汽车尾气、火力发电厂排出的烟尘、木材燃烧的烟雾占57% ?自然现象：风、火山喷发、海啸等
?动植物：花粉、腐败物、孢子、微生物、头发、皮肤
未经任何处理的外部空气
5×108～1×1010 particles>0.1μm/m3
污染物的来源-物品
原材料
水
其它物品等
污染物的来源-设备、厂房
设备
?金属粒子
?氧化物
其他污染物
污染物的来源-工作人员
服装
皮肤
头发
嘴巴和鼻子
化妆品
咳嗽：700 000尘粒
喷嚏：1 400 000尘粒
1分钟交谈：15 000～20 000尘粒
洁净室分级
药品生产洁净室的空气洁净度等级
洁净室污染的控制
3原则
预防外来污染物的进入
连续地消除产生的污染
限制污染的产
预防污染物的进入
空气过滤
初效过滤器
?初阻力≤3mm水柱
?计数效率（对0.3μm的尘埃）≤20%
?主要对象是﹥10μm的尘埃
?用于新风过滤
中效过滤器
?初阻力≤10mm水柱
?计数效率（对0.3μm的尘埃）≤20%～90%
?主要对象是﹥1～10μm的尘埃
?用于高效过滤器之前
亚高效过滤器
?初阻力≤15mm水柱
?计数效率（对0.3μm的尘埃）≤90%～90.9%
?主要对象是﹤5μm的尘埃
高效过滤器
?初阻力≤25mm水柱
?计数效率（对0.3μm的尘埃）≥99.97%
?主要对象是﹤1μm的尘埃
对细菌的穿透率为0.0001%，对病毒的穿透率为0.0036%，所以，通过高效过滤器的空气可视为无菌
气锁
2个功能
预防污染物的进入
人流、物流不破坏压差
灭菌种类
湿热灭菌
干热灭菌
射线
环氧乙烷
无菌过滤
连续地消除产生的污染
考虑输入的过滤空气量与房间的体积
唤起次数
?≥20次/hour(10 000级)
?≥15次/hour(100 000级）
流型
必须
持续地排除被污染的空气
预防涡流
层流
水平层流
垂直层流
安全柜
?负压，前面部分敞开
?保护
操作者
环境
?生物风险低或中等
?也保护产品
?在操作和操作者之间产生一道屏障
?保护操作，空气单向向下流动
?安装高效过滤器保护环境
限制污染的产生
人员着装
保护药品不被人员的污染
无菌服，维护良好并正确穿戴
?无破缝，无污迹
?系好衣扣
?无头发或衣服外漏
100 000级区的着装
盖住头发和胡须
10万级专用工作服
专用鞋或鞋套
10 000级区的着装
罩住头发和胡须
紧袖口高领工作衣、裤或连体工作服
专用鞋或鞋套
材料不产生尘粒
无私人衣服
100级区着装
兜帽
口罩
无尘灭菌手套
灭菌工作鞋
材料不脱落尘粒
无私人衣服
每次进入更换灭菌工作服
更衣SOP
书面描述
严格执行
更衣程序
换鞋
脱衣
洗手
戴帽
戴口罩
穿洁净工作服
镜前检查着装
洗手
戴工作手套
戴保护镜
消毒手套
进入洁净室
在无菌区的工作
必需人员方可进入无菌区
不快速移动
避免不必要的移动
避免从层流区附近走过，至少离开1米 所有掉在地面上的物品均应认为已被污染 接触物品前应对手套消毒
不要触摸口罩
揉鼻子
去更衣室
揉鼻子
更换手套和口罩
在洁净区的工作
不要坐着
不要靠住肘部
不要在层流下面的工作台上休息
休息时，站着
?手臂顺着身体下垂
?不要把双手放在臀部
休息时，坐着
?双手放在膝盖上
?不要交叉双手或双脚
在洁净室的行为
正确的行为（续）
?搬运物料时，总是将手放在其底部；
?搬运物料时总是放在腰部以上位置以减少污染；
?总是戴上口罩以减少来自口腔的污染；
?机械和设备的维修保养必须有规律地进行；
?洁净室和洁净室内物品的清洁是很重要的；
?操作人员必须始终保持其工作区清洁和整齐。
在洁净室的行为
良好的行为很关键，记住：
?穿着正确；
?移动正确；
?行动正确；
?工作正确。
不正确的行为
?不要因为不正确的着装而散播身体的粒子；
?不要因为没有手套的手接触表面和物料而引起交叉污染；?不要在洁净室内脱去洁净室工作服；
?不要用手指擦头发或身体其他部位；
?不要在患感冒或其他疾病期间进洁净室工作；
不正确的行为
?不要在洁净室吃、喝、抽烟或读报等；
?不要在洁净室内戴首饰和手表；
?不要在洁净室使用错误的擦布或清洁物料；
?不要在洁净室快速地走、移动、转身；
?不要从前面走进操作者并隔着工作台讲话；
不正确的行为
?不要靠在工作台、产品或其他物料上；
?不要把手、手臂和手肘放在工作台上休息；
?不要搬运物料的顶部；
?不要在工作台上滑动物品；
?不要再使用掉在地上的工具和物品。
设备
100级和其他区域之间无连续的传送带；
维护和维修在洁净室外进行；
维修后进行清洁、消毒或灭菌；
生产用水的制备和分配符合要求；
注射用水在80℃或65 ℃以上保温循环。
洁净室清洁三原则
原则一：总是用灭菌的纯化水或注射用水和新鲜过滤得清洁剂：
所有过滤的清洁剂必须盛装在清洁并灭过菌的容器中，并正确贴签； 把预先过滤的清洁剂存放在洁净室中可减小污染的风险。
原则二：总是使用清洁的清洁工具和物料以避免将污染物带入洁净室： 不锈钢表面较好，塑料表面易划痕并滞留尘粒和微生物；
不要使用带木柄的清洁工具，因其易脱落尘粒；
毛刷易断且滞留微生物，不宜使用；
拖布和抹布应用与洁净室相适应并不易产生脱落纤维的物料制成；
抹布应粘附尘土和细菌，且只使用一次；
洁净室使用的真空吸尘器应安装HEPA过滤器并定期测试。
原则三：清洁过程中不得增加洁净室的污染物：
按照SOP要求，使用正确的清洁工具和物料，避免产生任何污染；
正确的清洁顺序；
正确的行为。
组培实验室管理制度 组培实验室是重要的研发场所，为了让实验室更好的运转，提高研发能力，加强实验室科学化管理和规范实验室工作人员行为规范，特制定本规章制度。 研发人员的管理制度： 一、工作人员必须严格遵守公司规章制度，按时上下班，如需请假应按照公司请假流程上报经上级领导同意后方可，未经上级领导同意私自离岗或不到岗的，视为旷工。不得在工作时间早退、迟到、串岗、脱岗等，违反者按公司的奖罚条例处理。 二、研发技术人员是公司宝贵的人才，在完成工作任务的同时，不断努力学习，查阅专业文献，了解业内最新研究进展，部门会定期组织专业技术交流会, 提高自己的业务水平和专业技术水平。 三、工作人员应树立严谨的科学发展观，养成实事求是、戒骄戒躁和严肃认真的科学态度和培养良好的工作态度。 四、工作人员进接种室之前，要在缓冲室换拖鞋，在接种室里面，要更换实验 服，配戴一次性帽子、口罩以及手套，以免造成污染。接种的时候注意酒 精灯，以免造成烫伤或者严重的着火。五、工作中应养成细心观察和及时记录的良好学习精神和习惯，在公司指定的实验记录本上记录每天实验内容和问题，并及时整理项目资料，完善公司数据库。 六、定期进行工作总结和汇报，同事之间，上下级之间及时了解实验进展, 对遇到问题及时处理和解决 七、实验室内一切用具和物品不得擅自带出实验室，建立健全设备仪器登记建档和领用手续，工作人员不得将个人物品以及食物带入接种室。
八、作为研发人员，谨记保密条例，工作笔记一律不得带出公司。 九、实验室不得私自接待参观学习的人员。非实验室工作人员不得随意进出实验室。 十、实验室担负着苗木科学研发的科研工作，工作人员开展工作时应本着严谨、严肃和专注的工作态度与敬业精神，上班时间不做与工作无关的事情，如闲聊、听音乐、刷微信、看微博、打游戏等。 实验室的管理制度： 一、随时保持工作场所清洁和干燥，贵重仪器专人看护，责任到人，使用后及时清理、擦拭，定期维护和保养，做到台面、桌面、地面、水槽、仪器五净。 二、仪器、药品、工具等用后要立即归还原位，随时保持工作场所的整洁，节约用水，用电及消耗性药品、试剂，定期盘查常用药品及试剂，定期申购。 三、定期整理培养架，每个培养架的擦拭，根据植物不同、每个阶段不同而适当的开灯管。不用的灯管及时关掉，以免浪费并且造成培养室温度增高。一旦发现污染瓶苗应及时清理，严令禁止在培养室内打开污染器皿。注意培养室的清扫以及消毒， 四、凡属技术文件、药剂配方资料、技术专项辅导资料、新技术新品种创新研发等相关资料，按公司保密条例统一交由指定人员负责管理，未经批准，任何个人不得泄露、篡改和与其他人员或部门传阅，对于各自使用的实验记录本，定期由上一级领导批示，签名，用完后交由指定人员保管并领取下一本，严格做好保密工作，如有违规，公司将追究行政及经济责任。 五、高压灭菌器等危险仪器，正常工作时间外不得使用，若实验任务紧急确需使用时，应事先得到实验室负责人批准方可。当高压灭菌器处在高压工作时，工作人员不
办公室行为规范 1、工作时间：公司每周工作6天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中周一至周六上午8：30-12：00，下午13：00——17：00为工作时间，12：00——13：00为午餐时间。 2、认识学习和遵守公司的各项管理制度。 3、按时打卡上下班，不迟到，不早退。迟到早退3-5分钟罚款10元，5-10分钟罚款15元，迟到10-30分钟20元，超过30分钟视为缺勤；第2次迟到按相应标准双倍罚款，第3次三倍罚款，月累计3次以上者辞退。 4、严禁在工作时间在电脑上玩游戏、看影蝶，一经发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退。 5、卫生值日人员必须在上班前打扫卫生完毕，每位员工都要自觉维持办公场所卫生，下班前要整理办公桌，关闭电脑显示器等电气。 6、办公时间内严禁大声喧哗，不串岗，不聊天，不干私活。 7、打电话时不要大声喧哗，电话中要语言简练，不要利用电话聊闲天，其他同事在接听电话时不要发出大的声音，以免影响他人。 8、工作期间应着装得体，大方整洁，禁止穿短裤，女士不得穿着过于暴露的服装，男士不得留长发，女士不准浓装艳抹。 9、不准从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉，禁止在办公区吸烟等。 10、在办公场所要精神饱满，不要把工作外的不好情绪带到办公室。 11、严禁在办公场所赌博或其他违法活动，严禁在办公场所存放违禁物品。
12、不食用大蒜韭菜等有刺激气味食品，与人交谈时不咀嚼口香糖等。 13、进入公司领导办公室前需轻轻敲门，经允许后方可进入，未经允许不得在室内滞留。 14、员工之间交谈要有应礼貌，不得争吵、谩骂或有其他不礼貌行为。 15、严格遵守公司请假制度和出差制度，临时离开办公区要告知直接上级或者临位的同事。
办公室机关工作人员行 为规范 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
X X办公室机关工作人员行为规范第一条为规范XX办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为：（一）散布资产阶级自由化言论；（二）散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论；（三）传播有损党和国家领导人形象的言论；（四）传播有损安定团结政治局面的言论；（五）违反宪法或法律的其他政治言行。第四条令行禁止。工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、国务院以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。不得有下列行为：（一）不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署；（二）对上级的指示拒不执行或采取消极态度；（三）公开或私下另搞一套。第五条恪尽职守。工作人员必须履行职责，勤政为民。不得有下列行为：（一）对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横；（二）对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理；（三）主观臆断决定问题，造成工作失误；（四）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失；（五）滥用职权，侵犯群众的合法权益；（六）工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务；（七）对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时；（八）对需要有关部门协调事项不主动；（九）对需要向领导请示、报告的事项不及时。第六条廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为：（一）行贿或介绍贿赂；（二）索贿或受贿；（三）贪污或私分公款公物；（四）在公务活动中接受礼金和各种有价证券；（五）让下属单位出资或变相出资供子女上学；（六）到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用；（七）由下属单位用公款为自己装修住房；（八）利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财；（九）执行公
员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。
5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范
实验室人员行为规范 实验室全体人员要以客户（委托人）的需求为目标，努力为客户提供权威、准确的服务。都有义务接受实验室安排的培训和教育，并达到相应要求。都要全面熟悉《质量手册》、掌握相关内容和相关程序文件。实验室管理人员要掌握与本实验室检测范围或客户的需求相适应的法律、法规等相关知识和信息，切实为客户提供权威的技术指导。检测人员必须达到与本实验室检测范围和客户要求相适应的技术水平，并在相应的技术岗位进行检测工作。 取（抽）样人员应当着执法工作装，保持衣着整洁、仪态端庄。主动向被检单位或个人出示工作证件，介绍取（抽）样内容、方法、收费标准及相关依据等。 取（抽）样人员必须到现场，严格按程序进行随机取（抽）样。不得由被检单位或个人取样后交取（抽）样人员。特殊情况下，政府指令性检疫、检测样品可委托市级水产苗种管理机构代为采样并遵守本规范。 取（抽）样人员应在现场认真逐项填写取（抽）样记录单。记录单共两联，第一联存根，第二联交被检单位或个人。记录单填写的信息应齐全、准确，字迹清楚，有可追溯性。记录单经双方人员确认无误后共同签字，加盖取（抽）单位公章。 取（抽）样人员按程序对样品进行现场编号、贴标签封样，取（抽）样品的数量应满足检疫、检测工作的需要。取好的样品要进行妥善保存，并由抽样人员尽快带回实验室，防止样品变质。 取（抽）的样品一经封样，任何人不得擅自拆封或更换，否则该样品作废。严禁弄虚作假、徇私舞弊。否则追究当事人的责任。 如发现抽样人员有不良行为时，实验室应及时进行调查，视情况停止有关人员的工作，必要时予以调离或辞退，并按有关程序规定予以纠正，及时挽回已造成的影响。 样品管理员应对带回的样品及时进行认真检查，对封样情况、样
办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。 第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不在办公室内吸烟。 第十条注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。 第十一条办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。 第十三条严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。 第十五条对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念， 创造性地开展工作。 第十六条自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上 人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张 主管”。 第十七条按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。
***********物流有限公司 员工日常行为规范 1.0目的：为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公 司良好的对外形象，特制定本规范； 2.0范围：本规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）。 3.0管理：公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 4.0内容： 4.1：礼仪、礼貌规范： ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好，南昌市法尔物流公司，请问······”，语气温和，音量适中，不得 在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下” 等词语，切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 4.2行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。 4、上班时间，严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重
要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任， 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情； 14、同事间要和睦相处、共同协作；严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。 15、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映， 但不得背后议论。 4.4、仪容、仪表规范 1、员工工作时必须着装干净整洁。公司如遇特殊活动时全体员工需统一着工装，着 便装时不得穿奇装异服。 2、个人卫生要保持干净整齐、无异味。 3、女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 4.5、处罚及奖励办法 1、对于违反以上任何一条规定者，第一次口头警告，第二次罚款20元/次。一个月 连续违反三次以上的，视相应情况追加罚款，屡教不改者予以辞退。
文件编号：GD/FS-1300 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________ （管理制度范本系列） 实验室人员生物安全行为规范及内务管理制度详细版
实验室人员生物安全行为规范及内 务管理制度详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1、目的 为规范微生物实验室人员卫生行为，操作习惯，使实验室生物安全制度、措施落实到位，避免生物安全事故的发生。 2、范围 适用于微生物实验室所有工作人员及管理人员。 3、内容 3.1 吸烟 （1）实验室工作区内绝对禁止吸烟； （2）点燃的香烟是易燃液体的潜在火种； （3）香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒
物的途径。 3.2 食物、饮料及其它 （1）实验工作区内不得有食物、饮料及存在“手－口”接触可能的其它物质 （2）实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。 3.3 化妆品 实验工作区内禁止使用化妆品进行化妆，但允许并建议经常洗手的实验人员使用护手霜。 3.4 眼睛和面部的防护 （1）处理腐蚀性或毒性物质时，须使用安全镜、面罩或其它保护眼睛和面部的防护用品。 （2）工作人员在实验室的危险区内不要佩戴隐形眼镜，除非同时使用护目镜或面罩。 （3）使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂，或有可能发生试剂溅溢的情况时，必须佩带护目
办公室礼仪及行为规范制度 为使公司员工行为规范，办公室管理有章可循，加快公司行政管理工作的制度化、规范化之进程，提高大家的工作效率，特制订本制度。 一、办公桌面物品摆放规定 办公桌面物品定义 是指摆放于办公桌桌面物品，它包括方式文件架或者立式书架、员工自己的文具、电脑显示器或者附带有键盘和鼠标等。 放置物品的要求 1、仅限办公桌面摆放的物品：电脑显示器（可以附带键盘和鼠标；若无显示器，可以放置笔记本电脑一台），书架或者文件架，文具盒一个，笔记簿一个，水杯一个。 2、如果申领了办公室绿色植物，桌面可以摆放一盆植物。 3、除了仅限办公桌面摆放的物品以外，员工可以临时存放与自己工作相关的资料和产品，但是当天下班后必须将临时存放于桌面的物品收归他处，不得留存于桌面之上。 二、办公室内物品摆放规定 办公室内物品定义 是指摆放于办公室内的物品、它包括办公用品、项目文件和产品（例如报批资料，完工资料、产品样品等），员工的私人物品、员工办公用桌等。 放置物品的要求 1、各部门对项目产生的文件，可以暂时存放在办公室内，如果没有特殊情况的，应一周之内将该文件收归处理，不得占用办公室公用空间超过一周。 2、办公室严禁堆放与工作无关的物品，员工私人物品和办公桌椅摆放不得妨碍他人工作，办公桌椅未经人事行政部批准，不得私自随意摆放、移动。倘若是特殊情况，必须报备给行政部门登记备案，并放置到合理位置。
3、办公室摆放文件柜、五节柜、办公桌、饮水机等设施，应规范、整齐并随时保持清洁。 4、文件柜、五节柜、保险柜的顶部严禁堆放旧书籍、旧文件、旧资料及杂物。 5、木质玻璃门文件柜摆放的书籍、文件等办公用品应整齐、合理。 6、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 三、办公室卫生管理规定 （一）职工区域卫生 1、每位职工上班前5分钟打扫自己办公工位的卫生，整理文件，保证办公桌上无浮尘，桌上电脑、键盘和书籍无浮尘，下班后清理当天的垃圾； 2、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴杂物。 （二）公共卫生维护 1、办公室内不得随地乱扔纸屑，地面随时保持无积尘、污物、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。 2、墙面、门窗严禁张贴与工作、学习无关的纸张及印刷品。 3、请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，时刻保持空气清新。 4、办公室及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。 四、办公室行为、纪律规范 1、公司统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。 2、请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和走廊不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。 3、请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。 4、工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。 5、办公室内未经允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动，严禁上班时间在电脑上玩游戏。
办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异
服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可
江苏瑞洁塑料管材管件有限公司检测中心 第A版第0次修订 实验中心实验员行为规范 实验室是进行实验的场所,做好实验室管理对于安全、顺利进行实验尤为重要,进入实验室的人员必须服从管理人员的安排。为了规范实验室管理,特制定如下制度: 1、实验人员必须具备生物工程相关的安全常识及常见突发事故的解决能力,在工作中对所接触的试剂的各种性各种性质、存在的危险性要预先有一定了解. 2、进入实验室要穿着得体。穿长袖实验服、穿长裤、穿不露脚面的鞋,操作实验时带防护手套和口罩,手上禁止带饰品。女生必须带帽子作业。 3、禁止带与实验无关的物品进入实验室,实验室内不得接打电话。 4、实验室内严禁吃东西、喝水、吸烟、打闹,禁止一切非工作目的跨区活动,以免妨碍和分散他人的注意力。 5、对待工作严肃认真,实验前要全面考處实验过程,做好充分准备工作,实验中必须严格按实验流程进行操作,不做与工作无关的事情(如带耳机听音乐等事情） 6、保持实验室整洁、卫生,实验室地面、操作台面、实验所用的仪器、器械等应保持清洁、干净,不得在实验室内乱丢杂物。在实验台上不摆放暂时与实验无关的物品。 7、实验时应集中注意力,在实验的全过程中都应保持高度的谨慎与责任感。严禁在实验进行时不加以看管,甚至擅自离开实验现场。 8、仪器使用严格遵守操作规程,爱护实验仪器设备,使用不熟悉的仪器一定要向主管人员请教,贵重仪器专人操作,未经培训不得操作,发现故障或有损坏立即报告,不得擅自动手检修 9、实验室内一切物品,未经批准,严禁携出室外未经允许,不得带非本公司人员进入实验室物质,实验产生的所有废弃物应根据其性质分类处置,由专人处理。 10、实验操作完毕,实验台面必须清理干净,玻璃仪器刷洗干净,公用物品放回原处,检查仪器设备并关闭水、电。 11、下班离开实验室前,将实验室的计算机主机和显示器电源关闭,同时关闭总电源。 12、最后离开实验区的人员需对各区公用设备逐一进行检查。 13、最后离开实验室的人员需对整个实验室的设备逐一进行检查,安全合理使用水、电,随用随关，关闭计算机和房间的灯,锁好大门
办公室行为规范 （一）编委会办公室工作人员工作时间内应保持着装整齐、坐姿端正，礼貌待人，不穿不符合职业身份的服装到办公区。保持文明办公，尽量使用文明、规范的礼貌用语。 （二）工作人员应坚持做到上班前打扫办公室、下班前整理办公室，保持办公环境整洁、安静、有序，营造良好和谐的工作环境。 （三）工作时间内除查阅必要的资料外，不准上网聊天、玩游戏等。工作时间不准聚众聊天、大声喧哗，杜绝上街逛商店、购物等不良行为。因事外出要向本科室或综合科告知，不得擅自脱岗。 （四）办公设施的摆放应整洁统一，办公桌面一般只能摆放电脑、电话、文具架、水杯等，其它办公用品应入柜入屉，办公桌面上不得随意放臵文件资料等。 （五）加强安全防范意识，节约能源，节约办公资源，离开办公室应锁好门，做到人走关窗、关灯、关电、关电器。爱护办公设施和公共财物，如出现故障，及时向综合科反映，不得擅自处理。 （六）主任、副主任办公室钥匙由办公室保管，未经同意不得擅自使用。 （七）印章由专人保管，印章不得任意放臵在办公桌上。不得擅自将印章交由他人保管使用，或将公章带出机关外使用。公章不得用于对外联系与业务工作无关的事项。 （八）实行首问责任制，热情接受来访、来电、来信，并负责处理或引导办理有关事宜，属于自己职责范围内的，要及时处理，不准以任何理由推诿和刁难；不属于自己职责范围内的，应告知来信、来电、来访者责任科（局），或向其说明应受理的部门（单位）。 （九）全体人员要自觉参加各类公益劳动，冬季扫雪要在上班前到达，不得无故不参加劳动。
办公室日常行为规范 在办公室工作，就理当遵守办公室的规章制度，其中，遵守办公室日常行为规范就是很重要的一点。以下是某办公室日常行为规范列表，供各位阅读。 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、遵守员工管理制度，严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向行政管理部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
办公室员工行为规范 一、形象规范 1、着装 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 2、仪容 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3 举止 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 三、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退，否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟（请到规定范围内吸烟） 11 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9：00至下午18：00，午餐时间为中午12：00-14：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范，工作时间应避免私人电话。如确时需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时，手机调为振动或静音，避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条员工守则： 1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心
附件7： 实验室人员操作行为规范 一、洗手 实验室工作人员在实际或可能接触了血液、体液或其他污染材料后，即使戴有手套也应立即洗手。 摘除手套后、使用卫生间前、离开实验室前、进食或吸烟前、接触每一患病动物前后均；应例行洗手。 实验室应为过敏或对某些消毒防腐剂的特殊化合物有其他反应的工作人员提供洗手用的替代品。 洗手池不得用于其他目的。在限制使用洗手池的地点，使用基于乙醇的“无水”手部清洁产品是可接受的替代方式。 二、接触生物源性材料的安全工作行为 处理、检验和处置生物源性材料的规定和程序应利用良好微生物行为标准。 工作行为应可降低污染的风险。执行污染区的工作行为应可预防个人暴露。 如果样本在收到时有损坏或泄漏，应由穿着个人防护装备之受过培训的人员开启样本以防止露出或产生气溶胶。应在生物安全柜内开启此类容器。如果污染过量或认为样本有不可接受的损坏，则应将样本安全地废弃而勿开启。 禁止口吸移液。 应培训实验室工作人员安全操作尖利器具及装置。 禁止用手对任何利器剪、弯、折断、重新戴套或从注射
器上移去针头。安全工作行为应尽可能减少使用利器和昼使用替代品。 包括针头、玻璃、一次性手术刀在内的利器应在使用后立即放在耐扎容器中。尖利物容器应在内容物达到三分之二前置换。 所有样本、培养物和废弃物应被假定含有传染性生物因子，应以安全方式处理和处置。 所有潜在传染性或毒性的质量控制和参考物质在存放、处理和使用时应按未知风险的样本对待。 操作样本、血清或培养物的全过程应穿戴适当的且符合风险级别的个人防护装备。 操作实验动物应穿戴耐抓咬、防水个人防护服和手套；应戴适当的面部、眼部防护装置，必要时，增加呼吸防护；应在生物安全柜内操作。 摘除手套后一定要彻底洗手。 应最好采用电子灼烧灭菌装置对微生物接种环灭菌。 三、气溶胶 实验室工作行为的设计和执行应能减少人员接触化学或生物源性有害气溶胶。 样本只应在有盖安全罩内离心。 所有进行涡流搅拌的样本应置于有盖容器内。 在能产生气溶胶的大型分析设备上应使用局部通风防护，在操作小型仪器时使用定制的排气罩。 在可能出现有害气体和生物源性气溶胶的地方应采取
办公室日常行为规范 一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起； 2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 1. 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 2. 周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装； 办公用品领取 1. 办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取； 2. 新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取； 日常惩罚 1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚 A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍； D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；