倾听群众、信任群众、依靠群众的态度
近年来，我国强调党的群众路线教育实践活动，倡导党员干部要以倾听群众、信任群众、依靠群众的态度来开展工作。这一态度的形成和实践，深刻体现了党的群众路线的核心要求，也是党的执政之道的生动体现。
倾听群众，是指党员干部要注重倾听群众的声音，关注人民群众的呼声和诉求。只有真正了解群众的需求，才能更好地为人民服务。倾听群众的态度，体现在工作中就是要主动走下去，深入基层，与群众交流互动，了解他们的想法和问题。只有这样，才能真正了解群众的疾苦和心声，才能更好地解决问题，推动工作的顺利进行。
信任群众，是指党员干部要对群众充满信心，相信群众是历史的创造者、社会的主人。党员干部要坚持以人民为中心的发展思想，坚信群众的智慧和力量是无穷的。信任群众的态度，体现在工作中就是要鼓励群众参与决策，充分发挥群众的主体作用。只有信任群众，才能激发出群众的积极性和创造力，形成人人参与、人人尽责的良好局面。
依靠群众，是指党员干部要依靠群众的力量，汇聚起推动事业发展的强大力量。党员干部要坚持人民当家作主的原则，坚持依法治国和依法行政，与群众一起共同参与决策、管理和服务。依靠群众的态度，体现在工作中就是要加强群众组织建设，发挥群众的积极性
和创造力。只有充分依靠群众，才能形成群策群力、众志成城的良好局面，更好地服务于人民群众。
党的群众路线教育实践活动的开展，使党员干部们更加深刻地认识到倾听群众、信任群众、依靠群众的重要性和必要性。倾听群众、信任群众、依靠群众的态度，成为党员干部工作的基本准则。在实践中，党员干部们要始终坚持这一态度，不断加强自身的学习和提高，不断改进工作方法和方式，不断提高为人民服务的能力和水平。
倾听群众、信任群众、依靠群众的态度是党的群众路线的生动体现，也是我们党的执政之道的基石。只有始终坚持这一态度，党的事业才能不断发展壮大，人民群众的利益才能得到更好的保障和实现。正如习近平总书记所说：“人民群众的智慧是无穷的，他们的力量是无穷的。”只有充分发挥群众的主体作用，我们才能在实现中华民族伟大复兴的中国梦的道路上取得更加辉煌的成就。让我们始终保持倾听群众、信任群众、依靠群众的态度，共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！
坚持群众路线，归根到底就在于实践 群众路线是我们党的根本工作路线和生命线，是一个重要的实践问题。深入开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作“四群”教育，坚持群众路线，归根到底就在于实践，在于俯下身做群众的牛、站起来做群众的伞的实际行动。 把问政于民付诸实践。这就是作决策、定措施，当躬身问民，倾听群众心声。我们常见一些地方做的是关乎未来发展的实事，甚至是为群众引水修路架桥的好事，但群众却不买账、不领情、不支持，这原因之一恐怕就在于听取群众意见建议不够。依靠群众，真诚倾听群众意见，不仅有利于找到解决问题、做好工作的良策，更有利于让我们的工作更加体现群众意愿，让群众满意。这也是群众工作的重要要求。 把深入群众付诸实践。“从群众中来，到群众中去”，这“来”“去”必须是行动，是实践。有的干部官气、霸气、傲气十足，对群众的呼声似听非听、不理不睬，如何能增进与群众的感情？有的干部忙于开会赶场，即使下基层也走马观花，不到田间地头、群众家中，如何能真正体察民情、与群众交朋友？近年来普
洱市、孟连县做好群众工作的一条重要经验，就是领导干部扎根基层，与群众同吃同住同劳动。密切与群众的血肉联系，带着一颗心、怀着深厚感情深入群众是最实在、管用的办法。 把向群众学习付诸实践。日常工作中，有的人常认为群众啥也不懂，习惯把自己当导师，把群众当小学生，与群众说话是“我说你听，我问你答”，甚至动辄“教训”人家。结果是不仅不能凝聚群众智慧，而且令群众反感。群众是真正的英雄，真知灼见往往在群众心中。自觉放下架子，拜群众为师，向群众学习，这是我们广大党员干部应有的态度。 群众路线是我们党的传家宝，相信谁、依靠谁、为了谁，是检验我们群众路线执行得好不好的试金石。把群众路线落实到实践中，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，我们才能赢得群众的信任和支持，有力推动科学发展、和谐发展、跨越发展。
我的群众观 党的群众路线教育实践活动是党在建设发展过程中，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党上下开展的以“为民、务实、清廉”为主题，突出解决党员干部存在的“四风”问题，进一步密切党群、干群关系的重要活动。实践证明，来自群众、依靠群众、服务群众是我们党始终立于不败之地的根基，是我们党带领全国各族人民群众取得抗日战争、解放战争和改革开发全面胜利的法宝，也必将是我们党带领全国各族人民全面建成小康社会的唯一方法和途径。在全面深化改革和加快现代化建设的关键时期，只有深入理解群众路线的科学内涵，才能真正相信群众、融入群众、依靠群众，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。 一、树立正确的群众观，始终把人民放在心中最高位置 中国共产党诞生以来，坚持将“一切为了群众，一切依靠群众”、“从群众来，到群众中去”的群众观点，作为克敌制胜的法宝，取得了革命事业的伟大胜利，缔造了伟大的共和国，与时俱进地发展和完善了马克思主义群众观，认为人民群众是历史的创造者，人民群众不仅是物质财富和精神财富的创造者，而且是社会变革的决定性力量。历史和现实告诉我们，密切联系群众，是党发展壮大的重要原因，什么时候群众路线执行得好，我们的事业就兴旺；什么时候执行得不好，我
们的事业就出现低潮，因此必须始终坚持走群众路线，始终保持与人民群众的血肉联系。 “两个一切”是党的最根本的群众观点。“一切为了群众”，是由我们党的性质和宗旨决定的。从马克思主义关于阶级、政党与人民群众的关系来看，我们党是工人阶级政党，党是为人民的利益而存在和奋斗的，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。离开人民，党的一切奋斗和理想不但都会落空，而且都要变得毫无意义。无产阶级只有解放全人类，最后才能解放自己。“一切依靠群众”，是由人民群众的历史地位和作用决定的。马克思主义认为，人民群众是实践和认识的主体，是历史的创造者，是社会前进的动力；人民群众是社会物质财富的创造者、社会精神财富的创造者，也是社会变革的决定力量。 “一来一去”是群众路线的实现途径和主要工作方法。毛泽东同志曾说过一段经典名言：“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。”“从群众中来，到群众中去”，是我们党实行的根本组织制度和领导制度。马克思主义的认识论认为，人的认识来源于人民群众的实践，认识的过程也离不开人民群众的实践，认识的正确与否要由人民群众的实践来检验。“从群众中来，到群众中去”，这“一来一去”清楚地表述了群众路线的工作途径、工作方法，是群众路线最基础、最根本、最重要的环节，群众路线执行得好不好，关键就在这个环节。
服务群众做好群众工作心得体会范文1 我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化，导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣传员，要本着群众工作无小事的原则，进得了群众的门，说得了群众的话，听得进群众的事，常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，开拓创新，积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。 一要忠诚于党，强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必须具备的理念，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务，树立为民奉献、务实清廉的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯洁性，凝聚中国力量，弘扬清新从政正能量，实现民族复兴中国梦! 二要坚定信念，树立干事创业决心。在十二届一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本领的平台，是干事创业的热土。一滴水融入大海，方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其灿烂。面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心，像种子扎根广袤肥沃的原野一样，在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验，增强群众工作本领，提高农村工作能力，为日后肩负更大的担当奠定基础。 三要统筹规划，兼顾群众全面利益。凡是有损于群众利益、客观上可能引起群众不满的事，就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使出发点是好的，也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路，很可能一下子难以被群众完全接受，对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则，以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益，也不能一味损害群众的
倾听群众、信任群众、依靠群众的态度 近年来，我国强调党的群众路线教育实践活动，倡导党员干部要以倾听群众、信任群众、依靠群众的态度来开展工作。这一态度的形成和实践，深刻体现了党的群众路线的核心要求，也是党的执政之道的生动体现。 倾听群众，是指党员干部要注重倾听群众的声音，关注人民群众的呼声和诉求。只有真正了解群众的需求，才能更好地为人民服务。倾听群众的态度，体现在工作中就是要主动走下去，深入基层，与群众交流互动，了解他们的想法和问题。只有这样，才能真正了解群众的疾苦和心声，才能更好地解决问题，推动工作的顺利进行。 信任群众，是指党员干部要对群众充满信心，相信群众是历史的创造者、社会的主人。党员干部要坚持以人民为中心的发展思想，坚信群众的智慧和力量是无穷的。信任群众的态度，体现在工作中就是要鼓励群众参与决策，充分发挥群众的主体作用。只有信任群众，才能激发出群众的积极性和创造力，形成人人参与、人人尽责的良好局面。 依靠群众，是指党员干部要依靠群众的力量，汇聚起推动事业发展的强大力量。党员干部要坚持人民当家作主的原则，坚持依法治国和依法行政，与群众一起共同参与决策、管理和服务。依靠群众的态度，体现在工作中就是要加强群众组织建设，发挥群众的积极性
和创造力。只有充分依靠群众，才能形成群策群力、众志成城的良好局面，更好地服务于人民群众。 党的群众路线教育实践活动的开展，使党员干部们更加深刻地认识到倾听群众、信任群众、依靠群众的重要性和必要性。倾听群众、信任群众、依靠群众的态度，成为党员干部工作的基本准则。在实践中，党员干部们要始终坚持这一态度，不断加强自身的学习和提高，不断改进工作方法和方式，不断提高为人民服务的能力和水平。 倾听群众、信任群众、依靠群众的态度是党的群众路线的生动体现，也是我们党的执政之道的基石。只有始终坚持这一态度，党的事业才能不断发展壮大，人民群众的利益才能得到更好的保障和实现。正如习近平总书记所说：“人民群众的智慧是无穷的，他们的力量是无穷的。”只有充分发挥群众的主体作用，我们才能在实现中华民族伟大复兴的中国梦的道路上取得更加辉煌的成就。让我们始终保持倾听群众、信任群众、依靠群众的态度，共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！
相信群众依靠群众是核心 党的工作路线，从根本上说是群众路线。相信群众、依靠群众是马克思主义的群众观，是坚持党的群众路线的核心。 相信群众，就是要从思想上牢固树立人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，人民群众是历史发展真正动力的观念，从而自觉地放下架子，走进群众，同群众交朋友，虚心向群众学习，老老实实拜群众为师。相信群众，还要支持群众的积极性和首创精神，凡是群众能办的事情都要放手让群众去办，坚决破除和摒弃束缚群众手脚的各种条条框框。依靠群众就是要在实际工作中，想问题、办事情、作决策，都要听取群众的意见，集中群众的智慧，使形成的决策、部署充分体现群众的意愿和利益；实施决策、完成任务，要做好动员群众、组织群众的工作，使广大群众积极参与完成党委、政府的中心任务，形成干群齐努力，凝心谋发展的生动局面。 相信群众、依靠群众，是认识与行动、知与行的统一。依靠群众首先要相信群众，只有相信群众，才能尊重群众、自觉依靠群众。群众看一个干部是否相信和依靠群众，不是只听他说得怎么样，更重要的是看他做得怎么样。在现实生活中，有的领导干部，口头上相信群众，实际上相信自己，高高在上，发号施令，凭经验办事、拍脑袋决策，结果脱离实际、脱离群众。有的只对上负责，不对下负责，只求领导满意，不顾群众意愿，损害了群众利益。还有的对群众的建议、要求充耳不闻，漠然置之，甚至堵塞言路，压制群众意见。 是否相信和依靠群众，直接关系到党的路线、方针、政策能否落
实到基层，关系到党的各项工作能否得到有效开展。因此，坚持群众路线，根本问题是树立正确的群众观点，切实解决好对群众态度和群众感情问题。各级党员干部一定要摆正人民公仆的位置，把群众当亲人，时刻把群众放在心上，想群众所想，急群众所急，解群众所难，问需于民，问计于民，以自己的实际行动赢得群众的信赖。我们也只有真正做到思想上相信群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，我们的工作才能获得最广泛、最牢固的群众基础和力量源泉。 坚持群众路线，是马克思主义政党区别于其他任何政党的显著标志。历史和现实都充分证明，人民群众的拥护和支持，是执政党的根基，直接关系到政党的盛衰兴亡。中国共产党作为长期执政的党，只有深深扎根于人民群众之中，同人民群众同呼吸、共命运，才能不断巩固执政地位，党领导的事业才能永远兴旺发达。
依靠群众相信群众是做好一切工作的出发点和落脚点 －－－学习群众路线教育实践活动心得体会 通过学习群众路线教育实践活动的专题讲座，我深深体会到群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。“从群众中来，到群众中去”是我党一贯倡导和坚持的群众路线、群众观点、群众观念。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，是我们做好党和政府工作的出发点和落脚点。“以人为本，执政为民”是我党的执政理念和施政要领。李克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在在更加突出的位置，同时也是对各级党员领导干部的提醒。 一、实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。 坚持“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这“唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。 “大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾，来自人民，植根人民，服务人民是我们党永远立于不败之地的根本。党的十八大报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。群众路线是党的生命线。在社会转型期和矛盾凸显期，走好群众路线，进一步密切群众变得尤为重要。 随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，现在工作中也存在着一些不好的现象：有的党员干部发生角色错位，由“公仆”变为“主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众；有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众等等。 尽管这些现象仅存于党内少数成员身上，但这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。在发展与改革面临拐点的关键时刻，中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展“群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，体现了中央的政治眼光、群众情怀、忧患意识。 作为一名党员，我也在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长
党员干部强化宗旨意识联系服务群众发言稿 要强化宗旨意识，认真贯彻党的群众路线，切实做好直接联系服务群众工作。下面是店铺为大家整理了党员干部强化宗旨意识联系服务群众发言稿，欢迎参考。 党员干部强化宗旨意识联系服务群众发言稿篇1 自《改进工作作风密切联系群众的若干规定》出台后，各级干部雷厉风行、立说立行，迅速掀起了转变作风，密切群众联系，狠抓落实的高潮。 改进作风是手段，是途径，密切联系群众才是目标指向。改进作风如果达不到服务群众的目的，终究只是一种自娱自乐式的敷衍塞责。党的报告明确强调：“坚持实干富民、实干兴邦，敢于开拓，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。”这一要求，体现了我们党对始终保持同人民群众血肉联系的高度清醒自觉，彰显了我们党植根群众造福人民的坚强决心和以求真务实作风干实事的鲜明态度。 改进作风服务群众，就是要强化宗旨意识，增强服务观念。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。就全党而言，它是立党之本;就一名党员而言，它是立身之本。党的宗旨，是中国共产党人的行为准则，是一名党员的理想信念和精神支柱，是党员党性修养的集中体现。牢固树立和不断增强宗旨意识，是党员干部党性修养的核心内容，也是检验共产党员自我教育、自我改造、自我提高和自我完善的重要标尺。能不能牢固树立并不断增强宗旨意识，是检验党员干部党性是否坚强、作风是否优良的试金石。 改进作风服务群众，就是要经常深入群众，了解群众疾苦。实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益是我党工作的根本出发点和落脚点，就要求我们的党员干部要坚持从群众中来、到群众中去的根本工作路线和方法，赢得群众的信任和支持。引导广大党员干部经常深入到困难大、生活艰苦、群众意见多、工作基础差的地方去，关心群众疾苦，倾听群众呼声。凡是涉及群众利益的事情，都要充分听取群众意见，诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事，使群众不断从
联系群众服务群众方面的意见 作为群众服务的提供者，我们需要不断探索和改进加强与群众联系的方式和方法，以提供更优质、更高效、更便捷的服务，满足群众的需求和期望。在这篇文章中，我将结合自己的实践经验和社会现状，提出几点加强联系群众服务群众方面的意见，以期对提升服务质量有所帮助。 一、主动倾听群众的声音 群众的需求和期望是服务的出发点和落脚点。因此，我们必须始终贴近群众，倾听群众的声音，及时反映群众的诉求和问题。作为服务提供方，我们应该不断主动与群众沟通，建立起充分的联系和信任，使群众真正成为服务的主体和参与方。其中，以下几个方面值得重点关注： 1、建立双向沟通的渠道和机制：传统的服务方式一般是单向、片面的，对群众的反馈缺乏积极的关注和回应，导致服务与群众的脱节，甚至产生矛盾和冲突。因此，我们应该建立起双向沟通的渠道和机制，让群众可以随时随地向我们反映问题、提出建议，而我们也要及时回应和解决。例如，可以设立服务热线、在线咨询等，及时处理群众的诉求和疑虑，避免出现悔恨。 2、充分听取群众的意见和建议：服务的改进和创新必须从群 众的需求出发，因此要经常与群众进行交流和访谈，了解他们的诉求和期望，为服务的规划、设计、实施提供有力的参考和指导。同时，我们要认真对待群众提出的意见和建议，采纳有价值的建议，虚心接受反馈和批评，不断提升服务水平。
二、积极推进数字化服务 随着互联网和信息技术的快速发展，数字化服务已经成为服务的重要途径和手段。它突破了地理和时间的限制，使服务不再局限于现场、个别和有限的范围内，而是能够快速、高效、广泛地覆盖群众的需求和问题。因此，我们应该积极推进数字化服务，为群众提供更便捷和高效的服务。 1、开发适应多种终端的应用程序：随着智能手机、平板电脑 等移动设备的普及，人们越来越习惯于通过 APP 、微信等方 式进行日常的信息查询、咨询和交互。因此，我们应该加大对这些应用程序的开发力度，使其能够适应不同终端的操作和浏览方式，达到更贴近、更便捷、更流畅的体验，促进群众对服务的参与和满意度。 2、搭建集成化的平台和系统：传统的群众服务方式比较单一，而数字化服务则更注重整合和集成，将多个服务项目和资源整合到一个平台或者系统中，便于群众进行统一的选择、在线咨询、在线受理等。因此，我们应该投资搭建这样的平台和系统，为群众提供全方位的服务和支持，打破业务和部门之间的壁垒，实现统一的架构和数据共享，提升服务的针对性和效益性。 三、加强服务人员的培训和管理 人员是服务质量的关键因素，他们的素质和能力直接影响着服务的效果和效率。因此，我们应该加强对服务人员的培训和管
对待群众态度方面存在的问题 随着时代的变迁和社会的发展，人民群众的地位越来越受到重视。然而，一些政治干部在对待群众态度方面存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面。 一、对待群众缺乏真诚 有的政治干部在与群众接触时，总是表面上客气，却缺乏真诚。他们将与群众交流当作是一项任务要完成，而不是一种关系要维护。由于这种态度，他们经常无法真正关心群众的需要和诉求，从而导致无法有效解决问题。 二、对待群众态度不够耐心 有些政治干部对待群众态度不够耐心，感觉时间紧迫，急于处理问题，没有耐心地向群众倾听，理解和分析问题的症结所在，也不能认真对策解决问题，急于上任总想着“一次性”解决问题。这种无耐心最终会导致交流失效，群众失去信心和信任。 三、对待群众态度表现出权力高傲 在一些场合，一些政治干部对群众有一定的优越感，表现出的态度居高临下，这种情况使群众无法接受，同时也导致了工作的困难。在对待群众时，应该关注群众的需求和诉求，而不是以自己的经验经验或权力来解决问题，这样才能真正帮助和服务群众。
四、对待群众态度不规范 有些政治干部处理问题时，不关注自己的态度和语言举止，表现不规范。他们有时会使用低俗的语言或行为，造成群众的不满和抵触，甚至会引发冲突和矛盾。在处理问题的过程中，应该注意自身的形象和形容，注意细节，避免出现过错。 五、对待群众态度无效 有些政治干部在处理群众问题时，总是采取同样的方式和方法，但往往失效，造成群众的不满。这是因为缺乏一种从群众角度出发的态度。同样的问题，如果采取不同的方式和方法去处理，很可能会得到不同的结果，所以在处理群众问题的时候，应该灵活多变，采取适当的方式和方法，切实解决问题。 综上所述，政治干部在对待群众态度方面，应该树立以群众为中心的理念，并尊重群众、了解群众、站在群众角度出发，真正做到积极服务，解决群众的问题、贴近群众生活，这样才能真正赢得人民的信任和拥护。
对待群众态度恶劣的整改措施 首先，机构和组织应该加强对员工的培训和教育，特别是培养良好的 服务态度。这包括对员工进行礼仪、沟通技巧和服务意识的培训，以提高 其对待群众的态度。通过培训，员工可以学习如何尊重和倾听群众的需求，同时增强服务意识和责任感，从而更好地为群众提供高质量的服务。 第三，机构和组织应该加强对群众的宣传和教育工作，提升群众的法 律意识和权益保护意识。通过开展宣传活动、发放宣传材料和开展法律知 识培训等方式，提醒群众应当维护自己的合法权益，并告诉他们应该如何 举报和维权。同时，组织和机构应公布自己的服务承诺和责任，让群众了 解到自己的权益保护是得到重视的。 第四，机构和组织应加强内部管理，提高工作效率和执行力。通过优 化工作流程，合理分配工作任务，提高员工的工作积极性和满意度。同时，机构和组织还应建立绩效考评和奖惩机制，激励员工提供优质服务，同时 惩罚不良行为，确保公正和高效的服务。 第五，机构和组织应加强与群众的沟通和互动，建立良好的信息反馈 机制。通过开展大规模的公众讨论会和座谈会，了解群众的需求和意见， 及时解答群众的疑问和问题。同时，机构和组织还可以开展定期的满意度 调查，了解群众对服务的评价，根据结果进行改进。 最后，机构和组织应该加强对待群众态度恶劣行为的惩处和警示。对 于那些态度恶劣、服务不周的工作人员，应当进行严肃处理，包括警告、 纪律处分和甚至解聘。同时，还应加强对员工的监督和评估，确保他们始 终保持良好的工作态度和服务意识。
总结起来，对待群众态度恶劣是一个严重的问题，需要采取一系列的整改措施。通过加强员工培训、建立投诉和监督机制、提高群众的法律意识和权益保护意识、加强内部管理和沟通互动，以及惩处态度恶劣行为等措施，可以有效解决这个问题，提升公共服务的质量和效率，增加群众的满意度。
关于群众工作心得体会3篇 做好乡镇，不仅要有科学的理论指导、务实的工作态度，同时还要有有效的工作方法。下面是带来的群众工作，希望对大家有帮助。 篇一：群众工作心得体会 密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。 一、对待群众工作要真心。包村干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。 二、联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。 三、解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实。 篇二：群众工作心得体会 书记在全市第六期青年干部培训班开学典礼上，多次语重心长地
心得体会：倾听群众呼声站稳群众立场 一、掌握倾听的重要性 倾听是一种能够稳定群众心态的方法，也是解决群众问题的关键。倾听需要具备敏感性和耐心，在接触群众的过程中，要学会倾听、了解他们的需求和诉求。在倾听过程中，我们更要做到脚踏实地，面对群众的问题时，我们要站在群众的立场上，理解他们的难处，及时解决他们面临的困难。 二、切实站稳群众立场 立场的重要性不言而喻，站在群众的立场上可以更好的感受群众的疾苦，找到问题的根源，为群众解决实际问题。我们要明确，我们的工作就是为了服务群众，让他们感受到我们的温暖和关怀，为群众谋求更多的利益。 三、关注民生让民生改善 群众的生活是我们应该关注的方向，只有关注了群众的生活，我们才能做到切实为他们的生活改善贡献一份力量。关注群众的生活也是了解民间问题的渠道，通过调查研究我们可以发现一些被我们忽略的问题，研究出解决问题的方法，使我们的群众生活进一步得到改善。 总之，倾听群众的呼声，站稳群众立场是我们工作的核心要素，我们要把握好机遇，尽力让群众的生活变得更美好。倾听群众呼声是一种非常重要的方法，它可以帮助我们了解群众的诉求
和需要，并且能够有效地稳定群众的心态，为他们提供实际帮助。作为一名公务员或者社会工作者，我们经常会与群众接触，了解他们的需求，在这个过程中，倾听就显得非常的重要。 为什么倾听如此重要呢？首先，倾听可以帮助我们更好地了解群众的状况和困难，并找到更好的解决方法，让群众感受到我们的关心和支持。其次，倾听也能够帮助我们改善和加强与群众之间的沟通，让他们感到自己被理解和被尊重，提高群众对公共服务的信任度和满意度。最后，倾听也能够帮助我们更好地处理突发事件和群众不满的情况，缓解矛盾和出现问题的可能性。 然而，倾听也需要一定的技巧和技能，比如我们需要具备敏感性，用心倾听群众的话语和情感，同时也要保持耐心和冷静，不把情绪带入我们的处理过程中。此外，我们也应该注重使用非语言沟通的方式，比如身体语言和面部表情，更好地传递我们的关怀和支持。 总之，倾听群众呼声是我们与群众接触的关键和基础，帮助我们更好地了解群众的需求和诉求，提高群众对我们的信任和满意度，一定意义上也能够帮助我们更好地为他们服务并解决实际问题。站稳群众立场，是指在我们与社会群体的互动过程中，以群众的利益和期盼为出发点，站在群众的立场去思考问题并以行动来回应群众的期待。这不仅需要我们对基本的伦理和道德规范有清晰的认识，同样需要我们用更加客观的视角去看待我们所面临的问题。
联系服务群众心得体会 坚持群众路线、密切联系群众。只有和群众紧密联系，才能知道群众所需。下面是学习啦带来的联系服务群众的心得体会，仅供参考。 联系服务群众心得体会篇一作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度;上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。
我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。 八项规定就是“实干兴邦，空谈误国”这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改进会风，提高会议实效;改进文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节约，严格按要求办事。这些都是“实干”的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头处理和解决实际问题。 联系服务群众心得体会篇二群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，失去了人民的拥护和支持，党的事业和工作就无从谈起。我们党已经成立92周年，执政60多年，拥有8000多万党员，党的自身建设比任何时候都更加繁重。做为一名党员，应该时刻牢记党的宗旨。要为人民群众谋福利。牢记“党的一切奋斗和工作都是为了造福人民;除了工人阶级和最广大人民群众的利益，党没有自己的特殊利益。”坚持群众路线、密切联系群众，是保持党的先进性和纯洁性的要求，是巩固党的执政基础和执政地位的要求，也是解决当下我国发展中遇
要真正赢得群众的信任、支持和拥戴 作者：鲁万伟 来源：《决策探索·下旬刊》 2013年第10期 鲁万伟 3月26日，商丘市召开“做人民群众贴心人”主题实践活动动员会并作出专门部署，商丘 市委常委、组织部长曾昭宝出席会议并讲话。曾昭宝在动员会上指出，开展“做人民群众贴心人”主题实践活动，重在实践、贵在落实。各级党组织要强化领导、落实责任，细化方案、统 筹推进，以务实高效、清正严明的形象影响群众，以踏石留印、抓铁有痕的作风引领群众，以 好事办好、实事办实的成效惠及群众，在更广范围、更深层次赢得群众的信任、支持和拥戴。 “做人民群众贴心人”主题实践活动，是贯彻落实党的十八大精神的重要举措，是密切党 群干群关系、促进社会和谐稳定的有效载体，是解决干部作风突出问题和建设高素质干部队伍 的现实需要，是勇当中原经济区建设排头兵的迫切要求。开展此次主题实践活动，要心里装着 群众、感情连着群众、办事想着群众、发展为了群众。要力争达到增强党性修养、提高服务能力、转变工作作风、密切党群关系和推动商丘发展的目标。 “做人民群众贴心人”，就是要坚持为人民群众谋利益，把好事办好、实事办实。这是我 们党赢得群众拥护、取得事业成功的根本原因。党始终代表最广大人民群众的根本利益，尽心 竭力为人民群众办好事、办实事，所以，得到了人民群众的信任、理解和支持。随着经济社会 的发展和进步，党和政府为群众办事的物质条件越来越好，过去想办但办不了的许多事情，现 在不仅有能力办，而且有条件办好。 要把为群众谋利益的事办好、办实，端正办事的指导思想。最根本的指导思想是我们党全 心全意为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，一切从群众利益出发，而不能从利己的 动机出发。干事情要着眼于广大群众的愿望和要求，把精力用在解决群众最困难的问题上，把 财力投在群众最迫切的需求上。领导干部要把个人名利抛在脑后，静下心来不浮不躁地干工作，以工作实绩赢得群众的信任。 要密切联系群众，深入到群众中去，真正了解群众的困难和需求。遇事同群众商量，多向 群众请教，诚心诚意地听取群众的意见。群众的眼睛是雪亮的，群众的智慧是无穷的，政府施 政的成败得失，群众看得最清楚。要善于从群众批评中查找工作差距，汲取群众智慧，寻找改 进工作的切入点。努力把为群众办实事的过程，作为发扬民主的过程，作为民主决策、科学决策、依法决策的过程，不断提高工作透明度和社会公共事务的公众参与度，使群众真正成为决 定事关自身利益事情的主体。要多到困难地方、困难群众中去，了解百姓的疾苦。 要以群众满意和高兴作为工作的最高标准，以“群众利益无小事”的态度，把工作做深入、做细致。把方便让给群众，麻烦留给自己，办出让群众满意的事情。为此，必须主动适应形势，顺应市场规律，了解群众需求，调整思维方式和工作方法。坚持以科学发展观为指导，以人为本，注意工作的全面性、协调性和可持续性。办每件事都既要符合党和人民的长远利益，又要 兼顾群众的现实利益；既要经得起历史的检验，又要在当前得到群众的拥护和支持；既要解决 群众的根本问题，又要考虑群众的眼前困难；既要满足群众的高层次需求，又要满足群众的基 本需求。 领导干部要深入基层一线调研，与百姓面对面地“亲”接触、手把手地“实”贯彻。提高 做好做实群众工作的能力和水平，改进基层干部作风，提高服务效能，切实地避免官僚主义、 形式主义滋生，真当群众贴心人。“亲”字当头，就是干部要真正沉到基层、深入到群众，向