VOIP的基础知识
编者：韩东波
审核：余辰东
中兴通讯固网上海用服部
修改记录
目录
第1章VOIP的概况 (1)
第2章H248协议 (2)
2.1H248协议的简介 (2)
2.2常见术语的定义 (2)
2.3H248协议典型的信令流程 (3)
第3章MGCP协议 (22)
3.1MGCP协议的简介 (22)
3.2MGCP协议的定义及相关缩略语 (22)
3.3连接模型 (23)
3.3.1 断点 (23)
3.3.2 呼叫和连接 (23)
3.3.3 号码表 (23)
3.3.4 包 (24)
3.3.5 事件和信号 (24)
3.3.6 命令和参数 (24)
3.3.7 响应吗和错误码 (24)
3.3.8 心跳机制 (25)
3.4AG-AG的一次完整的呼叫流程 (25)
第4章SIP协议 (27)
4.1SIP协议的简介 (27)
4.2基本的注册过程 (27)
4.3成功呼叫的过程 (29)
第1章VOIP的概况
摘要：
本文主要介绍了VOIP技术、H248协议和MGCP协议原理以及在VOIP技术中的应用。
VOIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术，他也是软交换SS的核心技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
第2章H248协议
摘要：
本章介绍H.248协议及其呼叫流程。
2.1 H248协议的简介
在互联网和电信迅速发展的背景下，我们所知的LETE定义的MEGACO和ITU定义的H.248协议得到了广泛应用。实际上，两个组织的合作反映了电信和互联网的结合趋势。鉴于MEGACO 比H.248更容易念，为方便起见，本书以下均采用MEGACO这个术语。
2.2 常见术语的定义
媒体网关（MG）：MG将一种网络中的媒体格式转换成另一种网络所要求的媒体格式。例如：MG能够完成电路交换网的承载通道和分组网的媒体流之间的转换。MG可以处理音频、视频或者T.120，也可以具备处理这三者任意组合的能力。MG能够进行全双工的媒体转换。MG可以播放视频/音频消息，实现其它IVR功能，也可以进行媒体会议。
媒体网关控制器（MGC）：MGC对MG中的与媒体通道的连接控制相关的呼叫状态进行控制。
软交换设备（SoftSwitch）：是电路交换网向分组网演进的核心设备，也是下一代电信网络的重要设备之一，它独立于底层承载协议，主要完成呼叫控制、媒体网关接入控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，并可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务以及多样化的第三方业务。
中继媒体网关（Trunk Gateway）：位于电路交换网和分组网络之间的媒体网关设备，用来终结大量的数字电路。
驻地网关（Residental Gateway）：位于用户侧将模拟电话终端连接到分组网络的媒体网关，通常一个驻地网关包括一个或多个模拟电话终端。
接入网关（Access Gateway）：一种提供用户网络接口（UNI）的媒体网关。
流（Stream）：在一个呼叫或者会议中，由一个MG接收或发送的双向媒体流或者控制流。
事件（Events）：MGC可以请求MG检测事件，可以检测的事件包括传真音、导通检测结果和摘机/挂机等。MG检测到请求的事件后，缺省地，向MGC发送一个通知报告。
信号（Signals）：信号是MG产生的媒体，如信号音（Tone）和录音通知，以及线路信号（如
Hookswitch）。更复杂的信号可以包含一个简单信号的序列，加上对媒体或线路信号接收和分析，并以此作为信号产生的条件。在导通检测（Continuity Test）包中将收到的数据编码，就是其中一例。信号也可以要求准备一些媒体内容来产生以后的信号。
描述符（Descriptor）：协议中的一种语法元素，用来描述一组相互联系的属性。例如：通过在一个命令中包含适当的描述符，MGC能够设置MG中的媒体流属性。
通配值（Wildcard）：协议语法中定义的特殊符号，有“CHOOSE”和“ALL”两种。“ALL”表示需要使用所有满足条件的取值，“CHOOSE”表示需要选择一个满足条件的取值。在没有特殊说明时，通配值往往特指“ALL”。
终结点（Termination）：终结点是MG上的逻辑实体，它发起和/或接收媒体和/或控制流。终结点用一些属性来描述，如媒体流、modem和承载能力等属性，这些属性组成了一系列描述符。
关联（Context）：关联是一些终结点具有相互联系而形成的结合体。有一种特殊的关联称为空关联（Null），它包含所有那些与其它终结点没有联系的终结点。例如，接入网关中所有的空闲线路都被看作空关联中的终结点。
命令（Command）：本协议定义了一些命令用于对协议连接模型中的逻辑实体(关联和终结点)进行操作和管理。命令提供了本协议所支持的最精微层次的控制。例如，通过命令可以向关联增加终结点、修改终结点、从关联中删除终结点以及审计关联或终结点的属性。命令提供了对关联和终结点的属性的完全控制；包括指定要求终结点报告的事件、向终结点加载的信号以及指定关联的拓扑结构（谁能听见/看见谁）。
事务（Transaction）：MG 与MGC之间的一组命令构成事务。一个事务可以由一个或多个动作（Action）组成，每个动作又由作用范围局限在同一个关联中的一个或多个命令组成。
请求（Request）和响应（Reply）：MGC和MG之间进行各种层次上的交互（如事务交互、动作交互和命令交互等）。每次交互包含一个请求和一个响应。请求由发送方发起；接收方对请求进行处理，并将处理结果包含在响应中返回给发送方。通常MGC发起请求而MG做出响应。但相反的情况也是可能的。
2.3 H248协议典型的信令流程
序号：1 模块：3 时间：15：20：44 .25 方向：接收(IAD链路测试，Dtime = 0)
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Transaction = 32049362 (TransactionID)事务有一系列动作组成,动作由命令组成
{
Context = - （空上下文）
{
ServiceChange = ROOT
{
Services
{
V ersion = 1
}
}
}
}
序号：2 模块：3 时间：15：20：44 .25 方向：发送
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944 (IAD链路测试回答，Dtime = 0ms)
Reply=32049362{
Context=-{ （空上下文）
ServiceChange=ROOT}}
序号：3 模块：3 时间：15：20：44 .26 方向：接收(IAD链路测试完毕，Dtime = 10ms) MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
TransactionResponseAck { 32049362 }
序号：4 模块：3 时间：15：20：47 .10 方向：接收(IAD摘机事件上报，Dtime = 2840ms,摘机后上报AG58900)
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Transaction = 32049363
{
Context = - （空上下文）
{
Notify = AG58900（D_TID）
{
ObservedEvents = 2000 (检测到对应事件时上报的事件号)
{
20010007T02082900 ：al/of （检测到摘机）
}
}
}
}
序号：5 模块：3 时间：15：20：47 .10 方向：发送(IAD摘机事件的应答，Dtime = 0ms) MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Reply=32049363{
Context=-{（空上下文）
Notify=AG58900}}（D_TID）
序号：6 模块：3 时间：15：20：47 .10 方向：发送(SS预置挂机/拍叉簧，Dtime = 0ms) MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9041{
Context=-{ （空上下文）
Modify=AG58900{（D_TID）
Events=2001{ (检测到对应事件时上报的事件号)
al/on,al/fl}}}}（检测挂机/拍叉簧）
序号：7 模块：3 时间：15：20：47 .12 方向：接收(IAD摘机事件完毕，Dtime = 20ms) MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
TransactionResponseAck { 32049363 }
序号：8 模块：3 时间：15：20：47 .13 方向：接收（SS预置挂机/拍叉簧的应答，Dtime = 10ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9041
{
Context = -
{ （空上下文）
Modify = AG58900（D_TID）
}
}
序号：9 模块：3 时间：15：20：47 .13 方向：发送（SS预置挂机/拍叉簧完毕，Dtime =0ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9041}
序号：10 模块：3 时间：15：20：47 .13 方向：发送（SS下号码表，预置号码、挂机/拍叉簧事件号，放拨号音，Dtime =0ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9042{
Context=-{（空上下文）
Modify=AG58900{（D_TID）
DigitMap=DM248828924437 {
(9[0-1]0xxxxx|13xxxxxxxxx|013xxxxxxxxx|[2-8]xxxxxxx|1xx|1xxx|1xxxx|1x.F|95xxx|02[0-3]xxxx xxxx|02[2-9]xxxxxxx|0[3-9]xxxxxxxxxx|0[3-9]xxxxxxxxx|00x.F|0[2-9]x.F|0[2-9]xxxx|0[2-9]xxxxx|E5x Ex.F|F5xEx.F|EF5xF|EExxF|E51ExxEx.F|FxxF|E4xEx.F|ExxF)},Events=2002{
dd/ce{
DigitMap=DM248828924437 },al/on,al/fl},Signals{
cg/dt}}}}
序号：11模块：3 时间：15：20：47 .16 方向：接收（SS下号码表，预置号码事件，放拨号音的回答，Dtime =30ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9042
{
Context = -（空上下文）
{
Modify = AG58900（D_TID）
}
}
序号：12 模块：3 时间：15：20：47 .16 方向：发送（SS下号码表，预置号码事件，放拨号音完毕，Dtime =0ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9042}
序号：13 模块：3 时间：15：20：55 .44 方向：接收（IAD上报挂机事件，Dtime =8280ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Transaction = 32049364
{
Context = -（空上下文）
{
Notify = AG58900（D_TID）
{
ObservedEvents = 2002 (检测到对应事件时上报的事件号)
{
20010007T02083700 ：al/on （挂机事件）
}
}
}
}
序号：14 模块：3 时间：15：20：55 .44 方向：发送（IAD上报挂机应答，Dtime =0ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Reply=32049364{
Context=-{（空上下文）
Notify=AG58900}}（D_TID）
序号：15 模块：3 时间：15：20：55 .44 方向：发送(SS下删除D_TID命令，Dtime =0ms)
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9043{
Context=-{（空上下文）
Subtract=AG58900}}（D_TID）
序号：16 模块：3 时间：15：20：55 .46 方向：接收（IAD上报挂机事件完毕，Dtime =20ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
TransactionResponseAck { 32049364 }
序号：17 模块：3 时间：15：20：55 .47 方向：接收(SS下删除D_TID命令的应答，Dtime =10ms)
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9043
{
Context = -（空上下文）
{
Subtract = AG58900 （D_TID）
}
}
序号：18 模块：3 时间：15：20：55 .47 方向：发送(SS下删除D_TID命令完毕，Dtime =10ms)
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9043}
/*----------------------------------*一个呼叫流程结束，下一个开始*----------------------------------*/ 序号：19 模块：3 时间：15：20：55 .47 方向：发送（SS下预置摘机事件Dtime =0ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9044{
Context=-{ （空上下文）
Modify=AG58900{ （D_TID）
Events=2000{
al/of}}}} (检测摘机)
序号：20 模块：3 时间：15：20：55 .49 方向：接收（SS下预置摘机事件的应答Dtime =20ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9044
{
Context = -（空上下文）
{
Modify = AG58900（D_TID）
}
}
序号：21 模块：3 时间：15：20：55 .49 方向：发送（SS下预置摘机事件结束，Dtime =0ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9044}
序号：22 模块：3 时间：15：20：56 .17 方向：接收（IAD上报摘机事件，Dtime =680ms）MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Transaction = 32049365
{
Context = -（空上下文）
{
Notify = AG58900（D_TID）
{
ObservedEvents = 2000
{
20010007T02083800 ：al/of (摘机事件)
}
}
}
}
序号：23 模块：3 时间：15：20：56 .17 方向：发送（IAD上报摘机事件的应答，Dtime
=0ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Reply=32049365{
Context=-{（空上下文）
Notify=AG58900}}
序号：24 模块：3 时间：15：20：56 .17 方向：发送(SS预置挂机/拍叉簧，Dtime = 0ms) MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9045{
Context=-{
Modify=AG58900{
Events=2001{
al/on,al/fl}}}}（检测挂机/拍叉簧）
序号：25 模块：3 时间：15：20：56 .19 方向：接收（IAD上报摘机事件完毕，Dtime =20ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
TransactionResponseAck { 32049365 }
序号：26 模块：3 时间：15：20：56 .20 方向：接收(SS预置挂机/拍叉簧的应答，Dtime = 10ms)
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9045
{
Context = -（空上下文）
{
Modify = AG58900
}
}
序号：27 模块：3 时间：15：20：56 .20 方向：发送(SS预置挂机/拍叉簧完毕，Dtime = 0ms)
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9045}
序号：28 模块：3 时间：15：20：56 .20 方向：发送(SS下号码表，预置收号，挂机/拍叉簧，放拨号音，Dtime = 0ms)
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9046{
Context=-{（空上下文）
Modify=AG58900{
DigitMap=DM455214684446 {
(9[0-1]0xxxxx|13xxxxxxxxx|013xxxxxxxxx|[2-8]xxxxxxx|1xx|1xxx|1xxxx|1x.F|95xxx|02[0-3]xxxx xxxx|02[2-9]xxxxxxx|0[3-9]xxxxxxxxxx|0[3-9]xxxxxxxxx|00x.F|0[2-9]x.F|0[2-9]xxxx|0[2-9]xxxxx|E5x Ex.F|F5xEx.F|EF5xF|EExxF|E51ExxEx.F|FxxF|E4xEx.F|ExxF)},Events=2002{
dd/ce{ 预置收号DTMF
DigitMap=DM455214684446 },al/on,al/fl},Signals{ 预置挂机拍叉簧
cg/dt}}}} 放拨号音
序号：29 模块：3 时间：15：20：56 .23 方向：接收(SS下号码表，预置收号，挂机/拍叉簧，放拨号音的应答，Dtime = 30ms)
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9046
{
Context = -
{
Modify = AG58900
}
}
序号：30 模块：3 时间：15：20：56 .23 方向：发送(SS下号码表，预置收号，挂机/拍叉簧，放拨号音完毕，Dtime = 0ms)
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9046}
序号：31 模块：3 时间：15：21：00 .36 方向：接收（IAD上报收到的号码，Dtime = 4130 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Transaction = 32049366
{
Context = -（空上下文）
{
Notify = AG58900 （D_TID）
{
ObservedEvents = 2002 (检测到对应事件时上报的事件号)
{
20010007T02084200 ：dd/ce (dtmf)
{
ds = "65321456" , (号码)
Meth = UM
}
}
}
}
}
序号：32 模块：3 时间：15：21：00 .36 方向：发送（IAD上报收到的号码的应答，Dtime =0 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Reply=32049366{
Context=-{
Notify=AG58900}}
序号：33 模块：3 时间：15：21：00 .36 方向：发送（SS下ADD命令，Dtime =0 ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9047{
Context=${ （由网关选定一个上下文, 具体的参数将有MG在回复中给出）
Add=AG58900{ （加入一个物理TID）
Events=2003{ （预置检测挂机/拍叉簧事件）
al/on,al/fl}},Add=${ （由网关选定一个临时终结点，给出localcontrol、local）
Media{
Stream=1{
LocalControl{
Mode=ReceiveOnly,nt/jit=40},Local{
v=0
c=IN IP4 $ “$”具体的参数将有MG在回复中给出
m=audio $ RTP/A VP 18
a=ptime：40
}}}}}}
序号：34 模块：3 时间：15：21：00 .38 方向：接收（IAD上报收到的号码完毕，Dtime =20 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
TransactionResponseAck { 32049366 }
序号：35 模块：3 时间：15：21：00 .39 方向：接收（IAD对ADD命令的应答，Dtime =10 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9047
{
Context = 32049368（上下文号）
{
Add = AG58900 （D_TID）
,
Add = RTP/00000 (临时终结点)
{
Media
{
Stream = 1
{
Local （local）
{
v=0
c=IN IP4 11.0.0.13 主叫IAD的IP地址和使用的端口号
m=audio 4000 RTP/A VP 18
a=ptime：40
}
}
}
}
}
}
序号：36 模块：3 时间：15：21：00 .39 方向：发送（SS ADD命令完毕，Dtime =0 ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9047}
序号：37 模块：3 时间：15：21：00 .39 方向：发送（SS 停信号音，Dtime =0 ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944 Modify修改终结点特性
Transaction=9048{
Context=32049368{ （上下文）
Modify=AG58900{
Signals{
}}}}
序号：38 模块：3 时间：15：21：00 .41 方向：接收（SS 停信号音的应答，Dtime =20 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9048
{
Context = 32049368 （上下文）
{
Modify = AG58900
}
}
序号：39 模块：3 时间：15：21：00 .41 方向：发送（SS 停信号音完毕，Dtime =0 ms）MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9048}
序号：40 模块：3 时间：15：21：02 .43 方向：发送（SS 发MODIFY命令Dtime =20 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9049{
Context=32049368{ （上下文）
Modify=AG58900,Modify=RTP/00000{
Media{
Stream=1{
Remote{ （Remote）被叫IAD的IP地址和端口号(MG发送的流的属性)
v=0
c=IN IP4 11.0.0.5
m=audio 5052 RTP/A VP 18
a=ptime：40
}}}}}}
序号：41 模块：3 时间：15：21：02 .48 方向：接收（SS MODIFY命令的应答Dtime =50 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9049
{
Context = 32049368（上下文）
{
Modify = AG58900
,
Modify = RTP/00000 主被叫的IP地址和端口号{
Media
{
Stream = 1
{
Local （Local）
{
v=0
c=IN IP4 11.0.0.13
m=audio 4000 RTP/A VP 18
a=ptime：40
} ,
Remote (Remote)
{
v=0
c=IN IP4 11.0.0.5
m=audio 5052 RTP/A VP 18
a=ptime：40
}
}
}
}
}
}
序号：42 模块：3 时间：15：21：02 .48 方向：发送（SS MODIFY命令完毕，Dtime =0 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
TransactionResponseAck{
9049}
序号：43 模块：3 时间：15：21：03 .67 方向：发送（被叫摘机,SS 下MODIFY命令，Dtime =1190 ms，太长时间？）
MEGACO/1 [11.0.0.2]：2944
Transaction=9050{
Context=32049368{（上下文）
Modify=AG58900{ （停信号音）
Signals{
}},Modify=RTP/00000{ （改变LocalContorl）
Media{
Stream=1{
LocalControl{
Mode=SendReceive}}}}}} 将媒体流的Mode从Receiveonly改为SendReceive
序号：44 模块：3 时间：15：21：03 .71 方向：接收（SS MODIFY命令应答，Dtime =40 ms）
MEGACO/1 [11.0.0.13]：2944
Reply = 9050
{
Context = 32049368 （上下文）
{
Modify = AG58900 (D_TID)
VoIP培训资料 1.IP电话的概念 IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，顾名思义，就是通过Internet打电话。从广义上说，它应被称为Internet电信，因为它包括语音、传真、视频传输等多种电信业务。 2. IP电话的基本原理 IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Internet／Intranet）数据网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbit／S－10kbit／S，再加上分组交换的计费方式与距离的远近无关，自然大大节省了长途通信费用。Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP ／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。 TCP／IP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。IP Telephony就是以Internet作为主要传输介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到IPTelephony网关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收话人。 3. IP电话系统的关键设备—一网关 设在各地的网关由一个独一的IP地址表示，它是架通两种通信传输方式的一座桥梁，是Internet 上的…交换局”，以实现远程电话间的互联和通信，。在一边，网关连接传统的电路交换网（Circuit －switched Network）如公共交换电话网（PSTN），可和外部的任意一部电话通信。在另一边，网关连接分组交换网（Packet－Switched Network）如Internet、Intranet等，可和接入网络的任意
IP电话系统建设方案 2005年6月
目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (8) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 5. 关键应用设备简介.............................. 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，保证了业务不间断性。
电子知识 VoIP(75) 什么是voip VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP 数据网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜。为什么? VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费? VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。使用VoIP，你需要做些什么? 你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例
办公楼综合布线系统 设 计 方 案 2008年09月
第1章前言 综合布线系统作为将来大楼内所有信息传输的主要通道，必须支持现在以及未来语音、数据、图像等信息高速传输的要求。而综合布线系统作为现代化办公系统的数据网络、通讯系统的基础平台，是建筑物或建筑群之间的一个模块化、灵活性极高的信息传输通道，是智能建筑的“信息高速公路”。结合当今国际国内先进的技术，并充分考虑未来多媒体信息高速传输的要求。随着项目的综合布线系统的建立，将为用户提供高性能的数据和语音通讯的传输通道，能够良好的支持数据、语音、图像和多媒体通讯等各种信号的传输，并能够适应不断发展的网络技术的需要。 1.1 结构化布线系统简介 综合布线系统(PDS)是在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。PDS使用标准的双绞线和光纤，支持高速率的数据传输。它包括一系列专用的插座和连接硬件，使用户可以把设备连到标准的话音／数据信息插座上，使安装、维护、升级和扩展都非常方便，并节省费用。PDS使用星型拓扑结构，使系统的集中管理成为可能，也使每个信息点的故障、改动或增加不影响其他的信息点。 目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA 568A，即Commercial Building Telecommunications Wiring Standard。各布线系统器件生产厂家遵照此标准提供了自己的布线产品系列。在EIA/TIA-568A中把综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统，如下图所示。
VoIP的原理及其技术 通过因特网进行语音通信是一个非常复杂的系统工程，其应用面很广，因此涉及的技术也特别多，其中最根本的技术是VoIP (Voice over IP)技术，可以说，因特网语音通信是VoIP技术的一个典型的、也是最有前景的应用领域。因此在讨论用因特网进行语音通信之前，有必要首先分析VoIP的基本原理，以及VoIP中的相关技术问题。 一、 VoIP的基本传输过程 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而所谓的VoIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 为了在一个IP网络上传输语音信号，要求几个元素和功能。最简单形式的网络由两个或多个具有VoIP功能的设备组成，这一设备通过一个IP网络连接。VoIP模型的基本结构图如图下图所示。从图中可以发现VoIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之音的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。因此可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1、语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，道貌岸首先要对语音信号进行模拟数据转换，也就是对模拟语音信号进行8位或6位的量化，然后送入到缓冲存储区中，缓冲器的大小可以根据延迟和编码的要求选择。许多低比特率的编码器是采取以帧为单位进行编码。典型帧长为10~30ms。考虑传输过程中的代价，语间包通常由60、120或240ms的语音数据组成。数字化可以使用各种语音编码方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。源和目的地的语音编码器必须实现相同的算法，这样目的地的语音设备帮可以还原模拟语音信号。 2、原数据到IP转换 一旦语音信号进行数字编码，下一步就是对语音包以特定的帧长进行压缩编码。大部份的编码器都有特定的帧长，若一个编码器使用15ms的帧，则把从第一来的60ms的包分成4帧，并按顺序进行编码。每个帧合120个语音样点（抽样率为8kHz）。编码后，将4个压缩的帧合成一个压缩的语音包送入网络处理器。网络处理器为语音添加包头、时标和其它信息后通过网络传送到另一端点。语音网络简单地建立通信端点之间的物理连接（一条线路），并在端点之间传输编码的信号。IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据报或分组中，然后给每个数据报附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地转发到目的地。 3、传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间（t）内将其传送到网络输出端。t可以在某全范围内变化，反映了网络传输中的抖动。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息，并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持IP数据流的任何拓结构或访问方法。 4、 IP包-数据的转换 目的地VoIP设备接收这个IP数据并开始处理。网络级提供一个可变长度的缓冲器，用来调节网络产生的抖动。该缓冲器可容纳许多语音包，用户可以选择缓冲器的大小。小的缓冲器产生延迟较小，但不能调节大的抖动。其次，解码器将经编码的语音包解压缩后产生新的语音包，这个模块也可以按帧进行操作，完全和解码器的长度相同。若帧长度为15ms，，是60ms的语音包被分成4帧，然后它们被解码还原成60ms的语音数据流送入解码缓冲器。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。
一、V oIP电话的原理 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而V oIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 V oIP模型的基本结构图可以发现V oIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之间的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。 我们可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1. 语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，首先要对语音信号进行模拟数据转换。数字化可以使用各种语音编码 方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。 2. 原数据到IP转换 IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据包或分组中，然后给每个数据包附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地 转发到目的地。 3. 传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间(t)内将其传送到网络输出端。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息， 并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持 IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。 4. IP包-数据的转换 目的地V oIP设备接收这个IP数据并开始处理。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。 5. 数字语音转换为模拟语音 语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、IP分组的解包和数字语音还原到模拟信号 等过程。
【最新整理，下载后即可编辑】 IP电话系统建设方案 2005年6月 目录
1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (5) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (7) 3.1整体解决方案 (7) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (7) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (9) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (13) 4.网络IP语音关键技术简介 (14) 5. 关键应用设备简介.......................................... 错误！未定义书签。
1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP 电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，
ＶｏＩＰ是建立在ＩＰ技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按ＩＰ等相关协议进行打包，经过ＩＰ网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由ＩＰ网络传送语音的目的。ＩＰ电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的ＩＰ数据包，同时也将收到的ＩＰ数据包转换成声音的模拟电信号。经过ＩＰ电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用８～１１ｋｂｉｔ／ｓ带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为６４ｋｂｉｔ／ｓ的带宽时，ＩＰ电话数是原来的５～８倍。 ＶｏＩＰ的核心与关键设备是ＩＰ电话网关。ＩＰ电话网关具有路由管理功能，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关ＩＰ地址。这些信息存放在一个数据库中，有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打ＩＰ电话时，ＩＰ电话网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的ＩＰ地址，并将此ＩＰ地址加入ＩＰ数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，ＩＰ数据包经因特网到达目的地ＩＰ电话网关。对于因特网未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。 目前ＶｏＩＰ系统一般由ＩＰ电话终端、网关（Ｇａｔｅｗａｙ）、网（关）守（Ｇａｔｅｋｅｅｐｅｒ）、网管系统、计费系统等几部分组成。ＩＰ电话终端包括传统的语音电话机、ＰＣ、ＩＰ电话机，也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的ＩＰ数据包。ＩＰ电话网关提供ＩＰ网络和电话网之间的接口，用户通过ＰＳＴＮ本地环路连接到ＩＰ网络的网关，网关负责把模拟信号转换为数字信号并压缩打包，成为可以在因特网上传输的ＩＰ分组语音信号，然后通过因特网传送到被叫用户的网关端，由被叫端的网关对ＩＰ数据包进行解包、解压和解码，还原为可被识别的模拟语音信号，再通过ＰＳＴＮ传到被叫方的终端。这样，就完成了一个完整的电话到电话的ＩＰ电话的通信过程。关守实际上是ＩＰ电话网的智能集线器，是整个系统的服务平台，负责系统的管理、配置和维护。关守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。网管系统的功能是管理整个ＩＰ电话系统，包括设备的控制及配置，数据配给，拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。计费系统的功能是对用户的呼叫进行费用计算，并提供相应的单据和统计报表。计费系统可以由ＩＰ电话系统制造商提供，也可以由第三方制作，但此时需ＩＰ电话系统制造商提供其软件数据接口。 在实现方式上，ＶｏＩＰ有电话机到电话机、电话机到ＰＣ、ＰＣ到电话机和ＰＣ到ＰＣ等４种方式。最初ＶｏＩＰ方式主要是ＰＣ到ＰＣ，利用ＩＰ地址进行呼叫，通过语音压缩、打包传送方式，实现因特网上ＰＣ机间的实时话音传送，话音压缩、编解码和打包均通过ＰＣ上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成，这种方式和公用电话通信有很大的差异，且限定在因特网内，所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到ＩＰ电话网关，用电话号码穿过ＩＰ网进行呼叫，发送端网关鉴别主叫用户，翻译电话号码／网关ＩＰ地址，发起ＩＰ电话呼叫，连接到最靠近被叫的网关，并完成话音编码和打包，接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到ＰＣ或是ＰＣ到电话的情况，是由网关来完成ＩＰ地址和电话号码的对应和翻译，以及话音编解码和打包。 二、ＶｏＩＰ的关键技术 传统的ＩＰ网络主要是用来传输数据业务，采用的是尽力而为的、无连接的技术，因此没有服务质量保证，存在分组丢失、失序到达和时延抖动等情况。数据
一 VoLTE介绍 1.1 LTE语音解决方案演进 SvLTE(Simultaneous Voice and LTE), 即双待手机方式。手机同时工作在LTE 和CS，前者提供数据业务，后者提供语音业务。是纯粹基于手机的方案。对网络无特别要求，不需要部署IMS，缺点是手机成本高、耗电高。目前已经有CDMA1x 和LTE的双待手机，被一些CDMA运营商采用作为IMS部署前的过渡方案，而GSM/UMTS和LTE的双待手机目前还没有推出。 CSFB(Circuit Switched Fall Back),LTE只提供数据业务，当发起或者接受语音呼叫时，回落到CS域进行处理。运营商无需部署IMS，只需要升级MSC就可以支持。这是一种快速提供业务的方案，但缺点是呼叫接续速度慢。CSFB适合作为IMS部署之前的过渡方案，另外还可以用来解决LTE手机漫游场景的语音呼
叫问题，在拜访地网络没有部署IMS，或者IMS漫游协议尚未应用的情况下，CSFB 可以为漫入的LTE用户提供语音业务。 SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity),解决语音控制和移动到CS网络切换时的语音连续性问题。 为基于IMS的VOIP呼叫解决方案，利用IMS核心网络提供LTE VoIP语音业务的路由、控制和业务触发，并提供LTE向2G/3G切换时的语音连续性保证。SRVCC 的实现过程实质上就是一个切换过程，在LTE网络中终端是通过IMS来实现语音功能的，当终端离开LTE网络后，则通过MSC server(Mobile Switching Center server)切换到2G/3G 网络中从而实现z在2G/3G网络中的语音功能。 VoLTE(Voice over Long Term Evolution),实现LTE网络中的IMS域提供高清晰的语音服务。 IMS由于支持多种接入和丰富的多媒体业务，成为全IP时代的核心网标准架构。经历了过去几年的发展成熟后，如今IMS已经跨越裂谷，成为固定话音领域VoBB、PSTN网改的主流选择，而且也被3GPP、GSMA确定为移动语音的标准架构。 1.2 LTE语音解决方案(CSFB)
连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。
VoIP技术白皮书 一、序言 对于许多大中型企业、外资企业来说，每月都会产生巨额的国际、国内长话通信费用。虽然企业可通过使用IP电话等方式节约话费，但其冗长拨号和身份及密码验证将给我们的工作带来不便，当线路忙无法接通时，重拨显然非常麻烦，且总的话费成本依然巨大，不能从根本上解决巨额话费的问题。而Haion系列VOIP语音网关（Gateway）彻底解决了上述问题，从根本上消除了长话通信费用，且提供多种型号产品，供用户根据自己需要选择，可以不断扩展IP语音端口，"边发展边升级" ，经济灵活。 VOIP全称：Voice Over Internet Protocol，Internet电话技术是目前Internet应用领域的一个热门话题。它实现了语音在Internet上的实时传送。其基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP／IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP电话的核心与关键设备是IP网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务。 VOIP主要优点： （1）、消除长途话费。企业成功使用VOIP语音网关之后，能够完全消除公司各分部之间高昂的跨国，跨区长途话费。新一代VOIP的外线打出功能还将覆盖面由公司内部各点之间扩大到城市与城市，国家与国家之间。 （2）、清晰、稳定、低延时的话音质量。 （3）、先进的拨号规划。先进的拨号规划和地址对应功能，令其轻而易举的连接到PBX交换机上，灵活且多样化的拨号通达各个目的地。 （4）、节省带宽资源。电路交换电话消耗的带宽为64kbit/s，而IP电话只需8-10kbit/s，从而节省了带宽，降低了成本。 （5）、便于集成智能。VOIP电话网集成了计算机网的智能模块，可以灵活地控制信令和连接，有利于各种增值业务的开发。 （6）、开放的体系结构。IP电话的协议体系是开放式的，有利于各个厂商产品的标准化和之间的互相连通。 （7）、多媒体业务的集成。IP电话网络同时支持语音、数据、图象的传输，为将来全面提供多媒体业务打下了基础。 二、Haion产品系列及主要技术优势 Haion产品型号、功能一览表：
一. 音频基础知识 1. 音频编解码原理 数字音频的出现，是为了满足复制、存储、传输的需求，音频信号的数据量对于进行传输或存储形成巨大的压力，音频信号的压缩是在保证一定声音质量的条件下，尽可能以最小的数据率来表达和传送声音信息。信号压缩过程是对采样、量化后的原始数字音频信号流运用适，当的数字信号处理技术进行信号数据的处理，将音频信号中去除对人们感受信息影响可以忽略的成分，仅仅对有用的那部分音频信号，进行编排，从而降低了参与编码的数据量。 数字音频信号中包含的对人们感受信息影响可以忽略的成分称为冗余，包括时域冗余、频域冗余和听觉冗余。 1.1时域冗余 A．幅度分布的非均匀性：信号的量化比特分布是针对信号的整个动态范围而设定的，对于小幅度信号而言，大量的比特数据位被闲置。 B．样值间的相关性:声音信号是一个连续表达过程，通过采样之后，相邻的信号具有极强的相似性，信号差值与信号本身相比，数据量要小的多。 C．信号周期的相关性:声音信息在整个可闻域的范围内，每个瞬间只有部分频率成分在起作用，即特征频率，这些特征频率会以一定的周期反复出现，周 期之间具有相关关系。 D．长时自我相关性:声音信息序列的样值、周期相关性，在一个相对较长的时间间隔也会是相对稳定的，这种稳定关系具有很高的相关系数。 E．静音:声音信息中的停顿间歇，无论是采样还是量化都会形成冗余，找出停顿间歇并将其样值数据去除，可以减少数据量。 1.2 频域冗余 A．长时功率谱密度的非均匀性：任何一种声音信息，在相当长的时间间隔内，功率分布在低频部分大于高频部分，功率谱具有明显的非平坦性，对于给定 的频段而言，存在相应的冗余。 B．语言特有的短时功率谱密度:语音信号在某些频率上会出现峰值，而在另一些频率上出现谷值，这些共振峰频率具有较大的能量，由它们决定了不同的语 音特征，整个语言的功率谱以基音频率为基础，形成了向高次谐波递减的结 构。 1.3 听觉冗余 根据分析人耳对信号频率、时间等方面具有有限分辨能力而设计的心理声学模型，将通过听觉领悟信息的复杂过程，包括接受信息，识别判断和理解信号内容等 几个层次的心理活动，形成相应的连觉和意境，由此构成声音信息集合中的所以数 据，并非对人耳辨别声音的强度、音调、方位都产生作用，形成听觉冗余，由听觉 冗余引出了降低数据率，实现更高效率的数字音频传输的可能。 2. 常见音频编解码标准 2.1 AAC(Advanced Audio Codin) AAC于1997年形成国际标准ISO 13818-7。先进音频编码AAC开发成功， 成为继MPEG-2音频标准（ISO/IEC13818-3）之后的新一代音频压缩标准。 在MPEG-2制订的早期，本来是想将其音频编码部分保持与MPEG-1兼容的。但后来为了适应演播电视的要求而将其定义成为一个可以获得更高质量的多 声道音频标准。理所当然地，这个标准是不兼容MPEG-1的，因此被称为MPEG-2 AAC。换句话说，从表面上看，要制作和播放AAC，都需要使用与MP3完全不
IP 电话系统建设方案 2005年6月
目录 1.网络现状及需求分析 (3) 1.1 背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2.应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3.解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2方案分析 (7) 3.1.3可行性分析 (8) 3.2 方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络 IP 语音关键技术简介 (13) 5.关键应用设备简介 ................................................................错误！未定义书签。
1.网络现状及需求分析 1.1 背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与 各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有 n 个地市，十几个县；从电话资费看，各个地 市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔 巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建 设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基 本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建 设内部 IP 电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下 是本次 IP 语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP 电话和传真业务，每个人 员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部 IP 电话，既可拨 打内部IP 电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是 IP 电话。这样做的好处有两个：（1）“一 机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能， 当网关断电或 IP 电话不通时，可自动切换到 PSTN市话网，保证了业务 不间断性。
VoIP相关技术标准 为了在现有通信网络上进行多媒体应用，国际电信联盟(ITU－T)制定了H.32x多媒体通信系列协议，下面就其中主要几个标准做简单说明：H.320，在窄带可视电话系统和终端(N－ISDN) 上进行多媒体通信的标准; H.321，在B－ISDN上进行多媒体通信的标准; H.322，在有QoS保证的局域网上进行多媒体通信的标准; H.323，在无QoS保证的包交换网络上进行多媒体通信的标准; H.324，在低比特率通信终端(PSTN和无线网络)上进行多媒体通信的标准。 上述标准当中，H.323标准定义的网络是目前应用最为广泛的，例如以太网、令牌网，FDDI网等。基于H.323标准的应用也理所当然成为市场的热点，所以下面我们会重点介绍一下H.323。H.323建议中定义了四个主要的组件:即终端、网关、网关管理软件（也叫关守或网闸）和多点控制单元。 （1）终端(Terminal)--所有的终端都必须支持语音通信，视频和数据通信能力是可选的。所有的H.323终端也必须支持H.245标准，H.245标准用于控制信道使用情况和信道性能。H.323对语音通信中的语音编解码器主要参数做如下规定：ITU建议语音带宽/KHz 传输比特率/Kb/s 压缩算法注释G.711 3.4 56,64 PCM 简单压缩，应用于PSTN中G.728 3.4 16 LD-CELP 语音质量同G.711，应用于低比特速率传输G.722 7 48,56,64 ADPCM 语音质量高于G.711，应用于高比特速率传输G.723.1G.723.0 3.4 6.35.3 LP-MLQ 语音质量可以接受，G.723.1为VOIP论坛采用G.729G.729A 3.4 8 CS-ACELP 时延低于G.723.1，语音质量高于G.723.1 （2）网关(Gateway)--这是H.323系统的一个可选件。网关能把不同系统所用的协议、音频、视频编码算法以及控制信号进行变换以适应系统终端互通。如基于PSTN的H.324系统和基于窄带ISDN的H.320系统与H.323系统进行通信，就需要配置网关； （3）关守(Gatekeeper)--这是H.323系统的一个可选组件，是由软件来完成管理功能。它主要有两个功能：第一是对H.323应用的管理；第二是对终端通过网关通信（如呼叫建立、拆除等）的管理。管理员可以通过关守，进行地址转换、带宽控制、呼叫认证、呼叫记录、用户注册、通信域管理等功能。一个H.323通信域可以有多个网关，但只能有一个关守工作。 （4）多点控制单元(Multipoint Control Unit)--MCU实现了在IP网络上进行多点通信，点到点的通信并不需要。通过MCU使整个系统形成一个星型的拓扑结构。MCU包含两个主要部件：多点控制器MC 和多点处理器MP，也可以不包含MP。MC处理终端间的H.245控制信息，建立一个音频和视频处理的最小公共命名器。MC并不直接处理任何媒体信息流，而将它留给MP来处理。MP对音频、视频或数据信息进行混合、切换和处理。 当前在业界IP电话有两种并列的体系结构，一种是以上介绍的ITU－T H.323协议，另一种是由互联网工程任务组（IETF）最近提出的SIP协议（RFC2543），SIP协议更适用于智能化终端。
关于Voip的基础知识总结 首先介绍电话网的呼叫过程 PSTN网在解决通讯问题时，主要分为呼叫，接入连接，拆接三个过程。 呼叫过程可详细分为：摘机通知，拨号音，振铃，拨号和忙信号，其实这些都是模拟电话中使用的信令。 接入连接简单来说就是交换机（或程控交换机）建立语音电路的过程，相当于数据中的握手后建立的通道，也可以叫信道。 拆接就是通话完毕，拆除电路，通过电话挂机，断开电路的信号传递给交换机，交换机从自己的电话路由列表中删除电路，拆除语音信道。 一次通话基本上就是上述三个过程，当然，实际应用的技术比偶上面所说的要复杂的多，比如多个程控交换机（一级汇接局到二级汇接局等等）建立电路的过程就是一个复杂的过程。好了，明白了电话通讯的基本过程，大家再来看看路由器的语音通讯 当前的各种语音通讯功能的数据网络设备，大多都是延续cisco的对等体概念，有必要介绍一下VOIP的通讯概念 拨号对等体是Cisco语音网络软件中的一个重要构造，它指定一个呼叫端点或目的地。 这个端点可以是物理端口或远程目的地。 每个拨号对等体代表一个分离的呼叫段。接收和转发一个呼叫通过带语音功能的路由器要求多个拨号对等体。 数据中的语音呼叫可以分为： 语音设备到路由器上的语音端口之间的连接是单个呼叫段 该路由器到另一个VoIP路由器的VoIP呼叫是一个呼叫段 以上的呼叫段放在一起，构成了源呼叫者到目的VOIP路由器的连接，与此相对应的源VOIP 路由器到目的呼叫者的连接，构成一个完整的呼叫。 通过一个如下组网的例子 PHONE1--------FXS----ROUTERA-----------------[数据网云 图]------------------ROUTERB----FXS---------PHONE2 我们来看看具体的呼叫段如何划分 a) PHONE1---------------------------------------->ROUTERA 呼叫段1 描述电话到VOIP路由器A b) ROUTERA-------VOIP会话请求-------->ROUTERB
连锁店网络电话系统方案 一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。
?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。 ?总部可以查看、保存、管理系统上所有产生的文件，包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。统一形象： ?各个分店的电话出入口都统一到总部上来，各个店的分机和账号可以都由总部设定成同样的号位和号码形式，实现企业通讯系统的统一化。?总部可以在电话入口处增加IVR语音菜单，或添加语音广告，实现企业对外宣传的统一。 客户维护： ?重要客户来电时，总部会有客户信息菜单自动弹出（如果分店有可以上网的计算机，分店也可以查看到弹出的客户信息菜单）。解决对重点客户的重点维护问题。 ?当分机电话无人接听时，客户可以通过语音信箱留言。总部可以查看所有客户留言信息。 ?总部或者分机可以将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式，拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。 ?总部可以设置数字话务员，客户呼入时可以根据数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。减少总台话务人员的工作量。 ?可以将重要客户设置成VIP客户，不经过数字话务员直接呼叫目标分机。 ?客户拨入，而系统上没有空闲的分机时，客户可以进入队列收听音乐等待，直到空闲的分机接听客户的来电，总部可以通过控制台界面实时查看队列状态，并可以将队列上的电话转接到其它分机上。提高接通率。
VoIP基本介绍 VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP 数据网络(IP Network）上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜。为什么？VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费？VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。 网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。使用VoIP，你需要做些什么？你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。你还需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后，电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”（analog telephone adapter）的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。 2009年的中国VoIP市场流量已到9950亿多分钟，而具有更强大实力的新VoIP服务供应商也会涌入市场。无线VoIP在不久的将来会与传统无线通信实现并存和竞争的关系，而不是对传统无线通信的一种廉价替代物。 2技术原理 VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP 标准进行打包，经过IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP 电话的核心与关键设备是IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路
IP电话系统建设方案 6月
目录 1. 网络现状及需求分析 ............................................. 错误!未定义书签。 1.1背景分析 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2应用需求分析....................................................... 错误!未定义书签。 2. 应用方案设计分析 ................................................. 错误!未定义书签。 2.1方案设计原则....................................................... 错误!未定义书签。 2.2设计目标............................................................... 错误!未定义书签。 3. 解决方案介绍.......................................................... 错误!未定义书签。 3.1整体解决方案....................................................... 错误!未定义书签。 3.1.1 解决方案网络拓扑 ........................................ 错误!未定义书签。 3.1.2 方案分析 ........................................................ 错误!未定义书签。 3.1.3 可行性分析 .................................................... 错误!未定义书签。 3.2方案靓点 ............................................................... 错误!未定义书签。 3.3设备配置清单....................................................... 错误!未定义书签。 4.网络IP语音关键技术简介 ..................................... 错误!未定义书签。 5. 关键应用设备简介 ................................................. 错误!未定义书签。