基于素质能力的招聘面试问题题库
自我评估
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的能力素质。
通
用
◆请您自己简单描述一下自己。
◆到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因？
◆当别人讲您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质？
◆什么东西促使您努力工作？
◆如果您被聘用的话，您会带来什么其他人不能带来的优点和长处？
◆什么特别的素质使您和他人有所区别？
◆您为什么认为您很胜任这个工作？
校
园
招
聘
◆在您的学习和参加社会活动的经历中，您的哪些素质使您成为公司很有价
值的员工？
◆您组织或参加过哪些社会活动？别人对您的评价如何？
◆您最喜欢的课程是什么？为什么？
◆您最不喜欢的课程是什么？为什么？
社
会
招
聘
◆您认为您的工作效率怎么样？
◆您认为您对工作的最重要的贡献是什么？
◆在前任工作中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工？
◆在您的工作经历中，您认为哪些素质对您工作帮助最大？
评价要点：
1、应聘者的语言表达能力。
2、应聘者的逻辑思维能力。
3、应聘者的适应能力。
4、可以结合其它问题判断应聘者的自信心、诚信等素质。
自信心
自信心是指对自己的能力及解决问题的方式、程序等充满信心。
通
用
◆过去三年里，您对自己有了怎样的认识？
◆解决冲突的能力会使您在工作中做得更好，在这方面，您有什么经验？
◆讲这样一个故事：您做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。您怎样弥
补这种局面？
校
园
招
聘
◆您认为最难学习的是哪门课程？您在这门课的学习上有什么心得？
◆您认为您掌握最好的是哪门课程？您在这门课的学习上有什么心得？
◆您相信您可以胜任这项工作么？为什么？
◆如果我们让你马上负责这项工作，您认为您可以圆满完成么？
社
会
招
聘
◆请讲一下去年您承担的最具有挑战性的任务之一。您为什么认为那件事很
具有挑战性？
◆我想知道，工作中什么环境和事情对您的影响最大？
◆若您和您的老板在某件事上有很大的冲突，您该如何弥补您们之间的分
歧？请举实例说明。
◆请说出您和您的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，您是怎样解决您
们之间的冲突的？
评价要点：
1、应聘者的自信心是否建立在实力的基础上。
2、应聘者对于自信和自傲之间度的把握。
3、应聘者的自信心是否对应聘职位的工作有帮助。
诚
信、正
直
诚信、正直是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分，而且这种品格会体现在日常决定和行为中。
通
用
◆请讲一个您的正直、诚信受到挑战的经历。
◆请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是您还是坚持自己的观点，
并把事情继续做下去。
◆在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？
校
园
招
聘
◆请您举一个您的同学不道德的一件事，您为什么认为那种行为不道德？
◆如果您的同学因为找工作，需要借用您的英语或计算机等级证书制作复印
件，您会怎么做？
◆您的同学因为某些不得已的原因欺骗的他的女朋友，当他的女朋友向您求
证时，您会帮同学圆谎么？
社
会
招
聘
◆请您举一个您的同事不道德的一件事，您为什么认为那种行为不道德？
◆请讲一个您曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，您是怎样对待他
的？
◆请您讲一个这样的经历：您的请假要求本来很合理（如去看医生），但是您
的老板却拒绝了。您是怎样办的？
◆假如您的一位工友给您讲了一件十分重要的事情或秘密，您觉得您的老板
也应该知道这件事，您该怎么办？
◆讲讲这样一个经历：别人让您给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，
其实订单还在办公桌上呢），您会怎么办？
◆若平时您发现您办公室的人或您的下属偷窃了少量的办公用品，您会制止
他们吗？如果会的话，您该怎样做？
◆假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果您是新来的部门负责人，您发现
该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好
几年了，您会怎么办？
评价要点：
能否始终坚持不突破诚信的底线。
团队合作
团队合作是指个人愿意作为群体中的一个成员，与群体中的其他人一起协作完成任务，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。
通
用
◆您认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
◆请您讲出您在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。您用
什么方法来鼓励他人和您自己来完成这件事的？
◆您认为怎样才算一个好的团队者？
◆请说出您作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？您
在解决这个困难中起了什么作用？
校
园
招
聘
◆您喜欢参加体育活动么？比较喜欢参加那些体育活动？
◆您经常参加社会活动么？都有哪些社会活动？您在其中扮演了什么角色？
◆请告诉我们一个您和同学们一起完成的一项活动。您在其中的地位如何？
◆您与同学关系如何？与初、高中同学还经常保持联系么？同学们对你评价
如何？
社
会
招
聘
◆根据您的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，
会给整个团队带来什么样的问题？这些问题您认为该怎样解决？
◆管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？
◆请讲一下您对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
◆请告诉我您在什么情况下工作最有效率？
◆您认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？
评价要点：
1、应聘者是否意识到团队合作的重要性。
2、应聘者是否具备进行有效团队合作的基本技能。
3、应聘者能否采取有效行动确保团队的顺利合作。
应聘者能否积极营造团队合作的良好气氛。
自控能力
自控能力是指在各种环境中保持稳定情绪和心态的能力。
通
用
◆据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下您在这方面的经验和技巧。
◆请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？
◆假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去
处理？
◆您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什
么样的影响？
校
园
招
聘
◆我们的学习与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您在学习或生活经历中出
现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
◆请举一个您和同学发生争执的例子，并说说您是怎么处理的。
◆如果有同学在课堂上违背了纪律，但老师却误认为是您做的，并且不愿意
听您的解释，您该怎么办?
◆您一般是如何准备重大考试的？您有没有过在一次非常重要的考试中发挥
失常的经历？当时的情形是怎么样的？
社
会
招
聘
◆请讲述一个您本来不喜欢，但公司却强加给您的一些改变。
◆讲一个这样的经历：您的老板给您分配了一件与您工作毫不相干的任务，
这样，您的本职工作就无法完成了，您是怎样做的？
◆有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说您曾经克服了性格
方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
◆我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经
历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？
◆假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，
您觉得这种领导方式对您有何利、弊？
◆您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
◆谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
评价要点：应聘者是否具备自我控制的能力，能否保持稳定的情绪、心态。
成就导向
成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。
通
用
◆过去12个月里，您都给自己定了哪些个人目标？您为什么要定这样的目
标？
◆讲讲您主动承担份外工作的经历，您为什么要主动承担那些份外工作？对
那些份外工作您做得怎么样？
◆如果您有很多钱可以使用，您也想让自己仍然很忙的话，您会怎么做？
◆在这个公司，您个人希望取得什么样的成绩？
校
园
招
聘
◆您在学校时想做些什么？
◆谈谈您以往求学生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
◆您想要参加研究生考试么？为什么？
◆您是怎么评价哪些参加研究生考试的同学的？
◆您在班里、系里或是学校都担任过什么职务？您是怎样看待这些工作的？
社
会
招
聘
◆若您自己来写您的职位描述的话，您会写些什么？
◆若让您自己满意的话，工作中应该包括些什么？
◆您是怎样获得您现在老板对您工作目标的支持的？
◆请告诉我，您曾经从事的最好的工作是什么？您为什么认为那是最好的工
作？您开始是怎样获得那份工作的？
◆请讲一个您十分喜欢的工作。
◆谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。
评价要点：
1、应聘者是否积极主动要求上进。
2、应聘者是否合理利用所能得到的资源，采取了有效的行动。
应聘者能否帮助其它人一起成长，而不是采取对立的态度。
程序关注度
程序关注度是指对解决和处理问题的步骤、顺序、流程的敏感和关注程度。
通
用
◆您行动之前喜欢制定计划么？请描述一下您一天或一周的工作计划。
◆您认为过马路时一定要遵守交通规则么？
◆您买火车票时插过队么？如果您是售票员，春运高峰时，您的一个好朋友
急需买一张车票但没有排队，您将怎么做？
◆您印象最深的一次违反规定是什么时候？您为什么要违反规定？
校
园
招
聘
◆请描述一下您早晨起床后至上课前的过程。您为什么会这么做？这些步骤
可以进行调整么？应该如何调整才好呢？
◆有很多学校的宿舍管理都实行出入登记制度，在保障了安全的同时也给出
入的人增添了麻烦，您是怎么看待这个问题的？
◆在办理离校手续时，我们需要到各个部门签字盖章，您是怎么看待现有的
毕业生离校流程的？有哪些地方可以改善？
社
会
招
聘
◆您能给我们详细描述一下您以前工作的工作流程么？这个流程是怎么形成
的？您对这个流程进行过调整么？为什么要调整？调整后效果如何？
◆请描述一下您早晨起床后至上班前的过程。您为什么会这么做？这些步骤
可以进行调整么？应该如何调整才好呢？
◆您有没有遇到这样或类似的情形：和您打交道的一位客户要求解决问题的
方法和公司的制度规定发生冲突。您是怎样解决这个矛盾的？
◆在日常中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
评价要点：
1、能否主动遵守已制定的各项规章制度。
2、能否坚持按照规定流程行事。
3、能否对制度、流程的本质、意义进行把握。
是否具备在一定的框架内对流程进行科学调整，提高效率的能力。
责任心
责任心是指在实际工作中，做事尽职尽责，有始有终，精益求精，一丝不苟，对于承诺的目标，竭尽全力去完成。遇到问题时，敢于承担责任。
通
用
◆请举一个您答应过别人但因客观原因而未能实现的例子。您是怎么样看待
这件事的？
◆在您曾经犯过的错误中，哪一次是让您印象最深的？您为什么会犯错误？
结果怎么样？
◆当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？
◆往往在跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现
象，您如果身处其境，会是什么心态？
◆您喜欢将工作带到家中么？您对工作和生活的关系是如何处理的？
校
园
招
聘
◆同学们有事都喜欢找你帮忙么？为什么呢？
◆在下班时间上您比较倾向于遵守公司制度准点下班还是一定要完成任务后
再下班？
◆如果老师指定您担任劳动委员，但其实您并不想担任这个职务，为了避免
下一次的连任，您会怎么做？
社
会
招
聘
◆您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认
为这是谁的责任，为什么？
◆在下班时间上您比较倾向于遵守公司制度准点下班还是一定要完成任务后
再下班？
◆您为何要离开前一家公司？您认为您在前一家公司的工作表现如何？能否
举一个例子？
◆如果上司交给您一项您很不喜欢的工作，您将如何去做？能否举个例子？
◆您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司
或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。
评价要点：
1、能否尽职尽责，积极主动完成自己承诺的工作。
2、是否勇于承认错误、承担责任。
主动性
主动性是指个人在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
通
用
◆讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，您独辟蹊径。
◆说一个您曾经干了一些份外工作的经历。您为什么要承担那么多的份外工
作？
◆请讲这样一个经历：您获得了很难得到的一些资源，这些资源对您完成目
标特别重要。
◆哪些经历对您的成长最有用？您怎样确保在这儿也会有同样的经历？
◆您最后一次违反规定是什么时候？
校
园
招
聘
◆学习过程中使您最满意的地方是什么？或者说您的学习心得有哪些？
◆您是怎么看待“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”这句话的？
◆上课的时候您喜欢坐在前排还是后排位置？为什么？
◆当您在学习的过程中，遇到一个难题很难攻克，您会怎么做？
社
会
招
聘
◆为了做好您工作份外之事，您该怎样获得他人的支持和帮助？
◆过去六个月中，您有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做您的份外
工作的？为什么？您是怎样完成这些工作的？
◆未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？您自己准备如何应对
未来的变化？
◆您认为工作中有哪些应该被视为是危险的情况？
◆工作中使您最满意的地方是什么？
◆在您前任工作中，因为您的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
◆您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？
◆在您前任工作中，您曾经试图解决了哪些与您工作责任无关的公司问题？
评价要点：
1、能否积极主动的去达成自己或上级设定的目标。
2、能否积极思考，抓住关键点，采取有效措施达成目标。
坚韧性
坚韧性是指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。
通
用
◆您是怎样看待“事在人为”和“谋事在人，成事在天”这两句话的？
◆谈谈您以往经历中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。
◆您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，能谈谈它对您那时和现在的生
活有什么样的影响？
◆您经常坚持体育锻炼么？
校
园
招
聘
◆如果您三次参加高考都失败了，您还会继续参加高考么？
◆我们的生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您生活或求学经历中出现的挫折
或低潮期，您是如何克服的？
◆如果您很喜欢一个女孩，但想尽各种办法都未能博得女孩的好感，您将会
怎么做？为什么？
社
会
招
聘
◆我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活中出现的
挫折或低潮期，您是如何克服的？
◆假设您的上司交给您一项任务，需要客户和同事的支持，但他们对这项任
务都持反对态度，虽然您从多方面进行了解释，但仍然没有改观，您将如
何应对？能否举一个您工作中曾经遇到的这样的例子？
◆您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
评价要点：
1、是否会因为困难、阻力而半途而废。
2、能否保持良好的心态，以积极的态度面对困难。
3、能否合理利用资源，采取有效措施化解困难，达成目标。
创新力
创新力是指积极主动、勇于探索、勇于挑战困难，不墨守成规，能找到崭新的不同寻常的有效解决问题的方法。
通
用
◆您认为按部就班，循序渐进才是解决问题的最好方法么？
◆请举一个您所进行的印象较为深刻的创新活动活或事例。
◆什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？
◆您怎样来判断某人是否具有创造性呢？
◆您喜欢刨根问底，总喜欢问为什么么？
◆您是否认为自己具有强烈的好奇心？能举一个例子证明么？
校
园
招
聘
◆谈谈您的学习心得，您有没有一些独创性质的学习小窍门？
◆您喜欢在班上同学面前发表自己的意见么？为什么？
◆您喜欢玩游戏么？比较喜欢经典游戏还是最新最流行的游戏？
◆请尽可能多的说出曲别针的用途。
社
会
招
聘
◆如果您干这个工作，您该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？
◆我想知道您是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些
很成功的冒险者的。
◆您是怎样推行重大变革的？我想听您举些具体例子加以说明。
◆请您说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。
◆讲讲过去一段时间里，您的部门曾经发生的一些变化。为什么会有这些变
化？您是如何应对这些变化的？
◆您怎样鼓励您的员工更加具有创造性呢？
评价要点：
1、是否安于现状，墨守成规。
2、能否积极主动进行创新活动。
3、能否利用各种资源进行有效的创新活动。
4、能否营造出鼓励创新的良好氛围。
学习能力
学习能力就是在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。
通
用
◆我想知道，是什么时候或环境导致您决定学习一些全新的东西？
◆过去三年里，您为自我发展订立了什么目标？为什么要订立那样的目标？
◆请讲讲您从某个项目或任务中学到了什么？
◆讲一个这样的经历：发生一件对您来说很糟糕的事情，但后来证明，您从
这个糟糕的事件中学到了很多。
◆过去12个月里，您投入多少钱和时间用于自我发展的，您为什么要这样做？
校
园
招
聘
◆您近来接受的哪些教育经历有助于您干好这个工作？
◆您认为在大学学到的知识能让您足以完成今后的工作么？如果还有不足您
又是怎样进行弥补的？
◆对于从来没有接触过的东西你认为是需要有个慢慢熟悉的过程还是觉得很
快就可以掌握么？能否举一个具体的事例？
社
会
招
聘
◆您认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？您准备怎样应对未
来的变化？
◆为了提升您的工作效率，近来您都做了些什么？
◆告诉我，您是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？您用什
么办法来达到这一目的？
◆为了干这个工作，您都做了哪些准备？
◆假如您的老板就您的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，
您该怎样办？
◆您用什么方法告诉您（目前的）老板您想接受更多的发展（或挑战）的机
会的
评价要点：
1、是否满足于现状，是否愿意不断充实自己。
2、是否善于学习，能否创造出持续学习的良好氛围。
影响力
影响力是指通过运用资料、具体范例、数据事实与演示图表等，甚至在需要时适当调整自己陈述的内容与风格，以适合他人的期望与兴趣等多种方式，说服他人，寻求并获得他人对自己观点的认同与支持。
通
用
◆请说一下您是否想出过某种能够解决您所遇到问题的主意？您是怎样把您
的想法推销给您周围的人？
◆讲一下您曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，您采取什么措施
来降低这种变化对别人的影响的？
◆请您举一例说明您曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◆请描述一个经历：您使别人参与、支持您的工作，并最终达到了预期目的。
校
园
招
聘
◆在学校里您担任过什么职务？喜欢么？为什么？
◆假设您发现您的一位同学做了不道德的事情，您会采取什么样的方法来使
这位同学改正他的不道德行为？
◆您有没有组织过同学们参加一些活动？如有的话能否举一个例子？
◆您的意见或想法通常都能获得同学们的认可么？如果有同学反对，您是怎
么应对的？
社
会
招
聘
◆假设您发现您的一位同事做了不道德的事情，您会采取什么样的方法来使
这位工友改正他的不道德行为？
◆假如管理层要对工作程序进行调整，这会对您的工作造成危害。您会采取
什么办法来说服管理层不要这样做？
◆假设您的一位老板总是在最后一刻才给您布置工作任务。您将会采取什么
办法来改变老板的这种工作方法？
◆我想知道您是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难
的工作的？
◆我想知道您是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。
您采取什么措施来改变这种情况的？
◆讲讲这样的一个经历：您向员工推出了一个很不受欢迎的想法，您采用什
么办法来减少员工对这一想法的反感？
◆描述一下这样一种经历：您手下有一位表现平平的员工。您采用了什么办
法来提高他的工作效率？
评价要点：
1、能否清楚的表达自己的观点。
2、是否愿意成为众人的焦点，希望去影响别人。
3、能否对形势进行准确把握，寻求别人对自己的认同。
4、能否准确把握他人思维，利用各种资源，寻求别人对自己的支持。
计划与组织
计划与组织是指在完成特定工作前对可能出现的环节进行预测、安排，并采取适当方式对所需的资源进行使用，从而确保工作的顺利完成。
通
用
◆您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或
者是其他任何形式的？
◆讲一下您曾经提出并实施的一个不受欢迎的变革的经历，您采取什么措施
来改变别人对此的态度的？
◆您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场
面试的，包括各个阶段。
◆举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
◆假如您今天晚上有一场重要的约会，比如第一次去见您女朋友的父母，说
说您打算怎么去应对？
校
园
招
聘
◆您对自己今后的发展有什么打算？您认为安徽移动是实现您目标的第一选
择么？
◆您有没有组织过同学们参加一些活动？如有的话能否举一个例子？
◆如果让您来组织一次校园篮球赛，您将会从哪些方面着手以使得活动能取
得圆满成功？
社
会
招
聘
◆说说您在给下属布置的任务是如何要求的？能不能举一个例子？
◆工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，您将如何去行
动？
◆您用什么办法来确保每位员工知道如何制定自己的工作目标（也就是那些
既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？
◆您怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中
去？
评价要点：
1、是否习惯于制定计划，工作、生活是否都具有计划性。
2、能否采用有效措施，对计划进行调整并保证计划得以顺利实施。
3、能否合理组织利用各种资源，确保计划、目标的顺利达成。
人际理解力
人际理解力是指对他人的态度、兴趣或情感的某种认知和把握程度，并能采取适当的方式和渠道与他人进行有效沟通。
通
用
◆我想知道您曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。您为什么认为那次
经历对您最富有挑战性，您是怎样应对的？
◆您认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
◆您认为良好沟通的关键是什么？
◆在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如
何去适应这种陌生环境的？
◆能否举这样一个例子：某人说话不清，但是您还必须听他的话，您当时是
怎样回答他的问题的？
◆一个好的沟通者应该具备哪些条件？
◆请说一下别人是怎样看您的？
◆您是否记得您父母的生日？他们最喜欢吃的东西是什么？
校
园
招
聘
◆您有没有和您的同学或家人发生过矛盾？当时您是怎么处理的？
◆请您讲一下和一个有非常糟糕习惯的同学在一起共处的经历。您当时是怎
样应对的？
◆在公共汽车上，您看到一位男青年坐在座位上而并没有给旁边的一位孕妇
让座，您会怎么办？
◆您是否经常能在同学身上发现他的不足之处？如果发现您将会怎么做？
社
会
招
聘
◆假如您的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让您去调节冲突，并使冲
突双方能够自己解决问题，您会怎样做？
◆您有没有和您的同事或家人发生过矛盾？当时您是怎么处理的？
◆请您讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。您当时是怎样
应对的？
评价要点：
1、是否过于以自我为中心，是否愿意去了解他人，同他人沟通。
2、能否合理通过各种方式了解他人，并与他人进行良好沟通，从而达成预定目标。
培养人才
培养人才是指不仅关注个人发展，而且有帮助、指导他人成长为能完成特定工作人才的意识和能力。
通
用
招
聘
◆说说您曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。您是怎样鼓励员工的，
有时怎样奖励他们的？
◆就工作表现而言，您不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？
◆您采取什么办法来鼓励您的下属培养他们的能力？
◆您怎样决定工作中的分工负责情况的？
◆您用什么方法来监督您负责项目的工作进程的？
◆您是怎样评估您的每位下属的工作发展的需要的？
◆请描述某位员工有工作表现问题的情形。您给他提供了什么样的帮助？
◆在评估您的员工的工作表现时，您怎样才能确保评估的客观公正？
◆请讲一个您不得不鼓励员工做出决定的情形。您究竟是怎样做的？
◆管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？
◆如果您的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，您该采取什么措施或办
法来改变他的态度？
评价要点：
1、是否愿意培养人才，希望下属能尽快成长。
2、能否主动帮助下属成长。
3、能否充分利用各种渠道、方式帮助下属快速成长。
4、能否营造出帮助下属成长的良好氛围。
培养人才
决策力是指对环境做准确分析，发现问题所在，能够并勇于做出正确的有效的决策。
通
用
招
聘
◆您觉得您在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据您以前的工作经
历来谈谈您的体会。
◆举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请
说说您做决定的过程。
◆如果我们让您干这个职位的话，您怎样决定是否接受这个工作呢？
◆您为什么干这一行，而不干其他行当呢？
◆您一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决
定是怎样做出来的？
◆当您要决定是否试做全新的事情时，您对成功的把握性有多大？
◆在您的前任工作中，您根据什么标准决定是否做些不属于您工作任务的任务
项目？
◆您为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？
◆假设您想要给自己找一位助手，有两位候选人，您怎样决定聘用哪一个呢？
◆假如另一部门的某位员工经常来打扰您部门员工的工作，您有哪些办法可以
解决这个问题？您会选择哪个办法？为什么？
评价要点：
1、是否愿意决策、敢于决策、敢于承担责任。
2、是否具备进行科学决策的能力。
3、能否进行有效的决策。
4、能否采取有效措施、方案确保决策得以顺利实施。
面试题库使用说明
1、本招聘面试题库基本与素质词典中的能力素质要项保持一致，但其中专业技能及思
维能力未制作面试问题，专业技能问题可由用人部门自行制定，而思维能力可以通过应聘者对其它问题的回答反映出来。
2、本招聘面试题库中还包含了自我评估、诚信与正直及自信心三类问题，据以考察应
聘者的个性特征等基本素质。
3、每次面试前，招聘人员可根据所需考察的项目，挑出部分题目制作成相应的面试提
问提纲供面试人员参考。
4、对每项素质要项的评价要点基本上保持了按照主动程度、行动的强度与完成效果、
影响范围的大小这三个维度进行划分，但也根据问题做了一定调整。
5、因为面试问题基本采用了开放式问题，因此无法对应聘者的答案进行预先判断，只
能依靠面试人员的经验和能力进行评价。
6、本面试题库未能包含测评应聘者的所有方面，面试人员可以根据具体需要灵活处
理。
7、招聘负责人员可以根据能力素质模型的变化，适时对本题库进行调整和充实，以使
得本题库能更符合企业招聘的实际需要。
人才招聘面试300问 总经理职位 1、你以前的公司主要生产什么产品？ 2、在过去的几年中，你认为你对公司的运转起到关键作用的因素有哪些？ 3、在我们这种环境下公司管理人员的挑战会不同于你现在的工作，你如何看待这个观点？ 4、你想与向你汇报工作的职员保持一种什么样的关系来实现你对他们的领导？ 5、聘用新职员时你要求他们具备什么素质？ 6、如果一名专业职员的工作不太令人满意，你会怎样处理？ 7、你会不会尽量避免解雇工作表现不佳的雇员？ 8、你认为为你工作的人员身上最令人生厌的工作习惯或特点是什么？ 9、对向你汇报工作的雇员，你如何处理态度方面的问题？ 10、你认为会议在什么时候开才是真正充分利用了时间，为什么？ 11、作为一名经理，你成功的关键是什么？ 12、我们公司什么方面吸引你申请这个职位？ 13、你的管理风格是怎样的？问这个问题是想了解在职员向你汇报工作和交流过程中你整体的管理技术是怎样的。 14、如果你接管了这个部门的管理工作，你会首先做哪些还没有先例的事情？ （一）关于动机和目的 1、请讲一些关于你自己的事情。 2、谈谈你自己，除了你简历里写的那些。 3、你为什么想来这儿工作？ 4、除了你申请的职位，你还期望能在公司得到什么？ 5、你的期望薪酬是多少？ 6、你可以给这个工作带来一些其他应聘者不能够提供的技能或者想法吗？ 7、在你过去的工作中，你如何完成那些你没有能力完成的工作？ 8、你从雇员、顾客或者其他人那里了解以我们公司多少？ 9、为什么我们应该聘用你？ 10、是什么原因、动机促使你来到这里的？ 11、为什么你准备辞去你现在的工作？ 12、你做这种工作的动力是什么？ 13、对于这个工作你最不感兴趣的是什么？ 14、对于这个工作，你最感兴趣的是什么？ 15、对我们的公司和公司的声誉你有什么印象？ 16、我们有很多申请人面试这个职位。为什么我们应该更关注你呢？ 17、请向我证明你的兴趣是真实的。
[标签:标题] 篇一：在面试时,面试官必问问题以及如何巧妙的回答 面试时，面试官必问问题 面试时，HR提出来的问题，总会有那么几个比较奇怪的问题，但是他们问的每一个问题 背后都有要考察的原因。当然除了一些专业性比较强的问题之外，还有一些公共问题是在面 试时，HR经常会提到了，面对这些问题，我们必须要有充足的准备，并对问题后面的含义 有所了解。这样才不至于在面试时，被问的哑口。下面的问题就是HR经常问求职者的问题。 1、你为什么选择这份工作? 相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同， 但是，在回答HR这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的 兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。 这是HR用来测试应聘者对工作理解度的问题，藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或 是确实的兴趣来应征这份工作，此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场，建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成 功之路。 2、对工作有什么期望和目标? 这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。 对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照，只要在目标方面稍微修改一下就可以了? 3、对我们公司的有过了解吗? 这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产 品是哪些，提供哪些服务等等，不然HR一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备! 4、为什么选择我们公司? 这通常是HR最先问到的问题。此时HR就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去 应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向， 所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必 表现 出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧? 回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要 诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作 经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。 5、谈谈自己的缺点? 有许多HR都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在 这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的 部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯
求职锦囊（面试——综合素质的考场） 在一系列的求职过程中，面试是最令毕业生“望而生畏”的一个环节，尽管每一位投过简历、参加过笔试的大学生都是如此迫切地希望得到这个能与用人单位直接交谈的机会，然而面试——对于初涉社会的毕业生来讲，又总有那么一份担心，害怕自己在面试官———这些见过世面，经验丰富的老江湖面前“露怯”。对于自己能否闯过这道关，许多毕业生心理并没有底，毕竟面试不是标准化考试，面试官的问题也不是任你随便打勾的英语四六级。对于毕业生来说，用人单位花样不断翻新的面试似乎总是充满着令人不可琢磨的玄机。（例：面试大全） 尽管如此，但用人单位对于人才的选择和界定还是有一定的标准，因此面试还是有其共性的特点。 面试的形式多种多样，有一对一，一对多，多对一，多对多等。在面试过程中除了预先设计好的一些问题，如：家庭背景，求职动机等，有的主考官会用外语同应应试者对话，有的主考官会让应试者写一段文字，有的讲故事，表演节目或操作计算机。面试的形式无论怎样，目的只有一个：考察应试者的背景、智商、情商、仪表、气质、口才、应变等综合能力，可以说，面试是对一名毕业生进行综合素质测试的考场。 面试的准备工作千头万绪，但都是围绕着两个最基本也是最核心
的问题展开的：一是了解自己，一是了解未来的供职单位。简言之，便是“知己知彼”。当你接到用人单位的面试通知时。面试就开始了。 一、了解用人单位的基本信息 如：组织内部信息 1发展与最新动态 2发展目标与企业文化 3最高领导人的姓名 4规模（员工数量）与行政机构 5财政状况 组织外部信息 1规模 2竞争对手的类型与规模 3组织的公众形象与社会评价 了解招聘者（背景、类型） 二、自身准备 （一）服饰、（二）材料（简历中涉及到的都应准备。如：作品、证明等） 三、面试 （一）注意事项 1遵时守信 一定要遵时守信，千万别迟到或违约。迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。如果你有客观原
基于素质要素的结构化面试题库 一、测试能力的面试问题 1、测试语言表达能力的问题 1.1请用两分钟的时间，简单地做一下自我介绍。 1.2请简要介绍一下自己的求学经历。 1.3请简要介绍一下自己的成长历程。 1.4从你的简历中可以知道，你在XX学期曾经在XX公司实习过，能谈谈那段时间的经历吗？ 1.5请简单谈谈你对我们公司的了解和认识。 1.6你在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？请具体阐述一下。 1.7请简要描述一下你的优缺点。 1.8最能概括你自己的三个词是什么？请结合具体事例阐述 2、测试沟通协调能力的问题 2.1你认为良好沟通的关键是什么？ 2.2你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 2.3一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 2.4在和一个你很讨厌的人一起工作时，你将怎么处理和他在工作中的冲突？ 2.5假如你是足球队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是关键主力队员，而此时有一场重要的比赛，你如何去协调和处理？
2.6如果你的两个上级领导在同一个时间内安排你做两项不同的工作，而且时间要求都很紧迫，你将如何处理？ 2.7如果你发现你的一个同事总背着你在上司面前说你的坏话，你该怎么办？ 2.8假如你晚上要出差，你正在利用下班之前的一点时间做准备。这时一位同事过来请求你的帮助，而且事实上他的请求是除了你之外其他人都帮不了的，你该怎么办？ 2.9如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人职权范围的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这一问题？ 2.10当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎么做？ 2.11如果公司新近的员工是你的朋友（或者如果你和你的同学同时加入我们公司），而正巧你们是在两个相互竞争或相互牵制的部门工作，你如何处理工作和私人关系之间的矛盾？ 2.12如果你的部门经理安排你撰写一份报告，当你完成后送交副经理审核时，副经理很不满意，但你报告中的很多想法是征得经理同意的，遇到这种情况你该怎么办？ 3、测试分析判断能力的问题 3.1在高薪、表彰和晋升之间，你认为那种表彰形式对你而言最有价值？
一般的面试程序是：人力资源部门的初步面试——把握应聘者基本素质关，专业能力由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。这些身为领导的面试官，该如何面试应聘者呢？我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。 〖一聊：谁聊？聊什么？聊多久？〗 答案：面试官聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。 领导作为面试官时，应把公司的大致情况以及公司的发展前景三言两语做一简要描述，因为公司的发展变化需要增添新的人才加盟，这样顺理成章地把要招聘人的原因及重要意义叙述出来。进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等等。总之，作为一名领导级的面试官，应在最短的时间内把企业现状及发展前景和招聘岗位的相关要素非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。通过这样的聊，虽然不用发问，应聘者会立即产生共鸣，围绕面试官所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能最大限度地节省面试时间。不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能是根据自己的理解漫无目的地讲，结果是讲了很多，面试官想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。 为什么面试官要采用聊的形式呢？聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话交流；聊是在小范围内轻松民主的气氛中进行，显得非常自然轻松愉快，让应聘者放松后易于发挥出真实水平。否则过于一本正经，应聘者会感觉你特别假，官僚，甚至反感。 〖二讲：谁讲？讲什么？讲多久？〗 答案：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。 尽管面试官什么要求也不提，什么问题也没问，当应聘者听完面试官的简短话语之后，会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。 为什么应聘者是讲，而不是聊或者其它表述方式呢？这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的，应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人。 应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等，而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了，但看他写的和听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述3分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。 如果是传统而简单机械的一问一答式面试，根本不会有上述的面试效果，也根本不会有什么
笔试与面试 目录 一、销售人员笔试试题 二、行政秘书笔试试题 三、行政人事笔试试题 四、基层管理人员笔试试题 五、销售人员面试试题 六、采购人员面试试题 七、管理人员面试试题 八、文秘助理人员面试试题 九、客户服务人员面试试题 十、面试评估表 十一、面试综合考核表 十二、招聘笔试管理制度 十三、面试实施管理细则 一、销售人员笔试试题 一、选择题 1—13题为单选题，14—15为多选题。 1．2、4、6、8、（A） A．10 B．11 C．12 D．14 2．找出不同类的一项（B） A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块 A．4 B．6 C．8 D．16 4．现要在马路的一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D ）棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（A） A．广告策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A） A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价 9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D） A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买 10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D）
招聘实用手册 目录 一、胜任特征的描述： (3) 技能： (3) 能力 (3) 知识 (4) 特质 (4) 动机 (8) 社会角色 (9) 自我形象： (9) 二、招聘开始 (9) 1、明确需求： (9) 2、简历筛选技巧 (11) 3、纸笔测验 (11) 4、结构化面试 (11) 三、题库： (12) 知识技能类（专业类） (12) 能力类： (12) 语言表达力 (12) 反应力 (12) 应变能力 (12) 综合分析力 (13) 应变能力 (13) 规划力 (13) 沟通能力 (13) 时间管理能力 (14) 领导能力 (14) 学习能力 (14) 说服能力 (15) 倾听能力 (15) 想象力 (15) 逻辑思维 (15) 理解力 (15) 推理能力 (15) 计划性 (15) 解决问题能力 (16) 组织协调能力 (16) 特质类 (16) 情绪稳定性 (16) 人际交往倾向和人际关系 (16)
兴趣和爱好 (16) 价值取向 (16) 敬业精神 (17) 责任心 (17) 职业道德 (17) 抗挫折性 (17) 合作精神 (18) 服务意愿 (18) 竞争意识 (18) 发展潜力 (18) 工作动机和期望 (18) 事业心进取心和自信心 (18) 自知力自控力 (19) 人际关系与适应性 (19) 动机 (19) 成就动机 (19) 自我形象 (19) 社会角色 (19) 四、高效的面试技巧 (19) 一、胜任特征的描述： 胜任素质模型：指能将某一工作中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。和工作分析、职位评价共同支撑起公司的人力资源管理工作。其主要包括以下几个方面： 技能： 由于练习而近乎自动化了的动作方式。可分为： 动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的直接行动中。例如操作机器（打字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类。 心智技能：主要是认识活动，包括感知、记忆、想象和思维，而以思维为它的主要成分。例如解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类。掌握正确的思维方法是心智技能的主要特点。能力 顺利完成某种活动且直接影响活动效率的心理特征。能力分为 一般能力：不同种类活动中表现出来的共同能力。是人们有效的掌握知识和完成活动必不可少的心理条件。 特殊能力：从事某种专业领域活动所必需的专门能力或几种专门能力的结合体。这是胜任素质模型中比较重要的一部分。
笔试题目大全 目录 一、销售人员笔试试题 二、行政秘书笔试试题 三、行政人事笔试试题 四、基层管理人员笔试试题 五、销售人员面试试题 六、采购人员面试试题 七、管理人员面试试题 八、文秘助理人员面试试题 九、客户服务人员面试试题 十、面试评估表 十一、面试综合考核表 十二、招聘笔试管理制度 十三、面试实施管理细则 一、销售人员笔试试题 一、选择题 1—13题为单选题，14—15为多选题。 1．2、4、6、8、（A） A．10 B．11 C．12 D．14 2．找出不同类的一项（B） A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块 A．4 B．6 C．8 D．16 4．现要在马路的一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D ）棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（A） A．广告策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A） A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价 9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（D）
A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买 10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D） A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 11．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）A．售后服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整 C．制订完善的索赔补充计划D．产品研发 12．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A） A．具有共同特征的客户数量B．企业产品价格的竞争力 C．企业产品特征优异程度D．企业投放广告数量 13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类现代化14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE） A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品 二、简答题 1．作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力？ 2．在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？ 3．公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上的人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？ 4．刘老板已经同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款？ 5．你对自己的人生是如何规划的，你预计在公司工作多长时间？ 三、论述题 1．请您介绍一个您认为以前工作、生活、学习中最成功的案例，并详细分析成功的原因。
综合能力面试题 第一题如果您刚到一个新单位，有一个职务非常适合您,但领导与同事都不了解，您将如何表现自己? 参考答案： 1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 2、在该职务无人选得前提下,自己积极同领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己,以明晰得材料与准确得汇报来说明自己得工作经验、心得、体会与设想.得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务得要求，我会服从安排。 第二题智慧、金钱、权利、真理,您认为哪个最重要？为什么? 参考答案: 我认为这四样都非常重要. 智慧，对人来说就是很重要得,这就是决定能不能做好事业得前提条件,哲学告诉我们，实践指导认识，但正确得认识可以指导我们得实践. 金钱,对我们也很重要，虽然说钱不就是万能得，但没有钱也就是万万不能得，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。 权利,对我们同样重要,俗话说“人往高处走，水往低处流”,进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确得思想化做现实得行动,来为国家与人民作贡献，才能带领更多得人为国家与人民作贡献. 真理，我们知道真理就是对事物得正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们得实际工作提供理论指导。 综上所述,我认为这四个对我们都就是很重要得，只就是要用正确得心态来对待她们，把握好一个度。 第三题自己在工作中遇到得最大得挫折就是什么?从中吸取得教训就是什么? 参考答案： 结合自身经历自行回答。 第四题您上任后，公司准备出台有关方面得政策，需要您提供一些分管工作情况,您给下属安排后,所提供得资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，您怎么办？
面试题库 一、价值需求测评试题 请回答下面问题：完全如此，请打2分，基本符合，请打1分，完全不是，请打0分。 1、我满脑子创业，并有所行动 2、我会理财，让钱能生钱 3、我比其它朋友或同学收入相对较高 4、我有独特的项目并形成了行动力 5、我对未来的事情分析较准 6、我为团队成功可以得罪人 7、我善于外交 8、我经常做而不是经常说 9、我吃饭很在意营养而且并不多吃 10、我一天睡眠平均不少于七小时 11、我很平淡看待钱 12、我时常忘记苦恼的事情 13、我几乎没有仇人，我不恨别人，并不报怨社会制度 14、我每周都运动，不少于二小时 15、我可以为了身体停下工作 16、我明白不良的习惯对身体的危害 17、我认为生命是艳丽的，我可以着装与众不同 18、我没有手机简直不能生活 19、我知道很多种时尚品牌 20、我经常参加娱乐活动 21、我身上至少有二件饰品，包括美丽的包 22、我对一件物品动情即买之 23、我经常没钱，并借钱，一年至少一次 24、我对度假与玩有兴趣 25、我想有更多的压力，只要事业可以更好 26、我强调付出，从不强调收入 27、我认为只要是为公司着想，突破制度也有必要 28、我想一生都不停工作 29、我常常为公司的发展写出报告或文字 30、我经常谈出我对公司发展的看法 31、我没有吃过回扣等公司严防的事情 32、我经常做家务或公司事务，别人并没有要求的前提下 33、我与别人谈话是为了影响或控制别人 34、我没有给别人进行情感性打过分 35、我不会拍马屁 36、我能控制混乱的局面 37、我喜欢人力资源管理胜过研究与技术 38、我想做管官的官，让下级为此而快乐 39、我喜欢哲学，并了解宗教 40、我认为能处理好下级的分配问题，让他们没有怨言 41、我喜欢物理 42、我有特殊的创意，并尝试有效果 43、我有专利或专利级的产品或技术
人才招聘面试300问 应聘总经理、高管等职位 1、你以前的公司主要生产什么产品？ 2、在过去的几年中，你认为你对公司的运转起到关键作用的因素有哪些？ 3、在我们这种环境下公司管理人员的挑战会不同于你现在的工作，你如何看待这个观点？ 4、你想与向你汇报工作的职员保持一种什么样的关系来实现你对他们的领导？ 5、聘用新职员时你要求他们具备什么素质？ 6、如果一名专业职员的工作不太令人满意，你会怎样处理？ 7、你会不会尽量避免解雇工作表现不佳的雇员？ 8、你认为为你工作的人员身上最令人生厌的工作习惯或特点是什么？ 9、对向你汇报工作的雇员，你如何处理态度方面的问题？ 10、你认为会议在什么时候开才是真正充分利用了时间，为什么？ 11、作为一名经理，你成功的关键是什么？ 12、我们公司什么方面吸引你申请这个职位？ 13、你的管理风格是怎样的？问这个问题是想了解在职员向你汇报工作和交流过程中你整体的管理技术是怎样的。 14、如果你接管了这个部门的管理工作，你会首先做哪些还没有先例的事情？ （一）关于动机和目的 1、请讲一些关于你自己的事情。 2、谈谈你自己，除了你简历里写的那些。 3、你为什么想来这儿工作？ 4、除了你申请的职位，你还期望能在公司得到什么？ 5、你的期望薪酬是多少？ 6、你可以给这个工作带来一些其他应聘者不能够提供的技能或者想法吗？ 7、在你过去的工作中，你如何完成那些你没有能力完成的工作？ 8、你从雇员、顾客或者其他人那里了解以我们公司多少？ 9、为什么我们应该聘用你？ 10、是什么原因、动机促使你来到这里的？ 11、为什么你准备辞去你现在的工作？ 12、你做这种工作的动力是什么？ 13、对于这个工作你最不感兴趣的是什么？ 14、对于这个工作，你最感兴趣的是什么？ 15、对我们的公司和公司的声誉你有什么印象？ 16、我们有很多申请人面试这个职位。为什么我们应该更关注你呢？ 17、请向我证明你的兴趣是真实的。 （二）关于勤奋和职业精神
浅析中小型企业在人才招聘面试中的问题【内容摘要】：面试时目前企业招聘、选拔人才的最主要工具，但是现实工作中，尤其是人力资源管理专业性不强的中小型企业，往往由于没有系统的研究面试的方式及技巧，在招聘面试中出现种种问题，使得面试无法取得良好的效果。本文主要研究中小型企业在人才招聘在的问题，针对面试过程中存在的缺乏客观标准及依据、实施程序不规范、形式单一、缺乏专业知识及团队等问题，提出改善面试效果的一些措施及对策。 【关键词】：中小型企业招聘面试措施及对策 招聘面试是一种经过组织者精心设计，在特定场合下，以考官与考生的面对面交流与观察为主要手段，测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。招聘是企业一切工作的开始，如果招错人，那之后的培训、绩效和晋升都是错的，更不用说产品研发和市场营销了。有效招聘可以确保录用人员的质量，提高企业的核心竞争力；降低招聘成本，提高招聘的工作效率；为企业注入新的活力，带来新的思想和创新力；减少离职，增强企业内部的凝聚力；有利于人员的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平。 招聘的最佳效果，是在恰当的时机招聘到适合公司需要的人才,实际操作中，想在招聘过程中选对人才，是招聘工作的难点,如果没有准确的把握，会失去招聘的意义,甚至会造成公司资源的浪费。下面本文就中小型企业在招聘面试中存在的问题及相应的措施进行研究。 一、中小型企业招聘面试工作中存在的主要问题 （一）忽视招聘的基础工作 中小型企业招聘时不重视人力资源管理的基础工作，未进行人力资源规划及工作分析，不少岗位的调查及说明短缺，由于企业没有明确的发展战略，人力资源管理与企业发展战略不匹配，只有缺少合格员工时，才考虑招聘，在人员素质不符合企业发展需要时，才考虑培训，人力部门人员也会设计出与实际工作要求不符的工作要求，在招
综合能力面试题
综合能力面试题 第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力？ 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？ 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？ 第九题当你负责的某项工作需要其它部门协同完成时，你将如何沟通和安排？
第十题如果下属检举你，你该怎么办？ 第十一题你是学文（理）科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足；学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的？ 第十二题有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解？ 第十三题有人经常跳槽或换岗位，你怎么看待？ 第十四题领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎 第十五题跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办？ 第十六题如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是她做的，你怎么 第十七题你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，可是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办？ 第十八题“最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”,谈谈你的看法？ 第十九题有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修？ 第二十题如果你的领导不支持你的工作怎么办？ 第二十一题你工作扎实认真，可是领导和同事不解，不但不说你好，还奚落你，你怎么处理？ 第二十二题市场经济条件下充满了竞争，同事之间
抗压能力测评 序号题目 1 如果我无法更换现在的工作，那么即使这份工作再差，我也会努力让自己喜欢它。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合2 如果让我放弃眼前熟悉的工作，去从头开始接受某个新任务，我会感到很兴奋。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合3 我不怕别人在背后说我的闲话，因为我做事的目的并不是为了让他们感到满意。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合4 我喜欢做事，喜欢不停地工作，我享受工作，从中获得了真正的快乐。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合5 我善于跟别人合作，巧妙地利用他们的力量来帮我解决麻烦，而不愿单打独斗。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合6 不快乐的时候，我就去做事，让自己忙碌起来，这样就会慢慢地忘却烦恼。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合7 我现在既没有肠胃的毛病，晚上的睡眠也很好，肌体的各项生理功能运转也很正常。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合8 工作中，我喜欢尝试使用新的方法，即使因此要多费时间和精力也在所不惜。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合9 当我感到苦闷的时候，我会向别人倾诉，听取他们建议，而非默默地发愁。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合10 我觉得自己有能力改变别人对我的看法，让他们喜欢我和理解我，而不是来为难我。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合11 我很喜欢自己，觉得自己有许多优点，而不太局的自己有什么致命的缺点。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合12 我相信，除了生命以外，所有其他的东西都不重要，都是可以被舍弃的。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合13 我相信任何问题都会有办法来解决它们，而且我相信我一定能找到这个解决的办法。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合14 我没有必须要坚持的东西，只要对我有好处，我可以随时改变自己的态度。 A完全不符合B不太符合C有点符合D比较符合E完全符合
人才招聘常见面试问题及目的 人才面试中，我们可以主要从“喜欢”、“责任”、“总结”、“解决问题能力”、“价值观”“期望值”六大维度设置一些问题，通过了解应聘者对这些问题的回答及用人部门对专业能力的测试，可较全面的了解一个人。问题如下： 问“喜欢”，共有7问题： 一、什么事情做起来让你感觉很充实，比较开心？ 1.此问话的目的：问出此人的兴奋点和关注点； 2.防止的套话：做什么都能提起兴趣，都挺充实； 3.问话的难点：有的人会回答道“没有什么特别兴奋的，都一样”，这时候大部分同学就没法问下去了，这时我们可以继续追问：那相对比较而言呢？ 4.答案分析：我们根据此人的回答，大致可以把此人的关注点分为：人和事两类。 有的人会回答“和客户沟通最充实和兴奋”那么表明此人比较关注于人，同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系或影响才干；有的人会回答：“读书和思考”那么表明此人比较关注于事和思考，时我们可以推测此人在测评中应该会有思维才干。 二、上级和同事最看重和欣赏你哪一点？ 1.此问话的目的：此人在公司表现最突出的方面； 2.防止的套话：说我执行力强，活泼开朗，善于学习，团队精神强。说了很多点； 3.问话的难点：有的人会回答很多点，但我们需要此人只答出最主要的一点。可补充的问话： “上司经常表扬你哪方面做得好” 4.答案分析：例如，有的人会回答“做事比较快”那么表明此人比较关注于事，同时我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干；有的人会回答：“最看重自己忠实可靠”那么表明此人为人比较厚道，同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或职业动机中情感分较高；有的人会回答：“最看重自己口才比较好”那我们可以推测此人在测评中应该会有影响才干。 三、什么事情你比较不喜欢做？
X X集团招聘专员岗位测试题（本试题为闭卷测试，答题时限为60分钟，满分为100分）姓名：应聘职位：得分： 尊敬的先生/小姐：您好！ 非常感谢您参加本公司的面试，为保证面试质量，真实地反映各位应聘者的水平，科学、客观的进行人才招聘和选拔，我公司专门编辑了本测试题。本测试题共分为两部分，同时测试得分将不会公开，仅作为我们决定是否录用的重要参考信息，请您合理分配笔试时间认真作答。谢谢！ 第一部分：专业知识测试（分值50分） 一、单项选择题（以下题目只有一个答案是正确的，请把您认为正确的答案选项填写在题号前的括号 内，每小题2分，共13题，总26分） ( D ) 1.狭义的人力资源规划实质上是 A. 企业人力资源开发规划 B. 企业人力资源制度改革规划 C. 企业组织变革与组织发展规划 D. 企业各类人员需求的补充规划 ( D ) 2.一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。 A. 自我推荐与他人引荐 B. 学校与社会 C. 广告招聘与机构推荐 D. 内部来源与外部来源 ( D ) 3.面试中的“晕轮效应”表现为 A. 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B. 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C. 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D. 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 ( A ) 4.为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的” ( D ) 5.面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你母亲病危，你怎么处理”，这是什么类型的面试 A. 经验性面试 B. 投射性面试 C. 描述性面试 D. 情景性面试 ( D ) 6.人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是 A. 集体面试 B. 资历审核 C. 文件筐测验 D. 无领导小组讨论 ( A ）7.当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是 A. 评价中心 B. 笔试 C. 结构化面试 D. 面试 ( A ）8.在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是 A. 履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试 B. 履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试 C. 履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试 D. 履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试
综合能力面试题 第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己？ 1、如果领导有合适人选，我不会因为领导没有安排我而心生不满，我会做好本职工作。 2、在该职务无人选的前提下，自己积极同领导沟通，同时在工作中积极表现，展现自己，以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后，可以收集资料、制定方案，为着手负责工作做好准备。 3、如果领导认为我经验不足，或没有达到职务的要求，我会服从安排。 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要？为什么？ 我认为这四样都非常重要。 智慧，对人来说是很重要的，这是决定能不能做好事业的前提条件，哲学告诉我们，实践指导认识，但正确的认识可以指导我们的实践。 金钱，对我们也很重要，虽然说钱不是万能的，但没有钱也是万万不能的，我们国家建设需要钱，我们自己生活同样需要钱。 权利，对我们同样重要，俗话说“人往高处走，水往低处流”，进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利，就能把自己正确的思想化做现实的行动，来为国家和人民作贡献，才能带领更多的人为国家和人民作贡献。 真理，我们知道真理是对事物的正确反映，真理可以让我们更清楚地了解一个事物，给我们的实际工作提供理论指导。 综上所述，我认为这四个对我们都是很重要的，只是要用正确的心态来对待他们，把握好一个度。 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？从中吸取的教训是什么？ 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？ 1、向有关部门说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的精神，加班加点重新组织材料。 2、认真查找资料不准确的原因。 3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况。 4、以此为鉴，重视教育和指导下属，今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力？ 1、不能空谈目标，目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。 2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来，这样才能实现人生的价值，实现自我的目标。 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办？ 1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有时候尽管创意很好，但可能由于自己不太了解现实，考虑也有可能有所疏忽或偏颇。 2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体，有可操作性。 3、对自己的想法的实施进行初步预算，找适当的机会向上级如实汇报。 4、等待上级批复，在上级没有批复前，不得对外界透露。 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？ 1、集体成员具有较高的素质。 2、集体成员都把心放在工作上，认真负责。 3、集体成员都具有集体主义精神，爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理？ 1、应该说在工作中难免出现差错，在领导搞错的情况下，不能发牢骚，说领导的不是。 2、既然领导说是给乙的，可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙，如果延误了乙的工作要道歉。 3、在有机会的时候可以适当地和领导提及，但点到为止。 第九题当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排？ 1、与其他部门领导沟通，表明需要合作的内容，争得领导的同意。 2、联系协作部门具体工作的当事人，明确协作的具体事宜。 3、配合协作部门的工作人员做好工作。 4、最后是协作结果的确认。 第十题如果下属检举你，你该怎么办？ 1、作为领导，本身就应该接受下属的监督，这是他们的权利。对我的检举也是他们正常行使权利，所以我不但不会对之有任何的不满，相反会感
XX集团基于胜任能力素质的行为面试题库
本报告包含基于《XX胜任能力素质词典》而开发的面试题库，分为领导力面试题库、管理能力面试题库和员工通用胜任能力面试题库三部分。
目录 胜任能力面试题库－领导力部分 (5) 愿景塑造能力 (6) 战略思考能力 (8) 危机感 (9) 组织承诺 (10) 公关能力 (12) 全球视野 (14) 创新能力 (15) 变革管理能力 (17) 决策能力 (19) 政策敏锐 (21) 模式创新能力 (22) 联盟关系管理能力 (23) 商务谈判能力 (24) 行业洞察力 (25) 资源获取与配置能力 (26) 创新管理能力 (27) 项目协调与监控能力 (28) 组织塑造能力 (30) 行业政策影响力 (31) 技术团队建设与发展能力 (32)
项目监控与推动能力 (34) 实物资源规划能力 (36) 技术洞察力 (37) 技术应用推广能力 (38) 知识传承与产权保护能力 (39) 项目管理能力 (40) 胜任能力面试题库－管理能力部分 (42) 时间管理能力 (43) 自我控制能力 (45) 学习能力 (47) 资源协调和配置 (48) 发展他人 (50) 授权能力 (52) 计划能力 (53) 成果导向 (55) 任务推动 (56) 流程管理 (57) 影响他人 (58) 跨团队协作 (59) 胜任能力面试题库－员工通用胜任能力部分 (60) 诚信正直 (61) 敬业负责 (62) 团队合作 (63)
胜任能力面试题库－领导力部分
愿景塑造能力 能力标签行为访谈问题其他问题（情景类和观点类） 愿景塑造能力勾画蓝图/描述愿景： ?您对自己部门或者团队发展构想是什么？您是怎样把自己的构想和别人进行沟通的？您是否得到了团队或者部门成员的支持？ ?说说您为了实现业务目标而制定和实施战略的例子。您是如何判断合适的战略定位？您是怎样帮助他们人来理解和接受您对于未来的构想和规划？ ?请说出您利用自己对内外部环境的理解而形成对未来的构想以及发展战略的例子。这个过程中您主要考虑了哪些因素？您采取了哪些措施来保证目标的实现？您做了哪些事情来增加您对您对内外部环境的理解？您所采取的行动方案从短期和长期来看效果如何？ 传导变革： ?您描绘一下自己不得不接受启动某项变革的任务。在当时的情况下对您来说最困难的是什么？您作了哪些事情来保证启动变革能够被接受？ ?您感觉变革启动的成功吗？ ?描述一下您不得不在您工作单元开始对流程或者系统进行变革，从而更有效地应对环境变化的例子。这场变革是怎样发生的？您做了一些什么？结果如何？现在回头看您认为自己是否能够将这次变革处理的更成功？ ?请说出您需要对业务、系统或者文化进行比较大的变革，以适应更大范围组织的变革或者市场的变化的例子。这场变革的实质是什么？您是怎样处理这场变革同时保证高质量的工作能够得到持续？