员工工作压力源量表
"这份量表主要是用来检测你所认知到的工作压力来源，请依你在工作上的实际情况及知觉的压力程度作答。如果该描述不符合你的工作状况，请选择不适用。如果该描述符合你的工作状况，请由「没有压力」至「非常有压力」中，选择你所知觉的压力程度。
请依你在工作上的实际情况及知觉的压力程度回答下列问题。
A、非常有压力
B、有压力
C、有点压力
D、没有压力
E、不适用
1、一直做重复性的工作。
2、工作琐碎复杂、工作量很大。
3、被派遣到完全不同的工作领域。
4、须担负管理、考核人员行为的责任。
5、不了解自己的职责范围。
6、缺乏上司或高层主管的支持。
7、部属不喜欢或不认同我。
8、公司层级太多，办事没有效率。
9、组织僵化，无法因应快速的改变。
10、工作环境中空调或光线不良。
11、工作太单调。
12、工作责任很重。
13、对工作没有自信。
14、工作与个人志趣或个性不合。
15、与同事有冲突或不愉快。
16、不了解上司或同事对我工作表现的预期。
17、主管不喜欢我。
18、同事们通常各自为政，不会互相帮忙。
19、部属不尊敬我。
20、公司有不合理的规定、政策或程序。
21、不清楚公司愿景或未来发展方向。
22、工作环境温度过高或过低。
23、对工作内容没有兴趣。
24、工作须作决策或处理突发状况。
25、公司内没有可指导的专家。
26、工作没有成就感。
27、工作不能兼顾家庭的需要。
28、经常收到不同主管不一致的工作要求。
29、主管不愿意或无法帮助部属解决工作上的问题。
30、同事们会互相踢皮球。
31、部属不服从我。
32、管理阶层对员工的要求或建议没有响应。
33、不认同公司、没有归属感。
34、工作环境拥挤、封闭、有噪音。
35、工作中无法发挥能力。
36、需要不断学习新的事物才能胜任现在的工作。
37、升迁缓慢或没有升迁机会。
38、须担负教导、激发人员潜能的责任。
39、经常收到同一主管前后不一致的工作要求。
40、受主管强势、压迫的管理模式。
41、同事对我的工作表现评价不好。
42、未能与属下打成一片，彼此有相当的距离。
43、部门间缺乏有效的沟通系统。
44、公司内勾心斗角。
45、工作时须穿著防护衣物或装备。
46、工作没有乐趣。
47、工作有时限的限制或速度上的要求。
48、觉得自己能力不够。
49、主管不关心部属的福祉或生涯规划。
50、必须要扮黑脸。
51、不了解自己的权限范围。
52、与同事疏离，没有融入。
53、公司控管严密使行为受限，例如预算太少。
54、权力集中在少数高阶管理者身上，未有充分授权。
55、工作场所不安全，容易发生意外。
Davis M.的《工作压力量表》和《工作压力源问卷》工作压力测验量表
題目题目
從未从未
偶而偶而
經常经常
1.覺得手上工作太多，無法應付。
1.觉得手上工作太多，无法应付。
（）（）
（）（）
（）（）
2.覺得時間不夠，所以要分秒必爭。
2.觉得时间不够，所以要分秒必争。
例如過馬路時闖紅燈，走路和說話的節奏很快。
例如过马路时闯红灯，走路和说话的节奏很快。
（）（）
（）（）
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3.覺得沒有時間休閒，終日記掛著工作。
3.觉得没有时间休闲，终日记挂着工作。
工作压力量表 本量表对于工作压力之操作性定义，主要依据caplan(1975)所指称个人在工组场所中，对于环境的配适程度。主要包括工作负荷、角色冲突、角色模糊及技能使用这四个常见的购面。 量表来源系采用price(2001)摘自kimetal(1996)之工作压力问卷量表，其四个构面分别为，1.工作负荷，指个人对于完成职务所需的工作负荷程度。2。角色冲突，指个人对于工作所需尽义务的不一致。3。角色模糊，指对于个人的工作目标极其义务模糊不清。4。资源不足，指缺乏足够的工具以完成工作之所需。 计分方式:采用likert五点计分法，分数越高，代表压力越大。 工作压力量表 1 2 3 4 5 1. 道完成自己我的工作所需采取的步骤。 2. 我确知主管对我工作的预期绩效目标 3. 在执行工作时，我并不了解自己的职责所在 4. 我需在模糊的指示下工作 5. 我常陷入不同主管们对于工作要求的冲突当中 6. 我常陷入不同的同事们对于工作要求的冲突当中 7. 对于我所需完成的工作，我的直属主管和我的同 事们有一致的看法 8. 我的主管在下达工作指示时具有一致性 9. 我有充足的时间去完成自己的每一项工作 10. 我的工作负荷并不会太重。 11. 我必需非常辛劳地工作 12. 我必需以非常快速的节才能完成工作
13. 在工作环境中，我并未具有充足空间来完成我的 工作 14. 我不易获得工作所需的各项资源 15. 我有足够的设备来完成我的工作 16. 我有足够的支持服务来完成我的工作 工作满足量表 1 2 3 4 5 1. 您对于个人的(专门)技术在工作中的运用是否满意 2. 您对于个人兴趣的适切性是否满意 3. 您对于目前工作的学习机会，是否满意 4. 您对于个人的工作绩效，是否满意 5. 您对于目前的工作内容，是否满意 6. 您对于目前的工作保障，是否满意 7. 您对于公司的福利制度，是否满意 8. 您对于公司的待遇制度，是否满意 9. 对于目前工作所给予的升迁机会，是否满意 10. 您对于目前工作所带给的声誉，是否满意 11. 您对于目前的工作环境，是否满意 12. 您对于与同事间相处的关系，是否满意 13. 您对于主管的领导统御方式，是否满意 组织承诺量表 1 2 3 4 5 1. 我愿意付出额外的努力，以协助公司发展并获得成功 2. 我常对朋友说，我所服务的公司是相当理想的工作场所 3. 我对公司的忠诚度并不高 4. 为了继续留在公司任职，我愿接受公司指派给我的任何工作 5. 我的价值观与公司的价值观是相类似的
大学生恋爱心理压力源量表 请您在答题之前先填写以下资料。 (1)学校(2)专业(3)年级(4)性别 (5)年龄(6)民族(7)籍贯(8)爱好 (9)父亲职业 选填内容:(10)月均收人(11)月均支出(12)恋爱时间___ 1.我担心自己未来的经济能力不能满足爱情的需要 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 2.恋爱中，我担心自己未来的就业能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 3.恋爱中,我担心自己的人际交流能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 4.恋爱中,我担心自己缺乏自控能力 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 5.恋爱中,我对自己生活自理能力感到担心 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 6.我担心自己仍不能及时转换自己的社会角色，承担相应的责任 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 7.我对自已性能力感到怀疑 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 8.我担心对方的父母不喜欢我 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 9.我对父母的干预和指手画脚感到不快 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 10.我为爱人和父母之间的矛盾而伤神 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 11.她(他)家庭认为我在欺骗他(她)的感情，对我怀疑和猜忌 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 12.我害怕告诉父母，我在读大学期间恋爱了 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 13.我担心自己不好的牌气，会影响我们的爱情发展 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 14.我们会因性格不合而争执、吵闹 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 15.我尝试忍受她(他)的缺点并因此感受到集躁不安,难受或不快 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 16.我觉得她(他)过于理性，没有人情味 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 17.我怀疑她(他)是否真的爱我 A. 无 B. 几乎没有 C. 有时有 D. 大多时间有 18.她(他)的言行让我感到尴尬和不快
大学生压力源问卷 （以下1~68题所表述的是大学生中常见的生活事件，请分别按照给你心里造成压力的严重程度与压力持续时间作出选择：0为无压力，1为轻度压力，2为中度压力，3为重度压力，4为严重压力；1为小于等于三个月，2为小于等于半年，三位小于等于一年，四为大于一年。每题只选一项。 无轻度中度重度严重≦三个 月 ≦半年≦一年﹥一年 1 考试成绩不理想0 1 2 3 4 1 2 3 4 2 学习负担重0 1 2 3 4 1 2 3 4 3 不知如何完善自己的素质0 1 2 3 4 1 2 3 4 4 上课听不懂0 1 2 3 4 1 2 3 4 5 作业不能独立完成0 1 2 3 4 1 2 3 4 6 学校指定教材难0 1 2 3 4 1 2 3 4 7 同学之间在学习桑相互竞争0 1 2 3 4 1 2 3 4 8 想学好但是学不进去0 1 2 3 4 1 2 3 4 9 考试没通过0 1 2 3 4 1 2 3 4 10 面临试读、休学、退学等0 1 2 3 4 1 2 3 4 11 未获得奖学金等荣誉0 1 2 3 4 1 2 3 4 12 担心自己找不到好工作0 1 2 3 4 1 2 3 4 13 不能按照自己的志愿继续深造0 1 2 3 4 1 2 3 4 14 不知道毕业后该干什么0 1 2 3 4 1 2 3 4 15 担心自己可能失业0 1 2 3 4 1 2 3 4 16 担心未来婚姻不幸福0 1 2 3 4 1 2 3 4 17 感到前途渺茫0 1 2 3 4 1 2 3 4 18 考研与工作冲突0 1 2 3 4 1 2 3 4 19 几乎没有朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4 20 我很难接近别人0 1 2 3 4 1 2 3 4 21 我和同寝室的同学关系不和0 1 2 3 4 1 2 3 4 22 与辅导员或任课老师关系紧张0 1 2 3 4 1 2 3 4 23 没有一个推心置腹的朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4 24 竞选班干部或社团干部失败0 1 2 3 4 1 2 3 4 25 我与好朋友关系恶化0 1 2 3 4 1 2 3 4 26 我被别人误会、错怪或议论0 1 2 3 4 1 2 3 4 27 我怕在众人面前讲话0 1 2 3 4 1 2 3 4 28 在班级或社团工作中不如意0 1 2 3 4 1 2 3 4 29 家庭经济困难0 1 2 3 4 1 2 3 4 30 父母多病0 1 2 3 4 1 2 3 4 31 父母感情不和0 1 2 3 4 1 2 3 4 32 家人生活无人照料0 1 2 3 4 1 2 3 4 33 父母为我上学欠了一笔债0 1 2 3 4 1 2 3 4 34 父母的期待让我沉重0 1 2 3 4 1 2 3 4 35 父母不理解我的愿望或选择0 1 2 3 4 1 2 3 4 36 我与父母在一些重大问题上有分歧0 1 2 3 4 1 2 3 4 37 我很难与父母沟通0 1 2 3 4 1 2 3 4 38 父母干涉我的重大决定0 1 2 3 4 1 2 3 4 39 我没有足够的学习与生活费用0 1 2 3 4 1 2 3 4 40 囊中羞涩让我自卑0 1 2 3 4 1 2 3 4 41 钱的问题影响我与同学交往0 1 2 3 4 1 2 3 4 42 学业和打工赚钱矛盾0 1 2 3 4 1 2 3 4 43 想赚钱却找不到活0 1 2 3 4 1 2 3 4 44 我做的事情太多，时间不够0 1 2 3 4 1 2 3 4 45 我不满意自己的外貌0 1 2 3 4 1 2 3 4 46 我对社会的剧烈变化感到茫然0 1 2 3 4 1 2 3 4 47 我对自己的脾气能力与行为不满0 1 2 3 4 1 2 3 4 48 我弄不明白自己真正需要什么0 1 2 3 4 1 2 3 4 49 自己患小伤病0 1 2 3 4 1 2 3 4 50 自己重病或重伤0 1 2 3 4 1 2 3 4 51 我对自己的学习生活不满0 1 2 3 4 1 2 3 4 52 没有男（女）朋友0 1 2 3 4 1 2 3 4
尊敬的员工： 感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法。 员工调查问卷 一、员工个人背景（仅用于统计目的） 姓名江金龙性别学历部门计划合约部 工作年限来公司年限（高、中、基层） 二、战略问题 1、您认为公司有清晰的战略吗？a a、有，但不清晰 b、没有 c、相信有，但我不知道 d、摸着石头过河 2、公司领导进行过远景描述吗？b a、知道，但我不认同 b、听说过，很模糊 c、偶尔听说过 d、从未听说 3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？b a、太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度 b、有必要，激发士气 c、无所谓，与我无关 d、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实 4、您认为公司的未来前景如何？a a、会更好 b、和以前差不多 c、会变差 d、说不清楚 5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？e a、人才优势 b、管理优势 c、文化优势 d、成本优势 e、没有优势 f、其他________ 6、您认为您所在的公司风险可能来自哪些方面（请按重要性排列） a、市场开发不力，销路不畅 b、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取 c、员工的职业素养和专业水平 d、公司的风气和工作习惯 e、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育 f、决策缓慢，执行不力 g、其他_________________ 排序：_______fdeba_________________________________________________ 7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：b
心理压力测量量表 第一部分：压力大小 请你根据自己的真实体验，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格一中。（提议你先将答案填写到一张白纸上，最后统一誊写到后续表格一中。）
第二部分：压力来源 在你的大学学习和生活中，是否受到下列事件的困扰？请根据你的实际情况，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格二当中。（提议你先将答案填写到一张白纸上，最后统一誊写到表格二中。）
第三部分：应对方式 面对压力，大学生采用不同的策略来应对，请根据你的实际情况回答下列问题，将合适的答案填写到问题后的括号中（答案不需誊写到后续表格中）。 1、你是否有关系密切且可以得到支持和帮助的朋友？（） A一个也没有B少数几个C有一些D许多 2、近一年来，你是（只选一项）：（） A远离家人，且独居一室B信息经常变动，多数时间和陌生人住在一起
C和同堂或朋友住在一起D和家人住在一起 3、你与同办公室、同小组的同事（只选一项）：（） A相互之间从不关心B遇到困难可能稍微关心 C有些同事很关心你D大多数同事都很关心你 4、你与同事（只选一项）：（） A相互之间从不关心，只是点头之交B遇到困难可能稍微关心 C有些同事很关心你D大多数同事都很关心你 5、从家庭成员中得到的支持和照顾（在合适的框内填写“是”） 6、过去，在你遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有： ①无任何来源 ②有下列来源，可多选（） A.恋人 B.父母等家人 C.朋友 D.亲戚 E.同事 F.领导 G.官方或半官方组织（如党团组织）H.非官方组织（如社团、宗教组织） I.其他（请列出）：____________________________________ 7、过去，在你遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有： ③无任何来源 ④有下列来源，可多选（）
企业员工问卷调查 报告
企业员工问卷调查报告 问卷又称调查表，是社会调查研究中收集资料的一种工具，其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件，其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。下面是小编收集的企业员工问卷调查报告，希望大家认真阅读！ 【1】企业员工问卷调查报告随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，她们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日经过访问法，资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的看法。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田区益田路，法定代表人是刘某某，注册资本(万元)100，公司的经营范
围：兴办实业(具体项目另行申报);服装设计，国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。 二、公司企业文化的简要介绍 (一) 以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持："优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行：零缺陷服务，为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题： 三、XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 (一)企业的管理制度不够健全 企业文化中能够看出，对于企业利益与品质的保证较多的，
教师工作压力测验 各位老师： 您好！ 繁忙的工作总是让您无暇顾及自己，本测验将让您更细致的了解您自己。请根据自己的实际情况选择适合您的选项。在选项处打勾即可。谢谢合作！ （测验数据仅做了解分析之用，个人数据遵守保密原则！） 基本情况 姓名（选填）： 年龄（必填）： 性别（必填）：男女 职务或学科（必填）： 测验 1、你曾否为消除紧张情绪而在午餐时间饮酒？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 2、你认为同事们背地里笑话你吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 3、你怀疑部下阴谋反对你吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 4、你怀疑领导想抓你的小辫子吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 5、你是否认为自己的工作得不到认可？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 6、你是否认为本单位的奖惩制度不合理？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 7、你是否发现自己不愿意接受新事物？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。
8、你觉得自己被工作紧紧缚吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 9、你害怕上班吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 10、你讨厌本职工作吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 11、你后悔自己对职业的选择吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 12、你容易生气发怒吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 13、你上班需要服用镇定剂吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 14、你曾否因为工作问题而彻夜难眠？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 15、你曾试图自杀吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 16、你觉得孤立无援吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 17、你曾否因电视节目中的观点不合自己的胃口而大喊大叫？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 18、你考虑过辞职不干，另谋出路吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 19、你认为如果不在办公室（教室），部下（学生）们便会消极偷懒吗？A．经常。B．有时。Ｃ．从不。 20、你感觉自己受着沉重的煎熬吗？ A．经常。B．有时。Ｃ．从不。
神东管理层人员工作负荷调查量表 1.工作中经常有疲劳感。（体力） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符2.会因为工作压力而影响睡眠质量。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符3.工作压力会使我的情绪失控。（挫折感） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符4.会因为工作而感到力不从心。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符5.工作中会莫名其妙的出现空虚感。（低负荷） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符6.我的工作要求和工作标准很高，需要付出很大的努力才能完成既定的目标。（努力程度） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符7.我经常在工作规定的时间之外加班，以保证工作任务的进度。（时间需求） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符8.经常遇到感觉工作任务紧张，工作时间不足的问题。（时间需求） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符9.我同时要负责完成多个计划和任务，几乎忙不过来。 A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符10.我在工作中需要投入很多心智上和知觉上的活动（如：思考、决策、计算、记忆、注视与搜索等。） A完全符合B基本符合C部分符合D基本不符合E完全不符 工作负荷：所谓工作负荷，是指单位时间内人体承受的工作量，包括体力工作负荷和心
理工作负荷两个方面。 一般来说，体力工作负荷以疲劳感、肌肉酸痛感、沉重感等主观体验作为评定手段。脑力劳动者的工作负荷则以情绪状况、睡眠质量、脾气好坏作为最直接的指标。 如果一个人的工作让自己感到力不从心、情绪低落，或者工作效绩下降、差错或事故发生率增加、个人满意感降低，就得考虑工作是否超负荷了。 对于工作低负荷者而言，往往出现莫名其妙的空虚惆怅，常常感觉到自己怀才不遇，觉得人生没有价值。 神东管理层人员工作负荷调查量表 1.工作负荷指标体系选取 传统上对于工作负荷的评价，可以分为两个类型：主观方法和客观方法。以客观方法评价受评者的工作负荷轻重时，常通过一些测量指标来加以衡量，这些测量指标包括心跳速率、呼气速率及血压等。而主观方法评价工作负荷，往往通过问卷，请受评者依据自身的感受填答，再依据事先设定的权重，来计算受评者的工作负荷分数，据以评价受评者的工作负荷。虽然以客观方法来评价人员的工作负荷，比主观方法有较高的准确性，然而，主观评价技能于客观方法来评价工作负荷，对受评者来说有如下优点：①不具侵犯性；②成本较低而且容
急诊护士工作压力源及相关因素分析高磊 发表时间：2016-07-18T14:50:57.057Z 来源：《健康世界》2016年第10期作者：高磊[导读] 分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。 河南科技大学附属三门峡市中心医院急诊科 472000 摘要：目的：分析急诊科护士工作的压力来源与相关因素。方法：选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，采用问卷调查的方式，对护士工作的压力源与相关因素进行分析与调查。结果：调查显示，本组80名护士中，担心工作失误引发事故、工作环境较差、工作繁重，无法对患者进行有效的心理护理以及经常倒班为急诊护士工作的主要压力来源，其中年龄、班次、职称等方面的不同，护士的压力源也有所不同。结论：急诊护士的压力源与相关因素较多，需要采取科学合理的措施，降低急诊护士在护理工作中压力，以确保护士的身心健康。 关键词：急诊；护士；工作压力源；相关因素 工作压力对于护士自身的身心健康有着直接的影响，而其心理的健康状况，又直接影响着护士护理服务的质量与水平，因此，为了提高急诊护士护理工作的质量，就需要对急诊护士的工作压力源进行全面的分析，并对其相关的影响因素进行研究，进而制定出科学、有效的处理对策，确保护士的心理健康状况，从根本上提高急诊护士的护理质量[1]。本文主要就急诊护士的工作压源与相关因素进行分，并作如下报告： 1.研究对象与方法 1.1研究对象 选取2014年1月—2015年3月期间，我院急诊科护士80名，男7人，女73人；年龄为24—46岁，平均年龄为（27.5±6.2）岁；工作年限3—26年，平均工作年限为（7.2±1.63）年；大专学历54名，本科学历26名，上述所有急诊护士已同意参与本次调查研究。 1.2方法 1.2.1工具与方法 采用发放调查问卷的方式，对本组80名急诊护士工作的压力源与相关因素进行调查分析，共发放问卷80份，收回问卷80例，所有问卷均为有效，本次研究使用的调查问卷，是当前国内比较普遍的护士压力源量表，量表内容主要包括五个方面，15个小条目，采用1-4级级的评分方式进行评定。 1.2.2急诊护士压力的主要来源与相关因分析 （1）工作性质因素 在急诊科室中，由于急诊病人的病情大多较急，而且随时可能会出现心跳呼吸骤停等情况，要求护士在工作中不能出现丝毫懈怠，必须随做好抢救准备，在所有的抢救工作中都必须保持精神高度集中的状态，一旦护士的工作出现差错，就可能威胁到患者的生命安全，而护士就要为此承担法律责任；此外，急诊护士单独上夜班时，需要进行大量的护理工作，还时刻担心着患者发生意外，这样一来护士不仅在体力上消耗严重，精神上的压力也非常大，进而对护士的心理健康造成影响。（2）护士自身的因素 急诊护士的工作时间短，缺乏工作经验，难以和患者或家属进行良好的沟通，缺乏自信心，思想压力过重，不懂得调整自己的工作心态和不良情绪，工作几年后，面对晋升压力，已婚护士面对家庭和子女就业问题，均是急诊护士工作压力的主要来源。（3）工作环境 急诊科室是医院医疗工作的第一线，工作环境差而复杂，护士每天都要接待大量的危急患者，需要直接面对患者的痛苦、恐慌，甚至是死亡，给护士带在较大的精神压力；急诊护士的工作量较大，上班时间没有规律，加之患者和患者家属急于求医，经常因情绪激动发生冲突，无故谩骂或欧打护士，加重了护士的心理负担。 （4）护患关系 急诊患者到医院就诊时，大部分都是由家属陪同，如果就诊过程中，护士忙于抢救患者，没能及时满足家属或其他患者的需求，又没能给予合理的解释，很容易引起患者的家属的不满，给护士带来压力。 1.3评定指标 各项指标均以评分的方式进行评定：0—1分表示轻度压力，1.01—2分表示中度压力，1.02—3分为重度压力。总分为0—105分，0—35分轻度压力，36—70分为中度压力，71—105分表示重度压力。 2.结果 2.1急诊护士的工作压力源情况 调查后，80名急诊护士工作压力源得分情况如表一所示：
心理压力测量量表 亲爱的大学生朋友： 你好！曾经我们非常地期待灿烂而自由的大学生活，而经过一段时间的亲身体验，相信你已经发现了各种各样的压力事件，比如学业、感情、成就、经济等。虽然我们都知道自己有压力，但究竟达到了什么程度？在此，我拟借用这份量表进行测量，一方面帮助你了解自己的压力状况，另一方面也为我本人心理学双学位的论文写作收集数据资料。问题答案没有对错之分，结果用于研究，并给予保密，所以请根据你的真实情况回答，无需署名。谢谢你的合作！ 第一部分：压力大小 请你根据自己的真实体验，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格一中。（提议你先将答案填写到一张白纸上，最后统一誊写到后续表格一中。） 个人体验没有很少有偶尔有经常有时刻有 1、学习任务繁重，影响了我的健康0 1 2 3 4 2、我常因学习中的一些问题而休息不好0 1 2 3 4 3、我常因学习而心情压抑和不快0 1 2 3 4 4、我常常感到疲劳0 1 2 3 4 5、我常常对周围的事感到恼火0 1 2 3 4 6、我感到有时很急躁0 1 2 3 4 7、我的情绪低落0 1 2 3 4 8、我常常为如何完成学习任务而忧心忡忡0 1 2 3 4 9、整天的学习让我感到筋疲力尽0 1 2 3 4 10、我常常有一种紧迫感0 1 2 3 4 11、我感到精神和思想负担很重0 1 2 3 4 12、早上起床想到又要面对一天的学习，就觉得没精打采（对应分数同上） 13、我怀疑学习对我是否有意义0 1 2 3 4 14、自从上大学以来，我对学习越来越没有兴趣了（对应分数同上） 15、我对学习的热情已渐渐消失0 1 2 3 4 16我怀疑所学的知识是否有用0 1 2 3 4 17、我只想完成课内的学习任务，而不想学任何课外的知识（对应分数同上） 18、我能有效地处理学习中出现的任何难题（对应分数同上） 19、我很清楚学校的要求，并且自己正在做有效的能力（对应分数同上） 20、我非常喜欢学习并能有效地完成学习任务（对应分数同上） 21、当我完成一项学习任务时，我会感到非常愉快（对应分数同上） 22、我已有效地完成许多重要的学习任务（对应分数同上） 第二部分：压力来源 在你的大学学习和生活中，是否受到下列事件的困扰？请根据你的实际情况，选择一个最符合你的答案，并将对应的分数填写到最后的表格二当中。（提议你先将答案填写到一
大学生压力量表的编制 作者：李虹梅锦荣 【作者简介】李虹梅锦荣香港大学社会工作与社会行政管理系 【内容提要】本文旨在介绍大学生压力量表的编制及其标准化过程。本量表的编制过程分五个步骤，其中包括两个分研究。被试为北京市两所高校的一至三年级大学生，共507人。结果显示：本大学生压力量表的内部一致性为非常满意(Cronbach α=0.91)，6个月后的重测信度为满意(Cronbach α=0.78)，结构效度可靠。 【关键词】大学生/压力/学习烦扰/个人烦扰/消极生活事件 【正文】 1 引言 近年来的调查数字表明，大学生心理健康问题颇为严重。我们认为导致大学生心理健康问题的直接原因是学校环境中的各种压力。某些西方研究结果可以作为佐证。例如，有研究指出[1]，由于学校环境中的各种压力，许多大学生面临严重心理健康问题。在校大学生的自杀率比同年龄非大学生人群高50%左右[2]。由于西方学者比较重视大学生压力问题以及压力和心理健康关系的研究，一些大学生压力问卷和量表也应运而生。大学生压力问卷和量表是测量大学生压力的必不可少的工具，也是压力研究的必要手段。比较常用的压力问卷和量表有：Blankstein等人(1991)编制的“大学生日常烦扰量表”[3]，Dobson和Metcalfe(1983)的“大学生压力问卷”[4]，以及Ge等人(1994)编制的“不可控消极生活事件问卷”[5]等。然而，中国大学生压力量表却不多见。我们进一步分析了上述压力问卷及量表后发现，这些问卷和量表存在许多概念或其他方面有待商榷的问题。这些问题的发现和解决有利于我们在编制自己的量表时扬长避短。主要问题分析如下： 第一，压力和心理健康状况混淆。由于压力反应和心理健康状况两者均为个人的主观感受，给测量带来一些麻烦。例如，心理健康状况好，对压力的反应相对较轻，反之，对压力的反应较重。如果我们把压力作为自变量，心理健康状况作为因变量，这两者的差异有时很难区分。这种混淆最容易出现在对日常烦扰的测量中。我们发现，某些大学生压力量表中的题目更接近心理健康问题或症状，而非压力问题。例如：“缺乏工作动力。”“总是担心未来。”（见Dobson & Metcalfe,Student Stress Inventory(sixth form version),1983）第二，校园压力和其他压力混淆。我们发现一些大学生压力量表中的题目并不突出反应大学生的学习和生活，而更多反应了青少年的共同问题。例如“同兄弟姐妹的关系。”“不得不每天做饭。”（见Blankstein et al,s Brief College Student Hassles Scale,1991）。 第三，日常烦扰代替消极生活事件。近年来的研究发现，大学生最常报告的压力主要来自于日常烦扰而非突发性消极事件，这个发现导致一些研究用日常烦扰代替大学生的全部压力源，也使得一些研究从一个极端走向另一个极端，忽略消极生活事件对大学生的影响。事实上，在大学生当中，突发性消极事件的影响是存在的。例如：考试失败、被人当众指责等事件对心理健康的影响。
心理测评量表之企业版 企业心理健康，就是指企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保养职业心理健康。通过心理测评档案管理系统企业版监控并及早发现员工心理问题，保障员工心理健康。本文通过对心理测评档案管理系统企业版量表进行简要解析，以帮助选择和购买专业、实用、可信赖的心理测评系统。 一、量表类别介绍 类别名称 类别介绍 个性与气质测验 针对受测者的依赖性、意志力、支配性等心理特征进行测验，来了解受测者的个性与气质。 婚姻家庭测验 针对家庭中的亲子教育、婚姻冲突、家庭环境等问题进行测验，来了解受测者的家庭环境对他心理行为的影响。 情绪评定 针对受测者的孤独、压力、焦虑等问题进行测验，来了解受测者当前的情绪状态。 人格测验 针对人格特点、依据人格理论，从特定的兴趣、爱好、价值观等方面进行测试，来了解受测者的人格特点。 社会适应与人际交往评定 通过受测者对自身在社会交往中的相关情景的回忆进行作答，反映出受测者在社会适应与人际交往中的现状。 生存和生活质量评定 针对受测者的幸福感、心理压力、药物依赖等方面进行测验，来评定受测者的生活质量。 生活事件与应对方式评定 通过日常生活中可能遇到的一些事件及其频率和可能会采取的应对措施，来评定受测者的生活环境中的压力事件及应对方式。 睡眠状况评定 通过对受测者的夜间睡眠质量、白天情绪反应等方面进行测验，来评定受测者的睡眠状况。 心理健康测验 针对不同年龄阶段的人群，测查受测者的心理健康水平，排查心理健康异常的受测者。 性格测试 通过对受测者的性格内外向和包容力等方面进行测试，来判断受测者的性格类型。
调查问卷 您好,为了更好地为护士减压,医务社会工作者编辑制作了此份调查问卷,请您认真作答。 问卷内容我们会替您保密！ 个人资料 姓名: 年龄: 口20岁以下口20-24岁口25-29岁口30-35岁口35岁或以上 学历: 口中专口高中口大专口本科口硕士或以上 工作经验: 口1-4年口5-9年口10-14年口15-19年口20年以上 从事护士工作年限:口1-2年口3-4年口5-6年口6-8年口8年以上 所在部门(请写出科室的名称): 联系电话: 如果开展减压小组活动,您希望的时间就是？ 如果您的情况适合开展个案工作,您就是否愿意？□愿意□不愿意 注意:以下列出了您可能会出现的问题,请仔细阅读每一条,然后根据下述情况作出判断,在
15 病区拥挤 16 担心工作中出现差错事故 17 护士工作未被病人及家属承认 18 护理的病人病情过重 19 病人的家属不礼貌 20 病人的要求太高或太过分 21 病人不礼貌 22 病人不合作 23 所学的知识不能满足病人及家属的心理需要 24 缺乏病人教育的有关知识 25 担心护理操作会引起病人的疼痛 26 护理的病人突然死亡 27 缺乏其她卫生工作人员的理解及尊重 28 护理管理者的理解与支持不够 29 护理管理者的批评过多 30 医生对护理工作过分挑剔 31 同事之间缺乏理解与支持 32 与护理管理者发生冲突 33 与病区的某些护士工作很难 34 与医生发生冲突 35 同事之间缺乏友好合作的气氛 评分标准: ①护理专业及工作方面的问题(1---7条目);②时间分配及工作量问题(8～12条目);③工作环境及仪器设备问题(13～15条目);④病人护理方面的问题(16-26条目);⑤管理及人际关系方面的问题(27～35条目)5个方面的子条目,
工作压力应对方式量表 姓名：性别：年龄：文化：职业： 籍贯：住址：编号： 这是一份测试应对压力方式的问卷。在生活中，我们在遇到较大的生活变化或者对自己有压力的事件时，会怎样来应付呢？下面列出了各种可能的应付压力的方式，请您对每个项目列出的方式进行评定。此表每个条目有两个答案“是”、“否”。请您根据自己的情况在每一条目后选一个答案，如果选择“是”，则请继续对后面的“有效”、“比较有效”、“无效”做出评估。在每一行的○里打√，表示您的选择。 是否有效比较有效无效1．能理智的应付困境…………………….............○○○○○ 2．善于从实践中吸取经验………………….........○○○○○ 3．制定一些克服困难的计划并按计划去做.........○○○○○ 4．常希望自己已经解决了面临的困难.................○○○○○ 5．对自己取得成功的能力充满了信心…….........○○○○○ 6．认为“人生经历就是磨难”…………….............○○○○○ 7．常感吧生活的艰难……………........................○○○○○ 8．专心于工作或学习以忘却不快…....................○○○○○ 9．常认为“生死有命，富贵在天”………............○○○○○10．常常喜欢找人聊天以减轻烦恼………….......○○○○○ 11．别人帮助自己克服困难………………….......○○○○○12．常只按自己想的做，且不考虑…… ……......○○○○○13．不愿过多思考影响自己的情绪的问题...........○○○○○14．投身其他社会活动，寻找新寄托……...........○○○○○15．常自暴自弃…………………………...............○○○○○16．常以无所谓的态度来掩饰内心感受…….......○○○○○17．常想“这不是真的就好了”………...................○○○○○18．为自己的失败多系外因所致……...................○○○○○19．对困难采取等待观望任其发展的态度….......○○○○○20．与人冲突，常是对方性格怪异引起…….......○○○○○21．向引起问题的人和事发脾气…………….......○○○○○22．常幻想自己有克服困难的超人本领…...........○○○○○23．常自我责备…………………….......................○○○○○24．常用睡觉的方式逃避痛苦…………...............○○○○○25．常借娱乐活动来消除烦恼…………...............○○○○○26．常爱想些高兴的事自我安慰………...............○○○○○27．避开困难以求心中宁………………...............○○○○○28．为不能回避困难而懊恼………………..........○○○○○29．常用两种以上的办法解决困难……...............○○○○○30．常认为没有必要那么费力去争成败...............○○○○○
护士工作压力源量表 调查问卷 您好，为了更好地为护士减压，请您认真填写此份调查问卷。 个人资料:请在合适的口内打勾。 年龄: 口20岁以下口20-24岁口25-29岁口30-35岁 口35岁或以上 职称: 口未注册护士口护士口护师口主管护师 口副主任护师口主任护师 学历: 口中专口高中口大专口本科 口硕士或以上 工作经验:口1-4年口5-9年口10-14年口15-19年 口20年以上 从事护士工作年限:口1-2年口3-4年口5-6年口6-8年 口8年以上 所在部门(请写出病区的名称): 如果开展减压小组活动，您希望的时间是, 注意:以下列出了35条您可能会出现的问题，请仔细阅读每一条，然后根据下述情况作出判断，在5个代表不同感受的数字中选择一个，在后面的框中打勾。请您用7分钟的时间完成～序出现的问题没很中偏严号有轻等重重 1 护理工作的社会地位太低 2 继续深造的机会太少 3 工资及其他的福利待遇低 4 晋升的机会太少 5 经常倒班6 工作中的独立性少 第 1 页共 6 页
7 工作分工不明确 8 工作量太大 9 上班的护士数量少 10 没有时间对病人实施心理护理 11 非护理性的工作太多 12 无用的书面工作太多 13 工作环境差 14 工作中所需的仪器设备不足 15 病区拥挤 16 担心工作中出现差错事故 17 护士工作未被病人及家属承认 18 护理的病人病情过重 19 病人的家属不礼貌 20 病人的要求太高或太过分 21 病人不礼貌 22 病人不合作 23 所学的知识不能满足病人及家属 的心理需要 24 缺乏病人教育的有关知识 25 担心护理操作会引起病人的疼痛 26 护理的病人突然死亡 27 缺乏其他卫生工作人员的理解及 尊重 28 护理管理者的理解与支持不够 29 护理管理者的批评过多 30 医生对护理工作过分挑剔 31 同事之间缺乏理解与支持 32 与护理管理者发生冲突 33 与病区的某些护士工作很难 34 与医生发生冲突 35 同事之间缺乏友好合作的气氛36其他问题: 第 2 页共 6 页 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除～谢谢 工作计划 一、近期 今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 转变工作角色:参加工作近十年了，从事的工作一直都单一，以至于对行业的工作所知甚少，以至陌生，县办公室全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，事情时，跳出以前在的思维，摆正的位置，全局意识，转变工作角色。
2.2 工作应激量表 采用Phillip L.Rice[8]编制，石林，古丽娜，梁竹苑等翻译而成的的工作应 激量表来评价护理人员的工作应激状况。该量表包括人际关系应激、工作条件应激和工作兴趣应激三部分共57个条目，每个条目包括五个选项，分别为“从不(根本与你的工作条件和感觉不符合)、很少(20%的时间里与你的工作条件和感觉相符)、有时(50%的时间里与你的工作条件和感觉相符)、经常(75%的时间里与你的工作条件和感觉相符)、大部分(与你的工作条件和感觉大部分符合)”，各选项根据其条目陈述的不同而分别赋值为1-5分，因此整个量表的得分范围为57-285分。工作应激量表可分为三个部分，其中1-26项为人际关系应激，主要反映调查对象因与领导和同事的关系、个人的决策权以及发展前景等因素而产生的应 激，这部分的得分高主要说明护理人员工作中人际关系方面的应激大;27-48项为物理条件应激，主要是工作环境、工作条件、工作以及休息时间长短等因素引起的应激;49-57项为工作兴趣应激，它包括对工作的兴趣、工作是否丰富多彩 以及继续从事该工作的意愿等，对所从事的工作不是很感兴趣的人这部分的应激 得分会较高。整个工作应激量表及其各部分的得分还可按照下表的划分标准划分 为低应激、正常应激和高应激三种工作应激程度。对整个量表而言，可靠性为 0.921，三个分部分的可靠性分别为0.898、0.883和0.816。 各部分工作应激得分的等级划分标准： 低应激正常应激高应激 人际关系<46 46～61 ≥62 物理条件<44 44～57 ≥58 工作兴趣<17 17～22 ≥23 工作应激<111 111～140 ≥141 2.3 情绪劳动量表中文版(Emotional Labor Scale,ELS) 该问卷由Diefendorff[9](2005)编制，用于评估情绪劳动的表现策略，包括 三个方面:表面表现，有7个项目(1、3、5、6、8、10、14)组成;深层表现，有4个项目（4、7、9、11）组成;自然表现，有3个项目（2、12、13）组成。本文采用经柏乔阳翻译的中文版本，三者的Cronbach’ｓα系数分别为0.750、0.721、0.718。采用1-5分记分法，得分越高，表示被调查者在工作中采用该种
员工压力调查问卷 第一部分:个人资料 管理人员一般人员 加入公司时间: 0~2年 2~5年 5年以上 第二部分：我们每个人都经常会被一些来自于工作中的事情困扰并产生工作压力，在您的实际工作中，以下情形是否使您感受到不同程度的压力。请您根据自己的情况选择在多大程度上同意或不同意以下所述，在后面的下划线“ ”上填写符合自己的等级。其中， 1表示“非常不同意”； 2表示“不同意”； 3表示“稍微不同意”； 4表示“不确定”； 5表示“稍微同意”； 6表示“同意”； 7表示“非常同意”。同意程度依次增强。 1）我在工作中承担的责任比较大----------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 2）我不理解自己的工作职责范围------------------------------------------------ 1 2 3 4 5 6 7 3）工作团队内人际关系状况不是太好------------------------------------------ 1 2 3 4 5 6 7 4）公司提供的培训和学习的机会不多------------------------------------------ 1 2 3 4 5 6 7 5）感觉自己跟不上知识更新、技术升级的步伐------------------------------ 1 2 3 4 5 6 7 6）与同事有过冲突或不愉快------------------------------------------------------ 1 2 3 4 5 6 7 7）如果公司裁员，我会感觉到压力--------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 8）我的工作复杂，难度比较大--------------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 9）主管不关心我们的职业生涯规划--------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 10）我的工作量比较大，需要经常加班----------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 11）在工作中遇到困难时，不能获得同情和帮助----------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 12）公司组织结构比较僵化，不能顺应快速发展的要求-------------------- 1 2 3 4 5 6 7 13）工作时我会被上司要求做一些不是很必要的事情----------------------- 1 2 3 4 5 6 7 14）我不清楚上司对我的工作有怎样的期望----------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 15）有时感觉公司缺乏一些政策和准则来协助我完成工作----------------- 1 2 3 4 5 6 7 16）在公司内升职缓慢或没有升职希望----------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 17）当工作或计划有所改变且对我有影响时，并未被通知或征询-------- 1 2 3 4 5 6 7 18）工作有时间上的限制或速度上的要求-------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 19）觉得公司的薪酬制度不合理-------------------------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 20）需要不断学习新知识才能适应我现在的工作----------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 21）感觉公司有不合理的政策、规定和程序---------------------------------- 1 2 3 4 5 6 7 22）主管不太欣赏或认同我--------------------------------------------------------