会议工作总结
篇一：工作会议小结 在全省邮政工作会议上的小结讲话 陈洪涛 2012 年 1 月 13 日 同志们： 经过大家的共同努力，全省邮政工作会圆满完成了各项议程，达到了预期 的目的。下面，受省公司党组委托，我对本次会议作简要小结，主要讲三点内容。 一、关于会议概况 这次全省邮政工作会议，是在全省邮政改革发展取得显著成绩，但面临的 任务仍然十分繁重的情况下召开的。会议以科学发展观为指导，传达贯彻全国邮 政工作座谈会精神，回顾 2011 年全省邮政工作的基本情况，研究部署 2012 年各 项工作任务。这次会议对于动员全省邮政干部职工进一步解放思想、坚定信心、 明确目标、开拓进取，加快建设特色邮政事业，推动江苏邮政可持续发展，具有 十分重要的意义。这次会议主要呈现四个特点： 一是领导重视。这次会议得到 省委省政府的高度重视，省政府史和平副省长亲临会场并作了重要讲话。史省长 对近年来邮政的改革发展和对地方的贡献作了充分肯定，并对全省邮政提出了三 点希望和要求。一是深化公司化改造，进一步建立现代企业制度。二是加强能力 建设，进一步提高服务水平。三是坚持以人为本，进一步提升队伍素质。史省长 的讲话鼓舞了大家干好邮政事业、幸福企业员工、服务地方经济的信心。 二是形式创新。这次邮政工作会议与全省第一届职工代表大会一并召开，
速递物流、邮储银行的年度工作会议也同时召开，工作会议代表和职工代表大会 代表共 400 多人参加了此次会议，规模空前。职工代表听取并审阅了工作报告， 完成各项既定议程，达到了预期目的，这也是我省企业民主管理进程中的一件大 事。三大板块的会议和职代会，会套会，安排紧凑，效率很高。 三是内容丰富。张荣林总经理传达了集团公司工作会议精神，并作了主题为 “科学发展稳中求进、更好服务两个率先，全力开创江苏邮政可持续发展的崭新 局面”的工作报告，大家一致认为报告主题鲜明、内容丰富，既具有启发性，给 大家一个很大的思考和想象空间，切中要害，使各项工作纲举目张，又具有很强 的操作性，思路清晰重点工作突出，大家很快能够对号入座，找准工作着力点。 整个报告对当前和今后一个时期江苏邮政的发展具有重要的指导意义。会议对 “三创”活动先进单位和个人、勤政廉政好干部等进行了表彰，签订了责任状， 征求了《关于进一步加快全省邮政业务转型发展的实施意见》和《关于开展全省 邮政业务发展“创先争优”活动的意见》两个重要文件的修改意见，省公司分管 领导对各项工作进行了重点布置。这次工作会议虽然只有两天，但内容很丰富、 信息量很大。 四是氛围热烈。在会议期间，各位代表本着对企业高度负责的精神，以求 真务实的作风，畅所欲言，建言献策，在各项业务发展、经营机制创新、服务质 量改善、员工队伍建设等方面提出了很多很好的意见和建议，三大板块的领导、 员工在一起开会，气氛和谐热烈。通过讨论，大家的思想认识更趋统一，形成了 几点共识：一是报告提出的明年各项工作凸显江苏邮政特色，具有连续性，很多 战略性举措需要全省上下坚定不移地落实执行；二是要建立健全邮政核心产品体 系，有重点、有倾斜、有针对性地发展支柱性、成长性、培育性业务；三是要抓
公司活动总结1 —年是“十一五”时期的第一个年头，公司在企业文化建设工作的良好基础上，不断汲取先进企业的文化精华，整合现有的企业文化的整体策划，全面推进了公司的制度文化、廉洁文化、安全文化、服务文化、执行力文化和学习力文化的有序健康发展，并取得了显著成效。现将主要工作总结如下： 一、深入开展宣传工作，塑造企业和谐品牌。 1、加大宣传报道力度，公司开通了政工网站，建立起了网上马克思主义教育基地。在原有的内部刊物《供电简讯》的基础上，今年进行了全面改版，改版后的《供电简讯》无论是形式还是质量都有质的飞跃。同时对外宣传报道，全年有247篇稿件被各级媒体刊用，超额完成了上级下达的宣传报道任务。 2、开展“爱心光明行”，在热闹区域地段开展用电业务咨询活动，利用悬挂 横幅、设立咨询台，对前来咨询的用电客户进行现场答疑解惑，介绍用电常识，宣传电力法规，散发服务承诺、安全用电知识和省公司发放的“爱心活动”、“平 安工程”宣传手册和服务手册等宣传单，共接待客户260余人，发放各类宣传单1600余份。活动的开展使广大用电客户更近一步了解国家电网公司—年社会责 任报告的内涵，对“新农村、新电力、新服务”及实施“户户通电”工程服务社会主义新农村建设起到了很好的宣传作用，拉近了公司与客户间的距离，对县域经济发展起到了积极的推动作用。 3、为了丰富和创新活动载体，公司服务人员除宣传电力政策、优质服务内容、科学用电知识外，还组织青年志愿者组成青春光明服务队，上门为因贫困的孤寡老人、五保户免费安装电灯、更换老旧线路，为其送去光明，用爱心和真情温暖他们的心，此举赢得了社会各界人士的高度赞誉，在今年的行风评议活动中荣获全县公共服务类第一名。 二、积极开展文娱活动，充分发挥员工活力。 1、开展文娱、体育类等竞赛活动，通过排球、乒乓球和围棋、象棋以及生产运动会等各项活动，陶冶员工情操，活跃员工生活。 2、公司先后自行举办并参加了多起演讲、歌唱比赛活动;同时还自导排演创一流迎检晚会。通过各项活动的开展，切切实实地使广大员工受到寓教于娱的教育。
会务工作总结范文大全 本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员，我是幸 运和幸福的，曾经和同在筹备战壕的兄弟姐妹们一起奋斗，一起喜悦，一起悲伤，最 终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活，更加深了我对公司，对科技产 品无比情意。现在我需要回忆，需要拾撷起一个月前那些让我疯狂的点滴，作为会务 组的工作小结，以为今后迪加更好的发展。 2020年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括：会场确定、 会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作（因为在确定会场的过程中经历 了一翻波折，我觉得有必要单列一项总结经验），下面分别总结。 一、会场确定 这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置，我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境，如果会议和展台展板都放在 会议中心，可以集中管理，也便于参会人员学术交流，所以会议中心一直是我们首选 的会议场所，但是由于会议中心在开会前尚未完工，让我们不得不考虑学校的学术交 流中心和教学楼，经过几番周折，最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。 这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题，但每层只有两个会场，展台展板区又 离有些会场较远，不便于交流，有失遗憾。 关于会场的确定上，此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来，那时距离开会只有一周左右。原因有三，其一是学校可供开 国际会议的场所很少，现有的会议中心尚未完工，而学术交流中心教室小，可利用率低，只能进行开闭幕式，这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在 会议筹备前期给予完工承诺，以便我们顺利开会，但是之后一再拖沓工作进程，让我 们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚，学校各职能部门筹备运作较慢，会场一直存在着不确定性。但庆幸的是，最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地， 使得会议正常进行并最后圆满结束。 二、会场布置 主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组 的蔡德龙同学负责，他联系的会展公司专业布置展台展板区，这为我们省了很大精力，我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间，只
办公室年度工作总结及计划 一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。 二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。 三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。 四是作风廉洁高效。积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。
存在的不足 一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。 今后的努力方向 1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。 2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。 在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。 办公室年度工作总结及计划（二） 一年来，作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客
会议服务员工作总结 篇一：服务员工作心得 常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬...其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？ 你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：
动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。 如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！ 篇二：餐厅服务员工作心得 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员 我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作
年终总结工作会议流程 一、时间地点： 二、会议内容： 1、总结xxxx年工作； 2、表彰先进及文艺演出； 3、晚宴及联欢互动。 三、会议组织：第一、二、三、四、五、六、七、八、九工程管理公司、安装公司、第四分公司、公司机关各自独立组织召开；联营合作项目由工程承包部牵头，古建公司配合联合召开；华厦技术、华厦检测、装饰公司、物业公司由物业公司牵头联合召开；第一、四、五项目部，由第一项目部牵头联合召开。 四、人员范围：本单位全体职工，先进职工家属代表及本单位外聘人员、各合作方代表。 五、评先种类： 先进集体：先进部室、优秀项目部 先进个人：优秀项目经理、岗位能手、优秀青年、特殊贡献奖、“传帮带”优秀师傅、技术创新成果奖 其他先进：优秀合作方、优秀外聘员工 六、会场布置： 1、会场要求布置简洁大方，喜庆为主。 2、会标：陕西三建××管理公司xxxx年工作总结大会。 3、标语两条：“在创新上求发展，在总结中再提高”、“陕西三建不断超越、陕西三建时代鲁班”。 七、自演节目：年会气氛要求热烈喜庆，反映企业凝聚力、向心力和团队精神面貌。各单位可根据自身情况，采取合唱、对唱、情景剧、歌伴舞、小品、手语操等表演形式，自编自演8-12个文艺节目，组成一台文艺晚会。 文艺节目候选歌曲为： （1）、集体表彰曲目：《保持亲和力》、《感恩的心》、《真心英雄》、《明天会更好》、《国家》、《我们都是一家人》、《在希望的田野上》、《家在心里》； （2）、个人表彰曲目：《我真的很不错》、《步步高》、《我相信》、《凡人歌》、《我是一只小小鸟》、《越来越好》。 八、年会流程： 第一部分年会开场仪式 1、体现“庄重严肃”的会议气氛，全体人员着工装。 2、由党支部书记介绍参加会议的公司领导、机关部门代表、各合作方代表。 3、由党支部书记主持并宣布会议开始：（1）全体起立，唱司歌《陕西三建进行曲》； （2）领导班子全体成员上台，台中站立，请经理致新年贺词，向职工鞠躬致礼； （3）总结本单位xxxx年工作，播放本单位工作总结幻灯片（配音或经理同步宣读，时间控制在30-40分钟之内）。 第二部分表彰先进暨职工文艺演出 1、体现“喜庆欢乐”的会议氛围，表彰各类先进和文艺节目表演穿插进行（时间控制在90-120分钟），文艺节目主持人上场。 2、开场部分主持词 男：尊敬的各位领导、各位嘉宾！女：亲爱的同事们、家属朋友们!合：大家新年好！（主持人一起鞠躬）男：我是主持人×××女：我是主持人×××
会议工作总结 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少，机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多，与以往相比，这次会议接待工作有许多不同之处：一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人，其中省部级领导2人，司局级领导55人。二是会议时间短、活动多。会议8日报到，9日上午开会，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有领导层会见、会议、考察等多项活动，路线分散，增大了组织联络和车辆调度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动，会议代表考察分组的调整，带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动，加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会，各部门工作配合方面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，需要进行大量的补救工作。 面对这些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运转，概括起来讲，有以下几个特点： （一）前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组，制定详细的工作方案、明
确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到，4日～6日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 （二）各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一切为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工作、各个环节中，任劳任怨，
教学活动年度工作总结报告 教学活动总结报告1 转眼间，一个学期即将结束。回顾一学期的科学教学工作,有得有失。一学期来，我本着全面培养学生创新力、努力培养学生的说话能力为原则、全身心地投入到教学工作中、应该说圆满完成了教学任务。现将工作总结如下： 一、常规教学方面 1、认真备课 按照学校要求，每周我都认真备好每一节课，做到先周备课，而且努力做到备课符合学生实际，这就让自己做到了上课胸有成竹，大大提高了教学效率。 2、积极听课、参与教研、善于反思 不管什么层次的听课，我都尽量抽时间去听，这样不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。各种鲜活生动的事例、各种教学方法、模式的展示、微小细节之处的精彩处理，使我在丰富课堂教学的同时，也改变了学生对学习感到枯燥、单调，脱离实际的成见。定期的教研活动也大大提高了我的教学水平和业务素质。
二、优差结合,全面推进 学期初，我就紧抓作业的检查和批改，检测学生知识掌握情况，让自己做到心中有数。这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握，更使我对学生课堂表现情况，有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况，调整教学。对于个班里的学困生，我一直坚持个别知识辅导、一帮一帮扶和思想教育相结合的方式、在给学生谈理想、谈目标的同时，激发学生的学习热情，努力让班内的每一名学生都不掉队。 三、重视动手和动脑的训练 “在科学实践活动中提高学生的动手能力”是我校的教研课题。而科学是一门工具学科，它不同于数学、语文，科学课教学要求动手教学和情节、内容教学相结合相辅相成。而低年级的这一环节的教学显得尤为重要。所以，在教学中我特别重视这两点的训练，并于学校的课题相结合，训练学生的表达能力。 整个学期，我注重教学生由想到做。给学生营造一种快乐的学习氛围，让每个同学都有“做”的欲望，通过一个学期的训练,我发现同学们的动手能力有较大的进步，逻辑思维能力也增强了。 四、教学成绩
关于召开2012年终总结会议的通知 各部门： 为认真总结好2012年度各项工作，明确2013年工作重点和计划，经研究决定于2013年01月11日召开2012年终总结会议，现将会议的各项工作安排通知如下，请各部门提前做好准备，并安排号相关人员准时参加会议。 一、各部门年终总结会议 1. 各部门需在公司总结会议前召开本部门的年度总结会议，会议由各部门负责人主持，参加人员应是本部门所有成员或骨干成员，同时公司副总、副总特别助理及人力资源部经理将受邀参加； 2. 各部门应认真组织及安排会议各项工作，并在2012年12月25日前提交附件一《部年终会议安排》到人力资源部汇总； 3. 各部门应该通过本次会议产生公司总结会议所需的书面材料，并将会议记录在三个工作日之内将报总经办。 二、公司经营管理会议 1. 会议时间：2012年01月11日 pm17:30~~20:00； 2. 会议地点：二楼会议室； 3. 会议主持：杨虹飞副总、郭声波经理； 4. 参加部门：总经办、业务部(内/外)、财务部、人力资源部、技术部、采购部、erp 部、 生产部、仓储部、品管部； 5. 参加人员：各部门负责人及指定参加人员(会议前一周提交名单至人力资源部)； 6. 会议内容：各部门的总结材料应包括两部分： a) 一是2012年工作总结部分，要对2012年的各项工作，包括各项指标完成情况、人员情况、工作改革和创新、安全管理、服务质量管理、基础管理工作进行全面总结，仔细查找存在的问题，认真总结经验教训，对所面临的工作形势进行深入分析。总结部分力求精练、内容详实、重点突出、数据充分，能够全面真实地反映本部门2012年全年工作实际情况； b) 二是2013年工作计划部分，在全面总结2012年工作的基础上，深入研究2013年的工作思路，制定下一步具体计划，要求切合公司整体及和本部门实际，思路清晰、力求创新、措施得力。各部门要真正重视做好2012年工作总结和2013年计划工作，主要负责人要亲自负责，抓好落实，确保工作总结和计划具体全面，不走过场，具有较强的可参考性和可操作性； c) 各部门需提前准备书面汇报材料，材料格式尽量以ppt或word档格式为主，会议时由各 部门负责人进行报告(业务部除外)，汇报时间为10分钟左右，各部门在总结会议结束后三个工作日之内将报告材料报总经办。 d) 报告内容请按照附件二《2012年终会议总结及计划》要求进行填写，具体可参考附件三。 三、业务销售总结会议 1. 会议时间：2012年01月11日 pm20:15~~21:30； 2. 会议地点：二楼会议室； 3. 会议主持：郭声波经理、黄盛总监、资佳新主管； 4. 参加部门：总经办、业务部、财务部、人力资源部、技术部、采购部、erp部、生产部、 仓储部、品管部； 5. 参加人员：各部门负责人；
会务部工作总结 总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是小编为大家提供的会务部工作总结范文，希望能够帮到大家！ 会议服务员工作总结会议服务员工作总结 时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。 总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。 新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾
馆创造最大价值。 我叫是一名网通营业员。 XX年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。 简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。 本文转自明阳天下会议服务公司，转载请注明出处
( 社团活动总结) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-071964 大学社团年度活动总结Annual activity summary of University Associations
大学社团年度活动总结 大学社团年度活动总结(一) 时光荏苒，日月如梭，过去的一学期里，在各级领导的关心和支持下，协会团结广大会员，取得了显著的成绩，得到了学院领导的肯定和广大同学的认同。 回顾总结上学期的工作经验，我们摄影协会在本年度开展活动的宗旨是凭借全体会员对摄影艺术的热爱和热情、集合全体会员的智慧，致力于摄影活动和摄影艺术创新，并同时为充实会员业余生活，丰富校园文化作贡献。协会以提高个人的摄影技术和艺术修养和普及摄影艺术为中心，以照片交流、摄影比赛、摄影讲座等方式为途径，开展活动。 一、协会积极组织活动 1，纳新活动 开学之初，我们积极吸纳新生的加入，我们的老干部和我们的会长冒着烈日，认真的让学弟学妹们了解咱协会、诚恳地接纳新成员的加入。也正是在他们的努力下，我们的队伍才渐渐强大。 2，志愿活动 俗话说：“学校是我家，卫生靠大家”。因此我们怀着一颗奉献的心，与阳光青年志愿者协会联合举办了一次“清扫校园志愿者活动”。参加活动的成员不怕
苦、不怕累，把自己对母校的爱全都融入到自己的实际行动中了。参加活动的成员都是好样的，咱协会为你们骄傲。 同时参加此次活动，我也更加深刻的体会到：只要人人都献出一点爱，我们学校会更加美好。 3，趣味知识竞赛 为丰富成员的课外生活，我们与乒乓球协会、沸点动漫协会联手举办了一次趣味知识竞赛。此次活动内容与摄影、乒乓球、动漫等知识相关。极大的丰富了成员的视野。 二、特色之处 1.我协会有一个团结、负责、有能力的干部队伍，所有的人对自己的工作尽职尽责，相互之间协作默契。 2.会员为协会工作提出了一些宝贵的意见和建议。 3，成员积极参加协会活动 三、进一步加强协会的自身建设 (一)为了创作更多更好的作品，提高会员的摄影技能，协会一直都在加强自身的建设。如建立协会章程，做好会员基本概况登记，并不时的更新和制作通讯录等。当然，我们也利用自己的QQ群和网站，加强各会员间的沟通与交流学习，也促使我们更加的了解自己的摄影协会。 (二)协会的点滴成绩是来之不易的，在成绩面前，我们也清楚地看到自身的不足。 (1)虽然摄影协会是由学院的摄影爱好者组成，但是有些会员还是没有自备相机，给我们的教学带来了一定的不便，我们会尽最大的努力把摄影技术传授给
会议服务人员工作总结 篇一：会务工作总结 工作总结 转眼间，到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。 从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场 会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。 从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。 小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上查到的资料都比较笼统，这次培训很细致很实用，比
如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。 这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇 事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中，我会 总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。 ?会*** 篇二：会议服务公司工作总结 会议服务公司工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年年里，我在明阳天下会议服务公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一 个总结。 一、前台接待方面。 20XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求， 工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。
年终总结会议简报 年终总结会议简报一兔年最后一天，鑫宏集团全国各片区负责人及集团公司各部门负责人不顾严寒天气，兴高彩烈地齐聚北京总部会议室，参加由集团召开的xx年度总结汇报暨表彰大会，集团董事局主席XXX先生出席会议并作重要讲话。会场上，大家踊跃发言，气氛热烈，不时响起欢快的掌声。 在xx年里，各片区，各部门发扬拚搏精神，凝聚团队合力，亮实招，出重拳，为完成全年各项目标任务作出了积极的贡献。全年工作成绩斐然，亮点闪闪，可圈可点，为未来集团业务发展提供了宝贵经验。展望xx年，与会代表群情激昂，畅所欲言，或从本单位入手，结合实际制定措施，正视困难，登高望远，勇敢迎接市场挑战；或从集团大局出发，为未来业务更加平稳健康快速发展热情洋溢的献计献策，大家对未来集团业务发展寄予美好的憧憬。 集团董事局主席XXX先生在认真听取了与会代表的发言后作了重要讲话。他首先对各片区，各部门在xx年里的工作业绩给予了充分肯定，对工作中出现的不足，进行了主客观方面的深入分析，对xx年的发展规划进行了详细部署。 面对即将到来的xx年，董事长要求大家在五个方面狠下功夫：一要居安思危，凝聚团队合力。受国家宏观调控政策影响，当前及今后一个时期房地产行业将持续非常时期，我们每名员工都要有危机意识，紧迫意识和团队意识，应当统一思想，凝聚团队力量，上下一心，牢固树立克服、战胜困难的勇气和信心，为集团业务平稳健康快速发展群策群力，再展宏图；二要进一步建立健全和完善企业制度。近年来，集团公司逐步建立健全了各项企业制度，如今正在逐步往正规化、制度化的方向迈进，任何部门和个人都应当做到有章可循，都应当进一步增强遵守各项规章制度的执行力，从而使集团逐步完善与现代企业制度相一致的制度建设体系；三是要聚全集团之力突破销售“瓶颈”。当前及今后一个时期，销售工作仍然是发展中的重点，各片区、各部门要有超前的理念与思维，出措施，出
会务工作年终总结 篇一：会务工作总结 工作总结 转眼间，到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。 从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场 会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。 从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。 小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上查到的资料都比较笼统，这次培训很
细致很实用，比如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。 这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇 事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中，我会总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。 会务 *** 篇二：会务工作总结 会务工作总结 XX年*月*日至*日，***论证会在***风景区召开，本次会议由*****主办，****承办，具体由*****负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：一、节俭高效，各负其责 本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好***论证
财理你社团2014学年度 工 作 总 结
财理你社团2014年度工作总结 在学校的坚强领导下，在各年级部的大力支持下，在社团全体成员的积极参与下，我们财理你社团2014学年度的工作圆满结束。现将社团第一阶段的工作做如下总结。 （一）主要工作 财理你社团从2014年3月转接以来，我们进一步完善了社团的组织机构，详尽安排了每学期活动计划，周密制定了社团活动实施方案，认真开展每次社团活动并总结，本年度主要完成了一下工作：1、积极宣传为社团增添新的血液。 在各个社团的大力宣传下，新一届财理你社团吸收了高一文科班的12为同学，社团成员达到61人。 2、加强社团内部管理，提高社团整体形象。 在社团纳新工作结束后，我们便将社团内部的组织管理方式和各种规章制度的制定提上了工作议程。为此我们在社团章程的基础上建立了由社长、副社长、组织部、宣传部、外联部组成的财理你社团组织机构，并建立完善了社团管理制度。保障社团工作有秩序、社团成员有纪律的前提下，以提高社团的向心力与凝聚力。 3、开展的主要活动 本年度主要开展了以下活动：理财知识讲座：理财的重要性，理财方式介绍：储蓄存款、债券、股票，基金、商业保险等，理财辩论赛：是否需要理财。学生们通过多种途径查找资料，搜集整理
了解各种理财知识，积极参与每次活动，初步了解了各种理财方式的利和弊，认识到了理财的重要性，逐步树立了理财意识。 （二）工作中的不足 虽然本学期我们的工作取得了一些成绩，但由于对社团的工作缺乏经验，因此本学期地工作中仍然存在不少问题，现将工作中得问题总结如下： 1、体制机制不健全导致各部职责自不明确，工作效率不高。 2、各成员之间缺乏交流 社团的成员来自不同年级，相互之间不太熟悉，缺乏合作和交流，在活动互动环节有些不太顺畅。 3、高中生学习时间紧，任务重，社团活动中学生参与的积极性有待进一步提高。 （三）对以后工作的启示 1、提高组织内部管理能力 将社团管理制度和管理模式加以适当的修改，使其更加符合协会的实际情况，并在以后的工作中将其落实，形成一种组织管理机制。 2、创新活动形式与组织方式 将活动的组织形式不在只局限现在注重形式上，应当结合社团自身特点，，提高活动的质量与内涵，举办一些精品活动。因此我们需要认真地对待每次活动，提前准备、精心策划、严密组织，确保活动有意义有亮点。 3、加强互动交流
会议接待工作总结范文 总结一： 4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结: 一、准备工作: 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充; 4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌; 二、餐前工作: 1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热; 2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐); 三、开餐服务: 1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间; 2、随时为客人添加饮料; 3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。 4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量。 结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。 总结二： 20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:
一、精心准备，搞好会议宴会接待 在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现) 二、合理安排工作人员，量化工作任务 1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;2.促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排; 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。 2.我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的) 四、加强员工培训，提高会议服务质量 会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如:1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况 总结会议虽然结束了，也通过这次会议积累了些经验，但也确实出现了一点不足，我们将认真总结，并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
年度工作总结会议纪要 时间：xx-xx年xx月xx日上午10点 会议主题：xx项目xx-xx年度工作总结及会议纪要 项目经理——xx-x xx-x在大会中发表了重要讲话，深刻总结今年xx项目业绩销售额情况及目前xx项目所面临的问题，全面分析了客户退款和追款具体目的，阐述了对xx项目现场员工在销售过程中的策略和销售精神加以高度的认可，会议明确指出如何应对客户退款容易、追款难的重要任务。xx-x在会议讲话当中全面总结半年来现场人员的工作态度和工作方法，提出了当前解决客户楼款策略，指出了明年销售工作的具体部署。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中说到：今年是大家不寻常的一年，面临当前房地产寒冬时节，来自房产证未出高度风险，公司、项目经理团结带领下现场销售人员创造了公司前所未有的销售纪录，深入落实随之而变的市场规律，牢牢把握市场机遇，加强和改善销售模式，发挥有利条件，有效巩固扩大了今年房地产低落形势起到明显作用。销售进度较快，销售策略不断得到完善，业务员综合水平得到提高，胜利完成了公司对xx项目预期目标任务。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中指出：xx项目是我们有史以来最难而
最有价值的一个项目，也是最具有挑战性的项目。虽然目前项目遇到这样的困难但我个人认为我们办成了一系列大事，办好了一系列喜事，办妥了一系列难事。团队力量非常之强大，销售策略不断提升和改善，在观澜乃至整个宝安区的地位显著提高，团队的凝聚力、亲和力以及服从力取得了很大的进展，为公司造出了一支优秀的团队，也为下个项目打下了良好的基础。 项目谈单经理——xx-x 现场谈单经理xx-x在会中认为：在这个项目半年来虽然没有很多的回报，但取得了优异的成绩，吸取了无形宝贵的财富，但是我们要牢牢把握好来之不易的成绩，日益累积的经验，创造的精神财富影响深远。通过实践，我们进一步提高了销售能力，增强了对房地产的发展大局和解决客户复杂问题能力，加深了房地产市场经济规律的认识，主要是：注重把抓住市场机遇和创新理念、销售模式有机结合起来，努力实现一人顶俩的销售能力;注重处理好客户和同事之间的关系，努力提高销售员资源配置效率。 会议提出了明年销售工作的主要任务 一、解决项目部人员的欠缺，加强培训新员工的销售技巧，努力增强综合能力，施行现有人员的稳定性，积极稳妥处理好新老员工的关系，促进相互交流，相互学习，为项目销售中发挥重要作用。 二、保持现有成果，努力开括创新，切实员工增强房地产的协调性、可持续性和内生动力。要继续实施现有销售模式，提高员工稳定收人，加大员工对二级市场的认识和市场调研，提前努力做好新项目
年度工作总结与计划范文5篇 年度工作总结与计划范文5篇 光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，201X年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下: 一立足本职工作，完成各项任务 首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。 二自我磨练 梅花香自苦寒来自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出
原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。 同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。 三货品方面 货品是一个卖场的灵魂货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。 以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持宽以待人，严于律己的工作格言，并贯穿落实认真，务实，创新，激-情的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
会议服务个人工作总结 接待工作是指在公务活动中对来访者进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，是企业经营活动组成的重要部分。下面是有会议服务个人工作总结，欢迎参阅。 会议服务个人工作总结范文1 作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店第一门户的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自XX年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下： 一、培训工作 XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。 在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大
的帮助。 二、人员管理 1，礼宾?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽庇衫癖隽彀啵癖鲈保钩桑汕疤碇淼耐骋还芾恚癖隽彀嗟男煜赂魉酒渲埃只ノ钩洌餐俳餐⒄埂?/p> 2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。 三、常规工作 1、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的量多而影响到服务的优质。 2、礼宾台也是我部另一重要工作阵地，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假