冰大今天在群里聊了好久，干货多多啊，我整理了下午到晚上的内容，嘿嘿！
冰大就用ICE代替了，今天大多对话式答疑。
第一：
CY:我以前有做过HELLO KITTY，合作的不是很顺，每天几十封邮件，最后交货阶段我没忍住，跟香港的代理吵了一架，出了这票后就没有然后了。。。
ICE:其实我觉得，还是大家思维理念的不同，如果你长期在香港工作，你就会理解他们的思维方式和工作习惯，吵架没有意义。我工作那么多年，从来没有跟客户或者供应商吵过一次架.哪怕出了问题，解决问题就是了，有的是柔和的手法。因为我知道，吵架是图一时的痛快，实际上就是跟钱过不去，何必呢。我们中国人有个词，叫戒急用忍,这样才可以走得长远。
CY:和我们沟通的一个刚工作的小男孩，后面有个50来岁的女士，然后男孩确认过的，到女士手里全部推翻，就是说，男孩确认OK了，我们开始做了，过了两天，女士就出来了，告诉我们不能这样做，要怎么怎么来。每个细节都这样，我到了装箱阶段了，她要我们重装，每个产品间放一张白纸，彻底崩溃，就吵架了，后来想想觉得不对，都到这个结尾了，应该再忍一忍的。
ICE:要重装，你就要检讨一下，事先是否功课没有做足。哪怕你多不满意，多恼火，也没有必要吵架，电话可以很客气，邮件可以公事公办.但是心态要摆正.其实第一单很难，但是我用给disney做的那一套，步步确认，每一个细节，我都是做好草图，比如装箱，怎么装，我都是空间图做出来，然后装柜怎么装，我也是把立体图做好.
这样香港agent就会很直观。他们只要转发给客人，就可以了，大大减少他们工作量，等于他们的工作，我都给他们完成了，能想到的，我尽量做到。不能想到的，我会请他们approve，或者给我一些idea。然后呢，经常跟香港那个merchandiser吃吃饭，送点小礼物什么的，很容易就搞定了。你要给他一个感觉：我是你的供应商，我很感谢你给我机会，我会全力配合你。哪怕你心里在不屑，觉得这个饭桶啥都不懂，还乱指挥，但是你只能心里想想，不能表露出来。他不懂，你就要更加体现你的专业性和价值，让他觉得，项目给你做，他好省心，不需要跟别的供应商那样沟通无比吃力。
第二个：
OC:像单一品种不同规格的，为什么客人会需要这么多的报价？没有任何针对性的询盘怎么报价呢？
ICE:这种询盘，mail group杀伤力巨大,根据情况来推荐和做方案。
因为我在香港工作多年，就开始适应这样的思维方式和工作习惯
很多时候，大家喜欢针对性的询盘，这个没错，可以直接报价,很多业务员巴不得客人告诉你需要的产品细节，数量，能给你个样品更好。但是你要知道，这样一来，你能做什么？你能做的，就是客服的工作，针对对方的要求核算价格，然后跟无数同行火拼价格。
这属于部分进口商和零售商的做法,具体产品询价,但是大部分美国零售商,不是这样做的。当然，美国和德国零售商，还是有很大差异。美国零售商的思路是，buyer找美国进口商，问问，你们第三季度有哪些产品可以做做？结果进口商会给buyer准备一系列的产品来选择,然后推荐不同的系列、风格、颜色、包装，还要考虑上货架的陈列和摆放，以及展示架等等，考虑消费者的偏好，模拟销售场景。而很多时候，美国进口商也没有太多的idea，也不知道要什么。所以就会sourcing，问供应商，你们有什么？而大陆的大部分业务员，还是停留在，对方要什么，我找什么给他报价。但是对方也不知道要什么，自己就不知道如何推荐和做方案了。而香港业务员这方面优势明显，知道对方的操作方式和工作方式。所以，就有他们存在的空间和土壤。
比如你做蓝牙键盘，ok，如果某个美国进口商问你,
please send me your offer sheet with catalogue，你怎么做？
如果我是你，我会按照以下步骤来走，给你参考一下
第一步：google搜索这个美国客户的所有信息，包括facebook和linkedin，搜索联系我这个人究竟是什么角色，然后他们的网站或者各种信息里，有没有蓝牙键盘。
第二步：如果有，那就要分析对方曾经采购或者询价过的产品，针对性做方案。如果没有，那就更好的机会，方案可以做得更加宽泛。
第三步：用好mail group。比如第一封邮件，感谢客人的询价，告诉客人，某某产品是你们这几年美国市场卖得最好的产品，价位大约在＊＊－＊＊这个区间，根据具体的包装和数量。如果您有兴趣，我们可以提供免费样品。
第四步：第二封邮件跟上，提供三到五款相对不错，且适合当地市场的蓝牙键盘，其中必须有一款是价格特别特别低的，甚至可以不赚钱报价，其他几个有高有低。
第五步：第三封邮件继续跟进，简单介绍一下自己公司，做个好的presentation更好。
第六步：第四封邮件过去，说说自己公司和产品的特点是什么，在哪些地方可以配合客人，可以强调一下品质和交货期的稳定。如果客人是美国人，你们美国市场又是主流，那就可以说说份额，大约你们的turnover在US market占据了公司的40%，就可以用数字说话。
第七步：第五封邮件过去，如果有验厂报告，那就发给客户参考，很好的证明实力的办法。如果有验厂，但是报告没有，也可以告诉客户，你们有痛过某某客户的factory audit，但是不用发报告。
第八步：第六封邮件继续过去，发一些其它的款式的图片，可能公司有30个不同的item，第一封邮件已经报价主推的1个，第二封邮件已经报了几个适合当地市场的，那其它产品，
也可以挑选一部分，给客户详细图片参考。邮件里可以拖个尾巴，如果您有兴趣，我可以给你一个offer recap
第九步：给客户看看你们不同的包装方案，比如彩盒，比如展示盒包装，比如邮购盒包装，给出图片，为了证明你们的专业
第十步：继续跟邮件，这下就可以适当问问客户的需求了，或者有没有什么特别的产品，或者是对美国当地其它销售的蓝牙键盘有兴趣？你们很乐意给他专门开发unique的产品，给他供货。
十步做完后，再跟个电话过去，跟客人简单聊聊，提醒对方看一下email。另外你字里行间琢磨一下，有没有什么遗漏的地方，可以继续补邮件。
这就是我的mail group手法，看似简单，其实很考验一个人，不是表面上那么容易的。
如果能按照这个process执行，别说同行，只要你价格和产品不是太差，基本上大部分港台贸易商根本不是你对手。
当然，这中间还少了一部，也是关键的一步，就是产品的testing
如果有测试报告，也需要一并提供
哈哈，现在发现了吧，mail group真的是千变万化，就看你的水平了
OC:这十步，每封时间间隔多久合适？
ICE:客人当天询价，我当天就要完成这所有内容,我都是一次性完成。不需要等对方回复，来来回回。你不一定有机会。客人一个询价，会有很多供应商收到。你如何一开始就能让对方震撼，觉得你足够专业呢？其实很多东西都在心里，速度很快的，只是看起来好像很复杂。
OC:各种测试证书都基本没有，有些证书，上面有工厂的信息怎么破？
ICE:如果测试和证书基本没有，那也有变通办法:就是告诉客户
All or our items are strictly according to the testing standard of US.轻描淡写，告诉对方，我们的产品是严格按照美国的测试标准的。至于报告么，你可以拿样品自己检测。当然，这个是后话，我还有很多敲门砖可以用，这就是mail group的威力了。
有工厂信息，如果你是贸易公司，可以打黑。
VIN:流程非常好，但里面有些东西我们都不具备，这是个问题呢。
ICE:唉，你的思维还是没有转过来.我都说了那么多,其实涉及到测试和验厂，就是两个问题而已,其它的step你都可以做，不是么？
你总觉得自己这个不具备，那个不具备，你就什么都做不了。我在小贸易公司工作的时候，也是什么都不具备，产品要问工厂，所有东西都要看工厂脸色，难道我就不做业务了？说白了，我做专业，是为了让客人信服，让客人仰视我。这样我就有足够的筹码，反过来跟工厂打交道。
XR:工厂他们其实也有点笨笨的，如果他们很精，就会跟外贸公司抢客人了。
ICE:不怕的，很多客人可以抢走，很多客人抢不走。就像我跟进那德国进口商跟了几年，报价了114次，全是不同产品，一个订单都没做下来，但是不影响客户对我的好感，一有机会就介绍了别的美国客户给我。因为客户也是人，只要我在付出，在努力给他做事，时间长了，对方是知道了。没有订单给我，他自己都会不好意思。一找到机会，就会还我这个人情。当然，也有一些客人很无赖，这个是事实。但是不能因为几个烂客户，而影响你一直以来的为人处事和工作习惯。
KK:以前在大工厂做，靠公司平台和部分个人能力有很多大客户，一般这些大客户都在和非常老牌的hk贸易商合作，现在之前公司挂了，转型成为贸易商了，一直在为自己的服务差异化上费神，有时又再想要不要放弃转中小客人
ICE:KK,不要轻易放弃。中小客人要做，这些资源也不能随意丢弃，也要全面利用起来。哪怕暂时不能合作起来，但是你多尝试给他们报价，给她们提供服务，让他们记住你，混个脸熟也是必要的。
如果长时间不联系，你就没有存在感了。我也喜欢中小客户,越是大客户，选择余地越大，你就越不重要
第三个：
LAN: 老大有个问题请教你一下。我有好几个客户都是第一次走货就出质量问题。客户反馈后老板不愿意解决就一直拖把客户拖死了。这种情况下我怎么和客户说呢？客户知道我在等老板指示。但是老板就不回。难道就不联系客户了吗？
Em:1. 好几个客户除了品质问题，要看是大问题还是小问题，要了解出问题的根源，针对性去找相关部门或者老板沟通解决
2. 客户是不是真的有价值的客户，还是老板觉得没价值所以不解决
LAN:EM 你考虑的我也都想到了确实是有价值的客户和老板说了但是他就是不想陪有严重的拖延症一个字拖!我们是小贸易公司。老板注重下一个订单一旦出现质量问题就不了了之了。很无奈
Em:那你可以做方案给他，核算赔的费用之类的，比如分批次扣款，只要所赚的毛利大于单个订单赔偿的，老板有钱赚还是可以去争取一下的
LAN:这种方案我和老板提了也这么和客户商量的。可是客户坚决不同意。客户说你上个问题都没给我解决我坚决不会下单的
Em:那要看是什么情况了，如果售后你在处理可以发售后进度给客户看让他知道你确实在处理，如果是单纯的赔偿分批扣款核算好给客户就好了
LAN:小贸易公司什么都是自己来的。已经谈到赔偿问题了。我的方案是分批次扣款给客户赔偿但是这样需要客户下单。客户的问题是第一个问题不算解决。不会下单。他不接受这种赔偿方式。老板觉得一次性偿还给客户。客户不会再二次下单。卡到这了,因为本来金额不是很大而且确实是自己的问题,责无旁贷。这么一直拖很不负责,是美国展会的客户两年都来我们展会看我觉得人不错。只不过老板觉得客户潜力小,我觉得这个客户虽然小但是有成长潜力，值得培养。可老板不这么认为
ICE:还是属于戴有色眼镜看人,小客户不一定不好，能带来稳定的订单，就是好事。大客户也不一定好，一个个订单折磨得你睡不好觉，然后无数的问题，一次次索赔，还有超远期的付款，有意思么？
小客户不一定不好，能带来稳定的订单，就是好事。大客户也不一定好，一个个订单折磨得你睡不好觉，然后无数的问题，一次次索赔，还有超远期的付款，有意思么？谁都想赚大钱，没错。但是不代表小单就可以无视,小单你都做不好，客人怎么放心给你大单做？
而且没有无数的小单积累经验，直接接到大单，这个风险等级是很高的。一旦捅了篓子，直接赔死。
而且呢，大买家很容易找供应商，也有太多老供应商配合，你的机会很少，很难有切入点。小客户，很多人不待见，反而你可以用诚意拉拢，慢慢做成自己的核心客户。
而且你还要考虑到，别人那些桌底下的东西，你都是看不见的。贸然开发，除了浪费时间，我觉得意义不大。而且不同的渠道之间，里面的门道多了去了
LAN:是啊老大。我现在就很苦恼。难道这个客户就这么丢了吗？好多客户都是有供应商暂时没考虑新的，直接告诉我了
ICE:没有办法，参照我下午讲的案例，你试试看,能够维持你的形象
LAN:下午看到老大说的我就考虑到这个客户了。但是老板说不允许让客户知道他邮箱。我可以虚拟个私人邮箱然后抄送给客户吗？
ICE:已经说过了，那就不行了。这种事情，本来就只能先斩后奏
LAN:哎，那遇到这种情况。老板死活不赔有更好的办法说服老板或者说服客户吗？
好几个客户都是这样。一遇到质量问题保准被拖死
ICE:所以说，这些问题，你真的是无能为力的,只能靠老板自己的意识了。
LAN:老大,我以老板的名字申请个私人邮箱以后再遇到这种问题 CC到这个虚拟邮箱里。会有些效果吗？老板的邮箱明确规定不允许的。我也想给客户留个好印象。客户不接受下单分批扣款索赔
ICE:难，你要换位思考:
比如你去买件衣服，2000块，买来就破了，你很恼火，要退货。结果商家说，货不能退，这样，你下次另外买一件，我给你减800块。你乐意不？如果你乐意，那你可以按照这个思路跟客户谈，所以将心比心，客户要的，不是这样的结果，这样做，只能失去客户。其实客户要的并不多，大部分客户，都是讲道理的，第一，道歉。第二，帮客户解决问题。这样才能让对方满意。如果能做到第三，适当给予客户补偿，或者对于未来的订单给予适当优惠，那就会让对方更加满意。很多时候，客户要的，是一个态度。
就像我去吃饭，菜里面发现一根头发，叫服务员过来。如果她立刻道歉，表示马上重新做一份，我会很满意，因为态度正确。可能我不会让她重新做，会说，算了。但是不会影响我下次光顾。但是如果她狡辩，说不知道怎么会有的，或者这个菜要不给你打个八折之类的。我就会非常不满，因为这种语气和解决方案，就好比我要占商家便宜似的。就是截然不同的情况，所以大部分客户要的，就是一个诚意和态度，还有解决方案。按照这个思路去处理问题，换位思考，你完全可以游刃有余。如果你只是站在自己的立场上，要减少损失，要少赔最好不赔。很抱歉，你只能失去客户。
为了冰大大的讲义，请亲们记得点赞啊！
香草奶昔 材料: 1:水果适量，依个人喜好。(也可以用果汁。一大杯) 2:香草冰淇淋3大匙。 3:牛奶一大杯。 做法: 先将水果放入果汁机，加入牛奶，打均匀后，放入香草冰淇淋，打2，3分钟，就可以了。 芒果奇异果奶稀 特点：香甜可口，有益皮肤，提神，富含维生素C。 原料：制作约400毫升，小芒果1个、奇异果2个、低脂牛奶200毫升、新鲜柠檬汁2匙 制作：芒果去皮，切片后放如搅拌器内。奇异果削片后，保留一小片，将剩余部分加芒果中，加奶及柠檬汁搅拌，搅拌后倒入果杯内，将奇异果片放在奶昔表面即可。 芒果奶昔--止晕车船解渴清热 成熟芒果3个果肉加牛乳50cc糖少许混入果汁机搅拌过滤再加冰块即成 香香奶昔 用料：香蕉2根香草冰淇淋300g 冰块100g 牛奶100ml 做法： 1. 香蕉去皮切成大块。 2. 把冰块放入打碎机中打制成小冰晶。将香蕉块、香草冰淇淋和牛奶放入搅拌机中，搅打至匀，然后再把打好的小冰晶放入，混合均匀即可。既简单又方便的做法，让你足不出户就能享受到高水准的奶昔滋味。 香蕉奶昔 原料：香蕉一只，酸奶一杯，冰块少许 做法：香蕉去皮，切成4块和一杯酸奶以及冰块少许一起放入食品搅拌机里，搅拌一分钟。一杯香浓爽口的冷饮就作出来了。如果希望口味更甜些可加一些砂糖。 香蕉奶昔 香蕉640g,淡奶3/4杯,云呢嗱雪糕2杯，糖1/3杯,冰水2杯,冰块适量。 香蕉,淡奶预先雪冻。 香蕉取肉放入电动搅拌机内,加入糖,冰水搅拌,再加入淡奶,雪 糕打均,即可分盛玻璃杯内,再放入冰块,插入饮筒即成 葡萄奶昔材料：一小串葡萄，一杯原味或香草味酸奶，几块冰。 做法：先将冰块放入搅拌机打碎，将葡萄洗净、去皮，和酸奶一起放入搅拌机充分搅拌。 悄悄话：给葡萄剥皮可能有点麻烦，但你千万别偷懒，否则你会发现做完的奶昔里到处都漂浮着葡萄皮。 冰凉水果奶昔： 材料：冰块、西瓜、香蕉（切成块）、酸奶 做法： 1、把香蕉和酸奶到入搅拌机，搅拌后到入碗里； 2、把冰块打碎，到入容器里； 3、放一半的冰与香蕉糊搅拌，到入杯子； 4、把剩下的冰到入香蕉糊上； 5、把西瓜打成汁，到入冰上。 这样，冰凉水果奶昔就做好了！！！当然也可以用别的水果了 水果奶昔 1:水果适量，依个人喜好。(也可以用果汁。一大杯) 2:香草冰淇淋3大匙。 3:牛奶一大杯。 先将水果放入果汁机，加入牛奶，打均匀后，放入香草冰淇淋，打2，3分钟，即成 荔枝奶昔 材料:荔枝6个、鲜奶6安士 做法:荔枝加入鲜奶,放入搅拌机拌匀即可饮用。 草莓奶昔 草莓3个，香草(或草莓)冰淇淋50c.c.，牛奶100c.c.，碎冰块1杯，糖1 大匙 作法:将所有材料放入果汁机中，以低速打30秒 菠萝冰山 用料：菠萝100g 冰块300g 炼乳50ml 蜂蜜30ml 做法： 1. 菠萝去皮，切成小丁。 2. 把冰块放入刨冰机中，刨成冰砂，然后再倒入碗中。 3. 最后在冰砂上依次撒入菠萝丁，浇上炼乳，淋入蜂蜜即可。从第一口起，冰爽的感觉便直透心底。稍加变化还可做出各式口味的水果冰山。 菠萝奶昔 鲜奶14安士、冰淇淋2杯、菠萝2杯、冰块，菠萝切粒，1把鲜奶、菠萝、冰块倒进果汁机内，加入冰淇淋。
手自一体车的档位使用方法 建议大家“放弃D档到底的习惯”，正确地使用档位就能完全克服动力不足。除D档外，还有D3、2、1档。市区行驶时，如果车速无法超过40km/h，就要用低于D档的一个档位，这样可使加速凌厉，且避免积碳的产生；当车速超过40km/h以后，使用D档行驶，不但省油，也不会有损加速性；在山路行驶时，则要依据情况使用2档或1档，除了可以维持强劲的扭矩输出外，发动机刹车的效果更可以避免过度使用脚刹，能够确保行车安全。自动档车的D档不具备发动机刹车的功能，并会随着下坡车速的增加不断向高速档位变换，使车速
越来越快，必须不停地使用脚刹来控制车速，很容易让刹车因使用过度而产生高热失效，这是非常危险的。因此，驾驶自动档的汽车走长下坡路时，一定不要用D档行驶，以防不测。 起步（用手动档时）： 1、起步时把波棍推到手动位置，一档起步；起步后可以加到二档；大约30公里时速可以加到三档；50公里左右的时速可以加到四档 2、在以自动挡模式行进中，随时可以把波棍波到手动位置进入手动模式，自动转为当时所处的档位。 3、刹车或减速时能够自动减档，无须手动减档。如果要强行减档，把波棍往后拨一下即可。 手动时只会自动退档，一般的车不会自动进档。车子正常行进中,会根据车速自动降档(但不会自动升档啊,要不,还叫手动模式?)。 4、加减档时是否松开油门没有影响。 5、如果没有达到相应的速度或转速，怎么拨动波棍都加不了档。 六点注意： 1，一定等车停稳以后，再使用倒车档R 2，切记空档即N档滑行。 3，车辆在D档行进中，只能切入手动模式“+与-”或S档。不允许切入P，N，R档。 需用手档时，在D档直接拨过右边，如果是低速，则档位显示是1，加到一定速度后，一般不超过25公里再上拨，进入2档，再加速，一般情况下不超过40公里拨入3档，在60公里前就应进行4档，降档时只须向下拨一次即降一档！ 4，变换档位一定不要踩油门。 5，如果车辆在行驶中，变速杆无意切入了N档，此时马上松开油门到发动机怠速时再重新切入D档。
毅家人分享毅冰大大对m a i l g r o u p的方法使 用说明以及在线答疑 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
冰大今天在群里聊了好久，干货多多啊，我整理了下午到晚上的内容，嘿嘿！ 冰大就用ICE代替了，今天大多对话式答疑。 第一： CY:我以前有做过HELLO?KITTY，合作的不是很顺，每天几十封邮件，最后交货阶段我没忍住，跟香港的代理吵了一架，出了这票后就没有然后了。。。 ICE:其实我觉得，还是大家思维理念的不同，如果你长期在香港工作，你就会理解他们的思维方式和工作习惯，吵架没有意义。我工作那么多年，从来没有跟客户或者供应商吵过一次架.哪怕出了问题，解决问题就是了，有的是柔和的手法。因为我知道，吵架是图一时的痛快，实际上就是跟钱过不去，何必呢。我们中国人有个词，叫戒急用忍,这样才可以走得长远。 CY:和我们沟通的一个刚工作的小男孩，后面有个50来岁的女士，然后男孩确认过的，到女士手里全部推翻，就是说，男孩确认OK了，我们开始做了，过了两天，女士就出来了，告诉我们不能这样做，要怎么怎么来。每个细节都这样，我到了装箱阶段了，她要我们重装，每个产品间放一张白纸，彻底崩溃，就吵架了，后来想想觉得不对，都到这个结尾了，应该再忍一忍的。 ICE:要重装，你就要检讨一下，事先是否功课没有做足。哪怕你多不满意，多恼火，也没有必要吵架，电话可以很客气，邮件可以公事公办.但是心态要摆正.其实第一单很难，但是我用给disney做的那一套，步步确认，每一个细节，我都是做好草图，比如装箱，怎么装， 我都是空间图做出来，然后装柜怎么装，我也是把立体图做好. 这样香港agent就会很直观。他们只要转发给客人，就可以了，大大减少他们工作量，等于他们的工作，我都给他们完成了，能想到的，我尽量做到。不能想到的，我会请他们approve，或者给我一些idea。然后呢，经常跟香港那个merchandiser吃吃饭，送点小礼物什么的，很容易就搞定了。你要给他一个感觉：我是你的供应商，我很感谢你给我机会，我会全力配合你。哪怕你心里在不屑，觉得这个饭桶啥都不懂，还乱指挥，但是你只能心里想想，不能表露出来。他不懂，你就要更加体现你的专业性和价值，让他觉得，项目给你做，他好省心，不需要跟别的供应商那样沟通无比吃力。 第二个： OC:像单一品种不同规格的，为什么客人会需要这么多的报价没有任何针对性的询盘怎么报价呢 ICE:这种询盘，mail?group杀伤力巨大,根据情况来推荐和做方案。 因为我在香港工作多年，就开始适应这样的思维方式和工作习惯 很多时候，大家喜欢针对性的询盘，这个没错，可以直接报价,很多业务员巴不得客人告诉你需要的产品细节，数量，能给你个样品更好。但是你要知道，这样一来，你能做什么你能做的，就是客服的工作，针对对方的要求核算价格，然后跟无数同行火拼价格。
手动挡汽车档位介绍-手动挡汽车换挡操作步骤 加减档基本原则： 档速与档位相适当：从最低档速到最高档速都是本档的适应范围，尽可能避免长时间使用最低或最高档速； 换档（加减档）：原则上只要达到档速范围，就能换档，档位的取舍要考虑车速、动力性和经济性； 拖档：低于最低档速一般称为拖档，拖档会使车辆行驶无力、前后窜动，严重时会造成发动机熄火； 升档：当车速达到高一档的速度时，就应该实施升档，一般高速车在档升档时机为发动机转速3500-4500转； 减档：当车速接近档位最低车速时，就应该实施减档，高速车退档时机应该掌握在本档速度中—中偏低的范围内，最晚不能低于本档的最低车速；减档时机的选择应根据路面和动力需求来掌握； 不同路况下档位的运用： 提速加档：在未进入正常行驶速度前，应该尽量在本档将车速提高（发动机转速中偏高所对应的车速），以便加档后车辆行驶有足够的动力性；这一点在实施上坡加档时尤为重要； 保持档位动力性：上坡行驶和一般路面调整速度行驶时，档速应保持中速（发动机中速运转状态），使车辆行驶时有足够的冲力和速度可调节性能； 正常行驶：正常行驶时，速度不需要太大的调整，档速选择中偏低，以利于行驶的经济性； 下坡配档：一般的非危险性下坡，档位可适当挂高，下坡阻力小，加速性能好，加档操作可提前进行，挂高档可以节省燃料； 下长坡配档：下长坡时，为了避免长时间使用刹车，造成刹车减效和失效，应该挂相应的低档，利用发动机来牵制车速；配档的原则掌握在不需要长期使用刹车减速为度； 手动挡汽车离合器的正确操作方法： 汽车离合器在正常行车时，是处在紧密接合状态，离合器应无滑转。在开车时除汽车起步、换挡和低速刹车需要踩下离合器踏板外，其他时间都不要没事踩离合，或把脚放在离合器踏板上。行车时把脚长时间放在离合器踏板上，很容易造成离合器打滑、离合器片烧蚀等现象，严重时甚至使离合器压盘、飞轮端面烧蚀拉伤，导致离合器压紧弹簧退火等故障。同时，还会导致费油、
博弈论在国际贸易中的应用研究文献综述 张伟征（109987） 摘要：随着博弈论的盛行和应用领域的不断拓展，博弈论在国际贸易中的应用的研究 也越越多，研究方向也有所不同。本文将国来内关于博弈论在国际贸易中的应用的研究 大致分为四类：在国际贸易标准制定中的应用、在外贸谈判中的应用、在出口贸易中的 应用、在贸易保护主义抬头环境下的应用。 关键词：国际贸易；博弈论；应用研究；文献综述 通俗地讲，博弈论是一种“游戏理论”。其准确的定义是：一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。随着博弈论的盛行和应用领域的不断拓展，国内关于博弈论在国际贸易中的应用的研究也越来越多，研究方向也有所不同。 一、博弈论在国际贸易标准制定中的应用 董琴（2007）通过论述在国际贸易标准制定中的博弈现象、以及贸易各方在标准制定过程中如何进行博弈、其中重点分析了在贸易标准制定中存在的先行者优势现象，首次利用西方经济学的先行者优势观点来分析在贸易标准制定中谁先制定谁获益的现象。最后得出结论，技术标准竞争成为国际贸易竞争中越来越重要的手段之一，只有当我们正确认识技术标准，认清在现行经济条件下技术标准的发展趋势和它的特点，即先行者优势，并掌握在技术标准制定过程中如何进行博弈,立足国情，面向国际市场，创新和建设我们自己的具有较高技术水平的标准体系，我们才能在国际市场上处于有利地位，才有力量和发达国家一较高低，才能从根本上解决在标准领域中我们被动挨打的境地，国家才有可持续发展的动力。 二、博弈论在外贸谈判中的应用 毅冰（2012）通过论述3个供应商在外贸中的报价博弈的案例，结果出现了另一个“囚徒困境”，即很多时候明明大家面前都有一个好的方案，但由于处于博弈中，往往就只能做出相对坏的结果。他建议供应商在懂得和理解博弈论的基础上，学会如何跳出这个囚笼，以求在谈判和竞争中寻求新的突破口和增长点，可以运用“附加值”的方式，努力体现和发挥自己的长处，做差异化，弥补短板，
目录 一、Pre-business contact (4) 1.Requesting business appointment (4) 2.Scheduling visiting itinerary (5) 3.Cancelling the meeting (6) 4.Following-up after meeting (7) 5.Contacting after fairs (8) 6.Developing potential customer (9) 7.Introducing our advantage (10) 8.Highlighting speciality (11) 二、Doing business (12) 9.Counter offer to new inquiries (12) 10.Counter offer to specific inquiries (13) 11.Counter offer to non-specific inquiries (14) 12.Following-up inquiry from current customer (15) 13.Recommending new product 推荐新产品 (16) 14.Replying questions 回答客户问题 (17) 15.Prompt & accurate quotation 快速准确的报价 (18) 16.Detailed & professional quotation 详细专业的报价 (19) 17.Replying to customer bargain 回复客户砍价 (20) 18.Price negotiating 价格谈判 (21) 19.Final price confirmed 最终价格确认 (22) 20.Preparing samples to customer 准备样品 (23) 21.Requesting the courier account 向客户询问到付账号 (24) 22.Requesting sampling charge 支付样品费 (25) 23.Asking for sample evaluation 询问样品评估 (26) 24.Packaging confirmation 包装确认 (27) 25.Color confirmation 颜色确认 (28) 26.Artwork confirmation 确认设计稿 (29) 27.Acknowledging other requests 了解客户其他需求 (30) 三、Order follow-up 订单操作 (31) 28.Receiving PO (31) 29.Payment terms discussion 付款方式谈判 (32) 30.Negotiating payment terms 交涉付款条款 (33) 31.Conformation for final PO 收到最终订单 (34) 32.Sending PI 形式发票再次确认 (35) 33.Preparing pre-production samples准备产前样品 (36) 34.Placing order to vendor 下单给供应商 (37) 35.Package re-conformation 更改包装 (38) 36.Receiving revised PO 重新制作订单 (39) 37.Re-preparing new PI 重新制作形式发票 (40) 38.Re-arranging samples 重新准备样品 (41) 39.Advising the production status 告知客户生产情况 (42)
（汽车行业）自动档汽车档位介绍及使用说明
自动变速器的挡位 壹般来说，自动变速器的挡位分为P、R、N、D、2、1或L等。 P(Parking)：用作停车之用，它是利用机械装置去锁紧汽车的转动部分，使汽车不能移动。当汽车需要在壹固定位置上停留壹段较长时间，或在停靠之后离开车辆前，应该拉好手制动及将拨杆推进“P”的位置上。要注意的是：车辆壹定要在完全停止时才可使用P挡，要不然自动变速器的机械部分会受到损坏。 另外，自动变速轿车上装置空挡启动开关，使得汽车只能在“P”或“N”挡才能启动发动机，以避免在其他挡位上误启动时使汽车突然前窜。 R(Reverse)：倒挡，车辆倒后之用。通常要按下拨杆上的保险按钮，才可将拨杆移至“R”挡。要注意的是：当车辆尚未完全停定时，绝对不能够强行转至“R”挡，否则变速器会受到严重损坏。 N(Neutral)：空挡。将拨杆置于“N”挡上，发动机和变速器之间的动力已经切断分离。如短暂停留可将拨杆置于此挡且拉出手制动杆，右脚可移离刹车踏板稍作休息。 D(Drive)：前进挡，用在壹般道路行驶。由于各国车型有不同的设计；所以“D”挡壹般包括从1挡至高挡或者2挡至高挡，且会因车速及负荷的变化而自动换挡。将拨杆放置在“D”挡上，驾车者控制车速快慢只要控制好油门踏板就能够了。 2(SecondGear)：2挡为前进挡，但变速器只能在1挡、2挡之间变换，不会跳到3挡和4挡。将拨杆放置在2挡位，汽车会由1挡起步，当速度增加时会自动转2挡。2挡能够用作上、下斜坡之用，此挡段的好处是当上斜或落斜时，车辆会稳定地保持在1挡或2，挡位置，不会因上斜的负荷或车速的不平衡、令变速器不停地转挡。在落斜坡时，利用发动机低转速的阻力作制动，也不会令车子越行越快。 1(FirstCear)：1挡也是前进挡，但变速器只能在1挡内工作，不能变换到其他挡位。它用在严重交通堵塞的情况和斜度较大的斜坡上最能发挥功用。上斜坡或下斜坡时，可充分利用汽车发动机的扭力。 壹般的自动档汽车上的档位共有六个位置，从上到下分别为：P、R、N、D、2、L。P——Parking，泊车档。当你停车不用时，档位在此，此时车轮处于机械抱死状态，能够防止溜动。 R——Peversegear，倒车档。倒车时用。 N——None，空档。暂时停车时（如红灯），用此档位。注意，此档位表示空档，为防止车辆在斜坡上溜动，壹定要踩着刹车。 D——前进档,也称驱动档。不用多说，就是前进时，用此档位。 2——低速档，在上很大的斜坡时，或者在比较倾斜的坡度上启动时，能够用此档起步前进。原理，把档位挂在这里，能够限制汽车的档位自动的只在低档位（相当于手动档汽车的壹档和二档）上切换，以保证汽车获得最大前进动力。 L——Low，低速档。在下山，或者下长距离的斜坡时，把档位挂在这里，能够限制汽车的档位自动的只在最低档（相当于手动档汽车的壹档）上，能够使得汽车在下坡时使用发动机动力进行制动，驾驶员不必要长时间踩刹车导致刹车片过热而发生危险。 OD----OD档为超速档，高速行驶时使用，达到省油的目的。明白了汽车自动波的各档位功能后，你就能够享受壹下驾驶装有自动波汽车的乐趣了。 自动挡使用 ◇1、发动机在启动时，自动变速箱对挡位也做了限制，这是厂家出于安全的考虑而对变速箱所做的调整。壹般只有当变速杆处于挡位P或N的位置，才能够启动发动机。如果变速杆在行驶挡位，诸如D、R等位置，发动机不能启动。这壹限制的目的是为了防止汽车和前后的物体发生碰撞。如果新手启动不了发动机，应该先检查壹下是不是挂错了挡。如果不是P
外贸业务实战案例分析 案例1：外语怎么学？ 学员提问：老师，您用这么短的时间就学会一门语言有什么特别的方法吗？每天要花多少时间？ 我有学德语和阿拉伯语的打算，目标是日常交流没问题就可以了。期待您的回复。 毅冰：我的方法，其实说白了一点都不值钱，就是时间耗下去。别人在休息的时候我在用功，别人看新闻我在用功，别人看电视我在用功，别人玩游戏我还是在用功。 其实你看外贸这个行业，这么十几年来，也出了无数的大神，各种人才多的是。很多人都能在网上写很多不错的文字，可以让人惊艳。我并不算出众，那为什么我能一直到今天还能混得不错？其他十年前的外贸大神，现在依然火的，有几个？ 原因也是很简单，我从当初最早在福步论坛写第一个帖子，就是给大家解答各种疑虑。哪怕到今天，很多年过去了，我依然坚持做这个事情，现在还是可以每天4-8小时给大家回复答疑，去米问写新内容，更新微博微信，弄公众号内容，还要准备新课，还要准备新书，还要录制喜马拉雅电台等等。不说质量，也不说内容，就说这份时间上的坚持，几个人能做到呢？我相信并不多。 我这人不聪明，我就是有一股傻的坚持。很多东西，我起步远不如别人，但是我就是有恒心，我就是暗自加油，我就会告诉自己，不急，别人暂时超过我，但是我可以用我的努力耗死他，耗到最后，收获的那个人一定是我。 你学东西也好，你做外贸也好，你做任何事情都好，如果你跟我一样，没什么天分，那就用傻傻的坚持吧，坚持到别人都撑不住放弃了，你就赢了。
案例2：侵权问题怎么处理？ 学员提问：老师，刚刚我一个同事做得单被客人索赔了，就是因为他的工厂给客人做得产品被其他客户注册了专利，然后那个专利客户要求工厂的新客户马上撤柜，并提出索赔，新客人很生气，说怎么把别人的专利卖给他们，工厂还很委屈，说他之前同样的产品卖给了好几个客户，一点事都没有。我想可能是新客户太有有名了被发现了。 但有时候人倒霉起来，估计不管有名没名，被抓住了就会翻不了身吧。老师有什么差产品有没有注册专利，商标名有没有被抢注这样可以咨询的网站或者机构吗，是不是本国注册专利就够了，还是要去所售卖的市场国去注册专利？ 毅冰：是的，的确这种情况很多，我也碰到过，也被别人索赔过，也被工商局过来封货，这都是真实的经历。有的时候怎么说呢，别人盯上你了，或者说自己运气不太好，都可能碰到。只是我会相对谨慎一些，客人下单给我，我根据客人要求生产，那当然是客人的问题。如果说，我主动推荐产品给客人，那起码我对于产品的外观专利，起码根据经验有些把握，吃不准的项目，一般是委托第三方调查过的，要么是公模，要么就是根本不存在什么专利。 案例3：电放提单 学员提问：电放提单，这样是不拿到正本算是放弃提单吗？是不是以后出货，对于大金额的，自己还得再留底一个正本提单？而不是扫描件之类？ 毅冰：不是的，正本提单，和电放件，是具有同等效力的，二者只能得其一。 比如货代给你电放提单给客人，他们就会收走正本，不会留给你的。你不可能电放后，还自己保留，这不现实。因为提单一旦电放，正本提单的原件也就宣告失效。因为正本上，已经盖上了telex released的章，就表示“已经电放”，这东西就无效了。 案例4：认证证书应该如何处理？
西瓜沙冰的制作方法 西瓜沙冰的制作方法食材 主料：西瓜300g 辅料：蜂蜜适量，奶粉适量 步骤 1.西瓜切开。(最好选择无籽或者种子容易挑出来的) 2.挖取瓜肉，挑去种子。 3.放入料理机中。 4.挖一勺蜂蜜。 5.放入一大勺奶粉。 6.将其搅打成果泥。 7.倒入模具中。 8.放冰箱冷冻。 9.将冻好的冰块取出，放入料理机中，搅打成沙冰即可。 10.取出盛碗开吃。 草莓沙冰制作方法材料：草莓7粒 糖水 45ml 白汽水 15ml 冰块 250g 草莓沙冰的做法： 1、草莓洗净去蒂，切小块
2、冰块放入沙冰机搅成碎冰 3、草莓及其他材料放入后以高速先搅打10秒钟 4、以酒吧长匙略微拌一拌，再继续搅打20 秒钟即可。 绿豆沙冰制作方法主料：绿豆适量 辅料：冰块适量、炼乳适量 调料：糖浆适量、白砂糖适量 绿豆沙冰的做法： 1.绿豆洗净加4倍水，用大火烧开后，转小火熬制30分钟左右至酥烂，中途注意观察不要粘锅 2.加糖调味 3.冰块放入碎冰机中打成冰沙并将冰沙盛入碗中 4.将适量熬好的绿豆铺在冰沙上 5.加入炼乳 6.加入少量糖浆(可不要)即可 解暑又瘦身的水果冰沙一、奇异果牛奶冰沙 材料：猕猴桃1个，牛奶5一小碗。 做法： 1、将猕猴桃切片并倒入小碗中，加入牛奶，使其淹没猕猴桃片 2、再放入冰箱冷藏，三小时后即可品尝。 二、绿豆冰沙 材料：绿豆100g、炼乳50ml、蜂蜜2汤匙(30ml)、冰块300g、樱桃1枚、薄荷叶少许。 做法：
1、绿豆用清水淘洗干净，放入锅中，倒入适量清水，用大火烧沸后转小火满满熬煮约30分钟，待绿豆外皮裂开即可。 2、将绿豆捞出沥干水分，拌入炼乳和蜂蜜混合均匀。 3、冰块放入碎冰机制成沙冰。 4、将沙冰堆入碗中，四周浇上绿豆炼乳，最后再缀以薄荷叶和樱桃做装饰即可。 三、芒果椰味冰沙 材料：芒果1个(约250g)、大杏仁4颗、椰浆3汤匙(45ml)。 做法： 1、芒果去皮、去核，将果肉切成小块放入搅拌机中，倒入椰浆，一起搅打成果泥。大杏仁放入平底锅，以小火慢慢焙烤成金黄色，然后切碎。 2、将搅打好的果泥倒入一个浅底容器中，移入冰箱冷冻室冷冻。每隔1小时，用勺子将容器表层已经凝结的冰沙划到一边，直到全部制成冰沙为止。 3、将制好的冰沙盛入杯中撒上杏仁碎即可。 冷饮到底有哪些危害过食冷饮伤身体 婴幼儿进食冷饮存在诸多隐患。幼儿胃肠十分娇嫩，发育尚不健全，进食冷饮后胃部毛细血管遇冷急剧收缩，胃液分泌减少，致使消化功能紊乱，容易引起腹痛、腹泻和胃痛，还有可能诱发肠套叠。 过热和过冷的食物都会刺激宝宝胃肠功能失调，影响进食后对营养成分的吸收。幼儿过量吃冷饮，还会使口腔及咽喉长期处于冷刺激状态，可诱发因咽喉局部血管收缩、抵抗力降低而发生
手动挡汽车正确换挡图解 现在车辆越来越方便人们的操作，使用自动挡的车辆越来越多，但是对于热爱驾驶的人更多的倾向于喜欢驾驶手动挡的汽车，那么问题来了，手动挡的汽车正确换挡时怎么样的呢，手动挡汽车换挡的技巧有哪些呢？ 手动挡汽车如何换挡? 一般汽车司机不踩离合是因为他可以很熟练的用油门来切换档位，但手动挡汽车换挡技巧中提及，车本身必须要有一定的速度，要不然很容易把变速箱的齿轮打坏。 下面，我们就来看看汽车换挡技巧讲解。 换档是手动挡汽车必不可少的动作，因为每个档位都有自己各自的作用。所以掌握一些手动挡汽车换挡技巧是必要的。这里提醒司机，手动挡汽车换挡时要注意，一档用于起步， 二，三档用于提速，4，5 是高速挡。在了解了基本的档位之后，我们来看看手动挡汽车换 挡技巧吧。 换档时机如果掌握地好不仅车省油而且对变速箱的保养也很有好处。本文总结的手动挡
汽车换挡技巧总结的换档时机的掌握一般可以有这几种方法，一个是听发动机的声音，再一个是看转速表，再一个就是看换档后车的运转平顺程度。 手动挡汽车换挡技巧： 1 挡就是起步，当车有了速度，就挂上 2 挡，这时抬开离合踏板，踩油门，车速大概20 左右挂入三档，50 左右入 4 挡，60-70 入5 挡，车会比较平顺的运动。你也会感觉换档换 的很流畅的感觉，每个挡之间衔接的很好。 手动挡汽车换挡技巧中还介绍了一个方法，当换档后车很不稳定，顿顿顿的响，但速 度上不去，这就是换入高档太早了，也就是俗称的高档低速。 如果降档时发动机轰的一声，这就是降档动作做早了，这对车伤害较大，这时应该车速降下来再切入低速挡。至于80-60 就没必要涉及到降档，直接踩刹车踏板就行了。 汽车司机不踩离合是因为他可以很熟练的用油门来切换档位，但手动挡汽车换挡技巧中 提及，车本身必须要有一定的速度，要不然很容易把变速箱的齿轮打坏，也很伤传动轴，所 以能用离合的情况下还是用离合比较好。 当今的汽车发动机设计一般都是中高转速的发动机，这种发动机缸径大，行程短，转速 越高，各项数据指标就越高。手动挡汽车换挡技巧中说，在中等转速下油耗保持在相当低 的水平，不会有很大的增长。而较低转速下，扭矩功率均未发挥出来，显得汽车很肉，没劲。油耗也较大。这种发动机类型涵盖了当今绝大多是汽油机和柴油机，仅有一少部分例外。 小编总结： 手动挡的汽车驾驶乐趣是其驾驶员更能体验到驾驶的乐趣和那份无与伦比的参与感，但是正确的驾驶技巧也是同样重要，在驾驶的时候一定要遵守交通规则，万不可超速驾驶。
外贸展会问答 Q、我主管说我们品都是自己设计的，平时客人要求发图片的时候最多最多只能发7、8款给客人参考，以防设计被盗，怕老外拿我们产品去义务询价。。。。咋办，还有，在在展会上不让客人拍照。这又如何？？关于这种担心设计会被盗的问题，你怎么看的呢？你有什么办法？啦！ A、很简单，如果是你们原创的，你就注明Patented design . 很多客户一般就不会外面乱询价。当然，这是防君子不防小人的。如果你们真的有能力原创，不‘借鉴’别人的，也可以针对参展的核心产品或设计，注册专利。 Q、我的问题是展会上如何辨别客户是不是真实的目标呢，比如说我们仙子阿做的贺卡和酒袋礼品袋类的，货值很低。MQQ很大，真的很大，像贺卡MQQ至少要8designs 5K/design 一个单子我们要能成交至少40Kpcs,所以很多小单子都失去了，很多客人说design ok price ok 但MQQ不ＯＫ，有些起初会说量太高，最终还是可以接受的，但是有的始终没能接受ＭＱＱ这怎么在展会上判断哪些客人在目标围呢，如果MQQ不能变有什么方法让客人接受呢，先！ A：MQQ太高，是会让很多客人望而生畏的。为什么不能灵活一点呢？你可以设想一下，假如你不做，客户是不是在中国就没有人给他做？显然不是。那别人为什么能做呢？很多贸易公司为什么能接小单呢？他们最终还是会下给工厂的，对不对？所以一方面是配合，一方面是巧妙的报价。 Q、展会上，客户一般只是询问下价格，拍照等等，很少能深入沟通。我们该从哪些方面让客户和我们有更多交流。还有遇到一些，价格报给他们了，说太贵了，就直接走了，那这时候有什么好的办法，让客人留下。如果当当说产品质量好，材料上涨，劳动力等等，已经没有用啦。 A、是你要主动，而不是让客人主动跟你沟通，你弄反了。客人说贵，你就要研究，怎
12.（毅冰原创）对你的?作有多尊重，你未…职业操守，是我们经常挂在嘴边的?个词。那什么才是职业操守？我的理解就是两个字：尊重。 尊重你的?作，??把?作做好，对得起别?，对得起??，对得起你的时间，对得起你的付出，尽可能弥补各种问题，尽可能处理各种麻烦，在其位，谋其职，这就是职业操守。 今天跟?个?板聊起，他感慨员?的努?不够，不如我们当年那么拼，在那个传统外贸的时代，全?以赴，去争取那?丝?毫的机会，去跟各种聪明?和能?去竞争。 其实我跟他说的是，在任何时候，都有出类拔萃的?存在，能脱颖?出。在?个公司?，千万不要指望所有?都像你?般拼命，这不现实。因为公司是你的，不是他们的。对于你来说，这是你的事业的全部，是你的未来和希望，但是对他们??，或许，仅仅只是?份?作，仅仅只是?劳动来换取收?的?份?作?已。 但是这些员?中，也?定能出现?个，如我们当年那般努?和??，那种跟命运挣扎，跟时间赛跑的勇?和拼劲。因为??定律的存在，永远都是少数?脱颖?出，?部分?平平庸庸，这就是正常的。商业社会的本质就是竞争，有竞争就?定有优胜劣汰。不是说其他?不好，?是?家都好的情况下，也?定有更好的存在。 在我看来，这份对于??职业的尊重，那份发?内?的爱，这就是职业操守。这不是别?给的，?是???带的东?。 我想到当年的我??。 那时在贸易公司，因为年底没有拿到提成的关系，我?然不会再做下去，跟公司申请了离职，也找到了?份?常好的?作。新东家希望我早?过去，甚?让我可以?需交接?作，他们可以
?付赔偿?，甚?有法律顾问可以打官司，什么都不?担?。 但是我依然选择了半个?时间的交接，不是为了公司，也不是为了?板，?是为了对得起我?直以来的??和努?，对得起信任我的供应商和客户，我有责任把所有的事情都交接好，都顺利继续下去。 我要?很容易，我可以离开，我可以因为公司的薪酬克扣??，没?可以在道德层?指责我什么。哪怕我不交接，留下?堆烂摊?，甚?上上眼药，或许也是件很过瘾的事。但是对于我??，尽管有?数抱怨，有?肚?苦?，但是那样的事情我真的做不出来。 因为我爱的是这个职业，是这份?作，并不在于在哪?做，给谁做。在其位，谋其职，既然做，那就做到最好，?尽??最后?分?量，对得起??，对得起我爱的这份?作。离开了，那就洒脱?，不留下?丝牵挂。 我?今还记得，我离开的前?天，我中午还去机场接?个新接触的印度客户到公司，然后?直开会到六点多。送客户去酒店后回到公司，同事都下班了，包括接?我?作的新的sales manager也早已离开。在这个时候，我还是坚持我?直以来的?作习惯，所有的报价单，能做的全部做完，当晚通通发给客户，抄送同事和?板。然后把开会的内容整理成会议记录，把这个客户的情况做成客户跟进表和内容提要，让接?的同事未来可以了解今天谈的所有内容，以及我对于客户的?些判断，和?些?得经验。 这些事情完成后，我再出?封正式的邮件，给?板和所有同事，告诉他们今天是我的last day，很?兴过去跟?家?起?作，?起并肩作战，明天我不会再来上班，希望?家?切都好。 回到家11点多，我再给所有的供应商和所有的客户写邮件，告知这是我的最后?天?作，明天起，具体的内容请联系谁谁谁，祝?家?切顺利。每封邮件，都不是群发，都是?对?发送，然后抄送接??作的同事和?板，把所有的?作都画上句号。 这些?作全部做完的时候，已是黎明破晓，东?既?。
1.奥利奥芋圆刨冰 制作方法： 用料： 牛奶适量 炼乳一大勺 白砂糖一勺（可不放） 奥利奥碎适量 芋圆适量 奥利奥芋圆刨冰的做法 1:在刨冰机专用冰盒里倒入大概50ml牛奶微波加热 2:加入一勺炼乳和一小勺糖搅匀 3:倒牛奶至冰盒八成满放入冰箱 4:冻硬后取出【我一般都前一晚放进冷冻层第二天吃】冰块放入刨冰机5:在边上放入提前煮好过凉的芋圆我用的是芋头味其他也可 6:洒上适量奥利奥 7:插上pocky或者其他小饼干小水果装饰没有的话不做也没关系
2. 百香果菠萝刨冰 制作方法： 用料 菠萝淋酱 醯官醋原浆米醋30克 菠萝150克 细砂糖30克 百香果刨冰 百香果一个 细砂糖10克 白开水150克 百香果菠萝刨冰的做法 1:所有材料准备齐全。百香果菠萝刨冰 2:提前一晚把百香果挖出，放入刨冰盒，加入10克细砂糖和150毫升左右的冷水搅拌均匀，放入冰箱冷冻室冷冻过夜。（这一步我没有去掉百香果的籽，因为比较喜欢刨冰机打碎后的口感，不喜欢这种口感的可以过滤一下）百香果菠萝刨冰 3:菠萝切丁，加入30克细砂糖搅拌均匀后静置30分钟使其充分出水。百香果菠萝刨冰4:把腌好的菠萝平铺在烤盘上，加入30克原浆米醋。百香果菠萝刨冰 5:烤箱预热至200度。将菠萝放入烤箱中，烘烤十分钟。一定要用烤箱加热，不要用直火直接加热哈。百香果菠萝刨冰 6:烤好的菠萝淋酱放在保鲜盒里冷却备用。如果淋酱烤得多可以放冰箱冷藏保存一周。百香果菠萝刨冰 7:将碗底垫几块白冰，以防刨冰过快融化。百香果菠萝刨冰 8:将冻好的百香果冰块放刨冰机里打碎，做成百香果刨冰。百香果菠萝刨冰 9:淋上菠萝酱就可以开吃了。
汽车档位如何正确使用 换挡是在驾校学习实操的第一课，如何正确换挡我想我们每个车主朋友都非常清楚：低档起步，缓踩油门踏板并缓慢加速，逐步达到一定档位，听发动机的声音来换档。换档时宜干净利落，不宜拖泥带水，离合器踩下要快，抬起要慢。在行车中换档时，操纵离合器踏板应迅速踩下并抬起，不要出现半联动现象，否则会加速离合器的磨损。然而，每款车都有经济时速，低于或高于这个速度油耗就会上升，超过一定速度后，油耗会大幅度上升。一般情况下，轿车的经济时速在每小时60公里－80公里。 多数新手驾车都有错误观念，认为挂空档的情况下，利用汽车惯性进行滑行可以省油。其实这一点都不省油，而且还会带来安全隐患。目前市场上大部分的汽车，无论是手动档还是自动档车型，都属于电喷车。电喷车在不加油的状态下，电脑都将此时默认为怠速供油状态，车主以为空档滑行可以省下燃油，实际上一滴没少。 奥孚汽车养护专家提醒您，关于手动档车应该注意以下几点： 1、一档为起步档，汽车产生惯性后即可换入2档。 2、换档后发动机转速如果变得极低，应再次减档。 3、摘档时，先踩离合再收油门。 4、加档时，先预压油门再松离合。 5、新手起步前，可预压油门少许，至发动机约1500转/分左右，同时再按照快、停、慢三步曲缓放离合踏板，你就会确保起步成功。
6、没事不要总踩离合。很多车主朋友，喜欢把左脚放在离合器上，汽车上的离合器在正常行车时，是处在紧密接合状态，离合器应无滑转。在开车时除汽车起步、换档和低速刹车需要踩下离合器踏板外，其他时间都不要踩离合，或把脚放在离合器踏板上。行车时把脚长时间放在离合器踏板上，很容易造成离合器打滑、离合器片烧蚀等现象，严重时甚至会使离合器压盘、飞轮端面烧蚀拉伤，导致离合器压紧弹簧退火等故障。同时，还会导致费油、费车，增加行车费用。
案例1（样品测试，客户不愿意承担运费） 客户不回复了怎么办呢？最近联系了一个客户，价格什么都谈好了。他样样品检测质量，老板同意提供5条免费的样品，运费由客户出。但是我回复邮件后，客户就再也不回了，在怎么发邮件都不理了，我该怎么办呢？ 不太合适哦！一般你寄样品给客人，你承担样品费，客人承担运费，最终目的是什么？是怕客人养成乱要样品不下单的习惯，不是为了一点运费，而是希望看到客人的诚意！对吧？ 但是客人要求检测产品质量，那就是两回事了，一般会直接让你快递到国外的实验室的，这种情况下，等于客人已经确定他会承担检测的费用，已经是非常非常有诚意了！！！这个时候你再让他到付运费，他会很不高兴的。他心里会想，这是你的产品，我只是要一个安全的证明而已，我出钱做检测已经挺好了，你连运费都要我付，太过分了~ 当然，以上只是我的猜测，因为我以前碰到过这种情况的，美国客人要我快递样品到美国的BV去送检，费用他会承担。我后来问他到付帐号，客人直接没回，后来我再跟邮件过去，客人就回了一句话：Forget it!Won't give you order any more!我心想这下坏了，连忙打电话过去了解情况，给客人正式道歉，这事情才算完。不过订单就没了，后来再没有下文。 案例2价格谈判 PLEASE MAKE GOOD DISCOUNT FOR ALL ITEMS&ISSU YOUR P/I TO TRANSFER THE DEPOSITE IMMEDIATELY. 一个客户回复如上，我可以抓住机会给他做PI了吧？已经调整价格两三次了，不能再降了，先做个PI给他，他能确认就更好了，楼主你说呢？ 如果你一款都不降，很难让客人有赢的感觉。 先做好PI，其中选个一两款降一点点，弄个一款稍微降多一点，剩下几款保持原价，发过去，然后邮件里写明，我们已经给了最优惠价格，请尽快确认PI，谢谢！ 如果客人有疑义，等他回复了以后再接着磨。 因为我前面已经有降过三次了，虽然每次都只有1个点。如果我再降，他会不会觉得我的价格很有水分呢，每次他说降价，我就给降一点点。 而且有一个细节，我觉得我应该说下，前面几封邮件，客户都是说reduce20%，现在客户是说good discount，这是不是意味着客户对我前几次的降价还是有些满意的呢？麻烦楼主 再帮我分析下 因为你每次都降，客人就会觉得你水分很大，反而会多比较，进一步压价，榨出底价来。 要换换手法了，产品价格梯度分出来，把其中一款降到最低最低，以吸引他；其他几款保持原价；再留一到两款维持高利润；看看情况。 如果客人只下最低那款的订单，或者是最低那款不谈，其他的接着砍，那这个客人绝对是内行人，高手中的高手，价格甭浪费时间谈了，直接给最低价，看看有没有机会。如果不是，还是乱砍的那种，说明他并不是内行的，别怕，还是要好好赚他钱~~~
刨冰的做法与配方 七月如火，的确火热的夏季让人忍不住吃水果刨冰以解暑。虽说市场上有各种冷饮店，饮品店都有销售水果刨冰，但是毕竟这些场所的水果刨冰都不够卫生，再者很多黑心的商家为了自己的利润，不会在水果刨冰放置真正的水果，而是放置有水果味的香精，人食用了，很有可能给身体带来一些不好的影响。 制作刨冰食品的主要原料包括： 1、椰果类：可分为原味椰果、菠萝椰果、葡萄椰果、草莓椰果、荔枝椰果、苹果椰果、水蜜桃椰果、柳橙椰果、哈密瓜椰果。 2、果酱类：草莓果酱、菠萝果酱、乌梅果酱、酸梅果酱、清苹果果酱、猕猴桃果酱、情人果酱。 3、香脆蜜豆：可分为红蜜豆、绿蜜豆、黄蜜豆、黑蜜豆、碗蜜豆、蚕蜜豆。 4、珍珠奶圆：大粒奶圆、小粒奶圆。 刨冰食品的制作方法：将冰块置于刨冰(五十GB小吃配方技术大全只需二十九元扣扣前面是二五三八后面是九五三三二五)机中刨成雪花状置于盘中，添加1-2勺红蜜豆(绿豆、果脯、果仁均可)于刨冰上，再加入2大勺果酱即成。 ①黑珍珠雪花冰制作方法： 将冰块置于刨冰机中刨成雪花状置于小碗中，将煮好的黑珍珠粉圆放2大勺于刨冰上，加入2大勺果酱，再加入1大勺葡萄干，适量炼乳奶，淋上1大勺果糖浆即成。
②草莓雪花冰制作方法： 将冰块置于刨冰机中刨成雪花状置于小碗中，加入2大勺的草莓酱于刨冰上，再加入适量的炼乳即成。(风梨雪花冰、乌梅雪花冰等口味可通过更换果酱来调整配料，制作方法相同) ③红豆牛奶冰制作方法：将冰块置于刨冰机中刨成雪花状置于小碗中，加入2大勺焖煮熟透的红豆于冰上，再加入适量的炼乳奶淋浇2大勺果糖即成。(绿豆牛奶冰制作方法相同) ④八宝雪花冰制作方法： 将冰块置于刨冰机中，刨成雪花状置于小碗中，加入适量八宝粥于刨冰上，再加入适量炼乳淋浇1大勺果糖即成。 ⑤相思豆冰制作方法： 将冰块置于刨冰机中，刨成雪花状置于小碗中，加入2大勺的红豆于
冰大今天在群里聊了好久，干货多多啊，我整理了下午到晚上的内容，嘿嘿！ 冰大就用ICE代替了，今天大多对话式答疑。 第一： CY:我以前有做过HELLO KITTY，合作的不是很顺，每天几十封邮件，最后交货阶段我没忍住，跟香港的代理吵了一架，出了这票后就没有然后了。。。 ICE:其实我觉得，还是大家思维理念的不同，如果你长期在香港工作，你就会理解他们的思维方式和工作习惯，吵架没有意义。我工作那么多年，从来没有跟客户或者供应商吵过一次架.哪怕出了问题，解决问题就是了，有的是柔和的手法。因为我知道，吵架是图一时的痛快，实际上就是跟钱过不去，何必呢。我们中国人有个词，叫戒急用忍,这样才可以走得长远。 CY:和我们沟通的一个刚工作的小男孩，后面有个50来岁的女士，然后男孩确认过的，到女士手里全部推翻，就是说，男孩确认OK了，我们开始做了，过了两天，女士就出来了，告诉我们不能这样做，要怎么怎么来。每个细节都这样，我到了装箱阶段了，她要我们重装，每个产品间放一张白纸，彻底崩溃，就吵架了，后来想想觉得不对，都到这个结尾了，应该再忍一忍的。 ICE:要重装，你就要检讨一下，事先是否功课没有做足。哪怕你多不满意，多恼火，也没有必要吵架，电话可以很客气，邮件可以公事公办.但是心态要摆正.其实第一单很难，但是我用给disney做的那一套，步步确认，每一个细节，我都是做好草图，比如装箱，怎么装，我都是空间图做出来，然后装柜怎么装，我也是把立体图做好. 这样香港agent就会很直观。他们只要转发给客人，就可以了，大大减少他们工作量，等于他们的工作，我都给他们完成了，能想到的，我尽量做到。不能想到的，我会请他们approve，或者给我一些idea。然后呢，经常跟香港那个merchandiser吃吃饭，送点小礼物什么的，很容易就搞定了。你要给他一个感觉：我是你的供应商，我很感谢你给我机会，我会全力配合你。哪怕你心里在不屑，觉得这个饭桶啥都不懂，还乱指挥，但是你只能心里想想，不能表露出来。他不懂，你就要更加体现你的专业性和价值，让他觉得，项目给你做，他好省心，不需要跟别的供应商那样沟通无比吃力。 第二个： OC:像单一品种不同规格的，为什么客人会需要这么多的报价？没有任何针对性的询盘怎么报价呢？ ICE:这种询盘，mail group杀伤力巨大,根据情况来推荐和做方案。 因为我在香港工作多年，就开始适应这样的思维方式和工作习惯 很多时候，大家喜欢针对性的询盘，这个没错，可以直接报价,很多业务员巴不得客人告诉你需要的产品细节，数量，能给你个样品更好。但是你要知道，这样一来，你能做什么？你能做的，就是客服的工作，针对对方的要求核算价格，然后跟无数同行火拼价格。 这属于部分进口商和零售商的做法,具体产品询价,但是大部分美国零售商,不是这样做的。当然，美国和德国零售商，还是有很大差异。美国零售商的思路是，buyer找美国进口商，问问，你们第三季度有哪些产品可以做做？结果进口商会给buyer准备一系列的产品来选择,然后推荐不同的系列、风格、颜色、包装，还要考虑上货架的陈列和摆放，以及展示架等等，考虑消费者的偏好，模拟销售场景。而很多时候，美国进口商也没有太多的idea，也不知道要什么。所以就会sourcing，问供