otc工作计划
一、办事处的建立
1．由小组长先行到该市场，了解当地租房等相关信息，并选择城区周遍范围内交通便利、房价适中的房址建立办事处，并购买所需的办公用品、日常生活用品及交通工具等，熟悉办事处周遍环境（包括超市、菜场、医院、药店及公交线路）。预计将毫时一周左右。
2．组员在办事处设立好之后立即进场，到达办事处后准备好工作所需的表格，文件并佩带好证件。在组长的初步指引下，外出熟悉环境，了解城市内各种相关信息，为日后工作做好准备。预计将毫时三天左右。
二、信息收集
环境熟悉之后，开始对辖区内的工作信息进行收集。包括终端的详细地址、电话及进货渠道的了解，并在地图上绘标出详细位置（主要由组员完成），与此同时收集医药公司相关信息，包括铺货力，资信程度等（主要由组长完成），并进行两类信息的核对及汇总，筛选出对工作有用的信息并保存。预计将豪时一周左右。
三、铺货
根据收集的信息，选择几家铺货能力强，资信程度好的医药公司进行接洽拜访，阐明我公司的销售政策，终端支持及促销手段等，使医药公司愿意与我们合作，并了解铺货所需的费用、时间及方式。进行医药公司（渠道）之间的比对，选择两到三家最适合我们的医药公司进行合作，签定供货合同，通知公司发货并督促医药公司对网点进行铺货（配货）。预计将豪时一到两周。
四、终端跟进维护
1．绘制终端分布图
a.依据当地市区图，将所辖区域放大绘制在一张4开白纸上；
b.终端分布图上需标识终端点（有货点和无货点）、路名、银行、公园、生活小区、菜市场、老年人活动中心、医院、干休所和疗养院等；
c.终端以“圆圈”标识，在“圆圈”内填上相应的终端编码：如a类终端用红色，b类终端用蓝色，c类终端用绿色，无货终端用黑色；由于前期对各店销售情况不了解，可暂按以下条件进行分类：
a类终端——
1>店面大，经营品种多且齐全；
2>位于商业集中区、主干道两旁、客流量大；
3>一般为国营药店、老字号药店、连锁药店等；
b类终端——
介于a类和c类终端之间。
c类终端
1>店面小（一般不足20平方米），经营品种少；
2>主要位于生活小区、市郊、工厂区、辅干道两旁，客流量小；
3>一般为小型私人药店；
按照二八定律原则：a类终端应不少于当地终端总量的20%，b类终端不少于终端总量50%。根据终端销售产品的数量划分为大、中、小型终端，便于终端工作安排时有重有轻，抓大带小。大终端要经常走访，建立优势；对有潜力的小终端多下功夫，使它尽快跨入中、大型行列。
d.在“终端分布图”下方（或左右方），对应图中标识编码，依次列出具体的终端名称（附 a、b、c终端类别）；
e.终端编码按路线从西向东、从北向南顺序进行。
2．制定终端走访路线图
依据“终端分布图”，将各终端点按最佳捷经方式连线，在一张16开白纸上绘制。
3．建立终端档案
终端档案内容包括:终端名称、终端类别（a、b、c）、终端地址、终端性质（国营、集体或私营）、归属单位、营业面积（仅指药店、诊所）、负责人（或柜组长）姓名及联系电话、营业员姓名、性别、生日及班次、进货渠道及进货价格、产品陈列（柜台、货架、专柜、专架、堆场）、零售价格、同类产品、可设置pop及宣传。
4.营业员培训工作
使营业员更全面、准确地了解产品的基本知识和使用方法；增进营业员对产品良好功效的认识。可介绍关于产品的新闻资料或一些故事、产品功效与原理、使用方法、适应人群和剂量、答消费者所经常提出的问题、若干实例等。可按照以下三种方式进行培训： a.书面培训：应注意方式方法，最好结合小礼品赠送进行；
b.座谈会培训：现场布置温馨、舒适，有礼品赠送，可安排抽奖和聚餐；
c.口头培训：切莫以老师的姿态出现，这样极易引起营业员的反感，以“学生教老师”方式进行。
5．终端公关工作
1>公关对象
经理、营业员、柜组长（主任）、进货人员及终端负责人；
2>日常拜访
a.定期拜访终端，联络感情，加深了解；
b.说话要掌握好时机和分寸，切莫在营业员忙的时候去打扰他（她）；
c.不要只和一个人打招呼，要和店内所有有关的人打招呼。要知道，帮我们推销产品的不是某一个人；
d.嘴要甜，交谈时，最好能恰如其氛地说一、两句幽默和笑话；
f.当我们碰到营业员在忙碌的时候，最好选择等待，但等待一定要有技巧，一定要让他知道你是在等待他，做到以诚感人。
3>赠送礼物
a.逢年过节，或不定期地给终端赠送一些小礼品；
b.礼品要方便、实用、有新意，不要老是送一种礼品。
c.遇营业员等人生日时，送上一份贺卡和问候（最好以个人名义）；
d.“宁漏一家，不漏一人”。最好将礼品送给其本人，切记不要漏送；
6．终端硬包装和促销基本原则是：
a.硬包装应按照如下原则：多---有气势，即宣传品数量多、种类多；好——宣传品包装的位置好、显眼，可根据人的视觉习惯，包装的具体位置，尽可能地让消费者看见，看得完，看着美观；牢——保持时间长，即宣传品要贴好、挂好、放好。
b.经常在a类店进行各类促销活动，最好做到一周有一次小促销，一月至少有一次大促销的活动，促销方式应多种多样，如驻店销售，买增，派发促销品等。
五、终端工作延伸
在保障了原有终端的销量之后，应开始对周遍地区进行铺货及跟进，加大产品的铺货率，同时还应该在原有的终端中挖掘潜力，增加a类店的数量及销售量篇二：otc周工作计划表 otc每周线路拜访计划表
填表日期：月日填表人：区域：
______区域_____年____终端档案表
篇三：otc部工作制度
hyak
to: otc部
from: 总经办
subject matter: 关于otc部管理规定
copy and report: 许总
issue：
otc部管理制度otc代表岗位职责
职位名称：otc代表
汇报对象：otc 经理
负责对象：公司指定销售区域所属终端药店
职能描述：终端药店的销售拓展、客情维护、销售活动、市场调研
一、市场开发期工作：
1、根据公司所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及相关销售任务
2、按照公司要求建立、完善所辖区域连锁药店、终端客户档案
3、严格按照公司要求做好产品、宣传品、促销品摆放
4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部管理规定，店内利益分配规则，人员关系
5、根据公司销售政策，结合所属药店具体情况，根据otc 经理的部署和要求选择合适的方式，合理、有效的告知相关人员公司各产品销售政策
6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充份发挥自身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作
二、常规工作：
1、服从上级主管领导，负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动以及公司根据不同时期所制定的相关工作内容，认真、及时、准确、有效完成
2、根据公司下达销售工作、销售任务，结合自身市场发展情况、需解决问题，制定完善、合理的月、周工作计划，经otc经理审批后按计划严格执行
3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如有人员、相关信息调整及时更新
4、在otc经理的指导下对所辖终端药店制定拜访路线，结合实际情况合理安排每日工作
5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留
6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识与产品知识相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作
7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出避免产生产品积压、过期现象
8、随时了解市场的动态和变化情况
（1）、本公司产品销量有较大浮动变化
（2）、药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了解及意见和建议并及时反馈给主管领导
（3）、连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动
（4）、竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化
（5）、消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息
三、日常工作规范：
1、做好终端店员产品知识培育：
（1）、对产品知识及售后服务等内容要熟练掌握
（2）、对客户投诉要及时反馈、及时处理；对有问题的产品要及时更换
（3）、做产品知识介绍要态度诚恳、专业、热情、流畅、大方
（4）、沟通时不得有损公司及公司产品形象，不可攻击其它产品，要巧妙回答各种提问 2、与目标终端的营业员及负责人保持良好密切的客情关系：
（1）、要熟悉每一位营业员的性格、爱好、生日及其联系方式；
（2）、要积极培训营业员的产品知识，使之了解产品的特性，加强对产品的推荐率（3）、对终端要保持较固定的拜访频率，并传达正确的产品信息及公司最新的推广方案（4）、维护公司利益，维护终端的利益
3、负责分管区域的软、硬终端的建设和维护工作：
（1）、店内产品摆放应符合公司标准化要求，在同类产品中陈列位置为最佳
（2）、终端陈列产品不可有旧、坏、破损包装上柜
（3）、终端断货要及时向上级主管汇报
（4）、随时寻找适合公司产品的宣传展示机会并做好已发布的终端展示物品的维护工作 4、负责分管区域目标终端促销活动的组织与实施，并对活动质量和效果负责：
（1）、制定详细的活动计划
（2）、明确时间、地点、参加人员、所需费用
（3）、申请及沟通
5、配合公司做好相关调研任务：
（1）、及时掌握分管片区本公司产品销售情况和竞争产品情况，并迅速准确反馈上级主管
（2）、公司、办事处根据市场发展、变化情况制定的调研任务
6、工作计划及相关报表：
（1）、周、月、季、年度工作计划及总结
（2）、连锁店、单店终端档案建立及更新
（3）、各项销售报表
（4）、工作日记（日走访纪录）
四、otc代表日拜访客户数用时、频率：
每日拜访不得低于20家药店，每个otc代表负责客户范围为80—120家。
五、日常拜访工作八步骤：
1. 准备：确定拜访目的、预达成结果，所需资料、礼品
2. 整理：个人仪容、仪表、心情
3. 观察：店内原有展示用品是否变化，店内人员状态
4. 示好：面带微笑向店员、店长打招呼
5. 沟通：合理切入话题，寻找恰当时机讲解产品、沟通销售情况，记录反馈情况，告知回复时间
6. 陈列：进行柜台、货架的产品陈列工作，以新接旧、抢占有利宣传位置
7. 理货：根据库存向客户提供进货建议，提示药店库管、柜台组长先进先出的原则
8. 告辞：逐一向店员、店长道别、告知下次拜访时间
六、日常工作细则：
1. 早7：00前到达公司进行早会，确定当日销售路线图，进行销售准备
2. 早7：30前启程赶赴销售终端
3. 每天有效拜访时间应保证在8个小时以上
4. 每周应有6次在药店开始（结束）营业前到达药店、进行拜访
5. 每周日参加公司例会，总结、交流、布署下周工作
七、工资标准：
otc部实行绩效工资，即经营绩效工资+管理绩效工资=标准绩效工资
otc部10月份月基本任务为：6万元，绩效工资方案为：
1.完成当月经营指标的工资组成部分为：
经营绩效工资5000元+管理绩效工资1000元=标准绩效工资6000元
经营绩效工资是指完成当月经营指标后所得的工资
管理绩效工资是指按照公司规定完成工作内容后所得的工资，其中包括新客户开发完成
情况，有效客户档案建立任务完成比例，老客户维护状态评分，客户流失率。标准工资是指
经营绩效工资加上管理绩效工资后所得的工资
2.未完成当月经营指标的工资执行标准：
a.月完成5万以上（含5万）—6万以下（不含6万）：
工资组成部分为：经营绩效工资3000元+管理绩效工资1000元=标准绩效工资4000元
b.月完成4万以上（含4万）—5万以下（不含5万）：
工资组成部分为：经营绩效工资2000元+管理绩效工资800元=标准绩效工资2800元
c.月完成4万以下（不含4万）：
工资组成部分为：实际销售额的6%=标准绩效工资
3.超额完成任务，按实际销售额的10%发放标准绩效工资
注：
新客户开发任务完成情况是指在公司规定的时间内完成新客户开发数量的比例；
有效客户资料完成情况是指在公司规定的时间内完成有效数量的客户资料建立的比例；
老客户维护情况是指公司在不定期电话回访的规定数量老客户的反映情况的比例；个人行为
素质是指个人在工作过程的表现情况；
管理制度是指个人遵守公司各项管理制度情况。
优：完成比例在80%以上；
良：完成比例在30%以上,80%以下；
差：完成比例在30%以下。
八、岗位培训：
ppt培训（略）
九、otc终端市场操作四步曲??????
随着目前医药市场激烈的竞争，蜂拥而起的医药公司狭路相逢，短兵相接，势必展开新
的一轮厮杀，在这个现实环境中，要想拥有市场，占领时机创造利益站稳脚跟，扩大发展就
必须做好每一步工作，做好市场做好终端市场，因为终端市场是销售的最末端，是企业及厂
家销售的最终目的，根据目前现实状况，必须做好以下几点：
??
一、终端市场调研（硬终端）：
它是认识市场，获取市场信息的重要手段，也可以收集市场信息、记录、整理和分析市
场情况，了解市场现状及我们发展趋势，及与本产品在市场融合点提供正确、可靠的信息为
策划，打下良好的基础。??
1、终端市场调研包括：
a、环境调查
b、药店、医院、活动场所，社区卫生服务站、农村医务室、医疗站、卫生室等。??
2、终端市场调研具体内容：??
a、环境调查：对本地经济、科技发展、社会购买力，需求量、消费水平，人口结构与本
产品融合点，同类产品竞争数目等。??
b、（1）药店、诊所、医院详细地点、电话、邮编、负责人。??
（2）药店、诊所、医院的性质（国有、集体、个体、股份合作、连锁）。??
（3）药店、诊所、医院主要负责人，专柜营业员，坐诊医生的姓名、喜好、年龄、联系
方式。??
（4）进货渠道、付款方式、资信。??
（5）经营规模，营业面积，经营品种，环境状况，竞争品牌各种情况。??
（6）了解是否可开展促销活动及哪种终端促销最合适。??
3、收集整理资料级别判定：??
对所调研对象的充分分析以便做好重点客户。?? a类店：规模大，信誉度好，有一定知名度，渠道正规，月销售量大，关系网群多，结
帐顺利。??
b类店：规模较大，客情关系好，月销售较好，关系多，结帐顺利。?? c类店：信誉较好，关系有限，月销量较小，结帐较顺利。?? d类店：信誉度不好，规模小，没关系，客情不太好，月销售量小，资信差。??
对以上情况进行整理分析，归档以便做好重点客户，为我们整体策划起到心中有数，哪
些店该做，哪些店不该做，该做，该怎么去做，对建立关系及销售渠道起到事半功倍的作用。??
二、培训+管理：
首先每个员工都须经过严格的培训，将我们企业终端市场管理模式、工作方式予以培训，
要每一个销售人员立即改变自己，投入到工作，需要在平时工作中经常予以提醒和示范培训
的，主要内容就是otc经理的管理培训及销售人员的技能培训，两者必须相结合才能有效地
起到促进销售业绩的作用，otc经理必须参加销售人员的日常工作，及时分析、解决以往存
在问题，一方面销售人员与客户交往紧密，销售经理参加日常销售活动，有利于直接收集反
馈信息，并构筑与客户的良好关系，另一方面销售经理可随时对销售人员的工作予以检查，
指示两者必须做到细致的沟通，对关于公司目标、战略和执行方面的沟通，了解前线的信息，
以便做出策略调整。??
三、加强客情关系网建立（即软终端建设）??
对于消费者来说，接处的是营业员与坐堂医生，所以首先要和营业员与坐堂医生建立好
关系，使其首推产品了解其姓名、年龄、生日、性格、爱好、专业、思想，以便利于沟通，
把工作做扎实，成为我们永久的合作伙伴，成为产品的推销员，同时把我们公司企业文化品
牌、药理知识、服用方法独特之处，与同类产品区别之处与其沟通，使他们更加相信公司，
相信产品，帮助我们推销建立起良好的关系网，其次与药店、医院的负责人，建立关系网，
有利于长期合作、结帐顺利，常沟通使他们了解我们销售政策、品牌、企业文化、运作模式，
使他们更加相信交大，建立互相之间信用关系。
大连恒业安康医药有限公司
2012.10.20篇四：otc市场营销计划
山东otc市场营销计划
一、计划提要二、市场状况
1. 市场潜力预测
2. 产品与竞争情况
三、 swot分析
1. 机会与问题
2. 优势与弱势
四、市场营销目标五、市场营销战略六、费用预测七、战术（略）八、决胜
otc终端
a.启动otc终端
b. otc终端具有实效性
九、团队建设和绩效考核
a、团队建设
b、绩效考核
一、计划提要
本计划本着“渠道为王，决胜终端”的思想，针对该区域otc市场发展现状、市场潜力、营销目标、区域营销战略、终端网络建设等几方面详细介绍。
二、市场状况
据有关机构对我国otc药品市场的研究结果获悉，2006年otc药品销售总额670亿元人民币，而且每年约以15％的速度递增，预计到2010年，我国有可能成为世界最大的药品市场之一。而山东位于我国华北平原东部沿海地区，由17个地极市，33个县级市，61个县，人口9065万人；山东省属于湿带半湿润气候，年平均气温11－15摄氏度，具有庞大的otc 市场年销售额62亿元人民币，其中成药占43.8％约27.2亿元人民币。otc药品市场大类所占市场份额分别是：感冒清热类药15.7、风湿类药12.8％、咽喉类用药10.6％、化痰止咳类药9.5％、妇科类用药8.6％、其它类用药42.54％。
1.中成药otc市场潜力预测
2.产品与竞争状况
我国otc市场有23大类产品，近700个品种药物(包括西药和中成药)，其中成药otc 品种（各种规格、剂型和复方）为447种，种类比较多，渠道复杂，剂
型、规格多样，价格高低不一样，生产企业多，如图所示：
三、 swot分析
1. 机会与问题
机会：1）.处方药与非处方药分类管理，otc药品迎来发展春天
2）.gsp达标与连锁规模的扩大，为otc药品提供了有实力合作商 3）.“第三终端”是企业otc药品寻求新的利润增长点
4）.加入wto外资零售商药店的出现，为otc的药品提供新的竞争机
会和格局
5）.社区医院的投资是企业有新的销售渠道问题：1）.日益频繁的危机事件透支行业整体信誉 2）.消费者对医药保健品广告的信任度明显降低 3）.医药超市的出现，使otc药品的价格渠道混乱 4）.国家对广告监管力度加强
2.优势与弱势
优势：1）.企业拥有原材料优势 2）.otc产品生产成本低 3）.otc终端销售人员力量强 4）.otc产品质量、声誉好 5）.企业实力强 6）.otc 产品分销能力强弱势：1）.otc产品广告费用大
2）.药店竞争激烈，导致不稳定性加大，易丢失 3）.企业+经销商合作关系，终端网络不易控制 4）.易发生串货
四、目标、市场目标
企业otc产品进入山东市场第一年回款额200万元人民币，组建强有力的销售队伍，网络遍及全省9市，同时优化网络，达到资源最佳配置，终端覆盖率达到50％，争取第二年回款额350万人民币，终端覆盖率达到100％（全省17地市）。第三年回款额450万人民币。
销售部门工作计划 篇一：销售部年度工作计划 销售部年度工作计划随着山全国市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我腾宇公司的我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》； 2、年终拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
二、客户回访： 目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。 1、络检索： 充分发挥我司站及络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 2、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，
三一文库（https://www.doczj.com/doc/8418942723.html,）/工作计划 销售部门月度工作计划范文【三篇】 【篇一】 一.广告策划执行 明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来! 对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的效应。对市场进行细分，定位以及预测而最
后得到市场认可，得到的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。 1.1对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。 1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。 1.2对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放。同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。 1.2.1电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性。
销售部工作思路和计划 公司要想稳步发展，业绩应逐年稳步增长，一方面要更好的巩固和深挖现有大中型客户需求，另一方面则需要扩大店面覆盖范围。针对这两个方面，最行之有效的方法就是成立销售部门。在前期以市场推广为铺垫的情况下，需要组建一支高效的精英销售团队，主要思路分为以下三个阶段： 一、销售人员能力提升期（时间：三个月） 此阶段主要培养销售员的销售意识、态度、敬业精神、专业与行业知识、销售流程，方法和技巧，通过这一阶段的培养，以期能将销售团队带入正轨，打造出一支能打硬仗的队伍。具体操作流程如下： 1、给销售员明确我司的目标客户在哪里？销售范围在哪里？ 2、确定销售员销售、下单、生产、对账回款的严格流程。 3、根据公司下达的业绩任务，合理分配每位销售员的目标任务，并督促实施。 4、培训电话营销细节与技巧。（通过每天的会议实例进行交流） 5、约到的目标客户陪同销售员谈判。（及时总结，弥补不足） 6、针对销售员在拜访客户的过程中遇到的专业知识问题及时解答。（会议） 这一阶段主要要求销售人员对我司的目标客户进行“全方位”扫荡，实行“三板斧”套路，对难点客户不做长久纠缠，先拿下想换供应商的客户，以及对原供应商忠诚度不高客户，这类客户无论业绩量大小，全力吸纳。通过这种方式，有两种好处：一是提高公司业务量，锻炼生产部同仁生产能力。二是提升销售员业绩，增加收入，提高销售信心。另外，对上店客户及时进行疏理，对有深挖潜力的客户让销售员进行维护深挖，避免流失，并稳步提高公司业务量。 二、销售人员能力巩固期（时间：6－12个月） 在前一阶段的基础上，销售员对数码快印行业有了更加深刻的认识，这一阶段可以试着放手让销售员独立开发一些优质客户。此阶段主要工作有以下几点： 1、协同销售员进行难点客户攻关。 2、做好销售部与生产部的跟单、送货协调工作。 三、销售人员能力升华期。（前二阶段完成之后） 在经过前二个阶段的攻关训练，销售员的素质到达一定程度，也进入了一个业绩的瓶颈期，并且公司在这一阶段也可能面临同样的难关。这一阶段是最能考验销售部团队实力的时候。这一阶段，在维护稳定拥有客户和业绩的情况下，需要带领销售团队攻关一些大型客户，即目标业务量在3万以上的客户。 前期第一阶段需要公司提供的支持： 一、明确销售员的薪酬体系。包括阶梯性底薪、级别升降标准、餐补、电话费、季度 奖金额及发放标准。通过这些对销售员进行激励和督促。 二、销售部业务攻关费用的标准。（请客户吃饭、打车费用的报销） 三、销售部制度及相关文件。包括报价单、公司宣传册、合同、保密协议、客户申报 流程、销售员工作流程、岗位职责、考核体系等。这部分工作我可以配合公司进 行完善。 四、明确销售经理及销售员价格底限、回扣标准、拖欠款及坏账的处理、销售员处理 不当导致的废品处理、销售员和生产部流程交接、责任划分标准。
销售部经理月工作计划范文 一：基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二：金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。 新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。 三：高效团队的建设 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为所有的苦，所有的累，我都独自承担的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要*主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多
照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到? 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展，并使之与项目目标相协调。 四：落实自身岗位职责 1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。 3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。 6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
otc代表工作计划 otc代表工作计划 负责对象：公司指定销售区域所属终端药店 职能描述：终端药店的销售拓展、客情维护、销售活动、市场调研 一、市场开发期工作： 1、根据公司、办事处所下达指令，在指定时间内完成指定铺货计划及相关销售任务 2、建立、完善所辖区域连锁药店、终端客户档案 3、严格按照公司要求做好产品、宣传品、促销品摆放 4、快速建立与所属终端药店店长、营业组长、柜台营业员、库管等相关人员的客情关系，理清各连锁药店、单体药店内部管理规定，店内利益分配规则，人员关系 5、根据公司销售政策，结合所属药店具体情况，根据OTC 经理（主管）的部署和要求选择合适的方式，合理、有效的告知相关人员公司各产品销售政策 6、认真学习公司销售政策、产品知识、了解公司意图，充份发挥自身优势、不断挑战自我，积极、圆满完成各项销售工作 二、常规工作： 1、服从上级主管领导，负责本公司产品在所分管区域的终端销售、产品推广、销售活动以及公司根据不同时期所制定的相关工作内容，认真、及时、准确、有效完成 2、根据办事处下达销售工作、销售任务，结合自身市场发展情况、需解决问题，制定完善、合理的月、周工作计划，经OTC经理审批后按计划严格执行 3、建立并不断完善所辖片区终端客户档案，如有人员、相关信息调整及时更新 4、在OTC经理的指导下对所辖终端药店制定拜访路线，结合实际情况合理安排每日工作 5、认真学习公司销售政策、相关规定并严格按照公司规定执行，及时、准确将各项费用、礼品、宣传品落实到位不得擅自拖延或截留
6、熟练掌握所销售产品的产品知识、基本掌握相关医理、药理知识与产品知识相结合做到活学活用并做好药店营业员的培训工作 7、做好单店理货工作，随时了解各药店仓库、柜台库存，做到先进先出避免产生产品积压、过期现象 8、随时了解市场的动态和变化情况 （1）、本公司产品销量有较大浮动变化 （2）、药店经理、组长、营业员对我公司产品、政策等相关情况的了解及意见和建议并及时反馈给主管领导 （3）、连锁药店、单体店关键人员、政策、规则的变动 （4）、竞争产品人员、政策、促销活动、销售情况的变化 （5）、消费者向药店反馈的关于我公司产品、竟品的相关信息 三、日常工作规范： 1、做好终端店员产品知识培育： OTC部08年工作计划模板-广药集团 2016年工作计划模板
销售部年度工作思路 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0364
销售部年度工作思路 销售部年度工作思路 随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。05年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20XX年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20XX年度销售计划表附后）；
二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》； 2、年终拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 三、客户分类： 根据04年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP 用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： （1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访：
下半年的销售人员工作计划范文 下半年销售人员工作计划 在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说 都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我 的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员下半年工作计划如下： 一、市场swot分析 1，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 2，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限没有自己的物 流配送。 总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场 上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。 二、产品需求分析 1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3，家具产业：主要是：五金类家具。 4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6，造船业等等。 三、个人工作计划如下： 1，以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常 2，对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的 关系。对于重点客户作重点对待。 3，在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。 4，加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品 的需求和要求，提出合理化建议方案。
5，多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。 6，掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。 四、对自己工作要求如下： 1，做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 2，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。 3，对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。 4，客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给 客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。 5，要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。 6，要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。 7，到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8，十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还 不太了解。希望争取拿到一至二个定单。 9，在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下 坚实的基矗 五、在以后的销售工作中采用： “重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。 一销售额目标：1010万以上 二利益目标净利润：150万元以上。 基本方针： 一部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。 二部门所有人员不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高 分配的方 向发展。
销售部产品营销工作思路方案美国管理大师尤金尼·E·麦卡锡(E·Jerome McC 耐hy)提出的经典4Ps理论，其定义可以用一个公式表达：品牌价值=（产品+渠道+促销）/价格。在产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)这四个要素中，我们的产品类型已经明确，在此仅考虑价格、渠道和促销策略这三个方面的选择。 (一) 价格特点 一般来说，产业市场的价格相对稳定，价格需求弹性较弱。客户对需要购买的产品成本有一个较精确的估计，不会愿意接受过分高出成本的价格。然而，对于技术含量较高、拥有独家专利或关键技术的高新技术工业产品来说，情况又有所不同。市场更新的快速性和需求的不可逆性这两个特征，使得价格重新成为影响购买决策做出的重要因素之一。 (二) 渠道特点 分销渠道是指产品和服务从生产者向消费者转移时取得这些产品或服务的所有权或帮助转移其所有权的各有关企业和个人。企业为了开拓广阔的市场，不仅要采用适当的价格，而且应当选择适当的渠道向市场提供适销对路产品。高新技术工业产品的渠道策略特点为：分销渠道级数较短，宽度较窄。代理商就是一种常见的分销方式 (三) 促销特点 也是企业与公众进行信息沟通促销是一项重要的经营管理手段， 的重要渠道。促销手段主要由广告、宣传、人员推销和营业推广等构
成。这四者之间互相依存，相辅相成。 ◆广告是厂商信息经传播媒介扩散给公众的一种单向宣传形式 ◆宣传是通过新闻报导或权威机构论证说理促使客户产生采购欲望 ◆人员推销是一种依靠人际传播形式沟通双方信息，达到销售目的的行销手段 ◆营业推广则是一系列直接刺激销售的行销活动，包含互联网等线上网络宣传方式。由于高新技术工业产品采用了大量新技术、新工艺、新材料和新设备，附加价值高。产品特性决定了市场促销策略在传统的宣传推广角度之外，还要着重介绍凝结在有形高新技术产品之上的无形价值，例如知识、文化、服务理念等。具体来说，根据技术和产品的成熟程度不同，有的应重点发布信息，培育市场；有的致力于直观展示，争取意见领袖的支持；有的需要依托于产品试用、产品保证等特殊服务来降低客户承担的风险，加强其使用信心；还有的则应紧抓核心客户。但与传统产品不同，高新技术工业产品的广告媒介多以专业技术性出版物为主，而非通常概念的电视、报纸、广播、杂志等四大媒介。需要着重指出的是，由于高新技术工业产品购买决策过程中的复杂性和对象的多样性，无论对于哪一类产品而言，人员推销都是一种关键而有效的营销策略。在涉及突破性高新技术或刚问世的新兴产品时，购买行为往往慎之又慎。购买决策的参与者众多，包括使用者、影响者、决策者、批准者、购买者、把关者等诸多部门人员。还要具备专业的技术知它就要求推销人员不但要有扎实的销售技巧，识，要能够为客户解决技术问题，或作技术方面的顾问。此外，售前
内部编号：AN-QP-HT853 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 销售部门工作计划通用范本
销售部门工作计划通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 一、对于销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
关于开展销售工作的一些思考 承蒙领导信任让我从事产品销售工作，自应承之日起从各方面考虑都感到压力很大，不过压力即动力，在领导的支持和各个部门的配合下，新的销售部在今后的工作中必将团结一致，努力工作，争取创造一个新的销售局面。 在此，为了很好的开展今后的工作特作以下分析。 一，产品现状和目标 1，因为我们从事的行业关系到广大民众的人身和财产安全，所以应该怀有高度的社会责任感来从事日常的生产和经营活动，让我们的产品在关键时刻真正发挥它应有的作用，实现我们的工作价值。 2，有好的产品才有可能有好的市场，我们现在的产品经过多次改良，已经形成了一个比较稳定和完善的系列，但还是经常会出现一些小问题，质量过硬和技术过关将是今后长期努力的目标，让客户在安装和使用过程中真正体会到施工方便，使用简单，经久耐用的产品特点。3，有序的组织生产和发货，断货商品明确到货日期，让客户能够及时的做出可行的施工安排以维护客户的利益和公司的信誉。 二，销售计划 1，明确公司业务的经营目标及领导的政策，以此为依据，订定适合的销售计划。销售计划可分为长期及短期两种，长期计划由公司领导以产品的定位和公司发展方向为基础制定，年度和月度销售计划属于短期计划，由销售部根据市场变化制定。 2，拟定计划后要确实施行并达成目标，计划才有意义，对于销售计划的实施必须彻底，计划切勿随便修正，除非遇到不可抗拒的因素或尽了一切努力仍无法达成目标时方可更改。3，对公司现阶段在市场上的地位要有客观的认识，以采取适当的销售途径和政策。不要仅凭借比较片面的意见或批评来下判断，必须根据客观而具体的市场调查，来决定销售途径，效率不高的销售途径，应果断地废止，重新寻找新的销售途径，销售人员之间应建立经常性的沟通和讨论机制，确认各种销售途径效果的好坏。 4，及时的了解市场动态，任何构想及情报，都要毫不遗漏地提供给生产和开发部门，客户的意见特别重要，应积极地经常与各部门协同研究客户的反馈和意见，并举行检讨会。三，市场开发与销售 1，无论多么优良的产品，没有好的营销仍难有较高的销售量和认知度。销售产品态度，不要敷衍了事，应颇具信心地去销售。根据现阶段的市场状况，靠上门推销的方式难以取得立竿见影的效果，公司领导如果能利用广泛的人脉帮助搭建先期的销售网络则可以取到事半功倍的效果。 2，若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利)，切莫沮丧，要保持信心，勤勉而积极，有充分的耐心继续坚持，不要对产品的可销性妄下结论，打击士气。 3，现有的除销售部门以外的销售渠道不宜采取一刀切的办法转入销售部处理，可以作为额外的补充加以利用，客户资源待时机成熟后再交由销售部统一管理。 4，积极通过各种渠道了解市场动向，以便把握先机，好动用各种可以利用的关系打通销路。5，对客户的了解也很重要，盲目的销售很可能会导致款项无法收回，及时对客户经营状况和信用的了解，可以使交易风险降到最低，对客户的信用调查不仅限于交易前，交易后也要作定期的调查。 6，产品的交易条件和合同的签订必须格外地小心，要有耐性地交涉，尽量争取有利的条件，一切都要以书面形式确定，发货及收款方式要尽量详尽的写清楚，尽量避免出了货却收不回钱的情况。 四，客户管理 1，通过定期巡回访问的方式，与顾客保持良好关系，与顾客沟通意见与保持良好的人际关
销售部季度工作计划范文 小编推荐：班主任工作计划| 个人工作计划| 教研组工作计划| 护理工作计划| 学生会工作计划| 工作总结与计划 XX年已经过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在XX年有一个新的起点，新的目标，特制定工作计划，以作激励。 我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个.下面是计划的分解和实施. 1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作. 2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训. 3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责. 4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家.坚定自己的立场. 5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙. 6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长. 7：经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊.
现代OTC药品营销模式 内容提要：近年来随着医疗改革的深入，生活水平的提高。使得OTC市场发展迅速，药用消费品增速惊人，药品消费格局不得不从新定义，药店终端一跃成为OTC药品（非处方药）营销的重要渠道。随着市场的飞速发展，产品间的竞争也变的十分加据，产品间的差异性逐渐缩小。这时如何突出产品的特点以吸引消费者就变得十分困难了，在这种环境下，品牌营销迅 速脱颖而出，很快风靡营销界?成为OTC药品营销的重要组成部分。 关键词:OTC品牌营销药店终端 继保健品热销之后，国内近两年逐渐兴起了一场OTC （非处方药）消费热潮。OTC药品的 兴起，是医疗体制改革与生活水平提高互动的结果。OTC的消费，重新定义了药品销售 大格局，药店一跃成为药品零售业的重要销售渠道。OTC营销大趋势为药品市场提供了新 的商机，也带来了更多挑战。 在国外，OTC药品逐渐成为治疗疾病的主流方式，而国内OTC药品消费近几年才开始，市场还需要进一步培育。可喜的是，OTC药品日益被人们重视，随着政策的引导促进，商家的宣传推广，OTC的无穷魅力逐渐展现，成为了医药市场的新贵。 从OTC药品的特色来看，可以归纳如下： 1、OTC药品可以从药房直接买到，不需经医生处方，减少了过程的烦琐。患者可以自己主动获知药品信息，包括性能、适围、产品价格、治疗适应症、疗效用量、用法及注意事项等各方面咨讯。由于消费者的选择性强，其个体意见显得尤为重要，营销策略就要围绕消费者需求展开。 2、OTC药品竞争性强，选择性广。OTC药品有一大特点，即多为治疗一般常见疾病，技术壁垒低，无专利限制，因此厂家五花八门，品种琳琅满目，但大都属于日常备药，如止痛药、感冒药、皮肤药、肠胃药等，因此竞争很激烈。 3、OTC药品引导性强，专业营销人士显得非常重要。OTC毕竟是药品，既然是药，就要治病，有一定的专业性，因此专业人士的介绍与建议也相当关键。很多患者在购买和使用 OTC药品时，很在乎医生或药剂师的意见。 由于OTC本身具有的特色，使得医”药”分家愈加明显，市场行为将起到决定性的作用。经营者对产品的包装、对营销的重视、对广告的投入，以及对终端的把握，就非常有利于促进产品的销售推广，品牌营销在现代的OTC药品营销中，最为可取。本文在这主要就是 介绍品牌营销（适应整个医药市场包括OTC市场）和药店终端（OTC药品营销的重点渠 道）。 一:品牌营销 早期的医药市场（包括OTC药品市场）由于产品品种单一，市场竞争少，同质化市场尚未形成，在这种情况下的营销模式为USP式，也就是独特的卖点主张，也称产品核心概念。 是企业向消费者传递的最重要的产品信息。但随着产品竞争的加剧与产品差异性的缩小，同类同质产品充斥市场，通过产品特性形成区分变的十分困难，消费者的观念也发生转变，更重视心理满足。在这种情况下，品牌营销很快风靡营销界。 在企业品牌尚未形成之事，运作单一品种，调动所有资源，集中主要精力打造一个全新品牌，这就是品牌营销。品牌营销是以产品为中心的，依托于产品才能打造有销售力的品牌。
销售部工作计划（一） 随着__区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。__年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山__区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。20__年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20__年12月31日，__区销售任务__万元，销售目标__万元（20__年度销售计划表附后）； 二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》； 2、年终拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 三、客户分类： 根据20__年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施：
1、技术交流： （1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 （1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户
销售人员工作计划范文2020 【篇一】 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合 四、对自己有以下要求 1、每月要增加X个以上的新客户，还要有到个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务我要努力完成XX台的任务额，为公司创造更多利润。
五、对公业务发展具体措施 1、积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，要拓宽思路、主动出击、寻找新客户，要从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。新年伊始，我行就积极走访对公客户，在人民币汇率走高，美元汇率下跌的情况下，动员在我行开户的出口结汇企业，及早结汇，减少因汇率下跌所造成的损失，仅结汇业务就给我行带来近XX万元的新增对公存款。 2、利用各方资源，全面营销企业网银业务。以授信客户、集团客户为主攻对象，提高客户网上银行普及率，提高网银交易量。 3、按照分行授信业务发展方向,努力挖掘具有较强成长性的企业,向公司业务部积极推介,带动我行公司存款业务的发展,同时取得更多利息收入,提高我行的盈利水平. 4、针对我行所处市场的特点，如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。 5、**年我行将大力发展消费信贷业务，在继续做好金成房产住房按揭项目的同时，积极营销XX商户，争取在XX消费信贷业务上有所突破，以此带动中间业务和公司存款业务的进一步发展。 【篇二】 一、继续提高员工素养，强化员工服务意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好*来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。
销售工作思路怎么写2016 第一、督导销售人员的工作 其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。 作为销售经理，需要督导的方面分析市场状况，正确作出市场销售预测报批; 2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施; 3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施; 4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 5. 根据业务发展规划合理进行人员配备; 6. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议; 7. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;
8. 把握重点客户，控制产品的销售动态; 9. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决; 15.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用; 11.参与重大销售谈判和签定合同; 12.组织建立、健全客户档案; 13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作; 14.向直接下级授权，并布置工作; 15.定期向直接上级述职; 16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定; 17.负责本部门主管级人员任用的提名; 18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行; 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计; 20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。 第二、督促销售人员的工作
作为销售经理，需要督促的方面销售部工作目标的完成; 2. 销售网络建设的合理性、健康性; 3. 销售指标制定和分解的合理性; 4. 工作流程的正确执行; 5. 开发客户的数量; 6. 拜访客户的数量; 7. 客户的跟进程度; 8. 独立的销售渠道; 9. 销售策略的运用; 15.销售指标的完成; 11.确保货款及时回笼; 12.预算开支的合理支配; 13.良好的市场拓展能力; 14.所辖人员的技能培训; 15.所辖人员及各项业务工作; 16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
销售部年度工作计划范文 撰写人：___________ 部门：___________
销售部年度工作计划范文 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 第 2 页共 2 页
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三.市场分析 现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四.下半年工作计划 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 第 2 页共 2 页
OTC代表工作职责 一、OTC代表业务人员工作目标：最大限度地促进产品的销售。 1.改进产品在市场上的表现及视觉效果 2.清楚地表达产品的价格，价值及有关信息 3.避免店内缺货的可能性 4.增强消费者对产品的认知及选择 5.增加消费者的即时购买行为 6.维持产品的市场领导地位，在终端对竞品进行拦截 7.维护终端零售价格的稳定 8.渠道归拢，更大的体现对商业的拉动作用 二、OTC代表的素质要求（OTC代表应具备之基本条件） 1.对工作充满热情 2.具有上进心及对成功的渴望 3.遵守公司各项规定，服从上级的指挥 4.身体健康，不怕苦和累 5.具有数字观念，能诚实而正确记录报表 6.自我管理能力 三、OTC代表每日工作流程 (一) OTC代表，是受过医药学专门教育，具有一定的临床理论知识及实际经验的医药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。工作重点：关系的沟通、建立良好的商业合作关系、个人友谊，围绕拜访药店的各个环节展开工作。 1.晨会时回顾、汇报头一天或上周的工作内容，提出问题，做好拜访计划、设计拜访路线
2.检查必备物品，如名片、产品、POP宣传品、单据、小礼品、抹布报表等 3.进药店前检查仪表，擦干净皮鞋、整理头发、衣服，然后观察药店内状况 4.进药店有礼貌的打招呼 5.与店经理、柜组长沟通产品知识、销量情况。探讨销售的方法、技巧、宣讲销售政策 6.观察、探询存货量、销售情况、再次重复销售政策 7.陈列管理：(1) 与店员或柜组长沟通调整陈列面；（2）整理货架，保持产品醒目、卫生； (3)POP的陈列是否位置得当、醒目、如何调整；(4)价格标签是否影响陈列面。 8.了解竞争者的信息:销售政策、促销策略、价格策略、适用范围、销量等 9.探询营业员需求，给予关心，协助其解决 10.适当的时候可以帮助营业员干活，如擦玻璃、桌椅板凳、货架等 11.结款、补货，售后服务等 (二)为什么要安排拜访路线 1）确保拜访到所有客户 2）确保对每位客户的拜访达到既定的频率 3）节省时间，提高工作效率 4）让上司知道自己的行踪 5）每月回顾和分析工作重点及工作量 (三)线路拜访安排的考虑因素： 1）客户的分级（A、B、C级店） 2）各级客户所需的拜访频率 3）每天的总拜访店数 4）拜访行程的次序安排 (四)药店分级及拜访频率 A级药店每周2次 B级药店每周1次 C级药店每月1次
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0241 销售部年度工作思路(标准版) Annual work ideas of Sales Department
销售部年度工作思路(标准版) 销售部年度工作思路 随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。05年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至20XX年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元（20XX 年度销售计划表附后）； 二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》； 2、年终拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 三、客户分类：
根据04年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： （1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会； （2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 （1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情