汽修厂2011年经营方案
一、经营理念和经营方针
2011年汽修厂将继续贯彻“从合格到优秀，追求卓越”的经营理念，坚定“优质、高效、文明、灵活”的经营方针，紧靠集团公司领导力量，大力抓好企业经营管理，努力增加经营业务量，争创丰硕收益。为此，我公司在2011年做好以下几项工作：
二、经营分析与设想
1、汽修厂的SWOT分析
内部优势
（1）维修车间面积达到平方米，足以容纳数十台车辆进场。为我市城区厂房面积较大的汽车维修服务公司。现有机械维修班组3个，喷漆班组2个，钣金班组1个，形成一支专业性维修生产队伍。可同时承接车辆机械维修保养、车辆冷电检测维修以及车辆漆面钣金修复等多样项目。
（2）汽修厂位于105国道旁，交通便利，为车辆救援和零件采购等提供有利条件；且毗邻汽车检测站，比较容易获得最新的汽车用户信息等，便于开展市场预测，开发客户群体。
（3）依托多年树立的优质可靠企业形象和口碑与各行业、政府部门保持良好的合作关系，拥有较固定的客户资源，并且依据良好的公共关系，逐年拓宽服务对象范围。连续几年成为广州市政府采购中心公务车定点维修企业。
内部劣势
（1）维修人员整体学历偏低，维修技术水平未能得到进一步提升，与先进维修技术水平存在差距。随着我国经济的飞速发展，汽车保有量迅猛增加，同时，来自车主客户不断提升的养护维修和人性化服务的细化要求，在汽车品牌多，升级换代快，高科技含量大的环境下，因此需要专业性的人性化精细服务要求也越来越高。这样维修员工的专业技术直接关系到汽修厂的专业形象，但是现阶段技术水平严重制约了泽隆汽修厂的健康发展。
（2）维修设备设施出现老化，先进设备缺乏，维修人员工具不齐全，难以满足新的项目要求，不能支撑日益繁重的维修业务，并存在生产安全隐患。
（3）团队合作意识薄弱，激励制度失效，员工工作积极低，人员流失率高，从客户服务到车辆维修各大环节，均存在人员缺少的现象。
外部机会
（1）国家地区政府大力发展汽车生产销售行业，致使本年度市汽车保有量逐月上升，最高可达一个月近千台新车入户，而私企、单位汽车持有量也有所上升，因此，目标客户群体不断扩大，提供一个最直接的扩展市场机遇。
（2）各大车主客户提高对汽车保养意识，加强汽车保养力度，对汽车维修保养得专业性和服务要求越来越多，因此，逐步淘汰规模细小的汽修档，选择正规的大汽修厂进行汽车的日常维修保养或事故修复项目。
（3）汽修行业日益形成的行业规范，树立了良好的企业形象，作为少数其中的二类汽修企业，在市场中信誉度较高。
外部威胁
（1）多个汽车品牌4S店进驻地区，占领了该品牌的部分市场份额；部分政府单位公务车正处于旧车换新车阶段或减少数量，从而影响公务车保养得业务额。
（2）保险行业对于事故车出险后索赔工作的操作不断调整，以及各大保险公司对于事故车辆得到加紧验收政策，导致一部分事故车辆业务时常出现问题，考验维修队伍的运营经验。
（3）近来社会上存在相当部分对汽修厂不良的信息或未能及时处理的客户意见，一定程度影响汽修厂在汽修行业乃至客户群体中的企业形象，导致维修企业整体形象下降。
2、经营设想
经营管理思路调整的目的
（1）改变目前的经营模式，组建相对合适的经营运作体系，从经营、人员管理到物品采购，成本控制均采用灵活的管理模式，扩大收入，提高利润收益，更能适应市场需求，迎合客户心态，提升市场竞争能力。
（2）改变过往“大锅饭”式的经营状况，维护公司的利益，刺激员工的积极性，提高生产力以及生产质量。
经营新思路的政策
（1）加大设备设施投入，实行新的工具管理；
（2）落实质量检验工作，开展员工技能培训；
（3）调整报件报价工作，控制生产杂耗成本；
（4）提倡微笑有礼服务，做好售后服务工作。
三、经营目标与经营任务
1.汽修厂全年实现经营收入万元，利润考核任务万元，利润目标万元。其中：
（一）单位车辆维修实现万元；
（二）事故车辆保证万元；
（三）私家车辆争取万元。
四、工作重点
1.保证营运业务量不缩减，市场占有率不降低，努力开拓新市场需求，获得更大客源量。
充分利用公务车定点维修以及与旧客户的良好合作互动关系，挖掘未有业务往来单位以及相关单位的业务，最终实现单位车辆维修收入达到万以上；进一步充分利用检测站、咨询公司等资源，维系与各大保险公司的合作互动，争取更多事故车辆维修业务，并紧随市场上出现索赔方式的更变，整合事故工作资源，力争事故维修收入80万；针对业务当中属于弱项的私家车辆维修，通过提高服务质量，加强服务意识，注重调动全体员工的积极性，及人际关系，努力实现私家车维修收入万。
2.把握了解汽配市场新动态，密切关注汽配零件生产销售变化。加强接车部与仓库、车间
的沟通力度，提高报价-定价-采购-投入使用等程序的速度，增加汽配零件的适用率，有
效提高生产效率，避免过多生产成本的堆积浪费。关注汽车维修上下游行业与相关行业的发展动态，关注同行之间的差异化发展，未企业长足发展积累经验。
五、工作计划
根据总公司的年度工作计划和下达的经营目标，贯彻落实总公司的各项规章制度，保证平稳开展各部门工作，落实各岗位责任到位。具体部门、岗位具体要求如下。
1、部门日常工作计划：
2、经营设想新思路工作计划如下：
（1）加大设备设施投入，实行新的工具管理
目前，汽修厂大致拥有一套汽车四轮定位装置，六台可用升降台，一间烤漆房，一套汽车故障检测仪，但由于使用年长，应付日业务量大，许多设备都不堪重负，出现或多或少的故障，甚至已经不能继续使用，明显出现跟不上业务要求的落后情况，对维修项目的整体质量以及员工的生产安全构成严重影响。为此，汽修厂在未来5年中将申请加大资金投入，逐步更新或淘汰一批设备，以确保维修项目的顺利开展，保证维修质量，防止生产事故发生。首先，维修部分出现故障的升降台，并落实维护责任到指定员工，尽量设法更换已经无法正常工作的升降台；其次对汽车四轮定位装置以及汽车故障检测仪进行系统更新，以求达到新的高位水平，满足更多新型车需要。再次对喷漆、钣金班组的大型设备检修、保养。最后，逐渐争取添置一批新的大型专业型工具，如：空调诊断仪、信号发生模拟器、集成模块读码器等。
根据现汽修厂内各班组（特别机械班组）的工具使用情况分析，发现，一年当中购置工具的费用在整个生产成本当中所占比例是比较高的。同时，由于一直以来所有的工具费用都是汽修厂全部承担，因此造成工具遗失、破损浪费情况严重，所以在汽修厂在本年1月份开始将会实施新的工具管理制度，具体操作如下：
①汽修厂将会为每一班组重新购置一批新的齐全的工具，并在仓库分别记录。
②汽修厂仓库将对各班组回收的旧工具以及各专用工具整理并记录。
③仓库会在每月的第一个星期六将对各班组的工具根据记录情况检查，如发现遗失的，该工具将由班组组长原价赔偿，对一年内因使用不当而造成工具损坏的，将按照该工具原价的50%赔偿。对于二年或以上的损坏的工具将按照该工具原价的20%赔偿。详细的遗失、损坏信息同时由仓库逐一记录。在当月该班组组长工时中扣除该部分钱。
④若班组需要借用仓库内的旧工具或专用工具，则需要在借用、归还登记表上签字完成手续后，方能借出与归还。
⑤对于生产车间内各大型设备，如因不正确的操作而导致出现故障的，则需经过公司经理断定赔偿要求，仓库有责任在每月第一个星期六检查各大设备，并落实维护工作。
（2）落实质量检验工作，开展员工技能培训；
质量检验工作在整个车辆维修项目中是十分重要。过去汽修厂比较偏重在于车辆出厂前的总检工作，因此常常出现维修质量问题已经在维修过程中已经发现，直到总检时才被提出，这样就不具备可逆性，问题依然存在。针对这样的情况，汽修厂将在未来一年狠抓质量检验工作，引入全面质量管理制度，让每一个环节，每一个人有足够重视。具体做法如下：
①重视初检工作。当汽车进场时，第一时间由接车部员工询问车辆基本情况及存在问题，再有专门的初检人员针对获得的信息进行第一次车辆初检，并且填写好车辆初检报告，记录相关的车辆问题信息，反馈到接车部与车主。
②在车辆进行维修过程中，车间管理人员要时刻对维修项目检验，仓库人员同时也要对需要更换的零部件检验，减低零件错误或质量差的问题。若在维修当中发现重大的问题，应第一时间回馈信息到接车部，由接车部员工联系车主。
③最后的总检工作尤为重要。总检人员必须与维修项目负责人对维修问题以及车辆基本状况共同检验，确认无误后才能签工作单，交至仓库与接车部结算。这里总检必须认真填写车辆的总检报告，详细记录车辆状况（包括已解决问题、未解决问题、后期应注意的地方等等信息），并由接车部告知车主和存档，以便接车部开展跟踪服务。若出现返工车辆的，在返工当中所需要耗费的材料将有班组承担50%，同样于当月班组工时中扣除。
所以，认真落实质量管理工作就要求全体员工参与，全过程监督，如果遗漏了某一块则都有可能出现重大问题。当然，为了保证质量第一，全体员工应具有高度的责任心。
一般意义上的培训指各组织为适应业务及培育人才的需要，采用补习、进修、考察等方式进行有计划地培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要职务。因而，企业人力资源的培训只要通过教育、培养和训练，提高员工的知识技能并改善员工的价值观、工作态度与行为方式，使他们能在自己现在的或未来的工作岗位
上胜任或称职，从而实现组织预期的目的和员工个人发展目标的有计划的、有组织的、连续的工作过程或管理手段。目前，汽修厂在员工培训方面比较缺乏，使员工的整体素质处于较低水平，维修技术水平也难以上升。而维修的维修员工培训主要由基本操作、师徒传授构成，客服管理员工的员工培训方面甚至出现空白。
基本操作，是确保汽修厂维修工基本生产力的一部分技能需求，是为能够顺利开展生产以及使维修工生产安全能够得到保障的原则而要求的。维修工是汽修厂的操作人员，在位各位车主提供服务的过程中，基本操作技能的熟练程度往往是维修工的技术水平，资历经验的最直接体现。目前，作为汽修厂的维修工在入职之初，均接受车间主任对作业车间中各大设备的操作培训，并熟悉维修操作流程。这一部分的培训在员工培训的比例最少。
一名维修师傅与一名维修学徒组成一个班组，这样就确定了维修操作当中，师徒相传模式是维修工特别是初级维修工一个相对稳定而且重要的培训方式。师徒相传是传统而有效的，它为维修厂逐步培养出技术成熟，经验丰富的维修工搭建了一个重要的台阶。因此，它是维修工最明确直接的员工培训。不过部分维修师傅有保护个人的核心技术心态或受师徒关系的影响，往往会出现对学徒只作部分技术相传，而极少让学徒参与重要技术的学习，这就容易造成核心技术断层，以及没能很好为新生代维修工积累经验。在很大程度上，还是让学徒独自摸索，影响技术传承进度，新生代维修工技术水平难以有大的提升，从而给这部分维修工带来的不同程度的心理影响。
由于开着员工培训的成本比较高，结合我公司情况，汽修厂将会主要两方面提供有利条件。
①组建技术小组。由总检作为组长，组织各班组组长以及仓库、接车部负责人，定期开展技术交流会议，针对近期在维修项目中出现的疑难杂症制定可行解决方案，并且由小组组长详细记录问题内容，出现此类问题的情况，以及解决此类问题的方法或暂时缓解问题的方法，之后集结成册，以便以后同样问题出现时能够提供资料参考。
②设立资料档案室。次室可同样作为技术交流小组的活动室或车间开会的会议室，最大用途是用于存放维修项目相关的资料、档案等等。汽修厂将会订阅关于汽修方面的杂志、报刊（如：《汽车维修与保养》和《汽车维修技师》）同时也会收集相关的汽修案例、光碟用于员工业余学习。
在未来的时间，公司将会争取开展关于市场营销，售后服务等方面的课程。
（3）调整报件报价工作，控制生产杂耗成本；
在维修的整个过程中，报件报价工作是比较容易出现错漏的情况，特别是报件工作。当维修班组向仓库报件时，常常会出现漏报现象，最终班组所用的材料会比报件单多出，增加汽修厂生产成本。为了减少此情况的频繁出现，在2011年开始，凡在同一个维修项目中比较报件单，最终若出现多用的材料，该部分材料的价值将在此维修项目工时抵消。为实现这一规定，自2011年起除简单的维修项目外，全部维修项目均要进行报件报价工作。
2010年每一个月，汽修厂只是在维修生产过程中消耗的物品，均接近2000元，厂区用水、用电数字一直往上飙升。现汽修厂提出建立节约型生产企业。经调查发现，在维修项目
开展的同时，浪费的现象十分普遍，满地撒的布碎，未用完的胶水、崭新的手套等等。因此为加强员工的节约意识，减低公司的费用成本，从2011年开始，凡是班组需要用的物品除经公司统一派送外，凡超额额领取的，要分担30%成本，月末在本月工时中结算。例如，每个月每个班组配的布碎为5斤，那么当班组额外领取2斤布碎时，布碎为1元一斤，那么2斤布碎班组就要分担6角成本。
（4）提倡微笑有礼服务，做好售后服务工作。
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务.其实，对被服务者来说，基本上有两种需求：物质需求与精神需求。良好的服务态度指的是能满足被服务者的精神需求，使其不但拿到合格满意的产品，而且还要心情舒畅、满意。
售后服务是现代汽车维修企业重要的组成部分。做好售后服务，不仅关系到公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，特意制定了以下制度。
①售后服务工作有接车部主管指定专门人员——跟踪业务员完成。
②跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完成后，两日内建立相应的客户档案。
③跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计那拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
④跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，做售后第一次跟踪服务，并主动询问客户曾到公司保养维修的车辆运用情况，征求客户对本公司服务的意见。对客户谈话要点要做记录，特便是对客户的要求，或希望或投诉，并及时处理。
六、工作考核
主管副总可以对经理的工作计划提出补充或整改意见。经理则通过填报自评表由副总根据情况予以全面考核评定。
员工的考核，由经理根据公司级企业管理制度中规定的岗位工作要求及本方案中分配的员工工作，结合员工的实际工作表现及执行领导交办的工作情况予以客观考核评定。
七、结束语
新的一年，我们有信心、有毅力、有办法来面对困难，相信我们紧紧围绕集团公司下达的经营指标努力奋斗，大家团结一致，实现汽修厂2011年经营任务，取得长足发展。
执笔：
年月日
汽车维修促销活动方案 篇一：汽车售后服务活动方案 现代汽车一家亲服务健康行 一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。
五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）
汽修活动策划方案 篇一：修车店策划方案 ? 汽车维修装饰创业计划书 一、汽车维修市场分析： 随着汽车迅速进入千家万户，现阶段维修行业叶锦茹了黄金时期，该行业的发展又仅仅依靠技术，而后发展为服务型。所以技术是基础，服务是支撑。 二、开店方向选择： 创业的根本利益是盈利，关键是客源。开店之初，客户源不明确，应该选择人口密集较大的地方附件，主要以专项维修、维护为主，（建议选择三桥附近），业务面不要铺开太大，会造成资金流转不畅通。主要项目为:车身修理、涂漆、蓬布、坐垫及内装饰修理，电器、仪表修理、蓄电池修理、散热器、油箱修理、轮胎修补、安装汽车门窗玻璃、空调、暖风机修理、油泵、喷油器、化油器、火花塞修理、曲轴磨修、洗车、外带加气业务。 三、成本投资估算 主要是场地，需要找一个面积较大、相对方便停车的地方，满足作业空间要求，并符合安全、环保、卫生等相关规定，不能占用道路和公共场地维修和停车。具体投资估算：租金：场地租金最少也在10000
元/月。 办证：大学生创业或下岗可享受优惠。 设备：吊装、巨升设备5000左右；裁板设备焊接设备3000左右；砂轮机800左右；空气压缩机1500左右；车身校正设备及附件800左右；烤漆设备25000左右；电器性能测试仪万用表100；绕线机100；烘箱500；仪表检修工作台、拉压器500；充电器、熔铅设备、电解液比重计、高频放电叉、电解液配置容器2000左右；氧-乙炔、喷灯1000；气压表100；千斤顶200；各种扳手工机具5000左右；电脑一台2500元。 四、人员 熟练修理人员2名（包括修理及烤漆等技术服务），小工1名（工具管理），财务及接待、库管共1名，加气工洗车工共1名。 五、配件进货渠道 配件正宗，厂家供货。还有根据客户需要可以适当选择付厂配件（便宜）。进货周期为一个月，常用小配件要根据需求增补，不能断货。非常用的或大件较贵的在客户需要的前提下随时订货。配件急需时，可以向附近同行购买。正宗配件选择应该货比三家，根据经验选择，适优的可以长期合作，并且设法与国内汽车代理商联系，争取拿到各类原厂配件（车城），长期代理产品和特约维修店，增加信誉。 六、营业策划 1.凡在开业期间维修的可送精美固体香盒一个； 2.凡在开业活动期间维修消费500元以上的工时可享受8折（配件视
“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建，提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平，福建省交通厅定于二OO五年12月份举行“评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修企业”暨“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。 一、活动宗旨 提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，以职业技能竞赛活动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热情，增强职业荣誉感，造就一支高素质、高技能的职工队伍，营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。 二、主题 情系八闽-----汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导（待定） 成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会，组委会主任、副主任由主办单位领导担任，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该项活动的开展。下设秘书处，秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容 1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动 在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下，根据我省汽车维修企业经营类别，由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业，结合企业竞技比赛成绩，让广大消费者通过投票的形式，评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业，获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下： 1）宣传动员 ◎全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与创建的局面。 ◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。 2）企业创建 ◎各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个个热情服务。 ◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。 ◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 3）群众评选 ◎由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。
汽修厂促销活动方案 总体说来，汽车美容店如何开业促销，最终要看的是留下了多少有效顾客。以下内容是小编为您精心整理的汽修厂促销 ，欢迎参考！ 第一，避免洗车质量同质化。如果是免费洗车，那就一定不能让你的洗车质量、价格、工艺，和竞争对手没有区别。否则，除了免费之外，还能给车主留下什么呢？当你开始收费以后，别人自然就不来了！ 第二，避免出现“物超所值”的洗车。既然大家都愿意在开业的时候动洗车的主意，那咱们就说洗车。有的店认为，我在免费洗车之后，开始办卡。别人100元10次，我100元12次，还送一次打蜡。但是，这样的促销无异于饮鸩止渴。因为，这样吸引来的顾客，都是“淘便宜”的低端消费群体。而汽车美容，恰恰又是一个“嫌贫爱富”的行业。这么一来，促销帮我们带来了无效顾客，即使有有效顾客也被淹没其中！一般来说，我们的资源是有限的，每天洗车的数量也是有上限的。如果不能得有有效控制，而被低端顾客充斥，那美容项目自然不好做，营业额做不上去，利润也低。 第三，避免没有终点的全场8折。在没有终点的全场促销下，车主无法因为缺乏知识无从选择，咱们因为精力不够，无法顾及到所有车主的需求。另外，汽车用品因为价格透明度低，全场折扣并
没有什么太大的意义，最后就成了为了促销而促销！ 以下，我提我的个人观点，其实以前也说过，老生重谈！ 第一，百战百胜的送蜡政策。其实就是把蜡送给车主，并寄存 在店里，靠收取手工费的方法把顾客锁定在店里。记得我有个客户，和我聊起这个政策。他说第一我是为了多卖蜡，所以让他送。当时 我告诉他，这个我承认。之后，他又说蜡的成本太高，靠送蜡吸引 车主得不尝失！这里我就来算算这个账。我们都是靠洗车来吸引顾 客的，用洗车卡来锁定客户群体。而洗车的成本有多高呢？我们来 看一下，先不算房租，算人工的话， 一般手工洗车（/辆）：2个人20分钟，也就是40分钟的工时，收费15元。 一般打蜡手工（/辆）：1个人30分钟，也就是30分钟的工时，收费20元，除去蜡的成本2元（低端蜡30元一盒，可以打15次），实际收费18元。 通过这个比较，我们知道洗车是40分钟挣15元，合计每分钟 3毛7分5；打蜡是30分钟18元，合计每分钟6毛。但从效益上来说，打蜡就比洗车合算。另外，就是打蜡的车肯定比仅洗车漂亮， 这样的车更容易吸引其他顾客！这才是真正的汽车“美容”店。 让车主算出打蜡更实惠，比让他们算出来洗车更实惠，绝对是 两个概念。前者，你是一个美容店，后者你是一个澡堂子！执行起 来也比较方便，以前要发的宣传资料，在资料里加一句话，“凡来
汽车售后精品促销方案 【篇一：汽车售后服务活动方案】 现代汽车一家亲服务健康行 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好dms系统维护，及时全面上传客户进场记录， 及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期： 活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进 行空调系统清洗工作）营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店 按照里程数享受此项活动。 五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费， 惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈 惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3 个工时。惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。
惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。 惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。 惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测， 欢迎您常回家看看 详情请咨询售后服务热线 【篇二：汽车促销策划方案】 大众 汽车促销方案——以“世界杯”为主题策划人:xxx联系方式：xxxxxxx 活动时间：2014年6月10日—2014年7月16日 （鉴于客户对巴西世界杯的观看，时间的紧迫会影响部分客户的购买欲望，所以延长活动的时间，期间要比世界杯的时间长，给客户有充裕的时间，也能达到更好的促销效果。） 第一阶段：6月10日—6月13日这段时间是活动的初期，优惠活动在这段时间是最有效果的，宣传的效果要达到最佳的效果，气势和氛围要达到最好。 第二阶段：6月14日—7月14日这段时间维持促销活动的效果，保持顾客的舒适的购物环境。 第三阶段：7月15日—7月16日这段时间是活动的尾声阶段，促销活动大部分完成，依然要保持活动的持续，后期的促销也是优惠的最后时刻，促进顾客的购车欲望也是有效的。 一、现场宣传 1、户外广告宣传，在本店的附近的主要路口进行文字广告的宣传，发布醒目的横幅以“大众，与你同行，与众不同！”口号信息，还有宽大的喷绘布显示大众品牌及标志。文字描绘出世界杯期间，本店推出的优惠活动。在本店的门口设置气球和充气门，加大本店的喜庆氛围，吸引顾客进店购车。 2、在中高端收入人群比较关注的报纸、杂志及地方平台发布广告。 3、在车流量较大的地方和驾校发放传单的形式，主要的目标人群倾向于青壮年及中年以上等经济来源比较充裕的人群。 二、网络宣传 1、汽车网站的宣传，在汽车网站发布活动信息进行推广，通过视频和图片的方式更加形象生动地展现给顾客，利用车模提高宣传的效
汽车维修有限公司经营管理方案
一执行总结 (3) 二行业市场调查 (3) 三企业蓝图 (5) 四公司定位 (5) 五公司盈利点分析 (6) 六具体的营销策划方案 (7) 七财务分析 (8) 八经营对策及思路（4s店模式） (9) 九汽车店的营销策略 (10) （1）产品策略 (11) （2）价格策略 (11) （3）分销策略 (12) （4）促销策略 (12)
一执行总结 随着国民经济的发展，人们的生活水平不断提高，传统私家车的思维观念逐渐普遍，中高档汽车的保有量逐渐升高，汽车售后服务的需求逐渐升高，在此背景下，汽车维修有限公司的创建是适应市场的行业背景。 二行业市场调查 （一）汽车4S 店建设与实施中存在的问题 1. 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，近年普通国产轿车利润由上万元向数百元转移的情况下，不少4S店的投资商已直接面临着生存危机。 2. 汽车4S店营销观念更新服务理念的全员深化认识还需要一定时日，企业内部类似问题还没有提升到与汽车维修技术同等的地位。 3. 汽车4S店软件服务跟不上硬件建设的步伐，营销人员缺乏技术知识，维修服务队伍对新技术新装备的认知度匮乏。 4.维修企业高级管理软件及网络化技术在企业信息管理与企业经营管理中应用的深度与广度不足。 5 配件、工时价格虚高。 （二）综合维修企业经营中存在的问题 1. 采取传统的维修方式对待现代汽车技术 由于轿车从结构到控制技术已经高科技化，再采用传统手艺修车的方式已行不通，所谓“手艺修车”指的是以经验来指导修车，经验通常指感性经验，即感性认识，是通过对总成的解体寻找故障得来的，适用于维修传统的以机械传动，机械控制为主的汽车，不适用于现代高度机电一体化的汽车。 2. 维修技术工人文化素质普遍较低
汽车维修营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路 虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营
管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为，因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。具体做法是采用会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后，可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息，便于企业建立客户资源信息库，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务
汽修厂营销策划方案 一、汽修厂概况 1、地理位置 2、场地面积 3、服务业务 4、员工人数和工种 5、月盈利数额 二、目标客户群体 拥有汽车的个人或企业 三、合作鱼塘 1、保险公司 2、饭店或酒店 3、汽车服务的相关app 4、汽车装饰品公司 5、森万汽修厂建设一站式服务专家（提供建厂、改建、装修、管理的相关咨询） 四、营销策略 1、免费洗车——可能做永久 2、联盟商家——饭酒店、app，电台，森万 3、免费检修——新老客户 4、抽奖环节——拉横幅，找个理由 五、营销的具体方案 广告宣传
通过电台、微信、横幅、app，客户回访等方式，做免费洗车的广告宣传引流，让客户知道有这么个汽车维修厂，可以再加上赠品领取方式吸引客户到汽车维修厂。 店面设计良好形象大气，还可以发给客户您家店面设计的视频，视频可由森万汽修厂专业设计独家提供。 联盟商家 1、跟饭店、酒店、保险公司合作 2、转介绍策略（附上自己维修厂信息）
3、免费检修 六、后端价值塑造 客流量多了，就不怕没有消费，接下来就是后端追销了。在厂内建立个汽车产品店 促销方式如下： 1 、凡维修费用达到xx元，即可获得xx赠品 2 、凡在本厂消费过的，均可获得高价产品的优惠价在厂内建立个招待中心
功能如下： 1 、让客户有休息的场所 2 、让客户更多地了解公司汽车的 3 、细心服务客户，让客户感到满意 4 、适时让客户提建议 5 、适时向客户推销产品，赠送礼品 建立会员制度 功能如下： 1 、稳定客户，促进持续消费 2 、提供客户更优质的服务 3、提供客户更高的价值 4 、可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价最后，塑造自己的品牌——重中之重
某汽修公司试营业营销策划方案 一、策划目的 1.快速提高门店在周边市场的曝光度与知名度，增强公司竞争力， 提高市场占有率； 2.快速聚集有效人气资源，增加门店会员量，降低企业运营成本， 实现利益最大化； 3.通过系列活动，满足不同层次的用户群体需求，同时提高用户粘 性，增加门店会员量； 二、当前营销现状 活动内容：关注公司官方微信公众号，可免费洗车1个月； 营销团队：2人，1位部门负责人+1位门店营销人员 营销周期：2017年10月28日——2018年1月1日 现阶段营销时长：18天 现阶段洗车量：500台+ 现阶段会员量：4人 月目标会员量：200人 活动阶段总结： 前期通过地推，与部分门店商家达成合作协议，通过商家消费者消费对公司实体门店进行引流。但是由于区域性等原因，引流效果并不明显。同时，受到公司内部环境配套设施欠缺，规划不完善，管理
松散，市场执行人员的执行力薄弱等诸多内在因素的影响，致使公司经营一度陷入瓶颈。介于公司前期未能将现有的营销政策全面推广，且现阶段实体门店的各项配备已逐步完善，因此，策划部本着以公司长远战略化发展为主旨方向，对前期营销方案进行建议调整，并申请门店正式开启试营业促销活动，并暂拟定于2018年1月28日（星期日）举行正式开业剪彩活动。 三、营销规划 本次活动的最终目的，主要在于促进实体门店的会员成交量，通过线上免单的形式进行活动爆破，线下地推的形式培养用户的粘性为主。合理利用现有沉淀资源，通过对库存清理、生产规范、团建工作等进行有效促进，从而为营销增加实质性的宣传辅助，提升门店会员量，达到既定销售指标。 四、营销活动 前期营销活动调整：除已出街广告物料及商家门店所张贴的活动事项，门店及后续所出街的物料，停止前期的活动宣传； 门店试营业期间活动内容如下： 1、至尊VIP会员免费送 所有车主用户，均可通过公司大转盘活动参与，抽取黔尊鑫至尊VIP会员，享受免单资格。成为黔尊鑫至尊会员，有效期1年内，减免1次商业保险费（包括车损险、三责险）、1次品牌防冻液更换、
汽车维修保养活动策划 现代汽车一家亲服务健康行 一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。 二、活动目的： 1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象； 2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户； 3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户 __等信息，保障客户服务活动权利； 三、活动周期：
活动准备：活动下发– 5月18日活动开展： 6月18日– 8月18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。 五、活动内容 现代汽车一家亲服务健康行 夏季送清凉服务活动安全检测服务活动开始，欢迎您的光临。 从xx年6月18日至xx年8月18日，只要你在售后消费， 惊喜等着你， 让你“快”到家 “省”到家 “漂漂亮亮”到家 感恩回馈
惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查 惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。 惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。 惊喜4：更换金美孚机油材料费9折送机滤一次 惊喜5：更换全合成机油材料费9折 惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶 惊喜7：更换电瓶人工费5折 惊喜8：更换轮胎人工费5折 惊喜9：养护用品清洗9折 惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）
促销方案之汽修厂促销活动方案 1
汽修厂促销活动方案 【篇一：适合汽车修理厂使用的营销方案】 适合汽车服务业使用的车险营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与当前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为她们当前在4s维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们经过协助其调整经营模式能够较为容易的找到双方的利益契合点，能够一步步地引导她们向汽车服务综合体转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不但经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路
虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车依然是小概率事件。车主多数的的消费行为一般比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，经过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决她们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为她们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。因此，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法能够尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，她们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主最频繁的消费行为，因此低价洗车能够成
汽车维修促销方案 篇一：汽车修理厂促销方案 汽车修理厂促销方案 一、活动宗旨 提高汽车维修行业整体形象与服务水平，促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务，树立品牌意识， 提高行业的整体水平的工作，使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。 二、主题 情系八闽-----汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 四、活动内容 1）宣传动员 ◎全省各维修企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人积极参与
创建的局面。 ◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况，发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。 2）企业创建 ◎各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人积极参与，个个热情服务。 ◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 ◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务，要求群众选票有本人签名，并填写联系电话，选票方为有效，选票以接受维修
服务的每车次为单位来投，即每车次只能投一票。 八、宣传工作 1、印发文件，公布竞赛标准、内容和奖励政策等，通过新闻发布会向社会告知活动事项。 ２、召开全省工作会议进行动员、部署。 ３、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的目的、意义及有关政策，号召企业积极参与。 4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、报道，使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓，人人皆知。 九、有关要求 篇二：汽车售后服务活动方案 现代汽车一家亲服务健康行 一、活动主题：“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居，健康同行随着温度的升高，在夏季到来前，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，
修理厂开业策划方案 篇一：适合汽车修理厂使用的营销方案 适合汽车服务业使用的车险营销方案 第一部分商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于 4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。 第二部分汽修厂营销思路
虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导普通私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”。洗车是一般私家车主
附件5—9： 2008年江苏省职业学校技能大赛 汽车维修类项目实施方案 一、竞赛项目及内容 1.竞赛项目 本次竞赛以国家职业标准《汽车维修工》高级工（国家职业资格三级）的要求为基础，设 汽车维修基本技能、汽车二级维护二个项目，分为中职学生组、高职学生组和教师组三个组别。 其中，汽车二级维护为学生组团体竞赛项目，其余为个人竞赛项目。 2.竞赛内容与方式 （1）理论知识竞赛 理论知识竞赛以答卷方式进行。竞赛内容包括汽车发动机、底盘、电器、电子控制系统的 结构、原理与检修等。 竞赛时间：60分钟 （2）汽车维修基本技能 1）气缸盖的拆卸与安装 ①气缸盖（不含配气正时机构）的拆卸与安装（中职学生组）作业时间：30分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓长度和直径；气门间隙检 查。 ②气缸盖（含配气正时机构）的拆卸与安装（高职学生组）作业时间：40分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理; 配气正时机构正确拆装。要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓 长度和直径；气门间隙检查。 ③发动机（秃机）拆装与测量（教师） 作业时间：90分钟。 机型：丰田5a发动机 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 要求测量项目包括气缸体上平面、气缸盖下平面的平面度；缸盖螺栓长度和直径；气门间隙检 查；气缸测量；曲轴测量。 2）气缸和曲轴测量（中职学生组、高职学生组、教师组）作业时间：20分钟。 机型：普桑。 技术要求：合理选择和规范使用工具、仪器、仪表、量具；作业项目齐全；作业流程合理。 游标卡尺的使用、读数方法、读数结果正确；组装量缸表；用外径千分尺校对量缸表；根据要 求应测量气缸的上中下三个截面，每个截面至少测量两个相互垂直的直径，测量多个直径不扣 分，取最大值和最小值；圆度、圆柱度计算方法及结果；安全与文明作业。高职学生组该项目 竞赛要求确定修理级别。教师组该项目竞赛需和发动机拆装项目一同完成。 3）故障诊断与排除（中职学生组、高职学生组、教师组）作业时间：30分钟 车型：丰田花冠corolla tv7180gl –im3 发动机型号：1zz-fe （vvt-i发动机） 检测设备：金德k81故障检测仪；南华nha-500五气尾气分 析仪。 技术要求：故障诊断项目以一个单一的电控系统故障码为切入点，要求选手按照维修手册 的规范完成以下步骤：故障码检查；定格数据确认；目视检查；症状检查；数据流测试；波形 测试；元器件检查；电路测试；确认故障点，而后排除故障，并且确认故障排除结果；双怠速 废气测试。最后填写工作单。
汽车维修有限公司经营管理方案 一执行总结........................................ 错误!未定义书签。二行业市场调查..................................... 错误!未定义书签。三企业蓝图........................................ 错误!未定义书签。四公司定位......................................... 错误!未定义书签。五公司盈利点分析................................... 错误!未定义书签。六具体的营销策划方案............................... 错误!未定义书签。七财务分析......................................... 错误!未定义书签。八经营对策及思路（4s店模式）...................... 错误!未定义书签。九汽车店的营销策略................................. 错误!未定义书签。
（1）产品策略................................... 错误!未定义书签。 （2）价格策略................................... 错误!未定义书签。 （3）分销策略................................... 错误!未定义书签。 （4）促销策略................................... 错误!未定义书签。 一执行总结 随着国民经济的发展，人们的生活水平不断提高，传统私家车的思维观念逐渐普遍，中高档汽车的保有量逐渐升高，汽车售后服务的需求逐渐升高，在此背景下，汽车维修有限公司的创建是适应市场的行业背景。 二行业市场调查 （一）汽车4S 店建设与实施中存在的问题 1. 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建 4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，
适合汽车服务业使用地车险营销方案 第一部分商业伙伴地选择 如今地商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务地竞争，它更多地表现为不同地商业模式之间地竞争.财险公司车险业务方面地竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”地中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己地出路.在车险业务地渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营地汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在维修站和汽车连锁服务地两面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型地十字路口，我们通过协助其调整经营模式可以较为容易地找到双方地利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型.由于店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者地进入和渠道维护成本会较高；而大多数地连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌地个体作坊，不仅经营地稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们地人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样地要求. 第二部分汽修厂营销思路 虽然从全社会地视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体地角度来说事故或修车仍然是小概率事件.车主多数地地消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面.我们建议汽修厂地经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”地经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争地主战场，获得特色化经营地 丰厚利益.我们在与汽车服务企业合作地过程中要自觉充当“军师”地角色，为解决他们地核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们地配套服务供应商 第三部分适用汽修厂地营销客服建议 推出任何市场营销方案地目地都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满足所有准客户地需求.所以，在制定方案时必须先确立企业地市场目标和客户定位.下面几种已被测试过地方法可以尝试： 一、引导普通私家车主为目地.“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透明，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名地区别.营销学上有句名言“客户只有经常看到你，他们才会经常想到你”.洗车是一般私家车主最频繁地消费行为，因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户地手段.具体做法是采用会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂投保了本公司地车辆保险后，可以免费办理记名制地“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每周一次地一元钱洗车服务.通过办卡可以名正言顺地采集客户有效信息，便于企业建立客户资源信息库，为后续地营销活动和客户关系管理打下基础.在财务成本核算方面也不必担心，因为所有实操案例都证明，客户后续额外新增消费带来地利益再加上保险公司支付地代理手续费，绝对高于企业按项目单独 核算地盈亏平衡点. 二、借鉴学习汽车店地做法，改善客户体验，获取副业收入.建 立较为干净舒适地客户接待处或休息室，把客户休息室布置成为产品展销厅，陈列地商品不一定局限于汽车用品，既可以按照自营超市地方式运营，也可以搞成“货架招商，利润分成”地小型“沃尔玛”.把大堂接待人员培训成导购员，让修理工和导购员都能从中获益.一定要改变汽车服务企业重技术轻销售地痼疾，在为车主提供传统服务地同时为企业增加新地赢利点. 三、吸引中小企业经营管理者阶层地方法.企业经营管理者地职业身 份决定了他们这类人地核心需求是改善自己企业地经营状况，提高企业盈利能力.同时这个客户群体也是消费能力较大地目标人群，是所有商家都高度关注地高价值目标市场.我们可以有针对性地在服务区域开辟视频营销课堂，例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等.每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍（他们虽有钱但没时间参加培训，也很少上书店或音像店）.有几种方法可能有利于吸引他们成为客户：①免费在我们地地盘做广告（客户休息室、墙面、网站、宣传册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀广告等）；②定期（例如每月一次）赠送一套专家主讲地企管营销教程（每张光盘地刻录成本仅一元多）③共享大数据营销平台和资源.方法众多，兹不赘述.
汽修厂促销活动案 篇一：汽车修理店促销案 适合汽车服务业使用的车险营销案第一部分商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保” 模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应该在市场定位、客户细分和特 色化经营面找到自己的出路。在车
险业务的渠道伙伴选择面，主要应与目前还在以传统 式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两 面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过协助其调整 经营模式可以较为容易的找到双的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体 转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成 会较高；而大多数的连锁服务加盟
店也只是花买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定 性较差，而且鱼龙混杂、数量庞大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无 法满足这样的要求。第二部分汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事 故或修车仍然是小概率事件。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容 面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮
料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他 们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分适用汽修厂的营销客服建议推出任市场营销案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额，但事实上没有任 法能够满足所有准客户的需求。所以，在制定案时必须先确立企业的市场目标和客户 定位。下面几种已被测试过的法可以尝试：
汽车维修促销活动方案 随着人们对汽车需求量的增加，汽车市场也得到人们的重视。下面为你整理了汽车维修促销活动方案，希望能帮到你！ 篇一：汽车维修促销活动方案没有人开店想亏钱，出发点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢？又有多少是在亏损呢？有多少是运营正常的，没有权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，好像开店赚到钱的，赢利情况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么大，为什么还会亏钱呢？ 最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代，也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面，以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去，新开店掌握不住新型美容店的运营方法，所以经营不顺畅。 我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式，汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，
汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营，需要哪些具备哪些条件呢，至少得有以下几点构成： 1、要有特色产品 2、要有专业美容间策划及布置 3、要有美容店特色管理 4、要有特色展示系统 5、要有特色销售系统 6、要有特色促销活动策划 7、要有特色的美容卡策划 首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但一定要有特色，就是整合出来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你永远都是在卖服务，其实就是项目。 所以，你的产品要能组合出非常有特色的项目，区别于别人，效果要好，坚持作出自已的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境，你的美容间的专业程